الروتين

📅 آخر تحديث: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 3 صور
الموسوعة الحرة

الروتين هو تنظيمات أو إجراءات بيروقراطية مفرطة أو زائدة عن الحاجة ، تُكبّد تكاليف مالية أو زمنية للامتثال. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] : 274، 278-279. ويرتبط هذا المصطلح عادةً بالحكومات ، ولكنه قد ينطبق على منظمات أخرى ، مثل الشركات الخاصة . [ 1 ] [ 3 ] : 273-274

تختلف البيروقراطية عن القواعد والضمانات المفيدة. [ 3 ] : 276، 278-279. وهي العبء الإداري، أو التكلفة التي يتحملها الجمهور، والتي تتجاوز التكلفة الضرورية لتنفيذ السياسات والإجراءات. [ 1 ] [ 4 ] [ 3 ] : 274، 278-279 [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] ويُفرَّق أحيانًا بين القواعد التي تكون مختلة وظيفيًا منذ البداية ("قواعد سيئة منذ البداية")، والقواعد التي كانت تؤدي وظيفة مفيدة في البداية ولكنها تطورت إلى بيروقراطية ("قواعد جيدة تحولت إلى سيئة"). [ 3 ] : 273، 285-289

قد تُعيق البيروقراطية قدرة الشركات على المنافسة والنمو وخلق فرص العمل. [ 9 ] [ 10 ] تشير الأبحاث إلى أن البيروقراطية تُكبّد العاملين في القطاع العام تكاليف باهظة، وقد تُقلل من رفاهيتهم ورضاهم الوظيفي . [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] في عام 2005، اقترحت فرقة العمل المعنية بتحسين التنظيم في المملكة المتحدة أن إصلاحات البيروقراطية قد تُؤدي إلى زيادة في الناتج المحلي الإجمالي قدرها 16 مليار جنيه إسترليني سنويًا، أي بزيادة تتجاوز 1%. [ 14 ] وقدّر الاتحاد الكندي للأعمال المستقلة تكلفة البيروقراطية التي تتكبدها الشركات نتيجةً للوائح الحكومية الفيدرالية والإقليمية والمحلية بنحو 11 مليار دولار في عام 2020، أي ما يُعادل 28% تقريبًا من إجمالي عبء التنظيم على الشركات في كندا. [ 10 ]

اتخذت العديد من الحكومات تدابير للحد من البيروقراطية أو إلغائها، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والأرجنتين والولايات المتحدة والهند. [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] وتشير تجربة مقاطعة كولومبيا البريطانية في كندا إلى أن أي مبادرة ناجحة للحد من البيروقراطية تتطلب التزامًا سياسيًا قويًا. [ 18 ] [ 19 ]

تعريف

يُستخدم مصطلح "الروتين المُعقّد" أحيانًا كمصطلح شامل يُغطي تقريبًا جميع المشاكل المُتصوّرة للبيروقراطية، سواءً في القطاع العام أو الخاص. [ 3 ] : 275 ومع ذلك، يُعرَّف الروتين المُعقّد عادةً بشكلٍ أضيق على أنه سياسات حكومية، وإرشادات، ونماذج مُفرطة، أو مُكرّرة، أو غير ضرورية، وتُولّد تكلفة امتثال مالية أو زمنية . [ 10 ] [ 3 ] : 276 يُمكن تصنيف الروتين المُعقّد على أنه مُختلّ وظيفيًا منذ البداية (على سبيل المثال، بسبب عدم كفاية فهم المشكلة قيد المعالجة)؛ أو قد يتطوّر إلى روتين مُعقّد عندما يتم تغيير قاعدة ما عن غير قصد أو عندما لم تعد هناك حاجة إليها (على سبيل المثال، قاعدة تتطلب نسخًا كربونية عند انتقال الاتصالات إلى البريد الإلكتروني). [ 3 ] : 285-289

بينما يشير مصطلح "الروتين المُعقّد" إلى القواعد غير الضرورية، فإن مصطلح " العبء الإداري " (الذي يُطلق عليه أحيانًا "الروتين المُبسّط") يُقرّ بأن اللوائح التي تهدف إلى أغراض مفيدة قد تنطوي مع ذلك على تكلفة امتثال. [ 5 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 3 ] : 276 [ 5 ] [ 6 ] [ 22 ] [ 23 ]

قد يكون من الصعب تحديد ما إذا كان التنظيم مبرراً أم مجرد بيروقراطية. ومع ذلك، فإن التمييز الصحيح بينهما أمر مهم عند تنفيذ الإصلاحات، ويختلف تقليص البيروقراطية عن إلغاء القيود التنظيمية . [ 19 ]

الأصول والتاريخ

مجموعة من وثائق المعاشات التقاعدية الأمريكية من عام 1906، مجلدة بشريط أحمر.

يُعتقد عمومًا أن مصطلح "الروتين الأحمر" نشأ في أوائل القرن السادس عشر مع الإدارة الإسبانية في عهد شارل الخامس ، ملك إسبانيا وإمبراطور الإمبراطورية الرومانية المقدسة ، الذي بدأ باستخدام "الروتين الأحمر" (balduque ) في محاولة لتحديث الإدارة التي كانت تُسيّر إمبراطوريته الشاسعة. كان يُستخدم هذا الروتين لربط أهم الملفات الإدارية التي تتطلب مناقشة فورية من مجلس الدولة ، وفصلها عن الملفات التي تُعامل بالطريقة الإدارية العادية، والتي كانت تُربط بخيط عادي. [ 24 ] أصل كلمة "balduque" هو اسم مدينة سيرتوخنبوس الهولندية، بولدوك أو بوا لو دوك (غابة الدوق)، حيث كان يُصنع هذا الروتين في ذلك الوقت.

في بريطانيا، تحدث تشارلز ديكنز عن البيروقراطية في روايته "ديفيد كوبرفيلد " (1850): "بريطانيا، تلك المرأة التعيسة، حاضرة أمامي دائمًا، كدجاجة مقيدة: مثقوبة بأقلام المكتب، ومقيدة اليدين والقدمين بشريط أحمر." [ 24 ] وقد شاع استخدام الشريط الأحمر في ربط الوثائق والأوراق الرسمية في إنجلترا، وذلك بفضل كتابات توماس كارلايل ، الذي احتج على الجمود الرسمي بعبارات مثل: "ليست سوى آلة ناطقة بالشريط الأحمر، وحقيبة بائسة من البلاغة البرلمانية." [ 25 ] وحتى العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، استمر ربط ملفات المحامين البريطانيين بشريط وردي اللون يُعرف بالشريط الأحمر. [ 1 ]

في الولايات المتحدة، استُخدمت البيروقراطية لربط السجلات الشخصية لقدامى المحاربين في الحرب الأهلية ، مما جعل الوصول إليها صعبًا، كما يُزعم. [ 24 ] ومن بين الإشارات المبكرة إلى البيروقراطية في الولايات المتحدة، ما ذكره وزير الداخلية في عهد الرئيس وارن جي. هاردينغ ، ألبرت بي. فول (الذي أُدين لاحقًا لدوره في فضيحة تي بوت دوم )، والذي وضع لنفسه، وفقًا لتقريره السنوي لعام 1921، هدفًا يتمثل في إزالة "البيروقراطية والتعقيدات" من إدارة الموارد الاقتصادية للوزارة لمكافحة الركود . [ 26 ] : 40 وبالمثل، كانت المهمة الموكلة إلى سكوت سي. بون عند تعيينه حاكمًا لألاسكا في 23 يونيو 1921 هي "فكّ البيروقراطية الحكومية". [ 26 ] : 39 وفي عام 1921، كان التفسير الرسمي لمسيرة فوج المشاة الثالث الأمريكي الشاقة التي امتدت لمسافة 800 ميل من معسكر شيرمان، أوهايو، إلى حصن سنيلينغ هو "البيروقراطية". وبينما ورد أن الجيش لم يكن لديه أموال كافية لنقل الفوج بالسكك الحديدية، إلا أن تكلفة إمداد القوات أثناء المسير تجاوزت ما كان يمكن أن تكون عليه أجرة القطار. [ 27 ]

لطالما ارتبطت البيروقراطية تاريخيًا بالمشتريات العسكرية. ففي عام 1938، استخدم كارل كراوخ، رئيس مجلس إدارة شركة آي جي فاربن، حجة أن البيروقراطية كانت مسؤولة عن تأخيرات التسليم السابقة من جانب القطاع الخاص لإقناع هيرمان غورينغ ، رئيس الخطة الرباعية ، بتعيينه مفوضًا للصناعة الكيميائية بدلًا من ممثل الجيش عن الذخائر . [ 28 ] وفي خطابه أمام اجتماع لواءات قوات الأمن الخاصة في بوزنان المحتلة في 4 أكتوبر 1943، أشار هاينريش هيملر، قائد قوات الأمن الخاصة، إلى "البيروقراطية" كمثال على عقبة محتملة أمام " الاختراعات " في صناعة الأسلحة في ألمانيا النازية . [ 29 ] وفي عام 1947، تذكر أحد المتعاقدين الذين عملوا خلال الحرب العالمية الثانية تحت قيادة فانيفار بوش في مكتب البحث والتطوير العلمي "نفاد صبر بوش من بيروقراطية الجيش"، في إشارة على ما يبدو إلى جهود إيرفين ستيوارت، السكرتير التنفيذي للمكتب، التنظيمية. [ 30 ]

مع مطلع القرن الحادي والعشرين، استمرت البيروقراطية الإسبانية في اكتساب سمعة سيئة بسبب تعقيداتها البيروقراطية المفرطة (بالمعنى المجازي). [ 31 ] في عام 2013، صنّف البنك الدولي إسبانيا في المرتبة 136 من بين 185 دولة من حيث سهولة بدء الأعمال التجارية، حيث استغرق الأمر في المتوسط ​​10 إجراءات و28 يومًا. [ 32 ] وتستمر مشاكل مماثلة في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية . [ 31 ] [ 33 ] في المكسيك عام 2009، استغرق الحصول على تصريح لطلاء منزل ستة أشهر و12 زيارة للجهات الحكومية. [ 34 ] وللحصول على وصفة طبية شهرية لغلوبولين غاما لعلاج نقص غاما غلوبولين الدم المرتبط بالكروموسوم X ، كان على المريض الحصول على توقيعات طبيبين حكوميين وأختام من أربعة موظفين حكوميين مختلفين قبل تقديم الوصفة الطبية إلى الصيدلية. [ 35 ] كانت المكسيك الموطن الأصلي لشركة سينتكس ، إحدى أعظم شركات الأدوية في القرن العشرين، ولكن في عام 1959، انتقلت الشركة إلى مدينة بالو ألتو الأمريكية في ولاية كاليفورنيا ، فيما يُعرف الآن بوادي السيليكون ، لأن علماءها سئموا من التأخيرات البيروقراطية للحكومة المكسيكية التي أعاقت أبحاثهم مرارًا وتكرارًا. [ 36 ]

يكلف

من المستحيل تحديد حجم عبء اللوائح الحكومية الذي يُمثل بيروقراطية مُفرطة، أي تلك التي لا تُحقق فائدة تُذكر. مع ذلك، أظهر استطلاعٌ أجراه الاتحاد الكندي للأعمال المستقلة (CFIB) أن البيروقراطية تُمثل حوالي 28% من إجمالي عبء اللوائح في كندا عام 2020. [ 10 ] كما أفاد استطلاعٌ أجراه الاتحاد الأوروبي عام 2008 أن 36% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الاتحاد الأوروبي شعرت بأن البيروقراطية قد "قيدت أنشطتها التجارية". [ 37 ]

قُدّرت التكلفة الإجمالية للتنظيمات التنظيمية للشركات الأمريكية في عام 2021 بنحو 364.3 مليار دولار أمريكي، وللشركات الكندية في عام 2020 بنحو 31.9 مليار دولار أمريكي، أو 38.8 مليار دولار كندي. [ 38 ] وتمثل هذه التكلفة 1.5% من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة و1.7% لكندا. [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ]

قدّر الاتحاد الكندي للأعمال المستقلة أن تكلفة البيروقراطية الناجمة عن لوائح الحكومة الفيدرالية والإقليمية والمحلية الكندية بلغت 11 مليار دولار في عام 2020. (استُثنيت من هذا التقدير التكاليف المتعلقة بجائحة كوفيد-19 ، لجعل المبلغ أكثر قابلية للمقارنة مع السنوات السابقة). [ 10 ] وكانت التكلفة السنوية للبيروقراطية لكل موظف أعلى بالنسبة للشركات التي يقل عدد موظفيها عن 5 موظفين، حيث بلغت 1945 دولارًا، مقابل 398 دولارًا للشركات التي تضم 100 موظف أو أكثر. [ 10 ]

اقترحت فرقة العمل المعنية بتحسين التنظيم في عام 2005 أن إصلاحات البيروقراطية قد تُسهم في زيادة الدخل بمقدار 16 مليار جنيه إسترليني سنويًا، وهو مبلغ يتجاوز 1% من الناتج المحلي الإجمالي للمملكة المتحدة. [ 14 ] وقدّر تقرير الاتحاد الأوروبي بعنوان "تخفيف البيروقراطية في أوروبا"، الذي قدّم مقترحات حول كيفية تقليل العبء الإداري عند تطبيق الدول الأعضاء لتشريعات الاتحاد الأوروبي، أن إمكانية خفض العبء الإداري لجميع التوصيات الواردة في التقرير تتجاوز 41 مليار يورو سنويًا. [ 43 ] إلا أن هذه الحسابات أُثيرت حولها تساؤلات، نظرًا لصعوبة تحديد تكاليف التنظيم في القطاعات التي تضم شركات متنوعة. [ 44 ]

مع أن التنظيم قد يكون مفيدًا، إلا أن تكلفة فرضه قد تفوق فوائده. تطبق الحكومة الفيدرالية الكندية تحليل التكلفة والعائد على معظم المقترحات التنظيمية، آخذةً في الحسبان تكلفة السياسة على المستهلكين والشركات وقطاعات المجتمع الأخرى. [ 45 ] ومنذ سبعينيات القرن الماضي، سعت الحكومات الأسترالية إلى إخضاع التنظيم لتحليل دقيق للتكلفة والعائد بهدف الحد من حجم العبء التنظيمي وتدفقه . [ 46 ]

مبادرات الحد من

قد يكون من الصعب التمييز بين التكاليف التنظيمية المبررة واللوائح غير الضرورية. ولهذا السبب، يُستخدم مصطلح "تخفيف الروتين" للإشارة إلى كل من المبادرات الرامية إلى تقليل اللوائح غير الضرورية ، والسياسات الرامية إلى تخفيف العبء التنظيمي الإجمالي. [ 19 ]

كندا

نفّذ قانون الحد من الروتين الإداري الكندي لعام 2015 قاعدة "واحد مقابل واحد"، التي تقضي بإلغاء لائحة تنظيمية في كل مرة يفرض فيها المنظمون عبئًا إداريًا جديدًا على الشركات. [ 15 ] ومع ذلك، فبينما انخفض عدد اللوائح التنظيمية من 684 إلى 605 بين عامي 2014 و2023، ارتفع عدد المتطلبات التنظيمية من 129,860 إلى 149,401. [ 18 ] [ 45 ]

شهدت مقاطعة كولومبيا البريطانية في كندا انخفاضًا أكثر نجاحًا في البيروقراطية، وذلك عقب وعد انتخابي عام 2001 بتخفيض العبء التنظيمي بنسبة 33%. [ 19 ] في ذلك الوقت، كانت اللوائح التنظيمية مُثقلة، حيث فُرضت قواعد، على سبيل المثال، على حجم أجهزة التلفاز في المطاعم، وعدد حفر الجولف (بار 4) في ملاعب الجولف، والحد الأقصى لعدد المقاعد في استراحات منتجعات التزلج. [ 19 ] بعد ثلاث سنوات، تحقق انخفاض بنسبة 37%. وكان من أهم عناصر البرنامج التزام قوي من الوزير المسؤول ورئيس وزراء المقاطعة. [ 18 ] [ 19 ]

الاتحاد الأوروبي

في الاتحاد الأوروبي ، شكّل تخفيف الأعباء الإدارية على الشركات موضوعًا بارزًا منذ تسعينيات القرن الماضي. [ 44 ] في عام 2024، دعا رئيس المفوضية الأوروبية إلى برنامج للحد من البيروقراطية يركز على التبسيط (إزالة التداخل والتناقضات التنظيمية)، والسرعة، والاتساق للتعامل مع تنوع اللوائح الوطنية في الاتحاد الأوروبي. [ 44 ] [ 47 ] : 6-7 ومن أهداف الاتحاد الأوروبي المستمرة إزالة البيروقراطية لتسهيل التجارة عبر السوق الأوروبية الموحدة . على سبيل المثال، قد تختلف ملصقات إعادة التدوير على علب الطلاء في إسبانيا وفرنسا نظرًا لاختلاف تفسير البلدين لتشريعات الاتحاد الأوروبي، مما يمنع بيع علبة طلاء مُصنّعة للسوق الإسبانية في فرنسا. [ 48 ] [ 49 ] وتوصي المائدة المستديرة الأوروبية للصناعة بتعزيز إنفاذ قوانين السوق الموحدة لتمكين المشرعين من دمج قوانين الاتحاد الأوروبي بشكل أفضل في القوانين الوطنية، الأمر الذي من شأنه تعزيز التنسيق التنظيمي وتقليل حاجة الشركات إلى إدارة إجراءات إدارية مختلفة في كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي. [ 48 ] [ 49 ]

الهند

للتخفيف من الأعباء الإدارية، أطلقت الحكومة الهندية في سبتمبر 2021 نظام النافذة الوطنية الموحدة ( NSWS )، الذي يدمج الموافقات بين الوزارات المركزية والولايات. [ 50 ] بالإضافة إلى توفير نقطة دخول موحدة، يعمل نظام النافذة الوطنية الموحدة على توحيد متطلبات المعلومات، ويهدف إلى توحيد نماذج الطلبات، ودعم التتبع الإلكتروني، وتمكين المعالجة ضمن إطار زمني محدد. [ 51 ] ويهدف قانون جان فيشواس (تعديل الأحكام) لعام 2023 إلى تقليل التأخيرات الإجرائية من خلال إلغاء تجريم الأحكام الفنية البسيطة، والسماح بالفصل في القضايا بدلاً من المقاضاة. [ 52 ] [ 53 ] وللحد من التباين التقديري في القضايا الروتينية، تم استحداث عملية تقييم واستئناف وفرض عقوبات "غير مباشرة" (عبر الاتصالات الإلكترونية). [ 54 ] [ 55 ]

كوريا

يُقنن القانون الإطاري للوائح الإدارية في كوريا الجنوبية تعريف اللوائح وتسجيلها ونشرها؛ ويُلزم بإجراء تحليل لأثرها؛ وينص على إنشاء لجنة رئاسية لإصلاح اللوائح ؛ ويشترط وجود بنود انتهاء صلاحية أو إعادة فحص للوائح الجديدة أو المُعززة. [ 56 ] [ 57 ] في 15 سبتمبر 2025، ترأس الرئيس الكوري لي جاي ميونغ الاجتماع الأول لاستراتيجية ترشيد اللوائح الأساسية ، حيث صرّح قائلاً: "في ظل المصالح المُعقدة، أدت الخلافات الوزارية إلى تشابك اللوائح كشبكة العنكبوت؛ وإزالتها هي هدف هذه الإدارة." [ 58 ] [ 59 ]

من بين المبادرات الرئيسية نظام الإصلاح التنظيمي الإلكتروني "سينمونغو" (نظام الطلبات) الذي أُطلق عام 2014، والذي يُحيل شكاوى الجمهور والشركات إلى الوزارة المختصة للمراجعة بهدف تقليل الأعمال الورقية المتكررة وتقصير وقت المعالجة. [ 60 ] [ 61 ] [ 62 ] وفي عام 2015، استبدل برنامج "إخطار التحويل بلس" العديد من الطلبات الخاصة بكل مزود بإجراء واحد للتحقق من الهوية والموافقة، مما قلل من الزيارات والوثائق المكررة والأخطاء في إدخال البيانات والطلبات المفقودة. [ 63 ] [ 64 ] وبالمثل، في عام 2019، تم إطلاق بيئة تجريبية تنظيمية مشتركة بين الحكومات للحد من حالة عدم اليقين قبل طرح التقنيات الجديدة في السوق. فعلى سبيل المثال، حصلت روبوتات التوصيل ذاتية القيادة على موافقة مجمعة للعمل على الأرصفة في المناطق المخصصة. [ 65 ] [ 66 ] [ 67 ] وفي عام 2019 أيضًا، تم اعتماد مرسوم رئاسي بشأن الإدارة الاستباقية للحد من عبء الإجراءات وكسر حلقة التأخير: عدم اليقين في التفسير ← وثائق إضافية ← تأخير. [ 68 ] [ 69 ]

نيوزيلندا

في مارس 2023، أنشأت نيوزيلندا وزارةً للتنظيم ، تُعنى بتعزيز ثقافةٍ يكون فيها "التنظيم الملاذ الأخير". [ 70 ] [ 71 ] ويهدف مشروع قانون المعايير التنظيمية، الذي طُرح عام 2024، إلى تقنين مبادئ الممارسات التنظيمية الجيدة، و"إضفاء نفس مستوى الانضباط على التنظيم الذي يفرضه قانون المالية العامة على الإنفاق العام، مع قيام وزارة التنظيم بدورٍ مماثل لدور وزارة الخزانة". [ 72 ] ومن بين المبادرات الرئيسية للوزارة إنشاء "خط ساخن" للإبلاغ عن التعقيدات البيروقراطية، يُستخدم لتحديد أولويات المراجعات والتوصية بالتعديلات التشريعية. [ 73 ] [ 74 ] [ 75 ] ومن بين "القصص المروعة" التي تناولتها الوزارة، اقتراحٌ بتقليص حجم غبار الدقيق في المخابز التجارية إلى مستوى منخفض للغاية بحيث يتعذر قياسه أو تمييزه عن الجزيئات الأخرى بدقة، مما يجعل الامتثال مستحيلاً عملياً. [ 76 ]

الولايات المتحدة

يستعد الرئيس دونالد جيه ترامب لقطع عرض "الروتين" الذي يضم مجموعة من اللوائح التي تمثل عام 1960 مقارنةً بالعدد الحالي من اللوائح، وذلك في 14 ديسمبر 2017، في غرفة روزفلت بالبيت الأبيض، معلناً كيف تفي الإدارة بوعدها بإزالة اللوائح التي تثقل كاهل أصحاب العمل ودافعي الضرائب الأمريكيين.

في الولايات المتحدة، كان تبسيط الإجراءات البيروقراطية مبدأً أساسياً في دراسة مراجعة الأداء الوطني لعام 1993 التي طلبتها إدارة كلينتون . [ 77 ] وفي نوفمبر 2024، صرّح الرئيس الأمريكي المنتخب دونالد ترامب بأن إيلون ماسك وفيفيك راماسوامي سيتشاركان قيادة وزارة جديدة لكفاءة الحكومة ، والتي ستقدم المشورة من خارج الحكومة بشأن أساليب "خفض اللوائح الزائدة"، من بين أهداف أخرى. [ 78 ] [ 79 ]

التصورات

إن تطبيق القواعد بشكل متسق قد يؤثر على مدى إدراك الأفراد لوجود بيروقراطية في وكالة حكومية. [ 80 ] وقد وجدت تجربة قائمة على استطلاع رأي في سياق استدعاءات الخدمة في هيئة المحلفين أن تطبيق القواعد بشكل غير متسق قد يُنظر إليه على أنه غير فعال أو غير عادل، مما يُعزز الشعور بوجود مستوى عالٍ من البيروقراطية. [ 80 ]

قد يكون تصور الروتين (بدلاً من التنظيم المفيد) ذا صلة في سياق الخدمة العامة، حيث قد يكون الموظفون أكثر استعدادًا للامتثال للقواعد التي يرونها قيّمة. [ 81 ]

تأثير ذلك على موظفي القطاع العام

أداء الموظفين

أشار تقرير لجنة هوتا الهندية إلى أن "المعاملات الورقية المطولة"، المتمثلة في الإجراءات المعقدة والقواعد المتداخلة، تُبطئ عملية اتخاذ القرارات في الخدمة المدنية، حتى في الإجراءات الإدارية الروتينية. [ 82 ] [ 83 ] ووجد استطلاع رأي أُجري عام 2025 وشمل 73,795 مسؤولًا حكوميًا كوريًا أن 48.11% من المشاركين أقروا بأن عدم الكفاءة ناتج عن الوثائق والتقارير غير الضرورية، بينما قال 22.06% إن القضاء على "الشكليات وغيرها من الأعمال الشكلية" هو الأولوية القصوى للحد من عدم الكفاءة. [ 84 ] ووفقًا لتقرير "المخطط 2020 " الذي شمل استطلاعًا لأكثر من 2000 موظف حكومي كندي، فإن البيروقراطية تؤدي إلى عدم وضوح التوجيهات بشأن القواعد والسياسات والإرشادات، وبالتالي إلى ضعف خدمة العملاء الداخلية. [ 85 ]

أظهرت دراسة أجريت باستخدام مقابلات مع 22 مديرًا في القطاع العام النيوزيلندي أن الروتين الإداري، المتمثل في أهداف غير ذات صلة تفتقر إلى معايير تقييم حقيقية، يُصعّب تقديم ملاحظات الأداء. [ 86 ] : 474 وبالتالي، يُصعّب هذا الأمر معالجة ضعف أداء الموظفين. علاوة على ذلك، لم يكن المديرون متحمسين لتطوير مهارات موظفيهم. [ 86 ] : 473-475

استقلالية الموظف

قد تُقلل البيروقراطية من مرونة الموظفين واستقلاليتهم. [ 11 ] أظهرت دراسة أجريت على موظفي رعاية الطفل في هولندا أن البيروقراطية قللت من التفاعل مع العملاء وفعالية العمل، مما أدى إلى انخفاض الرضا الوظيفي. ووجد أن الموظفين ذوي الدافعية العالية أكثر حساسية للقواعد والإجراءات المرهقة. [ 12 ]

تشير الأدلة المستقاة من الخدمة المدنية في الهند إلى أن الغموض في تفسير القواعد المتداخلة قد يحفز السلوك المتجنب للمخاطر ويقوض الحكم المهني. علاوة على ذلك، قد يؤدي ذلك إلى انخفاض الروح المعنوية. [ 82 ] [ 83 ] [ 87 ]

رضا الموظفين عن وظائفهم

كلما زاد شعور الموظفين بالبيروقراطية (الأعباء الإجرائية الرسمية)، انخفض رضاهم الوظيفي بشكل ملحوظ، وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها منظمة الشرطة الكورية عام 2016 (عدد المشاركين = 294). [ 88 ] وبالمثل، كلما زاد شعور موظفي الخدمة المدنية بالبيروقراطية، زادت رغبتهم في ترك وظائفهم الحالية، كما ورد في دراسة استخدمت بيانات من مسح الحياة في الخدمة العامة لعام 2019 الذي أجراه المعهد الكوري للإدارة العامة . [ 89 ]

أظهرت دراسة أجريت عام 2022، باستخدام بيانات استقصائية من 354 مدرسة في تشيلي، أن مديري المدارس يعانون من إرهاق عاطفي متزايد وخطر الاحتراق الوظيفي عند إبلاغهم بزيادة في الإجراءات البيروقراطية المتمثلة في مهام امتثال غير ضرورية. [ 11 ] وبالمثل، لاحظ بحث أُجري حول تجارب قادة ومعلمي المدارس الحكومية في بلجيكا أنه عندما يواجه الموظفون مستوى أعلى من الإجراءات البيروقراطية (المرتبطة باستخدام الأدوات الرقمية الجديدة)، فإنهم يكونون أكثر عرضة للإرهاق العاطفي، وبالتالي، تزداد لديهم الرغبة في ترك مؤسساتهم. [ 13 ]

النمو الاقتصادي والفساد

النمو الاقتصادي

في حين أن المؤسسات الحكومية الفعالة قادرة على تعزيز النمو الاقتصادي، فإن البيروقراطية المعقدة وغير الضرورية التي تؤخر إصدار التصاريح والتراخيص تعيق التقدم التكنولوجي. [ 90 ] وقد وجدت دراسة أجريت باستخدام بيانات من 68 دولة أن الروتين يمثل عائقاً أمام الاستثمار والنمو. [ 90 ]

قد تُعيق السياسات التي تتطلب تنظيمًا حكوميًا وتدخلًا بيروقراطيًا التقدم الاقتصادي، كما وثّقت ذلك الخبيرة الاقتصادية آن كروجر في سياق استراتيجية التنمية القائمة على إحلال الواردات. [ 91 ] [ 92 ] : 298. يُقلل هذا النوع من السياسات من حافز إنتاج الصادرات، مما يُولّد "نقصًا" في العملات الأجنبية، الأمر الذي يضغط على الحكومات لتقييد الواردات في القطاعات ذات الأولوية العالية، كالأدوية، على حساب السلع الاستهلاكية الكمالية. تتطلب هذه القيود تدخلًا متزايدًا، كإجراء عمليات تفتيش جمركية إضافية وموافقات استيراد مُعقدة. وهذا بدوره يُؤدي إلى تأخيرات وتعقيدات أكبر في النظام، مما يرفع تكاليف المستوردين. تُشجع هذه التكاليف المرتفعة على أنشطة السوق السوداء، مما يُؤدي إلى ضغوط سياسية لتشديد نظام الاستيراد التقييدي بشكل أكبر. بمرور الوقت، يُؤدي التنظيم والبيروقراطية إلى مزيد من البيروقراطية والتنظيم في حلقة مفرغة، حيث يزداد أنصار إحلال الواردات رسوخًا، بينما يعجز معارضوه، كالمصدرين، عن البقاء في ظل هذه البيئة الجديدة. [ 91 ] إن ارتفاع تكاليف الإدارة في القطاع الخاص، إلى جانب تكاليف التأخير وعدم كفاءة السوق، يؤثر سلباً على الأداء الاقتصادي، وغالباً ما يؤدي إلى أزمة اقتصادية. [ 91 ]

فساد

يُتيح وجود اللوائح والتراخيص نوعًا من الاحتكار للمسؤولين الذين يجب عليهم الموافقة على الأنشطة الخاضعة للتنظيم أو تفتيشها. [ 93 ] عندما تفتقر اللوائح إلى الشفافية، أو عندما لا يُمكن الحصول على الترخيص إلا من مكتب أو فرد مُحدد (أي عندما لا توجد منافسة في منح هذه التراخيص)، يتمتع البيروقراطيون بسلطة كبيرة قد تُؤدي إلى الفساد. [ 93 ] : 10-11 [ 92 ] : 298-299 [ 90 ] : 685 [ 94 ] : 32

قد يلجأ المسؤولون إلى فرض لوائح جديدة وإجراءات بيروقراطية معقدة عمدًا لانتزاع المزيد من الرشاوى عن طريق التهديد برفض التراخيص. [ 90 ] : 685 [ 92 ] وتشير الدراسات الاستقصائية ، لا سيما في الاقتصادات النامية والانتقالية ، إلى أن نسبة كبيرة من وقت مديري المشاريع (خاصةً المشاريع الصغيرة) تُهدر في التعامل مع البيروقراطية، ويمكن تقليص هذا الوقت بدفع الرشاوى. [ 93 ] : 10-11

انظر أيضاً

مراجع

  1. ١ ٢ ٣ ٤ "ما هي البيروقراطية؟" . صحيفة إيكونوميك تايمز . ١١ ديسمبر ٢٠٠٧. مؤرشف من الأصل في ٧ ديسمبر ٢٠٢١. تم الاطلاع عليه في ٢٧ مارس ٢٠٢٥ .
  2. ↑ "أسبوع التوعية بالبيروقراطية 2025" . الاتحاد الكندي للأعمال المستقلة.
  3. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 بوزمان، باري (1993). "نظرية الحكومة: "الروتين"". مجلة أبحاث ونظرية الإدارة العامة : 273-303 .
  4. ↑ "أسبوع التوعية بالبيروقراطية 2025" . الاتحاد الكندي للأعمال المستقلة.
  5. 1 2 3 هيرد، باميلا ؛ موينيهان، دونالد ب. (2019). العبء الإداري: صنع السياسات بوسائل أخرى . مؤسسة راسل سيج. ص 18. ISBN  978-1-61044-878-9.
  6. 1 2 بيترز، ريك (2019-06-06). "الاقتصاد السياسي للأعباء الإدارية: إطار نظري لتحليل الأصول التنظيمية للأعباء الإدارية" . الإدارة والمجتمع . 52 (4): 566-592 . doi : 10.1177/0095399719854367 . ISSN 0095-3997 . S2CID 195561302 .  
  7. ↑ بيردن، باري سي .؛ كانون، ديفيد تي.؛ ماير، كينيث آر.؛ موينيهان، دونالد بي. (2012). "أثر العبء الإداري على التصور البيروقراطي للسياسات: أدلة من إدارة الانتخابات" . مجلة الإدارة العامة . 72 (5): 741-751 . doi : 10.1111/j.1540-6210.2012.02600.x . ISSN 0033-3352 . JSTOR 41687989 .  
  8. ↑ هاينريش، كارولين ج. (2015-12-08). "عبء الإدارة: دراسة نظرية وتجريبية" . مجلة أبحاث ونظريات الإدارة العامة . 26 (3): 403-420 . doi : 10.1093/jopart/muv034 . ISSN 1053-1858 . 
  9. ↑ "مبادرة الحد من الروتين | الأعمال" . Gov.nl.ca. مؤرشف من الأصل بتاريخ 9 نوفمبر 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 9 أكتوبر 2012 .
  10. 1 2 3 4 5 6 كروز، كيلي كوسوريك؛ جونز، لورا؛ ماتشيت، تايلور (2021). "تقرير البيروقراطية في كندا: الطبعة السادسة" .
  11. 1 2 3 فوينزاليدا، ج.، غوتيريز، ل.، فرنانديز-فيرغارا، أ.، وغونزاليس، ب. (2022). البيروقراطية ومخاطر الإرهاق لدى مديري الخدمة العامة: أدلة من تجربة مسحية لمديري المدارس. جامعة أكسفورد.
  12. 1 2 ستاين، برام؛ فان دير فويت، جوريس (2019). "خصائص العمل العلائقية والرضا الوظيفي لموظفي القطاع العام: عندما يصطدم الدافع الاجتماعي والبيروقراطية" . الإدارة العامة . 97 : 64-80 . doi : 10.1111/padm.12352 .
  13. 1 2 مويلايرت، جولين؛ ديكرامر، أديلين؛ أودينايرت، م. (2022). "كيف تتفاعل البيروقراطية القيادية مع البيروقراطية الخاصة بالموظفين من منظور نموذج متطلبات العمل والموارد" . مراجعة إدارة شؤون الموظفين العامة . 43 (3): 430-455 . doi : 10.1177/0734371X221087420 . hdl : 1854/LU-8750823 .
  14. 1 2 كيورث، تيم (2006). "قياس وإدارة تكاليف البيروقراطية: مراجعة للتطورات السياسية الحديثة". مجلة أكسفورد للسياسة الاقتصادية . 22 (2): 260-273 . doi : 10.1093/oxrep/grj016 .
  15. 1 2 أمانة مجلس الخزانة الكندي، حكومة كندا (22 ديسمبر 2022). "قانون الحد من الروتين" .
  16. ↑ «أوروبا تستعد للبدء في تقليص البيروقراطية - بشكل طفيف» . مجلة الإيكونوميست . 20 فبراير 2025.
  17. ↑ «الاتحاد الأوروبي يخطط لتقليص الإجراءات البيروقراطية للشركات المتوسطة الحجم» . فرانس 24. 21 مايو 2025.
  18. 1 2 3 بيدارد، ماثيو؛ فالكون، كيفن (2019-02-07). "كيفية تخفيف العبء التنظيمي: حرص غوردون كامبل، رئيس الوزراء آنذاك، على محاسبة جميع الوزراء، من خلال عملية يمكن وصفها بأنها ضغط من الأقران في مجلس الوزراء" . صحيفة ذا هيل تايمز . تاريخ الاسترجاع: 2021-10-25 .
  19. 1 2 3 4 5 6 جونز، لورا (11 نوفمبر 2015). تبسيط الإجراءات البيروقراطية في كندا: نموذج لإصلاح النظام التنظيمي للولايات المتحدة؟ (تقرير). مركز ميركاتوس، جامعة جورج ماسون.
  20. ↑ هيرد، باميلا؛ موينيهان، دونالد ب. (2019). العبء الإداري: صنع السياسات بوسائل أخرى . مؤسسة راسل سيج. ص 22. ISBN  978-1-61044-878-9.
  21. ↑ نزار، محمد أزفر؛ مسعود، عائشة (28-06-2022). "هل جميع الأعباء سيئة؟ تفكيك الأعباء الإدارية غير المشروعة من خلال محاسبة القيمة العامة" . مجلة آسيا والمحيط الهادئ للإدارة العامة . 45 (4): 385-403 . doi : 10.1080/23276665.2022.2088581 . ISSN 2327-6665 . S2CID 250127477 .  
  22. ↑ بيردن، باري سي؛ كانون، ديفيد تي؛ ماير، كينيث آر؛ موينيهان، دونالد بي (2012). "أثر العبء الإداري على التصور البيروقراطي للسياسات: أدلة من إدارة الانتخابات" . مجلة الإدارة العامة . 72 (5): 741-751 . doi : 10.1111/j.1540-6210.2012.02600.x . ISSN 0033-3352 . JSTOR 41687989 .  
  23. ↑ هاينريش، كارولين ج. (2015-12-08). "عبء الإدارة: دراسة نظرية وتجريبية" . مجلة أبحاث ونظريات الإدارة العامة . 26 (3): 403-420 . doi : 10.1093/jopart/muv034 . ISSN 1053-1858 . 
  24. 1 2 3 ديكسون، ديل (2015). حكومة الشعب: مقدمة في الديمقراطية . نيويورك: مطبعة جامعة كامبريدج. ص 176. ISBN  9781107043879تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 ديسمبر 2015 .
  25. ↑ ص 1152، قاموس بروير للعبارات والأمثال ، الطبعة السابعة عشرة؛ مراجعة جيه أيتو، 2005
  26. 1 2 تشامبرلين، كاثلين باتريشيا (1992)، الفترة المثيرة للجدل لألبرت بيكون فول، وزير الداخلية، 1921-1923 ، جامعة ولاية أوهايو
  27. ↑ سميث، هامبتون (2021)، "ملتقى الأنهار: تاريخ حصن سنيلينج"، تاريخ مينيسوتا ، 67 (7): 317، JSTOR 48769226 
  28. ^ شفايتزر، آرثر (1960)، “القوة التجارية في ظل النظام النازي”، Zeitschrift für Nationalökonomie ، 20 ( 3–4 ): 434، دوى : 10.1007 / bf01320054
  29. ↑ مكتب رئيس مستشاري الولايات المتحدة لمقاضاة جرائم دول المحور ( 1946)، المؤامرة النازية والعدوان (ملف PDF) ، المجلد 4، واشنطن العاصمة: مكتب الطباعة الحكومي للولايات المتحدة، الصفحات 562-563  .
  30. ↑ أوينز، لاري (1994)، "الإدارة غير المنتجة للعلوم في الحرب العالمية الثانية: فانيفار بوش ومكتب البحث والتطوير العلمي"، مجلة تاريخ الأعمال ، 68 (4): 540، doi : 10.2307/3117197 ، JSTOR 3117197 
  31. 1 2 غراف، ماري لويز (2009). صدمة ثقافية! إسبانيا (الطبعة السادسة ). تاريتاون، نيويورك: مارشال كافنديش. ص. 57. ردمك   9789814435949.
  32. ↑ باك، توبياس (2 يونيو 2013). "إسبانيا تأمل أن يجذب القانون الجديد لتبسيط الإجراءات رواد الأعمال" . فايننشال تايمز . مؤرشف من الأصل في 10 ديسمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 13 ديسمبر 2015 .
  33. ↑ خوسيه لويس غواش؛ بنجامين هيرزبيرغ (2008). "زيادة القدرة التنافسية من خلال تحسينات المناخ التنظيمي والاستثماري في أمريكا اللاتينية؛ حالة المكسيك" . في: هار، جيري؛ برايس، جون (محرران). هل تستطيع أمريكا اللاتينية المنافسة؟ مواجهة تحديات العولمة . نيويورك: بالغراف ماكميلان. ص 255. ISBN  9781403975430.
  34. ↑ إلينغوود، كين (2 يناير 2009). "لا يوجد ختم موافقة على بيروقراطيي المكسيك" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 ديسمبر 2015 .
  35. ↑ مالكين، إليزابيث (8 يناير 2009). "المكسيكيون يلجؤون إلى التنافس مع البيروقراطية لإنصاف مظالمهم" . صحيفة نيويورك تايمز . تاريخ الاسترجاع: 13 ديسمبر 2015 .
  36. ↑ جيريفي، غاري (1983). صناعة الأدوية والتبعية في العالم الثالث (طبعة معاد طباعتها 2017 ). مطبعة جامعة برينستون: برينستون. ص 110. ISBN   9781400886227تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 يناير 2021 .
  37. ↑ المفوضية الأوروبية، " فكر أولاً في المشاريع الصغيرة: قانون للمشاريع الصغيرة في أوروبا" ، COM(2008) 394 النهائي، صفحة، نُشر في 25 يونيو 2008، تم الاطلاع عليه في 30 يونيو 2025
  38. ↑ التكاليف التنظيمية في كندا والولايات المتحدة: منظور الشركات الصغيرة (تقرير). الاتحاد الكندي للأعمال المستقلة. فبراير 2022.
  39. ↑ "التكاليف التنظيمية في كندا والولايات المتحدة: منظور الشركات الصغيرة" . الاتحاد الكندي للأعمال المستقلة. 16 فبراير 2022.
  40. ↑ هيئة الإحصاء الكندية (2018). "الجدول 36-10-0222-01 الناتج المحلي الإجمالي، على أساس الإنفاق، على مستوى المقاطعات والأقاليم، سنوياً" . حكومة كندا. doi : 10.25318/3610022201-eng .
  41. ↑ "الناتج المحلي الإجمالي الاسمي للولايات المتحدة (NGDPXDCUSA)" . بنك الاحتياطي الفيدرالي في سانت لويس.
  42. ↑ في عام 2021، بلغ الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة 23,681 مليار دولار أمريكي. وفي عام 2020، بلغ الناتج المحلي الإجمالي لكندا 2,220 مليار دولار كندي.
  43. ↑ المجموعة رفيعة المستوى المعنية بالأعباء الإدارية، إدموند ستويبر (رئيس) (24 يوليو 2014). "تخفيف الروتين في أوروبا: الإرث والتوقعات، التقرير النهائي" (ملف PDF) .
  44. 1 2 3 إيلونين، ماتي؛ وإركيلا، تيرو (2025). "ما الذي يدعم المؤشرات المعيبة؟ تفكيك أجندة العبء الإداري للاتحاد الأوروبي " . دراسات السياسة . 0 : 1– 31. دوي : 10.1080/01442872.2025.2519297 . ردمك 0144-2872 . 
  45. 1 2 أمانة مجلس الخزانة الكندي، حكومة كندا. "الملحق ج: عدد الأعباء الإدارية؛ التقرير السنوي للسنة المالية 2023 إلى 2024: مبادرات الإدارة التنظيمية الفيدرالية" .
  46. ↑ فرايبرغ، آري؛ فايفر، مونيكا؛ فان دير هايدن، جيرون (17 يناير 2022). "الحرب الأبدية على البيروقراطية والنضال من أجل تحسين التنظيم" . المجلة الأسترالية للإدارة العامة . 81 (3). مكتبة وايلي الإلكترونية: 436-454 . doi : 10.1111/1467-8500.12534 .
  47. ↑ فون دير لاين، أورسولا (18 يوليو 2024). "خيار أوروبا: المبادئ التوجيهية السياسية للمفوضية الأوروبية القادمة، 2024-2029" .
  48. 1 2 "الشرطي النائم قلب أوروبا: أصبح إنفاذ قانون الاتحاد الأوروبي أمراً ثانوياً" . مجلة الإيكونوميست . 3 يوليو 2025.
  49. 1 2 المائدة المستديرة الأوروبية للصناعة. "تجديد ديناميكية التكامل الأوروبي: قصص السوق الموحدة من قبل قادة الأعمال" (ملف PDF) .
  50. ↑ «الهند تطلق نظام النافذة الواحدة الوطني لتحسين سهولة ممارسة الأعمال» . مرصد سياسات الاستثمار . الأونكتاد. 22 سبتمبر 2021. تاريخ الاطلاع: 19 سبتمبر 2025 .
  51. ↑ «نظام النافذة الوطنية الموحدة يُسهّل أكثر من 44,000 موافقة منذ إطلاقه» . مكتب الإعلام الحكومي . حكومة الهند. 1 ديسمبر 2022. تاريخ الاطلاع: 19 سبتمبر 2025 .
  52. ↑ «قانون جان فيشواس (تعديل الأحكام) لعام 2023» (ملف PDF) . الجريدة الرسمية للهند . حكومة الهند. 11 أغسطس 2023. تاريخ الاطلاع: 19 سبتمبر 2025 .
  53. ↑ «مشروع قانون جان فيشواس (تعديل الأحكام) لعام 2025، مُقدَّم إلى مجلس النواب» . مكتب الإعلام الحكومي . حكومة الهند. 18 أغسطس 2025. تاريخ الاطلاع: 19 سبتمبر 2025 .
  54. ↑ "مخطط بدون وجه" . دائرة ضريبة الدخل . حكومة الهند . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 سبتمبر 2025 .
  55. ↑ "قانون الحق في الحصول على المعلومات، 2005 (باللغة الإنجليزية)" (ملف PDF) . لجنة المعلومات المركزية . حكومة الهند . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 سبتمبر 2025 .
  56. ↑ "القانون الإطاري بشأن اللوائح الإدارية (باللغة الإنجليزية)" . معهد أبحاث التشريعات الكورية (KLRI) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16-09-2025 .
  57. ↑ "القانون الإطاري بشأن اللوائح الإدارية - المعدل بالكامل في 25 يناير 2010 (باللغة الإنجليزية)" . KLRI . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 سبتمبر 2025 .
  58. ↑ "بيان صحفي: الاجتماع الأول لاستراتيجية ترشيد التنظيم الأساسي" . موجز سياسات كوريا . 15-09-2025 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16-09-2025 .
  59. ↑ "تقرير إخباري عن الاجتماع الأول" . هيئة الإذاعة الوطنية KTV . 15 سبتمبر 2025. تاريخ الاطلاع: 16 سبتمبر 2025 .
  60. ↑ "بوابة المعلومات التنظيمية (صحيفة الإصلاح التنظيمي)" (باللغة الكورية). مكتب تنسيق السياسات الحكومية . تاريخ الاسترجاع: 16 سبتمبر 2025 .
  61. ↑ "قاعدة إنفاذ قانون مكافحة الصحة العامة - أسباب التعديل (معايير الإعفاء المتعلقة بالهويات المزورة/المستعارة)" (باللغة الكورية). وزارة التشريع الحكومي . تاريخ الاسترجاع: 16 سبتمبر 2025 .
  62. ↑ «مرسوم تنفيذ قانون سلامة الأغذية - تعديل يُدخل معايير إعفاء للمشغلين ذوي النوايا الحسنة» (باللغة الكورية). وزارة التشريع الحكومي . تاريخ الاطلاع: 16 سبتمبر 2025 .
  63. ↑ "خدمة "إشعار التحويل بلس" الشاملة . هيئة الإذاعة الوطنية KTV . 23 أبريل 2020. تاريخ الاطلاع: 16 سبتمبر 2025 .
  64. ↑ "التقدم بطلب للحصول على تخفيضات في رسوم الخدمات عند تقديم طلب تغيير العنوان ("إشعار النقل بلس")" . موجز سياسات كوريا (باللغة الكورية). وزارة الداخلية والأمن. 23 أبريل 2020. تاريخ الاطلاع: 16 سبتمبر 2025 .
  65. ^ “صندوق الحماية التنظيمي للتقارب الصناعي” (باللغة الكورية). كيات (موتي) . تم الاسترجاع 2025-09-16 .
  66. ↑ "إطلاق البيئة التجريبية التنظيمية المالية (1 أبريل 2019)" . هيئة الخدمات المالية. 8 أبريل 2021. تاريخ الاطلاع: 16 سبتمبر 2025 .
  67. ↑ "ظروف تجريبية لبيئة اختبارية للتنقل الذكي (روبوتات التوصيل)" (باللغة الكورية). المدينة الذكية، وزارة الأراضي والبنية التحتية والنقل. 14 يناير 2020. تاريخ الاسترجاع: 16 سبتمبر 2025 .
  68. ↑ "لوائح تشغيل الإدارة الاستباقية (مرسوم رئاسي)" . المعهد الكوري للبحوث الاقتصادية (باللغة الكورية) . تاريخ الاسترجاع: 16-09-2025 .
  69. ↑ "التدقيق الاستشاري المسبق: الغرض والحالات" (باللغة الكورية). مجلس التدقيق والتفتيش . تاريخ الاسترجاع: 16-09-2025 .
  70. ↑ "تحقيق أهداف الحد من البيروقراطية الحكومية: يمكن للحكومات الحد من البيروقراطية وتعزيز الكفاءة من خلال التحسين المستمر للعمليات، وتدريب القوى العاملة، وإشراك أصحاب المصلحة، والاستفادة من الأدوات الرقمية" . رؤى ديلويت. 4 يونيو 2025.
  71. ↑ اسمنا بلغة الماوري. regulatory.govt.nz. وزارة التنظيم. ١٣ ديسمبر ٢٠٢٤. تم الاطلاع عليه في ١٩ يناير ٢٠٢٥.
  72. ↑ وزارة التنظيم: يمكن استخدام أداة عبر الإنترنت لمشاركة "قصص الرعب المتعلقة بالبيروقراطية"" . أخبار RNZ . 19 نوفمبر 2024.
  73. ↑ وزارة التنظيم، نيوزيلندا. "الإبلاغ عن مشكلة بيروقراطية" .
  74. ↑ بيرس، آدم (18 نوفمبر 2024). "وزارة التنظيم تطلق خطاً ساخناً للبحث عن "قصص مرعبة عن البيروقراطية"صحيفة نيوزيلندا هيرالد .
  75. ↑ وزارة التنظيم، نيوزيلندا. "ما قمنا به" .
  76. ↑ وزارة التنظيم، نيوزيلندا. "معايير غبار الدقيق في المخابز" .
  77. ↑ غور، آل (10 سبتمبر 1993). من البيروقراطية إلى النتائج: بناء حكومة تعمل بشكل أفضل وبتكلفة أقل. تقرير المراجعة الوطنية للأداء . مركز معلومات موارد التعليم.
  78. ↑ تروتا، دانيال (12 نوفمبر 2024). "ترامب يعيّن إيلون ماسك لقيادة حملة رفع كفاءة الحكومة" . رويترز .
  79. ↑ «ترامب يُكلف إيلون ماسك بمهمة خفض التكاليف وتقليص البيروقراطية» . صحيفة ذا غلوب آند ميل . ١٣ نوفمبر ٢٠٢٤.
  80. كوفمان ، ويسلي؛ إنجرامز، أليكس؛ جاكوبس، دان (2021). "أهمية الاتساق: أدلة تجريبية على أثر اتساق القواعد على البيروقراطية للمواطنين" . المجلة الأمريكية للإدارة العامة . 51 ( 1 ): 28-39 . doi : 10.1177/0275074020954250 . ISSN 0275-0740 . S2CID 225330022 .  
  81. ↑ ديفيس، راندال س. (2013). "التزام النقابات والبيروقراطية لدى أصحاب المصلحة: كيف تُشكّل قيم النقابات تصورات قواعد المنظمة". مراجعة إدارة شؤون الموظفين العامة . 33 (4): 365-383 . doi : 10.1177/0734371X12453056 . S2CID 154310022 . 
  82. 1 2 "تقرير لجنة هوتا المعنية بإصلاحات الخدمة المدنية" (ملف PDF) . إدارة الإصلاحات الإدارية وشؤون المظالم العامة (DARPG)، حكومة الهند . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 سبتمبر 2025 .
  83. 1 2 سنيها، ص. (2021). “التردد البيروقراطي والنفور من المخاطرة في الهند” . ارتا جلوبال / معهد IDFC . تم الاسترجاع 19 سبتمبر 2025 .
  84. ^ سيونج ، سو-وي (24/04/2025). "공무원들 '쓸데없는 문서' 매일 76분 쓴다…22% "'가짜노동' 개선 시급" (الترجمة: يقضي موظفو الخدمة المدنية 76 دقيقة يوميًا في كتابة مستندات عديمة الفائدة... 22% يقولون "تحسين" هناك حاجة ماسة إلى "العمالة الزائفة"")" . نيوسيس (باللغة الكورية) . تم الاسترجاع بتاريخ 15/09/2025 .
  85. ↑ تقرير بلوبرينت 2020 حول الحد من الروتين الداخلي: تقليص الروتين الداخلي - بناء ثقافة الخدمة . سبتمبر 2016.
  86. هيل ، كيندرا ؛ بليمر، جيف (2024). "إدارة أداء الموظفين: أثر الأهداف المتنافسة، والبيروقراطية، وإدارة أداء الموظفين" . إدارة شؤون الموظفين العامة . 53 (3): 458-485 . doi : 10.1177/00910260241231371 .
  87. ↑ «مجلس الوزراء يوافق على "مهمة كارمايوغي" - البرنامج الوطني لبناء قدرات الخدمة المدنية (NPCSCB)» . مكتب الإعلام الحكومي . حكومة الهند. 2 سبتمبر 2020. تاريخ الاطلاع: 19 سبتمبر 2025 .
  88. ^ بارك ، إيل صن (2016). 레드테이프와 조직효과성 간 관계에 대한 연구: 경찰공무원을 중심으로 (أطروحة الماجستير) (باللغة الكورية). كلية الدراسات العليا في الإدارة العامة بجامعة سيول الوطنية . تم الاسترجاع بتاريخ 15/09/2025 .
  89. ^ بارك ، جونغ مين (2021). 조직구조 인식이 공무원의 이직의도에 미치는 영향 [ تصورات الهيكل التنظيمي ونية دوران الموظفين بين موظفي الخدمة المدنية الكورية ] (أطروحة) (باللغة الكورية). جامعة سيول الوطنية.
  90. 1 2 3 4 ماورو، باولو (أغسطس 1995). "الفساد والنمو" . المجلة الفصلية للاقتصاد . 110 (3): 681-712 . doi : 10.2307/2946696 . JSTOR 2946696 . 
  91. 1 2 3 كروجر، آن أو. (مايو 1993). "الحلقات الحميدة والخبيثة في التنمية الاقتصادية" . المجلة الاقتصادية الأمريكية . 83 (2): 351-355 . JSTOR 2117689 . 
  92. 1 2 3 دوفانوفا، دينيسا (2014). "اللوائح الاقتصادية، والبيروقراطية، والفساد البيروقراطي في اقتصادات ما بعد الشيوعية". التنمية العالمية . 59 : 298-312 . doi : 10.1016/j.worlddev.2014.01.028 .
  93. 1 2 3 تانزي، فيتو (1 مايو 1998). الفساد حول العالم: الأسباب، والنتائج، والنطاق، والعلاجات (تقرير). صندوق النقد الدولي. ISBN 9781451848397.
  94. ↑ سفينسون، جاكوب (صيف 2005). "ثمانية أسئلة حول الفساد". مجلة وجهات النظر الاقتصادية . 19 (3): 19-42 . doi : 10.1257/089533005774357860 .

للمزيد من القراءة