نافيتير

شركة Navitaire LLC هي شركة تابعة لمجموعة Amadeus IT Group . تقدم Navitaire بشكل أساسي أنظمة لحجوزات الركاب، والتجارة في مجال السفر، والإيرادات الإضافية والتسويق، بالإضافة إلى محاسبة الإيرادات وإدارة الإيرادات لشركات الطيران والسكك الحديدية.

نافيتير هي شركة تابعة لشركة أماديوس ، تُقدّم خدمات تكنولوجية لقطاعي الطيران والسكك الحديدية. ^{[ 1 ] [ 2 ]} يقع مقرها الرئيسي في مينيابوليس، ولها مكاتب في لندن ومانيلا وسولت ليك سيتي وسيدني . ^{[ 3 ]} كما تمتلك مراكز بيانات في مينيابوليس وسولت ليك سيتي وسيدني. [ ^{4 ] يشغل} ديفيد إيفانز منصب المدير الإداري العالمي منذ عام 2013. ^{[ 5 ]} تضم نافيتير حوالي 60 عميلًا و750 موظفًا. ^{[ 3 ] [ 6 ]} وتتعاون عادةً مع شركات الطيران منخفضة التكلفة وشركات الطيران الهجينة. ^{[ 7 ] [ 8 ]} وتُعدّ المزود الرائد لأنظمة خدمات الركاب في سوق شركات الطيران منخفضة التكلفة. ^{[ 9 ] [ 10 ]} اعتبارًا من عام 2014، تُقدّم الشركة خدماتها لـ 43% من أفضل 100 شركة طيران منخفضة التكلفة، و47% من أفضل 30 شركة طيران منخفضة التكلفة، وذلك وفقًا لعدد المقاعد المباعة أسبوعيًا. ^{[ 10 ]} تشمل قائمة عملاء الشركة شركات الطيران التالية : ويز إير ، ^{[ 11 ]} جيت ستار ، ^{[ 12 ]} سبيريت إيرلاينز ، ^{[ 6 ]} أزول برازيليان إيرلاينز ، ^{[ 13 ]} إتش كيه إكسبريس ، ^{[ 14 ]} وفولاريس . ^{[ 15 ]} كما تتعاون الشركة مع شركة السكك الحديدية SNCF وشركتها التابعة iDTGV. ^{[ 1 ] [ 16 ]}

تأسست شركة نافيتير عام 1993 تحت اسم PRA Solutions على يد شركة أكسنتشر . ^{[ 2 ]} وقدّمت في البداية برامج محاسبة إيرادات شركات الطيران وبرامج حماية الإيرادات. ^{[ 4 ] [ 3 ]} ثم طوّرت الشركة منصة توزيع مباشر لحجز تذاكر الطيران، أطلق عليها اسم "الشبكة العالمية"، كبديل لنظام التوزيع العالمي الذي كان يستخدمه وكلاء السفر تقليديًا لبيع تذاكر الطيران. ^{[ 3 ] [ 17 ]} وفي عام 2000، استحوذت PRA Solutions على نظام الحجز Open Skies من شركة هيوليت باكارد ، وفي عام 2001، غيّرت اسمها إلى نافيتير. ^{[ 4 ] [ 3 ]}

في عام ٢٠٠٢، طبّقت الشركة تقنية المشاركة بالرمز لشركة فيرجن بلو ، ثمّ قدّمت لاحقًا خدمة الحجز لرحلات متعددة المدن بناءً على طلب شركة جيت ستار . ^{[ ١٨ ]} بعد إعلان شركة هيوليت باكارد في عام ٢٠٠١ عن خططها لوقف دعم أجهزة HP3000 التي كان نظام أوبن سكايز يعمل عليها، طوّرت نافيتير نظام حجز بديلًا يُدعى نيو سكايز. ^{[ ١٩ ] [ ٨ ] [ ٢٠ ]} بدأت الشركة بتحويل عملائها إلى النظام الجديد في عام ٢٠٠٥. ^{[ ٢١ ]} استحوذت شركة أماديوس على نافيتير في عام ٢٠١٥. ^{[ ٢٢ ]}

نظام خدمة الركاب الخاص بشركة نافيتير هو "نيو سكايز"، الذي طُرح عام 2005. ^{[ 21 ]} وقد أضاف ميزاتٍ عديدة، منها البحث عن أقل الأسعار وحجز الرحلات إلى مدن متعددة. ^{[ 23 ] [ 24 ]} يوفر النظام إمكانية الحجز عبر الإنترنت، ومراكز الاتصال، ومن خلال أنظمة التوزيع العالمية (GDS) باستخدام نموذج لا يتطلب تذاكر ورقية، بالإضافة إلى إمكانية إصدار التذاكر الإلكترونية. ^{[ 25 ] [ 24 ]} كما يسمح النظام بالتكامل مع خدمات سفر أخرى، مثل تأمين السفر وتأجير السيارات، بالإضافة إلى اتفاقيات المشاركة بالرمز مع شركات طيران أخرى. ^{[ 2 ]} وبحلول عام 2010، كان لدى الشركة 80 اتفاقية مشاركة بالرمز مع شركات طيران شريكة، بالإضافة إلى تسع اتفاقيات مع أنظمة التوزيع العالمية (GDS). ^{[ 24 ] [ 26 ]}

تقدم نافيتير منتجات وخدمات إضافية، تشمل منصة "ترافل كوميرس" التي تُساعد في توليد إيرادات إضافية ، ونظام ولاء العملاء. كما تُقدم الشركة تقارير فورية، وبرامج محاسبة الإيرادات، وأنظمة إدارة الإيرادات. ^{[ 2 ] [ 24 ]} وتُوفر نظام إدارة حجوزات السكك الحديدية "نافيتير ريل"، الذي يُسهل مبيعات التوزيع متعددة القنوات وتسجيل الوصول في المحطات لشركات السكك الحديدية. ^{[ 1 ]}

في أكتوبر 2010، حازت نافيتير على جائزة أفضل ابتكار في المبيعات والتوزيع في حفل توزيع جوائز بادجيز العالمية الرابعة لشركات الطيران منخفضة التكلفة. ^{[ 27 ]} كما حازت الشركة على جائزة ابتكار العام في فئة الإيرادات الإضافية والتسويق في حفل جوائز ميجا لعام 2013 الذي تنظمه مجلة معلومات الطيران، ^{[ 28 ]} بعد أن حلت في المركز الثاني في فئة الإيرادات الإضافية والتسويق - التكنولوجيا الأكثر ابتكارًا في حفل جوائز ميجا الذي أقيم في نوفمبر 2012. ^{[ 29 ]} وفي ديسمبر 2013، حصلت نافيتير على جائزة تيكني من جمعية مينيسوتا للتكنولوجيا المتقدمة لنظامها الإلكتروني للرحلات وخدماتها الأخرى. ^{[ 30 ]} وفي مارس 2019، أصبحت نافيتير أول مزود لخدمات محاسبة إيرادات الركاب يحصل على شهادة "ONE Order (00) Capable" من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA). ^{[ 31 ]}