الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

📅 آخر تحديث: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 4 صور
الموسوعة الحرة

تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ( VoIP )، والمعروفة أيضًا باسم الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت ( IP ) ، هي مجموعة من التقنيات المستخدمة بشكل أساسي لجلسات الاتصال الصوتي عبر شبكات بروتوكول الإنترنت (IP)، مثل الإنترنت . [ 2 ] تُمكّن تقنية VoIP من نقل المكالمات الصوتية كحزم بيانات، مما يُسهّل طرقًا متنوعة للاتصال الصوتي ، بما في ذلك تطبيقات وأجهزة مؤتمرات الصوت والفيديو وهواتف VoIP . كما يُمكن استخدام الهواتف العادية لتقنية VoIP عن طريق توصيلها بالإنترنت عبر مُحوّل الهاتف التناظري (ATA)، الذي يُحوّل إشارات الهاتف إلى حزم بيانات رقمية يُمكن نقلها عبر شبكات IP.

تشير المصطلحات الأوسع نطاقًا مثل الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت ، والاتصالات الهاتفية ذات النطاق العريض ، وخدمة الهاتف ذات النطاق العريض تحديدًا إلى تقديم خدمات الصوت وغيرها من خدمات الاتصال، مثل الفاكس والرسائل النصية القصيرة والرسائل الصوتية ، عبر الإنترنت، على عكس شبكة الهاتف العامة التقليدية (PSTN)، والمعروفة باسم خدمة الهاتف القديمة العادية (POTS).

تطورت تقنية VoIP لتندمج مع الاتصالات الهاتفية المتنقلة ، بما في ذلك تقنية الصوت عبر LTE (VoLTE) وتقنية الصوت عبر NR (Vo5G)، مما يتيح اتصالاً صوتياً سلساً عبر شبكات بيانات الهاتف المحمول . وقد وسّعت هذه التطورات دور تقنية VoIP ليتجاوز استخدامها التقليدي في تطبيقات الإنترنت، لتصبح عنصراً أساسياً في البنية التحتية الحديثة للهواتف المحمولة، حيث تعتمد شبكات الجيل الرابع والخامس كلياً على هذه التقنية لنقل الصوت.

ملخص

تتشابه خطوات ومبادئ بدء المكالمات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) مع تلك المتبعة في الاتصالات الهاتفية الرقمية التقليدية ، وتشمل الإشارة، وإعداد القناة، وتحويل إشارات الصوت التناظرية إلى بيانات رقمية، والترميز. وبدلاً من نقل المعلومات الرقمية عبر شبكة تبديل الدوائر ، يتم تقسيمها إلى حزم، ويتم نقلها كحزم IP عبر شبكة تبديل الحزم . وتنقل هذه الشبكات تدفقات الوسائط باستخدام بروتوكولات خاصة لتوصيل الوسائط، تقوم بترميز الصوت والفيديو باستخدام برامج ترميز صوتية ومرئية . وتتوفر برامج ترميز متنوعة تعمل على تحسين تدفق الوسائط بناءً على متطلبات التطبيق وعرض نطاق الشبكة؛ فبعض التطبيقات تعتمد على نطاق ترددي ضيق وضغط الصوت ، بينما يدعم البعض الآخر برامج ترميز ستيريو عالية الدقة .

تعتمد معايير ترميز الكلام الأكثر استخدامًا في تقنية VoIP على الترميز التنبؤي الخطي (LPC) وطرق ضغط تحويل جيب التمام المنفصل المعدل (MDCT). تشمل برامج الترميز الشائعة AAC-LD القائم على MDCT (المستخدم في FaceTime )، و Opus القائم على LPC/MDCT (المستخدم في WhatsApp )، و SILK القائم على LPC (المستخدم في Skype )، وإصدارات μ-law و A-law من G.711 و G.722 ، وبرنامج ترميز صوتي مفتوح المصدر يُعرف باسم iLBC ، وبرنامج ترميز يستخدم 8  كيلوبت/ثانية فقط في كل اتجاه يُسمى G.729 .

استخدمت الشركات الرائدة في مجال خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت نماذج أعمال وحلولًا تقنية تحاكي بنية شبكة الهاتف التقليدية. أما شركات الجيل الثاني، مثل سكايب ، فقد أنشأت شبكات مغلقة لقواعد مستخدمين خاصة، موفرةً ميزة المكالمات المجانية وسهولة الاستخدام، مع إمكانية فرض رسوم على الوصول إلى شبكات اتصالات أخرى، مثل شبكة الهاتف العامة (PSTN). وقد حدّ ذلك من حرية المستخدمين في استخدام أجهزة وبرامج خارجية متنوعة. في حين تبنّت شركات الجيل الثالث، مثل جوجل توك ، مفهوم الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الموحد . [ 3 ] وتتيح هذه الحلول عادةً الربط الديناميكي بين المستخدمين في أي نطاقين من الإنترنت، عندما يرغب المستخدم في إجراء مكالمة.

إضافةً إلى هواتف بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) ، يتوفر هذا البروتوكول أيضًا على العديد من أجهزة الكمبيوتر الشخصية وغيرها من أجهزة الوصول إلى الإنترنت. ويمكن إرسال المكالمات والرسائل النصية القصيرة عبر شبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات الهاتف المحمول الخاصة بمشغل الشبكة . [ 4 ] يوفر بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت إطارًا لدمج جميع تقنيات الاتصالات الحديثة باستخدام نظام اتصالات موحد واحد .

دمج تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) في شبكات الهاتف المحمول

تم تكييف تقنية VoIP للاستخدام في شبكات الهاتف المحمول ، مما أدى إلى تطوير أنظمة متقدمة مصممة لدعم الاتصالات الصوتية عبر بنى البيانات الحديثة. ومن بين هذه الأنظمة، تقنية الصوت عبر LTE ( VoLTE ) وتقنية الصوت عبر 5G ( Vo5G )، اللتان تُمكّنان الاتصالات الصوتية عبر بنى تحتية للهواتف المحمولة تعتمد على بروتوكول الإنترنت (IP). وعلى عكس خدمات VoIP التقليدية، التي غالبًا ما تعمل بشكل مستقل عن أنظمة ترقيم الهواتف العالمية، فإن تقنيتي VoLTE وVo5G متصلتان مباشرةً ببنى مشغلي شبكات الهاتف المحمول ، مما يوفر اتصالاً سلسًا بشبكة الهاتف الدولية. [ 5 ] [ 6 ]

تتيح تقنية VoLTE، التي تم تقديمها كجزء من شبكات الجيل الرابع LTE ، إجراء الاتصالات الصوتية عبر بنية تحتية قائمة على بروتوكول الإنترنت (IP) تم تطويرها في الأصل لنقل البيانات. وتوفر هذه التقنية ميزات مثل الصوت عالي الوضوح ( HD Voice ) وسرعة أكبر في إعداد المكالمات مقارنةً بشبكات تبديل الدوائر . [ 7 ]

تستفيد تقنية Vo5G، وهي النسخة المكافئة لتقنية VoLTE في شبكات الجيل الخامس ، من السرعة العالية، وانخفاض زمن الاستجابة، والسعة الأكبر لشبكات الجيل الخامس لتعزيز هذه الإمكانيات. [ 8 ] تحافظ كل من تقنيتي VoLTE وVo5G على التوافق مع شبكات الهاتف العامة التقليدية (PSTN)، مما يسمح للمستخدمين بإجراء واستقبال المكالمات من وإلى أي رقم هاتف في العالم.

تختلف هذه التقنيات عن خدمات VoIP المستقلة بكونها متكاملة تمامًا مع مشغلي شبكات الهاتف المحمول. يضمن هذا التكامل ميزات إضافية مثل دعم المكالمات الطارئة وضمانات جودة الخدمة ، مما يجعلها جزءًا أساسيًا من أنظمة الاتصالات المتنقلة الحديثة.

البروتوكولات

تم تطبيق تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) باستخدام بروتوكولات خاصة وبروتوكولات تعتمد على معايير مفتوحة في تطبيقات مثل هواتف VoIP وتطبيقات الهاتف المحمول والاتصالات عبر الإنترنت .

يتطلب تطبيق تقنية الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) مجموعة متنوعة من الوظائف. بعض البروتوكولات تؤدي وظائف متعددة، بينما يؤدي البعض الآخر وظائف قليلة فقط، ويجب استخدامها معًا. تشمل هذه الوظائف ما يلي:

  • الشبكة والنقل - إنشاء نقل موثوق عبر بروتوكولات غير موثوقة، والتي قد تتضمن الإقرار باستلام البيانات وإعادة إرسال البيانات التي لم يتم استلامها.
  • إدارة الجلسات - إنشاء وإدارة جلسة (يتم تلخيصها أحيانًا ببساطة على أنها "مكالمة")، وهي عبارة عن اتصال بين اثنين أو أكثر من الأقران يوفر سياقًا لمزيد من التواصل.
  • الإشارة – إجراء التسجيل (الإعلان عن وجود الشخص ومعلومات الاتصال به) والاكتشاف (تحديد موقع شخص ما والحصول على معلومات الاتصال به)، والاتصال (بما في ذلك الإبلاغ عن تقدم المكالمة )، وقدرات التفاوض، والتحكم في المكالمة (مثل الانتظار، وكتم الصوت، والتحويل/إعادة التوجيه، وطلب مفاتيح DTMF أثناء المكالمة [على سبيل المثال للتفاعل مع مساعد آلي أو IVR ]، وما إلى ذلك).
  • وصف الوسائط - تحديد نوع الوسائط المراد إرسالها (صوت، فيديو، إلخ)، وكيفية ترميزها/فك ترميزها، وكيفية إرسالها/استقبالها (عناوين IP، المنافذ، إلخ).
  • الوسائط - نقل الوسائط الفعلية في المكالمة، مثل الصوت والفيديو والرسائل النصية والملفات وما إلى ذلك.
  • جودة الخدمة – تقديم محتوى أو ملاحظات خارج النطاق حول الوسائط مثل التزامن والإحصائيات وما إلى ذلك.
  • الأمن – تطبيق التحكم في الوصول، والتحقق من هوية المشاركين الآخرين (أجهزة الكمبيوتر أو الأشخاص)، وتشفير البيانات لحماية خصوصية وسلامة محتويات الوسائط و/أو رسائل التحكم.

تتضمن بروتوكولات VoIP ما يلي:

التبني

سوق المستهلك

مثال على شبكة سكنية تتضمن بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)

تستخدم خدمات VoIP الموجهة للجمهور العام خدمة الإنترنت عريض النطاق المتوفرة ، حيث يُجري المشتركون ويستقبلون المكالمات الهاتفية بنفس الطريقة التي يُجرونها بها عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN). توفر شركات VoIP المتكاملة خدمات المكالمات الواردة والصادرة مع إمكانية الاتصال المباشر بالمكالمات الواردة . ويُقدم العديد منها مكالمات محلية غير محدودة، وأحيانًا مكالمات دولية، مقابل رسوم اشتراك شهرية ثابتة. وعادةً ما تكون المكالمات الهاتفية بين مشتركي نفس المزود مجانية في حال عدم توفر خدمة الرسوم الثابتة. [ 12 ]

يُعدّ هاتف VoIP ضروريًا للاتصال بمزود خدمة VoIP. ويمكن تنفيذ ذلك بعدة طرق:

  • تتصل هواتف VoIP المخصصة مباشرة بشبكة IP باستخدام تقنيات مثل الإيثرنت السلكي أو الواي فاي . وعادةً ما تُصمم هذه الهواتف على غرار هواتف الأعمال الرقمية التقليدية.
  • يتصل محول الهاتف التناظري بالشبكة ويقوم بتشغيل الدوائر الإلكترونية والبرامج الثابتة اللازمة لتشغيل هاتف تناظري تقليدي متصل عبر مقبس هاتف معياري. تتضمن بعض بوابات الإنترنت المنزلية وأجهزة مودم الكابل هذه الوظيفة بشكل مدمج.
  • برنامج هاتف برمجي يُثبّت على جهاز كمبيوتر متصل بالشبكة ومجهز بميكروفون وسماعة رأس. يعرض البرنامج عادةً لوحة مفاتيح وشاشة عرض للمستخدم لتشغيله عن طريق النقر بالماوس أو إدخال البيانات من لوحة المفاتيح. [ 13 ]

مزودو شبكة الهاتف الثابت العامة (PSTN) وشبكات الهاتف المحمول

أصبح من الشائع بشكل متزايد أن يستخدم مزودو خدمات الاتصالات تقنية الاتصالات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) عبر شبكات IP مخصصة وعامة كشبكة خلفية لربط مراكز التحويل والربط البيني مع مزودي شبكات الاتصالات الآخرين؛ ويشار إلى هذا غالبًا باسم شبكة IP الخلفية . [ 14 ] [ 15 ]

قد تحتوي الهواتف الذكية على عملاء SIP مدمجين في البرامج الثابتة أو متاحين كتطبيق للتنزيل. [ 16 ] [ 17 ]

للاستخدام المؤسسي

نظراً لكفاءة النطاق الترددي وانخفاض التكاليف التي توفرها تقنية VoIP، تتجه الشركات إلى التحول من أنظمة الهاتف التقليدية القائمة على الأسلاك النحاسية إلى أنظمة VoIP لتقليل تكاليف الهاتف الشهرية. في عام 2008، كانت 80% من جميع خطوط مقاسم الفروع الخاصة (PBX) الجديدة التي تم تركيبها دولياً تعمل بتقنية VoIP. [ 18 ] على سبيل المثال، في الولايات المتحدة، تقوم إدارة الضمان الاجتماعي بتحويل مكاتبها الميدانية التي تضم 63,000 موظف من تركيبات الهاتف التقليدية إلى بنية تحتية تعتمد على تقنية VoIP عبر شبكة البيانات الحالية. [ 19 ] [ 20 ]

تتيح تقنية VoIP إجراء اتصالات الصوت والبيانات عبر شبكة واحدة، مما يُقلل تكاليف البنية التحتية بشكل ملحوظ. وتُعدّ أسعار التحويلات عبر VoIP أقل من أسعار أنظمة PBX وأنظمة المفاتيح. ويمكن تشغيل محولات VoIP على أجهزة قياسية، مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصية . وبدلاً من البنى المغلقة، تعتمد هذه الأجهزة على واجهات قياسية. [ 21 ] تتميز أجهزة VoIP بواجهات مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، مما يُتيح للمستخدمين إجراء تغييرات بسيطة في إعدادات النظام. وتُمكّن الهواتف ثنائية الوضع المستخدمين من مواصلة محادثاتهم أثناء تنقلهم بين خدمة الهاتف الخلوي الخارجية وشبكة Wi-Fi الداخلية ، مما يُغني عن حمل هاتف مكتبي وهاتف خلوي في آنٍ واحد. كما تُصبح الصيانة أسهل نظرًا لقلة عدد الأجهزة التي تتطلب الإشراف. [ 21 ]

تطورت حلول بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) الموجهة للشركات لتصبح خدمات اتصالات موحدة ، تتعامل مع جميع أنواع الاتصالات - المكالمات الهاتفية، والفاكسات، والبريد الصوتي، والبريد الإلكتروني، ومؤتمرات الويب، وغيرها - كوحدات منفصلة يمكن إيصالها عبر أي وسيلة وإلى أي جهاز، بما في ذلك الهواتف المحمولة. ويعمل نوعان من مزودي الخدمة في هذا المجال: أحدهما يركز على بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت للشركات المتوسطة والكبيرة، بينما يستهدف الآخر سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة. [ 22 ]

بدأ تطبيق سكايب ، الذي سوّق نفسه في الأصل كخدمة بين الأصدقاء، بتقديم خدماته للشركات في عام 2009، حيث وفّر اتصالات مجانية بين أي مستخدمين على شبكة سكايب، بالإضافة إلى إمكانية الاتصال من وإلى هواتف PSTN العادية مقابل رسوم. [ 23 ]

آليات التوصيل

بشكل عام، يمكن تقسيم توفير أنظمة الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) للمؤسسات أو المستخدمين الأفراد إلى طريقتين رئيسيتين: حلول خاصة أو داخلية، أو حلول خارجية مستضافة من قبل مزودي خدمات خارجيين. وتشبه الحلول الداخلية نموذج نشر نظام PBX التقليدي لربط المكاتب بشبكات PSTN المحلية.

رغم أن العديد من حالات استخدام أنظمة VoIP الخاصة أو المحلية لا تزال قائمة، إلا أن السوق الأوسع يتجه تدريجياً نحو حلول VoIP السحابية أو المستضافة . كما أن الأنظمة المستضافة تُعدّ عموماً أنسب لتطبيقات VoIP الصغيرة أو للاستخدام الشخصي، حيث قد لا يكون النظام الخاص خياراً مناسباً في هذه الحالات.

أنظمة VoIP المستضافة

تتضمن حلول VoIP المستضافة أو السحابية قيام مزود الخدمة أو شركة الاتصالات باستضافة نظام الهاتف كحل برمجي ضمن بنيتها التحتية الخاصة.

عادةً، يتكون هذا من مركز بيانات واحد أو أكثر ، ذات صلة جغرافية بالمستخدمين النهائيين للنظام. هذه البنية التحتية خارجية بالنسبة لمستخدم النظام، ويتولى مزود الخدمة نشرها وصيانتها.

تتصل نقاط النهاية، مثل هواتف بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) أو تطبيقات الهاتف البرمجي (التطبيقات التي تعمل على جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول)، بخدمة VoIP عن بُعد. وتتم هذه الاتصالات عادةً عبر روابط الإنترنت العامة، مثل شبكة WAN الثابتة المحلية أو خدمة مشغل شبكة الهاتف المحمول.

أنظمة VoIP الخاصة

نظام PBX قائم على Asterisk للشركات الصغيرة

في حالة نظام VoIP الخاص، يقع نظام الهاتف الرئيسي ضمن البنية التحتية الخاصة بالمؤسسة المستخدمة. عادةً ما يُنشر النظام محليًا في موقع تحت سيطرة المؤسسة المباشرة. يوفر هذا العديد من المزايا فيما يتعلق بجودة الخدمة (انظر أدناه )، وقابلية التوسع في التكاليف، وضمان خصوصية وأمان حركة الاتصالات. مع ذلك، تقع مسؤولية ضمان استمرار أداء نظام VoIP وكفاءته في المقام الأول على عاتق المؤسسة المستخدمة. هذا لا ينطبق على حلول VoIP المستضافة.

يمكن أن تكون أنظمة VoIP الخاصة عبارة عن أجهزة PBX مادية مدمجة مع بنية تحتية أخرى، أو يمكن نشرها كتطبيقات برمجية. عادةً ما يكون الخياران الأخيران على شكل جهاز افتراضي منفصل. مع ذلك، في بعض الحالات، تُنشر هذه الأنظمة على بنية تحتية مادية أو أجهزة إنترنت الأشياء. باستخدام بعض الحلول، مثل 3CX، يمكن للشركات الجمع بين مزايا الأنظمة المستضافة والأنظمة الخاصة المحلية من خلال تطبيق حلولها الخاصة ضمن بيئة خارجية. تشمل الأمثلة خدمات استضافة مراكز البيانات، والحوسبة السحابية العامة، أو مواقع الحوسبة السحابية الخاصة.

بالنسبة للأنظمة المحلية، تتصل نقاط النهاية المحلية داخل نفس الموقع عادةً مباشرةً عبر الشبكة المحلية . أما بالنسبة لنقاط النهاية البعيدة والخارجية، فإن خيارات الاتصال المتاحة تُشابه تلك الخاصة بحلول VoIP المستضافة أو السحابية.

مع ذلك، يمكن في كثير من الأحيان إرسال واستقبال بيانات بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) من وإلى الأنظمة المحلية عبر روابط خاصة آمنة. تشمل الأمثلة شبكات VPN الشخصية، وشبكات VPN من موقع إلى موقع ، والشبكات الخاصة مثل MPLS وSD-WAN، أو عبر وحدات تحكم حدود الجلسة (SBCs) الخاصة. ورغم وجود استثناءات وخيارات ربط خاصة، إلا أنه من غير الشائع عمومًا أن توفر شركات خدمات VoIP المستضافة أو السحابية هذه الطرق الخاصة للاتصال.

جودة الخدمة

يُعتبر الاتصال عبر شبكة بروتوكول الإنترنت (IP) أقل موثوقية مقارنةً بشبكة الهاتف العامة ذات التحويل الدائري، لأنه لا يوفر آلية شبكية تضمن عدم فقدان حزم البيانات وتسليمها بالتسلسل الصحيح. إنها شبكة تعتمد على بذل قصارى الجهد دون ضمانات أساسية لجودة الخدمة (QoS). ينتقل الصوت، وجميع البيانات الأخرى، في حزم عبر شبكات بروتوكول الإنترنت ذات سعة قصوى ثابتة. قد يكون هذا النظام أكثر عرضة لفقدان البيانات في حالة الازدحام [ ب ] من أنظمة التحويل الدائري التقليدية ؛ فنظام التحويل الدائري ذو السعة غير الكافية سيرفض الاتصالات الجديدة بينما ينقل الاتصالات المتبقية دون أي خلل، في حين تتدهور جودة البيانات الآنية، مثل المكالمات الهاتفية، بشكل كبير على شبكات التحويل الحزمي. [ 25 ] لذلك، قد تواجه تطبيقات بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) مشاكل تتعلق بزمن الاستجابة وفقدان الحزم والارتعاش . [ 25 ] [ 26 ]

بشكل افتراضي، تتعامل أجهزة توجيه الشبكة مع حركة البيانات وفقًا لأسبقية الوصول. لا يمكن التحكم في التأخيرات الثابتة لأنها ناتجة عن المسافة الفعلية التي تقطعها الحزم. وتُعدّ هذه التأخيرات مشكلةً خاصةً عند استخدام دوائر الأقمار الصناعية نظرًا للمسافة الطويلة إلى القمر الصناعي الثابت بالنسبة للأرض والعودة منه؛  حيث تتراوح التأخيرات عادةً بين 400 و600 مللي ثانية. يمكن تقليل زمن الاستجابة عن طريق وضع علامة على حزم الصوت بأنها حساسة للتأخير باستخدام أساليب جودة الخدمة مثل DiffServ . [ 25 ]

قد تتسبب أجهزة توجيه الشبكة على روابط ذات حركة مرور عالية في تأخير يتجاوز الحدود المسموح بها لتقنية VoIP. يمكن أن يؤدي الحمل الزائد على الرابط إلى ازدحام وما يرتبط به من تأخيرات في قوائم الانتظار وفقدان الحزم . وهذا بدوره يُشير إلى بروتوكول نقل مثل TCP لتقليل معدل الإرسال لتخفيف الازدحام. لكن تقنية VoIP تستخدم عادةً بروتوكول UDP ، وليس TCP، لأن استعادة البيانات من الازدحام عبر إعادة الإرسال عادةً ما تستلزم زمن استجابة طويلًا. [ 25 ] لذا، يمكن لآليات جودة الخدمة (QoS) تجنب الفقد غير المرغوب فيه لحزم VoIP عن طريق إرسالها فورًا قبل أي حركة مرور كبيرة متراكمة على نفس الرابط، حتى عندما يكون الرابط مزدحمًا بحركة مرور كبيرة.

عادةً ما تنتظر نقاط نهاية بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) اكتمال إرسال الحزم السابقة قبل إرسال بيانات جديدة. ورغم إمكانية مقاطعة (إيقاف) حزمة أقل أهمية أثناء الإرسال، إلا أن هذا الإجراء غير شائع، خاصةً على الوصلات عالية السرعة حيث تكون أوقات الإرسال قصيرة حتى بالنسبة للحزم ذات الحجم الأقصى. [ 27 ] يتمثل البديل للمقاطعة على الوصلات الأبطأ، مثل الاتصال الهاتفي وخطوط المشترك الرقمية (DSL)، في تقليل الحد الأقصى لوقت الإرسال عن طريق تقليل الحد الأقصى لوحدة الإرسال . ولكن نظرًا لأن كل حزمة يجب أن تحتوي على رؤوس بروتوكول، فإن هذا يزيد من الحمل الزائد النسبي للرؤوس على كل وصلة يتم اجتيازها. [ 27 ]

يجب على جهاز الاستقبال إعادة ترتيب حزم بروتوكول الإنترنت (IP) التي تصل بترتيب خاطئ، والتعامل بسلاسة مع الحزم التي تصل متأخرة جدًا أو لا تصل على الإطلاق. ينتج تباين تأخير الحزم عن تغيرات في تأخير الانتظار على طول مسار الشبكة، نتيجةً لتنافس المستخدمين الآخرين على روابط الإرسال نفسها. تستوعب أجهزة استقبال بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) هذا التباين بتخزين الحزم الواردة لفترة وجيزة في مخزن مؤقت للتشغيل ، مما يزيد زمن الاستجابة عمدًا لزيادة احتمالية وصول كل حزمة عند بدء تشغيلها بواسطة محرك الصوت . وبالتالي، يُعد التأخير الإضافي حلاً وسطًا بين زمن الاستجابة المفرط وانقطاع الصوت المفرط ، أي انقطاعات الصوت اللحظية.

على الرغم من أن التذبذب متغير عشوائي، إلا أنه مجموع عدة متغيرات عشوائية أخرى مستقلة إلى حد ما على الأقل: تأخيرات الانتظار الفردية لأجهزة التوجيه على طول مسار الإنترنت المعني. وانطلاقًا من نظرية النهاية المركزية ، يمكن نمذجة التذبذب كمتغير عشوائي غاوسي . وهذا يشير إلى ضرورة التقدير المستمر لمتوسط ​​التأخير وانحرافه المعياري، وتحديد تأخير التشغيل بحيث لا تصل الحزم المتأخرة بأكثر من عدة انحرافات معيارية فوق المتوسط ​​إلا متأخرة جدًا بحيث لا تكون مفيدة. عمليًا، يهيمن على تباين زمن الوصول للعديد من مسارات الإنترنت عدد قليل (غالبًا واحد) من روابط الاختناق البطيئة والمزدحمة نسبيًا . معظم روابط العمود الفقري للإنترنت الآن سريعة جدًا (مثل 10  جيجابت/ثانية) لدرجة أن تأخيراتها يهيمن عليها وسيط الإرسال (مثل الألياف الضوئية)، ولا تمتلك أجهزة التوجيه التي تديرها سعة تخزين كافية لجعل تأخيرات الانتظار ذات أهمية. [ 28 ]

تم تحديد عدد من البروتوكولات لدعم الإبلاغ عن جودة الخدمة (QoS) وجودة تجربة المستخدم (QoE) لمكالمات VoIP. وتشمل هذه البروتوكولات التقارير الموسعة لبروتوكول التحكم في الوقت الحقيقي (RTCP)، [ 29 ] وتقارير ملخص بروتوكول التحكم في الوقت الحقيقي لبروتوكول SIP، والملحق ب من H.460.9 (لـ H.323 )، و H.248.30 ، وامتدادات بروتوكول التحكم في الرسائل المتعددة (MGCP).

يتم إنشاء قسم مقاييس VoIP في تقرير RTCP الموسع، المحدد في RFC 3611 ، بواسطة هاتف أو بوابة VoIP أثناء المكالمة المباشرة، ويحتوي على معلومات حول معدل فقدان الحزم، ومعدل تجاهل الحزم (بسبب التذبذب)، ومقاييس تدفق فقدان/تجاهل الحزم (طول/كثافة التدفق، طول/كثافة الفجوة)، وتأخير الشبكة، وتأخير النظام النهائي، ومستوى الإشارة/الضوضاء/الصدى، ومتوسط ​​درجات الرأي (MOS)، ومعاملات R، ومعلومات التكوين المتعلقة بمخزن التذبذب. يتم تبادل تقارير مقاييس VoIP بين نقاط نهاية IP بشكل دوري أثناء المكالمة، ويتم إرسال رسالة نهاية المكالمة عبر تقرير ملخص SIP RTCP أو أحد امتدادات بروتوكول الإشارة الأخرى. تهدف تقارير مقاييس VoIP إلى دعم التغذية الراجعة في الوقت الفعلي المتعلقة بمشاكل جودة الخدمة، وتبادل المعلومات بين نقاط النهاية لتحسين حساب جودة المكالمة، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من التطبيقات الأخرى. 

DSL و ATM

توفر مودمات DSL عادةً اتصالات إيثرنت بالأجهزة المحلية، ولكنها قد تكون في الواقع مودمات وضع النقل غير المتزامن (ATM). [ ج ] تستخدم هذه المودمات طبقة التكيف 5 (AAL5) لتقسيم كل حزمة إيثرنت إلى سلسلة من خلايا ATM بحجم 53 بايت للإرسال، ثم تعيد تجميعها في إطارات إيثرنت عند الطرف المستقبل.

يُمكن استخدام مُعرّف دائرة افتراضية (VCI) مُنفصل لتقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) لتقليل زمن الاستجابة على الاتصالات المُشتركة. وتكون إمكانية تقليل زمن الاستجابة لتقنية ATM أكبر ما يُمكن على الروابط البطيئة، لأن زمن الاستجابة في أسوأ الحالات يتناقص مع زيادة سرعة الرابط. يستغرق  إرسال إطار إيثرنت كامل الحجم (1500 بايت) 94 مللي ثانية بسرعة 128  كيلوبت/ثانية، بينما يستغرق 8  مللي ثانية فقط بسرعة 1.5  ميجابت/ثانية. إذا كان هذا هو الرابط الذي يُمثّل عنق الزجاجة، فمن المُرجّح أن يكون زمن الاستجابة هذا صغيرًا بما يكفي لضمان أداء جيد لتقنية VoIP دون الحاجة إلى تقليل وحدة النقل القصوى (MTU) أو استخدام دوائر افتراضية متعددة لتقنية ATM. تحمل أحدث أجيال DSL و VDSL و VDSL2 بيانات الإيثرنت دون طبقات وسيطة من ATM/AAL5، وهي تدعم عمومًا وضع علامات الأولوية وفقًا لمعيار IEEE 802.1p، مما يسمح بوضع بيانات VoIP في قائمة الانتظار قبل حركة البيانات الأقل حساسية للوقت. [ 25 ]

تتضمن تقنية ATM عبئًا كبيرًا على رأس البيانات: 5/53 = 9.4%، أي ما يقارب ضعف إجمالي العبء على رأس بيانات إطار إيثرنت بحجم 1500 بايت. يتحمل كل مستخدم لتقنية DSL هذا العبء ، سواءً استفاد من دوائر افتراضية متعددة أم لا  -  وقليلون هم من يستطيعون ذلك. [ 25 ]

الطبقة الثانية

تُستخدم عدة بروتوكولات في طبقة ربط البيانات والطبقة الفيزيائية لآليات جودة الخدمة التي تساعد تطبيقات VoIP على العمل بكفاءة حتى في حالة ازدحام الشبكة . ومن الأمثلة على ذلك:

  • يُعدّ معيار IEEE 802.11e تعديلاً معتمداً لمعيار IEEE 802.11، وهو يُحدّد مجموعة من التحسينات على جودة الخدمة لتطبيقات الشبكات المحلية اللاسلكية (WLAN) من خلال تعديلات على طبقة التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC). ويُعتبر هذا المعيار بالغ الأهمية للتطبيقات الحساسة للتأخير، مثل نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت اللاسلكي (VoIP).
  • يحدد معيار IEEE 802.1p ثمانية فئات مختلفة من الخدمة (بما في ذلك فئة مخصصة للصوت) لحركة البيانات على شبكة إيثرنت السلكية من الطبقة الثانية .
  • يوفر معيار ITU -T G.hn طريقةً لإنشاء شبكة محلية (LAN) عالية السرعة (تصل إلى 1 جيجابت في الثانية) باستخدام أسلاك المنزل الموجودة ( خطوط الكهرباء ، وخطوط الهاتف، والكابلات المحورية ). ويوفر G.hn جودة الخدمة (QoS) من خلال فرص الإرسال الخالية من التنازع (CFTXOPs)، والتي تُخصص للتدفقات (مثل مكالمات VoIP) التي تتطلب جودة الخدمة والتي تم التفاوض على عقد بشأنها مع وحدات التحكم في الشبكة.

مقاييس الأداء

تتميز جودة نقل الصوت بعدة معايير يمكن رصدها بواسطة عناصر الشبكة وبرامج أو أجهزة المستخدم. تشمل هذه المعايير فقدان حزم البيانات ، وتذبذب الحزم، وزمن استجابة الحزم (التأخير)، والتأخير بعد الاتصال، والصدى. ويتم تحديد هذه المعايير من خلال اختبار ومراقبة أداء بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP). [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ]

تكامل شبكة الهاتف العامة (PSTN)

يعمل متحكم بوابة وسائط VoIP (المعروف أيضًا باسم محول البرمجيات من الفئة 5 ) بالتنسيق مع بوابة الوسائط (المعروفة أيضًا باسم بوابة أعمال IP) ويربط تدفق الوسائط الرقمية، وذلك لاستكمال مسار الصوت والبيانات. تتضمن البوابات واجهات للاتصال بشبكات PSTN القياسية. كما تتضمن الأنظمة الحديثة واجهات إيثرنت، المصممة خصيصًا لربط المكالمات التي تمر عبر VoIP. [ 36 ]

يُعدّ E.164 معيارًا عالميًا للترقيم لكلٍ من شبكة الهاتف العامة (PSTN) وشبكة الهاتف المحمول الأرضية العامة (PLMN). تدعم معظم تطبيقات VoIP معيار E.164 لتمكين توجيه المكالمات من وإلى مشتركي VoIP وشبكتي PSTN/PLMN. [ 37 ] كما تتيح تطبيقات VoIP استخدام تقنيات تعريف أخرى. على سبيل المثال، يسمح Skype للمشتركين باختيار أسماء Skype (أسماء المستخدمين) [ 38 ] ، بينما تستخدم تطبيقات SIP معرّفات الموارد الموحدة (URIs) المشابهة لعناوين البريد الإلكتروني . [ 39 ] غالبًا ما تستخدم تطبيقات VoIP طرقًا لترجمة المعرّفات غير المتوافقة مع E.164 إلى أرقام E.164 والعكس، مثل خدمة Skype-In التي يوفرها Skype [ 40 ] وخدمة ربط أرقام E.164 بمعرّفات الموارد الموحدة (ENUM) في IMS وSIP.

قد يمثل الصدى مشكلةً أيضاً في تكامل شبكة الهاتف العامة (PSTN). [ 41 ] تشمل الأسباب الشائعة للصدى عدم تطابق المعاوقة في الدوائر التناظرية ومسار صوتي من جهاز الاستقبال إلى إشارة الإرسال في طرف الاستقبال.

إمكانية نقل الأرقام

تؤثر إمكانية نقل الأرقام المحلية (LNP) وإمكانية نقل أرقام الهواتف المحمولة (MNP) أيضًا على أعمال VoIP. تُتيح خدمة نقل الأرقام للمشترك اختيار شركة اتصالات جديدة دون الحاجة إلى إصدار رقم جديد. عادةً، تقع على عاتق شركة الاتصالات السابقة مسؤولية ربط الرقم القديم بالرقم غير المُفصح عنه الذي تُخصصه شركة الاتصالات الجديدة. ويتم ذلك من خلال الاحتفاظ بقاعدة بيانات للأرقام. يستقبل الرقم المطلوب مبدئيًا من قِبل شركة الاتصالات الأصلية، ثم يُعاد توجيهه بسرعة إلى شركة الاتصالات الجديدة. يجب الاحتفاظ بسجلات نقل متعددة حتى في حال عودة المشترك إلى شركة الاتصالات الأصلية. تُلزم لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) شركات الاتصالات بالامتثال لهذه الشروط المتعلقة بحماية المستهلك. في نوفمبر 2007، أصدرت لجنة الاتصالات الفيدرالية في الولايات المتحدة أمرًا بتوسيع نطاق التزامات نقل الأرقام لتشمل مزودي VoIP المتصلين بشركات الاتصالات التي تدعم مزودي VoIP. [ 42 ]

تواجه المكالمات الصوتية الصادرة عبر بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) تحديات في توجيه المكالمات بأقل تكلفة (LCR) للوصول إلى وجهتها، خاصةً إذا تم توجيه الرقم إلى رقم هاتف جوال على شبكة اتصالات تقليدية. يعتمد توجيه المكالمات بأقل تكلفة على التحقق من وجهة كل مكالمة هاتفية أثناء إجرائها، ثم توجيهها عبر الشبكة الأقل تكلفة للعميل. هذا التصنيف محل جدل، نظرًا لتعقيد توجيه المكالمات الناتج عن نقل الأرقام. مع تطبيق خدمة نقل الأرقام، لم يعد بإمكان مزودي خدمة توجيه المكالمات بأقل تكلفة الاعتماد على استخدام بادئة جذر الشبكة لتحديد كيفية توجيه المكالمة. بدلاً من ذلك، يجب عليهم الآن تحديد الشبكة الفعلية لكل رقم قبل توجيه المكالمة. [ 43 ]

لذا، يجب أن تدعم حلول VoIP أيضًا نقل الأرقام بين الشبكات عند توجيه المكالمات الصوتية. في الدول التي تفتقر إلى قاعدة بيانات مركزية، كالمملكة المتحدة، قد يكون من الضروري الاستعلام من شبكة الهاتف المحمول عن الشبكة الأصلية التي ينتمي إليها رقم الهاتف. ومع تزايد شعبية VoIP في أسواق الشركات بفضل خيارات تحديد موقع المكالمات، يصبح من الضروري أن توفر هذه التقنية مستوىً معينًا من الموثوقية عند معالجة المكالمات.

مكالمات الطوارئ

يرتبط الهاتف المتصل بخط أرضي ارتباطًا مباشرًا بين رقم الهاتف والموقع الجغرافي، الذي تحتفظ به شركة الاتصالات، وهو متاح لفرق الاستجابة للطوارئ عبر مراكز خدمات الطوارئ الوطنية في شكل قوائم المشتركين. عند تلقي مكالمة طوارئ في أحد المراكز، يتم تحديد الموقع تلقائيًا من قواعد بياناتها وعرضه على شاشة المشغل.

في تقنية الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (IP)، لا توجد صلة مباشرة بين الموقع ونقطة الاتصال النهائية. حتى مزود الخدمة الذي يمتلك بنية تحتية سلكية، مثل مزود خدمة DSL، قد لا يعرف سوى الموقع التقريبي للجهاز، استنادًا إلى عنوان IP المخصص لجهاز توجيه الشبكة وعنوان الخدمة المعروف. بعض مزودي خدمة الإنترنت لا يتتبعون التخصيص التلقائي لعناوين IP لأجهزة العملاء. [ 44 ]

تتيح تقنية الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (IP) إمكانية تنقل الأجهزة. فعلى سبيل المثال، يمكن استخدام اتصال إنترنت منزلي عريض النطاق كرابط لشبكة افتراضية خاصة (VPN) تابعة لشركة، وفي هذه الحالة، قد يكون عنوان IP المستخدم في اتصالات العملاء تابعًا للشركة وليس لمزود خدمة الإنترنت المنزلي. وقد تظهر هذه الامتدادات الخارجية كجزء من نظام IP PBX. أما في الأجهزة المحمولة، مثل هاتف 3G أو محول USB لاسلكي عريض النطاق، فلا يرتبط عنوان IP بأي موقع فعلي معروف لمزود خدمة الاتصالات، إذ يمكن للمستخدم التواجد في أي مكان ضمن منطقة تغطية الشبكة، حتى أثناء التجوال عبر شركة اتصالات أخرى.

على مستوى بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، قد يُعرّف الهاتف أو البوابة نفسه من خلال بيانات اعتماد حسابه لدى مسجل بروتوكول بدء الجلسة (SIP). في هذه الحالة، لا يعلم مزود خدمة الاتصالات عبر الإنترنت (ITSP) سوى أن جهاز مستخدم معين مُفعّل. غالبًا ما يُقدّم مزودو الخدمة خدمات الاستجابة للطوارئ بموجب اتفاقية مع المستخدم الذي يُسجّل موقعًا فعليًا ويوافق على أنه في حال الاتصال برقم طوارئ من جهاز IP، تُقدّم خدمات الطوارئ إلى ذلك العنوان فقط.

تُقدّم خدمات الطوارئ هذه من قِبل مزودي خدمة VoIP في الولايات المتحدة عبر نظام يُسمى نظام 911 المُحسّن (E911)، استنادًا إلى قانون الاتصالات اللاسلكية والسلامة العامة . يربط نظام الاتصال الطارئ E911 عبر VoIP عنوانًا فعليًا برقم هاتف المتصل. يُلزم جميع مزودي خدمة VoIP الذين يُتيحون الوصول إلى شبكة الهاتف العامة بتطبيق نظام E911، وهي خدمة قد تُفرض رسوم على المشترك. "لا يجوز لمزودي خدمة VoIP السماح للعملاء بإلغاء الاشتراك في خدمة 911." [ 44 ] يعتمد نظام E911 عبر VoIP على البحث في جدول ثابت. على عكس الهواتف الخلوية، حيث يُمكن تتبع موقع مكالمة E911 باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو طرق أخرى، فإن معلومات E911 عبر VoIP تكون دقيقة فقط إذا قام المشتركون بتحديث معلومات عناوين الطوارئ الخاصة بهم باستمرار. [ 45 ]

دعم الفاكس

يُشار أحيانًا إلى إرسال الفاكسات عبر شبكات VoIP باسم "الفاكس عبر بروتوكول الإنترنت" (FoIP). كانت عملية نقل مستندات الفاكس إشكالية في التطبيقات الأولى لتقنية VoIP، حيث أن معظم برامج ترميز الصوت الرقمي والضغط مُحسَّنة لتمثيل الصوت البشري، ولا يمكن ضمان التوقيت الصحيح لإشارات المودم في شبكة تعتمد على الحزم ولا يوجد اتصال مباشر بينها.

يُعد بروتوكول T.38 حلاً قياسياً موثوقاً لنقل الفاكس عبر بروتوكول الإنترنت (IP) . صُمم هذا البروتوكول لمعالجة الفروقات بين الاتصالات التقليدية غير المعتمدة على الحزم عبر الخطوط التناظرية، وعمليات الإرسال المعتمدة على الحزم، والتي تُشكل أساس اتصالات بروتوكول الإنترنت. قد يكون جهاز الفاكس جهازاً قياسياً متصلاً بمحول هاتف تناظري (ATA)، أو قد يكون تطبيقاً برمجياً أو جهازاً شبكياً مخصصاً يعمل عبر واجهة إيثرنت. [ 46 ] في الأصل، صُمم بروتوكول T.38 لاستخدام بروتوكولي UDP أو TCP لنقل البيانات عبر شبكة بروتوكول الإنترنت.

تتضمن بعض أجهزة الفاكس الحديثة عالية الجودة إمكانيات T.38 مدمجة، وهي متصلة مباشرة بمحول الشبكة أو جهاز التوجيه. في T.38، تحتوي كل حزمة على جزء من تدفق البيانات المرسل في الحزمة السابقة. يجب فقدان حزمتين متتاليتين حتى تفقد البيانات سلامتها .

متطلبات الطاقة

عادةً ما تُوصل الهواتف المستخدمة في خدمة الهاتف التناظري التقليدية للمنازل مباشرةً بخطوط شركة الهاتف ، التي توفر التيار الكهربائي لتشغيل معظم الهواتف التناظرية الأساسية بشكل مستقل عن مصادر الطاقة الكهربائية المحلية. ويُعدّ تأثر خدمة الهاتف بانقطاع التيار الكهربائي مشكلة شائعة، حتى في خدمة الهاتف التناظري التقليدية، حيث يشتري العملاء هواتف تعمل بسماعات لاسلكية متصلة بمحطة أساسية، أو مزودة بميزات هاتفية حديثة أخرى، مثل البريد الصوتي المدمج أو دليل الهاتف.

تتصل هواتف VoIP ومحولات هواتف VoIP بأجهزة التوجيه أو مودمات الكابل ، والتي تعتمد عادةً على توفر الكهرباء الرئيسية أو الطاقة المولدة محليًا. [ 47 ] يستخدم بعض مزودي خدمة VoIP معدات في مقر العميل (مثل مودمات الكابل) مزودة ببطاريات احتياطية لضمان استمرارية الخدمة لعدة ساعات في حالة انقطاع التيار الكهربائي المحلي. صُممت هذه الأجهزة المزودة ببطاريات احتياطية عادةً للاستخدام مع الهواتف التناظرية. كما يُفعّل بعض مزودي خدمة VoIP خدمات لتوجيه المكالمات إلى خدمات هاتفية أخرى للمشترك، مثل الهاتف المحمول، في حال تعذر الوصول إلى جهاز الشبكة الخاص بالعميل لإنهاء المكالمة.

حماية

تُصبح المكالمات الآمنة ممكنة باستخدام بروتوكولات موحدة مثل بروتوكول النقل الآمن في الوقت الحقيقي (STP ). معظم إمكانيات إنشاء اتصال هاتفي آمن عبر خطوط الهاتف التقليدية، مثل التحويل الرقمي والإرسال الرقمي، متوفرة بالفعل في تقنية VoIP. كل ما يلزم هو تشفير وتوثيق تدفق البيانات الحالي. قد تُغني البرامج الآلية، مثل نظام PBX الافتراضي ، عن الحاجة إلى موظفين لاستقبال المكالمات الواردة وتحويلها.

تتشابه المخاوف الأمنية المتعلقة بأنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) مع تلك المتعلقة بالأجهزة الأخرى المتصلة بالإنترنت. وهذا يعني أن المخترقين الذين يمتلكون معرفة بنقاط ضعف VoIP يمكنهم شنّ هجمات حجب الخدمة ، وجمع بيانات العملاء، وتسجيل المكالمات، واختراق رسائل البريد الصوتي. كما أن اختراق حساب مستخدم VoIP أو بيانات اعتماد الجلسة قد يمكّن المهاجم من تكبّد رسوم باهظة من خدمات خارجية، مثل المكالمات الدولية أو المحلية.

تُشكّل التفاصيل التقنية للعديد من بروتوكولات VoIP تحديات في توجيه حركة مرور VoIP عبر جدران الحماية ومترجمات عناوين الشبكة ، المستخدمة للربط بشبكات العبور أو الإنترنت. غالبًا ما تُستخدم وحدات تحكم حدود الجلسات الخاصة لتمكين مكالمات VoIP من وإلى الشبكات المحمية. تتضمن الطرق الأخرى لتجاوز أجهزة NAT بروتوكولات مساعدة مثل STUN و ICE ( إنشاء اتصال تفاعلي ).

تتوفر معايير تأمين بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) في بروتوكول النقل الآمن في الوقت الحقيقي (SRTP) وبروتوكول ZRTP لمحولات الهاتف التناظري ، بالإضافة إلى بعض برامج الهواتف . كما يتوفر بروتوكول IPsec لتأمين مكالمات VoIP من نقطة إلى نقطة على مستوى النقل باستخدام التشفير الانتهازي . ورغم أن العديد من حلول VoIP الاستهلاكية لا تدعم تشفير مسار الإشارة أو الوسائط، إلا أن تأمين هاتف VoIP أسهل من الناحية النظرية عند استخدام VoIP مقارنةً بشبكات الهاتف التقليدية. ونتيجةً لقلة الدعم الواسع للتشفير، يصبح من السهل نسبيًا التنصت على مكالمات VoIP عند إمكانية الوصول إلى شبكة البيانات. [ 48 ] وتُسهّل الحلول المجانية مفتوحة المصدر، مثل Wireshark ، التقاط محادثات VoIP.

تستخدم المؤسسات الحكومية والعسكرية تدابير أمنية متنوعة لحماية حركة مرور بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، مثل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الآمن (VoSIP)، والصوت الآمن عبر بروتوكول الإنترنت (SVoIP)، والصوت الآمن عبر بروتوكول الإنترنت الآمن (SVoSIP). [ 49 ] ويكمن الفرق في تطبيق التشفير، سواءً على طرفية الهاتف أو على الشبكة. [ 50 ] ويمكن تطبيق الصوت الآمن عبر بروتوكول الإنترنت الآمن (SVIP) بتشفير الوسائط باستخدام بروتوكولات مثل SRTP و ZRTP . ويستخدم الصوت الآمن عبر بروتوكول الإنترنت (SVIP) تشفيرًا من النوع الأول على شبكة سرية، مثل SIPRNet . [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] كما يتوفر بروتوكول نقل الصوت الآمن العام (SVIP) مع برامج GNU المجانية، وفي العديد من برامج VoIP التجارية الشائعة عبر مكتبات مثل ZRTP. [ 55 ]

في يونيو 2021، أصدرت وكالة الأمن القومي الأمريكية (NSA) وثائق شاملة تصف مستويات الهجوم الأربعة لنظام الاتصالات - الشبكة، والمحيط، ووحدات التحكم في الجلسات، ونقاط النهاية - وتشرح المخاطر الأمنية وتقنيات التخفيف لكل منها. [ 56 ] [ 57 ]

معرف المتصل

توفر بروتوكولات ومعدات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت دعمًا لمعرف المتصل متوافقًا مع شبكة الهاتف العامة (PSTN). كما يسمح العديد من مزودي خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت للمتصلين بتكوين معلومات معرف المتصل المخصصة. [ 58 ]

توافق أجهزة السمع

يجب أن تستوفي الهواتف السلكية المصنعة في الولايات المتحدة أو المستوردة إليها أو التي يُراد استخدامها فيها مع خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، اعتبارًا من 28 فبراير 2020، متطلبات توافق أجهزة السمع التي حددتها لجنة الاتصالات الفيدرالية . [ 59 ]

التكلفة التشغيلية

لقد خفضت تقنية VoIP تكلفة الاتصالات بشكل كبير من خلال مشاركة البنية التحتية للشبكة بين البيانات والصوت. [ 60 ] [ 61 ] ويمكن لخط اتصال النطاق العريض الواحد نقل مكالمات هاتفية متعددة.

مع تزايد شعبية تقنية الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، أصبحت الحكومات أكثر اهتماماً بتنظيم هذه التقنية بطريقة مماثلة لخدمات شبكة الهاتف العامة (PSTN). [ 62 ]

في جميع أنحاء العالم النامي، ولا سيما في البلدان التي تعاني من ضعف التنظيم أو سيطرة المشغل المهيمن، تُفرض قيود على استخدام تقنية الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، بما في ذلك بنما حيث تُفرض ضرائب على هذه التقنية، وغيانا حيث تُحظر. [ 63 ] وفي إثيوبيا ، حيث تُؤمّم الحكومة خدمات الاتصالات، يُعدّ تقديم الخدمات باستخدام تقنية VoIP جريمة جنائية. وقد قامت الدولة بتركيب جدران حماية لمنع إجراء المكالمات الدولية باستخدام هذه التقنية. وجاءت هذه الإجراءات بعد أن أدى انتشار تقنية VoIP إلى انخفاض إيرادات شركة الاتصالات المملوكة للدولة . [ 64 ]

كندا

في كندا ، تتولى هيئة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات الكندية تنظيم خدمات الهاتف، بما في ذلك خدمة الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP). ويُلزم القانون الكندي شركات خدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) بتوفير خدمة الطوارئ 911. [ 65 ]

الاتحاد الأوروبي

في الاتحاد الأوروبي ، يُعدّ التعامل مع مزودي خدمات بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) قرارًا يخصّ كل هيئة تنظيم اتصالات وطنية، والتي يجب عليها استخدام قانون المنافسة لتحديد الأسواق الوطنية ذات الصلة، ثم تحديد ما إذا كان أي مزود خدمة في تلك الأسواق الوطنية يتمتع بـ"قوة سوقية كبيرة" (وبالتالي يخضع لالتزامات معينة). ويُفرّق عادةً بين خدمات VoIP التي تعمل عبر شبكات مُدارة (عبر اتصالات النطاق العريض) وخدمات VoIP التي تعمل عبر شبكات غير مُدارة (أي الإنترنت).

لم يتم صياغة توجيه الاتحاد الأوروبي ذي الصلة بشكل واضح فيما يتعلق بالالتزامات التي يمكن أن توجد بمعزل عن قوة السوق (مثل الالتزام بتوفير إمكانية الوصول إلى مكالمات الطوارئ)، ومن المستحيل الجزم بشكل قاطع ما إذا كان مقدمو خدمات VoIP من أي نوع ملزمين بها. [ 66 ]

الدول العربية في مجلس التعاون الخليجي

سلطنة عمان

في سلطنة عُمان ، يُعدّ تقديم أو استخدام خدمات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) غير المرخصة مخالفًا للقانون، لدرجة أنه تم حجب مواقع الويب الخاصة بمزودي هذه الخدمات غير المرخصين. ويُعاقب على المخالفين بغرامة تصل إلى 50,000 ريال عُماني (حوالي 130,317 دولارًا أمريكيًا)، أو بالسجن لمدة عامين، أو بكليهما. وفي عام 2009، داهمت الشرطة 121 مقهى إنترنت في أنحاء البلاد، وألقت القبض على 212 شخصًا لاستخدامهم أو تقديمهم خدمات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت. [ 67 ]

المملكة العربية السعودية

في سبتمبر 2017، رفعت المملكة العربية السعودية الحظر المفروض على تقنية الاتصالات الصوتية عبر الإنترنت (VoIP)، في محاولة لخفض التكاليف التشغيلية وتحفيز ريادة الأعمال الرقمية. [ 68 ] [ 69 ]

الإمارات العربية المتحدة

في دولة الإمارات العربية المتحدة ، يُعدّ تقديم أو استخدام خدمات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) غير المرخصة مخالفًا للقانون. وقد تم حجب مواقع مزودي خدمات VoIP غير المرخصين. وسُمح ببعض خدمات VoIP، مثل سكايب . [ 70 ] في يناير 2018، حجب مزودو خدمة الإنترنت في الإمارات جميع تطبيقات VoIP، بما في ذلك سكايب، مع السماح فقط بتطبيقين معتمدين من الحكومة (C'ME وBOTIM). [ 71 ] [ 72 ] وفي المقابل، جمعت عريضة على موقع Change.org أكثر من 5000 توقيع، ما أدى إلى حجب الموقع الإلكتروني في الإمارات. [ 73 ]

في 24 مارس 2020، خففت دولة الإمارات العربية المتحدة القيود المفروضة على خدمات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) التي كانت محظورة سابقًا في البلاد، وذلك لتسهيل التواصل خلال جائحة كوفيد-19 . ومع ذلك، ظلت تطبيقات المراسلة الفورية الشائعة مثل واتساب وسكايب وفيس تايم محظورة من الاستخدام لإجراء المكالمات الصوتية والمرئية، مما أجبر السكان على استخدام الخدمات المدفوعة التي تقدمها شركات الاتصالات الحكومية في الدولة. [ 74 ]

الهند

في الهند ، يُعدّ استخدام تقنية VoIP قانونيًا، لكن امتلاك بوابات VoIP داخل الهند غير قانوني. [ 75 ] وهذا يعني عمليًا أن بإمكان مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية استخدامها لإجراء مكالمات VoIP إلى أجهزة كمبيوتر أخرى، ولكن ليس إلى أرقام هواتف عادية. كما أن استخدام خدمات خوادم VoIP الأجنبية غير قانوني في الهند. [ 75 ]

يُسمح لمزود خدمة الإنترنت باستخدام الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت مع بعض القيود. الخدمات المسموح بها هي: [ 76 ]

  1. من جهاز كمبيوتر إلى جهاز كمبيوتر؛ داخل الهند أو خارجها
  2. جهاز كمبيوتر / جهاز / محول متوافق مع معايير أي وكالات دولية مثل الاتحاد الدولي للاتصالات أو فريق هندسة الإنترنت، وما إلى ذلك، في الهند إلى شبكة الهاتف العامة / شبكة الهاتف العامة المتنقلة في الخارج.
  3. أي جهاز / محول يتوافق مع معايير الوكالات الدولية مثل الاتحاد الدولي للاتصالات، وفريق هندسة الإنترنت، وما إلى ذلك، متصل بعقدة مزود خدمة الإنترنت بعنوان IP ثابت لجهاز / محول مماثل؛ داخل الهند أو خارجها.
  4. باستثناء ما هو موضح في الشرط (ii) أعلاه ، لا يُسمح بأي شكل آخر من أشكال الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت.
  5. لا يوجد في الهند نظام ترقيم خاص بخدمة الهاتف عبر الإنترنت. حاليًا، يُسمح بتخصيص أرقام مكونة من 10 أرقام بناءً على معيار E.164 لخدمات الهاتف الثابت، وGSM، وCDMA اللاسلكية. أما بالنسبة لخدمة الهاتف عبر الإنترنت، فيجب أن يتوافق نظام الترقيم فقط مع نظام عناوين IP الخاص بهيئة الأرقام المخصصة للإنترنت (IANA). ولا يُسمح لمزود خدمة الإنترنت بترجمة رقم E.164/الرقم الخاص إلى عنوان IP المخصص لأي جهاز، أو العكس، لإثبات الامتثال لنظام ترقيم IANA.
  6. لا يُسمح لمرخص خدمة الإنترنت باستخدام اتصال PSTN/PLMN. ويُحظر في الهند إجراء المكالمات الصوتية من وإلى هاتف متصل بشبكة PSTN/PLMN ويتبع ترقيم E.164.

كوريا الجنوبية

في كوريا الجنوبية ، لا يُسمح بتقديم خدمات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) إلا لمزودي الخدمات المسجلين لدى الحكومة. وعلى عكس العديد من مزودي هذه الخدمات، الذين يقدم معظمهم أسعارًا ثابتة، تُحسب تكلفة خدمات VoIP الكورية عادةً وفقًا للعداد وبسعر مماثل للمكالمات الأرضية. ويواجه مزودو خدمات VoIP الأجانب صعوبات كبيرة في التسجيل لدى الحكومة. وقد تفاقمت هذه المشكلة في عام 2006 عندما هدد مزودو خدمات الإنترنت الذين يقدمون خدمات الإنترنت الشخصية بموجب عقد لأفراد القوات الأمريكية في كوريا (USFK) المقيمين في قواعدها، بحجب خدمات VoIP التي يستخدمها هؤلاء الأفراد كوسيلة اقتصادية للتواصل مع عائلاتهم في الولايات المتحدة، بحجة أن مزودي خدمات VoIP الذين يتعامل معهم هؤلاء الأفراد غير مسجلين. تم التوصل إلى حل وسط بين قيادة القوات الأمريكية في كوريا ومسؤولي الاتصالات الكوريين في يناير 2007، يقضي بأن يتمكن أفراد القوات الأمريكية الذين وصلوا إلى كوريا قبل 1 يونيو 2007، والمشتركون في خدمات مزود خدمة الإنترنت المتوفرة في القاعدة، من الاستمرار في استخدام اشتراكهم في خدمة VoIP الأمريكية، بينما يُطلب من الوافدين لاحقًا استخدام مزود خدمة VoIP كوري، والذي سيقدم بموجب عقد أسعارًا مماثلة للأسعار الثابتة التي يقدمها مزودو خدمة VoIP الأمريكيون. [ 77 ]

الولايات المتحدة

في الولايات المتحدة، تشترط لجنة الاتصالات الفيدرالية على جميع مزودي خدمات VoIP المتصلة بالإنترنت الامتثال لمتطلبات مماثلة لتلك المفروضة على مزودي خدمات الاتصالات التقليدية. [ 78 ] ويُلزم مشغلو VoIP في الولايات المتحدة بدعم إمكانية نقل الأرقام المحلية ؛ وتوفير الخدمة للأشخاص ذوي الإعاقة؛ ودفع الرسوم التنظيمية، ومساهمات الخدمة الشاملة ، وغيرها من المدفوعات الإلزامية؛ وتمكين سلطات إنفاذ القانون من إجراء المراقبة وفقًا لقانون مساعدة الاتصالات لإنفاذ القانون (CALEA).

يُلزم مشغلو خدمات VoIP المتصلة (المتصلة كليًا بشبكة الهاتف العامة PSTN) بتوفير خدمة الطوارئ المحسّنة 911 دون طلب خاص، وتوفير تحديثات لموقع العميل، والإفصاح بوضوح عن أي قيود على وظائف خدمة الطوارئ المحسّنة 911 لعملائهم، والحصول على إقرارات صريحة بهذه الإفصاحات من جميع العملاء، [ 79 ] ولا يجوز لهم السماح لعملائهم بإلغاء الاشتراك في خدمة الطوارئ 911. [ 80 ] كما يستفيد مشغلو خدمات VoIP من بعض لوائح الاتصالات الأمريكية، بما في ذلك حق الربط البيني وتبادل البيانات مع شركات الاتصالات المحلية القائمة عبر شركات الاتصالات بالجملة. أما مقدمو خدمات VoIP المتنقلة - أولئك الذين لا يستطيعون تحديد موقع مستخدميهم - فهم معفون من لوائح الاتصالات الحكومية. [ 81 ]

هناك قضية قانونية أخرى يناقشها الكونغرس الأمريكي تتعلق بتعديلات قانون مراقبة الاستخبارات الأجنبية . وتتمحور هذه القضية حول المكالمات بين الأمريكيين والأجانب. لا يحق لوكالة الأمن القومي التنصت على محادثات الأمريكيين دون إذن قضائي، إلا أن الإنترنت، وتحديدًا تقنية الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، لا تُحدد موقع المتصل أو المتلقي بدقة كما يفعل نظام الهاتف التقليدي. ومع انخفاض تكلفة تقنية VoIP ومرونتها، ما يدفع المزيد من المؤسسات إلى تبنيها، تزداد صعوبة المراقبة بالنسبة لوكالات إنفاذ القانون. كما زادت تقنية VoIP من المخاوف الأمنية الفيدرالية، لأنها والتقنيات المشابهة لها تُصعّب على الحكومة تحديد الموقع الفعلي للهدف عند اعتراض الاتصالات، ما يُثير مجموعة جديدة من التحديات القانونية. [ 82 ]

تاريخ

كانت الدافع وراء التطورات المبكرة لتصميمات شبكات الحزم ، التي قام بها بول باران وباحثون آخرون، هو الرغبة في تحقيق درجة أعلى من التكرار في الدوائر وتوافر الشبكة في مواجهة أعطال البنية التحتية، مقارنةً بما كان متاحًا في شبكات تبديل الدوائر في مجال الاتصالات في منتصف القرن العشرين. وقد عرض داني كوهين لأول مرة شكلاً من أشكال الصوت عبر الحزم في عام 1973، والذي تم تطويره لاحقًا إلى بروتوكول الصوت الشبكي (NVIP) الذي عمل عبر شبكة أربانت (ARPANET) في بداياتها . [ 83 ] [ 84 ]

في بدايات شبكة أربانت، لم يكن الاتصال الصوتي الفوري ممكنًا باستخدام حزم الكلام الرقمية غير المضغوطة بتقنية تعديل رمز النبض (PCM) ، والتي كانت ذات معدل بتات يبلغ 64 كيلوبت في الثانية، وهو أعلى بكثير من عرض النطاق الترددي لأجهزة المودم القديمة البالغ 2.4 كيلوبت في الثانية . وكان الحل لهذه المشكلة هو الترميز التنبؤي الخطي (LPC)، وهو خوارزمية لضغط بيانات ترميز الكلام ، اقترحها لأول مرة فوميتادا إيتاكورا من جامعة ناغويا وشوزو سايتو من شركة نيبون للتلغراف والهاتف (NTT) عام 1966. وقد تمكن LPC من ضغط الكلام حتى 2.4 كيلوبت في الثانية، مما أدى إلى أول محادثة ناجحة فورية عبر أربانت عام 1974، بين شركة كولر-هاريسون في غوليتا، كاليفورنيا ، ومختبر لينكولن التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في ليكسينغتون، ماساتشوستس . [ 85 ] ومنذ ذلك الحين، أصبح LPC أكثر طرق ترميز الكلام استخدامًا. [ 86 ] طُوِّرَ التنبؤ الخطي المُحفَّز بالترميز (CELP)، وهو نوع من خوارزميات LPC، بواسطة مانفريد ر. شرودر وبيشنو س. أتال في عام 1985. [ 87 ] لا تزال خوارزميات LPC معيارًا لترميز الصوت في تقنية VoIP الحديثة. [ 85 ]   

في العقدين التاليين لعرض عام 1974، طُوّرت أشكالٌ مختلفة من الاتصالات الهاتفية عبر الحزم، وتشكّلت مجموعات مصالح صناعية لدعم التقنيات الجديدة. بعد انتهاء مشروع أربانت، وتوسّع الإنترنت لحركة البيانات التجارية، جُرّبت تقنية الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ووُجد أنها غير مجدية للاستخدام التجاري حتى ظهور برنامج فوكال تشات في أوائل التسعينيات، ثم في فبراير 1995، أُطلق رسميًا برنامج إنترنت فون (أو آيفون اختصارًا) التجاري من قِبل شركة فوكال تيك ، استنادًا إلى براءة اختراع لليور هاراماتي وألون كوهين [ 88 ] ، وتلاه ظهور مكونات أخرى لبنية VoIP التحتية، مثل بوابات الاتصالات الهاتفية وخوادم التحويل. وسرعان ما أصبحت هذه التقنية مجالًا ذا أهمية بالغة في المختبرات التجارية لكبرى شركات تكنولوجيا المعلومات، ولا سيما في شركة AT&T، حيث سجّلت ماريان كروك وفريقها العديد من براءات الاختراع المتعلقة بها. بحلول أواخر التسعينيات، أصبحت أولى المحولات البرمجية متاحة، واكتسبت بروتوكولات جديدة، مثل H.323 وMGCP وبروتوكول بدء الجلسة (SIP)، اهتمامًا واسعًا. وفي أوائل العقد الأول من الألفية الثانية، أدى انتشار اتصالات الإنترنت عالية السرعة والمتصلة دائمًا بالمنازل والشركات إلى ظهور صناعة مزودي خدمات الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت (ITSPs). كما ساهم تطوير برامج الاتصالات الهاتفية مفتوحة المصدر، مثل Asterisk PBX، في زيادة الاهتمام وريادة الأعمال في خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، وتطبيق نماذج تقنية الإنترنت الجديدة، مثل الخدمات السحابية، على الاتصالات الهاتفية.

المعالم الرئيسية

انظر أيضاً

ملحوظات

  1. ↑ يُنطق بشكل مختلف كأحرف منفردة، VOIP ، أو ككلمة، / vɔɪp / VOYP . [ 1 ]
  2. ↑ قد تكون شبكات بروتوكول الإنترنت أكثر عرضة لهجمات حجب الخدمة التي تسبب الازدحام. [ 24 ]
  3. ↑ يمكن استخدام تقنيات مثل 802.3ah للاتصال عبر DSL دون استخدام ATM.

مراجع

  1. ↑ "VoIP" . قواميس كامبريدج على الإنترنت .
  2. ↑ أرورا، راكيش (23 نوفمبر 1999). "الصوت عبر بروتوكول الإنترنت : البروتوكولات والمعايير" . cse.wustl.edu . مؤرشف من الأصل في 19 يناير 2024. تم الاطلاع عليه في 19 مارس 2024. يستخدم الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) بروتوكول الإنترنت (IP) لنقل الصوت على شكل حزم عبر شبكة IP. ...في الإنترنت، يمكن لأي شخص اعتراض الحزم الموجهة لشخص آخر. يمكن توفير بعض الحماية باستخدام التشفير والأنفاق. بروتوكول الأنفاق الشائع الاستخدام هو بروتوكول نفق الطبقة الثانية (Layer 2 Tunneling Protocol) ، وآلية التشفير الشائعة الاستخدام هي طبقة المقابس الآمنة (SSL). 
  3. ↑ "اتحاد XMPP" . جوجل توك أباوت. 2006. تم الاطلاع عليه في 11 مايو 2012 .
  4. ↑ بوث، سي (2010). "الفصل 2: ​​هواتف بروتوكول الإنترنت، وبرمجيات بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت، وبروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت المتكامل والمتنقل". تقارير تكنولوجيا المكتبات . 46 (5): 11-19 .
  5. ↑ رايت، أرول (12 أكتوبر 2023). "ما هي تقنية Vo5G (VoNR) وكيف تُقارن بتقنية VoLTE؟" . MUO . تم الاطلاع عليه في 30 نوفمبر 2024 .
  6. ↑ "خدمات الاتصالات (VoLTE/VoNR)" . www.3gpp.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 نوفمبر 2024 .
  7. ↑ "ما هي تقنية الصوت عبر LTE (VoLTE)؟ تعريف من موقع WhatIs.com" . بحث في مجال الشبكات . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 نوفمبر 2024 .
  8. ↑ "ما هي تقنية 5G VoNR؟ | الكشف عن مستقبل الاتصالات اللاسلكية" . www.voicenter.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 نوفمبر 2024 .
  9. ↑ منتظر الغائم، أحمد رضا؛ مقدم، محمد حسين يغمائي؛ ليون غارسيا، ألبرتو (مارس 2018). "OpenSIP: نحو شبكات SIP مُعرّفة برمجياً". معاملات IEEE في إدارة الشبكات والخدمات . 15 (1): 184-199 . arXiv : 1709.01320 . Bibcode : 2018ITNSM..15..184M . doi : 10.1109/TNSM.2017.2741258 . ISSN 1932-4537 . S2CID 3873601 .  
  10. ↑ "تكامل H.323 و SIP" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يناير 2020 .
  11. ↑ عمر، أحمد. "الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP)" .
  12. ↑ "بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)" . لجنة الاتصالات الفيدرالية . 18 نوفمبر 2010. مؤرشف من الأصل في 20 أكتوبر 2023. تم الاطلاع عليه في 19 يوليو 2022 .
  13. ↑ "VoIP (v77)" (ملف PDF) . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 19 يونيو 2024. تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 يونيو 2024 .
  14. ↑ "الشبكات اللاسلكية: شركات الاتصالات تتطلع إلى بروتوكول الإنترنت لربط الشبكات" . www.eetimes.com . إي إي تايمز. مؤرشف من الأصل في 9 أغسطس 2011. تم الاطلاع عليه في 8 أبريل 2015 .
  15. ↑ "تحدي بروتوكول الإنترنت للهواتف المحمولة" . www.totaltele.com . توتال تيليكوم أونلاين. مؤرشف من الأصل بتاريخ 17 فبراير 2006. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أبريل 2015 .
  16. ↑ "عميل SIP لنظام Android" . تم الاطلاع عليه في 30 يناير 2018 .
  17. ↑ "تعلم كيفية إجراء مكالمات مجانية أو منخفضة التكلفة باستخدام بروتوكول SIP على نظام أندرويد" . موقع لايف واير . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 يناير 2018 .
  18. ↑ مايكل دوش وستيف تشيرش. "تقنية الصوت عبر الإنترنت في استوديوهات البث" . أكسيا أوديو. مؤرشف من الأصل في 7 أكتوبر 2011. تم الاطلاع عليه في 21 يونيو 2011 .
  19. ↑ جاكسون، ويليام (27 مايو 2009). "إدارة الضمان الاجتماعي تُولي اهتمامًا كبيرًا بتقنية الصوت عبر الإنترنت" . أخبار الحاسوب الحكومية. مؤرشف من الأصل في 28 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه في 28 مايو 2009 .
  20. ↑ "الضمان الاجتماعي يبني "أكبر نظام اتصالات صوتية عبر الإنترنت في العالم"" تكنولوجيا الحكومة. مؤرشف من الأصل في 2 يونيو 2009. تم الاسترجاع في 29 مايو 2009. "
  21. 1 2 كورزينوفسكي، بيتر (8 يناير 2009). "ثلاث تقنيات تحتاجها في عام 2009" . فوربس . تم الاطلاع عليه في 2 مارس 2009 .
  22. ↑ كالهان، رينيه (9 ديسمبر 2008). "الشركات تتجه نحو تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت" . فوربس . تم الاطلاع عليه في 3 مارس 2009 .
  23. ↑ "سكايب للأعمال" . skype.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 مارس 2009 .
  24. ↑ "تقنية الصوت عبر الإنترنت - ثغرة أمنية في بروتوكول الإنترنت؟" . www.continuitycentral.com . مؤرشف من الأصل في 2 أبريل 2004.
  25. 1 2 3 4 5 6 "جودة الخدمة لتقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت" . تم الاطلاع عليه في 3 مايو 2011 .
  26. ↑ برابهاكار، ج.؛ راستوجي، ر.؛ ثوتون، م. (2005). "بنية ومتطلبات أنظمة دعم العمليات لشبكات بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت". مجلة بيل لابز التقنية . 10 (1): 31-45 . doi : 10.1002/bltj.20077 . ISSN 1089-7089 . S2CID 12336090 .  
  27. 1 2 "جودة الخدمة لتقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت" . تم الاطلاع عليه في 3 مايو 2011 .
  28. ↑ "مخازن الحزم الضوئية لأجهزة توجيه الإنترنت الأساسية | طلب ملف PDF" .
  29. ↑ كاسيريس، رامون. تقارير بروتوكول التحكم في الوقت الحقيقي الموسعة (RTCP XR) . IETF . doi : 10.17487/RFC3611 . RFC 3611 .
  30. ↑ CableLabs، PacketCable Residential SIP Telephony Feature Definition ، تقرير فني، PKT-TR-RST-V03-071106 (2007)
  31. ↑ "قياس أداء بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت باستخدام معايير جودة الخدمة" (ملف PDF) . أحمد محمد أمين. 14 أغسطس 2016.
  32. ^ “منهجية اختبار أداء البنية التحتية لـ SIP” (PDF) . ميروسلاف فوزناك، جان روزون. 14 أغسطس 2016.
  33. ↑ "تقييم أداء تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) على VMware vSphere® 5" (ملف PDF) . VMware. 14 أغسطس 2016. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) في 23 أبريل 2023. تم الاطلاع عليه في 13 أغسطس 2016 .
  34. ↑ "اختبار الأداء والضغط لخوادم SIP وعملائها وشبكات IP" . ستار ترينيتي. 13 أغسطس 2016.
  35. ↑ "اختبار شبكات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VolP)" (ملف PDF) . IXIA. 14 أغسطس 2016.
  36. ↑ "أهمية تقنية تحويل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) باستخدام البرمجيات" . ixc.ua. 20 مايو 2011. مؤرشف من الأصل في 11 نوفمبر 2012. تم الاطلاع عليه في 4 أكتوبر 2012 .{{cite web}}: CS1 maint: bot: حالة عنوان URL الأصلي غير معروفة ( رابط )
  37. ↑ بيترسون، جون؛ ليو، هونغ؛ كامبل، بن؛ يو، جيمس (1 يونيو 2004). "RFC 3824 - استخدام أرقام E.164 مع بروتوكول بدء الجلسة (SIP)" . جمعية الإنترنت . تم الاطلاع عليه في 21 يناير 2009 .
  38. ↑ "إنشاء اسم على سكايب" . سكايب . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 يناير 2009 .
  39. ↑ كاماريلو، غونزالو (1 ديسمبر 2004). "RFC 3969 - سجل معلمات مُعرّف الموارد الموحد (URI) لهيئة أرقام الإنترنت المُخصصة (IANA) لبروتوكول بدء الجلسة (SIP)" . جمعية الإنترنت . تم الاطلاع عليه في 21 يناير 2009 .
  40. ↑ "رقمك الشخصي على الإنترنت" . سكايب . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 يناير 2009 .
  41. ↑ جيف ريدل (2007). تطبيق Packetcable . دار نشر سيسكو. ص 557. ISBN  978-1-58705-181-4.
  42. ↑ "الاحتفاظ برقم هاتفك عند تغيير مزود الخدمة" . لجنة الاتصالات الفيدرالية . مؤرشف من الأصل في 12 ديسمبر 2009. تم الاطلاع عليه في 20 يناير 2009 .
  43. ↑ "خدمة TelePassport تُخفف من حدة نقل الأرقام" . ITWeb . ١٣ نوفمبر ٢٠٠٦. مؤرشف من الأصل في ١٩ يوليو ٢٠٢٢. تم الاطلاع عليه في ١٩ يوليو ٢٠٢٢ .
  44. 1 2 "إرشادات لجنة الاتصالات الفيدرالية للمستهلكين بشأن خدمة الصوت عبر الإنترنت وخدمة الطوارئ 911" (ملف PDF) . لجنة الاتصالات الفيدرالية . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 10 أغسطس 2010. تم الاطلاع عليه بتاريخ 2 مايو 2011 .
  45. ↑ نوراتزكي، دانيال (6 فبراير 2019). "حافظ على توافق خدمة VoIP E911 الخاصة بك مع قائمة التحقق هذه" . تيلي داينامكس . تم الاسترجاع في 19 يوليو 2022 .
  46. ↑ "إرسال الفاكس عبر شبكات بروتوكول الإنترنت" . Soft-Switch.org . مؤرشف من الأصل في 18 ديسمبر 2023.
  47. ↑ "4.4 تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت - القضايا التنظيمية - الخدمة الشاملة" . مجموعة أدوات تنظيم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات . مؤرشف من الأصل في 4 يونيو 2009. تم الاطلاع عليه في 21 سبتمبر 2017 .  
  48. ↑ ثيرموس، بيتر (5 أبريل 2006). "دراسة هجومين معروفين على بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت" . سيركل آي دي . تم الاطلاع عليه في 5 أبريل 2006 .
  49. ↑ "دليل التنفيذ الفني لأمن الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت والصوت عبر بروتوكول الإنترنت، الإصدار 2، النسخة 2" (ملف PDF) . وكالة نظم معلومات الدفاع (DISA). 21 أبريل 2006. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) في 25 أغسطس 2009.
  50. ↑ "مقارنة بين أنظمة الصوت الآمن عبر بروتوكول الإنترنت (SVoIP) وأنظمة الصوت الآمن عبر بروتوكول الإنترنت (VoSIP)" (ملف PDF) . أنظمة القيادة والسيطرة والاتصالات والحاسوب (C4) من شركة جنرال دايناميكس . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 24 سبتمبر 2015.
  51. ↑ دونتي، ماركوس؛ رولاند، كريستوف (يونيو 2007). "الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الآمن" (ملف PDF) . المجلة الدولية لعلوم الحاسوب وأمن الشبكات . 7 (6): 63-68 . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 19 أبريل 2023.
  52. ↑ سترينغفيلو، برايان (15 أغسطس 2001). "الصوت الآمن عبر بروتوكول الإنترنت" . معهد SANS . مؤرشف من الأصل في 1 يونيو 2023.
  53. ↑ وايت، سي إم؛ تيغ، كيه إيه؛ دانيال، إي جيه (7-10 نوفمبر 2004). "إخفاء فقدان الحزم في بيئة صوتية آمنة عبر بروتوكول الإنترنت" (ملف PDF) . وقائع المؤتمر الثامن والثلاثين لأسيلومار حول الإشارات والأنظمة والحواسيب، 2004. المجلد 1. الصفحات 415-419 . CiteSeerX 10.1.1.219.633 . doi : 10.1109/ACSSC.2004.1399165 . ISBN    978-0-7803-8622-8S2CID 402760. مؤرشف من الأصل (PDF) بتاريخ 17 مايو 2006. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 يونيو 2009 . 
  54. ↑ "تقنية Cellcrypt الآمنة للاتصالات الصوتية عبر الإنترنت (VoIP) تتجه إلى بلاك بيري" . Networkworld.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 24 أبريل 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 يونيو 2009 .
  55. ↑ "المكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت الآمنة، والبرمجيات الحرة، والحق في الخصوصية" . مجلة البرمجيات الحرة .
  56. ↑ "وكالة الأمن القومي تصدر إرشادات بشأن تأمين الاتصالات الموحدة وأنظمة الصوت والفيديو عبر بروتوكول الإنترنت" . وكالة الأمن القومي/جهاز الأمن المركزي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 سبتمبر 2022 .
  57. ↑ "نشر أنظمة اتصالات موحدة آمنة/صوت وفيديو عبر بروتوكول الإنترنت" (ملف PDF) . وزارة الدفاع الأمريكية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 سبتمبر 2023 .
  58. ↑ VOIPSA.org ، مدونة: "مرحباً أمي، أنا مزيف!" (مُقلّد المكالمات الهاتفية ومُتصل مزيف).
  59. ↑ "توافق أجهزة السمع مع الهواتف السلكية واللاسلكية" . لجنة الاتصالات الفيدرالية . 30 أكتوبر 2014. تم الاطلاع عليه في 9 يوليو 2019 .
  60. ↑ FCC.gov ، ما هي بعض مزايا تقنية VoIP؟
  61. ↑ "بنية الشبكة التحتية: البدء باستخدام بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت" (ملف PDF) . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 13 سبتمبر 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أغسطس 2014 .
  62. ↑ "مصفوفة حالة سياسة بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت العالمية" . التحالف العالمي لبروتوكول الإنترنت. 2005. تم الاطلاع عليه في 23 نوفمبر 2006 .
  63. ↑ بروينزا، فرانسيسكو ج. "الطريق إلى تطوير النطاق العريض في الدول النامية يمر عبر المنافسة المدفوعة بالتقنية اللاسلكية وتقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت" (ملف PDF) . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 2 يونيو 2012. تم الاطلاع عليه في 7 أبريل 2008 .
  64. ↑ "بروتوكول الصوت عبر الإنترنت" .
  65. ↑ "قرار الاتصالات CRTC 2005-21" . هيئة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات الكندية . حكومة كندا. 4 أبريل 2005. تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 أبريل 2017 .
  66. ↑ "الصوت عبر بروتوكول الإنترنت" .
  67. ↑ ميتز، كيد. "عُمان تُلقي القبض على 212 شخصًا بتهمة بيع مكالمات عبر بروتوكول الإنترنت" . ذا ريجستر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 سبتمبر 2016 .
  68. ↑ «السعودية ترفع الحظر عن المكالمات عبر الإنترنت» . بي بي سي نيوز . 20 سبتمبر 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 يناير 2018 .
  69. ↑ «السعودية ترفع الحظر عن المكالمات عبر الإنترنت» . رويترز . 20 سبتمبر/أيلول 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 يناير/كانون الثاني 2018 .
  70. ↑ «لا تقلق، سكايب يعمل في الإمارات العربية المتحدة» . صحيفة الخليج تايمز . ٢٦ يونيو ٢٠١٧. مؤرشف من الأصل في ١٨ ديسمبر ٢٠١٤. تم الاطلاع عليه في ١١ يناير ٢٠١٨ .
  71. ↑ ديبوسمان، بيرند الابن (9 يناير 2018). "اتصالات تطلق باقة مكالمات غير محدودة جديدة مع تطبيقات VoIP" . أريبيان بزنس . تم الاطلاع عليه في 9 يناير 2018 .
  72. ↑ ماسيدا، كليوفي (8 يناير 2018). "لا تملك سكايب؟ ادفع 50 درهمًا شهريًا لإجراء مكالمات الفيديو" . جلف نيوز . تم الاطلاع عليه في 9 يناير 2018 .
  73. ↑ زكرياس، آنا (8 يناير 2018). "اتصالات تطلق باقة جديدة لتطبيق المكالمات بعد أيام من انقطاعات سكايب" . صحيفة ذا ناشيونال . تم الاطلاع عليه في 9 يناير 2018 .
  74. ↑ «الإمارات تخفف بعض القيود المفروضة على تقنية الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) استجابةً لمطالبة السكان الخاضعين للحجر الصحي بإنهاء حظر استخدام واتساب وسكايب» . سي إن بي سي . 26 مارس 2020. تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 مارس 2020 .
  75. ١ ٢ ماهاناغار دورسانشار بهاوان وجواهر لال نهرو مارغ (مايو ٢٠٠٨). "ورقة استشارية لهيئة تنظيم الاتصالات في الهند (TRAI) حول قضايا متعلقة بالاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت. ورقة استشارية رقم ١١/٢٠٠٨" (ملف PDF) . نيودلهي، الهند: هيئة تنظيم الاتصالات في الهند (TRAI). صفحة ١٦ (القسم ٢.٢.١.٢: الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت من الحاسوب إلى الهاتف). مؤرشفة من الأصل (ملف PDF) في ٦ أكتوبر ٢٠١٤. تم الاطلاع عليها في ١٩ سبتمبر ٢٠١٢. يُسمح للمستخدم النهائي بإجراء مكالمات عبر الإنترنت من الحاسوب إلى الهاتف فقط على شبكة الهاتف العامة (PSTN) أو شبكة الهاتف المحمول العامة (PLMN) في الخارج . 
  76. ↑ مذكرة فنية لهاريش كومار جانجوار حول مقاسم الهاتف الدولية غير القانونية في الهند
  77. ↑ صحيفة ستارز آند سترايبس: اتفاقية قيادة القوات الأمريكية في كوريا تُبقي على إمكانية الوصول إلى خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت للقوات ، مؤرشفة من الأصل بتاريخ 13 يناير 2010
  78. ↑ بيرشينغ، جيني. "سايبرتيليكوم :: فويب :: لجنة الاتصالات الفيدرالية" . www.cybertelecom.org . مؤرشف من الأصل في 15 سبتمبر 2024. تم الاطلاع عليه في 21 سبتمبر 2017 .  
  79. ↑ GPO.gov مؤرشف في 8 يونيو 2010، في Wayback Machine ، 47 CFR الجزء 9 (2007)
  80. ↑ "خدمة الصوت عبر الإنترنت وخدمة الطوارئ 911" . لجنة الاتصالات الفيدرالية. 26 مايو 2011. تم الاطلاع عليه في 16 أغسطس 2014 .
  81. ↑ "بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)" . 18 نوفمبر 2010. تم الاطلاع عليه في 21 سبتمبر 2017 .
  82. ↑ غرينبيرغ، آندي (15 مايو 2008). "حالة الأمن السيبراني: مستقبل غامض للتنصت" . فوربس . تم الاطلاع عليه في 2 مارس 2009 .
  83. ↑ "داني كوهين" . قاعة مشاهير الإنترنت . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2014 .
  84. ↑ خدمات توصيل المحتوى المتقدمة، والبث المباشر، والخدمات السحابية (صفحة 34) . وايلي. 19 سبتمبر 2014. ISBN 9781118909706تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 ديسمبر 2014 .
  85. 1 2 3 4 5 غراي، روبرت م. (2010). "تاريخ الكلام الرقمي في الوقت الحقيقي على شبكات الحزم: الجزء الثاني من الترميز التنبؤي الخطي وبروتوكول الإنترنت" (ملف PDF) . أسس واتجاهات معالجة الإشارات . 3 (4): 203-303 . doi : 10.1561/2000000036 . ISSN 1932-8346 . 
  86. ↑ غوبتا، شيبرا (مايو 2016). "تطبيق معاملات MFCC في التعرف على المتحدث المستقل عن النص" (ملف PDF) . المجلة الدولية للبحوث المتقدمة في علوم الحاسوب وهندسة البرمجيات . 6 (5): 805-810 (806). ISSN 2277-128X . S2CID 212485331. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 18 أكتوبر 2019. تم الاطلاع عليه في 18 أكتوبر 2019 .  
  87. 1 2 M. R. Schroeder و BS Atal، "التنبؤ الخطي المُثار بالرمز (CELP): الكلام عالي الجودة بمعدلات بت منخفضة للغاية"، في وقائع المؤتمر الدولي IEEE حول الصوتيات والكلام ومعالجة الإشارات (ICASSP)، المجلد 10، الصفحات 937-940، 1985.
  88. ↑ جهاز إرسال واستقبال صوتي
  89. ↑ سيرف، ف.؛ خان، ر. (مايو 1974). "بروتوكول للاتصال الشبكي عبر الحزم" (ملف PDF) . معاملات IEEE في الاتصالات . 22 (5): 637-648 . Bibcode : 1974ITCom..22..637C . doi : 10.1109/TCOM.1974.1092259 .
  90. ↑ "إطلاق شبكة NSFNET" . المؤسسة الوطنية للعلوم. مؤرشف من الأصل في 7 مايو 2006. تم الاطلاع عليه في 21 يناير 2009 .
  91. 1 2 دوا، أميت (29 يوليو 2021). "أساسيات تقنية الصوت عبر الإنترنت: كل ما يجب أن يعرفه المبتدئون!" . business2community.com . Business 2 Community . تم الاطلاع عليه في 14 سبتمبر 2021 .
  92. ↑ مكراو، كوري (12 أكتوبر 2022). "تاريخ تقنية الصوت عبر الإنترنت على مدى السنوات الخمس والخمسين الماضية (1966 إلى 2021)" . fitsmallbusiness.com . فيتس سمول بيزنس.
  93. ↑ شركة IDG Network World Inc؛ إيكرسون، واين (21 سبتمبر 1992). "عالم الشبكات - شركة ناشئة تستهدف مجال مؤتمرات الفيديو المكتبية" . عالم الشبكات . شركة IDG Network World Inc: 39–. الرقم الدولي الموحد للدوريات 0887-7661 . تاريخ الاسترجاع: 10 فبراير 2012 . 
  94. ↑ "MTALK-Readme" (TXT) . Sunsite.edu . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 أبريل 2012 .
  95. ↑ كيتينغ، توم. "الهاتف عبر الإنترنت الإصدار 4" (ملف PDF) . مجلة تفاعل الهاتف الحاسوبي . تم الاطلاع عليه في 7 نوفمبر 2007 .
  96. ↑ "العشرة الذين أسسوا تقنية الصوت عبر الإنترنت (الجزء الأول: فوكال تيك)" . iLocus . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 يناير 2009 .
  97. ↑ مكتبة RADVision المجانية: توافق أهداف Intel بين بوابة مؤتمرات الفيديو H.323/320 من RADVision ومنتجات مؤتمرات الفيديو للأعمال وTeamStation من Intel. مؤرشف في 30 أكتوبر 2013 على Wayback Machine . 2 يونيو 1997، حلول مطوري VoIP. مؤرشف في 16 يونيو 2011 على Wayback Machine.
  98. ↑ "H.323 أنظمة ومعدات الهاتف المرئي لشبكات المنطقة المحلية التي توفر جودة خدمة غير مضمونة" . الاتحاد الدولي للاتصالات - تقييس الاتصالات . تم الاطلاع عليه في 21 يناير 2009 .
  99. ^ "آر إف سي 2235" . ر. زاكون . تم الاسترجاع 21 يناير، 2009 .
  100. ↑ الاتحاد الدولي للاتصالات، قطاع التقييس (ITU-T)، مجموعة الدراسة 15 (1993-1996)، التوصية G.729 ، مارس 1996.
  101. ↑ "العشرة الذين أسسوا تقنية الصوت عبر الإنترنت (الجزء الثاني: المستوى الثالث)" . iLocus. 13 يوليو 2007. تم الاطلاع عليه في 7 نوفمبر 2007 .
  102. ↑ "RFC 2543، SIP: بروتوكول بدء الجلسة" . هاندلي، شولزراين، سكولر، روزنبرغ . تم الاطلاع عليه في 21 يناير 2009 .
  103. ↑ "ما هو أستريسك؟" . Asterisk.org. مؤرشف من الأصل في 23 يناير 2009. تم الاطلاع عليه في 21 يناير 2009 .
  104. ↑ هيرسنت، أوليفييه؛ بيتي، جان بيير؛ غورل، ديفيد (2005). ما وراء بروتوكولات VoIP: فهم تقنية الصوت وتقنيات الشبكات للاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت . جون وايلي وأولاده . ص 55. ISBN  9780470023631.
  105. ↑ لوتزكي، مانفريد؛ شولر، جيرالد؛ جاير، مارك؛ كرامر، أولريش؛ وابنيك، ستيفان (مايو 2004). دليل لتأخير ترميز الصوت (ملف PDF) . المؤتمر 116 لجمعية هندسة الصوت. معهد فراونهوفر لأنظمة الدوائر المتكاملة . جمعية هندسة الصوت . تاريخ الاسترجاع: 24 أكتوبر 2019 .
  106. ↑ شنيل، ماركوس؛ شميدت، ماركوس؛ جاندر، مانويل؛ ألبرت، توبياس؛ جايجر، رالف؛ روبيلا، فيسا؛ إكستراند، بير؛ برنارد، جريل (أكتوبر 2008). MPEG-4 Enhanced Low Delay AAC - معيار جديد للاتصالات عالية الجودة (ملف PDF) . المؤتمر 125 لجمعية هندسة الصوت. معهد فراونهوفر لأنظمة الدوائر المتكاملة . جمعية هندسة الصوت . تاريخ الاسترجاع: 20 أكتوبر 2019 .
  107. ↑ ستابلتون-غراي، روس (2009). مركز عمليات الربط الشبكي عبر الاتصال برقم النظام المستقل (INOC-DBA)، مورد لمجتمع مشغلي الشبكات . لوس ألاميتوس: مطبعة جمعية مهندسي الكهرباء والإلكترونيات (IEEE). رقم ISBN 978-0-7695-3568-5.
  108. ↑ بوغ، ديفيد (2 أغسطس 2007). "أحدث التقنيات: احصل على مكالماتك الهاتفية المجانية عبر الإنترنت هنا" . صحيفة نيويورك تايمز . تم الاطلاع عليه في 20 يناير 2009 .
  109. ↑ ناغيريدي، سيفانارايانا (2008). معالجة إشارات الصوت والفاكس عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) . جون وايلي وأولاده . ص 69. ISBN  9780470377864.
  110. ↑ ريمو، ميشيل ف. (27 أغسطس/آب 2007). "آفاق مشرقة للمكالمات الصوتية عبر الإنترنت" . صحيفة فلبين ديلي إنكوايرر . تم الاطلاع عليه في 1 يناير/كانون الثاني 2015 .
  111. ^ Audio-Mitschnitt أرشفة 10 فبراير 2013 في آلة Wayback . vom Treffen der IETF-Codec-Arbeitsgruppe auf der Konferenz IETF79 في بكين، الصين مع einer Darstellung der grundlegenden Funktionsprinzipien durch Koen Vos (MP3، ~70 ميجابايت)
  112. ↑ "برنامج ترميز النطاق العريض الفائق الجديد من سكايب" . Wirevolution.com. 13 يناير 2009. تم الاطلاع عليه في 31 مارس 2009 .
  113. ↑ دانيال إران ديلجر (8 يونيو 2010). "نظرة داخلية على آيفون 4: مكالمات الفيديو عبر فيس تايم" . AppleInsider . تم الاطلاع عليه في 9 يونيو 2010 .
  114. ↑ عرض تقديمي لبرنامج ترميز CELT مؤرشف في 7 أغسطس 2011 على موقع Wayback Machine بواسطة تيموثي ب. تيريبيري (65 دقيقة من الفيديو، انظر أيضًا شرائح العرض التقديمي المؤرشفة في 10 أغسطس 2011 على موقع Wayback Machine بصيغة PDF)
  115. ↑ فالين، جان مارك؛ ماكسويل، غريغوري؛ تيريبري، تيموثي ب.؛ فوس، كوين (أكتوبر 2013). ترميز موسيقي عالي الجودة ومنخفض التأخير في برنامج ترميز أوبوس . المؤتمر 135 لجمعية هندسة الصوت . arXiv : 1602.04845 .