برامج إدارة المشاريع

كان عام 1896 أول عام ذي أهمية تاريخية في تطوير برامج إدارة المشاريع، إذ شهد ظهور مخطط هارمونوجرام. حاول الخبير الاقتصادي البولندي كارول أداميكي عرض تطور المهام في مخطط بياني متحرك، واضعًا بذلك الأساس لبرامج إدارة المشاريع كما نعرفها اليوم. ^{[ 1 ]} في عام 1912، استبدل هنري جانت مخطط هارمونوجرام بمخطط جانت الأكثر تطورًا ، وهو مخطط جدولة فصّل مهام تصميم السفن لأغراض بناء سد هوفر في أوائل عام 1931. تكاد مخططات جانت الحالية أن تكون مطابقة لنظيراتها الأصلية، وهي جزء لا يتجزأ من العديد من أنظمة إدارة المشاريع.

لم يُستخدم مصطلح إدارة المشاريع قبل عام 1954، عندما قدمه الجنرال برنارد أدولف شريفر، قائد القوات الجوية الأمريكية، لأغراض عسكرية. وفي السنوات اللاحقة، اكتسبت إدارة المشاريع أهمية في عالم الأعمال، وهو اتجاه كان له دور كبير في تأسيس الجمعية الأمريكية للمهندسين (AACE) عام 1956، ومنهج المسار الحرج الذي ابتكره رانج ودوبونت، والذي يُستخدم لحساب مدة المشروع منذ عام 1957. ^{[ 2 ]}

يرتبط هذا التوجه أيضاً بظهور أسلوب تقييم ومراجعة البرامج (PERT) عام 1958. وقد طوّر هذا الأسلوب عملية مراقبة المشاريع، مما مكّن المستخدمين من مراقبة المهام وتقييم جودتها وتقدير الوقت اللازم لإنجاز كل منها في آن واحد. ومثل مخططات جانت وأسلوب المسار الحرج (CPM)، صُمم أسلوب PERT لأغراض عسكرية، وهذه المرة لبرنامج غواصة الصواريخ بولاريس التابع للبحرية الأمريكية. ^{[ 3 ]}

في عام 1965، شهدت تكنولوجيا إدارة المشاريع تطورًا جديدًا. فقد قدمت وزارة الدفاع الأمريكية هيكل تجزئة العمل (WBS) لتقسيم المشاريع إلى وحدات مرئية أصغر، وتنظيمها في بنية شجرية هرمية. وكان هيكل تجزئة العمل مصدر إلهام لمنهجية الشلال التي وضعها وينستون رويس (1970)، حيث تُنظم مراحل الإدارة بطريقة لا تسمح ببدء مهمة جديدة قبل إتمام المهام السابقة. ^{[ 4 ]}

في الفترة ما بين عامي 1965 و1969، تأسست اثنتان من أبرز جمعيات إدارة المشاريع: الجمعية الدولية لإدارة المشاريع (IPMA) في أوروبا، ومعهد إدارة المشاريع (PMI) الذي يُدرّب متخصصي إدارة المشاريع ويمنحهم الشهادات. ومع تحوّل الشركات نحو الأساليب التقنية واللاورقية، بدأت أنظمة إدارة المشاريع الأولى بالظهور. ^{[ 5 ]} أطلقت شركتا أوراكل وأرتيميس برامج إدارة المشاريع الخاصة بهما عام 1977، بينما فعلت شركة سكيتور الشيء نفسه عام 1979. ^{[ 6 ] [ 7 ]} وشهدت العقود اللاحقة العديد من التحسينات. ففي عام 1986، قدّم معهد هندسة البرمجيات بجامعة كارنيجي ميلون برنامج نضج القدرات، وهو منهجية لإدارة المشاريع من خمسة مستويات لتسريع نضج العمليات، بينما في عام 1988، تم تعريف المستخدمين بإدارة القيمة المكتسبة التي أضافت نطاق العمليات وتكلفتها إلى الجدول الزمني. ^{[ 8 ]} واستمر هذا التوجه مع منهجية PRINCE2 (1996) التي زادت عدد العمليات إلى سبع، مما دفع المطورين إلى التفكير في تصميم منتجات لإدارة المشاريع المعقدة. في عام 2001، تبنوا مفهوم إدارة المشاريع الرشيقة وركزوا على التخطيط التكيفي والاستجابة المرنة للتغييرات. وفي عام 2006، أصبح بإمكان المستخدمين تفعيل إدارة التكلفة الإجمالية ، وهو إطار عمل يساعد على التحكم في التكاليف وخفضها في إدارة المشاريع. ^{[ 9 ]}

تُعد أدوات الجدولة من أكثر أنواع برامج إدارة المشاريع شيوعًا . تُستخدم هذه الأدوات لترتيب أنشطة المشروع وتحديد التواريخ والموارد اللازمة لها. يختلف مستوى تفصيل ودقة الجدول الزمني الذي تُنتجه أداة الجدولة اختلافًا كبيرًا باختلاف منهجية إدارة المشروع المُستخدمة، والميزات المُتاحة، وطرق الجدولة المدعومة. قد تتضمن أدوات الجدولة دعمًا لما يلي: ^{[ 10 ]}

• أنواع علاقات التبعية المتعددة بين الأنشطة
• تخصيص الموارد وتسويتها
• المسار الحرج
• تقدير مدة النشاط والمحاكاة القائمة على الاحتمالات
• محاسبة تكلفة النشاط

من المتوقع أن توفر برامج تخطيط المشاريع معلومات لمختلف الأشخاص أو أصحاب المصلحة، ويمكن استخدامها لقياس وتبرير مستوى الجهد المطلوب لإنجاز المشروع (المشاريع). قد تشمل المتطلبات النموذجية ما يلي:

• معلومات عامة حول المدة التي تستغرقها المهام لإنجازها.
• الإنذار المبكر بأي مخاطر قد تواجه المشروع.
• معلومات عن حجم العمل، لتخطيط الإجازات.
• شهادة .
• معلومات تاريخية حول كيفية تقدم المشاريع، وعلى وجه الخصوص، كيفية ارتباط الأداء الفعلي بالأداء المخطط له.
• الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.
• تكلفة الصيانة.
• التعاون مع كل عضو في الفريق ومع كل عميل.

صُمم النظام التعاوني لدعم عدة مستخدمين لتعديل أقسام مختلفة من الخطة في آنٍ واحد؛ على سبيل المثال، تحديث المجالات التي يتحملون مسؤوليتها شخصيًا بحيث تُدمج هذه التقديرات في الخطة العامة. تندرج الأدوات المستندة إلى الويب ، بما في ذلك الشبكات الخارجية ، ضمن هذه الفئة عمومًا، ولكنها محدودة الاستخدام، إذ لا يمكن استخدامها إلا عند توفر اتصال مباشر بالإنترنت. ولمعالجة هذا القيد، توفر بعض البرامج التي تستخدم بنية العميل والخادم واجهة مستخدم غنية تعمل على أجهزة المستخدمين ، وتُرسل معلومات المشروع والمهام إلى أعضاء فريق المشروع الآخرين عبر خادم مركزي عند اتصال المستخدمين بالشبكة بشكل دوري. تسمح بعض الأدوات لأعضاء الفريق بالاطلاع على جداولهم (وجداول الآخرين للقراءة فقط) للعمل عليها أثناء انقطاع الاتصال بالشبكة. عند إعادة الاتصال بقاعدة البيانات، تتم مزامنة جميع التغييرات مع الجداول الأخرى.

من المشاكل الشائعة في إدارة المشاريع صعوبة عرض وفهم كميات كبيرة من بيانات المشروع المتغيرة باستمرار. ^{[ 11 ]} ولمعالجة هذه المشكلة، تستخدم بعض برامج إدارة المشاريع تقنيات عرض المعلومات ، مما يُسهّل على المستخدمين العثور على بياناتهم وتحليلها وتعديلها. ولتجنب إرهاق المعلومات ، ^{[ 12 ]} يُعتمد مبدأ عرض المعلومات الذي يقوم على "نظرة عامة أولًا، ثم التكبير والتصغير والتصفية، ثم التفاصيل عند الحاجة". ^{[ 13 ]}