فنادق ريو

فنادق ومنتجعات ريو هي سلسلة فنادق إسبانية مملوكة لعائلة، متخصصة في المنتجعات الشاملة والفنادق الحضرية. تأسست عام 1953 على يد عائلة ريو في مايوركا ، ويقع مقرها الرئيسي في بالما دي مايوركا ، جزر البليار ، إسبانيا.

تعمل الشركة بشكل أساسي في وجهات الشمس والشاطئ، ومنذ التسعينيات، حافظت على تحالف استراتيجي مع شركة السياحة الألمانية TUI Group من خلال مشروع مشترك تشغيلي يسمى Riusa II. ^{[ 1 ]}

تأسست سلسلة فنادق ريو في عام 1953 عندما استحوذ خوان ريو ماسميتجا وماريا بيرتران إسبجولي، برفقة ابنهما لويس ريو بيرتران ، على فندق سان فرانسيسكو في مايوركا، والذي أصبح أول فندق تابع للسلسلة. ^{[ 2 ]} خلال الستينيات والسبعينيات، توسعت الشركة في جميع أنحاء جزر البليار ، وفي عام 1977 أبرمت اتفاقية شراكة تجارية رسمية مع شركة السياحة الألمانية توي (الاتحاد الدولي للسياحة).

في عام 1985، افتتحت سلسلة فنادق ريو أول فندق لها في غران كناريا ، وهو فندق ريو بالميراس، مما شكل بداية توسعها خارج جزر البليار. وتلا ذلك نمو دولي في عام 1991 مع افتتاح فندق ريو تاينو في بونتا كانا ، جمهورية الدومينيكان ، وهو أول فندق للشركة في الأمريكتين؛ وتدير ريو حاليًا 45 فندقًا في جميع أنحاء القارة. ^{[ 3 ]}

في عام ١٩٩٣، عززت عائلة ريو علاقتها مع شركة TUI بتأسيس مشروع مشترك باسم Riusa II SA، مُخصص لتشغيل وإدارة جميع الفنادق التابعة لعلامة RIU التجارية. وفي عام ١٩٩٨، بعد وفاة لويس ريو بيرتران، انتقلت القيادة إلى ابنيه كارمن ريو غويل ولويس ريو غويل ، اللذين قادا الشركة معًا لأكثر من عقدين.

في عام 2010، أطلقت سلسلة فنادق ريو علامتها التجارية للفنادق الحضرية، ريو بلازا، وافتتحت فنادق في مدن رئيسية مثل نيويورك ومدريد . وفي عام 2016 ، وسّعت السلسلة نطاق تواجدها إلى آسيا بافتتاح فندق ريو سريلانكا في أهونغالا .

على مدى العقد التالي، وسّعت فنادق ومنتجعات ريو التزاماتها المتعلقة بالاستدامة، وبلغت ذروتها في عام 2024 بإطلاق استراتيجية " ملتزمون بفخر" ، التي حددت أهدافاً للفترة 2024-2026 تشمل خفض الانبعاثات، وكفاءة الطاقة، وإدارة النفايات، والحصول على الشهادات البيئية في جميع أنحاء شبكة الفنادق. ^{[ 4 ]}

في عام 2025، أدارت فنادق ومنتجعات ريو 101 فندقًا في 22 دولة في أوروبا والأمريكتين وأفريقيا وآسيا، واستقبلت 6.8 مليون نزيل، وحققت معدل إشغال متوسطًا بلغ حوالي 88%. ^{[ 5 ] [ 6 ]} ووظفت المجموعة حوالي 38,955 شخصًا حول العالم في ذلك العام. ^{[ 5 ] [ 7 ]}

بلغ إجمالي الإيرادات لعام 2025 ما قيمته 4.188 مليار يورو، بزيادة قدرها 2.6% عن عام 2024، الذي شهد بدوره نموًا بنسبة 13% ليتجاوز عتبة 4 مليارات يورو لأول مرة. ^{[ 5 ] [ 8 ] [ 9 ]} ووفقًا لتصنيفات القطاع الرائدة، تُعدّ سلسلة فنادق ريو من بين أكبر 40 سلسلة فنادق في العالم، وتحتل المرتبة الثالثة في إسبانيا من حيث عدد الغرف. ^{[ 7 ]}

تعمل سلسلة فنادق ريو بشكل أساسي في وجهات المنتجعات الشاطئية المشمسة. ومنذ عام 2010، قامت أيضاً بتطوير مجموعة من الفنادق الحضرية تحت العلامة التجارية ريو بلازا.

تتمتع سلسلة فنادق ريو بلازا بحضور قوي في إسبانيا، لا سيما في جزر البليار وجزر الكناري ، بالإضافة إلى فنادق منتجعية وفنادق مدن في شبه الجزيرة الأيبيرية. وتدير ريو بلازا فنادق في ^مدريد وبرلين ودبلن ولندن ، حيث افتُتح فندق ريو بلازا لندن فيكتوريا عام 2023 كأول فندق للشركة في المملكة المتحدة . [ ^{10 ]}

في الأمريكتين، تجمع سلسلة فنادق ريو بين منتجعات شاطئية في المكسيك ومنطقة البحر الكاريبي - بما في ذلك جمهورية الدومينيكان وجامايكا وجزر البهاما - وفنادق حضرية في مدينة بنما وغوادالاخارا وميامي وشيكاغو وسان فرانسيسكو ومدينة نيويورك . وفي سبتمبر 2025، افتتحت الشركة فندق ريو بلازا تورنتو، وهو أول فندق لها في كندا . ^{[ 11 ] [ 12 ]}

في أفريقيا، بالإضافة إلى فنادقها في المغرب والسنغال وزنجبار، تدير سلسلة فنادق ريو ستة فنادق في الرأس الأخضر - ثلاثة في جزيرة سال وثلاثة في بوا فيستا - تضم حوالي 4649 غرفة. في عام 2024، استقبلت هذه الفنادق حوالي 389 ألف نزيل، وحققت إيرادات بلغت 26.6 مليار إسكودو من الرأس الأخضر ، ويعمل بها أكثر من 3300 شخص، غالبيتهم من مواطني الرأس الأخضر. ^{[ 13 ]}

في آسيا، افتتحت سلسلة فنادق ريو فندق ريو سريلانكا في أهونغالا عام 2016، وهو أول فندق لها في القارة. ^{[ 14 ]} كما أعلنت الشركة عن فندق ريو بالاس فوكيت في جزيرة فوكيت التايلاندية ، والمقرر افتتاحه عام 2026 كأول فندق لريو في تايلاند . ^{[ 15 ]}

العقارات حسب البلد

دولة	الفنادق والمواقع
إسبانيا	27 – مدريد ; مايوركا ; نيرخا ; فورمينتيرا ; كناريا الكبرى ; تينيريفي ; فويرتيفنتورا ; لانزاروت ; توريمولينوس ; شيكلانا دي لا فرونتيرا
البرتغال	1 – كانيكو (كانيكو دي بايكسو) [ 16 ]
المكسيك	23 – كانكون ; غوادالاخارا ; لوس كابوس ; مازاتلان ؛ بلايا ديل كارمن ; ريفييرا ناياريت [ 17 ]
جمهورية الدومينيكان	5 – بونتا كانا
جامايكا	7 – نيغريل ؛ أوتشو ريوس ؛ مونتيغو باي ؛ فالموث
جزر البهاما	1- ناساو
أروبا	2 – بالم بيتش
كوستاريكا	2 – غواناكاستي
بنما	2 – بلايا بلانكا, مقاطعة كوكلي ; مدينة بنما
الولايات المتحدة	5 – مدينة نيويورك ؛ ميامي بيتش ؛ شيكاغو ؛ سان فرانسيسكو
كندا	1 – تورنتو [ 18 ]
المملكة المتحدة	2 – لندن [ 10 ]
ألمانيا	1 – برلين
أيرلندا	1 – دبلن
المغرب	6 – أكادير ; مراكش [ 19 ]
الرأس الأخضر	6 – سال ؛ بوا فيستا
السنغال	1 - بوانت سارين، مبور [ 20 ]
تنزانيا	2 – زنجبار [ 21 ]
الإمارات العربية المتحدة	1- دبي ( + 1 مخطط له: فندق ريو بالاس جزيرة دبي، لم يتم الإعلان عن تاريخ الافتتاح بعد ) [ 22 ] [ 23 ]
موريشيوس	2 – لو مورن برابانت [ 24 ]
سريلانكا	1 – أهونغالا [ 14 ]
جزر المالديف	2 – جزيرة دالو المرجانية [ 25 ]
تايلاند	(مخطط له) – فوكيت (تم الإعلان عن الافتتاح في عام 2026) [ 15 ]

في عام 2025، بلغ عدد موظفي فنادق ومكاتب شركة RIU حوالي 38,955 موظفًا حول العالم. ^{[ 7 ] [ 26 ]} وتولي الشركة أولويةً لتوظيف الكفاءات المحلية والتدريب الداخلي، لا سيما في الوجهات السياحية النامية. ففي الرأس الأخضر ، على سبيل المثال، بلغ عدد موظفي RIU حوالي 3,378 موظفًا في عام 2024، منهم حوالي 92% من مواطني الرأس الأخضر، وفقًا لتقارير صحفية متخصصة. ^{[ 13 ] [ 27 ]}

تتعاون سلسلة فنادق ومنتجعات ريو مع منظمات النقابات العمالية الدولية لتعزيز حقوق العمال في جميع عملياتها. وفي عام 2021، وقّعت السلسلة اتفاقية إطارية مع الاتحاد الدولي لعمال الأغذية والزراعة والفنادق والمطاعم والتموين والتبغ والصناعات المرتبطة بها (IUF) لمنع التحرش الجنسي في مكان العمل والقضاء عليه، بما في ذلك التزامات بشأن تدريب الموظفين، والبروتوكولات الداخلية، وآليات الرصد المشتركة. ^{[ 28 ]}

كما تُدير المجموعة برامج تدريب مهني للشباب المعرضين لخطر الإقصاء الاجتماعي. وفي إسبانيا، تُشارك منظمة RIU في مبادرات تُنفذ بالتعاون مع مراكز التدريب العامة في سان فرناندو ( مقاطعة قادس )، موفرةً مسارات تعليمية لأكثر من مئة طالب. ^{[ 29 ]} وبالشراكة مع منظمة إنقاذ الطفولة ، يُقدم برنامج Búho رعاية نفسية متخصصة للأطفال والمراهقين الذين تعرضوا لصدمات نفسية. ^{[ 29 ]}

تُدار فنادق ومنتجعات ريو من قِبل عائلة ريو، التي تُديرها حاليًا الجيل الثالث، بينما يشغل أفراد من الجيل الرابع مناصب تنفيذية. ^{[ 30 ]} تولى لويس ريو غويل وشقيقته كارمن ريو غويل القيادة المشتركة عام 1998، بعد وفاة والدهما لويس ريو بيرتران . ^{[ 31 ]} في مايو 2024، وبعد 26 عامًا من الإدارة المشتركة، تنحّت كارمن ريو غويل عن مناصبها التنفيذية؛ وأصبح لويس ريو غويل الرئيس التنفيذي الوحيد، بينما بقيت كارمن مرتبطة بالمجموعة كرئيسة لمجلس الإدارة. ^{[ 32 ] [ 33 ]}

في فبراير 2025، أعلنت الشركة انضمام خمسة أفراد من الجيل الرابع لعائلة ريو إلى مجلس الإدارة وتوليهم مسؤوليات تنفيذية محددة. تولى جوان تريان ريو، نجل كارمن ريو غويل، التمثيل المؤسسي والإشراف التنفيذي على العمليات في الأمريكتين وجزر البليار، كما يمثل ريو في المجلس الإشرافي لمجموعة TUI . وتولت لولا تريان ريو مسؤولية الصناديق الخيرية للعائلة. أما لويس ريو رودريغيز، نجل لويس ريو غويل، فقد أصبح المدير التنفيذي لعمليات المحيط الأطلسي التي تغطي جزر الكناري والأندلس والبرتغال والرأس الأخضر والمغرب والسنغال ، بالإضافة إلى الإشراف على الخدمات الفنية ومشروع ريو بارتي الترفيهي. وعُينت نعومي ريو رودريغيز رئيسة للشؤون المالية والمديرة التنفيذية لعمليات المحيط الهندي، التي تغطي زنجبار ودبي وسريلانكا وجزر المالديف وموريشيوس وتايلاند ، فضلاً عن الإشراف على فنادق ريو بلازا الحضرية في العديد من المدن الأوروبية . تولى روبرتو ريو رودريغيز مسؤولية الأنشطة التجارية والتسويقية، وتقاسم مسؤولية التصميم والبناء مع لويس ريو رودريغيز. ^{[ 34 ] [ 35 ]}

تقوم فنادق ومنتجعات ريو بتنفيذ برامج اجتماعية وتعليمية وبيئية في جميع الوجهات التي تعمل بها.

حصلت فنادق ومنتجعات ريو ومسؤولوها التنفيذيون على جوائز متنوعة في قطاعي الضيافة والأعمال.

• 2003 : اختارت مجلة دينيرو كارمن ريو غويل ولويس ريو غويل ضمن قائمة أفضل عشرة رجال أعمال في إسبانيا لهذا العام . ^{[ 55 ]}
• 2009 : تم ترشيح كارمن ريو غويل ولويس ريو غويل لجائزة أوبزرفر لأفضل مستثمر أجنبي في مجال الأعمال من قبل صحيفة جامايكا أوبزرفر . ^{[ 56 ]}
• 2010 : فازت كارمن ريو غويل ولويس ريو غويل بجائزة إرنست ويونغ لرائد الأعمال للعام (نسخة إسبانيا)، والتي تم تنظيمها بالتعاون مع بنك بي إن بي باريبا وكلية إدارة الأعمال IESE . ^{[ 57 ]}
• 2015 : حصلت كارمن ريو غويل ولويس ريو غويل على الشارة الذهبية والماسية من المؤتمر الإيبيري الأمريكي للوزراء ورواد السياحة (CIMET)، وتم تعيينهما كرائدين للسياحة الإسبانية في أمريكا اللاتينية. ^{[ 58 ]}
• 2016 : تم ترشيح لويس ريو غويل في فئة الشركات لجائزة أفضل فندقي في العالم من قبل مجلة Hotels . ^{[ 59 ]}
• 2021 : حصلت كارمن ريو غويل ولويس ريو غويل على جائزة شخصية العام السياحية من هوستلتور . ^{[ 60 ]}

• لوبيز، فرانسيسكو؛ بيرالتا، خوان كارلوس (2013). فنادق RIU: العميل في لوس ماندو . برشلونة: Libros de cabecera. رقم ISBN 9788494106606.

• مجموعة تي يو آي
• منتجع شامل كلياً
• صناعة الضيافة