غرفة صدى جوجل الأيديولوجية

" غرفة صدى جوجل الأيديولوجية: كيف يُشوش التحيز تفكيرنا بشأن التنوع والشمول "، والمعروفة باسم مذكرة جوجل ، هي مذكرة داخلية مؤرخة في يوليو 2017، كتبها جيمس دامور ( ‎/ dəˈmɔːr / ‎) ، مهندس جوجل المقيم في الولايات المتحدة ، حول ثقافة جوجل وسياساتها المتعلقة بالتنوع . ^{[ 1 ] أصبحت المذكرة، وما تلاها من فصل دامور من جوجل في أغسطس 2017} ، موضوعًا ذا أهمية إعلامية. وقد لاقت حجج دامور استحسانًا وانتقادًا من وسائل الإعلام والعلماء والأكاديميين وغيرهم.

قامت الشركة بفصل دامور لمخالفته مدونة قواعد السلوك الخاصة بها . ^{[ 2 ]} قدّم دامور شكوى إلى المجلس الوطني لعلاقات العمل ، لكنه سحبها لاحقًا. وذكر محامٍ في المجلس أن فصله لا يُخالف قوانين العمل الفيدرالية، ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]} إذ يُمكن فصل معظم الموظفين في الولايات المتحدة وفقًا لتقدير صاحب العمل . بعد سحب الشكوى، رفع دامور دعوى قضائية جماعية ، مستعينًا بخدمات المحامية هارميت ديلون ، ^{[ 7 ] [ 8 ]} مدعيًا أن جوجل تمارس التمييز ضد المحافظين والبيض والآسيويين والرجال. ^{[ 9 ] [ 10 ]} سحب دامور دعواه في الدعوى القضائية ليلجأ إلى التحكيم ضد جوجل. ^{[ 11 ]}

كتب جيمس دامور المذكرة بعد أن طلب برنامج التنوع في جوجل، الذي حضره، آراء المشاركين. ^{[ 2 ]} كُتبت المذكرة على متن رحلة جوية إلى الصين. ^{[ 12 ] [ 13 ]} وصف دامور ثقافة جوجل بأنها " غرفة صدى أيديولوجية "، وذكر أنه على الرغم من وجود التمييز، إلا أنه من المبالغة عزو جميع التفاوتات إلى القمع، ومن الاستبداد محاولة تصحيح التفاوتات من خلال التمييز العكسي . بدلاً من ذلك، جادلت المذكرة بأن التفاوتات بين الذكور والإناث يمكن تفسيرها جزئيًا بالاختلافات البيولوجية. ^{[ 1 ] [ 14 ]} مستشهداً بأعمال سيمون بارون كوهين ، ^{[ 15 ]} قال دامور إن هذه الاختلافات تشمل اهتمام النساء عمومًا بالناس أكثر من اهتمامهن بالأشياء ، وميلهن إلى أن يكنّ أكثر اجتماعية وفنية، وأكثر عرضة للعصابية ( سمة شخصية من الدرجة العليا ). ^{[ 16 ]} كما تقترح مذكرة دامور طرقًا لتكييف بيئة العمل التقنية مع هذه الاختلافات لزيادة تمثيل المرأة وراحتها، دون اللجوء إلى التمييز. ^{[ 1 ] [ 14 ]}

يعود تاريخ المذكرة إلى يوليو 2017، وقد نُشرت في الأصل عبر قائمة بريدية داخلية . ^{[ 17 ] [ 18 ]} ثم جرى تحديثها لاحقًا بمقدمة تؤكد معارضة كاتبها للتمييز الجنسي والتنميط في مكان العمل. ^{[ 19 ]} وفي 5 أغسطس، نشر موقع Gizmodo نسخة من المذكرة (حذفت المصادر والرسوم البيانية) . ^{[ 20 ]} أثار نشر المذكرة جدلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي، وتعرضت لانتقادات علنية من بعض موظفي جوجل، الذين انتقدوا المذكرة وكاتبها. ^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]} ووفقًا لمجلة Wired ، أظهرت منتديات جوجل الداخلية بعض الدعم لدامور، الذي ذكر أنه تلقى شكر خاصًا من موظفين كانوا يخشون الإفصاح عن الأمر. ^{[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]}

فُصل دامور عن بُعد من جوجل في 7 أغسطس/آب 2017. ^{[ 27 ]} في اليوم نفسه، وقبل فصله، قدّم دامور شكوى إلى المجلس الوطني لعلاقات العمل . ^{[ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ]} وُصفت الشكوى بأنها "8(أ)(1) بيانات قسرية (تهديدات، وعود بمزايا، إلخ)". ^{[ 32 ]} وفي بيان لاحق، أكدت جوجل أن مسؤوليها لم يكونوا على علم بالشكوى عند فصل دامور؛ إذ يُعدّ فصل أي موظف انتقامًا لتقديمه شكوى إلى المجلس الوطني لعلاقات العمل أمرًا غير قانوني. ^{[ 12 ]} بعد فصله، أعلن دامور أنه سيقاضي جوجل. ^{[ 33 ] [ 34 ]}

ردّت دانييل براون، نائبة رئيس قسم التنوع في جوجل، على المذكرة في 8 أغسطس/آب قائلةً: "إن بناء بيئة عمل منفتحة وشاملة يعني تعزيز ثقافة يشعر فيها أصحاب الآراء البديلة، بما في ذلك الآراء السياسية المختلفة، بالأمان عند مشاركة آرائهم. ولكن يجب أن يسير هذا الحوار جنبًا إلى جنب مع مبادئ تكافؤ الفرص في التوظيف المنصوص عليها في مدونة قواعد السلوك وسياساتنا وقوانين مكافحة التمييز". ^{[ 22 ]} وكتب سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة جوجل ، رسالةً إلى موظفي جوجل، مؤيدًا رد براون الرسمي، ومضيفًا أن جزءًا كبيرًا من الوثيقة قابل للنقاش. وجاء في شرحه: "إن الإيحاء بأن مجموعة من زملائنا لديهم سمات تجعلهم أقل ملاءمة بيولوجيًا لهذا العمل أمرٌ مسيء وغير مقبول... في الوقت نفسه، هناك زملاء عمل يتساءلون عما إذا كان بإمكانهم التعبير عن آرائهم بأمان في مكان العمل (خاصةً أولئك الذين يتبنون وجهة نظر مخالفة). إنهم أيضًا يشعرون بالتهديد، وهذا أيضًا غير مقبول". ^{[ 35 ]} وبعد ذلك بوقت قصير، نُشرت إعلانات ورقية مجهولة المصدر تنتقد بيتشاي وجوجل بسبب قرار الفصل. ^{[ 36 ]} وصف دامور رد فعل مسؤولي جوجل بأنه "أهانه" بسبب آرائه. ^{[ 37 ]} وصفت شبكة سي إن إن التداعيات بأنها "ربما أكبر انتكاسة لما كان يُعتبر مبدأً أساسياً لموظفي جوجل: حرية التعبير عن أي شيء وكل شيء". ^{[ 38 ]}

أجرى دامور مقابلات مع بلومبيرغ تكنولوجي وقنوات يوتيوب الخاصة بالأستاذ الكندي جوردان بيترسون ومقدم البودكاست ستيفان مولينو . ^{[ 39 ] [ 40 ] [ 41 ]} صرّح دامور بأنه أراد أن تكون مقابلاته الأولى مع وسائل إعلام غير معادية. ^{[ 42 ]} كتب مقالًا في صحيفة وول ستريت جورنال ، فصّل فيه تاريخ المذكرة ورد فعل جوجل، تلاه مقابلات مع ريزون ، وقسم "أنا اسألني أي شيء" على ريديت ، وسي إن إن ، وسي إن بي سي ، وبيزنس إنسايدر ، وجو روغان ، وديف روبين ، وميلو يانوبولوس ، وبن شابيرو . ^{[ 27 ] [ 43 ] [ 42 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ]}

ردًا على المذكرة، خطط الرئيس التنفيذي لشركة جوجل لعقد اجتماع داخلي مفتوح ، للإجابة على أسئلة الموظفين حول الشمولية. إلا أن الاجتماع أُلغي قبل موعده بقليل، لأسباب تتعلق بالسلامة، حيث " ظهرت أسئلتنا المسيئة على مواقع خارجية بعد ظهر اليوم، وفي بعض المواقع الإلكترونية، يتم الآن ذكر أسماء موظفي جوجل شخصيًا". ومن بين المواقع التي تبين أنها تنشر هذه الأسماء مع صورهم: 4chan ، و Breitbart News ، ومدونة ميلو يانوبولوس . ^{[ 48 ] [ 49 ]} وتعرضت دانييل براون، نائبة رئيس جوجل لشؤون التنوع، للمضايقة عبر الإنترنت، وقامت بتعطيل حسابها على تويتر مؤقتًا . ^{[ 38 ]}

سحب دامور شكواه لدى المجلس الوطني لعلاقات العمل قبل أن يصدر المجلس أي نتائج رسمية. ومع ذلك، وقبل فترة وجيزة من السحب، خلصت مذكرة داخلية صادرة عن المجلس إلى أن فصله كان قانونيًا. وذكرت المذكرة، التي لم تُنشر علنًا حتى فبراير 2018، أنه في حين أن القانون يحميه من الفصل لمجرد انتقاده لشركة جوجل، فإنه لا يحمي التصريحات التمييزية، وأن "التصريحات الواردة في مذكرته بشأن الاختلافات البيولوجية بين الجنسين كانت ضارة وتمييزية ومُزعزعة للاستقرار لدرجة أنها غير محمية"، وأن هذه "التصريحات التمييزية"، وليس انتقاداته لشركة جوجل، هي سبب فصله. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 50 ]}

بعد سحب شكواه لدى المجلس الوطني لعلاقات العمل، حوّل دامور وموظف سابق آخر في جوجل تركيزهما إلى دعوى قضائية جماعية تتهم جوجل بأشكال مختلفة من التمييز ضد المحافظين والبيض والرجال. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 9 ] [ 51 ]} في أكتوبر 2018، أسقط دامور والموظف السابق الآخر في جوجل دعواهما، سعياً وراء التحكيم الخاص ضد جوجل. ^{[ 11 ]} وفي وقت لاحق، رفع مهندس آخر، تيم شوفالييه، دعوى قضائية ضد جوجل مدعياً ​​أنه فُصل جزئياً بسبب انتقاده لمذكرة دامور على لوحات الرسائل الداخلية في جوجل. ^{[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]}

توصل دامور وجوجل إلى تسوية لم يتم الكشف عنها واتفقا على إسقاط الدعوى القضائية في عام 2020. ^{[ 55 ]}

قال بعض المعلقين في الأوساط الأكاديمية إن دامور قد فهم العلم بشكل صحيح، مثل عالم النفس البارز ستيفن بينكر ، ^{[ 56 ]} وديبرا دبليو سوه ، وهي كاتبة عمود وعالمة نفس؛ ^{[ 57 ]} ولي جوسيم ، أستاذ علم النفس الاجتماعي في جامعة روتجرز ؛ ^{[ 58 ] [ 59 ]} وجيفري ميلر ، أستاذ علم النفس التطوري في جامعة نيو مكسيكو . ^{[ 60 ]}

وقال آخرون إنه أخطأ في الجانب العلمي واعتمد على بيانات مشكوك فيها أو قديمة أو غير ذات صلة أو معيبة بطريقة أخرى؛ ومن بين هؤلاء الناشطة النسوية جينا ريبون ؛ ^{[ 61 ]} وعالمة الأحياء التطورية سوزان ساديدين؛ ^{[ 40 ] [ 62 ] [ 63 ]} وروزاليند بارنيت ، عالمة النفس في جامعة برانديز . ^{[ 64 ]}

قال ديفيد ب. شميت ، الأستاذ السابق لعلم النفس في جامعة برادلي ، إنه في حين أن بعض الفروق بين الجنسين "صغيرة إلى متوسطة" الحجم ولا علاقة لها بالأداء الوظيفي في جوجل، فإن "الفروق بين الجنسين ذات الطابع الثقافي العالمي في القيم الشخصية وبعض القدرات المعرفية أكبر حجماً، والفروق بين الجنسين في الاهتمامات المهنية كبيرة جداً. ويبدو من المرجح أن تلعب هذه الفروق بين الجنسين ذات الطابع الثقافي العالمي والمرتبطة بيولوجياً دوراً ما في أنماط التوظيف القائمة على النوع الاجتماعي لموظفي جوجل". ^{[ 65 ]}

قالت الصحفية البريطانية أنجيلا سايني إن دامور لم يفهم البحث الذي استشهد به، ^{[ 66 ] [ 67 ]} بينما انتقد الصحفي الأمريكي جون هورغان سجل علم النفس التطوري وعلم الوراثة السلوكية. ^{[ 68 ]} وقال أوين جونز، كاتب عمود في صحيفة الغارديان، إن المذكرة "هراء مُغلّف بمصطلحات شبه علمية"، ونقل عن موظف سابق في جوجل قوله إنها لم تُظهر الصفات المطلوبة للمهندس. ^{[ 69 ] [ 70 ]} وتعلق الصحفية النسوية لويز بيري في كتابها "الحجة ضد الثورة الجنسية" على القضية قائلةً إنها متعاطفة مع دامور وأن العلم الذي يستشهد به سليم تمامًا. ^{[ 71 ]}

كتبت أليس إتش. إيغلي ، أستاذة علم النفس في جامعة نورث وسترن: "بصفتي باحثة في العلوم الاجتماعية أجريتُ أبحاثًا نفسية حول الجنس والنوع الاجتماعي لما يقرب من 50 عامًا، أوافق على أن الاختلافات البيولوجية بين الجنسين من المرجح أن تكون جزءًا من سبب رؤيتنا لعدد أقل من النساء مقارنةً بالرجال في صفوف العاملين في مجال التكنولوجيا في وادي السيليكون. لكن الطريق بين البيولوجيا والتوظيف طويل وشاق، وأي علاقة سببية لا تنفي أهمية الأسباب غير البيولوجية." ^{[ 72 ]}

قبل مقابلته مع دامور، أجرى ستيف كوفاتش مقابلة مع موظفة في جوجل لصالح موقع بيزنس إنسايدر، والتي أعربت عن اعتراضها على المذكرة، قائلةً إنها عممت على جميع النساء، وأنها بدت وكأنها هجوم شخصي. ^{[ 73 ]} كما أفاد موقع بيزنس إنسايدر أن العديد من النساء كنّ يستعدن لمغادرة جوجل من خلال إجراء مقابلات عمل في شركات أخرى. ^{[ 74 ]} داخل جوجل، أثارت المذكرة نقاشات بين الموظفين، حيث يعتقد بعضهم أنهم تعرضوا لإجراءات تأديبية أو طُردوا بسبب تعليقاتهم الداعمة للتنوع أو لانتقادهم آراء دامور. ^{[ 75 ] [ 76 ]}

إضافةً إلى شيريل ساندبيرغ ، التي أرفقت روابط لحجج علمية مضادة ، أدانت عدد من النساء العاملات في مجال التكنولوجيا المذكرة، بمن فيهن ميغان سميث ، نائبة الرئيس السابقة في جوجل. ^{[ 77 ]} وكتبت سوزان ووجسيكي ، الرئيسة التنفيذية لشركة يوتيوب ، مقالًا وصفت فيه شعورها بالصدمة إزاء التأثير المحتمل للمذكرة على الشابات. ^{[ 78 ]} وقالت لوري ليشن ، رئيسة معهد ورسستر للفنون التطبيقية ، إنها شعرت بالارتياح إزاء ردود الفعل الغاضبة ضد المذكرة، مما منحها الأمل في أن الأمور تتغير. ^{[ 79 ]} وانتقدت كارا سويشر من موقع Recode المذكرة ووصفتها بأنها متحيزة جنسيًا؛ ^{[ 80 ]} وذكرت سينثيا بي. لي ، محاضرة علوم الحاسوب في جامعة ستانفورد، أن هناك أدلة وفيرة على التحيز في مجال التكنولوجيا، وأن تصحيح هذا التحيز أهم من معرفة ما إذا كانت الاختلافات البيولوجية قد تفسر جزءًا من الاختلالات العددية في جوجل وفي مجال التكنولوجيا. ^{[ 81 ]}

ذكرت كاثي يونغ في صحيفة يو إس إيه توداي أنه على الرغم من احتواء المذكرة على نقاط وجيهة، إلا أنها أساءت تصوير بعض الاختلافات بين الجنسين على أنها عالمية، في حين أن رد فعل جوجل على المذكرة كان ضارًا لأنه غذّى الادعاءات بأن الرجال مضطهدون في أماكن العمل الحديثة. ^{[ 82 ]} وقالت الكاتبة الليبرتارية ميغان مكاردل ، في مقال لها في بلومبيرغ فيو ، إن مزاعم دامور حول اختلاف مستويات الاهتمام بين الجنسين تعكس تجاربها الشخصية. ^{[ 83 ]}

عقدت كريستينا كوتيروتشي من موقع Slate مقارنات بين حجج مذكرة دامور وحجج نشطاء حقوق الرجال . ^{[ 84 ]} ، بينما أعربت الباحثة القانونية في كلية الحقوق بجامعة كاليفورنيا، جوان سي. ويليامز، عن مخاوفها بشأن اللغة التوجيهية المستخدمة في بعض برامج التدريب على التنوع ، وأوصت بصياغة مبادرات التنوع بأسلوب حل المشكلات. ^{[ 12 ]}

قالت يوكي نوغوتشي، مراسلة الإذاعة الوطنية العامة ( NPR )، إن فصل دامور أثار تساؤلات حول حدود حرية التعبير في مكان العمل. فحماية حرية التعبير التي يكفلها التعديل الأول للدستور الأمريكي لا تشمل عادةً مكان العمل، إذ يقيد هذا التعديل إجراءات الحكومة دون أن يقيد إجراءات أصحاب العمل في القطاع الخاص، ويقع على عاتق أصحاب العمل واجب حماية موظفيهم من بيئة عمل عدائية . ^{[ 85 ]}

أفاد العديد من خبراء قانون العمل الذين أجرت معهم شبكة CNBC مقابلات، أنه على الرغم من إمكانية طعن دامور في فصله أمام المحكمة، إلا أن قضيته المحتملة ستكون ضعيفة، ومن المرجح أن يكون لدى جوجل عدة أسباب وجيهة لفصله؛ فلو لم تقدم جوجل ردًا جوهريًا على مذكرته، لكان من الممكن الاستشهاد بذلك كدليل على "بيئة عمل عدائية" في الدعاوى القضائية المرفوعة ضدها. ^{[ 86 ]} كما أشاروا إلى أن المذكرة قد تدل على عدم قدرة دامور على تقييم أو الإشراف على عمل زميلاته بشكل عادل. ^{[ 86 ]}

تعرض رد فعل جوجل على المذكرة وفصلها لدامور لانتقادات من قبل العديد من المعلقين الثقافيين، بمن فيهم مارغريت وينت من صحيفة ذا غلوب آند ميل ، ^{[ 87 ]} وإريك إريكسون ، وهو كاتب محافظ في ريد ستيت ، ^{[ 88 ]} وديفيد بروكس من صحيفة نيويورك تايمز ، ^{[ 59 ] [ 89 ]} وكلايف كروك من بلومبيرغ فيو ، ^{[ 90 ]} والفيلسوف الأخلاقي بيتر سينغر ، الذي كتب في صحيفة نيويورك ديلي نيوز . ^{[ 91 ]}

واعترض آخرون على حدة ردود الفعل الأوسع نطاقاً على المذكرة في وسائل الإعلام وعبر الإنترنت، مثل كيرستن باورز من شبكة سي إن إن ، ^{[ 92 ]} وكونور فريدرسدورف من مجلة ذا أتلانتيك ، ^{[ 14 ]} وجيسي سينغال ، الذي كتب في صحيفة بوسطن غلوب . ^{[ 93 ]}

• الحتمية البيولوجية
• ثقافة الإلغاء
• انتقادات جوجل
• التفاوت بين الجنسين في مجال الحوسبة
• علم الأعصاب الخاص بالاختلافات الجنسية
• مقاومة جهود التنوع في المنظمات
• الفروق بين الجنسين في علم النفس
• التمييز الجنسي في صناعة التكنولوجيا
• النساء في مجال الحوسبة
• النساء في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات

• نسخة PDF من المذكرة ، موجودة أيضاً هنا
• موقع جيمس دامور الرسمي - تم فصله بسبب الحقيقة ( مؤرشف في 8 أغسطس 2018 على موقع Wayback Machine )
• فيديو جوجل عن التحيز اللاواعي - جعل اللاوعي واعياً من خلال الحياة في جوجل (يوتيوب، 4 دقائق)