استياء

الاستياء (ويُسمى أيضاً الضغينة أو المرارة ) هو شعور معقد ومتعدد الأوجه ^{[ 1 ]} ، وقد وُصف بأنه مزيج من خيبة الأمل والاشمئزاز والغضب . ^{[ 2 ]} بينما يعتبره علماء نفس آخرون حالة مزاجية ^{[ 3} ] أو شعوراً ثانوياً (يشمل عناصر معرفية) يمكن استثارته عند التعرض للإهانة ^أو الأذى. ^{[ 4 ]}

ينطوي الاستياء بطبيعته على إدراك الظلم (أي من الظلم البسيط إلى الظلم الشديد)، وعلى آلية دفاع عامة ضد المواقف غير العادلة (مثل العلاقات أو الظروف غير المواتية). ^{[ 3 ]}

أصل الكلمة من الفرنسية " ressentir "، حيث "re- " هي بادئة للتأكيد، و " sentir " تعني " يشعر "؛ من اللاتينية " sentire ". أصبحت الكلمة الإنجليزية مرادفة للغضب والحقد والضغينة .

قد ينشأ الاستياء من مواقف متنوعة تنطوي على تصرف خاطئ مُتصوَّر من قِبَل فرد ما، وغالبًا ما تُثار هذه المواقف بتعبيرات عن الظلم أو الإذلال . تشمل المصادر الشائعة للاستياء حوادث الإذلال العلني، مثل قبول المعاملة السيئة دون إبداء أي اعتراض؛ والشعور بأن المرء هدف للتمييز أو التحيز بشكل منتظم ؛ والحسد / الغيرة ؛ والشعور بالاستغلال أو التلاعب من قِبَل الآخرين؛ وعدم تقدير الإنجازات، بينما ينجح الآخرون دون بذل نفس الجهد. كما يمكن أن ينشأ الاستياء من التفاعلات الثنائية، مثل الرفض العاطفي أو الإنكار من قِبَل شخص آخر، أو الإحراج أو التقليل من شأن شخص آخر عمدًا، أو التجاهل أو الاستخفاف أو الازدراء من قِبَل شخص آخر. ^{[ 5 ]}

قد ينشأ الاستياء ويستمر من خلال: التركيز المستمر على المظالم الماضية (أي الذكريات المؤلمة للتجارب المؤلمة)، ^{[ 3 ]} أو من خلال محاولة تبرير هذا الشعور (أي بإضافة أفكار/مشاعر أخرى). ^{[ 6 ] [ 7 ]} وبالتالي، قد ينشأ الاستياء نتيجةً لعملية الحزن ، ^{[ 8 ]} وقد يستمر من خلال الاجترار . ^{[ 9 ]}

للاستياء جوانب صحية وأخرى غير صحية.

تكتب أليس ماكلاكلان: "ما نستاء منه يكشف عما نُقدّره، وما نتوقعه (أو نأمله) من الآخرين؛ وقد يكشف أيضًا عما نعتبر أنفسنا مُستحقّين له: أي كيف تُنظّم توقعاتنا من محيطنا وكيف نقيسها. ^{[ 10 ]} " بل وتضيف قائلةً إن الشخص غير الأخلاقي (الشخص الذي لا يملك قيمًا أو اهتمامًا برفاهية نفسه أو الآخرين) هو وحده من لا يشعر بالاستياء. ^{[ 10 ]}

يمكن أن يعمل الاستياء أيضاً كتحذير من تكرار المواقف الضارة وغير العادلة في المستقبل (إذ ينصب تركيزه على المستقبل). ^{[ 3 ]} الاستياء، عند استخدامه كشكل من أشكال انعدام الثقة، ينطوي على عنصر قوي من معاقبة الذات: ^{[ 3 ]} "يكمن جاذبية معاقبة الذات الزائفة في أنها تبدو وكأنها تحمينا من الأذى وخيبة الأمل في المستقبل"، بينما في الواقع هي تؤذي المستاء أكثر (أي كيف نسيء معاملة الآخرين أو نشك فيهم بغض النظر عن الإساءة، أو أنفسنا، إلخ).

يُنظر إلى الاستياء أيضاً على أنه شكل من أشكال الاحتجاج : "بشكل أكثر تحديداً، يحتج الاستياء على فعلٍ ماضٍ، لا يزال يُشكّل تهديداً حاضراً". ^{[ 11 ]} ويكمن "التهديد الحاضر" في أن الفعل (الأفعال) الضارة الماضية تُقدّم ادعاءً: بأنه يُمكن معاملتك بهذه الطريقة، أو أن هذه المعاملة مقبولة؛ فهو يُشكّل تهديداً، ومن خلال الاستياء منه، فإنك تُشكّك في هذا الادعاء (أي الاحتجاج). "يؤكد الاستياء ما ينكره فعل {المُعتدي}" - ضرره وقيمة الضحية. ^{[ 11 ]} وتزعم باميلا هيرونيمي أن موضوع الاحتجاج هو الحدث الماضي، وليس مُرتكبه: مُدّعيةً أن الاستياء لا يجب أن يتطوّر إلى حقد أو رغبة في الانتقام (إذا كان الاستياء مُركّزاً على الموقف أو الحدث الضار الماضي، بدلاً من الشخص الذي تسبّب فيه). ^{[ 11 ]}

قد يتخذ الاستياء، عندما يكون غير صحي، أشكالاً مختلفة، منها: الغضب العدائي بدافع الانتقام (كأن يتخيل المرء التقليل من شأن شخص ما، أو الإساءة إليه، أو الانتقام منه بسبب أذى مُتصوَّر)، ^{[ 3 ]} أو طول مدته (الذي قد يستمر لأيام أو أسابيع أو حتى سنوات)، ^{[ 3 ]} أو تراكم الكثير من الاستياء؛ ^{[ 9 ]} مما يؤدي إلى استنزاف الموارد، وخلق التوتر، واستنزاف المشاعر الإيجابية. ^{[ 12 ]}

على عكس العديد من المشاعر، لا توجد علامات جسدية خاصة بالاستياء تدل على شعور الشخص به. ومع ذلك، قد تظهر تعابير جسدية مرتبطة بمشاعر مشابهة كالغضب والحسد، مثل تقطيب الجبين أو كشف الأسنان. ^{[ 13 ]}

يمكن تشخيص الاستياء ذاتيًا من خلال البحث عن علامات مثل الحاجة إلى تنظيم المشاعر ، أو التظاهر بالسعادة مع شخص ما لإخفاء المشاعر الحقيقية تجاهه، أو التحدث بطريقة ساخرة أو مهينة تجاهه أو عنه. كما يمكن تشخيصه من خلال ظهور مشاعر التوتر أو الاكتئاب، مثل الشعور بالاكتئاب أو اليأس غير المبرر ، أو الغضب دون سبب واضح، أو رؤية كوابيس أو أحلام يقظة مزعجة عن شخص ما. ^{[ 14 ]}

تكون مشاعر الاستياء في أوجها عندما تُوجه نحو شخص قريب أو حميم من الفرد. فعندما يتعرض الفرد لإصابة تُثير مشاعر الاستياء من صديق أو حبيب، يشعر بالخيانة والاستياء معًا، وقد يكون لهذه المشاعر آثار عميقة. ^{[ 15 ]}

قد يُخلّف الاستياء آثارًا سلبية عديدة على الشخص الذي يُعاني منه، منها الحساسية المفرطة أو التوتر عند التفكير في الشخص المُستاء منه، وإنكار الغضب أو الكراهية تجاهه، والاستفزاز أو الغضب عند التعرّف عليه بشكل إيجابي. كما قد تكون له آثار طويلة الأمد، مثل تطوّر موقف عدائي، ساخر، ومتشائم قد يُصبح عائقًا أمام بناء علاقات صحية أخرى؛ ونقص في النمو الشخصي والعاطفي؛ وصعوبة في الإفصاح عن الذات؛ وصعوبة في الثقة بالآخرين؛ وفقدان الثقة بالنفس؛ والمبالغة في التعويض. ^{[ 5 ]}

قد يؤدي الاستياء المزمن (أي لفترة طويلة) إلى أعراض غير صحية، مثل انقباض النهايات العصبية في العضلات (مما يسبب آلامًا عضلية وآلامًا مزمنة خفيفة في الظهر). ^{[ 3 ]} كما يمكن أن يتسبب هذا الاستياء طويل الأمد في تدمير الخلايا التائية (مما يضعف جهاز المناعة)، وارتفاع ضغط الدم (مما يزيد من خطر الإصابة بالسكتة الدماغية والنوبة القلبية)، والسرطان، والإدمان (على المخدرات)، والاكتئاب، وقصر العمر. ^{[ 3 ]}

ومما يزيد هذه الآثار السلبية تعقيدًا، أن الاستياء غالبًا ما يتفاقم تدريجيًا. فمشاعر الاستياء تقطع التواصل بين الشخص المستاء والشخص الذي يشعر بأنه أخطأ في حقه، وقد تؤدي إلى سوء فهم في المستقبل وتنامي مشاعر الاستياء. ^{[ 16 ]} ونظرًا لعواقبها الوخيمة، فإن مشاعر الاستياء خطيرة ويجب التعامل معها. فالاستياء عائق أمام استعادة العلاقات الأخلاقية المتكافئة بين الأفراد. ^{[ 15 ]}

يشترك الاستياء والحقد في إيذاء الذات، لكنهما يختلفان أساسًا في طريقة التعبير عنهما. يتميز الاستياء بكونه شعورًا داخليًا في الغالب، حيث يُمكن أن يُلحق المزيد من الضرر النفسي والعاطفي، لكنه لا يؤثر بشكل كبير على الشخص المُستاء منه. في المقابل، يُعبّر عن الحقد بشكل خارجي، ويتضمن أفعالًا انتقامية ضد مصدر الظلم (سواء كان مُتصوّرًا أو حقيقيًا). مع ذلك، قد تنبع الأفعال الحاقدة من مشاعر الاستياء.

يوصي عالم النفس جيمس ج. ميسينا بخمس خطوات لمواجهة مشاعر الاستياء وحلها: (1) تحديد مصدر مشاعر الاستياء وما فعله الشخص لإثارة هذه المشاعر؛ (2) تطوير طريقة جديدة للنظر إلى الماضي والحاضر والمستقبل، بما في ذلك كيف أثر الاستياء على الحياة وكيف يمكن للتخلي عنه أن يحسن المستقبل؛ (3) كتابة رسالة إلى مصدر الاستياء، مع سرد الإساءات وشرح الظروف، ثم مسامحة الشخص والتخلي عن تلك الإساءات (ولكن لا ترسل الرسالة)؛ (4) تخيل مستقبل خالٍ من التأثير السلبي للاستياء؛ (5) إذا استمرت مشاعر الاستياء، فارجع إلى الخطوة 1 وابدأ من جديد. ^{[ 5 ]}

وقد تم ربط اضطراب المرارة ما بعد الصدمة بالاستياء، في بعض الحالات.

يضع روبرت سي. سولومون ، أستاذ الفلسفة في جامعة تكساس في أوستن ، الاستياء على نفس المقياس مع الغضب والازدراء ، ويجادل بأن الاختلافات بين الثلاثة هي أن الاستياء هو غضب موجه نحو فرد ذي مكانة أعلى ؛ والغضب موجه نحو فرد ذي مكانة مساوية؛ والازدراء هو غضب موجه نحو فرد ذي مكانة أدنى. ^{[ 17 ]}

يُقدّم ستيفن ستوسني تشبيهًا يُفرّق بين وظيفتي الغضب والاستياء، فيقول: الغضب أشبه بمطفأة حريق تُستخدم لإخماد المواقف الضارة ومنعها من التفاقم، بينما الاستياء أشبه بجهاز إنذار دخان: فهو يعمل باستمرار (ويتطلب طاقة وعواطف للحفاظ على استمرارية عمله)، ووظيفته حمايتنا في حال ظهور شخص أو شيء ضار من تجارب سابقة. ^{[ 3 ]} ويكمن الاختلاف الرئيسي بين الاستياء والغضب في طريقة التعبير عنهما. فالغضب يُؤدي إلى سلوك عدواني يُستخدم لتجنّب التهديد أو التعامل معه، ^{[ 18 ]} بينما يظهر الاستياء بعد وقوع الضرر، ولا يُعبّر عنه بنفس القدر من العدوانية أو الصراحة.

ثمة فرق آخر بين الغضب والاستياء، وهو كالتالي: الغضب يتعلق بالموقف الراهن (للتراجع أو الاستسلام)، بينما الاستياء هو أسلوب دفاعي لمعاقبة الذات (أو في الحالات القصوى، التقليل من شأنها) أو التقليل من شأن الشخص الذي أساء إليها . ^{[ 3 ]} ومن الفروق الأخرى أن الاستياء نادرًا ما يكون مرتبطًا بمحفز محدد واحد: ^{[ 3 ]} فحتى بعد إجراء تغييرات سلوكية (أي بعد معالجة مسألة المساءلة) أو زوال المحفز (أي بعد انتهاء الموقف)، قد يبقى الاستياء موجودًا. أما الغضب، فيُثار بمحفز محدد، وعادةً ما تخف حدته مع تلاشي المحفز (أو زواله).

من السمات المهمة للتصرف بدافع الاستياء أنه موجه ضد شيء ما (كالظلم، أو الإجحاف، أو الإساءة، أو المواقف التي تهدد القيم أو الرفاه). بينما التصرف بدافع القناعة موجه لنصرة شيء ما (كالعدالة، أو رفاه الذات أو الآخرين، أو أي قيم أخرى يعتبرها الفرد مهمة). هذا التمييز مهم عند التصرف بناءً على هذه القناعة، لأنه بينما يؤدي التصرف بدافع القيم الأعمق إلى أفعال متسقة معها، فإن التصرف ضد أشياء (أو أشخاص) لا يقدرها المرء لا يؤدي بالضرورة إلى أفعال متسقة معها (كالانتقام، أو القتل). ^{[ 3 ]} يمكن للتأمل الذاتي أن يساعد في تحديد أي من هذين الدافعين ينطلق منه المرء، وذلك بتوضيح سبب اتساق السلوك مع قيمه الأعمق: فإذا كان الجواب نابعًا من قناعة، فإنه سيعكس قيمه الأعمق؛ أما إذا كان نابعًا من استياء، فإنه سيقلل من قيمة شخص ما أو شيء ما. ^{[ 3 ]}

• قال هيراقليطس : "علينا أن نكون أسرع في تهدئة الاستياء من إخماد النار، لأن عواقب الأول أخطر بكثير من نتائج الأخير؛ فالنار لا تؤدي إلا إلى احتراق بعض المنازل على الأكثر، بينما يمكن أن يتسبب الاستياء في حروب قاسية، مع خراب ودمار شامل للأمم".
• اعتبر ماكس شيلر الاستياء نتاجاً للضعف والسلبية. ^{[ 19 ]}
• رأى نيتشه أن الاستياء عاطفة دنيئة تكمن وراء الرومانسية التي على غرار روسو - "لأن تحت كل رومانسية يكمن أنين وجشع غريزة روسو للانتقام". ^{[ 20 ]}
• كتب الفيلسوف روبرت سي. سولومون بإسهاب عن شعور الاستياء وآثاره السلبية على من يختبرونه. يصف سولومون الاستياء بأنه الوسيلة التي يتمسك بها الإنسان باحترامه لذاته، وكتب أن هذه اللحظة هي التي تبلغ فيها الإنسانية أدنى مستوياتها.

كان لشيلر دور فعال في فكر الاستياء .

تُشير جمعية المدمنين المجهولين (AA) إلى أن الاستياء هو السبب الرئيسي للإدمان، وأحد أكبر المخاطر التي تُهدد المدمن. ^{[ 21 ]} تتضمن الخطوات الاثنتي عشرة لجمعية المدمنين المجهولين تحديد الاستياء والتعامل معه كجزء من مسار التعافي، بما في ذلك الاعتراف بدور الفرد في الاستياء والدعاء للتخلص منه. وتقترح الجمعية طريقةً لمعالجة الاستياء، وهي: أولًا، تحديد الشخص أو المؤسسة أو المبدأ الذي يُثير الغضب، ثم تحديد سبب الغضب، وما هي غرائز الذات التي تأثرت به. وأخيرًا، وبغض النظر عن الشخص الآخر، يبحث المدمن عن أخطائه، وموضع اللوم، وموضع الخطأ: أين كان أنانيًا، أو يسعى لمصلحته الشخصية، أو غير أمين، أو خائفًا؟ ^{[ 21 ]} بعد كتابة قائمة الاستياء ومشاركتها، يتم اتخاذ إجراءات بناءة وغير أنانية.

قد يلعب الاستياء دورًا في الصراعات العرقية والإثنية. ويُذكر أن الاستياء قد أثّر سلبًا على بنية القيم الاجتماعية، وبالتالي فهو عامل محفز دائم في الصراعات الناجمة عن عدم المساواة. ^{[ 22 ]} كما يمكن أن يكون الاستياء أحد المشاعر التي تُختبر خلال الصراع الطبقي ، لا سيما من قِبل الطبقة الاجتماعية المضطهدة .

• اعترف الكاتب نورمان دوغلاس بعادة اقتراض المال، مثل دي إتش لورانس ؛ ولكن على عكس لورانس، تمكن دوغلاس من إخفاء "رد الفعل الأساسي: الاستياء... نحن نرفض أن يُعاملنا الآخرون بتعالٍ؛ فهذا يجعلنا مستائين". ^{[ 23 ]}
• يناقش عالم الاجتماع زيجمونت باومان الاستياء قائلاً: "يشير كل من نيتشه وشيلر إلى الاستياء باعتباره عقبة رئيسية أمام محبة الآخر كما تحب نفسك . (على الرغم من أنهما كتبا باللغة الألمانية، إلا أنهما استخدما المصطلح الفرنسي ressentiment، الذي لا ينقل معناه المعقد بدقة المصطلح الإنجليزي المباشر "resentment"). ^{[ 24 ]}

• كيندر، دونالد ر.؛ ساندرز، لين م. (1997). "التحيز الخفي في العصر الحديث" . مُقسَّمون باللون: السياسة العرقية والمُثُل الديمقراطية . السياسة الأمريكية والاقتصاد السياسي. شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو. ص 92-160 . ISBN  978-0-226-43574-9.