نظام معلومات قائم على القضايا

الموسوعة الحرة

نظام المعلومات القائم على القضايا (IBIS) هو منهج قائم على الحجج لتوضيح المشكلات المعقدة - وهي مشكلات غير محددة المعالم تتضمن جهات معنية متعددة . [ 1 ] يُطلق على التمثيل التخطيطي باستخدام رموز IBIS غالبًا اسم رسم خرائط القضايا . [ 2 ] : 9

ابتكر فيرنر كونز وهورست ريتل نظام المعلومات القائم على القضايا (IBIS) في ستينيات القرن العشرين. ووفقًا لكونز وريتل، فإن "أنظمة المعلومات القائمة على القضايا (IBIS) تهدف إلى دعم تنسيق وتخطيط عمليات صنع القرار السياسي. يوجه نظام IBIS عملية تحديد وتسوية القضايا التي تطرحها مجموعات حل المشكلات، ويوفر معلومات ذات صلة بالخطاب . " [ 1 ]

لاحقًا، أدى فهم التخطيط والتصميم كعملية جدل (بين المصمم ونفسه أو مع الآخرين) إلى استخدام نظام IBIS في منطق التصميم ، [ 3 ] [ 4 ] حيث يُعدّ نظام IBIS أحد أنواع تدوين المنطق المختلفة. [ 5 ] إن بساطة نظام IBIS، وتركيزه على الأسئلة، تجعله مناسبًا بشكل خاص لتمثيل المحادثات خلال المرحلة الاستكشافية المبكرة لحل المشكلات، عندما تكون المشكلة غير محددة بدقة. [ 6 ] : 204

إن البنية الأساسية لـ IBIS هي رسم بياني . ولذلك فهي مناسبة تمامًا للمعالجة بواسطة الحاسوب، كما هو الحال في قاعدة بيانات الرسوم البيانية . [ 7 ]

ملخص

عناصر نموذج IBIS هي: القضايا (الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة)، وكل منها مرتبط بمواقف بديلة (إجابات أو أفكار محتملة)، والتي بدورها مرتبطة بحجج تدعم أو تعارض موقفًا معينًا؛ تُسمى الحجج التي تدعم موقفًا ما "مؤيدة"، والحجج التي تعارض موقفًا ما "معارضة". [ 1 ] [ 8 ] أثناء معالجة القضايا، تظهر قضايا جديدة تُعالج بالمثل. [ 9 ] [ 10 ]

مخطط قواعد البلاغة لنظام المعلومات القائم على القضايا (IBIS) الذي يحتوي على ثلاث عقد (دوائر تحمل تسميات "القضية" و"الموقف" و"الحجة") متصلة بحواف موجهة (أسهم) توضح العقد المسموح لها بالوصول إلى عقد أخرى في تدوين IBIS.
يتكون نظام IBIS، كما هو شائع الاستخدام، من ثلاثة عناصر أساسية (أو أنواع من العقد، تُسمى "المسألة" و"الموقف" و"الحجة")، ومجموعة محدودة من طرق ربط هذه العقد. [ 7 ] : 305 يمكن ربط المسائل (الأسئلة) بأي عقدة. أما المواقف (الإجابات) فيمكن ربطها بالمسائل فقط. بينما يمكن ربط الحجج بالمواقف، ولكن ليس بالأسئلة.

تُمثل عناصر IBIS عادةً كعقد ، وتُمثل العلاقات بين العناصر كحواف موجهة (أسهم). [ 11 ]

في عام 1988، وصف دوغلاس إي. نوبل وهورست ريتل الغرض العام من نظام IBIS على النحو التالي:

تُستخدم أنظمة المعلومات القائمة على المشكلات كوسيلة لتوسيع نطاق تغطية المشكلة. فمن خلال تشجيع مشاركة أوسع، لا سيما في المراحل المبكرة من العملية، يزيد المصمم من فرص اكتشاف الآخرين لصعوبات الحل المقترح، والتي قد لا يلاحظها. ولأن المشكلة التي يلاحظها المصمم يمكن دائمًا اعتبارها مجرد عرض لمشكلة أخرى ذات مستوى أعلى ، فإن النهج الجدلي يزيد أيضًا من احتمالية محاولة أحدهم معالجة المشكلة من هذا المنظور. ومن الخصائص المرغوبة الأخرى لنظام المعلومات القائم على المشكلات أنه يُسهم في جعل عملية التصميم "شفافة". وتشير الشفافية هنا إلى قدرة المراقبين والمشاركين على حد سواء على تتبع مسار عملية صنع القرار. [ 3 ]

تم استخدام ترميز IBIS، إلى جانب ترميز مخطط تحليل الوظائف (FAD)، كأداة مساعدة لتحليل السبب الجذري . [ 12 ] [ 13 ]

رسم خرائط المشكلات

مثال بسيط لرسم خرائط المشكلات باستخدام تدوين نظام المعلومات القائم على المشكلات (IBIS) الذي يشكل رسمًا بيانيًا موجهًا غير دوري مكونًا من 13 عقدة IBIS (دوائر تحمل علامات "مشكلة" و"موقف" و"حجة") وحواف موجهة (أسهم).
يُظهر هذا الرسم البياني مثالاً بسيطاً لرسم خرائط المشكلات باستخدام رموز IBIS. تتوفر العديد من التكوينات الأخرى ضمن قيود قواعد IBIS البلاغية، ويمكن توسيع خرائط المشكلات إلى ما لا نهاية.

تُستخدم رموز IBIS في رسم خرائط القضايا، [ 2 ] : ix وهي تقنية لتصوير الحجج ترتبط ارتباطًا وثيقًا برسم خرائط الحجج . [ 6 ] تهدف خريطة القضايا إلى رسم مخطط شامل للبنية البلاغية للمحادثة (أو سلسلة من المحادثات) كما يراها المشاركون فيها، بدلاً من بنية مفاهيمية مثالية مثل مخطط الحلقة السببية ، أو مخطط التدفق ، أو مخطط الهيكل . [ 2 ] : 264

رسم خرائط الحوار

Issue mapping is the basis of a meeting facilitation technique called dialogue mapping.[14][15][16] In dialogue mapping, a person called a facilitator uses IBIS notation to record a group conversation, while it is happening, on a "shared display" (usually a video projector). The facilitator listens to the conversation, and summarizes the ideas mentioned in the conversation on the shared display using IBIS notation, and if possible "validates" the map often by checking with the group to make sure each recorded element accurately represents the group's thinking.[16] Dialogue mapping, like a few other facilitation methods, has been called "nondirective" because it does not require participants or leaders to agree on an agenda or a problem definition.[17] Users of dialogue mapping have reported that dialogue mapping, under certain conditions, can improve the efficiency of meetings by reducing unnecessary redundancy and digressions in conversations, among other benefits.[16][18]

A dialogue map does not aim to be as formal as, for example, a logic diagram or decision tree, but rather aims to be a comprehensive display of all the ideas that people shared during a conversation.[16] Other decision algorithms can be applied to a dialogue map after it has been created,[19] although dialogue mapping is also well suited to situations that are too complex and context-dependent for an algorithmic approach to decision-making.[16] Some researchers and practitioners have combined IBIS with numerical decision-making software based on multi-criteria decision making.[20][21][22][23]

History

Graphical IBIS in Compendium (software)

انصب اهتمام ريتل على مجال السياسات العامة والتخطيط، وهو السياق الذي عرّف فيه هو وزملاؤه المشكلات المعقدة . [ 24 ] لذا، ليس من المستغرب أن يتصور كونز وريتل نظام المعلومات المتكامل (IBIS) على أنه "نوع من أنظمة المعلومات المصممة لدعم عمل التعاونيات، مثل الهيئات أو اللجان الحكومية أو الإدارية، ومجموعات التخطيط، وما إلى ذلك، التي تواجه مشكلة معقدة من أجل التوصل إلى خطة لاتخاذ القرار". [ 1 ]

عندما كُتبت ورقة كونز وريتل، كانت هناك ثلاثة أنظمة يدوية ورقية من نوع IBIS قيد الاستخدام - اثنان في وكالات حكومية وواحد في إحدى الجامعات. [ 1 ] [ 25 ]

تجدد الاهتمام بأنظمة IBIS في العقد التالي، عندما أتاحت التطورات التكنولوجية تصميم أنظمة IBIS حاسوبية منخفضة التكلفة نسبيًا. [ 3 ] [ 7 ] [ 26 ] وبحلول عام 1983، قام ريموند ماكول وزملاؤه بتطبيق نسخة من IBIS تُسمى PHIBIS (نظام IBIS هرمي إجرائيًا) في برنامج حاسوب شخصي يُسمى MIKROPLIS (نظام تخطيط ومعلومات قائم على الحواسيب الصغيرة)، والذي وُصف بأنه نظام معلومات "للمحترفين في حل المشكلات - بمن فيهم المخططون والمصممون والعلماء". [ 27 ] [ 28 ] وفي عام 1987، أكمل دوغلاس إي. نوبل برنامج IBIS مدعومًا بالحاسوب كجزء من أطروحته للدكتوراه. [ 3 ] كما طُوّر برنامج حاسوبي آخر لـ IBIS في أواخر الثمانينيات يُسمى HyperIBIS. [ 29 ] قام جيف كونكلين وزملاؤه بتكييف بنية IBIS لاستخدامها في هندسة البرمجيات، فابتكروا نظام gIBIS (IBIS الرسومي) للنصوص التشعبية في أواخر ثمانينيات القرن العشرين. [ 7 ] [ 26 ] وفي حوالي عام 1990، جمع برنامج يُدعى "مساعد حجاج المؤلف" (AAA) بين نموذج PHIBIS ونموذج تولمين للحجاج في "أداة تأليف قائمة على النصوص التشعبية للنصوص الجدلية". [ 30 ] وفي تسعينيات القرن العشرين، أجرى باحثو الهندسة المعمارية تجارب لتحسين IBIS بنظام استدلال ضبابي . [ 31 ] [ 32 ]

تم تطوير العديد من الأنظمة الرسومية الأخرى المشابهة لأنظمة IBIS بمجرد إدراك أن هذه الأنظمة تُسهّل التصميم التعاوني وحل المشكلات . [ 4 ] وقد تُوّجت هذه الجهود بإنشاء أداة Compendium مفتوحة المصدر (برنامج) التي تدعم - من بين أمور أخرى - تدوين IBIS الرسومي. [ 4 ] [ 33 ] [ 34 ] وهناك أداة IBIS أخرى تتكامل مع Microsoft SharePoint تُسمى Glyma. [ 2 ] : 290 وتشمل الأدوات المشابهة التي لا تعتمد على قاعدة بيانات للتخزين DRed (محرر أسس التصميم) [ 35 ] وdesignVUE. [ 36 ]

منذ منتصف العقد الأول من الألفية الثانية، تجدد الاهتمام بأنظمة IBIS، لا سيما في سياق فهم المعلومات وحل المشكلات التعاوني في مختلف السياقات الاجتماعية والتقنية. [ 2 ] [ 37 ] [ 6 ] [ 38 ] [ 39 ] ومن الجدير بالذكر أسلوب التيسير المسمى "رسم خرائط الحوار"، الذي يستخدم رموز IBIS لرسم خريطة حوار التصميم (أو أي حوار آخر) أثناء تطوره. [ 15 ] [ 16 ]

في عام 2021، أفاد باحثون باستخدام ترميز IBIS في منصة D-Agree، وهي منصة لدعم المناقشات تعتمد على الذكاء الاصطناعي . [ 40 ] تتضمن أشجار المناقشة في D-Agree، المستوحاة من IBIS، مزيجًا من أربعة أنواع من العناصر: القضايا، والأفكار، والإيجابيات، والسلبيات. [ 40 ] [ 41 ] يستخرج البرنامج بنية المناقشة في الوقت الفعلي استنادًا إلى IBIS، ويصنف جميع الجمل تلقائيًا. [ 40 ] [ 41 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 3 4 5 كونز، فيرنر؛ ريتل، هورست دبليو جيه (يوليو 1970). القضايا كعناصر لنظم المعلومات (ورقة عمل). بيركلي: معهد التنمية الحضرية والإقليمية، جامعة كاليفورنيا، بيركلي . OCLC 5065959. 131. 
  2. 1 2 3 4 5 أوكادا، ألكسندرا؛ باكنغهام شوم، سيمون جيه؛ شيربورن، توني، محرران. (2014) [2008]. رسم خرائط المعرفة: أدوات البرمجيات وتقنيات رسم الخرائط . معالجة المعلومات والمعرفة المتقدمة ( الطبعة الثانية). نيويورك: سبرينغر-فيرلاغ . doi : 10.1007/978-1-4471-6470-8 . ISBN  978-1447164692OCLC 890438015. S2CID 28008938. تاريخ الاسترجاع: 24 فبراير 2016 .  
  3. 1 2 3 4 ريتل، هورست دبليو جيه ؛ نوبل، دوغلاس إي. (يناير 1989) [1988]. نظم المعلومات القائمة على القضايا للتصميم (ملف PDF) (ورقة عمل). بيركلي: معهد التنمية الحضرية والإقليمية، جامعة كاليفورنيا، بيركلي . OCLC 20155825. 492. تاريخ الاسترجاع: 26 مايو 2017 . تم تقديمها في الأصل إلى مؤتمر ACADIA '88، جمعية التصميم بمساعدة الحاسوب في الهندسة المعمارية ، جامعة ميشيغان ، أكتوبر 1988.
  4. 1 2 3 باكنغهام شوم، سيمون جيه؛ سيلفين، ألبرت إم؛ سيرهاوس، مارتن؛ كونكلين، إي جيفري؛ هالي، تشارلز بي؛ نسيبة، بشار (2006). "دعم الوسائط المتعددة للتبرير القائم على الحجج: 15 عامًا على gIBIS وQOC" (ملف PDF) . في دوتوا، ألين إتش؛ ماكول، ريموند؛ ميستريك، إيفان؛ بايش، باربرا (محررون). إدارة التبرير في هندسة البرمجيات . برلين؛ نيويورك: سبرينغر-فيرلاغ. ص 111-132 . doi : 10.1007/978-3-540-30998-7_5 . ISBN  978-3540309970. OCLC 68629169 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 فبراير 2016 . 
  5. ↑ باكنغهام شوم، سيمون ج. (1991). "الأبعاد المعرفية لمنطق التصميم" . في: دايبر، دان؛ هاموند، نيك ف. (محرران). الناس والحواسيب 6: وقائع مؤتمر تفاعل الإنسان مع الحاسوب 91، 20-23 أغسطس 1991. سلسلة مؤتمرات الجمعية البريطانية للحاسبات . المجلد 3. كامبريدج، المملكة المتحدة؛ نيويورك: مطبعة جامعة كامبريدج . الصفحات 331-344 . ISBN   978-0521416948. OCLC 24871337 . متوفر أيضًا كتقرير فني EPC-91-114، تصنيف Xerox EuroPARC .
  6. 1 2 3 كولمسي، بول؛ أواتي، كايلاش (2013) [2011]. "الفصل 7: تصور الاستدلال، والفصل 8: الأساس المنطقي القائم على الحجاج" . دليل المخالف لأفضل الممارسات: واقع إدارة المشكلات المعقدة في المنظمات . بلومنجتون، إنديانا: iUniverse, Inc.، الصفحات 153-211 . ISBN  978-1462058549. OCLC 767703320 . 
  7. 1 2 3 4 كونكلين، إي. جيفري؛ بيجمان، مايكل ل. (أكتوبر 1988). "gIBIS: أداة نصية تشعبية لمناقشة السياسات الاستكشافية" (ملف PDF) . معاملات ACM في نظم المعلومات . 6 (4): 303-331 . doi : 10.1145/58566.59297 . S2CID 2609461. تاريخ الاسترجاع: 26 مايو 2017 . 
  8. ↑ أواتي، كايلاش (8 يوليو 2009). "ماهية ومصدر أنظمة المعلومات القائمة على القضايا" . eight2late.wordpress.com . تاريخ الاسترجاع: 24 فبراير 2016 .
  9. ↑ أواتي، كايلاش (7 أبريل 2009). "القضايا والأفكار والحجج: نهجٌ يركز على التواصل لمعالجة تعقيد المشاريع" . eight2late.wordpress.com . تاريخ الاطلاع: 24 فبراير 2016 .
  10. ↑ "دليل IBIS الميداني: استكشاف التعقيد" (ملف PDF) . cognexus.org . معهد CogNexus. ديسمبر 2010. تاريخ الاطلاع: 15 أغسطس 2018 .
  11. ↑ لين، ماغنوس (ربيع 2016). البحث السياقي في نظم المعلومات القائمة على القضايا: نحو اكتشاف المعلومات في رسوم بيانية معقدة للخطاب (ملف PDF) (رسالة ماجستير). أوسلو، النرويج: قسم المعلوماتية، جامعة أوسلو . ص 19. hdl : 10852/51629 . 
  12. ↑ أوريسيكيو، ماركو؛ براسويل، روب؛ هوي، بيكي ل. (يونيو 2016). "تحليل الأسباب الجذرية المعزز برسم خرائط الأساس المنطقي والنمذجة الوظيفية" (ملف PDF) . علوم السلامة . 85 : 241-257 . doi : 10.1016/j.ssci.2015.12.022 .
  13. ↑ مولينغا، كابوي؛ تشاو، شيوجي؛ شي، مين؛ تشيكامبا، تشيبيلي (فبراير 2018). "التحقيق في الأسباب الجذرية للأعطال الكبرى للمكونات الحيوية - مع دراسة حالة لأنابيب الأسمنت الأسبستي". تحليل فشل الهندسة . 84 : 121-130 . doi : 10.1016/j.engfailanal.2017.08.024 .
  14. ↑ كيم، يوجين إريك (27 سبتمبر 2001). "رسم خرائط الحوار: حل المشكلات المعقدة" . مجلة دكتور دوبز . مؤرشف من الأصل في 9 ديسمبر 2006. تم الاطلاع عليه في 21 فبراير 2023 .
  15. 1 2 كونكلين، إي. جيفري (2003). "رسم خرائط الحوار: تأملات في دراسة حالة صناعية قوية" . في كيرشنر، بول آرثر؛ باكنغهام شوم، سيمون جيه؛ كار، تشاد إس (محررون). تصوير الحجج: أدوات برمجية لصنع المعنى التعاوني والتعليمي . العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب. لندن؛ نيويورك: سبرينغر-فيرلاغ . ص 117-136 . doi : 10.1007/978-1-4471-0037-9 . ISBN  978-1852336646OCLC 50676911. S2CID 46267938. تاريخ الاسترجاع: 24 فبراير 2016 .  
  16. 1 2 3 4 5 6 كونكلين، إي. جيفري (2006). رسم خرائط الحوار: بناء فهم مشترك للمشاكل المعقدة . تشيتشستر، المملكة المتحدة؛ هوبوكين، نيوجيرسي: جون وايلي وأولاده . ISBN 978-0470017685. OCLC 60491946 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 فبراير 2016 . 
  17. ↑ زوبيزاريتا، روزا (2006). "الحوار العملي: مناهج ناشئة للتعاون الفعال" (ملف PDF) . في: شومان، ساندي (محرر). بناء ثقافة التعاون: دليل الرابطة الدولية للميسرين . سان فرانسيسكو: جوسي-باس . الصفحات 257-278 . ISBN  978-0787981167. OCLC 70659897 . 
  18. ↑ "مجتمع الموسوعة" . compendium.open.ac.uk . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 أغسطس 2018 .
  19. ↑For example, see section 4.2, "Argument maps as reasoning tools", in: Brun, Georg; Betz, Gregor (2016). "Analysing practical argumentation"(PDF). In Hansson, Sven Ove; Hirsch Hadorn, Gertrude (eds.). The argumentative turn in policy analysis: reasoning about uncertainty. Logic, argumentation & reasoning. Vol. 10. Cham; New York: Springer-Verlag. pp. 39–77. doi:10.1007/978-3-319-30549-3_3. ISBN 978-3319305479. OCLC 950884495.
  20. ↑Ouerdane, Wassila; Maudet, Nicolas; Tsoukiàs, Alexis (2010). "Argumentation theory and decision aiding". In Ehrgott, Matthias; Figueira, José; Greco, Salvatore (eds.). Trends in multiple criteria decision analysis. International series in operations research & management science. Vol. 142. New York: Springer-Verlag. pp. 177–208. doi:10.1007/978-1-4419-5904-1_7. ISBN 978-1441959034. OCLC 495781251.
  21. ↑Aldea, Arantza; Bañares-Alcántara, René; Skrzypczak, Simon (September 2012). "Managing information to support the decision making process". Journal of Information & Knowledge Management. 11 (3): 1250016. doi:10.1142/S0219649212500165.
  22. ↑Aurisicchio, Marco; Baroni, Pietro; Pellegrini, Dario; Toni, Francesca (2016). "Comparing and integrating argumentation-based with matrix-based decision support in Arg&Dec"(PDF). In Black, Elizabeth; Modgil, Sanjay; Oren, Nir (eds.). Theory and applications of formal argumentation: third international workshop, TAFA 2015, Buenos Aires, Argentina, July 25–26, 2015, revised selected papers. Lecture notes in computer science. Vol. 9524. Cham; New York: Springer-Verlag. pp. 1–20. doi:10.1007/978-3-319-28460-6_1. ISBN 978-3319284590. OCLC 935213333. S2CID 26992976.
  23. ↑Culmsee, Paul (8 June 2017). "Innovations in decision making on a major infrastructure project: a dialogue mapping case study". medium.com. Retrieved 18 October 2017.
  24. ↑ ريتل، هورست دبليو جيه ؛ ويبر، ملفين إم. (يونيو 1973). "معضلات في نظرية عامة للتخطيط" (ملف PDF) . علوم السياسة . 4 (2): 155-169 . doi : 10.1007/BF01405730 . S2CID 18634229. تاريخ الاسترجاع: 24 فبراير 2016 . 
  25. ↑ جرانت، دونالد ب. (1982). "نظام المعلومات القائم على القضايا (IBIS)" . في: أولسن، شيرلي أ. (محرر). أساليب التخطيط الجماعي وحل المشكلات في الإدارة الهندسية . إدارة وهندسة الإنشاءات. نيويورك: وايلي. ص 203-246 . ISBN  0471083119. OCLC 7947896 . 
  26. 1 2 كونكلين، إي. جيفري؛ بيجمان، مايكل إل. (مايو 1989). "gIBIS: أداة لجميع الأغراض" . مجلة الجمعية الأمريكية لعلوم المعلومات . 40 (3): 200-213 . doi : 10.1002/(SICI)1097-4571(198905)40:3 < 200::AID-ASI11 > 3.0.CO ; 2-U . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 فبراير 2016 .
  27. ↑ ماكول، ريموند؛ شاب، باربرا؛ شولر، وولفغانغ (1983). "محطة معلومات لحل المشكلات: مفاهيم النظام" . في: كيرين، كارل؛ بيرلموتر، ليندا (محرران). تطبيق الحواسيب الصغيرة والمتناهية الصغر في المعلومات والتوثيق والمكتبات: وقائع المؤتمر الدولي حول تطبيق الحواسيب الصغيرة والمتناهية الصغر في المعلومات والتوثيق والمكتبات، تل أبيب، إسرائيل، 13-18 مارس 1983. موضوعات معاصرة في نقل المعلومات. المجلد 3. أمستردام؛ نيويورك: نورث هولاند. الصفحات 245-251 . ISBN   0444867678. OCLC 9828460 . 
  28. ↑ سوانسون، إي. بيرتون (أغسطس 2016). "استذكار نظام IBIS: هل يمكن ضبط الحجاج؟" . ركوب موجة ابتكار تكنولوجيا المعلومات: المؤتمر الثاني والعشرون للأمريكتين حول نظم المعلومات (AMCIS 2016): سان دييغو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، 11-14 أغسطس 2016: وقائع المؤتمر . ريد هوك، نيويورك: كوران أسوشيتس. الصفحات 1-9 . OCLC 963804471 .  
  29. ↑ إيزنمان، سيفيرين (1992). "هايبر آي بي آي إس - أداة لحل المشكلات الجدلية" . في: تجوا، أ. مين؛ راموس، إيسيدرو (محرران). تطبيقات قواعد البيانات وأنظمة الخبراء: وقائع المؤتمر الدولي، فالنسيا، إسبانيا، 1992. فيينا؛ نيويورك: سبرينغر-فيرلاغ. ص 185-190 . doi : 10.1007/978-3-7091-7557-6_32 . ISBN  978-3709175576. OCLC 26256854 . 
  30. ↑ شولر، وولفغانغ؛ سميث، جون ب. (1992) [1990]. "مساعد المؤلف في صياغة الحجج (AAA): أداة تأليف قائمة على النص التشعبي للنصوص الجدلية" (ملف PDF) . في: رزق، أنطوان؛ ستريتز، نوربرت أ.؛ أندريه، جاك (محررون). النص التشعبي: مفاهيم وأنظمة وتطبيقات: وقائع المؤتمر الأوروبي الأول حول النص التشعبي، المعهد الوطني للبحوث في علوم الحاسوب والتحكم الآلي (INRIA)، فرنسا، نوفمبر 1990. سلسلة كامبريدج للنشر الإلكتروني. كامبريدج، المملكة المتحدة؛ نيويورك: مطبعة جامعة كامبريدج. الصفحات 137-151 . ISBN  978-0521405171. OCLC 24908133 . 
  31. ↑ كاو، كوينسان؛ بروتزن، جان بيير (1997). "إدارة المعلومات باستخدام نظام الاستدلال الضبابي في استدلال التصميم والحجج القائمة على القضايا" (ملف PDF) . في: يونغه، ريتشارد (محرر). مستقبل التصميم المعماري بمساعدة الحاسوب 1997: وقائع المؤتمر الدولي السابع حول مستقبل التصميم المعماري بمساعدة الحاسوب، الذي عُقد في ميونيخ، ألمانيا، في الفترة من 4 إلى 6 أغسطس 1997. دوردريخت؛ بوسطن: دار كلوير الأكاديمية للنشر. الصفحات 771-786 . doi : 10.1007/978-94-011-5576-2_56 . ISBN  0792347269. OCLC 37844085 . 
  32. ↑ كاو، كوينسان؛ بروتزن، جان بيير (يوليو 1999). "إدارة معلومات التصميم: نظم المعلومات القائمة على القضايا ونظام الاستدلال الضبابي". دراسات التصميم . 20 (4): 343-362 . doi : 10.1016/S0142-694X(98)00042-8 .
  33. ↑ ديفيز، ستيفن؛ فيليز-موراليس، خافيير؛ كينغ، روجر (أغسطس 2005). بناء الميمكس بعد ستين عامًا: الاتجاهات والتوجهات في قواعد المعرفة الشخصية (تقرير فني). بولدر، كولورادو: قسم علوم الحاسوب، جامعة كولورادو بولدر . CU-CS-997-05.
  34. ↑ مونتيبيلر، جيلبرتو؛ شو، دنكان؛ ويستكومب، مارك (مايو 2006). "استخدام أنظمة دعم القرار لتيسير العملية الاجتماعية لإدارة المعرفة". بحوث وممارسات إدارة المعرفة . 4 (2): 125-137 . doi : 10.1057/palgrave.kmrp.8500092 . S2CID 62679835 . 
  35. ↑ والاس، كين؛ أحمد، سيمة؛ براسويل، روب (2005). "إدارة المعرفة الهندسية". في: كلاركسون، جون؛ إيكرت، كلوديا (محرران). تحسين عملية التصميم: مراجعة للممارسات الحالية . لندن: سبرينغر-فيرلاغ. ص 326-343 . doi : 10.1007/978-1-84628-061-0_14 . ISBN  978-1852337018. OCLC 55887578 . 
  36. ↑ باروني، بيترو؛ رومانو، ماركو؛ توني، فرانشيسكا ؛ أوريسيكيو، ماركو؛ بيرتانزا، جورجيو (2013). "نهج قائم على الحجاج للتقييم الآلي لمناقشات التصميم". في: ليتي، جواو ألكسندر؛ سون، تران كاو؛ توروني، باولو؛ توري، ليون فان دير؛ وولتران، ستيفان (محررون). المنطق الحسابي في أنظمة متعددة الوكلاء: ورشة العمل الدولية الرابعة عشرة، كليما الرابع عشر، كورونيا، إسبانيا، 16-18 سبتمبر 2013: وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في الذكاء الاصطناعي. المجلد 8143. برلين؛ نيويورك: سبرينغر-فيرلاغ. الصفحات 340-356 . doi : 10.1007/978-3-642-40624-9_21 . ISBN   978-3642406232. OCLC 861569813 . 
  37. ↑ كونكلين، إي. جيفري (يونيو 2008). "تنمية قاعدة عالمية للقضايا: منهج قائم على القضايا في المداولات السياسية" (ملف PDF) . ورقة بحثية قُدّمت إلى مؤتمر "اتجاهات وآثار الحوسبة المتقدمة والمداولات عبر الإنترنت" (DIAC-2008/OD-2008)، 26-29 يونيو 2008، جامعة كاليفورنيا، بيركلي . تاريخ الاطلاع: 17 أكتوبر 2017 .
  38. ↑ مكريكارد، سكوت (2012). صياغة الادعاءات: الادعاء كأداة لتصميم المعرفة، واكتسابها، ومشاركتها في تفاعل الإنسان مع الحاسوب . محاضرات توليفية حول المعلوماتية المتمحورة حول الإنسان. المجلد 15. سان رافائيل، كاليفورنيا: مورغان وكلايبول. الصفحات 1-125 . doi : 10.2200/S00423ED1V01Y201205HCI015 . ISBN   978-1608459056. OCLC 847741769 . 
  39. ↑ كارول، جون م. ، محرر. (2013). الإبداع والمنطق: تعزيز التجربة الإنسانية من خلال التصميم . سلسلة تفاعل الإنسان مع الحاسوب. المجلد 20. لندن؛ نيويورك: سبرينغر-فيرلاغ. doi : 10.1007/978-1-4471-4111-2 . ISBN  978-1447141105. OCLC 785082605 . S2CID 20075176 .  
  40. 1 2 3 هادفي، رفيق؛ حقبين، جواد؛ سحاب، صوفيا؛ إيتو، تاكايوكي (أغسطس 2021). " وكلاء محادثة جدليون للمناقشات عبر الإنترنت" . مجلة علوم وهندسة النظم . 30 (4): 450-464 . doi : 10.1007/s11518-021-5497-1 . PMC 8143987. PMID 34054250 .  
  41. 1 2 إيتو، تاكايوكي؛ هادفي، رفيق؛ سوزوكي، شوتا (يونيو 2022). "وكيل يُسهّل النقاش الجماعي: نظام دعم للنقاش الجماعي قائم على وكيل تسهيل آلي" . اتخاذ القرارات الجماعية والتفاوض . 31 (3): 621-647 . doi : 10.1007/s10726-021-09765-8 . hdl : 2433/277567 .