ويكي

تقليديًا، توفر مواقع الويكي إمكانية التنقل الحر بين صفحاتها عبر روابط نصية تشعبية ضمن محتوى الصفحة، بدلًا من إلزام المستخدمين باتباع نظام تنقل رسمي أو منظم. كما يمكن للمستخدمين إنشاء فهارس أو صفحات جداول محتويات ، وتصنيف هرمي باستخدام نظام تصنيف ، أو غيرها من أشكال تنظيم المحتوى المخصصة . توفر تطبيقات الويكي طريقة أو أكثر لتصنيف الصفحات أو وسمها لدعم صيانة صفحات الفهرسة، مثل ميزة الروابط الخلفية التي تعرض جميع الصفحات المرتبطة بصفحة معينة. إضافة التصنيفات أو الوسوم إلى صفحة ما يُسهّل على المستخدمين الآخرين العثور عليها.

تسمح معظم مواقع الويكي بالبحث في عناوين الصفحات، وبعضها يوفر البحث في النص الكامل لجميع المحتويات المخزنة.

تختلف صيغة إنشاء الروابط الداخلية بين تطبيقات الويكي. فمنذ ظهور ويكي ويكي ويب عام ١٩٩٥، اعتمدت معظم مواقع الويكي على نمط كتابة الأحرف الكبيرة (Camel Case) لتسمية الصفحات، ^{[ ١٧ ]} حيث تُكتب جميع حروف العبارة بحروف كبيرة وتُحذف المسافات بينها. في هذا النظام، تُعرض عبارة "camel case" بالشكل "CamelCase". في محركات الويكي القديمة، عند عرض أي صفحة، كان يتم تحويل أي عبارة مكتوبة بنمط Camel Case إلى رابط لصفحة أخرى تحمل نفس العبارة.

رغم أن هذا النظام سهّل الربط بالصفحات، إلا أنه كان يعيبه اشتراط تسمية الصفحات بصيغة تختلف عن التهجئة القياسية، كما أن عناوين الكلمات المفردة كانت تتطلب كتابة أحد حروفها بحرف كبير (مثل "WiKi" بدلاً من "Wiki"). تحاول بعض تطبيقات الويكي تحسين عرض عناوين الصفحات والروابط المكتوبة بنمط Camel Case عن طريق إضافة مسافات، وربما أيضاً بالعودة إلى الأحرف الصغيرة، لكن هذه الطريقة البسيطة لا تستطيع عرض العناوين المكتوبة بأحرف كبيرة وصغيرة بشكل صحيح. على سبيل المثال، سيُكتب عنوان الصفحة " Kingdom of France " كـ "KingdomOfFrance"، وسيُعرض كـ "Kingdom Of France".

لتجنب هذه المشكلة، أُضيفت روابط مجانية (تُسمى روابط ويكي ) إلى بنية لغة الويكي، حيث يُمكن تغليف مصطلح من اللغة الطبيعية بأحرف خاصة لتحويله إلى رابط دون تعديله. وقد أُطلق هذا الاسم على المفهوم في أول تطبيق له، في UseModWiki في فبراير 2001. ^{[ 18 ]} في ذلك التطبيق، كانت مصطلحات الروابط تُغلّف بمجموعتين من الأقواس المربعة، على سبيل المثال [[Kingdom of France]]. وقد اعتُمدت هذه البنية في عدد من محركات الويكي اللاحقة.

عادةً ما يكون بإمكان مستخدمي الويكي إنشاء روابط لصفحات غير موجودة بعد، وذلك لتشجيع إنشاء تلك الصفحات. وتتميز هذه الروابط عادةً بشكل مرئي، كأن تكون باللون الأحمر بدلاً من الأزرق الافتراضي، كما كان الحال في ويكي ويكي ويب الأصلي، أو بظهورها كعلامة استفهام بجانب الكلمات المرتبطة.

الأنواع الأربعة الأساسية للمستخدمين المشاركين في مواقع الويكي هي: القراء، والمؤلفون، ومديرو الويكي، ومديرو النظام. مديرو النظام مسؤولون عن تثبيت وصيانة محرك الويكي وخادم الويب. أما مديرو الويكي فيحافظون على المحتوى، وبفضل صلاحياتهم الموسعة ، تُمنح لهم وظائف إضافية (بما في ذلك، على سبيل المثال، منع تعديل الصفحات، وحذفها، وتغيير حقوق وصول المستخدمين، أو منعهم من التعديل). ^{[ 28 ]}

تُصمَّم مواقع الويكي عمومًا وفقًا لفلسفة أمنية مرنة ، حيث يسهل تصحيح الأخطاء أو التغييرات الضارة، بدلًا من محاولة منعها من الأساس. وهذا ما يسمح لها بأن تكون مفتوحة على نطاق واسع، مع توفير وسيلة للتحقق من صحة الإضافات الحديثة إلى محتوى الصفحات. تُقدِّم معظم مواقع الويكي صفحةً للتغييرات الحديثة ، تعرض التعديلات الأخيرة، أو قائمةً بالتعديلات التي أُجريت خلال فترة زمنية محددة. ^{[ 29 ]} ويمكن لبعض مواقع الويكي تصفية القائمة لإزالة التعديلات التي يُصنِّفها المستخدمون على أنها "طفيفة" والتعديلات الآلية . ^{[ 30 ]} وتتيح ميزة سجل الإصدارات إمكانية التراجع عن التغييرات الضارة بسرعة وسهولة. ^{[ 15 ]}

توفر بعض محركات الويكي تحكمًا إضافيًا في المحتوى، مما يسمح بمراقبة وإدارة صفحة أو مجموعة صفحات عن بُعد للحفاظ على جودتها. ويتم تنبيه الشخص المسؤول عن صيانة الصفحات بأي تعديلات تطرأ عليها، مما يتيح له التحقق من صحة الإصدارات الجديدة بسرعة. ^{[ 31 ]} تُعرف هذه الميزة غالبًا باسم قائمة المراقبة .

تُطبّق بعض مواقع الويكي أيضًا نظام المراجعات المُراقبة ، حيث يُمكن للمحررين الحاصلين على الصلاحيات اللازمة وضع علامة على التعديلات باعتبارها شرعية. ويُمكن لنظام المراجعات المُعلّمة منع نشر التعديلات حتى تتم مراجعتها. ^{[ 32 ]}

قد تسمح مواقع الويكي لأي شخص على الإنترنت بتعديل محتواها دون الحاجة إلى إنشاء حساب مسبقًا ( التعديل المجهول )، أو قد تشترط التسجيل للمشاركة. ^{[ 33 ]} في التطبيقات التي يستطيع فيها المسؤول تقييد تعديل صفحة أو مجموعة صفحات لمجموعة محددة من المستخدمين، قد يكون لديه خيار منع التعديل المجهول مع السماح به للمستخدمين المسجلين. ^{[ 34 ]}

يجادل منتقدو مواقع الويكي القابلة للتعديل علنًا بأنها عُرضة للتلاعب بسهولة من قِبل أفراد ذوي نوايا خبيثة، أو حتى من قِبل مستخدمين حسني النية ولكن غير مُؤهلين يُدخلون أخطاءً في المحتوى. ويؤكد المؤيدون أن مجتمع مستخدمي الويكي سيكتشف هذه المشكلات ويُصححها. ^{[ 6 ] [ 19 ]} وقد أدت المعايير التحريرية العالية في مقالات الطب والعلوم الصحية، حيث يعتمد المستخدمون عادةً على المجلات المُحكّمة أو الكتب الجامعية كمصادر، إلى ظهور فكرة مواقع الويكي التي يُشرف عليها خبراء. ^{[ 35 ]} وقد أثبتت تطبيقات الويكي التي تحتفظ بإصدارات مُحددة من المقالات وتُتيح الوصول إليها فائدتها للمجتمع العلمي، إذ سمحت للمُراجعين الخبراء بتوفير روابط لإصدارات موثوقة من المقالات التي قاموا بتحليلها. ^{[ 36 ]}

يُعدّ التخريب الإلكتروني والتصيد على مواقع الويكي، حيث يتم تغيير المحتوى إلى معلومات خاطئة أو مزيفة عمدًا ، أو إضافة مواد مسيئة أو هراء، أو حذف المحتوى بشكل خبيث، مشكلةً خطيرة. وفي مواقع الويكي الكبيرة، قد تمر هذه التغييرات دون أن يلاحظها أحد لفترة طويلة.

إضافةً إلى استخدام أسلوب الأمن البرمجي لحماية أنفسهم، قد تستخدم مواقع الويكي الكبيرة أساليب متطورة، مثل برامج الروبوت التي تحدد مواقع التخريب وتزيلها تلقائيًا. على سبيل المثال، في ويكيبيديا، يستخدم برنامج الروبوت ClueBot NG تقنية التعلم الآلي لتحديد التغييرات الضارة المحتملة، ويزيل هذه التغييرات في غضون دقائق أو حتى ثوانٍ. ^{[ 37 ]}

قد تؤدي الخلافات بين المستخدمين حول محتوى الصفحات أو مظهرها إلى حروب تحرير، حيث يقوم المستخدمون المتنافسون بتغيير الصفحة بشكل متكرر إلى نسخة يفضلونها. تسمح بعض برامج الويكي للمسؤولين بمنع تعديل الصفحات حتى يتم اتخاذ قرار بشأن النسخة الأنسب منها. ^{[ 7 ]}

قد تخضع بعض مواقع الويكي لهياكل حوكمة خارجية تتناول سلوك الأشخاص الذين لديهم حق الوصول إلى النظام، على سبيل المثال في السياقات الأكاديمية. ^{[ 27 ]}

تتمتع ويكيبيديا الإنجليزية بأكبر قاعدة مستخدمين بين مواقع الويكي على شبكة الإنترنت العالمية ^{[ 38 ]} ، وتحتل مرتبة ضمن أفضل عشرة مواقع من حيث عدد الزيارات. ^{[ 39 ]} ومن مواقع الويكي الكبيرة الأخرى: WikiWikiWeb و Memory Alpha و Wikivoyage ، و Susning.nu (قاعدة معرفية باللغة السويدية). ومن أمثلة مواقع الويكي الطبية والصحية: Ganfyd ، وهو مرجع طبي تعاوني على الإنترنت يُحرره متخصصون طبيون وخبراء غير طبيين مدعوون. ^{[ 40 ]} العديد من مجتمعات الويكي خاصة، لا سيما داخل المؤسسات . وغالبًا ما تُستخدم كوثائق داخلية للأنظمة والتطبيقات الداخلية. تستخدم بعض الشركات مواقع الويكي لتمكين العملاء من المساعدة في إعداد وثائق البرامج. ^{[ 41 ]} وقد وجدت دراسة أجريت على مستخدمي مواقع الويكي في الشركات أنه يمكن تقسيمهم إلى "مُركِّبين" و"مُضيفين" للمحتوى. تأثر معدل مساهمة المُركِّبين بشكل أكبر بتأثيرهم على مستخدمي الويكي الآخرين، بينما تأثر معدل مساهمة المُضيفين بشكل أكبر بقدرتهم على إنجاز مهامهم المباشرة. ^{[ 42 ]} من خلال دراسة شملت آلاف عمليات نشر الويكي، خلص جوناثان غرودين إلى أن التحليل الدقيق لأصحاب المصلحة وتوعيتهم أمران بالغا الأهمية لنجاح نشر الويكي. ^{[ 43 ]}

في عام 2005، لاحظت مجموعة غارتنر، مع تزايد شعبية الويكي، أنها ستصبح أدوات تعاون سائدة في 50٪ على الأقل من الشركات بحلول عام 2009. ^{[ 44 ]}يمكن استخدام مواقع الويكي لإدارة المشاريع . ^{[ 45 ] [ 46 ]} كما استُخدمت مواقع الويكي في الأوساط الأكاديمية لتبادل المعلومات ونشرها عبر الحدود المؤسسية والدولية. ^{[ 47 ]} وفي هذه السياقات، وُجد أنها مفيدة للتعاون في كتابة مقترحات المنح ، والتخطيط الاستراتيجي ، وتوثيق الأقسام، وأعمال اللجان. ^{[ 48 ]} وفي منتصف العقد الأول من الألفية الثانية، أدى تزايد توجه الصناعات نحو التعاون إلى زيادة الضغط على المعلمين لتنمية مهارات الطلاب في العمل التعاوني، مما أثار اهتمامًا أكبر باستخدام مواقع الويكي في الفصول الدراسية. ^{[ 7 ]}

وجدت مواقع الويكي استخدامًا في الأوساط القانونية والحكومية. ومن الأمثلة على ذلك موسوعة إنتليبيديا التابعة لوكالة الاستخبارات المركزية ، المصممة لتبادل وجمع التقييمات الاستخباراتية ؛ وموسوعة ديكوسوبيديا ، التي استخدمها الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية للمساعدة في مراجعة الوثائق المتعلقة باحتجاز المعتقلين في خليج غوانتانامو ؛ ^{[ 49 ]} وموقع ويكي محكمة الاستئناف الأمريكية للدائرة السابعة ، المستخدم لنشر قواعد المحكمة والسماح للممارسين بالتعليق وطرح الأسئلة. ويدير مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي موقع بير تو باتنت ، وهو موقع ويكي يسمح للجمهور بالتعاون في العثور على معلومات سابقة ذات صلة بفحص طلبات براءات الاختراع المعلقة. واستخدمت مدينة كوينز في نيويورك موقع ويكي لتمكين المواطنين من التعاون في تصميم وتخطيط حديقة محلية. وأسست كلية الحقوق بجامعة كورنيل قاموسًا قانونيًا قائمًا على الويكي يُسمى ويكس ، والذي أعاق نموه القيود المفروضة على من يمكنه التحرير. ^{[ 34 ]}

في السياقات الأكاديمية، استُخدمت مواقع الويكي أيضاً كنظم للتعاون في المشاريع ودعم البحوث. ^{[ 50 ] [ 51 ]}

أظهرت دراسة أجريت على مئات من مواقع الويكي عام ٢٠٠٨ أن العدد الكبير نسبياً من المديرين بالنسبة لحجم محتوى معين من المرجح أن يقلل من النمو؛ ^{[ ٥٥ ]} كما أن ضوابط الوصول التي تقصر التحرير على المستخدمين المسجلين تميل إلى تقليل النمو؛ بينما يؤدي غياب هذه الضوابط إلى زيادة تسجيل المستخدمين الجدد؛ وأن ارتفاع نسبة المديرين إلى المستخدمين العاديين ليس له تأثير يُذكر على نمو المحتوى أو عدد المستخدمين. ^{[ ٥٦ ]}

• إبيرسباتش، أنيا (2008)، ويكي: تعاون الويب ، سبرينغر ساينس + بيزنس ميديا ، ISBN 978-3-540-35150-4