استبيان
الاستبيان أداة بحثية تتألف من مجموعة من الأسئلة (أو أنواع أخرى من التوجيهات) بهدف جمع المعلومات من المستجيبين من خلال استطلاع رأي أو دراسة إحصائية. يتكون الاستبيان البحثي عادةً من مزيج من الأسئلة المغلقة والأسئلة المفتوحة. تتيح الأسئلة المفتوحة، ذات الإجابات المطولة، للمستجيب فرصة التعبير عن أفكاره بتفصيل أكبر . وقد طُوّر الاستبيان البحثي من قِبل الجمعية الإحصائية في لندن عام ١٨٣٨. [ ١ ] [ ٢ ]
على الرغم من أن الاستبيانات غالباً ما تُصمم للتحليل الإحصائي للإجابات، إلا أن هذا ليس هو الحال دائماً.
تتميز الاستبيانات بمزايا عديدة مقارنةً ببعض أدوات المسح الأخرى ، فهي رخيصة، ولا تتطلب جهدًا كبيرًا من القائم بالاستبيان مقارنةً بالاستبيانات الشفهية أو الهاتفية، وغالبًا ما تحتوي على إجابات موحدة تُسهّل جمع البيانات. [ 3 ] مع ذلك، قد تُحبط هذه الإجابات الموحدة المستخدمين، إذ قد لا تُعبّر الإجابات المُتاحة بدقة عن ردودهم المُرادة. [ 4 ] كما أن الاستبيانات محدودة للغاية، إذ يجب أن يكون المُستجيبون قادرين على قراءة الأسئلة والإجابة عليها. لذا، قد لا يكون إجراء مسح باستخدام الاستبيانات مُمكنًا عمليًا لبعض الفئات الديموغرافية . [ 5 ]
تاريخ
كان أحد أقدم الاستبيانات هو استبيان دين ميلز لعام 1753. [ 6 ]
الأنواع
يمكن التمييز بين الاستبيانات التي تحتوي على أسئلة تقيس متغيرات منفصلة، والاستبيانات التي تحتوي على أسئلة مجمعة في مقياس أو مؤشر. على سبيل المثال، قد تتضمن الاستبيانات التي تحتوي على أسئلة تقيس متغيرات منفصلة أسئلة حول:
- التفضيلات (مثل الحزب السياسي)
- السلوكيات (مثل استهلاك الطعام)
- حقائق (مثل الجنس)
تتضمن الاستبيانات التي تحتوي على أسئلة مجمعة في مقياس أو مؤشر، على سبيل المثال، أسئلة تقيس ما يلي:
- السمات الكامنة
- المواقف (مثلاً تجاه الهجرة)
- مؤشر (مثلاً: الوضع الاجتماعي والاقتصادي)
أمثلة
- استبيان تكرار تناول الطعام (FFQ) هو استبيان يُستخدم لتقييم النظام الغذائي المُتبع لدى الأفراد، ويمكن استخدامه كأداة بحثية. ومن أمثلة استخداماته تقييم تناول الفيتامينات أو السموم مثل الأكريلاميد . [ 7 ] [ 8 ]
- استبيان إثنوغرافي
بناء الاستبيان
نوع السؤال
يتألف الاستبيان عادةً من عدد من الأسئلة ( بنود الاختبار ) التي يتعين على المستجيب الإجابة عنها وفق صيغة محددة. ويُفرّق بين الأسئلة المفتوحة والأسئلة المغلقة. فالسؤال المفتوح يطلب من المستجيب صياغة إجابته بنفسه، بينما يطلب منه السؤال المغلق اختيار إجابة من بين عدد محدد من الخيارات. وينبغي أن تكون خيارات الإجابة في السؤال المغلق شاملة وحصرية. وتُصنّف مقاييس الإجابة للأسئلة المغلقة إلى أربعة أنواع:
- السؤال الثنائي، حيث يكون أمام المجيب خياران. عادةً ما يكون السؤال الثنائي سؤالاً مغلقاً بإجابة "نعم/لا". يُستخدم هذا النوع من الأسئلة عادةً عند الحاجة إلى التحقق من صحة البيانات. وهو الشكل الأكثر شيوعاً للاستبيان.
- المقياس الاسمي متعدد الخيارات، حيث يكون لدى المستجيب أكثر من خيارين غير مرتبين. يُعرَّف المقياس الاسمي، والذي يُسمى أيضًا مقياس المتغير الفئوي، بأنه مقياس يُستخدم لتصنيف المتغيرات إلى فئات متميزة، ولا يتضمن قيمة كمية أو ترتيبًا.
- الترتيبي متعدد الخيارات، حيث يكون لدى المستجيب أكثر من خيارين مرتبين
- (محدود) متصل، حيث يتم عرض مقياس متصل على المستجيب
تُصنَّف إجابة المستجيب على سؤال مفتوح ضمن مقياس استجابة لاحقاً. ومن أمثلة الأسئلة المفتوحة سؤالٌ يُطلب فيه من المستجيب إكمال جملة (بند إكمال الجملة). [ 9 ]
تسلسل الأسئلة
بشكل عام، ينبغي أن تتسلسل الأسئلة منطقياً من سؤال إلى آخر. ولتحقيق أفضل معدلات استجابة ، ينبغي أن تبدأ الأسئلة من الأقل حساسية إلى الأكثر حساسية، ومن الأسئلة الواقعية والسلوكية إلى الأسئلة المتعلقة بالمواقف، ومن الأسئلة العامة إلى الأسئلة الأكثر تحديداً.
عادةً ما يكون هناك تسلسلٌ مُحدد ينبغي اتباعه عند تصميم الاستبيان فيما يتعلق بترتيب طرح الأسئلة. ويكون الترتيب كما يلي:
- الشاشات
- تمارين الإحماء
- التحولات
- يتخطى
- صعب
- تصنيف
تُستخدم الشاشات كطريقة فرز لتحديد ما إذا كان ينبغي على الشخص إكمال الاستبيان أم لا. الأسئلة التمهيدية سهلة الإجابة، وتساعد على جذب اهتمام المشاركين بالاستبيان، وقد لا تكون مرتبطة بأهداف البحث. تُستخدم أسئلة الانتقال لربط الأقسام المختلفة بسلاسة. تتضمن أسئلة التخطي أسئلة مشابهة لـ "إذا كانت الإجابة بنعم، فأجب عن السؤال 3. إذا كانت الإجابة لا، فانتقل إلى السؤال 5". توضع الأسئلة الصعبة في نهاية الاستبيان لأن المجيب يكون في "وضع الاستجابة". كذلك، عند إكمال استبيان عبر الإنترنت، تُشير أشرطة التقدم إلى المجيب بأنه على وشك الانتهاء، مما يجعله أكثر استعدادًا للإجابة عن الأسئلة الأكثر صعوبة. يجب أن يكون سؤال التصنيف ، أو السؤال الديموغرافي، في النهاية لأنه عادةً ما يُنظر إليه على أنه سؤال شخصي، مما قد يُشعر المجيبين بعدم الارتياح وعدم الرغبة في إكمال الاستبيان. [ 10 ]
القواعد الأساسية لبناء بنود الاستبيان
- استخدم عبارات يتم تفسيرها بنفس الطريقة من قبل أفراد من مجموعات فرعية مختلفة من السكان محل الاهتمام.
- استخدم عبارات حيث يقدم الأشخاص الذين لديهم آراء أو سمات مختلفة إجابات مختلفة.
- فكّر في إضافة فئة إجابة "مفتوحة" بعد قائمة الإجابات المحتملة.
- استخدم جانبًا واحدًا فقط من البنية التي تهمك لكل عنصر.
- استخدم عبارات إيجابية وتجنب العبارات السلبية أو النفي المزدوج .
- لا تفترض أي شيء عن المجيب.
- استخدم لغة واضحة ومفهومة، يسهل فهمها لجميع المستويات التعليمية
- استخدم التهجئة والقواعد وعلامات الترقيم الصحيحة.
- تجنب العناصر التي تحتوي على أكثر من سؤال واحد لكل عنصر (مثل: هل تحب الفراولة والبطاطس؟).
- يجب ألا يكون السؤال متحيزاً أو حتى موجهاً للمشارك نحو إجابة معينة.
- أدرج أسئلة بحثية مثل MaxDiff و Conjoint للمساعدة في جمع بيانات قابلة للتنفيذ. [ 11 ]
مقاييس متعددة البنود
في مجال البحث والممارسة في العلوم الاجتماعية ، تُستخدم الاستبيانات في أغلب الأحيان لجمع البيانات الكمية باستخدام مقاييس متعددة العناصر ذات الخصائص التالية: [ 12 ]
- يتم تقديم عدة عبارات أو أسئلة (بحد أدنى ≥3؛ عادة ≥5) لكل متغير يتم فحصه.
- كل عبارة أو سؤال له مجموعة مصاحبة من نقاط الاستجابة المتساوية البعد (عادةً 5-7).
- لكل نقطة استجابة مرجع لفظي مصاحب (على سبيل المثال، "أوافق بشدة") يتصاعد من اليسار إلى اليمين.
- ينبغي موازنة الروابط اللفظية لتعكس فترات متساوية بين نقاط الاستجابة.
- تُعرف مجموعة نقاط الاستجابة والتعليقات اللفظية المصاحبة لها مجتمعةً باسم مقياس التقييم . ومن مقاييس التقييم الشائعة الاستخدام مقياس ليكرت .
- عادةً، ولأغراض الوضوح والكفاءة، يتم تقديم مجموعة واحدة من المعايير المرجعية لمقاييس التقييم المتعددة في الاستبيان.
- يُشار إلى العبارة أو السؤال المصحوب بمقياس تصنيف بشكل جماعي باسم "عنصر".
- عندما تقيس عناصر متعددة نفس المتغير بطريقة موثوقة وصحيحة ، يُشار إليها مجتمعة باسم مقياس متعدد العناصر، أو مقياس نفسي .
- ينبغي تحديد الأنواع التالية من الموثوقية والصلاحية لمقياس متعدد العناصر: الموثوقية الداخلية ، وموثوقية إعادة الاختبار (إذا كان من المتوقع أن يكون المتغير مستقرًا بمرور الوقت)، وصلاحية المحتوى ، وصلاحية البناء ، وصلاحية المعيار .
- يتم استخدام تحليل العوامل في عملية تطوير المقياس.
- تتضمن الاستبيانات المستخدمة لجمع البيانات الكمية عادةً عدة مقاييس متعددة البنود، بالإضافة إلى قسم تمهيدي وقسم ختامي.
طرق إدارة الاستبيان
تشمل الطرق الرئيسية لإدارة الاستبيان ما يلي: [ 9 ]
- إجراء الاستبيان وجهاً لوجه، حيث يقوم القائم بالمقابلة بعرض الأسئلة شفهياً.
- إدارة الاستبيانات الورقية، حيث يتم تقديم العناصر على الورق.
- إدارة الاستبيانات المحوسبة، حيث يتم عرض العناصر على جهاز الكمبيوتر.
- إدارة الاستبيان المحوسب التكيفي، حيث يتم عرض مجموعة مختارة من العناصر على الكمبيوتر، وبناءً على الإجابات على تلك العناصر، يختار الكمبيوتر العناصر التالية المُحسَّنة لقدرة أو سمة الشخص الخاضع للاختبار.
ترجمة الاستبيان
تُترجم الاستبيانات من لغة المصدر إلى لغة هدف واحدة أو أكثر، مثل الترجمة من الإنجليزية إلى الإسبانية والألمانية. ولا تقتصر هذه العملية على مجرد وضع الكلمات بشكل آلي. تشمل أفضل الممارسات الترجمة المتوازية، والمناقشات الجماعية، والاختبار المسبق مع أشخاص حقيقيين، [ 13 ] [ 14 ] وهي مُدمجة في نموذج TRAPD (الترجمة، والمراجعة، والتحكيم، والاختبار المسبق، والتوثيق). [ 15 ] كما يُوفر علم اللغة الاجتماعي إطارًا نظريًا ينص على أنه لتحقيق التأثير التواصلي المكافئ للغة المصدر، يجب أن تكون الترجمة مناسبة لغويًا مع مراعاة الممارسات الاجتماعية والأعراف الثقافية للغة الهدف. [ 16 ]
إلى جانب المترجمين، يُوصى باتباع نهج الفريق في عملية ترجمة الاستبيانات، بحيث يشمل خبراء في الموضوع وأشخاصًا يُسهمون في العملية. [ 15 ] [ 17 ] فعلى سبيل المثال، حتى عندما لا يتحدث مديرو المشاريع والباحثون لغة الترجمة، فإنهم على دراية جيدة بأهداف الدراسة والغاية من الأسئلة، وبالتالي يلعبون دورًا محوريًا في تحسين ترجمة الاستبيانات. [ 18 ]
مخاوف بشأن الاستبيانات
على الرغم من أن الاستبيانات غير مكلفة وسريعة وسهلة التحليل، إلا أنها غالبًا ما تنطوي على مشاكل أكثر من فوائدها. فعلى سبيل المثال، على عكس المقابلات، قد لا يعرف الباحثون ما إذا كان المجيب قد فهم السؤال المطروح. كما أن دقة الأسئلة وتخصصها قد يؤديان إلى معلومات ضئيلة. [ 19 ] غالبًا ما تقدم استبيانات مثل مؤشر مايرز-بريجز للأنماط الشخصية خيارات قليلة جدًا للإجابة؛ إذ يمكن للمجيب اختيار أحد الخيارين فقط. كما أن معدلات استجابة الاستبيانات منخفضة للغاية، سواء كانت بريدية أو إلكترونية. ومن المشاكل الأخرى المرتبطة بمعدلات الاستجابة أن من يجيبون غالبًا ما يكونون من أصحاب الآراء المتحيزة بشدة أو السلبية بشدة، ويرغبون في إيصال آرائهم. أما من هم على الأرجح محايدون، فلا يجيبون عادةً لأن الأمر لا يستحق وقتهم.
من أهم المخاوف المتعلقة بالاستبيانات احتمال احتوائها على أخطاء قياس كبيرة. [ 20 ] قد تكون هذه الأخطاء عشوائية أو منهجية. تنشأ الأخطاء العشوائية عن أخطاء غير مقصودة من جانب المستجيبين أو القائمين على المقابلات أو المرمزين. أما الخطأ المنهجي فيحدث عند وجود رد فعل منهجي من المستجيبين تجاه المقياس المستخدم في صياغة سؤال الاستبيان. لذا، فإن الصياغة الدقيقة لسؤال الاستبيان ومقياسه أمر بالغ الأهمية، لأنهما يؤثران على مستوى خطأ القياس. [ 21 ]
علاوة على ذلك، إذا لم يتم جمع الاستبيانات باستخدام تقنيات أخذ عينات سليمة ، فغالباً ما تكون النتائج غير ممثلة للمجتمع - ولذلك فإن العينة الجيدة ضرورية للحصول على نتائج تمثيلية بناءً على الاستبيانات. [ 22 ]
انظر أيضاً
للمزيد من القراءة
- فودي، دبليو إتش (1994). بناء أسئلة للمقابلات والاستبيانات: النظرية والتطبيق في البحث الاجتماعي (طبعة جديدة). كامبريدج، المملكة المتحدة: مطبعة جامعة كامبريدج.
- جيلهام، ب. (2008). تطوير استبيان (الطبعة الثانية). لندن، المملكة المتحدة: مجموعة كونتينوم الدولية للنشر المحدودة.
- ليونغ، دبليو سي (2001). "كيفية إجراء استطلاع رأي". مجلة الطلاب الطبية البريطانية . 9 : 143-145 .
- ميلينبيرغ، جي جي (2008). الفصل العاشر: الاختبارات والاستبيانات: تصميمها وإدارتها. في: إتش جيه أدير وجي جي ميلينبيرغ (محرران) (بمساهمة من دي جيه هاند)، تقديم المشورة بشأن مناهج البحث: دليل استشاري (ص 211-234). هويزن، هولندا: دار نشر يوهانس فان كيسل.
- ميلينبيرغ، جي جي (2008). الفصل 11: الاختبارات والاستبيانات: التحليل. في: إتش جيه أدير وجي جي ميلينبيرغ (محرران) (بمساهمة من دي جيه هاند)، تقديم المشورة بشأن مناهج البحث: دليل استشاري (ص 235-268). هويزن، هولندا: دار نشر يوهانس فان كيسل.
- مون، ب.، ودريفر، إ. (2004). استخدام الاستبيانات في البحوث صغيرة النطاق: دليل للمبتدئين . غلاسكو، اسكتلندا: المجلس الاسكتلندي للبحوث في التعليم.
- أوبنهايم، أ.ن. (2000). تصميم الاستبيانات، والمقابلات، وقياس المواقف (طبعة جديدة). لندن، المملكة المتحدة: مجموعة كونتينوم الدولية للنشر المحدودة.
- روبنسون، ماجستير (2018). استخدام المقاييس النفسية متعددة البنود في البحث والممارسة في إدارة الموارد البشرية. إدارة الموارد البشرية ، 57(3)، 739-750. https://dx.doi.org/10.1002/hrm.21852 (متاح للجميع)
تتنوع أنواع الاستبيانات بحسب بول: 1) الاستبيان المنظم. 2) الاستبيان غير المنظم. 3) الاستبيان المفتوح. 4) الاستبيان المغلق. 5) الاستبيان المختلط. 6) الاستبيان المصور.
مراجع
- ↑ غولت، ر. هـ. (1907). "تاريخ أسلوب الاستبيان في البحث في علم النفس" . بحث في علم النفس . 14 (3): 366-383 . doi : 10.1080/08919402.1907.10532551 .
- ↑ نُشرت نسخة من الأداة في مجلة الجمعية الإحصائية ، المجلد 1، العدد 1، 1838، الصفحات 5-13. التقرير السنوي الرابع لمجلس الجمعية الإحصائية في لندن ، JSTOR i315562
- ↑ "يتمتع الغجر بنسبة سكانية أصغر سناً بكثير". مسوحات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية الاقتصادية: جمهورية سلوفاكيا . 2019-02-05. doi : 10.1787/d8c7c39a-en . ISBN 9789264311350ISSN 1999-0588 . S2CID 242796295 .
- ↑ "أسئلة وأجوبة - المحكمة الجنائية الدولية - مايو 2010". doi : 10.1163/2210-7975_hrd-0162-0046 .
{{cite journal}}يتطلب الاستشهاد بالمجلة ( مساعدة )|journal= - ↑ رجائي ريزي، فريد؛ أسغاريان، فاطمة سادات (24-08-2022). "موثوقية وصحة وخصائص القياس النفسي للنسخة الفارسية من استبيان نوم أطفال تايسايد" (ملف PDF) . النوم والإيقاعات البيولوجية . 21 : 97-103 . doi : 10.1007/s41105-022-00420-6 . ISSN 1479-8425 . S2CID 245863909 .
- ↑ فوكس، آدم، الاستفسارات المحلية: الاستبيانات المطبوعة والسعي وراء المعرفة الطبيعية في الجزر البريطانية، 1650-1800 ، جامعة إدنبرة
- ↑ سميدتس إتش بي، دي فريس جيه إتش، راخشاندهرو إم، وآخرون (فبراير 2009). "يرتبط ارتفاع تناول الأم لفيتامين هـ عن طريق النظام الغذائي أو المكملات الغذائية بعيوب القلب الخلقية لدى النسل". المجلة البريطانية لأمراض النساء والتوليد . 116 (3): 416-23 . doi : 10.1111/j.1471-0528.2008.01957.x . PMID 19187374. S2CID 22276050 .
- ↑ هوغرفورست، جي جي؛ شوتين، إل جي؛ كونينغز، إي جي؛ غولدبوم، آر إيه؛ فان دين براندت، بي إيه (2007). "دراسة مستقبلية لتناول الأكريلاميد الغذائي وخطر الإصابة بسرطان بطانة الرحم والمبيض والثدي" (ملف PDF) . علم الأوبئة السرطانية، المؤشرات الحيوية والوقاية . 16 (11): 2304-2313 . doi : 10.1158/1055-9965.EPI-07-0581 . PMID 18006919. تاريخ الاسترجاع: 18 فبراير 2013 .
- 1 2 ميلينبيرغ، جي جي (2008). الفصل 10: الاختبارات والاستبيانات: تصميمها وإدارتها. في إتش جيه أدير وجي جي ميلينبيرغ (محرران) (بمساهمة من دي جيه هاند)، تقديم المشورة بشأن مناهج البحث: دليل استشاري (ص 211-236). هويزن، هولندا: دار نشر يوهانس فان كيسل.
- ↑ بيرنز، أ.س.، وبوش، ر.ف. (2010). أبحاث التسويق. أبر سادل ريفر، نيوجيرسي: بيرسون إديوكيشن.
- ↑ "كيفية إنشاء استبيان" . SurveyKing . تم الاطلاع عليه بتاريخ 9 أبريل 2022 .
- 1 2 روبنسون، م. أ. (2018). استخدام المقاييس النفسية متعددة البنود في البحث والممارسة في إدارة الموارد البشرية. إدارة الموارد البشرية ، 57(3)، 739-750. https://dx.doi.org/10.1002/hrm.21852 (متاح للجميع)
- ↑ "عدد خاص حول ترجمة الاستبيانات" . الرابطة العالمية لبحوث الرأي العام . 21 أغسطس 2018. تاريخ الاطلاع: 21 أكتوبر 2023 .
- ↑ بير، دوروثي؛ شا، ماندي (25 يوليو 2018). "مقدمة: ترجمة الاستبيانات في البحوث العابرة للحدود والثقافات" . الترجمة والترجمة الفورية . 10 (2): 1-4 . doi : 10.12807/ti.110202.2018.a01 . ISSN 1836-9324 .
- 1 2 هاركنس، جانيت (2003). أساليب المسح عبر الثقافات . وايلي . ISBN 0-471-38526-3.
- ↑ بان، يولينغ؛ شا، ماندي (9 يوليو 2019). علم اللغة الاجتماعي لترجمة الاستبيانات . لندن: روتليدج. doi : 10.4324/9780429294914 . ISBN 978-0-429-29491-4. S2CID 198632812 .
- ↑ بير، دوروثي؛ شيشيدو، كونياكي (2016). ترجمة أدوات القياس للدراسات الاستقصائية عبر الثقافات (الفصل 19) في دليل سيج لمنهجية المسح . منشورات سيج المحدودة. ISBN 978-1-4739-5789-3.
- ↑ شا، ماندي؛ إيمروار، ستيفن (19 فبراير 2018). "ترجمة الاستبيانات: لماذا وكيف ينبغي إشراك الباحثين والمديرين؟" . ممارسة الاستبيانات . 11 (2): 1-10 . doi : 10.29115/SP-2018-0016 . S2CID 155857898 .
- ↑ كابلان، آر إم، وساكوزو، دي بي (2009). الاختبارات النفسية: المبادئ والتطبيقات والقضايا. بلمونت، كاليفورنيا: وادسوورث
- ↑ ألوين، د. ف. (2007). هوامش الخطأ: دراسة حول موثوقية قياس الاستبيانات. هوبوكين، وايلي
- ↑ ساريس، دبليو إي وغالهوفر، آي إن (2014). تصميم وتقييم وتحليل الاستبيانات لأبحاث المسح. الطبعة الثانية. هوبوكين، وايلي.
- ↑ موسر، كلاوس أدولف، وغراهام كالتون. "أساليب المسح في البحث الاجتماعي". أساليب المسح في البحث الاجتماعي. الطبعة الثانية (1971).
روابط خارجية
- أسئلة موحدة من مكتب الإحصاءات الوطنية في المملكة المتحدة
- نصائح لتصميم استبيانات فعّالة - من مركز إريك للمعلومات حول التقييم والتقويم
- بناء الاستبيان
- أنواع الاستطلاعات