التفكير الجماعي

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 3 صور
الموسوعة الحرة

التفكير الجماعي ظاهرة نفسية تحدث داخل مجموعة من الأشخاص، حيث تؤدي الرغبة في الانسجام أو التوافق داخل المجموعة إلى اتخاذ قرارات غير منطقية أو غير فعّالة . وقد يُنتج التماسك، أو الرغبة فيه، ميلاً لدى أعضاء المجموعة إلى الموافقة بأي ثمن. [ 1 ] وهذا يدفع المجموعة إلى تقليل الصراع والتوصل إلى قرار بالإجماع دون تقييم نقدي . [ 2 ] [ 3 ]

يُعدّ التفكير الجماعي مفهوماً من مفاهيم علم النفس الاجتماعي، ولكنه يتمتع بنطاق واسع ويؤثر على الأدبيات في مجالات دراسات الاتصال ، والعلوم السياسية ، والإدارة ، والنظرية التنظيمية ، [ 4 ] فضلاً عن جوانب مهمة من سلوك الطوائف الدينية المنحرفة . [ 5 ] [ 6 ]

ملخص

آليات التفكير الجماعي

يُقال أحيانًا إن التفكير الجماعي يحدث (بشكل أوسع) داخل المجموعات الطبيعية في المجتمع، على سبيل المثال لتفسير اختلاف العقليات مدى الحياة لدى أصحاب الآراء السياسية المتباينة (مثل " المحافظة " و" الليبرالية " في السياق السياسي الأمريكي [ 7 ] أو الفوائد المزعومة للعمل الجماعي مقابل العمل الفردي). [ 8 ] ومع ذلك، فإن هذا التوافق في وجهات النظر داخل المجموعة لا ينطوي بالضرورة على اتخاذ قرارات جماعية متعمدة ، وقد يُفسَّر بشكل أفضل بانحياز التأكيد الجماعي لدى أفراد المجموعة.

صاغ مصطلح " التفكير الجماعي" ويليام إتش. وايت الابن عام 1952. [ 9 ] أجرى إيرفينغ جانيس ، عالم النفس البحثي بجامعة ييل ، معظم الأبحاث الأولية حول هذا الموضوع . [ 10 ] نشر جانيس كتابًا مؤثرًا عام 1972، نُقِّح عام 1982. [ 11 ] [ 12 ] استخدم جانيس غزو خليج الخنازير (الغزو الأمريكي الفاشل لكوبا عام 1961) والهجوم الياباني على بيرل هاربر عام 1941 كدراستي حالة رئيسيتين. قيّمت دراسات لاحقة نموذجه للتفكير الجماعي وأعادت صياغته. [ 13 ] [ 14 ]

يُجبر التفكير الجماعي الأفراد على تجنب طرح القضايا الخلافية أو الحلول البديلة، مما يؤدي إلى فقدان الإبداع الفردي والتفرد والتفكير المستقل. وتُنتج ديناميكيات المجموعة المختلة داخل " المجموعة الداخلية " "وهمًا بالحصانة" (يقينًا مفرطًا بصواب القرار المتخذ). وبالتالي، تُبالغ "المجموعة الداخلية" بشكل كبير في تقدير قدراتها على صنع القرار، وتُقلل بشكل كبير من شأن قدرات خصومها (" المجموعة الخارجية "). علاوة على ذلك، قد يُؤدي التفكير الجماعي إلى ممارسات مُهينة ضد "المجموعة الخارجية". غالبًا ما يشعر أعضاء المجموعة بضغط الأقران لمسايرة التيار خوفًا من إثارة المشاكل أو من ردة فعل بقية المجموعة. تميل التفاعلات الجماعية إلى تفضيل الاتفاقات الواضحة والمتناغمة، وقد يكون من دواعي القلق قلة الابتكارات الجديدة أو انعدامها، أو حتى غياب أي حجج تدعو إلى سياسات ونتائج وهياكل أفضل. (مكلويد). غالبًا ما يُؤدي التفكير الجماعي إلى ظهور "المُؤيدين المُطلقين"، لأن الأنشطة والمشاريع الجماعية بشكل عام تُسهّل التغاضي عن الآراء البنّاءة.

من بين الأساليب التي استُخدمت سابقًا لمواجهة التفكير الجماعي، اختيار فرق عمل من خلفيات متنوعة، وحتى دمج الرجال والنساء في هذه الفرق (كمالناث). يُعتبر التفكير الجماعي عائقًا أمام الشركات والمؤسسات وفي جميع بيئات العمل. تتطلب معظم المناصب العليا استقلالية التفكير، إذ وُجد ارتباط إيجابي بين المديرين التنفيذيين المتميزين والحسم (كيلمان). كما يُعيق التفكير الجماعي تقدم المؤسسة وابتكارها إذا لم يُبدِ أحد رأيه ويقترح حلولًا بديلة.

تلعب العوامل السابقة مثل تماسك المجموعة ، وبنية المجموعة المعيبة، والسياق الظرفي (مثل الذعر المجتمعي) دورًا في احتمالية تأثير التفكير الجماعي على عملية صنع القرار.

تاريخ

مقتبس من مقال "التفكير الجماعي" بقلم ويليام إتش. وايت جونيور، نُشر في مجلة فورتشن ، مارس 1952

استقى ويليام إتش وايت جونيور المصطلح من رواية جورج أورويل " 1984" التي صدرت عام 1949 ، ونشره على نطاق واسع في عام 1952 في مجلة فورتشن :

بما أن مصطلح "التفكير الجماعي" مصطلح مُستحدث، وهو مصطلح يحمل دلالات كثيرة، فمن الضروري وضع تعريف عملي له. نحن لا نتحدث عن مجرد التوافق الغريزي - فهو في نهاية المطاف عيبٌ متأصل في البشرية. ما نتحدث عنه هو توافق مُبرَّر - فلسفة واضحة ومُفصَّلة ترى أن قيم الجماعة ليست مُلائمة فحسب، بل هي صحيحة وجيدة أيضاً. [ 9 ] [ 15 ]

كان التفكير الجماعي تشخيص وايت للوعكة التي أصابت دراسة وممارسة الإدارة (وبالتالي أمريكا) في خمسينيات القرن العشرين. وقد شعر وايت بالاستياء من خضوع الموظفين لسلطة الجماعات، التي سحقت الفردية، وكانت معادية بالفطرة لأي شيء أو أي شخص يتحدى الرؤية الجماعية. [ 16 ]

كان عالم النفس الأمريكي إيرفينغ جانيس (جامعة ييل) رائدًا في الأبحاث الأولية حول نظرية التفكير الجماعي. لم يستشهد جانيس بوايت، لكنه صاغ المصطلح مرة أخرى قياسًا على مصطلح " التفكير المزدوج " ومصطلحات مشابهة كانت جزءًا من مفردات اللغة الجديدة في رواية " 1984" لجورج أورويل. وقد عرّف التفكير الجماعي في البداية على النحو التالي:

أستخدم مصطلح "التفكير الجماعي" كطريقة سريعة وسهلة للإشارة إلى نمط التفكير الذي يتبناه الأفراد عندما يصبح السعي وراء التوافق مهيمناً للغاية في جماعة متماسكة، لدرجة أنه يطغى على التقييم الواقعي للخيارات البديلة. يُعدّ "التفكير الجماعي" مصطلحاً من نفس رتبة الكلمات في مفردات اللغة الجديدة التي استخدمها جورج أورويل في عالمه الكئيب عام 1984. في هذا السياق، يكتسب "التفكير الجماعي" دلالة سلبية. وهذه الدلالة مقصودة تحديداً، إذ يشير المصطلح إلى تدهور في الكفاءة العقلية، واختبار الواقع، والأحكام الأخلاقية نتيجة لضغوط الجماعة. [ 10 ] : 43

ثم كتب:

المبدأ الأساسي للتفكير الجماعي، الذي أقدمه بروح قانون باركنسون ، هو التالي: "كلما زادت الألفة وروح الفريق بين أعضاء المجموعة المسؤولة عن صنع السياسات، ازداد خطر استبدال التفكير النقدي المستقل بالتفكير الجماعي، الأمر الذي من المرجح أن يؤدي إلى تصرفات غير عقلانية ولا إنسانية موجهة ضد المجموعات الأخرى". [ 10 ] : 44

وضع جانيس الأساس لدراسة التفكير الجماعي، بدءًا من بحثه في مشروع الجندي الأمريكي، حيث درس تأثير الضغط الشديد على تماسك المجموعة. بعد هذه الدراسة، ظل مهتمًا بالطرق التي يتخذ بها الناس القرارات في ظل التهديدات الخارجية. قاده هذا الاهتمام إلى دراسة عدد من "الكوارث" في السياسة الخارجية الأمريكية ، مثل الفشل في توقع الهجوم الياباني على بيرل هاربر (1941)، وفشل غزو خليج الخنازير (1961)، وشن حرب فيتنام (1964-1967) من قبل الرئيس ليندون جونسون . وخلص إلى أن القرارات في كل من هذه الحالات اتُخذت إلى حد كبير بسبب التفكير الجماعي، الذي حال دون التعبير عن الآراء المتناقضة وتقييمها لاحقًا.

بعد نشر كتاب جانيس " ضحايا التفكير الجماعي" عام 1972، [ 11 ] وإصدار طبعة منقحة بعنوان " التفكير الجماعي: دراسات نفسية لقرارات السياسة والإخفاقات" عام 1982، [ 12 ] استُخدم مفهوم التفكير الجماعي لتفسير العديد من القرارات الخاطئة الأخرى في التاريخ. وشملت هذه الأحداث قرار ألمانيا النازية غزو الاتحاد السوفيتي عام 1941، وفضيحة ووترغيت، وغيرها. على الرغم من شيوع مفهوم التفكير الجماعي، لم تتناول سوى أقل من عشرين دراسة هذه الظاهرة نفسها بعد نشر كتاب " ضحايا التفكير الجماعي" ، بين عامي 1972 و1998. [ 4 ] : ​​107 كان هذا الأمر مفاجئًا بالنظر إلى اتساع نطاق اهتماماته، والذي يشمل العلوم السياسية ، والاتصالات، والدراسات التنظيمية ، وعلم النفس الاجتماعي ، والإدارة، والاستراتيجية، والإرشاد، والتسويق. يمكن تفسير هذا النقص في المتابعة على الأرجح بصعوبة إجراء البحوث الجماعية، وكثرة المتغيرات المستقلة والتابعة في ظاهرة التفكير الجماعي، وعدم وضوح "كيفية ترجمة المفاهيم النظرية [للتفكير الجماعي] إلى بنى قابلة للملاحظة والقياس الكمي". [ 4 ] : ​​107-108

ومع ذلك، خارج نطاق علم النفس وعلم الاجتماع البحثي، توصلت الثقافة الأوسع إلى اكتشاف التفكير الجماعي في المواقف القابلة للملاحظة، على سبيل المثال:

  • " [...] يشير منتقدو تويتر إلى هيمنة عقلية القطيع في وسائل التواصل الاجتماعي هذه، وهو نوع من التفكير الجماعي الذي يطغى على التفكير المستقل لصالح التوافق مع المجموعة، والجماعة" [ 17 ]
  • «[...] غالبًا ما يمتلك القادة معتقدات بعيدة كل البعد عن الواقع، وقد تزداد تطرفًا بتشجيع من أتباعهم. إن ميل العديد من قادة الطوائف إلى الأفكار المجردة والغامضة، وبالتالي غير القابلة للنقاش، قد يقلل من احتمالية اختبار الواقع ، في حين أن السيطرة الشديدة التي تمارسها الطوائف على أعضائها تعني أن معظم الواقع المتاح للاختبار يأتي من بيئة الجماعة. ويتجلى هذا في ظاهرة "التفكير الجماعي"، التي يُزعم أنها حدثت، بشكل شهير، خلال كارثة خليج الخنازير.» [ 18 ]
  • "التفكير الجماعي بالإكراه [...] يُشير التفكير الجماعي، على الأقل، إلى التطوع. وعندما يفشل هذا، لا تتوانى المنظمة عن اللجوء إلى الترهيب الصريح. [...] في [شركة اتصالات وطنية]، أدى رفض الموظفين الجدد الهتاف عند صدور الأوامر إلى عواقب لا تختلف كثيرًا عن أساليب التلقين وغسل الدماغ المرتبطة بمعسكرات العمل السوفيتية (الغولاغ)." [ 19 ]

أعراض

ولجعل التفكير الجماعي قابلاً للاختبار، ابتكر إيرفينغ جانيس ثمانية أعراض تدل على التفكير الجماعي: [ 20 ]

النوع الأول: المبالغة في تقدير المجموعة - قوتها وأخلاقها

  • أوهام المناعة تخلق تفاؤلاً مفرطاً وتشجع على خوض المخاطر.
  • الإيمان المطلق بأخلاقية الجماعة ، مما يدفع الأعضاء إلى تجاهل عواقب أفعالهم.

النوع الثاني: الانغلاق الفكري

  • تبرير التحذيرات التي قد تتحدى افتراضات المجموعة.
  • تصنيف أولئك الذين يعارضون المجموعة على أنهم ضعفاء، أشرار، متحيزون، حاقدون، عاجزون، أو أغبياء.

النوع الثالث: الضغوط نحو التوحيد

  • الرقابة الذاتية على الأفكار التي تنحرف عن الإجماع الجماعي الظاهر.
  • في ظل أوهام الإجماع بين أعضاء المجموعة، يُنظر إلى الصمت على أنه موافقة .
  • يُمارس ضغط مباشر على أي عضو يشكك في المجموعة للامتثال، ويتم ذلك بصيغة "عدم الولاء".
  • حراس العقول - أعضاء معينون ذاتياً يحمون المجموعة من المعلومات المخالفة.

عندما تُظهر مجموعة ما معظم أعراض التفكير الجماعي، يمكن توقع عواقب عملية اتخاذ القرار الفاشلة: تحليل غير مكتمل للخيارات الأخرى، وتحليل غير مكتمل للأهداف، وعدم دراسة المخاطر المرتبطة بالخيار المفضل، وعدم إعادة تقييم الخيارات المرفوضة في البداية، وضعف البحث عن المعلومات، وانحياز الاختيار في معالجة المعلومات المتاحة، وعدم الاستعداد لخطة بديلة. [ 11 ]

الأسباب

حددت جانيس ثلاثة شروط سابقة للتفكير الجماعي: [ 11 ] : 9

  • التماسك الجماعي العالي : يُعدّ التماسك العامل الرئيسي الذي يؤدي إلى التفكير الجماعي. صحيح أن المجموعات التي تفتقر إلى التماسك قد تتخذ قرارات خاطئة، لكنها لا تعاني من التفكير الجماعي. في المجموعة المتماسكة، يتجنب الأعضاء الاعتراض على القرارات، ويتجنبون الجدال مع الآخرين، ويسعون جاهدين للحفاظ على علاقات ودية داخل المجموعة. إذا وصل التماسك إلى مستوى لا توجد فيه خلافات بين الأعضاء، فإن المجموعة تصبح مهيأة للتفكير الجماعي.
    • فقدان الفردية : يصبح تماسك المجموعة أكثر أهمية من حرية التعبير الفردية.
    • وهم الإجماع : يتوهم الأعضاء خطأً أن الجميع متفقون على قرار المجموعة، فيُعتبر الصمت موافقة. وقد لاحظ جانيس أن وحدة أعضاء المجموعة مجرد وهم. قد يختلف الأعضاء مع قرار المنظمة، لكنهم يسايرون المجموعة لأسباب عديدة، كالحفاظ على مكانتهم فيها وتجنب الصدام مع المديرين أو زملاء العمل. ويعتقد هؤلاء الأعضاء أن إبداء آراء مخالفة للآخرين قد يؤدي إلى عزلهم عن المجموعة.
  • العيوب الهيكلية : يتم تنظيم المجموعة بطرق تعرقل التواصل بين المعلومات، أو تتخذ المجموعة القرارات بإهمال.
    • عزل المجموعة : يمكن أن يؤدي هذا إلى تطوير وجهات نظر فريدة وغير دقيقة حول القضايا التي تتعامل معها المجموعة، مما قد يؤدي بعد ذلك إلى حلول خاطئة للمشكلة.
    • غياب القيادة المحايدة : يتحكم القادة في نقاش المجموعة، من خلال التخطيط لما سيُناقش، والسماح بطرح أسئلة محددة فقط، وطلب آراء أفراد معينين من المجموعة. تتمثل القيادة المغلقة في إعلان القادة لآرائهم حول الموضوع قبل مناقشته جماعيًا. أما القيادة المفتوحة، فتتمثل في امتناع القادة عن إبداء آرائهم حتى وقت لاحق من النقاش. تكون المجموعات التي يقودها قائد مغلق أكثر تحيزًا في أحكامها، خاصةً عندما يكون لدى الأعضاء درجة عالية من اليقين.
    • غياب المعايير التي تتطلب إجراءات منهجية .
    • تجانس الخلفيات الاجتماعية والأيديولوجية للأعضاء .
  • السياق الظرفي:
    • التهديدات الخارجية شديدة التوتر : قد تُسبب القرارات المصيرية توترًا وقلقًا، وقد يلجأ أعضاء المجموعة إلى أساليب غير منطقية للتعامل مع هذا التوتر. فقد يُبررون قراراتهم بالمبالغة في النتائج الإيجابية وتقليل شأن النتائج السلبية المحتملة. وفي محاولة لتخفيف حدة التوتر، تتخذ المجموعة قراراتها بسرعة، ولا تسمح إلا بالقليل من النقاش أو الاختلاف في الرأي. وتكون المجموعات التي تتعرض لضغوط شديدة أكثر عرضة لارتكاب الأخطاء، وفقدان التركيز على الهدف النهائي، واستخدام إجراءات يعلم أعضاؤها أنها لم تكن فعالة في السابق.
    • الإخفاقات الأخيرة : يمكن أن تؤدي هذه الإخفاقات إلى تدني احترام الذات، مما ينتج عنه الموافقة مع المجموعة خوفًا من أن يُنظر إليهم على أنهم مخطئون.
    • صعوبات مفرطة في مهام اتخاذ القرار .
    • المعضلات الأخلاقية

على الرغم من إمكانية احتواء موقف ما على هذه العوامل الثلاثة جميعها، إلا أنها لا تتواجد دائمًا حتى عند حدوث التفكير الجماعي. اعتبر جانيس أن التماسك العالي هو أهم عامل مُسبق لظهور التفكير الجماعي، وأنه حاضر دائمًا عند حدوثه؛ ومع ذلك، فقد اعتقد أن التماسك العالي لا يُؤدي بالضرورة إلى التفكير الجماعي. تلتزم المجموعة المتماسكة جدًا بجميع معاييرها ؛ لكن ظهور التفكير الجماعي من عدمه يعتمد على ماهية هذه المعايير. إذا شجعت المجموعة المعارضة الفردية واستراتيجيات حل المشكلات البديلة، فمن المرجح تجنب التفكير الجماعي حتى في المجموعة المتماسكة جدًا. هذا يعني أن التماسك العالي لن يُؤدي إلى التفكير الجماعي إلا إذا كان أحد العاملين السابقين أو كلاهما موجودًا، مع كون السياق الظرفي أكثر احتمالًا بقليل من العيوب الهيكلية في إحداث التفكير الجماعي. [ 21 ]

أظهرت دراسة أجريت عام 2018 أن غياب قائد مشروع متمرس قد يُهيئ الظروف لانتشار التفكير الجماعي. ويمكن أن يُقلل وجود مدير مشروع "ذو خبرة" من احتمالية حدوث التفكير الجماعي من خلال اتخاذ خطوات مثل التحليل النقدي للأفكار، وتعزيز التواصل المفتوح، وتشجيع وجهات النظر المتنوعة، ورفع مستوى وعي الفريق بأعراض التفكير الجماعي. [ 22 ]

وُجد أن الأشخاص ذوي الهوية الثقافية المزدوجة، وخاصةً أولئك الذين يتمتعون بهوية ثقافية مزدوجة متكاملة، كانوا أكثر عرضةً للتفكير الجماعي مقارنةً بمن يتمتعون بهوية ثقافية مزدوجة أقل تكاملاً. [ 23 ] وفي دراسة أخرى أُجريت عام 2022 في تنزانيا، برزت أبعاد هوفستيد الثقافية. فقد لوحظ أنه في المجتمعات ذات المسافة السلطوية العالية، يتردد الأفراد في التعبير عن معارضتهم، ويخضعون لتفضيلات القادة في اتخاذ القرارات. علاوة على ذلك، وبما أن تنزانيا مجتمع جماعي، فإن مصالح المجتمع تُعطى الأولوية على مصالح الأفراد. ويُهيئ هذا المزيج من المسافة السلطوية العالية والنزعة الجماعية ظروفًا مثاليةً لظهور التفكير الجماعي. [ 24 ]

وقاية

يمكن لآراء شخص من خارج المجموعة أن تكسر التفكير الجماعي.

كما لاحظ ألداغ وفولر (1993)، يبدو أن ظاهرة التفكير الجماعي تستند إلى مجموعة من الافتراضات غير المعلنة والمقيدة بشكل عام: [ 25 ]

  • يتمثل الغرض الرئيسي من حل المشكلات الجماعية في تحسين جودة القرار
  • يُعتبر حل المشكلات الجماعية عملية عقلانية.
  • فوائد حل المشكلات الجماعي:
    • تنوع وجهات النظر
    • للحصول على مزيد من المعلومات حول البدائل الممكنة
    • موثوقية أفضل للقرار
    • تخفيف الانحيازات
    • تأثيرات الحضور الاجتماعي
  • يمنع التفكير الجماعي تحقيق هذه الفوائد بسبب العيوب الهيكلية والسياق الظرفي الاستفزازي
  • ستؤدي أساليب منع التفكير الجماعي إلى اتخاذ قرارات أفضل.
  • يُفترض أن وهم الرفاهية هو في جوهره خلل وظيفي.
  • تؤدي ضغوط الجماعة نحو الإجماع إلى نزعات البحث عن التوافق.

كان يُعتقد أن المجموعات التي تتمتع بقدرة عالية على العمل الجماعي قادرة على حل المعضلات بسرعة وكفاءة أكبر من الفرد. تمتلك المجموعات موارد أكثر، مما يُمكّنها من تخزين المعلومات واسترجاعها بسهولة أكبر، والتوصل إلى حلول بديلة أكثر للمشكلة. كان هناك جانب سلبي معروف لحل المشكلات جماعيًا ، وهو أنه يستغرق وقتًا أطول للوصول إلى قرار، ويتطلب من الأفراد تقديم تنازلات فيما بينهم. مع ذلك، لم يُنظر بجدية إلى إمكانية أن تُضعف المجموعة شديدة التماسك قدرتها على اتخاذ قرارات جيدة إلا بعد ظهور أبحاث جانيس. قد تبدو المجموعات المتماسكة وكأنها تتخذ قرارات أفضل لأنها تستطيع التوصل إلى توافق في الآراء بسرعة وبجهد قليل؛ إلا أن هذه العملية، بمرور الوقت، قد تُقلل من قدرة الأعضاء على التفكير النقدي. لذلك، يرى الكثيرون أهمية مكافحة آثار التفكير الجماعي. [ 21 ]

بحسب جانيس، فإن مجموعات صنع القرار ليست بالضرورة مُعرَّضة للتفكير الجماعي. وقد ابتكر طرقًا لمنع التفكير الجماعي: [ 11 ] : 209-215

  • ينبغي على القادة أن يسندوا لكل عضو دور "المقيّم الناقد". وهذا يسمح لكل عضو بالتعبير بحرية عن اعتراضاته وشكوكه.
  • لا ينبغي للقادة التعبير عن رأيهم عند تكليف مجموعة بمهمة ما.
  • ينبغي على القادة التغيب عن العديد من اجتماعات المجموعة لتجنب التأثير المفرط على النتيجة.
  • ينبغي على المنظمة إنشاء عدة مجموعات مستقلة، تعمل على نفس المشكلة.
  • ينبغي دراسة جميع البدائل الفعالة.
  • ينبغي على كل عضو مناقشة أفكار المجموعة مع أشخاص موثوق بهم من خارج المجموعة.
  • ينبغي على المجموعة دعوة خبراء خارجيين لحضور اجتماعاتها، كما ينبغي السماح لأعضاء المجموعة بمناقشة آراء هؤلاء الخبراء الخارجيين وطرح الأسئلة عليهم.
  • ينبغي تكليف عضو واحد على الأقل من أعضاء المجموعة بدور محامي الشيطان . وينبغي أن يكون هذا الشخص مختلفاً في كل اجتماع.

قد يطرح "محامي الشيطان" في المجموعة أسئلةً ورؤىً تُخالف رأي الأغلبية لتجنب قرارات التفكير الجماعي. [ 26 ] وتؤكد دراسةٌ أجراها رايان هارتويغ أن أسلوب "محامي الشيطان" مفيدٌ للغاية في حل المشكلات الجماعية. [ 27 ] فهو يسمح بتوظيف الخلاف بطريقةٍ فعّالةٍ للوصول إلى الحل الأمثل، بحيث لا يضطر الأعضاء إلى العودة والبحث عن حلٍ آخر إذا فشل الحل الأول. ويقترح هارتويغ أيضًا دمج أسلوب "محامي الشيطان" مع نماذج أخرى لصنع القرار الجماعي، مثل النظرية الوظيفية، لإيجاد حلولٍ بديلةٍ وتقييمها. وتتمثل الفكرة الرئيسية لأسلوب "محامي الشيطان" في إمكانية تسهيل الخلاف المنظم نوعًا ما، ليس فقط للحد من التفكير الجماعي، بل أيضًا لحل المشكلات.

يُعدّ التنوع بجميع أشكاله عاملاً أساسياً في منع التفكير الجماعي. فالأفراد ذوو الخلفيات والأفكار والخبرات المهنية والحياتية المختلفة، وغيرها، يُمكنهم تقديم وجهات نظر فريدة وتحدّي الافتراضات. [ 28 ] [ 29 ] وفي دراسة أُجريت عام 2004، تفوّق فريقٌ مُتنوّع من مُحلّي المشكلات على فريقٍ مُكوّن من أفضل مُحلّي المشكلات، وذلك عندما بدأوا بالتفكير بطريقة مُتشابهة. [ 30 ]

قدّم جوريس غراف نموذجًا جديدًا للمناظرة يهدف إلى منع التفكير الجماعي في بيئة الفصل الدراسي، وتحديدًا فيما يتعلق بدروس المناظرة. واتفق على أن تنوّع الحجج، سواء داخل الفريق الواحد أو ضد الفريق الخصم، من شأنه أن يمنع التفكير الجماعي، واقترح عدة طرق لإدخال هذا التنوّع في المناظرات. كما اقترح غراف أن يكون هدف المناظرات هو التوصل إلى توافق في الآراء أو حل وسط بدلًا من تحديد فائز. ويجادل بأن تشجيع الفرق المتنافسة على العمل معًا للتوصل إلى حل عملي يمنع الحجج الشائعة من أن تصبح الحجج الوحيدة المستخدمة لمجرد الاعتقاد بنجاحها في تحقيق نتيجة محددة مرغوبة. [ 31 ]

يُعدّ الأمان النفسي، الذي أكّد عليه كلٌّ من إدموندسون ولي [ 32 ] وهيراك وآخرون [ 33 ]، عاملاً حاسماً في الأداء الجماعي الفعّال. ويتضمن ذلك تهيئة بيئة تُشجّع على التعلّم وتُزيل العوائق التي يراها أعضاء الفريق تهديدات. وقد أظهر إدموندسون وآخرون [ 34 ] اختلافات في الأمان النفسي بناءً على نوع العمل، والتسلسل الهرمي، وفعالية القيادة، مُبرزين أهميته في تطوير الموظفين وتعزيز ثقافة التعلّم داخل المؤسسات. [ 35 ]

يُشابه التفكير الجماعي ظاهرة مفارقة أبيلين ، وهي ظاهرة أخرى ضارة عند العمل ضمن مجموعات. فعندما تقع المؤسسات في مفارقة أبيلين، فإنها تتخذ إجراءات تتعارض مع أهدافها المُتصوَّرة، وبالتالي تُفشل الغايات التي تسعى لتحقيقها. [ 36 ] وقد يؤدي عدم التواصل بشأن الرغبات أو المعتقدات إلى حدوث مفارقة أبيلين.

أمثلة

تُعدّ فضيحة ووترغيت مثالاً على ذلك. قبل وقوع الفضيحة، عُقد اجتماعٌ لمناقشة القضية. كان أحد مساعدي حملة نيكسون الانتخابية مترددًا في إبداء رأيه. لو أنه عبّر عن معارضته لقرار المجموعة، لكان من الممكن تجنّب الفضيحة.

بعد فشل غزو خليج الخنازير، سعى الرئيس جون إف. كينيدي إلى تجنب التفكير الجماعي خلال أزمة الصواريخ الكوبية باستخدام "التقييم اليقظ". [ 12 ] : 148-153. خلال الاجتماعات، دعا خبراء خارجيين لمشاركة وجهات نظرهم، وسمح لأعضاء المجموعة بمناقشتها بدقة. كما شجعهم على مناقشة الحلول الممكنة مع أعضاء موثوق بهم في إداراتهم، بل وقسم المجموعة إلى مجموعات فرعية مختلفة، لكسر تماسكها جزئيًا. تغيب كينيدي عمدًا عن الاجتماعات، تجنبًا لفرض رأيه الشخصي.

يذكر كاس سانستين أن الانطوائيين قد يلتزمون الصمت أحيانًا في الاجتماعات مع المنفتحين ؛ وينصح بسؤال كل شخص صراحةً عن رأيه، إما أثناء الاجتماع أو بعده في جلسات فردية. ويشير سانستين إلى دراسات تُظهر أن المجموعات التي تتمتع بمستوى عالٍ من التفاعل الاجتماعي الداخلي والحديث الإيجابي أكثر عرضةً لاتخاذ قرارات استثمارية خاطئة بسبب التفكير الجماعي، مقارنةً بمجموعات المستثمرين الذين هم غرباء نسبيًا وأكثر استعدادًا للمجادلة. ولتجنب استقطاب المجموعة ، حيث تدفع المناقشة مع أشخاص متشابهين في التفكير إلى نتيجة متطرفة أكثر من أي فرد كان مفضلًا قبل المناقشة، يوصي سانستين بتكوين مجموعات غير متجانسة تضم أشخاصًا ذوي وجهات نظر مختلفة. كما يشير سانستين إلى أن الأشخاص الذين يجادلون في جانب لا يؤمنون به بصدق (بدور محامي الشيطان) يميلون إلى أن يكونوا أقل فعالية بكثير من الحجة الصادقة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال أفراد معارضين، أو مجموعة مثل فريق أحمر يُتوقع منه اتباع استراتيجية أو هدف بديل "بجدية". [ 37 ]

النتائج التجريبية والتحليل التلوي

يُعدّ اختبار التفكير الجماعي في المختبر أمرًا صعبًا، لأنّ البيئات المصطنعة تُبعد المجموعات عن المواقف الاجتماعية الحقيقية، مما يُغيّر في نهاية المطاف المتغيرات المُؤاتية أو المُثبّطة للتفكير الجماعي. [ 38 ] ونظرًا لطبيعته الذاتية، فقد واجه الباحثون صعوبة في قياس التفكير الجماعي كظاهرة كاملة، فاختاروا في كثير من الأحيان قياس عوامله المُحدّدة. وتتراوح هذه العوامل بين السببية والتأثيرية ، وتركز على الجوانب الجماعية والظرفية. [ 39 ] [ 40 ]

وجد بارك (1990) أنه "لم يُنشر سوى 16 دراسة تجريبية حول التفكير الجماعي"، وخلص إلى أنها "لم تُسفر إلا عن دعم جزئي لفرضيات جانيس". [ 41 ] : 230 ويخلص بارك إلى أنه "على الرغم من ادعاء جانيس بأن تماسك المجموعة هو العامل السابق الضروري الرئيسي، إلا أنه لم يُظهر أي بحث تأثيرًا رئيسيًا ذا دلالة إحصائية للتماسك على التفكير الجماعي". [ 41 ] : 230 كما يخلص بارك إلى أن الأبحاث لا تدعم ادعاء جانيس بأن التماسك وأسلوب القيادة يتفاعلان لإنتاج أعراض التفكير الجماعي. [ 41 ] يقدم بارك ملخصًا لنتائج الدراسات التي تم تحليلها. ووفقًا لبارك، تشير دراسة أجراها هوسمان ودرايف (1979) إلى أن التفكير الجماعي يحدث في مجموعات صنع القرار الصغيرة والكبيرة على حد سواء داخل الشركات. [ 41 ] وينتج هذا جزئيًا عن عزلة المجموعة داخل الشركة. أجرى مانز وسيمز (1982) دراسةً أظهرت أن مجموعات العمل المستقلة عُرضة لأعراض التفكير الجماعي بنفس طريقة مجموعات صنع القرار داخل الشركات. [ 41 ] [ 42 ] كما أجرى فودور وسميث (1982) دراسةً كشفت أن قادة المجموعات ذوي الدافعية العالية للسلطة يخلقون بيئاتٍ أكثر عُرضةً للتفكير الجماعي. [ 41 ] [ 43 ] يمتلك القادة ذوو الدافعية العالية للسلطة سماتٍ مشابهةً للقادة ذوي أسلوب القيادة "المنغلق" - أي عدم الرغبة في احترام الآراء المخالفة. وتشير الدراسة نفسها إلى أن مستوى تماسك المجموعة لا يُعد عاملاً مهماً في التنبؤ بحدوث التفكير الجماعي. يلخص بارك دراسةً أجراها كالاواي وماريوت وإيسر (1985) حيثُ أن المجموعات التي تضم أعضاءً ذوي هيمنةٍ عالية "اتخذت قراراتٍ ذات جودةٍ أعلى، وأظهرت مستوىً أقل من القلق، واستغرقت وقتاً أطول للوصول إلى قرار، وأدلت بمزيدٍ من التصريحات المعارضة/الموافقة". [ 41 ] : 232 [ 44 ] بشكلٍ عام، أظهرت المجموعات التي تضم أعضاءً ذوي هيمنةٍ عالية سماتٍ مثبطةً للتفكير الجماعي. إذا اعتُبر الأعضاء ذوو النفوذ الكبير مكافئين للقادة ذوي الدافعية العالية للسلطة، فإن نتائج كالاواي وماريوت وإيسر تتعارض مع نتائج فودور وسميث. وتشير دراسة ليانا (1985) إلى أن التفاعل بين مستوى تماسك المجموعة وأسلوب القيادة لا يُعتد به إطلاقًا في التنبؤ بالتفكير الجماعي. [ 41 ] [ 45 ]تُفنّد هذه النتيجة ادعاء جانيس بأن عوامل التماسك وأسلوب القيادة تتفاعل لتُنتج التفكير الجماعي. يُلخّص بارك دراسةً أجراها مكولي (1989) وجدت أن الظروف الهيكلية للمجموعة تُنبئ بالتفكير الجماعي، بينما لم تُنبئ الظروف الظرفية بذلك. [ 14 ] [ 41 ] شملت الظروف الهيكلية عزلة المجموعة، وتجانسها، والقيادة الترويجية. أما الظروف الظرفية فشملت تماسك المجموعة. تُفنّد هذه النتائج ادعاء جانيس بأن تماسك المجموعة يُنبئ بالتفكير الجماعي.

بشكل عام، ركزت الدراسات حول التفكير الجماعي بشكل كبير على العوامل (المقدمات) التي تتنبأ بحدوثه. غالبًا ما يُقاس حدوث التفكير الجماعي بعدد الأفكار/الحلول المطروحة داخل المجموعة، ولكن لا يوجد معيار موحد وملموس يمكن للباحثين من خلاله استنتاج حدوثه بشكل موضوعي. [ 38 ] تكشف الدراسات حول التفكير الجماعي ومقدماته عن نتائج متباينة. تشير بعض الدراسات إلى أن تماسك المجموعة وأسلوب القيادة من العوامل القوية التي تتنبأ بحدوث التفكير الجماعي، بينما تشير دراسات أخرى إلى عدم أهمية هذه العوامل. ويُعتبر تجانس المجموعة وعزلتها من العوامل التي تتنبأ بحدوث التفكير الجماعي بشكل عام.

دراسات الحالة

السياسة والجيش

قد يُسيطر التفكير الجماعي بقوة على القرارات السياسية والعمليات العسكرية، مما قد يؤدي إلى هدر هائل للموارد البشرية والمادية. حتى السياسيون والقادة العسكريون ذوو الكفاءة والخبرة العالية قد يتخذون قرارات سيئة للغاية في بيئة جماعية غير مثالية. يُعزي باحثون مثل جانيس ورافين إخفاقات سياسية وعسكرية، مثل غزو خليج الخنازير وحرب فيتنام وفضيحة ووترغيت ، إلى تأثير التفكير الجماعي. [ 12 ] [ 46 ] وفي الآونة الأخيرة، جادلت دينا بادي بأن التفكير الجماعي كان مسؤولاً إلى حد كبير عن التحول في موقف الإدارة الأمريكية من صدام حسين ، والذي أدى في النهاية إلى غزو الولايات المتحدة للعراق عام 2003. [ 47 ] بعد هجمات 11 سبتمبر ، كانت "الضغوط، والقيادة الترويجية، والصراع بين الجماعات " من العوامل التي أدت إلى ظهور التفكير الجماعي. [ 47 ] : 283. تُوضح دراسات الحالة السياسية للتفكير الجماعي مدى تأثيره على المشهد السياسي الحالي.

غزو ​​خليج الخنازير وأزمة الصواريخ الكوبية

كان غزو خليج الخنازير الأمريكي في أبريل 1961 دراسة الحالة الرئيسية التي استخدمها جانيس لصياغة نظريته عن التفكير الجماعي. [ 10 ] بدأت إدارة أيزنهاور خطة الغزو ، ولكن عندما تولت إدارة كينيدي السلطة، "قبلت دون نقد" خطة وكالة المخابرات المركزية (CIA). [ 10 ] : 44 عندما حاول بعض الأشخاص، مثل آرثر إم. شليزنجر الابن والسيناتور جيه. ويليام فولبرايت ، تقديم اعتراضاتهم على الخطة، تجاهل فريق كينيدي ككل هذه الاعتراضات واستمروا في الإيمان بأخلاقية خطتهم. [ 10 ] : 46 في النهاية، قلل شليزنجر من شكوكه، ومارس الرقابة الذاتية . [ 10 ] : 74 لقد رسّخ فريق كينيدي صورة نمطية عن فيدل كاسترو والكوبيين من خلال عدم مساءلة وكالة المخابرات المركزية عن العديد من افتراضاتها الخاطئة، بما في ذلك عدم فعالية سلاح الجو التابع لكاسترو ، وضعف جيشه ، وعجزه عن قمع الانتفاضات الداخلية. [ 10 ] : 46

جادلت جانيس بأن الفشل الذي تلا ذلك كان من الممكن تجنبه لو اتبعت إدارة كينيدي الأساليب المتبعة في منع التفكير الجماعي خلال أزمة الصواريخ الكوبية ، التي وقعت بعد عام واحد فقط في أكتوبر 1962. في الأزمة الأخيرة، شارك نفس القادة السياسيين تقريبًا في صنع القرار، لكنهم هذه المرة تعلموا من خطئهم السابق المتمثل في الاستهانة بخصومهم. [ 10 ] : 76

بيرل هاربور

يُعدّ الهجوم على بيرل هاربر في 7 ديسمبر 1941 مثالًا صارخًا على التفكير الجماعي. فقد ساهمت عوامل عديدة، كالأوهام والتبريرات المشتركة، في عدم اتخاذ ضباط البحرية الأمريكية المتمركزين في هاواي الاحتياطات اللازمة. إذ اعترضت الولايات المتحدة رسائل يابانية، واكتشفت أن اليابان تُجهّز نفسها لشنّ هجوم في مكان ما في المحيط الهادئ. اتخذت واشنطن إجراءً بتحذير الضباط المتمركزين في بيرل هاربر ، لكن لم يُؤخذ تحذيرهم على محمل الجد. فقد افترضوا أن الإمبراطورية اليابانية تتخذ تدابير تحسبًا لاقتحام سفاراتهم وقنصلياتهم في أراضي العدو.

كما تبادلت البحرية والجيش الأمريكيان في بيرل هاربر تبريرات حول سبب استبعاد وقوع هجوم. ومن بين هذه التبريرات: [ 12 ] : 83، 85

  • "لن يجرؤ اليابانيون أبداً على محاولة شن هجوم مفاجئ واسع النطاق على هاواي لأنهم سيدركون أن ذلك سيؤدي إلى حرب شاملة، والتي ستفوز بها الولايات المتحدة بالتأكيد."
  • "كان وجود أسطول المحيط الهادئ المتمركز في بيرل هاربور رادعاً رئيسياً ضد الهجمات الجوية أو البحرية."
  • "حتى لو كان اليابانيون متهورين بما يكفي لإرسال حاملات طائراتهم لمهاجمتنا [الولايات المتحدة]، فبإمكاننا بالتأكيد اكتشافها وتدميرها في وقت كافٍ."
  • "لا يمكن إغراق أي سفينة حربية راسية في المياه الضحلة لبيرل هاربور بواسطة قنابل طوربيد تُطلق من طائرات العدو."

كارثة مكوك الفضاء تشالنجر

في 28 يناير 1986، أطلقت وكالة ناسا مكوك الفضاء تشالنجر . كان هذا الحدث بالغ الأهمية، إذ كان من المقرر أن تكون أول أمريكية مدنية، غير رائدة فضاء، تعمل مُدرسة في مدرسة ثانوية، تصعد إلى الفضاء. كان يُعتقد أن مكوك الفضاء آمنٌ للغاية لدرجة جعلت هذا الأمر ممكنًا. تعتمد فرق الهندسة والإطلاق في ناسا على العمل الجماعي. ولإطلاق المكوك، يجب على كل عضو في الفريق التأكد من أن كل نظام يعمل بشكل سليم. تجاهل مهندسو شركة مورتون ثيوكول، الذين صمموا وبنوا معززات صواريخ تشالنجر ، التحذيرات من أن انخفاض درجة الحرارة يوم الإطلاق قد يؤدي إلى فشل العملية ووفاة الطاقم. [ 48 ] تسببت كارثة مكوك الفضاء تشالنجر في توقف رحلات مكوك الفضاء لمدة ثلاث سنوات تقريبًا.

خضعت قضية تشالنجر لاختبار أكثر تركيزًا على الجانب الكمي لنموذج جانيس للتفكير الجماعي، أجراه إيسر وليندورفر، اللذان وجدا دلائل واضحة على وجود عوامل إيجابية سابقة للتفكير الجماعي في القرارات الحاسمة المتعلقة بإطلاق المكوك الفضائي . [ 49 ] تم التعجيل بيوم الإطلاق لأسباب دعائية. أرادت ناسا جذب انتباه الشعب الأمريكي والحفاظ عليه. اعتبرت ناسا وجود المعلمة المدنية كريستا مكوليف على متن المكوك لبث درس مباشر، وإمكانية ذكرها من قبل الرئيس رونالد ريغان في خطاب حالة الاتحاد، فرصًا بالغة الأهمية لزيادة الاهتمام ببرنامجها المحتمل لرحلات الفضاء المدنية. مع ذلك، كان الجدول الزمني الذي وضعته ناسا لنفسها مفروضًا ذاتيًا. بدا من غير المعقول للكثيرين أن تُقيد منظمة ذات تاريخ إداري ناجح نفسها بجدول زمني لا تملك أي فرصة للالتزام به. [ 50 ]

عالم الشركات

في عالم الشركات، يمكن أن يؤثر اتخاذ القرارات الجماعية غير الفعالة وغير المثلى سلبًا على صحة الشركة ويتسبب في قدر كبير من الخسائر المالية.

الخطوط الجوية السويسرية

يوضح آرون هيرمان وحسين رمال الدور الضار للتفكير الجماعي في انهيار شركة الخطوط الجوية السويسرية "سويس إير" عام 2002، وهي شركة طيران سويسرية كانت تُعتبر مستقرة مالياً لدرجة أنها لُقّبت بـ"البنك الطائر". [ 51 ] ويجادل المؤلفان بأن "سويس إير"، من بين عوامل أخرى، كانت تحمل عرضين من أعراض التفكير الجماعي: الاعتقاد بأن المجموعة لا تُقهر، والإيمان بأخلاقيات المجموعة. [ 51 ] : 1056 إضافةً إلى ذلك، وقبل الكارثة، تم تقليص حجم مجلس إدارة الشركة، مما أدى لاحقاً إلى استبعاد الخبرات الصناعية. وقد يكون هذا قد زاد من احتمالية التفكير الجماعي. [ 51 ] : 1055 ونظراً لافتقار أعضاء مجلس الإدارة إلى الخبرة في هذا المجال، وتشابه خلفياتهم ومعاييرهم وقيمهم إلى حد ما، فقد ازداد الضغط عليهم للامتثال. [ 51 ] : 1057 تُسمى هذه الظاهرة بتجانس المجموعة، وهي مقدمة للتفكير الجماعي. ربما ساهمت هذه الظروف مجتمعة في عملية صنع القرار السيئة التي أدت في النهاية إلى انهيار شركة سويس إير.

ماركس آند سبنسر والخطوط الجوية البريطانية

مثال آخر على التفكير الجماعي في عالم الشركات يظهر جليًا في شركتي ماركس آند سبنسر والخطوط الجوية البريطانية ، ومقرهما المملكة المتحدة . وقد تجلى الأثر السلبي لهذا التفكير خلال تسعينيات القرن الماضي، عندما أعلنت الشركتان عن استراتيجيات توسع عالمية. وكشف تحليل الباحث جاك إيتون لمحتوى البيانات الصحفية أن جميع أعراض التفكير الجماعي الثمانية كانت حاضرة خلال تلك الفترة. وكان أبرز هذه الأعراض هو وهم المناعة، حيث قللت الشركتان من شأن احتمالية الفشل نظرًا لسنوات من الربحية والنجاح في ظل أسواق صعبة. وحتى قبل ظهور عواقب التفكير الجماعي، كانتا تُعتبران من الشركات الرائدة والمفضلة في بورصة لندن . وخلال الفترة 1998-1999، انخفض سعر سهم ماركس آند سبنسر من 590 إلى أقل من 300، وسعر سهم الخطوط الجوية البريطانية من 740 إلى 300. وكانت الشركتان قد حظيتا سابقًا بتغطية إعلامية واسعة في المملكة المتحدة لأسباب إيجابية، مما يعكس الفخر الوطني بأدائهما المتميز على مستوى القطاع. [ 52 ]

الرياضة

تسعى الدراسات الحديثة حول التفكير الجماعي إلى دراسة تطبيق هذا المفهوم خارج نطاق الأعمال والسياسة. ومن المجالات المهمة والشائعة التي نادرًا ما يُدرس فيها التفكير الجماعي، الرياضة. وقد دفع هذا النقص في الدراسات في هذا المجال تشارلز كوربر وكريستوفر نيك إلى البدء بدراسة حالة بحثية تناولت تأثير التفكير الجماعي على قرار رابطة حكام دوري البيسبول الرئيسي (MLUA) بالاستقالة الجماعية عام ١٩٩٩. كان هذا القرار محاولة فاشلة لتعزيز موقفهم التفاوضي ضد دوري البيسبول الرئيسي . [ ٥٣ ] : ٢١ يشير كوربر ونيك إلى وجود ثلاثة أعراض للتفكير الجماعي في عملية صنع القرار لدى رابطة حكام دوري البيسبول الرئيسي. أولًا، بالغ الحكام في تقدير قوتهم على دوري البيسبول وقوة عزيمتهم الجماعية. كما أظهرت الرابطة نوعًا من الانغلاق الفكري، إذ اعتبرت دوري البيسبول الرئيسي عدوًا. أخيرًا، كان هناك نوع من الرقابة الذاتية؛ حيث امتنع بعض الحكام الذين لم يوافقوا على قرار الاستقالة عن التعبير عن معارضتهم. [ 53 ] : 25 هذه العوامل، إلى جانب عيوب أخرى في عملية صنع القرار، أدت إلى قرار غير مثالي وغير فعال.

التطورات الأخيرة

نموذج الانتشار

يرى الباحث روبرت بارون (2005) أن العلاقة بين بعض العوامل السابقة التي اعتبرتها جانيس ضرورية لم تثبتها الدراسات الحالية حول التفكير الجماعي. ويعتقد أن عوامل جانيس السابقة للتفكير الجماعي غير صحيحة، ويجادل بأنها ليست ضرورية لظهور أعراض التفكير الجماعي فحسب، بل إنها غالبًا لا تزيد من حدة هذه الأعراض. ​​[ 54 ] وكبديل لنموذج جانيس، اقترح بارون نموذجًا شاملًا للتفكير الجماعي. يقدم هذا النموذج مجموعة منقحة من العوامل السابقة للتفكير الجماعي، بما في ذلك الهوية الاجتماعية ، والمعايير البارزة ، وانخفاض الكفاءة الذاتية .

نموذج حل المشكلات الجماعي العام (GGPS)

يرى ألداغ وفولر (1993) أن مفهوم التفكير الجماعي استند إلى "عينة صغيرة ومحدودة نسبيًا" تم تعميمها بشكل مفرط. [ 25 ] علاوة على ذلك، يتسم هذا المفهوم بجموده الشديد وطابعه الحتمي. كما أن الدعم التجريبي له لم يكن متسقًا. يقارن المؤلفان نموذج التفكير الجماعي بالنتائج التي قدمها ماسلو وبياجيه ؛ ويجادلان بأن كل نموذج، في حالته، يثير اهتمامًا كبيرًا ويحفز المزيد من البحوث التي تُبطل لاحقًا المفهوم الأصلي. لذلك، يقترح ألداغ وفولر نموذجًا جديدًا يُسمى نموذج حل المشكلات الجماعي العام (GGPS) ، والذي يدمج نتائج جديدة من أدبيات التفكير الجماعي ويُعدّل جوانب من مفهوم التفكير الجماعي نفسه. [ 25 ] : 534 يتمثل الاختلاف الرئيسي بين نموذج GGPS والتفكير الجماعي في أن الأول أكثر حيادية من حيث القيم وأكثر ارتباطًا بالسياسة. [ 25 ] : 544

إعادة الفحص

أعاد باحثون لاحقون تقييم جدوى التفكير الجماعي من خلال إعادة فحص دراسات الحالة التي استخدمها جانيس في الأصل لدعم نموذجه. اعتقد رودريك كرامر (1998) أنه نظرًا لامتلاك الباحثين اليوم مجموعة أفكار أكثر تطورًا حول عملية صنع القرار بشكل عام، ولأن معلومات جديدة وذات صلة بظهور الإخفاقات على مر السنين، فإن إعادة فحص دراسات الحالة أمر مناسب وضروري. [ 55 ] ويجادل بأن الأدلة الجديدة لا تدعم وجهة نظر جانيس بأن التفكير الجماعي كان مسؤولاً إلى حد كبير عن قرارات الرئيس كينيدي والرئيس جونسون في غزو خليج الخنازير وتصعيد الولايات المتحدة لتدخلها العسكري في حرب فيتنام ، على التوالي. وقد سعى كلا الرئيسين إلى استشارة خبراء من خارج مجموعاتهما السياسية أكثر مما أشار إليه جانيس. [ 55 ] : 241 كما يجادل كرامر بأن الرئيسين كانا صانعي القرار النهائيين في الإخفاقات. أثناء تحديد مسار العمل الأمثل، اعتمدوا بشكل أكبر على تفسيراتهم الخاصة للمواقف أكثر من اعتمادهم على أي قرار جماعي مُقدّم إليهم. [ 55 ] : 241 ويخلص كريمر إلى أن تفسير جانيس للمسألتين العسكريتين معيب، وأن تأثير التفكير الجماعي على عملية صنع القرار الجماعي أقل بكثير مما هو شائع.

على الرغم من الاعتقاد السائد بتجنب التفكير الجماعي، إلا أنه يحمل بعض الآثار الإيجابية. فقد وجد تشوي وكيم [ 56 ] أن سمات الهوية الجماعية ، كالإيمان بالتفوق الأخلاقي للمجموعة، ترتبط بانخفاض السعي وراء التوافق، وتحسين عملية صنع القرار، وفعالية أنشطة الفريق، وأداء الفريق. كما أظهرت هذه الدراسة أن العلاقة بين التفكير الجماعي وسوء اتخاذ القرار غير ذات دلالة إحصائية. تشير هذه النتائج إلى أنه في الظروف المناسبة، لا يُفضي التفكير الجماعي دائمًا إلى نتائج سلبية، كما أنها تُشكك في النظرية الأصلية للتفكير الجماعي.

إعادة الصياغة

يتحدى الباحثون النظرة الأصلية للتفكير الجماعي التي طرحها جانيس. يجادل وايت (1998) بأن الفعالية الجماعية للمجموعة، أي ثقتها بقدراتها، قد تؤدي إلى انخفاض اليقظة وزيادة تقبّل المخاطر، على غرار ما وُصف به التفكير الجماعي. [ 57 ] ويقترح مكولي (1998) أن جاذبية أعضاء المجموعة قد تكون العامل الأبرز في اتخاذ قرارات خاطئة. [ 58 ] ويشير تيرنر وبراتكانيس (1991) إلى أنه من منظور الهوية الاجتماعية، يمكن اعتبار التفكير الجماعي محاولة من المجموعة لدرء النظرة السلبية المحتملة تجاهها. [ 6 ] وقد أسهمت إسهامات هؤلاء الباحثين مجتمعةً في فهم جديد للتفكير الجماعي، مما ساعد على إعادة صياغة نموذج جانيس الأصلي.

النظرية الاجتماعية المعرفية

وفقًا لإحدى النظريات، فإن العديد من الخصائص الأساسية للتفكير الجماعي - كالتماسك القوي، والجو المتساهل، والروح الانعزالية - هي نتاج نوع خاص من الترميز الذاكري (تسوكلاس، 2007). يميل أعضاء الجماعات المتماسكة إلى تمثيل الجوانب المهمة لمجتمعهم كذكريات عرضية ، وهذا يؤثر بشكل متوقع على سلوكهم الجماعي وأيديولوجيتهم الجماعية، على عكس ما يحدث عندما تُرمّز هذه الجوانب كذكريات دلالية (وهو أمر شائع في التشكيلات الجماعية الرسمية وغير الرسمية). [ 59 ]

أوهام جماعية

بحسب العالم تود روز، فإنّ الأوهام الجماعية والتفكير الجماعي مفهومان مترابطان يُبيّنان كيف تؤثر الديناميكيات الاجتماعية على السلوك. يحدث التفكير الجماعي عندما يمتثل الأفراد الذين يعتقدون بصواب ما يريده الفريق لإجماع المجموعة. أما الأوهام الجماعية فهي شكلٌ خاص من التفكير الجماعي، حيث يفترض الأفراد خطأً رغبات المجموعة، مما يدفع الجميع إلى التصرف بطرق لا تعكس تفضيلاتهم الحقيقية. يتضمن كلا المفهومين التأثير الاجتماعي والامتثال. [ 60 ]

في فيلم " حياة برايان" (1979)، وهو فيلم ساخر ديني من إنتاج مونتي بايثون ، يُسخر من مفهوم التفكير الجماعي من خلال ردود فعل الجماهير تجاه برايان وأتباعه المحتملين: فعندما يحثهم قائلاً: "لستم مضطرين لاتباعي. لستم مضطرين لاتباع أي شخص. عليكم أن تفكروا بأنفسكم. أنتم جميعًا أفراد."، يردون بصوت واحد: "نعم. كلنا مختلفون." (مع صوت واحد يقول: "أنا لست كذلك."). [ 61 ] يُبرز الفيلم مدى سهولة تأثر الناس بالشخصيات الكاريزمية، وتبني وجهة نظر واحدة، غالبًا ما تكون غير منطقية، والاتباع الأعمى دون تفكير فردي.

انظر أيضاً

تنوع

مراجع

  1. ↑ مسرد مصطلحات القيادة: المصطلحات الأساسية للقرن الحادي والعشرين . 2015-06-18.
  2. ↑ "السلوك التنظيمي - دوكسيتي" . www.docsity.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27-05-2020 .
  3. ↑ "التفكير الجماعي" . الأخلاق مكشوفة . تم الاسترجاع في 27-05-2020 .
  4. 1 2 3 تيرنر، م. إي.؛ براتكانيس، أ. ر. (1998). "خمسة وعشرون عامًا من نظرية وبحوث التفكير الجماعي: دروس مستفادة من تقييم نظرية" ( ملف PDF) . السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري . 73 ( 2-3 ): 105-115 . doi : 10.1006/obhd.1998.2756 . PMID 9705798. S2CID 15074397. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 19-10-2017.  
  5. ↑ ويكسلر، مارك ن. (1995). "توسيع تفسير التفكير الجماعي لدراسة الطوائف المعاصرة" . مجلة الدراسات الطائفية . 12 (1): 49-71 . مؤرشف من الأصل في 3 أبريل 2019. تم الاسترجاع في 11 مايو 2016 .
  6. 1 2 تيرنر، م.؛ براتكانيس، أ. (1998). "نموذج الحفاظ على الهوية الاجتماعية للتفكير الجماعي". السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري . 73 ( 2-3 ): 210-235 . doi : 10.1006/obhd.1998.2757 . PMID 9705803 . 
  7. ↑ شيرمان، مارك (مارس 2011)، "هل تعني الليبرالية حقًا الانفتاح الذهني؟" ، مجلة علم النفس اليوم
  8. ↑ كاين، سوزان (13 يناير 2012). "صعود التفكير الجماعي الجديد" . نيويورك تايمز ..
  9. 1 2 وايت، دبليو إتش الابن (مارس 1952). "التفكير الجماعي". مجلة فورتشن . الصفحات 114-117 ، 142، 146. 
  10. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 جانيس، إلينوي (نوفمبر 1971). "التفكير الجماعي" (ملف PDF) . علم النفس اليوم . 5 (6): 43-46 ، 74-76 . مؤرشف من الأصل في 1 أبريل 2010.
  11. 1 2 3 4 5 جانيس، إلينوي (1972). ضحايا التفكير الجماعي: دراسة نفسية لقرارات السياسة الخارجية وإخفاقاتها . بوسطن: هوتون ميفلين. ISBN 0-395-14002-1.
  12. 1 2 3 4 5 جانيس، إلينوي (1982). التفكير الجماعي: دراسات نفسية حول القرارات السياسية والإخفاقات . بوسطن: هوتون ميفلين. ISBN 0-395-31704-5.
  13. ↑ هارت، ب. (1998). "إعادة النظر في منع التفكير الجماعي: تقييم وإصلاح الجماعات في الحكومة". السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري . 73 ( 2-3 ): 306-326 . doi : 10.1006/obhd.1998.2764 . PMID 9705806 . 
  14. 1 2 مكولي، سي. (1989). "طبيعة التأثير الاجتماعي في التفكير الجماعي: الامتثال والاستيعاب". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 57 (2): 250-260 . doi : 10.1037/0022-3514.57.2.250 .
  15. ↑ سافير، ويليام (8 أغسطس 2004). "التفكير الجماعي" . صحيفة نيويورك تايمز . تم الاطلاع عليه في 2 فبراير 2012 .
  16. ↑ بول، أو.، بريدجمان، ت.، وكومينغز، س. (2022). "المخلّد" المنسي: استعادة ويليام هـ. وايت كمؤسس ومستقبل أبحاث التفكير الجماعي. العلاقات الإنسانية، 75(8): 1615-1641. https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/00187267211070680
  17. ↑ كروس، ماري (30 يونيو 2011). المدونون، مستخدمو تويتر: كيف تُغير المدونات وتويتر الثقافة الشعبية . ABC-CLIO (نُشر عام 2011). ص 62. ISBN  9780313384844تم الاطلاع عليه بتاريخ 17-11-2013 . [...] يشير منتقدو تويتر إلى هيمنة عقلية القطيع في وسائل التواصل الاجتماعي هذه، وهو نوع من التفكير الجماعي الذي يطغى على التفكير المستقل لصالح التوافق مع المجموعة، أو الجماعة.
  18. ↑ تايلور، كاثلين (27-07-2006). غسيل الدماغ: علم التحكم في الفكر . مطبعة جامعة أكسفورد (نُشر عام 2006). ص 42. ISBN  9780199204786تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٧ نوفمبر ٢٠١٣. [...] غالبًا ما يتبنى القادة معتقدات بعيدة كل البعد عن الواقع، وقد تزداد تطرفًا بتشجيع من أتباعهم. إن ميل العديد من قادة الطوائف إلى الأفكار المجردة والغامضة، وبالتالي غير القابلة للنقاش، يُقلل من احتمالية اختبار الواقع، في حين أن السيطرة الشديدة التي تمارسها الطوائف على أعضائها تعني أن معظم الواقع المتاح للاختبار يأتي من بيئة الجماعة. ويتجلى هذا في ظاهرة "التفكير الجماعي"، التي يُزعم أنها حدثت، بشكل شهير، خلال كارثة خليج الخنازير.
  19. ↑ جوناثان آي. كلاين (2000). الفشل المؤسسي بالتصميم: لماذا تُبنى المنظمات لتفشل . مجموعة غرينوود للنشر . ص 145. ISBN  9781567202977تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٧ نوفمبر ٢٠١٣. التفكير الجماعي بالإكراه [...] يُشير التفكير الجماعي، على الأقل، إلى التطوع. وعندما يفشل هذا، لا تتوانى المنظمة عن اللجوء إلى الترهيب الصريح. [...] في [شركة اتصالات وطنية]، أدى رفض الموظفين الجدد الهتاف عند صدور الأوامر إلى عواقب لا تختلف كثيرًا عن أساليب التلقين وغسل الدماغ المرتبطة بمعسكرات العمل السوفيتية (الجولاج).
  20. ↑ كوك ك.، نظرية التفكير الجماعي المطبقة على نانكينغ ، جامعة ستانفورد، تم الاطلاع عليه في 12 ديسمبر 2020
  21. 1 2 هارت، بولت (1991). "ضحايا التفكير الجماعي لإيرفينغ إل. جانيس"" . علم النفس السياسي . 12 (2): 247– 278. doi : 10.2307/3791464 . JSTOR 3791464. S2CID 16128437 .  
  22. ↑ ريفز، جيه إيه (2018). "دراسة عن التفكير الجماعي في فرق المشاريع". متاح من مجموعة ABI/INFORM؛ ProQuest Dissertations & Theses Global؛ ProQuest Dissertations & Theses Global Closed Collection. (2030111073) .
  23. ↑ موك، أوريليا؛ موريس، مايكل و. (نوفمبر 2010). "جانب إيجابي لصراع الهوية الثقافية المزدوجة: مقاومة التفكير الجماعي في الجماعات الثقافية الداخلية" . مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي . 46 (6): 1114-1117 . doi : 10.1016/j.jesp.2010.05.020 . ISSN 0022-1031 . 
  24. ↑ تارمو، كريسينسيا غودفري؛ عيسى، فيصل ح. (2021-01-01). "تحليل التفكير الجماعي وصنع القرار في ثقافة جماعية: حالة منظمة عامة في تنزانيا" . المجلة الدولية للقيادة العامة . 18 (1): 15-29 . doi : 10.1108/IJPL-08-2020-0072 . ISSN 2056-4929 . 
  25. 1 2 3 4 ألداغ، آر جيه؛ فولر، إس آر (1993). "ما وراء الفشل: إعادة تقييم لظاهرة التفكير الجماعي ونموذج جديد لعمليات اتخاذ القرار الجماعي" (ملف PDF) . النشرة النفسية . 113 (3): 533-552 . doi : 10.1037/0033-2909.113.3.533 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 18-06-2013.
  26. ↑ آمودت، إم جي (2016). سلوك الجماعة، المصطلحات، والصراع. علم النفس الصناعي/التنظيمي: منهج تطبيقي (الطبعة الثامنة). بوسطن، ماساتشوستس: سينجج ليرنينج.
  27. ↑ هارتويغ، ر. (2007)، تيسير حل المشكلات: دراسة حالة باستخدام أسلوب محامي الشيطان ، أوراق المؤتمر - الرابطة الوطنية للاتصالات، نُشرت في مجلة تيسير المجموعات: مجلة بحثية وتطبيقية ، العدد 10، 2010، الصفحات 17-32، تم الاطلاع عليها في 2 نوفمبر 2021
  28. ↑ فرنانديز، كلوديا بلايستيد (نوفمبر 2007). "خلق تنوع فكري" . مجلة إدارة وممارسة الصحة العامة . 13 (6): 670-671 . doi : 10.1097/01.phh.0000296146.09918.30 . ISSN 1078-4659 . PMID 17984724 .  
  29. ↑ كليري، ميشيل؛ ليز، ديفيد؛ سايرز، جان (10 يونيو 2019). "القيادة، وتنوع الفكر، وتأثير التفكير الجماعي" . قضايا في تمريض الصحة النفسية . 40 (8): 731-733 . doi : 10.1080/01612840.2019.1604050 . ISSN 0161-2840 . PMID 31180270 .  
  30. ↑ هونغ، لو؛ بيج، سكوت إي. (2004-11-08). "يمكن لمجموعات من حلّالين متنوعين للمشكلات أن تتفوق على مجموعات من حلّالين ذوي قدرات عالية" . وقائع الأكاديمية الوطنية للعلوم . 101 (46): 16385-16389 . Bibcode : 2004PNAS..10116385H . doi : 10.1073/pnas.0403723101 . ISSN 0027-8424 . PMC 528939. PMID 15534225 .   
  31. ↑ غراف، جوريس (2022-11-01). "المناظرة كأداة تشاورية في الممارسة التربوية" . دراسات في الفلسفة والتربية . 41 (6): 613-633 . doi : 10.1007/s11217-022-09844-6 . ISSN 1573-191X . 
  32. ↑ إدموندسون، إيمي سي؛ لي، زيك (21 مارس 2014). "الأمان النفسي: تاريخه، ونهضته، ومستقبله كمفهوم بين الأفراد" . المراجعة السنوية لعلم النفس التنظيمي والسلوك التنظيمي . 1 (1): 23-43 . doi : 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305 . ISSN 2327-0608 . 
  33. ↑ هيراك، رؤوفين؛ بينغ، آن تشونيان؛ كارميلي، أبراهام؛ شاوبروك، جون م. (فبراير 2012). "ربط شمولية القائد بأداء وحدة العمل: أهمية السلامة النفسية والتعلم من الإخفاقات" . مجلة القيادة الفصلية . 23 (1): 107-117 . doi : 10.1016/j.leaqua.2011.11.009 . ISSN 1048-9843 . 
  34. ↑ إدموندسون، إيمي سي؛ هيغينز، مونيكا؛ سينغر، سارة؛ وينر، جيني (2016-01-02). "فهم السلامة النفسية في مؤسسات الرعاية الصحية والتعليم: منظور مقارن" . بحث في التنمية البشرية . 13 (1): 65-83 . doi : 10.1080/15427609.2016.1141280 . ISSN 1542-7609 . 
  35. ↑ ريفز، جيه إيه (2018). "دراسة عن التفكير الجماعي في فرق المشاريع". متاح من مجموعة ABI/INFORM؛ ProQuest Dissertations & Theses Global؛ ProQuest Dissertations & Theses Global Closed Collection. (2030111073) .
  36. ↑ هارفي، جيري ب. (1974). "مفارقة أبيلين: إدارة الاتفاق". ديناميكيات المنظمات . 3 (1): 63-80 . doi : 10.1016/0090-2616(74)90005-9 . ISSN 0090-2616 . 
  37. ↑ "قياس ديناميكيات المجموعة" . 21 يناير 2015.
  38. 1 2 فلاورز، إم إل (1977). "اختبار معملي لبعض دلالات فرضية جانيس حول التفكير الجماعي". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 35 (12): 888-896 . doi : 10.1037/0022-3514.35.12.888 .
  39. ↑ شيفر، م.؛ كريتشلو، س. (1996). "مقدمات التفكير الجماعي: دراسة كمية". مجلة حل النزاعات . 40 (3): 415-435 . doi : 10.1177/0022002796040003002 . S2CID 146163100 . 
  40. ↑ كلاين، آر جيه دبليو (1990). "الكشف عن التفكير الجماعي: أساليب لملاحظة وهم الإجماع". مجلة الاتصالات الفصلية . 38 (2): 112-126 . doi : 10.1080/01463379009369748 .
  41. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 بارك، و. و. (1990). "مراجعة للأبحاث حول التفكير الجماعي" (ملف PDF) . مجلة اتخاذ القرارات السلوكية . 3 (4): 229-245 . doi : 10.1002/bdm.3960030402 . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 2011-04-09.
  42. ↑ مانز، سي سي؛ سيمز، إتش بي (1982). "إمكانية "التفكير الجماعي" في مجموعات العمل المستقلة". العلاقات الإنسانية . 35 (9): 773-784 . doi : 10.1177/001872678203500906 . S2CID 145529591 . 
  43. ↑ فودور، يوجين م.؛ سميث، تيري، يناير 1982، دافع القوة كعامل مؤثر في اتخاذ القرارات الجماعية، مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي، المجلد 42 (1)، 178-185. doi: 10.1037/0022-3514.42.1.178
  44. ↑ كالاواي، مايكل ر.؛ ماريوت، ريتشارد ج.؛ إيسر، جيمس ك.، أكتوبر 1985، آثار الهيمنة على اتخاذ القرارات الجماعية: نحو تفسير للحد من التوتر في التفكير الجماعي، مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي، المجلد 49 (4)، 949-952. doi: 10.1037/0022-3514.49.4.949
  45. ↑ كاري، ر. ليانا (1985). اختبار جزئي لنموذج جانيس للتفكير الجماعي: آثار تماسك المجموعة وسلوك القائد على اتخاذ القرارات المعيبة، "مجلة الإدارة"، المجلد 11 (1)، 5-18. doi: 10.1177/014920638501100102
  46. ↑ رافين، ب. هـ. (1998). "التفكير الجماعي: إعادة النظر في غزو خليج الخنازير وفضيحة ووترغيت". السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري . 73 (2/3): 352-361 . doi : 10.1006/obhd.1998.2766 . PMID 9705808 . 
  47. 1 2 بادي، د. (2010). "التفكير الجماعي، والعراق، والحرب على الإرهاب: شرح تحول السياسة الأمريكية تجاه العراق" (ملف PDF) . تحليل السياسة الخارجية . 6 (4): 277-296 . doi : 10.1111/j.1743-8594.2010.00113.x . S2CID 18013781. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 1 أبريل 2014 - عبر قسم العلوم السياسية بجامعة كولومبيا البريطانية. 
  48. ↑ أوليفيا بورغيس (31 يناير 2022). "روجر بويجولي وكارثة تشالنجر: السيف ذو الحدين" . ذا نوفوم . تاريخ الاسترجاع: 10 يونيو 2024. ... قد يؤدي الفشل إلى "كارثة من الدرجة الأولى - خسائر في الأرواح البشرية".
  49. ↑ هارت، بولت (يونيو 1991). "ضحايا التفكير الجماعي لإيرفينغ ل. جانيس". علم النفس السياسي . 12 (2): 247-278 . doi : 10.2307/3791464 . ISSN 0162-895X . JSTOR 3791464 .  
  50. ↑ "التعافي بعد تشالنجر"، مكوك الفضاء كولومبيا ، كتب سبرينغر براكسيس في استكشاف الفضاء، براكسيس، 2005، الصفحات 99-146 ، doi : 10.1007/978-0-387-73972-4_3 ، ISBN  978-0-387-21517-4
  51. 1 2 3 4 هيرمان، أ.؛ رامال، هـ. ج. (2010). "إيقاف مشروع "البنك الطائر""". قرار الإدارة . 48 (7): 1051. doi : 10.1108/00251741011068761 .
  52. ↑ إيتون، جاك (2001). "التواصل الإداري: خطر التفكير الجماعي". اتصالات الشركات . 6 (4): 183-192 . doi : 10.1108/13563280110409791 .
  53. 1 2 كويربر، سي بي؛ نيك، سي بي (2003). "التفكير الجماعي والرياضة: تطبيق نموذج وايت". المجلة الدولية للإدارة المعاصرة للضيافة . 15 : 20-28 . doi : 10.1108/09596110310458954 .
  54. ↑ بارون، ر. (2005). "صحيح لدرجة أنه خاطئ: التفكير الجماعي والطبيعة المنتشرة لصنع القرار الجماعي المستقطب". التقدم في علم النفس الاجتماعي التجريبي . 37 : 35. doi : 10.1016/s0065-2601(05)37004-3 . ISBN 9780120152377.
  55. 1 2 3 كريمر، آر إم (1998). "إعادة النظر في قرارات خليج الخنازير وفيتنام بعد 25 عامًا: إلى أي مدى صمدت فرضية التفكير الجماعي أمام اختبار الزمن؟" . السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري . 73 (2/3): 236-271 . doi : 10.1006/obhd.1998.2762 . PMID 9705804 . 
  56. ↑ تشوي، جين نام؛ كيم، ميونغ أون (1999). "التطبيق التنظيمي للتفكير الجماعي وحدوده في المنظمات". مجلة علم النفس التطبيقي . 84 (2): 297-306 . doi : 10.1037/0021-9010.84.2.297 . ISSN 1939-1854 . ومن المثير للاهتمام أن العديد من أعراض التفكير الجماعي (أي الهوية الجماعية)، مثل وهم المناعة، والإيمان بأخلاقية المجموعة المتأصلة، ووهم الإجماع، أسفرت عن نتائج غير متوقعة: (أ) ارتباطات سلبية مع السعي إلى التوافق واتخاذ القرارات المعيبة، و(ب) ارتباطات إيجابية مع أنشطة الفريق الداخلية والخارجية ومع أداء الفريق المُبلغ عنه. 
  57. ↑ وايت، ج. (1998). "إعادة صياغة نموذج جانيس للتفكير الجماعي: الدور المحوري للكفاءة الجماعية في إخفاقات اتخاذ القرارات". السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري . 73 (2/3): 185-209 . doi : 10.1006/obhd.1998.2761 . PMID 9705802 . 
  58. ↑ مكولي، سي. (1998). "ديناميكيات الجماعة في نظرية جانيس للتفكير الجماعي: إلى الوراء وإلى الأمام". السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري . 73 (2/3): 142-162 . doi : 10.1006/obhd.1998.2759 . PMID 9705800 . 
  59. ↑ تسوكالاس، إ. (2007). "استكشاف الأسس الدقيقة للوعي الجماعي". الثقافة وعلم النفس . 13 (1): 39-81 . doi : 10.1177/1354067x07073650 . S2CID 144625304 . 
  60. ↑ بيرد، كلارك (20 فبراير 2022). ""يسعى كتاب "الأوهام الجماعية" إلى مساعدتنا في مكافحة التفكير الجماعي" . Theparisnews.com
  61. ↑ كوربيل، أنتوني (2015). السيطرة على الضحك: الفكاهة السياسية في أواخر الجمهورية الرومانية . مطبعة جامعة برينستون. ص 3-4 . 

للمزيد من القراءة

مقالات

  • بارون، آر إس (2005). "صحيح لدرجة أنه خاطئ: التفكير الجماعي والطبيعة المنتشرة لصنع القرار الجماعي المستقطب". التقدم في علم النفس الاجتماعي التجريبي . 37 : 219-253 . doi : 10.1016/S0065-2601(05)37004-3 . ISBN 9780120152377.
  • فيراريس، سي.؛ كارفيث، ر. (2003). "وكالة ناسا وكارثة كولومبيا: هل كان اتخاذ القرار نتيجةً للتفكير الجماعي؟" (ملف PDF) . وقائع المؤتمر السنوي لجمعية الاتصالات التجارية لعام 2003. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 18 أكتوبر 2012. تاريخ الاسترجاع: 18 سبتمبر 2018 .
  • إيسر، جيه كيه (1998). "على قيد الحياة وبصحة جيدة بعد 25 عامًا: مراجعة لأبحاث التفكير الجماعي" (ملف PDF) . السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري . 73 ( 2-3 ): 116-141 . doi : 10.1006/obhd.1998.2758 . PMID 9705799. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 18-06-2013. 
  • هوغ، م.أ.؛ هاينز، س.س. (1998). "الصداقة والهوية الجماعية: نظرة جديدة على دور التماسك في التفكير الجماعي". المجلة الأوروبية لعلم النفس الاجتماعي . 28 (3): 323-341 . doi : 10.1002/(SICI)1099-0992(199805/06)28:3 < 323::AID-EJSP854 > 3.0.CO ; 2-Y .
  • كلاين، د.ب.؛ ستيرن، س. (ربيع 2009). "التفكير الجماعي في الأوساط الأكاديمية: سياسات الأقسام ذات الأغلبية والهرم المهني" . المجلة المستقلة للاقتصاد السياسي . 13 (4): 585-600 .
  • مولين، ب.؛ أنتوني، ت.؛ سالاس، إ.؛ دريسكيل، ج. إ. (1994). "تماسك المجموعة وجودة اتخاذ القرار: دمج اختبارات فرضية التفكير الجماعي". بحث المجموعات الصغيرة . 25 (2): 189-204 . doi : 10.1177/1046496494252003 . S2CID 143659013 . 
  • مورهد، ج.؛ فيرنس، ر.؛ نيك، س. ب. (1991). "استمرار إخفاقات اتخاذ القرارات الجماعية: مكوك الفضاء تشالنجر وإطار عمل مُعدَّل للتفكير الجماعي" (ملف PDF) . العلاقات الإنسانية . 44 (6): 539-550 . doi : 10.1177/001872679104400601 . S2CID 145804327. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 2012-07-07. 
  • أوكونور، ماجستير (صيف 2003). "مجلس إدارة إنرون: مخاطر التفكير الجماعي". مجلة جامعة سينسيناتي للقانون . 71 (4): 1233-1320 . SSRN 1791848 . 
  • باكر، دي جيه (2009). "تجنب التفكير الجماعي: بينما يلتزم الأعضاء ذوو الهوية الضعيفة الصمت، يعترض الأعضاء ذوو الهوية القوية على المشكلات الجماعية" ( ملف PDF) . العلوم النفسية . 20 (5): 546-548 . doi : 10.1111/j.1467-9280.2009.02333.x . PMID 19389133. S2CID 26310448 .  
  • روز، جيه دي (ربيع 2011). "وجهات نظر متنوعة حول نظرية التفكير الجماعي: مراجعة أدبية" (ملف PDF) . رحلات القيادة الناشئة . 4 (1): 37-57 .
  • تيتلوك، بي إي (1979). "تحديد ضحايا التفكير الجماعي من خلال التصريحات العامة لصناع القرار" (ملف PDF) . مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 37 (8): 1314-1324 . doi : 10.1037/0022-3514.37.8.1314 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 18 أكتوبر 2012. تاريخ الاسترجاع : 4 فبراير 2012 .
  • تيتلوك، بي إي؛ بيترسون، آر إس؛ ماكغواير، سي؛ تشانغ، إس جيه؛ فيلد، بي. (1992). "تقييم ديناميكيات الجماعات السياسية: اختبار نموذج التفكير الجماعي" (ملف PDF) . مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 63 (3): 403-425 . doi : 10.1037/0022-3514.63.3.403 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 18 أكتوبر 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 فبراير 2012 .
  • تيرنر، م. إي.؛ براتكانيس، أ. ر.؛ بروباسكو، ب.؛ ليف، س. (1992). "التهديد، والتماسك، وفعالية المجموعة: اختبار منظور الحفاظ على الهوية الاجتماعية في التفكير الجماعي" (ملف PDF) . مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 63 (5): 781-796 . doi : 10.1037/0022-3514.63.5.781 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 23 سبتمبر 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 فبراير 2012 .
  • وايت، ج. (1989). "إعادة النظر في التفكير الجماعي". مجلة أكاديمية الإدارة . 14 (1): 40-56 . doi : 10.2307/258190 . JSTOR 258190 . 

الكتب

  • جانيس، إيرفينغ ل. (1972). ضحايا التفكير الجماعي: دراسة نفسية لقرارات السياسة الخارجية وإخفاقاتها . بوسطن: هوتون ميفلين. ISBN 0-395-14002-1.
  • جانيس، إيرفينغ ل.؛ مان، ل. (1977). اتخاذ القرار: تحليل نفسي للصراع والاختيار والالتزام . نيويورك: دار النشر الحرة. ISBN 0-02-916190-8.
  • كويرت، ب. (2002). التفكير الجماعي أم المأزق: متى يتعلم القادة من مستشاريهم؟ ألباني: مطبعة جامعة ولاية نيويورك. ISBN 0-7914-5250-6.
  • مارتن، إيفريت دين ، سلوك الحشود، دراسة نفسية ، دار نشر هاربر وإخوانه، نيويورك، 1920.
  • نيميث، شارلان (2018). دفاعًا عن مثيري الشغب: قوة المعارضة في الحياة والأعمال . دار بيسيك بوكس. رقم ISBN 978-0465096299.
  • شيفر، م.؛ كريتشلو، س. (2010). التفكير الجماعي مقابل اتخاذ القرارات عالية الجودة في العلاقات الدولية . نيويورك: مطبعة جامعة كولومبيا. ISBN 978-0-231-14888-7.
  • سونستين، كاس ر.؛ هاستي، ريد (2014). أكثر حكمة: تجاوز التفكير الجماعي لجعل المجموعات أكثر ذكاءً . مطبعة هارفارد بزنس ريفيو.
  • هارت، ب. (1990). التفكير الجماعي في الحكومة: دراسة عن المجموعات الصغيرة وفشل السياسات . أمستردام؛ روكلاند، ماساتشوستس: سويتس وزيتلينجر. ISBN 90-265-1113-2.
  • هارت، ب.؛ ستيرن، إي. ك.؛ سونديليوس، ب. (1997). ما وراء التفكير الجماعي: ديناميات الجماعات السياسية وصنع السياسة الخارجية . آن أربور: مطبعة جامعة ميشيغان. ISBN 0-472-09653-2.