التسويق بالعمولة

📅 آخر تحديث: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة

التسويق بالعمولة هو اتفاقية تسويقية يحصل بموجبها المسوّقون بالعمولة على عمولة مقابل كل زيارة أو تسجيل أو عملية بيع يحققونها لصالح التاجر . تتيح هذه الاتفاقية للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لجزء من عملية البيع . [ 1 ] وهو شكل من أشكال التسويق القائم على الأداء، حيث تُعدّ العمولة حافزًا للمسوّق بالعمولة. عادةً ما تكون هذه العمولة نسبة مئوية من سعر المنتج المباع، ولكن يمكن أن تكون أيضًا مبلغًا ثابتًا لكل إحالة. [ 2 ]

قد يستخدم المسوقون بالعمولة طرقًا مختلفة لتوليد هذه المبيعات، بما في ذلك تحسين محركات البحث العضوية ، والتسويق عبر محركات البحث المدفوعة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى والإعلانات المصورة ، والتسويق العضوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وغير ذلك.

على الرغم من أن أكبر الشركات تدير شبكاتها التابعة الخاصة (على سبيل المثال أمازون )، فإن معظم التجار ينضمون إلى شبكات تابعة توفر أدوات إعداد التقارير ومعالجة المدفوعات. [ 2 ]

تاريخ

أصل

إن مفهوم تقاسم الأرباح - أي دفع عمولة مقابل الأعمال المُحالة - يسبق التسويق بالعمولة والإنترنت. وقد تم تطبيق مبادئ تقاسم الأرباح في التجارة الإلكترونية السائدة في نوفمبر 1994، أي بعد حوالي أربع سنوات من ظهور شبكة الويب العالمية . [ 3 ]

ابتكر ويليام ج. توبين ، مؤسس شركة PC Flowers & Gifts، مفهوم التسويق بالعمولة عبر الإنترنت، وطبّقه عمليًا، وحصل على براءة اختراع له. انطلقت الشركة على شبكة Prodigy عام 1989، واستمرت على هذه الخدمة حتى عام 1996. وبحلول عام 1993، حققت مبيعات تجاوزت 6 ملايين دولار سنويًا على شبكة Prodigy. وفي عام 1998، طورت PC Flowers & Gifts نموذج أعمالها القائم على دفع عمولة على المبيعات لشبكة Prodigy . [ 4 ] [ 5 ]

في عام ١٩٩٤، أطلق توبين نسخة تجريبية من موقع PC Flowers & Gifts على الإنترنت بالتعاون مع شركة IBM ، التي كانت تمتلك نصف أسهم شركة Prodigy. [ ٦ ] وبحلول عام ١٩٩٥، أطلق موقع PC Flowers & Gifts نسخة تجارية منه، ووصل عدد شركاء التسويق بالعمولة فيه إلى ٢٦٠٠ شريك على شبكة الإنترنت العالمية . تقدم توبين بطلب للحصول على براءة اختراع في مجال التتبع والتسويق بالعمولة في ٢٢ يناير ١٩٩٦، وحصل على براءة الاختراع الأمريكية رقم ٦,١٤١,٦٦٦ في ٣١ أكتوبر ٢٠٠٠. كما حصل توبين على براءة الاختراع اليابانية رقم ٤٠٢١٩٤١ في ٥ أكتوبر ٢٠٠٧، وبراءة الاختراع الأمريكية رقم ٧,٥٠٥,٩١٣ في ١٧ مارس ٢٠٠٩، في مجال التسويق بالعمولة والتتبع. [ ٧ ] في يوليو ١٩٩٨، اندمج موقع PC Flowers & Gifts مع شركتي Fingerhut و Federated Department Stores . [ ٨ ]

في نوفمبر 1994، أطلقت CDNow برنامج BuyWeb. كانت فكرة البرنامج أن تقوم المواقع الإلكترونية المتخصصة بالموسيقى بمراجعة أو عرض الألبومات التي قد يرغب زوارها في شرائها. كما يمكن لهذه المواقع توفير رابط ينقل الزوار مباشرةً إلى CDNow لشراء الألبومات. نشأت فكرة الشراء عن بُعد من محادثات مع شركة التسجيلات الموسيقية Geffen Records في خريف عام 1994. كانت إدارة Geffen ترغب في بيع ألبومات فنانيها مباشرةً من موقعها الإلكتروني، لكنها لم ترغب في تنفيذ هذه الخاصية بنفسها. لذا طلبت Geffen من CDNow تصميم برنامج يتولى فيه CDNow عملية إتمام الطلبات . أدركت Geffen أن بإمكان CDNow الربط مباشرةً من صفحة الفنان على موقعها الإلكتروني إلى صفحة الفنان، متجاوزةً الصفحة الرئيسية لـ CDNow، وموجهةً مباشرةً إلى صفحة الفنان الموسيقية. [ 9 ]

أطلقت شركة أمازون (Amazon.com) برنامج الشركاء التابع لها في يوليو 1996: حيث كان بإمكان شركاء أمازون وضع روابط نصية أو لافتات على مواقعهم الإلكترونية للكتب الفردية، أو الربط مباشرة بصفحة أمازون الرئيسية. [ 10 ]

عندما ينقر الزوار على موقع الشريك الإلكتروني للانتقال إلى أمازون وشراء كتاب، يحصل الشريك على عمولة. لم تكن أمازون أول تاجر يقدم برنامجًا للتسويق بالعمولة، لكن برنامجها كان الأول الذي حظي بشهرة واسعة وأصبح نموذجًا للبرامج اللاحقة. [ 11 ] [ 12 ]

في فبراير 2000، أعلنت أمازون حصولها على براءة اختراع [ 13 ] لمكونات برنامج تسويق بالعمولة. قُدِّم طلب براءة الاختراع في يونيو 1997، وهو تاريخ يسبق معظم برامج التسويق بالعمولة، باستثناء مواقع PC Flowers & Gifts.com (أكتوبر 1994)، وAutoWeb.com (أكتوبر 1995)، وKbkids.com/BrainPlay.com (يناير 1996)، وEPage (أبريل 1996)، وغيرها. [ 14 ]

التطور التاريخي

شهد التسويق بالعمولة نموًا سريعًا منذ نشأته. فمواقع التجارة الإلكترونية ، التي كانت تُعتبر أداة تسويقية بسيطة في بدايات الإنترنت، أصبحت جزءًا لا يتجزأ من خطة العمل الشاملة، بل وتجاوزت في بعض الحالات حجم الأعمال التجارية التقليدية القائمة. ووفقًا لأحد التقارير، بلغ إجمالي المبيعات المُحققة عبر شبكات التسويق بالعمولة في المملكة المتحدة  وحدها 2.16 مليار جنيه إسترليني عام 2006 ، بينما كانت التقديرات تشير إلى 1.35 مليار جنيه إسترليني عام 2005. [ 15 ] وقدّر فريق البحث في MarketingSherpa أن المسوّقين بالعمولة حول العالم حققوا في عام 2006 ما قيمته 6.5 مليار دولار أمريكي من المكافآت والعمولات من مصادر متنوعة في قطاعات التجزئة ، والتمويل الشخصي ، والألعاب والمقامرة ، والسفر ، والاتصالات ، والتعليم ، والنشر ، بالإضافة إلى أشكال أخرى لتوليد العملاء المحتملين غير برامج الإعلانات السياقية . [ 16 ]  

في عام 2006، كانت أكثر القطاعات نشاطًا في مجال التسويق بالعمولة هي المقامرة للبالغين، وتجارة التجزئة، وخدمات مشاركة الملفات. [ 17 ] : 149-150. أما القطاعات الثلاثة التي يُتوقع أن تشهد أكبر نمو فهي قطاعات الهواتف المحمولة ، والتمويل ، والسفر . [ 17 ] وسرعان ما تلتها قطاعات الترفيه (وخاصة الألعاب) والخدمات المتعلقة بالإنترنت (وخاصة النطاق العريض ). كما يتوقع العديد من مزودي حلول التسويق بالعمولة زيادة اهتمام المسوقين والمعلنين في قطاع الأعمال باستخدام التسويق بالعمولة كجزء من استراتيجياتهم التسويقية. [ 17 ] : 149-150

ويب 2.0

أثرت المواقع الإلكترونية والخدمات القائمة على مفاهيم الجيل الثاني من الإنترنت (Web 2.0)، مثل التدوين والمجتمعات التفاعلية عبر الإنترنت ، على عالم التسويق بالعمولة أيضًا. تتيح هذه المنصات تحسين التواصل بين التجار والمسوقين بالعمولة. كما فتحت منصات الجيل الثاني من الإنترنت قنوات تسويق بالعمولة أمام المدونين الشخصيين والكتاب وأصحاب المواقع الإلكترونية المستقلة. وتتيح الإعلانات السياقية للناشرين ذوي الزيارات المنخفضة على مواقعهم الإلكترونية عرض إعلاناتهم الخاصة بالعمولة.

أساليب التعويض

أساليب التعويض السائدة

تستخدم 80% من برامج التسويق بالعمولة اليوم تقاسم الأرباح أو الدفع مقابل كل عملية بيع (PPS) كطريقة للتعويض، بينما تستخدم 19% منها تكلفة الإجراء (CPA)، وتستخدم البرامج المتبقية طرقًا أخرى مثل تكلفة النقرة (CPC) أو تكلفة الألف ظهور (CPM، وهي التكلفة لكل 1000 مشاهدة مُقدَّرة). [ 18 ]

أساليب التعويض المتناقصة

في الأسواق الأكثر نضجاً، لا تتجاوز نسبة برامج التسويق بالعمولة التقليدية التي تستخدم نظام الدفع مقابل النقرة أو الدفع مقابل الألف ظهور واحد بالمئة . ومع ذلك، تُستخدم هذه الأساليب بكثرة في الإعلانات المصوّرة والإعلانات المدفوعة عبر محركات البحث .

يتطلب نظام الدفع لكل ألف ظهور من الناشر فقط إتاحة الإعلان على موقعه الإلكتروني وعرضه لزوار الصفحة مقابل عمولة. أما نظام الدفع لكل نقرة فيتطلب خطوة إضافية في عملية التحويل لتحقيق إيرادات للناشر: إذ يجب على الزائر ليس فقط الاطلاع على الإعلان، بل النقر عليه أيضاً لزيارة موقع المعلن.

كان نظام الدفع مقابل النقرة أكثر شيوعًا في بدايات التسويق بالعمولة، لكن استخدامه تراجع تدريجيًا بسبب مشاكل الاحتيال في النقرات، وهي مشاكل مشابهة لتلك التي تواجهها محركات البحث الحديثة اليوم. ولا تُؤخذ برامج الإعلانات السياقية في الحسبان عند الحديث عن تراجع استخدام نظام الدفع مقابل النقرة، إذ لا يُعرف على وجه اليقين ما إذا كان يُمكن اعتبار الإعلانات السياقية تسويقًا بالعمولة.

رغم تراجع هذه النماذج في أسواق التجارة الإلكترونية والإعلان عبر الإنترنت الناضجة ، إلا أنها لا تزال شائعة في بعض الصناعات الناشئة. تُعدّ الصين مثالاً على ذلك، حيث لا يُشابه التسويق بالعمولة النموذج السائد في الغرب بشكلٍ واضح. إذ يتقاضى العديد من المسوّقين بالعمولة مبلغاً ثابتاً يومياً، بينما تُقدّم بعض الشبكات نظام الدفع مقابل النقرة أو الدفع لكل ألف ظهور.

التسويق القائم على الأداء/التسويق بالعمولة

في حالة الدفع مقابل كل ألف نقرة، لا يهتم الناشر بما إذا كان الزائر ينتمي إلى الجمهور المستهدف للمعلن وقادرًا على تحويله إلى عميل، لأن الناشر يكون قد حصل على عمولته بالفعل. وهذا يترك المخاطرة والخسارة الأكبر، وفي حالة الدفع مقابل كل ألف نقرة، يتحملها المعلن بالكامل (إذا لم يتمكن من تحويل الزائر إلى عميل).

تتطلب طرق الدفع مقابل الإجراء /البيع أن يقوم الزوار المُحالون بأكثر من مجرد زيارة موقع المعلن الإلكتروني قبل أن يحصل المسوّق بالعمولة على عمولته. يجب على المعلن تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء أولاً. من مصلحة المسوّق بالعمولة توجيه أكبر عدد ممكن من الزيارات المستهدفة بدقة إلى المعلن لزيادة فرص التحويل . يتحمل المسوّق بالعمولة المخاطرة في توجيه الزيارات إلى الحملة (عادةً صفحة هبوط ). في حال عدم إتمام عملية التحويل، لن يحصل الناشر على أي تعويض مقابل الزيارات.

يُطلق على التسويق بالعمولة أيضًا اسم "التسويق القائم على الأداء"، وذلك نسبةً إلى طريقة تعويض موظفي المبيعات. إذ يتقاضى هؤلاء الموظفون عادةً عمولةً عن كل عملية بيع يُتمّونها، وأحيانًا يحصلون على حوافز أداء عند تجاوزهم الأهداف المحددة. [ 19 ] لا يعمل المسوّقون بالعمولة لدى المُعلن الذي يُروّجون لمنتجاته أو خدماته، ولكن نماذج التعويض المُطبقة في التسويق بالعمولة تُشابه إلى حد كبير تلك المُستخدمة للعاملين في قسم المبيعات الداخلي لدى المُعلنين.

على الرغم من أن التسويق بالعمولة يُقارن أحيانًا بامتلاك فريق مبيعات موسع، إلا أن تأثير المسوّقين بالعمولة على العملاء المحتملين محدود عادةً بعد الإحالة. والفرق الرئيسي بينهما هو أن المسوّقين بالعمولة لا يملكون تأثيرًا يُذكر، إن وُجد، على العميل المحتمل في عملية التحويل بمجرد توجيهه إلى موقع المعلن. أما فريق مبيعات المعلن، فيمتلك السيطرة والتأثير حتى اللحظة التي يُوقّع فيها العميل المحتمل العقد أو يُتمّ عملية الشراء.

برامج متعددة المستويات

يتداخل التسويق بالعمولة مع التسويق الشبكي، المعروف أيضًا بالتسويق متعدد المستويات (MLM). [ 20 ] [ 21 ] يشير مصطلح "متعدد المستويات" إلى مستويات التعويض المختلفة التي تقدمها الشركات لمختلف فئات الموزعين. ورغم أن مخططات التسويق متعدد المستويات ليست غير قانونية في حد ذاتها، إلا أنها تصبح كذلك عندما يتجاوز الدخل الناتج عن رسوم التوظيف وما شابهها مبيعات السلع والخدمات الفعلية. في هذه الحالات، تتداخل مخططات التسويق متعدد المستويات مع مخططات الهرم ومخططات بونزي . [ 20 ]

تقدم بعض الشركات الإعلانية برامج متعددة المستويات توزع العمولات ضمن شبكة إحالة هرمية تضم المشتركين والشركاء الفرعيين. عمليًا، يشترك الناشر "أ" في البرنامج مع أحد المعلنين ويحصل على مكافأة مقابل النشاط المتفق عليه الذي يقوم به الزائر المُحال. إذا نجح الناشر "أ" في جذب الناشرين "ب" و"ج" للاشتراك في البرنامج نفسه باستخدام رمز الاشتراك الخاص به، فإن جميع الأنشطة اللاحقة التي يقوم بها الناشران "ب" و"ج" ستؤدي إلى عمولة إضافية (بمعدل أقل) للناشر "أ".

توجد البرامج ذات المستويين في أقلية من برامج التسويق بالعمولة؛ أما معظمها فهو ببساطة من مستوى واحد.

من وجهة نظر المعلن

مزايا للتجار

يفضل التجار التسويق بالعمولة لأنه في معظم الحالات يستخدم نموذج "الدفع مقابل الأداء"، مما يعني أن التاجر لا يتحمل نفقات تسويقية إلا عند تحقيق نتائج (باستثناء أي تكلفة إعداد أولية). [ 22 ]

خيارات التنفيذ

يدير بعض التجار برامج التسويق بالعمولة الخاصة بهم (داخلية) باستخدام برامج مخصصة، بينما يستخدم آخرون وسطاء خارجيين لتتبع حركة المرور أو المبيعات المُحالة من المسوّقين بالعمولة. يستخدم التجار نوعين رئيسيين من أساليب إدارة التسويق بالعمولة: البرامج المستقلة أو الخدمات المستضافة ، والتي تُعرف عادةً بشبكات التسويق بالعمولة. يمكن أن تُدفع العمولات للمسوّقين بالعمولة أو الناشرين من قِبل الشبكات نيابةً عن التاجر، أو من قِبل الشبكة نفسها، أو بشكل مُجمّع عبر جميع التجار الذين تربطهم علاقة بالناشر وحصل على عمولات منهم، أو مباشرةً من قِبل التاجر نفسه.

الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الشركات التابعة وإدارة البرامج

تساعد برامج التسويق بالعمولة غير الخاضعة للرقابة المسوقين بالعمولة المحتالين، الذين يستخدمون البريد العشوائي ، [ 23 ] وانتهاك العلامات التجارية ، والإعلان الكاذب ، وحشو ملفات تعريف الارتباط ، والاستيلاء على أسماء النطاقات ، [ 24 ] وغيرها من الأساليب غير الأخلاقية التي أعطت التسويق بالعمولة سمعة سيئة.

يلجأ بعض التجار إلى شركات إدارة برامج التسويق بالعمولة الخارجية، والتي غالباً ما يديرها مديرو برامج التسويق بالعمولة ومديرو برامج الشبكات . [ 25 ] تقدم شركات إدارة برامج التسويق بالعمولة خدمات إدارة برامج التسويق بالعمولة للتجار، على غرار الدور الذي تؤديه وكالات الإعلان في التسويق التقليدي.

أنواع مواقع التسويق بالعمولة

غالبًا ما تُصنّف مواقع التسويق بالعمولة حسب التجار (المعلنين) وشبكات التسويق بالعمولة. ولا توجد حاليًا معايير موحدة على مستوى القطاع لهذا التصنيف. الأنواع التالية من المواقع عامة، ولكنها شائعة الاستخدام بين مسوّقي التسويق بالعمولة.

توظيف ناشرين

تتميز شبكات التسويق بالعمولة التي تضم بالفعل العديد من المعلنين بوجود قاعدة كبيرة من الناشرين . ويمكن استقطاب هؤلاء الناشرين، كما تزداد احتمالية انضمام الناشرين الحاليين إلى البرنامج بشكل تلقائي، دون الحاجة إلى جهود استقطاب من المعلن.

تُعدّ المواقع الإلكترونية ذات الصلة، والتي تجذب نفس الجمهور المستهدف للمعلن ولكن دون منافسته، شركاء محتملين للتسويق بالعمولة. كما يمكن للبائعين أو العملاء الحاليين الانضمام إلى برنامج التسويق بالعمولة إذا كان ذلك منطقيًا ولا يخالف أي قوانين أو لوائح (كما هو الحال في مخططات التسويق الهرمي ).

يمكن استقطاب أي موقع إلكتروني تقريبًا كناشر تابع، لكن المواقع ذات الزيارات العالية تميل أكثر إلى الاهتمام (لصالحها) بصفقات منخفضة المخاطر بتكلفة لكل ألف ظهور أو متوسطة المخاطر بتكلفة لكل نقرة، بدلاً من صفقات عالية المخاطر بتكلفة لكل إجراء أو صفقات مشاركة الأرباح. [ 26 ]

القضايا السابقة والحالية

منذ ظهور التسويق بالعمولة، باتت الرقابة على أنشطة المسوّقين بالعمولة محدودة للغاية. فقد لجأ بعض المسوّقين عديمي الضمير إلى استخدام الرسائل المزعجة ، والإعلانات المضللة ، والنقرات القسرية (لتثبيت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع على أجهزة المستخدمين)، وبرامج الإعلانات المتسللة ، وغيرها من الأساليب لجذب الزيارات إلى مواقع رعاتهم. ورغم أن العديد من برامج التسويق بالعمولة تتضمن شروط خدمة تحظر الرسائل المزعجة ، إلا أن هذا الأسلوب التسويقي أثبت تاريخيًا أنه يجذب إساءة استخدام من قِبل مرسلي الرسائل المزعجة.

البريد الإلكتروني العشوائي

في بدايات التسويق بالعمولة، كان لدى العديد من مستخدمي الإنترنت آراء سلبية بسبب ميل المسوّقين بالعمولة إلى استخدام الرسائل المزعجة للترويج للبرامج التي اشتركوا فيها. [ 27 ] ومع تطور التسويق بالعمولة، قام العديد من التجار المسوّقين بالعمولة بتحسين شروطهم وأحكامهم لمنع المسوّقين من إرسال الرسائل المزعجة.

إضافات المتصفح الخبيثة

إضافة المتصفح هي برنامج إضافي يُحسّن وظائف متصفح الويب. تُصمّم بعض الإضافات باستخدام تقنيات الويب مثل HTML وJavaScript وCSS. تتوفر لمعظم متصفحات الويب الحديثة مجموعة كبيرة من إضافات الطرف الثالث للتحميل. في السنوات الأخيرة، شهدنا ارتفاعًا مطردًا في عدد إضافات المتصفح الخبيثة التي تغزو الإنترنت. غالبًا ما تبدو هذه الإضافات شرعية، إذ تبدو وكأنها صادرة من مواقع الشركات المصنّعة، وتأتي مصحوبة بتقييمات إيجابية من العملاء. [ 28 ]

في مجال التسويق بالعمولة، تُستخدم هذه الإضافات الخبيثة غالبًا لإعادة توجيه متصفح المستخدم لإرسال نقرات وهمية إلى مواقع ويب يُفترض أنها جزء من برامج تسويق بالعمولة شرعية. عادةً، لا يدرك المستخدمون حدوث ذلك سوى تباطؤ أداء متصفحهم. في النهاية، تدفع مواقع الويب مقابل أرقام زيارات وهمية، ويصبح المستخدمون مشاركين غير واعين في هذه المخططات الإعلانية.

البريد العشوائي لمحركات البحث

مع ازدياد أهمية محركات البحث ، تحوّل بعض مسوّقي التسويق بالعمولة من إرسال رسائل البريد الإلكتروني العشوائية إلى إنشاء صفحات ويب مُولّدة تلقائيًا، غالبًا ما تحتوي على بيانات منتجات مُقدّمة من التجار. يهدف إنشاء هذه الصفحات إلى التلاعب بمدى ملاءمة أو بروز الموارد التي تُفهرسها محركات البحث، وهو ما يُعرف أيضًا باسم "التلاعب بفهرسة البريد العشوائي" . يمكن استهداف كل صفحة لسوق متخصصة مختلفة باستخدام كلمات مفتاحية مُحدّدة، ما يُؤدي إلى شكل مُشوّه من تحسين محركات البحث .

يُعدّ البريد العشوائي (السبام) أكبر تهديد لمحركات البحث العضوية، التي تهدف إلى توفير نتائج بحث عالية الجودة للكلمات المفتاحية أو العبارات التي يُدخلها المستخدمون. وقد استهدف تحديث خوارزمية PageRank من جوجل ("BigDaddy") في فبراير 2006 - المرحلة الأخيرة من تحديث جوجل الرئيسي ("Jagger") الذي بدأ في منتصف صيف 2005 - فهرسة البريد العشوائي (spamdexing) بنجاح كبير. وبذلك، مكّن هذا التحديث جوجل من إزالة كمية كبيرة من المحتوى المكرر، الذي يُولّده الحاسوب في الغالب، من فهرسها . [ 29 ] لطالما اكتسبت المواقع الإلكترونية التي تتكون في الغالب من روابط تابعة سمعة سيئة بسبب ضعف جودة محتواها. وفي عام 2005، أجرت جوجل تغييرات فعّالة، حيث صُنّفت بعض المواقع الإلكترونية على أنها "مواقع تابعة ضعيفة". [ 30 ] وقد أُزيلت هذه المواقع إما من فهرس جوجل أو نُقلت إلى موقع آخر في صفحة النتائج (أي نُقلت من أعلى النتائج إلى موقع أدنى). ولتجنب هذا التصنيف، يجب على مشرفي مواقع التسويق بالعمولة إنشاء محتوى عالي الجودة على مواقعهم الإلكترونية يميز عملهم عن عمل مرسلي البريد العشوائي أو مزارع الإعلانات ، والتي لا تحتوي إلا على روابط تؤدي إلى مواقع التجار.

برامج إعلانية

على الرغم من اختلافها عن برامج التجسس ، إلا أن برامج الإعلانات المتسللة غالبًا ما تستخدم الأساليب والتقنيات نفسها. في البداية، لم يكن التجار على دراية ببرامج الإعلانات المتسللة، ولا بتأثيرها، ولا بكيفية إضرارها بعلاماتهم التجارية. سرعان ما أدرك المسوقون بالعمولة هذه المشكلة، خاصةً بعد ملاحظتهم أن برامج الإعلانات المتسللة غالبًا ما تستبدل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع، مما يؤدي إلى انخفاض عمولاتهم. شعر المسوقون بالعمولة الذين لا يستخدمون برامج الإعلانات المتسللة أنها تسرق عمولاتهم. غالبًا ما تكون برامج الإعلانات المتسللة عديمة الفائدة، ونادرًا ما تقدم أي محتوى مفيد للمستخدم، الذي عادةً ما يكون غير مدرك لوجود مثل هذا البرنامج على جهازه.

ناقش المسوقون بالعمولة هذه المشكلات في منتديات الإنترنت وبدأوا بتنظيم جهودهم. اعتقدوا أن أفضل طريقة لمعالجة المشكلة هي تثبيط التجار عن الإعلان عبر برامج الإعلانات المتسللة. قام المسوقون بالعمولة بفضح التجار الذين كانوا إما غير مبالين ببرامج الإعلانات المتسللة أو مؤيدين لها، مما أضر بسمعتهم وأثر سلبًا على جهودهم في التسويق بالعمولة. قام العديد من المسوقين بالعمولة إما بإنهاء التعامل مع هؤلاء التجار أو الانتقال إلى برنامج تسويق بالعمولة منافس. في النهاية، اضطرت شبكات التسويق بالعمولة، بضغط من التجار والمسوقين بالعمولة، إلى اتخاذ موقف حازم وحظر بعض ناشري برامج الإعلانات المتسللة من شبكاتهم. وكانت النتيجة مدونة قواعد السلوك الصادرة عن Commission Junction وbeFree وPerformics، [ 31 ] وملحق LinkShare لمكافحة الإعلانات الاستغلالية، [ 32 ] والحظر الكامل الذي فرضته ShareASale على تطبيقات البرامج كوسيلة للمسوقين بالعمولة للترويج لعروض المعلنين. [ 33 ] بغض النظر عن التقدم المحرز، لا تزال البرامج الإعلانية تشكل مشكلة، كما يتضح من الدعوى الجماعية المرفوعة ضد ValueClick وشركتها التابعة Commission Junction في 20 أبريل 2007. [ 34 ]

المزايدة على العلامات التجارية

كان المسوقون بالعمولة من أوائل من تبنوا إعلانات الدفع مقابل النقرة عندما ظهرت محركات البحث الأولى التي تعتمد هذه التقنية في أواخر التسعينيات. وفي عام 2000، أطلقت جوجل خدمة جوجل أدوردز ، التي ساهمت في انتشار استخدام هذا النوع من الإعلانات وقبوله على نطاق واسع. انخرط عدد متزايد من التجار في إعلانات الدفع مقابل النقرة، إما مباشرةً أو عبر وكالات التسويق عبر محركات البحث ، وأدركوا أن هذا المجال محجوز بالفعل من قبل المسوقين بالعمولة. ورغم أن هذا الوضع وحده أدى إلى نشوب صراعات ونقاشات بين المعلنين والمسوقين بالعمولة، إلا أن المشكلة الأكبر تمثلت في قيام المسوقين بالعمولة بالمزايدة على أسماء المعلنين وعلاماتهم التجارية. [ 35 ] بدأ العديد من المعلنين بتعديل شروط برامج التسويق بالعمولة الخاصة بهم لمنع المسوقين من المزايدة على هذا النوع من الكلمات المفتاحية. مع ذلك، تبنى بعض المعلنين هذا السلوك، بل وشجعوا المسوقين بالعمولة على المزايدة على أي كلمة مفتاحية، بما في ذلك العلامات التجارية الخاصة بهم.

الإفصاح عن التعويضات

قد لا يكون المدونون والناشرون الآخرون على دراية بإرشادات الإفصاح التي وضعتها لجنة التجارة الفيدرالية . وتؤثر هذه الإرشادات على تأييد المشاهير، ولغة الإعلانات، وتعويضات المدونين. [ 36 ]

غياب المعايير الصناعية

الاعتماد والتدريب

يفتقر التسويق بالعمولة حاليًا إلى معايير صناعية موحدة للتدريب والشهادات. توجد بعض الدورات التدريبية والندوات التي تُمنح شهادات، إلا أن قبول هذه الشهادات يعتمد في الغالب على سمعة الفرد أو الشركة المانحة لها. لا يُدرَّس التسويق بالعمولة عادةً في الجامعات، وقليلٌ من أساتذة الجامعات يتعاونون مع مسوقي الإنترنت لتقديم هذا الموضوع لطلاب تخصص التسويق. [ 37 ]

يحدث التعلّم في أغلب الأحيان في "الحياة الواقعية" من خلال الانخراط والتعلم التدريجي للتفاصيل مع مرور الوقت. ورغم وجود العديد من الكتب حول هذا الموضوع، فإن بعض الكتب التي تُصنّف على أنها "كتب إرشادية" أو " حلول سحرية " تُعلّم القراء كيفية استغلال ثغرات في خوارزمية جوجل ، وهي طرق قد تصبح قديمة بسرعة، [ 37 ] أو تقترح استراتيجيات لم تعد معتمدة أو مسموح بها من قِبل المعلنين.

عادةً ما تجمع شركات إدارة البرامج الخارجية بين التدريب الرسمي وغير الرسمي، حيث توفر جزءًا كبيرًا من تدريبها من خلال التعاون الجماعي وتبادل الأفكار . كما تحاول هذه الشركات إرسال كل موظف تسويق إلى مؤتمر الصناعة الذي يختاره. [ 38 ]

تشمل مصادر التدريب الأخرى المستخدمة المنتديات الإلكترونية، والمدونات، والبودكاست ، والندوات المصورة، والمواقع الإلكترونية المتخصصة.

مدونة لقواعد السلوك

أصدرت شبكات التسويق بالعمولة Commission Junction / beFree و Performics مدونة قواعد السلوك في ديسمبر 2002 لتوجيه الممارسات والالتزام بالمعايير الأخلاقية للإعلان عبر الإنترنت.

ثغرة ضريبية في ضريبة المبيعات

في عام ٢٠٠٨، سنّت ولاية نيويورك قانونًا يمنحها سلطة فرض ضريبة المبيعات على مبيعات موقع أمازون الإلكتروني لسكان نيويورك. كانت نيويورك على علم بوجود شركات تابعة لأمازون تعمل داخل الولاية. في قضية Quill Corp. ضد ولاية نورث داكوتا ، قضت المحكمة العليا الأمريكية بأن وجود مندوبي مبيعات مستقلين قد يسمح للولاية بفرض تحصيل ضريبة المبيعات. وقد قررت نيويورك أن الشركات التابعة تُعدّ من هؤلاء المندوبين المستقلين. عُرف قانون نيويورك باسم "قانون أمازون" وسرعان ما حذت حذوه ولايات أخرى. [ ٣٩ ] مع أن تلك كانت المرة الأولى التي تنجح فيها الولايات في معالجة ثغرة ضريبة الإنترنت، إلا أنه منذ عام ٢٠١٨، أصبحت الولايات حرة في فرض سلطة فرض ضريبة المبيعات على المبيعات لسكانها بغض النظر عن وجود شركات تابعة لأمازون. [ ٤٠ ]

انقر للكشف

تستخدم العديد من مواقع قسائم الخصم تنسيق "انقر للكشف"، الذي يتطلب من مستخدم الموقع النقر لعرض رمز القسيمة. ويؤدي هذا النقر إلى وضع ملف تعريف ارتباط على جهاز زائر الموقع. في المملكة المتحدة، أعلن مجلس الشركاء التابع لمكتب الإعلانات التفاعلية (IAB) برئاسة مات بيلي عن لوائح [ 41 ] تنص على أنه "لا يجوز للشركاء استخدام آلية تشجع المستخدمين على النقر للتفاعل مع محتوى غير واضح أو مُربك بشأن النتيجة المتوقعة".

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "المسوق بالعمولة: التعريف، الأمثلة، وكيفية البدء" . إنفستوبيديا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 25-09-2022 .
  2. 1 2 إيفكوفيتش، ميودراغ؛ ميلانوف، دوسانكا (2 نوفمبر 2010). التسويق الإلكتروني بالعمولة: تحليل المفهوم والتطبيق . المؤتمر الدولي لعام 2010 حول تكنولوجيا التعليم والإدارة. معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات . الصفحات 319-323 . doi : 10.1109/ICEMT.2010.5657647 . 
  3. ↑ هوفمان، دونا ل.؛ نوفاك، توماس ب. (مايو-يونيو 2000). "كيفية اكتساب العملاء عبر الإنترنت" . مجلة هارفارد للأعمال . دار نشر هارفارد للأعمال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أغسطس 2025 .
  4. ↑ شيكاغو تريبيون، 4 أكتوبر 1995
  5. ↑ صحيفة ذا صن سنتينل، 1991
  6. ↑ مقال من مجلة PC Week، 9 يناير 1995
  7. ↑ بزنس واير، 24 يناير 2000
  8. ↑ بزنس واير، 31 مارس 1999
  9. ↑ أوليم، جيسون؛ أوليم، ماثيو؛ وكينت، بيتر (1999-01). "قصة CDNOW: من الفقر إلى الثراء على الإنترنت"، دار نشر توب فلور ، يناير 1999. ISBN 0-9661032-6-2.
  10. ↑ "ما هو برنامج شركاء أمازون؟" . شركاء أمازون. مؤرشف من الأصل في 11 مايو 2011. تم الاسترجاع في 20 أبريل 2011. يُعد برنامج شركاء أمازون أحد أوائل برامج التسويق بالعمولة عبر الإنترنت، وقد تم إطلاقه في عام 1996.
  11. ↑ فرانك فيوري وشون كولينز، "التسويق بالعمولة الناجح للتجار"، من الصفحات 12 و13 و14. دار نشر كيو ، أبريل 2001، رقم ISBN 0-7897-2525-8
  12. ↑ غراي، دانيال (30 نوفمبر 1999). "الدليل الشامل لبرامج الشركاء والمنتسبين على الإنترنت". ماكجرو هيل تريد ، 30 نوفمبر 1999. ISBN 0-07-135310-0.
  13. ↑ US 6029141 
  14. ↑ كولينز، شون (10 نوفمبر 2000). "تاريخ التسويق بالعمولة" . شبكة كليك زد. مؤرشف من الأصل في 12 أكتوبر 2007. تم الاطلاع عليه في 15 أكتوبر 2007 .
  15. ↑ أكتوبر 2006، دليل مشتري شبكات التسويق بالعمولة (2006)، مؤرشف في 14 ديسمبر 2006 على موقع Wayback Machine ، الصفحة 6، e-Consultancy.com ، تم استرجاعه في 25 يونيو 2007
  16. ↑ آن هولاند، ناشرة (11 يناير 2006)، التقرير الختامي لقمة التسويق بالعمولة 2006 - من المتوقع أن تصل العمولات إلى 6.5 مليار دولار في عام 2006 ، MarketingSherpa ، تم الاطلاع عليه في 17 مايو 2007
  17. 1 2 3 "مجموعة إحصاءات الإنترنت 2007" . شركة الاستشارات الإلكترونية. فبراير 2007. مؤرشف من الأصل بتاريخ 10 مارس 2005. تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 يونيو 2007 .
  18. ↑ كولاسكيون، جون (2012). إتقان موقعك الإلكتروني: دليل الخبراء لفهم موقعك الإلكتروني بالكامل، وتحسين محركات البحث، وبناء علامتك التجارية عبر الإنترنت . نيويورك: شركة سيرشن نتوركس. ص 108. ISBN  978-1475155662.
  19. ↑ شركة سيلارستون (2006)، عمولة المبيعات ، QCommission.com ، تم الاطلاع عليه في 25 يونيو 2007
  20. 1 2 داكو، سكوت ج. (2008). القاموس المتقدم للتسويق : تطبيق النظرية عمليًا . أكسفورد: مطبعة جامعة أكسفورد. ص 356. ISBN   9780199285990تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 أكتوبر 2022 .
  21. ↑ سميث، العلاقات العامة (2016). الاتصالات التسويقية : التكامل والتفاعل والتحليلات بين العالمين الواقعي والإلكتروني ( الطبعة السادسة). لندن. ص 331. ISBN    9780749473419تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 أكتوبر 2022 .{{cite book}}: CS1 maint: موقع الناشر مفقود ( رابط )
  22. ↑ توم تاولي (9 نوفمبر 2005)، إنشاء قوة مبيعات افتراضية ، فوربس.كوم للأعمال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 مايو 2007.
  23. ↑ داني سوليفان (27 يونيو 2006)، نشرة أخبار ذا ديلي سيرش كاست من 27 يونيو 2006، مؤرشفة في 22 أغسطس 2006، على موقع Wayback Machine ، WebmasterRadio.fm ، تم استرجاعها في 17 مايو 2007
  24. ↑ واين بورتر (6 سبتمبر 2006)، جديد أولاً: LinkShare - Lands' End ضد The Affiliate بشأن انتحال أسماء النطاقات، مؤرشف في 17 أكتوبر 2006 في Wayback Machine ، ReveNews ، تم استرجاعه في 17 مايو 2007
  25. ↑ جينيفر د. ميتشام (يوليو/أغسطس 2006)، الخروج رائج، مؤرشف في 23 يناير 2007 على موقع Wayback Machine ، مجلة الإيرادات ، صادرة عن شركة مونتغمري للأبحاث، العدد 12، الصفحة 36
  26. ↑ ماريوس ألكسندرو (4 فبراير 2007)، مقارنة بين تكلفة الألف ظهور وتكلفة النقرة وتكلفة الاكتساب، مؤرشف في 14 نوفمبر 2007 على موقع Wayback Machine ، كل ما يتعلق بتسويق محركات البحث ، تم الاطلاع عليه في 11 نوفمبر 2007
  27. ↑ ريان سينجل (2 أكتوبر 2005)، شبكة التسويق بالعمولة المشبوهة ، Wired.com ، تم الاطلاع عليه في 17 مايو 2007
  28. ↑ روجر أ. غرايمز (26 يوليو 2016). "3 طرق لاختراق المواقع الإلكترونية - وتهديدك" . كبير مسؤولي أمن المعلومات في IDG. مؤرشف من الأصل بتاريخ 1 ديسمبر 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 نوفمبر 2017 .
  29. ↑ هيدجر، جيم (2006-09-06). "أن تكون سيدًا في موسيقى جاغر" . ويب برو نيوز . مؤرشف من الأصل في 2007-12-23 . تم الاطلاع عليه في 2026-04-19 .
  30. ↑ دليل التعرف على البريد العشوائي للمقيّمين، مؤرشف بتاريخ 2007-07-03 في Wayback Machine (مستند Word) يُزعم أنه سُرّب من Google، مؤرشف بتاريخ 2011-05-13 في Wayback Machine في عام 2005. لم تعترف Google بصحة المستند ولم تطعن فيها.
  31. ↑ "مقدمو خدمات التسويق الإلكتروني يعلنون عن مدونة قواعد سلوك ناشري المواقع الإلكترونية" . cj.com . 10 ديسمبر 2002. مؤرشف من الأصل بتاريخ 27 أغسطس 2007. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 أبريل 2026 .
  32. ↑ 12 ديسمبر 2002، ملحق LinkShare لمكافحة الإعلانات الاستغلالية ، LinkShare.com ، تم الاطلاع عليه في 26 يونيو 2007
  33. ↑ اتفاقية خدمة التسويق بالعمولة لـ ShareASale ، ShareASale.com ، تم الاطلاع عليها في 26 يونيو 2007
  34. ↑ 20 أبريل 2007، دعوى قضائية جماعية ضد شركات الإعلانات الإلكترونية ValueClick وCommission Junction وbeFree. مؤرشفة بتاريخ 4 يوليو 2007 في أرشيف الإنترنت (Wayback Machine) .تم استرجاعها من موقع CJClassAction.com بتاريخ 26 يونيو 2007، من قبل مكتبي المحاماة Nassiri & Jung LLP وHagens Berman .
  35. ↑ روسو، مارك؛ جانسن، برنارد (جيم) (أغسطس 2010). "أسماء العلامات التجارية ككلمات مفتاحية في إعلانات البحث المدفوعة" . مجلة اتصالات جمعية نظم المعلومات . 27 (1): 81-98 . doi : 10.17705/1CAIS.02706 .
  36. ↑ نشرت لجنة التجارة الفيدرالية المبادئ التوجيهية النهائية التي تنظم التأييدات والشهادات . Ftc.gov (27-06-2013). تم الاطلاع عليه بتاريخ 19-09-2013.
  37. 1 2 ألكسندرا وارتون (مارس/أبريل 2007)، التعلم خارج الصندوق ، مجلة الإيرادات ، العدد: مارس/أبريل 2007، الصفحة 58، رابط النسخة الإلكترونية تم استرجاعه في 26 يونيو 2007
  38. ↑ مارس/أبريل 2007، كيف تُدرّب الشركات مديري التسويق بالعمولة؟ مؤرشف بتاريخ 29 سبتمبر 2007 في أرشيف الإنترنت (مقال إضافي)، RevenueToday.com ، تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 يونيو 2007
  39. ↑ مازيروف، مايكل (24 يوليو 2009)، "قانون أمازون" في نيويورك: أداة مهمة لتحصيل الضرائب المستحقة على مشتريات الإنترنت ، مركز أولويات الميزانية والسياسات
  40. ↑ ساوث داكوتا ضد وايفير، إنك. ، 585 الولايات المتحدة رقم 17-494. (21 يونيو 2018).
  41. ↑ مكتب الإعلانات التفاعلية، الجمعة، 27 مارس 2009: مجلس الشركات التابعة لمكتب الإعلانات التفاعلية يعزز إرشادات رموز القسائم. مؤرشف في 7 يناير 2010 على موقع Wayback Machine .

الاقتباسات

  • براون، بروس سي. (2009). الدليل الشامل للتسويق بالعمولة على الإنترنت: كيفية استخدام برامج التسويق بالعمولة والربح منها . أوكالا، فلوريدا: شركة أتلانتيك للنشر. ص  17. ISBN 9781601381255.
  • ماجنوسون، آلان (2018). التسويق بالعمولة: كيفية إنشاء أعمالك التجارية عبر الإنترنت بقيمة 100000 دولار أمريكي سنويًا . ريكيافيك، أيسلندا: هافستين ثورارسون. ص.  6. آسين B07CJX9GVH . 
  • سينغ، سورابي (2017). "التسويق بالعمولة ورضا العملاء". في: سينغ، سورابي (محرر). زيادة حركة المرور ونشاط العملاء من خلال التسويق بالعمولة . هيرشي، بنسلفانيا: مرجع علوم الأعمال (إحدى مطبوعات IGI Global). ص  2. ISBN 9781522526575. OCLC 982088904 . 
  • جولدشميت، سيمون؛ يونغهاجن، سفين؛ هاريس، أوري (2003). التسويق بالعمولة الاستراتيجي . تشيلتنهام، المملكة المتحدة: إدوارد إلجار. ص  43. ISBN 1843763907. OCLC 248974143 .