دراسة استقصائية (بحث بشري)

التعداد السكاني هو إجراءٌ لجمع وتسجيل المعلومات بشكلٍ منهجيٍّ عن أفراد فئة سكانية محددة . وهو حصرٌ دوريٌّ ورسميٌّ لسكان معينين. ^{[ 9 ]} يُستخدم هذا المصطلح غالبًا في سياق التعدادات السكانية وتعدادات المساكن الوطنية؛ وتشمل التعدادات الشائعة الأخرى تعدادات الزراعة والأعمال والمرور. تُعرّف الأمم المتحدة السمات الأساسية للتعدادات السكانية وتعدادات المساكن بأنها "حصر الأفراد، والشمولية ضمن إقليم محدد، والتزامن، والدورية المحددة"، وتوصي بإجراء التعدادات السكانية كل 10 سنوات على الأقل.

قد تستكشف استطلاعات أخرى غير التعداد السكاني خصائص الأسر المعيشية، مثل الخصوبة، وبنية الأسرة، والتركيبة السكانية.

تشمل استطلاعات الأسر المعيشية التي تضم ما لا يقل عن 10000 مشارك ما يلي:

• المسح العام للأسر المعيشية ، الذي يُجرى في المنازل الخاصة في بريطانيا العظمى . وهو دراسة مقطعية متكررة ، تُجرى سنوياً، وتستخدم عينة من 9731 أسرة معيشية في مسح عام 2006.
• أُجري مسح الأجيال والجنس في العديد من الدول الأوروبية ، بالإضافة إلى أستراليا واليابان . ^{[ 10 ]} وقد جمع البرنامج ما لا يقل عن موجة واحدة من الاستطلاعات في 19 دولة، بمتوسط ​​9000 مستجيب لكل دولة. ^{[ 11 ]}
• مسح ديناميكيات الأسر والدخل والعمل في أستراليا ، حيث تألفت عينة الموجة الأولى من 7682 أسرة و19914 فرداً
• المسح المتكامل للأسر المعيشية ، وهو مسح يتألف من عدة مسوحات أخرى في المملكة المتحدة . ويشمل حوالي 340 ألف مستجيب، مما يجعله أكبر مجموعة بيانات اجتماعية في المملكة المتحدة بعد التعداد السكاني. ^{[ 12 ]}
• المسح الوطني لنمو الأسرة ، الذي أجراه المركز الوطني للإحصاءات الصحية التابع لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها في الولايات المتحدة لفهم الاتجاهات المتعلقة بالخصوبة، وبنية الأسرة، والتركيبة السكانية في الولايات المتحدة. ^{[ 13 ]} شمل المسح الوطني لنمو الأسرة للفترة 2006-2010 ما مجموعه 22682 مقابلة.
• دراسة استقصائية حول ديناميكيات الدخل في الولايات المتحدة ، حيث جُمعت البيانات من نفس العائلات وذريتها منذ عام 1968. بدأت الدراسة بأكثر من 18000 فرد يمثلون المجتمع على المستوى الوطني. ^{[ 14 ]} وشملت أكثر من 9000 فرد بحلول عام 2009.
• تُعدّ "اللوحة الاجتماعية والاقتصادية" مجموعة بيانات طولية لسكان ألمانيا . وهي دراسة قائمة على الأسر بدأت عام 1984، وتُجري مقابلات سنوية مع أفراد الأسر البالغين. في عام 2007، شملت الدراسة حوالي 12,000 أسرة، مع عينة تضم أكثر من 20,000 شخص بالغ.
• الأسر المعيشية في المملكة المتحدة: دراسة طولية ، تُعرف الآن باسم فهم المجتمع . ^{[ 15 ]} حجم العينة هو 40000 أسرة معيشية من المملكة المتحدة أو ما يقرب من 100000 فرد.

استطلاع الرأي هو مسح للرأي العام من عينة محددة . وعادةً ما تُصمم استطلاعات الرأي لتمثيل آراء السكان من خلال طرح سلسلة من الأسئلة ثم استخلاص النتائج العامة كنسبة أو ضمن فترات ثقة .

يركز البحث الاستقصائي الطبي أو الصحي بشكل خاص على كشف الفجوات بين المعرفة والممارسة. أي الكشف عن أي تناقضات بين الإرشادات الدولية الموصى بها والممارسات الطبية الفعلية المتعلقة بمرض معين أو مشكلة سريرية. بعبارة أخرى، تهدف بعض الدراسات الاستقصائية الطبية إلى استكشاف الفرق بين الممارسة الصحيحة والممارسة الفعلية التي يُبلغ عنها المتخصصون في الرعاية الصحية. ^{[ 3 ] [ 16 ] [ 17 ]} كما استُخدم البحث الاستقصائي الطبي لجمع معلومات من المرضى، ^{[ 18 ]} ومقدمي الرعاية، ^{[ 19 ]} وحتى عامة الناس ^{، [ 20 ] [ 21 ]} حول قضايا صحية ذات صلة. وبدورها، يمكن استخدام المعلومات المُجمعة من نتائج الاستقصاء لتحسين الأداء المهني للعاملين في مجال الرعاية الصحية، بمن فيهم الأطباء، وتطوير جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى، ^{[ 2 ] [ 3 ]} ومعالجة أوجه القصور القائمة في نظام تقديم الرعاية الصحية والتعليم الصحي المهني. ^{[ 22 ] [ 23 ]} علاوة على ذلك، يمكن لنتائج البحوث الاستقصائية أن تُفيد مجال الصحة العامة وتساعد في تنفيذ حملات التوعية الصحية بين الفئات السكانية الأكثر عرضة للخطر ^{[ 18 ]} وتُرشد واضعي السياسات الصحية. ويصدق هذا بشكل خاص عندما تتناول البحوث الاستقصائية مرضًا واسع الانتشار يُشكل تحديًا صحيًا على الصعيدين الوطني والعالمي.

يُعدّ جمع البيانات عبر الأجهزة المحمولة، أو ما يُعرف بالاستبيانات عبر الأجهزة المحمولة، أسلوبًا شائعًا ومتزايد الانتشار لجمع البيانات. إذ يتم فتح أكثر من 50% من الاستبيانات اليوم على الأجهزة المحمولة. ^{[ 26 ]} ويكون الاستبيان أو النموذج أو التطبيق أو أداة جمع البيانات مُتاحة على جهاز محمول كالهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. تُتيح هذه الأجهزة طرقًا مبتكرة لجمع البيانات، وتُغني عن عملية إدخال البيانات الورقية الشاقة في الحاسوب، والتي تُؤخر تحليل البيانات وفهمها. وبفضل الاستغناء عن الورق، يُمكن لجمع البيانات عبر الأجهزة المحمولة أن يُقلل التكاليف بشكلٍ كبير: فقد وجدت دراسة أجراها البنك الدولي في غواتيمالا انخفاضًا في التكاليف بنسبة 71% عند استخدام جمع البيانات عبر الأجهزة المحمولة، مُقارنةً بالأسلوب الورقي السابق. ^{[ 27 ]}

إلى جانب الانتشار الواسع للهواتف المحمولة، ^{[ 28 ] [ 29 ]} تشمل المزايا الأخرى سرعة الاستجابة وإمكانية الوصول إلى فئات مستهدفة كان الوصول إليها صعبًا في السابق. وبهذه الطريقة، تُمكّن تقنية الهاتف المحمول المسوّقين والباحثين وأصحاب العمل من خلق تفاعل حقيقي وفعّال عبر الهاتف المحمول في بيئات مختلفة عن البيئة التقليدية أمام جهاز الكمبيوتر المكتبي. ^{[ 30 ] [ 31 ]} ومع ذلك، حتى عند استخدام الأجهزة المحمولة للإجابة على الاستبيانات عبر الإنترنت، لا يزال معظم المشاركين يُجيبون من منازلهم. ^{[ 32 ] [ 33 ]}

تُتيح استطلاعات الرأي عبر الرسائل النصية القصيرة الوصول إلى أي جهاز محمول، بأي لغة، وفي أي بلد. ولأنها لا تعتمد على الإنترنت، ويمكن إرسال الإجابات في أي وقت يناسب المستخدم، فهي قناة مناسبة لجمع بيانات استطلاعات الرأي عبر الهاتف المحمول في العديد من الحالات التي تتطلب استجابات سريعة وكثيفة. ونتيجةً لذلك، يمكن لاستطلاعات الرأي عبر الرسائل النصية القصيرة الحصول على 80% من الردود في أقل من ساعتين ^{[ 34 ]} ، وغالبًا بتكلفة أقل بكثير مقارنةً بالاستطلاعات المباشرة، نظرًا لتوفير تكاليف السفر والموظفين. ^{[ 35 ]} أما الرسائل الفورية، فهي مشابهة للرسائل النصية القصيرة، باستثناء أنها لا تتطلب رقم هاتف محمول. وتتوفر وظائف الرسائل الفورية في برامج مستقلة، مثل سكايب، أو مُدمجة في مواقع إلكترونية مثل فيسبوك وجوجل. ^{[ 8 ]}

أصبحت الاستبيانات الإلكترونية أداة بحثية أساسية في مجالات بحثية متنوعة، تشمل التسويق والبحوث الاجتماعية والإحصاء الرسمي. ووفقًا لـ ESOMAR ، شكلت أبحاث الاستبيانات الإلكترونية 20% من الإنفاق العالمي على جمع البيانات في عام 2006. ^{[ 36 ]} وتوفر هذه الاستبيانات إمكانيات تتجاوز تلك المتاحة لأي نوع آخر من الاستبيانات ذاتية التعبئة. ^{[ 37 ]} كما تُستخدم لجان المستهلكين الإلكترونية على نطاق واسع لإجراء الاستبيانات، إلا أن جودتها تُعتبر أقل نظرًا لأن المشاركين فيها من المساهمين المنتظمين، ما قد يؤدي إلى إرهاقهم. ومع ذلك، عند تقدير جودة القياس (المعرفة بأنها حاصل ضرب الموثوقية والصلاحية) باستخدام منهجية السمات المتعددة والأساليب المتعددة (MTMM)، وجدت بعض الدراسات جودة معقولة جدًا ^{[ 38 ] [ 39 ]} ، بل ووجدت أن جودة سلسلة من الأسئلة في لجنة اختيارية عبر الإنترنت (Netquest) كانت مشابهة جدًا لجودة القياس لنفس الأسئلة المطروحة في المسح الاجتماعي الأوروبي (ESS)، وهو مسح يُجرى وجهًا لوجه. ^{[ 40 ]}

قارنت بعض الدراسات جودة الاستبيانات المباشرة و/أو الهاتفية بجودة الاستبيانات الإلكترونية، سواءً بالنسبة للأسئلة الفردية أو للمفاهيم الأكثر تعقيدًا التي تُقاس بأكثر من سؤال (وتُسمى أيضًا بالدرجات المركبة أو المؤشر). ^{[ 41 ] [ 42 ] [ 43 ]} وبالتركيز فقط على الاستبيانات القائمة على الاحتمالات (بما في ذلك الاستبيانات الإلكترونية)، وجدت هذه الدراسات أن الاستبيانات المباشرة (باستخدام بطاقات العرض) والاستبيانات الإلكترونية تتمتعان بمستويات جودة قياس متقاربة، بينما كانت الاستبيانات الهاتفية أقل جودة. وأظهرت دراسات أخرى قارنت بين الاستبيانات الورقية والاستبيانات الإلكترونية أن الموظفين يفضلون الاستبيانات الإلكترونية على الاستبيانات الورقية. كما تُثار مخاوف بشأن ما يُسمى "حشو الاقتراع"، حيث يُكرر الموظفون إجاباتهم على الاستبيان نفسه. ويشعر بعض الموظفين أيضًا بالقلق حيال الخصوصية. فحتى لو لم يُفصحوا عن أسمائهم عند الإجابة على استبيان الشركة، فهل يُمكنهم التأكد من حماية هويتهم؟ هذه المخاوف تمنع بعض الموظفين من التعبير عن آرائهم. ^{[ 44 ]}

تستخدم الاستطلاعات الهاتفية مُحاورين لتشجيع أفراد العينة على الاستجابة، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الاستجابة. ^{[ 49 ]} مع ذلك، ثمة احتمال لتحيز المُحاور (على سبيل المثال، قد يكون بعض الأشخاص أكثر استعدادًا لمناقشة موضوع حساس مع مُحاورة أنثى مقارنةً بمُحاور ذكر). وبحسب هيكل تكلفة المكالمات المحلية ونطاق التغطية، قد تكون هذه الطريقة فعّالة من حيث التكلفة، وقد تكون مناسبة لأطر أخذ العينات الوطنية (أو الدولية) واسعة النطاق باستخدام الهواتف التقليدية أو المقابلات الهاتفية بمساعدة الحاسوب (CATI). ولأنها تعتمد على الصوت، لا يمكن استخدام هذه الطريقة للمعلومات غير الصوتية، مثل الرسومات البيانية أو العروض التوضيحية أو عينات التذوق/الشم.

اعتمادًا على تكلفة البريد المحلي، قد تكون استطلاعات الرأي البريدية أقل تكلفة نسبيًا مقارنةً بالوسائل الأخرى. عادةً ما تستغرق طريقة المسح الميداني وقتًا أطول - غالبًا عدة أشهر - قبل استلام الاستبيانات وبدء التحليل الإحصائي. يمكن تسليم الاستبيان للمستجيبين أو إرساله إليهم بالبريد، ولكن في جميع الأحوال يُعاد إلى الباحث عبر البريد. ونظرًا لعدم وجود مُحاور، فإن طريقة البريد غير مناسبة للمسائل التي قد تتطلب توضيحًا. مع ذلك، لا يوجد تحيز من جانب المُحاور، ويمكن للمستجيبين الإجابة في الوقت الذي يناسبهم (مما يسمح لهم بتقسيم الاستبيانات الطويلة؛ وهو أمر مفيد أيضًا إذا احتاجوا إلى مراجعة السجلات للإجابة على سؤال). لتصحيح تحيز عدم الاستجابة، يمكن إجراء استقراء عبر الموجات. ^{[ 50 ]} يمكن تحسين معدلات الاستجابة باستخدام لجان بريدية (يجب على أعضاء اللجنة الموافقة على المشاركة) وحوافز مالية مدفوعة مسبقًا، ^{[ 51 ]} ولكن تتأثر معدلات الاستجابة بنوع البريد الذي أُرسل من خلاله الاستبيان. ^{[ 52 ]} يمكن استخدام اللجان في التصاميم الطولية حيث يتم استطلاع آراء نفس المستجيبين عدة مرات.

يؤثر العرض المرئي لأسئلة الاستبيان على كيفية إجابة المشاركين عليها؛ وذلك من خلال أربعة عناصر تصميمية أساسية: الكلمات (المعنى)، والأرقام (التسلسل)، والرموز (مثل الأسهم)، والرسومات (مثل مربعات النصوص). ^{[ 37 ]} في الاستبيانات المترجمة، يجب مراعاة أسلوب الكتابة (مثل أن الكلمات الإسبانية أطول وتتطلب مساحة طباعة أكبر) واتجاه النص (مثل أن اللغة العربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار) عند تصميم الاستبيان المرئي لتقليل البيانات المفقودة. ^{[ 53 ] [ 54 ]}

يُعدّ أسلوب المقابلة الشخصية مناسبًا للمناطق التي لا تتوفر فيها خدمات الهاتف أو البريد. وكما هو الحال في المقابلة الهاتفية، فإن وجود المُحاور ينطوي على خطر تحيّز المُحاور.

تُشبه المقابلات عبر الفيديو المقابلات وجهاً لوجه باستثناء أن المُحاور والمُستجيب ليسا موجودين فعلياً في نفس المكان، ولكنهما يتواصلان عبر مؤتمرات الفيديو مثل Zoom أو Teams . ^{[ 8 ]}

تُجرى المقابلات في العالم الافتراضي عبر الإنترنت في مساحة مُصممة للتفاعل الافتراضي مع مستخدمين أو لاعبين آخرين، مثل Second Life . يختار كل من المُجيب والمُحاور صورًا رمزية لتمثيل أنفسهم ويتفاعلون من خلال ميزة الدردشة أو عبر الصوت الحقيقي. ^{[ 8 ]}

يُستخدم برنامج الدردشة الآلي بانتظام في التسويق والمبيعات لجمع آراء العملاء. عند استخدامه لجمع استجابات الاستبيانات، ينبغي أن تكون استبيانات برنامج الدردشة الآلي قصيرة، وأن يُدرّب على التحدث بأسلوب بشري ودود، وأن يستخدم واجهة سهلة الاستخدام مع ذكاء اصطناعي متطور . ^{[ 55 ]}

يمكن للباحثين الجمع بين عدة طرق من الطرق المذكورة أعلاه لجمع البيانات. على سبيل المثال، يمكنهم دعوة المتسوقين في مراكز التسوق، وإرسال استبيانات عبر البريد الإلكتروني للمشاركين الراغبين. ومع إدخال الحواسيب في عملية المسح، أصبح أسلوب المسح يشمل الآن مزيجًا من مناهج مختلفة أو تصاميم مختلطة. ومن أكثر الطرق شيوعًا: ^{[ 56 ] [ 37 ]}

• المقابلة الشخصية بمساعدة الحاسوب (CAPI): يعرض الحاسوب الأسئلة على الشاشة، ويقرأها القائم بالمقابلة على المجيب، ثم يقوم بإدخال إجابات المجيب.
• المقابلة الذاتية بمساعدة الكمبيوتر الصوتي (المقابلة الذاتية بمساعدة الكمبيوتر الصوتي): يقوم المستجيب بتشغيل الكمبيوتر، ويعرض الكمبيوتر السؤال على الشاشة ويشغل تسجيلات الأسئلة للمستجيبين، الذين يقومون بعد ذلك بإدخال إجاباتهم.
• المقابلات الهاتفية بمساعدة الحاسوب (CATI)
• الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR): يقوم الكمبيوتر بتشغيل تسجيلات الأسئلة للمستجيبين عبر الهاتف، والذين يجيبون بعد ذلك باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف أو التحدث بإجاباتهم بصوت عالٍ.
• الاستبيانات عبر الإنترنت: يقوم الحاسوب بإدارة الأسئلة عبر الإنترنت. انظر المقابلات عبر الإنترنت بمساعدة الحاسوب (CAWI).

عندما يكون هناك ارتباط بين متغيرين، يمكن التنبؤ بسلوكهما. ^{[ 1 ]} مع ذلك، لا يعني هذا بالضرورة وجود علاقة سببية . ففي هذه المرحلة، لا يمكن تحديد علاقة سببية بين المتغيرين؛ فالارتباط لا يستلزم السببية. ومع ذلك، فإن أدلة الارتباط مهمة لأنها تساعد في تحديد الأسباب المحتملة للسلوك. يُعد تحليل المسار أسلوبًا إحصائيًا يُستخدم مع بيانات الارتباط، ويتضمن تحديد المتغيرات الوسيطة والمعدلة. يُستخدم المتغير الوسيط لتفسير الارتباط بين متغيرين، بينما يؤثر المتغير المعدل على اتجاه أو قوة هذا الارتباط. أما العلاقة الزائفة فهي علاقة يمكن تفسيرها بمتغير ثالث.

علاوة على ذلك، في البحوث الاستقصائية، قد تتأثر معاملات الارتباط بين متغيرين بخطأ القياس ، مما قد يؤدي إلى تقديرات خاطئة للمعاملات واستنتاجات موضوعية متحيزة. لذا، عند استخدام بيانات الاستقصاء، نحتاج إلى تصحيح معاملات الارتباط لتصحيح خطأ القياس .

تعتمد قيمة البيانات المُجمّعة كليًا على مدى صدق إجابات المستجيبين في الاستبيانات. ^{[ 1 ]} وبشكل عام، يقبل باحثو الاستطلاعات إجابات المستجيبين على أنها صحيحة. ويتجنبون القياس الانفعالي من خلال فحص دقة التقارير الشفهية، ومراقبة سلوك المستجيبين مباشرةً ومقارنته بتقاريرهم الشفهية لتحديد السلوكيات التي يمارسونها فعلاً أو المواقف التي يتبنونها فعلاً. ^{[ 1 ]} تُظهر الدراسات التي تبحث في العلاقة بين التقارير الذاتية (المواقف، النوايا) والسلوك الفعلي أن الصلة بينهما - رغم كونها إيجابية - ليست قوية دائمًا، لذا يلزم توخي الحذر عند تعميم التقارير الذاتية على السلوكيات الفعلية. ^{[ 57 ] [ 58 ] [ 59 ]} ويبرز عدم الصدق في بعض الأسئلة المتعلقة بالجنس، حيث يُبالغ الرجال غالبًا في عدد شركائهم الجنسيين، بينما تميل النساء إلى التقليل من شأنهم وخفض عددهم الحقيقي. ^{[ 60 ]}