التدريب في مجال الصناعة

كانت برامج التدريب الداخلية هي: "دليل الاتصال بالإدارة" (1944) - دورة تدريبية رسمية حول كيفية بيع برامج TWI للإدارة، "كيفية الحصول على نتائج مستمرة من برامج TWI في المصنع" (1944) - كان برنامج التدريب هذا نتاجًا لسنتين من التجارب العملية والخبرة حول ما يتطلبه الأمر لتنفيذ TWI بنجاح.

• السلامة المهنية (JS) - في حين اختارت خدمة TWI الأمريكية عدم تطوير برنامج للسلامة المهنية، مُعللةً ذلك بأن السلامة جزء لا يتجزأ من كل وظيفة، كانت كندا رائدةً في هذا المجال من خلال أول نسخة مُعدّلة مُستوحاة من برنامج JI. عُرض هذا البرنامج على إنجلترا، التي رفضته وطورت برنامجًا للسلامة المهنية يركز على اكتشاف المخاطر وإيجاد حلول لها. وتم تداول نسخ من البرامج البريطانية في اليابان بدءًا من عام 1948 تقريبًا. ^{[ 3 ]}
• حل المشكلات (PS) - يوجد برنامجان مختلفان يحملان أسماءً متشابهة. أصدرت مؤسسة TWI برنامجها لحل المشكلات عام 1946، وهو يتبع تنسيق برنامج J القياسي. أما شركة TWI، فقد أصدرت برنامجها عام 1955، وهو برنامج أكثر شمولاً بكثير، ويعتمد على استخدام برامج JI وJR وJM لحل المشكلات . ^{[ 4 ]}
• قيادة المناقشة (DL) - يُعد هذا العمل من الأعمال المبكرة في تطوير ما يُعرف الآن بمهارات التيسير. وقد أنتجت مؤسسة TWIF أيضًا نسخة معدلة من هذا البرنامج تُسمى قيادة المؤتمرات.

كان لعدة جهات دورٌ في توسيع برامج التدريب على العمل في ظروف قاسية (TWI) حول العالم، منها وزارة الخارجية الأمريكية ، والجيش الأمريكي ، ووزارة العمل البريطانية ، ومنظمة العمل الدولية ، وشركة ستاندرد أويل . ^{[ 5 ]} في عام 1944، أرسلت وزارة العمل البريطانية فرانك بيركنز إلى الولايات المتحدة لتقييم برامج التدريب على العمل في ظروف قاسية. ^{[ 6 ]} وفي صيف عام 1944، عاد بيركنز إلى إنجلترا لتأسيس برنامج مماثل. روجت وزارة العمل البريطانية بنشاط لبرامج التدريب على العمل في ظروف قاسية، حيث أدرجت 65 دولة، بالإضافة إلى الولايات المتحدة وإنجلترا، كان من المعروف أنها تستخدم هذه البرامج بحلول عام 1959. ^{[ 7 ]} قادت شركة ستاندرد أويل التوسع في أوروبا، حيث تولت ترجمة الكتيبات إلى اللغات المحلية. نُفذت بعض أنشطة التدريب على العمل في ظروف قاسية في أوروبا في إطار خطة مارشال من خلال "خبراء زائرين"، ولكن بنجاح محدود. لاحقًا، ساهمت جهود منظمة العمل الدولية، بالاعتماد على ترجمات ستاندرد أويل وإعادة ترجمتها، في ترسيخ برامج التدريب على العمل في ظروف قاسية في أوروبا. يتميز برنامج التدريب التابع لمنظمة العمل الدولية في بنغالور بالهند بتدريب أول اليابانيين حوالي عام 1947. ^{[ 8 ]}

على الرغم من توقف تمويل برنامج TWI لتطبيقه في الولايات المتحدة الأمريكية من قبل الحكومة عام ١٩٤٥، إلا أن الحكومة الأمريكية مولت إدخاله إلى الدول التي مزقتها الحرب في أوروبا وآسيا. وواصلت عدة مجموعات خاصة تقديم برنامج TWI في الولايات المتحدة وخارجها. وواصل كل من تشانينغ دولي، ووالتر ديتز، ومايك كين ، وبيل كونفر (المعروفون مجتمعين باسم "الفرسان الأربعة") تطوير برامج "J" من خلال تأسيس مؤسسة TWI. ^{[ ٢ ]} وكانت هذه المجموعة مسؤولة عن مواصلة نشر برنامج TWI في جميع أنحاء أوروبا وآسيا. وأسس مدير أحد المكاتب الإقليمية شركة TWI، وتم توظيفه من قبل الحكومة الأمريكية لتقديم تدريب TWI في اليابان. وقد لاقى البرنامج استحسانًا كبيرًا في اليابان، حيث شكل TWI أساس ثقافة كايزن في الصناعة. وقد نجحت شركة تويوتا موتور في توظيف كايزن ، المعروفة في الغرب باسم حلقات الجودة ، بالتزامن مع مبادئ الإنتاج الرشيق أو الإنتاج في الوقت المناسب لتاييتشي أونو . في مقدمة كتاب دينيرو "التدريب داخل الصناعة"، يروي جون شوك قصةً عن مدربٍ في شركة تويوتا أخرج نسخةً قديمةً من دليل خدمة TWI ليُثبت له أن العمال الأمريكيين في شركة NUMMI يُمكن تدريبهم باستخدام الأساليب "اليابانية" المُستخدمة في تويوتا. وهكذا، كان TWI بمثابة النواة لما يُعتبر اليوم ابتكارًا يابانيًا. ^{[ 2 ]}

إن العلاقة التكافلية بين برنامج TWI وإدارة Lean واضحة لدرجة أنه لا يمكن تطبيق إدارة Lean بفعالية دون دمج مبادئ TWI. ^{[ 9 ]} يعتمد نجاح إدارة Lean بشكل كبير على كفاءة ووعي الإدارة الوسطى، وهو ما يسعى برنامج TWI إلى تطويره. هذا التركيز على المهارات القيادية ، كما هو موضح في مصادر مثل كتاب "Toyota Talent" لجيفري ليكر، يُبرز الدور المحوري لبرنامج TWI في تشكيل ثقافة المؤسسة في سياق إدارة Lean. ^{[ 10 ]} يؤكد التطبيق العملي لبرنامج TWI ضمن إدارة Lean على أهمية البرنامج الدائمة ودوره الأساسي في تحويل الإدارة الوسطى بنجاح إلى قادة فاعلين.