انعدام الثقة

📅 آخر تحديث: ٢٢ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٢ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة
نساء بري يُظهرن عدم ثقة بالمصور

عدم الثقة هو أسلوب رسمي لعدم منح الثقة الكاملة لأي طرف في موقف ينطوي على مخاطر جسيمة أو شكوك عميقة . ويُعبَّر عنه عادةً في مجال التربية المدنية بتقسيم السلطات أو موازنة صلاحياتها، أو في السياسة كوسيلة لإضفاء الشرعية على بنود المعاهدات . وتقوم الأنظمة القائمة على عدم الثقة ببساطة على تقسيم المسؤولية لضمان عمل آليات الرقابة والتوازن . ويُشير مصطلح " ثق، ولكن تحقَّق " تحديدًا إلى عدم الثقة.

في أنظمة الحكم

يقوم النظام الانتخابي حتمًا على انعدام الثقة، لا على انعدامها. تتنافس الأحزاب في هذا النظام ، لكنها لا تتنافس لتقويضه أو لتحقيق مكاسب غير مشروعة من خلاله، فإذا فعلت ذلك، يسهل على الآخرين كشفها. يوجد قدر كبير من انعدام الثقة بين الأحزاب، وهذا تحديدًا ما يحفز على وضع نظام رسمي لانعدام الثقة. فعلى سبيل المثال، يعتمد البروتوكول الدبلوماسي ، المطبق بين الدول ، على وسائل مثل الرفض الرسمي الذي يعني في جوهره "لا نثق بهذا الشخص". كما يميل هذا البروتوكول إلى الاعتماد على قواعد سلوك صارمة، متشككًا في قدرة عادات كل شخص على كشف نواياه، ومعتمدًا بدلًا من ذلك على معيار عالمي للسلوك في المواقف الاجتماعية الحساسة.

تعتمد حوكمة الشركات على مبدأ انعدام الثقة، حيث لا يُفترض بمجلس الإدارة أن يثق بالتقارير التي يتلقاها من الإدارة ، بل يُخوّل بالتحقيق فيها، والطعن فيها، واتخاذ الإجراءات اللازمة نيابةً عن المساهمين لا الإدارة . وحقيقة أن مجلس الإدارة نادرًا ما يقوم بذلك، أو لا يقوم به أبدًا، في معظم الشركات الأمريكية، تُشير إلى انهيار علاقة انعدام الثقة، ما يُؤدي حتمًا إلى فضائح محاسبية ومطالبات بإصلاح النظام المحاسبي . ولتجنب مثل هذه الأزمات الكبرى في الثقة بالنظام، وُضعت تدابير انعدام الثقة الرسمية في المقام الأول.

في علوم الحاسوب

يستخدم البروتوكول ، كما هو مُعرّف في علوم الحاسوب، مفهومًا أكثر رسميةً لانعدام الثقة. لا يُفترض أن "تثق" أجزاء النظام المختلفة ببعضها البعض، بل تُجري عمليات تأكيد وطلبات وتحقق محددة . وبمجرد اجتياز هذه العمليات، تقع مسؤولية الأخطاء على عاتق الجزء المُستقبِل من النظام، وليس على الجزء الذي أرسل المعلومات الأصلية. يُطلق على تطبيق هذا المبدأ داخل برنامج واحد اسم التصميم القائم على العقود.

دراسات الكيمياء العصبية

يشرح علم الاقتصاد العصبي كيف يحاول الاقتصاديون فهم أسباب ثقة البشر بالآخرين أو عدم ثقتهم بهم، وذلك من خلال تسجيل القياسات الفسيولوجية أثناء تجارب الثقة. [ 1 ] أجرى الاقتصاديون تجربة لمراقبة عدم الثقة من خلال لعبة ثقة. طُلب من المشاركين التبرع بمبالغ مالية مختلفة لمشاركين آخرين مجهولي الهوية، دون ضمان الحصول على مقابل مادي. تم تطبيق ظروف مختلفة على التجربة، وبعد كل قرار، تم قياس مستويات هرمون ديهيدروتستوستيرون (DHT) لدى المشاركين. تشير نتائج هذه التجربة إلى أن استجابة الرجال والنساء لعدم الثقة تختلف فسيولوجيًا؛ إذ يرتبط ارتفاع مستوى هرمون DHT لدى الرجال بعدم الثقة. مع ذلك، لا تزال هناك حاجة إلى مزيد من البحث لتحديد العلاقة بدقة بين كمية DHT الموجودة لدى الذكور واستجاباتهم لعدم الثقة. [ 1 ]

الدراسات الاجتماعية

لقد طُرحت فكرة أن دعم الشك الصحي واليقظة يقلل من عواقب انعدام الثقة، إذ لا يؤدي بالضرورة إلى نتائج سلبية، بل قد يرتبط بنتائج إيجابية. [ 2 ] وقد ثبت أنه يزيد من سرعة وأداء الأفراد والجماعات [ 3 ] في مهام معينة. كما أظهرت الدراسات التجريبية أن انعدام الثقة يزيد من الأداء في المهام غير الروتينية (الإبداعية، غير المنظمة)، بينما يقلل من الأداء في المهام الروتينية (التعاونية، المنظمة). [ 4 ]

ربطت الأبحاث التي أُجريت في بيئات عالية المخاطر، مثل منصات النفط ، والخدمات المصرفية الاستثمارية ، والجراحة الطبية، وقيادة الطائرات، ومحطات الطاقة النووية، انعدام الثقة بتجنب الفشل. [ 5 ] [ 6 ] فعندما تتطلب الأمور استراتيجيات غير روتينية، يكون أداء الأشخاص الذين لا يثقون بالآخرين أفضل، بينما يكون أداء الأشخاص الذين يثقون بالآخرين أفضل عندما تتطلب الأمور استراتيجيات روتينية. [ 7 ] وقد وسّع غودموندسون وليشنر نطاق هذا البحث ليشمل الشركات الريادية. [ 8 ] وجادلا بأن احتمال الفشل حاضر دائمًا في الشركات الريادية، وهو ما يُشابه المواقف غير الروتينية في البيئات عالية المخاطر. ووجدا أن الشركات التي يديرها رواد أعمال لا يثقون بالآخرين كانت أكثر عرضة للبقاء من الشركات التي يديرها رواد أعمال متفائلون أو مفرطون في الثقة، لأن رواد الأعمال الذين لا يثقون بالآخرين يُركزون على تجنب الفشل من خلال اختيار المهام بعناية، وإجراء المزيد من التحليلات. [ 9 ] وقد أشار كيتس دي فريس إلى أن رواد الأعمال الذين لا يثقون بالآخرين أكثر انتباهًا لبيئتهم الخارجية. [ 10 ] وبالتالي، فإن رواد الأعمال الذين لا يثقون بالآخرين أقل عرضة لتجاهل الأحداث السلبية، وأكثر ميلًا إلى تفعيل آليات الرقابة. [ 8 ] [ 11 ] [ 10 ] [ 12 ] وبالتالي، وفقًا لجودموندسون وليشنر، يؤدي انعدام الثقة إلى مزيد من الحذر، وبالتالي يزيد من فرص بقاء الشركات الريادية. [ 8 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 زاك، بول جيه؛ كارلا بورخا؛ ويليام تي. ماتزنر؛ روبرت كورتسبان (2005). "الاقتصاد العصبي لانعدام الثقة: الاختلافات بين الجنسين في السلوك وعلم وظائف الأعضاء" (ملف PDF) . المجلة الاقتصادية الأمريكية . 95 (2): 360-363 . doi : 10.1257/000282805774669709 . hdl : 10983/26303 . PMID 29125276 . 
  2. ↑ كريمر، رودريك م. (1999). "الثقة وعدم الثقة في المنظمات: وجهات نظر ناشئة، أسئلة دائمة". المراجعة السنوية لعلم النفس . 50 (1): 569-598 . doi : 10.1146/annurev.psych.50.1.569 . ISSN 0066-4308 . PMID 15012464. S2CID 14616152 .   
  3. ↑ لوري، بول بنجامين؛ جاستن سكوت جيبوني؛ رايان شوتزلر؛ جاكوب ريتشاردسون؛ توم غريغوري؛ جون رومني؛ بوني أندرسون (5-8 يناير 2009). "قيمة عدم الثقة في مجموعات صنع القرار القائمة على الحاسوب". المؤتمر الدولي السنوي الثالث والأربعون لعلوم النظم في هاواي . SSRN 1487345 . 
  4. ↑ شول، ي.؛ مايو، ر.؛ بيرنشتاين، إ. (2008). "قيمة عدم الثقة". مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي . 44 (5): 1293-1302 . doi : 10.1016/j.jesp.2008.05.003 .
  5. ↑ كونشي، إس إم ودونالد، آي جيه (2007). وظائف وتطور الثقة وعدم الثقة في مجال السلامة. علوم السلامة ، 46(1) 92-103.
  6. ↑ بيرنز، سي.، ميرنز، ك. وماكجورج، ب. (2006). الثقة الصريحة والضمنية في ثقافة السلامة. تحليل المخاطر، 26(5)، 1139-1150.
  7. ↑ شول، ي.، مايو، ر.، وبيرنشتاين، إ. (2008). قيمة عدم الثقة. مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي، 44، 1293-1302.
  8. 1 2 3 غودموندسون، إس في وليشنر، سي. (2013) التحيزات المعرفية، والتنظيم، وبقاء الشركات الريادية. المجلة الأوروبية للإدارة، 31(3)، 278-294
  9. ↑ تيتش، آر دي، شوارتز، آر جي، وتاربلي، إف إيه (1989). التعرف على الفرص واستغلالها في صناعة البرمجيات: دراسة للشركات الناجية. آفاق بحوث ريادة الأعمال. ويليسلي، ماساتشوستس: كلية بابسون، 383-397.
  10. 1 2 كيتس دي فريس، م. (2003). رائد الأعمال على الأريكة. مجلة إنسياد الفصلية، 5، 17-19.
  11. ↑ ديفيس، جيه إتش، وشورمان، إف دي، ودونالدسون، إل. (1997). نحو نظرية الإشراف في الإدارة. مجلة أكاديمية الإدارة، 22، 20-47.
  12. ↑ ليفيكي، ر.، ماكاليستر، د.، وبيس، ر. (1998). الثقة وعدم الثقة: علاقات وحقائق جديدة. مجلة أكاديمية الإدارة، 23، 438-458.

للمزيد من القراءة

  • إيثان زوكرمان (2021). انعدام الثقة: لماذا يوفر فقدان الثقة في المؤسسات الأدوات اللازمة لتحويلها . دار دبليو دبليو نورتون وشركاه. رقم ISBN 978-1324002604.