حل المشاكل

الموسوعة الحرة
Cognitive psychology
Perception
Attention
Memory
Metacognition
Language
Metalanguage
Thinking
Numerical cognition
  • v
  • t
  • e
Neuropsychology
The lobes of the brain, viewed laterally
Topics
Brain functions
People
Tests
  • Psychology portal
  • Philosophy portal
  • icon Medicine portal
  • v
  • t
  • e
Part of a series on
Puzzles
Jigsaw piece
Types
Guessing
Logic
Mechanical
Word and Number
Puzzle video games
Metapuzzles
Topics
Lists
  • v
  • t
  • e

حل المشكلات هو عملية تحقيق هدف من خلال التغلب على العقبات، وهو جزء متكرر من معظم الأنشطة. تتراوح المشكلات التي تحتاج إلى حلول من المهام الشخصية البسيطة (على سبيل المثال كيفية تشغيل جهاز) إلى القضايا المعقدة في مجالات الأعمال والتقنية. الأول هو مثال على حل المشكلات البسيطة (SPS) التي تعالج قضية واحدة، في حين أن الأخير هو حل المشكلات المعقدة (CPS) مع عقبات متعددة مترابطة. [1] تصنيف آخر لمهام حل المشكلات هو مشاكل محددة جيدًا مع عقبات وأهداف محددة، ومشاكل غير محددة جيدًا حيث يكون الوضع الحالي مزعجًا ولكن ليس من الواضح نوع الحل الذي يجب أن نسعى إليه. [2] وبالمثل، يمكن للمرء التمييز بين المشاكل الرسمية أو القائمة على الحقائق والتي تتطلب ذكاءً نفسيًا ، مقابل المشاكل الاجتماعية والعاطفية التي تعتمد على المشاعر المتغيرة للأفراد أو المجموعات، مثل السلوك الدبلوماسي أو الموضة أو اختيارات الهدايا. [3]

تتطلب الحلول موارد ومعرفة كافية لتحقيق الهدف. إن المحترفين مثل المحامين والأطباء والمبرمجين والمستشارين هم في الغالب من المتخصصين في حل المشكلات التي تتطلب مهارات ومعرفة فنية تتجاوز الكفاءة العامة. وقد وجدت العديد من الشركات أسواقًا مربحة من خلال التعرف على المشكلة وخلق حل لها: فكلما كانت المشكلة أكثر انتشارًا وإزعاجًا، كلما زادت الفرصة لتطوير حل قابل للتطوير .

هناك العديد من التقنيات والأساليب المتخصصة لحل المشكلات في مجالات مثل الهندسة والأعمال والطب والرياضيات وعلوم الكمبيوتر والفلسفة والتنظيم الاجتماعي . تتم دراسة التقنيات العقلية لتحديد المشكلات وتحليلها وحلها في علم النفس والعلوم المعرفية . كما يتم البحث على نطاق واسع في العوائق العقلية التي تمنع الناس من إيجاد الحلول ؛ تشمل عوائق حل المشكلات التحيز التأكيدي والمجموعة العقلية والثبات الوظيفي .

تعريف

إن مصطلح حل المشكلات له معنى مختلف قليلاً حسب التخصص. على سبيل المثال، إنها عملية ذهنية في علم النفس وعملية محوسبة في علوم الكمبيوتر . هناك نوعان مختلفان من المشكلات: غير محددة جيدًا ومحددة جيدًا؛ يتم استخدام مناهج مختلفة لكل منهما. المشكلات المحددة جيدًا لها أهداف نهائية محددة وحلول متوقعة بوضوح، في حين أن المشكلات غير المحددة جيدًا لا تمتلك ذلك. تسمح المشكلات المحددة جيدًا بمزيد من التخطيط الأولي مقارنة بالمشكلات غير المحددة جيدًا. [2] يتضمن حل المشكلات أحيانًا التعامل مع البراجماتية (الطريقة التي يساهم بها السياق في المعنى) والدلالات ( تفسير المشكلة). تمثل القدرة على فهم الهدف النهائي للمشكلة والقواعد التي يمكن تطبيقها مفتاح حل المشكلة. في بعض الأحيان تتطلب المشكلة التفكير المجرد أو التوصل إلى حل إبداعي.

يتضمن حل المشكلات مجالين رئيسيين: حل المشكلات الرياضية وحل المشكلات الشخصية. ويتعلق كل منهما ببعض الصعوبات أو العوائق التي يتم مواجهتها. [4]

علم النفس

يشير حل المشكلات في علم النفس إلى عملية إيجاد حلول للمشاكل التي تواجهنا في الحياة. [5] عادة ما تكون حلول هذه المشاكل محددة بالموقف أو السياق. تبدأ العملية بإيجاد المشكلة وتشكيلها ، حيث يتم اكتشاف المشكلة وتبسيطها. الخطوة التالية هي توليد الحلول الممكنة وتقييمها. أخيرًا يتم اختيار الحل لتنفيذه والتحقق منه. المشاكل لها هدف نهائي يجب الوصول إليه؛ تعتمد كيفية الوصول إلى هناك على توجه المشكلة (أسلوب ومهارات التعامل مع حل المشكلات) والتحليل المنهجي. [6]

يدرس المتخصصون في الصحة العقلية عمليات حل المشكلات البشرية باستخدام أساليب مثل التأمل الذاتي والسلوكية والمحاكاة والنمذجة الحاسوبية والتجربة . ينظر علماء النفس الاجتماعيون في جانب العلاقة بين الشخص والبيئة من المشكلة وطرق حل المشكلات المستقلة والمترابطة. [7] تم تعريف حل المشكلات على أنه عملية معرفية من الدرجة العليا ووظيفة فكرية تتطلب تعديل والتحكم في مهارات أكثر روتينية أو أساسية. [8]

تُظهر الأبحاث التجريبية العديد من الاستراتيجيات والعوامل المختلفة التي تؤثر على حل المشكلات اليومية. [9] وجد علماء النفس التأهيليون الذين يدرسون الأشخاص المصابين بإصابات في الفص الجبهي أن العجز في التحكم العاطفي والمنطق يمكن علاجه من خلال إعادة التأهيل الفعال ويمكن أن يحسن قدرة الأشخاص المصابين على حل المشكلات اليومية. [10] يعتمد حل المشكلات الشخصية اليومية على المكونات التحفيزية والسياقية الشخصية. أحد هذه المكونات هو القيمة العاطفية لمشاكل "العالم الحقيقي"، والتي يمكن أن تعيق أو تساعد في أداء حل المشكلات. ركز الباحثون على دور العواطف في حل المشكلات، [11] مما يدل على أن ضعف التحكم العاطفي يمكن أن يعطل التركيز على المهمة المستهدفة، ويعيق حل المشكلات، ويؤدي إلى نتائج سلبية مثل التعب والاكتئاب والقصور الذاتي. [12] في المفاهيم، [ يحتاج إلى توضيح ] يتكون حل المشكلات البشرية من عمليتين مرتبطتين: التوجه نحو المشكلة، والنهج التحفيزي / الموقفي / العاطفي للمواقف الإشكالية ومهارات حل المشكلات. [13] تتوافق استراتيجيات الناس مع أهدافهم [14] وتنبع من عملية مقارنة الذات بالآخرين.

العلوم المعرفية

من بين أوائل علماء النفس التجريبيين الذين درسوا حل المشكلات كان الجشتالتيون في ألمانيا ، مثل كارل دونكر في علم نفس التفكير الإنتاجي (1935). [15] ربما يكون أشهرها عمل ألين نيويل وهربرت أ. سيمون . [16]

طلبت التجارب التي أجريت في الستينيات وأوائل السبعينيات من المشاركين حل مهام معملية بسيطة نسبيًا ومحددة جيدًا ولكنها لم تُشاهد من قبل. [17] [18] سمحت هذه المشكلات البسيطة، مثل برج هانوي ، بالحلول المثلى التي يمكن العثور عليها بسرعة، مما يسمح للباحثين بمراقبة عملية حل المشكلات بالكامل. افترض الباحثون أن مشكلات النموذج هذه ستثير العمليات المعرفية المميزة التي يتم من خلالها حل مشكلات "العالم الحقيقي" الأكثر تعقيدًا.

إن إحدى تقنيات حل المشكلات المتميزة التي توصل إليها هذا البحث هي مبدأ التحلل . [19]

علوم الحاسوب

يتضمن الكثير من علوم الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي تصميم أنظمة آلية لحل نوع محدد من المشكلات: قبول بيانات الإدخال وحساب استجابة صحيحة أو مناسبة، بسرعة معقولة. الخوارزميات هي وصفات أو تعليمات توجه مثل هذه الأنظمة، مكتوبة في برامج الكمبيوتر .

تتضمن خطوات تصميم مثل هذه الأنظمة تحديد المشكلة، والأساليب التجريبية ، وتحليل السبب الجذري ، وإزالة التكرار ، والتحليل، والتشخيص، والإصلاح. تتضمن التقنيات التحليلية البرمجة الخطية وغير الخطية، وأنظمة الانتظار ، والمحاكاة. [20] هناك عقبة كبيرة ودائمة تتمثل في العثور على الأخطاء وإصلاحها في برامج الكمبيوتر: تصحيح الأخطاء .

منطق

تتعلق المنطق الرسمي بقضايا مثل الصلاحية والحقيقة والاستدلال والجدال والإثبات. وفي سياق حل المشكلات، يمكن استخدامه لتمثيل المشكلة رسميًا كنظرية يجب إثباتها، وتمثيل المعرفة اللازمة لحل المشكلة كفرضيات يمكن استخدامها في إثبات أن المشكلة لها حل.

نشأ استخدام أجهزة الكمبيوتر لإثبات النظريات الرياضية باستخدام المنطق الرسمي كمجال لإثبات النظريات الآلية في الخمسينيات من القرن العشرين. وشمل ذلك استخدام أساليب استدلالية مصممة لمحاكاة حل المشكلات البشرية، كما في آلة نظرية المنطق ، التي طورها ألين نيويل وهربرت أ. سيمون وجاي سي شو، بالإضافة إلى الأساليب الخوارزمية مثل مبدأ الحل الذي طوره جون آلان روبنسون .

بالإضافة إلى استخدامه في إيجاد أدلة على النظريات الرياضية، فقد تم استخدام إثبات النظريات الآلي أيضًا للتحقق من صحة البرامج في علوم الكمبيوتر. في عام 1958، اقترح جون مكارثي متلقي النصائح ، لتمثيل المعلومات في المنطق الرسمي واستخلاص إجابات للأسئلة باستخدام إثبات النظريات الآلي. وقد اتخذ كورديل جرين خطوة مهمة في هذا الاتجاه في عام 1969، حيث استخدم أداة إثبات النظريات ذات الدقة للإجابة على الأسئلة وتطبيقات أخرى في الذكاء الاصطناعي مثل تخطيط الروبوتات.

لم يكن إثبات نظرية الحل الذي استخدمه كورديل جرين يشبه إلى حد كبير أساليب حل المشكلات البشرية. وردًا على انتقادات الباحثين في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا لهذا النهج، طور روبرت كوالسكي البرمجة المنطقية وحل SLD ، [21] الذي يحل المشكلات عن طريق تحليل المشكلة. وقد دافع عن المنطق لحل المشكلات البشرية والحاسوبية [22] والمنطق الحسابي لتحسين التفكير البشري. [23]

هندسة

عندما تفشل المنتجات أو العمليات، يمكن استخدام تقنيات حل المشكلات لتطوير الإجراءات التصحيحية التي يمكن اتخاذها لمنع حدوث المزيد من حالات الفشل . ويمكن أيضًا تطبيق مثل هذه التقنيات على المنتج أو العملية قبل حدوث فشل فعلي - للتنبؤ بمشكلة محتملة وتحليلها والتخفيف من حدتها مسبقًا. يمكن لتقنيات مثل تحليل نمط الفشل وتأثيراته أن تقلل بشكل استباقي من احتمالية حدوث المشكلات.

في الحالة التفاعلية أو الاستباقية، من الضروري بناء تفسير سببي من خلال عملية التشخيص. في استنباط تفسير للآثار من حيث الأسباب، يولد الاختطاف أفكارًا أو فرضيات جديدة (يسأل "كيف؟")؛ يقيم الاستنتاج ويصقل الفرضيات بناءً على مقدمات أخرى معقولة (يسأل "لماذا؟")؛ ويبرر الاستقراء الفرضية ببيانات تجريبية (يسأل "كم؟"). [24] الهدف من الاختطاف هو تحديد الفرضية أو الاقتراح الذي يجب اختباره، وليس أي واحد يجب تبنيه أو تأكيده. [25] في النظام المنطقي بيرسي ، يساهم منطق الاختطاف والاستنتاج في فهمنا المفاهيمي لظاهرة ما، بينما يضيف منطق الاستقراء تفاصيل كمية (إثبات تجريبي) إلى معرفتنا المفاهيمية. [26]

الهندسة الجنائية هي تقنية مهمة لتحليل الأعطال والتي تتضمن تتبع عيوب المنتج وأخطائه. ومن ثم يمكن اتخاذ إجراءات تصحيحية لمنع حدوث المزيد من الأعطال.

تحاول الهندسة العكسية اكتشاف منطق حل المشكلات الأصلي المستخدم في تطوير منتج ما عن طريق تفكيك المنتج وتطوير مسار معقول لإنشاء أجزائه وتجميعها. [27]

العلوم العسكرية

في العلوم العسكرية ، يرتبط حل المشكلات بمفهوم "الحالات النهائية"، وهي الظروف أو المواقف التي تشكل أهداف الاستراتيجية. [28] : xiii، E-2  القدرة على حل المشكلات مهمة في أي رتبة عسكرية ، ولكنها ضرورية على مستوى القيادة والسيطرة . إنها تنتج عن فهم عميق نوعي وكمي للسيناريوهات المحتملة. الفعالية في هذا السياق هي تقييم للنتائج: إلى أي مدى تم إنجاز الحالات النهائية. [28] : IV-24  التخطيط هو عملية تحديد كيفية تحقيق تلك الحالات النهائية. [28] : IV-1 

العمليات

تتضمن بعض نماذج حل المشكلات تحديد هدف ثم سلسلة من الأهداف الفرعية لتحقيق هذا الهدف. قام أندرسون، الذي قدم نموذج ACT-R للإدراك، بوضع نموذج لهذه المجموعة من الأهداف والأهداف الفرعية على هيئة كومة أهداف حيث يحتوي العقل على كومة من الأهداف والأهداف الفرعية التي يجب إكمالها، ويتم تنفيذ مهمة واحدة في أي وقت. [29] : 51 

يمكن تطبيق معرفة كيفية حل مشكلة واحدة على مشكلة أخرى، في عملية تعرف باسم النقل . [29] : 56 

استراتيجيات حل المشكلات

إن استراتيجيات حل المشكلات هي خطوات للتغلب على العقبات التي تحول دون تحقيق هدف ما. إن تكرار مثل هذه الاستراتيجيات على مدار حل المشكلة هو "دورة حل المشكلات". [30]

تتضمن الخطوات الشائعة في هذه الدورة التعرف على المشكلة وتحديدها وتطوير استراتيجية لإصلاحها وتنظيم المعرفة والموارد المتاحة ومراقبة التقدم وتقييم فعالية الحل. وبمجرد التوصل إلى حل، تنشأ عادة مشكلة أخرى وتبدأ الدورة مرة أخرى.

البصيرة هي الحل المفاجئ لمشكلة ما ، وولادة فكرة جديدة لتبسيط موقف معقد. غالبًا ما تكون الحلول التي تم التوصل إليها من خلال البصيرة أكثر دقة من تلك التي تم التوصل إليها من خلال التحليل خطوة بخطوة. تتطلب عملية الحل السريع البصيرة لاختيار التحركات الإنتاجية في مراحل مختلفة من دورة حل المشكلة. على عكس التعريف الرسمي لنيويل وسايمون لمشكلة التحرك ، لا يوجد تعريف متفق عليه لمشكلة البصيرة . [31]

تتضمن بعض استراتيجيات حل المشكلات ما يلي: [32]

التجريد
حل المشكلة في نظام نموذجي قابل للحل للحصول على نظرة ثاقبة للنظام الحقيقي
القياس
تكييف الحل لمشكلة سابقة لها ميزات أو آليات مماثلة
العصف الذهني
(خاصة بين مجموعات من الناس) اقتراح عدد كبير من الحلول أو الأفكار والجمع بينها وتطويرها حتى يتم التوصل إلى الحل الأمثل
تجاوزات
تحويل المشكلة إلى مشكلة أخرى أسهل في الحل، متجاوزًا الحاجز، ثم تحويل هذا الحل مرة أخرى إلى حل للمشكلة الأصلية.
التفكير النقدي
تحليل الأدلة والحجج المتاحة لتكوين حكم من خلال التقييم العقلاني والمتشكك وغير المتحيز
فرق تسد
تقسيم مشكلة كبيرة ومعقدة إلى مشاكل أصغر قابلة للحل
طلب المساعدة
الحصول على مساعدات خارجية للتعامل مع العقبات
اختبار الفرضيات
افتراض وجود تفسير محتمل للمشكلة ومحاولة إثبات (أو في بعض السياقات دحض) الافتراض
التفكير الجانبي
التعامل مع الحلول بطريقة غير مباشرة وإبداعية
تحليل الوسائل والغايات
اختيار إجراء في كل خطوة للاقتراب من الهدف
التحليل المورفولوجي
تقييم مخرجات وتفاعلات النظام بأكمله
الملاحظة / السؤال
في العلوم الطبيعية، الملاحظة هي فعل أو حالة ملاحظة أو إدراك واكتساب معلومات من مصدر أولي . السؤال هو عبارة تعمل كطلب للحصول على معلومات . [ بحاجة لمصدر ]
دليل الاستحالة
حاول إثبات أن المشكلة لا يمكن حلها. النقطة التي يفشل فيها الإثبات ستكون نقطة البداية لحلها
تخفيض
تحويل المشكلة إلى مشكلة أخرى لها حلول
بحث
استخدام الأفكار الموجودة أو تكييف الحلول الموجودة لمشاكل مماثلة
تحليل السبب الجذري
تحديد سبب المشكلة
المحاولة والخطأ
اختبار الحلول الممكنة حتى يتم العثور على الحل الصحيح

طرق حل المشكلات

الحواجز المشتركة

تشمل العوائق الشائعة أمام حل المشكلات البنى العقلية التي تعوق البحث الفعّال عن الحلول. ومن بين أكثر العوائق شيوعًا التي حددها الباحثون: التحيز التأكيدي ، والتركيبة العقلية ، والثبات الوظيفي ، والقيود غير الضرورية، والمعلومات غير ذات الصلة.

التحيز التأكيدي

التحيز التأكيدي هو ميل غير مقصود لجمع واستخدام البيانات التي تفضل الأفكار المسبقة. قد تكون هذه الأفكار عرضية وليست مدفوعة بمعتقدات شخصية مهمة: قد تكون الرغبة في أن تكون على حق دافعًا كافيًا. [33]

كما يعاني المتخصصون العلميون والتقنيون من تحيز التأكيد. على سبيل المثال، اقترحت إحدى التجارب عبر الإنترنت أن المتخصصين في مجال البحث النفسي من المرجح أن ينظروا إلى الدراسات العلمية التي تتفق مع مفاهيمهم المسبقة بشكل أكثر إيجابية من الدراسات المتضاربة. [34] وفقًا لريموند نيكرسون، يمكن للمرء أن يرى عواقب تحيز التأكيد في مواقف الحياة الواقعية، والتي تتراوح في شدتها من السياسات الحكومية غير الفعّالة إلى الإبادة الجماعية. زعم نيكرسون أن أولئك الذين قتلوا أشخاصًا متهمين بالسحر أظهروا تحيزًا للتأكيد مع الدافع. [ بحاجة لمصدر ] وجد الباحث مايكل ألين أدلة على تحيز التأكيد مع الدافع لدى أطفال المدارس الذين عملوا على التلاعب بتجاربهم العلمية لإنتاج نتائج إيجابية. [35]

ومع ذلك، لا يتطلب التحيز التأكيدي بالضرورة وجود دافع. ففي عام 1960، أجرى بيتر كاثكارت واسون تجربة حيث شاهد المشاركون أولاً ثلاثة أرقام ثم وضعوا فرضية في شكل قاعدة يمكن استخدامها لإنشاء هذه الثلاثية من الأرقام. وعند اختبار فرضياتهم، كان المشاركون يميلون إلى إنشاء ثلاثيات إضافية فقط من الأرقام التي من شأنها تأكيد فرضياتهم، وكانوا يميلون إلى عدم إنشاء ثلاثيات من شأنها أن تنفي أو تدحض فرضياتهم. [36]

الحالة العقلية

إن العقلية هي الميل إلى إعادة استخدام حل ناجح سابقًا، بدلاً من البحث عن حلول جديدة وأفضل. إنها اعتماد على العادة.

تم التعبير عنها لأول مرة من قبل أبراهام س. لوتشينز في الأربعينيات من القرن العشرين بتجاربه الشهيرة على إبريق الماء. [37] طُلب من المشاركين ملء إبريق واحد بكمية معينة من الماء باستخدام أباريق أخرى بسعات قصوى مختلفة. بعد أن قدم لوتشينز مجموعة من مشاكل الإبريق التي يمكن حلها جميعًا بتقنية واحدة، قدم بعد ذلك مشكلة يمكن حلها بنفس التقنية، ولكن أيضًا بطريقة جديدة وأبسط. كان المشاركون يميلون إلى استخدام التقنية المعتادة، غافلين عن البديل الأبسط. [38] وقد تم إثبات ذلك مرة أخرى في تجربة نورمان ماير عام 1931، والتي تحدت المشاركين لحل مشكلة باستخدام أداة مألوفة (كماشة) بطريقة غير تقليدية. غالبًا ما كان المشاركون غير قادرين على رؤية الكائن بطريقة تبتعد عن استخدامه النموذجي، وهو نوع من المجموعة العقلية المعروفة باسم الثبات الوظيفي (انظر القسم التالي).

يُطلق على التشبث الجامد بمجموعة عقلية ما اسم التثبيت ، والذي يمكن أن يتعمق إلى هوس أو انشغال باستراتيجيات تم تجربتها والتي فشلت مرارًا وتكرارًا. [39] في أواخر التسعينيات، وجدت الباحثة جينيفر وايلي أن الخبرة المهنية في مجال ما يمكن أن تخلق مجموعة عقلية، مما قد يؤدي إلى التثبيت. [39]

إن التفكير الجماعي ، حيث يتبنى كل فرد عقلية بقية المجموعة، يمكن أن يؤدي إلى تفاقم العقلية. [40] يؤدي الضغط الاجتماعي إلى أن يفكر الجميع في نفس الشيء ويصلون إلى نفس الاستنتاجات.

الثبات الوظيفي

الثبات الوظيفي هو الميل إلى النظر إلى شيء ما على أنه لا يؤدي إلا وظيفة واحدة، وعدم القدرة على تصور أي استخدام جديد له، كما في تجربة كماشة ماير الموصوفة أعلاه. الثبات الوظيفي هو شكل محدد من أشكال التفكير، وهو أحد أكثر أشكال التحيز المعرفي شيوعًا في الحياة اليومية.

على سبيل المثال، تخيل أن رجلاً يريد قتل حشرة في منزله، ولكن الشيء الوحيد الذي في متناول يده هو علبة من معطر الجو. قد يبدأ في البحث عن شيء يقتل الحشرة بدلاً من سحقها بالعلبة، ويفكر فقط في وظيفتها الرئيسية وهي إزالة الروائح الكريهة.

يصف تيم جيرمان وكلارك باريت هذا الحاجز: "يصبح الأشخاص "مُثَبِّتين" على الوظيفة التصميمية للأشياء، ويعاني حل المشكلات نسبيًا في ظل ظروف التحكم التي لا يتم فيها إثبات وظيفة الشيء". [41] ووجد بحثهما أن المعرفة المحدودة للأطفال الصغار بالوظيفة المقصودة للشيء تقلل من هذا الحاجز [42]. كما اكتشف البحث أيضًا الثبات الوظيفي في السياقات التعليمية، كعقبة أمام الفهم: "قد يوجد الثبات الوظيفي في تعلم المفاهيم وكذلك في حل مشاكل الكيمياء". [43]

هناك فرضيات عديدة فيما يتعلق بكيفية ارتباط الثبات الوظيفي بحل المشكلات. [44] قد يؤدي ذلك إلى إضاعة الوقت، أو تأخير الاستخدام الصحيح للأداة أو منعه تمامًا.

قيود غير ضرورية

القيود غير الضرورية هي حدود تعسفية تُفرض دون وعي على المهمة المطروحة، والتي تغلق الطريق المثمر للحل. قد يصبح الحل مهووسًا بنوع واحد فقط من الحلول، كما لو كان متطلبًا لا مفر منه للمشكلة. عادةً، يتحد هذا مع التمسك الذهني بطريقة ناجحة سابقًا. [45] [ الصفحة المطلوبة ]

يمكن أن تنتج المشكلات البصرية أيضًا قيودًا مخترعة عقليًا. [46] [ الصفحة المطلوبة ] أحد الأمثلة الشهيرة هو مشكلة النقطة: يجب ربط تسع نقاط مرتبة في نمط شبكة ثلاثي الأبعاد من خلال رسم أربعة أجزاء خطية مستقيمة، دون رفع القلم عن الورق أو الرجوع للخلف على طول خط. يفترض الموضوع عادةً أن القلم يجب أن يظل داخل المربع الخارجي للنقاط، لكن الحل يتطلب خطوطًا مستمرة خارج هذا الإطار، وقد وجد الباحثون معدل حل بنسبة 0٪ في غضون فترة زمنية قصيرة مخصصة. [47]

لقد أنتجت هذه المشكلة تعبير " التفكير خارج الصندوق ". [48] [ الصفحة المطلوبة ] يتم حل مثل هذه المشاكل عادةً من خلال نظرة ثاقبة مفاجئة تقفز فوق الحواجز العقلية، غالبًا بعد جهد طويل ضدها. [49] يمكن أن يكون هذا صعبًا اعتمادًا على كيفية هيكلة الموضوع للمشكلة في ذهنه، وكيف يستعين بالخبرات السابقة، ومدى براعته في التعامل مع هذه المعلومات في ذاكرته العاملة. في المثال، يتطلب تصور النقاط المتصلة خارج المربع الإطاري تصور ترتيب غير تقليدي، وهو ما يشكل ضغطًا على الذاكرة العاملة. [48]

معلومات غير ذات صلة

المعلومات غير ذات الصلة هي مواصفات أو بيانات مقدمة في مشكلة لا علاقة لها بالحل. [45] إذا افترض الحل أن جميع المعلومات المقدمة يجب استخدامها، فإن هذا غالبًا ما يعرقل عملية حل المشكلة، مما يجعل المشكلات البسيطة نسبيًا أكثر صعوبة. [50]

على سبيل المثال: "خمسة عشر بالمائة من الأشخاص في توبيكا لديهم أرقام هواتف غير مدرجة في القائمة. يمكنك اختيار 200 اسم عشوائيًا من دليل هاتف توبيكا. كم عدد هؤلاء الأشخاص الذين لديهم أرقام هواتف غير مدرجة في القائمة؟" [48] [ الصفحة المطلوبة ] الإجابة "الواضحة" هي 15٪، ولكن في الواقع لن يتم إدراج أي من الأشخاص غير المدرجين في القائمة بين الـ 200. غالبًا ما يستخدم هذا النوع من " الأسئلة الخادعة " في اختبارات القدرات أو التقييمات المعرفية. [51] على الرغم من أنها ليست صعبة بطبيعتها، إلا أنها تتطلب تفكيرًا مستقلاً ليس شائعًا بالضرورة. غالبًا ما تتضمن مسائل الكلمات الرياضية معلومات نوعية أو رقمية غير ذات صلة كتحدٍ إضافي.

تجنب الحواجز عن طريق تغيير تمثيل المشكلة

يمكن أن يعتمد الاضطراب الناتج عن التحيزات المعرفية المذكورة أعلاه على كيفية تمثيل المعلومات: [51] بصريًا أو لفظيًا أو رياضيًا. ومن الأمثلة الكلاسيكية على ذلك مشكلة الراهب البوذي:

يبدأ الراهب البوذي في فجر أحد الأيام بالسير على جبل، ويصل إلى القمة عند غروب الشمس، ويتأمل في القمة لعدة أيام حتى فجر أحد الأيام عندما يبدأ في السير عائداً إلى سفح الجبل، الذي يصل إليه عند غروب الشمس. دون افتراض أي شيء عن بدايته أو توقفه أو عن سرعته أثناء الرحلات، يثبت الراهب أن هناك مكاناً على الطريق يشغله في نفس الساعة من اليوم في الرحلتين المنفصلتين.

لا يمكن معالجة المشكلة في سياق لفظي، في محاولة لوصف تقدم الراهب في كل يوم. يصبح الأمر أسهل كثيرًا عندما يتم تمثيل الفقرة رياضيًا بواسطة دالة: يتصور المرء رسمًا بيانيًا يمثل محوره الأفقي الوقت من اليوم، ويوضح محوره الرأسي موضع الراهب (أو ارتفاعه) على المسار في كل مرة. عند وضع منحنيي الرحلة، اللذين يعبران قطريين متعاكسين لمستطيل، نرى أنهما يجب أن يتقاطعا في مكان ما. لقد حل التمثيل المرئي بالرسوم البيانية هذه الصعوبة.

يمكن للاستراتيجيات المماثلة في كثير من الأحيان تحسين حل المشكلات في الاختبارات. [45] [52]

حواجز أخرى للأفراد

يميل الأشخاص المنخرطون في حل المشكلات إلى تجاهل التغييرات الطرحية، حتى تلك التي تعد عناصر أساسية للحلول الفعّالة. [ مطلوب مثال ] يُظهِر هذا الميل إلى الحل عن طريق إنشاء أو إضافة عناصر أولاً، أو فقط، أو في الغالب، بدلاً من طرح عناصر أو عمليات، أنه يشتد مع الأحمال المعرفية الأعلى مثل التحميل الزائد للمعلومات . [53]

الحلم: حل المشكلات دون وعي يقظ

يستطيع الإنسان أيضًا حل المشكلات أثناء نومه. وهناك العديد من التقارير عن علماء ومهندسين حلوا مشكلات في أحلامهم . على سبيل المثال، اكتشف إلياس هاو ، مخترع ماكينة الخياطة، بنية البكرة من حلم. [54]

كان الكيميائي أوغست كيكولي يفكر في كيفية ترتيب ذرات الكربون والهيدروجين الست في البنزين. وبينما كان يفكر في المشكلة، نام، وحلم بذرات راقصة تسقط في نمط يشبه الثعبان، مما قاده إلى اكتشاف حلقة البنزين. وكما كتب كيكولي في مذكراته،

أمسكت إحدى الثعابين بذيلها، ودارت الصورة ساخرة أمام عيني. وكأنني استيقظت من وميض البرق؛ وفي هذه المرة أيضًا قضيت بقية الليل في محاولة فهم عواقب الفرضية. [55]

هناك أيضًا دراسات تجريبية حول كيفية تفكير الأشخاص بوعي في مشكلة ما قبل الذهاب إلى النوم، ثم حل المشكلة باستخدام صورة الحلم. أخبر باحث الأحلام ويليام سي ديمنت طلابه الجامعيين البالغ عددهم 500 طالب أنه يريد منهم التفكير في سلسلة لا نهائية، كانت عناصرها الأولى هي OTTFF، لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم استنتاج المبدأ الكامن وراءها والقول ما هي العناصر التالية للسلسلة. [56] [ الصفحة مطلوبة ] طلب منهم التفكير في هذه المشكلة كل ليلة لمدة 15 دقيقة قبل الذهاب إلى النوم وتدوين أي أحلام لديهم بعد ذلك. طُلب منهم التفكير في المشكلة مرة أخرى لمدة 15 دقيقة عندما يستيقظون في الصباح.

التسلسل OTTFF هو الأحرف الأولى من الأرقام: واحد، اثنان، ثلاثة، أربعة، خمسة. العناصر الخمسة التالية من السلسلة هي SSENT (ستة، سبعة، ثمانية، تسعة، عشرة). حل بعض الطلاب اللغز من خلال التفكير في أحلامهم. كان أحد الأمثلة طالبًا أبلغ عن الحلم التالي: [56] [ الصفحة المطلوبة ]

كنت أقف في معرض فني، أنظر إلى اللوحات المعلقة على الحائط. وبينما كنت أسير في الصالة، بدأت أحصي اللوحات: واحدة، اثنتان، ثلاث، أربع، خمس. وعندما وصلت إلى السادسة والسابعة، كانت اللوحات قد انتزعت من إطاراتها. حدقت في الإطارات الفارغة بشعور غريب بأن لغزًا ما على وشك أن يُحل. وفجأة أدركت أن الفراغين السادس والسابع هما الحل للمشكلة!

في دراسة أجريت على أكثر من 500 طالب جامعي، تم الحكم على 87 حلمًا بأنها مرتبطة بالمشكلات التي تم تكليف الطلاب بها (53 مرتبطة بشكل مباشر و34 مرتبطة بشكل غير مباشر). ومع ذلك، من بين الأشخاص الذين كانت لديهم أحلام حلت المشكلة على ما يبدو، كان سبعة فقط قادرين بالفعل على معرفة الحل بوعي. أما البقية (46 من أصل 53) فقد اعتقدوا أنهم لا يعرفون الحل.

أجرى مارك بليشنر هذه التجربة وحصل على نتائج مماثلة لنتائج ديمنت. [57] [ الصفحة المطلوبة ] وجد أنه أثناء محاولة حل المشكلة، كان لدى الناس أحلام بدا فيها الحل واضحًا من الحلم، ولكن كان من النادر أن يدرك الحالمون كيف حلت أحلامهم اللغز. لم يجعلهم الإقناع أو التلميحات يدركون ذلك، على الرغم من أنهم بمجرد سماعهم للحل، أدركوا كيف حل حلمهم له. على سبيل المثال، حلم أحد الأشخاص في تجربة OTTFF تلك: [57] [ الصفحة المطلوبة ]

توجد ساعة كبيرة. يمكنك رؤية حركتها. كان عقرب الساعة الكبير على الرقم ستة. يمكنك رؤيته يتحرك لأعلى، رقمًا تلو الآخر، ستة، سبعة، ثمانية، تسعة، عشرة، أحد عشر، اثنا عشر. ركز الحلم على الأجزاء الصغيرة من الآلات. يمكنك رؤية التروس بالداخل.

في الحلم، قام الشخص بعد العناصر التالية من السلسلة - ستة، سبعة، ثمانية، تسعة، عشرة، أحد عشر، اثنا عشر - ومع ذلك لم يدرك أن هذا هو الحل للمشكلة. لقد حل عقله النائم [ مصطلحات ] المشكلة، لكن عقله اليقظ لم يكن على دراية بكيفية القيام بذلك.

كان ألبرت أينشتاين يعتقد أن حل الكثير من المشكلات يتم دون وعي، ويجب على الشخص بعد ذلك أن يكتشف ويصوغ بوعي ما حله العقل [ المصطلحات ] بالفعل. كان يعتقد أن هذه كانت عمليته في صياغة نظرية النسبية: "يمتلك منشئ المشكلة الحل". [58] قال أينشتاين إنه حل مشكلاته دون كلمات، وفي الغالب من خلال الصور. "لا يبدو أن الكلمات أو اللغة، كما تُكتب أو تُنطق، تلعب أي دور في آلية تفكيري. الكيانات النفسية التي يبدو أنها تعمل كعناصر في الفكر هي علامات معينة وصور واضحة إلى حد ما يمكن إعادة إنتاجها ودمجها "طواعية". [59]

العلوم المعرفية: مدرستان

تختلف عمليات حل المشكلات عبر مجالات المعرفة وعبر مستويات الخبرة. [60] ولهذا السبب، لا يمكن بالضرورة تعميم نتائج العلوم المعرفية التي تم الحصول عليها في المختبر على مواقف حل المشكلات خارج المختبر. وقد أدى هذا إلى التركيز البحثي على حل المشكلات في العالم الحقيقي، منذ التسعينيات. ومع ذلك، تم التعبير عن هذا التركيز بشكل مختلف تمامًا في أمريكا الشمالية وأوروبا. في حين ركزت الأبحاث في أمريكا الشمالية عادةً على دراسة حل المشكلات في مجالات المعرفة الطبيعية المنفصلة، ​​ركزت الكثير من الأبحاث الأوروبية على مشاكل جديدة ومعقدة، وتم إجراؤها باستخدام سيناريوهات محوسبة. [61]

أوروبا

في أوروبا، ظهرت طريقتان رئيسيتان، الأولى بدأها دونالد برودبنت [62] في المملكة المتحدة والثانية بدأها ديتريش دورنر [63] في ألمانيا. يشترك الطريقان في التركيز على المهام المعملية المحوسبة المعقدة نسبيًا والغنية بالدلالات، والتي تم إنشاؤها لتشبه مشاكل الحياة الواقعية. تختلف الطرق إلى حد ما في أهدافها النظرية ومنهجيتها. يؤكد التقليد الذي بدأه برودبنت على التمييز بين عمليات حل المشكلات المعرفية التي تعمل تحت الوعي مقابل خارج الوعي، ويستخدم عادةً أنظمة محوسبة محددة جيدًا رياضيًا. من ناحية أخرى، يهتم التقليد الذي بدأه دورنر بالتفاعل بين المكونات المعرفية والتحفيزية والاجتماعية لحل المشكلات، ويستخدم سيناريوهات محوسبة معقدة للغاية تحتوي على ما يصل إلى 2000 متغير مترابط للغاية. [64]

أمريكا الشمالية

في أمريكا الشمالية، بدأ الباحثون، بناءً على عمل هربرت أ. سيمون حول "التعلم من خلال الممارسة" في المجالات الغنية بالدلالات ، [65] في التحقيق في حل المشكلات بشكل منفصل في مجالات المعرفة الطبيعية المختلفة - مثل الفيزياء أو الكتابة أو لعب الشطرنج - بدلاً من محاولة استخراج نظرية عالمية لحل المشكلات. [66] ركز هؤلاء الباحثون على تطوير حل المشكلات داخل مجالات معينة، أي على تطوير الخبرة . [67]

وتشمل المجالات التي جذبت اهتماما مكثفا إلى حد ما في أمريكا الشمالية ما يلي:

  • الحساب [68]
  • مهارات الكمبيوتر [69]
  • لعب اللعبة [70]
  • استدلال المحامين [71]
  • حل المشكلات الإدارية [72]
  • حل المشكلات الرياضية [73]
  • حل المشكلات الميكانيكية [74]
  • حل المشكلات الشخصية [75]
  • صنع القرار السياسي [76]
  • حل المشكلات في الإلكترونيات [77]
  • حل المشكلات المتعلقة بالابتكارات والاختراعات: TRIZ [78]
  • القراءة [79]
  • حل المشاكل الاجتماعية [11]
  • الكتابة [80]

خصائص المشاكل المعقدة

يمكن التمييز بين حل المشكلات المعقدة وحل المشكلات البسيطة. ففي حل المشكلات المعقدة توجد عقبة مفردة وبسيطة. وفي حل المشكلات البسيطة قد توجد عقبات متعددة متزامنة. على سبيل المثال، يواجه الجراح في العمل مشاكل أكثر تعقيدًا بكثير من الفرد الذي يقرر نوع الأحذية التي سيرتديها. وكما أوضح ديتريش دورنر، ثم توسع فيه يواكيم فونكي، فإن المشاكل المعقدة لها بعض الخصائص النموذجية، والتي تشمل: [1]

  • التعقيد (أعداد كبيرة من العناصر والعلاقات المتبادلة والقرارات)
  • القدرة على العد [ التوضيح مطلوب ]
  • التباين [ حدد ]
  • الاتصال (علاقة التسلسل الهرمي، علاقة الاتصال، علاقة التخصيص) [ يحتاج إلى توضيح ]
  • الديناميكيات (اعتبارات الوقت) [ يحتاج إلى توضيح ]
    • القيود الزمنية
    • الحساسية الزمنية [ مطلوب توضيح ]
    • تأثيرات الطور [ تعريف مطلوب ]
    • عدم القدرة على التنبؤ الديناميكي [ حدد ]
  • عدم الشفافية (عدم وضوح الوضع)
    • عتامة البداية [ التعريف مطلوب ]
    • استمرارية التعتيم [ التعريف مطلوب ]
  • تعدد الأهداف [81]
    • غير معبر [ حدد ]
    • المعارضة [ حدد ]
    • الزوال [ حدد ]

حل المشاكل الجماعية

يحل الناس المشاكل على مستويات مختلفة عديدة ــ من المستوى الفردي إلى المستوى الحضاري. ويشير حل المشاكل الجماعي إلى حل المشاكل بشكل جماعي. ولا يمكن عادة حل القضايا الاجتماعية والقضايا العالمية إلا بشكل جماعي.

إن تعقيد المشاكل المعاصرة يتجاوز القدرة المعرفية لأي فرد ويتطلب أنواعًا مختلفة ولكنها متكاملة من الخبرة والقدرة الجماعية على حل المشكلات. [82]

الذكاء الجماعي هو الذكاء المشترك أو الجماعي الذي ينشأ من التعاون والجهود الجماعية والمنافسة بين العديد من الأفراد.

في حل المشكلات التعاوني، يعمل الأشخاص معًا لحل مشكلات العالم الحقيقي. يتقاسم أعضاء مجموعات حل المشكلات اهتمامًا مشتركًا، وشغفًا مشابهًا، و/أو التزامًا بعملهم. يمكن للأعضاء طرح الأسئلة والتساؤل ومحاولة فهم القضايا المشتركة. يتشاركون الخبرة والتجارب والأدوات والأساليب. [83] قد تكون المجموعات مرنة بناءً على الحاجة، وقد تحدث مؤقتًا فقط لإنهاء مهمة معينة، أو قد تكون أكثر ديمومة اعتمادًا على طبيعة المشكلات.

على سبيل المثال، في السياق التعليمي، قد يكون لجميع أعضاء المجموعة مدخلات في عملية صنع القرار ودور في عملية التعلم. قد يكون الأعضاء مسؤولين عن التفكير والتدريس ومراقبة جميع الأعضاء في المجموعة. قد يتم تنسيق العمل الجماعي بين الأعضاء بحيث يقدم كل عضو مساهمة متساوية في العمل بأكمله. يمكن للأعضاء تحديد نقاط القوة الفردية والبناء عليها حتى يتمكن الجميع من تقديم مساهمة كبيرة في المهمة. [84] يتمتع العمل الجماعي التعاوني بالقدرة على تعزيز مهارات التفكير النقدي ومهارات حل المشكلات والمهارات الاجتماعية واحترام الذات . من خلال استخدام التعاون والتواصل، غالبًا ما يتعلم الأعضاء من بعضهم البعض ويبنون معرفة ذات مغزى تؤدي غالبًا إلى نتائج تعليمية أفضل من العمل الفردي. [85]

تتطلب المجموعات التعاونية جهودًا فكرية مشتركة بين الأعضاء وتنطوي على تفاعلات اجتماعية لحل المشكلات معًا. يتم اكتساب المعرفة المشتركة خلال هذه التفاعلات أثناء التواصل والتفاوض وإنتاج المواد. [86] يسعى الأعضاء بنشاط للحصول على المعلومات من الآخرين من خلال طرح الأسئلة. تزيد القدرة على استخدام الأسئلة للحصول على معلومات جديدة من الفهم والقدرة على حل المشكلات. [87]

في تقرير بحثي صدر عام 1962، ربط دوجلاس إنجلبارت الذكاء الجماعي بفعالية المنظمة، وتوقع أن "زيادة الذكاء البشري" بشكل استباقي من شأنه أن يؤدي إلى تأثير مضاعف في حل المشكلات الجماعية: "يبدو أن ثلاثة أشخاص يعملون معًا في هذا الوضع المعزز أكثر فعالية بثلاث مرات في حل مشكلة معقدة من شخص معزز يعمل بمفرده". [88]

يستند هنري جنكينز ، وهو منظّر لوسائل الإعلام الجديدة وتقارب وسائل الإعلام، إلى النظرية القائلة بأن الذكاء الجماعي يمكن أن يُعزى إلى تقارب وسائل الإعلام وثقافة المشاركة . [89] وينتقد التعليم المعاصر لفشله في دمج الاتجاهات عبر الإنترنت لحل المشكلات الجماعية في الفصل الدراسي، قائلاً "بينما يشجع مجتمع الذكاء الجماعي ملكية العمل كمجموعة، فإن المدارس تصنف الأفراد". يزعم جنكينز أن التفاعل داخل مجتمع المعرفة يبني مهارات حيوية للشباب، وأن العمل الجماعي من خلال مجتمعات الذكاء الجماعي يساهم في تطوير مثل هذه المهارات. [90]

إن التأثير الجماعي هو التزام مجموعة من الجهات الفاعلة من قطاعات مختلفة بأجندة مشتركة لحل مشكلة اجتماعية محددة، باستخدام شكل منظم من التعاون.

بعد الحرب العالمية الثانية، تم إنشاء الأمم المتحدة ، ومنظمة بريتون وودز ، ومنظمة التجارة العالمية . وقد تبلور حل المشكلات الجماعية على المستوى الدولي حول هذه الأنواع الثلاثة من المنظمات منذ ثمانينيات القرن العشرين فصاعدًا. وبما أن هذه المؤسسات العالمية تظل شبيهة بالدولة أو مركزة على الدولة، فليس من المستغرب أن تستمر في اتباع نهج شبيه بالدولة أو مركز على الدولة لحل المشكلات الجماعية بدلاً من الأساليب البديلة. [91]

التعهيد الجماعي هو عملية تجميع الأفكار أو المعلومات من العديد من المشاركين المستقلين، بهدف إيجاد أفضل حل لتحدي معين. تسمح تقنيات المعلومات الحديثة بمشاركة العديد من الأشخاص وتسهيل إدارة اقتراحاتهم بطرق توفر نتائج جيدة. [92] تسمح الإنترنت بقدرة جديدة على حل المشكلات الجماعية (بما في ذلك على مستوى الكوكب). [93]

انظر أيضا

يحتوي موقع Wikiquote على اقتباسات متعلقة بـ حل المشكلات .

ملحوظات

  1. ^ ab Frensch, Peter A.; Funke, Joachim, eds. (2014-04-04). Complex Problem Solving . Psychology Press. doi :10.4324/9781315806723. ISBN 978-1-315-80672-3.
  2. ^ ab Schacter, DL ; Gilbert, DT; Wegner, DM (2011). علم النفس (الطبعة الثانية). نيويورك: دار نشر وورث. ص 376.
  3. ^ بلانشارد-فيلدز، ف. (2007). "حل المشكلات اليومية والعاطفة: منظور النمو لدى البالغين". الاتجاهات الحالية في العلوم النفسية . 16 (1): 26-31. doi :10.1111/j.1467-8721.2007.00469.x. S2CID  145645352.
  4. ^ زيمرمان، بيرند (2004). حول عمليات حل المشكلات الرياضية وتاريخ الرياضيات. ICME 10. كوبنهاجن.
  5. ^ Granvold, Donald K. (1997). "العلاج المعرفي السلوكي مع البالغين". في Brandell, Jerrold R. (محرر). النظرية والممارسة في العمل الاجتماعي السريري . Simon and Schuster. ص 189. ISBN 978-0-684-82765-0.
  6. ^ روبرتسون، إس. إيان (2001). "مقدمة لدراسة حل المشكلات". حل المشكلات . دار نشر علم النفس. رقم ISBN 0-415-20300-7.
  7. ^ روبين، م.؛ وات، س. إ.؛ راميلي، م. (2012). "التكامل الاجتماعي للمهاجرين كدالة لاتجاه الاقتراب والتجنب وأسلوب حل المشكلات". المجلة الدولية للعلاقات بين الثقافات . 36 (4): 498-505. doi :10.1016/j.ijintrel.2011.12.009. hdl : 1959.13/931119 .
  8. ^ Goldstein FC; Levin HS (1987). "اضطرابات التفكير والقدرة على حل المشكلات". في M. Meier; A. Benton; L. Diller (المحررون). إعادة التأهيل العصبي النفسي . لندن: مجموعة تايلور وفرانسيس.
  9. ^
    • فالاشر، روبن؛ م. ويجنر، دانييل (2012). "نظرية تحديد الفعل". دليل نظريات علم النفس الاجتماعي . ص 327-348. doi :10.4135/9781446249215.n17. ISBN 978-0-85702-960-7.
    • مارغريت، ج. أ؛ مارسيسكي، م (2002). "الفروق بين الجنسين في التعاون المعرفي اليومي لدى كبار السن". المجلة الدولية للتنمية السلوكية . 26 (1): 45-59. doi :10.1080/01650250143000319. PMC  2909137. PMID  20657668 .
    • أنتونوتشي، تي. سي؛ أجروش، كيه. جيه؛ بيرديت، كيه. إس (2013). "نموذج القافلة: شرح العلاقات الاجتماعية من منظور متعدد التخصصات". مجلة الشيخوخة . 54 (1): 82-92. doi :10.1093/geront/gnt118. PMC  3894851. PMID  24142914 .
  10. ^ راث، جوزيف ف.؛ سيمون، دفورا؛ لانجينبان، دونا م.؛ شير، روز لين؛ ديلر، ليونارد (2003). "العلاج الجماعي لعجز حل المشكلات لدى المرضى الخارجيين المصابين بإصابات دماغية رضية: دراسة نتائج عشوائية". إعادة التأهيل النفسي العصبي . 13 (4): 461-488. doi :10.1080/09602010343000039. S2CID  143165070.
  11. ^ أ ب
    • D'Zurilla, TJ; Goldfried, MR (1971). "حل المشكلات وتعديل السلوك". مجلة علم النفس غير الطبيعي . 78 (1): 107–126. doi :10.1037/h0031360. PMID  4938262.
    • دزوريلا، تي جيه؛ نيزو، إيه إم (1982). "حل المشكلات الاجتماعية لدى البالغين". في بي سي كيندال (المحرر). التقدم في البحث والعلاج المعرفي السلوكي . المجلد 1. نيويورك: أكاديميك بريس. ص 201-274.
  12. ^ Rath, JF; Langenbahn, DM; Simon, D; Sherr, RL; Fletcher, J.; Diller, L. (2004). "بنية حل المشكلات في التقييم وإعادة التأهيل النفسي العصبي على مستوى أعلى*1". أرشيف علم النفس العصبي السريري . 19 (5): 613–635. doi : 10.1016/j.acn.2003.08.006 . PMID  15271407.
  13. ^ Rath, Joseph F.; Hradil, Amy L.; Litke, David R.; Diller, Leonard (2011). "التطبيقات السريرية لبحوث حل المشكلات في إعادة التأهيل النفسي العصبي: معالجة التجربة الذاتية للعجز المعرفي لدى المرضى الخارجيين المصابين بإصابة دماغية مكتسبة". علم نفس إعادة التأهيل . 56 (4): 320-328. doi :10.1037/a0025817. ISSN  1939-1544. PMC 9728040. PMID 22121939  . 
  14. ^ هوبمان، كريستيان أ.؛ بلانشارد-فيلدز، فريدا (2010). "الأهداف وحل المشكلات اليومية: التلاعب بتفضيلات الأهداف لدى الشباب وكبار السن". علم النفس التنموي . 46 (6): 1433-1443. doi :10.1037/a0020676. PMID  20873926.
  15. ^ دنكر ، كارل (1935). Zur Psychologie des produktiven Denkens [ سيكولوجية التفكير الإنتاجي ] (باللغة الألمانية). برلين: يوليوس سبرينغر.
  16. ^ نيويل، ألين؛ سيمون، هربرت أ. (1972). حل المشكلات البشرية . إنجلوود كليفس، نيوجيرسي: برنتيس هول.
  17. ^ على سبيل المثال:
    • مشكلة الأشعة السينية، بقلم دنكر، كارل (1935). Zur Psychologie des produktiven Denkens [ سيكولوجية التفكير الإنتاجي ] (باللغة الألمانية). برلين: يوليوس سبرينغر.
    • مشكلة القرص، المعروفة لاحقًا باسم برج هانوي ، بقلم إيورت، بي إتش؛ لامبرت، جيه إف (1932). "الجزء الثاني: تأثير التعليمات اللفظية على تكوين مفهوم" . مجلة علم النفس العام . 6 (2). إنفورما المملكة المتحدة المحدودة: 400-413. doi :10.1080/00221309.1932.9711880. ISSN  0022-1309. مؤرشف من الأصل في 2020-08-06 . تم الاسترجاع 2019-06-09 .
  18. ^ ماير، ر. إ. (1992). التفكير وحل المشكلات والإدراك (الطبعة الثانية). نيويورك: دبليو إتش فريمان وشركاه.
  19. ^ أرمسترونج، ج. سكوت؛ دينستون، ويليام ب. الابن؛ جوردون، مات م. (1975). "استخدام مبدأ التحلل في إصدار الأحكام" (PDF) . السلوك التنظيمي والأداء البشري . 14 (2): 257-263. doi :10.1016/0030-5073(75)90028-8. S2CID  122659209. مؤرشف من الأصل (PDF) في 2010-06-20.
  20. ^ مالاكوتي، بهنام (2013). أنظمة العمليات والإنتاج ذات الأهداف المتعددة . جون وايلي وأولاده. رقم ISBN 978-1-118-58537-5.
  21. ^ كوالسكي، روبرت (1974). "منطق المسند كلغة برمجة" (PDF) . معالجة المعلومات . 74. مؤرشف من الأصل (PDF) في 2024-01-19 . تم الاسترجاع في 2023-09-20 .
  22. ^ كوالسكي، روبرت (1979). المنطق لحل المشكلات (PDF) . سلسلة الذكاء الاصطناعي. المجلد 7. دار النشر العلمية إلسيفير. رقم ISBN 0-444-00368-1. مؤرشف من الأصل (PDF) في 2023-11-02 . تم الاسترجاع 2023-09-20 .
  23. ^ كوالسكي، روبرت (2011). المنطق الحسابي والتفكير البشري: كيف نصبح أذكياء بشكل مصطنع (PDF) . مطبعة جامعة كامبريدج. مؤرشف (PDF) من الأصل في 2024-06-01 . تم الاسترجاع في 2023-09-20 .
  24. ^ ستات، ويم (1993). "حول الاختطاف والاستنتاج والاستقراء والفئات". معاملات جمعية تشارلز س. بيرس . 29 (2): 225-237.
  25. ^ سوليفان، باتريك ف. (1991). "حول التفسيرات التزييفية لبييرس". معاملات جمعية تشارلز س. بيرس . 27 (2): 197-219.
  26. ^ هو، يو تشونج (1994). الاختطاف؟ الاستنتاج؟ الاستقراء؟ هل هناك منطق لتحليل البيانات الاستكشافية؟ (PDF) . الاجتماع السنوي للجمعية الأمريكية للبحوث التربوية. نيو أورليانز، لويزيانا. مؤرشف (PDF) من الأصل في 2023-11-02 . تم الاسترجاع في 2023-09-20 .
  27. ^ "سر أينشتاين لحل المشكلات بشكل مذهل (وعشر طرق محددة يمكنك استخدامها)". Litemind . 2008-11-04. مؤرشف من الأصل في 2017-06-21 . تم الاسترجاع في 2017-06-11 .
  28. ^ abc "دليل القائد للاتصالات الاستراتيجية واستراتيجية الاتصال" (PDF) . قيادة القوات المشتركة للولايات المتحدة ، مركز القتال المشترك، سوفولك، فرجينيا. 27 أكتوبر 2009. مؤرشف من الأصل (PDF) في 29 أبريل 2011. تم الاسترجاع في 10 أكتوبر 2016 .
  29. ^ ab Robertson, S. Ian (2017). حل المشكلات: وجهات نظر من الإدراك وعلم الأعصاب (الطبعة الثانية). لندن: Taylor & Francis. ISBN 978-1-317-49601-4. OCLC  962750529.
  30. ^ برانسفورد، جيه دي؛ شتاين، بي إس (1993). الحل المثالي للمشاكل: دليل لتحسين التفكير والتعلم والإبداع (الطبعة الثانية). نيويورك: دبليو إتش فريمان.
  31. ^
    • آش، إيفان ك.؛ جي، بنيامين د.؛ وايلي، جينيفر (2012). "التحقيق في البصيرة باعتبارها تعلمًا مفاجئًا". مجلة حل المشكلات . 4 (2). doi : 10.7771/1932-6246.1123 . ISSN  1932-6246.
    • كرونيكل، إدوارد ب.؛ ماكجريجور، جيمس ن.؛ أورميرود، توماس سي. (2004). "ما الذي يجعل من البصيرة مشكلة؟ أدوار القواعد الاستدلالية، وتصور الهدف، وإعادة ترميز الحل في المشكلات التي تعتمد على المعرفة" (ملف PDF) . مجلة علم النفس التجريبي: التعلم والذاكرة والإدراك . 30 (1): 14-27. doi :10.1037/0278-7393.30.1.14. ISSN  1939-1285. PMID  14736293. S2CID  15631498.
    • تشو، يون؛ ماكجريجور، جيمس ن. (2011). "الأداء البشري في حل المشكلات من خلال البصيرة: مراجعة". مجلة حل المشكلات . 3 (2). doi : 10.7771/1932-6246.1094 . ISSN  1932-6246.
  32. ^ وانج، ي.؛ تشيو، ف. (2010). "حول العملية المعرفية لحل المشكلات البشرية" (PDF) . أبحاث الأنظمة المعرفية . 11 (1). إلسفير بي في: 81-92. doi :10.1016/j.cogsys.2008.08.003. ISSN  1389-0417. S2CID  16238486.
  33. ^ نيكرسون، رايموند س. (1998). "التحيز التأكيدي: ظاهرة منتشرة في كل مكان بأشكال عديدة". مراجعة علم النفس العام . 2 (2): 176. doi :10.1037/1089-2680.2.2.175. S2CID  8508954.
  34. ^ هيرجوفيتش، أندرياس؛ شوت، راينهارد؛ برجر، كريستوف (2010). "التقييم المتحيز للملخصات بناءً على الموضوع والاستنتاج: مزيد من الأدلة على تحيز التأكيد في علم النفس العلمي". علم النفس الحالي . 29 (3). Springer Science and Business Media LLC: 188–209. doi :10.1007/s12144-010-9087-5. ISSN  1046-1310. S2CID  145497196.
  35. ^ ألين، مايكل (2011). "التحيز التأكيدي القائم على النظرية والشخصية التجريبية". البحث في العلوم والتعليم التكنولوجي . 29 (1). Informa UK Limited: 107–127. Bibcode :2011RSTEd..29..107A. doi :10.1080/02635143.2010.539973. ISSN  0263-5143. S2CID  145706148.
  36. ^ Wason, PC (1960). "حول الفشل في إزالة الفرضيات في مهمة مفاهيمية". مجلة علم النفس التجريبي الفصلية . 12 (3): 129-140. doi :10.1080/17470216008416717. S2CID  19237642.
  37. ^ لوتشينز، أبراهام س. (1942). "الميكانيكا في حل المشكلات: تأثير التجهيز". دراسات نفسية . 54 (248): i-95. doi :10.1037/h0093502.
  38. ^ Öllinger, Michael; Jones, Gary; Knoblich, Günther (2008). "Investigating the Effect of Mental Set on Insight Problem Solving" (PDF) . علم النفس التجريبي . 55 (4). مجموعة هوجريف للنشر: 269–282. doi :10.1027/1618-3169.55.4.269. ISSN  1618-3169. PMID  18683624. مؤرشف من الأصل (PDF) في 2023-03-16 . تم الاسترجاع في 2023-01-31 .
  39. ^ ab Wiley, Jennifer (1998). "Expertise as mental set: The effects of domain knowledge in creative problem solving". Memory & Cognition . 24 (4): 716–730. doi : 10.3758/bf03211392 . PMID  9701964.
  40. ^ كوتام، مارثا إل.؛ ديتز-أوهلر، بيث؛ ماستورز، إيلينا؛ بريستون، توماس (2010). مقدمة في علم النفس السياسي (الطبعة الثانية). نيويورك: مطبعة علم النفس.
  41. ^ جيرمان، تيم ب.؛ باريت، هـ. كلارك (2005). "الثبات الوظيفي في ثقافة متفرقة من الناحية التكنولوجية". علم النفس . 16 (1). منشورات SAGE: 1-5. doi :10.1111/j.0956-7976.2005.00771.x. ISSN  0956-7976. PMID  15660843. S2CID  1833823.
  42. ^ جيرمان، تيم ب.؛ ديفيتر، مارجريت أ. (2000). "الحصانة ضد الثبات الوظيفي لدى الأطفال الصغار". النشرة والمراجعة النفسية . 7 (4): 707-712. doi : 10.3758/BF03213010 . PMID  11206213.
  43. ^ فوريو، سي؛ كالاتايود، إم إل؛ باراسيناس، إس؛ باديا، أو. (2000). "الثبات الوظيفي والاختزال الوظيفي كمنطق سليم في التوازن الكيميائي وفي هندسة واستقطاب الجزيئات". تعليم العلوم . 84 (5): 545-565. رمز Bibcode :2000SciEd..84..545F. doi :10.1002/1098-237X(200009)84:5<545::AID-SCE1>3.0.CO;2-1.
  44. ^ آدمسون، روبرت إي (1952). "الثبات الوظيفي كما يرتبط بحل المشكلات: تكرار ثلاث تجارب". مجلة علم النفس التجريبي . 44 (4): 288-291. doi :10.1037/h0062487. PMID  13000071.
  45. ^ abc Kellogg, RT (2003). علم النفس الإدراكي (الطبعة الثانية). كاليفورنيا: Sage Publications, Inc.
  46. ^ ميلوي، جيه آر (1998). علم نفس المطاردة، المنظورات السريرية والجنائية (الطبعة الثانية). لندن، إنجلترا: أكاديميك بريس.
  47. ^ MacGregor, JN; Ormerod, TC; Chronicle, EP (2001). "معالجة المعلومات والبصيرة: نموذج عملية للأداء في النقاط التسع والمشكلات ذات الصلة". مجلة علم النفس التجريبي: التعلم والذاكرة والإدراك . 27 (1): 176-201. doi :10.1037/0278-7393.27.1.176. PMID  11204097.
  48. ^ abc Weiten, Wayne (2011). علم النفس: الموضوعات والاختلافات (الطبعة الثامنة). كاليفورنيا: وادزورث.
  49. ^ Novick, LR; Bassok, M. (2005). "Problem solving". في Holyoak, KJ; Morrison, RG (eds.). Cambridge handbook of thinking and reasoning . نيويورك، نيويورك: مطبعة جامعة كامبريدج. ص 321-349.
  50. ^ والينجا، جينيفر (2010). "من الجدران إلى النوافذ: استخدام الحواجز كمسارات للحلول الثاقبة". مجلة السلوك الإبداعي . 44 (3): 143-167. doi :10.1002/j.2162-6057.2010.tb01331.x.
  51. ^ ab Walinga, Jennifer; Cunningham, J. Barton; MacGregor, James N. (2011). "تدريب حل المشكلات من خلال التركيز على الحواجز والافتراضات". مجلة السلوك الإبداعي . 45 : 47–58. doi :10.1002/j.2162-6057.2011.tb01084.x.
  52. ^ فلامينجس، بيترا إتش جي إم؛ هير، برايان؛ كول، جوزيف (2009). "الوصول حول الحواجز: أداء القردة العليا والأطفال من سن 3 إلى 5 سنوات". الإدراك الحيواني . 13 (2): 273-285. doi :10.1007/s10071-009-0265-5. PMC 2822225. PMID  19653018 . 
  53. ^
    • جوبتا، سوجاتا (7 أبريل 2021). "يضيف الناس افتراضيًا حتى عندما يكون الطرح أكثر منطقية". أخبار العلوم . مؤرشف من الأصل في 21 مايو 2021. تم الاسترجاع في 10 مايو 2021 .
    • آدامز، غابرييل س.؛ كونفيرس، بنيامين أ.؛ هيلز، أندرو هـ.؛ كلوتز، ليدي إي. (أبريل 2021). "الناس يتجاهلون بشكل منهجي التغيرات الطرحية" . نيتشر . 592 (7853): 258-261. رمز Bibcode :2021Natur.592..258A. doi :10.1038/s41586-021-03380-y. ISSN  1476-4687. PMID  33828317. S2CID  233185662. مؤرشف من الأصل في 10 مايو 2021. تم الاسترجاع 10 مايو 2021 .
  54. ^ كامبفرت، فالديمار ب. (1924). تاريخ شعبي للاختراعات الأمريكية . المجلد 2. نيويورك: تشارلز سكريبنر سون. ص 385.
  55. ^
    • كيكولي، أغسطس (1890). "بنزولفيست-ريدي". Berichte der Deutschen Chemischen Gesellschaft . 23 : 1302-1311.
    • بينفي، أو. (1958). "كيكولا وميلاد النظرية البنيوية للكيمياء العضوية في عام 1858". مجلة التعليم الكيميائي . 35 (1): 21-23. رمز Bibcode :1958JChEd..35...21B. doi :10.1021/ed035p21.
  56. ^ ab Dement, WC (1972). يجب على البعض أن يشاهد بينما ينام البعض الآخر فقط . نيويورك: فريمان.
  57. ^ ab Blechner, Mark J. (2018). العقل والدماغ والأحلام: استكشاف الأحلام والتفكير والإبداع الفني . نيويورك: روتليدج.
  58. ^ Fromm, Erika O. (1998). "فقدان والعثور على نصف قرن لاحق: رسائل فرويد وأينشتاين". American Psychologist . 53 (11): 1195–1198. doi :10.1037/0003-066x.53.11.1195.
  59. ^ أينشتاين، ألبرت (1954). "عقل عالم رياضيات". أفكار وآراء . نيويورك: كتب بونانزا. ص 25.
  60. ^ Sternberg, RJ (1995). "Conceptions of expert in complex problem solving: A comparison of alternative conceptions". في Frensch, PA؛ Funke, J. (eds.). Complex problem solving: The European Perspective . هيلسديل، نيوجيرسي: Lawrence Erlbaum Associates. ص 295-321.
  61. ^ Funke, J. (1991). "حل المشاكل المعقدة: التعرف البشري على الأنظمة المعقدة والتحكم فيها". في Sternberg, RJ؛ Frensch, PA (المحرران). حل المشاكل المعقدة: المبادئ والآليات . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ص 185-222. ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443.
  62. ^
    • برودبنت، دونالد إي. (1977). "المستويات والتسلسلات الهرمية ومكان التحكم" . المجلة الفصلية لعلم النفس التجريبي . 29 (2): 181-201. doi :10.1080/14640747708400596. S2CID  144328372. مؤرشف من الأصل في 2020-08-06 . تم الاسترجاع 2019-06-09 .
    • بيري، ديان سي؛ برودبنت، دونالد إي. (1995). "التعلم الضمني في التحكم في الأنظمة المعقدة: إعادة النظر في بعض الادعاءات السابقة". في فرينش، بنسلفانيا؛ فونكي، جيه. (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 131-150.
  63. ^
    • دورنر، ديتريش (1975). "Wie Menschen eine Welt Veressern Wollten" [كيف أراد الناس تحسين العالم]. بيلد دير فيسينشافت (في المانيا). 12 : 48-53.
    • دورنر، ديتريش (1985). "Verhalten, Denken und Emotionen" [السلوك والتفكير والعواطف]. في إكينسبيرجر، LH؛ لانترمان، إد (محرران). العاطفة والانعكاس (باللغة الألمانية). ميونيخ، ألمانيا: أوربان وشوارزنبرج. ص 157-181.
    • دورنر، ديتريش؛ ويرينغ، أليكس جيه. (1995). "حل المشكلات المعقدة: نحو نظرية (محاكاة حاسوبية)". في فرينش، بنسلفانيا؛ فونكي، جيه. (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 65-99.
  64. ^
    • بوخنر، أ. (1995). "نظريات حل المشكلات المعقدة". في فرينش، بنسلفانيا؛ فونكي، ج. (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 27-63.
    • دورنر، د.؛ كروزيج، الأب. ريثر، ف؛ ستودل، T.، محرران. (1983). لوهاوزن. Vom Umgang mit Unbestimmtheit und Komplexität [ Lohhausen. حول التعامل مع عدم اليقين والتعقيد ] (باللغة الألمانية). برن، سويسرا: هانز هوبر.
    • رينجلباند، أو جيه؛ ميسياك، سي؛ كلوي، آر إتش (1990). "النماذج والاستراتيجيات العقلية في التحكم في نظام معقد". في أكيرمان، دي؛ تاوبر، إم جيه (المحررون). النماذج العقلية والتفاعل بين الإنسان والحاسوب . المجلد 1. أمستردام: دار النشر إلسفير للعلوم. ص 151-164.
  65. ^
    • أنزاي، ك.؛ سيمون، أ. أ. (1979). "نظرية التعلم عن طريق الفعل". المراجعة النفسية . 86 (2): 124-140. doi :10.1037/0033-295X.86.2.124. PMID  493441.
    • Bhaskar, R.; Simon, Herbert A. (1977). "حل المشكلات في المجالات الغنية بالدلالات: مثال من الهندسة الحرارية الديناميكية". العلوم المعرفية . 1 (2). Wiley: 193–215. doi : 10.1207/s15516709cog0102_3 . ISSN  0364-0213.
  66. ^ على سبيل المثال، Sternberg, RJ; Frensch, PA, eds. (1991). حل المشكلات المعقدة: المبادئ والآليات . هيلسديل، نيوجيرسي: Lawrence Erlbaum Associates. ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443.
  67. ^
    • تشيس، دبليو جي؛ سيمون، إتش إيه (1973). "الإدراك في الشطرنج". علم النفس الإدراكي . 4 : 55-81. doi :10.1016/0010-0285(73)90004-2.
    • تشي، إم تي إتش؛ فيلتوفيتش، بي جيه؛ جلاسر، آر. (1981). "تصنيف وتمثيل مشاكل الفيزياء من قبل الخبراء والمبتدئين". العلوم المعرفية . 5 (2): 121-152. doi : 10.1207/s15516709cog0502_2 .
    • أندرسون، جيه آر؛ بويل، سي بي؛ رايزر، بي جيه (1985). "أنظمة التدريس الذكية". ساينس . 228 (4698): 456-462. رمز Bibcode :1985Sci...228..456A. ​​doi :10.1126/science.228.4698.456. PMID  17746875. S2CID  62403455.
  68. ^ Sokol, SM; McCloskey, M. (1991). "Cognitive mechanisms in computing" . في Sternberg, RJ; Frensch, PA (eds.). Complex problem solving: Principles and mechanisms . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ص 85-116. ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443.
  69. ^ Kay, DS (1991). "التفاعل الحاسوبي: تصحيح الأخطاء" . في Sternberg, RJ؛ Frensch, PA (المحرران). حل المشكلات المعقدة: المبادئ والآليات . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ص. 317-340. ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443. مؤرشف من الأصل في 2022-12-04 . تم الاسترجاع 2022-12-04 .
  70. ^ فرينش، بي إيه؛ ستيرنبرج، آر جيه (1991). "الاختلافات المتعلقة بالمهارات في لعب الألعاب" . في ستيرنبرج، آر جيه؛ فرينش، بي إيه (المحرران). حل المشكلات المعقدة: المبادئ والآليات . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 343-381. رقم ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443.
  71. ^ Amsel, E.; Langer, R.; Loutzenhiser, L. (1991). "هل يفكر المحامون بشكل مختلف عن علماء النفس؟ تصميم مقارن لدراسة الخبرة". في Sternberg, RJ; Frensch, PA (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المبادئ والآليات . هيلسديل، نيوجيرسي: Lawrence Erlbaum Associates. ص 223-250. ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443.
  72. ^ Wagner, RK (1991). "Managerial problem solving". في Sternberg, RJ؛ Frensch, PA (المحرران). Complex problem solving: Principles and mechanisms . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ص. 159–183. PsycNET : 1991-98396-005.
  73. ^
    • بوليا، جورج (1945). كيفية حلها . مطبعة جامعة برينستون.
    • شونفيلد، إيه إتش (1985). حل المشكلات الرياضية . أورلاندو، فلوريدا: أكاديميك بريس. رقم ISBN 978-1-4832-9548-0. تم أرشفة النسخة الأصلية في 2023-10-23 . تم استرجاعها في 2019-06-09 .
  74. ^ Hegarty, M. (1991). "المعرفة والعمليات في حل المشكلات الميكانيكية" . في Sternberg, RJ؛ Frensch, PA (المحرران). حل المشكلات المعقدة: المبادئ والآليات . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ص 253-285. ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443. مؤرشف من الأصل في 2022-12-04 . تم الاسترجاع 2022-12-04 .
  75. ^ Heppner, PP; Krauskopf, CJ (1987). "نهج معالجة المعلومات لحل المشكلات الشخصية". The Counseling Psychologist . 15 (3): 371–447. doi :10.1177/0011000087153001. S2CID  146180007.
  76. ^ فوس، جيه إف؛ وولف، سي آر؛ ولورنس، جيه إيه؛ وإنجل، آر إيه (1991). "من التمثيل إلى القرار: تحليل لحل المشكلات في العلاقات الدولية". في ستيرنبرج، آر جيه؛ وفرينش، بي إيه (المحرران). حل المشكلات المعقدة: المبادئ والآليات . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 119-158. رقم ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443. PsycNET : 1991-98396-004.
  77. ^ Lesgold, A.; Lajoie, S. (1991). "Complex problem solving in electronic" . في Sternberg, RJ; Frensch, PA (المحرران). Complex problem solving: Principles and mechanisms . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ص 287-316. ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443. مؤرشف من الأصل في 2022-12-04 . تم الاسترجاع 2022-12-04 .
  78. ^ ألتشولر، جينريتش (1994). وفجأة ظهر المخترع . ترجمة ليف شولياك. ورسستر، ماساتشوستس: مركز الابتكار التقني. رقم ISBN 978-0-9640740-1-9.
  79. ^ Stanovich, KE; Cunningham, AE (1991). "القراءة كتعليل مقيد" . في Sternberg, RJ; Frensch, PA (المحرران). حل المشكلات المعقدة: المبادئ والآليات . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ص. 3-60. ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443. مؤرشف من الأصل في 2023-09-03 . تم الاسترجاع 2022-12-04 .
  80. ^ برايسون، م.؛ بيريتر، س.؛ سكارداماليا، م.؛ جورام، إي. (1991). "تجاوز المشكلة كما هي: حل المشكلات لدى الكتاب الخبراء والمبتدئين". في ستيرنبرج، ر. ج.؛ فرينش، بي. إيه (المحرران). حل المشكلات المعقدة: المبادئ والآليات . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص. 61-84. رقم ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443.
  81. ^ Sternberg, RJ; Frensch, PA, eds. (1991). Complex problem solving: Principles and mechanisms . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ISBN 0-8058-0650-4. OCLC  23254443.
  82. ^ هونج، ووي (2013). "حل المشكلات المعقدة القائمة على الفريق: منظور الإدراك الجماعي". البحث والتطوير في مجال التكنولوجيا التعليمية . 61 (3): 365-384. doi :10.1007/s11423-013-9296-3. S2CID  62663840.
  83. ^ جيويت، باميلا؛ ماكفي، ديبورا (2012). "إضافة التدريب التعاوني بين الأقران إلى هوياتنا التعليمية". معلم القراءة . 66 (2): 105-110. doi :10.1002/TRTR.01089.
  84. ^ وانج، كيون (2009). "تصميم وتقييم بيئة التعلم التعاوني". الحاسبات والتعليم . 53 (4): 1138-1146. doi :10.1016/j.compedu.2009.05.023.
  85. ^ وانج، تشيان (2010). "استخدام مساحات العمل المشتركة عبر الإنترنت لدعم التعلم التعاوني الجماعي". الحاسبات والتعليم . 55 (3): 1270-1276. doi :10.1016/j.compedu.2010.05.023.
  86. ^ كاي واي تشو، صامويل؛ كينيدي، ديفيد م. (2011). "استخدام أدوات التعاون عبر الإنترنت للمجموعات لبناء المعرفة بشكل مشترك". مراجعة المعلومات عبر الإنترنت . 35 (4): 581-597. doi :10.1108/14684521111161945. ISSN  1468-4527. S2CID  206388086.
  87. ^ ليجاري، كريستين؛ ميلز، كانديس؛ سوزا، أندريه؛ بلامر، لي؛ ياسكين، ريبيكا (2013). "استخدام الأسئلة كاستراتيجيات لحل المشكلات أثناء الطفولة المبكرة". مجلة علم نفس الطفل التجريبي . 114 (1): 63-7. doi :10.1016/j.jecp.2012.07.002. PMID  23044374.
  88. ^ إنجلبارت، دوغلاس (1962). "التعاون الجماعي". تعزيز الفكر البشري: إطار مفاهيمي . المجلد. AFOSR-3223. معهد ستانفورد للأبحاث.
  89. ^ فلو، تيري (2008). وسائل الإعلام الجديدة: مقدمة . ملبورن: مطبعة جامعة أكسفورد.
  90. ^ هنري، جينكينز. "الجمهور التفاعلي؟ "الذكاء الجماعي" لعشاق وسائل الإعلام" (PDF) . مؤرشف من الأصل (PDF) في 26 أبريل 2018. تم الاسترجاع في 11 ديسمبر 2016 .
  91. ^ فينجر، ماتياس (2008-03-27). "أي حوكمة للتنمية المستدامة؟ منظور تنظيمي ومؤسسي". في بارك، جاكوب؛ كونكا، كين؛ فينجر، ماتياس (المحررون). أزمة الحوكمة البيئية العالمية: نحو اقتصاد سياسي جديد للاستدامة . روتليدج. ص. 48. ISBN 978-1-134-05982-9.
  92. ^
    • جوزيني، أندريا؛ فيلوني دانييل. دوناتي، كاميلو. ناردي، أناليزا؛ ليفنايتش ، زوران (10 نوفمبر 2015). “نمذجة التعهيد الجماعي كحل جماعي للمشكلات”. التقارير العلمية . 5 : 16557. أرخايف : 1506.09155 . بيب كود :2015NatSR...516557G. دوى :10.1038/srep16557. بمك  4639727 . بميد  26552943.
    • بوروماند، أ.؛ سمالدينو، بي إي (2021). "العمل الجاد، والمجازفة، والتنوع في نموذج لحل المشكلات الجماعية". مجلة المجتمعات الاصطناعية والمحاكاة الاجتماعية . 24 (4). doi : 10.18564/jasss.4704 . S2CID  240483312.
  93. ^ ستيفانوفيتش ، نيكولاس. الشامسي، آمنة؛ سيبريان، مانويل؛ رهوان، إياد (2014-09-30). “التسامح مع الخطأ والهجوم في حل المشكلات الجماعية: تحدي DARPA Shredder”. EPJ علوم البيانات . 3 (1). دوى : 10.1140/epjds/s13688-014-0013-1 . اتش دي ال : 21.11116/0000-0002-D39F-D .

قراءة إضافية

  • بيكمان، جينز ف.؛ جوتكي، يورجن (1995). "حل المشكلات المعقدة والذكاء والقدرة على التعلم". في فرينش، بنسلفانيا؛ فونكي، ج. (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 177-200.
  • بريمر، بيرنت (1995). "تأخيرات التغذية الراجعة في اتخاذ القرارات الديناميكية". في فرينش، بنسلفانيا؛ فونكي، جيه. (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 103-130.
  • بريمر، بيرنت؛ دورنر، د. (1993). "التجارب على العوالم الدقيقة المحاكاة بالحاسوب: الهروب من المضائق الضيقة للمختبر والبحر الأزرق العميق للدراسة الميدانية". أجهزة الكمبيوتر في السلوك البشري . 9 (2-3): 171-184. doi :10.1016/0747-5632(93)90005-D.
  • دورنر، د. (1992). "Über die Philosophie der Verwendung von Mikrowelten oder 'Computerszenarios' in der psychologischen Forschung" [حول الاستخدام السليم للعوالم الصغيرة أو "سيناريوهات الكمبيوتر" في البحث النفسي]. في Gundlach، H. (محرر). البحث النفسي والمنهج: شرح التجارب. Festschrift für Werner Traxel (باللغة الألمانية). باساو، ألمانيا: Passavia-Universitäts-Verlag. ص 53-87.
  • إيفيرث، ك. شومان، م.؛ ويدوسكي، د. (1986). "Der Umgang von Psychologen mit Komplexität" [حول كيفية تعامل علماء النفس مع التعقيد]. Sprache & Kognition (بالألمانية). 5 : 11-26.
  • فونكي، جواكيم (1993). "عوالم مجهرية مبنية على أنظمة المعادلات الخطية: نهج جديد لحل المشكلات المعقدة والنتائج التجريبية" (ملف PDF) . في ستروبي، جيه؛ ويندر، كيه-إف. (المحرران). علم النفس المعرفي للمعرفة . أمستردام: دار نشر إلسفير للعلوم. ص 313-330.
  • فونكه، جواكيم (1995). "البحث التجريبي في حل المشكلات المعقدة" (PDF) . في فرينش، بنسلفانيا؛ فونكه، جيه (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 243-268.
  • فونك، يو. (1995). "حل المشكلات المعقدة في اختيار وتدريب الموظفين". في فرينش، بنسلفانيا؛ فونك، جيه. (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 219-240.
  • جرونر، م.؛ جرونر، ر.؛ بيشوف، دبليو إف (1983). "النهج المتبعة في الاستدلال: مراجعة تاريخية". في جرونر، ر.؛ جرونر، م.؛ بيشوف، دبليو إف (المحررون). أساليب الاستدلال . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص. 1-18.
  • هايز، ج. (1980). الحل الكامل للمشاكل . فيلادلفيا: مطبعة معهد فرانكلين.
  • هوبر، أو. (1995). "حل المشكلات المعقدة كعملية صنع قرار متعددة المراحل". في فرينش، بنسلفانيا؛ فونكي، جيه. (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 151-173.
  • هوبنر ، رونالد (1989). "Methoden zur Analyze und Konstruktion von Aufgaben zur kognitiven Steuerung dynamischer Systeme" [طرق تحليل وبناء مهام التحكم الديناميكية في النظام] (PDF) . Zeitschrift für Experimentelle und Angewandte Psychologie (باللغة الألمانية). 36 : 221-238.
  • هانت، إيرل (1991). "بعض التعليقات على دراسة التعقيد" . في ستيرنبرج، آر جيه؛ فرينش، بي إيه (المحرران). حل المشكلات المعقدة: المبادئ والآليات . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 383-395. رقم ISBN 978-1-317-78386-2.
  • هوسي، دبليو (1985). "Komplexes Issuelösen—Eine Sackgasse؟" [حل المشكلات المعقدة – طريق مسدود؟]. Zeitschrift für Experimentelle und Angewandte Psychologie (باللغة الألمانية). 32 : 55-77.
  • Kluwe, RH (1993). "الفصل 19 المعرفة والأداء في حل المشكلات المعقدة". علم النفس المعرفي للمعرفة . التقدم في علم النفس. المجلد 101. ص 401-423. doi :10.1016/S0166-4115(08)62668-0. ISBN 978-0-444-89942-2.
  • Kluwe, RH (1995). "دراسات حالة فردية ونماذج لحل المشكلات المعقدة". في Frensch, PA؛ Funke, J. (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ص 269-291.
  • كولب، س. بيتزينج، ف. شتومبف، س. (1992). "Komplexes Issuelösen: Bestimmung der Partlösegüte von Probanden mittels Verfahren des Operations Research—ein interdisziplinärer Ansatz" [حل المشكلات المعقدة: تحديد جودة حل المشكلات البشرية من خلال أدوات بحوث العمليات - نهج متعدد التخصصات]. Sprache & Kognition (بالألمانية). 11 : 115-128.
  • كرمس، جوزيف ف. (1995). "المرونة الإدراكية وحل المشكلات المعقدة". في فرينش، بنسلفانيا؛ فونكي، ج. (المحررون). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس. ص 201-218.
  • ميلزاك، ز. (1983). الطرق الالتفافية: نهج بسيط للتعامل مع التعقيد . لندن، المملكة المتحدة: وايلي.
  • مولر، هـ. (1993). Komplexes Issuelösen: Reliabilität und Wissen [ حل المشكلات المعقدة: الموثوقية والمعرفة ] (باللغة الألمانية). بون، ألمانيا: هولوس.
  • باراديس، إم دبليو؛ أونجر، إل دبليو (2000). TapRooT - نظام تحليل السبب الجذري، والتحقيق في المشكلة، والتحسين الاستباقي . نوكسفيل، تينيسي: تحسينات النظام.
  • بوتز-أوسترلوه، ويبك (1993). "الفصل 15 استراتيجيات اكتساب المعرفة ونقل المعرفة في المهام الديناميكية". علم النفس المعرفي للمعرفة . التقدم في علم النفس. المجلد 101. ص 331-350. doi :10.1016/S0166-4115(08)62664-3. ISBN 978-0-444-89942-2.
  • Riefer, David M.; Batchelder, William H. (1988). "Multinomial modeling and the measurement of cognitive processes" (PDF) . Psychological Review . 95 (3): 318–339. doi :10.1037/0033-295x.95.3.318. S2CID  14994393. مؤرشف من الأصل (PDF) في 2018-11-25.
  • شواب، هـ. (1993). Modellierung der Handlungsorganisation (باللغة الألمانية). برن، سويسرا: هانز هوبر.
  • شتراوس، ب. (1993). Konfundierungen beim Komplexenإشكالية. Zum Einfluß des Anteils der richtigen Lösungen (ArL) auf dasproblemlöseverhalten in komplexen Situationen [الحيرة في حل المشكلات المعقدة. حول تأثير درجة الحلول الصحيحة على حل المشكلات في المواقف المعقدة ] (باللغة الألمانية). بون، ألمانيا: هولوس.
  • ستروهشنايدر، س. (1991). "Kein System von Systemen! Kommentar zu dem Aufsatz 'Systemmerkmale als Determinanten des Umgangs mit dynamischen Systemen' von Joachim Funke" [لا يوجد نظام للأنظمة! قم بالرد على ورقة "ميزات النظام كمحددات للسلوك في بيئات المهام الديناميكية" بقلم يواكيم فونكي]. Sprache & Kognition (بالألمانية). 10 : 109-113.
  • تونيلي، مارسيلو (2011). العمليات غير المنظمة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية . ساربروكن، ألمانيا: دار لامبرت للنشر الأكاديمي. رقم ISBN 978-3-8465-5598-9.
  • فان لين، كورت (1989). "حل المشكلات واكتساب المهارات المعرفية". في بوسنر، ميشيغان (المحرر). أسس العلوم المعرفية (PDF) . كامبريدج، ماساتشوستس: مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. ص 527-579.
  • رابطة وسائل الإعلام التعليمية في ولاية ويسكونسن (1993)، محو الأمية المعلوماتية: ورقة موقف حول حل مشاكل المعلومات، منشورات رابطة وسائل الإعلام التعليمية في ولاية ويسكونسن، المجلد ED 376 817، ماديسون، ويسكونسن.{{citation}}: CS1 maint: location missing publisher (link)(أجزاء مقتبسة من ورقة موقف مجلس ولاية ميشيغان للتعليم بشأن مهارات معالجة المعلومات، 1992.)
  • مواد تعليمية متعلقة بحل المشكلات في ويكي الجامعة
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Problem_solving&oldid=1250685355"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate