إن سي آر فويكس

بدأت الشركة باسم "الشركة الوطنية للتصنيع" في دايتون، أوهايو، وكان هدفها تصنيع وبيع أول آلة تسجيل نقدية ميكانيكية اخترعها جيمس ريتي عام 1879. في عام 1884، اشترى جون هنري باترسون وشقيقه فرانك جيفرسون باترسون الشركة وبراءات اختراعها، وأُعيد تسميتها إلى "الشركة الوطنية لتسجيل النقد". حوّل باترسون الشركة إلى واحدة من أوائل الشركات الأمريكية الحديثة من خلال إدخال أساليب بيع وتقنيات تجارية جديدة وفعّالة. أنشأ أول مدرسة لتدريب المبيعات عام 1893، وأطلق برنامجًا شاملًا للرعاية الاجتماعية لعمال مصنعه.

في عام 1899، اشترت شركة ناشيونال كاش ريجستر براءات اختراع لتحسين تكنولوجيا آلات تسجيل النقد من شركة روتشستر كاش ريجستر التي كانت في طريقها للحل، ^{[ 8 ]} والتي كان جورج ف. روث، المدير التنفيذي لشركة النقل بالشاحنات، مستثمراً وعضواً في مجلس إدارتها. ^{[ 9 ]}

ومن الشخصيات البارزة الأخرى في التاريخ المبكر للشركة توماس جيه واتسون الأب ، وتشارلز إف كيتيرينج، وإدوارد أ. ديدز .

واتسون، الذي طرده باترسون لاحقًا عام ١٩١٤، شق طريقه تدريجيًا حتى وصل إلى منصب مدير عام المبيعات. في اجتماع مبيعات باهت، قاطع واتسون الحضور قائلًا: "مشكلتنا جميعًا أننا لا نفكر بما فيه الكفاية. لا نتقاضى أجرًا مقابل العمل بأقدامنا، بل نتقاضى أجرًا مقابل العمل بعقولنا". ثم كتب واتسون كلمة "فكر " على الحامل. ^{[ ١٠ ]} نُصبت لافتات تحمل هذا الشعار لاحقًا في مباني مصانع شركة NCR ومكاتب المبيعات وقاعات النوادي خلال منتصف تسعينيات القرن التاسع عشر. أصبحت كلمة "فكر" فيما بعد رمزًا معروفًا لشركة IBM، التي ابتكرها واتسون بعد انضمامه إلى شركة الحوسبة والجدولة والتسجيل (CTR) . ^{[ ١١ ]}

صمم كيتيرينج أول آلة تسجيل نقدية تعمل بمحرك كهربائي في عام 1906. وفي غضون بضع سنوات، طور آلة التسجيل من الفئة 1000 التي ظلت قيد الإنتاج لمدة 40 عامًا، ونظام OK Telephone Credit Authorization للتحقق من الائتمان في المتاجر الكبرى. ^{[ 12 ]}

قام ديدز وكيتيرينغ بتأسيس شركة دايتون للهندسة والمختبرات التي أصبحت فيما بعد قسم ديلكو للإلكترونيات التابع لشركة جنرال موتورز .

في عام 1913، كانت حصة الشركة في السوق مهيمنة، وتمت مقاضاتها بنجاح بموجب قانون شيرمان لمكافحة الاحتكار لعام 1890. تم استئناف الحكم، وتجنب المسؤولون التنفيذيون بعض قيود المحكمة على الأقل. ^{[ 13 ]}

عندما تولى جون إتش. باترسون وشقيقه إدارة الشركة، كانت آلات تسجيل النقد باهظة الثمن (50 دولارًا أمريكيًا)، ولم يكن يُستخدم سوى حوالي اثنتي عشرة آلة من طراز "ريتي أمين الصندوق النزيه". لم يكن هناك طلب يُذكر على هذا الجهاز باهظ الثمن، لكن باترسون كان يؤمن بأن المنتج سيُباع بمجرد أن يُدرك أصحاب المتاجر أنه سيُقلل بشكل كبير من سرقة البائعين. أنشأ فريق مبيعات يُعرف باسم "قوة البيع الأمريكية"، وكان يعمل بنظام العمولات ويتبع سيناريو مبيعات موحدًا يُعرف باسم "دليل NCR التمهيدي". كان هذا أول دليل تدريبي معروف للمبيعات. تمحورت الفلسفة حول بيع وظيفة تجارية بدلًا من مجرد آلة. أُقيمت عروض توضيحية للمبيعات في الفنادق (بعيدًا عن مشتتات عمل المشتري) تُصوّر متجرًا داخليًا كاملًا مع بضائع حقيقية ونقود حقيقية. وُصف العميل المحتمل بأنه "المشتري المحتمل". بمجرد تبديد الاعتراضات الأولية واعتراف المشتري المحتمل بخسائر السرقة الداخلية، تم عرض المنتج مع رسوم بيانية ومخططات تجارية كبيرة . تم إبرام الصفقة بسيجار ثمنه 25 سنتًا . ^{[ 14 ]}

ابتكر باترسون أيضًا أكاديمية التدريب الرسمية للمبيعات، وهي فعالية صيفية أُقيمت في البداية في خيام قماشية وسُميت "مخيم السكر". كما يعود الفضل في أول شكل معروف للإعلان عبر البريد المباشر إلى باترسون، الذي كان يرسل رسائل بريدية إلى قائمة عناوين محددة مسبقًا حول منتجاته. وكانت حملة باترسون "احصل على إيصال" من أوائل الحملات الإعلانية في العالم. ^{[ 15 ]}

قامت شركة NCR بأعمال رعاية اجتماعية واسعة النطاق، ووُصفت بأنها "المصنع النموذجي في أمريكا". وقد أشار بعض المؤرخين إلى مالك الشركة، جون باترسون، بأنه "أبو الرعاية الاجتماعية الصناعية". ^{[ 16 ]} كان لدى الشركة قسم رعاية اجتماعية خاص بها، وتُعتبر رائدة في هذا المجال في أمريكا. ^{[ 17 ]}

تضمنت بعض مبادرات الشركة في مجال الرعاية الاجتماعية أجهزة السلامة، ونوافير مياه الشرب ، وحمامات ، وخزائن ، وكراسي ، ودعامات ظهر لمشغلي الآلات، وحمامات داخلية، ونظام تهوية لتوفير هواء نقي. ^{[ 18 ]} كما وُفرت تسهيلات خاصة للموظفات، شملت دورات مياه، وساعات عمل أقصر، وكراسي ذات ظهر مرتفع، وغرفة طعام خاصة بالنساء ، ودروسًا في التدبير المنزلي. ^{[ 19 ]} وفي عام 1893، شيدت شركة السكك الحديدية الوطنية (NCR) أول مباني "مصنع ضوء النهار" بنوافذ زجاجية ممتدة من الأرض إلى السقف تسمح بدخول الضوء ويمكن فتحها أيضًا لدخول الهواء النقي. ^{[ 20 ]}

توسعت شركة NCR بسرعة وأصبحت شركة متعددة الجنسيات في عام 1888. وبين عامي 1893 و1906، استحوذت على عدد من شركات آلات تسجيل النقد الأصغر حجماً. ^{[ 21 ]}

بحلول عام 1911، باعت الشركة مليون آلة، وبلغ عدد موظفيها قرابة 6000 موظف. وبفضل أساليب باترسون، إلى جانب حملات قانونية صارمة، تمكنت الشركة من تجنب الإفلاس، والاستحواذ على أكثر من 80 من منافسيها الأوائل، والسيطرة على 95% من السوق الأمريكية.

في عام ١٩١٢، أُدينت الشركة بانتهاك قانون شيرمان لمكافحة الاحتكار . وأُدين باترسون، وديدز، وواتسون، و٢٥ مديرًا تنفيذيًا ومديرًا آخر في شركة NCR، بممارسات بيع غير قانونية مناهضة للمنافسة، وحُكم عليهم بالسجن لمدة عام. لم تحظَ إدانتهم بشعبية لدى العامة نظرًا لجهود باترسون وواتسون في مساعدة المتضررين من فيضانات دايتون، أوهايو، عام ١٩١٣ ، إلا أن مساعي العفو عنهم من قِبل الرئيس وودرو ويلسون باءت بالفشل. ومع ذلك، أُلغيت إدانتهم في الاستئناف عام ١٩١٥، استنادًا إلى وجوب قبول أدلة دفاعية هامة.

في عام 1918، وقّعت الشركة عقدًا مع الجيش الأمريكي لإنتاج 100,000 مسدس من طراز M1911 لاستخدامها في الحرب العالمية الأولى . تم إلغاء العقد بعد بضعة أشهر من انتهاء الحرب، دون تسليم أي مسدسات. ^{[ 22 ]}

بِيعَ مليونا جهاز تسجيل نقدي بحلول عام ١٩٢٢، وهو العام الذي توفي فيه جون باترسون. وفي يناير ١٩٢٦، طرحت شركة NCR أسهمها للاكتتاب العام بقيمة ٥٥ مليون دولار ، وهو أكبر طرح عام في تاريخ الولايات المتحدة آنذاك. وخلال الحرب العالمية الأولى، صنعت NCR الصمامات وأجهزة قياس الطائرات، وخلال الحرب العالمية الثانية صنعت محركات الطائرات، وأجهزة توجيه القنابل، وآلات فك الشفرات، بما في ذلك جهاز Bombe الأمريكي الذي صممه جوزيف ديش .

وبناءً على خبرتها في زمن الحرب مع أنظمة الاتصالات السرية والعدادات عالية السرعة ومعدات تحليل الشفرات، ^{[ 24 ]} أصبحت شركة NCR قوة رئيسية في فترة ما بعد الحرب في تطوير تكنولوجيا الحوسبة والاتصالات الجديدة.

في عام 1953، قدم الكيميائيان باريت ك. غرين ولويل شلايشر من شركة NCR في دايتون براءة اختراع بعنوان "مواد تسجيل حساسة للضغط" لورق نسخ خالٍ من الكربون. وقد أصبحت هذه البراءة الأمريكية رقم 2,730,457 وتم تسويقها تجارياً تحت اسم " ورق NCR ".

في فبراير 1953، استحوذت الشركة على شركة أبحاث الكمبيوتر (CRC)، ^{[ 25 ]} وبعد ذلك أنشأت قسمًا متخصصًا في الإلكترونيات. وفي عام 1956، طرحت NCR أول جهاز إلكتروني لها، وهو جهاز الصراف الآلي من الفئة 29 Post-Tronic، الذي يستخدم تقنية الشريط المغناطيسي . وبالتعاون مع شركة جنرال إلكتريك (المعروفة الآن باسم GE )، صنعت الشركة أول حاسوب لها يعمل بتقنية الترانزستور في عام 1957، وهو NCR 304. كما طرحت NCR في خمسينيات القرن الماضي تقنية التعرف على الأحرف بالحبر المغناطيسي (MICR ) ^{[ 26 ]} وآلات المحاسبة NCR 3100. ^{[ 27 ]}

في عام 1962، طرحت شركة NCR نظام معالجة البيانات الإلكترونية NCR 315 ، الذي تضمن جهاز تخزين CRAM ، وهو أول بديل آلي للتخزين الضخم لمكتبات الأشرطة المغناطيسية التي كان مشغلو الحاسوب يصلون إليها يدويًا. كما عُرضت حواسيب NCR 390 و 500 للعملاء الذين لم يكونوا بحاجة إلى كامل إمكانيات جهاز 315. كان جهاز NCR 390 يقبل أربعة أنواع من المدخلات: بطاقات السجلات المغناطيسية، والبطاقات المثقبة، والأشرطة المثقبة، وإدخال لوحة المفاتيح، بسرعة قراءة للشريط تبلغ 400 حرف في الثانية. ^{[ 27 ]} كان أول حاسوب متكامل الدوائر بالكامل من الشركة هو Century 100 في عام 1968. أُضيف جهاز Century 200 في عام 1970. وتم توسيع السلسلة لتشمل Century 300 في عام 1973. ^{[ 28 ]} تبع سلسلة Century سلسلة Criterion في عام 1976، وهي أول نظام آلة افتراضية من NCR.

خلال هذه الفترة، أنتجت شركة NCR أيضًا الحاسوب المصغر 605 للاستخدام الداخلي. وكان هذا الحاسوب بمثابة المحرك الحسابي لأجهزة المحاسبة 399 و499، ولعدة أجيال من وحدات التحكم داخل المتاجر والبنوك، وأنظمة IMOS COBOL من طراز 82xx/90xx. كما قام الحاسوب 605 بتشغيل وحدات التحكم الطرفية، بما في ذلك النظام الفرعي للأقراص 658 ومعالج الاتصالات 721.

في عام ١٩٧٤، مثّلت الماسحات الضوئية وأجهزة الكمبيوتر التي طورتها شركة NCR أول استخدام لرمز المنتج العالمي (UPC) عند نقاط الدفع في سوبر ماركت مارش في تروي، أوهايو ، على بُعد بضعة أميال من المقر الرئيسي لشركة NCR في دايتون. وقد اعتُبر هذا الحدث بمثابة احتفالٍ رسميٍّ تضمن بعض الطقوس. ففي الليلة السابقة، قام فريق من موظفي سوبر ماركت مارش بوضع الرموز الشريطية على مئات المنتجات في المتجر، بينما قامت شركة NCR بتركيب الماسحات الضوئية وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بها. ^{[ ٢٩ ]}

في عام 1982، ساهم قسم المنتجات الطرفية في شركة NCR بمدينة ويتشيتا، كانساس ، بالتعاون مع شركة Shugart Associates المتخصصة في تصنيع الأجهزة الطرفية ، في دفع صناعة الحواسيب نحو عصر جديد من الاتصالات الطرفية الذكية والموحدة، وذلك من خلال تطوير واجهة نظام الحاسوب الصغيرة (SCSI) . مكّن معيار SCSI أجهزة متنوعة، كالأقراص والأشرطة والطابعات والماسحات الضوئية، من مشاركة واجهة مشتركة مع نظام حاسوبي واحد أو أكثر، بطريقة لم تكن ممكنة من قبل، وشكّل نموذجًا يحتذى به في تطوير الواجهات اللاحقة. طوّرت NCR أول شريحة واجهة SCSI في العالم، وهي NCR 5380 ، استنادًا إلى معيار واجهة SCSI الذي طُوّر بالتعاون مع الشركة. ^{[ 30 ]} في الربع الثالث من عام 1982، أعلنت NCR عن إطلاق معالج VLSI ذي 32 بت ومجموعة شرائح تحمل اسم NCR/32 . ^{[ 31 ]} استُخدمت هذه الأجهزة في العديد من أنظمة الحواسيب 9x00 وSystem 10000.

بحلول عام 1986، انخفض عدد مصنعي أجهزة الكمبيوتر المركزية الأمريكية من 8 ( شركة IBM و"الأقزام السبعة"، وهم Burroughs و UNIVAC وNCR و Control Data و Honeywell و General Electric و RCA ) ^{[ 32 ] : ص 83} إلى 6 (شركة IBM و" المجموعة ") وانخفض أكثر إلى 4 (شركة IBM وUnisys وNCR وControl Data Corporation).

تم اعتماد اسم شركة NCR في عام 1974.

شعار شركة NCR من عام 1985 إلى عام 1996؛ وفي بعض الحالات كان يحمل أيضاً شعار الكرة الأرضية لشركة AT&T من عام 1992 إلى عام 1996

في عام ١٩٨٢، انخرطت شركة NCR في مجال هندسة الأنظمة المفتوحة . وكان أول نظام من هذا النوع هو TOWER 16/32 الذي يعمل بنظام UNIX ، والذي حقق نجاحًا باهرًا (بيع منه حوالي ١٠٠,٠٠٠ وحدة) مما رسخ مكانة NCR كشركة رائدة في إدخال معايير الصناعة وهندسة الأنظمة المفتوحة إلى سوق الحواسيب. اعتمدت أنظمة سلسلة ٥٠٠٠ هذه على معالجات Motorola 68k ودعمت نظام معالجة المعاملات الخاص بشركة NCR، TMX ، والذي كان يُستخدم بشكل رئيسي من قبل المؤسسات المالية. وشهد هذا الخط الإنتاجي أيضًا المرة الأولى التي تُقدم فيها NCR منتجاتها عبر قنوات بيع أخرى غير قنواتها المباشرة منذ أوائل القرن العشرين. وفي مارس ١٩٨١، أُضيف قسم أنظمة OEM التابع لشركة NCR رسميًا إلى هيكل الشركة، وقاد تصميم عائلة حواسيب Tower، وزيادة إيرادات المبيعات، وتعزيز الوعي بالسوق وقبولها. يعود جزء من أسباب هذا النجاح إلى قرار الإدارة العليا لشركة NCR بتعيين خبراء مخضرمين في مجال إعادة البيع لشغل مناصب رئيسية ضمن عملياتها الناشئة، وجعل هذه الوحدة تعمل ضمن الهيكل الإداري التقليدي لشركة NCR دون أن تكون مسؤولة أمامه. وقد أدى التحول في السوق من الحواسيب الصغيرة الاحتكارية إلى استقطاب كوادر ذات خبرة في مجال الحواسيب الصغيرة وإعادة البيع، مثل رؤساء الأقسام روجر نيلسن (من شركة Data General سابقًا)، وروبرت هان (من شركة Data General سابقًا)، ودان كيغلر (من قسم التسويق في شركة Datapoint سابقًا)، ومدير التسويق، ثم مدير المبيعات الميدانية، ديف لانغ (من قسم التسويق والمبيعات في شركة DEC سابقًا)، وغيرهم من المساهمين الرئيسيين على مستوى الشركة. ثم قاموا بتعيين فريق مبيعات ميداني مكمل، يتألف في معظمه من كوادر ذات خبرة من شركات DEC وWang وغيرها من شركات الحواسيب الصغيرة المتعثرة.

في ثمانينيات القرن الماضي، باعت شركة NCR مجموعة متنوعة من أجهزة الكمبيوتر المتوافقة مع فئة AT ، مثل جهاز NCR-3390 الصغير (المعروف باسم "الطرفية الذكية"). وقدّمت الشركة نسخة مُخصصة من نظام MS-DOS باسم NCR-DOS ، والتي وفّرت، على سبيل المثال، دعمًا لتغيير سرعة المعالج بين 6 و8 و10  ميجاهرتز. وتميّزت هذه الأجهزة بمُحوّل CGA مُحسّن ، هو NGA، الذي وفّر وضع نص بدقة 640×400 بكسل، وهو أكثر ملاءمة للاستخدامات التجارية من الوضع الأصلي بدقة 640×200 بكسل، حيث رُسمت الأحرف باستخدام خطوط بعرض بكسل واحد، مما أعطى مظهرًا مشابهًا لشاشات IBM 3270 الكلاسيكية. أما وضع الرسومات الإضافي رباعي الألوان بدقة 640×400 بكسل، فكان مطابقًا لوضع 320×200 بكسل في CGA من وجهة نظر البرمجة.

قامت شركة NCR أيضاً بتصنيع سلسلتين خاصتين بها من أجهزة الكمبيوتر الصغيرة والمتوسطة الحجم:

• سلسلة I: 9010 (نظام تشغيل IDPS)، و9020 و9100 (نظام تشغيل IMOS)، و9040 و9050 (نظام تشغيل IRX)، وطرازات 9200 / 9300 / 9300IP / 9400 / 9400IP / 9500 / System 10000 (طرازات 35 / 55 / 65 / 75) (نظام تشغيل ITX). كانت هذه حواسيب "I" (تفاعلية) تسمح بتوصيل أجهزة طرفية TTY. دعمت الطرازات اللاحقة جميع بروتوكولات الاتصال القياسية في هذا المجال.
• سلسلة V: 8500 ( نظام تشغيل VRX ) و9800 (نظام تشغيل VRX/E). كانت هذه سلسلة "V"، تُضاهي الحواسيب المركزية، وتدعم محطات "وضع الصفحة". تشابهت مكوناتها المادية مع سلسلة I، بينما اختلف نظام التشغيل وواجهة المستخدم اختلافًا تامًا.

في عام 1990، طرحت شركة NCR نظام System 3000، وهو عبارة عن عائلة من سبعة مستويات من الحواسيب تعتمد على معالجات Intel 386 و 486 . استخدمت غالبية أجهزة System 3000 بنية Micro Channel من IBM بدلاً من بنية ISA الأكثر شيوعًا، كما استخدمت وحدات SCSI الطرفية بالإضافة إلى واجهات المنافذ المتوازية والتسلسلية الأكثر شيوعًا، مما أدى إلى منتج متميز بسعر مرتفع. ودعم نظام 3600، من خلال شركة Applied Digital Data Systems التابعة لشركة NCR، كلاً من نظام التشغيل Pick ونظام Prime Information . ^{[ 33 ]}

شهدت سبعينيات القرن الماضي انتشارًا واسعًا لأجهزة الصراف الآلي من طراز 770 في بنوك ناشونال ويستمنستر وباركليز في جميع أنحاء المملكة المتحدة، ولكن لم تبدأ الشركة في تحقيق تقدم ملموس في سوق أجهزة الصراف الآلي إلا مع طراز 5070، الذي طُوّر في مصنعها في دندي باسكتلندا وطُرح في عام 1983. وشملت الطرازات اللاحقة طراز 5084 وسلسلة 58xx ( بيرسوناس ) . وفي أوائل عام 2008، أطلقت الشركة جيلها الجديد من أجهزة الصراف الآلي، سلسلة 662x/663x سيلف سيرف. وتستحوذ NCR حاليًا على أكثر من ثلث سوق أجهزة الصراف الآلي، حيث يُقدّر حجم السحب من أجهزة الصراف الآلي التابعة لها بنحو 18 تريليون دولار سنويًا. إضافةً إلى ذلك، دفعت خبرة NCR في هذا المجال الشركة إلى التعاقد مع الجيش الأمريكي لدعم برنامج إيجل كاش بأجهزة صراف آلي مُخصصة. ^{[ 34 ]}

سلسلة NCR 5xxx

سلسلة NCR 5xxx هي مجموعة أجهزة الصراف الآلي التي أنتجتها شركة NCR منذ أوائل الثمانينيات. تم تصميم معظم الطرازات وتصنيعها في البداية في مصنعها في دندي باسكتلندا ، ولكن تم إنتاجها لاحقًا في العديد من المواقع الأخرى حول العالم.

لقد مرّت أجيال متميزة عديدة:

• سلسلة 50xx ؛ كان أول طرازين تم طرحهما عام 1983 هما 5070 (داخلي) و 5080 (عبر الجدار أو TTW)، وقد قدّما عددًا من الميزات التي أصبحت قياسية في أجهزة الصراف الآلي. ومن أبرزها، تقسيم وظائف الصراف الآلي إلى وحدات منفصلة يمكن إزالتها واستبدالها بسهولة للصيانة أو إعادة التعبئة. تميّز الطراز 5080 بشاشة بلاستيكية شفافة قياسية مضادة للتخريب، تغطي لوحة المفاتيح والشاشة حتى يُدخل حامل البطاقة بطاقته. ظهر الطراز المُحسّن 5084 TTW عام 1987، وكان مزودًا بواجهة أمامية مُحسّنة مضادة للتخريب، وكان أول صراف آلي يستغني عن الحاجة إلى الشاشة البلاستيكية الشفافة القابلة للسحب. قدّم الطراز 5085 أول وظيفة إيداع بدائية؛ حيث كان الجهاز يُزوّد ​​بأظرف الإيداع التي تُخزّن لاحقًا في خزنة الجهاز لمعالجتها في المكتب الخلفي.
• سلسلة 56xx ؛ تم إنتاجها من عام 1991 إلى عام 1997. أُتيحت وظائف مُحسّنة مثل شاشات العرض الملونة ووظائف أمان وسهولة استخدام مُطوّرة. كما تضمنت هذه السلسلة مؤشرات إدخال الوسائط (MEI) التي تُبرز فتحة إدخال البطاقة للعميل. بعض أجهزة 56xx التي تم إنتاجها بين عامي 1994 و1996 حملت علامة "AT&T" بدلاً من "NCR"، مما يعكس ملكية الشركة القصيرة من قِبل عملاق الاتصالات في منتصف التسعينيات. شملت طرازات 56xx الطراز 5670 (صرف نقدي داخلي فقط)، والطراز 5675 (متعدد الوظائف داخلي - صرف وإيداع)، والطراز 5684 (صرف نقدي خارجي فقط)، والطراز 5688 (متعدد الوظائف خارجي للسيارات)، والطراز 5685 (متعدد الوظائف خارجي).
• تم تسويق سلسلة 58xx تحت اسم Personas من عام 1998 حتى عام 2008. تميزت هذه الطرازات بالتطور التدريجي نحو وظائف أجهزة الصراف الآلي المحسّنة، بما في ذلك الإيداع الذكي بدون مغلفات باستخدام وحدات التعرف الآلي على الشيكات ، وصرف العملات المعدنية، ووظائف التعرف الإلكتروني على النقد، مما يسمح لعملاء البنوك بإيداع النقد والشيكات مع معالجة فورية للمعاملة. كما تميزت سلسلة 58xx بالاستبدال التدريجي لشاشات الكريستال السائل (LCD) بشاشات CRT التقليدية . وشملت الطرازات 5870 (جهاز صرف نقدي داخلي صغير الحجم للردهة فقط)، و 5873 (جهاز صرف نقدي داخلي للردهة مع قبول وإيداع النقد فقط)، و 5874 (جهاز صرف نقدي خارجي)، و 5875 (جهاز صرف نقدي متعدد الوظائف). أضافت أحدث إصدارات TTW من سلسلة Personas، التي طُرحت عام 2000 وسُوِّقت تحت اسم M-Series ، وظائفَ مثل إعادة تدوير النقود، وصرف العملات المعدنية، وقراءة الرموز الشريطية، وشاشة LCD أكبر حجمًا مقاس 12 بوصة مع خيار شاشة اللمس، ولأول مرة، تصميمًا جداريًا موحدًا لكلٍّ من الجهاز متعدد الوظائف ( 5886 ) والجهاز أحادي الوظيفة ( 5887 ). ونظرًا لتزايد الإقبال على خدمات الصراف الآلي من السيارات، طُرِحَ أيضًا جهاز صراف آلي مخصص من طراز 5890 ، مصمم للتركيب في الخارج دون الحاجة إلى خزنة. يتميز هذا الجهاز بتصميم مزدوج الخزنة، حيث يمكن وضع موزع العملات وجهاز استقبال الأوراق النقدية في الخزنة اليسرى الأكبر حجمًا، وجهاز استقبال الشيكات أو إيداع الأظرف في الخزنة اليمنى الأصغر حجمًا.

شعار شركة NCR المستخدم من عام 1996 إلى عام 2023، من تصميم سول باس . وهو آخر شعار صممه سول باس قبل وفاته عام 1996. ولا يزال يُستخدم كشعار ظاهر للجمهور على أجهزة NCR Voyix وNCR Atleos الأحدث.

كانت إحدى أولى عمليات الاستحواذ الهامة لشركة NCR بعد استقلالها عن AT&T في يوليو 1997، عندما اشترت شركة Compris Technologies، وهي شركة خاصة في كينيسو، جورجيا، متخصصة في إنتاج برامج لسلاسل المطاعم. ^{[ 41 ]} وفي نوفمبر 1997، اشترت NCR شركة Dataworks Inc.، وهي شركة خاصة تضم 60 موظفًا في سان أنطونيو، تكساس . ^{[ 42 ]}

انضمت جمعية مقاطعة مونتغمري التاريخية وشركة NCR في عام 1998 في شراكة ملتزمة بالحفاظ على أرشيف NCR التاريخي والضخم. وفي عام 1999، نقلت NCR ما يقدر بثلاثة ملايين قطعة من مبنى NCR رقم 28 إلى مركز الأبحاث التابع للجمعية التاريخية.

في عام ١٩٩٨، باعت شركة NCR أصولها التصنيعية لأجهزة الكمبيوتر لشركة Solectron ، وتوقفت عن إنتاج أنظمة الكمبيوتر العامة، مركزةً بدلاً من ذلك على قطاعي التجزئة والخدمات المالية. وفي عام ٢٠٠٠، استحوذت NCR على شركة Ceres Integrated Solutions المتخصصة في إدارة علاقات العملاء ، وشركة 4Front Technologies للخدمات . وتشمل عمليات الاستحواذ الأخيرة شركات الخدمة الذاتية Kinetics وInfoAmerica وGalvanon، وشركة البرمجيات DecisionPoint.

في أبريل 2003، استحوذت شركة NCR على شركة Copient Technologies ، وهي شركة برمجيات تسويق التجزئة مقرها ولاية إنديانا.

أعلن الرئيس التنفيذي لارس نيبيرغ استقالته من الشركة في فبراير 2003 لمعالجة شؤون عائلية. وقامت شركة NCR بترقية مارك هيرد ليحل محل نيبيرغ في منصب الرئيس التنفيذي في مارس 2003. ^{[ 43 ]} وفي بداية توليه منصبه الجديد، أجرى هيرد تغييرات لخفض التكاليف، شملت تسريح بعض الموظفين وتحويل موقف سيارات خاص بالمديرين التنفيذيين إلى مركز تدريب على أجهزة الصراف الآلي. وخلال عامه الأول كرئيس تنفيذي، تضاعفت قيمة أسهم الشركة، وأصبحت NCR رائدة في سوق برامج تخزين البيانات فائقة التطور. ^{[ 44 ]}

تولى بيل نوتي منصب الرئيس التنفيذي لشركة NCR في عام 2005. واستباقاً للتوترات اللاحقة مع دايتون، لم ينتقل نوتي للعيش في دايتون بنفسه، كما كان منصوصاً عليه في عقده في البداية. ^{[ 45 ]}

في عام 2006، استحوذت شركة NCR على شركة البرمجيات IDVelocity وقسم تصنيع أجهزة الصراف الآلي التابع لشركة Tidel، وهي شركة مصنعة لمعدات أمن النقد متخصصة في أسواق التجزئة.

في 8 يناير 2007، أعلنت شركة NCR عن نيتها فصل شركة Teradata إلى شركتين مستقلتين، وذلك بتوزيع أسهمها على المساهمين. وسيستمر بيل نوتي في منصبه كرئيس ومدير تنفيذي لشركة NCR، بينما سيتولى مايك كوهلر، نائب الرئيس الأول لشركة Teradata، قيادة الشركة. ^{[ 46 ]} وفي 1 أكتوبر 2007، أعلنت كل من شركة NCR وشركة Teradata بشكل مشترك عن اكتمال عملية فصل وحدة أعمال Teradata، مع تعيين مايكل كوهلر كأول مدير تنفيذي لشركة Teradata. ^{[ 40 ]}

في 11 يناير 2007، أعلنت شركة NCR عن خطط لإعادة هيكلة عمليات تصنيع أجهزة الصراف الآلي بالكامل، مع تسريح 650 موظفًا في مصنعها بدندي. ^{[ 47 ]} كما تم تسريح 450 موظفًا آخرين في واترلو ، أونتاريو، كندا. وفي عام 2009، أُغلق مصنع دندي، إلى جانب مصانع في ساو باولو وبودابست ، بسبب الأوضاع الاقتصادية العالمية.

وسّعت شركة NCR نطاق منتجاتها من خدمات الخدمة الذاتية لتشمل سوق الوسائط الرقمية بإعلانها في يناير 2007 عن إطلاق NCR Xpress Entertainment، وهو كشك ترفيهي متعدد القنوات. كما أُعلن عن استحواذ NCR على شركة Touch Automation LLC في 31 ديسمبر 2007. ^{[ 48 ]}

في 15 أكتوبر 2008، أعلنت شركة NCR عن شراكة عالمية لإعادة البيع مع شركة Experticity ، وهي شركة برمجيات مقرها سياتل . ^{[ 49 ]}

في عام ٢٠٠٩، نقلت شركة NCR مقرها الرئيسي من دايتون، أوهايو، إلى منطقة قريبة من دولوث، جورجيا ؛ حيث كانت دايتون مقرًا للشركة لمدة ١٢٥ عامًا. وقدّمت جورجيا حوافز بقيمة ٦٠ مليون دولار أمريكي لتشجيع هذه الخطوة؛ بينما اشتكى قادة أوهايو من عدم مطالبتهم حتى بتقديم حوافز مماثلة. ^{[ ٥٠ ] [ ٤٥ ]} وصرح الرئيس التنفيذي بيل نوتي لاحقًا بأن نقل المقر الرئيسي كان "خطوة رائعة لشركة NCR". ^{[ ٥١ ]}

في عام 2009، أصبحت شركة NCR ثاني أكبر مشغل لأكشاك أقراص DVD في أمريكا الشمالية بعد استحواذها على شركتي The New Release وDVD Play. وفي عام 2010، أكملت NCR عملية الاستحواذ على شركة Netkey المتخصصة في اللافتات الرقمية. ^{[ 45 ]}

في أغسطس 2011، استحوذت شركة NCR على شركة Radiant Systems ، المتخصصة في أنظمة الضيافة والتجزئة، مقابل 1.2 مليار دولار أمريكي. ^{[ 52 ]} وتحول قسم الضيافة في Radiant إلى خط أعمال جديد للضيافة ضمن NCR. وأصبح قطاع النفط وتجارة التجزئة التابع لـ Radiant جزءًا من خط أعمال التجزئة. وبقي عدد من المديرين التنفيذيين في Radiant في مناصبهم، بمن فيهم سكوت كينغسفيلد، الذي كان مديرًا عامًا لخط أعمال التجزئة في NCR وغادر الشركة في عام 2014، وآندي هيمان، الذي أصبح مديرًا عامًا لخط أعمال الخدمات المالية في NCR.

في أغسطس 2012، وُجهت للشركة اتهامات بالتهرب من العقوبات الاقتصادية الأمريكية المفروضة على سوريا ، مما أثر بشكل كبير على سعر أسهمها. ^{[ 53 ]}

في فبراير 2013، أكملت شركة NCR استحواذها على شركة Retalix (NASDAQ: RTLX)، وهي شركة مزودة لبرامج وخدمات البيع بالتجزئة، مقابل حوالي 650 مليون دولار نقدًا. ^{[ 54 ]}

في يناير 2014، أكملت شركة NCR استحواذها على شركة Digital Insight Corporation، وهي شركة تقدم خدمات مصرفية عبر الإنترنت والهواتف المحمولة للمؤسسات المالية متوسطة الحجم، من شركة الأسهم الخاصة Thoma Bravo ، مقابل 1.65 مليار دولار نقدًا. ^{[ 55 ]}

في سبتمبر 2016، عُيّن مارك بنجامين رئيسًا ومديرًا تنفيذيًا للعمليات في شركة NCR. يتمتع بنجامين بخبرة 24 عامًا في إدارة الموارد البشرية، وسيرفع تقاريره مباشرةً إلى بيل نوتي. ^{[ 56 ]}

في يناير 2018، نقلت شركة NCR مقرها الرئيسي من منطقة قريبة من دولوث، جورجيا إلى مكتب جديد في وسط مدينة أتلانتا . ^{[ 57 ]}

في أبريل 2018، عُيّن مايك هايفورد رئيساً تنفيذياً. وقاد التحول الاستراتيجي للشركة من مُورّد للأجهزة إلى مُورّد لتكنولوجيا المؤسسات بقيادة البرمجيات والخدمات. ^{[ 58 ]}

في أكتوبر 2018، أعلنت شركة NCR عن اتفاقية لشراء شركة معالجة المدفوعات JetPay . ^{[ 59 ]} وقد سمح هذا لشركة NCR بتقديم حزم نقاط البيع والدفع الموحدة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

في عام 2019، أعلنت شركة NCR عن خطط لبدء بناء حرم جامعي في بلغراد، صربيا. ^{[ 60 ]}

في يناير 2021، توصلت شركة NCR إلى اتفاقية للاستحواذ على شركة Cardtronics المشغلة لأجهزة الصراف الآلي في صفقة بلغت قيمتها 2.5 مليار دولار. ^{[ 61 ]}

في أكتوبر 2021، تم افتتاح أكبر مركز وحرم جامعي لتكنولوجيا المعلومات تابع لشركة NCR في أوروبا في نيو بلغراد ، صربيا. ^{[ 62 ]}

في 16 سبتمبر 2022، أعلنت شركة NCR عن فصل أعمالها في مجال التجارة الرقمية وأجهزة الصراف الآلي إلى شركتين منفصلتين. ^{[ 63 ]} اكتمل الفصل في 16 أكتوبر 2023. وكُشف عن اسمي الشركتين في 24 يوليو 2023، حيث سُميت أعمال التجارة الرقمية NCR Voyix، وأعمال أجهزة الصراف الآلي NCR Atleos . ^{[ 64 ] [ 65 ]}

في 6 أغسطس 2024، أعلنت شركة NCR Voyix عن اتفاقية نهائية لبيع أعمالها المصرفية الرقمية السحابية إلى شركة Veritas Capital مقابل 2.45 مليار دولار أمريكي. وقد وافق مجلس إدارة NCR Voyix على الصفقة، ومن المتوقع إتمامها بحلول نهاية عام 2024، إلا أنها لا تزال خاضعة لشروط الإغلاق المعتادة والموافقات التنظيمية. وكانت منصة الخدمات المصرفية الرقمية هذه رائدة في مجال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهواتف المحمولة. ^{[ 66 ]}

• منصات معالجة العناصر (بشكل رئيسي عمليات التحقق ) (7780، iTRAN 8000، iTRAN 300e، iTRAN 180e، iTRAN 300es، iTRAN 180es، TS)
• أجهزة الكمبيوتر الشخصية (نظام 3000)
• نقاط البيع (POS) لتجارة التجزئة وخدمات الطعام
  • شاشات نقاط البيع
  • طابعات نقاط البيع
  • شاشات اللمس لنقاط البيع
  • أجهزة نقاط البيع
    • نظام NCR Silver ، نظام نقاط بيع متكامل يعمل على أجهزة iPad أو iPhone أو iPod touch
  • نظام الدفع الذاتي لنقاط البيع (NCR SelfServ Checkout، المعروف سابقًا باسم NCR FastLane)
  • ماسحات ضوئية لنقاط البيع
• أجهزة الخدمة الذاتية ، وأجهزة الصراف الآلي ، والأكشاك (EasyPoint، Personas، SelfServ)
• الخوادم (S1600، S2600، النظام 5000، البرج)
• بتروليوم نقطة بيع بصرية 12، بصرية 5

• التجارة الإلكترونية
• تعليم
• خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
• الخدمات المُدارة
• قسط
• بيع بالتجزئة
• الخدمة الذاتية

تُطوّر شركة NCR Self-Service التابعة لها برامج وأجهزة تقنية السفر ذاتية الخدمة . تشمل حلول الأجهزة TouchPort II C لتسجيل الوصول في شركات الطيران، وResortPort للخدمة الذاتية في قطاع الضيافة. تُبسّط تقنية الخدمة الذاتية للاستخدام المشترك عملية تسجيل الوصول من خلال توفير نقطة وصول واحدة مشتركة للمسافرين. تأسست شركة NCR Self-Service, LLC باسم Kinetics في ليك ماري، فلوريدا ، واستحوذت عليها NCR عام 2004. ^{[ 68 ]}

• سجل الفئة 1000
• آلة تسجيل المعاملات المصرفية من الفئة 2000 (حوالي 1922-1973)
• نظام نقاط البيع NCR 2170 وبرنامجه
• NCR Voyager ، منصة حاسوبية من نوع i386 SMP سبقت مواصفات SMP من Intel
• ملصقات الرفوف الإلكترونية ( ريال برايس - توقف العمل بها عام 2008)
• جهاز EasyPoint Mini، وهو جهاز بشاشة لمس من إنتاج شركة Copient Technologies
• أجهزة الصراف الآلي من الفئة 50xx و56xx (الجيل الرابع) وسلسلة 58xx/667x (الجيل الخامس)