فيرجن بلس

تم تسجيل اسم النطاق VirginMobile.ca بواسطة شركة Virgin Enterprises Limited في 4 يوليو 2003 لدى هيئة تسجيل الإنترنت الكندية . ^{[ 5 ]} عند الوصول إليه، كان يعرض صفحة انتظار النطاق حتى 14 يونيو 2004، حين استُبدلت بإعلان. كما احتوى الموقع على روابط لمعلومات حول الشركة، ومقالات إخبارية ذات صلة، وفرص عمل. وقد صرّحت شركة Virgin Mobile قائلةً: "نعمل بجدٍّ كبير لنقدم لكم أفضل شركة اتصالات جوالة في كندا." ^{[ 6 ]}

انطلقت شركة فيرجن موبايل في كندا في الأول من مارس عام 2005، كمشغل شبكة افتراضية للهواتف المحمولة (MVNO) باستخدام شبكة بيل موبيليتي . في ذلك الوقت، كانت فيرجن موبايل تعمل حصريًا كخدمة مسبقة الدفع. عرض موقع الشركة الإلكتروني العديد من الهواتف التي توفرها، وروّج لنفسها كمشغل اتصالات "بدون رسوم خفية". ^{[ 7 ]} كانت فيرجن موبايل كندا أول شركة اتصالات في كندا تُطلق خدماتها بدون رسوم اشتراك. تضمنت حملة الشركة الترويجية "بدون رسوم خفية" عند الإطلاق إعلاناتٍ طريفة تُشبه شركات الاتصالات الكندية الحالية بـ"الرسوم الخفية"، وتُصوّر فيرجن موبايل كندا كحلٍّ للعقود غير الواضحة والرسوم المخفية غير المرغوب فيها. ساهم السير ريتشارد برانسون في إثارة الحماس عند الإطلاق من خلال الانزلاق بالحبل من مبنى شاهق إلى ساحة يونغ دونداس ( ساحة سانكوفا حاليًا ) مرتديًا زيًّا خارقًا، وقاد شاحنة ضخمة فوق ثلاث سيارات ترمز إلى شركات الاتصالات الثلاث الكبرى في كندا - روجرز، وتيلوس، وبيل. منذ إطلاقها، استخدمت شركة فيرجن موبايل إعلانات جريئة ومثيرة للجدل، مما أدى إلى مطالبات بالاعتذار، وطلبات بوقف هذه الإعلانات، بل وحتى حملات مقاطعة. ولا تزال فيرجن موبايل كندا تستخدم هذه التقنية التسويقية حتى اليوم.

في فبراير 2008، أطلقت شركة فيرجن موبايل كندا خدمة الاتصالات اللاسلكية بنظام الدفع الآجل. ولتشجيع الكنديين على الاشتراك في هذه الخدمة الجديدة، أطلقت الشركة شعارًا جديدًا: "من الأفضل أن تكون عضوًا". عند الإطلاق، عُرفت هذه الخدمة باسم "myPlan"، وقدمت الشركة خيارات متعددة، بما في ذلك إمكانية تحديد فترة زمنية للمكالمات غير المحدودة، على عكس الفترات الزمنية التي تقدمها شركات الاتصالات المنافسة. ومنذ ذلك الحين، أصبحت باقات الدفع الآجل خيارًا شائعًا بين الأعضاء الجدد والحاليين، وتستمر هذه الباقات في التطور في سوق الاتصالات شديدة التنافسية.

في الأول من يوليو/تموز 2009، استحوذت شركة بيل موبيليتي على 50% من أسهم شركة فيرجن موبايل كندا التي لم تكن تملكها سابقًا مقابل 142 مليون دولار، ودخلت في اتفاقية طويلة الأجل لاستخدام علامة فيرجن التجارية. ^{[ 2 ]} بعد ذلك، خفضت بيل استثماراتها في سولو موبايل بشكل كبير لتستثمر في علامتها التجارية الجديدة فيرجن وتطورها. وفي 21 ديسمبر/كانون الأول 2009، وعد روبرت بلومنتال، الرئيس آنذاك لشركة فيرجن موبايل كندا، بتقديم "فيرجن موبايل مختلفة تمامًا" مع "أجهزة وخدمات ذات قيمة أعلى" في عام 2010. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

أطلقت شركة فيرجن موبايل رسميًا خدمات HSPA+ في 2 فبراير 2010. وتم الترويج لهذه الخدمة بفعالية "عرض أزياء شرائح SIM" بمشاركة عارضات فيكتوريا سيكريت . أطلقت الشركة خدمة HSPA+ مع عدة هواتف، منها بلاك بيري بولد 9700، وبلاك بيري كيرف 8530، وآيفون 3G ، وآيفون 3GS ، وجهاز MiFi ، وسامسونج M330. كما تضمنت تشكيلة الإطلاق مودم Broadband2Go USB للإنترنت اللاسلكي المتنقل . استعدادًا لموسم العودة إلى المدارس في ذلك العام، طرحت فيرجن موبايل جهاز SuperTab في 23 أغسطس استجابةً للمنافسة من مزودي الخدمة الآخرين، وخاصةً كودو موبايل . ^{[ 10 ]} كان جهاز SuperTab متاحًا فقط لمشتركي الدفع الآجل ، بينما لم تكن منتجات وخدمات HSPA+ متاحة لمشتركي الدفع المسبق حتى ربيع عام 2011 تقريبًا.

لتمييز نفسها عن مزودي خدمات الهاتف المحمول الآخرين، أطلقت شركة فيرجن موبايل كندا برنامج مزايا الأعضاء في عام 2010. ^{[ 11 ]} هذا البرنامج متاح لجميع أعضاء الدفع الآجل والدفع المسبق، ويقدم خصومات حصرية وتجارب مميزة مع العديد من العلامات التجارية الشهيرة في مجالات الموضة والسفر والموسيقى والترفيه. ومنذ إطلاقه، نما البرنامج ويقدم عروضًا حصرية لأعضائه.

استجابةً للمنافسة من كبرى شركات الاتصالات ودخول شركات جديدة إلى السوق، أطلقت فيرجن موبايل باقة "سيتي أنليميتد" في 18 فبراير 2011. ^{[ 12 ]} وفي وقت لاحق من ذلك العام، ولتقليد أسعار كودو موبايل ، خفّضت فيرجن موبايل رسوم المكالمات الدولية في كندا، ثم ألغتها تمامًا. ^{[ 13 ]} وللسبب نفسه، أطلقت فيرجن باقةً تتضمن دقائق مكالمات دولية غير محدودة في كندا، بسعر مماثل لعرض كودو المماثل.

تُعدّ هذه الشركة من أبرز شركات الاتصالات الكندية التي كانت تُقدّم حصريًا هاتف Galaxy Nexus الذكي خلال موسم أعياد الميلاد والعطلات في كندا عام 2011. كما حظيت شركة Bell Mobility ، الشركة الأم لـ Virgin Mobile، بهذا الحق الحصري خلال تلك الفترة. ويُعتبر هذا الجهاز الرائد من سلسلة Google Nexus أول جهاز في العالم يعمل بنظام التشغيل Android 4. في 29 نوفمبر، دعت Virgin Mobile أعضاءها للانضمام إلى فريق اختبار Galaxy Nexus. حصل كل عضو في هذا الفريق، المكون من خمسة أفراد، على هاتف Galaxy Nexus مجانًا، وكان عليهم مشاركة تجاربهم مع الجهاز عبر تويتر. تم إطلاق الهاتف الذكي في 8 ديسمبر، وتم اختيار أعضاء فريق الاختبار الخمسة في اليوم التالي. ^{[ 14 ]} باعت شركات اتصالات كندية أخرى هاتف Galaxy Nexus في عام 2012.

في 9 يناير 2012، أطلقت شركة فيرجن موبايل كندا عرضًا ترويجيًا لفترة محدودة، حيث يحصل عملاء الدفع الآجل الذين يُفعّلون شريحة SIM فقط خلال ذلك الشهر على خصم شهري قدره 5 دولارات عند الاشتراك في أي باقة مكالمات ورسائل نصية. أما المشتركون في باقة هاتف ذكي ، فيحصلون على خصم شهري قدره 10 دولارات. ^{[ 15 ]} وفي 25 يناير 2013، أطلقت فيرجن موبايل كندا خدمة "أحضر هاتفك الخاص" (BYOP)، والتي تتيح للأعضاء إحضار هواتفهم الخاصة، والحصول على شريحة SIM من فيرجن موبايل، والاستفادة من خصم 10% على سعرهم الشهري لمدة 30 يومًا.

بالتزامن مع إطلاق الجيل الثالث من جهاز iPad ، تمكّن عملاء Virgin Mobile Canada من الوصول إلى شبكة LTE التابعة لشركة Bell Mobility . ^{[ 16 ]} تتوفر هواتف الدفع الآجل مزودة بتقنية LTE. توفر شبكة 4G LTE سرعات قصوى تصل إلى 75  ميجابت/ثانية، مع سرعات متوسطة متوقعة تتراوح بين 12 و25 ميجابت/ثانية. خارج مناطق تغطية 4G LTE، يعود العملاء إلى شبكة 3G HSPA+.

في الأول من أغسطس/آب 2013، أوقفت شركة فيرجن موبايل كندا خدمة SuperTab، وأطلقت باقات جديدة هي: الفضية والذهبية والبلاتينية، حيث تتوفر جميع الباقات بعقود شهرية (30 يومًا) أو لمدة عامين. ^{[ 17 ]} يتيح هذا للأعضاء اختيار مستوى الباقة للحصول على دعم أعلى أو أقل عند تفعيل هاتف جديد مع فيرجن موبايل. عند الإطلاق، قدمت الباقات الفضية دعمًا بقيمة 150 دولارًا، والباقات الذهبية دعمًا بقيمة 250 دولارًا، والباقات البلاتينية دعمًا بقيمة 500 دولار. ومنذ ذلك الحين، تطور الدعم ليقدم للأعضاء خصمًا يصل إلى 200 دولار على سعر التجزئة للهاتف مع الباقات الفضية، وخصمًا يصل إلى 300 دولار مع الباقات الذهبية، وخصمًا يصل إلى 700 دولار مع الباقات البلاتينية.

في 6 نوفمبر 2013، أصبحت شركة فيرجن موبايل متوافقة مع مدونة قواعد السلوك اللاسلكية قبل الموعد النهائي الذي حددته هيئة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات الكندية (CRTC) لجميع شركات الاتصالات المتنقلة في كندا .

في 16 يوليو 2021، أبلغت الشركة عملاءها بتغيير علامتها التجارية إلى "فيرجن بلس"، اعتبارًا من 19 يوليو 2021. ^{[ 18 ]} وأشارت الشركة، عند إعلانها عن تغيير العلامة التجارية، إلى أن ذلك يعكس توسع العلامة التجارية في خدمات الإنترنت المنزلي والتلفزيون في بعض مناطق كندا. ^{[ 19 ]} وفي 30 سبتمبر 2024، أعلنت "فيرجن بلس" عن إيقاف خدمات الدفع المسبق للعملاء الجدد. ^{[ 20 ] [ 21 ]}

تقدم فيرجن بلس هواتف ذكية من الشركات المصنعة التالية، متوفرة على شبكتي HSPA+ و LTE . ويمكن تفعيلها ضمن باقة الدفع الآجل:

حتى الربع الأول من عام ٢٠١٣، كانت لدى فيرجن بلس نوعان من باقات الدفع الآجل: تشويس وكومبو. كانت باقة تشويس منخفضة التكلفة وتقتصر على المكالمات والرسائل النصية، بينما كانت باقة كومبو عالية التكلفة وتضيف خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول. في ٢٥ يناير ٢٠١٣، غيّرت فيرجن بلس اسم باقة تشويس إلى سيلفر وباقة كومبو إلى بلاتينيوم. كما أُضيف نوع ثالث من الباقات، وهو باقة جولد، في ذلك اليوم. تُعتبر هذه الباقة متوسطة التكلفة.

حوّلت شركة فيرجن بلس تركيزها إلى باقات الدفع الآجل منذ عام ٢٠٠٨. ولا تزال فيرجن بلس تتميز ببعض الخصائص الفريدة التي تجعل بعض باقاتها مميزة. فعلى سبيل المثال، كانت باقات فيرجن بلس تتيح للمشتركين اختيار إما ميزة معرف المتصل والبريد الصوتي ، أو ميزة الرسائل النصية القصيرة والوسائط المتعددة. ومؤخراً، أصبحت دقائق المكالمات على مستوى كندا، والبريد الصوتي ومعرف المتصل، والرسائل النصية الدولية غير المحدودة، والرسائل النصية والصور غير المحدودة إلى كندا والولايات المتحدة، جزءاً لا يتجزأ من جميع باقات الدفع الآجل.

تتضمن جميع باقات المكالمات والرسائل النصية بيانات مدفوعة حسب الاستخدام تلقائيًا، وهي إضافة مرنة للإنترنت عبر الهاتف المحمول تحاكي تسعير إضافة "موفر البيانات" من كودو. كانت فيرجن بلس، التي عُرفت في البداية باسم " بيانات بدون التزام "، مبتكرة لكونها أول من فرض رسومًا على هذه الإضافة. في المقابل، كان على عملاء كودو سابقًا دفع رسوم مقابل إضافة البيانات حتى لو لم تُستخدم لمدة شهر. حاليًا، تتضمن باقة "سيلفر" مجموعة متنوعة من الباقات، بعضها ببيانات مدفوعة حسب الاستخدام والبعض الآخر ببيانات مدمجة، لتناسب أنماط حياة المستخدمين المختلفة. ^{[ 23 ]}

لا يمكن لمستخدمي أجهزة بلاك بيري التي تعمل بنظام تشغيل 7.1 أو أقدم، والذين يستخدمون خدمة فيرجن بلس، الحصول على بيانات الدفع حسب الاستخدام . بدلاً من ذلك، توفر فيرجن بلس خدمة بلاك بيري بي بي إم غير محدودة بدون رسوم إضافية مع بعض الباقات الشهرية. كما يمكن للعملاء إضافة تكلفة تنزيلات تطبيقات بلاك بيري من متجر التطبيقات أو خدمة بلاك بيري بي بي إم ميوزك مباشرةً إلى فاتورة فيرجن بلس الخاصة بهم.

فيرجن بلس تي في (المعروفة سابقًا باسم فيرجن تي في فقط ) هي باقة خدمات تلفزيونية وإنترنت أُطلقت في 14 يوليو 2020. وهي متوفرة في أونتاريو وكيبيك كنسخة مُعدّلة من تطبيق بيل فايب تي في  (المعروف سابقًا باسم آلت تي في). يتطلب الاشتراك في خدمة فيرجن تي في باقة إنترنت منزلي غير محدودة من فيرجن بلس بسرعة 15 ميجابت/ثانية أو أعلى. تعتمد الخدمة على اتصال الإنترنت ولا تعمل كخدمة تلفزيونية تقليدية. يُمكن الوصول إلى فيرجن تي في عبر تطبيق، وليس جهاز استقبال. وعلى عكس بيل فايب، لا توجد ضمانات لجودة الخدمة، حيث لا يتم تخصيص نطاق ترددي للفيديو الذي قد يستهلك ما يصل إلى 850  ميجابايت في الساعة للجودة القياسية. ^{[ 24 ]} بعض القنوات متاحة من أي مكان في كندا، بينما تتوفر معظم القنوات فقط عند الاتصال بشبكة الإنترنت المنزلية للمستخدم.

منذ عام ٢٠١٠، تُقدّم فيرجن بلس برنامج ولاء "مزايا الأعضاء". يتيح هذا البرنامج لأعضاء فيرجن بلس الوصول إلى مسابقات حصرية، وخصومات، وفرص مميزة أخرى. في البداية، اقتصرت فئات البرنامج على أربعة محاور رئيسية: الموسيقى ، والترفيه ، والأزياء ، والسفر . إلا أن البرنامج تطور ليشمل شراكات إضافية تُقدّم قيمة مضافة للأعضاء، حتى وإن لم تكن ضمن هذه المحاور، مثل عروض الطعام من بيتزا بيتزا ونيويورك فرايز .

في 2 فبراير 2011، أعلنت العلامة التجارية عن شراكة مع استوديوهات والت ديزني للإنتاج السينمائي . وفي الشهر التالي، دخلت فيرجن موبايل في شراكة مع إتش آند إم . وفي يونيو من العام نفسه، بدأ فلايت سنتر بتقديم خصومات حصرية لأعضاء فيرجن موبايل. ^{[ 25 ]} وتم إضافة العديد من الشركاء الآخرين بمرور الوقت، مثل نيويورك فرايز ، وذا بودي شوب ، وزيبكار . وفي مايو 2012، انضمت سينيبلكس إنترتينمنت وبورتر إيرلاينز إلى قائمة الشركاء، وبينما تقتصر عروض سينيبلكس الحالية على عملاء سينيبلكس سين الجدد، أعلنت سلسلة دور السينما عن عروض مستقبلية للعملاء الحاليين أيضًا. وفي عامي 2013 و2014، انضم المزيد من الشركاء الجدد، بما في ذلك بانانا ريبابليك ، ^{[ 26 ]} ووارنر بروس إنترتينمنت ، وجي أدفنتشرز ، وداينامايت.

ترعى فيرجن بلس أيضًا العديد من الفعاليات المرموقة على المستوى الوطني، وتوفر تجارب وفرصًا فريدة لأعضائها. على سبيل المثال، ترعى فيرجن بلس مهرجان أوشيغا للموسيقى والفنون الذي تقدمه فيرجن موبايل في مونتريال ، كيبيك، وسلسلة حفلات ستامبيد التي تقدمها فيرجن موبايل ضمن فعاليات مهرجان كالجاري ستامبيد في كالجاري ، ألبرتا، ومهرجان وادي سكواميش الموسيقي الذي تقدمه فيرجن موبايل في وادي سكواميش ، كولومبيا البريطانية. كما تتيح فيرجن بلس لأعضائها فرصة المشاركة في مسابقات على صفحة مزايا الأعضاء للفوز بتجارب مميزة في هذه الفعاليات.

ترعى شركة فيرجن بلس قاعة الموسيقى فيرجن موبايل كورونا ثياتر في مونتريال ، وكانت ترعى سابقاً نادي فيرجن موبايل مود في تورنتو .

تم إيقاف خدمات الدفع المسبق من فيرجن بلس للعملاء الجدد في 30 سبتمبر 2024، بينما يمكن للعملاء الحاليين الاستمرار في استخدام خدماتهم. وتوصي شركة بيل موبيليتي ، المشغلة لفيرجن بلس، باستخدام علامتها التجارية لاكي موبايل لتفعيل خدمات الدفع المسبق الجديدة. كانت خدمة الدفع المسبق من فيرجن بلس هي الخدمة الوحيدة المتاحة عند إطلاق الشركة في 1 مارس 2005، عندما كانت تُعرف باسم فيرجن موبايل كندا. استخدمت هذه الخدمة شبكة CDMA، وتضمنت باقات مدفوعة مسبقًا، حيث تُحتسب تكلفة المكالمات المحلية بالدقيقة أو تكلفة الرسائل النصية القصيرة (SMS) المرسلة ، بالإضافة إلى باقات شهرية تتضمن ميزات مثل دقائق المكالمات المحلية أو الرسائل النصية غير المحدودة. شملت جميع الباقات عددًا غير محدود من الرسائل النصية القصيرة الواردة، ومعرف المتصل ، والبريد الصوتي ، وانتظار المكالمات ، وتحويل المكالمات ، والمكالمات الجماعية ، مع إمكانية تطبيق رسوم استخدام الرصيد المعتادة. ويمكن شراء إضافات للحصول على ميزات إضافية. في عام 2011، أطلقت فيرجن خدمة الدفع المسبق لشبكة HSPA+، ثم وُسعت الخدمة لاحقًا لتشمل شبكة LTE.