بريد إلكتروني

الموسوعة الحرة

تُظهر لقطة الشاشة هذه صفحة "البريد الوارد" لعميل البريد الإلكتروني ؛ حيث يمكن للمستخدمين رؤية رسائل البريد الإلكتروني الجديدة واتخاذ إجراءات، مثل قراءة هذه الرسائل أو حذفها أو حفظها أو الرد عليها.
عندما يقوم "روبوت" على ويكيبيديا بإجراء تغييرات على ملفات الصور، يتلقى الشخص الذي قام بالتحميل بريدًا إلكترونيًا حول التغييرات التي أجراها.

البريد الإلكتروني (اختصار للبريد الإلكتروني ؛ أو البريد الإلكتروني البديل ) هو طريقة لإرسال واستقبال الرسائل باستخدام الأجهزة الإلكترونية . وقد تم تصوره في أواخر القرن العشرين كنسخة رقمية من البريد أو نظير له (ومن هنا جاء e- + mail ). البريد الإلكتروني هو وسيلة اتصال واسعة الانتشار ومستخدمة على نطاق واسع؛ في الاستخدام الحالي، غالبًا ما يتم التعامل مع عنوان البريد الإلكتروني كجزء أساسي وضروري للعديد من العمليات في الأعمال والتجارة والحكومة والتعليم والترفيه وغيرها من مجالات الحياة اليومية في معظم البلدان.

يعمل البريد الإلكتروني عبر شبكات الكمبيوتر ، وبشكل أساسي الإنترنت ، وكذلك شبكات المناطق المحلية . تعتمد أنظمة البريد الإلكتروني اليوم على نموذج التخزين والتوجيه . تقبل خوادم البريد الإلكتروني الرسائل وتعيد توجيهها وتسلمها وتخزنها. لا يُطلب من المستخدمين أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم الاتصال بالإنترنت في نفس الوقت؛ فهم بحاجة إلى الاتصال، عادةً بخادم بريد أو واجهة بريد ويب لإرسال أو استقبال الرسائل أو تنزيلها.

في الأصل ، كانت رسائل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت عبارة عن وسيلة اتصال نصية فقط، ثم تم توسيعها بواسطة MIME لحمل النص في مجموعات أحرف موسعة ومحتوى الوسائط المتعددة مثل الصور. البريد الإلكتروني الدولي ، مع عناوين بريد إلكتروني دولية باستخدام UTF-8 ، موحد ولكنه غير معتمد على نطاق واسع. [1]

مصطلحات

لقد تم استخدام مصطلح البريد الإلكتروني بمعناه الحديث منذ عام 1975، كما تم استخدام أشكال مختلفة من البريد الإلكتروني الأقصر منذ عام 1979: [2] [3]

  • البريد الإلكتروني هو الآن الشكل الشائع، ويوصي به دليل الأسلوب . [4] [5] [6] وهو الشكل المطلوب من قبل طلبات التعليقات (RFC) ومجموعات العمل التابعة لـ IETF . [7] يظهر هذا التهجئ أيضًا في معظم القواميس. [8] [9] [4] [10]
  • كان البريد الإلكتروني في الأصل هو الشكل المفضل في الكتابة المنشورة والمحررة باللغة الإنجليزية الأمريكية والإنجليزية البريطانية، وكان مفضلًا سابقًا من قبل بعض أدلة الأسلوب. [4]
  • يُستخدم البريد الإلكتروني أحيانًا. [11] حدث الاستخدام الأصلي في يونيو 1979 في مجلة Electronics في إشارة إلى مبادرة خدمة البريد الأمريكية المسماة E-COM ، والتي تم تطويرها في أواخر السبعينيات وتشغيلها في أوائل الثمانينيات. [2] [3]
  • تم استخدام البريد الإلكتروني بواسطة شركة CompuServe بدءًا من أبريل 1981، مما أدى إلى انتشار المصطلح. [12] [13]
  • البريد الإلكتروني هو نموذج تقليدي يستخدم في RFCs لـ "عنوان المؤلف".

غالبًا ما يشار إلى الخدمة ببساطة باسم البريد ، ويطلق على قطعة واحدة من البريد الإلكتروني اسم الرسالة . بدأت اتفاقيات الحقول داخل رسائل البريد الإلكتروني - "إلى"، "من"، "نسخة كربونية"، "نسخة كربونية مخفية" وما إلى ذلك - مع RFC-680 في عام 1975. [14]

تتكون رسالة البريد الإلكتروني عبر الإنترنت من مظروف ومحتوى؛ [ 15 ] ويتكون المحتوى من رأس ونص . [16]

تاريخ

أصبحت المراسلة المعتمدة على الكمبيوتر بين مستخدمي نفس النظام ممكنة بعد ظهور تقاسم الوقت في أوائل الستينيات، مع تنفيذ ملحوظ من قبل مشروع CTSS التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في عام 1965. [17] طور معظم مطوري الحواسيب الكبيرة والصغيرة المبكرة تطبيقات بريد مماثلة، ولكنها غير متوافقة بشكل عام. في عام 1971، تم إرسال أول بريد لشبكة ARPANET ، مما أدى إلى تقديم صيغة العنوان المألوفة الآن مع الرمز ' @ ' الذي يشير إلى عنوان نظام المستخدم. [18] على مدار سلسلة من RFCs ، تم تحسين الاتفاقيات لإرسال رسائل البريد عبر بروتوكول نقل الملفات .

سرعان ما بدأت أنظمة البريد الإلكتروني الملكية في الظهور. استخدمت IBM و CompuServe و Xerox أنظمة بريد داخلية في السبعينيات؛ باعت CompuServe منتجًا تجاريًا للبريد داخل المكتب في عام 1978 لشركة IBM ولشركة Xerox منذ عام 1981. [nb 1] [19] [20] [21] تم إصدار ALL-IN-1 من DEC و HPMAIL (لاحقًا HP DeskManager) من Hewlett-Packard في عام 1982؛ بدأت أعمال التطوير على الأول في أواخر السبعينيات وأصبح الأخير أكبر نظام بريد إلكتروني مبيعًا في العالم. [22] [23]

تم تنفيذ بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) على شبكة ARPANET في عام 1983. ظهرت أنظمة البريد الإلكتروني للشبكات المحلية في منتصف الثمانينيات. لفترة من الوقت في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات، بدا من المرجح أن يهيمن إما نظام تجاري خاص أو نظام البريد الإلكتروني X.400 ، وهو جزء من ملف تعريف الربط بين الأنظمة المفتوحة الحكومية (GOSIP). ومع ذلك، بمجرد انتهاء القيود النهائية على نقل حركة المرور التجارية عبر الإنترنت في عام 1995، [24] [25] أدت مجموعة من العوامل إلى جعل مجموعة الإنترنت الحالية من بروتوكولات البريد الإلكتروني SMTP و POP3 و IMAP هي المعيار (انظر حروب البروتوكول ). [26] [27]

عملية

فيما يلي تسلسل نموذجي للأحداث التي تحدث عندما يرسل المرسل أليس رسالة باستخدام وكيل مستخدم البريد الإلكتروني (MUA) موجهًا إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستلم. [28]

عملية البريد الإلكتروني
  1. يقوم MUA بتنسيق الرسالة بتنسيق البريد الإلكتروني ويستخدم بروتوكول الإرسال، وهو ملف تعريف لبروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP)، لإرسال محتوى الرسالة إلى وكيل إرسال البريد المحلي (MSA)، في هذه الحالة smtp.a.org .
  2. يحدد MSA عنوان الوجهة المقدم في بروتوكول SMTP (وليس من رأس الرسالة) - في هذه الحالة، bob@b.org - وهو عنوان نطاق مؤهل بالكامل (FQDA) . الجزء الذي يسبق علامة @ هو الجزء المحلي من العنوان، وغالبًا ما يكون اسم مستخدم المستلم، والجزء الذي يلي علامة @ هو اسم نطاق . يحل MSA اسم النطاق لتحديد اسم النطاق المؤهل بالكامل لخادم البريد في نظام اسم النطاق (DNS).
  3. يستجيب خادم DNS للنطاق b.org ( ns.b.org ) بأي سجلات MX تسرد خوادم تبادل البريد لهذا النطاق، في هذه الحالة mx.b.org ، خادم وكيل نقل الرسائل (MTA) الذي يديره مزود خدمة الإنترنت الخاص بالمستلم. [29]
  4. يرسل smtp.a.org الرسالة إلى mx.b.org باستخدام SMTP. قد يحتاج هذا الخادم إلى إعادة توجيه الرسالة إلى وكلاء نقل البريد الآخرين قبل وصول الرسالة إلى وكيل تسليم الرسالة النهائي (MDA).
  5. يقوم MDA بتسليمها إلى صندوق البريد الخاص بالمستخدم بوب .
  6. يلتقط تطبيق MUA الخاص بـ Bob الرسالة باستخدام بروتوكول مكتب البريد (POP3) أو بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت (IMAP).

بالإضافة إلى هذا المثال، هناك بدائل ومضاعفات موجودة في نظام البريد الإلكتروني:

  • قد يستخدم أليس أو بوب عميلاً متصلاً بنظام بريد إلكتروني خاص بالشركة، مثل IBM Lotus Notes أو Microsoft Exchange . غالبًا ما يكون لهذه الأنظمة تنسيق بريد إلكتروني داخلي خاص بها، ويتواصل عملاؤها عادةً مع خادم البريد الإلكتروني باستخدام بروتوكول خاص بالبائع. يرسل الخادم أو يستقبل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت من خلال بوابة بريد الإنترنت الخاصة بالمنتج والتي تقوم أيضًا بأي إعادة تنسيق ضرورية. إذا كان أليس وبوب يعملان في نفس الشركة، فقد تتم المعاملة بالكامل داخل نظام بريد إلكتروني خاص بالشركة.
  • قد لا يكون لدى أليس تطبيق MUA على جهاز الكمبيوتر الخاص بها ولكن بدلاً من ذلك قد تتصل بخدمة البريد الإلكتروني على الويب .
  • قد يقوم كمبيوتر أليس بتشغيل MTA الخاص به، وبالتالي تجنب النقل في الخطوة 1.
  • يمكن لبوب الحصول على بريده الإلكتروني بعدة طرق، على سبيل المثال تسجيل الدخول إلى mx.b.org وقراءته مباشرة، أو باستخدام خدمة البريد الإلكتروني على الويب.
  • عادةً ما تحتوي المجالات على عدة خوادم لتبادل البريد حتى تتمكن من الاستمرار في قبول البريد حتى لو لم يكن الخادم الأساسي متاحًا.

اعتاد العديد من وكلاء نقل البريد قبول الرسائل لأي مستلم على الإنترنت ويبذلون قصارى جهدهم لتسليمها. تسمى مثل هذه الوكلاء بمرحلات البريد المفتوحة . كان هذا مهمًا جدًا في الأيام الأولى للإنترنت عندما كانت اتصالات الشبكة غير موثوقة. [30] [31] ومع ذلك، ثبت أن هذه الآلية قابلة للاستغلال من قبل مبتكري البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه ونتيجة لذلك أصبحت عمليات ترحيل البريد المفتوحة نادرة، [32] ولا تقبل العديد من وكلاء نقل البريد الرسائل من عمليات ترحيل البريد المفتوحة.

تنسيق الرسالة

تم تعريف تنسيق الرسائل الأساسية عبر الإنترنت المستخدم للبريد الإلكتروني [33] بواسطة RFC  5322، مع ترميز البيانات غير ASCII ومرفقات محتوى الوسائط المتعددة المحددة في RFC 2045 حتى RFC 2049، والتي تسمى بشكل جماعي ملحقات البريد الإلكتروني متعدد الأغراض عبر الإنترنت أو MIME . تنطبق الملحقات في البريد الإلكتروني الدولي على البريد الإلكتروني فقط. حل RFC 5322 محل RFC 2822 في عام 2008. في وقت سابق، في عام 2001، حل RFC 2822 بدوره محل RFC 822، والذي كان المعيار للبريد الإلكتروني عبر الإنترنت لعقود من الزمان. تم نشر RFC 822 في عام 1982، وكان يعتمد على RFC 733 السابق لشبكة ARPANET. [34]

تتكون رسائل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت من قسمين، "الرأس" و"النص". يُعرف هذان القسمان باسم "المحتوى". [35] [36] يتم تنظيم الرأس في حقول مثل "من" و"إلى" و"نسخة" و"الموضوع" و"التاريخ" ومعلومات أخرى حول البريد الإلكتروني. في عملية نقل رسائل البريد الإلكتروني بين الأنظمة، يتواصل بروتوكول SMTP مع معلمات التسليم والمعلومات باستخدام حقول رأس الرسالة. يحتوي النص على الرسالة، كنص غير منظم، ويحتوي أحيانًا على كتلة توقيع في النهاية. يتم فصل الرأس عن النص بواسطة سطر فارغ.

رأس الرسالة

تحدد RFC 5322 قواعد بناء رأس البريد الإلكتروني. تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني على رأس ("قسم رأس الرسالة"، وفقًا للمواصفات)، يتألف من عدد من الحقول ("حقول الرأس"). يحتوي كل حقل على اسم ("اسم الحقل" أو "اسم حقل الرأس")، يتبعه حرف الفاصل ":"، وقيمة ("نص الحقل" أو "نص حقل الرأس").

يبدأ اسم كل حقل بالحرف الأول من السطر الجديد في قسم الرأس، ويبدأ بحرف غير قابل للطباعة باستخدام المسافات البيضاء . وينتهي بحرف الفاصل ":". ويتبع الفاصل قيمة الحقل ("نص الحقل"). ويمكن أن تستمر القيمة في الأسطر اللاحقة إذا كانت تلك الأسطر تحتوي على مسافة أو علامة تبويب كحرف أول. تقتصر أسماء الحقول، ونصوص الحقول، بدون SMTPUTF8 ، على أحرف ASCII مكونة من 7 بتات. ويمكن تمثيل بعض القيم غير ASCII باستخدام كلمات مشفرة بتنسيق MIME .

حقول الرأس

يمكن أن تكون حقول رأس البريد الإلكتروني متعددة الأسطر، حيث يوصى بألا يزيد كل سطر عن 78 حرفًا، على الرغم من أن الحد الأقصى هو 998 حرفًا. [37] تحتوي حقول الرأس المحددة بواسطة RFC 5322 على أحرف US-ASCII فقط ؛ لترميز الأحرف في مجموعات أخرى، يمكن استخدام بناء جملة محدد في RFC 2047. [38] في بعض الأمثلة، تحدد مجموعة عمل IETF EAI بعض امتدادات تتبع المعايير، [39] [40] لتحل محل الامتدادات التجريبية السابقة بحيث يمكن استخدام أحرف Unicode المشفرة بـ UTF-8 داخل الرأس. على وجه الخصوص، يسمح هذا لعناوين البريد الإلكتروني باستخدام أحرف غير ASCII. تدعم منتجات Google وMicrosoft مثل هذه العناوين، ويروج لها بعض وكلاء الحكومة. [41]

يجب أن يتضمن رأس الرسالة على الأقل الحقول التالية: [42] [43]

  • من : عنوان البريد الإلكتروني، واختياريًا اسم المؤلف (المؤلفين). يمكن تغيير بعض عملاء البريد الإلكتروني من خلال إعدادات الحساب.
  • التاريخ : الوقت والتاريخ المحليان لكتابة الرسالة. وكما هو الحال في حقل "من:" ، تقوم العديد من برامج البريد الإلكتروني بملء هذا الحقل تلقائيًا قبل الإرسال. وقد يعرض برنامج المستلم الوقت بالتنسيق والمنطقة الزمنية المحلية له.

يصف RFC 3864 إجراءات التسجيل لحقول رأس الرسالة في IANA ؛ فهو يوفر أسماء حقول دائمة ومؤقتة، بما في ذلك أيضًا الحقول المحددة لـ MIME وnetnews وHTTP، والإشارة إلى RFCs ذات الصلة. تتضمن حقول الرأس الشائعة للبريد الإلكتروني ما يلي: [44]

  • إلى : عناوين البريد الإلكتروني، واختياريًا أسماء متلقي الرسالة. يشير إلى المستلمين الأساسيين (يُسمح بأكثر من مستلم)، بالنسبة للمستلمين الثانويين، راجع Cc: وBcc: أدناه.
  • الموضوع : ملخص موجز لموضوع الرسالة. تُستخدم اختصارات معينة بشكل شائع في الموضوع، بما في ذلك "RE:" و"FW:" .
  • Cc : نسخة كربونية ؛ يقوم العديد من عملاء البريد الإلكتروني بوضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في صندوق الوارد بشكل مختلف اعتمادًا على ما إذا كانت في قائمة "إلى:" أو "نسخة كربونية".
  • Bcc : نسخة كربونية مخفية ؛ عادةً ما يتم تحديد العناوين فقط أثناء تسليم SMTP، ولا يتم إدراجها عادةً في رأس الرسالة.
  • نوع المحتوى : معلومات حول كيفية عرض الرسالة، وعادةً ما يكون من نوع MIME .
  • الأسبقية : عادةً ما تكون بالقيم "bulk" أو "junk" أو "list"؛ تُستخدم للإشارة إلى أنه لا ينبغي إرجاع الاستجابات الآلية "عطلة" أو "خارج المكتب" لهذا البريد، على سبيل المثال لمنع إرسال إشعارات الإجازة إلى جميع المشتركين الآخرين في قائمة بريدية. يستخدم Sendmail هذا الحقل للتأثير على أولوية البريد الإلكتروني الموجود في قائمة الانتظار، مع تسليم رسائل "Precedence: special-delivery" بشكل أسرع. مع شبكات النطاق الترددي العالي الحديثة، أصبحت أولوية التسليم أقل أهمية مما كانت عليه في السابق. يحترم Microsoft Exchange آلية قمع الاستجابة التلقائية الدقيقة، حقل X-Auto-Response-Suppress . [45]
  • معرف الرسالة : أيضًا حقل يتم إنشاؤه تلقائيًا لمنع عمليات التسليم المتعددة وللرجوع إليه في الرد على: (انظر أدناه).
  • في الرد على : معرف الرسالة التي يتم الرد عليها. يستخدم لربط الرسائل ذات الصلة ببعضها البعض. ينطبق هذا الحقل على رسائل الرد فقط.
  • إلغاء الاشتراك في القائمة : رابط HTTP لإلغاء الاشتراك في قائمة بريدية.
  • المراجع : معرف الرسالة التي تم الرد عليها، ومعرف الرسالة التي تم الرد عليها في الرد السابق، وما إلى ذلك.
  • الرد على : يجب استخدام العنوان للرد على الرسالة.
  • المرسل : عنوان المرسل الذي يتصرف نيابة عن المؤلف المدرج في حقل "من:" (السكرتير، مدير القائمة، وما إلى ذلك).
  • Archived-At : رابط مباشر إلى النموذج المؤرشف لرسالة بريد إلكتروني فردية.

قد لا يكون الحقل " إلى: " مرتبطًا بالعناوين التي يتم تسليم الرسالة إليها. يتم توفير قائمة التسليم بشكل منفصل لبروتوكول النقل، SMTP ، والذي يمكن استخراجه من محتوى الرأس. يشبه الحقل "إلى:" العنوان الموجود في الجزء العلوي من خطاب تقليدي يتم تسليمه وفقًا للعنوان الموجود على المغلف الخارجي. وبنفس الطريقة، قد لا يكون الحقل "من:" هو المرسل. تطبق بعض خوادم البريد أنظمة مصادقة البريد الإلكتروني على الرسائل التي يتم نقلها. كما تعد البيانات المتعلقة بنشاط الخادم جزءًا من الرأس، كما هو موضح أدناه.

يقوم SMTP بتعريف معلومات التتبع للرسالة المحفوظة في الرأس باستخدام الحقلين التاليين: [46]

  • تم الاستلام : بعد أن يقبل خادم SMTP رسالة، فإنه يقوم بإدراج سجل التتبع هذا في الجزء العلوي من الرأس (من الأخير إلى الأول).
  • مسار العودة : بعد أن يقوم خادم SMTP بالتسليم النهائي للرسالة، فإنه يقوم بإدراج هذا الحقل في الجزء العلوي من الرأس.

يمكن تسمية الحقول الأخرى المضافة أعلى الرأس بواسطة الخادم المستقبل بحقول التتبع . [47]

  • نتائج المصادقة : بعد أن يتحقق الخادم من المصادقة، يمكنه حفظ النتائج في هذا الحقل لاستخدامها بواسطة الوكلاء المتجهين إلى مجرى النهر. [48]
  • Received-SPF : يخزن نتائج فحوصات SPF بتفاصيل أكثر من نتائج المصادقة. [49]
  • توقيع DKIM : يخزن نتائج فك تشفير البريد المحدد بمفاتيح المجال (DKIM) للتحقق من عدم تغيير الرسالة بعد إرسالها. [50]
  • الإرسال التلقائي : يستخدم لتمييز الرسائل التي تم إنشاؤها تلقائيًا. [51]
  • VBR-Info : يدعي وجود VBR في القائمة البيضاء [52]

نص الرسالة

ترميز المحتوى

تم تصميم البريد الإلكتروني عبر الإنترنت لـ ASCII 7 بت. [53] معظم برامج البريد الإلكتروني نظيفة 8 بت ، ولكن يجب أن تفترض أنها ستتواصل مع خوادم 7 بت وقارئات البريد. قدم معيار MIME مواصفات مجموعة الأحرف وترميزين لنقل المحتوى لتمكين نقل البيانات غير ASCII: قابل للطباعة بشكل أساسي لمحتوى 7 بت مع عدد قليل من الأحرف خارج هذا النطاق و base64 للبيانات الثنائية التعسفية. تم تقديم ملحقات 8BITMIME وBINARY للسماح بنقل البريد دون الحاجة إلى هذه الترميزات، ولكن العديد من وكلاء نقل البريد قد لا يدعمونها. في بعض البلدان، تنتهك برامج البريد الإلكتروني RFC  5322 عن طريق إرسال نص خام غير ASCII وتتعايش العديد من مخططات الترميز؛ ونتيجة لذلك، تظهر الرسالة افتراضيًا بلغة غير أبجدية لاتينية في شكل غير قابل للقراءة (الاستثناء الوحيد هو المصادفة إذا كان المرسل والمستقبل يستخدمان نفس مخطط الترميز). لذلك، بالنسبة لمجموعات الأحرف الدولية ، تزداد شعبية Unicode . [54]

النص العادي وHTML

تسمح معظم برامج البريد الإلكتروني الرسومية الحديثة باستخدام نص عادي أو HTML لجسم الرسالة حسب اختيار المستخدم. غالبًا ما تتضمن رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML نسخة نص عادي تم إنشاؤها تلقائيًا لتحقيق التوافق.

تتضمن مزايا HTML القدرة على تضمين روابط وصور مضمنة، وفصل الرسائل السابقة بين علامتي اقتباس ، والالتفاف بشكل طبيعي على أي شاشة، واستخدام التأكيد مثل التسطير والخط المائل ، وتغيير أنماط الخطوط . تتضمن العيوب زيادة حجم البريد الإلكتروني، ومخاوف الخصوصية بشأن أخطاء الويب ، وإساءة استخدام البريد الإلكتروني HTML كناقل لهجمات التصيد الاحتيالي وانتشار البرامج الضارة . [55] يفسر بعض عملاء البريد الإلكتروني النص على أنه HTML حتى في حالة عدم وجود Content-Type: htmlحقل رأس؛ قد يتسبب هذا في حدوث مشكلات مختلفة.

توصي بعض قوائم البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب بإنشاء جميع المنشورات بنص عادي، مع 72 أو 80 حرفًا لكل سطر لجميع الأسباب المذكورة أعلاه، [56] [57] ولأن لديهم عددًا كبيرًا من القراء يستخدمون عملاء البريد الإلكتروني المستندين إلى النص مثل Mutt . تطورت اتفاقيات غير رسمية مختلفة لوضع علامات على النص العادي في البريد الإلكتروني ومنشورات usenet ، مما أدى لاحقًا إلى تطوير لغات رسمية مثل setext (حوالي عام 1992) والعديد من اللغات الأخرى ، وأكثرها شيوعًا هو markdown .

قد تسمح بعض عملاء البريد الإلكتروني من Microsoft بالتنسيق الغني باستخدام تنسيق النص الغني (RTF) الخاص بهم ، ولكن يجب تجنب ذلك ما لم يتم ضمان حصول المستلم على عميل بريد إلكتروني متوافق. [58]

الخوادم وتطبيقات العميل

واجهة عميل البريد الإلكتروني Thunderbird

يتم تبادل الرسائل بين المضيفين باستخدام بروتوكول نقل البريد البسيط مع برامج برمجية تسمى وكلاء نقل البريد (MTAs)؛ ويتم تسليمها إلى مخزن البريد بواسطة برامج تسمى وكلاء تسليم البريد (MDAs، والتي تسمى أحيانًا وكلاء التسليم المحليين، LDAs). إن قبول رسالة يلزم وكلاء تسليم البريد بتسليمها، [59] وعندما لا يمكن تسليم الرسالة، يجب على وكلاء تسليم البريد إرسال رسالة مرتدة إلى المرسل، للإشارة إلى المشكلة.

يمكن للمستخدمين استرداد رسائلهم من الخوادم باستخدام بروتوكولات قياسية مثل POP أو IMAP ، أو كما هو أكثر احتمالاً في بيئة الشركات الكبيرة ، باستخدام بروتوكول خاص خاص بـ Novell Groupwise أو Lotus Notes أو Microsoft Exchange Servers . تسمى البرامج التي يستخدمها المستخدمون لاسترداد البريد الإلكتروني وقراءته وإدارته بوكلاء مستخدم البريد الإلكتروني (MUA).

عند فتح رسالة بريد إلكتروني، يتم تمييزها بأنها "مقروءة"، وهو ما يميزها عادةً عن الرسائل "غير المقروءة" على واجهات مستخدم العملاء. قد تسمح برامج البريد الإلكتروني بإخفاء رسائل البريد الإلكتروني المقروءة من صندوق الوارد حتى يتمكن المستخدم من التركيز على الرسائل غير المقروءة. [60]

يمكن تخزين البريد على العميل أو على جانب الخادم أو في كلا المكانين. تتضمن التنسيقات القياسية لصناديق البريد Maildir و mbox . يستخدم العديد من عملاء البريد الإلكتروني البارزين تنسيقًا خاصًا بهم ويتطلبون برنامج تحويل لنقل البريد الإلكتروني بينهم. غالبًا ما يكون التخزين على جانب الخادم بتنسيق خاص ولكن نظرًا لأن الوصول يتم من خلال بروتوكول قياسي مثل IMAP، فيمكن نقل البريد الإلكتروني من خادم إلى آخر باستخدام أي MUA يدعم البروتوكول.

لا يقوم العديد من مستخدمي البريد الإلكتروني الحاليين بتشغيل برامج MTA أو MDA أو MUA بأنفسهم، ولكنهم يستخدمون منصة بريد إلكتروني تعتمد على الويب، مثل Gmail أو Yahoo! Mail ، والتي تؤدي نفس المهام. [61] تتيح واجهات البريد الإلكتروني هذه للمستخدمين الوصول إلى بريدهم باستخدام أي متصفح ويب قياسي ، من أي جهاز كمبيوتر، بدلاً من الاعتماد على عميل بريد إلكتروني محلي.

ملحقات اسم الملف

عند استلام رسائل البريد الإلكتروني، تقوم تطبيقات عميل البريد الإلكتروني بحفظ الرسائل في ملفات نظام التشغيل في نظام الملفات. يحفظ بعض العملاء الرسائل الفردية كملفات منفصلة، ​​بينما يستخدم آخرون تنسيقات قواعد بيانات مختلفة، غالبًا ما تكون خاصة، للتخزين الجماعي. معيار التخزين التاريخي هو تنسيق mbox . غالبًا ما يتم الإشارة إلى التنسيق المحدد المستخدم من خلال ملحقات اسم الملف الخاصة :

eml
يستخدمه العديد من عملاء البريد الإلكتروني بما في ذلك Novell GroupWise و Microsoft Outlook Express و Lotus notes و Windows Mail و Mozilla Thunderbird وPostbox. تحتوي الملفات على محتويات البريد الإلكتروني كنص عادي بتنسيق MIME ، بما في ذلك رأس البريد الإلكتروني ونصه، بما في ذلك المرفقات بتنسيق واحد أو أكثر من عدة تنسيقات.
emlx
يستخدمه Apple Mail .
msg
يستخدمه Microsoft Office Outlook وOfficeLogic Groupware.
mbx
يستخدمه Opera Mail ، وKMail ، و Apple Mail استنادًا إلى تنسيق mbox.

تترك بعض التطبيقات (مثل Apple Mail ) المرفقات مشفرة في الرسائل للبحث عنها مع حفظ نسخ منفصلة من المرفقات. بينما تفصل تطبيقات أخرى المرفقات عن الرسائل وتحفظها في دليل محدد.

مخطط URI mailto

يحدد مخطط URI ، كما هو مسجل لدى IANA، mailto:المخطط لعناوين البريد الإلكتروني SMTP. ورغم أن استخدامه غير محدد بدقة، فإن عناوين URL بهذا الشكل مخصصة للاستخدام لفتح نافذة الرسالة الجديدة لعميل البريد الخاص بالمستخدم عند تنشيط عنوان URL، مع العنوان كما هو محدد بواسطة عنوان URL في الحقل To :. [62] [63] كما يدعم العديد من العملاء معلمات سلسلة الاستعلام لحقول البريد الإلكتروني الأخرى، مثل سطر الموضوع أو المستلمين المنسوخين. [64]

أنواع

البريد الإلكتروني على شبكة الإنترنت

لدى العديد من موفري البريد الإلكتروني عميل بريد إلكتروني قائم على الويب. يتيح هذا للمستخدمين تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني باستخدام أي متصفح ويب متوافق لإرسال واستقبال رسائلهم الإلكترونية. لا يتم عادةً تنزيل البريد إلى عميل الويب، لذا لا يمكن قراءته بدون اتصال إنترنت حالي.

خوادم البريد الإلكتروني POP3

بروتوكول مكتب البريد 3 (POP3) هو بروتوكول وصول إلى البريد يستخدمه تطبيق العميل لقراءة الرسائل من خادم البريد. غالبًا ما يتم حذف الرسائل المستلمة من الخادم . يدعم POP متطلبات التنزيل والحذف البسيطة للوصول إلى صناديق البريد البعيدة (يُطلق عليها maildrop في POP RFCs). [65] يسمح POP3 بتنزيل الرسائل على جهاز كمبيوتر محلي وقراءتها حتى في حالة عدم الاتصال بالإنترنت. [66] [67]

خوادم البريد الإلكتروني IMAP

يوفر بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت (IMAP) ميزات لإدارة صندوق بريد من أجهزة متعددة. تُستخدم الأجهزة المحمولة الصغيرة مثل الهواتف الذكية بشكل متزايد للتحقق من البريد الإلكتروني أثناء السفر ولإرسال ردود مختصرة، وتُستخدم الأجهزة الأكبر حجمًا التي تتمتع بإمكانية وصول أفضل إلى لوحة المفاتيح للرد بشكل أطول. يُظهر بروتوكول IMAP عناوين الرسائل والمرسل والموضوع ويحتاج الجهاز إلى طلب تنزيل رسائل معينة. عادةً، يتم ترك البريد في مجلدات في خادم البريد.

خوادم البريد الإلكتروني MAPI

يستخدم Microsoft Outlook واجهة برمجة تطبيقات المراسلة (MAPI) للتواصل مع Microsoft Exchange Server - ومجموعة من منتجات خادم البريد الإلكتروني الأخرى مثل Axigen Mail Server و Kerio Connect و Scalix و Zimbra و HP OpenMail و IBM Lotus Notes و Zarafa و Bynari حيث أضاف البائعون دعم MAPI للسماح بالوصول إلى منتجاتهم مباشرة عبر Outlook.

الاستخدامات

الاستخدام التجاري والتنظيمي

لقد تم قبول البريد الإلكتروني على نطاق واسع من قبل الشركات والحكومات والمنظمات غير الحكومية في العالم المتقدم، وهو أحد الأجزاء الرئيسية لـ "الثورة الإلكترونية" في الاتصالات في مكان العمل (مع وجود عنصر رئيسي آخر وهو التبني الواسع النطاق للإنترنت عالي السرعة ). وجدت دراسة أجريت عام 2010 برعاية حول الاتصالات في مكان العمل أن 83٪ من العاملين في مجال المعرفة في الولايات المتحدة شعروا أن البريد الإلكتروني كان أمرًا بالغ الأهمية لنجاحهم وإنتاجيتهم في العمل. [68]

ولها بعض الفوائد الرئيسية للشركات والمؤسسات الأخرى، بما في ذلك:

تسهيل الخدمات اللوجستية
يعتمد جزء كبير من عالم الأعمال على الاتصالات بين الأشخاص الذين لا يتواجدون فعليًا في نفس المبنى أو المنطقة أو حتى البلد؛ وقد يكون إعداد وحضور اجتماع شخصي أو مكالمة هاتفية أو مكالمة مؤتمرية أمرًا غير مريح ويستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا. يوفر البريد الإلكتروني طريقة لتبادل المعلومات بين شخصين أو أكثر دون تكاليف إعداد وهي عمومًا أقل تكلفة بكثير من الاجتماع الفعلي أو المكالمة الهاتفية.
المساعدة في المزامنة
مع الاتصالات في الوقت الفعلي من خلال الاجتماعات أو المكالمات الهاتفية، يجب على المشاركين العمل وفقًا لنفس الجدول الزمني، ويجب على كل مشارك قضاء نفس القدر من الوقت في الاجتماع أو المكالمة. يسمح البريد الإلكتروني بالتزامن: يمكن لكل مشارك التحكم في جدوله الزمني بشكل مستقل. يمكن أن تعمل المعالجة الدفعية للرسائل الإلكترونية الواردة على تحسين سير العمل مقارنة بمقاطعة المكالمات.
خفض التكلفة
إن إرسال البريد الإلكتروني أقل تكلفة بكثير من إرسال البريد العادي، أو المكالمات الهاتفية طويلة المسافة ، أو التلكس أو البرقيات .
زيادة السرعة
أسرع بكثير من معظم البدائل.
إنشاء سجل "مكتوب"
على عكس المحادثة الهاتفية أو الشخصية، فإن البريد الإلكتروني بطبيعته ينشئ سجلاً مكتوباً مفصلاً للاتصال وهوية المرسل والمستلم والتاريخ والوقت الذي تم فيه إرسال الرسالة. في حالة وجود عقد أو نزاع قانوني، يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني المحفوظة لإثبات أن الفرد قد تم إخطاره بقضايا معينة، حيث يتم تسجيل التاريخ والوقت على كل بريد إلكتروني.
إمكانية المعالجة التلقائية والتوزيع المحسن
كما يمكن أيضًا تنفيذ المعالجة المسبقة لطلبات العملاء أو مخاطبة الشخص المسؤول من خلال إجراءات آلية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

غالبًا ما يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر " الاشتراك " بنجاح لإرسال عروض مبيعات خاصة ومعلومات عن منتجات جديدة. [69] اعتمادًا على ثقافة المستلم، [70] من المرجح أن يُنظر إلى البريد الإلكتروني المرسل دون إذن - مثل "الاشتراك" - على أنه " بريد عشوائي " غير مرغوب فيه.

الاستخدام الشخصي

كمبيوتر شخصي

يتمكن العديد من المستخدمين من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الشخصية الخاصة بهم من الأصدقاء وأفراد العائلة باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي في منازلهم أو شققهم.

متحرك

أصبح البريد الإلكتروني مستخدمًا على الهواتف الذكية وعلى جميع أنواع أجهزة الكمبيوتر. تزيد "تطبيقات" الهاتف المحمول للبريد الإلكتروني من إمكانية الوصول إلى الوسيلة للمستخدمين الذين هم خارج منازلهم. بينما في السنوات الأولى للبريد الإلكتروني، لم يتمكن المستخدمون من الوصول إلى البريد الإلكتروني إلا على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، أصبح من الممكن للمستخدمين التحقق من بريدهم الإلكتروني عندما يكونون بعيدًا عن المنزل، سواء كانوا عبر المدينة أو عبر العالم. يمكن أيضًا إرسال التنبيهات إلى الهاتف الذكي أو الأجهزة الأخرى لإخطارهم فورًا بالرسائل الجديدة. أعطى هذا البريد الإلكتروني القدرة على استخدامه للتواصل بشكل أكثر تكرارًا بين المستخدمين وسمح لهم بالتحقق من بريدهم الإلكتروني وكتابة الرسائل طوال اليوم. اعتبارًا من عام 2011 ، كان هناك ما يقرب من 1.4 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم و50 مليار رسالة بريد إلكتروني غير عشوائية يتم إرسالها يوميًا. [63]

غالبًا ما يتحقق الأفراد من رسائل البريد الإلكتروني على الهواتف الذكية سواء كانت رسائل شخصية أو متعلقة بالعمل. وقد وجد أن البالغين في الولايات المتحدة يتحققون من بريدهم الإلكتروني أكثر مما يتصفحون الويب أو يتحققون من حساباتهم على Facebook ، مما يجعل البريد الإلكتروني النشاط الأكثر شيوعًا للمستخدمين على هواتفهم الذكية. كشف 78٪ من المستجيبين في الدراسة أنهم يتحققون من بريدهم الإلكتروني على هواتفهم. [71] كما وجد أن 30٪ من المستهلكين يستخدمون هواتفهم الذكية فقط للتحقق من بريدهم الإلكتروني، ومن المرجح أن يتحقق 91٪ من بريدهم الإلكتروني مرة واحدة على الأقل يوميًا على هواتفهم الذكية. ومع ذلك، فإن النسبة المئوية للمستهلكين الذين يستخدمون البريد الإلكتروني على الهواتف الذكية تتراوح وتختلف بشكل كبير عبر البلدان المختلفة. على سبيل المثال، بالمقارنة مع 75٪ من هؤلاء المستهلكين في الولايات المتحدة الذين استخدموه، فعل 17٪ فقط في الهند ذلك. [72]

انخفاض الاستخدام بين الشباب

اعتبارًا من عام 2010 ، انخفض عدد الأمريكيين الذين يزورون مواقع الويب الخاصة بالبريد الإلكتروني بنسبة 6 في المائة بعد أن بلغ ذروته في نوفمبر 2009. بالنسبة للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 17 عامًا، انخفض العدد بنسبة 18 في المائة. فضل الشباب الرسائل الفورية والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي . قال كاتب التكنولوجيا مات ريتشل في صحيفة نيويورك تايمز أن البريد الإلكتروني كان مثل مسجل الفيديو وأسطوانات الفينيل وكاميرات الأفلام - لم يعد رائعًا وهو شيء يفعله كبار السن. [73] [74]

أظهر استطلاع أجري عام 2015 لمستخدمي أندرويد أن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و24 عامًا يستخدمون تطبيقات المراسلة 3.5 مرة أكثر من أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا، وكانوا أقل احتمالية لاستخدام البريد الإلكتروني. [75]

مشاكل

حدود حجم المرفقات

قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على مرفق واحد أو أكثر، وهي ملفات إضافية يتم إلحاقها بالبريد الإلكتروني. تتضمن المرفقات النموذجية مستندات Microsoft Word ومستندات PDF والصور الممسوحة ضوئيًا للمستندات الورقية. من حيث المبدأ، لا يوجد قيد فني على حجم أو عدد المرفقات. ومع ذلك، في الممارسة العملية، ينفذ عملاء البريد الإلكتروني والخوادم وموفرو خدمة الإنترنت قيودًا مختلفة على حجم الملفات أو البريد الإلكتروني الكامل - عادةً إلى 25 ميجا بايت أو أقل. [76] [77] [78] وعلاوة على ذلك، ولأسباب فنية، يمكن أن تختلف أحجام المرفقات كما تراه أنظمة النقل هذه عما يراه المستخدم، [79] مما قد يكون مربكًا للمرسلين عند محاولة تقييم ما إذا كان بإمكانهم إرسال ملف بأمان عبر البريد الإلكتروني. عندما تكون هناك حاجة إلى مشاركة ملفات أكبر، تتوفر خدمات استضافة ملفات مختلفة وتستخدم بشكل شائع. [80] [81]

زيادة المعلومات

أدى انتشار البريد الإلكتروني بين العاملين في مجال المعرفة والموظفين ذوي الياقات البيضاء إلى مخاوف من أن يواجه المستلمون " زيادة في المعلومات " في التعامل مع أحجام متزايدة من البريد الإلكتروني. [82] [83] مع النمو في الأجهزة المحمولة، قد يتلقى الموظفون افتراضيًا أيضًا رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالعمل خارج يوم عملهم. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة التوتر وانخفاض الرضا عن العمل. يزعم بعض المراقبين حتى أنه قد يكون له تأثير اقتصادي سلبي كبير، [84] حيث أن الجهود المبذولة لقراءة العديد من رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تقلل من الإنتاجية .

رسائل إلكترونية مزعجة

البريد الإلكتروني العشوائي هو عبارة عن رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. كانت التكلفة المنخفضة لإرسال مثل هذا البريد الإلكتروني تعني أنه بحلول عام 2003، كان ما يصل إلى 30٪ من إجمالي حركة البريد الإلكتروني عبارة عن بريد عشوائي، [85] [86] [87] وكان يهدد فائدة البريد الإلكتروني كأداة عملية. كان لقانون CAN-SPAM الأمريكي لعام 2003 والقوانين المماثلة في أماكن أخرى [88] بعض التأثير، والآن يخفف عدد من تقنيات مكافحة البريد العشوائي الفعالة إلى حد كبير من تأثير البريد العشوائي عن طريق تصفيته أو رفضه لمعظم المستخدمين، [89] لكن الحجم المرسل لا يزال مرتفعًا جدًا - ويتكون بشكل متزايد ليس من إعلانات المنتجات، ولكن من المحتوى الضار أو الروابط. [90] في سبتمبر 2017، على سبيل المثال، ارتفعت نسبة البريد العشوائي إلى البريد الإلكتروني الشرعي إلى 59.56٪. [91] تقدر نسبة البريد العشوائي في عام 2021 بنحو 85٪. [92] [ مصدر أفضل مطلوب ]

البرمجيات الخبيثة

تُعد رسائل البريد الإلكتروني ناقلًا رئيسيًا لتوزيع البرامج الضارة . [93] ويتم تحقيق ذلك غالبًا عن طريق إرفاق برامج ضارة بالرسالة وإقناع الضحايا المحتملين بفتح الملف. [94] تشمل أنواع البرامج الضارة الموزعة عبر البريد الإلكتروني ديدان الكمبيوتر [95] وبرامج الفدية . [96]

انتحال البريد الإلكتروني

يحدث انتحال البريد الإلكتروني عندما يتم تصميم رأس رسالة البريد الإلكتروني لجعل الرسالة تبدو وكأنها واردة من مصدر معروف أو موثوق. تستخدم رسائل البريد الإلكتروني العشوائية وطرق التصيد الاحتيالي عادةً انتحال البريد الإلكتروني لتضليل المتلقي بشأن أصل الرسالة الحقيقي. قد يتم انتحال البريد الإلكتروني كمقلب أو كجزء من جهد إجرامي لخداع فرد أو منظمة. ومن الأمثلة على انتحال البريد الإلكتروني الاحتيالي المحتمل أن يقوم فرد بإنشاء بريد إلكتروني يبدو أنه فاتورة من شركة كبرى، ثم يرسلها إلى مستلم واحد أو أكثر. في بعض الحالات، تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية هذه شعار المنظمة المزعومة وحتى عنوان البريد الإلكتروني قد يبدو شرعيًا.

قصف البريد الإلكتروني

إن قصف البريد الإلكتروني هو إرسال كميات كبيرة من الرسائل عمدًا إلى عنوان مستهدف. وقد يؤدي التحميل الزائد لعنوان البريد الإلكتروني المستهدف إلى جعله غير قابل للاستخدام وقد يؤدي حتى إلى تعطل خادم البريد.

مخاوف بشأن الخصوصية

اليوم، قد يكون من المهم التمييز بين الإنترنت وأنظمة البريد الإلكتروني الداخلية. فقد تنتقل رسائل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت وتُخزَّن على الشبكات وأجهزة الكمبيوتر دون سيطرة المرسل أو المتلقي. وخلال وقت النقل، من الممكن أن يقرأ أطراف ثالثة المحتوى أو حتى يعدلوه. وقد تكون أنظمة البريد الداخلي، التي لا تخرج فيها المعلومات مطلقًا من شبكة المنظمة، أكثر أمانًا، على الرغم من أن موظفي تكنولوجيا المعلومات وغيرهم ممن قد تتضمن وظائفهم المراقبة أو الإدارة قد يكونون قادرين على الوصول إلى البريد الإلكتروني لموظفين آخرين.

يمكن أن تتعرض خصوصية البريد الإلكتروني للخطر دون اتخاذ بعض الاحتياطات الأمنية للأسباب التالية:

  • رسائل البريد الإلكتروني لا يتم تشفيرها بشكل عام.
  • يتعين على رسائل البريد الإلكتروني أن تمر عبر أجهزة كمبيوتر وسيطة قبل الوصول إلى وجهتها، مما يعني أنه من السهل نسبيًا على الآخرين اعتراض الرسائل وقراءتها.
  • يقوم العديد من موفري خدمة الإنترنت (ISP) بتخزين نسخ من رسائل البريد الإلكتروني على خوادم البريد الخاصة بهم قبل تسليمها. يمكن أن تظل النسخ الاحتياطية لهذه الرسائل موجودة على خوادمهم لمدة تصل إلى عدة أشهر، على الرغم من حذفها من صندوق البريد.
  • يمكن لحقول "تم الاستلام" والمعلومات الأخرى الموجودة في البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان تحديد هوية المرسل، مما يمنع الاتصال المجهول.
  • يمكن لأخطاء الويب المضمنة بشكل غير مرئي في محتوى HTML أن تنبه المرسل إلى أي بريد إلكتروني كلما تم عرض بريد إلكتروني بتنسيق HTML (تفعل بعض برامج البريد الإلكتروني هذا عندما يقرأ المستخدم البريد الإلكتروني أو يعيد قراءته) ومن أي عنوان IP. ويمكنها أيضًا الكشف عما إذا كان قد تمت قراءة البريد الإلكتروني على هاتف ذكي أو كمبيوتر شخصي أو جهاز Apple Mac عبر سلسلة وكيل المستخدم .

توجد تطبيقات تشفير يمكن أن تعمل كعلاج لواحد أو أكثر من المشكلات المذكورة أعلاه. على سبيل المثال، يمكن استخدام الشبكات الخاصة الافتراضية أو شبكة Tor لتشفير حركة المرور من جهاز المستخدم إلى شبكة أكثر أمانًا بينما يمكن استخدام GPG أو PGP أو SMEmail، [97] أو S/MIME لتشفير الرسائل من البداية إلى النهاية ، ويمكن استخدام SMTP STARTTLS أو SMTP عبر طبقة أمان النقل / طبقة مآخذ التوصيل الآمنة لتشفير الاتصالات لقفزة بريد واحدة بين عميل SMTP وخادم SMTP.

بالإضافة إلى ذلك، لا تحمي العديد من وكلاء مستخدم البريد الإلكتروني بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور، مما يجعل اعتراضها أمرًا سهلاً من قبل المهاجمين. تمنع أنظمة المصادقة المشفرة مثل SASL هذا. أخيرًا، تشترك الملفات المرفقة في العديد من المخاطر نفسها الموجودة في مشاركة الملفات من نظير إلى نظير . قد تحتوي الملفات المرفقة على أحصنة طروادة أو فيروسات .

من الممكن أن يشكل تبادل رسائل البريد الإلكتروني عقدًا ملزمًا، لذا يجب على المستخدمين توخي الحذر بشأن ما يرسلونه عبر المراسلات عبر البريد الإلكتروني. [98] [99] يمكن تفسير كتلة التوقيع الموجودة في البريد الإلكتروني على أنها تلبي متطلبات التوقيع لعقد. [100]

ملتهب

يحدث التعصب عندما يرسل شخص رسالة (أو العديد من الرسائل) بمحتوى غاضب أو عدائي. يشتق المصطلح من استخدام كلمة "مُحرِّض" لوصف مناقشات البريد الإلكتروني المحمومة بشكل خاص. تعني سهولة وخصوصية اتصالات البريد الإلكتروني أن المعايير الاجتماعية التي تشجع على اللباقة الشخصية أو عبر الهاتف غير موجودة وقد يتم نسيان اللباقة. [101]

إفلاس البريد الإلكتروني

يُعرف أيضًا باسم "إرهاق البريد الإلكتروني"، وهو عندما يتجاهل المستخدم عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني بعد تأخره في قراءتها والرد عليها. غالبًا ما يكون سبب التأخر هو التحميل الزائد للمعلومات والشعور العام بوجود الكثير من المعلومات بحيث لا يمكن قراءتها كلها. كحل، يرسل الأشخاص أحيانًا رسالة "نمطية" تشرح أن صندوق الوارد الخاص بهم في البريد الإلكتروني ممتلئ، وأنهم في صدد مسح جميع الرسائل. يُنسب إلى أستاذ القانون بجامعة هارفارد لورانس ليسيج صياغة هذا المصطلح، لكنه ربما يكون قد جعله شائعًا فقط. [102]

تدويل

في الأصل، كان البريد الإلكتروني عبر الإنترنت يعتمد بالكامل على نص ASCII. يسمح MIME الآن بنص محتوى الجسم وبعض نص محتوى الرأس في مجموعات الأحرف الدولية، ولكن الرؤوس وعناوين البريد الإلكتروني الأخرى التي تستخدم UTF-8، في حين لم يتم اعتمادها على نطاق واسع بعد. [1] [104 ]

تتبع البريد المرسل

توفر خدمة البريد SMTP الأصلية آليات محدودة لتتبع الرسالة المرسلة، ولا توفر أيًا منها للتحقق من تسليمها أو قراءتها. وتتطلب أن يقوم كل خادم بريد إما بتسليمها أو إرجاع إشعار فشل (رسالة مرتدة)، ولكن أخطاء البرامج وأعطال النظام يمكن أن تتسبب في فقدان الرسائل. ولعلاج هذه المشكلة، قدمت IETF إشعارات حالة التسليم (إيصالات التسليم) وإشعارات التخلص من الرسائل (إيصالات الإرجاع)؛ ومع ذلك، لا يتم نشر هذه الإشعارات عالميًا في الإنتاج. [nb 3]

يقوم العديد من موفري خدمة الإنترنت الآن بتعطيل تقارير عدم التسليم (NDRs) وإيصالات التسليم بشكل متعمد بسبب أنشطة مرسلي البريد العشوائي:

  • يمكن استخدام تقارير التسليم للتحقق مما إذا كان العنوان موجودًا، وإذا كان الأمر كذلك، فهذا يشير إلى مرسل البريد العشوائي بأنه متاح لإرسال البريد العشوائي إليه.
  • إذا استخدم مرسل البريد العشوائي عنوان بريد إلكتروني مزورًا للمرسل ( انتحال البريد الإلكتروني )، فيمكن إغراق عنوان البريد الإلكتروني البريء الذي تم استخدامه بإخطارات عدم التسليم من العديد من عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة التي ربما حاول مرسل البريد العشوائي إرسالها. تشكل هذه الإخطارات بعد ذلك بريدًا عشوائيًا ( ارتدادًا مرتدًا ) من مزود خدمة الإنترنت إلى المستخدم البريء.

في غياب الأساليب القياسية، تم تطوير مجموعة من الأنظمة القائمة على استخدام أخطاء الويب . ومع ذلك، غالبًا ما يُنظر إلى هذه الأنظمة على أنها غير مشروعة أو تثير مخاوف تتعلق بالخصوصية، [107] [108] ولا تعمل إلا مع عملاء البريد الإلكتروني الذين يدعمون عرض HTML. الآن، يفرض العديد من عملاء البريد الإلكتروني عدم عرض "محتوى الويب" افتراضيًا. [109] يمكن لموفري البريد الإلكتروني أيضًا تعطيل أخطاء الويب من خلال التخزين المؤقت للصور مسبقًا. [110]

انظر أيضا

ملحوظات

  1. ^ كان نظام IBM متاحًا للعملاء بناءً على الطلب قبل الإصدار الرسمي.
  2. ^ عدم استخدام البريد الإلكتروني الدولي أو MIME
  3. ^ تم تعريف آلية كاملة لتتبع الرسائل أيضًا، لكنها لم تكتسب أي زخم؛ راجع RFCs 3885 [105] حتى 3888. [106]

مراجع

  1. ^ "DataMail: أول خدمة بريد إلكتروني لغوية مجانية في العالم تدعم ثماني لغات هندية". مؤرشف من الأصل في 22 أكتوبر 2016.
  2. ^ ab "email noun earlier than 1979". قاموس أوكسفورد الإنجليزي . 25 أكتوبر 2012. مؤرشف من الأصل في 6 أبريل 2023. تم الاسترجاع في 14 مايو 2020 .
  3. ^ ab Ohlheiser, Abby (28 يوليو 2015). "لماذا قد يضيع الاستخدام الأول لكلمة "البريد الإلكتروني" إلى الأبد". واشنطن بوست . مؤرشف من الأصل في 7 أبريل 2023. تم الاسترجاع في 14 مايو 2020 .
  4. ^ abc "من البريد الإلكتروني إلى البريد الإلكتروني: هل السماء تتساقط؟". CMOS Shop Talk . Chicago Manual of Style . 11 أكتوبر 2017. تم الاسترجاع في 18 سبتمبر 2024 .
  5. ^ "دليل أسلوب ياهو". Styleguide.yahoo.com. مؤرشف من الأصل في 9 مايو 2013. تم الاسترجاع في 9 يناير 2014 .
  6. ^ "AP Removes Hyphen From 'Email' In Style Guide". هافينغتون بوست . مدينة نيويورك. 18 مارس 2011. مؤرشف من الأصل في 12 مايو 2015.
  7. ^ "قائمة شروط محرر RFC". IETF. مؤرشف من الأصل في 28 ديسمبر 2013.تم اقتراح ذلك من خلال دليل نمط مستند RFC المؤرشف في 2015-04-24 على موقع Wayback Machine
  8. ^ فريق AskOxford Language Query. "ما هي الطريقة الصحيحة لتهجئة الكلمات التي تبدأ بـ "e" مثل "email"، "ecommerce"، "egovernment"؟". FAQ . Oxford University Press . مؤرشف من الأصل في 1 يوليو 2008 . تم الاسترجاع في 4 سبتمبر 2009 . نوصي بالبريد الإلكتروني، هذا هو الشكل الشائع
  9. ^ "Reference.com". Dictionary.reference.com. مؤرشف من الأصل في 16 ديسمبر 2013. تم الاسترجاع في 9 يناير 2014 .
  10. ^ ""دليل أسلوب RFC"، جدول القرارات بشأن الاستخدام المتسق في RFC". مؤرشف من الأصل في 28 ديسمبر 2013. تم الاسترجاع في 9 يناير 2014 .
  11. ^ إسرائيل، مارك. "كيف تكتب كلمة "البريد الإلكتروني"؟". Alt-usage-english.org. مؤرشف من الأصل في 3 أبريل 2012. تم الاسترجاع في 9 يناير 2014 .
  12. ^ ثاغ (2015). “هل قام VA Shiva Ayyadurai باختراع البريد الإلكتروني؟”. سيجسيس . مؤرشفة من الأصلي في 17 أبريل 2022 . تم الاسترجاع في 5 سبتمبر 2020 .
  13. ^ Masnick, Mike (22 مايو 2019). "عرض كل الأدلة: شيفا أيادوراي لم يخترع البريد الإلكتروني". Techdirt . مؤرشف من الأصل في 27 يناير 2022 . تم الاسترجاع في 5 سبتمبر 2020 .
  14. ^ Pexton, Patrick B. (March 1, 2012). "أصول البريد الإلكتروني: ذنبي" . واشنطن بوست . مؤرشف من الأصل في 19 مايو 2022. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2022 .
  15. ^ "كائنات البريد". بروتوكول نقل البريد البسيط. IETF . القسم 2.3.1. doi : 10.17487/RFC5321 . RFC 5321. ينقل بروتوكول SMTP كائن بريد. يحتوي كائن البريد على مظروف ومحتوى.
  16. ^ "Mail Objects". Simple Mail Transfer Protocol. IETF . sec. 2.3.1. doi : 10.17487/RFC5321 . RFC 5321. يتم إرسال محتوى SMTP في وحدة بروتوكول SMTP DATA، ويتكون من جزأين: قسم الرأس والنص. إذا كان المحتوى يتوافق مع معايير معاصرة أخرى، فإن قسم الرأس عبارة عن مجموعة من حقول الرأس، كل منها يتكون من اسم رأس ونقطتين وبيانات، مهيكلة كما هو الحال في مواصفات تنسيق الرسالة
  17. ^ توم فان فليك. "تاريخ البريد الإلكتروني". مؤرشف من الأصل في 2 ديسمبر 2017. تم الاسترجاع في 23 مارس 2005 .
  18. ^ راي توملينسون. "البريد الإلكتروني الشبكي الأول". Openmap.bbn.com. مؤرشف من الأصل في 6 مايو 2006. تم الاسترجاع في 5 أكتوبر 2019 .
  19. ^ Gardner, PC (1981). "نظام لبيئة المكتب الآلية". مجلة أنظمة IBM . 20 (3): 321–345. doi :10.1147/sj.203.0321. ISSN  0018-8670" IBM100 - The Networked Business Place". IBM . 2 أغسطس 2020. مؤرشف من الأصل في 2 أغسطس 2020. تم الاسترجاع في 7 سبتمبر 2020 .
  20. ^ Connie Winkler (22 أكتوبر 1979). "CompuServe تعلق آمالها على MicroNET وInfoPlex". Computerworld . المجلد 13، العدد 42، ص 69؛ ديلان تويني (24 سبتمبر 1979). "24 سبتمبر 1979: ظهور أول خدمة عبر الإنترنت للمستهلكين". Wired .
  21. ^ أوليج، مارك (31 أكتوبر 2011). "كان بإمكانهم امتلاك صناعة الكمبيوتر". هيرالد جورنال . مؤرشف من الأصل في 27 فبراير 2021. تم الاسترجاع في 26 فبراير 2021" التكنولوجيا قبل أوانها: حاسوب Xerox Shooting Star". مجلة New Scientist . 15 فبراير 2012. مؤرشف من الأصل في 18 أبريل 2022. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2022" نجم زيروكس". toastytech.com . مؤرشف من الأصل في 18 يوليو 2011. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2022 .
  22. ^ "ALL-IN-1". DIGITAL Computing Timeline . 30 يناير 1998. مؤرشف من الأصل في 3 يناير 2017. تم الاسترجاع في 20 أبريل 2022 .
  23. ^ "متحف كمبيوتر HP". مؤرشف من الأصل في 9 سبتمبر 2016. تم الاسترجاع 10 نوفمبر 2016 .
  24. ^ "تقاعد خدمة العمود الفقري لشبكة NSFNET: تأريخ لنهاية عصر" محفوظ في 2016-01-01 على موقع Wayback Machine ، سوزان ر. هاريس، دكتوراه، وإليز جيريتش، ConneXions ، المجلد 10، العدد 4، أبريل 1996
  25. ^ Leiner, Barry M.; Cerf, Vinton G.; Clark, David D.; Kahn, Robert E.; Kleinrock, Leonard; Lynch, Daniel C.; Postel, Jon; Roberts, Larry G.; Wolf, Stephen (1999). "تاريخ موجز للإنترنت". arXiv : cs/9901011 . Bibcode :1999cs........1011L. مؤرشف من الأصل في 11 أغسطس 2015.
  26. ^ روتر، دوريان (2005). من التنوع إلى التقارب: شبكات الكمبيوتر البريطانية والإنترنت، 1970-1995 (PDF) (أطروحة علوم الكمبيوتر). جامعة وارويك. مؤرشف (PDF) من الأصل في 10 أكتوبر 2022. تم الاسترجاع في 23 ديسمبر 2022 .
  27. ^ كامبل كيلي، مارتن؛ جارسيا شوارتز، دانييل د (2013). "تاريخ الإنترنت: السرديات المفقودة". مجلة تكنولوجيا المعلومات . 28 (1): 18-33. doi :10.1057/jit.2013.4. ISSN  0268-3962. S2CID  41013. SSRN  867087.
  28. ^ كيف يعمل البريد الإلكتروني. howstuffworks.com. 2008. مؤرشف من الأصل في 11 يونيو 2017.
  29. ^ "شرح سجل MX" محفوظ في 2015-01-17 على موقع Wayback Machine ، it.cornell.edu
  30. ^ "ما هو التتابع المفتوح؟". WhatIs.com . جامعة إنديانا . 19 يوليو 2004. مؤرشف من الأصل في 24 أغسطس 2007 . تم الاسترجاع في 7 أبريل 2008 .
  31. ^ Ch Seetha Ram (2010). تكنولوجيا المعلومات للإدارة. منشورات Deep & Deep. ص. 164. ISBN 978-81-8450-267-1.
  32. ^ هوفمان، بول (20 أغسطس 2002). "السماح بالتتابع في SMTP: سلسلة من الاستطلاعات". تقارير IMC . اتحاد البريد الإلكتروني عبر الإنترنت . مؤرشف من الأصل في 18 يناير 2007. تم الاسترجاع في 13 أبريل 2008 .
  33. ^ يتم استخدام تنسيق رسالة الإنترنت أيضًا لأخبار الشبكة
  34. ^ سيمبسون، كين (3 أكتوبر 2008). "تحديث لمعايير البريد الإلكتروني". مدونة MailChannels. مؤرشف من الأصل في 6 أكتوبر 2008.
  35. ^ J. Klensin (أكتوبر 2008)، "Mail Objects"، بروتوكول نقل البريد البسيط، القسم 2.3.1، doi : 10.17487/RFC5321 ، RFC 5321، ينقل SMTP كائن بريد. يحتوي كائن البريد على مظروف ومحتوى. ... يتم إرسال محتوى SMTP في وحدة بروتوكول بيانات SMTP، ويتكون من جزأين: قسم الرأس والنص.
  36. ^ D. Crocker (يوليو 2009)، "بيانات الرسالة"، هندسة البريد عبر الإنترنت، القسم 4.1، doi : 10.17487/RFC5598 ، RFC 5598، تتألف الرسالة من مغلف للتعامل مع النقل ومحتوى الرسالة. يحتوي المغلف على المعلومات التي يستخدمها نظام MHS. يتم تقسيم المحتوى إلى رأس منظم وجسم.
  37. ^ P. Resnick, ed. (أكتوبر 2008). تنسيق الرسائل على الإنترنت. مجموعة عمل الشبكة. doi : 10.17487/RFC5322 . RFC 5322. مسودة المعيار. تجعل RFC 2822 قديمًا. وتحدث RFC 4021. وتم تحديثها بواسطة RFC 6854.
  38. ^ K. Moore (نوفمبر 1996). MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) الجزء الثالث: ملحقات رأس الرسالة للنصوص غير ASCII. Network Working Group. doi : 10.17487/RFC2047 . RFC 2047. مسودة المعيار. تم تحديثها بموجب RFC 2184 و2231. تلغي RFC 1590 و1522 و1521.
  39. ^ أ. يانغ؛ س. ستيل؛ ن. فريد (فبراير 2012). عناوين البريد الإلكتروني الدولية. فريق عمل هندسة الإنترنت . doi : 10.17487/RFC6532 . ISSN  2070-1721. RFC 6532. المعيار المقترح. يجعل RFC 5335 قديمًا. ويحدث RFC 2045
  40. ^ J. Yao; W. Mao (فبراير 2012). SMTP Extension for Internationalized Email. Internet Engineering Task Force . doi : 10.17487/RFC6531 . ISSN  2070-1721. RFC 6531. المعيار المقترح يلغي الحاجة إلى RFC 5336.
  41. ^ "الآن، احصل على عنوان بريدك الإلكتروني باللغة الهندية - The Economic Times". The Economic Times . مؤرشف من الأصل في 28 أغسطس 2016 . تم الاسترجاع في 17 أكتوبر 2016 .
  42. ^ Resnick, P, ed. (أكتوبر 2008). "Field Definitions". Internet Message Format. القسم 3.6. doi : 10.17487/RFC5322 . RFC 5322 . تم الاسترجاع في 9 يناير 2014 .
  43. ^ Resnick, P, ed. (أكتوبر 2008). "حقول التعريف". تنسيق الرسائل على الإنترنت. القسم 3.6.4. doi : 10.17487/RFC5322 . RFC 5322 . تم الاسترجاع في 9 يناير 2014 .
  44. ^ M. Duerst (ديسمبر 2007). حقل رأس الرسالة Archived-At. مجموعة عمل الشبكة. doi : 10.17487/RFC5064 . RFC 5064. المعيار المقترح.
  45. ^ Microsoft, Auto Response Suppress, 2010, Microsoft reference Archived 2011-04-07 at the Wayback Machine , 22 سبتمبر 2010
  46. ^ جون كلينسين (أكتوبر 2008). "معلومات التتبع". بروتوكول نقل البريد البسيط. IETF . القسم 4.4. doi : 10.17487/RFC5321 . RFC 5321.
  47. ^ جون ليفين (14 يناير 2012). "رؤوس التتبع". رسالة بريد إلكتروني . IETF . مؤرشف من الأصل في 11 أغسطس 2012. تم الاسترجاع في 16 يناير 2012. هناك العديد من حقول التتبع أكثر من هذين الحقلين .
  48. ^ يتم تعريف هذا الحقل القابل للتوسيع بواسطة RFC  7001، وهو يحدد أيضًا سجل IANA لمعلمات مصادقة البريد الإلكتروني.
  49. ^ RFC  7208.
  50. ^ د. كروكر؛ ت. هانسن؛ م. كوتشراوي، محررون (سبتمبر 2011). توقيعات البريد المعرف بمفاتيح النطاق (DKIM). فريق عمل هندسة الإنترنت . doi : 10.17487/RFC6376 . ISSN  2070-1721. RFC 6376. معيار الإنترنت. تم تحديثه بواسطة RFC 8301 و8463 و8553 و8616. أصبح RFC 4871 و5672 قديمًا.
  51. ^ تم تعريفه في RFC  3834 وتم تحديثه بواسطة RFC  5436.
  52. ^ RFC  5518.
  53. ^ كريج هانت (2002). إدارة شبكة TCP/IP . أوريلي ميديا . ص. 70. رقم ISBN 978-0-596-00297-8.
  54. ^ "ما هو يونيكود؟". كونفينيتي . مؤرشف من الأصل في 31 يناير 2022. تم الاسترجاع 31 يناير 2022 .
  55. ^ "سياسات البريد الإلكتروني التي تمنع الفيروسات". Advosys Consulting . مؤرشف من الأصل في 12 مايو 2007.
  56. ^ "حل المشكلات: إرسال الرسائل بنص عادي". مركز مساعدة RootsWeb. مؤرشف من الأصل في 19 فبراير 2014. تم الاسترجاع في 9 يناير 2014. عند النشر في قائمة بريدية RootsWeb، يجب إرسال رسالتك بنص عادي.
  57. ^ "قوائم بريدية لنظام OpenBSD". OpenBSD. مؤرشف من الأصل في 8 فبراير 2014. تم الاسترجاع في 9 يناير 2014. نص عادي، 72 حرفًا لكل سطر
  58. ^ "Verhindern, dass die Datei "Winmail.dat" an Internetbenutzer gesendet wird" [كيفية منع إرسال ملف Winmail.dat إلى مستخدمي الإنترنت]. دعم مايكروسوفت. 2 يوليو 2010. أرشفة من الإصدار الأصلي في 9 كانون الثاني (يناير) 2014 . تم الاسترجاع 9 يناير، 2014 .
  59. ^ في الممارسة العملية، قد لا يتم تسليم بعض الرسائل المقبولة في الوقت الحاضر إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم، ولكن بدلاً من ذلك إلى مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه، والذي قد لا يتمكن المستلم من الوصول إليه، وخاصة في بيئة الشركات.
  60. ^ "عرض الرسائل غير المقروءة فقط". support.microsoft.com . مؤرشف من الأصل في 13 نوفمبر 2021 . تم الاسترجاع في 13 نوفمبر 2021 .
  61. ^ "موفرو البريد الإلكتروني المجانيون في دليل Yahoo!". dir.yahoo.com . مؤرشف من الأصل في 4 يوليو 2014.
  62. ^ RFC 2368 القسم 3: بقلم بول هوفمان في عام 1998 يناقش تشغيل عنوان URL "mailto".
  63. ^ ab Hansen, Derek; Smith, Marc A.; Heer, Jeffrey (2011). "E-Mail". في Barnett, George A (ed.). موسوعة الشبكات الاجتماعية . Thousand Oaks, Calif: Sage. ص. 245. ISBN 9781412994170. OCLC  959670912.
  64. ^ "إنشاء ارتباطات تشعبية § روابط البريد الإلكتروني". MDN Web Docs . مؤرشف من الأصل في 18 أغسطس 2019 . تم الاسترجاع في 30 سبتمبر 2019 .
  65. ^ ألين، ديفيد (2004). من ويندوز إلى لينكس. برنتيس هول. ص 192. ISBN 978-1423902454. تم أرشفة النسخة الأصلية في 26 ديسمبر 2016.
  66. ^ "التنفيذ والتشغيل". نماذج البريد الإلكتروني الموزعة في IMAP4. القسم 4.5. doi : 10.17487/RFC1733 . RFC 1733.
  67. ^ "مخزن الرسائل (MS)". هندسة البريد الإلكتروني عبر الإنترنت. القسم 4.2.2. doi : 10.17487/RFC5598 . RFC 5598.
  68. ^ بقلم أوم مالك، جيجاوم. "هل البريد الإلكتروني نقمة أم نعمة؟ مؤرشف من الأصل في 2010-12-04 على موقع واي باك مشين " 22 سبتمبر 2010. تم استرجاعه في 11 أكتوبر 2010.
  69. ^ مارتن، بريت أ.س؛ فان دورمي، جويل؛ راولاس، ميكا؛ ميريسافو، ماركو (2003). "التسويق عبر البريد الإلكتروني: رؤى استكشافية من فنلندا" (PDF) . مجلة أبحاث الإعلان . 43 (3): 293-300. doi :10.1017/s0021849903030265 (غير نشط 19 نوفمبر 2024). ISSN  0021-8499. مؤرشف من الأصل (PDF) في 21 أكتوبر 2012.{{cite journal}}:CS1 maint: DOI غير نشط اعتبارًا من نوفمبر 2024 ( الرابط )
  70. ^ ليف، أمير (2 أكتوبر 2009). "ثقافة البريد العشوائي، الجزء الأول: الصين". مؤرشف من الأصل في 10 نوفمبر 2016.
  71. ^ "البريد الإلكتروني هو النشاط الأكثر استخدامًا على الهواتف الذكية، قبل تصفح الويب وفيسبوك [دراسة]". 28 مارس 2013. مؤرشف من الأصل في 29 أبريل 2014.
  72. ^ "النظرة الشاملة على إحصائيات البريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول". مؤرشف من الأصل في 11 يوليو 2014.
  73. ^ ريتشل، مات (20 ديسمبر 2010). "البريد الإلكتروني يحصل على تغيير فوري" . نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 5 أبريل 2018. تم الاسترجاع في 4 أبريل 2018 .
  74. ^ جوستيني، راي (21 ديسمبر 2010). "لماذا يتخلى الشباب عن البريد الإلكتروني؟" . الأطلسي . مؤرشف من الأصل في 5 أبريل 2018. تم الاسترجاع في 4 أبريل 2018 .
  75. ^ بيريز، سارة (24 مارس 2016). "البريد الإلكتروني يحتضر بين أصغر مستخدمي الهواتف المحمولة". TechCrunch . مؤرشف من الأصل في 5 أبريل 2018. تم الاسترجاع في 4 أبريل 2018 .
  76. ^ Suneja, Bharat (10 سبتمبر 2007). "تعيين حدود حجم الرسائل في Exchange 2010 وExchange 2007". Exchangepedia . مؤرشف من الأصل في 12 فبراير 2013.
  77. ^ همفريز، ماثيو (29 يونيو 2009). "جوجل تُحدِّث حدود حجم الملفات لـ Gmail وYouTube". Geek.com . مؤرشف من الأصل في 19 ديسمبر 2011.
  78. ^ "الحد الأقصى لحجم المرفقات"، مساعدة Gmail. مؤرشف من الأصل في 15 أكتوبر 2011، على موقع Wayback Machine .
  79. ^ Walther, Henrik (يناير 2009). "زيادة حجم المرفقات الغامضة، وتكرار المجلدات العامة، والمزيد". مجلة TechNet . تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2021 – عبر Microsoft Docs .قائمة التبادل و أ.
  80. ^ "إرسال ملفات كبيرة إلى أشخاص آخرين" محفوظ في 2016-08-07 على موقع Wayback Machine ، Microsoft.com
  81. ^ "8 طرق لإرسال مرفقات كبيرة عبر البريد الإلكتروني" محفوظ في 2016-07-02 على موقع Wayback Machine ، كريس هوفمان، 21 ديسمبر 2012، makeuseof.com
  82. ^ Radicati, Sara. "Email Statistics Report, 2010" (PDF) . مؤرشف من الأصل (PDF) في 1 سبتمبر 2011.
  83. ^ جروس، دوج (20 أكتوبر 2010). "يوم سعيد لفرط المعلومات!". سي إن إن . مؤرشف من الأصل في 23 أكتوبر 2015. تم الاسترجاع في 24 مارس 2019 .
  84. ^ ستروس، راندال (20 أبريل/نيسان 2008). "النضال من أجل تجنب تسونامي البريد الإلكتروني". نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 17 أبريل/نيسان 2009. تم الاسترجاع في 1 مايو/ أيار 2010 .
  85. ^ "هل ترى رسائل غير مرغوب فيها؟ كيف تعتني ببيانات Google Analytics الخاصة بك". sitepronews.com . 4 مايو 2015. مؤرشف من الأصل في 7 نوفمبر 2017. تم الاسترجاع في 5 سبتمبر 2017 .
  86. ^ ريتش كاوانا. قائمة العشرة الأوائل من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها لعام 2005. أخبار ITVibe، 2006، 2 يناير، ITvibe.com محفوظ في 2008-07-20 على موقع Wayback Machine
  87. ^ كيف تخسر مايكروسوفت الحرب ضد البريد العشوائي Salon.com Archived 2008-06-29 at the Wayback Machine
  88. ^ Spam Bill 2003 (ملف PDF مؤرشف في 11 سبتمبر 2006 على موقع Wayback Machine )
  89. ^ "تقول جوجل إن الذكاء الاصطناعي الخاص بها يلتقط 99.9 بالمائة من رسائل البريد العشوائي في Gmail" محفوظ في 16 سبتمبر 2016 على موقع Wayback Machine ، كيد ميتز، 9 يوليو 2015، wired.com
  90. ^ "البريد العشوائي والتصيد الاحتيالي في الربع الأول من عام 2016" محفوظ في 2016-08-09 على موقع Wayback Machine ، 12 مايو 2016، securelist.com
  91. ^ "تقرير Kaspersky Lab Spam and Phishing". 26 مايو 2021. مؤرشف من الأصل في 17 يوليو 2018. تم الاسترجاع في 17 يوليو 2018 .
  92. ^ "إحصائيات استخدام البريد الإلكتروني لعام 2021". 5 أكتوبر 2021. مؤرشف من الأصل في 5 أكتوبر 2021. تم الاسترجاع 5 أكتوبر 2021 .
  93. ^ Waichulis, Arin (5 أبريل 2024). "مشكلة أمنية: iCloud Mail وGmail وغيرها من البرامج سيئة بشكل صادم في اكتشاف البرامج الضارة، وفقًا لدراسة". 9to5Mac . تم الاسترجاع في 27 مايو 2024 .
  94. ^ "متى يكون من الآمن فتح مرفقات البريد الإلكتروني؟". Cloudflare . تم الاسترجاع في 27 مايو 2024 .
  95. ^ جريفثس، جيمس (2 مايو 2020). "كيف تسبب فيروس كمبيوتر مبرمج بشكل سيئ في أضرار بمليارات الدولارات | سي إن إن بيزنس". سي إن إن . تم الاسترجاع في 27 مايو 2024 .
  96. ^ French, Laura (14 مايو 2024). "انتشار فيروس الفدية LockBit في ملايين رسائل البريد الإلكتروني عبر شبكة Phorpiex الروبوتية". SC Media . تم الاسترجاع في 27 مايو 2024 .
  97. ^ SMEmail – بروتوكول جديد للبريد الإلكتروني الآمن في البيئات المحمولة، وقائع مؤتمر شبكات الاتصالات والتطبيقات الأسترالية (ATNAC'08)، ص 39-44، أديلايد، أستراليا، ديسمبر 2008.
  98. ^ "عندما تصبح تبادلات البريد الإلكتروني عقودًا ملزمة". law.com . مؤرشف من الأصل في 19 يونيو 2019 . تم الاسترجاع في 6 ديسمبر 2019 .
  99. ^ كاتارينا، جيسيكا؛ فيتيل، جيسي (2019). "تكوين عقد غير مقصود عبر البريد الإلكتروني بموجب قانون نيويورك: تحديث". مجلة سيراكيوز للقانون . 69 .
  100. ^ كورفيلد، جاريث. "حكم قضائي بريطاني يقول إن كتل توقيع البريد الإلكتروني يمكنها توقيع عقود ملزمة". السجل . مؤرشف من الأصل في 17 أكتوبر 2019. تم الاسترجاع في 6 ديسمبر 2019 .
  101. ^ S. Kiesler; D. Zubrow; AM Moses; V. Geller (1985). "التأثير في الاتصالات التي تتم بوساطة الكمبيوتر: تجربة في المناقشة المتزامنة بين الأجهزة الطرفية". التفاعل بين الإنسان والحاسوب . 1 : 77–104. doi :10.1207/s15327051hci0101_3.
  102. ^ باريت، جرانت (23 ديسمبر 2007). "كل ما نقوله". نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 17 أبريل 2009. تم الاسترجاع في 24 ديسمبر 2007 .
  103. ^ "أسماء النطاقات الدولية (IDNs) | Registry.In". registry.in . مؤرشف من الأصل في 13 مايو 2016 . تم الاسترجاع في 17 أكتوبر 2016 .
  104. ^ "صنع في الهند 'Datamail' يمكّن روسيا من الحصول على عنوان بريد إلكتروني باللغة الروسية - Digital Conqueror". 7 ديسمبر 2016. مؤرشف من الأصل في 5 مارس 2017.
  105. ^ RFC 3885، ملحق خدمة SMTP لتتبع الرسائل
  106. ^ RFC 3888، نموذج تتبع الرسائل والمتطلبات
  107. ^ إيمي هارمون (22 نوفمبر 2000). "البرمجيات التي تتعقب البريد الإلكتروني تثير مخاوف بشأن الخصوصية". نيويورك تايمز . تم الاسترجاع في 13 يناير 2012 .
  108. ^ "About.com". Email.about.com. 19 ديسمبر 2013. مؤرشف من الأصل في 27 أغسطس 2016. تم الاسترجاع في 9 يناير 2014 .
  109. ^ "Outlook: Web Bugs & Blocked HTML Images" محفوظ في 2015-02-18 على موقع Wayback Machine ، slipstick.com
  110. ^ "Gmail تفجر التسويق عبر البريد الإلكتروني..." أرشيف 2017-06-07 على موقع Wayback Machine ، رون أماديو، 13 ديسمبر 2013، Ars Technica

قراءة إضافية

  • جميل بيتانوف، مقدمة إلى X.400 ، دار أرتيك، ISBN 0-89006-597-7 . 
  • مارشا إيغان، "إزالة السموم من البريد الوارد وعادة التميز في البريد الإلكتروني" محفوظ في 20 مايو 2016، على موقع واي باك مشين ، دار نشر أكانثوس، رقم ISBN 978-0-9815589-8-1 
  • لورانس هيوز، بروتوكولات البريد الإلكتروني على الإنترنت والمعايير والتنفيذ ، دار أرتيك للنشر، رقم ISBN 0-89006-939-5 . 
  • كيفن جونسون، بروتوكولات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت: دليل للمطورين ، أديسون ويسلي بروفيشنال، ISBN 0-201-43288-9 . 
  • بيت لوشين، معايير البريد الإلكتروني الأساسية: طلبات التعليقات والبروتوكولات العملية ، جون وايلي وأولاده، ISBN 0-471-34597-0 . 
  • Partridge, Craig (April–June 2008). "The Technical Development of Internet Email" (PDF) . IEEE Annals of the History of Computing . 30 (2): 3–29. doi :10.1109/mahc.2008.32. ISSN  1934-1547. S2CID  206442868. مؤرشف من الأصل (PDF) في 2 يونيو 2016.
  • سارة راديكاتي، البريد الإلكتروني: مقدمة لمعايير معالجة الرسائل X.400 ، ماكجرو هيل، ISBN 0-07-051104-7 . 
  • جون روتون، دليل المبرمج إلى البريد الإلكتروني عبر الإنترنت: SMTP وPOP وIMAP وLDAP ، إلسيفير، ISBN 1-55558-212-5 . 
  • جون روتون، X.400 وSMTP: معركة بروتوكولات البريد الإلكتروني ، إلسيفير، ISBN 1-55558-165-X . 
  • ديفيد وود، برمجة بريد الإنترنت ، أوريلي، ISBN 1-56592-479-7 . 
ابحث عن البريد الإلكتروني  أو صندوق الصادر في ويكاموس، القاموس الحر.
تحتوي ويكي الجامعة على مصادر تعليمية حول قائمة التحقق من البريد الإلكتروني
  • قائمة IANA لحقول الرأس القياسية
  • إن كتاب "تاريخ البريد الإلكتروني" هو محاولة من ديف كروكر لالتقاط تسلسل الأحداث "المهمة" في تطور البريد الإلكتروني؛ وهو جهد تعاوني يستشهد أيضًا بهذه الصفحة.
  • تاريخ البريد الإلكتروني هو عبارة عن مذكرات شخصية لمنفذ نظام البريد الإلكتروني المبكر
  • نظرة على أصول البريد الإلكتروني الشبكي هي تلخيص قصير ولكنه واضح للحقائق التاريخية الرئيسية
  • اختراق البريد الإلكتروني للشركات - تهديد عالمي ناشئ، مكتب التحقيقات الفيدرالي
  • تم شرحها من المبادئ الأولى، مقالة عام 2021 تحاول تلخيص أكثر من 100 طلب تعليقات
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Email&oldid=1262119062#Internet_Message_Format"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate