شركة الغاز البريطانية
| نوع الشركة | شركة مساهمة (شركة تابعة لشركة Centrica ) |
|---|---|
| صناعة | المرافق |
| السلف |
|
| تأسست | فبراير 1997 (كشركة تابعة لشركة Centrica) |
| المقر الرئيسي | ستينز أبون تيمز ، إنجلترا ، المملكة المتحدة [1] |
المنطقة التي يتم تقديم الخدمة لها | المملكة المتحدة |
الأشخاص الرئيسيون | كريس أوشيا (الرئيس التنفيذي لشركة Centrica Consumer) ماثيو باتمان (المدير الإداري لشركة UK Home) |
| منتجات | الغاز والكهرباء والغلايات والتدفئة المركزية والسباكة والصرف الصحي والطاقة المتجددة وخدمات الأجهزة المنزلية |
| الوالد | حكومة صاحبة الجلالة (1812–1986) سنتريكا (1997–الحاضر) |
| موقع إلكتروني | www.britishgas.co.uk |
شركة British Gas (التي تعمل باسم Scottish Gas في اسكتلندا [2] [3] [4] ) هي شركة تقدم خدمات الطاقة والمنزل في المملكة المتحدة . وهو الاسم التجاري لشركة British Gas Services Limited وشركة British Gas New Heating Limited، وكلاهما شركتان تابعتان لشركة Centrica . [5] تخدم شركة British Gas حوالي عشرة ملايين منزل في المملكة المتحدة، وكانت أكبر مورد للطاقة في البلاد حتى عام 2024 عندما تجاوزتها شركة Octopus Energy . [6] وتظل أكبر مورد للغاز. وتعتبر واحدة من الشركات الست الكبرى المهيمنة على سوق الغاز والكهرباء في المملكة المتحدة. [7]
تاريخ
1812–1948
كانت شركة Gas Light and Coke أول شركة مرافق عامة في العالم. أسسها فريدريك ألبرت وينسور وتم دمجها بموجب ميثاق ملكي في 30 أبريل 1812 تحت ختم الملك جورج الثالث . [8]
واستمرت في الازدهار على مدى 136 عامًا تالية، وتوسعت في الخدمات المحلية مع استيعاب العديد من الشركات الأصغر بما في ذلك شركة Aldgate Gas Light and Coke Company (1819)، وشركة City of London Gas Light and Coke Company (1870)، وشركة Equitable Gas Light Company (1871)، وشركة Great Central Gas Consumer's Company (1870)، وشركة Victoria Docks Gas Company (1871)، وشركة Western Gas Light Company (1873)، وشركة Imperial Gas Light and Coke Company (1876)، وشركة Independent Gas Light and Coke Company (1876)، وشركة London Gas Light Company (1883)، وشركة Richmond Gas Company (1925)، وشركة Brentford Gas Company (1926)، وشركة Pinner Gas Company (1930)، وشركة Southend-on-Sea and District Gas Company (1932). [9]
في الأول من مايو 1949، أصبحت شركة غاز شمال التايمز جزءًا رئيسيًا من مجلس غاز شمال التايمز الجديد ، أحد مجالس الغاز الإقليمية الاثني عشر في بريطانيا [8] بعد إقرار قانون الغاز لعام 1948 من قبل حكومة حزب العمال بعد الحرب العالمية الثانية برئاسة كليمنت أتلي .
1948–1973
في بداية القرن العشرين، كانت سوق الغاز في المملكة المتحدة تُدار بشكل أساسي من قبل مجالس المقاطعات والشركات الخاصة الصغيرة. في ذلك الوقت، كان استخدام الغاز القابل للاشتعال (المعروف غالبًا باسم " غاز المدينة ") الذي يتم نقله عبر الأنابيب إلى المنازل كوقود لا يزال يُسوق للمستهلكين، من خلال وسائل مثل المؤتمر والمعرض الوطني للغاز في عام 1913. كان الغاز المستخدم في القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين هو غاز الفحم ، ولكن في الفترة من 1967 إلى 1977، تم استبدال إمدادات غاز الفحم المحلية البريطانية بالغاز الطبيعي .

في عام 1948، أعادت حكومة حزب العمال برئاسة كليمنت أتلي تشكيل صناعة الغاز، حيث أصدرت قانون الغاز لعام 1948. وقد أدى القانون (في تاريخ سريانه في 1 أبريل 1949) إلى تأميم صناعة الغاز في المملكة المتحدة وتم دمج 1062 شركة غاز مملوكة للقطاع الخاص وشركات الغاز البلدية في اثني عشر مجلسًا للغاز في المنطقة ، كل منها هيئة منفصلة بهيكلها الإداري الخاص.
كانت مجالس الغاز الاثنتي عشرة هي: الشرقية، وشرق ميدلاندز، والشمالية، والشمالية الشرقية، وشمال التايمز ، والشمال الغربي، والاسكتلندية ، والجنوبية، والجنوب الشرقي، والجنوب الغربي، وويلز، ووست ميدلاندز. تم تقسيم كل مجلس منطقة إلى مجموعات جغرافية أو أقسام والتي غالبًا ما تم تقسيمها إلى مناطق أصغر. أصبحت هذه المجالس تُعرف ببساطة باسم "مجلس الغاز"، وهو مصطلح لا يزال يُستخدم أحيانًا عند الإشارة إلى شركة الغاز البريطانية. [ بحاجة لمصدر ]
بالإضافة إلى ذلك، أنشأ قانون الغاز مجلس الغاز ، وكان تشكيله على النحو الذي يجعل السيطرة تقع فعليًا على عاتق مجالس المنطقة. يتألف المجلس من رئيس ونائب رئيس، يتم تعيينهما من قبل الوزير، ورؤساء كل من مجالس المنطقة الاثني عشر. عمل المجلس كقناة اتصال مع الوزير؛ وأجرى مفاوضات العمل؛ وأجرى البحوث؛ وعمل كمتحدث باسم صناعة الغاز بشكل عام. [10]
أدى قانون الغاز لعام 1965 إلى تحويل ميزان القوى إلى المركز: فقد وضع مجلس الغاز على قدم المساواة مع مجالس المنطقة، مع صلاحيات اقتراض ما يصل إلى 900 مليون جنيه إسترليني، لتصنيع أو الحصول على الغاز وتوريد الغاز بكميات كبيرة إلى أي مجلس منطقة. [11] في مايو 1968، انتقل مجلس الغاز إلى مكاتب جديدة كبيرة في 59 شارع بريانستون، ماربل آرتش ، لندن.
1973–1986
في بداية سبعينيات القرن العشرين، أعيد هيكلة صناعة الغاز مرة أخرى بعد إقرار قانون الغاز لعام 1972. وقد دمج القانون جميع مجالس المنطقة، وأنشأ شركة الغاز البريطانية وألغى مجلس الغاز. [12]
منذ إنشائها، كانت الشركة مسؤولة عن تطوير وصيانة إمدادات الغاز إلى بريطانيا العظمى، بالإضافة إلى تلبية الطلب المعقول على الغاز في جميع أنحاء البلاد. وكان قيادتها، مثل قيادات مجالس المنطقة، يتم تعيينها والإشراف عليها من قبل وزير الدولة للتجارة والصناعة حتى عام 1974، عندما تم إسناد هذه الصلاحيات إلى منصب وزير الدولة للطاقة الذي تم إنشاؤه حديثًا .
1986–1997
قدمت الحكومة المحافظة بقيادة رئيسة الوزراء مارغريت تاتشر قانون الغاز لعام 1986 ، والذي أدى إلى خصخصة الشركة، وفي 8 ديسمبر 1986، طرحت أسهمها في سوق لندن للأوراق المالية. [13] لتشجيع الأفراد على أن يصبحوا مساهمين، تم الإعلان عن العرض بشكل مكثف من خلال حملة "إذا رأيت سيد ... أخبره!". [14] انتقد البارون جراي من كونتين الخصخصة وقال إنها كسرت جزءًا رئيسيًا من بيان المحافظين لعام 1983 بأن الحزب لن يستبدل ببساطة احتكارًا بآخر؛ في ذلك الوقت، كانت شركة الغاز البريطانية هي المنظمة الوحيدة التي يمكنها توريد الغاز لأي شخص في البلاد. [14]
1997–2020
في فبراير 1997، بعد مرور إحدى عشر عامًا على خصخصتها، انفصلت شركة British Gas plc لتصبح مجموعة BG Group المنفصلة بالكامل وشركات مبيعات الغاز وتجارة الغاز والخدمات والتجزئة.
تم نقل أعمال مبيعات الغاز وتجارة الغاز والخدمات والتجزئة، إلى جانب أعمال إنتاج الغاز في حقول الغاز في شمال وجنوب موركامب، إلى شركة Centrica ، التي لا تزال تمتلك وتدير علامة التجزئة البريطانية للغاز. [15]
استحوذت شركة بريتيش غاز على شركة داينو رود في أكتوبر 2004. [16] [17] وفي أبريل 2016، أُعلن أن 224000 عميل سكني قد تركوا الشركة، مشيرين إلى أن العملاء وصلوا إلى نهاية صفقاتهم الثابتة ثم انتقلوا إلى موردين آخرين كسبب رئيسي لهذه الخسارة. [18]

في نفس الشهر (أبريل 2016) أعلنت شركة بريتيش غاز أيضًا أنها ستغلق مركز اتصال ومكتبًا في أولدبيري (ويست ميدلاندز)، مع خسارة ما يقرب من 680 وظيفة. [19] في مايو 2018، أعلنت شركة سينتريكا أن شركة بريتيش غاز فقدت 100000 عميل منذ بداية العام. [20] ومع ذلك، لا يزال من المرجح أن تحقق الشركة الأم أهدافها لعام 2018، وتدفع أرباحًا قدرها 12 بنسًا للسهم.
كانت شركة بريتيش غاز بقيادة الرئيس التنفيذي ساروجيت سامبي، الذي يشرف على شركة توفر الطاقة والخدمات لحوالي عشرة ملايين منزل، وتوظف أكثر من 28000 موظف في جميع أنحاء المملكة المتحدة. [21] أعلنت شركة سينتريكا عن سبعمائة وظيفة أخرى في المملكة المتحدة في يوليو 2019، وسط تحديات السوق المتزايدة، والتي تشمل خسارة 742000 عميل في عام 2018، وسقف الأسعار الذي فرضته الحكومة. [22]
أسطول المركبات
في مايو 2007، وقعت شركة الغاز البريطانية صفقة تم بموجبها توريد 1000 شاحنة فولكس فاجن كادي للشركة، والتي تم تجهيزها بنظام رفوف مخصص ومحدد للسرعة، صممته شركة سيمنز . [23] وتم تجديد الصفقة في سبتمبر 2015.
في عام 2020، أعلنت شركة British Gas أنها ستقدم أسطولًا من الشاحنات الكهربائية بالكامل، مع استبدال جميع المركبات التي تعمل بالديزل بحلول عام 2025. تعمل الشركة حاليًا على استبدال المركبات التي تعمل بالديزل بـ Vauxhall Vivaro-e.
عشرينيات القرن العشرين
في أبريل 2021، غيرت شركة الغاز البريطانية الشروط والأحكام التعاقدية لآلاف العمال. طُلب من أولئك الذين لم يقبلوا التغييرات بحلول منتصف نهار يوم 14 أبريل 2021 مغادرة الشركة. أدى هذا إلى احتجاج عام بشأن معاملة العمال القدامى، وخاصة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبدعم من نقابات العمال وحزب العمال المعارض . [24] وردًا على ذلك، أضرب عمال الغاز البريطانية بين يناير ويونيو 2021، عندما قبل العمال صفقة أجور جديدة. [25]
في عام 2023، تعرضت شركة الغاز البريطانية لانتقادات بعد سلسلة من القصص الإعلامية التي سلطت الضوء على ضعف خدمة العملاء [26] وممارسة اقتحام المنازل لإجبار الناس على استخدام عدادات الدفع المسبق. [27] بعد تحقيق داخلي، أعلنت الشركة أنها لن تستخدم بعد الآن المقاول الخارجي المسؤول. [28]
في مراجعة أجريت عام 2023، وجدت الهيئة التنظيمية الحكومية البريطانية لقطاع الطاقة، Ofgem ، أن شركة British Gas لديها "نقاط ضعف معتدلة" في عمليات خدمة العملاء الخاصة بها، إلى جانب غالبية الموردين. [29] تم وصفهم بأنهم "أسوأ شركة يمكن الانتقال إليها" من قبل موقع MoneySavingExpert.com بعد استطلاع أجري عام 2022. [30] [ مصدر غير أساسي مطلوب ]
الإعلان والرعاية والتسويق
شاركت شركة British Gas بشكل نشط في رعاية الأحداث الرياضية منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ويشمل ذلك صفقة مدتها ست سنوات بقيمة 15 مليون جنيه إسترليني مع Aquatics GB بين عامي 2009 و2015، والتي شملت أولمبياد لندن 2012. [31] ومن عام 2006 إلى عام 2009، رعت الشركة دوري كرة القدم الجنوبي في إنجلترا . [32]
تضمنت الإعلانات التلفزيونية المكثفة للشركة العديد من الأفراد البارزين، وفي بداية التسعينيات، تضمنت إحدى الإعلانات شيريل تويدي عندما كانت طفلة صغيرة، قبل أكثر من عشر سنوات من بداية مسيرتها الموسيقية الشعبية. [33]
في نوفمبر 2012، أدرج مكتب مفوض المعلومات شركة British Gas علنًا باعتبارها واحدة من عدد من الشركات التي أبدت مخاوفها بسبب شكاوى بشأن مكالمات هاتفية تسويقية غير مرغوب فيها. وردًا على ذلك، قالت شركة British Gas "إننا نلتزم بأعلى المعايير عند الاتصال بالأشخاص في منازلهم، ولا نستخدم معلومات الاتصال إلا إذا حصلنا على إذن صريح للقيام بذلك". [34]
في يوليو 2014، توصلت الهيئة التنظيمية Ofgem إلى اتفاق مع شركة British Gas تقضي بدفع الشركة مليون جنيه إسترليني كتعويض لمئات الأشخاص الذين نصحهم مستشارو British Gas بالتحول من الموردين الآخرين إلى British Gas باستخدام ادعاءات مبالغ فيها. [35] في 20 سبتمبر 2015، أطلقت شركة British Gas إعلانًا، بما في ذلك تميمة جديدة، ويلبر البطريق.
في عام 2023، بدأت شركة الغاز البريطانية شراكة مدتها خمس سنوات مع الجمعية الأولمبية البريطانية والجمعية البارالمبية البريطانية. [36]
مشغلي شبكات التوزيع
تعد شركة British Gas موردًا للغاز والكهرباء للمنازل في جميع أنحاء البلاد. ومع ذلك، فإن البنية التحتية (الأنابيب) التي تنقل الغاز إلى المستهلكين مملوكة لشركات أخرى وتتولى صيانتها. وبالمثل، فإن شبكة الأبراج والكابلات التي توزع الكهرباء يتم صيانتها من قبل مشغلي شبكات التوزيع (DNOs) الذين يختلفون من منطقة إلى أخرى، وليس من قبل شركة British Gas. لذا، كما هو الحال مع موردي الكهرباء الآخرين، في حالة انقطاع التيار الكهربائي ، من الضروري الاتصال بمشغل شبكات التوزيع المناسب، وليس شركة British Gas أو مورد الكهرباء الآخر. [37]
انظر أيضا
مراجع
- ^ "انظر جميع مواقعنا في المملكة المتحدة وجمهورية أيرلندا" (PDF) . Centrica . 29 يونيو 2015. مؤرشف من الأصل (PDF) في 1 مارس 2016. تم الاسترجاع في 18 فبراير 2016.
3. المقر الرئيسي لشركة British Gas، The Causeway، Staines
- ^ "شركة الغاز الاسكتلندية ترفع أسعارها مرة أخرى". 27 يوليو 2006. تم الاسترجاع في 19 ديسمبر 2021 .
- ^ "Scottish Gas - Intellectual Property Office". GOV.uk . مؤرشف من الأصل في 19 ديسمبر 2021 . تم الاسترجاع 19 ديسمبر 2021 .
- ^ "ScottishPower, SSE, Scottish Gas, Outfox & Octopus". The Herald . 25 يناير 2021. مؤرشف من الأصل في 25 يناير 2021 . تم الاسترجاع 19 ديسمبر 2021 .
- ^ "معلومات قانونية عن شركة الغاز البريطانية"، معلومات قانونية - شركة الغاز البريطانية ، تم استرجاعها في 2 مارس 2012
- ^ Twidale, Susanna (29 April 2024). "Octopus Energy becomes Britain's largest home electricity supplier". رويترز . تم الاسترجاع في 19 سبتمبر 2024 .
- ^ "ملايين الناس يواجهون ارتفاعًا في فواتير الطاقة"، المال: أخبار الأعمال، نصائح مالية، التمويل الشخصي، أخبار العقارات، 11 أكتوبر 2012، محفوظ من الأصل في 14 أكتوبر 2012 ، تم استرجاعه في 11 أكتوبر 2012
- ^ ab "شركة الغاز والضوء والكوك". أرشيف في منطقة M25 . AIM25. مؤرشف من الأصل في 21 يناير 2016. تم الاسترجاع في 24 أغسطس 2012 .
- ^ "NORTH THAMES GAS PREDECESSOR". أرشيفات AIM25 في لندن ومنطقة M25 . تم الاسترجاع في 10 أغسطس 2011 .
- ^ ويليامز، تريفور آي. (1981). تاريخ صناعة الغاز البريطانية . مطبعة جامعة أكسفورد. ص 116-117.
- ^ ويليامز، تريفور آي. (1981). تاريخ صناعة الغاز البريطانية . أكسفورد: مطبعة جامعة أكسفورد. ص 232.
- ^ "قانون الغاز لعام 1972"، قانون الغاز لعام 1972، 17 يوليو 2012 ، تم استرجاعه في 17 يوليو 2012
- ^ "أخبر سيد أن أسهم شركة الغاز البريطانية أصبحت الآن تساوي حزمة". الجارديان . 12 نوفمبر 2011. تم الاسترجاع في 27 يوليو 2021 .
- ^ "خصخصة الغاز البريطانية والبحث عن سيد". فاينانشال تايمز . تم الاسترجاع في 27 يوليو 2021 .
- ^ "Demerger". 17 يوليو 2012. مؤرشف من الأصل في 3 فبراير 2014. اطلع عليه بتاريخ 1 أغسطس 2012 .
- ^ "Centrica تستحوذ على Dyno-Rod". مؤرشف من الأصل في 19 يناير 2013.
- ^ كولينز، مارتن (18 سبتمبر 2015). "British Gas تتجه لشراء 8000 شاحنة أخرى من طراز Caddy". businessvans.co.uk . تم الاسترجاع في 30 يونيو 2017 .
- ^ "شركة بريتيش غاز تخسر 224 ألف عميل، مالكتها شركة سنتريكا تقول". 18 أبريل 2016. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2016 .
- ^ "شركة الغاز البريطانية تعتزم إلغاء 680 وظيفة". بي بي سي نيوز . 20 أبريل 2016.
- ^ "شركة الغاز البريطانية تفقد 100 ألف حساب عميل منذ بداية العام". الغارديان . 14 مايو 2018.
- ^ "British Gas | Biographies". www.britishgas.co.uk . تم الاسترجاع في 1 أبريل 2019 .
- ^ جونسون، هيلين (20 يونيو 2019). "خسارة الوظائف في شركة بريتيش غاز: مالكة الشركة سنتريكا تعتزم خفض 700 وظيفة في المملكة المتحدة هذا الصيف وسط "تحديات متزايدة". i (صحيفة) . تم الاسترجاع في 24 يوليو 2019 .
- ^ يونغ، تريستان (21 أغسطس 2007). "صفقة فولكس فاجن مع شركة بريتيش غاز تبدأ". businesscar.co.uk . تم الاسترجاع في 21 يونيو 2017 .
- ^ أمبروز، جيليان (14 أبريل 2021). "مئات من مهندسي شركة الغاز البريطانية سيخسرون وظائفهم في إطار مخطط "الفصل وإعادة التوظيف". الجارديان . تم الاسترجاع في 16 أبريل 2021 .
- ^ Thicknesse, Edward (20 يوليو 2021). "GMB calls off British Gas strike after 44 days". CityAM . تم الاسترجاع في 19 يناير 2024 .
- ^ هاينز، توم (15 يناير 2023). "كيف خذلت شركة الغاز البريطانية أمة". صحيفة التلغراف . ISSN 0307-1235 . تم الاسترجاع في 1 فبراير 2023 .
- ^ بوسيت، بول مورجان بنتلي، رئيس التحقيقات الأول. فيديو لكاسيا سوبوسينسكا وستيفاني. "مكشوف: كيف اقتحم وكلاء ديون شركة الغاز البريطانية منازل الضعفاء". التايمز . ISSN 0140-0460 . تم الاسترجاع في 1 فبراير 2023 .
{{cite news}}:CS1 maint: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( الرابط ) - ^ "شركة الغاز البريطانية تطرد جامعي الديون الذين اقتحموا منازل الضعفاء". صحيفة التايمز . تم الاسترجاع في 7 مايو 2023 .
- ^ "أكملت Ofgem مراجعة خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى لدى الموردين". Ofgem . 2 فبراير 2023 . تم الاسترجاع في 7 مايو 2023 .
- ^ "شركة الغاز البريطانية هي أسوأ شركة يمكن الانتقال إليها إذا أفلست شركتك العاملة في مجال الطاقة، وفقًا لدراسة أجرتها شركة MSE على 12 ألف شخص" . تم الاسترجاع في 7 مايو 2023 .
- ^ "شركة الغاز البريطانية ترعى فريق السباحة البريطاني – أكثر من مجرد ألعاب". مؤرشف من الأصل في 24 مارس 2009. استرجاع 1 أبريل 2012 .
- ^ "شركة الغاز البريطانية ترعى الدوري الجنوبي". كرة القدم في كنتيش . مؤرشف من الأصل في 20 يوليو 2013. تم الاسترجاع في 1 أبريل 2012 .
- ^ "قبل أن يصبحوا مشهورين: المشاهير في الإعلانات (فيديو)". هافينغتون بوست .
- ^ كور، كيفن (16 نوفمبر 2012)، "مفوض يسمي شركات بسبب مكالمات تسويقية "مزعجة"، بي بي سي نيوز ، تم استرجاعه في 8 فبراير 2013
- ^ "BG تدفع تعويضات عن عقود بيعت بشكل غير صحيح". Britain News.Net. مؤرشف من الأصل في 14 يوليو 2014. استرجاع 5 يوليو 2014 .
- ^ "انضمام شركة British Gas إلى فريق المملكة المتحدة والألعاب البارالمبية البريطانية قبل باريس 2024". teamgb.com . تم الاسترجاع في 20 ديسمبر 2023 .
- ^ "شبكة توزيع الكهرباء في بريطانيا العظمى". 18 يونيو 2013. تم استرجاعه في 14 يوليو 2014 .
قراءة إضافية
- برادي، روبرت أ. (1950). الأزمة في بريطانيا: خطط وإنجازات حكومة حزب العمال . مطبعة جامعة كاليفورنيا.حول التأميم 1945-1950: ص 132-182
روابط خارجية
- الموقع الرسمي
- كتالوج أرشيفات الأبحاث التشغيلية لشركة الغاز البريطانية، المحفوظة في مركز السجلات الحديثة بجامعة وارويك
- كتالوج تقارير الأبحاث التشغيلية لشركة الغاز البريطانية في الشمال الغربي، المحفوظة في مركز السجلات الحديثة بجامعة وارويك
