ديناميكيات المجموعة

📅 آخر تحديث: ٢ أغسطس ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢ أغسطس ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

ديناميكيات الجماعة هي نظام من السلوكيات والعمليات النفسية التي تحدث داخل جماعة اجتماعية ( ديناميكيات الجماعة الداخلية )، أو بين الجماعات الاجتماعية ( ديناميكيات الجماعات الخارجية ). ويمكن أن تكون دراسة ديناميكيات الجماعة مفيدة في فهم سلوك اتخاذ القرار ، وتتبع انتشار الأمراض في المجتمع، وابتكار أساليب علاجية فعّالة، ومتابعة ظهور الأفكار والتقنيات الجديدة وانتشارها. [ 1 ] وتُدرس هذه التطبيقات في مجالات علم النفس ، وعلم الاجتماع ، وعلم الإنسان ، والعلوم السياسية ، وعلم الأوبئة ، والتربية ، والخدمة الاجتماعية ، ودراسات القيادة، ودراسات الأعمال والإدارة، بالإضافة إلى دراسات الاتصال .

تاريخ

يستند تاريخ ديناميكيات الجماعة (أو عملياتها) [ 2 ] إلى فرضية أساسية ثابتة: "الكل أكبر من مجموع أجزائه". فالجماعة الاجتماعية كيانٌ له خصائص لا يمكن فهمها بمجرد دراسة الأفراد الذين يشكلونها. في عام 1924، اقترح عالم النفس الغشتالتي ماكس فيرتهايمر: "هناك كيانات لا يمكن فيها استنتاج سلوك الكل من عناصره الفردية ولا من كيفية ترابط هذه العناصر؛ بل على العكس تمامًا: فخصائص أي جزء منها تحددها القوانين البنيوية الجوهرية للكل". [ 3 ]

كمجال للدراسة، تتجذر ديناميكيات الجماعة في كلٍ من علم النفس وعلم الاجتماع. كان لدى فيلهلم فونت (1832-1920)، الذي يُنسب إليه تأسيس علم النفس التجريبي، اهتمام خاص بسيكولوجية المجتمعات، التي اعتقد أنها تمتلك ظواهر (كاللغة البشرية والعادات والدين) لا يمكن وصفها من خلال دراسة الفرد. [ 2 ] أما من الناحية الاجتماعية، فقد أقر إميل دوركهايم (1858-1917)، الذي تأثر بفونت، بوجود ظواهر جماعية، مثل المعرفة العامة. ومن بين المنظرين الرئيسيين الآخرين غوستاف لوبون (1841-1931) الذي اعتقد أن الجماهير تمتلك "لاوعيًا عرقيًا" ذا غرائز بدائية وعدوانية ومعادية للمجتمع، وويليام ماكدوغال ، الذي آمن بـ"عقل الجماعة"، الذي يتمتع بوجود متميز نابع من تفاعل الأفراد. [ 2 ]

في نهاية المطاف، صاغ عالم النفس الاجتماعي كورت ليفين (1890-1947) مصطلح " ديناميكيات الجماعة" لوصف القوى الإيجابية والسلبية داخل مجموعات الأفراد. [ 4 ] وفي عام 1945، أسس مركز أبحاث ديناميكيات الجماعة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، وهو أول معهد مُخصص بشكل صريح لدراسة ديناميكيات الجماعة. [ 5 ] طوال مسيرته المهنية، ركز ليفين على كيفية تطبيق دراسة ديناميكيات الجماعة على القضايا الاجتماعية الواقعية.

تزايد استخدام مبادئ علم النفس التطوري في دراسة ديناميكيات الجماعات. فمع ازدياد تعقيد البيئات الاجتماعية للبشر، اكتسبوا تكيفات عبر ديناميكيات الجماعات تعزز فرص بقائهم. ومن الأمثلة على ذلك آليات التعامل مع المكانة الاجتماعية ، والمعاملة بالمثل ، وكشف الغش ، والنبذ ​​الاجتماعي ، والإيثار ، واتخاذ القرارات الجماعية ، والقيادة ، والعلاقات بين الجماعات . [ 6 ]

المنظرون الرئيسيون

غوستاف لوبون

كان غوستاف لوبون عالم نفس اجتماعي فرنسي أدت دراسته الرائدة، " الحشد: دراسة للعقل الشعبي" (1896)، إلى تطوير علم النفس الجماعي .

ويليام ماكدوغال

قام عالم النفس البريطاني ويليام ماكدوغال في كتابه "عقل الجماعة " (1920) بدراسة ديناميكيات الجماعات ذات الأحجام المختلفة ودرجات التنظيم المتنوعة.

سيغموند فرويد

في كتابه "علم نفس الجماعة وتحليل الأنا" ( 1922)، استند سيغموند فرويد في وصفه الأولي لعلم نفس الجماعة على أعمال لوبون، لكنه واصل تطوير نظريته الخاصة والمبتكرة، المرتبطة بما بدأ في شرحه في كتابه "الطوطم والمحرمات ". وفي عام 1951، أعاد تيودور أدورنو طرح مقال فرويد في كتابه " النظرية الفرويدية ونمط الدعاية الفاشية "، وقال: "ليس من المبالغة القول إن فرويد، على الرغم من أنه لم يكن مهتمًا كثيرًا بالجانب السياسي للمشكلة، فقد تنبأ بوضوح بصعود وطبيعة الحركات الجماهيرية الفاشية ضمن فئات نفسية بحتة." [ 7 ]

جاكوب ل. مورينو

كان جاكوب إل. مورينو طبيباً نفسياً وكاتباً مسرحياً وفيلسوفاً ومنظراً، وقد صاغ مصطلح " العلاج النفسي الجماعي " في أوائل الثلاثينيات من القرن العشرين، وكان له تأثير كبير في ذلك الوقت.

كورت ليفين

يُعرف كورت ليفين (1943، 1948، 1951) عمومًا بأنه مؤسس الحركة التي تدرس الجماعات علميًا. وقد صاغ مصطلح ديناميكيات الجماعة لوصف الطريقة التي تتصرف بها الجماعات والأفراد وتتفاعل مع الظروف المتغيرة. [ 8 ]

ويليام شوتز

نظر ويليام شوتز (1958، 1966) إلى العلاقات بين الأفراد باعتبارها مراحل تطورية، تشمل الإدماج (هل أنا مندمج؟)، والسيطرة (من هو صاحب الكلمة العليا هنا؟)، والمودة (هل أنتمي إلى هنا؟). ويرى شوتز أن الجماعات تحل كل مشكلة على حدة لتتمكن من الانتقال إلى المرحلة التالية.

في المقابل، قد تتراجع المجموعة المتعثرة إلى مرحلة سابقة إذا عجزت عن حلّ المشكلات العالقة في مرحلتها الحالية. وقد أشار شوتز إلى هذه الديناميكيات الجماعية بـ"العالم الخفي للعلاقات الشخصية"، وهي عمليات جماعية غير مرئية وغير معترف بها إلى حد كبير، على عكس قضايا "المضمون" التي تُشكّل ظاهريًا جدول أعمال اجتماعات المجموعة. [ 9 ] [ 10 ]

ويلفريد بيون

درس ويلفريد بيون (1961) ديناميكيات الجماعة من منظور التحليل النفسي ، وذكر أنه تأثر بشدة بويلفريد تروتر الذي عمل معه في مستشفى جامعة لندن، كما تأثر أيضًا بشخصية بارزة أخرى في حركة التحليل النفسي، وهو إرنست جونز . اكتشف بيون العديد من العمليات الجماعية التي تتضمن تبني الجماعة ككل توجهًا، يرى أنه يعيق قدرتها على إنجاز العمل الذي انخرطت فيه اسميًا. [ 11 ] وقد وردت تجارب بيون في كتبه المنشورة، ولا سيما كتاب "تجارب في الجماعات". وقد قام معهد تافيستوك بتطوير وتطبيق النظرية والممارسات التي وضعها بيون.

بروس تاكمان

اقترح بروس تاكمان (1965) نموذجًا رباعي المراحل يُعرف باسم مراحل تاكمان للمجموعات. وينص نموذج تاكمان على أن عملية صنع القرار الجماعي المثالية يجب أن تتم على أربع مراحل:

  • التظاهر (التظاهر بالانسجام أو التوافق مع الآخرين)
  • الاشتباك (التخلي عن حاجز المجاملة ومحاولة الوصول إلى جوهر المشكلة حتى لو تصاعدت حدة التوتر)
  • التأقلم (التعود على بعضهم البعض وتطوير الثقة والإنتاجية)
  • الأداء (العمل ضمن مجموعة لتحقيق هدف مشترك بكفاءة عالية وتعاون مثمر)

أضاف تاكمان لاحقًا مرحلة خامسة لتفكك المجموعة تُسمى " الانفضاض" . ( يُشار إلى الانفضاض أيضًا باسم "الحداد" ، أي الحداد على انفضاض المجموعة). يشير هذا النموذج إلى النمط العام للمجموعة، ولكن من الطبيعي أن يعمل الأفراد داخل المجموعة بطرق مختلفة. إذا استمر انعدام الثقة، فقد لا تصل المجموعة أبدًا إلى مرحلة وضع المعايير.

إم. سكوت بيك

وضع إم. سكوت بيك مراحل لمجموعات أكبر (أي مجتمعات) تشبه مراحل تطور المجموعات عند تاكمان. [ 12 ] يصف بيك مراحل المجتمع على النحو التالي:

  • مجتمع زائف
  • فوضى
  • الفراغ
  • مجتمع حقيقي

يرى بيك أن المجتمعات تختلف عن غيرها من الجماعات في ضرورة إزالة أعضائها لعوائق التواصل من أجل بناء مجتمع حقيقي. ومن أمثلة هذه العوائق: التوقعات والأفكار المسبقة، والتحيزات ، والأيديولوجيا ، والمعايير غير المثمرة ، واللاهوت والحلول، والحاجة إلى التئام الجراح، أو تغيير المعتقدات، أو الإصلاح، أو الحل، والحاجة إلى السيطرة. وينشأ المجتمع عندما يصل أعضاؤه إلى مرحلة من "السكينة" أو السلام .

ريتشارد هاكمان

طوّر ريتشارد هاكمان نموذجًا تركيبيًا قائمًا على البحث لتصميم وإدارة فرق العمل. وأشار هاكمان إلى أن نجاح الفرق يتحقق عندما تُرضي العملاء الداخليين والخارجيين، وتُنمّي قدراتها على الأداء في المستقبل، وعندما يجد أعضاؤها معنىً ورضا في المجموعة. واقترح هاكمان خمسة شروط تزيد من احتمالية نجاح الفرق. [ 13 ] وتشمل هذه الشروط ما يلي:

  1. أن تكون فريقًا حقيقيًا : وهو ما ينتج عن وجود مهمة مشتركة، وحدود واضحة توضح من هو داخل المجموعة أو خارجها، والاستقرار في عضوية المجموعة.
  2. التوجيه المقنع : الذي ينتج عن هدف واضح وصعب وذو عواقب وخيمة.
  3. الهيكل التمكيني : والذي ينتج عن وجود مهام متنوعة، وحجم مجموعة ليس كبيرًا جدًا، وأعضاء مجموعة موهوبين يتمتعون على الأقل بمهارات اجتماعية متوسطة، ومعايير قوية تحدد السلوك المناسب.
  4. السياق الداعم : وهو السياق الذي ينشأ في مجموعات متداخلة ضمن مجموعات أكبر (مثل الشركات). في الشركات، يشمل السياق الداعم ما يلي: أ) أنظمة مكافآت تُكافئ الأداء والتعاون (مثل المكافآت الجماعية المرتبطة بأداء المجموعة)، ب) نظام تعليمي يُنمّي مهارات الأعضاء، ج) نظام معلومات ومواد يوفر المعلومات والمواد الخام اللازمة (مثل أجهزة الحاسوب).
  5. التدريب المتخصص : يحدث هذا النوع من التدريب في حالات نادرة عندما يشعر أعضاء المجموعة بحاجتهم للمساعدة في مهامهم أو في علاقاتهم الشخصية. ويؤكد هاكمان أن العديد من قادة الفرق متسلطون ويقوضون فعالية المجموعة.

ديناميكيات داخل المجموعة

تُعرف ديناميكيات الجماعة الداخلية (أو ما يُشار إليها أيضًا بديناميكيات الجماعة أو ببساطة "ديناميكيات المجموعة") بأنها العمليات الأساسية التي تُنشئ مجموعة من المعايير والأدوار والعلاقات والأهداف المشتركة التي تُميز جماعة اجتماعية معينة . ومن أمثلة الجماعات: الجماعات الدينية والسياسية والعسكرية والبيئية، والفرق الرياضية، ومجموعات العمل، ومجموعات العلاج. وتسود بين أعضاء المجموعة حالة من الترابط ، حيث تتأثر سلوكيات كل عضو ومواقفه وآرائه وخبراته بشكل جماعي بسلوكيات ومواقف وآراء وخبرات أعضاء المجموعة الآخرين. [ 14 ] وفي العديد من مجالات البحث، يوجد اهتمام بفهم كيفية تأثير ديناميكيات المجموعة على سلوك الأفراد ومواقفهم وآرائهم.

تعتمد ديناميكيات أي جماعة على كيفية تحديد حدودها . غالبًا ما توجد مجموعات فرعية متميزة ضمن المجموعة الأوسع نطاقًا. على سبيل المثال، يمكن تعريف سكان الولايات المتحدة ("الأمريكيون") كمجموعة، ولكن يمكن أيضًا تعريف مجموعة أكثر تحديدًا منهم (على سبيل المثال، "الأمريكيون في الجنوب"). ولكل من هاتين المجموعتين ديناميكيات خاصة بها يمكن مناقشتها. والجدير بالذكر، على هذا المستوى الواسع، أن دراسة ديناميكيات الجماعات تشبه دراسة الثقافة . فعلى سبيل المثال، توجد ديناميكيات جماعية في جنوب الولايات المتحدة تدعم ثقافة الشرف ، المرتبطة بمعايير الصلابة والعنف بدافع الشرف والدفاع عن النفس. [ 15 ] [ 16 ]

تشكيل المجموعة

يبدأ تكوين الجماعة برابطة نفسية بين الأفراد. ويشير منهج التماسك الاجتماعي إلى أن تكوين الجماعة ينشأ من روابط التجاذب بين الأفراد . [ 2 ] في المقابل، يشير منهج الهوية الاجتماعية إلى أن الجماعة تبدأ عندما يدرك مجموعة من الأفراد أنهم يشتركون في فئة اجتماعية معينة (كالمدخنين، والممرضين، والطلاب، ولاعبي الهوكي)، وأن التجاذب بين الأفراد لا يُعزز الصلة بينهم إلا بشكل ثانوي. [ 2 ] إضافةً إلى ذلك، ومن منظور الهوية الاجتماعية، ينطوي تكوين الجماعة على التماهي مع بعض الأفراد وعدم التماهي صراحةً مع آخرين. بمعنى آخر، يُعدّ مستوى من التمايز النفسي ضروريًا لتكوين الجماعة. ومن خلال التفاعل، يبدأ الأفراد في تطوير معايير الجماعة وأدوارها ومواقفها التي تُحدد هوية الجماعة، ويتم استيعابها داخليًا للتأثير على السلوك. [ 17 ]

تنشأ المجموعات الناشئة من عملية تشكيل جماعي عفوية نسبياً. فعلى سبيل المثال، قد تتشكل مجموعة استجابة ناشئة استجابةً لكارثة طبيعية . وتتميز هذه المجموعات بعدم وجود هيكل مسبق لها (مثل عضوية المجموعة، أو تحديد الأدوار) أو خبرة سابقة في العمل معاً. [ 18 ] ومع ذلك، تُظهر هذه المجموعات مستويات عالية من الترابط وتنسق المعرفة والموارد والمهام. [ 18 ]

الانضمام إلى المجموعات

يتحدد الانضمام إلى مجموعة بناءً على عدد من العوامل المختلفة، بما في ذلك السمات الشخصية للفرد؛ [ 19 ] والجنس؛ [ 20 ] والدوافع الاجتماعية كالحاجة إلى الانتماء، [ 21 ] والحاجة إلى السلطة، [ 22 ] والحاجة إلى الألفة؛ [ 23 ] ونمط التعلق؛ [ 24 ] والخبرات الجماعية السابقة. [ 25 ] يمكن للمجموعات أن توفر لأعضائها بعض المزايا التي لا يمكن الحصول عليها إذا قرر الفرد البقاء وحيدًا، بما في ذلك الحصول على الدعم الاجتماعي بأشكال الدعم العاطفي، [ 26 ] والدعم العملي، [ 27 ] والدعم المعلوماتي. [ 27 ] كما أنها توفر الصداقة، واكتشاف اهتمامات جديدة محتملة، وتعلم مهارات جديدة، وتعزيز تقدير الذات. [ 28 ] ومع ذلك، قد يكلف الانضمام إلى مجموعة الفرد وقتًا وجهدًا وموارد شخصية، حيث قد يخضع للضغوط الاجتماعية ويسعى إلى جني الفوائد التي قد تقدمها المجموعة. [ 28 ]

يُعدّ مبدأ الحد الأدنى الأقصى جزءًا من نظرية التبادل الاجتماعي ، وينصّ على أن الأفراد ينضمون إلى الجماعات التي تُوفّر لهم أقصى قدر من المكافآت القيّمة، مع ضمان أقل قدر من التكاليف في الوقت نفسه، ويستمرون فيها. [ 29 ] مع ذلك، لا يعني هذا بالضرورة أن ينضمّ الفرد إلى جماعة ما لمجرّد أن نسبة المكافأة إلى التكلفة تبدو جذّابة. فبحسب هوارد كيلي وجون ثيبو، قد تكون الجماعة جذّابة لنا من حيث التكاليف والفوائد، لكنّ هذا الجاذبية وحدها لا تُحدّد ما إذا كنّا سننضمّ إليها أم لا. بل يعتمد قرارنا على عاملين: مستوى المقارنة لدينا، ومستوى المقارنة لدينا مع البدائل. [ 29 ]

في نظرية التبادل الاجتماعي لجون ثيبو وهارولد كيلي ، يُعدّ مستوى المقارنة المعيار الذي يُقيّم به الفرد مدى رغبته في الانضمام إلى مجموعة وتكوين علاقات اجتماعية جديدة داخلها. [ 29 ] ويتأثر هذا المستوى بالعلاقات السابقة والانتماء إلى مجموعات مختلفة. فالأفراد الذين حققوا مكاسب إيجابية بتكاليف قليلة في علاقاتهم ومجموعاتهم السابقة، يكون لديهم مستوى مقارنة أعلى من الشخص الذي تكبّد تكاليف سلبية أكثر وحقق مكاسب أقل. ووفقًا لنظرية التبادل الاجتماعي، يكون الانضمام إلى مجموعة ما أكثر إرضاءً للعضو الجديد المحتمل إذا كانت نتائج المجموعة، من حيث التكاليف والمكاسب، أعلى من مستوى مقارنة الفرد. كما يكون الانضمام إلى مجموعة ما غير مُرضٍ للعضو الجديد إذا كانت النتائج أدنى من مستوى مقارنة الفرد. [ 29 ]

لا يُنبئ مستوى المقارنة إلا بمدى رضا العضو الجديد عن العلاقات الاجتماعية داخل المجموعة. [ 30 ] ولتحديد ما إذا كان الأفراد سينضمون إلى مجموعة ما أو يغادرونها، يجب مراعاة قيمة المجموعات البديلة الأخرى. [ 30 ] يُطلق على هذا مستوى المقارنة للبدائل. ويُعد مستوى المقارنة للبدائل المعيار الذي يُقيّم الفرد من خلاله جودة المجموعة مقارنةً بالمجموعات الأخرى التي يُتاح له الانضمام إليها. وقد ذكر ثيابوت وكيلي أن "مستوى المقارنة للبدائل يُمكن تعريفه بشكل غير رسمي بأنه أدنى مستوى من النتائج التي سيقبلها العضو في ضوء الفرص البديلة المتاحة". [ 31 ]

يعتمد الانضمام إلى المجموعات ومغادرتها في نهاية المطاف على مستوى المقارنة بالبدائل، بينما يعتمد رضا الأعضاء داخل المجموعة على مستوى المقارنة. [ 30 ] باختصار، إذا كانت العضوية في المجموعة أعلى من مستوى المقارنة بالبدائل وأعلى من مستوى المقارنة، فإن العضوية ستكون مُرضية وسيكون الفرد أكثر ميلاً للانضمام إلى المجموعة. أما إذا كانت العضوية في المجموعة أعلى من مستوى المقارنة بالبدائل ولكنها أقل من مستوى المقارنة، فلن تكون العضوية مُرضية؛ ومع ذلك، فمن المرجح أن ينضم الفرد إلى المجموعة لعدم وجود خيارات أخرى مرغوبة. وعندما تكون العضوية في المجموعة أقل من مستوى المقارنة بالبدائل ولكنها أعلى من مستوى المقارنة، فإن العضوية ستكون مُرضية ولكن من غير المرجح أن ينضم الفرد. وإذا كانت العضوية في المجموعة أقل من كل من مستوى المقارنة ومستوى مقارنة البدائل، فستكون العضوية غير مُرضية وسيكون الفرد أقل ميلاً للانضمام إلى المجموعة.

أنواع المجموعات

تختلف المجموعات اختلافًا كبيرًا عن بعضها البعض. على سبيل المثال، يُعتبر كل من ثلاثة أصدقاء مقربين يتفاعلون يوميًا ومجموعة من الأشخاص يشاهدون فيلمًا في السينما مجموعة. حددت الدراسات السابقة أربعة أنواع أساسية من المجموعات، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: المجموعات الأولية، والمجموعات الاجتماعية، والمجموعات الجماعية، والفئات. [ 30 ] من المهم تعريف هذه الأنواع الأربعة من المجموعات لأنها بديهية لمعظم الناس. على سبيل المثال، في إحدى التجارب، [ 32 ] طُلب من المشاركين تصنيف عدد من المجموعات إلى فئات بناءً على معاييرهم الخاصة. من أمثلة المجموعات التي طُلب تصنيفها: فريق رياضي، وعائلة، وأشخاص في محطة حافلات، ونساء. ووجد أن المشاركين صنّفوا المجموعات باستمرار إلى أربع فئات: مجموعات الألفة، ومجموعات العمل، والروابط غير الرسمية، والفئات الاجتماعية. تتشابه هذه الفئات من حيث المفهوم مع الأنواع الأربعة الأساسية التي سنناقشها. لذلك، يبدو أن الأفراد يُعرّفون تجمعات الأفراد بهذه الطريقة بشكلٍ بديهي.

المجموعات الأولية

تتميز الجماعات الأولية بصغر حجمها نسبيًا، وطول مدة ترابط أفرادها، وتجمعهم علاقات شخصية ذات مغزى. ونظرًا لتفاعلهم المباشر المتكرر، فإنهم يعرفون بعضهم جيدًا ويتمتعون بروح الوحدة. ويعتبر الأفراد المنتمون إلى الجماعات الأولية هذه الجماعات جزءًا مهمًا من حياتهم، مما يجعلهم يشعرون بانتماء قوي لها، حتى في غياب اللقاءات المنتظمة. [ 30 ] ويرى كولي [ 33 ] أن الجماعات الأولية ضرورية لدمج الأفراد في مجتمعهم، إذ غالبًا ما تكون هذه تجربتهم الأولى مع الجماعة. فعلى سبيل المثال، يولد الأفراد في جماعة أولية، وهي عائلاتهم، التي تُشكل أساسًا لعلاقاتهم المستقبلية. ويمكن أن يولد الأفراد في جماعة أولية، إلا أن هذه الجماعات قد تتشكل أيضًا عندما يتفاعل الأفراد لفترات طويلة بطرق ذات مغزى. [ 30 ] ومن أمثلة الجماعات الأولية: العائلة، والأصدقاء المقربون، والعصابات.

المجموعات الاجتماعية

تتميز الجماعة الاجتماعية بكونها مجموعة منظمة رسمياً من الأفراد الذين لا تربطهم علاقات عاطفية قوية كما هو الحال في الجماعة الأساسية. وتميل هذه الجماعات إلى أن تكون أكبر حجماً، مع فترات عضوية أقصر مقارنةً بالجماعات الأساسية. [ 30 ] كما أن عضوية الجماعات الاجتماعية ليست مستقرة، إذ يمكن للأعضاء مغادرة جماعتهم والانضمام إلى جماعات جديدة. وغالباً ما تكون أهداف الجماعات الاجتماعية عملية وليست علاقاتية. [ 30 ] ومن أمثلة الجماعات الاجتماعية: زملاء العمل، والنوادي، والفرق الرياضية.

الجماعات

تتميز الجماعات بتجمعات كبيرة من الأفراد الذين يُظهرون سلوكيات أو وجهات نظر متشابهة. وهي جماعات غير منظمة، وعفوية، وقصيرة الأمد. [ 30 ] ومن أمثلة الجماعات: التجمعات المفاجئة، وجمهور السينما، والحشود التي تشاهد مبنى يحترق.

فئات

تتميز الفئات بتجمع أفراد متشابهين بطريقة ما. [ 30 ] وتتحول الفئات إلى جماعات عندما يكون لتشابهاتها آثار اجتماعية. على سبيل المثال، عندما يعامل الناس بعضهم بعضًا بشكل مختلف بسبب جوانب معينة من مظهرهم أو تراثهم، ينشأ عن ذلك جماعات من أعراق مختلفة. [ 30 ] لهذا السبب، قد تبدو الفئات أعلى في تماسكها وجوهريتها من الجماعات الأولية والاجتماعية والجماعية. يُعرّف كامبل [ 34 ] التماسك بأنه مدى إدراك مجموعات الأفراد كجماعة واحدة. ويتأثر مستوى تماسك الجماعة بما إذا كانت مجموعة الأفراد تواجه المصير نفسه، وتُظهر أوجه تشابه، وتتقارب جغرافيًا. إذا اعتقد الأفراد أن جماعة ما تتمتع بتماسك عالٍ، فمن المرجح أن يعتقدوا أن للجماعة خصائص ثابتة جوهرية لها، وهو ما يُعرف بالجوهرية. [ 35 ] ومن أمثلة الفئات: سكان نيويورك، والمقامرون، والنساء.

الانتماء الجماعي والهوية الاجتماعية

تُعدّ الجماعة الاجتماعية مصدرًا بالغ الأهمية للمعلومات المتعلقة بالهوية الفردية. [ 36 ] نميل بطبيعتنا إلى إجراء مقارنات بين جماعتنا والجماعات الأخرى، ولكننا لا نجري بالضرورة مقارنات موضوعية. بل نقوم بتقييمات تُعزز ذواتنا، مُركزين على الصفات الإيجابية لجماعتنا ( انحياز الجماعة ). [ 2 ] وبهذه الطريقة، تُمنحنا هذه المقارنات هوية اجتماعية مميزة وذات قيمة تُعزز تقديرنا لذاتنا. كما تُلبّي هويتنا الاجتماعية وانتمائنا إلى الجماعة حاجةً إلى الانتماء. [ 37 ] بالطبع، ينتمي الأفراد إلى جماعات متعددة. لذلك، قد تتكون الهوية الاجتماعية للفرد من عدة جوانب متميزة نوعيًا (على سبيل المثال، الهوية العرقية ، والهوية الدينية ، والهوية السياسية ). [ 38 ]

تشير نظرية التميز الأمثل إلى أن الأفراد لديهم رغبة في التشابه مع الآخرين، ولكنهم يرغبون أيضًا في التميز عنهم، ساعين في نهاية المطاف إلى تحقيق توازن بين هاتين الرغبتين (لتحقيق التميز الأمثل ). [ 39 ] على سبيل المثال، يمكن تخيل مراهق في الولايات المتحدة يحاول الموازنة بين هاتين الرغبتين، فهو لا يريد أن يكون "مثل أي شخص آخر"، ولكنه يريد أيضًا أن "يندمج" ويكون مشابهًا للآخرين. قد يوفر مفهوم الذات الجماعية توازنًا بين هاتين الرغبتين. [ 2 ] أي أن يكون مشابهًا للآخرين (أولئك الذين ينتمي إليهم في نفس المجموعة)، وأن يكون مختلفًا عن الآخرين (أولئك الذين هم خارج مجموعته).

تماسك المجموعة

في العلوم الاجتماعية، يشير التماسك الجماعي إلى العمليات التي تحافظ على ترابط أعضاء المجموعة الاجتماعية. [ 4 ] وكثيراً ما تُستخدم مصطلحات مثل الجاذبية والتضامن والمعنويات لوصف التماسك الجماعي. [ 4 ] ويُعتقد أنه من أهم خصائص المجموعة، وقد رُبط بأداء المجموعة، [ 40 ] والصراع بين المجموعات ، [ 41 ] والتغيير العلاجي. [ 42 ]

يرتبط مفهوم التماسك الجماعي، بوصفه خاصيةً مدروسةً علميًا للجماعات، عادةً بكورت ليفين وتلميذه ليون فستنغر . عرّف ليفين التماسك الجماعي بأنه رغبة الأفراد في البقاء معًا، وكان يعتقد أنه بدون التماسك لا يمكن للجماعة أن توجد. [ 4 ] وامتدادًا لعمل ليفين، وصف فستنغر (بالاشتراك مع ستانلي شاختر وكورت باك) التماسك بأنه "مجموع القوى التي تؤثر على الأعضاء للبقاء في الجماعة" (فستنغر، شاختر، وباك، 1950، ص  37). [ 4 ] لاحقًا، عُدّل هذا التعريف ليصف القوى التي تؤثر على الأفراد للبقاء في الجماعة، والتي تُسمى الانجذاب إلى الجماعة . [ 4 ] منذ ذلك الحين، طُوِّرت نماذج عديدة لفهم مفهوم التماسك الجماعي، بما في ذلك نموذج ألبرت كارون الهرمي [ 43 ] والعديد من النماذج ثنائية الأبعاد (التماسك الرأسي مقابل التماسك الأفقي، والتماسك القائم على المهام مقابل التماسك الاجتماعي، والانتماء والمعنويات، والجاذبية الشخصية مقابل الجاذبية الاجتماعية). وقبل ليفين وفيستينجر، كانت هناك، بالطبع، أوصاف لخاصية جماعية مشابهة جدًا. على سبيل المثال، وصف إميل دوركهايم شكلين من التضامن (الميكانيكي والعضوي)، مما خلق شعورًا بالوعي الجماعي وشعورًا عاطفيًا بالانتماء للمجتمع. [ 44 ]

تأثير الخروف الأسود

تعتمد المعتقدات داخل الجماعة على نظرة أفرادها لبعضهم البعض. يميل الأفراد إلى تفضيل أعضاء الجماعة المحبوبين والابتعاد عن الأعضاء غير المحبوبين، مما يجعلهم جماعة خارجية منفصلة. يُعرف هذا بتأثير الخروف الأسود . [ 45 ] وتعتمد طريقة تقييم الشخص للأفراد المرغوبين اجتماعيًا وغير المرغوبين اجتماعيًا على انتمائهم إلى الجماعة أو الجماعة الخارجية.

وقد تم تفسير هذه الظاهرة لاحقاً من خلال نظرية ديناميكيات الجماعة الذاتية. [ 46 ] ووفقاً لهذه النظرية، فإن الناس ينتقصون من شأن أعضاء الجماعة الداخلية غير المرغوب فيهم اجتماعياً (المنحرفين) مقارنة بأعضاء الجماعة الخارجية، لأنهم يعطون صورة سيئة عن الجماعة الداخلية ويعرضون الهوية الاجتماعية للأفراد للخطر.

في دراسات حديثة، أظهر ماركيز وزملاؤه [ 47 ] أن هذا الأمر يبرز بشكل أكبر لدى الأعضاء الكاملين في المجموعة مقارنةً بغيرهم. فبينما يتعين على الأعضاء الجدد إثبات جدارتهم للأعضاء الكاملين ليتم قبولهم، يكون الأعضاء الكاملون قد خضعوا لعملية التنشئة الاجتماعية وهم مقبولون بالفعل داخل المجموعة. يتمتعون بامتيازات أكثر من الوافدين الجدد، ولكن تقع على عاتقهم مسؤولية أكبر لمساعدة المجموعة على تحقيق أهدافها. أما الأعضاء المهمشون، فقد كانوا في السابق أعضاءً كاملين، لكنهم فقدوا عضويتهم لعدم استيفائهم توقعات المجموعة. ويمكنهم الانضمام إلى المجموعة مجددًا إذا خضعوا لعملية إعادة التنشئة الاجتماعية. لذا، يُعد سلوك الأعضاء الكاملين عاملاً حاسماً في تحديد صورة المجموعة.

أجرى بوغارت وريان دراسةً حول تطور الصور النمطية لدى الأعضاء الجدد عن الجماعات الداخلية والخارجية خلال عملية التنشئة الاجتماعية. وأظهرت النتائج أن الأعضاء الجدد قيّموا أنفسهم على أنهم متوافقون مع الصور النمطية لجماعاتهم الداخلية، حتى عندما انضموا إليها حديثًا أو كانوا أعضاءً هامشيين. كما مالوا إلى الحكم على الجماعة ككل بطريقة أقل إيجابية تدريجيًا بعد أن أصبحوا أعضاءً كاملين. [ 48 ] ومع ذلك، لا يوجد دليل على أن هذا يؤثر على طريقة تقييمهم من قبل الأعضاء الآخرين. ومع ذلك، اعتمادًا على تقدير الفرد لذاته، قد يمتلك أعضاء الجماعة الداخلية معتقدات خاصة مختلفة حول أنشطة الجماعة، لكنهم سيعبرون علنًا عن عكس ذلك - أي أنهم في الواقع يشاركون هذه المعتقدات. قد لا يتفق أحد الأعضاء شخصيًا مع شيء تفعله الجماعة، ولكن لتجنب تأثير الخروف الأسود، سيوافق علنًا على الجماعة ويحتفظ بمعتقداته الخاصة لنفسه. إذا كان الشخص واعيًا بذاته ، فمن المرجح أن يمتثل للجماعة حتى لو كانت لديه معتقداته الخاصة حول الموقف. [ 49 ]

في حالات الترهيب داخل نوادي الطلاب والطالبات في الجامعات، قد يواجه الطلاب الجدد هذا النوع من المواقف، وقد يمتثلون ظاهريًا للمهام المفروضة عليهم بغض النظر عن مشاعرهم الشخصية تجاه المؤسسة الطلابية التي ينضمون إليها. ويفعلون ذلك في محاولة لتجنب نبذهم من المجموعة. [ 48 ] عادةً ما يُعامل المنبوذون الذين يتصرفون بطريقة قد تُعرّض المجموعة للخطر بقسوة أكبر من غيرهم، مما يُولّد ما يُعرف بـ"تأثير الخروف الأسود". وقد يُعامل الأعضاء الكاملون في النادي الطلاب الجدد بقسوة، مما يدفع الطلاب الجدد إلى التساؤل عما إذا كانوا يوافقون على الوضع وما إذا كانوا سيُعبّرون ​​عن آرائهم المُعارضة بشأنه.

تأثير الجماعة على سلوك الفرد

يتأثر سلوك الفرد بوجود الآخرين. [ 36 ] فعلى سبيل المثال، وجدت الدراسات أن الأفراد يعملون بجدية أكبر وبسرعة أكبر عند وجود الآخرين (انظر التيسير الاجتماعي )، وأن أداء الفرد يتراجع عندما يُشتت الآخرون انتباهه أو يُثيرون نزاعًا. [ 36 ] كما تؤثر الجماعات على عمليات اتخاذ القرار لدى الأفراد. وتشمل هذه القرارات تلك المتعلقة بالتحيز داخل الجماعة، والإقناع (انظر تجارب آش حول الامتثال )، والطاعة (انظر تجربة ميلغرام )، والتفكير الجماعي . ويترتب على تأثير الجماعة على سلوك الفرد آثار إيجابية وسلبية. غالبًا ما يكون هذا النوع من التأثير مفيدًا في سياق بيئات العمل، والرياضات الجماعية، والنشاط السياسي. ومع ذلك، يمكن أن يُؤدي تأثير الجماعات على الفرد إلى سلوكيات سلبية للغاية، كما يتضح في ألمانيا النازية، ومذبحة ماي لاي ، وسجن أبو غريب (انظر أيضًا تعذيب أبو غريب وإساءة معاملة السجناء ). [ 50 ]

هيكل المجموعة

يُعرَّف هيكل المجموعة بأنه الإطار الداخلي الذي يُحدد علاقات الأعضاء ببعضهم البعض بمرور الوقت. [ 51 ] تشمل العناصر التي دُرست بكثرة في هيكل المجموعة الأدوار، والمعايير، والقيم، وأنماط التواصل، والفروقات في المكانة. [ 52 ] كما عُرِّف هيكل المجموعة بأنه النمط الأساسي للأدوار والمعايير وشبكات العلاقات بين الأعضاء التي تُحدد المجموعة وتُنظمها. [ 53 ]

يمكن تعريف الأدوار بأنها ميلٌ للتصرف والمساهمة والتفاعل مع الآخرين بطريقة معينة. قد تُحدد الأدوار رسميًا، ولكن غالبًا ما تُحدد من خلال عملية تمايز الأدوار. [ 54 ] تمايز الأدوار هو مدى تخصص أعضاء المجموعة في وظائف محددة. تُصنف المجموعة ذات المستوى العالي من تمايز الأدوار على أنها تضم ​​العديد من الأدوار المختلفة المتخصصة والمحددة بدقة. [ 53 ] يُعد القائد دورًا رئيسيًا في المجموعة، ولكن هناك أدوارًا مهمة أخرى أيضًا، بما في ذلك أدوار المهام، وأدوار العلاقات، والأدوار الفردية. [ 53 ] تُحدد الأدوار الوظيفية (أدوار المهام) عمومًا فيما يتعلق بالمهام التي يُتوقع من الفريق القيام بها. [ 55 ] يركز الأفراد الذين يشغلون أدوار المهام على أهداف المجموعة وعلى تمكين عمل الأعضاء؛ ومن أمثلة أدوار المهام: المنسق، والمسجل، والناقد، والفني. [ 53 ] يركز عضو المجموعة الذي يشغل دورًا في العلاقات (أو دورًا اجتماعيًا عاطفيًا) على تلبية الاحتياجات الشخصية والعاطفية لأعضاء المجموعة. تشمل أمثلة أدوار العلاقات: المشجع، والمنسق، والمتنازل. [ 53 ]

المعايير هي القواعد غير الرسمية التي تتبناها الجماعات لتنظيم سلوك أعضائها. تشير المعايير إلى ما ينبغي فعله، وتمثل أحكامًا قيمية حول السلوك المناسب في المواقف الاجتماعية. على الرغم من ندرة تدوينها أو حتى مناقشتها، إلا أن للمعايير تأثيرًا قويًا على سلوك الجماعة. [ 56 ] وهي جانب أساسي من بنية الجماعة، إذ توفر التوجيه والتحفيز، وتنظم التفاعلات الاجتماعية بين الأعضاء. [ 53 ] يُقال إن المعايير ناشئة، لأنها تتطور تدريجيًا من خلال التفاعلات بين أعضاء الجماعة. [ 53 ] في حين أن العديد من المعايير منتشرة على نطاق واسع في المجتمع، قد تُطور الجماعات معاييرها الخاصة التي يجب على الأعضاء تعلمها عند انضمامهم إليها. هناك أنواع مختلفة من المعايير، منها: المعيارية، والمانعة، والوصفية، والإلزامية. [ 53 ]

  • المعايير التوجيهية : الطريقة المناسبة اجتماعياً للاستجابة في موقف اجتماعي، أو ما يفترض أن يفعله أعضاء المجموعة (على سبيل المثال قول "شكراً" بعد أن يقوم شخص ما بمدح).
  • المعايير المانعة : أفعال لا ينبغي لأفراد المجموعة القيام بها؛ مانعة (مثل عدم التجشؤ في الأماكن العامة)
  • المعايير الوصفية : تصف ما يفعله الناس عادة (مثل التصفيق بعد إلقاء خطاب).
  • المعايير الإلزامية : تصف السلوكيات التي ينبغي على الناس القيام بها؛ وهي ذات طبيعة تقييمية أكثر من المعايير الوصفية.

العلاقات بين الأعضاء هي الروابط التي تجمع أعضاء المجموعة، أو الشبكة الاجتماعية داخلها. ويرتبط أعضاء المجموعة ببعضهم البعض بمستويات متفاوتة. ويمكن لدراسة هذه العلاقات أن تُبرز كثافة المجموعة (عدد الأعضاء المرتبطين ببعضهم)، أو درجة مركزية الأعضاء (عدد الروابط بينهم). [ 53 ] كما يُمكن لتحليل العلاقات بين الأعضاء أن يُسلط الضوء على درجة مركزية كل عضو في المجموعة، مما يُسهم في فهم أفضل لأدوار أعضاء المجموعة (على سبيل المثال، الشخص الذي يعمل كوسيط في المجموعة سيكون له روابط أوثق بالعديد من أعضاء المجموعة، مما يُساعد في التواصل، وهكذا). [ 53 ]

القيم هي أهداف أو أفكار تُشكّل مبادئ توجيهية للمجموعة. [ 57 ] وكما هو الحال مع الأعراف، يمكن التعبير عن القيم بشكل صريح أو ضمني. تُعدّ القيم بمثابة نقطة ارتكاز للفريق. مع ذلك، قد تُصبح بعض القيم (مثل الامتثال ) مُعيقة وتؤدي إلى قرارات خاطئة من قِبل الفريق.

تصف أنماط الاتصال تدفق المعلومات داخل المجموعة، وعادةً ما تُصنف إلى مركزية ولا مركزية. في النمط المركزي، يميل الاتصال إلى التدفق من مصدر واحد إلى جميع أعضاء المجموعة. يسمح الاتصال المركزي بتوحيد المعلومات، ولكنه قد يُقيد حرية تدفقها. أما الاتصال اللامركزي، فيُسهل تبادل المعلومات مباشرةً بين أعضاء المجموعة. في هذا النمط، يميل الاتصال إلى التدفق بحرية أكبر، ولكن قد لا يكون توصيل المعلومات بنفس سرعة أو دقة الاتصال المركزي. ومن سلبيات الاتصال اللامركزي الأخرى حجم المعلومات الهائل الذي يُمكن توليده، خاصةً عبر الوسائط الإلكترونية.

تُعرف فوارق المكانة بالاختلافات النسبية في مكانة أعضاء المجموعة. عند تشكيل المجموعة لأول مرة، قد يكون جميع الأعضاء متساوين في المكانة، ولكن بمرور الوقت، قد يكتسب بعض الأعضاء مكانة وسلطة داخل المجموعة؛ مما يُنشئ ما يُعرف بالتسلسل الهرمي داخل المجموعة. [ 53 ] يمكن تحديد المكانة من خلال مجموعة متنوعة من العوامل والخصائص، بما في ذلك خصائص المكانة المحددة (مثل الخصائص السلوكية والشخصية الخاصة بمهام معينة، كالخبرة) أو خصائص المكانة العامة (مثل العمر والعرق والأصل الإثني). [ 53 ] من المهم أن يرى أعضاء المجموعة الآخرون أن مكانة الفرد مُبررة ومستحقة، وإلا فقد لا يتمتع بسلطة داخل المجموعة. [ 53 ] قد تؤثر فوارق المكانة على مقدار الأجر النسبي بين أعضاء المجموعة، وقد تؤثر أيضًا على مدى تسامح المجموعة مع انتهاك معاييرها (على سبيل المثال، قد يُمنح الأشخاص ذوو المكانة الأعلى حرية أكبر في انتهاك معايير المجموعة).

أداء جماعي

يشير فورسيث إلى أنه على الرغم من إمكانية أداء العديد من المهام اليومية التي يقوم بها الأفراد بشكل فردي، إلا أن الأفضلية تكمن في أدائها مع الآخرين. [ 53 ]

التيسير الاجتماعي وتحسين الأداء

في دراسة أجراها نورمان تريبلت عام 1898 حول التحفيز الديناميكي بهدف تفسير تنظيم السرعة والمنافسة، افترض أن "وجود متسابق آخر جسديًا يحفز المتسابق على إثارة غريزة المنافسة...". [ 58 ] يُعتقد أن هذا العامل الديناميكي قد وضع الأساس لما يُعرف الآن بالتيسير الاجتماعي، وهو "تحسن في أداء المهام يحدث عندما يعمل الأفراد في وجود آخرين". [ 53 ]

بالإضافة إلى ملاحظة تريبلت، وجد فلويد ألبورت في عام 1920 أنه على الرغم من أن الأشخاص في مجموعات كانوا أكثر إنتاجية من الأفراد، إلا أن جودة منتجهم/جهدهم كانت أدنى. [ 53 ]

في عام 1965، وسّع روبرت زايونك نطاق دراسة استجابة الإثارة (التي بدأها تريبلت) بإجراء المزيد من الأبحاث في مجال التيسير الاجتماعي. في دراسته، نظر زايونك في نموذجين تجريبيين. في الأول - تأثيرات الجمهور - لاحظ زايونك السلوك في وجود متفرجين سلبيين، وفي الثاني - تأثيرات التفاعل المشترك - فحص السلوك في وجود فرد آخر يشارك في النشاط نفسه. [ 59 ]

لاحظ زايونك فئتين من السلوكيات: استجابات سائدة للمهام الأسهل تعلمًا والتي تطغى على الاستجابات المحتملة الأخرى، واستجابات غير سائدة للمهام الأقل احتمالًا للتنفيذ. في نظريته عن التيسير الاجتماعي ، خلص زايونك إلى أنه في وجود الآخرين، عندما يتطلب الأمر القيام بفعل ما، وبحسب متطلبات المهمة، سيؤثر كل من التيسير الاجتماعي والتداخل الاجتماعي على نتيجة المهمة. فإذا حدث التيسير الاجتماعي، ستكون المهمة قد تطلبت استجابة سائدة من الفرد، مما يؤدي إلى أداء أفضل في وجود الآخرين، بينما إذا حدث التداخل الاجتماعي، ستكون المهمة قد استدعت استجابة غير سائدة من الفرد، مما يؤدي إلى أداء دون المستوى المطلوب. [ 53 ]

تُفسر العديد من النظريات التي تحلل مكاسب الأداء في المجموعات من خلال الدافع والعمليات التحفيزية والمعرفية والشخصية، سبب حدوث التيسير الاجتماعي.

افترض زايونك أن التواجد (حالة الاستجابة في وجود الآخرين) يرفع مستوى دافع الفرد، مما يؤدي بدوره إلى تحفيز التيسير الاجتماعي عندما تكون المهام بسيطة وسهلة التنفيذ، ولكنه يعيق الأداء عندما تكون المهام صعبة. [ 53 ]

اقترح نيكولاس كوتريل، عام 1972، نموذج القلق التقييمي، حيث أشار إلى أن الناس يربطون المواقف الاجتماعية بعملية تقييمية. جادل كوتريل بأن هذا الموقف يُقابل بالقلق، وأن هذه الاستجابة التحفيزية، وليست الإثارة/الدافع المرتفع، هي المسؤولة عن زيادة الإنتاجية في المهام البسيطة وانخفاضها في المهام المعقدة في وجود الآخرين. [ 53 ]

في كتابه "تقديم الذات في الحياة اليومية " (1959)، يفترض إرفينغ غوفمان أن الأفراد قادرون على التحكم في كيفية إدراك الآخرين لهم. ويشير إلى أن الناس يخشون أن يُنظر إليهم على أنهم يمتلكون صفات وخصائص سلبية وغير مرغوب فيها، وأن هذا الخوف هو ما يدفعهم إلى تقديم صورة اجتماعية إيجابية عن أنفسهم. وفيما يتعلق بتحسين الأداء، تتوقع نظرية غوفمان لتقديم الذات أنه في المواقف التي قد يخضعون فيها للتقييم، سيزيد الأفراد من جهودهم لإبراز صورة إيجابية والحفاظ عليها. [ 53 ]

تُشير نظرية تشتيت الانتباه والصراع إلى أنه عندما يعمل شخص ما في وجود آخرين، يحدث تأثير تداخلي يُشتت انتباهه بين المهمة والآخرين. في المهام البسيطة، حيث لا يُمثل التحدي تحديًا للفرد، يكون تأثير التداخل ضئيلاً، وبالتالي يتحسن الأداء. أما في المهام الأكثر تعقيدًا، حيث لا يكون الحافز قويًا بما يكفي للتغلب على تأثيرات التشتيت، فلا يوجد تحسن في الأداء. وقد أثبتت تجربة ستروب ( تأثير ستروب ) أنه من خلال تركيز انتباه الشخص على مهام معينة، يُمكن للمشتتات أن تُحسّن الأداء. [ 53 ]

تُعنى نظرية التوجه الاجتماعي بكيفية تعامل الفرد مع المواقف الاجتماعية. وتتوقع أن الأفراد الواثقين من أنفسهم والذين يتمتعون بنظرة إيجابية سيحققون مكاسب في الأداء من خلال التيسير الاجتماعي، في حين أن الفرد الخجول الذي يتعامل مع المواقف الاجتماعية بقلق يكون أقل عرضة للأداء الجيد بسبب تأثيرات التداخل الاجتماعي. [ 53 ]

ديناميكيات العلاقات بين المجموعات

تشير ديناميكيات العلاقات بين الجماعات (أو العلاقات بين الجماعات ) إلى العلاقة السلوكية والنفسية بين مجموعتين أو أكثر. ويشمل ذلك التصورات والمواقف والآراء والسلوكيات تجاه المجموعة نفسها، وكذلك تجاه مجموعة أخرى. في بعض الحالات، تكون ديناميكيات العلاقات بين الجماعات إيجابية ومفيدة (على سبيل المثال، عندما تعمل فرق بحثية متعددة معًا لإنجاز مهمة أو تحقيق هدف). وفي حالات أخرى، قد تُؤدي هذه الديناميكيات إلى نشوب صراع. فعلى سبيل المثال، وجد فيشر وفيرلي أن الديناميكيات الإيجابية في البداية بين مؤسسة سريرية وسلطاتها الخارجية تحولت بشكل جذري إلى صراع حاد ومستعصٍ عندما تدخلت السلطات في نموذجها السريري المُدمج. [ 60 ] وبالمثل، في حادثة إطلاق النار في مدرسة كولومباين الثانوية عام 1999 في ليتلتون، كولورادو، الولايات المتحدة، لعبت ديناميكيات العلاقات بين الجماعات دورًا هامًا في قرار إريك هاريس وديلان كليبولد بقتل مُعلم و14 طالبًا (بمن فيهم أنفسهم). [ 50 ]

الصراع بين الجماعات

وفقًا لنظرية الهوية الاجتماعية ، يبدأ الصراع بين الجماعات بعملية مقارنة بين أفراد جماعة معينة (الجماعة الداخلية) وأفراد جماعة أخرى (الجماعة الخارجية). [ 61 ] هذه المقارنة ليست موضوعية ولا محايدة، بل هي آلية لتعزيز تقدير الذات. [ 2 ] وفي سياق هذه المقارنات، يميل الفرد إلى:

  • تفضيل الجماعة الداخلية على الجماعة الخارجية
  • المبالغة في الاختلافات بين المجموعة الداخلية والمجموعة الخارجية وتعميمها بشكل مفرط (لتعزيز تميز المجموعة).
  • تقليل إدراك الاختلافات بين أعضاء المجموعة الداخلية
  • تذكر معلومات أكثر تفصيلاً وإيجابية عن المجموعة الداخلية، ومعلومات أكثر سلبية عن المجموعة الخارجية [ 62 ]

حتى في غياب أي تفاعل بين المجموعات (كما في نموذج المجموعة الأدنى )، يبدأ الأفراد بإظهار تحيز تجاه مجموعتهم، وردود فعل سلبية تجاه المجموعة الأخرى. [ 62 ] قد يؤدي هذا الصراع إلى التحيز، والصور النمطية ، والتمييز . قد يكون الصراع بين المجموعات شديد التنافس، لا سيما بين المجموعات الاجتماعية ذات التاريخ الطويل من الصراع (على سبيل المثال، الإبادة الجماعية في رواندا عام 1994، والتي تعود جذورها إلى صراع بين مجموعتي الهوتو والتوتسي). [ 2 ] في المقابل، قد يكون التنافس بين المجموعات غير ضار نسبيًا في بعض الأحيان، خاصةً في الحالات التي لا يوجد فيها تاريخ طويل من الصراع (على سبيل المثال، بين طلاب جامعات مختلفة)، مما يؤدي إلى تعميمات غير ضارة نسبيًا وسلوكيات تنافسية معتدلة. [ 2 ] يُعد الصراع بين المجموعات أمرًا شائعًا بين المجموعات العرقية والإثنية والدينية والسياسية.

تمّ بحث نشأة الصراع بين الجماعات في سلسلة دراسات شهيرة أجراها مظفر شريف وزملاؤه عام 1961، عُرفت باسم تجربة كهف اللصوص . [ 63 ] استُخدمت تجربة كهف اللصوص لاحقًا لدعم نظرية الصراع الواقعي . [ 64 ] تشمل النظريات البارزة الأخرى المتعلقة بالصراع بين الجماعات نظرية الهيمنة الاجتماعية ، ونظرية التصنيف الاجتماعي/ الذاتي .

الحد من الصراع بين المجموعات

تم تطوير العديد من الاستراتيجيات للحد من التوتر والتحيز والتعصب والصراع بين الجماعات الاجتماعية. وتشمل هذه الاستراتيجيات فرضية الاتصال ، وأسلوب الفصل الدراسي التعاوني ، والعديد من الاستراتيجيات القائمة على التصنيف.

فرضية الاتصال (نظرية الاتصال بين المجموعات)

في عام ١٩٥٤، اقترح غوردون ألبورت أن تعزيز التواصل بين الجماعات من شأنه أن يقلل من التحيز. [ ٦٥ ] كما اقترح أربعة شروط مثلى للتواصل: المساواة في المكانة بين الجماعات في الموقف؛ الأهداف المشتركة؛ التعاون بين الجماعات؛ ودعم السلطات أو القانون أو الأعراف. [ ٦٦ ] ومنذ ذلك الحين، أُجري أكثر من ٥٠٠ دراسة حول الحد من التحيز في ظل صيغ مختلفة لفرضية التواصل ، وتشير مراجعة تحليلية شاملة إلى دعم عام لفعاليتها. [ ٦٦ ] وفي بعض الحالات، حتى بدون الشروط الأربعة المثلى التي حددها ألبورت، يمكن الحد من التحيز بين الجماعات. [ ٦٦ ]

الهويات العليا

في إطار فرضية التلامس، طُوِّرت عدة نماذج. يستخدم عدد من هذه النماذج هوية جامعة للحد من التحيز، أي هوية جامعة أوسع نطاقًا تشمل المجموعات المتنازعة. من خلال التركيز على هذه الهوية الجامعة، يمكن للأفراد في كلتا المجموعتين الفرعيتين أن يتشاركوا هوية اجتماعية مشتركة. [ 67 ] على سبيل المثال، إذا كان هناك صراع بين الطلاب البيض والسود واللاتينيين في مدرسة ثانوية، فقد يُحاول المرء التركيز على هوية المجموعة/المجموعة المدرسية المشتركة بين الطلاب للحد من الصراع بين المجموعات. تشمل النماذج التي تستخدم الهويات الجامعة نموذج هوية المجموعة الداخلية المشتركة ، ونموذج إسقاط المجموعة الداخلية، ونموذج التمايز المتبادل بين المجموعات، ونموذج هوية المجموعة الداخلية. [ 67 ] وبالمثل، يُعد مصطلح إعادة التصنيف مصطلحًا أوسع استخدمه غارتنر وآخرون لوصف الاستراتيجيات المذكورة آنفًا. [ 62 ]

الترابط

توجد تقنيات تستخدم الترابط بين مجموعتين أو أكثر بهدف الحد من التحيز. أي أن أفراد المجموعات المختلفة يعتمدون على بعضهم البعض لإنجاز هدف أو مهمة ما. في تجربة كهف اللصوص ، استخدم شريف هذه الاستراتيجية للحد من الصراع بين المجموعات. [ 62 ] كما يستخدم إليوت آرونسون استراتيجية الترابط هذه في فصله الدراسي "الفصل الركيك" . [ 68 ] في عام 1971، كانت التوترات العرقية شديدة في أوستن، تكساس. استُعين بآرونسون لدراسة طبيعة هذا التوتر داخل المدارس، ووضع استراتيجية للحد منه (لتحسين عملية دمج المدارس، التي نصت عليها قضية براون ضد مجلس التعليم عام 1954). على الرغم من وجود أدلة قوية على فعالية الفصل الركيك، لم تُستخدم هذه الاستراتيجية على نطاق واسع (ربما بسبب المواقف الراسخة خارج المدارس، والتي كانت لا تزال ترفض فكرة مساواة الأقليات العرقية والإثنية بالبيض، وبالتالي ضرورة دمجهم في المدارس).

مجلات أكاديمية مختارة

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ باكستروم، ل.؛ هوتينلوشر، د.؛ كلاينبيرغ، ج.؛ لان، إكس. (2006). "تكوين المجموعات في الشبكات الاجتماعية الكبيرة". وقائع المؤتمر الدولي الثاني عشر لجمعية ACM SIGKDD حول اكتشاف المعرفة واستخراج البيانات - KDD '06 . ص  44. doi : 10.1145/1150402.1150412 . ISBN 978-1595933393. S2CID 7904289 . 
  2. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 هوغ، إم إيه؛ ويليامز، كيه دي (2000). "من أنا إلى نحن: الهوية الاجتماعية والذات الجماعية". ديناميات الجماعة: النظرية والبحث والممارسة . 4 : 81-97 . doi : 10.1037/1089-2699.4.1.81 .
  3. ↑ ويستهايمر، ج. (1999). "إعادة صياغة نظرية الجشطالت: استباق ماكس فيرتهايمر للتطورات الحديثة في علم الأعصاب البصري". الإدراك . 28 ( 1): 5-15 . doi : 10.1068/p2883 . PMID 10627849. S2CID 9800976 .  
  4. 1 2 3 4 5 6 ديون، ك. ل. (2000). "تماسك المجموعة: من "مجال القوى" إلى البناء متعدد الأبعاد". ديناميكيات المجموعة: النظرية والبحث والتطبيق . 4 : 7-26 . doi : 10.1037/1089-2699.4.1.7 .
  5. ↑ ليفين، كورت (1945). "مركز أبحاث ديناميكيات الجماعة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا". علم الاجتماع . 8 (2): 126-136 . doi : 10.2307/2785233 . JSTOR 2785233 . 
  6. ↑ فان فوغت، م.؛ شالر، م. (2008). "المناهج التطورية لديناميكيات الجماعة: مقدمة". ديناميكيات الجماعة: النظرية والبحث والتطبيق . 12 : 1-6 . doi : 10.1037/1089-2699.12.1.1 . S2CID 15306280 . 
  7. ↑ هامر، إسبن أدورنو والسياسة ، ص ٥٨-٥٩
  8. ^ بيني، د.ك. برادفورد، ليرة لبنانية. جيب، جي آر (1972). "Geschichte der Trainingsgroupe im Laboratorium". في دينار كويتي بيني (محرر). تدريب جروبن . شتوتغارت: كليت فيرلاج. ص 95 – 154. 
  9. ↑ شوتز، دبليو. (1958). فيرو: نظرية ثلاثية الأبعاد للسلوك بين الأشخاص . نيويورك، نيويورك: راينهارت.
  10. ↑ شوتز، دبليو. (1966). العالم السفلي للعلاقات الشخصية . (نسخة محدثة مبنية على عمل عام 1958). بالو ألتو، كاليفورنيا: كتب العلوم والسلوك.
  11. ↑ الصفحات من 194 إلى 196، إيرفين د. يالوم، نظرية وممارسة العلاج النفسي الجماعي ، الطبعة الثالثة، دار بيسيك بوكس ​​(1985)، غلاف مقوى، رقم ISBN 0-465-08447-8
  12. ↑ بيك، إم إس (1987) الطبل المختلف: بناء المجتمع والسلام. ص 95-103.
  13. ↑ ج. ريتشارد هاكمان (2002). قيادة الفرق: تهيئة الظروف لأداءات عظيمة . مطبعة هارفارد للأعمال.
  14. ↑ واغمان، ر. (1995). "الترابط وفعالية المجموعة". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 40 (1): 145-180 . doi : 10.2307/2393703 . JSTOR 2393703 . 
  15. ↑ كوهين، د.؛ نيسبت، ر. إي.؛ بودل، ب. ف.؛ شوارتز، ن. (1996). "الإهانة والعدوان وثقافة الشرف الجنوبية: "دراسة إثنوغرافية تجريبية".مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 70 (5): 945-959 . doi : 10.1037/0022-3514.70.5.945 . hdl : 2027.42/ 92155 . PMID 8656339 . 
  16. ↑ كوهين، د. (1998). "الثقافة، والتنظيم الاجتماعي، وأنماط العنف". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 75 (2): 408-419 . CiteSeerX 10.1.1.458.621 . doi : 10.1037/0022-3514.75.2.408 . PMID 9731316 .  
  17. ↑ شريف، م. (1936). سيكولوجية المعايير الاجتماعية. نيويورك: هاربر.
  18. 1 2 ماجرزاك، أ.؛ جارفينبا، س. ل.؛ هولينغزهيد، أ. ب. (2007). "تنسيق الخبرات بين المجموعات الناشئة المستجيبة للكوارث". علم التنظيم . 18 : 147-161 . doi : 10.1287/orsc.1060.0228 . S2CID 43354804 . 
  19. ↑ لوكاس، ريتشارد إي.؛ دينر، إد (2001). "فهم استمتاع المنفتحين بالمواقف الاجتماعية: أهمية المتعة". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 81 (2): 343-356 . doi : 10.1037/0022-3514.81.2.343 . PMID 11519937 . 
  20. ↑ غور، جوناثان س.؛ كروس، سوزان إي.؛ موريس، مايكل ل. (1 مارس 2006). "لنكن أصدقاء: بناء الذات العلائقي وتطور الألفة". العلاقات الشخصية . 13 (1): 83-102 . doi : 10.1111/j.1475-6811.2006.00106.x . ISSN 1475-6811 . 
  21. ↑ ماك آدامز، دان ب.؛ كونستانتيان، كارول أ. (1983). "دوافع الألفة والانتماء في الحياة اليومية: تحليل عينة تجريبية". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 45 (4): 851-861 . doi : 10.1037/0022-3514.45.4.851 .
  22. ↑ تيرنر، جوناثان (1974-12-01). "الدافع القوي". بقلم ديفيد ج. وينتر. نيويورك: فري برس، 1973. 373 صفحة. 12.00 دولارًا أمريكيًا. القوى الاجتماعية . 53 (2): 363-364 . doi : 10.1093/sf/53.2.363 . ISSN 0037-7732 . 
  23. ↑ ماك آدامز، دان ب.؛ كونستانتيان، كارول أ. (1983). "دوافع الألفة والانتماء في الحياة اليومية: تحليل عينة تجريبية". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 45 (4): 851-861 . doi : 10.1037/0022-3514.45.4.851 .
  24. ↑ روم، إلداد؛ ميكولينسر، ماريو (2003). "نظرية التعلق وعمليات الجماعة: العلاقة بين أسلوب التعلق والتمثيلات والأهداف والذكريات والوظائف المتعلقة بالجماعة". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 84 (6): 1220-1235 . doi : 10.1037/0022-3514.84.6.1220 . PMID 12793586 . 
  25. ↑ بورنستيدت، جورج و.؛ فيشر، جين أ. (1986). "تأثيرات العلاقات التي تم استرجاعها في الطفولة والمراهقة مقارنةً بالأداء الحالي للأدوار على الأداء العاطفي للشباب". مجلة علم النفس الاجتماعي الفصلية . 49 (1): 19-32 . doi : 10.2307/2786854 . JSTOR 2786854 . 
  26. ↑ ماكغواير، غيل م. (2007). "العمل الحميم". العمل والمهن . 34 (2): 125-147 . doi : 10.1177/0730888406297313 . S2CID 145394891 . 
  27. 1 2 أوشينو، بيرت ن. (2004). الدعم الاجتماعي والصحة البدنية : فهم الآثار الصحية للعلاقات . نيو هيفن: مطبعة جامعة ييل. ISBN  9780300102185. OCLC 182530829 . 
  28. 1 2 هوغ، مايكل أ.؛ أبرامز، دومينيك (1993). دافعية الجماعة : منظورات علم النفس الاجتماعي . نيويورك: هارفيستر ويتشيف. ISBN  978-0745012391. OCLC 28963933 . 
  29. 1 2 3 4 هـ.، كيلي، هارولد (1978). العلاقات الشخصية : نظرية الاعتماد المتبادل . ثيبو، جون دبليو. نيويورك: وايلي. ISBN  978-0471034735. OCLC 3627845 . {{cite book}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  30. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 فورسيث، دونلسون (2006). ديناميكيات الجماعة . بيلمونت، كاليفورنيا: وادزورث.
  31. ↑ دبليو، ثيبو، جون (1986). علم النفس الاجتماعي للجماعات . كيلي، هارولد هـ. نيو برونزويك، الولايات المتحدة الأمريكية: ترانزاكشن بوكس. ص 21. ISBN  9780887386336. OCLC 12662505 . {{cite book}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  32. ↑ ليكل، ب؛ هاميلتون، د.ل؛ فيتشوركوفسكا، ج؛ لويس، أ؛ شيرمان، س.ج؛ أوليس، أ.ن (2000). "أنواع الجماعات وإدراك كيان الجماعة". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 78 (2): 223-246 . doi : 10.1037/0022-3514.78.2.223 . PMID 10707331 . 
  33. ↑ كولي، تشارلز (1909). التنظيم الاجتماعي: دراسة للعقل الأكبر . نيويورك: تشارلز سكريبنر وأولاده.
  34. ↑ كامبل، د. ت. (1958). "المصير المشترك، والتشابه، ومؤشرات أخرى لوضع مجموعات الأشخاص ككيانات اجتماعية". بحوث النظم والعلوم السلوكية . 3 (1): 14-25 . doi : 10.1002/bs.3830030103 .
  35. ↑ هاسلام، ن؛ روتشيلد، ل؛ إرنست، د (2002). "هل ترتبط المعتقدات الجوهرية بالتحيز؟". المجلة البريطانية لعلم النفس الاجتماعي . 41 (1): 87-100 . doi : 10.1348/014466602165072 . PMID 11970776 . 
  36. 1 2 3 كرانو، دبليو دي (2000). "معالم بارزة في التحليل النفسي للتأثير الاجتماعي". ديناميات الجماعة: النظرية والبحث والممارسة . 4 : 68-80 . doi : 10.1037/1089-2699.4.1.68 .
  37. ↑ سبيرز، ر.؛ إليميرز، ن.؛ دوسجي، ب. (2005). "دعني أحصي الطرق التي أحترمك بها: هل تعوض الكفاءة عن عدم الإعجاب من المجموعة أم تُضعفه؟". المجلة الأوروبية لعلم النفس الاجتماعي . 35 (2): 263-279 . doi : 10.1002/ejsp.248 .
  38. ↑ ديو، ك.؛ ريد، أ.؛ مزراحي، ك.؛ إيثيير، ك.أ. (1995). "معايير الهوية الاجتماعية". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 68 (2): 280-291 . doi : 10.1037/0022-3514.68.2.280 .
  39. ↑ بروير، إم بي (1991). "الذات الاجتماعية: حول التشابه والاختلاف في آن واحد". نشرة علم النفس الاجتماعي والشخصية . 17 (5): 475-482 . doi : 10.1177/0146167291175001 . S2CID 145294289 . 
  40. ↑ جولي، إس إم؛ ديفاين، دي جيه؛ ويتني، دي جيه (1995). "تحليل تلوي للتماسك والأداء: آثار مستوى التحليل والترابط بين المهام". بحث المجموعات الصغيرة . 26 (4): 497-520 . doi : 10.1177/1046496495264003 . S2CID 145303557 . 
  41. ↑ شتاين، أ.أ. (1976). "الصراع والتماسك: مراجعة للأدبيات". مجلة حل النزاعات . 20 : 143-172 . doi : 10.1177/002200277602000106 . S2CID 145093926 . 
  42. ↑ يالوم، إيرفين (1995). نظرية وممارسة العلاج النفسي الجماعي . نيويورك: بيسيك بوكس. ISBN 978-0-465-08448-7.
  43. ↑ كارون، أ. ف.؛ براولي، ل. ر. (2000). "التماسك: قضايا مفاهيمية وقياسية". بحث المجموعات الصغيرة . 31 : 89-106 . doi : 10.1177/104649640003100105 . S2CID 220367599 . 
  44. ↑ دريدجر، ليو (1996). كندا متعددة الأعراق : الهويات وعدم المساواة . تورنتو، نيويورك: مطبعة جامعة أكسفورد. ISBN  978-0-19-541161-4.
  45. ↑ ماركيز، جيه إم؛ يزربيت، في واي؛ لينز، جيه بي إتش. (1988). "تأثير الخروف الأسود: التطرف في إصدار الأحكام تجاه أفراد الجماعة الداخلية كدالة لهوية الجماعة الداخلية". المجلة الأوروبية لعلم النفس الاجتماعي . 18 (1): 1-16 . doi : 10.1002/ejsp.2420180102 .
  46. ↑ ماركيز، جيه إم؛ أبرامز، دي؛ بايز، دي؛ تابوادا، سي. (1998). "دور التصنيف ومعايير الجماعة الداخلية في الأحكام على الجماعات وأفرادها". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 75 (4): 976-988 . doi : 10.1037/0022-3514.75.4.976 .
  47. ↑ بينتو، آي آر؛ ماركيز، جيه إم؛ ليفين، جيه إم؛ أبرامز، دي. (2016). "دور العضوية وديناميات المجموعة الذاتية: تأثيرها على التمايز التقييمي داخل المجموعة والالتزام بالمعايير التوجيهية" (ملف PDF) . عمليات المجموعة والعلاقات بين المجموعات، على الإنترنت . 19 (5): 570-590 . doi : 10.1177/1368430216638531 . S2CID 147836059 . 
  48. 1 2 رايان، كاري س.؛ بوغارت، لورا م. (أكتوبر 1997). "تطور الصور النمطية لأعضاء المجموعة الجدد تجاه المجموعة الداخلية والخارجية: تغيرات في التباين المُدرك والمركزية العرقية". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 73 (4): 719-732 . doi : 10.1037/0022-3514.73.4.719 . PMID 9325590 . 
  49. ↑ بينتو، آي آر؛ ماركيز، جيه إم؛ أبرامز، دي. (2010). "حالة العضوية وديناميات المجموعة الذاتية: من يُثير تأثير الخروف الأسود؟". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 99 (1): 107-119 . doi : 10.1037/a0018187 . PMID 20565188 . 
  50. 1 2 آرونسون، إليوت (2008). الحيوان الاجتماعي . نيويورك: دار نشر وورث. ISBN 978-1-4292-0316-6.
  51. ↑ ويتنباوم ومورلاند. (2008). أبحاث المجموعات الصغيرة في علم النفس الاجتماعي: المواضيع والاتجاهات عبر الزمن .
  52. ↑ جيكس، ستيف؛ وبريت، توماس (2008). علم النفس التنظيمي: منهج العالم الممارس ( الطبعة الثانية). هوبوكين، نيو جيرسي: جون وايلي وأولاده، ص 341-365 .  
  53. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 فورسيث، د. ر. (2009). ديناميكيات الجماعة . نيويورك: وادزورث.
  54. ↑ ليفين. (1998). دليل علم النفس الاجتماعي.
  55. ↑ سينيور. (1991). مجلة علم النفس المهني والتنظيمي.
  56. ↑ هان، م. (2010). معايير المجموعة في المنظمات .
  57. ↑ شوارتز. (2007). هل توجد جوانب عالمية في بنية ومحتويات القيم الإنسانية؟
  58. ↑ تريبلت، ن. (1898). "العوامل الديناميكية في تحديد السرعة والمنافسة". المجلة الأمريكية لعلم النفس . 9 (4): 507-533 . doi : 10.2307/1412188 . JSTOR 1412188 . 
  59. ↑ روبرت ب. زايونك (16 يوليو 1965). "التيسير الاجتماعي". مجلة ساينس . سلسلة جديدة. 149 (3681): 269-274 . Bibcode : 1965Sci...149..269Z . doi : 10.1126/science.149.3681.269 . JSTOR 1715944. PMID 14300526 .  
  60. ↑ فيشر، مايكل دانيال؛ فيرلي، إيوان (1 يناير 2013). "مقاومة التهجين بين أنماط إدارة المخاطر السريرية: التناقض، والتنافس، وإنتاج صراع مستعصٍ" (ملف PDF) . المحاسبة، والمنظمات، والمجتمع . 38 (1): 30-49 . doi : 10.1016/j.aos.2012.11.002 . S2CID 44146410. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 5 يوليو 2019. تم الاطلاع عليه في 29 أغسطس 2019 . 
  61. ↑ تيرنر، جيه سي (1975). "المقارنة الاجتماعية والهوية الاجتماعية: بعض آفاق السلوك بين الجماعات" . المجلة الأوروبية لعلم النفس الاجتماعي . 5 : 1-34 . doi : 10.1002/ejsp.2420050102 .
  62. 1 2 3 4 غارتنر، إس إل؛ دوفيديو، جيه إف ؛ بانكر، بي إس؛ هوليت، إم؛ جونسون، كيه إم؛ ماكغلين، إي إيه (2000). "الحد من الصراع بين الجماعات: من الأهداف العليا إلى إلغاء التصنيف، وإعادة التصنيف، والتمايز المتبادل". ديناميات الجماعة: النظرية، والبحث، والممارسة . 4 : 98-114 . doi : 10.1037/1089-2699.4.1.98 .
  63. ↑ شريف، مظفر (1988). تجربة كهف اللصوص . ميدلتاون: مطبعة جامعة ويسليان. ISBN 978-0-8195-6194-7.
  64. ↑ ليفين، روبرت (1971). المركزية العرقية: نظريات الصراع، والمواقف العرقية، وسلوك الجماعات . نيويورك: وايلي. ISBN 978-0-471-53117-3.
  65. ↑ ألبورت، جوردون (1979). طبيعة التحيز . ريدينغ: دار نشر أديسون-ويسلي. رقم ISBN 978-0-201-00179-2.
  66. 1 2 3 بيتيغرو، تي إف ؛ تروب، إل آر (2006). "اختبار تحليلي شامل لنظرية الاتصال بين الجماعات". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 90 (5): 751-783 . doi : 10.1037/0022-3514.90.5.751 . PMID 16737372. S2CID 14149856 .  
  67. هورنسي ، إم جيه؛ هوغ، إم إيه (2000). "علاقات المجموعات الفرعية: مقارنة بين نموذجي التمايز المتبادل بين المجموعات ونموذج الهوية الجماعية المشتركة للحد من التحيز". نشرة علم النفس الاجتماعي والشخصية . 26 (2): 242-256 . doi : 10.1177/0146167200264010 . S2CID 145116253 . 
  68. ↑ آرونسون، إليوت (1997). الفصل الدراسي المُجزأ . نيويورك: لونغمان. ISBN 978-0-673-99383-0.