تيسكو أيرلندا

تأسست الشركة باسم "كوينزورث" على يد بات كوين عام 1966، ثم بيعت لاحقًا إلى سلسلة متاجر باور سوبرماركتس. ^{[ 3 ]} خلال سبعينيات القرن الماضي، كان شعارها "لنجمع كل شيء في كوينزورث". أصبحت باور سوبرماركتس المحدودة الشركة الأم، لكنها استخدمت كوينزورث كاسم تسويقي لها. وأصبحت الشركة فيما بعد شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة أسوشيتد بريتيش فودز بي إل سي.

تُذكر كوينزوورث باختيارها لمواقع متاجرها، وكان أبرز إنجازاتها إضافة عبارة " العبوة الصفراء" إلى قاموس تجارة التجزئة . ^{[ 3 ]} مع اقتراب نهاية كوينزوورث، استُبدلت "العبوة الصفراء" بعلامة KVI التجارية كعلامة تجارية منخفضة التكلفة للمواد الغذائية العامة، بالإضافة إلى خط إنتاج عالي الجودة يُسمى "بريميوم تشويس" مُستوحى من " لوبلاوز بريزيدنت تشويس" (التي كانت مملوكة لفرع آخر من عائلة ويستون ). كما تُذكر كوينزوورث بحملاتها الإعلانية التي كان يُقدمها مدير التسويق (والرئيس التنفيذي لاحقًا) موريس برات ، الذي كان يُعلن شخصيًا عن عروض المنتجات الجديدة، مُختتمًا كل إعلان بشعار الشركة "هذه هي القيمة الحقيقية". ^{[ 4 ]}

كانت "أسعار جنونية" (أو أحيانًا "أسعار جنونية للغاية") علامة تجارية تستخدمها شركة كوينزورث في بعض فروعها الكبيرة، والتي اشتهرت بأسعارها المنخفضة. وكانت "أسعار جنونية" من أوائل متاجر التجزئة في أيرلندا التي فتحت أبوابها حتى وقت متأخر من الليل (حتى الساعة 9 مساءً) أيام الأربعاء، وأطلقت على هذه الليلة اسم "ليلة الجنون"، وقدمت عروضًا ترويجية خاصة داخل المتجر. وحتى منتصف التسعينيات، كانت معظم متاجر التجزئة الأيرلندية تفتح أبوابها حتى وقت متأخر ليلة واحدة فقط في الأسبوع، عادةً يوم الخميس (في مدينة دبلن ) أو الجمعة. وكانت علامة "KVI" التجارية مكافئة لعلامة "أسعار جنونية" التجارية، وهي عبوة مخططة باللون الأزرق والأحمر والأبيض. ويرمز "KVI" إلى "Keen Value Item" (أي "سلعة ذات قيمة ممتازة")، وكانت مكافئة لعبوة "كوينزورث" الصفراء السابقة ، ولكنها ربما كانت أقل سعرًا.

في 6 مايو 1997، استحوذت شركة Tesco على عمليات البيع بالتجزئة وسلسلة التوريد لشركة Associated British Foods - باستثناء Primark - مقابل 643 مليون جنيه إسترليني. ^{[ 5 ]}

شملت عمليات الاستحواذ متاجر البقالة التابعة لشركة كومار المحدودة في جمهورية أيرلندا وشركة ستيوارتس سوبرماركتس المحدودة في أيرلندا الشمالية. وكانت كومار الشركة الأم لشركة باورز سوبرماركتس المحدودة (التي تعمل تحت اسم كوينزورث) وكريزي برايسز في جمهورية أيرلندا. أما ستيوارتس سوبرماركتس، فكانت تشمل كريزي برايسز في أيرلندا الشمالية.

وشملت الشركات الأخرى التي تم الاستحواذ عليها سلسلة متاجر بيع المشروبات الكحولية Stewarts Wine Barrel، ومتجر بيع السلع الرياضية Lifestyle Sports ، وشركة Kingsway Fresh Foods Ltd. المتخصصة في معالجة وتعبئة اللحوم، وموزع الفواكه والخضراوات الطازجة Daily Wrap Produce Ltd.

تم دمج عمليات تيسكو في أيرلندا الشمالية ضمن أعمالها الأساسية في المملكة المتحدة، بينما أصبحت عملياتها في جمهورية أيرلندا تُعرف باسم تيسكو أيرلندا. وانفصلت شركة لايف ستايل سبورتس عام ١٩٩٧ من خلال عملية استحواذ إداري شملت سبعة مديرين وشركة رأس المال الاستثماري ACT. وبيعت شركة ستيوارتس واين باريل إلى شركة يونايتد واين ميرشانتس.

بعد استحواذ شركة تيسكو على سلسلة متاجر باور سوبرماركتس (PSL)، تغير اسم الشركة إلى "تيسكو أيرلندا المحدودة". وكانت أولى بوادر النظام الجديد هي الإطلاق الفوري تقريبًا لعلامة تيسكو التجارية الخاصة (مع إعلانات تحمل شعار "تيسكو في كوينزورث وأسعار لا تُصدق")، بالإضافة إلى استكمال التخلص التدريجي من علامة يلو باك التجارية وغيرها من العلامات التجارية الخاصة بـ PSL مثل KVI وبريميوم تشويس. وبقي موريس برات في منصبه كرئيس تنفيذي للعمليات الأيرلندية.

على مدى السنوات القليلة التالية، أُعيد تسمية سلسلتي متاجر كوينزورث وكريزي برايسز إلى تيسكو أيرلندا، باستخدام نسخة بيضاء على خلفية زرقاء من شعار تيسكو المألوف. افتُتح أول متجر يحمل اسم تيسكو في أثلون عام ١٩٩٧. كان التغيير في البداية بطيئًا نسبيًا، حيث استمر ظهور اسمي كوينزورث وكريزي برايسز في الإعلانات لبعض الوقت بعد إطلاق هوية الشركة الجديدة. كانت سياسة تيسكو الأولية عدم تغيير الاسم على واجهة المتجر حتى يتم تحديثه وفقًا لمعايير تيسكو، وفي بعض المتاجر القديمة، تطلب ذلك إعادة بناء شاملة للمباني. افتُتح أول متجر مُعاد بناؤه بالكامل في ماينوث عام ٢٠٠٠، والذي أُعيد تطويره لاحقًا ليصبح تيسكو إكسترا. استمرت بعض المتاجر القديمة في العمل تحت اسمي كوينزورث وكريزي برايسز حتى أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

في عام 2001، غادر موريس برات، الذي كان الوجه الإعلامي لشركة كوينزورث، الشركة ليصبح الرئيس التنفيذي لشركة سي آند سي، ثم شغل لاحقًا منصب رئيس مجلس إدارة بنك اسكتلندا (أيرلندا) . وخلفه غوردون فرايت.

في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، أعادت شركة Tesco Ireland تسمية علامتها التجارية تدريجياً إلى "Tesco" فقط، باستخدام شعار Tesco المعتاد باللون الأحمر على خلفية بيضاء.

افتتحت الشركة أول متجر هايبر ماركت "تيسكو إكسترا" في أيرلندا بمركز كلير هول للتسوق في كولك ، شمال دبلن، عام 2004، وتوسعت لتشمل محطات الوقود. العديد من متاجرها مفتوحة الآن على مدار الساعة. كما دخلت الشركة سوق المتاجر الصغيرة، حيث افتتحت أول متجر لها في مبنى كوينزورث المُعاد ترميمه (والذي كان آنذاك أصغر متجر في السلسلة) في درومكوندرا ، تحت اسم "تيسكو لوكال". كان هذا المتجر الوحيد الذي يحمل هذه العلامة التجارية في أيرلندا، مع وجود متجر واحد في أيرلندا الشمالية يحمل الاسم نفسه، بينما تستخدم المتاجر الصغيرة الجديدة اللاحقة علامة "تيسكو إكسبرس".

وسّعت سلسلة متاجر تيسكو نطاق منتجاتها في أيرلندا. فمتاجر تيسكو إكسترا الكبرى، بالإضافة إلى متاجر تيسكو الأكبر حجماً، توفر الآن تشكيلة واسعة من الملابس والأجهزة الكهربائية والموسيقى وأقراص DVD وألعاب الفيديو ، فضلاً عن الصحف والمجلات والألعاب . ويُعدّ متجر تيسكو في مدينة ناس، مقاطعة كيلدير ، أول متجر في أيرلندا يضم صيدلية تابعة لتيسكو .

في 30 نوفمبر 2021، أُعلن عن استحواذ شركة تيسكو أيرلندا على سلسلة متاجر جويس المنافسة . ^{[ 6 ]} وفي عام 2022، بدأت الشركة في تغيير العلامة التجارية لمتاجر جويس السابقة. وكان على تيسكو بيع متجر جويس في أورانمور للحصول على موافقة هيئة المنافسة وحماية المستهلك، نظرًا لوجود متجر تيسكو آخر في المدينة. ^{[ 7 ]}

تعرضت سلسلة متاجر تيسكو في أيرلندا لانتقادات متزايدة بسبب ارتفاع أسعارها في ^فروعها الأيرلندية . إلا أن الانتقادات العامة وُجهت إلى تشابه الأسعار بين المتاجر الكبرى الأيرلندية، كما أشارت تقارير اقتصادية إلى ارتفاع الأسعار في أيرلندا عمومًا. وخلصت دراسة أجرتها مؤسسة فورفاس [ ^{8 ]} إلى أن فرقًا بنسبة 5% فقط في تكلفة السلع بين الشمال والجنوب يُعد مبررًا. ^{[ 9 ]} ورغم ادعاءات تيسكو بمواءمة أسعارها في جمهورية أيرلندا مع أسعارها في أيرلندا الشمالية ، فقد أظهر استطلاع أجرته مجلة "كونسيومرز تشويس" في نوفمبر 2009 أن الأسعار في الجمهورية لا تزال أغلى بنسبة 18% في المتوسط. ^{[ 10 ]} وفي يونيو 2012، أرجع المكتب الإحصائي للاتحاد الأوروبي (يوروستات) السبب في كون أيرلندا خامس أغلى دولة في الاتحاد الأوروبي من حيث أسعار المتاجر الكبرى إلى "هيمنة المتاجر الكبرى". ^{[ 11 ]} رفعت شركة تيسكو أسعار بعض المنتجات المعروفة بشكل كبير بعد أسابيع قليلة من بداية عام 2011 قبل أن تخفضها كجزء من عرض ترويجي لأسعار 1000 منتج تم إطلاقه في مارس 2011. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

كانت شركة Tesco Ireland واحدة من سبعة متاجر تم تغريمها لعدم عرض الأسعار بشكل صحيح من قبل الوكالة الوطنية للمستهلك في يوليو 2008. ^{[ 14 ]}

قررت شركة تيسكو أيرلندا في عام 2019 التوقف عن تقديم خدمة التوصيل المنزلي في تالاغت بسبب حوادث السلوك المعادي للمجتمع في المنطقة. ^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]}

اعتذرت سلسلة متاجر تيسكو لبيعها منشورات معادية للسامية لزبائنها في أيرلندا. وقال الشيخ الدكتور شهيد ساتاردين، رئيس المجلس الإسلامي في أيرلندا، إن هذا الأمر يُعدّ بمثابة "تلويث عقول الشباب المسلمين الساذجين بالكراهية والغضب تجاه المجتمع اليهودي". ^{[ 18 ]}

رفض المتجر في عام 2002 عرض أي من البطاقات البريدية المليون التي كانت تهدف إلى إغلاق محطة إعادة معالجة الوقود النووي المثيرة للجدل في سيلافيلد بمقاطعة كمبريا في إنجلترا. في المقابل، باعت متاجر التجزئة المنافسة هذه البطاقات. ^{[ 19 ]}

حاولت شركة تيسكو إخفاء سياستها المتمثلة في الشراء مباشرةً من الموردين البريطانيين. وذكرت وثيقة داخلية أن ضمان عدم ملاحظة هذه السياسة، وعدم إدراك المستهلك الأيرلندي لها، كان هدفًا رئيسيًا. ^{[ 20 ]} في الوقت نفسه، صرّح رئيس جمعية المزارعين الأيرلنديين بأن هناك غضبًا شديدًا إزاء قرار تيسكو استبدال المنتجات المحلية بالواردات، والذي "سيؤدي حتمًا إلى فقدان آلاف الوظائف، وسيُخرج المنتجين الأيرلنديين للمنتجات الطازجة المحلية من السوق". ^{[ 21 ]}

في عام 2008، ذكرت صحيفة "آيريش إندبندنت" أن وظائف في المقر الرئيسي لشركة تيسكو أيرلندا في دون لاوغير نُقلت إلى المملكة المتحدة ووُكّلت إلى الهند. ^{[ 22 ]} وعلّقت صحيفة "آيريش تايمز" في أبريل 2011 قائلةً: "يتزايد اعتبار الشركة الأم لأيرلندا منطقة نائية - وإن كانت منطقة نائية صغيرة مربحة للغاية - وتُتخذ جميع القرارات الاستراتيجية في المملكة المتحدة." ^{[ 23 ]}

استخدمت شركة تيسكو شعار "التغيير نحو الأفضل" في إعلاناتها، وهو شعار مسجل كعلامة تجارية لدى اليونيسف للاستخدام الخيري، ولكنه غير مسجل للاستخدام التجاري أو البيع بالتجزئة. وقد دفع هذا الوكالة إلى القول: "إنها المرة الأولى في تاريخ اليونيسف التي تسعى فيها جهة تجارية عمدًا إلى استغلال إحدى حملاتنا والإضرار بمصدر دخل تعتمد عليه العديد من برامجنا المخصصة للأطفال". ودعت اليونيسف الجمهور "المهتمين برفاهية الأطفال إلى التفكير مليًا في الجهة التي يدعمونها عند اتخاذ قراراتهم الاستهلاكية ". ^{[ 24 ] [ 25 ]}

اتهم حزب فاين غايل سلاسل المتاجر الكبرى بتعريض ما يصل إلى 100 ألف وظيفة في أيرلندا للخطر، وذلك بإجبار الموردين على دفع 160 مليون يورو سنويًا كـ"رشاوى". ^{[ 26 ]} وكانت الشركة موضوع ادعاءات في فبراير 2010 بمطالبتها بما يصل إلى 500 ألف يورو من كل مورد مقابل تخزين البضائع. ^{[ 27 ]} ووصف زعيم حزب العمال هذه الممارسة بأنها "ابتزاز فاحش" و"تشبه ما قد تراه في مسلسل آل سوبرانو ". ^{[ 28 ]}

في أوائل عام 2011، حذّرت سلسلة متاجر تيسكو الناشرين الأيرلنديين من أنها ستمنع كتبهم من العرض على رفوفها إذا لم يلتزموا بقواعدها. وقد نُشر كتابٌ حقق أعلى المبيعات، والذي أثار جدلاً واسعاً حول الكشف عن لقاء شون فيتزباتريك مع رئيس الوزراء برايان كوين في مباراة غولف ، سراً ووُزّع مباشرةً على سلسلة متاجر إيسونز ومكتبات مختارة، دون توزيعه على تيسكو أو غيرها من المتاجر الكبرى. وقد نُظّمت عملية التسليم السرية في اللحظات الأخيرة لتجنب أي تعقيدات قانونية كان من الممكن أن تمنع النشر. وقالت تيسكو: "إذا وجدنا دليلاً على تكرار هذا الأمر، فسيتم سحب جميع عناوين الناشر المخالف من البيع وإعادتها إليه". وأشار أحد الناشرين إلى أن تيسكو تُبرم أحياناً صفقات حصرية بنفسها. ^{[ 29 ]}

أُدينت شركة تيسكو بانتهاك قانون حماية المستهلك لعدم عرضها السعر الصحيح للسلع في أكتوبر 2011. ^{[ 30 ]}

في يناير 2012، حصل موظف سابق في شركة تيسكو على تعويضات من محكمة استئناف العمل، حيث ادعى وجود صلة بين فصله من العمل وإصابته بفيروس نقص المناعة البشرية. وذكرت تيسكو أنه تم فصله بسبب سوء سلوك جسيم، أي استهلاكه منتجًا دون دفع ثمنه. ^{[ 31 ]}

في فبراير 2013، أفيد بأن موظفي أحد مستودعات شركة تيسكو أُجبروا على ارتداء أجهزة رقمية مثبتة على الذراع لمراقبة أدائهم. ^{[ 32 ]}

وصف مزارعو الدواجن الأيرلنديون شركة تيسكو بأنها "منافقة" لالتزامها باستيراد جميع الدواجن الطازجة المباعة في المملكة المتحدة من المملكة المتحدة، بينما لا تفعل الشيء نفسه في أيرلندا. ويؤدي هذا إلى ضغط على الأسعار في أيرلندا، حيث تُغرق السوق بفائض لحوم الدواجن من المملكة المتحدة. ^{[ 33 ]}

خلصت هيئة معايير الإعلان الأيرلندية في يناير 2009 إلى أن إعلانات شركة تيسكو أيرلندا كانت مضللة. ^{[ 34 ]}

قالت هيئة معايير الإعلان البريطانية إن منشورًا أنتجته شركة Tesco Ireland Ltd كان "غير مسؤول" وخرق بنودًا في قانون الإعلان بشأن الإثبات والتحكم في الوزن في مايو 2010. ^{[ 35 ]}

أقرت شركة تيسكو بالذنب وغُرِّمت، بعد إرسالها رسائل تسويقية غير مرغوب فيها إلى عدد من العملاء، ولوجود مشكلة في خيار "إلغاء الاشتراك" في البريد الإلكتروني. ^{[ 36 ]}

أصدرت هيئة سلامة الأغذية في أيرلندا ، في عدة مناسبات، أوامر بسحب منتجات تحمل علامة تيسكو التجارية، بما في ذلك حالة تلوث زجاجي. ^{[ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]} وقدّم مسؤولو الصحة البيئية أمرًا بإغلاق متجر تيسكو في شارع بروسيا ، دبلن، في اليوم التالي لتفتيشه، بسبب عدد من المخالفات للوائح سلامة الأغذية. ^{[ 41 ]} يتم استيراد معظم المواد الغذائية من بريطانيا، حيث عرض برنامج "المُبلِّغ" الذي تبثه هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) لقطات مصورة سرًا تُظهر بيع منتجات بعد تاريخ انتهاء صلاحيتها؛ وادعاءات بأن الشركة باعت بشكل غير قانوني منتجات تحمل ملصقات خلفية بعد تاريخ انتهاء صلاحيتها؛ وتزوير سجلات درجات الحرارة؛ وبيع لحم مفروم مطبوخ جزئيًا مخلوطًا بلحم مفروم نيء. ^{[ 42 ]}

في مايو 2012، أقرت الشركة بذنبها في بيع لحوم " فاسدة " (متعفنة أو متعفنة) ^{[ 43 ]} ، وفي الشهر التالي تمت مقاضاتها وتغريمها لانتهاكها قانون حماية المستهلك. ^{[ 44 ]}

وجدت هيئة سلامة الأغذية في أيرلندا أن لحم الخيل، الذي يعتبر استهلاكه من المحرمات في أيرلندا، ^{[ 45 ]} شكل ما يقرب من 29٪ من محتوى اللحوم في منتجات برجر اللحم البقري من Tesco في يناير 2013. ^{[ 46 ]}