الذكاء الجماعي

الذكاء الجماعي ( CI ) أو ذكاء المجموعة ( GI ) هو القدرة الناشئة للمجموعات، سواء أكانت مؤلفة من بشر فقط، أو حيوانات، أو شبكات من البشر والأنظمة الاصطناعية، على حل المشكلات، واتخاذ القرارات، أو توليد المعرفة بكفاءة أعلى من الأفراد المنفردين، وذلك إما من خلال التعاون ^{[ 1 ]} أو من خلال تجميع ^{[ 2 ]} المعلومات والآراء والسلوكيات المتنوعة. يُستخدم مصطلح ذكاء السرب (SI) أحيانًا كمرادف للذكاء الجماعي، ولكنه في الواقع مجرد مثال واحد عليه.

لا يقتصر الذكاء الجماعي على الأنظمة التكيفية المعقدة التي تنظم نفسها ذاتيًا وتتكيف في بيئات ديناميكية فحسب، بل يشمل أيضًا العمليات الإبداعية والمعرفية التي تُلاحظ في الجماعات الاجتماعية، والتي يُشار إليها غالبًا بحكمة الجماهير . في هذا السياق، غالبًا ما تتجاوز الأحكام الجماعية، الصادرة أحيانًا عن غير المتخصصين، دقة تنبؤات الخبراء، كما يتضح من تجربة فرانسيس غالتون الشهيرة لتقدير وزن ثور. ^{[ 3 ] [ 4 ]} وقد افترض المنظرون المعاصرون أن الذكاء يُمكن تفسيره على أنه عملية جماعية ناشئة تتجلى عبر مختلف المستويات البيولوجية والاجتماعية، بما في ذلك المستويات العصبية والعضوية والجماعية. ^{[ 5 ]}

يظهر مصطلح الذكاء الجماعي في علم الأحياء الاجتماعي ، والعلوم السياسية ، وفي سياق مراجعة الأقران الجماعية وتطبيقات التعهيد الجماعي . وقد يشمل اتخاذ القرارات بالتوافق ، ورأس المال الاجتماعي ، وآليات رسمية مثل أنظمة التصويت ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وغيرها من وسائل قياس النشاط الجماعي. ^{[ 6 ] [ 7 ]} لا ينبغي الخلط بين الذكاء الجماعي والنظريات الميتافيزيقية للوحدة الوجودية أو الادعاءات المتعلقة بالوعي الجماعي . فهذه تتعلق بالطبيعة الأساسية للعقل، وإمكانية أن يكون الوعي خاصية شاملة أو ناشئة. ^{[ 8 ]} مع ذلك، تركز الدراسة التجريبية للذكاء الجماعي على الآليات القابلة للملاحظة التي تنسق بها المجموعات المعلومات أو المهام أو حل المشكلات.

يُستخدم مصطلح "ذكاء المجموعة" أحيانًا كمرادف لمصطلح "الذكاء الجماعي". تُقدّم أنيتا وولي ^{[ 9 ]} الذكاء الجماعي كمقياس لذكاء المجموعة وإبداعها. ^{[ 10 ]} وتتلخص الفكرة في أن مقياس الذكاء الجماعي يشمل نطاقًا واسعًا من خصائص المجموعة، ولا سيما تكوينها وتفاعلها. وتشمل خصائص التكوين التي تؤدي إلى زيادة مستويات الذكاء الجماعي في المجموعات معايير مثل ارتفاع عدد النساء فيها، بالإضافة إلى زيادة تنوّعها. ^{[ 11 ]}

يُعزى الذكاء الجماعي إلى البكتيريا والحيوانات، وكذلك إلى الحوكمة الخوارزمية . ^{[ 12 ]} ويمكن فهمه على أنه خاصية ناشئة عن التآزر بين:

1. البيانات - المعلومات - المعرفة
2. البرمجيات والأجهزة
3. الأفراد (أولئك الذين لديهم رؤى جديدة وكذلك السلطات المعترف بها) الذين يتعلمون باستمرار من ردود الفعل لإنتاج معرفة في الوقت المناسب لاتخاذ قرارات أفضل من هذه العناصر الثلاثة التي تعمل بمفردها ^{[ 6 ] [ 13 ].}

أو يمكن فهمه بشكل أضيق على أنه خاصية ناشئة بين الأفراد وطرق معالجة المعلومات. ^{[ 14 ] [ 15 ]} يُشار إلى هذا المفهوم للذكاء الجماعي باسم "الذكاء التكافلي" من قِبل نورمان لي جونسون. ^{[ 16 ]} يُستخدم هذا المفهوم في علم الاجتماع ، وإدارة الأعمال ، وعلوم الحاسوب ، والاتصالات الجماهيرية؛ كما يظهر أيضًا في الخيال العلمي .

يعرّف بيير ليفي الذكاء الجماعي بأنه "شكل من أشكال الذكاء الموزع عالميًا، والذي يتم تعزيزه باستمرار، وتنسيقه في الوقت الفعلي، ويؤدي إلى التعبئة الفعالة للمهارات. (...) إن أساس وهدف الذكاء الجماعي هو الاعتراف المتبادل بالأفراد وإثرائهم بدلاً من عبادة المجتمعات المتضخمة أو المتجسدة ." ^{[ 17 ]}

بحسب ليفي وديريك دي كيركوف ، يشير ذلك إلى قدرة تقنيات المعلومات والاتصالات الشبكية على تعزيز رصيد المعرفة الاجتماعية الجماعية من خلال توسيع نطاق التفاعلات البشرية في الوقت نفسه. ^{[ 18 ] [ 19 ]}

قدّم جيف مولغان تعريفًا أوسع في سلسلة من المحاضرات والتقارير بدءًا من عام 2006 ^{[ 20 ] [ 21 ]} ، وفي كتابه "العقل الكبير" ^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]} ، الذي اقترح إطارًا لتحليل أي نظام تفكير، بما في ذلك الذكاء البشري والآلي، من حيث العناصر الوظيفية (الملاحظة، والتنبؤ، والإبداع، والحكم، إلخ)، وحلقات التعلم، وأشكال التنظيم. وكان الهدف هو توفير طريقة لتشخيص الذكاء الجماعي لمدينة أو شركة أو منظمة غير حكومية أو برلمان، وتحسينه.

يُسهم الذكاء الجماعي إسهامًا كبيرًا في نقل المعرفة والسلطة من الفرد إلى الجماعة. فبحسب إريك س. ريموند عام ١٩٩٨ وجيه سي هيرز عام ٢٠٠٥، ^{[ ٢٥ ] [ ٢٦ ]} سيُحقق الذكاء مفتوح المصدر في نهاية المطاف نتائج أفضل من المعرفة المُولّدة بواسطة برامج احتكارية طُوّرت داخل الشركات. ^{[ ٢٧ ]} ويرى هنري جينكينز ، مُنظّر الإعلام، أن الذكاء الجماعي "مصدر بديل لقوة الإعلام"، مُرتبط بثقافة التقارب . ويُسلّط الضوء على التعليم وكيفية تعلّم الناس المشاركة في ثقافات المعرفة خارج بيئات التعلّم الرسمية. وينتقد جينكينز المدارس التي تُشجّع "حلّ المشكلات بشكل مستقل والمتعلّمين المُكتفين ذاتيًا" بينما تُعارض التعلّم من خلال الذكاء الجماعي. ^{[ ٢٨ ]} ويُؤيّد كلٌّ من بيير ليفي وهنري جينكينز فكرة أن الذكاء الجماعي مُهمٌّ للديمقراطية ، لارتباطه الوثيق بثقافة المعرفة ودعمه من خلال تبادل الأفكار الجماعي، وبالتالي يُسهم في فهم أفضل للمجتمع المُتنوّع. ^{[ 29 ] [ 30 ]}

على غرار عامل الذكاء العام ( g ) للذكاء الفردي العام، يهدف فهم علمي جديد للذكاء الجماعي إلى استخلاص عامل الذكاء الجماعي العام (c) للمجموعات، والذي يشير إلى قدرة المجموعة على أداء مجموعة واسعة من المهام، على الرغم من أن النتيجة ليست حاصل قسمة في حد ذاتها. ^{[ 10 ]}

غالباً ما يتم تسهيل الذكاء الجماعي من خلال منصات الاتصال الرقمية والتقنيات التعاونية.

فسّر العديد من المنظرين مقولة أرسطو في كتاب السياسة ، "وليمة يساهم فيها الكثيرون خير من عشاء يُقدّم من جيب واحد"، بأن المقصود هو أنه كما قد يُحضر الكثيرون أطباقًا مختلفة إلى المائدة، فكذلك في المداولات، قد يُساهم الكثيرون بمعلومات مختلفة للوصول إلى قرار أفضل. ^{[ 31 ] [ 32 ]} إلا أن الدراسات الحديثة ^{[ 33 ]} تشير إلى أن هذا على الأرجح لم يكن ما قصده أرسطو، بل هو تفسير حديث يستند إلى ما نعرفه الآن عن ذكاء الفريق. ^{[ 34 ]} تُعيد ميليسا شوارتزبيرغ (2016) تفسير نقاش أرسطو، مُجادلةً بأن كتاب السياسة (3.11) لا ينبغي قراءته على أنه ادعاء بأن الحكم الجماعي أفضل جودةً، بل على أنه دفاع عن الحكم الديمقراطي القائم على تكافؤ القدرة على إصدار الأحكام السياسية بين المواطنين. إن قراءتها لمفهوم "الحكم المتساوي" تحول التركيز من الحجج المعرفية حول حكمة الجماهير إلى اهتمام أرسطو بالقيمة السياسية للمشاركة المتساوية، وتحذر من استخدام أرسطو كدعم مباشر للمزاعم المعاصرة بالتفوق في الدقة الجماعية. ^{[ 35 ]}

بدأت نظرية الذكاء الجماعي الحديثة (وإن لم تكن تحمل هذا الاسم في ذلك الوقت) في عام 1785 مع الماركيز دي كوندورسيه ، الذي تنص "نظرية هيئة المحلفين" الخاصة به على أنه إذا كان من المرجح أن يتخذ كل عضو في مجموعة تصويت قرارًا صحيحًا، فإن احتمال أن يكون أعلى تصويت في المجموعة هو القرار الصحيح يزداد مع ازدياد عدد أعضاء المجموعة. ^{[ 36 ]}

يُلاحظ هذا المفهوم أيضاً في ملاحظة عالم الحشرات ويليام مورتون ويلر عام 1910، حيث رأى أن الأفراد الذين يبدون مستقلين يمكنهم التعاون بشكل وثيق لدرجة يصعب معها تمييزهم عن كائن حي واحد. ^{[ 37 ]} وقد رأى ويلر هذه العملية التعاونية في النمل الذي كان يتصرف كخلايا كائن حي واحد أطلق عليه اسم الكائن الفائق .

في عام ١٩١٢، حدد إميل دوركهايم المجتمع باعتباره المصدر الوحيد للفكر المنطقي البشري. وجادل في كتابه " الأشكال الأولية للحياة الدينية " بأن المجتمع يشكل ذكاءً أعلى لأنه يتجاوز الفرد عبر المكان والزمان. ^{[ ٣٨ ]} ومن بين المقدمات الأخرى مفهوم " النوسفير " لفلاديمير فيرنادسكي وبيير تيلار دي شاردان ^{[ ٣٩ ]} ومفهوم " الدماغ العالمي " لإتش جي ويلز . ^{[ ٤٠ ]}

^{[ 41 ]} بيتر راسلوإليزابيث ساهتوريسوباربراماركس هوبارد(مبتكرة مصطلح "التطور الواعي") ^{[ 42 ]} مستلهمين من رؤى النوسفير - ذكاء جماعي متعالٍ وسريع التطور - قشرة معلوماتية للكوكب.

في تقرير بحثي نُشر عام ١٩٦٢، ربط دوغلاس إنجلبارت الذكاء الجماعي بفعالية المؤسسات ، وتوقع أن يؤدي "تعزيز الذكاء البشري" بشكل استباقي إلى تأثير مضاعف في حل المشكلات الجماعية: "يبدو أن ثلاثة أشخاص يعملون معًا بهذه الطريقة المُعززة أكثر فعالية بثلاث مرات في حل مشكلة معقدة من شخص واحد مُعزز يعمل بمفرده". ^{[ ٤٣ ]} وفي عام ١٩٩٤، صاغ مصطلح "معدل الذكاء الجماعي" كمقياس للذكاء الجماعي، لتسليط الضوء على فرصة رفع معدل الذكاء الجماعي بشكل ملحوظ في مجال الأعمال والمجتمع. ^{[ ٤٤ ]}

في عام 1996، وفي كتابه الكلاسيكي الآن عن الذكاء العاطفي ، ذكر دانيال جولمان أن "الانسجام الاجتماعي" هو العامل الأكثر أهمية فيما أسماه "ذكاء المجموعة"، بدلاً من متوسط ​​معدل الذكاء لأفراد المجموعة: "إن هذه القدرة على الانسجام هي التي، مع تساوي جميع العوامل الأخرى، ستجعل مجموعة واحدة موهوبة ومنتجة وناجحة بشكل خاص، ومجموعة أخرى - بأعضاء متساوين في المواهب والمهارات في جوانب أخرى - يكون أداؤها ضعيفًا." ^{[ 45 ]}

قدّم براون ولاودر (2000، 2001) مفهوم الذكاء الجماعي كشكل من أشكال رأس المال الاجتماعي: قدرة اجتماعية متجذرة في المؤسسات والتعاون وحل المشكلات المشترك، وليس سمة فردية. وعرضاه كقوة موازنة لـ"الفردية السوقية". وبالاستناد إلى انتقادات سابقة لمفاهيم الذكاء القائمة على معدل الذكاء، أكد براون ولاودر أن الذكاء إنجاز يتشكل بفعل الظروف الاجتماعية، وأن أوجه عدم المساواة الهيكلية قد تحد من قدرة الجماعات على تطوير الذكاء الجماعي وتعبئته، حتى عندما يكون الإمكان المعرفي موزعًا على نطاق واسع. وأوصوا بتضمينه عمدًا: "إن النضال من أجل الذكاء الجماعي يتجاوز مجرد تغيير طريقة تفكيرنا في قدراتنا وعلاقتنا بالمجتمع، بل يشمل أيضًا دمج إمكانات الذكاء الجماعي في نسيج مجتمعنا نفسه." ^{[ 46 ] [ 47 ] [ 48 ]}

تناولت دراسات أُجريت في أوائل العقد الأول من الألفية الثانية الشروط المعلوماتية اللازمة لظهور الذكاء الجماعي في المجموعات المتصلة بشبكات رقمية. وقدّم جان فرانسوا نوبل (2004) مفهوم الرؤية الشاملة لوصف بنى الاتصال التي يتمتع فيها المشاركون برؤية مشتركة لمساهمات بعضهم البعض ولحالة المجموعة المتطورة، مُجادلاً بأن هذه البنى تُعزز قدرة المجموعة على دمج المعرفة المُشتتة وتنسيق حل المشكلات الجماعي. ويتوازى هذا التوجه الفكري مع نظريات أخرى تُؤكد على الوعي المشترك، والتغذية الراجعة الشفافة، والمنتجات المعرفية المشتركة كآليات تمكينية للذكاء الجماعي. ^{[ 49 ]}

كان بيير ليفي ^{[ 50 ]} من أوائل المنظرين المؤثرين الذين أعادوا صياغة مفهوم الذكاء الجماعي كظاهرة على مستوى الحضارة، مدعومة بوسائل الإعلام الشبكية والأدوات الرمزية المشتركة. جادل ليفي في أعماله بأن بيئة المعلومات الناشئة تُتيح أشكالًا جديدة من الإدراك الموزع وصنع المعنى الجماعي، واقترح برنامجًا منهجيًا لـ"التفسير الإيجابي" لدراسة كيفية تنمية المعاني المنتجة جماعيًا وقدرات حل المشكلات وإدارتها في الفضاء الإلكتروني. ^{[ 51 ]} يركز طرح ليفي على البنية التحتية الثقافية والدلالية، أي اللغات المشتركة، والأنطولوجيات، وأدوات الوساطة، التي تسمح للأفراد المنتشرين بالتنسيق، وتراكم المعرفة، والمشاركة في ذكاء تعاوني واسع النطاق. وقد كان لأفكاره، التي انتشرت على نطاق واسع في كتاباته في التسعينيات وأُعيد تأكيدها في مقالات ومراجعات لاحقة، تأثير كبير في تشكيل النقاشات حول الأسس الرقمية للذكاء الجماعي، وحول كيفية تصميم المؤسسات والتقنيات لدعم التفكير الجماعي وصنع القرار. ^{[ 52 ] [ 53 ]}

ناقش هوارد بلوم (1995) السلوك الجماعي ، بدءًا من مستوى الكواركات وصولًا إلى مستوى المجتمعات البكتيرية والنباتية والحيوانية والبشرية. وأكد على التكيفات البيولوجية التي حوّلت معظم الكائنات الحية على كوكب الأرض إلى مكونات لما أسماه "آلة التعلم". جمع بلوم مفاهيم موت الخلايا المبرمج ، والمعالجة الموزعة المتوازية ، والاختيار الجماعي ، والكائن الفائق، ليُقدّم نظريةً حول كيفية عمل الذكاء الجماعي. ^{[ 54 ]} وفي وقت لاحق (2000)، بيّن كيف يُمكن تفسير الذكاءات الجماعية للمستعمرات البكتيرية المتنافسة والمجتمعات البشرية من خلال " الأنظمة التكيفية المعقدة " المُولّدة حاسوبيًا و" الخوارزميات الجينية "، وهي مفاهيم رائدة ابتكرها جون هولاند . ^{[ 55 ]}

تتبّع بلوم تطور الذكاء الجماعي إلى أسلافنا البكتيرية قبل مليار عام، وبيّن كيف عمل الذكاء متعدد الأنواع منذ فجر الحياة. ^{[ 55 ]} تُظهر مجتمعات النمل ذكاءً تقنيًا يفوق أي حيوان آخر باستثناء البشر، وتتعاون في تربية الماشية، مثل حشرات المنّ التي تُستخدم في "حلب" النباتات. كما تعتني قاطعات الأوراق بالفطريات وتحمل الأوراق لتغذيتها. ^{[ 55 ]}

ركز توم أتلي بشكل أساسي على البشر وعلى العمل على تطوير ما يسميه هوارد بلوم "معدل الذكاء الجماعي". ورأى أتلي أن الذكاء الجماعي يمكن تشجيعه "للتغلب على التفكير الجماعي والتحيز المعرفي الفردي، بما يسمح للجماعة بالتعاون في عملية واحدة، مع تحقيق أداء فكري مُحسّن". عرّف جورج بور ظاهرة الذكاء الجماعي بأنها "قدرة المجتمعات البشرية على التطور نحو مستوى أعلى من التعقيد والانسجام، من خلال آليات الابتكار مثل التمايز والتكامل، والمنافسة والتعاون". ^{[ 56 ] [ 57 ]} وذكر أتلي وبور أن "الذكاء الجماعي يتضمن أيضًا تحقيق تركيز واحد للانتباه ومعيار قياس يوفر عتبة مناسبة للعمل". ويستند نهجهما إلى استعارة المجتمع العلمي . ^{[ 58 ]}

اقترح أتلي وبور أن مجال الذكاء الجماعي ينبغي النظر إليه في المقام الأول كمشروع بشري، حيث تُعدّ العقليات، والاستعداد للمشاركة، والانفتاح على قيمة الذكاء الموزع من أجل الصالح العام، أمورًا بالغة الأهمية، على الرغم من أن نظرية الجماعات والذكاء الاصطناعي لهما دورٌ في هذا المجال. ^{[ 59 ]} الأفراد الذين يُقدّرون الذكاء الجماعي واثقون من قدراتهم، ويُدركون أن الكلّ أكبر من مجموع أجزائه الفردية. ^{[ 60 ]} يعتمد تعظيم الذكاء الجماعي على قدرة المنظمة على قبول وتطوير "الاقتراح الذهبي"، وهو أي مُدخلات مفيدة مُحتملة من أي عضو. ^{[ 61 ]} غالبًا ما يُعيق التفكير الجماعي الذكاء الجماعي من خلال حصر المُدخلات في عدد قليل من الأفراد، أو تصفية الاقتراحات الذهبية المُحتملة دون تطويرها بشكل كامل حتى التنفيذ. ^{[ 59 ]}

في عام 2008، اقترح دون تابسكوت وأنتوني دي ويليامز أن الذكاء الجماعي هو تعاون جماعي ، وأن هناك أربعة شروط مطلوبة لتمكينه: ^{[ 62 ]}

• الانفتاح – تبادل الأفكار والملكية الفكرية : على الرغم من أن هذه الموارد توفر ميزة تنافسية، إلا أن فوائد أكبر تتحقق من خلال السماح للآخرين بمشاركة أفكارهم واكتساب تحسينات كبيرة وتدقيق من خلال التعاون. ^{[ 62 ]}
• التناظر – تنظيم أفقي كما هو الحال مع "انفتاح" برنامج لينكس، حيث يتمتع المستخدمون بحرية تعديله وتطويره شريطة إتاحته للآخرين. ينجح التناظر لأنه يشجع التنظيم الذاتي  – وهو أسلوب إنتاج أكثر فعالية من الإدارة الهرمية في بعض المهام. ^{[ 62 ]}
• المشاركة – بدأت الشركات في تبادل بعض الأفكار مع الاحتفاظ بدرجة معينة من السيطرة على أفكار أخرى، مثل حقوق براءات الاختراع المحتملة والهامة . إن تقييد جميع حقوق الملكية الفكرية يغلق آفاقاً جديدة، بينما تساهم مشاركة بعضها في توسيع الأسواق وتسريع طرح المنتجات في السوق. ^{[ 62 ]}
• العمل على الصعيد العالمي – أدى التقدم في تكنولوجيا الاتصالات إلى ظهور شركات عالمية بتكاليف تشغيلية منخفضة. ونظرًا لانتشار الإنترنت على نطاق واسع، فإن الشركة المتكاملة عالميًا لا تتقيد بحدود جغرافية، ويمكنها الوصول إلى أسواق وأفكار وتقنيات جديدة. ^{[ 62 ]}

يشكل مفهوم الذكاء الجماعي إطارًا للنظريات الديمقراطية المعاصرة، والتي يُشار إليها غالبًا بالديمقراطية المعرفية . تشير هذه النظريات إلى قدرة عامة الناس، سواء من خلال التداول أو تجميع المعرفة، على الوصول إلى الحقيقة، وتعتمد على آليات لتوليف الذكاء الجماعي وتطبيقه. وقد تناولت المنظّرة السياسية هيلين لانديمور هذا الموضوع في مؤلفاتها، مثل كتاب "العقل الديمقراطي: السياسة، والذكاء الجماعي، وحكم الأغلبية". ^{[ 63 ] [ 64 ]}

ظهر مفهوم الذكاء الجماعي في مجال تعلم الآلة في أواخر القرن العشرين، ^{[ 65 ]} وتطور ليصبح دراسة أوسع لكيفية تصميم "مجموعات" من العوامل التكيفية ذاتية المصلحة لتحقيق هدف شامل للنظام. ^{[ 66 ] [ 67 ] [ 68 ]} وقد ارتبط هذا المفهوم بأبحاث العوامل الفردية حول "تشكيل المكافآت" ^{[ 69 ]} ، وواصل تطويره العديد من الباحثين في مجالات نظرية الألعاب والهندسة. ^{[ 70 ]}

قدّم جيمس سوروفيكي إسهامًا بارزًا في نظرية الذكاء الجماعي من خلال كتابه "حكمة الجماهير " (2005)، الذي يستكشف كيف يمكن لتجميع المعلومات من مجموعات الأفراد أن يؤدي إلى قرارات أفضل من تلك التي يتخذها أي فرد أو خبير بمفرده. ^{[ 4 ]} ويحدد سوروفيكي ثلاثة شروط أساسية لكي تُظهر المجموعة "حكمة الجماهير": التنوع، واستقلالية الفكر، واللامركزية. في ظل هذه الشروط، يمكن أن تكون الأحكام الجماعية أكثر دقة وابتكارًا ومرونة من أحكام الخبراء. ^{[ 4 ]}

في البداية، أطلق الباحثون الذين حاولوا ابتكار مقياس للذكاء الجماعي عليه اسم "معدل الذكاء الجماعي". عرّفوه بأنه "مقياس لمدى قدرة الأفراد على العمل معًا بفعالية لمواجهة التحديات المهمة - مدى سرعة وذكاء قدرتهم على توقع المواقف أو الاستجابة لها، مستفيدين من إدراكهم الجماعي وذاكرتهم وبصيرتهم ورؤيتهم وتخطيطهم واستدلالهم واستشرافهم وخبراتهم لتحويلها إلى معرفة قابلة للتطبيق". ^{[ 83 ]} أما الآن، فيُعرّف الفهم العلمي الحديث للذكاء الجماعي بأنه القدرة العامة للمجموعة على أداء مجموعة واسعة من المهام. ^{[ 10 ]}

يتشابه تعريف الذكاء العام للفرد وتطبيقه وأساليبه الإحصائية مع المنهج القياسي النفسي للذكاء الفردي العام . في هذا السياق، يُستخدم أداء الفرد في مجموعة محددة من المهام المعرفية لقياس قدرته المعرفية العامة، والتي يُشير إليها عامل الذكاء العام (g) الذي اقترحه عالم النفس الإنجليزي تشارلز سبيرمان، والذي تم استخلاصه عبر تحليل العوامل . ^{[ 84 ]} وكما يُستخدم عامل الذكاء العام (g) لإظهار الفروقات في الأداء بين الأفراد في المهام المعرفية، يهدف بحث الذكاء الجماعي إلى إيجاد عامل ذكاء موازٍ للمجموعات، وهو " العامل c " ^{[ 10 ]} (ويُسمى أيضًا "عامل الذكاء الجماعي" ( CI ) ^{[ 85 ]} )، والذي يُظهر الفروقات بين المجموعات في أداء المهام. ثم تُستخدم درجة الذكاء الجماعي للتنبؤ بأداء هذه المجموعة نفسها في أي مهمة مماثلة مستقبلًا. ومع ذلك، تُشير المهام هنا إلى المهام الذهنية أو الفكرية التي تؤديها مجموعات صغيرة ^{[ 10 ]،} على الرغم من أن المفهوم يُؤمل أن يكون قابلاً للتطبيق على أداءات أخرى وأي مجموعات أو حشود، بدءًا من العائلات وصولًا إلى الشركات وحتى المدن بأكملها. ^{[ 86 ]} بما أن درجات عامل الذكاء العام للأفراد ترتبط ارتباطًا وثيقًا بدرجات الذكاء الكاملة ، والتي تعتبر بدورها تقديرات جيدة لعامل الذكاء العام ، ^{[ 87 ] [ 88 ]} يمكن أيضًا اعتبار هذا القياس للذكاء الجماعي مؤشرًا للذكاء أو حاصل قسمة على التوالي لمجموعة (معدل الذكاء الجماعي) موازيًا لحاصل الذكاء الفردي (معدل الذكاء) على الرغم من أن الدرجة ليست حاصل قسمة في حد ذاتها.

رياضيًا، يُمثل كل من c و g متغيرين يُلخصان الارتباطات الإيجابية بين مهام مختلفة، بافتراض أن الأداء في مهمة ما يُقارن بالأداء في مهام أخرى مماثلة. ^{[ 89 ]} وبالتالي، يُعد c مصدرًا للتباين بين المجموعات، ولا يُمكن اعتباره إلا كمقياس لمكانة المجموعة على عامل c مقارنةً بالمجموعات الأخرى في مجتمع ذي صلة. ^{[ 88 ] [ 90 ]} ويتناقض هذا المفهوم مع الفرضيات المنافسة التي تتضمن هياكل ارتباطية أخرى لتفسير ذكاء المجموعة، ^{[ 10 ]} مثل كونه مُركبًا من عدة عوامل متساوية الأهمية ولكنها مستقلة، كما هو الحال في أبحاث الشخصية الفردية . ^{[ 91 ]}

إضافةً إلى ذلك، تهدف هذه الفكرة العلمية إلى استكشاف العوامل المؤثرة في الذكاء الجماعي، مثل حجم المجموعة، وأدوات التعاون، والمهارات الشخصية لأعضاء المجموعة. ^{[ 92 ]} فعلى سبيل المثال، أعلن مركز معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا للذكاء الجماعي عن اكتشاف " جينوم الذكاء الجماعي" ^{[ 92 ]} كأحد أهدافه الرئيسية، والذي يهدف إلى تطوير "تصنيف للوحدات البنائية التنظيمية، أو الجينات، التي يمكن دمجها وإعادة دمجها لتسخير ذكاء الجماهير". ^{[ 92 ]}

العمليات

العمليات من أعلى إلى أسفل

تشمل العمليات التنازلية التفاعل الجماعي، كالهياكل والعمليات والمعايير. ^{[ 105 ]} ومن أمثلة هذه العمليات التنازلية تبادل الأدوار في المحادثة. ^{[ 10 ]} وتشير الأبحاث أيضًا إلى أن المجموعات ذات الذكاء الجماعي تتواصل بشكل عام أكثر وبشكل أكثر مساواة؛ وينطبق الأمر نفسه على المشاركة، وقد ثبت ذلك في المجموعات التي تتواصل وجهًا لوجه وكذلك المجموعات التي تتواصل عبر الإنترنت كتابةً فقط. ^{[ 85 ] [ 106 ]}

عمليات من الأسفل إلى الأعلى

تشمل العمليات التصاعدية تكوين المجموعة، ^{[ 105 ]} أي خصائص أعضاء المجموعة التي تُجمع على مستوى الفريق. ^{[ 105 ]} ومن أمثلة هذه العمليات التصاعدية متوسط ​​الحساسية الاجتماعية أو متوسط ​​وأعلى درجات الذكاء لأعضاء المجموعة. ^{[ 10 ]} علاوة على ذلك، وُجد أن الذكاء الجماعي مرتبط بالتنوع المعرفي للمجموعة ^{[ 107 ]} بما في ذلك أنماط التفكير ووجهات النظر. ^{[ 108 ]} تتمتع المجموعات ذات التنوع المعتدل في الأسلوب المعرفي بذكاء جماعي أعلى من تلك المتشابهة جدًا أو المختلفة جدًا في الأسلوب المعرفي. وبالتالي، تفتقر المجموعات التي يتشابه أعضاؤها كثيرًا إلى تنوع وجهات النظر والمهارات اللازمة للأداء الجيد. من ناحية أخرى، يبدو أن المجموعات التي يختلف أعضاؤها كثيرًا تواجه صعوبات في التواصل والتنسيق بفعالية. ^{[ 107 ]}

العمليات المتسلسلة مقابل العمليات المتوازية

على مدار معظم تاريخ البشرية، اقتصر الذكاء الجماعي على جماعات قبلية صغيرة، حيث كانت الآراء تُجمع من خلال تفاعلات متوازية آنية بين أفرادها. ^{[ 109 ]} في العصر الحديث، مكّنت تقنيات الاتصال الجماهيري والإعلام والشبكات الذكاء الجماعي من الانتشار بين مجموعات ضخمة موزعة عبر القارات والمناطق الزمنية. ولمواكبة هذا التحول في النطاق، هيمنت عمليات التصويت التسلسلي، مثل تجميع الأصوات المؤيدة والإعجابات والتقييمات بمرور الوقت، على الذكاء الجماعي في المجموعات الكبيرة. ورغم أن الأنظمة الحديثة تستفيد من حجم المجموعة الأكبر، فقد وُجد أن عملية التصويت التسلسلي تُدخل تشويشًا كبيرًا يُشوه الناتج الجماعي للمجموعة. في إحدى الدراسات المهمة حول الذكاء الجماعي التسلسلي، وُجد أن أول صوت يُساهم في نظام تصويت تسلسلي يُمكن أن يُشوه النتيجة النهائية بنسبة 34%. ^{[ 110 ]}

لمعالجة مشكلات التجميع المتسلسل للمدخلات بين مجموعات واسعة النطاق، سعت التطورات الحديثة في مجال الذكاء الجماعي إلى استبدال التصويتات والاستطلاعات والأسواق المتسلسلة بأنظمة متوازية مثل " الأسراب البشرية " المستوحاة من الأسراب المتزامنة في الطبيعة. ^{[ 111 ] [ 112 ]} واستنادًا إلى عملية الذكاء الجماعي الطبيعية ، تُمكّن هذه الأسراب الاصطناعية من البشر المتصلين شبكيًا المشاركين من العمل معًا بشكل متوازٍ للإجابة على الأسئلة وتقديم التنبؤات كذكاء جماعي ناشئ. ^{[ 113 ] [ 114 ]} وفي مثال بارز، تحدٍّ أطلقته شبكة سي بي إس التفاعلية للتنبؤ بنتائج سباق كنتاكي ديربي. وقد تنبأ السرب بشكل صحيح بالخيول الأربعة الأولى، بالترتيب، متجاوزًا احتمالات 542 إلى 1، ومحوّلًا رهانًا بقيمة 20 دولارًا إلى 10800 دولار. ^{[ 115 ]}

أظهر باحثون من كلية الطب بجامعة ستانفورد وشركة Unanimous AI قيمة الذكاء الجماعي المتوازي في التطبيقات الطبية، وذلك من خلال سلسلة من الدراسات المنشورة. حيث تم ربط مجموعات من الأطباء البشريين عبر خوارزميات جماعية فورية، وكُلِّفوا بتشخيص صور الأشعة السينية للصدر للكشف عن وجود الالتهاب الرئوي. ^{[ 116 ] [ 117 ]} وعند عملهم معًا كـ"أسراب بشرية"، أظهرت مجموعات أخصائيي الأشعة ذوي الخبرة انخفاضًا بنسبة 33% في أخطاء التشخيص مقارنةً بالطرق التقليدية. ^{[ 118 ] [ 119 ]}

شهادة

وجد وولي، تشابريس، بنتلاند، هاشمي، ومالون (2010)، ^{[ 10 ]} وهم رواد هذا الفهم العلمي للذكاء الجماعي، عاملاً إحصائياً واحداً للذكاء الجماعي في بحثهم الذي شمل 192 مجموعة من الأفراد الذين تم اختيارهم عشوائياً من الجمهور. في الدراستين الأوليين لوولي وآخرين، عملت المجموعات معاً على مهام مختلفة من نموذج ماكغراث الدائري للمهام ، ^{[ 120 ]} وهو تصنيف راسخ لمهام المجموعات. تم اختيار المهام من جميع أرباع النموذج الدائري، وشملت الألغاز البصرية، والعصف الذهني، وإصدار الأحكام الأخلاقية الجماعية، والتفاوض على موارد محدودة. تم استخدام نتائج هذه المهام لإجراء تحليل عاملي . أظهرت كلتا الدراستين دعماً لعامل الذكاء الجماعي العام (ج) الذي يكمن وراء الاختلافات في أداء المجموعة، حيث فسّر العامل الأول 43% (44% في الدراسة الثانية) من التباين، بينما فسّر العامل التالي 18% فقط (20%). يتوافق ذلك مع النطاق الموجود عادةً في الأبحاث المتعلقة بعامل الذكاء الفردي العام g الذي يمثل عادةً من 40% إلى 50% من الاختلافات في الأداء بين الأفراد في الاختبارات المعرفية. ^{[ 89 ]}

بعد ذلك، قامت كل مجموعة بحل مهمة أكثر تعقيدًا لتحديد ما إذا كانت درجات عامل الذكاء الجماعي (c ) تتنبأ بالأداء في مهام تتجاوز الاختبار الأصلي. تمثلت مهام المعيار في لعب لعبة الداما ضد جهاز كمبيوتر معياري في الدراسة الأولى، ومهمة تصميم معماري معقدة في الدراسة الثانية. في تحليل الانحدار الذي استخدم كلًا من الذكاء الفردي لأعضاء المجموعة وعامل الذكاء الجماعي ( c) للتنبؤ بالأداء في مهام المعيار، كان لعامل الذكاء الجماعي (c) تأثير معنوي، بينما لم يكن لمتوسط ​​الذكاء الفردي أو الحد الأقصى له تأثير معنوي. على الرغم من أن متوسط ​​الذكاء (r=0.15، P=0.04) والحد الأقصى للذكاء (r=0.19، P=0.008) لأعضاء المجموعة كانا مرتبطين بشكل معتدل بعامل الذكاء الجماعي (c) ، إلا أن عامل الذكاء الجماعي (c) ظل مؤشرًا أفضل بكثير لمهام المعيار. وفقًا لـ Woolley وآخرون، يدعم هذا وجود عامل ذكاء جماعي (c)، لأنه يُظهر تأثيرًا يتجاوز الذكاء الفردي لأعضاء المجموعة، وبالتالي فإن عامل الذكاء الجماعي ( c) هو أكثر من مجرد مجموع معدلات الذكاء الفردية أو تأثير عضو المجموعة صاحب أعلى معدل ذكاء. ^{[ 10 ]}

قام إنجل وآخرون ^{[ 85 ]} (2014) بتكرار نتائج وولي وآخرون بتطبيق مجموعة مهام مُسرّعة، حيث فسّر العامل الأول في تحليل العوامل 49% من التباين بين المجموعات في الأداء، بينما فسّرت العوامل اللاحقة أقل من نصف هذه النسبة. علاوة على ذلك، وجدوا نتيجة مماثلة للمجموعات التي تعمل معًا عبر الإنترنت وتتواصل فقط عبر الرسائل النصية، وأكدوا دور نسبة الإناث والحساسية الاجتماعية في تكوين الذكاء الجماعي في كلتا الحالتين. على غرار وولي وآخرون ^{[ 10 ]} ، قاسوا أيضًا الحساسية الاجتماعية باستخدام مقياس RME، المصمم لقياس قدرة الأفراد على استشعار الحالات الذهنية في عيون الآخرين. مع ذلك، لم يكن المشاركون المتعاونون عبر الإنترنت يعرفون بعضهم البعض ولم يروا بعضهم على الإطلاق. وخلص الباحثون إلى أن درجات مقياس RME يجب أن ترتبط بمجموعة أوسع من قدرات التفكير الاجتماعي، تتجاوز مجرد استخلاص الاستنتاجات من تعابير عيون الآخرين. ^{[ 121 ]}

تم رصد عامل الذكاء الجماعي (ج) وفقًا لمفهوم وولي وآخرون ^{[ 10 ]} في مجموعات من طلاب ماجستير إدارة الأعمال الذين يعملون معًا على مدار فصل دراسي، ^{[ 122 ]} وفي مجموعات ألعاب الإنترنت ^{، [ 106 ]} وكذلك في مجموعات من ثقافات مختلفة ^{، [ 123 ]} ومجموعات في سياقات مختلفة من حيث المجموعات قصيرة الأجل مقابل المجموعات طويلة الأجل. ^{[ 123 ]} لم تأخذ أي من هذه الدراسات في الاعتبار درجات الذكاء الفردية لأعضاء الفريق كمتغيرات ضابطة. ^{[ 106 ] [ 122 ] [ 123 ]}

تُصوّر الأبحاث بشكل متزايد أنظمة الذكاء الجماعي على أنها مجموعة فرعية من الأنظمة التكيفية المعقدة . وتتميز هذه الأنظمة بثلاث خصائص أساسية: التكيف مع البيئات غير المؤكدة والمتغيرة، والتنظيم الذاتي المستقل، وظهور سلوكيات عالمية من التفاعلات المحلية. ^{[ 157 ]}

يعتمد الذكاء الجماعي على آليات تمكينية مثل ديناميكيات التغذية الراجعة، والتحكم الموزع، والتكرار، والمتانة، وأنماط التفاعل غير الخطية؛ وهي سمات أساسية أيضًا في الأنظمة التكيفية المعقدة. في أنظمة الإنسان والآلة، مثل منصات التواصل الاجتماعي وبيئات الذكاء الاصطناعي التعاوني، ينشأ الذكاء الجماعي من تفاعلات واسعة النطاق ومتعددة الأطراف بين العوامل الاجتماعية والتكنولوجية. تُعدّل هذه الأنظمة باستمرار بنيتها واستراتيجياتها عبر عمليات التغذية الراجعة التكيفية، مما يؤدي أحيانًا إلى سلوكيات جماعية "ناشئة" لا يمكن فهمها بتحليل المشاركين بمعزل عن بعضهم البعض. ^{[ 158 ]}

في الممارسة العلمية والهندسية، تشمل دراسة الذكاء الجماعي كلاً من التحليل - فهم الظواهر الطبيعية في الأنظمة البيولوجية أو الاجتماعية الجماعية - والتصميم، أي إنشاء أنظمة اصطناعية أو حاسوبية أو هجينة لحل المشكلات الموزعة. ومع تقدم الأبحاث، يتزايد التقارب بين الذكاء الجماعي والأنظمة التكيفية المعقدة، مما يوفر منهجيات لنمذجة ومحاكاة وهندسة المرونة وقابلية التوسع والذكاء الناشئ في البيئات الاجتماعية التقنية واسعة النطاق. ^{[ 159 ]}

يستعرض ها وتانغ (2022) كيفية استخدام أفكار الذكاء الجماعي والأنظمة المعقدة في التعلم الآلي. ويشيران إلى أن أساليب التجميع، والتدريب القائم على السكان، والبحث التطوري، والتعلم المعزز متعدد العوامل، والتحسين المستوحى من أسراب الحشرات، والتعلم الموحد، ونماذج مزيج الخبراء، تعتمد على التنوع والبحث المتوازي والتجميع. ويقدم المؤلفان هذه التقنيات كأمثلة على حل المشكلات الجماعي في الأنظمة الاصطناعية، ويحددان المجالات التي قد تُفيد فيها نظرية الأنظمة المعقدة الأعمال المستقبلية. ^{[ 160 ]}

يتناول منظور نظري حديث الذكاء على جميع المستويات كشكل من أشكال السلوك الجماعي في الأنظمة التكيفية المعقدة. ويجادل فالاندايز وآخرون (2023) بأن العديد من العمليات التي تُوصف بأنها ذكاء فردي يمكن فهمها على أنها تفاعلات ناشئة بين المكونات، سواء أكانت هذه التفاعلات تحدث داخل الأنظمة العصبية، أو الكائنات متعددة الخلايا، أو مجموعات الحيوانات، أو الشبكات الاجتماعية والثقافية البشرية. ويقدم المؤلفون أمثلة من الأنظمة البيولوجية والمعرفية والاجتماعية لدعم وجهة النظر القائلة بأن التمييز بين الذكاء الفردي والجماعي غالبًا ما يعكس مستوى التحليل أكثر من كونه اختلافًا جوهريًا في النوع. ^{[ 5 ]}

تستخدم دراسات المستقبل والاستشراف الاستراتيجي أساليب الذكاء الجماعي لاستكشاف وتشكيل المستقبلات المحتملة، غالبًا من خلال عمليات تشاركية تجمع رؤى من مختلف أصحاب المصلحة في سيناريوهات ورؤى وتحليلات إنذار مبكر مشتركة. ^{[ 161 ] [ 162 ]} يصف بعض الباحثين هذا النهج بأنه "استخبارات استشرافية جماعية"، مؤكدين على بناء فهم ديناميكي وشبكي للتغيرات طويلة الأجل في مجالات مثل السياسة العامة والتنمية الحضرية والتحولات نحو الاستدامة. ^{[ 163 ]} تشمل التطبيقات العملية التنبؤ الجماعي للتنبؤ بالأوبئة والاتجاهات الاقتصادية ونتائج الانتخابات، كما يتضح من مبادرة حرية المعلومات السويدية في دعم الحوكمة الاستباقية الأوكرانية، والمبادرات الأوروبية مثل Futures4Europe التي تستكشف الذكاء الجماعي الموجه نحو المستقبل لسياسات البحث والابتكار. ^{[ 164 ] [ 165 ]} في أبحاث المستقبل العالمية، تدمج أنظمة مثل نظام استخبارات المستقبل العالمي التابع لمشروع الألفية البيانات وآراء الخبراء ومساهمات الجمهور لدعم استشراف العلوم والتكنولوجيا وصنع السياسات. ^{[ 166 ]}

الديمقراطية التداولية هي شكل من أشكال الديمقراطية التشاركية التي تُركز على الحوار المستنير والشامل بين المواطنين للتوصل إلى قرارات جماعية بشأن القضايا العامة من خلال النقاش العقلاني وبناء التوافق. وهي تستثمر الذكاء الجماعي من خلال تجميع وجهات نظر ومعارف متنوعة لتحسين شرعية وجودة القرارات. ^{[ 167 ] [ 168 ]}

تُعدّ جمعية المواطنين ، أو ما يُعرف أيضاً بالمجالس العامة المصغّرة ، آلية مؤسسية رئيسية للديمقراطية التداولية . وتتميز التداولات في جمعيات المواطنين بتبادل المعلومات على نطاق واسع، والمناقشات المُيسّرة، والاستماع إلى شهادات الخبراء. تُمكّن هذه العملية المشاركين من التفكير ملياً في القيم والمفاضلات المجتمعية قبل صياغة التوصيات. ^{[ 169 ]}

يتم اختيار أعضاء مجالس المواطنين عشوائيًا عن طريق القرعة لتوفير عينة تمثيلية من السكان. تتضمن عملية الاختيار هذه عادةً أخذ عينة عشوائية واسعة النطاق في البداية، تليها عملية تقسيم طبقي لضمان التنوع الديموغرافي عبر فئات مثل الجنس، والعمر، والوضع الاجتماعي والاقتصادي، والعرق، وربما الرأي حول الموضوع المراد مناقشته. ^{[ 170 ] [ 171 ] [ 172 ]} من خلال تمثيل شريحة مصغرة من المجتمع بهذه الطريقة، تعزز مجالس المواطنين الذكاء الجماعي من خلال إتاحة تنوع في الخبرات ووجهات النظر يفوق ما هو موجود عادةً في المجالس التشريعية المنتخبة. ^{[ 173 ]}

تُعدّ مجالس المواطنين ذات قيمة بالغة في معالجة القضايا الحساسة والمثيرة للجدل التي غالبًا ما يتم تجنبها أو يصعب حلها في الأطر السياسية التقليدية. فعلى سبيل المثال، لعب مجلس المواطنين (أيرلندا) دورًا محوريًا في إثراء النقاش العام والإصلاح التشريعي بشأن الإجهاض في أيرلندا (المعروف رسميًا باسم النقاش حول التعديل الثامن للدستور)، مما يُظهر كيف يمكن لمثل هذه المجالس أن تُنتج توصيات سياسية مشروعة ومستنيرة ومدروسة جيدًا بشأن المواضيع الخلافية. ^{[ 174 ] [ 175 ]}

تُظهر الأبحاث أن مجالس المواطنين تُسهم بشكلٍ كبير في تجديد الديمقراطية من خلال تعزيز الفعالية السياسية لدى المشاركين وعامة الجمهور، وتنمية الثقة الاجتماعية، ومواجهة الاستقطاب السياسي، وتوطيد التماسك المجتمعي عبر المداولات الجماعية. ^{[ 176 ]} كما تُسهّل هذه المجالس الحوكمة الشاملة من خلال إشراك الأشخاص غير المنخرطين سياسيًا، مما يُؤدي إلى صنع قرارات أكثر تمثيلًا وزيادة الشرعية الديمقراطية. ^{[ 177 ] [ 178 ]} وتُصدر هذه المجالس أحكامًا عامة مدروسة جيدًا تُساعد صانعي السياسات على اتخاذ القرارات الصعبة، وبالتالي رفع مستوى الحوكمة، ولهذا السبب تستخدمها الحكومات في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد للمشاركة في صياغة السياسات. ^{[ 179 ] [ 176 ]}

يُقدّم كتاب رافال أولسزوفسكي "الذكاء الجماعي في صنع السياسات المفتوحة" (2024) إطارًا شاملًا لفهم تطور الذكاء الجماعي على مستوى أوسع من المستوى الفردي، مع التركيز على مبادرات صنع السياسات المفتوحة. يجمع الكتاب بين الرؤى النظرية ودراسات الحالة العملية، مثل مبادرة "ديسايد مدريد" ^{[ 180 ]} ومبادرة "ريكيافيك الأفضل " ^{[ 181 ]} ، مستكشفًا كيف يُشكّل الذكاء الجماعي الابتكار الديمقراطي ومشاركة المواطنين في تصميم السياسات. ^{[ 182 ]}

يقدم كتاب "المداولات العامة في العصر الرقمي: المنصات، والمشاركة، والشرعية" (2025) دراسة شاملة لكيفية تحويل المنصات الرقمية لعمليات الديمقراطية التداولية ومشاركة المواطنين. يجمع الكتاب بين الرؤى النظرية ودراسات الحالة التجريبية لتحليل تأثير الأدوات الرقمية على المشاركة، وجودة المداولات، وشرعية صنع القرار الديمقراطي. يناقش الكتاب تطبيقات متنوعة تتراوح بين إدارة المناخ ومشاركة الشباب والحوار المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مستكشفًا تحديات مثل الفجوة الرقمية والمداولات متعددة اللغات. وباستخدام إطار شرعية المدخلات والمخرجات، يُقيّم الكتاب بشكل منهجي كيف تُشكّل المنصات الرقمية هوية المشاركين، وكيفية حدوث المشاركة، وكيف ترتبط هذه العمليات بنتائج عامة أوسع. ^{[ 183 ]}

يناقش لويس وآخرون (2025) مبادئ تصميم البنية التحتية المدنية الرقمية التي تهدف إلى دعم المداولات واسعة النطاق والتغذية الراجعة المستمرة بين المواطنين والمؤسسات العامة. تصف الورقة بنية معيارية تجمع بين المشاركة الرقمية المتكررة، والتوليف الخوارزمي للمساهمات، والمداولات الموجهة ضمن مجموعات صغيرة، بحيث يمكن تجميع مخرجات المداولات المحلية وإعادتها إلى عمليات صنع السياسات. وتوصي الورقة بأدوات لتجميع بيانات الرأي وربطها، والتقييم التكيفي البايزي، والتجريب التكراري لاختبار تصميمات المنصات. ويؤكد المؤلفون (بمن فيهم جيف مولغان ، أستاذ الذكاء الجماعي والسياسة العامة والابتكار الاجتماعي في جامعة لندن) على متطلبات الحوكمة، مثل شفافية أساليب التجميع، وسيطرة المجتمع على البيانات، والضمانات ضد التلاعب والإقصاء. ^{[ 184 ]}

على الرغم من أن الورقة البحثية لا تستخدم مصطلح "الذكاء الجماعي" صراحةً، إلا أن مقترحاتها تتوافق تمامًا مع مفاهيم وآليات الذكاء الجماعي الراسخة. فمن منظور الذكاء الجماعي، تعالج البنية الموصوفة ثلاثة متطلبات مدروسة جيدًا لإنتاج أحكام جماعية موثوقة: مشاركة واسعة ومتنوعة لزيادة قاعدة المعلومات؛ وآليات للحفاظ على استقلالية المساهمات أو استعادتها لتجنب الأخطاء المترابطة؛ وإجراءات تجميع مبدئية تحوّل العديد من المدخلات منخفضة التكلفة إلى مخرجات جماعية عالية الجودة. تعمل وحدات التداول الصغيرة ذات الموارد الجيدة، مثل مجالس المواطنين، كمولدات إشارات عالية الجودة؛ ويقوم التركيب الخوارزمي وأخذ العينات المستهدف بتحويل تلك الإشارات المحلية إلى مدخلات على مستوى النظام؛ ويوفر التقييم التكيفي حلقات التغذية الراجعة اللازمة للتعلم والتحسين. ولذلك، تقدم الورقة برنامج تصميم تطبيقي لربط مؤسسات التداول بممارسات التجميع والحوكمة الحاسوبية التي تُعدّ أساسية لأبحاث الذكاء الجماعي المعاصرة. ^{[ 184 ]}

في عام 2001، اقترح تاديوس (تاد) شوبا من جامعة AGH في بولندا نموذجًا رسميًا لظاهرة الذكاء الجماعي. يُفترض أن هذه الظاهرة عبارة عن عملية حسابية لا واعية وعشوائية ومتوازية وموزعة، تُدار وفقًا للمنطق الرياضي بواسطة البنية الاجتماعية. ^{[ 185 ]}

في هذا النموذج، تُصوَّر الكائنات والمعلومات على أنها جزيئات معلومات مجردة تحمل تعبيرات منطقية رياضية. ^{[ 185 ]} وتتحرك هذه الجزيئات بشكل شبه عشوائي نتيجة تفاعلها مع بيئاتها وفقًا لحركاتها المقصودة. ^{[ 185 ]} ويخلق تفاعلها في فضاء حسابي مجرد عملية استدلال متعددة الخيوط، والتي ندركها على أنها ذكاء جماعي. ^{[ 185 ]} وبالتالي، يُستخدم نموذج حسابي غير تورينج . تسمح هذه النظرية بتعريف رسمي بسيط للذكاء الجماعي كخاصية من خصائص البنية الاجتماعية ، ويبدو أنها فعالة لمجموعة واسعة من الكائنات، بدءًا من المستعمرات البكتيرية وصولًا إلى البنى الاجتماعية البشرية. يوفر الذكاء الجماعي، باعتباره عملية حسابية محددة، تفسيرًا مباشرًا للعديد من الظواهر الاجتماعية. بالنسبة لهذا النموذج من الذكاء الجماعي، تم اقتراح التعريف الرسمي لـ IQS (الذكاء الاجتماعي)، والذي عُرِّف بأنه "دالة الاحتمالية على مدى الزمن ونطاق الاستدلالات المكونة من N عنصرًا، والتي تعكس نشاط الاستدلال في البنية الاجتماعية". ^{[ 185 ]} على الرغم من أن نظام الجودة المتكاملة (IQS) يبدو معقدًا حسابيًا، إلا أن نمذجة البنية الاجتماعية من خلال عملية حسابية كما هو موضح أعلاه تتيح فرصة للتقريب. ^{[ 185 ]} تشمل التطبيقات المحتملة تحسين أداء الشركات من خلال تعظيم نظام الجودة المتكاملة (IQS) الخاص بها، وتحليل مقاومة الأدوية في مواجهة الذكاء الجماعي للمستعمرات البكتيرية. ^{[ 185 ]}

يعتمد الذكاء الجماعي في فرق العمل التنظيمية على عمليات القيادة التي تُمكّن من دمج المعرفة الموزعة، وتنسيق المساهمات المتخصصة، واتخاذ القرارات التكيفية. تشير هذه السمات إلى تداخل واسع مع نظرية القيادة المعقدة، أي دراسة القيادة في الأنظمة التكيفية المعقدة. ^{[ 186 ]} وقد حددت الأبحاث شكلين رئيسيين للقيادة يدعمان الذكاء الجماعي: القيادة المشتركة أو الموزعة داخل الفرق، وقيادة الأنظمة التي تُنسق العمل عبر المنظمات والقطاعات. ^{[ 187 ] [ 188 ]}

القيادة التشاركية هي نظامٌ يمارس فيه أعضاء الفريق وظائف القيادة بدلاً من قائدٍ واحدٍ مُعيَّن. كما تُعرَّف بأنها ظاهرةٌ ناشئةٌ تنشأ بشكلٍ طبيعيٍّ بين أعضاء الفريق عندما تكون الظروف مواتيةً لها. وترتبط هذه القيادة التشاركية باستمرارٍ بأداءٍ أفضل للفريق وفعاليةٍ جماعيةٍ أكبر. وغالبًا ما تتنبأ مقاييس الشبكة والكثافة للقيادة التشاركية بالأداء بشكلٍ أفضل من المقاييس أحادية المصدر. ومن العوامل الأخرى المُحدِّدة: ترابط المهام، والأمان النفسي، وخبرة الأعضاء. ^{[ 189 ] [ 190 ] [ 191 ]}

تشير القيادة النظمية إلى القيادة التي تُمارس عبر الحدود المؤسسية لحشد منظمات وأصحاب مصلحة متعددين لحل المشكلات التي لا يستطيع أي طرف بمفرده حلها. ويمكن للقيادة الموزعة عبر الشبكات، والمُمارسة كمجموعة من الوظائف أو العمليات، أن تزيد من قدرة المجموعة على دمج المعلومات المتنوعة والتكيف مع المهام المعقدة. ^{[ 192 ]} وقد وجدت مراجعة لدراسات حالة تجريبية أن القيادة النظمية الفعالة تبدأ بدعوة واضحة للعمل وتشكيل تحالف ملتزم. ويعتمد الحفاظ على الزخم على هياكل النظام، والثقافات الداعمة، والعوامل الشخصية، بما في ذلك الحفاظ على هدف مشترك، وعلاقات قوية، وفضول، وفهم ديناميكيات النظام ومرونته. وتشمل مؤشرات النجاح الاستمتاع بالعمل، وزيادة موارد النظام، والتحسينات الملحوظة في بيانات مستوى السكان. كما يُنظر إلى القيادة على أنها وظيفة موزعة لتوفير الموارد، وليست دورًا فرديًا. وتكتسب القيادة النظمية أهمية خاصة عندما يتعين تنظيم الذكاء الجماعي على نطاق واسع، على سبيل المثال في الاستجابة الطارئة لأزمة مثل جائحة. ^{[ 193 ] [ 194 ]}

لإطلاق العنان الكامل للذكاء الجماعي على نطاق واسع، يدعو كيرني وتومي (2025) إلى قيادة متعددة المستويات ومنهجية لمعالجة المشكلات المجتمعية المعقدة. يؤكد هذا النهج استنتاجات الأبحاث السابقة بأن القيادة الناجحة قدرة موزعة يجب تنميتها عبر المنظمات والشبكات. وقد حددا عدة سمات رئيسية لقيادة الأنظمة ذات الذكاء الجماعي: "رفض القيادة البطولية من أعلى إلى أسفل والسيطرة المركزية لصالح التعاون عبر الحدود؛ وتطوير سمات (مثل التواضع)، وعقليات (مثل الرؤية الشاملة)، ومهارات (مثل التيسير) للعمل في الأنظمة المعقدة (وإن لم يكن هناك رؤية مشتركة لماهية النظام المعقد)؛ والسعي للحصول على الدعم التنظيمي والسياسي لهذا النهج." ^{[ 195 ]}

أشار بنتلاند (2012) إلى دراسات سوسيومترية تطبيقية تُظهر أن أداء الفريق يرتبط بثلاثة معايير تفاعل قابلة للقياس: حجم التبادلات، وتوازن المشاركة، والروابط الخارجية. ووجد أن أنماط التفاعل والتواصل القابلة للقياس داخل الفرق، مثل التناوب المتوازن في المحادثة، والمشاركة الواسعة، والانخراط العالي، تتنبأ بأداء الفريق بشكل أكثر موثوقية من مقاييس الذكاء الفردي. تُؤطّر الدراسة القيادة كدور تشكيلي، حيث يُسهّل القادة و"الروابط الكاريزمية" المشاركة الموزعة وتدفق المعلومات بدلاً من ممارسة السلطة الهرمية فقط. من منظور الذكاء الجماعي، تتوافق هذه الورقة مع آليات الذكاء الجماعي الأساسية: فهي تُعامل الأداء الموثوق كخاصية ناشئة عن أنماط التفاعل (وليس عن القدرة الفردية)، وتُحدد إشارات قابلة للقياس تدعم الوعي الظرفي المشترك وتكامل المعلومات، وتُبيّن كيف يُمكن لحلقات التغذية الراجعة (القياس ← التصور ← التدريب ← تحسين التفاعل) أن تُعزز حل المشكلات الجماعي. لقد أثر هذا العمل التطبيقي على الممارسات الإدارية، ولكن ينبغي قراءته جنبًا إلى جنب مع الدراسات المُحكّمة مثل دراسة وولي وآخرون (2010). ^{[ 196 ] [ 197 ] [ 198 ]}

إلى جانب ويكيبيديا نفسها، ظهرت تطبيقات عديدة للذكاء الجماعي مؤخرًا، بما في ذلك مجالات مثل التعهيد الجماعي ، والعلوم التشاركية ، وأسواق التنبؤ . وقد أُطلق مركز نيستا لتصميم الذكاء الجماعي ^{[ 199 ]} في عام 2018، وأصدر العديد من الدراسات الاستقصائية للتطبيقات، بالإضافة إلى تمويل التجارب. وفي عام 2020، بدأت مختبرات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) لتسريع الابتكار ^{[ 200 ]} باستخدام أساليب الذكاء الجماعي في عملها لتسريع الابتكار من أجل أهداف التنمية المستدامة ، مثل مبادرة "جلوبال مايندبول".

الإدراك

تقييم السوق

بفضل قدرة الإنترنت على نقل كميات هائلة من المعلومات بسرعة فائقة في جميع أنحاء العالم، أصبح استخدام الذكاء الجماعي للتنبؤ بأسعار الأسهم واتجاهاتها خيارًا عمليًا متزايدًا. ^{[ 209 ]} تجمع مواقع الإنترنت معلومات سوق الأسهم الحديثة قدر الإمكان، مما يتيح للمحللين المحترفين والهواة نشر وجهات نظرهم، ويتيح للمستثمرين الهواة تقديم آرائهم المالية وتكوين رأي جماعي. ^{[ 209 ]} يمكن ترجيح آراء جميع المستثمرين بالتساوي، ما يسمح بتطبيق مبدأ أساسي في الاستخدام الفعال للذكاء الجماعي: وهو إمكانية الاستفادة من آراء الجماهير، بما في ذلك مختلف الخبرات في سوق الأسهم، للتنبؤ بدقة أكبر بسلوك الأسواق المالية. ^{[ 210 ] [ 211 ]}

يرتكز مفهوم الذكاء الجماعي على فرضية كفاءة السوق التي طرحها يوجين فاما ^{[ 212 ]}  ، على الرغم من أن مصطلح الذكاء الجماعي لم يُستخدم صراحةً في بحثه. ويستشهد فاما بدراسة أجراها مايكل جنسن ^{[ 213 ]،} حيث تبين أن 89 صندوقًا من أصل 115 صندوقًا مختارًا كان أداؤها أقل من أداء المؤشر خلال الفترة من 1955 إلى 1964. ولكن بعد إلغاء رسوم التحميل (الرسوم الأولية)، انخفض الأداء إلى 72 صندوقًا فقط، وبعد إلغاء رسوم الوساطة، انخفض إلى 58 صندوقًا فقط. وبناءً على هذه الأدلة، أصبحت صناديق المؤشرات أدوات استثمارية شائعة، إذ اعتمدت على الذكاء الجماعي للسوق، بدلًا من الاعتماد على تقدير مديري الصناديق المحترفين، كاستراتيجية استثمارية. ^{[ 213 ]}

التوقعات في السياسة والتكنولوجيا

تحشد الأحزاب السياسية أعدادًا كبيرة من الناس لصياغة السياسات، واختيار المرشحين، وتمويل الحملات الانتخابية وإدارتها. ^{[ 214 ]} يتيح تركيز المعرفة من خلال أساليب التصويت المختلفة تقارب وجهات النظر، انطلاقًا من افتراض أن التصويت غير المدروس عشوائي إلى حد ما، ويمكن استبعاده من عملية اتخاذ القرار، فلا يتبقى سوى قدر ضئيل من الإجماع المدروس. ^{[ 214 ]} يشير النقاد إلى أن الأفكار السيئة وسوء الفهم والمفاهيم الخاطئة غالبًا ما تكون شائعة، وأن هيكلة عملية اتخاذ القرار يجب أن تُرجّح كفة الخبراء الذين يُفترض أنهم أقل عرضة للتصويت العشوائي أو غير المدروس في سياق معين. ^{[ 215 ]}

نجحت شركات مثل أفينوفا (التي استحوذت عليها نيلسن)، وجوجل ، وإينوسنتيف ، وماركتوكراسي ، وثريدليس ^{[ 216 ] في توظيف مفهوم الذكاء الجماعي لإحداث الجيل القادم من التغييرات التكنولوجية من خلال البحث والتطوير، وخدمة العملاء، وإدارة المعرفة. [ 216 ] [ 217 ]} ومن الأمثلة على هذا التطبيق مشروع أرسطو الذي أطلقته جوجل عام 2012، حيث دُرست فيه آثار الذكاء الجماعي على تكوين فرق العمل في مئات من فرق البحث والتطوير التابعة للشركة. ^{[ 218 ]}

تعاون

شبكات الثقة

في عام 2012، أنشأ مشروع الألفية نظام الذكاء الجماعي للمستقبل العالمي (GFIS) ، ^{[ 219 ]} الذي يجسد الذكاء الجماعي باعتباره التفاعل التآزري بين البيانات/المعلومات/المعرفة، والبرمجيات/الأجهزة، والخبرة/الرؤى، والذي يتميز بعملية تعلم متكررة لتحقيق اتخاذ قرارات أفضل من تلك التي يتخذها الأفراد بمفردهم. ^{[ 219 ]}

غالباً ما ترتبط وسائل الإعلام الجديدة بتعزيز الذكاء الجماعي. فقدرة هذه الوسائل على تخزين المعلومات واسترجاعها بسهولة، لا سيما عبر قواعد البيانات والإنترنت، تُمكّن من مشاركتها بسلاسة. وبالتالي، من خلال التفاعل مع وسائل الإعلام الجديدة، تنتقل المعرفة بسهولة بين المصادر ^{[ 27 ]،} مما يُسهم في ظهور شكل من أشكال الذكاء الجماعي. ويُعزز استخدام وسائل الإعلام التفاعلية الجديدة، وخاصة الإنترنت، التفاعل عبر الإنترنت ونشر المعرفة بين المستخدمين.

يُعدّ كلٌّ من فرانسيس هيليجن ، وفالنتين تورتشين ، وجوتفريد ماير-كريس من بين الذين ينظرون إلى الذكاء الجماعي من منظور علوم الحاسوب وعلم التحكم الآلي . ويرون أن الإنترنت يُتيح الذكاء الجماعي على أوسع نطاق، على مستوى الكوكب، مما يُسهّل ظهور عقل عالمي .

سعى تيم بيرنرز لي ، مطوّر شبكة الإنترنت العالمية ، إلى تعزيز تبادل المعلومات ونشرها عالميًا. لاحقًا، أتاحت جهة عمله استخدام هذه التقنية مجانًا. في أوائل التسعينيات، لم تكن إمكانيات الإنترنت قد استُغِلّت بالكامل، إلى أن بلغ حجم "الكتلة الحرجة"، كما وصفها رئيس وكالة مشاريع الأبحاث المتقدمة (ARPA)، الدكتور جيه سي آر ليكليدر ، حدًّا يتطلب مزيدًا من سهولة الوصول والفائدة. ^{[ 220 ]} وتتمثل القوة الدافعة لهذا الذكاء الجماعي القائم على الإنترنت في رقمنة المعلومات والاتصالات. يستند هنري جينكينز ، أحد أبرز منظري الإعلام الجديد وتقارب وسائل الإعلام، إلى نظرية مفادها أن الذكاء الجماعي يُعزى إلى تقارب وسائل الإعلام والثقافة التشاركية. ^{[ 27 ]} وينتقد جينكينز التعليم المعاصر لفشله في دمج اتجاهات حل المشكلات الجماعي عبر الإنترنت في الفصول الدراسية، قائلًا: "بينما يشجع مجتمع الذكاء الجماعي على امتلاك العمل كمجموعة، تُقيّم المدارس الأفراد". يرى جينكينز أن التفاعل داخل مجتمع معرفي يبني مهارات حيوية لدى الشباب، وأن العمل الجماعي من خلال مجتمعات الذكاء الجماعي يُسهم في تنمية هذه المهارات. ^{[ 221 ]} ولا يقتصر الذكاء الجماعي على كونه مساهمة كمية من المعلومات من جميع الثقافات، بل هو أيضاً نوعي. ^{[ 221 ]}

ينظر ليفي ودي كيركوف إلى الذكاء الجماعي من منظور الاتصالات الجماهيرية، مع التركيز على قدرة تقنيات المعلومات والاتصالات الشبكية على تعزيز مخزون المعرفة المجتمعية. ويشيران إلى أن أدوات الاتصال هذه تُمكّن البشر من التفاعل والمشاركة والتعاون بسهولة وسرعة. ^{[ 27 ]} ومع تطور الإنترنت وانتشاره الواسع، أصبحت فرصة المساهمة في مجتمعات بناء المعرفة، مثل ويكيبيديا ، أكبر من أي وقت مضى. تتيح شبكات الحاسوب هذه للمستخدمين المشاركين فرصة تخزين المعرفة واسترجاعها من خلال الوصول الجماعي إلى قواعد البيانات هذه، مما يسمح لهم بـ"تسخير قوة الخلية". ^{[ 27 ]} يبحث الباحثون في مركز الذكاء الجماعي التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ويستكشفون الذكاء الجماعي لمجموعات من الأشخاص وأجهزة الحاسوب. ^{[ 222 ]}

في هذا السياق، غالبًا ما يُخلط بين الذكاء الجماعي والمعرفة المشتركة . فالأول هو مجموع المعلومات التي يمتلكها أفراد المجتمع بشكل فردي، بينما الثانية هي المعلومات التي يُعتقد بصحتها ويعرفها جميع أفراد المجتمع. ^{[ 223 ]} يتميز الذكاء الجماعي، كما يُمثله ويب 2.0، بتفاعل أقل من المستخدمين مقارنةً بالذكاء التعاوني . ومن المشاريع الفنية التي تستخدم منصات ويب 2.0 مشروع "المجرة المشتركة"، وهو تجربة طورها فنان مجهول لإنشاء هوية جماعية تظهر كشخص واحد على منصات متعددة مثل ماي سبيس وفيسبوك ويوتيوب وسكند لايف. كلمة المرور مكتوبة في الملفات الشخصية، والحسابات المسماة "المجرة المشتركة" متاحة للجميع. وبهذه الطريقة، يشارك الكثيرون في كونهم واحدًا. ^{[ 224 ]} ومن المشاريع الفنية الأخرى التي تستخدم الذكاء الجماعي لإنتاج أعمال فنية مشروع "كيوراترون"، حيث تقرر مجموعة كبيرة من الفنانين معًا تشكيل مجموعة أصغر يعتقدون أنها ستشكل مجموعة تعاونية جيدة. تعتمد هذه العملية على خوارزمية لحساب التفضيلات الجماعية ^{[ 225 ].} في ابتكاره لما يسميه "فن الذكاء الجماعي"، يتبع الفنان ماثيو ألدريد، المقيم في نوفا سكوتيا، تعريف بيير ليفي للذكاء الجماعي. ^{[ 226 ]} شارك في فعالية "فن الذكاء الجماعي" التي نظمها ألدريد في مارس 2016 أكثر من أربعمائة شخص من مجتمع أوكسفورد، نوفا سكوتيا، ومن مختلف أنحاء العالم. ^{[ 227 ] [ 228 ]} وفي أعمال لاحقة، استخدم ألدريد نظام ذكاء الأسراب التابع لجامعة الأمم المتحدة لإنشاء رسومات ولوحات رقمية. ^{[ 229 ]} أقام معرض أوكسفورد ريفرسايد (نوفا سكوتيا) فعالية عامة لفن الذكاء الجماعي في مايو 2016، والتي تواصلت مع مشاركين عبر الإنترنت من مختلف أنحاء العالم. ^{[ 230 ]}

في عملية الإشارات المرجعية الاجتماعية (المعروفة أيضًا بالوسم التعاوني)، ^{[ 231 ]} يقوم المستخدمون بتخصيص وسوم للموارد المشتركة مع مستخدمين آخرين، مما يُنشئ نوعًا من تنظيم المعلومات ينشأ من عملية التعهيد الجماعي هذه . ويمكن اعتبار بنية المعلومات الناتجة انعكاسًا للمعرفة الجماعية (أو الذكاء الجماعي) لمجتمع من المستخدمين، وتُعرف عادةً باسم " التصنيف الشعبي "، ويمكن تمثيل هذه العملية بنماذج الوسم التعاوني . ^{[ 231 ]}

Recent research using data from the social bookmarking website Delicious, has shown that collaborative tagging systems exhibit a form of complex systems (or self-organizing) dynamics.^{[232][233][234]} Although there is no central controlled vocabulary to constrain the actions of individual users, the distributions of tags that describe different resources has been shown to converge over time to a stable power law distributions.^[232] Once such stable distributions form, examining the correlations between different tags can be used to construct simple folksonomy graphs, which can be efficiently partitioned to obtained a form of community or shared vocabularies.^[235] Such vocabularies can be seen as a form of collective intelligence, emerging from the decentralised actions of a community of users. The Wall-it Project is also an example of social bookmarking.^[236]

P2P business

Research performed by Tapscott and Williams has provided a few examples of the benefits of collective intelligence to business:^[62]

Talent utilization

At the rate technology is changing, no firm can fully keep up in the innovations needed to compete. Instead, smart firms are drawing on the power of mass collaboration to involve participation of the people they could not employ. This also helps generate continual interest in the firm in the form of those drawn to new idea creation as well as investment opportunities.^[62]

Demand creation

Firms can create a new market for complementary goods by engaging in open-source community. Firms also are able to expand into new fields that they previously would not have been able to without the addition of resources and collaboration from the community. This creates, as mentioned before, a new market for complementary goods for the products in said new fields.^[62]

Costs reduction

Mass collaboration can help to reduce costs dramatically. Firms can release a specific software or product to be evaluated or debugged by online communities. The results will be more personal, robust and error-free products created in a short amount of time and costs. New ideas can also be generated and explored by collaboration of online communities creating opportunities for free R&D outside the confines of the company.^[62]

Open-source software

درس جون بانكس، المنظّر الثقافي ومطور المجتمعات الإلكترونية، مساهمة مجتمعات المعجبين الإلكترونية في ابتكار منتج Trainz . وجادل بأن نجاحه التجاري يعتمد بشكل أساسي على "تكوين ونمو مجتمع معجبين إلكتروني نشط وحيوي، يقوم بدوره بالترويج للمنتج بشكل فعّال وإنشاء محتوى إضافي وتطويرات لبرنامج اللعبة". ^{[ 237 ]}

تُثير الزيادة في المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون والتفاعلية قضايا تتعلق بالسيطرة على اللعبة نفسها وملكية المحتوى الذي يُنشئه اللاعبون. وهذا بدوره يُثير قضايا قانونية جوهرية، كما أوضح ليسيغ ^{[ 238 ]} وبراي وكونسينسكي ^{[ 239 ]،} مثل الملكية الفكرية وحقوق الملكية.

يُوسّع غوسني نطاق مسألة الذكاء الجماعي في ألعاب الفيديو خطوةً أخرى في مناقشته لألعاب الواقع البديل . يصف هذا النوع بأنه "لعبة متعددة الوسائط تُطمس عمدًا الخط الفاصل بين تجارب اللعبة وخارجها" ^{[ 240 ]} ، حيث "تتداخل" أحداثٌ تقع خارج واقع اللعبة مع حياة اللاعب لتجمع بينهما. يتطلب حل اللعبة "جهودًا جماعية وتعاونية من عدة لاعبين"؛ لذا فإن مسألة اللعب الجماعي والتعاوني أساسية في ألعاب الواقع البديل. يجادل غوسني بأن نوع ألعاب الواقع البديل يفرض مستوىً غير مسبوق من التعاون و"الذكاء الجماعي" لحل لغز اللعبة. ^{[ 240 ]}

فوائد التعاون

يُسهم التعاون في حلّ أهمّ وأكثر المشكلات العلمية تعقيدًا. وقد ذكر جيمس سوروفيكي في كتابه أن معظم العلماء يرون أن فوائد التعاون تفوق بكثير تكاليفه المحتملة. كما أن التعاون يُحقق نتائج إيجابية لأنه يضمن، في أفضل الأحوال، تنوّع وجهات النظر. وبفضل الإمكانيات التكنولوجية، أصبح التعاون العالمي اليوم أسهل وأكثر إنتاجية من ذي قبل. ومن الواضح أن انتقال التعاون من مستوى الجامعات إلى المستوى العالمي يُحقق فوائد جمّة.

على سبيل المثال، لماذا يتعاون العلماء؟ لقد أصبح العلم أكثر انعزالاً، وتوسعت كل مجال علمي أكثر فأكثر، ويستحيل على شخص واحد الإلمام بجميع التطورات. وينطبق هذا بشكل خاص على البحوث التجريبية التي تتطلب معدات متطورة للغاية ومهارات خاصة. فمن خلال التعاون، يستطيع العلماء استخدام المعلومات من مختلف المجالات وتوظيفها بفعالية بدلاً من جمع كل المعلومات بأنفسهم من خلال القراءة فقط. ^{[ 241 ]}

تنسيق

المجتمعات المؤقتة

تُلبّي المؤسسات العسكرية والنقابات العمالية والشركات بعض تعريفات الذكاء الجماعي، بينما يتطلب التعريف الأكثر دقة القدرة على الاستجابة لظروف تعسفية للغاية دون أوامر أو توجيهات من "القانون" أو "العملاء" لتقييد الإجراءات. وتستخدم شركات الإعلان عبر الإنترنت الذكاء الجماعي لتجاوز وكالات التسويق والإبداع التقليدية. ^{[ 242 ]}

تُنشئ منصة UNU المفتوحة لـ"التجمع البشري" (أو "التجمع الاجتماعي") أنظمة مغلقة الحلقة في الوقت الفعلي حول مجموعات من المستخدمين المتصلين بالشبكة، مُصممة على غرار أسراب الكائنات الحية، مما يُمكّن المشاركين من البشر من التصرف كذكاء جماعي موحد. ^{[ 243 ] [ 244 ]} عند الاتصال بمنصة UNU، تُجيب مجموعات المستخدمين الموزعين على الأسئلة وتُقدم التوقعات بشكل جماعي في الوقت الفعلي. ^{[ 245 ]} تُظهر الاختبارات الأولية أن التجمعات البشرية قادرة على التفوق على الأفراد في التنبؤ. ^{[ 243 ]} في عام 2016، تحدّى أحد الصحفيين مجموعة من مستخدمي UNU للتنبؤ بالفائزين في سباق كنتاكي ديربي، ونجحت في اختيار الخيول الأربعة الأولى، بالترتيب، متجاوزةً احتمالات 540 إلى 1. ^{[ 246 ] [ 247 ]}

تُعدّ مواقع المعلومات المتخصصة، مثل Digital Photography Review ^{[ 248 ]} أو Camera Labs ^{[ 249 ]} ، مثالاً على الذكاء الجماعي. فبإمكان أي شخص لديه اتصال بالإنترنت المساهمة في نشر معارفه حول العالم من خلال هذه المواقع.

في سياق التعلم المُنشأ من قِبل المتعلمين، تقوم مجموعة من المستخدمين بتجميع الموارد لإنشاء بيئة تلبي احتياجاتهم، غالبًا (ولكن ليس حصرًا) من خلال التكوين المشترك، والإبداع المشترك، والتصميم المشترك لمساحة تعليمية محددة تُمكّن المتعلمين من إنشاء سياقهم الخاص. ^{[ 250 ] [ 251 ] [ 252 ]} تمثل سياقات التعلم المُنشأة من قِبل المتعلمين مجتمعًا مؤقتًا يُسهّل تنسيق العمل الجماعي في شبكة من الثقة. ومن الأمثلة على سياق التعلم المُنشأ من قِبل المتعلمين الإنترنت، حيث يتبادل المستخدمون المتعاونون المعرفة في "مساحة ذكاء مشتركة". ومع تطور الإنترنت، تطور مفهوم الذكاء المشترك كمنتدى عام مشترك. وقد أتاحت إمكانية الوصول إلى الإنترنت وتوافره عالميًا لعدد أكبر من الناس من أي وقت مضى المساهمة في الأفكار والوصول إليها. ^{[ 27 ]}

صُممت ألعاب مثل سلسلة The Sims و Second Life لتكون غير خطية وتعتمد على الذكاء الجماعي للتوسع. هذا النمط من المشاركة يتطور تدريجيًا ويؤثر على عقلية الأجيال الحالية والمستقبلية. ^{[ 220 ]} بالنسبة لهم، أصبح الذكاء الجماعي أمرًا طبيعيًا. في مناقشة تيري فلو لمفهوم " التفاعلية " في بيئة الألعاب الإلكترونية، أي الحوار التفاعلي المستمر بين المستخدمين ومطوري الألعاب، ^{[ 253 ]} يشير إلى مفهوم بيير ليفي للذكاء الجماعي ويجادل بأنه حاضر بقوة في ألعاب الفيديو، حيث تعمل العشائر أو النقابات في ألعاب تقمص الأدوار الجماعية عبر الإنترنت (MMORPG) باستمرار لتحقيق الأهداف. يقترح هنري جينكينز أن الثقافات التشاركية الناشئة بين منتجي الألعاب وشركات الإعلام والمستخدمين النهائيين تُشير إلى تحول جذري في طبيعة إنتاج واستهلاك الوسائط. ويجادل جينكينز بأن هذه الثقافة التشاركية الجديدة تنشأ عند تقاطع ثلاثة اتجاهات إعلامية جديدة واسعة النطاق. ^{[ 254 ]} أولًا، تطوير أدوات/تقنيات الوسائط الجديدة التي تُمكّن من إنشاء المحتوى. ثانياً، ظهور الثقافات الفرعية التي تروج لمثل هذه الإبداعات، وأخيراً، نمو التكتلات الإعلامية ذات القيمة المضافة، والتي تعزز تدفق الصورة والفكرة والسرد.

تنسيق الإجراءات الجماعية

يختبر الممثلون المرتجلون أيضاً نوعاً من الذكاء الجماعي الذي يسمونه "عقل الجماعة"، حيث يعتمد الارتجال المسرحي على التعاون والاتفاق المتبادلين، ^{[ 255 ]} مما يؤدي إلى وحدة "عقل الجماعة". ^{[ 255 ] [ 256 ]}

أدى نمو الإنترنت والاتصالات المتنقلة إلى ظهور فعاليات "تجمعية" أو "لقاءات" تتيح عقد اجتماعات أو حتى مواعيد غرامية عند الطلب. ^{[ 65 ]} لم يتضح الأثر الكامل بعد، لكن حركة مناهضة العولمة ، على سبيل المثال، تعتمد بشكل كبير على البريد الإلكتروني والهواتف المحمولة وأجهزة النداء والرسائل النصية القصيرة وغيرها من وسائل التنظيم. ^{[ 257 ]} وتتبع منظمة إنديميديا ​​هذا النهج بطريقة أقرب إلى الصحافة. ^{​​[ 258 ]} يمكن لهذه الموارد أن تتحد لتشكل شكلاً من أشكال الذكاء الجماعي، يخضع للمساءلة أمام المشاركين الحاليين فقط، مع وجود توجيه أخلاقي أو لغوي قوي من أجيال من المساهمين، أو حتى تتخذ شكلاً ديمقراطياً أكثر وضوحاً لتعزيز هدف مشترك. ^{[ 258 ]}

يُعدّ "هندسة المجتمعات من أجل الابتكارات" تطبيقًا آخر للذكاء الجماعي. ^{[ 259 ] [ 260 ]} في هذا الإطار المتكامل الذي اقترحه إبنر وآخرون، تُدمج مسابقات الأفكار والمجتمعات الافتراضية لتحقيق الاستفادة القصوى من إمكانات الذكاء الجماعي للمشاركين، لا سيما في مجال البحث والتطوير مفتوح المصدر. ^{[ 261 ]} في نظرية الإدارة، يُفضي استخدام الذكاء الجماعي والتعهيد الجماعي إلى ابتكارات وحلول فعّالة للغاية للمسائل الكمية. ^{[ 262 ]} لذا، لا يُؤدي الذكاء الجماعي والتعهيد الجماعي بالضرورة إلى الحل الأمثل للمشاكل الاقتصادية، بل إلى حل مستقر وجيد.

التنسيق في أنواع مختلفة من المهام

تتطلب الأعمال أو المهام الجماعية مستويات متفاوتة من التنسيق تبعًا لمدى تعقيد المهمة. تتنوع المهام بين مهام بسيطة مستقلة تمامًا لا تتطلب سوى القليل من التنسيق، ومهام معقدة مترابطة يقوم بها العديد من الأفراد وتتطلب قدرًا كبيرًا من التنسيق. في مقال كيتور ولي وكراوت، يطرح المؤلفون مشكلة في التعاون: "عندما تتطلب المهام تنسيقًا عاليًا نظرًا لترابط العمل بشكل كبير، فإن زيادة عدد المساهمين قد تزيد من خسائر العملية، مما يقلل من فعالية المجموعة إلى ما دون المستوى الأمثل الذي يمكن أن يحققه كل فرد". قد تتأثر الفعالية الإجمالية سلبًا في حال كان الفريق كبيرًا جدًا، حتى مع زيادة الموارد بفضل المساهمين الإضافيين. في النهاية، قد تتجاوز التكاليف الإجمالية للتنسيق التكاليف الأخرى. ^{[ 263 ]}

الذكاء الجماعي هو خاصية تنشأ من خلال التنسيق بين العمليات التصاعدية والتنازلية. في العملية التصاعدية، تساهم الخصائص المختلفة لكل عضو في تعزيز التنسيق. أما العمليات التنازلية فهي أكثر صرامة وثباتًا، إذ تتضمن معايير وهياكل وروتينات جماعية تُعزز بدورها العمل الجماعي للمجموعة. ^{[ 105 ]}

تواجه أنظمة الذكاء الجماعي تحديات كبيرة تهدد فعاليتها، لا سيما مع ازدياد تعقيد هذه الأنظمة وتعزيزها بالذكاء الاصطناعي.

تتمثل إحدى نقاط الضعف الأساسية في فقدان التفكير المستقل نتيجة للتأثير الاجتماعي، والذي أظهر لورنز وآخرون (2011) أنه يُقلل من تنوع الآراء ويؤدي إلى التقارب نحو أحكام جماعية غير دقيقة. وقد حددوا ظواهر مثل التأثير الاجتماعي الذي يُقلل التنوع دون تحسين الدقة، وتقليص النطاق الذي يُغير القيم الحقيقية، والثقة المفرطة بين المشاركين. ^{[ 81 ]} وتُدمج منصات الذكاء الجماعي الناشئة الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لتعزيز التعاون البشري. ووفقًا لريدل وآخرون (2025)، يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يُعزز الذكاء الجماعي من خلال تحسين تجميع المعرفة الموزعة، وتنسيق الانتباه، وتسهيل التفكير الجماعي. ومع ذلك، فإن نشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع يُثير تحديات تشمل الحفاظ على ثقة المستخدم، وضمان التمثيل العادل، وتسهيل سهولة الاستخدام، وحماية الخصوصية. ويتطلب تعقيد الديناميكيات الاجتماعية والتغيرات المستمرة في بنية المجتمع مبادئ تصميم متطورة تتمحور حول الإنسان وأطر حوكمة لتجنب تضخيم التحيزات أو خلق ثقافات أحادية خوارزمية. ^{[ 264 ]}

اقترحت دراسات حديثة النظر إلى الذكاء الجماعي من منظور "الأنظمة الاجتماعية بين الإنسان والآلة"، حيث يشكل البشر وعوامل اصطناعية متنوعة (مثل الخوارزميات والروبوتات) شبكات معقدة لا يمكن استنتاج نتائجها الناشئة من سلوك الإنسان أو الآلة وحده. ومن هذا المنظور، يدرس الباحثون كيف تؤثر التكوينات المختلفة للتفاعلات بين البشر، وبين الإنسان والآلة، وبين الآلات على المنافسة والتنسيق والتعاون والتأثير المتبادل واتخاذ القرارات الجماعية، وكيف يمكن لتصميم هذه البيئات الاجتماعية التقنية وتنظيمها تحسين المتانة والمرونة وأداء المجموعة. ^{[ 265 ]}

إن توسيع نطاق الذكاء الجماعي ليشمل المستويات الوطنية أو العالمية يزيد من تعقيد هذه القضايا، مما يستلزم وجود هياكل حوكمة قوية وأنظمة ذكاء اصطناعي مستدامة وشفافة. وللحفاظ على فعالية حل المشكلات المتعلقة بالتحديات العالمية المعقدة، مثل تغير المناخ أو التنمية المستدامة، يجب على المنصات المستقبلية أن توازن بدقة بين تعزيز الذكاء الاصطناعي واستقلالية الإنسان وتنوعه وانفتاحه.

يمكن متابعة التقدم المحرز في مجال الذكاء الجماعي سريع التطور من خلال المؤتمرات ومحاضرها والملصقات وما إلى ذلك. وعادة ما يتم نشر عروض المؤتمرات لاحقًا على أنها "محاضر" و/أو إتاحتها بعد المؤتمر على الموقع الإلكتروني.