مجموعة الإمارات

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 7 صور
الموسوعة الحرة

مجموعة الإمارات ( بالعربية : مجموعة الإمارات ) هي شركة طيران دولية قابضة مملوكة للدولة ، مقرها دبي، وتحديداً في منطقة القرهود بدبي ، الإمارات العربية المتحدة ، بالقرب من مطار دبي الدولي . [ 6 ] تضم مجموعة الإمارات شركة دناتا ، وهي شركة خدمات طيران تقدم خدمات المناولة الأرضية في 126 مطاراً، وشركة طيران الإمارات ، أكبر شركة طيران في الشرق الأوسط. تُسيّر طيران الإمارات رحلاتها إلى أكثر من 150 وجهة عبر 6 قارات، وتشغل أسطولاً يضم أكثر من 250 طائرة عريضة البدن . [ 7 ] [ 8 ] وقد طلبت الشركة 170 طائرة بقيمة 58 مليار دولار أمريكي. [ 9 ] يبلغ حجم أعمال مجموعة الإمارات حوالي 28.3 مليار دولار أمريكي، ويعمل بها أكثر من 105,000 موظف في جميع وحداتها التجارية والشركات التابعة لها، مما يجعلها واحدة من أكبر جهات التوظيف في الشرق الأوسط. [ 10 ] وتملك حكومة دبي الشركة بالكامل، وهي تابعة مباشرة لمؤسسة دبي للاستثمار، وجزء من شركة دبي المحدودة. [ 11 ]

المكتب الرئيسي

يقع المقر الرئيسي لشركة طيران الإمارات في مبنى مجموعة الإمارات بمنطقة القرهود في دبي . [ 6 ] [ 12 ] يقع المبنى على طريق المطار، مقابل موقع مركز الإمارات للهندسة الذي شُيّد عام 2007. ويربط نفق المبنى بمطار دبي الدولي . بلغت تكلفة بناء المبنى 700 مليون درهم إماراتي (191 مليون دولار أمريكي). [ 13 ] بدأ البناء عام 2004 [ 14 ] وكان من المقرر أن ينتهي عام 2007. [ 13 ] موّلت طيران الإمارات عملية البناء ذاتيًا. [ 14 ] يعمل في المبنى أكثر من 6000 موظف. [ 12 ] كان المقر الرئيسي السابق للشركة في مركز الطيران عند دوار برج الساعة في دبي. [ 15 ] [ 16 ]

تاريخ

الأصول

مع انسحاب البريطانيين من دبي في أواخر خمسينيات القرن الماضي، أصدر الشيخ سعيد بن مكتوم آل مكتوم مرسوماً بسياسة البحار المفتوحة والسماء المفتوحة والتجارة المفتوحة، بهدف تنمية البلاد. كما ألزم جميع المؤسسات الحكومية بتحقيق الربح. وكانت الدولة تسعى إلى التخلص من اعتمادها على احتياطياتها النفطية المحدودة خلال خمسين عاماً.

تأسست شركة دبي الوطنية للنقل الجوي ( دناتا ) عام 1959، وبحلول منتصف ثمانينيات القرن الماضي، بلغ عدد موظفيها 2500 موظف. وتألفت من ثلاثة قطاعات أعمال: عمليات مطار دناتا، وشحن دناتا، ووكالات دناتا. وإلى جانب تقديم خدمات الدعم في مطار دبي الدولي ، عملت الشركة كوكيل مبيعات لـ 26 شركة طيران. وكانت دبي تُستخدم كمحطة توقف على خطوط الطيران بين أوروبا والشرق الأقصى منذ أيام شركة إمبريال إيرويز ، التي كانت تهبط بطائراتها المائية هناك في طريقها إلى أستراليا. وقد ساهمت سياسات الأجواء المفتوحة في جعل مطار دبي من بين أكثر المطارات ازدحامًا في الشرق الأوسط.

خلال منتصف ثمانينيات القرن الماضي، بدأت طيران الخليج بتقليص رحلاتها إلى دبي. ونتيجة لذلك، تأسست طيران الإمارات في مارس 1985 بدعم من العائلة المالكة في دبي، حيث وفّر جناح الطيران الملكي التابع لها طائرتين من أوائل طائرات الشركة، وهما من طراز بوينغ 727-200/Advs . وكان مطلوبًا منها العمل بشكل مستقل عن الدعم الحكومي، باستثناء رأس مال تأسيسي قدره 10 ملايين دولار. كما استأجرت طائرة بوينغ 737-300 جديدة من الخطوط الجوية الباكستانية الدولية ، والتي أعادتها في عام 1987. [ 17 ] عُيّن موريس فلانغان مديرًا عامًا للشركة الجديدة. وكان فلانغان، الذي عمل سابقًا في سلاح الجو الملكي البريطاني والخطوط الجوية البريطانية وطيران الخليج ، قد أُعير إلى شركة دناتا في عام 1978 لمدة عامين كمساعد مدير عام للمبيعات. وكان رئيس مجلس الإدارة الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم ، ابن شقيق حاكم دبي، والذي أصبح رئيسًا لدائرة الطيران المدني وشركة دناتا نفسها. وانضم تيم كلارك إلى فريق الإدارة.

بوينغ 777-300ER

كانت أول رحلة للخطوط الجوية من دبي إلى كراتشي في 25 أكتوبر 1985. [ 18 ] استأجرت الخطوط الجوية طائرة إيرباص 300B4-200 من الخطوط الجوية الباكستانية الدولية . وكانت بومباي ودلهي الوجهتين التاليتين للخطوط الجوية. وفي وقت لاحق، أهدى الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم الخطوط الجوية طائرتين من طراز بوينغ 727-200 .

حققت مجموعة طيران الإمارات أرباحاً خلال الأشهر التسعة الأولى من تأسيسها. وخلال عامها الأول، نقلت الشركة حوالي 260 ألف مسافر و10 آلاف طن من البضائع . وبحلول عام 1986، كانت الشركة تضيف وجهات جديدة إلى شبكة خطوطها، مثل كولومبو ودكا وعمّان والقاهرة .

في عامها الثاني، سجلت المجموعة خسارة، لكن النمو استمر حتى مع تراجع المنطقة في العام التالي. وكانت حرب الخليج وتسريح العمالة الوافدة من أبرز العوامل. في عامها الثاني، اتهم المنافسون طيران الإمارات ببدء حرب أسعار ، وهو اتهام لا يزال المنافسون يتهمون طيران الإمارات به. في 3 يوليو 1987، تسلمت طيران الإمارات أول طائرة من طراز إيرباص A310-304 اشترتها من تولوز. وخلال الأشهر الثمانية والثلاثين الأولى من التشغيل، كانت طيران الإمارات تخدم 12 وجهة. [ 19 ]

نقلت شركة طيران الإمارات للشحن الجوي ، التي كانت تعمل ككيان مستقل، 25 ألف طن من البضائع في السنة المالية 1989. ووسعت طيران الإمارات شبكة خطوطها لتشمل الشرق الأقصى في عام 1990، كما وسعت عملياتها في أوروبا صيف عام 1992. وفي عام 1990، اشترت الشركة ثلاث طائرات إضافية من طراز إيرباص A310-300 من شركة إيرباص. كما أطلقت المجموعة خدمة "مرحباً" في ديسمبر 1991 كخدمة استقبال وترحيب مميزة للمسافرين عبر مطار دبي الدولي . [ 20 ]

نمو

بحلول أوائل التسعينيات، أصبحت طيران الإمارات واحدة من أسرع شركات الطيران نمواً على مستوى العالم. وزادت إيراداتها السنوية بنحو 100 مليون دولار، لتصل إلى حوالي 500 مليون دولار في عام 1993. وفي ذلك العام، نقلت الشركة 68 ألف طن من البضائع و1.6 مليون مسافر.

كان لحرب الخليج أثرٌ بالغٌ على قطاع الطيران الإقليمي. خلال الأيام الأخيرة من النزاع، كانت طيران الإمارات شركة الطيران الوحيدة التي واصلت عملياتها، على الرغم من توقف أسطولها مؤقتًا في شتاء عام ١٩٩١ أثناء تحرير الكويت. واستؤنفت الخدمات بعد بضعة أسابيع.

في عام 1993، وسّعت طيران الإمارات أسطولها بإضافة طائرة إيرباص A300-600R أخرى ، ليصل إجمالي عدد الطائرات إلى تسع. وفي العام نفسه، طلبت الشركة سبع طائرات بوينغ 777 ، مع خيار شراء سبع طائرات أخرى، في صفقة بلغت قيمتها حوالي 645.5 مليون دولار أمريكي. وفي الذكرى السنوية السادسة لتأسيسها، كانت طيران الإمارات تنقل حوالي 25 ألف مسافر أسبوعيًا إلى 23 وجهة. وفي عام 1994، افتتحت الشركة مبنى ركاب جديدًا في مطار دبي ، تم إنشاؤه بتكلفة مليوني دولار أمريكي.

وسّعت طيران الإمارات حضورها الدولي من خلال الشراكات. ففي أواخر عام 1993، أبرمت اتفاقية مع شركة يو إس إيرويز لتوسيع شبكة خدماتها. وقبل ذلك، كانت تربطها اتفاقيات تعاون مع الخطوط الجوية القبرصية . وبحلول عام 1994، كانت طيران الإمارات تُشغّل 15 طائرة وتُسيّر رحلاتها إلى 32 وجهة، ما جعلها سادس أكبر شركة طيران في الشرق الأوسط آنذاك.

طائرة إيرباص A310 للشحن الجوي التابعة لطيران الإمارات

حققت طيران الإمارات إيرادات بلغت 643.4  مليون دولار أمريكي في السنة المنتهية في 30 مارس 1994. وكان لدى الشركة 4000 موظف، ونقلت مليوني مسافر سنوياً بين 34 وجهة بأسطول مكون من 18 طائرة إيرباص . وعلى الرغم من النفقات الرأسمالية الضخمة، لم تستثمر حكومة دبي سوى 50  مليون دولار أمريكي منذ تأسيس الشركة. وفي أكتوبر 1995، أطلقت مجموعة الإمارات شركة ميركاتور، وهي شركة متخصصة في تكنولوجيا المعلومات.

كانت 92 شركة طيران تُسيّر رحلاتها إلى مطار دبي، وواجهت طيران الإمارات منافسة شديدة في قاعدتها الرئيسية. ونقلت الشركة حوالي ثلاثة ملايين مسافر سنوياً إلى دبي في منتصف التسعينيات. وواصلت طيران الإمارات توسعها خلال أواخر التسعينيات، حيث شكّلت أعمال الشحن المتنامية 16% من إجمالي إيرادات الشركة. وبحلول عام 1995، امتلكت أسطولاً يُسيّر رحلات إلى 34 وجهة في الشرق الأوسط والشرق الأقصى وأوروبا. كما افتتحت طيران الإمارات مركزها الخاص لتدريب الطيارين عام 1995، وأكاديميتها الخاصة لتدريب الطيارين عام 2017 .

في عام ١٩٩٧، كانت طيران الإمارات تُسيّر رحلات شحن جوي مخصصة إلى أمستردام ، وهي وجهة خارج شبكة خطوطها الجوية المخصصة لنقل الركاب، وذلك بالتعاون مع الخطوط الجوية الملكية الهولندية (KLM) . ونقلت هذه الرحلات حوالي ثلاثة ملايين مسافر خلال ذلك العام. وفي العام نفسه، أبرمت طيران الإمارات  صفقة بقيمة ملياري دولار لشراء ١٦ طائرة من طراز إيرباص A330-200 ، ونقلت أكثر من ثلاثة ملايين مسافر و١٥٠ ألف طن من البضائع. كما تسلّمت الشركة ست طائرات من طراز بوينغ ٧٧٧-٢٠٠ ، مما منحها قدرات جديدة في مجال الرحلات الطويلة.

افتتحت طيران الإمارات  مركزًا تدريبيًا بتكلفة 65 مليون دولار في يناير 1997. وبذلك، تمكنت الشركة من توفير تدريب على أجهزة المحاكاة لأفراد طاقمها وموظفي الطيران والصيانة.  وحققت الشركة أرباحًا قياسية بلغت 371 مليون درهم إماراتي في الفترة 1997-1998. وقد خطط مسؤولو طيران الإمارات لإبطاء وتيرة نمو الشركة في أواخر التسعينيات بهدف استقرار شبكة خطوطها الواسعة.

في مايو 1998، دفعت طيران الإمارات 70 مليون دولار لحكومة سريلانكا  مقابل حصة 40% في الخطوط الجوية السريلانكية . [ 21 ] وكجزء من الصفقة، حصلت طيران الإمارات على عقد لمدة 10 سنوات لإدارة الخطوط الجوية السريلانكية. [ 22 ] في يناير 2008، أعلنت طيران الإمارات أنها ستعيد إدارة الخطوط الجوية السريلانكية إلى حكومة سريلانكا، اعتبارًا من أبريل 2008. [ 22 ] [ 23 ] باعت طيران الإمارات حصتها في الخطوط الجوية السريلانكية إلى حكومة سريلانكا خلال يونيو 2010. [ 24 ] [ 25 ]

في عام ١٩٩٨، افتتحت شركة الطيران مبنى الركاب رقم ٢ في مطار دبي الدولي بتكلفة ٥٤٠ مليون دولار، مما زاد من طاقته الاستيعابية بنسبة ٢٦٪، حيث بلغ عدد المسافرين ٣.٧  مليون مسافر، بينما ارتفعت مستويات الشحن إلى ٢٠٠ ألف طن. تأسست شركة جاليليو طيران الإمارات (المعروفة الآن باسم إمكويست) لتوحيد توزيع نظام حجز جاليليو في الأسواق القائمة في الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان والبحرين وقطر وباكستان وسريلانكا.

في عام 1999، افتتحت طيران الإمارات فندقها الخاص  ، منتجع الدوسا الصحراوي. وبلغ إجمالي عدد موظفي مجموعة طيران الإمارات 11,000 موظف في ذلك العام، ودخلت دناتا سوق خدمات المطارات في جنوب شرق آسيا بإطلاق دناتا الفلبين. كما أطلقت طيران الإمارات للشحن الجوي نظامًا جديدًا يُسمى سكاي تشين، طورته شركة ميركاتور، والذي يوفر إمكانية الوصول عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني لجميع المشاركين في نقل الشحنات. [ 26 ]

التاريخ الحديث

أعلنت طيران الإمارات في أبريل 2000 عن طلبية بصفتها أول عميل لإطلاق طائرة إيرباص A3XX (التي سُميت لاحقًا إيرباص A380 )، وهي أكبر طائرة مدنية تم بناؤها على الإطلاق. شملت الصفقة خمس طائرات من طراز إيرباص A380-800 وطائرتين من طراز إيرباص A380-800F . تم تأكيد الصفقة في 4 نوفمبر 2001، وأعلنت طيران الإمارات في الوقت نفسه عن طلبات لشراء 15 طائرة إضافية من طراز A380-800. كما أُعلن عن طلبية لشراء 6 طائرات من طراز بوينغ 777. بررت طيران الإمارات طلبيتها بالقول إن شراء هذه الطائرة العملاقة التي تتسع لما بين 481 و656 راكبًا يهدف إلى الاستخدام الأمثل لمواعيد الإقلاع والهبوط المحدودة في المطارات المزدحمة مثل مطار لندن هيثرو . في العام نفسه، تم افتتاح مبنى الشيخ راشد الجديد، مما رفع الطاقة الاستيعابية لمطار دبي الدولي إلى 22  مليون مسافر سنويًا. كما تم إطلاق برنامج الولاء "سكاي واردز" التابع لطيران الإمارات. كما أعلن الشيخ أحمد أن حكومة دبي ستستثمر ما بين 500 و600 مليون دولار في مبنى الركاب رقم 3 الجديد - بسعة 20 مليون مسافر سنوياً.

تهيمن رحلات طيران الإمارات على حركة المرور في مطار دبي الدولي

مع اقتراب نهاية عام 2000، كانت طيران الإمارات تخطط لبدء رحلات طويلة المدى للغاية إلى الساحل الشرقي والساحل الغربي للولايات المتحدة ، بالإضافة إلى رحلات مباشرة إلى أستراليا والأرجنتين. واستمرت حركة المسافرين في النمو بمعدل 20% خلال الفترة 1999-2000.

في عام 2001، افتُتح مركز الإمارات للشحن الجوي بطاقة استيعابية تبلغ 400 ألف طن سنويًا. كما حازت طيران الإمارات على لقب أفضل شركة طيران في العام من قِبل شركة الأبحاث والاستشارات سكاي تراكس . تسلّمت طيران الإمارات طائرتها الثامنة عشرة من طراز إيرباص A330-200، وطلبت طائرتين إضافيتين، ما جعلها أكبر مشغل لطائرات A330 في العالم. وأعلنت الشركة أيضًا عن طلبية بقيمة 15  مليار دولار أمريكي لشراء 15 طائرة من طراز إيرباص A380 ، وثماني طائرات من طراز إيرباص A340-600 ، وثلاث طائرات من طراز إيرباص A330، و25 طائرة من طراز بوينغ 777. وبعد عام، نالت طيران الإمارات لقب أفضل شركة طيران في العام من قِبل سكاي تراكس مرة أخرى . وبلغ عدد ركاب طيران الإمارات في السنة المالية 2001-2002 نحو 6.3  مليون راكب، وتجاوزت حمولة الشحن 400 ألف طن. كما أعلنت المجموعة عن استثمار بقيمة 275 مليون دولار أمريكي في مجمع حظائر طائرات جديد في مركز الإمارات للهندسة. وشهدت شركة جاليليو طيران الإمارات  توسعًا إضافيًا عندما استحوذت على حقوق التوزيع في السودان وتونس .

في أوائل عام 2003، تم تأسيس قسم تموين رحلات طيران الإمارات من شركة الإمارات أبيلا للتموين. وظّف قسم تموين رحلات طيران الإمارات أكثر من 5400 موظف. وفي عامه الأول، أنتج القسم أكثر من 16  مليون وجبة، بمعدل 45000 وجبة يوميًا. [ 27 ] وفي نهاية عام 2003، طلبت طيران الإمارات 71 طائرة بتكلفة 19  مليار دولار.

في السنة المالية المنتهية في مارس 2003، نقلت طيران الإمارات 8.5  مليون مسافر، بزيادة قدرها 26%، وحققت الشركة زيادة في الأرباح بنسبة 94% لتصل إلى 907  ملايين درهم إماراتي مقارنة بـ 468  مليون درهم إماراتي في العام السابق. كما أطلقت دناتا خدماتها في الكويت. [ 28 ]

في عام 2004، طلبت طيران الإمارات أربع طائرات من طراز بوينغ 777-300ER ، مع خيار شراء تسع طائرات أخرى، في  صفقة بلغت قيمتها 2.96 مليار دولار. وتم تعزيز أسطول الشحن الجوي بإضافة ثلاث طائرات من طراز إيرباص A310-300 إلى طائرات بوينغ 747 الست . كما وقّعت طيران الإمارات صفقة بقيمة 100  مليون جنيه إسترليني مع نادي أرسنال الإنجليزي ، شملت حقوق تسمية ملعبه الجديد لمدة 15 عامًا ورعاية قميص الفريق لمدة ثماني سنوات، بدءًا من موسم 2006/2007. وبحلول نهاية عام 2003، بدأت شركة دناتا عملياتها في الكويت .

في عام 2005، بلغ إجمالي عدد موظفي مجموعة طيران الإمارات 25,000 موظف، ما جعلها أكبر جهة توظيف في دبي. كما استمرّ حجم حركة المسافرين في الارتفاع، حيث  سُجّل 12.5 مليون مسافر في ذلك العام. وقد طلبت طيران الإمارات 42 طائرة من طراز بوينغ 777 في صفقة بلغت قيمتها 9.7  مليار دولار، وهي أكبر طلبية طائرات من طراز بوينغ 777 في التاريخ، وذلك خلال معرض دبي للطيران عام 2005. وفي أبريل من العام نفسه، بدأت شركة دناتا عملياتها في المملكة العربية السعودية. [ 29 ] وفي يونيو، استحوذت دناتا على شركة خدمات مطار شانغي الدولي ، مع احتفاظ شركة تيماسيك القابضة بحصتها. وفي يوليو، بدأت خدمة تموين رحلات طيران الإمارات عملياتها في منشأة جديدة لتوزيع الطعام  ، تبلغ مساحتها 10,000 متر مربع، وقادرة على إنتاج 30  مليون وجبة سنوياً. [ 30 ]

في أوائل عام 2006، بدأت شركة طيران الإمارات لخدمات تموين الطائرات عملياتها في منشأتها الجديدة التي بلغت تكلفتها 120  مليون دولار، والمخصصة لخدمة رحلات طيران الإمارات . وكانت المنشأة قادرة على إنتاج أكثر من 115 ألف وجبة يوميًا. وفي العام نفسه، افتتحت الشركة مصنعها لغسيل الملابس. تبلغ مساحة المصنع 10,500 متر مربع ، وقدرته على معالجة 50 طنًا من الغسيل والتنظيف الجاف يوميًا. [ 31 ] وفي معرض فارنبورو الجوي عام 2006، وقّعت طيران الإمارات اتفاقية لشراء 10 طائرات من طراز بوينغ 747-8F بقيمة 3.3  مليار دولار، وفي عام 2007، وقّعت الشركة عقودًا لشراء 120 طائرة من طراز إيرباص A350 ، و11 طائرة من طراز إيرباص A380، و12 طائرة من طراز بوينغ 777-300ER ، بقيمة تُقدّر بنحو 34.9  مليار دولار، وذلك في معرض دبي للطيران . تم افتتاح مركز الهندسة الجديد ووحدة اختبار المحركات رسميًا، كما افتتح فندق ومنتجع مرفأ الإمارات وفندق المارينا أبوابهما. وفي سبتمبر، استحوذت المجموعة أيضًا على حصة 49% في مجموعة ألفا البريطانية. [ 32 ] وفي عام 2007 أيضًا، وقّعت دناتا اتفاقية مشروع مشترك لمدة 15 عامًا مع مجموعة مطارات غرب الصين لتقديم خدمات المناولة الأرضية في مطار شيآن شيانيانغ الدولي . وستشارك دناتا أيضًا في عمليات 10 مطارات أخرى تديرها مجموعة مطارات غرب الصين. وبموجب الاتفاقية الموقعة، ستمتلك دناتا حصة 45% في شركة شيآن دناتا لخدمات الطيران المحدودة، بينما ستمتلك مجموعة مطارات غرب الصين النسبة المتبقية البالغة 55%. وفي نهاية عام 2007، افتتحت دناتا مكاتب لها في قطر. [ 33 ]

في عام ٢٠٠٨، انتقلت مجموعة الإمارات إلى مقرها الرئيسي الجديد في دبي . كما بدأت طيران الإمارات للشحن الجوي عملياتها من مبنى الركاب الضخم الجديد في قرية دبي للشحن، والذي تبلغ طاقته الاستيعابية ١٫٢  مليون طن سنوياً. وفي يونيو، استحوذت دناتا على حصة ١٩٫٩٩٪ في شريكتها مجموعة هوغ روبنسون ، لتصبح بذلك أكبر مساهم في الشركة. [ ٣٤ ] وفي أغسطس، تسلمت طيران الإمارات ثلاث طائرات من طراز A380، وهبطت أول طائرة من هذا الطراز في نيويورك. كما استقبلت طيران الإمارات أيضاً ١٠٠٠٠ من أفراد طاقم الضيافة الجوية. وفي سبتمبر، وقعت شركة سابر القابضة اتفاقية لمدة ١٠ سنوات مع شركة إمكويست لتوزيع الخدمات في أفريقيا. وفي أكتوبر، افتتحت طيران الإمارات مبنى الركاب رقم ٣ المخصص لها، والذي تبلغ طاقته الاستيعابية أكثر من ٢٧  مليون مسافر، ليصبح بذلك أكبر مبنى ركاب في العالم.

في عام 2013، وقعت شركة EmQuest اتفاقية مع شركة Contac Services Inc. لإطلاق منصة mywurld في الشرق الأوسط وأفريقيا. [ 35 ]

الإدارة المؤسسية

مجموعة الإمارات هي شركة تابعة لشركة دبي للاستثمار، وهي شركة استثمارية تابعة لحكومة دبي. [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] حققت المجموعة أرباحًا في كل عام باستثناء العام الثاني، ولم يقل معدل نموها عن 20% سنويًا. خلال السنوات الإحدى عشرة الأولى من تأسيسها، تضاعف حجمها كل 3.5 سنوات، ومنذ ذلك الحين، يتضاعف كل أربع سنوات. [ 39 ]

في عام ٢٠٠٨، دفعت طيران الإمارات أرباحًا بقيمة ٧٧٦  مليون دولار أمريكي لحكومة دبي. وقد تلقت الحكومة ٣.١  مليار درهم إماراتي من طيران الإمارات منذ بدء توزيع الأرباح في عام ١٩٩٩، وذلك مقابل رأس مال تأسيسي أولي قدره ١٠ ملايين دولار أمريكي، واستثمار إضافي بقيمة ٨٠ مليون دولار أمريكي تقريبًا عند تأسيس الشركة. [ ٤٠ ] حكومة دبي هي المالك الوحيد للشركة، إلا أنها لا تضخ أي أموال جديدة فيها، ولا تتدخل في إدارتها. [ ٣٩ ]

الهيكل والتوظيف

توسعت طيران الإمارات لتشمل قطاعات وصناعات ذات صلة، بما في ذلك خدمات المطارات، والهندسة ، وتنظيم الفعاليات، وخدمات الطعام ، وعمليات منظمي الرحلات السياحية . تمتلك طيران الإمارات 4 شركات تابعة، بينما تمتلك الشركة الأم أكثر من 50 شركة. [ 41 ] [ 42 ]

في 31 مارس 2020، بنهاية السنة المالية، بلغ إجمالي عدد موظفي طيران الإمارات 59,519 موظفًا، منهم 21,789 من طاقم الضيافة الجوية، و4,313 من طاقم قمرة القيادة، و3,316 في مجال الهندسة، و12,627 في وظائف أخرى، و5,376 في محطات خارجية، و12,098 في الشركات التابعة. [ 8 ] : 72

الشركات التابعة

النقل الجوي

طائرة إيرباص A380 تابعة لطيران الإمارات تقترب من مطار هيثرو

طيران الإمارات

طيران الإمارات هي شركة تابعة لمجموعة الإمارات، وشركة طيران رئيسية في الشرق الأوسط. وهي الناقل الوطني لمدينة دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، وتُسيّر أكثر من 1990 رحلة ركاب أسبوعياً، [ 43 ] من مركز عملياتها في مطار دبي الدولي ، إلى أكثر من 101 وجهة في 61 دولة عبر ست قارات. [ 44 ] تأسست طيران الإمارات عام 1985 بطائرة بوينغ 727 واحدة وطائرة إيرباص A300 واحدة . وبلغ أسطولها آنذاك 10 طائرات بوينغ 777-200LR ، و125 طائرة بوينغ 777-300ER ، و117 طائرة إيرباص A380 . [ 2 ]

بلغ عدد المسافرين في السنة المالية 2008-2009 نحو 22.7  مليون مسافر، وهو ما يمثل زيادة قدرها 7.1% مقارنة بالعام السابق. [ 45 ]

إلا أن أرباح شركة الطيران انخفضت بنسبة 72% خلال السنة المالية 2008/2009. وبلغت أرباحها 1.49 مليار درهم (406 ملايين دولار أمريكي؛ 255 مليون جنيه إسترليني) للسنة المنتهية في 31 مارس 2009، مقارنةً بأرباح قدرها 5.3 مليار درهم في السنة السابقة. [ 46 ] [ 47 ]

طيران الإمارات للشحن الجوي

طيران الإمارات للشحن الجوي، طائرة بوينغ 777F

طيران الإمارات للشحن الجوي هي شركة شحن جوي تعمل انطلاقاً من مطار دبي الدولي. وتشغل وحدة الشحن الجوي التابعة لها 13 طائرة شحن من طراز بوينغ 777. كما تستخدم طيران الإمارات للشحن الجوي أيضاً سعة الشحن المتاحة في أسطول طائرات الركاب.

في السنة المالية 2019-2020، نقلت طيران الإمارات للشحن الجوي 2,389,000 طن، بانخفاض قدره 10.2% مقارنة بالعام السابق. [ 8 ] : 7

خدمات الطيران في المطار

دناتا

دناتا هي شركة خدمات طيران، تضم دناتا لعمليات المطارات، وهي أكبر شركة مناولة أرضية ورعاة في مطار دبي الدولي، ودناتا للشحن، المسؤولة عن التعامل مع جزء كبير من 1.3  مليون طن من البضائع التي تمر عبر مطار دبي الدولي، ودناتا للتموين، وهي خدمة تموين وتجارة تجزئة أعيد تسميتها من ألفا لخدمات الطيران بعد استحواذ دناتا على الشركة في عام 2010 [ 48 ] ، ودناتا للوكالات، وهي وكالة سفر مقرها دبي، تعمل نيابة عن عدد من شركات الطيران الكبرى، بما في ذلك إيروفلوت ، وإير لينغوس ، وإير بلو ، والخطوط الجوية البريطانية، والخطوط الجوية السويسرية ، والخطوط الجوية المتحدة . [ 2 ]

خدمات مطار شانغي الدولي

تقدم شركة خدمات مطار شانغي الدولي (CIAS) خدمات المناولة الأرضية لأكثر من 30 شركة طيران منتظمة في سنغافورة.

خدمات هندسية

حظائر طائرات شركة طيران الإمارات للهندسة

تدعم شركة الإمارات للهندسة أسطول طائرات إيرباص وبوينغ الواسع الذي تشغله طيران الإمارات إلى جانب طائرات ثلاثين شركة طيران أخرى من خلال عقود صيانة مع أطراف ثالثة .

يُمكن لهذا القسم إدارة وتنفيذ جميع جوانب الدعم الهندسي للطائرات، كالصيانة والسلامة والخدمات اللوجستية. كما يضمّ وحدة اختبار للمحركات. ويشغل أيضاً مركز الإمارات للهندسة الذي افتُتح أواخر عام 2006 على مساحة 136 فداناً (0.55 كيلومتر مربع ) في مطار دبي الدولي . 

تضمّ هذه المنشأة أحد عشر حظيرة للصيانة الثقيلة والخفيفة، بالإضافة إلى حظيرة للطلاء، تغطي مساحة تعادل 17 ملعب كرة قدم، وتتمتع بقدرة استيعابية عالية لتلبية متطلبات خدمة أسطول طيران الإمارات الذي ينمو بمعدل طائرة جديدة كل شهر. يبلغ عرض بوابة الدخول في كل حظيرة 88 مترًا، ويمكن لكل قسم استيعاب أي حجم من الطائرات ذات قوة دفع محرك تصل إلى 150,000 رطل، بما في ذلك طائرة إيرباص A380 التي يبلغ طولها 73 مترًا، وعرض جناحيها 80 مترًا، وارتفاع ذيلها 24 مترًا.

خدمات الطعام على متن الطائرات

خدمات تموين رحلات طيران الإمارات
خدمات تموين رحلات طيران الإمارات في مطار دبي الدولي

تضم شركة طيران الإمارات لتموين الطائرات أكثر من 11,000 موظف، وتُقدم خدمات التموين والدعم على متن الطائرات لشركات الطيران في مطار دبي الدولي . [ 49 ] وتُقدم الشركة خدمات التموين لجميع رحلات طيران الإمارات المغادرة من دبي، بالإضافة إلى شركات الطيران الأخرى العاملة في المطار. في عام 2009، صنّفت سكاي تراكس طيران الإمارات رابع أفضل شركة تموين على متن الطائرات في درجة رجال الأعمال ، وثاني أفضل شركة تموين في الدرجة السياحية . [ 50 ]

تبلغ الطاقة الاستيعابية لمرفق تقديم الطعام الذي يخدم رحلات الخطوط الجوية 225 ألف وجبة يوميًا. [ 49 ] وقدّمت الشركة أكثر من 55  مليون وجبة في عام 2017، بمتوسط ​​180 ألف وجبة يوميًا. [ 51 ]

شركة ألفا لخدمات الطيران المحدودة (أستراليا)

|section|date=فبراير 2019 شركة ألفا لخدمات الطيران هي شركة رائدة في مجال تقديم الطعام على متن الطائرات، وتقوم بتزويد جميع رحلات طيران الإمارات المغادرة من أستراليا منذ عام 2008.

تمتلك مجموعة الإمارات حصة 49 في المائة في الشركة، التي تقدم خدمات الطعام على متن الطائرات في تسعة مطارات في أستراليا، بما في ذلك جميع البوابات الدولية الرئيسية، وتخدم 16 شركة طيران عميلة بأكثر من سبعة ملايين وجبة سنوياً.

هو - هي

كانت شركة ميركاتور قسم تكنولوجيا المعلومات التابع لمجموعة الإمارات. وقد تم إطلاقها في عام 1995 لتلبية متطلبات تكنولوجيا الأعمال لشركة طيران الإمارات وشركة دناتا؛ وفي وقت لاحق لم تقتصر خدماتها على شركات مجموعة الإمارات فحسب، بل شملت أيضًا شركات طيران وشركات أخرى.

في عام 2014، أُعلن أن شركة الأسهم الخاصة واربورغ بينكوس استحوذت على حصة أغلبية في شركة ميركاتور، وأن شركة دناتا ستحتفظ بحصة أقلية. [ 52 ]

اندمجت شركة ميركاتور في عام 2017 مع شركة الطيران الإسبانية أكسيليا، وستعمل تحت الاسم الأخير. وكانت شركة واربورغ بينكوس، المساهم الأكبر السابق في ميركاتور، هي أيضاً المساهم الأكبر في الشركة الجديدة. [ 53 ]

بيع بالتجزئة

شارع الإمارات هاي ستريت

يُعدّ متجر "إميريتس هاي ستريت" متجراً إلكترونياً يضمّ أكثر من 400 منتج، تشمل السلع الفاخرة والإلكترونيات وباقات العطلات. ويستخدم العملاء أميال "سكاي واردز" التي يكسبها أعضاء برنامج المسافر الدائم التابع لشركة طيران الإمارات لشراء هذه المنتجات.

متاجر الإمارات للترفيه

تتمثل الأعمال الأساسية لشركة الإمارات للترفيه والتجزئة في إنشاء وإدارة ومنح امتيازات المطاعم والمقاهي والحانات ومرافق الترفيه في دول مجلس التعاون الخليجي .

المتجر الرسمي لطيران الإمارات

يضم متجر طيران الإمارات الرسمي منتجات متنوعة، تشمل نماذج الطائرات والهدايا التذكارية ومنتجات تحمل شعار طيران الإمارات. يمكن للعملاء الدفع بالدرهم الإماراتي أو الدولار الأمريكي ، أو باستخدام أميال سكاي واردز المكتسبة من برنامج المسافر الدائم التابع لطيران الإمارات. يتوفر المتجر عبر الإنترنت [ 54 ] وفي ثلاثة فروع موزعة في دبي وفي مبنى الركاب رقم 3 بمطار دبي الدولي .

سيروكو

سيروكو مشروع مشترك بين طيران الإمارات وهاينكن العالمية، يتولى إدارة مبيعات وتسويق مجموعة واسعة من المشروبات في الشرق الأوسط. وتشمل علاماتها التجارية هاينكن، وأمستل لايت ، وبودوايزر ، وتايجر ، وكارلينج ، وسول، بالإضافة إلى بولمرز وسترونجبو  بعد استحواذ هاينكن على سكوتيش آند نيوكاسل  . وبحصة سوقية تبلغ 60% في دبي، تُعدّ سيروكو الشركة الرائدة في هذا القطاع في الإمارات العربية المتحدة ، وكذلك في عُمان والبحرين وقطر .

إدارة المخاطر والأمن

أمن مجموعة الإمارات

تُعدّ إدارة أمن مجموعة الإمارات الجهة المسؤولة عن تطبيق الإجراءات الأمنية في جميع أنحاء شبكة طيران الإمارات. وتشمل خدماتها جميع المسافرين ومستخدمي محطة الشحن في دبي، ومرافق الشركة، وسكن الموظفين. كما تتولى إدارة أمن مجموعة الإمارات التحقيق في حالات السرقة، وتزوير الوثائق، والاختلاس، وجميع الخروقات الأمنية التي تُهدد مصالح الشركة وعملائها.

مجموعة ترانسغارد

مجموعة ترانسجارد هي شركة رائدة في مجال الخدمات الأمنية في الشرق الأوسط، حيث يتجاوز حجم أعمالها السنوي 600  مليون درهم إماراتي، ويعمل لديها أكثر من 38 ألف موظف بدوام كامل. كما تُعدّ من أكبر الشركات العاملة في المنطقة في مجالات خدمات دعم الأعمال، وإدارة المرافق، وإدارة النقد، وتقنيات الأمن، والتدريب، وإدارة الفعاليات، وخدمات المطارات. تأسست المجموعة عام 2001 كمزود لخدمات الدعم للعديد من العلامات التجارية التابعة لمجموعة الإمارات.

وتدير الشركة أعمالها في مجال إدارة النقد من مقرها الرئيسي في المنطقة الحرة بمطار دبي، والتي تضم أيضاً أكبر منشأة لمعالجة النقد في المنطقة، في حين تم افتتاح منشأة إضافية مؤخراً في أبو ظبي.

منظم رحلات وإدارة فعاليات

شركة كونغرس سوليوشنز إنترناشونال

تُعدّ الشركة شركة تابعة لشركة طيران الإمارات، وتُقدّم الدعم الإداري، وتُدير البيانات، وتُنسّق مع مُورّدين خارجيين مثل أماكن الفعاليات، وخدمات الطعام ، والإقامة . كما تُعنى بالمؤتمرات وتُقدّم الدعم للمندوبين، بالإضافة إلى توفير أنشطة ترفيهية واستجمامية للمشاركين الزائرين. [ 55 ]

استضافت مؤسسة CSI فعاليات كبرى مثل المجلس العالمي للسفر والسياحة، الذي حضره نحو 1300 مندوب. كما استضافت نيابةً عن المنتدى الاقتصادي العالمي وحكومة دبي، قمة حول الأجندة العالمية حضرها 700 ممثل عن قطاعات الأعمال والحكومة والأوساط الأكاديمية.

جلف فنتشرز

وهي شركة سياحية أخرى في الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان .

مغامرات عربية

شركة "أرابيان أدفنتشرز" هي شركة لإدارة الوجهات السياحية، تقدم خدماتها لمختلف منظمي الرحلات السياحية، وبيوت الحوافز، ومنظمي الاجتماعات، والشركات، وخطوط الرحلات البحرية.

يسافر

عطلات طيران الإمارات

تُعدّ "عطلات الإمارات" ذراع تنظيم الرحلات السياحية لشركة طيران الإمارات. [ 56 ] وتشمل أبرز وجهات "عطلات الإمارات" دبي ، وماليزيا ، وتايلاند ، وجزر المالديف ، وسريلانكا ، وموريشيوس .

إمكويست

توفر شركة EmQuest منتجات وخدمات التوزيع الإلكتروني لشركات مختلفة، حيث تربط الموردين بالبائعين وتوفر لهم منصة لتبادل المحتوى والتجارة مع بعضهم البعض.

تدير الشركة شبكة واسعة من العلامات التجارية والمحتوى والخدمات لمنظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر وشركات تأجير السيارات والفنادق وشركات الطيران في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا.

تُعدّ أنظمة التوزيع العالمية (GDS) أحد أهمّ قطاعات أعمال إمكويست، وتتعاون الشركة مع سابر هولدينغز لإدارة توزيع وبيع وخدمة ودعم أنظمة التوزيع العالمية من سابر في الإمارات العربية المتحدة، بالإضافة إلى خمسة أسواق أفريقية، تشمل جنوب أفريقيا وكينيا وتنزانيا وأوغندا وزامبيا. وقبل ذلك، كانت إمكويست تُعرف باسم غاليليو الإمارات، وكانت تُوزّع منتجاتها في الإمارات العربية المتحدة وباكستان وأفغانستان وسريلانكا والبحرين وعُمان وقطر.

خدمات دعم الشحن الجوي

كالوجي

كالوجي هي بوابة خدمات عبر الإنترنت لشركات الشحن الجوي.

شركاء الشحن

تُعد شركة Cargo Partners ذراع المبيعات والخدمات لشركة Dnata Cargo، وتقدم الدعم لأكثر من ربع شركات الطيران العاملة من مطار دبي الدولي .

تتولى إدارة مبيعات التصدير والعمليات المحلية نيابة عن أكثر من 30 شركة نقل.

شركة دناتا-بي دبليو سي للخدمات اللوجستية للمطارات

تقدم شركة دناتا-بي دبليو سي للخدمات اللوجستية للمطارات خدمات نقل البضائع لعملاء محليين ودوليين، بما في ذلك طيران الإمارات للشحن الجوي ، والخطوط الجوية البريطانية ، والخطوط الجوية السنغافورية . وتتخصص هذه الشركة المشتركة بين دناتا والمؤسسة العامة للتخزين في الكويت في النقل البري، باستخدام شاحنات ثقيلة وخفيفة مصممة خصيصًا للشحن الجوي.

خدمات الشحن والخدمات اللوجستية

شركة دناتا للخدمات اللوجستية

شركة دناتا للخدمات اللوجستية (المعروفة سابقًا باسم فريت وركس) هي شركة شحن دولية ومزود خدمات لوجستية، مقرها في دبي (الإمارات العربية المتحدة).

شركة إس دي في الإمارات العربية المتحدة

تُعد شركة SDV-UAE LLC واحدة من شركات النقل في الشرق الأوسط.

الفنادق والمنتجعات

في الأول من نوفمبر 2007، أطلقت مجموعة الإمارات أولى مشاريعها السكنية ضمن سلسلة فنادق ومنتجعات الإمارات، وهي فندق ومنتجع ذا هاربور . يقع هذا الفندق والبرج السكني في مرسى دبي ، وهو أول مشروع من بين ستة مشاريع دولية من المتوقع افتتاحها في عام 2008.

برامج الولاء

خدمات الولاء من طيران الإمارات

خدمات الولاء في طيران الإمارات هي شركة استشارية تابعة لبرنامج المسافر الدائم سكاي واردز التابع لطيران الإمارات.

سكاي واردز من طيران الإمارات

برنامج سكاي واردز من طيران الإمارات هو برنامج ولاء للمسافرين الدائمين يتكون من أربع فئات، وتديره شركة طيران الإمارات. يستخدمه أكثر من 8.4  مليون عميل. [ 57 ] الفئات الرئيسية الثلاث هي: الأزرق، والفضي (الذي يتطلب 25,000 ميل من أميال الفئة للانضمام إليه)، والذهبي (الذي يتطلب 50,000 ميل من أميال الفئة). وهناك فئة رابعة تُسمى البلاتينية، وتتطلب 150,000 ميل من أميال الفئة. كما توجد عضوية إضافية تُعرف باسم "الدعوة فقط" أو "IO"، حيث يجب أن تتلقى دعوة للانضمام إلى هذه المجموعة الصغيرة من الأعضاء. [ 58 ] وتُقدم هذه العضوية مزايا إضافية تتجاوز مزايا العضوية البلاتينية.

تمرين

جامعة طيران الإمارات

تُعدّ جامعة الطيران، الواقعة في منطقة القرهود والمدينة الأكاديمية، مركزًا تعليميًا وتدريبيًا متخصصًا في صناعة الطيران. افتُتحت الكلية عام 1991، وتحوّلت إلى جامعة في أبريل 2014. [ 59 ] أما الحرم الجامعي الأحدث، الواقع في المدينة الأكاديمية، فقد افتُتح في يناير 2015، ويُقدّم برامج أكاديمية ومهنية متخصصة. وقد تخرّج من الكلية أكثر من 1700 مهندس وفني طيران، و2000 مراقب جوي، بينما ارتفع عدد الطلاب المتفرغين من 300 إلى 1100 طالب بين عامي 2004 و2009.

تدريب طيران الإمارات CAE

يقدم مركز الإمارات-CAE للتدريب على الطيران دورات تدريبية في مجال الطيران لشركات الطيران التجارية في الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا وآسيا، ويستهدف بشكل أساسي طاقم قمرة القيادة وفنيي صيانة الطائرات. يقع هذا المشروع المشترك بين مجموعة الإمارات وشركة CAE الكندية في حرم جامعة الإمارات للطيران، بالقرب من مطار دبي الدولي . ولدى جامعة الإمارات للطيران الآن حرم جامعي ثانٍ في المدينة الأكاديمية بدبي لاند.

يُعدّ مركز ECFT، كما يُعرف المشروع المشترك، أول منشأة من نوعها في الشرق الأوسط تستوفي معايير كلٍّ من هيئة الطيران المدني المشتركة (JAA) وإدارة الطيران الفيدرالية (FAA). يضم المركز، المؤلف من 14 جناحًا، 10 أجهزة محاكاة طيران كاملة: جهازان من طراز إيرباص A320 /ACJ، وجهاز من طراز إيرباص A330 /340، وجهاز من طراز بوينغ 777 ، وجهازان من طراز بوينغ 737 NG/BBJ، وجهاز من طراز غلف ستريم IV ، وجهاز من طراز غلف ستريم V/550، وجهاز من طراز هوكر 800 /800XP، وجهاز محاكاة لطائرة هليكوبتر من طراز بيل 412 .

الشخصيات الرئيسية

  • صاحب السمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم – رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي
  • تيم كلارك (رئيس تنفيذي/رئيس شركة طيران)
  • غاري تشابمان – رئيس خدمات المجموعة

حصص المساهمين

تمتلك مجموعة الإمارات حصة 68.7% في شركة ماريتايم آند ميركانتايل إنترناشونال (MMI) التي تتخذ من دبي مقراً لها، [ 60 ] والتي كانت تُعرف سابقاً باسم غراي ماكنزي. تأسست الشركة في البصرة بالعراق باسم غراي بول وشركاه، وافتُتحت في دبي عام 1916 باسم غراي ماكنزي وشركاه. أُعيد تسمية الشركة إلى ماريتايم آند ميركانتايل إنترناشونال عام 1983، وأصبحت شركة تابعة لمجموعة الإمارات عام 2000. [ 61 ]

تمتلك طيران الإمارات أيضاً حصة 34.4% في شركة وكالات عُمان المتحدة، وحصة 54.7% في شركة طيران الإمارات لتموين الطائرات. وتُعدّ شركة طيران الإمارات لتموين الطائرات المزود الحصري لخدمات تموين الطائرات والمطارات في مطار دبي الدولي.

تمتلك دناتا حصصًا بنسبة 50٪ في دبي إكسبريس، وجيري دناتا (الخاصة) المحدودة، وشركة دناتا لخدمات المطارات العربية المحدودة، وحصة بنسبة 49٪ في شركة سفيران دناتا لخدمات المطارات ش.م.ع، وحصة بنسبة 40٪ في شركة الإمارات للولاء، وحصة بنسبة 20٪ في شركة قوانغتشو بايون الدولية لخدمات المناولة الأرضية المحدودة. [ 2 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "سيتم تغيير اسم شركة ألفا فلايت سيرفيسز إلى شركة دناتا للتموين" . www.dnata.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 فبراير 2019 .
  2. 1 2 3 4 "المركز الإعلامي لمجموعة طيران الإمارات :: ملفات الحقائق" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 25 ديسمبر 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 يونيو 2007 . 
  3. 1 2 3 4 5 "التقرير السنوي لمجموعة الإمارات 2022-2023" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أكتوبر 2023 .
  4. ↑ "القيادة | شركتنا" . مجموعة الإمارات. 19 سبتمبر 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 أكتوبر 2012 .
  5. ↑ "التقرير السنوي لمجموعة الإمارات 2024-2025" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 يونيو 2025 .
  6. 1 2 "خارطة الطريق" (ملف PDF) . طيران الإمارات . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 يونيو 2010 .
  7. ↑ "المزود الرائد لخدمات النقل الجوي" . www.dnata.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 يونيو 2020 .
  8. 1 2 3 "التقرير السنوي لمجموعة الإمارات 2019-2020" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 يونيو 2020 .
  9. ↑ "مهمة إدارة علاقات العملاء: تحليل حالة طيران الإمارات | مساعدة شاملة في الواجبات" . www.totalassignment.com . تاريخ الاطلاع: 2 سبتمبر 2024 .
  10. ↑ "أبرز النقاط في التقرير السنوي 2019-2020" . مجموعة الإمارات. 10 مايو 2020.
  11. ↑ "طيران الإمارات ودناتا الآن تحت إدارة مركز التوزيع الدولي" . جلف نيوز . مؤرشف من الأصل في 13 ديسمبر 2019. تم الاطلاع عليه في 16 أكتوبر 2012 .
  12. ١ ٢ "سيتي بنك ومجموعة الإمارات يعززان شراكتهما" . Ameinfo.com. ١٤ يوليو ٢٠٠٩. تم الاطلاع عليه في ٢ يونيو ٢٠١٤. ... يقع المقر الرئيسي الجديد لمجموعة الإمارات في منطقة القرهود، ويضم أكثر من ٦٠٠٠ موظف من موظفي طيران الإمارات.
  13. 1 2 سوبي، بريندان (21 مايو 2007). "المقر الرئيسي الجديد لشركة طيران الإمارات يقترب من الاكتمال" . أعمال الطيران . تم الاسترجاع في 2 يونيو 2014 .
  14. 1 2 "بدء العمل في المقر الرئيسي الجديد لشركة طيران الإمارات" . سكوب . 9 نوفمبر 2004. تم الاطلاع عليه في 22 يونيو 2010 .
  15. ↑ "دليل شركات الطيران العالمية". مجلة فلايت إنترناشونال . 31 مارس - 6 أبريل 1999.
  16. ↑ "بوينغ - إيرباص إندستري - 1999 - 0793 - أرشيف الرحلات الجوية" . فلايت جلوبال .
  17. ↑ "طيران الإمارات - المهاتبا" (ملف PDF) . Arelines.nl. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 24 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 أكتوبر 2012 .
  18. ↑ "طيران الإمارات - نبذة عن الشركة" . لينكد إن . 2 يوليو 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2009 . 
  19. ↑ "مجموعة الإمارات - تاريخ الشركة" . Fundinguniverse.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2009 . 
  20. ↑ "مرحبا ترحب بالمسافرين في المبنى رقم 3 | دناتا" . اي ام اي انفو.كوم . تم الاسترجاع 15 أكتوبر 2012 .
  21. ↑ استحواذ طيران الإمارات على حصة في شركة طيران سريلانكا، مجلة الطيران الأسترالية، العدد 140، يونيو 1998، صفحة 17
  22. 1 2 "طيران الإمارات تُنهي صفقة سريلانكية" . جلف نيوز . 6 يناير 2008. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2008 .
  23. ↑ «تقدم شركة طيران إير فروج مكالمات أثناء الرحلة للمسافرين الطموحين» . معلومات السفر من OAG. يناير 2008. مؤرشف من الأصل في 28 يناير 2008. تم الاطلاع عليه في 26 يناير 2008 .
  24. ↑ شويتا جاين (7 يونيو 2010). "قرار الخطوط الجوية السريلانكية خلال أسبوع: طيران الإمارات" . الإمارات 24/7. مؤرشف من الأصل في 11 مارس 2012. تم الاطلاع عليه في 16 أكتوبر 2012 .
  25. ↑ نادية سليم، مراسلة صحفية (9 يوليو 2010). "طيران الإمارات تبيع حصتها في الخطوط الجوية السريلانكية" . جلف نيوز .
  26. ↑ "طيران الإمارات تطلق سكاي تشين". إم 2 برس واير.
  27. ↑ "زاوية" . زاوية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أكتوبر 2012 .
  28. ↑ "دناتا تتوسع في أسواق الخليج" . وكالة أنباء آسيا أفريقيا . 1 أكتوبر 2003.
  29. ↑ دناتا تفتتح مركزًا للسفر في السعودية | البوابة ( مؤرشف بتاريخ ٢٤ سبتمبر ٢٠٠٥ في أرشيف الإنترنت)
  30. ↑ "فود بوينت" . Foodpointdubai.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 أكتوبر 2012 .
  31. ↑ "مؤرشف" . www.ekfc.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 10 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 مايو 2023 .
  32. ↑ "مراقبة الشركات - طيران الإمارات. - المكتبة الإلكترونية المجانية" . Thefreelibrary.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 أكتوبر 2012 .
  33. ↑ دناتا ترافل تعزز توسعها الإقليمي بتواجدها في قطر | البوابة ( مؤرشفة في 12 فبراير 2008 على موقع Wayback Machine)
  34. ↑ "المزيد من الأخبار - شريك HRG، دناتا، سيصبح أكبر مساهم منفرد - أخبار سفر الأعمال" . Btnonline.com. 24 سبتمبر 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 أكتوبر 2012 .
  35. ↑ "إم كويست وكونتاك سيرفيسز تطلقان منصة ماي وورلد" . إم كويست . 1 سبتمبر 2013. مؤرشف من الأصل في 11 سبتمبر 2014. تم الاطلاع عليه في 10 سبتمبر 2014 .
  36. ↑ موقع UAEinteract.com (31 ديسمبر 2008). "طيران الإمارات ودناتا الآن تحت إدارة المركز الدولي للموانئ في الإمارات العربية المتحدة - الموقع الرسمي - الأخبار" . Uaeinteract.com. مؤرشف من الأصل في 25 مايو 2009. تم الاطلاع عليه في 15 يوليو 2009 .  
  37. ↑ "طيران الإمارات ودناتا الآن تحت إدارة مركز البيانات الدولي" . جلف نيوز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2009 .{{cite web}}: CS1 maint: deprecated archiveal service ( link )
  38. ↑ "دبي تنقل ملكية طيران الإمارات ودناتا إلى المركز الدولي للحاويات والنقل" . ArabianBusiness.com. 31 ديسمبر 2008. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2009 . 
  39. 1 2 "صعود إمبراطورية الإمارات" . سي إن إن موني . 1 أكتوبر 2005. مؤرشف من الأصل في 14 يناير 2006. تم الاطلاع عليه في 16 أكتوبر 2012 .
  40. ↑ صحيفة صنداي تايمز (رئيس طيران الإمارات يتجه نحو أهداف أكبر) ، تايمز نيوزبيبرز المحدودة، لندن، 23 يوليو 2006
  41. ↑ "مجموعة الإمارات | نبذة عنا" . طيران الإمارات. 9 يوليو 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2009 .
  42. ↑ "نبذة عن الشركة" . مجموعة الإمارات. 9 يوليو 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2009 .
  43. ↑ "طيران الإمارات تطلق المرحلة الثانية من عملياتها في مبنى الركاب رقم 3 بمطار دبي - أخبار الأعمال" . ريد أوربت . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2009 .
  44. ↑ "طيران الإمارات تعلن عن خطة التوسع لعام 2009" . Emirates.com. 18 فبراير 2009. مؤرشف من الأصل في 25 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه في 15 أكتوبر 2012 .
  45. ↑ "إحصائيات التشغيل" (ملف PDF) . Content.emirates.com. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 17 أبريل 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 أكتوبر 2012 .
  46. ↑ "الأعمال | انخفاض أرباح طيران الإمارات بنسبة 72%" . بي بي سي نيوز . 22 مايو 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2009 .
  47. ↑ "ارتفاع حركة المسافرين في الإمارات، لكن انخفاض الأرباح" . صحيفة الأسترالي . 23 مايو 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2009 .{{cite web}}: CS1 maint: deprecated archiveal service ( link )
  48. ↑ "إعادة تسمية شركة ألفا لخدمات الطيران لتصبح شركة دناتا للتموين " . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 ديسمبر 2025 .
  49. 1 2 خدمات تموين رحلات طيران الإمارات. "خدمات تموين رحلات طيران الإمارات" . emiratesflightcatering.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 فبراير 2019 .
  50. ↑ «فازت خطوط آسيانا الجوية، والخطوط الجوية السنغافورية، والاتحاد للطيران بجوائز أفضل خدمات تموين الطائرات» . Worldairlineawards.com. مؤرشف من الأصل بتاريخ 31 مايو 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2009 .
  51. ↑ دوير، كريس (17 مارس 2017). "طعام شركات الطيران: كيف يمكن لشركة طيران الإمارات تقديم 180 ألف وجبة يوميًا" . سي إن إن ترافل . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 فبراير 2019 .
  52. ↑ «واربورغ بينكوس تستحوذ على حصة الأغلبية في شركة تكنولوجيا الطيران التابعة لطيران الإمارات» . رويترز . 8 أبريل 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 فبراير 2019 .
  53. ↑ "دمج أكسيليا وميركاتور كومبليت" . w3.accelya.com . مجموعة أكسيليا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 فبراير 2019 .
  54. ↑ emirates.store
  55. ↑ "Congress Solutions International" . مؤرشف من الأصل في 30 أغسطس 2009. تم الاطلاع عليه في 1 سبتمبر 2009 .
  56. ↑ "عطلات فاخرة ومصممة حسب الطلب" . عطلات طيران الإمارات. مؤرشف من الأصل في 20 يوليو 2009. تم الاطلاع عليه في 14 أكتوبر 2012 .
  57. ↑ "آخر الأخبار، الإمارات العربية المتحدة، دول مجلس التعاون الخليجي، الشرق الأوسط، أخبار العالم وعناوينها الرئيسية - الإمارات 24/7" . Business24-7.ae . تاريخ الاطلاع: 15 أكتوبر 2012 .
  58. ↑ "مستويات العضوية" . Mediacentre.ekgroup.com. 1 أبريل 2013. تم الاطلاع عليه في 1 أبريل 2013 .
  59. ↑ "كلية طيران الإمارات تتحول إلى جامعة" .
  60. ↑ "MMI - ELR" . www.mmielr.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 يونيو 2025 .
  61. ↑ "معهد دبي للإعلام - غرفة التجارة البريطانية في دبي" . britishchamberdubai.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 يونيو 2025 .