مراقبة الحاسوب والشبكة

مراقبة الحواسيب والشبكات هي رصد أنشطة الحاسوب والبيانات المخزنة محليًا على الحاسوب أو البيانات المنقولة عبر شبكات الحاسوب مثل الإنترنت . غالبًا ما تُجرى هذه المراقبة سرًا، وقد تقوم بها الحكومات أو الشركات أو المنظمات الإجرامية أو الأفراد. وقد تكون قانونية أو غير قانونية، وقد تتطلب أو لا تتطلب ترخيصًا من محكمة أو جهات حكومية مستقلة أخرى. برامج مراقبة الحواسيب والشبكات منتشرة على نطاق واسع اليوم، ويمكن مراقبة جميع حركة مرور الإنترنت تقريبًا. [ 1 ]

تُمكّن المراقبة الحكومات والجهات الأخرى من الحفاظ على النظام الاجتماعي ، والتعرف على التهديدات أو أي نشاط مشبوه أو غير طبيعي ورصده، [ 2 ] ومنع الأنشطة الإجرامية والتحقيق فيها . ومع ظهور برامج مثل برنامج الوعي المعلوماتي الشامل ، وتقنيات مثل أجهزة الكمبيوتر عالية السرعة للمراقبة وبرامج القياسات الحيوية ، وقوانين مثل قانون مساعدة الاتصالات لإنفاذ القانون ، باتت الحكومات تمتلك قدرة غير مسبوقة على مراقبة أنشطة المواطنين. [ 3 ]

أعربت العديد من منظمات الحقوق المدنية والخصوصية ، مثل مراسلون بلا حدود ، ومؤسسة الحدود الإلكترونية ، والاتحاد الأمريكي للحريات المدنية ، عن قلقها من أن يؤدي تزايد مراقبة المواطنين إلى مجتمع يخضع للمراقبة الجماعية ، مع تقييد الحريات السياسية و/أو الشخصية. وقد أدى هذا الخوف إلى رفع العديد من الدعاوى القضائية، مثل قضية هيبتينغ ضد إيه تي آند تي . [ 3 ] [ 4 ] كما قامت مجموعة أنونيموس ، وهي مجموعة ناشطة في مجال القرصنة الإلكترونية ، باختراق مواقع حكومية احتجاجًا على ما تعتبره "مراقبة قمعية". [ 5 ] [ 6 ]

مراقبة الشبكة

تتضمن الغالبية العظمى من عمليات مراقبة الحاسوب رصد البيانات الشخصية وحركة البيانات على الإنترنت . [ 7 ] فعلى سبيل المثال، في الولايات المتحدة، ينص قانون مساعدة الاتصالات لإنفاذ القانون على ضرورة إتاحة جميع المكالمات الهاتفية وحركة بيانات الإنترنت عريض النطاق ( البريد الإلكتروني ، وحركة بيانات الويب ، والرسائل الفورية ، وما إلى ذلك) للمراقبة الفورية وغير المقيدة من قبل وكالات إنفاذ القانون الفيدرالية. [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]

التقاط الحزم (المعروف أيضًا باسم "استشعار الحزم") هو مراقبة حركة البيانات على الشبكة . [ 11 ] تأخذ البيانات المرسلة بين أجهزة الكمبيوتر عبر الإنترنت أو بين أي شبكات شكل أجزاء صغيرة تُسمى حزمًا، يتم توجيهها إلى وجهتها وتجميعها مرة أخرى لتكوين رسالة كاملة. يقوم جهاز التقاط الحزم باعتراض هذه الحزم، بحيث يمكن فحصها وتحليلها. تُعد تقنية الحاسوب ضرورية لإجراء تحليل حركة البيانات وفرز البيانات المعترضة للبحث عن معلومات مهمة/مفيدة. بموجب قانون مساعدة الاتصالات لإنفاذ القانون ، يُطلب من جميع مزودي خدمات الاتصالات في الولايات المتحدة تثبيت تقنية التقاط الحزم هذه حتى تتمكن وكالات إنفاذ القانون والاستخبارات الفيدرالية من اعتراض جميع حركة مرور الإنترنت عريض النطاق وبروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) لعملائها . يمكن استخدام هذه التقنيات من قبل أجهزة الاستخبارات ولأغراض غير قانونية. [ 12 ]

تُجمع هذه البرامج لتحليل حزم البيانات كميات هائلة من البيانات يصعب على المحققين البشريين البحث فيها يدويًا. لذا، تقوم أجهزة الكمبيوتر الآلية لمراقبة الإنترنت بفحص هذه الكميات الهائلة من حركة مرور الإنترنت المُعترضة، وتصفية المعلومات "المهمة" منها، وإبلاغ المحققين بها، على سبيل المثال، استخدام كلمات أو عبارات معينة، أو زيارة أنواع محددة من المواقع الإلكترونية، أو التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة مع فرد أو مجموعة معينة. [ 13 ] تُنفق وكالات مثل مكتب التوعية المعلوماتية ، ووكالة الأمن القومي ، ومكتب التحقيقات الفيدرالي مليارات الدولارات سنويًا على تطوير وشراء وتنفيذ وتشغيل أنظمة تعترض هذه البيانات وتحللها، وتستخرج فقط المعلومات المفيدة لأجهزة إنفاذ القانون والاستخبارات. [ 14 ]

تستخدم أجهزة الأمن الإيرانية أنظمة مماثلة لتسهيل التمييز بين المواطنين المسالمين والإرهابيين. ويُزعم أن شركة سيمنز الألمانية وشركة نوكيا الفنلندية هما من قامتا بتركيب هذه التقنيات . [ 15 ]

أصبح التطور السريع للإنترنت وسيلة أساسية للتواصل، مما يزيد من احتمالية تعرض المزيد من الأشخاص للمراقبة الإلكترونية. للمراقبة الإلكترونية مزايا وعيوب . فعلى سبيل المثال، أثرت الأنظمة المعروفة باسم "ويب 2.0" [ 16 ] بشكل كبير على المجتمع الحديث. وقد ذكر تيم أورايلي، الذي شرح مفهوم "ويب 2.0" لأول مرة [ 16 ] ، أن هذه التقنية توفر منصات تواصل "من إنتاج المستخدمين"، بمحتوى من إنتاجهم الخاص، مما يحفز المزيد من الأشخاص على التواصل مع أصدقائهم عبر الإنترنت. [ 17 ] ومع ذلك، فإن للمراقبة الإلكترونية عيوبها أيضًا. فقد ذكر أحد الباحثين من جامعة أوبسالا أن "مراقبة ويب 2.0 موجهة إلى مجموعات كبيرة من المستخدمين الذين يساهمون في إنتاج وإعادة إنتاج المراقبة بشكل مهيمن من خلال توفير محتوى من إنتاجهم الخاص. ويمكننا وصف مراقبة ويب 2.0 بأنها مراقبة ذاتية جماعية". [ 18 ] وتقوم شركات المراقبة بمراقبة الأفراد أثناء انشغالهم بالعمل أو الترفيه. ومع ذلك، يقوم أصحاب العمل أنفسهم بمراقبة موظفيهم . يفعلون ذلك لحماية أصول الشركة والتحكم في التواصل العام، والأهم من ذلك، لضمان عمل موظفيهم بنشاط وإنتاجية. [ 19 ] قد يؤثر هذا على الأفراد عاطفيًا، إذ قد يُثير مشاعر مثل الغيرة. يذكر فريق بحثي: "...شرعنا في اختبار فرضية أن مشاعر الغيرة تؤدي إلى مراقبة الشريك عبر فيسبوك، وأن النساء أكثر ميلًا لمراقبة شركائهن بدافع الغيرة". [ 20 ] تُظهر الدراسة أن النساء قد يشعرن بالغيرة من الآخرين عند انضمامهن إلى مجموعة عبر الإنترنت.

أصبحت المساعدات الافتراضية جزءًا لا يتجزأ من حياة الكثيرين. حاليًا، لا تستطيع المساعدات الافتراضية مثل أليكسا من أمازون أو سيري من آبل الاتصال برقم الطوارئ 911 أو الخدمات المحلية. [ 21 ] فهي تستمع باستمرار للأوامر وتسجل أجزاءً من المحادثات لتحسين خوارزمياتها. إذا أمكن الاتصال بالشرطة باستخدام مساعد افتراضي، فستتمكن الشرطة من الوصول إلى جميع المعلومات المحفوظة على الجهاز. [ 21 ] ولأن الجهاز متصل بشبكة الإنترنت المنزلية، فإن الشرطة ستكون على دراية بموقع الشخص الذي يتصل بها. [ 21 ] ورغم شيوع استخدام أجهزة المساعدة الافتراضية، إلا أن الكثيرين يناقشون مسألة انتهاك الخصوصية. فهذه الأجهزة تستمع إلى كل محادثة يجريها المستخدم، حتى لو لم يكن يتحدث مع مساعد افتراضي، إذ يظل الجهاز يستمع إلى المحادثة على أمل أن يحتاج المستخدم إلى المساعدة، بالإضافة إلى جمع البيانات. [ 22 ]

المراقبة المؤسسية

تُعدّ مراقبة الشركات لأنشطة الحاسوب أمرًا شائعًا للغاية. تُستخدم البيانات المُجمّعة في أغلب الأحيان لأغراض التسويق أو تُباع لشركات أخرى، كما تُشارك بانتظام مع الجهات الحكومية. يُمكن استخدامها كشكل من أشكال ذكاء الأعمال ، مما يُمكّن الشركة من تحسين منتجاتها و/أو خدماتها لتكون مرغوبة لدى عملائها. يُمكن أيضًا بيع البيانات لشركات أخرى لاستخدامها في الغرض المذكور، أو يُمكن استخدامها لأغراض التسويق المباشر، مثل الإعلانات المُستهدفة ، حيث تُوجّه الإعلانات إلى مُستخدم مُحرّك البحث من خلال تحليل سجل بحثه ورسائل بريده الإلكتروني [ 23 ] (إذا كان يستخدم خدمات بريد إلكتروني مجانية)، والتي تُحفظ في قاعدة بيانات. [ 24 ]

يُستخدم هذا النوع من المراقبة أيضاً لتحديد أغراض تجارية للمراقبة، والتي قد تشمل ما يلي:

  • منع إساءة استخدام الموارد. يمكن للشركات الحد من الأنشطة الشخصية غير المنتجة، مثل التسوق عبر الإنترنت أو تصفح الإنترنت خلال ساعات العمل. كما يُعدّ رصد أداء الموظفين أحد السبل لتقليل حركة البيانات غير الضرورية على الشبكة وخفض استهلاك عرض النطاق الترددي للشبكة .
  • تعزيز الالتزام بالسياسات. تُعد المراقبة الإلكترونية إحدى وسائل التحقق من التزام الموظفين بسياسات الشركة المتعلقة بالشبكات.
  • تجنب الدعاوى القضائية. قد تُحمّل الشركات المسؤولية عن التمييز أو التحرش بالموظفين في مكان العمل. كما قد تُرفع دعاوى انتهاك حقوق الملكية الفكرية ضد المؤسسات من خلال موظفين يوزعون مواد محمية بحقوق الطبع والنشر عبر شبكات الشركة.
  • حماية السجلات. يُلزم التشريع الفيدرالي المؤسسات بحماية المعلومات الشخصية. ويمكن للمراقبة تحديد مدى الالتزام بسياسات الشركة وبرامجها التي تُشرف على أمن المعلومات. كما قد تُسهم المراقبة في ردع الاستيلاء غير القانوني على المعلومات الشخصية، ومنع الرسائل الإلكترونية المزعجة أو الفيروسات.
  • حماية أصول الشركة. تُعدّ حماية الملكية الفكرية والأسرار التجارية واستراتيجيات الأعمال من أهم الأولويات. ونظرًا لسهولة نقل المعلومات وتخزينها، يصبح من الضروري مراقبة تصرفات الموظفين كجزء من سياسة شاملة.

يتمثل العنصر الثاني للوقاية في تحديد ملكية الموارد التقنية. يجب توضيح ملكية شبكات الشركة وخوادمها وأجهزة الكمبيوتر وملفاتها وبريدها الإلكتروني بشكل صريح. وينبغي التمييز بين الأجهزة الإلكترونية الشخصية للموظف، والتي يجب تقييد استخدامها ومنعها، وتلك المملوكة للشركة.

على سبيل المثال، يخزن محرك بحث جوجل معلومات تعريفية لكل عملية بحث على الإنترنت. ويتم تخزين عنوان IP وعبارة البحث المستخدمة في قاعدة بيانات لمدة تصل إلى 18 شهرًا. [ 25 ] كما يقوم جوجل بفحص محتوى رسائل البريد الإلكتروني لمستخدمي خدمة Gmail لإنشاء إعلانات مُستهدفة بناءً على ما يتحدث عنه المستخدمون في مراسلاتهم الإلكترونية الشخصية. [ 26 ] يُعد جوجل، بلا منازع، أكبر وكالة إعلانية على الإنترنت، حيث تضع ملايين المواقع لافتات وروابط جوجل الإعلانية على مواقعها الإلكترونية لكسب المال من الزوار الذين ينقرون على الإعلانات. وتضيف كل صفحة تحتوي على إعلانات جوجل ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقرأها وتعدلها على جهاز كل زائر. [ 27 ] تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه المستخدم عبر جميع هذه المواقع وتجمع معلومات حول عادات تصفحه للإنترنت، وتتتبع المواقع التي يزورها وما يفعله أثناء وجوده على هذه المواقع. ويقوم جوجل بتخزين هذه المعلومات، بالإضافة إلى معلومات من حسابات البريد الإلكتروني وسجلات محركات البحث، لاستخدامها في بناء ملف تعريف للمستخدم لتقديم إعلانات أكثر استهدافًا. [ 26 ]

غالباً ما تحصل حكومة الولايات المتحدة على إمكانية الوصول إلى قواعد البيانات هذه، إما عن طريق تقديم مذكرة قضائية، أو بمجرد طلبها. وقد صرّحت وزارة الأمن الداخلي علناً بأنها تستخدم البيانات التي يتم جمعها من وكالات الائتمان الاستهلاكي والتسويق المباشر لتعزيز ملفات تعريف الأفراد الذين تراقبهم. [ 24 ]

برامج خبيثة

إضافةً إلى مراقبة المعلومات المُرسلة عبر شبكة الحاسوب، توجد أيضًا طريقة لفحص البيانات المخزنة على القرص الصلب للحاسوب ، ومراقبة أنشطة المستخدم. يمكن لبرنامج مراقبة مُثبّت على الحاسوب البحث في محتويات القرص الصلب عن بيانات مشبوهة، ومراقبة استخدام الحاسوب، وجمع كلمات المرور ، و/أو إرسال تقارير فورية عن الأنشطة إلى مُشغّله عبر الإنترنت. [ 28 ] يُعدّ برنامج تسجيل ضغطات المفاتيح مثالًا على هذا النوع من البرامج. عادةً ما تُخزّن برامج تسجيل ضغطات المفاتيح بياناتها على القرص الصلب المحلي، ولكن بعضها مُبرمج لنقل البيانات تلقائيًا عبر الشبكة إلى حاسوب بعيد أو خادم ويب.

توجد طرق متعددة لتثبيت مثل هذه البرامج. الطريقة الأكثر شيوعًا هي التثبيت عن بُعد، باستخدام ثغرة أمنية تُنشئها فيروسات الحاسوب أو برامج التجسس . تتميز هذه الطريقة بإمكانية تعريض العديد من أجهزة الحاسوب للمراقبة. غالبًا ما تنتشر الفيروسات إلى آلاف أو ملايين أجهزة الحاسوب، تاركةً "ثغرات أمنية" يمكن الوصول إليها عبر اتصال الشبكة، مما يُمكّن المتسلل من تثبيت البرامج عن بُعد وتنفيذ الأوامر. تُطوّر هذه الفيروسات وبرامج التجسس أحيانًا من قِبل جهات حكومية، مثل CIPAV و Magic Lantern . ولكن في أغلب الأحيان، تُستخدم الفيروسات التي يُنشئها أفراد أو برامج التجسس التي تُثبّتها وكالات التسويق للوصول إلى الأنظمة من خلال الثغرات الأمنية التي تُحدثها. [ 29 ]

تتمثل إحدى الطرق الأخرى في "اختراق" الحاسوب للوصول إليه عبر الشبكة. وبذلك، يستطيع المهاجم تثبيت برامج مراقبة عن بُعد. وتُعدّ الخوادم وأجهزة الحاسوب ذات الاتصالات الدائمة بشبكة الإنترنت عريضة النطاق الأكثر عرضةً لهذا النوع من الهجمات. [ 30 ] ومن مصادر اختراق الأمان الأخرى تسريب الموظفين للمعلومات أو استخدام المستخدمين أساليب التخمين العشوائي لكلمات المرور. [ 31 ]

يمكن أيضًا زرع برامج التجسس على جهاز الكمبيوتر فعليًا عن طريق الوصول إلى مكان تخزينه وتثبيتها من قرص مضغوط أو قرص مرن أو ذاكرة فلاش . تشترك هذه الطريقة مع الأجهزة المادية في عيبها المتمثل في أنها تتطلب الوصول المادي إلى الكمبيوتر. [ 32 ] ومن أشهر الديدان التي تستخدم هذه الطريقة في الانتشار دودة ستوكسنت . [ 33 ]

تحليل الشبكات الاجتماعية

من أشكال المراقبة الشائعة إنشاء خرائط للشبكات الاجتماعية استنادًا إلى بيانات من مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى معلومات تحليل حركة البيانات من سجلات المكالمات الهاتفية، مثل تلك الموجودة في قاعدة بيانات مكالمات وكالة الأمن القومي الأمريكية [ 34 ] ، وبيانات حركة الإنترنت التي جُمعت بموجب قانون CALEA . ثم تُستخرج من هذه "الخرائط" معلومات مفيدة، مثل الاهتمامات الشخصية، والصداقات والانتماءات، والرغبات، والمعتقدات، والأفكار، والأنشطة. [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]

تستثمر العديد من الوكالات الحكومية الأمريكية، مثل وكالة مشاريع البحوث الدفاعية المتقدمة (DARPA) ووكالة الأمن القومي (NSA) ووزارة الأمن الداخلي (DHS) ، بكثافة في أبحاث تحليل الشبكات الاجتماعية. [ 38 ] [ 39 ] ويعتقد مجتمع الاستخبارات أن أكبر تهديد للولايات المتحدة يأتي من جماعات لا مركزية، بلا قيادة، ومتفرقة جغرافياً. ويمكن مواجهة هذا النوع من التهديدات بسهولة أكبر من خلال تحديد العقد المهمة في الشبكة وإزالتها. ويتطلب ذلك خريطة تفصيلية للشبكة. [ 37 ] [ 40 ]

قال جيسون إيثير من جامعة نورث إيسترن، في دراسته لتحليل الشبكات الاجتماعية الحديثة، ما يلي بخصوص برنامج تحليل الشبكات الاجتماعية القابل للتطوير الذي طوره مكتب التوعية المعلوماتية :

يهدف برنامج خوارزميات تحليل الشبكات الاجتماعية (SSNA) إلى توسيع نطاق تقنيات تحليل الشبكات الاجتماعية للمساعدة في التمييز بين الخلايا الإرهابية المحتملة والجماعات الشرعية من الناس. ولضمان نجاحه، سيتطلب برنامج SSNA معلوماتٍ عن التفاعلات الاجتماعية لغالبية الناس حول العالم. ونظرًا لصعوبة التمييز بين المواطنين المسالمين والإرهابيين لدى وزارة الدفاع، فسيكون من الضروري جمع بيانات عن المدنيين الأبرياء، فضلًا عن الإرهابيين المحتملين.

جيسون إيثيير [ 37 ]

المراقبة عن بعد

باستخدام معدات متوفرة تجاريًا فقط، ثبت أنه من الممكن مراقبة أجهزة الكمبيوتر عن بُعد من خلال رصد الإشعاع المنبعث من شاشة CRT . يُعرف هذا النوع من مراقبة الكمبيوتر باسم TEMPEST ، ويتضمن قراءة الإشعاعات الكهرومغناطيسية المنبعثة من أجهزة الكمبيوتر لاستخراج البيانات منها على مسافات تصل إلى مئات الأمتار. [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ]

وجد باحثو شركة IBM أيضًا أن كل مفتاح في معظم لوحات مفاتيح الكمبيوتر يُصدر صوتًا مختلفًا قليلًا عند الضغط عليه. ويمكن تمييز هذه الاختلافات بشكل فردي في بعض الحالات، وبالتالي يُمكن تسجيل ضغطات المفاتيح دون الحاجة فعليًا إلى تشغيل برنامج تسجيل على الكمبيوتر المعني. [ 44 ] [ 45 ]

في عام ٢٠١٥، سنّ المشرعون في كاليفورنيا قانونًا يحظر على أيٍّ من موظفي التحقيق في الولاية إجبار الشركات على تسليم الاتصالات الرقمية دون إذن قضائي، وأطلقوا على هذا القانون اسم "قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية". [ ٤٦ ] وفي الوقت نفسه، قدّم عضو مجلس الشيوخ في كاليفورنيا، جيري هيل، مشروع قانون يُلزم وكالات إنفاذ القانون بالكشف عن مزيد من المعلومات حول استخدامها والمعلومات المُستقاة من جهاز تتبع الهواتف "ستينغراي" . [ ٤٦ ] ومع دخول القانون حيز التنفيذ في يناير ٢٠١٦، سيُلزم المدن بالعمل وفقًا لإرشادات جديدة فيما يتعلق بكيفية ووقت استخدام جهات إنفاذ القانون لهذا الجهاز. [ ٤٦ ] وقد اعترض بعض المشرعين والمسؤولين على هذه التقنية بسبب إمكانية التتبع دون إذن قضائي، ولكن الآن، إذا أرادت أي مدينة استخدام هذا الجهاز، فيجب عرض الأمر على جلسة استماع عامة. [ ٤٦ ] وقد توقفت بعض المدن عن استخدام "ستينغراي"، مثل مقاطعة سانتا كلارا.

وقد أظهر آدي شامير وآخرون أيضاً أن الضوضاء عالية التردد المنبعثة من وحدة المعالجة المركزية تتضمن معلومات حول التعليمات التي يتم تنفيذها. [ 47 ]

برامج الشرطة والبرامج الحكومية

في البلدان الناطقة بالألمانية، يُطلق على برامج التجسس التي تستخدمها أو تصنعها الحكومة أحيانًا اسم "برامج حكومية" . [ 48 ] وتملك بعض الدول، مثل سويسرا وألمانيا، إطارًا قانونيًا ينظم استخدام هذه البرامج. [ 49 ] [ 50 ] ومن الأمثلة المعروفة برنامجا MiniPanzer وMegaPanzer السويسريان، وبرنامج R2D2 (حصان طروادة) الألماني .

برامج المراقبة هي برامج مصممة لمراقبة المواطنين من خلال رصد نقاشاتهم وتفاعلاتهم. [ 51 ] في الولايات المتحدة، كان برنامج "كارنيفور" أول برنامج مراقبة بريد إلكتروني يُثبّت سرًا في شبكات مزودي خدمة الإنترنت لتسجيل اتصالات الحاسوب، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. [ 52 ] "ماجيك لانترن" تطبيق آخر من هذا النوع، يعمل هذه المرة على جهاز مستهدف بأسلوب حصان طروادة، ويقوم بتسجيل ضغطات المفاتيح. أما برنامج "سيباف" ، الذي نشره مكتب التحقيقات الفيدرالي، فهو برنامج تجسس/حصان طروادة متعدد الأغراض.

شريحة كليبر ، المعروفة سابقًا باسم MYK-78، هي شريحة إلكترونية صغيرة يمكن للحكومة تثبيتها في الهواتف، وقد صُممت في التسعينيات. كان الهدف منها تأمين الاتصالات والبيانات الخاصة من خلال قراءة الرسائل الصوتية المشفرة وفك تشفيرها. صُممت شريحة كليبر خلال إدارة كلينتون بهدف "حماية السلامة الشخصية والأمن القومي من فوضى المعلومات المتنامية التي تُغذي المجرمين والإرهابيين والأعداء الأجانب". [ 53 ] وقد صوّرتها الحكومة على أنها الحل للرموز السرية أو مفاتيح التشفير التي أوجدها عصر التكنولوجيا. أثار هذا الأمر جدلًا واسعًا في الأوساط العامة، إذ يُعتقد أن شريحة كليبر كانت ستكون أداة "الأخ الأكبر" التالية. أدى هذا إلى فشل مشروع كليبر، على الرغم من المحاولات العديدة للترويج له. [ 54 ]

كان " قانون تشجيع النطاق العريض للمستهلكين والتلفزيون الرقمي " (CBDTPA) مشروع قانون مُقترحًا في الكونغرس الأمريكي. عُرف هذا القانون باسم "قانون شهادات أنظمة ومعايير الأمن" (SSSCA) أثناء مسودته، ورُفض في اللجنة عام 2002. لو أصبح قانون CBDTPA قانونًا نافذًا، لكان قد حظر التقنيات التي يُمكن استخدامها لقراءة المحتوى الرقمي المحمي بحقوق الطبع والنشر (مثل الموسيقى والفيديو والكتب الإلكترونية) دون إدارة الحقوق الرقمية (DRM) التي تمنع الوصول إلى هذه المواد دون إذن صاحب حقوق الطبع والنشر. [ 55 ]

المراقبة كوسيلة مساعدة للرقابة

المراقبة والرقابة أمران مختلفان. يمكن إجراء المراقبة دون رقابة، لكن من الصعب ممارسة الرقابة دون بعض أشكال المراقبة. [ 56 ] وحتى عندما لا تؤدي المراقبة مباشرةً إلى الرقابة، فإن المعرفة أو الاعتقاد السائد بأن شخصًا ما، أو حاسوبه، أو استخدامه للإنترنت يخضع للمراقبة، قد يؤدي إلى الرقابة الذاتية . [ 57 ]

في مارس/آذار 2013، أصدرت منظمة مراسلون بلا حدود تقريرًا خاصًا حول مراقبة الإنترنت ، يتناول استخدام التكنولوجيا التي ترصد النشاط الإلكتروني وتعترض الاتصالات الإلكترونية بهدف اعتقال الصحفيين والصحفيين المواطنين والمعارضين. ويتضمن التقرير قائمة بـ " دول معادية للإنترنت"، وهي البحرين والصين وإيران وسوريا وفيتنام ، حيث تمارس حكوماتها مراقبة نشطة ومتطفلة على مزودي الأخبار، مما يؤدي إلى انتهاكات جسيمة لحرية المعلومات وحقوق الإنسان. وتشهد مراقبة أجهزة الكمبيوتر والشبكات تزايدًا ملحوظًا في هذه الدول. كما يتضمن التقرير قائمة ثانية بـ"شركات معادية للإنترنت"، تشمل شركات مثل Amesys (فرنسا)، وBlue Coat Systems (الولايات المتحدة)، وGamma (المملكة المتحدة وألمانيا)، وHacking Team (إيطاليا)، وTrovicor (ألمانيا)، وهي شركات تبيع منتجات يُحتمل أن تستخدمها الحكومات لانتهاك حقوق الإنسان وحرية المعلومات. ولا تُعدّ أيٌّ من القائمتين شاملة، ومن المرجح أن يتم توسيعهما في المستقبل. [ 58 ]

لم يعد حماية المصادر مجرد مسألة تتعلق بأخلاقيات الصحافة. ​​ينبغي على الصحفيين تجهيز أنفسهم بـ"مجموعة أدوات النجاة الرقمية" إذا كانوا يتبادلون معلومات حساسة عبر الإنترنت، أو يخزنونها على القرص الصلب للحاسوب أو الهاتف المحمول. [ 58 ] [ 59 ] ويُحث الأفراد المرتبطون بمنظمات حقوقية بارزة، أو جماعات معارضة، أو جماعات احتجاجية، أو جماعات إصلاحية، على اتخاذ احتياطات إضافية لحماية هوياتهم على الإنترنت. [ 60 ]

التدابير المضادة

تختلف التدابير المضادة للمراقبة باختلاف نوع التنصت المستهدف. فالتنصت الكهرومغناطيسي، مثل برنامج TEMPEST ومشتقاته، يتطلب غالبًا استخدام دروع مادية، كأقفاص فاراداي ، لحجب الانبعاثات غير المقصودة. ولمنع اعتراض البيانات أثناء نقلها، يُعد التشفير وسيلة دفاع أساسية. وعند تطبيقه بشكل صحيح باستخدام التشفير التام بين الطرفين ، أو عند استخدام أدوات مثل Tor ، وبشرط أن يظل الجهاز سليمًا وخاليًا من المراقبة المباشرة عبر التحليل الكهرومغناطيسي أو التسجيل الصوتي أو ما شابه ذلك من أساليب، يُعتبر محتوى الاتصال آمنًا بشكل عام.

على مدى سنوات عديدة، سعت مبادرات حكومية عديدة إلى إضعاف التشفير أو إدخال ثغرات أمنية تسمح لأجهزة إنفاذ القانون بالوصول إلى البيانات. [ 61 ] ويعارض المدافعون عن الخصوصية وقطاع التكنولوجيا عمومًا هذه الإجراءات بشدة، [ 62 ] بحجة أن أي ثغرة أمنية سيتم اكتشافها واستغلالها حتمًا من قبل جهات خبيثة. من شأن هذه الثغرات أن تُعرّض البيانات الشخصية للجميع للخطر [ 63 ] دون أن تُعيق المجرمين، الذين قد ينتقلون إلى منصات بديلة أو يُنشئون أنظمة تشفير خاصة بهم.

تظل المراقبة فعالة حتى عند استخدام التشفير بشكل صحيح، وذلك من خلال استغلال البيانات الوصفية التي غالباً ما تكون متاحة لبرامج تحليل حزم البيانات ما لم تُطبَّق تدابير مضادة. [ 64 ] يشمل ذلك استعلامات نظام أسماء النطاقات (DNS) ، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) ، وأرقام الهواتف، وعناوين المواقع الإلكترونية (URLs) ، والطوابع الزمنية، ومدة الاتصالات، والتي يمكن أن تكشف معلومات مهمة حول نشاط المستخدم وتفاعلاته أو ارتباطاته بشخص معين .

تُذكر شبكات VPN التجارية عادةً ضمن التدابير المضادة. ومع ذلك، فبينما يكون معظم حركة البيانات في شبكة VPN مخفيًا عن مزودي خدمة الإنترنت والوسطاء الآخرين، إلا أنها تكون مرئية لمزود خدمة VPN نفسه.

انظر أيضاً

مراجع

  1. برواش، آن. "مكتب التحقيقات الفيدرالي يريد مراقبة واسعة النطاق للأنشطة غير القانونية على الإنترنت" . سي نت . مؤرشف من الأصل في 25 مارس 2014. تم الاطلاع عليه في 25 مارس 2014 .
  2. جيسكي، دانيال ر.؛ ستيفنز، ناثانيال ت.؛ تارتكوفسكي، ألكسندر ج.؛ ويلسون، جيمس د. (17 أبريل 2018). "الأساليب الإحصائية لمراقبة الشبكات" . النماذج العشوائية التطبيقية في الأعمال والصناعة . 34 (4): 425-445 . doi : 10.1002/asmb.2326 . ISSN 1524-1904 . 
  3. 1 2 "هل تتحول الولايات المتحدة إلى مجتمع مراقبة؟" . الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية . مؤرشف من الأصل في 20 أكتوبر 2009. تم الاطلاع عليه في 13 مارس 2009 .
  4. ستانلي، جاي؛ شتاينهارت، باري (15 يناير 2003). وحش أكبر، قيود أضعف: نمو مجتمع المراقبة الأمريكي (ملف PDF) . الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية (تقرير). مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 9 أكتوبر 2022. تم الاطلاع عليه في 13 مارس 2009 .
  5. بروتالينسكي، إميل (7 أبريل 2012). "مجموعة أنونيموس تخترق مواقع حكومية بريطانية بسبب 'المراقبة القمعية'" . زد نت . مؤرشف من الأصل في 10 أبريل 2012. تم الاطلاع عليه في 12 مارس 2013 .
  6. بول، جيمس (20 أبريل 2012). "الناشطون الإلكترونيون في معركة الخطوط الأمامية من أجل الإنترنت" . صحيفة الغارديان . مؤرشف من الأصل في 14 مارس 2018. تم الاطلاع عليه في 17 يونيو 2012 .
  7. ديفي، ويتفيلد؛ سوزان لانداو (أغسطس 2008). "التنصت على الإنترنت: عالم جديد شجاع من التنصت" . مجلة ساينتفك أمريكان . مؤرشف من الأصل في 13 نوفمبر 2008. تم الاطلاع عليه في 13 مارس 2009 .
  8. "أرشيف كاليا - مؤسسة الحدود الإلكترونية" . مؤسسة الحدود الإلكترونية (موقع إلكتروني) . مؤرشف من الأصل في 3 مايو 2009. تم الاطلاع عليه في 14 مارس 2009 .
  9. "CALEA: مخاطر التنصت على الإنترنت" . مؤسسة الحدود الإلكترونية (موقع إلكتروني) . مؤرشف من الأصل في 16 مارس 2009. تم الاطلاع عليه في 14 مارس 2009 .
  10. "CALEA: الأسئلة الشائعة" . مؤسسة الحدود الإلكترونية (موقع إلكتروني) . 20 سبتمبر 2007. مؤرشف من الأصل في 1 مايو 2009. تم الاطلاع عليه في 14 مارس 2009 .
  11. كونولي، كيفن ج. (2003). قانون أمن الإنترنت والخصوصية . دار أسبن للنشر . ص 131. ISBN  978-0-7355-4273-0.
  12. المجلس الأمريكي للتعليم ضد لجنة الاتصالات الفيدرالية، مؤرشف بتاريخ 7 سبتمبر 2012 في أرشيف الإنترنت ، قرار محكمة الاستئناف الأمريكية لدائرة مقاطعة كولومبيا، 9 يونيو 2006. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 سبتمبر 2013.
  13. هيل، مايكل (11 أكتوبر 2004). "الحكومة تمول أبحاث مراقبة غرف الدردشة" . يو إس إيه توداي . أسوشيتد برس. مؤرشف من الأصل في 11 مايو 2010. تم الاطلاع عليه في 19 مارس 2009 .
  14. ماكولاغ، ديكلان (30 يناير 2007). "مكتب التحقيقات الفيدرالي يلجأ إلى أسلوب جديد واسع النطاق للتنصت" . أخبار زد نت . مؤرشف من الأصل في 31 مارس 2022. تم الاطلاع عليه في 13 مارس 2009 .
  15. «الجولة الأولى في حرب الإنترنت تذهب إلى المخابرات الإيرانية» . ديبكا فايل . ٢٨ يونيو ٢٠٠٩. مؤرشف من الأصل في ٢١ ديسمبر ٢٠١٣. تم الاطلاع عليه في ٨ سبتمبر ٢٠١٣ .
  16. 1 2 أورايلي، ت. (2005)، "ما هو الويب 2.0: أنماط التصميم ونماذج الأعمال للجيل القادم من البرمجيات"، أورايلي ميديا ، ص 1-5 
  17. فوكس، سي. (2011). "الإعلام الجديد، والويب 2.0، والمراقبة". بوصلة علم الاجتماع . 5 (2): 134-147 . doi : 10.1111/j.1751-9020.2010.00354.x .
  18. فوكس، سي. (2011). "الويب 2.0، والافتراض، والمراقبة" . المراقبة والمجتمع . 8 (3): 289-309 . doi : 10.24908/ss.v8i3.4165 .
  19. دينيس، أنتوني؛ كامبوس-كاستيلو، سيليست؛ هورن، كريستين (2017). "نحو علم اجتماع الخصوصية" . المراجعة السنوية لعلم الاجتماع . 43 : 249-269 . doi : 10.1146/annurev-soc-060116-053643 .
  20. ^ مويز، أ. كريستوفيدس، إي. ديممارايس، س. (2014). ""التجسس" أم مجرد البحث عن المعلومات؟ الفروق بين الجنسين في مراقبة الشريك استجابةً للغيرة على فيسبوك. العلاقات الشخصية . 21 (1): 35-50 . doi : 10.1111/pere.12014 .
  21. 1 2 3 "هل ينبغي أن تكون الأجهزة الذكية قادرة على الاتصال بالشرطة تلقائيًا؟" . موقع How Stuff Works . 18 يوليو 2017. تاريخ الاطلاع: 10 نوفمبر 2017 .
  22. "أليكسا في موقفها: أجهزة التنصت تثير قضايا الخصوصية" . مجلة تايم . 4 مايو 2017. مؤرشف من الأصل في 14 نوفمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 10 نوفمبر 2017 .
  23. ستوري، لويز (1 نوفمبر 2007). "لجنة التجارة الفيدرالية تراجع الإعلانات على الإنترنت والخصوصية" . نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 24 أبريل 2009. تم الاطلاع عليه في 17 مارس 2009 .
  24. 1 2 بتلر، دون (31 يناير 2009). "هل نحن مدمنون على أن نكون مراقبين؟" . صحيفة أوتاوا سيتيزن . canada.com. مؤرشف من الأصل في 22 يوليو 2013. تم الاطلاع عليه في 26 مايو 2013 .
  25. سوغويان، كريس (11 سبتمبر 2008). "دحض دعاية جوجل بشأن إخفاء هوية سجلات المستخدمين" . سي نت نيوز . مؤرشف من الأصل في 29 أبريل 2011. تم الاطلاع عليه في 21 مارس 2009 .
  26. 1 2 جوشي، بريانكي (21 مارس 2009). "كل خطوة تخطوها، جوجل ستراقبك" . بزنس ستاندرد . مؤرشف من الأصل في 24 مارس 2009. تم الاسترجاع في 21 مارس 2009 .
  27. "الإعلان والخصوصية" . جوجل (صفحة الشركة) . 2009. مؤرشف من الأصل في 17 مارس 2009. تم الاطلاع عليه في 21 مارس 2009 .
  28. "ورشة عمل برامج التجسس: برامج المراقبة على جهازك: برامج التجسس، وبرامج الإعلانات المتسللة، وغيرها من البرامج" مؤرشف في 26 ديسمبر 2010 على موقع Wayback Machine ، تقرير للموظفين، لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، مارس 2005. تم الاطلاع عليه في 7 سبتمبر 2013.
  29. أيكوك، جون (2006). فيروسات الحاسوب والبرمجيات الخبيثة . التطورات في أمن المعلومات. سبرينغر. ISBN 978-0-387-30236-2أُرشف من الأصل في 10 أبريل 2013. تم الاطلاع عليه في 28 أغسطس 2017 .
  30. "موظفو المكاتب يتنازلون عن كلمات المرور مقابل قلم رخيص" مؤرشف في 28 أكتوبر 2012 في Wayback Machine ، جون ليدن، The Register ، 8 أبريل 2003. تم الاطلاع عليه في 7 سبتمبر 2013.
  31. "كلمات المرور جواز سفر للسرقة" مؤرشف في 2017-07-02 في Wayback Machine ، The Register ، 3 مارس 2004. تم الاسترجاع في 7 سبتمبر 2013.
  32. "أساسيات الهندسة الاجتماعية، الجزء الأول: تكتيكات القرصنة" مؤرشف في 2020-04-24 في Wayback Machine ، سارة غرانجر، 18 ديسمبر 2001.
  33. "ستوكسنت: كيف ينتشر فيروس ستوكسنت؟" . Antivirus.about.com. 3 مارس 2014. مؤرشف من الأصل في 15 أبريل 2014. تم الاطلاع عليه في 17 مايو 2014 .
  34. كيف، باتريك (12 مارس 2006). "هل تستطيع نظرية الشبكات إحباط الإرهابيين؟" . نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 17 يونيو 2013. تم الاطلاع عليه في 14 مارس 2009 .
  35. ألبريشتسلوند، أندرس (3 مارس 2008). "الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت كأداة للمراقبة التشاركية" . فيرست مونداي . 13 (3). doi : 10.5210/fm.v13i3.2142 .
  36. فوكس، كريستيان (2009). مواقع التواصل الاجتماعي ومجتمع المراقبة: دراسة حالة نقدية لاستخدام الطلاب في سالزبورغ لمواقع studiVZ وفيسبوك وماي سبيس في سياق المراقبة الإلكترونية (ملف PDF) (تقرير). تقرير بحثي من مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. سالزبورغ وفيينا: مجموعة أبحاث النظرية الموحدة للمعلومات. ISBN 978-3-200-01428-2أُرشف من النسخة الأصلية (PDF) بتاريخ 6 فبراير 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 مارس 2009 .
  37. 1 2 3 إيثير، جيسون (27 مايو 2006). "البحوث الحالية في نظرية الشبكات الاجتماعية" (ملف PDF) . كلية علوم الحاسوب والمعلومات، جامعة نورث إيسترن. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 9 أكتوبر 2022. تم الاطلاع عليه في 15 مارس 2009 .
  38. ماركس، بول (9 يونيو 2006). "البنتاغون يضع نصب عينيه مواقع التواصل الاجتماعي" . مجلة نيو ساينتست . تاريخ الاسترجاع: 16 مارس 2009 .
  39. كاواموتو، داون (9 يونيو 2006). "هل تقرأ وكالة الأمن القومي ملفك الشخصي على ماي سبيس؟" . سي نت نيوز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 مارس 2009 .{{cite news}}: CS1 maint: deprecated archiveal service ( link )
  40. ريسلر، ستيف (يوليو 2006). "تحليل الشبكات الاجتماعية كنهج لمكافحة الإرهاب: بحوث الماضي والحاضر والمستقبل" . شؤون الأمن الداخلي . 2 (2). مؤرشف من الأصل في 10 أغسطس 2014. تم الاطلاع عليه في 14 مارس 2009 .
  41. ماكنمارا، جويل (4 ديسمبر 1999). "صفحة العاصفة الكاملة وغير الرسمية" . مؤرشفة من الأصل في 1 سبتمبر 2013. تم الاطلاع عليها في 7 سبتمبر 2013 .
  42. فان إيك، ويم (1985). "الإشعاع الكهرومغناطيسي من وحدات عرض الفيديو: هل يشكل خطرًا للتنصت؟" (ملف PDF) . مجلة الحوسبة والأمن . 4 (4): 269-286 . CiteSeerX 10.1.1.35.1695 . doi : 10.1016/0167-4048(85)90046-X . مؤرشف (ملف PDF) من النسخة الأصلية في 5 أبريل 2004. 
  43. كون، إم جي (26-28 مايو 2004). "مخاطر التنصت الكهرومغناطيسي لشاشات العرض المسطحة" (ملف PDF) . ورشة العمل الرابعة حول تقنيات تعزيز الخصوصية . تورنتو: 23-25 . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 6 أبريل 2008. تم الاطلاع عليه في 21 مارس 2009 .
  44. أسونوف، ديمتري؛ أغراوال، راكيش (2004)، الانبعاثات الصوتية للوحة المفاتيح (ملف PDF) ، مركز أبحاث IBM ألمادن، مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 27 فبراير 2012 ، تم استرجاعه في 8 سبتمبر 2013
  45. يانغ، سارة (14 سبتمبر 2005)، "باحثون يستعيدون نصًا مكتوبًا باستخدام تسجيل صوتي لضغطات المفاتيح" ، أخبار جامعة كاليفورنيا في بيركلي ، مؤرشفة من الأصل في 24 ديسمبر 2013 ، تم استرجاعها في 8 سبتمبر 2013
  46. 1 2 3 4 "لوس أنجلوس تايمز" . لوس أنجلوس تايمز . 27 أغسطس 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 نوفمبر 2017 .
  47. آدي شامير وإيران ترومر. "التحليل الصوتي للتشفير" . كلية بلافتنيك لعلوم الحاسوب، جامعة تل أبيب. مؤرشف من الأصل في 7 يناير 2012. تم الاطلاع عليه في 1 نوفمبر 2011 .
  48. "مبرمج سويسري ينشر برنامج تجسس حكومي" . News.techworld.com. مؤرشف من الأصل بتاريخ 29 أبريل 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 مارس 2014 .
  49. باسل كوبا، حصان طروادة المُعاد إحياؤه: حول شرعية استخدام برامج التجسس الحكومية (Govware)، مؤرشف في 1 فبراير 2014 على موقع Wayback Machine ، LISS 2013، الصفحات 419-428
  50. ^ "الأسئلة الشائعة – Häufig gestellte Fragen" . Ejpd.admin.ch. 23 تشرين الثاني/نوفمبر 2011 مؤرشفة من الأصلي في 6 مايو 2013 . تم الاسترجاع 17 مايو 2014 .
  51. جيريمي رايمر (20 يوليو 2007). "المسألة الشائكة لبرامج التجسس ذات الشارة: تعرف على 'برامج الشرطة'"" . آرس تكنيكا . مؤرشف من الأصل في 6 نوفمبر 2012. تم الاطلاع عليه في 14 يونيو 2017 .
  52. هوبر، د. إيان (4 مايو 2001). "كشف النقاب عن مراقبة مكتب التحقيقات الفيدرالي للإنترنت" . أخبار ABC . مؤرشف من الأصل في 20 يونيو 2020. تم الاطلاع عليه في 27 يونيو 2020 .
  53. ليفي، ستيفن (12 يونيو 1994). "نيويورك تايمز" . مؤرشف من الأصل في 23 يناير 2019. تم الاطلاع عليه في 10 نوفمبر 2017 .
  54. "شريحة كليبر من جامعة ستانفورد" . مؤرشف من الأصل في 3 مارس 2019. تم الاطلاع عليه في 10 نوفمبر 2017 .
  55. "قانون تشجيع النطاق العريض للمستهلكين والتلفزيون الرقمي" مؤرشف بتاريخ 14 فبراير 2012 في Wayback Machine ، مشروع قانون مجلس الشيوخ الأمريكي S.2048، الكونغرس 107، الدورة الثانية، 21 مارس 2002. تم استرجاعه في 8 سبتمبر 2013.
  56. "الرقابة لا تنفصل عن المراقبة" ، كوري دكتوروف، صحيفة الغارديان ، 2 مارس 2012
  57. بيتسو، كونستانس؛ فوري، إينا؛ بوثما، ثيو. "اتجاهات الانتقال من الرقابة التقليدية إلى الرقابة على الإنترنت: لمحات عامة مختارة عن بلدان" (ملف PDF) . الاتحاد الدولي لجمعيات ومؤسسات المكتبات (IFLA ). مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 20 نوفمبر 2023.
  58. 1 2 "عصر المرتزقة الرقميين" . أعداء الإنترنت - إصدار خاص : المراقبة . مؤرشف من الأصل في 31 أغسطس 2013. 
  59. "عندما لا تكون الأسرار آمنة مع الصحفيين" مؤرشف في 24 يوليو 2016 على موقع Wayback Machine ، بقلم كريستوفر سوغويان، صحيفة نيويورك تايمز ، 26 أكتوبر 2011
  60. دليل الجميع لتجاوز الرقابة على الإنترنت، مؤرشف بتاريخ 15-09-2011 في Wayback Machine ، مختبر المواطن، جامعة تورنتو، سبتمبر 2007
  61. نادو، جوش (2 مايو 2024). "فهم نقاش الباب الخلفي في الأمن السيبراني" . معلومات الأمن . تم الاسترجاع في 23 ديسمبر 2024 .
  62. «المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان تؤكد: إضعاف التشفير قد ينتهك حق الإنسان في الخصوصية» . الحقوق الرقمية الأوروبية (EDRi) . مؤرشف من الأصل بتاريخ 23 ديسمبر 2024. تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 ديسمبر 2024 .
  63. "فكرة سيئة: أبواب خلفية للتشفير" . برنامج الأمن الدولي التابع لمركز الدراسات الاستراتيجية والدولية . ١٩ ديسمبر ٢٠١٩. مؤرشف من الأصل في ٢٣ ديسمبر ٢٠٢٤. تم الاطلاع عليه في ٢٣ ديسمبر ٢٠٢٤ .
  64. شناير، بروس (15 أبريل 2014). "البيانات الوصفية = المراقبة". مجلة IEEE للأمن والخصوصية . 12 (2): 84. Bibcode : 2014ISPri..12b.-84S . doi : 10.1109/MSP.2014.28 .