الذكاء العاطفي

📅 آخر تحديث: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة

الذكاء العاطفي ( EI )، المعروف أيضًا باسم حاصل الذكاء العاطفي ( EQ )، هو القدرة على إدراك المشاعر واستخدامها وفهمها وإدارتها والتعامل معها. [ 1 ] يشمل الذكاء العاطفي العالي القدرة على التعرف على مشاعر الذات والآخرين، واستخدام المعلومات العاطفية لتوجيه التفكير والسلوك، والتمييز بين المشاعر المختلفة وتسميتها، وتكييف المشاعر للتكيف مع البيئات المختلفة. وهذا يشمل الوعي العاطفي .

ظهر مصطلح الذكاء العاطفي لأول مرة عام 1964، واكتسب شهرة واسعة بعد صدور كتاب "الذكاء العاطفي" عام 1995، وهو من تأليف عالم النفس والصحفي العلمي دانيال جولمان ، والذي حقق أعلى المبيعات. ويرى بعض الباحثين أن الذكاء العاطفي قابل للتعلم والتطوير، بينما يؤكد آخرون أنه فطري.

طُوِّرت نماذج متنوعة لقياس الذكاء العاطفي: يركز نموذج السمات على الإبلاغ الذاتي عن الميول السلوكية والقدرات المُدرَكة؛ بينما يركز نموذج القدرات على قدرة الفرد على معالجة المعلومات العاطفية واستخدامها للتفاعل مع البيئة الاجتماعية . ويمكن اعتبار نموذج غولمان الأصلي الآن نموذجًا مختلطًا يجمع بين ما تم نمذجته بشكل منفصل لاحقًا كذكاء عاطفي قائم على القدرات وذكاء عاطفي قائم على السمات .

بينما تُظهر بعض الدراسات وجود ارتباط بين الذكاء العاطفي العالي والأداء الإيجابي في مكان العمل، إلا أنه لا يوجد إجماع عام بين علماء النفس حول هذه المسألة، ولم تُثبت أي علاقات سببية . يرتبط الذكاء العاطفي عادةً بالتعاطف ، لأنه ينطوي على ربط الشخص لتجاربه الشخصية بتجارب الآخرين. ومنذ شيوعه في العقود الأخيرة وارتباطه بالأداء في مكان العمل، أصبح تطوير الذكاء العاطفي هدفًا يسعى إليه الأشخاص الراغبون في أن يصبحوا قادة أكثر فعالية.

ركزت الأبحاث الحديثة على التعرف على المشاعر، والذي يشير إلى إسناد الحالات العاطفية بناءً على ملاحظات الإشارات غير اللفظية البصرية والسمعية. [ 2 ] بالإضافة إلى ذلك، سعت الدراسات العصبية إلى تحديد الآليات العصبية للذكاء العاطفي. [ 3 ] انصبت الانتقادات الموجهة للذكاء العاطفي على ما إذا كان يتمتع بصلاحية إضافية مقارنةً بمعدل الذكاء (IQ) وسمات الشخصية الخمس الكبرى . [ 4 ] وقد وجدت التحليلات التلوية أن بعض مقاييس الذكاء العاطفي تتمتع بصلاحية حتى عند التحكم في كل من معدل الذكاء وسمات الشخصية. [ 5 ]

تاريخ

طُرح مفهوم القوة العاطفية من قِبل أبراهام ماسلو في خمسينيات القرن العشرين. [ 6 ] وربما ظهر مصطلح "الذكاء العاطفي" لأول مرة في ورقة بحثية لمايكل بيلدوخ عام 1964 [ 7 ] [ 8 ] وورقة بحثية أخرى لـ ب  . لونر عام 1966. [ 9 ]

في عام 1983، طرح هوارد غاردنر في كتابه "أطر العقل: نظرية الذكاءات المتعددة" فكرة أن أنواع الذكاء التقليدية، مثل معدل الذكاء ، لا تُفسر القدرة المعرفية تفسيراً كاملاً. [ 10 ] وقدّم غاردنر مفهوم الذكاءات المتعددة ، الذي يشمل الذكاء الاجتماعي والذكاء الذاتي، واللذان عرّفهما على التوالي بأنهما القدرة على فهم الآخرين وفهم الذات. [ 11 ]

أول استخدام منشور لمصطلح EQ (الذكاء العاطفي) كان في مقال كتبه كيث بيزلي عام 1987 في مجلة مينسا البريطانية . [ 12 ]

في عام 1989، اقترح ستانلي جرينسبان نموذجًا لوصف الذكاء العاطفي. وفي العام التالي، اقترح بيتر سالوفي وجون ماير نموذجًا آخر. [ 13 ]

انتشر مصطلح الذكاء العاطفي على نطاق واسع مع نشر كتاب دانيال جولمان عام 1995 بعنوان " الذكاء العاطفي - لماذا قد يكون أهم من معدل الذكاء" . [ 14 ] [ 15 ] وأتبع جولمان ذلك بالعديد من المنشورات المشابهة التي عززت استخدام المصطلح. [ 16 ] [ 17 ] وفي أواخر عام 1998، لفتت مقالة جولمان في مجلة هارفارد بزنس ريفيو بعنوان "ما الذي يصنع القائد؟" [ 18 ] انتباه الإدارة العليا في شركات جونسون آند جونسون الاستهلاكية . جادلت المقالة بأن الذكاء العاطفي يشمل المهارات والخصائص التي تُحسّن الأداء القيادي. [ 18 ] موّلت جونسون آند جونسون دراسة خلصت إلى وجود علاقة قوية بين القادة ذوي الأداء المتميز والكفاءة العاطفية ، مما يدعم اقتراحات المنظرين بأن الذكاء العاطفي عاملٌ مميز في الأداء القيادي. [ 19 ] 

لم تحل اختبارات قياس الذكاء العاطفي محل اختبارات الذكاء كمقياس معياري للذكاء. [ 20 ] وفي أبحاث لاحقة، تعرض الذكاء العاطفي لانتقادات فيما يتعلق بدوره المزعوم في القيادة ونجاح الأعمال. [ 21 ]

التعريفات

عرّف بيتر سالوفي وجون ماير الذكاء العاطفي بأنه "إدراك المشاعر بدقة، واستخدامها لتيسير التفكير، وفهمها، وإدارتها". [ 22 ] [ 23 ] يشمل هذا المفهوم العمليات العاطفية والفكرية على حد سواء . [ 24 ]

يعكس الذكاء العاطفي أيضًا القدرة على استخدام الذكاء والتعاطف والعواطف لتعزيز فهم الديناميكيات الشخصية. [ 25 ] ومع ذلك، يوجد خلاف كبير حول تعريف الذكاء العاطفي، سواءً من حيث المصطلحات أو التطبيق العملي. حاليًا، توجد ثلاثة نماذج رئيسية للذكاء العاطفي: نموذج القدرات الذي يُعرّف الذكاء العاطفي من حيث القدرات المعرفية والعاطفية؛ [ 26 ] والنموذج المختلط ، الذي قدمه دانيال جولمان، والذي يتضمن مجموعة متنوعة من الكفاءات العاطفية، ويُعتبر أحيانًا شكلًا من أشكال الذكاء العاطفي السمة؛ [ 27 ] [ 28 ] ونموذج السمات الذي يُعرّف الذكاء العاطفي على أنه يتضمن سمات ضمن إطار نظرية سمات الشخصية . [ 29 ]

أدت النماذج المختلفة للذكاء العاطفي إلى تطوير أدوات متنوعة لتقييم هذا المفهوم. ورغم أن بعض هذه المقاييس قد تتداخل، إلا أن معظم الباحثين يتفقون على أنها ترتبط بمفاهيم مختلفة.

نماذج

استنادًا إلى المناهج النظرية والمنهجية، تُصنف مقاييس الذكاء العاطفي في ثلاثة اتجاهات رئيسية: المقاييس القائمة على القدرات (مثل MSCEIT)، ومقاييس التقارير الذاتية للقدرات (مثل SREIT وSUEIT وWLEIS)، والنماذج المختلطة (مثل AES وECI واستبيان الذكاء العاطفي وEIS وEQ-I وGENOS)، والتي تشمل مقاييس الذكاء العاطفي والمهارات الاجتماعية التقليدية. [ 30 ]

نموذج القدرة

عرّف سالوفي وماير الذكاء العاطفي ضمن معايير الذكاء الجديدة. [ 31 ] وكان تعريفهما الأولي للذكاء العاطفي هو "القدرة على مراقبة مشاعر الفرد ومشاعر الآخرين، والتمييز بين المشاعر المختلفة وتسميتها بشكل مناسب، واستخدام المعلومات العاطفية لتوجيه التفكير والسلوك". [ 23 ] ثم عدّلا التعريف لاحقًا ليصبح "القدرة على إدراك المشاعر، ودمجها لتسهيل التفكير، وفهمها، وتنظيمها لتعزيز النمو الشخصي". وبعد مزيد من البحث، تطور تعريفهما للذكاء العاطفي ليصبح "القدرة على التفكير في المشاعر، وفي المشاعر نفسها، لتعزيز التفكير. ويشمل ذلك القدرة على إدراك المشاعر بدقة، والوصول إلى المشاعر وتوليدها للمساعدة في التفكير، وفهم المشاعر والمعرفة العاطفية، وتنظيم المشاعر بشكل واعٍ لتعزيز النمو العاطفي والفكري". [ 26 ]

ينظر النموذج القائم على القدرات إلى العواطف كمصادر معلومات مفيدة تساعد الفرد على فهم البيئة الاجتماعية والتفاعل معها، حيث تتجلى قدرات الذكاء العاطفي في سلوكيات تكيفية. [ 32 ] [ 33 ] ويقترح هذا النموذج أن الأفراد يختلفون في قدرتهم على معالجة المعلومات ذات الطبيعة العاطفية، وفي قدرتهم على ربط المعالجة العاطفية بالإدراك الأوسع.

يزعم النموذج أن الذكاء العاطفي يشمل أربعة أنواع من القدرات:

  • إدراك المشاعر: القدرة على اكتشاف المشاعر وفهمها في الوجوه والصور والأصوات والمنتجات الثقافية، بما في ذلك القدرة على تحديد مشاعر الفرد نفسه. يُعدّ إدراك المشاعر جانبًا أساسيًا من الذكاء العاطفي، إذ يُتيح معالجة جميع المعلومات العاطفية الأخرى.
  • استخدام العواطف: القدرة على تسخير العواطف لتسهيل مختلف الأنشطة المعرفية، مثل التفكير وحل المشكلات. يستطيع الشخص ذو الذكاء العاطفي الاستفادة القصوى من تقلبات مزاجه لتحقيق أفضل النتائج في المهمة الموكلة إليه.
  • فهم المشاعر: القدرة على استيعاب لغة المشاعر وتقدير العلاقات المعقدة بينها. على سبيل المثال، يشمل فهم المشاعر القدرة على إدراك الاختلافات الطفيفة بينها، والقدرة على تمييز ووصف كيفية تطورها مع مرور الوقت.
  • إدارة المشاعر: القدرة على تنظيم المشاعر في أنفسنا وفي الآخرين. يستطيع الشخص ذو الذكاء العاطفي تسخير المشاعر، حتى السلبية منها، وإدارتها لتحقيق الأهداف المنشودة.

تعرض نموذج الذكاء العاطفي القائم على القدرات لانتقادات بسبب افتقاره إلى الصلاحية الظاهرية والتنبؤية في بيئة العمل. [ 34 ] ومع ذلك، من حيث الصلاحية البنائية ، تتمتع اختبارات الذكاء العاطفي القائم على القدرات بميزة كبيرة على مقاييس التقرير الذاتي للذكاء العاطفي، لأنها تقارن الأداء الأمثل للفرد بمقاييس الأداء المعيارية، ولا تعتمد على تأييد الأفراد لعبارات وصفية عن أنفسهم. [ 35 ] علاوة على ذلك، ارتبطت درجات اختبار MSCEIT ببعض الجينات المرشحة (COMT وHTR2A وDRD2)، بينما لم ترتبط بها استبيانات التقرير الذاتي. [ 36 ]

قياس

يعتمد المقياس الحالي لنموذج ماير وسالوفي للذكاء العاطفي، وهو اختبار ماير-سالوفي-كاروسو للذكاء العاطفي (MSCEIT)، على سلسلة من أسئلة حل المشكلات المرتبطة بالعواطف. [ 33 ] [ 37 ] وتماشياً مع ادعاء النموذج بأن الذكاء العاطفي نوع من أنواع الذكاء، يُصمّم الاختبار على غرار اختبارات الذكاء القائمة على القدرات . ومن خلال اختبار قدرات الشخص في كل فرع من فروع الذكاء العاطفي الأربعة، يُنتج الاختبار درجات لكل فرع بالإضافة إلى درجة إجمالية.

يرتكز نموذج الفروع الأربعة على فكرة أن الذكاء العاطفي يتطلب التوافق مع المعايير الاجتماعية . ولذلك، يُقيّم اختبار MSCEIT بطريقة توافقية ، حيث تشير الدرجات الأعلى إلى تداخل أكبر بين إجابات الفرد وإجابات عينة عالمية من المشاركين. كما يمكن تقييم اختبار MSCEIT من قبل خبراء لحساب نسبة التداخل بين إجابات الفرد وإجابات مجموعة من 21 باحثًا في مجال العواطف . [ 33 ]

على الرغم من الترويج لاختبار MSCEIT كاختبار للقدرات، إلا أنه يختلف عن اختبارات الذكاء التقليدية في أن بنوده لا تحتوي على إجابات صحيحة موضوعية. ومن بين التحديات الأخرى، أن معيار التقييم القائم على الإجماع يعني استحالة وضع بنود لا يستطيع حلها إلا أقلية من المشاركين، لأنه، بحسب التعريف، تُعتبر الإجابات "ذكية" عاطفيًا فقط إذا أيدتها أغلبية العينة. وقد دفعت هذه المشكلة وغيرها من المشكلات المماثلة بعض خبراء القدرات المعرفية إلى التشكيك في تعريف الذكاء العاطفي كذكاء حقيقي. [ 38 ]

في دراسة أجراها فوليسدال، قورنت نتائج اختبار MSCEIT لـ 111 من قادة الأعمال بتقييمات موظفيهم لهم. وخلصت الدراسة إلى عدم وجود أي ارتباط بين نتائج اختبار القائد وتقييم الموظفين له، فيما يتعلق بالتعاطف ، والقدرة على التحفيز، وفعالية القيادة. كما انتقد فوليسدال شركة Multi-Health Systems الكندية، التي تُشرف على الاختبار. يتضمن الاختبار 141 سؤالاً، ولكن تبين بعد نشره أن 19 سؤالاً منها لم تُجب بالإجابات المتوقعة. وقد دفع هذا شركة Multi-Health Systems إلى حذف إجابات هذه الأسئلة التسعة عشر قبل احتساب الدرجات. [ 39 ]

قياسات أخرى

كما تقيّم العديد من المقاييس المحددة الأخرى القدرة على الذكاء العاطفي. وتشمل هذه المقاييس ما يلي:

  • التحليل التشخيصي للدقة غير اللفظية (DANVA) [ 40 ]
  • اختبار التعرف على المشاعر المختصر الياباني والقوقازي (JACBART) [ 41 ]
  • اختبار الفهم العاطفي الظرفي (STEU) [ 42 ]
  • اختبار ظرفي لإدارة العواطف (STEM). [ 42 ]

نموذج مختلط

يركز النموذج الذي قدمه دانيال جولمان على الذكاء العاطفي باعتباره مجموعة واسعة من الكفاءات والمهارات التي تُحسّن الأداء القيادي في البيئات التطبيقية. [ 16 ] ويحدد نموذج جولمان خمسة عناصر أساسية للذكاء العاطفي: [ 18 ]

  • الوعي الذاتي – القدرة على معرفة مشاعر الفرد ونقاط قوته وضعفه ودوافعه وقيمه وأهدافه، وإدراك تأثيرها على الآخرين، مع الاستعانة بالحدس لتوجيه القرارات.
  • التنظيم الذاتي – يتضمن التحكم في المشاعر والدوافع المزعجة أو إعادة توجيهها، والتكيف مع الظروف المتغيرة
  • المهارات الاجتماعية – إدارة العلاقات للتوافق مع الآخرين
  • التعاطف – مراعاة مشاعر الآخرين خاصة عند اتخاذ القرارات
  • الدافع – إدراك ما يحفزهم

يُدرج غولمان مجموعة من الكفاءات العاطفية ضمن كل بُعد من أبعاد الذكاء العاطفي. والكفاءات العاطفية هي قدرات مكتسبة يجب تطويرها لتحقيق الأداء الأمثل. ويفترض غولمان أن الأفراد يولدون بذكاء عاطفي عام يُحدد قدرتهم على اكتساب الكفاءات العاطفية. [ 43 ]

نقد

تعرض نموذج جولمان للذكاء العاطفي لانتقادات في الأدبيات البحثية باعتباره " علم نفس شعبي ". [ 25 ]

تعرضت أعمال غولمان المبكرة لانتقادات بسبب افتراضها أن الذكاء العاطفي نوع من أنواع الذكاء أو القدرة المعرفية . يكتب آيزنك أن وصف غولمان للذكاء العاطفي يتضمن افتراضات غير مدعومة حول الذكاء بشكل عام، بل إنه يتعارض مع ما يتوقعه الباحثون عند دراسة أنواع الذكاء. [ 44 ] وبالمثل، يزعم لوك أن مفهوم الذكاء العاطفي هو سوء فهم لبنية الذكاء، ويقدم تفسيراً بديلاً: فهو ليس شكلاً أو نوعاً آخر من الذكاء، بل هو الذكاء - القدرة على استيعاب المفاهيم المجردة - المطبق على مجال حياتي محدد: العواطف. ويقترح إعادة تسمية هذا المفهوم والإشارة إليه على أنه مهارة. [ 45 ]

قياس

تعتمد أداتان للقياس على نموذج جولمان:

  • يُعدّ كلٌّ من مقياس الكفاءة العاطفية (ECI)، الذي طُوّر عام ١٩٩٩، ومقياس الكفاءة العاطفية والاجتماعية (ESCI)، وهو إصدار أحدث من مقياس الكفاءة العاطفية (ECI)، والذي طُوّر عام ٢٠٠٧، من الأدوات المتاحة. كما يتوفر أيضًا مقياس الكفاءة العاطفية والاجتماعية - الإصدار الجامعي (ESCI-U). تُقدّم هذه الأدوات، التي طوّرها غولمان وبوياتزيس ، مقياسًا سلوكيًا للكفاءات العاطفية والاجتماعية.
  • تم إنشاء مقياس تقييم الذكاء العاطفي في عام 2001 ويمكن اعتباره تقريرًا ذاتيًا أو تقييمًا بزاوية 360 درجة . [ 46 ]

نموذج السمات

اقترح قسطنطينوس ف. بيتريدس تمييزًا مفاهيميًا بين نموذج الذكاء العاطفي القائم على القدرات ونموذجه القائم على السمات ، وطوّر الأخير على مدى سنوات عديدة في عدد من المنشورات. [ 47 ] [ 48 ] يُعرَّف الذكاء العاطفي القائم على السمات بأنه تصورات الفرد الذاتية لقدراته العاطفية ، كما عرّفه بيتريدس بأنه "مجموعة من التصورات الذاتية العاطفية الموجودة في المستويات الدنيا للشخصية". [ 48 ] يشمل هذا التعريف للذكاء العاطفي الميول السلوكية والقدرات المُدرَكة ذاتيًا. ويُقاس من خلال التقرير الذاتي ، على عكس النموذج القائم على القدرات الذي يحاول قياس القدرات الفعلية، والتي أثبتت مقاومتها للقياس العلمي. يُدرس الذكاء العاطفي القائم على السمات ضمن إطار الشخصية . [ 49 ] ويُطلق على هذا المفهوم أيضًا اسم الكفاءة الذاتية العاطفية القائمة على السمات . 

يُعدّ نموذج سمة الذكاء العاطفي نموذجًا عامًا يشمل نموذج غولمان المختلط. ويؤدي تصوّر الذكاء العاطفي كسمة شخصية إلى بناء يقع خارج تصنيف القدرات المعرفية البشرية ، مما يميّز تطبيقه ونظريته عن النماذج الأخرى. [ 47 ]

قياس

توجد العديد من مقاييس التقييم الذاتي للذكاء العاطفي، [ 50 ] بما في ذلك مقياس EQ-i، واختبار جامعة سوينبرن للذكاء العاطفي (SUEIT)، ونموذج شوت للذكاء العاطفي. ونظرًا لأن هذه النماذج مقاييس محدودة للذكاء العاطفي كسمة شخصية، فإنها لا تقيّم الذكاء أو القدرات أو المهارات. [ 48 ] يُعد مقياس EQ-i 2.0 المقياس الأكثر استخدامًا وبحثًا للذكاء العاطفي القائم على التقييم الذاتي أو المخططات الذاتية . [ 51 ] [ 52 ] كان يُعرف في الأصل باسم BarOn EQ-i، وكان أول مقياس تقييم ذاتي للذكاء العاطفي متاح، والمقياس الوحيد الذي سبق كتاب غولمان الأكثر مبيعًا. 

يُطبَّق نموذج بيتريدس عمليًا من خلال استبيان سمات الذكاء العاطفي (TEIQue) [ 53 ] ، الذي يشمل 15 مقياسًا فرعيًا مُنظَّمة ضمن أربعة عوامل: الرفاهية ، وضبط النفس ، والعاطفية ، والاجتماعية . في دراسة أُجريت عام 2007، وُجد أن الخصائص السيكومترية لاستبيان TEIQue موزعة توزيعًا طبيعيًا وموثوقة [ 54 ] . كما وجد الباحثون أن درجات TEIQue لا ترتبط بمصفوفات رافن للاستدلال غير اللفظي، وهو ما فُسِّر على أنه دعم لوجهة نظر سمات الشخصية في الذكاء العاطفي. وتبين أيضًا أن درجات TEIQue ترتبط إيجابيًا بالانبساط ، والقبول ، والانفتاح ، والضمير ، بينما ترتبط عكسيًا بالعجز عن التعبير عن المشاعر ، والعصابية . وقد أُجري عدد من الدراسات الجينية الكمية ضمن نموذج سمات الذكاء العاطفي، والتي كشفت عن تأثيرات جينية كبيرة وقابلية توريث عالية لجميع درجات سمات الذكاء العاطفي. [ 55 ] أظهرت دراستان تضمنتا مقارنات مباشرة لاختبارات الذكاء العاطفي المتعددة نتائج إيجابية لاختبار TEIQue. [ 28 ] [ 56 ]

الارتباطات

أظهرت مراجعة نُشرت في مجلة " Annual Review of Psychology" عام 2008 أن الذكاء العاطفي المرتفع يرتبط إيجابياً بعدد من النتائج، بما في ذلك العلاقات الاجتماعية، والتحصيل الدراسي، ومهارات التفاوض، وديناميكيات العمل الاجتماعية، والانطباعات الإيجابية لدى الآخرين، والصحة والرفاهية. كما وجدت المراجعة أن الذكاء العاطفي يرتبط سلباً بالسلوك المعادي للمجتمع والمنحرف لدى الأطفال، فضلاً عن السلوكيات الصحية السيئة. [ 25 ] ومع ذلك، عند أخذ معدل الذكاء في الاعتبار، لا يؤدي الذكاء العاطفي عموماً إلى درجات أعلى. [ 57 ] بالإضافة إلى ذلك، أشارت أبحاث لاحقة إلى أن الذكاء العاطفي يؤدي إلى تحسين الوعي الذاتي، واتخاذ القرارات، وتحقيق الذات . [ 58 ]

لوحظت اختلافات بين الجنسين في الذكاء العاطفي ، حيث تميل النساء إلى الحصول على مستويات أعلى من الرجال. [ 59 ]

تنمر

التنمر هو تفاعل اجتماعي مسيء بين الأقران ، وقد يشمل العدوان والمضايقة والعنف . يتسم التنمر عادةً بالتكرار ، ويمارسه من يملكون سلطة على الضحية. وتشير مجموعة متزايدة من الأبحاث إلى وجود علاقة عكسية بين التنمر (سواءً من جانب المتنمر أو الضحية) والذكاء العاطفي. [ 60 ] كما تُظهر أن الذكاء العاطفي عاملٌ رئيسي في التعرض للتنمر الإلكتروني. [ 61 ] وقد طُرح تعليم الذكاء العاطفي كطريقة محتملة للوقاية من التنمر والتدخل في حالاته. [ 62 ]

أداء الوظيفة

قدّم كوت وماينرز نموذجًا تعويضيًا بين الذكاء العاطفي ومعدل الذكاء، يفترض أن العلاقة بين الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي تصبح أكثر إيجابية مع انخفاض الذكاء المعرفي، وهي فكرة طُرحت لأول مرة في سياق الأداء الأكاديمي. [ 63 ] [ 64 ] أظهر تحليل تلوي أُجري عام 2015 للذكاء العاطفي والأداء الوظيفي ارتباطات بلغت r = 0.20 (للأداء الوظيفي والذكاء العاطفي القائم على القدرات) و r = 0.29 (للأداء الوظيفي والذكاء العاطفي المختلط)، [ 65 ] على الرغم من أن الأبحاث السابقة حول الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي أظهرت نتائج متباينة. [ 5 ] [ 65 ] [ 66 ] [ 67 ] خلصت دراسة تحليلية سابقة أجريت عام 2011 إلى أن جميع نماذج الذكاء العاطفي الثلاثة "ترتبط ارتباطًا مصححًا يتراوح بين 0.24 و0.30 بالأداء الوظيفي"، وأن النموذجين المختلط ونموذج السمات "يتمتعان بأكبر قدر من الصلاحية الإضافية التي تتجاوز القدرة المعرفية ونموذج العوامل الخمسة"، وأن "جميع مسارات الذكاء العاطفي الثلاثة أظهرت أهمية نسبية كبيرة في وجود نموذج العوامل الخمسة والذكاء عند التنبؤ بالأداء الوظيفي". [ 5 ]  

خلصت دراسة أجريت عام 2005 حول القدرة التنبؤية للذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي إلى أن ارتفاع مستوى الذكاء العاطفي يرتبط بفعالية قيادية أعلى فيما يتعلق بتحقيق أهداف المنظمة، [ 68 ] بينما أشارت دراسة أخرى أجريت عام 2008 إلى إمكانية تطوير الذكاء العاطفي بشكل مدروس لتعزيز القدرات القيادية في بيئة العمل. [ 69 ] كما حظي الذكاء العاطفي باعتراف في مجالات القيادة التجارية، والتفاوض التجاري، وحل النزاعات. وقد أدرجت المؤهلات المهنية وبرامج التطوير المهني المستمر جوانب من الذكاء العاطفي في مناهجها الدراسية. [ 70 ] وبحلول عام 2008، طورت 147 شركة ومؤسسة استشارية في الولايات المتحدة برامج تتضمن الذكاء العاطفي لتدريب وتوظيف الموظفين. [ 65 ]

أظهرت دراسة أجريت عام 2006 وجود ارتباط إيجابي بين الذكاء العاطفي والأداء في فرق العمل، والعلاقات القوية والإيجابية مع زملاء العمل، وقدرات إدارة الضغوط . [ 71 ] كما وجدت دراسة أخرى نُشرت عام 2001 أن الموظفين ذوي الذكاء العاطفي العالي يُحسّنون أداءهم في مكان العمل من خلال توفير الدعم العاطفي والموارد العملية اللازمة للنجاح في أدوارهم. [ 72 ] وتشير دراسة جوزيف ونيومان التي أُجريت عام 2010 إلى أن مكونات الإدراك العاطفي والتنظيم العاطفي للذكاء العاطفي تُسهم في الأداء الوظيفي في ظل بيئات عمل ذات متطلبات عاطفية عالية. [ 59 ] ووجدت دراسة مون وهور التي أُجريت عام 2011 أن العلاقة بين الأداء الوظيفي والذكاء العاطفي تكون أقوى في ظل ظروف الإرهاق العاطفي الشديد أو الاحتراق الوظيفي. [ 73 ]

أشارت مقالة نُشرت عام ٢٠١٥ إلى عدم وجود ارتباط جوهري بين الذكاء العاطفي وسلوكيات العمل، [ ٧٤ ] على الرغم من أن دراسة أُجريت عام ٢٠٠٦ أظهرت أن الموظفين ذوي الذكاء العاطفي العالي يتمتعون بثقة أكبر في أدوارهم، مما يسمح لهم بمواجهة المهام الصعبة بإيجابية. [ ٧٥ ] كما وجدت دراسة أخرى أُجريت عام ٢٠٠٦ أن الموظفين ذوي الذكاء العاطفي العالي يُخصصون وقتًا أطول لتعزيز علاقاتهم مع المشرفين، مما يُؤدي إلى نتائج أفضل في تقييمات الأداء مقارنةً بمن لديهم ذكاء عاطفي أقل. [ ٧٥ ]

تناولت دراسة أجريت عام 2011 وجود صلة محتملة بين الذكاء العاطفي والسلوكيات الريادية والنجاح. [ 76 ] وتشير دراسة أخرى أجريت عام 2012 إلى أن الذكاء العاطفي ليس بالضرورة سمة إيجابية بشكل عام، إذ وجدت أن هناك ارتباطًا سلبيًا بين الذكاء العاطفي وفعالية العمل الجماعي في بعض سيناريوهات العمل. [ 77 ]

أجرت الدكتورة جيما كينغ وزملاؤها دراسة عام 2019 تناولت إمكانية تحسين تدريب الذكاء العاطفي لأفراد القوات الخاصة الأسترالية من حيث تنظيم التوتر والأداء في المهام الحرجة. [ 78 ] وخلصت الدراسة الميدانية العشوائية ذات الشواهد إلى أن الجنود المدربين على الذكاء العاطفي سجلوا مستويات كورتيزول أقل بكثير من المجموعة الضابطة قبل وأثناء وبعد أحداث محاكاة للتوتر، مثل التدريب بالذخيرة الحية والتسلق بالحبال. [ 78 ]

نقد

يرى النقاد أن شعبية دراسات الذكاء العاطفي تعود إلى الإعلانات الإعلامية، لا إلى نتائج علمية موضوعية. [ 63 ] ويشير ف  . ج.  لاندي إلى أنه بينما يبالغ النقاش التجاري حول الذكاء العاطفي في تقدير قيمته التطبيقية، فإن النقاش الأكاديمي يحذر من المبالغة في تقدير قدرته التنبؤية. [ 79 ] ويستشهد لاندي بأن البيانات التي تستند إليها هذه الادعاءات التجارية محفوظة في قواعد بيانات غير متاحة للباحثين المستقلين لإعادة تحليلها أو تكرارها أو التحقق منها. [ 79 ] وقد صرّح غولمان بأن "الذكاء العاطفي شرط أساسي للقيادة". [ 18 ] من جهة أخرى، يحذر ماير (1999) من فكرة "أن الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي العالي يمتلكون ميزة مطلقة في الحياة".

يصعب وضع مقاييس موضوعية للذكاء العاطفي وإثبات تأثيره على القيادة، نظرًا لأن العديد من المقاييس تعتمد على التقييم الذاتي. [ 80 ] عند مراجعة مفاهيم الذكاء العاطفي، كانت مقاييس القدرات هي الأسوأ أداءً (ρ  = 0.04)؛ بينما كان أداء مقياس وونغ-لو (WLEIS) أفضل قليلًا (ρ  = 0.08)؛ ومقياس بار-أون أفضل قليلًا (ρ  = 0.18). مع ذلك، لا تشمل صحة هذه التقديرات تأثيرات معدل الذكاء أو سمات الشخصية الخمس الكبرى، والتي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بمقاييس الذكاء العاطفي والقيادة. [ 81 ] وجدت دراسة أجريت عام 2010 لتحليل تأثير الذكاء العاطفي على كلٍ من الأداء الوظيفي والقيادة أن تقديرات صحة التحليل التلوي للذكاء العاطفي انخفضت إلى الصفر عند ضبط سمات الشخصية الخمس الكبرى ومعدل الذكاء. [ 82 ] أظهر تحليل تلوي منفصل عام 2010 نفس النتيجة بالنسبة للذكاء العاطفي القائم على القدرات، مع إيجاد أن مقاييس الذكاء العاطفي المبلغ عنها ذاتيًا والسمات الشخصية تحتفظ بقدر كبير من الصلاحية التنبؤية للأداء الوظيفي بعد التحكم في سمات الشخصية الخمس الكبرى ومعدل الذكاء. [ 59 ]

مع ذلك، يُعزى ارتفاع القدرة التنبؤية لمقاييس الذكاء العاطفي السمة والذكاء العاطفي المختلط إلى تضمينها محتوىً يتعلق بمفاهيم دافعية الإنجاز ، والكفاءة الذاتية ، والأداء المُقَيَّم ذاتيًا، بالإضافة إلى معدل الذكاء ومجالات الشخصية المتمثلة في العصابية، والانبساط، والضمير الحي. [ 83 ] وقد خلص تحليل تلوي أُجري عام 2015 إلى أن القدرة التنبؤية للذكاء العاطفي المختلط على الأداء الوظيفي معدومة عند ضبط هذه العوامل. [ 65 ]

في مراجعة نُشرت عام ٢٠٠٩، اتفق جون أنطوناكيس وباحثون آخرون على أن الباحثين الذين يختبرون العلاقة بين الذكاء العاطفي والقيادة لم يستخدموا عمومًا تصميمات بحثية متينة، وأنه لا يوجد دليل قوي يُثبت أن الذكاء العاطفي يتنبأ بنتائج القيادة عند الأخذ في الاعتبار الشخصية ومعدل الذكاء. [ ٨٤ ] وخلص تحليل تلوي أُجري عام ٢٠١٠ إلى أنه عند استخدام بيانات خالية من مشاكل المصادر والأساليب المشتركة ، فإن مقاييس الذكاء العاطفي ترتبط فقط بمقاييس القيادة التحويلية بمعامل ارتباط ρ = ٠٫١١ . [ ٨٥ ] ويؤيد بارلينغ وسلاتر وكيلواي هذا الموقف بشأن القيادة التحويلية. [ ٨٦ ] وقد اقترح أنطوناكيس حجة بديلة تُعرف بـ"لعنة العاطفة"، والتي تؤكد أن القادة الذين يُفرطون في الحساسية للحالات العاطفية قد يواجهون صعوبة في اتخاذ قرارات تُؤدي إلى بذل جهد عاطفي . 

توجد أدلة على أن اختبارات الذكاء العاطفي عرضة لتحيز الرغبة الاجتماعية ، مما يؤدي إلى قياس غير دقيق، حيث أظهرت العديد من الدراسات أن الأشخاص قد يشوهون إجاباتهم في مقاييس الذكاء العاطفي التي يقيمونها بأنفسهم وتلك التي يقيمها الآخرون عند توجيههم لذلك. [ 87 ] [ 88 ] [ 89 ] [ 90 ]

أظهرت بعض الدراسات أنه على الرغم من وجود ارتباط إيجابي بين الذكاء العاطفي وفعالية القيادة، إلا أن فعالية القيادة تعتمد بشكل أكبر على عوامل أخرى مثل أنشطة القيادة ومهارات الإدارة الذاتية. [ 91 ] [ 92 ] [ 93 ]

حذّر آدم غرانت من التصور الشائع، وإن كان خاطئًا، للذكاء العاطفي باعتباره صفة أخلاقية مرغوبة بدلًا من كونه مهارة. [ 94 ] وأكد غرانت أن الذكاء العاطفي المتطور ليس مجرد أداة لتحقيق الأهداف، بل يمكن أن يُستخدم كسلاح للتلاعب بالآخرين من خلال سلبهم قدرتهم على التفكير المنطقي. [ 94 ]

صحة

أظهر تحليل تلوي أجراه شوت وآخرون عام 2007، وشمل 44 مقياسًا لحجم التأثير ، أن الذكاء العاطفي يرتبط بتحسن الصحة النفسية والبدنية. وعلى وجه الخصوص، كان للذكاء العاطفي كسمة شخصية ارتباط أقوى بالصحة النفسية والبدنية. [ 95 ] وقد تكررت هذه النتيجة عام 2010 من قِبل الباحثة ألكسندرا مارتينز، التي وجدت أن الذكاء العاطفي كسمة شخصية يُعد مؤشرًا قويًا للصحة، وذلك بعد إجراء تحليل تلوي استنادًا إلى 105 مقاييس لحجم التأثير و19815 مشاركًا. كما أشار هذا التحليل التلوي إلى أن هذا المجال البحثي قد بلغ مستوى كافيًا من الكفاءة والاستقرار لاستنتاج أن الذكاء العاطفي مؤشر إيجابي للصحة. [ 28 ] وقد أشارت دراسة سابقة أجراها ماير وسالوفي إلى أن ارتفاع مستوى الذكاء العاطفي يُمكن أن يُحسّن من رفاهية الفرد نظرًا لدوره في تعزيز العلاقات. [ 96 ]

تقدير الذات والإدمان على المخدرات

أجرت دراسة هندية عام 2012 فحصاً مقارناً بين الذكاء العاطفي، وتقدير الذات ، والإدمان على الماريجوانا . [ 97 ] من عينة مكونة من 200 شخص، 100 منهم مدمنون على القنب و100 آخرون يتمتعون بصحة نفسية جيدة، سجلت المجموعة المدمنة درجات منخفضة للغاية في الذكاء العاطفي مقارنةً بالمجموعة الضابطة. كما وجد الباحثون أن المجموعة المدمنة سجلت أيضاً درجات منخفضة في تقدير الذات مقارنةً بالمجموعة الضابطة.

أجرت دراسة أخرى عام 2010 بحثًا حول ما إذا كانت المستويات المنخفضة من الذكاء العاطفي مرتبطة بدرجة إدمان المخدرات والكحول في أستراليا. [ 98 ] في تقييم 103 من نزلاء مركز إعادة تأهيل مدمني المخدرات ، فحص الباحثون ذكاءهم العاطفي إلى جانب عوامل نفسية اجتماعية أخرى خلال فترة علاج استمرت شهرًا واحدًا. ووجدوا أن درجات الذكاء العاطفي للمشاركين تحسنت مع انخفاض مستويات إدمانهم كجزء من علاجهم.

الأداء الأكاديمي

أظهر تحليل تلوي أُجري عام 2020 أن الطلاب ذوي الذكاء العاطفي الأعلى يحققون أداءً أكاديميًا أفضل في المدرسة. [ 57 ] وقد لخص هذا التحليل أكثر من 1246 نتيجة من 158 دراسة مختلفة، بعينة قوامها 42529 طالبًا. حصل الطلاب ذوو الذكاء العاطفي الأعلى على درجات أفضل في الاختبارات المعيارية وحققوا درجات أعلى. وكان هذا التأثير أكبر بشكل ملحوظ في مجالات العلوم الإنسانية مقارنةً بمجالات العلوم والرياضيات، وأكبر بشكل ملحوظ في مقاييس الذكاء العاطفي القائمة على نماذج القدرات مقارنةً بمقاييس التقييم الذاتي للذكاء العاطفي. وظل ارتباط الذكاء العاطفي بالتحصيل الأكاديمي الأعلى ذا دلالة إحصائية حتى بعد الأخذ في الاعتبار تأثير سمات الشخصية الخمس الكبرى والذكاء لدى الطلاب.

صحة

تعرض مفهوم الذكاء العاطفي لانتقادات داخل المجتمع العلمي . [ 99 ]

الارتباطات بالشخصية

تنوعت تفسيرات الارتباطات بين استبيانات الذكاء العاطفي والشخصية، حيث يفسر منظور الذكاء العاطفي كسمة شخصية الذكاء العاطفي على أنه مجموعة من سمات الشخصية. [ 54 ] [ 100 ] وقد أثار الباحثون مخاوف بشأن مدى ارتباط مقاييس الذكاء العاطفي المُبلغ عنها ذاتيًا بأبعاد الشخصية المعروفة. تتقارب مقاييس الذكاء العاطفي المُبلغ عنها ذاتيًا ومقاييس الشخصية لأنهما تدعيان قياس سمات الشخصية. [ 48 ] يبرز بُعدان من أبعاد الشخصية الخمسة الكبرى باعتبارهما الأكثر ارتباطًا بالذكاء العاطفي المُبلغ عنه ذاتيًا: العصابية والانبساط . من المرجح أن يحصل الأشخاص الذين يحصلون على درجات عالية في العصابية على درجات منخفضة في مقاييس الذكاء العاطفي المُبلغ عنها ذاتيًا .

تناولت الدراسات التأثيرات المتعددة للشخصية والذكاء على الذكاء العاطفي، وسعت إلى تصحيح التقديرات لخطأ القياس. أظهرت إحدى الدراسات أن الذكاء العام، والقبول، والجنس، يمكن أن تتنبأ بشكل موثوق بمقياس قدرة الذكاء العاطفي. [ 101 ] وقد أعطت هذه الدراسة معامل ارتباط متعدد ( R ) قدره 0.81 مع مقياس MSCEIT. تم تكرار هذه النتيجة باستخدام مقاييس مختلفة، حيث وُجد معامل ارتباط متعدد (R ) قدره 0.76؛ وكانت المتغيرات المصاحبة الهامة هي الذكاء (β المعياري  = 0.39)، والقبول (β المعياري  = 0.54)، والانفتاح (β المعياري  = 0.46). [ 102 ] وجدت دراسة لمقياس القدرة على الذكاء العاطفي نتائج مماثلة (معامل ارتباط متعدد R  = 0.69)، مع كون المتنبئات الهامة هي الذكاء (β المعياري  = 0.69) والتعاطف (β المعياري  = 0.26). [ 103 ] كما يوضح أنتوناكيس وديتز (2011ب) كيف يمكن أن يؤدي تضمين أو استبعاد متغيرات التحكم المهمة إلى تغيير النتائج بشكل جذري.

أظهرت دراسة تحليلية شاملة أجريت عام 2011 أن نماذج الذكاء العاطفي الثلاثة ترتبط ارتباطًا متفاوتًا بالذكاء وسمات الشخصية. [ 5 ] وأكدت دراسة تحليلية شاملة لاحقة أجريت عام 2015 هذه النتائج، وتناولت المخاوف بشأن "صلاحية البناء المشكوك فيها لمقاييس الذكاء العاطفي المختلط"، مشيرةً إلى أن "أدوات الذكاء العاطفي المختلط تقيّم مزيجًا من الذكاء العاطفي القائم على القدرات والتصورات الذاتية، بالإضافة إلى الشخصية والقدرة المعرفية". [ 65 ] ووجدت دراسة تحليلية شاملة أجريت عام 2017 وشملت 142 مصدرًا للبيانات تداخلًا كبيرًا جدًا بين العامل العام للشخصية والذكاء العاطفي القائم على السمات. وكان هذا التداخل كبيرًا لدرجة أنهم خلصوا إلى أن "النتائج تشير إلى أن العامل العام للشخصية مشابه جدًا، وربما مرادف، للذكاء العاطفي القائم على السمات". [ 104 ] ومع ذلك، كان التداخل بين العامل العام للشخصية والذكاء العاطفي القائم على القدرات أكثر اعتدالًا، حيث بلغ معامل الارتباط حوالي 0.28. [ 104 ]

في عام 2021، تناولت ورقتان بحثيتان العلاقة بين الذكاء العاطفي وسمات الشخصية الثلاثية المظلمة ، وخلصتا إلى أن الذكاء العاطفي أظهر ارتباطات سلبية مع جميع مجالات الشخصية الثلاثية المظلمة. [ 105 ]

أظهرت دراسة تحليلية شاملة أجريت عام 2021 أن الذكاء العاطفي يرتبط إيجابياً بالتعلق الآمن لدى البالغين، ولكنه يرتبط سلبياً بأنماط التعلق غير الآمن مثل التعلق القلق والتعلق التجنبي. [ 106 ]

الذكاء العاطفي كمقياس للامتثال

يصف توم ريد أربع مراحل للذكاء العاطفي: الوعي الذاتي ، والوعي الاجتماعي ، والرعاية الذاتية ، وإدارة العلاقات، وذلك كجزء من فعالية "التوجيه بسرعة الحياة" التي تنظمها NAVAIR.

أحد الانتقادات الموجهة لأعمال ماير وسالوفي ينبع من دراسة تشير إلى أن الذكاء العاطفي، كما يقيسه اختبار MSCEIT، قد لا يقيس سوى الامتثال. [ 107 ] وتستند هذه الحجة إلى استخدام اختبار MSCEIT للتقييم القائم على الإجماع، وإلى حقيقة أن درجات اختبار MSCEIT موزعة توزيعًا سلبيًا (مما يعني أن درجاته تميز بين الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المنخفض بشكل أفضل من الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع).

الذكاء العاطفي كشكل من أشكال المعرفة

يُشير نقد آخر إلى أنه على عكس اختبارات القدرات المعرفية، فإن اختبار MSCEIT "يختبر معرفة المشاعر، وليس بالضرورة القدرة على أداء المهام المرتبطة بالمعرفة التي يتم تقييمها". [ 108 ] فإذا كان شخص ما يعرف كيف ينبغي أن يتصرف في موقف مشحون عاطفياً، فلا يعني ذلك بالضرورة أنه قادر على القيام بالسلوك المذكور فعلياً.

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ فيليس، لوكاس؛ ويز، دبليو. جيمس (2024). "تطوير الذكاء العاطفي" . الموسوعة . 4 (1): 583-599 . doi : 10.3390/encyclopedia4010037 .
  2. ↑
  3. ↑
  4. ↑
    • هارمز، ب. د.، وكريدي، م. (2010). "قضايا عالقة في بحوث الذكاء العاطفي: تداخل المفاهيم، وتحيزات المنهجية، وانعدام الصلاحية التراكمية". علم النفس الصناعي والتنظيمي: منظورات حول العلم والممارسة . 3 (2): 154-158 . doi : 10.1111/j.1754-9434.2010.01217.x . S2CID 144371039 . 
    • كافازوت إف، مورينو في، هيكمان إم (2012). "تأثيرات ذكاء القائد وشخصيته وذكائه العاطفي على القيادة التحويلية والأداء الإداري". مجلة القيادة الفصلية . 23 (3): 443-455 . doi : 10.1016/j.leaqua.2011.10.003 .
  5. 1 2 3 4 أوبويل الابن إي إتش، همفري آر إتش، بولاك جيه إم، هوفر تي إتش، ستوري بي إيه (2011-07-01). "العلاقة بين الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي: تحليل تلوي" . مجلة السلوك التنظيمي . 32 (5): 788-818 . doi : 10.1002/job.714 . ISSN 1099-1379 . 
  6. ↑ داني ب (5 مارس 2021). "الذكاء العاطفي: التاريخ والنماذج والمقاييس" . ريسيرش جيت .
  7. ↑
    • بيلدوخ، م. (1964). "الحساسية للتعبير عن المعنى العاطفي في ثلاثة أنماط من التواصل". في دافيتز، ج. ر  .، وآخرون (محررون). التواصل بالمعنى العاطفي . ماكجرو هيل. ص 31-42 . 
    • بيلدوخ، م. (1973). "الحساسية للتعبير عن المعنى العاطفي في ثلاثة أنماط من التواصل" . في: أرجيل، م. (محرر). مساهمات في التفاعلات الاجتماعية: لقاءات اجتماعية . دار ترانزكشن للنشر. ISBN 978-0-202-36897-9.
  8. ↑ بيلدوخ م، دافيتز جيه آر (1976). التواصل بالمعنى العاطفي . ويستبورت، كونيتيكت: مطبعة غرينوود. ص 39. ISBN  978-0-8371-8527-9. OCLC 647368022 . 
  9. ^ ليونر ب (1966). “الذكاء العاطفي والتحرر”. Praxis der Kinderpsychologie und Kinderpsychiatrie . 15 : 193 – 203.
  10. ↑ غاردنر هـ (1983). أطر العقل . نيويورك: بيسيك بوكس.
  11. ↑ سميث، م. ك. (2002). "هوارد غاردنر، الذكاءات المتعددة والتعليم" . موسوعة التعليم غير الرسمي . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2 نوفمبر 2005. تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 نوفمبر 2005 .
  12. ↑ بيزلي ك (مايو 1987). "الذكاء العاطفي" (ملف PDF) . مينسا : 25.
  13. ↑ سالوفي، ب.، وماير، ج. د. (1989). "الذكاء العاطفي" . الخيال، والإدراك، والشخصية . 9 (3): 185-211 . doi : 10.2190/dugg-p24e-52wk-6cdg . hdl : 10654/36316 . S2CID 219900460 . 
  14. ↑ غولمان د (1996). الذكاء العاطفي: لماذا قد يكون أهم من معدل الذكاء . كتب بانتام. ISBN 978-0-553-38371-3.
  15. ↑ شوابل، د. "دانيال جولمان يتحدث عن القيادة وقوة الذكاء العاطفي - فوربس" . فوربس . مؤرشف من الأصل بتاريخ 4 نوفمبر 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 مارس 2014 .
  16. 1 2 غولمان د (1998). العمل بالذكاء العاطفي . نيويورك: كتب بانتام.
  17. ↑
    • لانتيري إل، غولمان دي (2008). بناء الذكاء العاطفي: تقنيات لتنمية القوة الداخلية لدى الأطفال . ساوندز ترو. ISBN 978-1-59179-849-1.
    • جولمان د (2011). الدماغ والذكاء العاطفي: رؤى جديدة . أكثر من مجرد صوت. ISBN 978-1-934441-15-2.
    • جولمان د (2011). القيادة: قوة الذكاء العاطفي . أكثر من مجرد صوت.
  18. 1 2 3 4 غولمان وآخرون (2023). "ما الذي يصنع القائد؟". مجلة هارفارد للأعمال . 76 : 92-105 . 
  19. ↑ كافالو ك، برينزا د (2001). "الكفاءة العاطفية والتميز القيادي في شركة جونسون آند جونسون: دراسة الذكاء العاطفي والقيادة" . اتحاد أبحاث الذكاء العاطفي في المنظمات . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 سبتمبر 2020 .
  20. ↑ براون، هـ. (14 نوفمبر 2018). "ما هو الذكاء العاطفي وكيفية تطويره؟ (التعريف + اختبار الذكاء العاطفي)" . positivepsychologyprogram.com . تاريخ الاطلاع: 3 فبراير 2019 .
  21. ↑ توباك س (13 فبراير 2012). "لماذا الذكاء العاطفي مجرد موضة عابرة؟" . سي بي إس نيوز . مؤرشف من الأصل في 28 نوفمبر 2012. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2014 .
  22. ↑ ماير، جيه دي، روبرتس، آر دي، بارساد، إس جي (2008). "القدرات البشرية: الذكاء العاطفي". المراجعة السنوية لعلم النفس . 59 : 507-36 . doi : 10.1146/annurev.psych.59.103006.093646 . PMID 17937602. S2CID 11801336 .  
  23. 1 2 كولمان أ (2008). قاموس علم النفس ( الطبعة الثالثة). مطبعة جامعة أكسفورد. ISBN  978-0-19-953406-7.
  24. ↑ توليجينوفا، أ.أ.، جاكوبوف، س.م.، تشونغ، س.، سادوفا، م.، جاكوبوف، م.س. (2012). "التكوين النظري للذكاء العاطفي وصدمات الطفولة لدى المراهقين" . بروسيديا - العلوم الاجتماعية والسلوكية . 69 : 1891-1894 . doi : 10.1016/j.sbspro.2012.12.142 .
  25. 1 2 3 ماير، جيه دي، روبرتس، آر دي، بارساد، إس جي (2008). " القدرات البشرية: الذكاء العاطفي" . المراجعة السنوية لعلم النفس . 59 : 507-36 . doi : 10.1146/annurev.psych.59.103006.093646 . PMID 17937602. S2CID 11801336. مؤرشف من الأصل في 22 ديسمبر 2015 .  
  26. 1 2 ماير، جيه دي، سالوفي، بي، كاروسو، دي آر (يوليو 2004). "الذكاء العاطفي: النظرية، والنتائج، والآثار". البحث النفسي . 15 (3): 197-215 . doi : 10.1207/s15327965pli1503_02 . S2CID 144415437 . 
  27. ↑ كليمبر، د. هـ. (2008). "الذكاء العاطفي السمة: تأثير التقييمات الذاتية الأساسية والرغبة الاجتماعية". الشخصية والاختلافات الفردية . 44 (6): 1402-1412 . doi : 10.1016/j.paid.2007.12.008 .
  28. 1 2 3 مارتينز أ، رامالهو ن، مورين إي (2010). "تحليل تلوي شامل للعلاقة بين الذكاء العاطفي والصحة". مجلة الشخصية والاختلافات الفردية . 49 (6): 554-564 . doi : 10.1016/j.paid.2010.05.029 .
  29. ↑ بيتريدس كيه في، فورنهام إيه (نوفمبر 2001). "الذكاء العاطفي السمة: دراسة قياس نفسي بالرجوع إلى تصنيفات السمات الراسخة". المجلة الأوروبية للشخصية . 15 (6): 425-448 . doi : 10.1002/per.416 . S2CID 144031083 . 
  30. ↑ أشكاناسي، ن.م.، وداوس، س.س. (1 يونيو 2005). "شائعات زوال الذكاء العاطفي في السلوك التنظيمي مبالغ فيها للغاية" (ملف PDF) . مجلة السلوك التنظيمي . 26 (4): 441-452 . doi : 10.1002/job.320 . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 25 يوليو 2015.
  31. ↑
    • ماير، جيه دي، سالوفي، بي، كاروسو، دي آر، سيتارينوس، جي (سبتمبر 2001). "الذكاء العاطفي كذكاء معياري". العاطفة . 1 (3): 232-242 . doi : 10.1037/1528-3542.1.3.232 . PMID 12934682 . 
    • ماكان سي، جوزيف دي إل، نيومان دي إيه، روبرتس آر دي (أبريل 2014). "الذكاء العاطفي عامل من الطبقة الثانية للذكاء: أدلة من النماذج الهرمية ونماذج العاملين". العاطفة . 14 (2): 358-374 . doi : 10.1037/a0034755 . PMID 24341786 . 
  32. ↑ ماير، ج. د.، وسالوفي، ب. (1997). "ما هو الذكاء العاطفي؟". في: سالوفي، ب.، وسلويتر، د. (محرران). التطور العاطفي والذكاء العاطفي: الآثار المترتبة على المعلمين . نيويورك: بيسيك بوكس. ص 3-31 . ISBN  978-0-521-51806-2.
  33. 1 2 3 سالوفي، ب.، وغريوال، د. (2005). "علم الذكاء العاطفي" . الاتجاهات الحالية في علم النفس . 14 (6): 6. doi : 10.1111/j.0963-7214.2005.00381.x . S2CID 2143869 . 
  34. ↑ برادبيري، تي آر، وسو، إل دي (2003). "تقييم الذكاء العاطفي بناءً على القدرة مقابل المهارة" ( ملف PDF) . بسيكوثيما . 18 ملحق: 59-66 . PMID 17295959. مؤرشف (PDF) من الأصل بتاريخ 2012-09-05 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2014-03-07 . 
  35. ↑ براكيت، إم. أ.، وماير، ج. د. (سبتمبر 2003). "الصلاحية التقاربية والتمييزية والتراكمية لمقاييس الذكاء العاطفي المتنافسة". نشرة علم النفس الاجتماعي والشخصية . 29 (9): 1147-1158 . doi : 10.1177/0146167203254596 . PMID 15189610. S2CID 5744173 .  
  36. ↑ فوروبييفا، إيلينا ف.؛ كوفش، إيكاترينا م.؛ كوسونوغوف، فلاديمير ف. (2022). "الذكاء العاطفي لدى حاملي الأنماط الجينية المختلفة لـ COMT وBDNF وDRD2 وHTR2A" . علم النفس في روسيا: أحدث ما توصل إليه العلم (2): 83-96 . doi : 10.11621/pir.2022.0206 . ISSN 2074-6857 . PMC 9833606. PMID 36699706 .   
  37. ↑ ماير، جيه دي، سالوفي، بي، كاروسو، دي آر، سيتارينوس، جي (مارس 2003). "قياس الذكاء العاطفي باستخدام اختبار MSCEIT الإصدار 2.0". العاطفة . 3 (1): 97-105 . doi : 10.1037/1528-3542.3.1.97 . PMID 12899321 . 
  38. ↑ بيتريدس كيه في (2015). "القدرة والذكاء العاطفي السمة". في: تشامورو-بريموزيك تي، فون ستوم إس، فورنهام إيه (محررون). دليل وايلي-بلاك ويل للفروق الفردية . لندن: جون وايلي وأولاده. ص 656-678 . ISBN  978-1-119-05030-8.
  39. ↑ فوليسدال، هـ. (2008). الذكاء العاطفي كقدرة: تقييم صحة بناء نتائج اختبار ماير-سالوفي-كاروسو للذكاء العاطفي (MSCEIT) (أطروحة دكتوراه). جامعة أوسلو. مؤرشفة من الأصل بتاريخ 16 ديسمبر 2008.
  40. ↑ نوفيكي إس، ديوك إم بي (1994-03-01). "الفروق الفردية في التواصل غير اللفظي للعاطفة: التحليل التشخيصي لمقياس دقة التواصل غير اللفظي" . مجلة السلوك غير اللفظي . 18 (1): 9-35 . doi : 10.1007/BF02169077 . ISSN 1573-3653 . S2CID 144426091 .  
  41. ↑ ماتسوموتو د، ليرو ج، ويلسون-كون س، راروك ج، كوكين ك، إيكمان ب، يريزاري ن، لوينجر س، أوشيدا ه، يي أ، آمو ل (2000-09-01). "اختبار جديد لقياس القدرة على تمييز المشاعر: اختبار ماتسوموتو وإيكمان الياباني والقوقازي المختصر لتمييز المشاعر (JACBART)" . مجلة السلوك غير اللفظي . 24 (3): 179-209 . doi : 10.1023/A:1006668120583 . ISSN 1573-3653 . S2CID 18039888 .  
  42. 1 2 ماكان سي، روبرتس آر دي (2008). "نماذج جديدة لتقييم الذكاء العاطفي: النظرية والبيانات" . العاطفة . 8 (4): 540-551 . doi : 10.1037/a0012746 . PMID 18729584 – عبر APA. 
  43. ↑ بوياتزيس، ر. إي.، غولمان، د.، ري، ك. (2000). "تجميع الكفاءة في الذكاء العاطفي: رؤى من قائمة جرد الكفاءة العاطفية (ECI)". في بار-أون، ر.، باركر، ج. د. (محرران). دليل الذكاء العاطفي . المجلد 99. سان فرانسيسكو: جوسي-باس. الصفحات 343-362 .  
  44. ↑ إيسنك، هـ. ج. (2000). الذكاء: نظرة جديدة . دار ترانزكشن للنشر. رقم ISBN 978-0-7658-0707-6.
  45. ↑ لوك إي إيه (2005). "لماذا يُعدّ الذكاء العاطفي مفهومًا غير صالح". مجلة السلوك التنظيمي . 26 (4): 425-431 . doi : 10.1002/job.318 .
  46. ↑ برادبيري تي، غريفز جيه (2009). الذكاء العاطفي 2.0 . سان فرانسيسكو: مجموعة الناشرين ويست. ISBN 978-0-9743206-2-5.
  47. 12Petrides KV, Furnham A (2000). "On the dimensional structure of emotional intelligence". Personality and Individual Differences. 29 (2): 313–320. CiteSeerX 10.1.1.475.5285. doi:10.1016/s0191-8869(99)00195-6.
  48. 1234Petrides KV, Pita R, Kokkinaki F (May 2007). "The location of trait emotional intelligence in personality factor space". British Journal of Psychology. 98 (Pt 2): 273–89. doi:10.1348/000712606x120618. PMID 17456273.
  49. ↑Petrides KV, Furnham A (2001). "Trait emotional intelligence: Psychometric investigation with reference to established trait taxonomies". European Journal of Personality. 15 (6): 425–448. doi:10.1002/per.416. S2CID 144031083.
  50. ↑Pérez JC, Petrides PJ, Furnham A (2005). "Measuring trait emotional intelligence". In Schulze R, Roberts RD (eds.). International Handbook of Emotional Intelligence. Cambridge, Mass.: Hogrefe & Huber. pp. 123–143. CiteSeerX 10.1.1.474.294.
  51. ↑"What is the EQ-i 2.0 and emotional intelligence?". The Emotional Intelligence Training Company. Retrieved 22 September 2024.
  52. ↑Bar-On, R.; Parker, J. D. A., eds. (2000). The Handbook of Emotional Intelligence: Theory, Development, Assessment, and Application at Home, School, and in the Workplace.
  53. ↑Petrides KV, Furnham A (2003). "Trait emotional intelligence: behavioral validation in two studies of emotion recognition and reactivity to mood induction". European Journal of Personality. 17: 39–75. doi:10.1002/per.466. S2CID 4287409.
  54. 1 2 ميكولاجاك م، لومينيه أ، ليروي س، روي إي (يونيو 2007). "الخصائص السيكومترية لاستبيان سمات الذكاء العاطفي: البنية العاملية، والموثوقية، والبناء، والصلاحية التراكمية في مجتمع ناطق بالفرنسية" . مجلة تقييم الشخصية . 88 (3): 338-353 . doi : 10.1080/00223890701333431 . PMID 17518555. S2CID 21196733 .  
  55. ↑ فيرنون، ب. أ.، بيتريدس، ك. ف.، براتكو، د.، وشيرمر، ج. أ. (أكتوبر 2008). "دراسة وراثية سلوكية للذكاء العاطفي السمة". العاطفة . 8 (5): 635-42 . doi : 10.1037/a0013439 . PMID 18837613 . 
  56. ↑ غاردنر جيه كيه، كوالتر بي (2010). "الصلاحية المتزامنة والتراكمية لثلاثة مقاييس للذكاء العاطفي السمة". المجلة الأسترالية لعلم النفس . 62 : 5-12 . doi : 10.1080/00049530903312857 .
  57. 1 2 ماكان سي، جيانغ واي، براون إل إي، دابل كيه إس، بوتشيتش إم، مينباشيان إيه (2020). "الذكاء العاطفي يتنبأ بالأداء الأكاديمي: تحليل تلوي". النشرة النفسية . 146 (2): 150-186 . doi : 10.1037/bul0000219 . hdl : 1959.4/unsworks_63187 . PMID 31829667. S2CID 209342554 – عبر APA.  
  58. ↑
  59. ١ ٢ ٣ جوزيف د.ل.، نيومان د.أ. (يناير ٢٠١٠). "الذكاء العاطفي: تحليل تلوي تكاملي ونموذج متتالي". مجلة علم النفس التطبيقي . ٩٥ (١): ٥٤-٧٨ . Bibcode : 2010JApPs..95...54J . doi : 10.1037/a0017286 . PMID 20085406. S2CID 11238077 .  
  60. ↑
  61. ↑ ري إل، كوينتانا-أورتس سي، ميريدا-لوبيز إس، إكستريميرا إن (2018-07-01). "الذكاء العاطفي والتعرض للإيذاء الإلكتروني من الأقران لدى المراهقين: النوع الاجتماعي كعامل وسيط" . كومونيكار (بالإسبانية). 26 (56): 09–18 . doi : 10.3916/c56-2018-01 . hdl : 10272/15115 . ISSN 1134-3478 . 
  62. ↑ ماكينا ج، ويب ج (2013). "الذكاء العاطفي". المجلة البريطانية للعلاج المهني . 76 (12): 560. doi : 10.1177/030802261307601202 . S2CID 208741104 . 
  63. 1 2 كوتيه إس ، مينرز سي تي (2006). "الذكاء العاطفي، والذكاء المعرفي، والأداء الوظيفي". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 51 (1): 1-28 . doi : 10.2189/asqu.51.1.1 . JSTOR 20109857. S2CID 142971341 .  
  64. ↑ (Petrides, Frederickson, & Furnham, 2004)
  65. ١ ٢ ٣ ٤ ٥ جوزيف دي إل، جين جيه، نيومان دي إيه، أوبويل إي إتش (مارس ٢٠١٥). "لماذا يتنبأ الذكاء العاطفي المُبلغ عنه ذاتيًا بالأداء الوظيفي؟ دراسة تحليلية شاملة للذكاء العاطفي المختلط". مجلة علم النفس التطبيقي . ١٠٠ (٢): ٢٩٨-٣٤٢ . doi : 10.1037/a0037681 . PMID 25243996. S2CID 1602838 .  
  66. ↑ فان روي، د. ل.، وفيسفيسفاران، س. (1 أغسطس/آب 2004). "الذكاء العاطفي: دراسة تحليلية شاملة لصحة التنبؤ والشبكة الاسمية". مجلة السلوك المهني . 65 (1): 71-95 . doi : 10.1016/S0001-8791(03)00076-9 .
  67. ↑ لو كيه إس، وونغ سي إس، سونغ إل جيه (يونيو 2004). "الصدق البنائي والمعياري للذكاء العاطفي وفائدته المحتملة في دراسات الإدارة". مجلة علم النفس التطبيقي . 89 (3): 483-496 . doi : 10.1037/0021-9010.89.3.483 . PMID 15161407 . 
  68. ↑ روزيت د، سياروتشي ج (1 يوليو 2005). "الذكاء العاطفي وعلاقته بنتائج أداء مكان العمل لفعالية القيادة". مجلة القيادة وتطوير المنظمات . 26 (5): 388-399 . doi : 10.1108/01437730510607871 . ISSN 0143-7739 . 
  69. ↑ غروفز كيه إس، ماكنرو إم بي، شين دبليو (8 فبراير 2008). "تطوير وقياس الذكاء العاطفي للقادة". مجلة تطوير الإدارة . 27 (2): 225-250 . doi : 10.1108/02621710810849353 . ISSN 0262-1711 . 
  70. ↑
  71. ↑ لوبيز، بي. إن.، غريوال، دي.، كاديس، ج.، غال، إم.، سالوفي، بي. (2006). "أدلة على أن الذكاء العاطفي مرتبط بالأداء الوظيفي والمشاعر والمواقف في العمل". بسيكوثيما . 18 ملحق: 132-138 . PMID 17295970 . 
  72. ↑ سيبرت، إس. إي.، كرايمر، إم. إل.، ليدن، آر. سي. (أبريل 2001). "نظرية رأس المال الاجتماعي للنجاح الوظيفي". مجلة أكاديمية الإدارة . 44 (2): 219-237 . Bibcode : 2001AManJ..44..219S . JSTOR 3069452 . 
  73. ↑ مون تي دبليو، هور دبليو إم (2011-09-01). "الذكاء العاطفي، والإرهاق العاطفي، والأداء الوظيفي" . السلوك الاجتماعي والشخصية . 39 (8): 1087-1096 . doi : 10.2224/sbp.2011.39.8.1087 .
  74. ↑ ريلوجو د، بيلاو إس جيه، ديلا روزا ر (2015). "من الشغف إلى العاطفة: الذكاء العاطفي كمتنبئ بسلوكيات العمل لدى أعضاء هيئة التدريس" (ملف PDF) . مجلة آي-مانجر لعلم النفس التربوي . 8 (4): 1-10 . doi : 10.26634/jpsy.8.4.3266 . مؤرشف (ملف PDF) من النسخة الأصلية بتاريخ 30 أبريل 2017.
  75. 1 2 Sy T, Tram S, O'Hara LA (2006-06-01). "علاقة الذكاء العاطفي للموظف والمدير بالرضا الوظيفي والأداء". مجلة السلوك المهني . 68 (3): 461-473 . doi : 10.1016/j.jvb.2005.10.003 .
  76. ↑ أحمد أوغلو، ج.، لوتنر، ف.، تشامورو-بريموزيتش، ت. (ديسمبر 2011). "علم الذكاء العاطفي: فهم العلاقة بين الفروق الفردية في سمات الذكاء العاطفي وريادة الأعمال" (ملف PDF) . الشخصية والفروق الفردية . 51 (8): 1028-1033 . doi : 10.1016/j.paid.2011.08.016 . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 1 نوفمبر 2013.
  77. ↑ فاره سي آي، سيو إم جي، تيسلوك بي إي (يوليو 2012). "الذكاء العاطفي، وفعالية العمل الجماعي، والأداء الوظيفي: الدور المعدِّل لسياق العمل". مجلة علم النفس التطبيقي . 97 (4): 890-900 . doi : 10.1037/a0027377 . PMID 22390388 . 
  78. 1 2 "تقييم تدريب الذكاء العاطفي في المهن ذات الضغط العالي: منظور سلوكي وبيولوجي" . www.researchsquare.com . 18-03-2024 . تاريخ الاسترجاع: 04-08-2025 .
  79. 1 2 لاندي إف جيه (2005). "بعض القضايا التاريخية والعلمية المتعلقة بالبحث في الذكاء العاطفي". مجلة السلوك التنظيمي . 26 (4): 411-424 . doi : 10.1002/job.317 .
  80. ↑ مورينسكي، سي إل (2000). "العلاقات بين الذكاء العاطفي، والشخصية، والقدرة على التفكير النقدي، وأداء القيادة التنظيمية في المستويات الإدارية العليا" . ملخصات الرسائل الجامعية الدولية: القسم ب: العلوم والهندسة - عبر PsyNET.
  81. ↑ أنتوناكيس ج (2009). ""الذكاء العاطفي": ما الذي يقيسه وهل له أهمية في القيادة؟" (ملف PDF) . في: غراين، جي بي (محرر). قيادة نموذج تبادل القائد-العضو - تصاميم ثورية: أدوات قائمة على البحث . المجلد  السابع. غرينتش، كونيتيكت: دار نشر عصر المعلومات. الصفحات 163-192 . مؤرشف (ملف PDF) من النسخة الأصلية بتاريخ 20 نوفمبر 2018. 
  82. ↑ هارمز، ب. د.، وكريدي، م. (2010). "قضايا عالقة في بحوث الذكاء العاطفي: تداخل المفاهيم، وتحيزات المنهج، وانعدام الصلاحية التراكمية". علم النفس الصناعي والتنظيمي: منظورات حول العلم والممارسة . 3 (2): 154-158 . doi : 10.1111/j.1754-9434.2010.01217.x . S2CID 144371039 . 
  83. ↑ نيومان، د. أ.، جوزيف، د. ل.، ماكان، س. (2010). "الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي: أهمية تنظيم العواطف وسياق العمل العاطفي". علم النفس الصناعي والتنظيمي: منظورات حول العلم والممارسة . 3 (2): 159-164 . doi : 10.1111/j.1754-9434.2010.01218.x . S2CID 145567449 . 
  84. ↑ أنتوناكيس ج، أشكاناسي ن م، داسبورو م ت (2009). "هل تحتاج القيادة إلى الذكاء العاطفي؟" . مجلة القيادة الفصلية . 20 (2): 247-261 . doi : 10.1016/j.leaqua.2009.01.006 .
  85. ↑ هارمز ، ب. د.، وكريدي، م. (2010). "الذكاء العاطفي والقيادة التحويلية والتبادلية: تحليل تلوي" . مجلة القيادة والدراسات التنظيمية . 17 (1): 5-17 . doi : 10.1177/1548051809350894 . S2CID 2247881. مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 يونيو 2011. 
  86. ↑ بارلينغ ج، سلاتر ف، كيلواي إي ك (مايو 2000). "القيادة التحويلية والذكاء العاطفي: دراسة استكشافية". مجلة القيادة وتطوير المنظمات . 21 (3): 157-161 . doi : 10.1108/01437730010325040 .
  87. ↑ تشوي، س.، كليمبر، د.هـ.، وسولي، ك.س. (2011). ماذا لو تظاهرنا بالذكاء العاطفي؟ اختبار لتضاؤل ​​صلاحية المعيار. مجلة تقييم الشخصية، 93(3)، 270-277. doi : 10.1080/00223891.2011.558870 .
  88. ↑ داي، أ. ل.، وكارول، س. أ. (2008). التظاهر بالذكاء العاطفي: مقارنة تشويه الاستجابة في مقاييس الذكاء العاطفي القائمة على القدرات والسمات. مجلة السلوك التنظيمي: المجلة الدولية لعلم النفس والسلوك الصناعي والمهني والتنظيمي، 29(6)، 761-784. doi : 10.1002/job.485 .
  89. ↑ تيت، آر بي، فرويند، كيه إيه، كريستيانسن، إن دي، فوكس، كيه إي، وكوستر، جيه. (2012). التزييف في اختبارات الذكاء العاطفي والشخصية ذاتية التقييم: آثار فرصة التزييف، والقدرة المعرفية، ونوع الوظيفة. الشخصية والاختلافات الفردية، 52(2)، 195-201. doi : 10.1016/j.paid.2011.10.017
  90. ↑ ووكر، إس. أ.، وماكان، سي. (2023). التظاهر بالذكاء العاطفي في التقارير الذاتية مقابل تقارير المُخبرين. التقييم. doi : 10.1177/10731911231203960 .
  91. ↑ دبكي، د. (2016). "أثر الذكاء العاطفي للقائد وسلوكه التحويلي على فعالية القيادة المتصورة: منظور متعدد المصادر". وجهات نظر وبحوث الأعمال . 4 (1): 27-40 . doi : 10.1177/2278533715605433 . S2CID 147415251 . 
  92. ↑ أهياوزو أ، نوكاه ن.س. (2010). "التسويق في الحوكمة: قيادة الذكاء العاطفي من أجل حوكمة مؤسسية فعالة". حوكمة الشركات . 10 (2): 150-162 . doi : 10.1108/14720701011035675 .
  93. ↑ مولين، بي آر، غوتيريز، دي، نيوهارت، إس (2018). "الذكاء العاطفي لدى المرشدين التربويين وعلاقته بالقيادة". الإرشاد التربوي المهني . 32 (1ب) 2156759X18772989: 2156759X1877298. doi : 10.1177/2156759X18772989 . S2CID 149709509 . 
  94. 1 2 جرانت أ (2 يناير 2014). "الجانب المظلم للذكاء العاطفي" . مجلة ذا أتلانتيك . مؤرشف من الأصل في 3 يناير 2014.
  95. ↑ شوت، ن. س.، مالوف، ج. م.، ثورستينسون، إ. ب.، بهولار، ن.، روك، س. إ. (أبريل 2007). "دراسة تحليلية شاملة للعلاقة بين الذكاء العاطفي والصحة". الشخصية والاختلافات الفردية . 42 (6): 921-933 . doi : 10.1016/j.paid.2006.09.003 .
  96. ↑ ماير، ج. د.، وسالوفي، ب. (1993). "ذكاء الذكاء العاطفي" (ملف PDF) . الذكاء . 17 (4): 433-442 . doi : 10.1016/0160-2896(93)90010-3 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 10 مايو 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 9 مايو 2018 .
  97. ↑ نهرا د.ك، شارما ف، مشتاق ح، شارما ن.ر، شارما م، نهرا س (يوليو 2012). "الذكاء العاطفي وتقدير الذات لدى متعاطي القنب" (ملف PDF) . مجلة الأكاديمية الهندية لعلم النفس التطبيقي . 38 (2): 385-393 . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 19 فبراير 2018.
  98. ↑ براون إي، تشيو إي، نيل إل، توبين جيه، ريد جيه (16 يناير 2012). "هل يُعدّ انخفاض الذكاء العاطفي عاملاً سببياً رئيسياً في إدمان المخدرات والكحول؟". دار النشر الأكاديمية الأسترالية . بوين هيلز، كوينزلاند، أستراليا: 91-101 . S2CID 73720582 . 
  99. ↑
    • مورفي، ك. ر. (محرر). (فبراير 2014). نقد الذكاء العاطفي: ما هي المشكلات وكيف يمكن حلها؟ دار النشر النفسية. رقم ISBN 978-1-317-82433-6.
    • دورلوفسكي، ب. (30 أكتوبر 2015). "فوائد الذكاء العاطفي" . psychcentral.com . مؤرشف من الأصل في 2 فبراير 2017.
  100. ↑
  101. ↑ شولت إم، ري إم جيه، كاريتا تي آر (2004). "الذكاء العاطفي: ليس أكثر بكثير من عامل الذكاء العام والشخصية". الشخصية والاختلافات الفردية . 37 (5): 1059-1068 . doi : 10.1016/j.paid.2003.11.014 .
  102. ↑ فيوري م، أنطوناكيس ج (2011). "نموذج القدرة للذكاء العاطفي: البحث عن مقاييس صالحة" . الشخصية والاختلافات الفردية (مخطوطة مقدمة). 50 (3): 329-334 . doi : 10.1016/j.paid.2010.10.010 .
  103. ↑ أنتوناكيس ج، ديتز ج (2011). "البحث عن الصلاحية أم اختبارها؟ مخاطر الانحدار التدريجي، وتحليل الدرجات المتطرفة، وعدم تجانس التباين، وخطأ القياس" . الشخصية والاختلافات الفردية (مخطوطة مقدمة). 50 (3): 409-415 . doi : 10.1016/j.paid.2010.09.014 .
  104. 1 2 فان دير ليندن د، بيكار ك.أ، باكر أ.ب، شيرمر ج.أ، فيرنون ب.أ، دانكل س.س، بيتريدس ك.ف (يناير 2017). "التداخل بين العامل العام للشخصية والذكاء العاطفي: تحليل تلوي" . النشرة النفسية . 143 (1): 36-52 . doi : 10.1037 / bul0000078 . hdl : 10654/45887 . ISSN 1939-1455 . PMID 27841449. S2CID 29455205 .   
  105. ↑
  106. ↑ ووكر إس إيه، دابل كيه إس، كونست إتش، تشانغ إم، ماكان سي (2022). "الذكاء العاطفي والتعلق في مرحلة البلوغ: تحليل تلوي" . الشخصية والاختلافات الفردية . 184 111174. doi : 10.1016/j.paid.2021.111174 . ISSN 0191-8869 – عبر إلسيفير ساينس دايركت. 
  107. ↑ روبرتس، آر. دي.، وزيدنر، إم.، وماثيوز، جي. (سبتمبر 2001). "هل يفي الذكاء العاطفي بالمعايير التقليدية للذكاء؟ بعض البيانات والاستنتاجات الجديدة". العاطفة . 1 (3): 196-231 . doi : 10.1037/1528-3542.1.3.196 . PMID 12934681 . 
  108. ↑ برودي، ن. (2004). "ما هو الذكاء المعرفي وما ليس الذكاء العاطفي" (ملف PDF) . البحث النفسي . 15 (3): 234-238 . doi : 10.1207/s15327965pli1503_03 . S2CID 219727559. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 2016-02-07. 

للمزيد من القراءة

  • عشرة كتب أساسية من مجلة هارفارد بزنس ريفيو: حول الذكاء العاطفي . بوسطن: هارفارد بزنس ريفيو. 2015. ISBN 978-1-5113-6719-6.