PRINCE2

📅 آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة

PRINCE2 – الهيكل

PRINCE2 ( المشاريع في بيئات مُحكمة ) هي منهجية منظمة لإدارة المشاريع [ 1 ] وبرنامج شهادات للممارسين. يركز PRINCE2 على تقسيم المشاريع إلى مراحل قابلة للإدارة والتحكم.

يُعتمد هذا المنهج في العديد من دول العالم، بما في ذلك المملكة المتحدة ودول أوروبا الغربية وأستراليا. [ 2 ] تتوفر دورات تدريب PRINCE2 بلغات عديدة. [ 3 ]

طُوِّرَت منهجية PRINCE2 كمعيار حكومي بريطاني لمشاريع نظم المعلومات. في يوليو 2013، نُقلت ملكية حقوق PRINCE2 من مكتب مجلس الوزراء إلى شركة AXELOS Ltd ، وهي مشروع مشترك بين مكتب مجلس الوزراء وشركة Capita ، بحصص تبلغ 49% و51% على التوالي. [ 4 ]

في عام 2021، تم نقل PRINCE2 إلى PeopleCert خلال استحواذهم على AXELOS. [ 5 ]

تاريخ

استُمدّت منهجية PRINCE من منهجية سابقة تُسمى PROMPT II (تقنيات تخطيط إدارة تنظيم موارد المشروع). في عام 1989، اعتمدت الوكالة المركزية للحاسوب والاتصالات (CCTA) نسخة من PROMPT II كمعيار حكومي بريطاني لإدارة مشاريع نظم المعلومات. وأطلقوا عليها اسم "PRINCE"، والذي كان اختصارًا في الأصل لعبارة " PROMPT II في بيئة CCTA " . أُعيد تسمية PRINCE في مسابقة للخدمة المدنية ليصبح اختصارًا لعبارة " المشاريع في بيئات مُدارة " . PRINCE2 هي النسخة الثانية من منهجية PRINCE السابقة التي أُعلن عنها وطُوّرت في عام 1989 من قِبل الوكالة المركزية للحاسوب والاتصالات (CCTA)، وهي وكالة دعم حكومية بريطانية. [ 6 ] صدرت PRINCE2 في عام 1996 كمنهجية عامة لإدارة المشاريع . [ 7 ]

ومنذ ذلك الحين، أصبح PRINCE2 شائعًا بشكل متزايد [ 8 ] وهو الآن معيار فعلي لإدارة المشاريع في العديد من الإدارات الحكومية في المملكة المتحدة وعبر منظومة الأمم المتحدة .

شهد منهج PRINCE2 ثلاث مراجعات رئيسية منذ إطلاقه عام 1996: "PRINCE2:2009 Refresh" عام 2009، و"PRINCE2 2017 Update" عام 2017. وقد برر تحديث 2017 تطور الممارسات العملية في مجال الأعمال، بالإضافة إلى ملاحظات ممارسي PRINCE2 في بيئة المشاريع الفعلية. [ 9 ] وفي عام 2023، أطلقت AXELOS منهج PRINCE2 7 - الإصدار السابع - والذي سيتم شرحه أدناه.

نظرة عامة على PRINCE2

سبعة جوانب لأداء المشروع

تُعرف هذه الجوانب أيضًا باسم حدود التسامح أو أهداف الأداء . تُحدد حدود التسامح مستويات الصلاحيات المفوضة من الإدارة العليا إلى الإدارة الدنيا. يجب على الإدارة المسؤولة الالتزام بحدود التسامح المحددة، ما لم يُتوقع تجاوزها. وإلا، تُعتبر استثناءً يستدعي تصعيد الأمر إلى الإدارة التي فوضت هذه الحدود. تُعرف هذه الطريقة في الإدارة باسم "الإدارة بالاستثناء"، وهي أحد مبادئ منهجية PRINCE2. تُوفر هذه الطريقة في الإدارة وقت الإدارة العليا. في بعض المؤسسات، قد تُمثل حدود التسامح مؤشرات أداء رئيسية . يُلخص الجدول التالي حدود التسامح على مستوى المشروع: [ 10 ]

نوع التسامحمُحدد في منتج الإدارةمثال
نِطَاقخطة المشروع/المرحلة، وصف حزمة العمليجب أن تطبع الطابعة المستندات بالأبيض والأسود، وينبغي أن تطبعها بالألوان أيضاً.
الإطار الزمنيخطة المشروع/المرحلة، وصف حزمة العمليجب تسليم العمل في غضون شهرين إلى ثلاثة أشهر.
مخاطرةدراسة الجدوى، خطة العمل، وصف حزمة العملقد لا تعمل الطابعة إذا تعرضت للماء.
جودةوصف منتج المشروع، وصف المنتجيجب ألا تتعرض الطابعة لعطل ميكانيكي عند طباعة ما بين 2000 و 10000 صفحة.
فوائددراسة الجدوى، خطة العملينبغي أن تُمكّن المبيعات من تحقيق ربح صافٍ يتراوح بين 200,000 جنيه إسترليني و 400,000 جنيه إسترليني.
يكلفخطة المشروع/المرحلة، وصف حزمة العملينبغي أن تتراوح تكلفة المشروع بين 100,000 جنيه إسترليني و 150,000 جنيه إسترليني.
الاستدامةدراسة جدوى، خطة مرحلية، وصف حزمة العمل، وصف المنتجيجب أن يكون حبر الطابعة محايدًا للكربون.
مستوى الإدارةمستوى التسامح المفوضمشكلة/استثناء تم تصعيده
طبقة الأعمالمشروع التسامحغير متوفر
لوحة المشروعتحمل المرحلةاستثناء المشروع
مدير المشروعالتسامح مع حزم العملاستثناء المرحلة
مدير الفريقغير متوفرمشكلة

سبعة مبادئ (لماذا، أو إرشادات يجب اتباعها)

يرتكز منهج PRINCE2 على سبعة مبادئ لا يمكن تعديلها. ويمكن وصف مبادئ PRINCE2 بأنها منهجية عمل تضمن توافق المشروع مع هذا المنهج. فإذا لم يلتزم المشروع بهذه المبادئ، فإنه لا يُدار وفقًا لمنهج PRINCE2.

  1. ضمان استمرار جدوى المشروع : تُعدّ دراسة الجدوى أهم وثيقة، ويتم تحديثها في كل مرحلة من مراحل المشروع لضمان استمرارية جدواه. ويمكن إنهاء المشروع مبكراً إذا لم يعد هذا الأمر قائماً.
  2. التعلم من التجربة : يحتفظ كل مشروع بسجل للدروس المستفادة، وينبغي على المشاريع الرجوع باستمرار إلى سجلات دروسها وسجلات دروس المشاريع السابقة والحالية لتجنب تكرار الجهود. ما لم تُحفز الدروس على التغيير، فإنها تبقى مجرد دروس مُحددة (وليست دروسًا مُستفادة).
  3. تحديد الأدوار والمسؤوليات والعلاقات : تُفصل الأدوار عن الأفراد، الذين قد يضطلعون بأدوار متعددة أو يتشاركون دورًا واحدًا. تُنظَّم الأدوار في منهجية PRINCE2 على أربعة مستويات (إدارة الشركة أو البرنامج، مجلس إدارة المشروع، مدير المشروع، وفريق العمل). يضم فريق إدارة المشروع المستويات الثلاثة الأخيرة، حيث يجب تمثيل جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين (العمل، المستخدم، المورد).
  4. الإدارة على مراحل : يُخطط للمشروع ويُراقب على أساس كل مرحلة على حدة. ويشمل الانتقال بين المراحل تحديث دراسة الجدوى، والمخاطر، والخطة العامة، وخطة المرحلة التالية التفصيلية في ضوء الأدلة الجديدة.
  5. الإدارة بالاستثناء : يحدد مشروع PRINCE2 هوامش خطأ (الجوانب الستة المذكورة أعلاه) لكل هدف من أهداف المشروع، وذلك لتحديد حدود الصلاحيات المفوضة. إذا توقعت إدارة ما تجاوز هذه الهوامش (مثلاً، إذا تجاوزت مدة مرحلة إدارية ما المدة المقدرة للمرحلة الإدارية الحالية)، يُحال الأمر إلى الإدارة التالية لاتخاذ قرار بشأن كيفية المتابعة.
  6. التركيز على المنتجات : يركز مشروع PRINCE2 على تعريف المنتجات وتسليمها، ولا سيما متطلبات الجودة الخاصة بها .
  7. يُصمَّم منهج PRINCE2 ليناسب بيئة المشروع وحجمه وتعقيده وأهميته وإمكانية الوصول إليه من حيث الوقت والمخاطر. وتُعدّ عملية التصميم أولى خطوات بدء المشروع ، وتُراجع في كل مرحلة من مراحله.

لن يكون كل جانب من جوانب منهجية PRINCE2 قابلاً للتطبيق على كل مشروع، لذا تتضمن كل عملية ملاحظة حول قابلية التوسع . يوفر هذا إرشادات لمدير المشروع (وغيره من المشاركين فيه) حول مدى تطبيق العملية. الجانب الإيجابي هو إمكانية تخصيص PRINCE2 لتلبية احتياجات أي مشروع على حدة. أما الجانب السلبي، فهو إمكانية حذف العديد من العناصر الأساسية لـ PRINCE2، مما قد يؤدي أحيانًا إلى مشروع PRINCE2 اسميًا فقط.

سبع ممارسات من منهجية PRINCE2 والمنتجات الإدارية المستخدمة لدعم كل ممارسة.

يمارسمنتجات الإدارة التي تدعم الممارسة
دراسة جدوى
  • دراسة جدوى
  • نهج إدارة المنافع
  • نهج إدارة الاستدامة
تنظيم
  • نهج إدارة الاتصالات
  • هيكل فريق إدارة المشروع
  • وصف الأدوار
جودة
  • وصف المنتج
  • نهج إدارة الجودة
  • سجل الجودة
  • سجل المنتجات
الخطط
  • خطة (مشروع، مرحلة، فريق، استثناء)
  • وصف منتج المشروع
  • وصف حزمة العمل
مخاطرة
  • نهج إدارة المخاطر
  • سجل المخاطر
مشاكل
  • نهج إدارة المشكلات
  • سجل الإصدارات
  • تقرير المشكلة
تقدم
  • نهج إدارة البيانات والبيانات الرقمية
  • سجل يومي
  • سجل الدروس
  • تقرير نقطة التفتيش
  • تقرير مميز
  • تقرير الدروس
  • تقرير الاستثناءات
  • تقرير المرحلة النهائية
  • تقرير نهاية المشروع

سبع عمليات (من يقوم بماذا ومتى من البداية إلى النهاية)

  1. بدء مشروع، حيث يتم تعيين فريق المشروع بما في ذلك المدير التنفيذي ومدير المشروع ، ويتم إعداد موجز للمشروع.
  2. بدء مشروع، حيث يتم فيه تحسين دراسة الجدوى وتجميع وثائق بدء المشروع .
  3. إدارة مشروع، حيث يقوم مجلس إدارة المشروع بتوجيه مدير المشروع والإشراف على المشروع.
  4. التحكم في مرحلة يقوم فيها مدير المشروع بتفويض حزم العمل لمديري الفرق، وإدارة المشكلات والمخاطر، وتقديم تقارير التقدم إلى مجلس إدارة المشروع.
  5. إدارة تسليم المنتج، والتي توفر واجهة بين مدير المشروع ومدير (مديري) الفريق من خلال وضع متطلبات رسمية بشأن قبول وتنفيذ وتسليم أعمال المشروع. [ 11 ]
  6. إدارة حدود المراحل ، حيث يقوم مدير المشروع بإعداد المعلومات لمجلس إدارة المشروع لاتخاذ قرار بشأن ما إذا كان سيتم السماح بالمرحلة التالية أو إغلاق المشروع.
  7. إغلاق المشروع، حيث يتم إغلاق المشروع رسميًا، وتوثيق الإجراءات اللاحقة وتحديدها، واستخلاص الدروس، وتقييم الفوائد.

الأشخاص في PRINCE2

أضاف الإصدار السابع من منهجية PRINCE2 بُعدًا جديدًا هامًا للمنهجية، ألا وهو دور الأفراد. يهدف أي مشروع إلى إحداث تغيير يؤثر على الأفراد الذين يمارسون أنشطة العمل الروتينية. وتعتمد كفاءة المشروع في تحقيق هذا التغيير على قدرات فريق العمل، وقوة العلاقات بين أعضائه، والأفراد المتأثرين بالتغيير. ولذلك، توصي منهجية PRINCE2 بضرورة دمج إدارة التغيير في المشاريع لضمان نجاح تطبيق التغيير في المؤسسة.

التكامل مع التقنيات الأخرى

تُستخدم منتجات الإدارة الموصوفة في منهجية PRINCE2 فقط للإدارة "عالية المستوى" للمشروع. أما ضمن مهامها ، فيجب على مديري المهام تحديد إطار إدارة المشروع الخاص بهم. تتضمن بعض الاقتراحات الواردة في دليل PRINCE2 التخطيط القائم على المنتج ، والتحكم في التغيير ، وتقنية مراجعة الجودة، ولوحات كانبان ، ومخططات جانت ، ومخططات بيرت ، وتحليل المسار الحرج .

يمكن أيضًا استخدام PRINCE2 لإدارة المشاريع التي تستخدم أساليب تطوير البرمجيات الرشيقة . [ 12 ]

أسلوب مراجعة الجودة

تضمن تقنية مراجعة الجودة أن تكون منتجات المشروع مطابقة للمعايير المطلوبة (أي أنها تستوفي معايير الجودة المحددة). ويتم ذلك خلال اجتماع مراجعة الجودة، الذي يُحدد الأخطاء في المنتج. ولا يهدف اجتماع مراجعة الجودة إلى حل المشكلات التي يُحددها. ويجمع الاجتماع بين الأشخاص المهتمين بمخرجات المشروع (أو منتجاته) وأعضاء فريق المشروع القادرين على معالجة المشكلات التي تم تحديدها.

تاريخ إصدارات PRINCE2

فيما يلي قائمة بجميع إصدارات PRINCE2. اعتبارًا من 1 يناير 2020، تم تغيير اسم "PRINCE2 2017" إلى "PRINCE2 الإصدار السادس". كما تم تغيير اسم الإصدار السابق "PRINCE2 2009" إلى "PRINCE2 الإصدار الخامس". لم تطرأ أي تغييرات أخرى باستثناء اسم العلامة التجارية. وكان سبب تغيير الاسم هو "ضمان توافق تنسيق الاسم مع التنسيق المستخدم في أطر العمل الأخرى في مجال إدارة المشاريع". [ 13 ] كما هو موضح في غلاف دليل PRINCE2:

سنة الإصداراسم الإصدارإصدار رسمي
1996برينس 2 1996PRINCE2 الطبعة الأولى*
1998برينس 2 1998PRINCE2 الطبعة الثانية*
2002PRINCE2 2002PRINCE2 الإصدار الثالث*
2005PRINCE2 2005PRINCE2 الإصدار الرابع*
2009PRINCE2 2009PRINCE2 الإصدار الخامس
2017PRINCE2 2017PRINCE2 الإصدار السادس
2023PRINCE2 2023PRINCE2 الإصدار السابع

(*تمت إضافة الأسماء النونية للإصدارات الأخرى من أجل السياق، ولكن لم تتم الإشارة إليها بهذه الأسماء في الأصل. ومع ذلك، تتم الإشارة إليها على هذا النحو في صفحة غلاف دليل PRINCE2.)

الاختلافات بين إصداري 2009 و2017 من دليل PRINCE2

إصدار 2009إصدار 2017 [ 10 ]يكتب
خطة مراجعة المزايانهج إدارة المنافعمنتج الإدارة
استراتيجية إدارة الاتصالاتنهج إدارة الاتصالاتمنتج الإدارة
استراتيجية إدارة المخاطرنهج إدارة المخاطرمنتج الإدارة
استراتيجية الجودةنهج إدارة الجودةمنتج الإدارة
استراتيجية إدارة التكويننهج التحكم في التغييرمنتج الإدارة

جوانب جديدة تم تقديمها في الطبعة السابعة

PRINCE2 الإصدار السابع
هدف الأداء للاستدامة
إعادة تسمية بعض المبادئ
إعادة تسمية المواضيع إلى ممارسات
تُسمى ممارسة التغيير الآن بالمشاكل
استراتيجية إدارة التكوين
تقديم منتجات إدارية جديدة: نهج إدارة الاستدامة، نهج إدارة البيانات الرقمية، سجل المشروع.

المزايا والعيوب

بعض الفوائد المعلن عنها لمنهجية PRINCE2 هي: زيادة جودة المنتجات النهائية، والتحكم الفعال في الموارد، وتجنب العمل "البطولي" (غير المنظم) أو "الآلي" (المنظم بشكل مفرط)، وزيادة الثقة بين أعضاء فريق المشروع.

يُعتبر منهج PRINCE2 أحيانًا غير مناسب للمشاريع الصغيرة أو التي يُتوقع فيها تغيير المتطلبات، نظرًا للجهد المطلوب في إنشاء وصيانة الوثائق والسجلات والقوائم. كما قد يؤدي هيكل المخرجات إلى التركيز على إنتاج المخرجات لذاتها، لمجرد استيفاء المتطلبات الشكلية، بدلًا من القيام بعمل أكثر فائدة.

كان ردّ مؤلفي منهجية PRINCE2 العام على الانتقادات هو التأكيد على أن المنهجية قابلة للتطوير والتخصيص لتناسب المتطلبات والقيود الخاصة بالمشروع وبيئته. [ 14 ] وقد دفع هذا التركيز الشديد على التخصيص بعض المستخدمين إلى الشكوى من أن PRINCE2 غير قابلة للتفنيد ، أي أنه من المستحيل تحديد ما إذا كانت PRINCE2 "فعّالة" أو تُشكّل "أفضل الممارسات" إذا أمكن إلقاء اللوم في أي مشكلة تواجه المشروع على تطبيق غير مناسب لـ PRINCE2 بدلاً من PRINCE2 نفسها.

إن تجارب حكومة بلير في المملكة المتحدة بين عامي 1997 و2007 (والحكومات البريطانية اللاحقة) تُضعف، بلا شك، ادعاء منهجية PRINCE2 بأنها "أفضل الممارسات"، وذلك بالنظر إلى سلسلة مشاريع تكنولوجيا المعلومات الفاشلة ذات الشهرة الواسعة والتي تم تحميلها على دافعي الضرائب خلال تلك الفترة، [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] والجدل الدائر حول العلاقة المالية بين حكومة بلير وشركة كابيتا، الشريكة في ملكية PRINCE2 . [ 18 ] [ 19 ] تتناول مواد التدريب الخاصة بـ PRINCE2 هذه الإخفاقات، مُلقيةً باللوم فيها على عدم ملاءمة PRINCE2 لبيئة المشروع، وتدعو إلى توفير المزيد من التدريب على PRINCE2 لمديري المشاريع الحكومية لحل هذه المشكلة.

الاختلافات عن برنامج إدارة المشاريع

قد يُنظر إلى شهادة إدارة المشاريع الاحترافية (PMP) الصادرة عن معهد إدارة المشاريع كمنافس لمنهجية PRINCE2. عمومًا، تُفضل المملكة المتحدة وأستراليا منهجية PRINCE2، بينما تُفضل الولايات المتحدة الأمريكية شهادة PMP. أما في آسيا وأفريقيا والشرق الأوسط، فلا يوجد تفضيل واضح لأي من الشهادتين. والأهم من ذلك، أن شهادة PMP (PMBOK) قابلة للاستخدام مع منهجية PRINCE2.

يُقرّ كلٌّ من PRINCE2 وPMP بوجود الآخر في موادهما الإعلانية، ويسعيان إلى تقديمهما كمنتجين متكاملين - PRINCE2 كمنهجية وPMP كمعيار [ 20 ] - يمكن استخدامهما معًا. عمليًا، تختار الشركات والممارسون نظامًا واحدًا أو كليهما بناءً على بيئة المشروع وموقعهم الجغرافي والتكاليف المترتبة.

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "ما هو PRINCE2®؟" . AXELOS . تم الاطلاع عليه في 1 فبراير 2017 .
  2. ↑ "قائمة منظمات الاستشارات المعتمدة في منهجية PRINCE2" . مؤرشفة من الأصل بتاريخ 3 نوفمبر 2007. تم الاطلاع عليها بتاريخ 20 ديسمبر 2010 .
  3. ↑ ديفيد هايند (2012). دليل دراسة PRINCE2 . جون وايلي وأولاده. ص 16. ISBN  978-1-119-97097-2.
  4. ↑ ريد، إيمي (30 يوليو 2013). "كابيتا تستحوذ على حصة أغلبية في ITIL وPRINCE2" . جمعية إدارة المشاريع . الرابطة الدولية لإدارة المشاريع. مؤرشف من الأصل في 30 يناير 2016. تم الاطلاع عليه في 22 فبراير 2016. تم الكشف عن اسم AXELOS للمشروع المشترك الجديد بين كابيتا ومكتب مجلس الوزراء ، والذي تم إنشاؤه لإدارة أدوات التدريب على أفضل ممارسات الإدارة والاعتمادات، بما في ذلك PRINCE2 وITIL. [...] وقد حددت كابيتا ومكتب مجلس الوزراء حصة بنسبة 51:49% في المنظمة الجديدة التي ستملك الملكية الفكرية لهذه المجموعة من المنتجات [...]
  5. ↑ www.peoplecert.org https://www.peoplecert.org/news-and-announcements/peoplecert-completes-axelos-acquisition . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 يوليو 2024 .{{cite web}}: مفقود أو فارغ |title=( مساعدة )
  6. ↑ "نظرة عامة على منهجية PRINCE2: التاريخ، التعريف والمعنى، الفوائد، الشهادة" . 10 أغسطس 2011.
  7. ↑ ليفينسون، ماري (10 أغسطس 2011). "نظرة عامة على منهجية PRINCE2: التاريخ، التعريف والمعنى، الفوائد، الشهادة" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أغسطس 2019 .
  8. ↑ "كم عدد الحاصلين على شهادة PRINCE2 في العالم؟ | شعبية PRINCE2 عالميًا | رسم بياني | نوليدج ترين" . www.knowledgetrain.co.uk . ١٩ مايو ٢٠٢٣. تاريخ الاطلاع: ١٣ يوليو ٢٠٢٤ .
  9. ↑ "تقديم تحديث PRINCE2 لعام 2017" (بيان صحفي). أكسيلوس. 11 ديسمبر 2017.
  10. 1 2 "إدارة المشاريع الناجحة باستخدام PRINCE2، إصدار 2017" . Axelos .
  11. ↑ دليل PRINCE2
  12. ↑ "PRINCE2 Agile®" . www.axelos.com . Axelos. مؤرشف من الأصل بتاريخ 15 مارس 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 مارس 2015 .
  13. ↑ "تم تغيير اسم PRINCE2 2017 إلى PRINCE2 الإصدار السادس | المملكة المتحدة" . www.prince2.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يونيو 2021 .
  14. ↑ "أفضل ممارسات الإدارة من OGC - PRINCE2" . مؤرشف من الأصل في 25 ديسمبر 2008. تم الاطلاع عليه في 22 أبريل 2009 .
  15. ↑ "مشاريع بلير لتكنولوجيا المعلومات" . ZDNet.com .
  16. ↑ كينغ، أنتوني؛ كرو، إيفور (2013). أخطاء حكوماتنا . منشورات ون وورلد. ISBN 978-1780742663.
  17. ↑ "السلسلة المكلفة لكوارث مشاريع تكنولوجيا المعلومات الحكومية البريطانية ومشاريع "الانفجار الكبير" . theguardian.com . 19 أغسطس 2014.
  18. ↑ "بلير يتجنب أسئلة النواب بشأن شركة كابيتا" . Telegraph.co.uk . 2 أبريل 2006.
  19. ↑ «رئيس مجلس إدارة شركة كابيتا يستقيل بعد انتقادات لقروضها المقدمة لحزب العمال» . theguardian.com . 24 مارس 2006.
  20. ↑ "دليل محترف إدارة المشاريع (PMP) ®" . معهد إدارة المشاريع . مؤرشف من الأصل في 22 نوفمبر 2011. تم الاطلاع عليه في 18 سبتمبر 2009 .
  • الموقع الرسمي
  • إرشادات لإدارة المشاريع (متوافقة تمامًا مع PRINCE2) من وزارة الأعمال والمشاريع والإصلاح التنظيمي في المملكة المتحدة (BERR).
  • PRINCE2.wiki