ثقة

كان أحد أقدم مقاييس الثقة بالنفس مقياسًا من 12 نقطة ، يتراوح من أدنى درجة لشخص "خجول، لا يثق بنفسه، متردد، لا يتخذ قرارات، متواضع" إلى أعلى درجة لشخص "قادر على اتخاذ القرارات، واثق تمامًا من قراراته وآرائه". ^{[ 13 ]} قاس بعض الباحثين الثقة بالنفس كبنية بسيطة مقسمة إلى مكونات عاطفية ومعرفية : القلق كجانب عاطفي، والتقييمات الذاتية للكفاءة كمكون معرفي. ^{[ 14 ]} استخدم باحثون آخرون لغة الجسد كمؤشرات، بدلًا من التقارير الذاتية، لقياس الثقة بالنفس ، وذلك من خلال قيام الفاحصين بتقييم لغة جسد الشخص على مقياس من 1 إلى 5، مثل التواصل البصري ، والتململ ، والوضعية ، وتعبيرات الوجه ، والإيماءات . ^{[ 15 ]}  

تقيس بعض الطرق تقدير الذات والثقة بالنفس في سياقات مختلفة، مثل التحدث في الأماكن العامة، والأداء الأكاديمي، والمظهر الجسدي، والعلاقات العاطفية، والتفاعلات الاجتماعية، والقدرة الرياضية. ^{[ 16 ] [ 17 ]} وفي المجال الرياضي، قاس الباحثون ثقة الرياضيين بالفوز في المباريات القادمة ^{[ 18 ]} ومدى حساسية ثقة المستجيبين بأنفسهم للأداء والتعليقات السلبية. ^{[ 19 ]}

أكد أبراهام ماسلو وآخرون على ضرورة التمييز بين الثقة بالنفس كسمة شخصية عامة، والثقة بالنفس فيما يتعلق بمهمة أو قدرة أو تحدٍّ محدد (أي الكفاءة الذاتية). يشير مصطلح "الثقة بالنفس" عادةً إلى سمة شخصية عامة، في حين يُعرّف عالم النفس ألبرت باندورا "الكفاءة الذاتية" بأنها "إيمان الفرد بقدرته على النجاح في مواقف محددة أو إنجاز مهمة ما". ^{[ 20 ]}

قد تؤثر عوامل مختلفة، داخلة وخارجة عن سيطرة الفرد، على ثقته بنفسه. وتختلف ثقة الفرد بنفسه باختلاف البيئات، كالمنزل أو المدرسة، وباختلاف أنواع العلاقات والمواقف. ^{[ 21 ]} فعندما يعزو الشخص نجاحه إلى أمرٍ تحت سيطرته، تقل ثقته بنفسه في تحقيق النجاح مستقبلاً. أما إذا عزا فشله إلى عامل خارج عن سيطرته، تزداد ثقته بنفسه في تحقيق النجاح مستقبلاً. ^{[ 22 ]} وإذا اعتقد الشخص أنه فشل في تحقيق هدفٍ ما بسبب عامل خارج عن سيطرته، تزداد ثقته بنفسه في قدرته على تحقيق ذلك الهدف مستقبلاً. ^{[ 23 ]} وغالباً ما تزداد ثقة الفرد بنفسه مع إنجازه لأنشطة معينة بنجاح. ^{[ 24 ]} وقد وجد عالم النفس الاجتماعي الأمريكي ليون فستنغر أن ثقة الفرد بنفسه في قدراته قد ترتفع أو تنخفض فقط عندما يقارن نفسه بآخرين متشابهين معه تقريباً، في بيئة تنافسية. ^{[ 25 ]}

قد يمتلك الشخص ثقةً في قدرته على إنجاز مهمة محددة (الكفاءة الذاتية) - كطهي وجبة جيدة أو كتابة رواية جيدة - حتى وإن كان يفتقر إلى الثقة العامة بالنفس، أو على العكس، قد يكون واثقاً من نفسه رغم افتقاره إلى الكفاءة الذاتية اللازمة لإنجاز مهمة معينة. إلا أن هذين النوعين من الثقة بالنفس مرتبطان ببعضهما، ولذلك، قد يُخلط بينهما بسهولة. ^{[ 26 ]}

وجد علماء النفس الاجتماعي أن الثقة بالنفس ترتبط بمتغيرات نفسية أخرى، منها ادخار المال ^{[ 27 ]} ، والتأثير في الآخرين ^{[ 28 ]} ، والاجتهاد الدراسي ^{[ 29 ]} . وتؤثر الثقة بالنفس على الاهتمام والحماس والقدرة على ضبط النفس ^{[ 30 ]} . كما أنها مهمة لتحقيق الأهداف وتحسين الأداء ^{[ 31 ]} . وقد وجد باحثو التسويق أن الثقة العامة بالنفس لدى الشخص ترتبط عكسيًا بمستوى قلقه ^{[ 32 ]} . وتزيد الثقة بالنفس من رفاهية الشخص العامة ^{[ 33 ]} ودافعيته ^{[ 34 ] ، مما يؤدي غالبًا إلى تحسين الأداء [ 35 ]} . كما أنها تعزز قدرة الشخص على التعامل مع الضغوط النفسية والصحة العقلية ^{[ 36 ]} . وكلما زادت ثقة الفرد بنفسه، قلّ احتمال تأثره بأحكام الآخرين ^{[ 37 ]} . وترتبط الثقة العالية بالنفس لدى الأفراد الذين يضعون أهدافًا أعلى. عندما يشعر الأفراد بعدم الرضا لعدم تحقيقهم هدفًا معينًا، قد يصبح الأشخاص ذوو الثقة العالية بالنفس أكثر إصرارًا على تحقيق أهدافهم، بينما يميل ذوو الثقة المنخفضة بالنفس إلى الاستسلام سريعًا. ^{[ 38 ] [ 39 ]} جادل ألبرت باندورا بأن ثقة الشخص بنفسه تُشير إلى قدرته. فإذا لم يؤمن الأفراد بقدرتهم على التكيف، فإنهم يواجهون اضطرابًا يُقلل من ثقتهم بأدائهم. ^{[ 40 ]} يميل مندوبو المبيعات ذوو الثقة العالية بالنفس إلى وضع أهداف أعلى لأنفسهم، مما يزيد من احتمالية استمرارهم في العمل، ^{[ 41 ]} وتحقيق إيرادات أعلى، ورفع مستوى رضا العملاء عن الخدمة. ^{[ 42 ]} في بعض مجالات الممارسة الطبية، يعاني المرضى من نقص الثقة بالنفس خلال فترة النقاهة. ويُشار إلى هذه الحالة عادةً باسم DSF أو defectum sui fiducia، وهي كلمة لاتينية تعني نقص الثقة بالنفس. قد يحدث هذا بعد الإصابة بسكتة دماغية ، عندما يمتنع المريض عن استخدام الطرف السفلي الأضعف خوفاً من عدم كفايته. ^{[ 43 ]}

فيما يتعلق بتأثير الثقة المفرطة ، يرى مارتن هيلبرت أن تحيز الثقة يمكن تفسيره بتحويل غير دقيق للأدلة الموضوعية إلى تقديرات ذاتية، حيث يُعرَّف التشويش بأنه تداخل الذكريات أثناء عملية الملاحظة والتذكر. ^{[ 44 ]} ويكتب دومينيك د. ب. جونسون وجيمس هـ. فاولر أن "الثقة المفرطة تزيد من لياقة الفرد ، وتميل المجتمعات إلى أن تصبح مفرطة الثقة، طالما أن فوائد الموارد المتنازع عليها كبيرة بما يكفي مقارنة بتكلفة المنافسة". ^{[ 45 ]} وفي دراسات تقدير الذات الضمني ، وجد الباحثون أن الناس قد يبالغون بوعي في الإبلاغ عن مستويات تقديرهم لذاتهم. ^{[ 46 ]} ويُلاحظ التقييم الذاتي غير الدقيق بشكل شائع في المجتمعات السليمة. وفي الحالات القصوى، تُعد الاختلافات الكبيرة بين تصور الفرد لذاته وسلوكه الفعلي سمة مميزة للعديد من الاضطرابات التي لها آثار مهمة على فهم طلب العلاج والامتثال له. ^{[ 47 ]} وتدعم الثقة المفرطة التفكير الوهمي ، كما يحدث غالبًا لدى الأفراد المصابين بالفصام . ^{[ 48 ]}

يعتمد لجوء الشخص، عند اتخاذ قرار ما، إلى مصادر معلومات إضافية على مستوى ثقته بنفسه في ذلك المجال. فكلما ازداد تعقيد القرار، زادت احتمالية تأثر الشخص بآراء الآخرين وسعيه للحصول على معلومات إضافية. ^{[ 2 ]} يشير العديد من علماء النفس إلى أن الأشخاص الواثقين بأنفسهم أكثر استعدادًا لدراسة الأدلة التي تدعم مواقفهم وتلك التي تناقضها. في المقابل، قد يفضل الأشخاص الأقل ثقة بأنفسهم والأكثر دفاعية المعلومات المتعلقة بمواقفهم على المعلومات التي تتحدى وجهات نظرهم. ^{[ 49 ]} عندما يتلقى الأفراد ذوو الثقة المنخفضة بأنفسهم ملاحظات من الآخرين، فإنهم يميلون إلى تجنب تلقي معلومات حول قدراتهم النسبية والملاحظات السلبية، بينما لا يميلون إلى تجنب تلقي الملاحظات الإيجابية. ^{[ 50 ]} إذا كانت المعلومات الجديدة حول أداء الفرد سلبية، فقد يتفاعل ذلك مع حالة عاطفية سلبية (انخفاض الثقة بالنفس) مما يؤدي إلى إحباطه، الأمر الذي بدوره يحفز لديه موقفًا هدّامًا يزيد من احتمالية فشله في المستقبل أكثر مما لو كان يتمتع بثقة عالية بالنفس. ^{[ 51 ]} قد يزداد ثقة الناس بأنفسهم فيما يؤمنون به إذا استشاروا مصادر معلومات تتفق مع وجهات نظرهم. ^{[ 52 ]} قد يخدع الناس أنفسهم بشأن صفاتهم الإيجابية والصفات السلبية للآخرين حتى يتمكنوا من إظهار ثقة أكبر بالنفس مما قد يشعرون به في الواقع، مما يُمكّنهم من التقدم اجتماعيًا وماديًا. ^{[ 53 ]}

الأشخاص ذوو الثقة العالية بالنفس أكثر قدرة على إثارة إعجاب الآخرين، إذ ينظر إليهم الآخرون على أنهم أكثر دراية وأكثر قدرة على إصدار أحكام صحيحة. ^{[ 54 ]} مع ذلك، يُلاحظ أحيانًا وجود علاقة عكسية بين مستوى ثقتهم بأنفسهم ودقة ادعاءاتهم. ^{[ 55 ]} عندما يكون الناس غير متأكدين وغير ملمين بموضوع ما، فإنهم يميلون أكثر إلى تصديق الشهادة، ^{[ 56 ]} واتباع نصائح من يبدون واثقين بأنفسهم. ^{[ 57 ]} ومع ذلك، يبدو أن شهادة الخبراء النفسيين حول العوامل المؤثرة على ذاكرة شهود العيان تُقلل من اعتماد المحلفين على ثقتهم بأنفسهم. ^{[ 56 ]}

يفضل الناس القادة الذين يتمتعون بثقة عالية بالنفس على أولئك الذين يفتقرون إليها. ^{[ 58 ]} يميل القادة الواثقون من أنفسهم إلى التأثير في الآخرين من خلال الإقناع بدلاً من اللجوء إلى الوسائل القسرية. كما أنهم أكثر ميلاً لحل المشكلات عن طريق إحالتها إلى شخص مؤهل آخر أو اللجوء إلى الإجراءات البيروقراطية، مما يجنبهم التدخل الشخصي. ^{[ 59 ]} ويشير آخرون إلى أن الثقة بالنفس لا تؤثر على أسلوب القيادة، وإنما ترتبط فقط بسنوات الخبرة الإشرافية والتصورات الذاتية للسلطة. ^{[ 28 ]}

تختلف آلية اكتساب الثقة بالنفس لدى الأطفال عنها لدى البالغين. فعلى سبيل المثال، قد يكون الأطفال كمجموعة أكثر ثقة بأنفسهم من غيرهم. ^{[ 13 ]} وإذا كان الأطفال واثقين من أنفسهم، فقد يكونون أكثر ميلاً للتضحية بوقت فراغهم الحالي مقابل مكافآت مستقبلية محتملة، مما يعزز قدرتهم على ضبط النفس. ^{[ 60 ]} كما أن الأداء الموسيقي الناجح للأطفال يزيد من شعورهم بالثقة بالنفس، ويزيد من دافعيتهم للدراسة. ^{[ 61 ]} وبحلول سن المراهقة، يميل الشباب الذين لا يتواصلون كثيراً مع أصدقائهم إلى انخفاض ثقتهم بأنفسهم. ^{[ 62 ]} وقد يكون انخفاض الثقة بالنفس لدى المراهقين مؤشراً على الشعور بالوحدة. ^{[ 63 ]}

بشكل عام، يتمتع الطلاب المتفوقون بثقة أكبر بالنفس، مما يشجعهم على الأرجح على تحمل مسؤولية أكبر لإنجاز المهام. ^{[ 64 ]} يؤثر المعلمون على ثقة طلابهم بأنفسهم تبعًا لطريقة تعاملهم معهم. ^{[ 65 ]} يحصل الطلاب المتفوقون على تقييمات إيجابية أكثر، ويتمتعون بثقة أكبر بالنفس. ^{[ 66 ]} يُظهر الطلاب ذوو التحصيل الدراسي المنخفض ثقة أقل بالنفس، بينما يُظهر الطلاب ذوو الأداء العالي ثقة أعلى بالنفس. ^{[ 67 ]} يمكن للأنشطة اللامنهجية في البيئة المدرسية أن تعزز ثقة الطلاب بأنفسهم في سن مبكرة. وتشمل هذه الأنشطة المشاركة في الألعاب أو الرياضة، والفنون البصرية والأدائية، والخطابة. ^{[ 68 ]}

في ظاهرة تُعرف باسم "تهديد الصورة النمطية" ، يحصل الطلاب الأمريكيون من أصل أفريقي على أداء أضعف في الامتحانات (مقارنةً بالطلاب الأمريكيين البيض) إذا طُلب منهم الكشف عن هويتهم العرقية قبل الامتحان. ^{[ 69 ]} وقد لوحظت ظاهرة مماثلة في أداء الطالبات (مقارنةً بالطلاب) في اختبارات الرياضيات. ^{[ 70 ]} أما العكس، فقد لوحظ لدى الأمريكيين من أصل آسيوي، حيث ترتبط ثقتهم بأنفسهم بتوقعات نجاحهم من قِبل الأهل والمعلمين، والذين يدّعون أن الآخرين يرونهم متفوقين أكاديميًا أكثر مما هم عليه في الواقع. ^{[ 71 ]}

قد يكون طلاب الجامعات الذكور أكثر ثقة بأنفسهم من نظيراتهم الإناث. ^{[ 17 ]} وفيما يتعلق بالتفاعل بين الأعراق وتعلم اللغات، فإن أولئك الذين يتفاعلون بشكل أكبر مع أشخاص من أعراق ولغات مختلفة يصبحون أكثر ثقة بأنفسهم في التفاعل معهم. ^{[ 72 ]}

النساء ذوات الثقة العامة العالية أو المنخفضة بالنفس أكثر عرضةً لتغيير رأيهن من النساء ذوات الثقة المتوسطة بالنفس. مع ذلك، عندما تكون الثقة العالية في مجال محدد (الكفاءة الذاتية) عالية، يقل تأثير الثقة العامة. ^{[ 73 ]} الرجال ذوو الثقة العامة المنخفضة بالنفس أكثر قابليةً للاقتناع من الرجال ذوي الثقة العامة العالية بالنفس. ^{[ 74 ]}

تميل النساء إلى الاستجابة بشكل أقل للنقد السلبي، كما أنهن أكثر نفورًا منه مقارنةً بالرجال. ^{[ 50 ]} في تجارب أجرتها الخبيرتان الاقتصاديتان موريل نيدرلي وليز فيسترلوند ، وجدت الباحثتان أن ثقة الرجال المفرطة بأنفسهم وتفضيلهم للمنافسة ساهما في زيادة مشاركتهم في نظام البطولات التنافسية، بينما كان للمخاطرة وتجنب النقد دور ضئيل. ^{[ 75 ]} يعزو بعض الباحثين جزئيًا انخفاض احتمالية استمرار النساء في دراسة الهندسة مقارنةً بالرجال إلى تضاؤل ​​ثقتهن بأنفسهن. ^{[ 76 ]}

قد تحصل النساء الأكثر ثقةً بأنفسهن على تقييمات أداء عالية، لكنهن لا يحظين بنفس القدر من الشعبية التي يحظى بها الرجال الذين يمارسون السلوك نفسه. ^{[ 77 ]} وقد تُعتبر النساء الواثقات من أنفسهن مرشحات أفضل للوظائف من الرجال والنساء الذين يتصرفون بتواضع. ^{[ 78 ]} يتداول مستثمرو الأسهم العادية من الرجال بنسبة 45% أكثر من نظرائهم من النساء، ويعزون ذلك إلى تهور الرجال (وإن كان أيضًا إلى ثقتهم بأنفسهم)، مما يقلل صافي عوائد الرجال بمقدار 2.65 نقطة مئوية سنويًا مقابل 1.72 نقطة مئوية للنساء. ^{[ 79 ]} وتُشير النساء إلى مستويات ثقة أقل بالنفس من الرجال في الإشراف على المرؤوسين. ^{[ 80 ]}

أظهرت إحدى الدراسات أن النساء اللواتي شاهدن إعلانات تجارية تُظهر نساءً في أدوار جندرية تقليدية بدين أقل ثقةً بأنفسهن في إلقاء الخطابات مقارنةً باللواتي شاهدن إعلانات تُظهر نساءً في أدوار أقرب إلى الأدوار الذكورية. ^{[ 15 ]} وقد ترتبط هذه الثقة بالنفس بصورة الجسد ، إذ وجدت إحدى الدراسات أن عينة من الأشخاص الذين يعانون من زيادة الوزن في أستراليا والولايات المتحدة أقل ثقةً بأنفسهم فيما يتعلق بأداء أجسادهم مقارنةً بالأشخاص ذوي الوزن الطبيعي، ويكون الفرق أكبر لدى النساء منه لدى الرجال. ^{[ 81 ]} ووجد باحثون آخرون أنه إذا تم فصل المولود الجديد عن أمه عند الولادة، فإن الأم تكون أقل ثقةً بنفسها في قدرتها على تربية ذلك الطفل مقارنةً بالأم التي لم يتم فصلها عنه. علاوةً على ذلك، من المرجح أن تعاني النساء اللواتي لديهن ثقة منخفضة بالنفس في البداية من انخفاض أكبر في ثقتهن بأنفسهن بعد الانفصال عن أطفالهن مقارنةً بالنساء اللواتي يتمتعن بثقة أعلى نسبيًا بالنفس. ^{[ 82 ]} ويجذب الرجال مغايرو الجنس الذين يُظهرون ثقةً أكبر بالنفس مقارنةً بالرجال الآخرين النساء العازبات والمرتبطات بسهولة أكبر. ^{[ 83 ]}

تُعدّ الثقة بالنفس من أهم العوامل المؤثرة في أداء الرياضي في المنافسات. ^{[ 84 ]} وعلى وجه الخصوص، ترتبط "معتقدات الثقة بالنفس الراسخة" بجوانب الصلابة الذهنية ، أي القدرة على التفوق على المنافسين والحفاظ على التركيز تحت الضغط. ^{[ 85 ]} تُمكّن هذه السمات الرياضيين من "التعافي من الشدائد". ^{[ 86 ]} عندما يواجه الرياضيون ضغوطًا أثناء ممارسة الرياضة، تنخفض ثقتهم بأنفسهم. ومع ذلك، فإن الدعم المعنوي والمعلوماتي الذي يتلقونه من أعضاء فريقهم يُقلل من تأثير ضغوط الرياضة على ثقتهم بأنفسهم. عند مستويات الدعم العالية، لا يؤثر التوتر المرتبط بالأداء على الثقة بالنفس. ^{[ 87 ]} بين لاعبي الجمباز، يميل أولئك الذين يتحدثون مع أنفسهم بأسلوب تعليمي إلى أن يكونوا أكثر ثقة بأنفسهم من غيرهم. ^{[ 88 ]} وفي المجموعة، قد يرتبط أيضًا رغبة الأعضاء في النجاح وثقتهم بأنفسهم. حققت المجموعات التي كانت لديها رغبة أكبر في النجاح أداءً أفضل من المجموعات ذات الرغبة الأقل. وكلما زاد تكرار نجاح المجموعة، زاد اهتمامها بالنشاط والنجاح. ^{[ 89 ]}

قد تختلف فائدة الثقة بالنفس باختلاف الثقافات. يرى البعض أن الآسيويين يحققون أداءً أفضل عندما يفتقرون إلى الثقة، خاصةً بالمقارنة مع سكان أمريكا الشمالية. ^{[ 90 ]}