مستشار

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

المستشار (من اللاتينية : consultare بمعنى "يُفكّر") [ 1 ] هو شخص محترف (يُعرف أيضًا بالخبير أو المتخصص ، انظر الاختلافات في المعنى أدناه) يُقدّم المشورة أو الخدمات في مجال تخصصه ( عادةً للشركات المتوسطة أو الكبيرة). [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] تندرج خدمات الاستشارات عمومًا ضمن مجال الخدمات المهنية ، باعتبارها عملًا مؤقتًا . [ 9 ]

تُعرّف كلية هارفارد للأعمال المستشار بأنه شخص يقدم المشورة بشأن "كيفية تعديل أو المضي قدماً في أو تبسيط عملية معينة ضمن مجال متخصص". [ 10 ]

خبير في الموضوع مقابل مستشار

بحسب معهد استشاريي الإدارة في الولايات المتحدة الأمريكية ، تكمن قيمة الاستشاري [مقارنةً بخبير الموضوع] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] في قدرته على تشخيص المشكلات غير الواضحة في كثير من الأحيان، وتحويلها بفعالية، وتطبيق المعلومات والموارد والعمليات للوصول إلى حلول عملية قابلة للتطبيق. بعض الخبراء استشاريون جيدون، والعكس صحيح، وبعضهم ليس كذلك، وقليل منهم يجمع بين الصفتين. [ 14 ] ومن الفروقات الأخرى أن الاستشاري يقدم النصائح، بينما يقدم الخبير خبرته. كما توجد فروقات أخرى بين الاستشاريين والمدربين [ 15 ]، أو بين خبراء الموضوع وقادة الفرق. [ 16 ]

لا يُشترط أن يكون المستشارون خبراء في مجال تخصصهم، إذ تُعدّ اتفاقيات الاستشارات شكلاً من أشكال عقود العمل، على غرار التوظيف الذي يوفره العميل لعمالة عامة، بينما تُعنى الاستشارات بالعمالة المتخصصة. وبالتالي، وعلى عكس الخدمات الاستشارية ، التي لا تُعدّ عقد عمل بل خدمة فعلية (إذ لا تُصبح الخدمات الاستشارية جزءًا من المؤسسة المُستفيدة)، فإن سوق اتفاقيات الاستشارات يتبع الطلب على العمالة المتخصصة في شكل عملية شراء استشارية. ولذا، فبينما تُعدّ الكفاءة والخبرة ميزةً طبيعيةً عند السعي لبيع الخدمات الاستشارية، إلا أنها ليست شرطًا أساسيًا كما هو الحال في الخدمات الاستشارية، حيث يعتمد مُقدّم الخدمة، بحكم تعريفه، على مستوى معين من الكفاءة والخبرة لضمان جدوى خدماته. [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]

المقاول مقابل الاستشاري

أحيانًا، يُستخدم مصطلح "مستشار" تحديدًا للإشارة إلى شخص أو منظمة تقدم المعرفة أو المشورة أو الخدمة؛ بينما يقوم المقاول ببناء شيء ما للعميل. [ 20 ] [ 21 ]

دور

يمكن أن يندرج دور الاستشاري خارج المجال الطبي (حيث يُستخدم المصطلح تحديدًا لفئة معينة من الأطباء) تحت إحدى الفئتين العامتين التاليتين:

  • المستشار الداخلي : [ 22 ] شخص يعمل لدى منظمة عميلة أو متعاقد معها، ويعمل داخل تلك المنظمة، [ 23 ] وأحيانًا ضمن وحدة استشارية داخلية ؛ [ 24 ] أو
  • مستشار خارجي : [ 22 ] شخص يعمل خارج نطاق العميل، إما من قبل شركة استشارية أو وكالة أخرى أو كمستقل ، ويتم تقديم خبرته بموجب عقد مقابل رسوم أو أجر. [ 25 ]

دراسة جدوى الاستعانة بمستشار

من خلال الاستعانة بخدمات الاستشارات، يمكن للعملاء الوصول إلى مستويات أعلى من الخبرة التي يصعب عليهم توفيرها داخليًا على المدى الطويل. [ 26 ] [ 27 ] علاوة على ذلك، يمكن للعملاء التحكم في نفقاتهم على خدمات الاستشارات من خلال شراء الخدمات المطلوبة فقط من الاستشاري الخارجي. بالإضافة إلى ذلك، يُعدّ الاستشاريون أشخاصًا أساسيين يمتلكون مهارات متخصصة في مجالات محددة، مثل وضع الاستراتيجيات، [ 7 ] وقيادة التغيير [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] (مثل التحول الرقمي [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] )، وتدريب القيادة، [ 34 ] والإدارة المؤقتة [ 35 ] (وتُسمى أيضًا مدير الاستشاريين [ 36 ] )، وغيرها. [ 5 ]

من بين الفوائد الأخرى للاستعانة بمستشار، إمكانية توفير المال للشركة؛ فعلى سبيل المثال، يُمكّن مستشار ضرائب متخصص الشركة من توفير 20% من ضرائبها، ويتقاضى 10% فقط كرسوم، مما يوفر للشركة 10% من نفقاتها. [ 20 ] كما أن بعض الخدمات المهنية المطلوبة من العملاء قد لا تكون ضرورية داخل الشركة، إذ قد تكون هذه الخدمات متقطعة، وفي هذه الحالة، يُقدم المستشار تخفيضًا في رواتب الموظفين للعميل.

في القطاع الحكومي البريطاني ، ومنذ عام 2010، ألزم مكتب مجلس الوزراء الوزارات الحكومية بتطبيق ضوابط على الإنفاق تقيّد تعيين الاستشاريين والموظفين المؤقتين، وذلك بهدف تنظيم نفقات الاستشارات وضمان تحقيق القيمة المرجوة من استخدام الاستشاريين . [ 37 ] وأوصى تقرير صادر عن مكتب التدقيق الوطني عام 2015 بأن تتبنى جميع الوزارات الحكومية البريطانية "خطة استراتيجية" لتقييم مهاراتها الحالية و"الفجوات المتوقعة في المهارات"، بما يُمكّن من التنبؤ بشكل أفضل باحتياجاتها المستقبلية من الاستشاريين والموظفين المؤقتين. [ 37 ]

تقديم الخدمة

يقدم الاستشاريون خدماتهم لعملائهم بأشكال متنوعة، وغالبًا ما تُستخدم التقارير والعروض التقديمية. [ 38 ] قد تكون النصائح عامة (تتميز بجودة تواصل عالية) أو متخصصة في مجال معين. [ 39 ] مع ذلك، في بعض المجالات المتخصصة، قد يقوم الاستشاري بتطوير وتنفيذ برامج مخصصة أو منتجات أخرى للعميل. [ 40 ] بناءً على طبيعة الخدمات الاستشارية (المعروفة أيضًا باسم التفويض أو بيان العمل أو المهمة) ورغبات العميل، قد تُنشر نصائح الاستشاري للعموم، من خلال نشر التقرير أو العرض التقديمي على الإنترنت، أو قد تبقى سرية (بموجب اتفاقية عدم إفصاح أو داخل شركة العميل)، وتُقدم فقط لكبار المسؤولين التنفيذيين في المؤسسة.

الوضع الوظيفي والتميز الوظيفي

يعمل المستشارون لدى شركات استشارية أو كمقاولين مستقلين. ويختلف المستشار عن العامل المؤقت في امتلاكه، كما ذُكر سابقًا، تخصصًا مهنيًا دقيقًا ومعرفة واسعة في مجال عمله. [ 41 ] قد ينطبق هذا أيضًا على العامل المؤقت، إلا أنه من غير المرجح، على سبيل المثال، أن يتحول مستشار طبي فجأة إلى موظف استقبال في فندق، بينما قد يغير العامل المؤقت مجال عمله وفروعه بشكل متكرر. علاوة على ذلك، عادةً ما يوقع المستشار عقد عمل قائم على الخدمات (يُعرف بعقد محدد المدة ، أو بدوام كامل ، أو بدوام جزئي)، [ 42 ] بينما يُعرض على العامل المؤقت عقد مؤقت (ومحدود النطاق) أو عقد عمل قائم على نتائج العمل (كما هو الحال في ألمانيا، نوع محدد من العقود يُسمى Werksvertrag [ 43 ] ) لإنجاز أو إنشاء عمل محدد. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون العامل المؤقت تحت إدارة وتوجيه العميل، بينما يعمل المستشار لدى شركة (أو لحسابه الخاص) ويقدم خدماته للعميل. قد لا يُزوَّد الاستشاري بالأدوات أو المعدات اللازمة للعمل، بل فقط بالبنية التحتية والصلاحيات الضرورية لإنجاز مهامه، مثل الوصول إلى شبكات تكنولوجيا المعلومات الداخلية أو مختبر العميل. علاوة على ذلك، قد يُشارك الاستشاري في تقديم خدمات مشاريع متعددة ( هيكل تنظيمي مصفوفي ) للعميل أو لمشاريع/أنشطة داخلية في الشركة التي يعمل بها. [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ]

في كتابه " دليل الاستشارات" ، يُعرّف آلان وايس الأمر بأنه "عندما ننسحب [نحن المستشارين] من خدمة عميل، يجب أن تكون ظروف العميل أفضل مما كانت عليه قبل وصولنا، وإلا نكون قد فشلنا". [ 48 ] ولا توجد حماية قانونية لمسمى "مستشار". [ 49 ]

عادةً لا يكون المسار الوظيفي للمستشار في جانب العميل، [ 50 ] ومع ذلك فمن المرجح جدًا أن يتم إدخال المستشار في البرنامج التنظيمي أو هيكل المشروع الخاص بالعميل .

توجد تعاونات جديدة بين خبراء متعاقدين أو مستشارين مستقلين ، خاصة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، على سبيل المثال شركة ThoughtWorks .

نطاق الاستشارات

قد تتراوح مدة عمل المستشار بين استشارة بالساعة، وخدمة ليوم واحد، وثلاثة أشهر، واثني عشر شهرًا أو أكثر. في المشاريع المعقدة، يحتاج المستشار إلى فترة أطول لتحليل المشكلة، وحل جذورها، والتعرف على أصحاب المصلحة والوضع التنظيمي، وما إلى ذلك. عادةً ما يكون للتعاقد حدود قانونية محددة بموجب القانون لتجنب مشكلة العمل الحر الزائف (خاصةً للمتعاقدين المستقلين) (انظر أيضًا شركة المظلة ). يُطلق على الشخص الموجود في موقع العميل أحيانًا اسم " المقيم" . من خلال قضاء الوقت في مؤسسة العميل، يتمكن المستشار من مراقبة عمليات العمل، وإجراء مقابلات مع الموظفين، والمديرين، والمسؤولين التنفيذيين، وأعضاء مجلس الإدارة، أو غيرهم من الأفراد، ودراسة كيفية عمل المؤسسة لتقديم خدماته.

في بعض الحالات، يوقع المستشار عقدًا محددًا ويُعيّن كمدير أو تنفيذي مؤقت يتمتع بصلاحيات واسعة أو مسؤولية مشتركة أو صلاحية اتخاذ قرارات بشأن أنشطة العميل، وذلك لشغل منصب شاغر لا يمكن شغله بمرشح داخلي. غالبًا ما يكون هذا هو الحال بالنسبة للمنظمة العميلة نظرًا لقيود أخرى، مثل متطلبات الامتثال المؤسسي وإجراءات الموارد البشرية، مما يؤدي إلى إطالة مدة التوظيف لأكثر من ستة أشهر، وهو أمر غير مقبول في كثير من الأحيان بالنسبة للمناصب القيادية. [ 51 ] [ 52 ]

موقع العمل

يمكن إجراء البحث والتحليل في مكاتب الاستشاريين (التي تُسمى أحيانًا المكاتب الخلفية ) أو مكاتبهم المنزلية أو عن بُعد . في حالة شركات الاستشارات الصغيرة، يعمل الاستشاريون عادةً في مقر العميل لجزء من الوقت على الأقل. العامل الحاسم في تحديد مكان عمل الاستشاري هو مقدار التفاعل المطلوب مع موظفي العميل الآخرين. فإذا كان استشاري إداري يُقدم المشورة لشركة برمجيات تُعاني من انخفاض الروح المعنوية للموظفين، وكثرة التغيب، ومشاكل استقالة المديرين وكبار المهندسين، فمن المرجح أن يقضي الاستشاري وقتًا طويلًا في مكتب العميل، يُجري مقابلات مع الموظفين والمهندسين والمديرين التنفيذيين، ويُراقب سير العمل. من ناحية أخرى، قد يكتفي استشاري قانوني يُطلب منه تقديم المشورة بشأن مسألة قانونية مُحددة في مجال الملكية ببضعة اجتماعات فقط في مكتب العميل، ويُنجز معظم عمله في مكتبه وفي المكتبات القانونية.

وبالمثل، بدأ نمو أسواق العمل الحر عبر الإنترنت التي تضم مستشارين ذوي مهارات عالية في الازدياد. [ 53 ]

بالإضافة إلى ذلك، أدت جائحة كوفيد-19 إلى زيادة العمل عن بُعد والطلب على مهارات العمل عبر الإنترنت لمواصلة الأعمال أو العمليات. [ 54 ] [ 55 ]

الاستشارات الداخلية

تُعرف أيضًا باسم وحدات الاستشارات الداخلية (ICUs) ، وهي أقسام أو مجموعات متخصصة تُنشئها أو تُديرها عادةً الشركات الكبيرة لتلبية احتياجاتها الخاصة من خدمات الاستشارات على امتداد سلسلة أعمالها. قد تكون وحدات الاستشارات الداخلية شركات داخلية أو شركات تُدار ذاتيًا. [ 56 ] [ 57 ]

عوامل نجاح الاستشارات

تُعتبر الصفات التالية مفيدة لتحقيق مسيرة مهنية ناجحة في مجال الاستشارات.

عوامل نجاح شركة أكسنتشر

بحسب مدونة شركة أكسنتشر، إحدى الشركات الاستشارية الرئيسية في مجال تكنولوجيا المعلومات في العالم، تلعب العوامل التالية دورًا مهمًا: [ 58 ]

  • عقلية موجهة نحو خدمة الآخرين
  • مشاركة الأعمال الرائعة
  • اغتنام الفرص
  • تحديد الأهداف، وطلب المشورة، وتخصيص وقت للتأمل.

عوامل نجاح بروننماير

قام بروننماير وزملاؤه، باستخدام نموذج المعادلات الهيكلية ، ونظرًا لقلة الأبحاث التجريبية، بدراسة عوامل نجاح الاستشارات الإدارية من منظور العميل. وخلصوا إلى أن خبرة الاستشاري، وكثافة التعاون، والرؤية المشتركة لها التأثير الأقوى على الأداء والنجاح. [ 59 ]

  1. رؤية مشتركة
  2. كثافة التعاون
  3. يثق
  4. إدارة المشاريع
  5. خبرة استشارية
  6. الموارد المقدمة
  7. دعم الإدارة العليا

عوامل نجاح سيندرمان وسوير

يخلص سيندرمان وسوير في كتابهما "العالم كمستشار" إلى أن المستشار [العلمي] يكون ناجحاً إذا حقق "مزيجاً قابلاً للتطبيق من الكفاءة التقنية والمهارات التجارية"، حيث تعني "الكفاءة التقنية" التميز في الكفاءة والمصداقية والتواصل الفعال مع الزملاء والقدرة على التفاوض. [ 60 ]

قواعد هارتل الذهبية العشر

وفقًا لاستشاري الإدارة ديرك هارتل، فإن الأهداف أو القواعد العشرة التالية هي مفتاح النجاح في مهنة الاستشارات: [ 61 ]

  1. إعطاء الأولوية للعميل - وخاصةً معنى التواجد (الوقت) لتلبية احتياجات العميل
  2. المظهر - فهم الصورة الذاتية واللباس المناسب للوظيفة
  3. الود المبني على العزيمة - امتلاك عقلية وأهداف محددة، مع التحلي بالدبلوماسية أيضاً.
  4. الالتزام بالمواعيد - إدارة الوقت بكفاءة، والبدء والانتهاء في الوقت المحدد، والاستعداد التام
  5. المشاركة والإنتاجية - الدعم، والمبادرة، وما إلى ذلك.
  6. التساؤل النقدي - لا أحد يولد مستشارًا؛ طرح الأسئلة الصحيحة مهارة أساسية
  7. التقييم - اطلب التقييم بانتظام، واطلب النقد بدلاً من انتظاره.
  8. تقبّل التسلسل الهرمي - التعامل المهني داخل مؤسسة العميل، ومعرفة مستويات السلطة، والتحلي بالاحترام، والحفاظ على سرية معلومات العملاء
  9. سلوك أصحاب المصلحة - دراسة وفهم سلوك العميل وثقافته؛ إلهام أصحاب المصلحة من خلال العروض التقديمية، وما إلى ذلك.
  10. التحلي بالشجاعة - الحياة المهنية مليئة بالتحديات، فلا تفقد ثقتك بنفسك أبدًا، بل تأمل في ذاتك وعِش حياة إيجابية وطيبة.

تحديات الاستشارات

التميز

غالباً ما يكون المستشارون من خارج المؤسسة العميلة. من جهة، يعني هذا أن أساليب عملهم وخبراتهم وسلوكياتهم، وما إلى ذلك، تختلف عن موظفي المؤسسة العميلة وهيكلها التنظيمي، وهو ما تحتاجه المؤسسة تحديداً. إلا أن هذا قد يشكل أيضاً عائقاً كبيراً أمام نجاح التعاقد، وقد يؤدي إلى تعاون أقل فعالية مع أعمال المؤسسة العميلة. [ 62 ] [ 63 ]

اِختِصاص

إلى جانب التحديات العامة، توجد تحديات خاصة بمجال الاستشارات. [ 64 ] في مجال استشارات الطب التلطيفي ، تشمل بعض التحديات التي يواجهها الاستشاري: المشاعر، والمعتقدات، والمواضيع الحساسة، وصعوبة التواصل، وتفسير التشخيص، أو توقعات المرضى رغم خطورة حالتهم. [ 65 ]

الصراع الأخلاقي (التلاعب)

بحسب كيلمان، [ 66 ] "يكمن أحد المخاطر في أن [المستشار] لا يُدرك مدى سيطرته على سلوك العميل. والآخر هو أنه مقتنع تمامًا بأنه يُحسن إلى العميل لدرجة أنه لا يُدرك الطبيعة المزدوجة لهذه السيطرة التي يمارسها." [ 67 ] لذا، يحتاج المستشار إلى أن يكون واعيًا ومتحكمًا في تأثيراته التلاعبية في جلسات الاستشارة المختلفة.

توقعات (العميل)

يذكر هارتل العديد من التحديات التي تعتمد على أنواع الاستشاريين، بما في ذلك الاستشاري الذي يؤدي دورًا قصير الأجل، أو كمنسق، أو كمحرك، أو كمدير مشروع أو خبير منهجية، أو خبير في المعرفة، أو ككبش فداء. [ 68 ]

في حالة المستشار كمُكامل ، فإن المستشار لديه مهمة صعبة تتمثل في حل وتسوية وتيسير المواقف السياسية في الشركات من أجل المضي قدماً، مثل الآراء المختلفة، والشخصيات (الأشخاص) الناقدة، والعلاقات أو الواجهات الصعبة، وتضارب الأهداف، وألعاب السلطة، وما إلى ذلك.

في حالة اعتبار المستشار كبش فداء ، يكون المستشار، وهو شخص من خارج الشركة، هو من يعلن عن قرارات الشركة الصعبة مثل تسريح العمال أو إعادة الهيكلة، ولكن من المهم أن يتصرف المستشار بشكل مهني وكفؤ، وليس مجرد " رامبو يرتدي بدلة". [ 68 ]

تنظيمي

قد يواجه المستشارون العديد من التحديات التنظيمية، فعلى سبيل المثال، يواجه المستشارون الداخليون معضلة الحفاظ على توازن جيد بين معرفة الهيكل التنظيمي للشركة والحفاظ على الحياد والموضوعية، مع الحفاظ على موقع محايد بين العميل والخدمة المقدمة. [ 22 ] علاوة على ذلك، وبناءً على فهم الشركة المُستعينة لكيفية العمل مع المستشار، قد يُنظر إلى المستشار على أنه يُشكل تهديدًا لوضع الموظفين الداخليين. [ 69 ]

معدلات الأجور

يشير هارينغتون إلى أن بعض الأشخاص الذين ينتقلون من وظيفة موظف إلى العمل كمستشار غير متأكدين من كيفية تسعير خدماتهم. [ 70 ]

تحديات عامة أخرى

يمكن أن تشمل المشكلات العامة التي يواجهها المستشار الإجهاد، [ 71 ] ومشكلات الإنتاجية المتعلقة بالاجتماعات، [ 72 ] و"الضغوط التقنية" العامة، [ 73 ] وبيئات العمل والمواقف سريعة التغير، [ 74 ] وما إلى ذلك.

إدارة أصحاب المصلحة

في حالة الاستشاريين في الشركات والمؤسسات الصناعية، يتزايد التحدي أمامهم ليصبحوا بمثابة "مترجمين للمعلومات" بين مختلف ثقافات وإجراءات الشركات العميلة، وبين فريق العمل والمديرين وفريق القيادة. فما يُعد هدفًا مهمًا للعميل الحالي قد يختلف عن هدف عميل آخر، نظرًا لتعدد الاختلافات في حجم الشركة وتاريخها ومنتجاتها وبرامجها وهيكلها التنظيمي وقيادتها، وغيرها. لذا، يجب أن يتمتع الاستشاري بمهارة فائقة في استشعار التواصل بين مختلف مستويات المؤسسة، والتواصل فيما بينها، مع الحفاظ على المصداقية والنزاهة والجدارة بالثقة مع جميع الأطراف المعنية. [ 75 ] [ 76 ]

يحتاج المستشارون المستقلون (المقاولون أو العاملون لحسابهم الخاص) عادةً إلى استيفاء متطلبات الضرائب التي تنص عليها القوانين، وتحديداً الطعن في وضعهم الوظيفي لتجنب العمل "المقنّع". [ 77 ]

بالمقارنة مع التعاقد، يمكن اعتبار الاستشارات بمثابة "ممارسة عمل تجاري بشكل مستقل"، وليست خاضعة لسيطرة العميل، وما إلى ذلك، مما يضع المستشار "خارج نطاق" قانون IR35 على سبيل المثال. [ 20 ]

يُقدّم آلان وايس عشرين "عاملاً" يجب على المستشارين في الولايات المتحدة (مصلحة الضرائب الأمريكية)، وهي عوامل مماثلة في دول أخرى، تجنّبها أو فهمها فيما يتعلق بنشاطهم التجاري. ومن بين هذه العوامل، أنه لا يجوز للمستشار أن يتلقى تعليمات من العميل، ولا ينبغي أن يتلقى تدريباً مماثلاً لتدريب الموظفين، وله الحق في التعاقد من الباطن، ولا ينبغي دمجه في الهيكل التنظيمي، وما إلى ذلك، لتجنب المشاكل المتعلقة بالوضع القانوني والضرائب. [ 78 ]

المؤهلات

لا توجد مؤهلات محددة لتصبح مستشارًا، بخلاف تلك المنصوص عليها فيما يتعلق بالعاملين في المجالات الطبية والنفسية والهندسية الذين حصلوا على هذا المستوى - درجة علمية فيه أو تراخيص مهنية، مثل مهندس معتمد . [ 79 ]

قد يحمل المستشارون شهادات جامعية أو دراسات عليا أو شهادات مهنية أو مؤهلات مهنية تتعلق بمجالات خبرتهم. [ 79 ] في بعض المجالات، قد يُشترط على المستشار الحصول على تراخيص مهنية معينة (على سبيل المثال، قد يُشترط على المهندس المدني الذي يقدم استشارات لمشروع جسر أن يكون مهندسًا محترفًا ). [ 79 ] في أنواع أخرى من الاستشارات، قد لا توجد متطلبات تأهيل محددة. قد يُشترط على المستشار القانوني أن يكون عضوًا في نقابة المحامين أو حاصلًا على شهادة في القانون. قد يُشترط على مستشار المحاسبة الحصول على مؤهلات محاسبية، مثل لقب محاسب قانوني معتمد . يصبح بعض الأفراد مستشارين بعد مسيرة مهنية طويلة ومتميزة كمديرين تنفيذيين أو قادة سياسيين أو موظفين، لذا قد تكون خبرتهم الطويلة والواسعة هي رصيدهم الرئيسي. [ 30 ] [ 80 ] [ 81 ]

الاعتماد

توجد هيئات اعتماد مختلفة للمستشارين:

مدونة الأخلاق

يمكن إلزام الممارسين المعتمدين في جميع المجالات (بما في ذلك المجال الطبي) بمدونة أخلاقيات أو مدونة سلوك . [ 83 ] [ 84 ] [ 85 ]

لا تزال الأخلاقيات في مجال الاستشارات التجارية والمنظمات موضوعاً قيد البحث. [ 86 ] [ 87 ]

يُقدّم كتاب ليبت وليبت [ 67 ] (انظر أيضًا الطبعة الثانية باللغة الإنجليزية [ 88 ] ) نقاشًا مُفصّلًا حول أخلاقيات مجال الاستشارات . ويذكر المؤلفان فيه العديد من المبادئ التوجيهية والتعريفات، بما في ذلك مبادئ شاي [ 89 ] ، ورابطة مهندسي إدارة الاستشارات (1966)، والجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير (1977)، وأكاديمية الإدارة (1976)، ويختتمان مدونتهما الخاصة بالسمات التالية (انظر أدناه). كما يُشير المؤلفان إلى صعوبة تطبيق هذه المدونة، ويطرحان سيناريوهات لتتبع الالتزام بها، وكيفية تقييم المخالفات وفقًا لهيئات أخرى، مثل الجمعية الأمريكية لعلم النفس (APA ) ولجنة الأخلاقيات العلمية والمهنية (CSPEC أو CSCE) [ 90 ] ، ويخلصان إلى أن "أهم جانب في صياغة مدونة سلوك هو الاعتراف بمعيار أخلاقي أساسي. عندها فقط يُضمن الالتزام بالقواعد." [ 67 ]

مجالات الاستشارات

تتنوع أشكال وأنواع ومجالات عمل الاستشاريين. فيما يلي بعض الأمثلة:

الأعمال (العامة)

تكنولوجيا

بناء

ترفيه

صحة

القانون والسياسة

تعليم

  • المستشارون التربويون - يساعدون الطلاب أو أولياء الأمور في اتخاذ القرارات التعليمية وتقديم المشورة في مختلف القضايا، مثل الرسوم الدراسية والتأشيرات والالتحاق بالتعليم العالي.
  • مستشار الكلية

قائمة بأبرز الاستشاريين (الإداريين)

كما تم إدراج أسماء مفكرين بارزين آخرين في بوابة الاستراتيجية .

انظر أيضاً

مراجع

  1. ^ إيموري ب. (مايو 1906). "Antibarbarus der Lateinischen Sprache" . المراجعة الكلاسيكية . 20 (4): 218–222 . دوى : 10.1017/s0009840x00994484 . ISSN 0009-840X . S2CID 162407962 .  
  2. ↑ فيرلاندر، إدوارد جورج (2012). ممارسة الاستشارات المهنية ( الطبعة الأولى). سان فرانسيسكو: فايفر. ISBN  978-1-118-28605-0. OCLC 789150405 . 
  3. ↑ بلوك، بيتر (2011). الاستشارات المثالية : دليل للاستفادة من خبرتك ( الطبعة الثالثة). سان فرانسيسكو: فايفر. ISBN   978-1-118-00087-8. OCLC 706452070 . 
  4. ↑ وولف، إس. أ. (2020). "الاستشارات الناجحة للمشاريع". مجلة إدارة الهندسة التابعة لمعهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات . 48 (2): 12-14 . doi : 10.1109/EMR.2020.2978797 . ISSN 1937-4178 . S2CID 216510693 .  
  5. ١ ٢ "الاستشارة أكثر من مجرد تقديم نصائح" . مجلة هارفارد للأعمال . ١٩٨٢-٠٩-٠١. ISSN ٠٠١٧-٨٠١٢ . مؤرشف من الأصل في ٢٠٢١-٠٤-١٣ . تم الاطلاع عليه في ٢٠٢١-٠٤-٠٨ . 
  6. ↑ توردوير، بيتر ب. (1995). اقتصاد المعرفة المهنية : إدارة وتكامل الخدمات المهنية في منظمات الأعمال . دوردريخت: دار كلوير للنشر الأكاديمي. ISBN  0-7923-3668-2. OCLC 32855907 . 
  7. 1 2 شير، أغسطس-فيلهلم؛ كوبن، الكسندر، محرران. (2001). استشارات . دوى : 10.1007/978-3-642-56459-8 . رقم ISBN 978-3-642-62656-2.
  8. ↑ فريدمان، ريك (2016)، "المستشار الرشيق" ، في فريدمان، ريك (محرر)، المستشار الرشيق: توجيه العملاء نحو رشاقة المؤسسة ، بيركلي، كاليفورنيا: أبريس، ص 3-17 ، doi : 10.1007/978-1-4302-6053-0_1 ، ISBN  978-1-4302-6053-0تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021
  9. ↑ "القوى العاملة المؤقتة" . ديلويت. مؤرشف من الأصل في 15 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 15 سبتمبر 2022 .
  10. ↑ "الاستشارات" . مكتبة بيكر . مؤرشف من الأصل بتاريخ 16-04-2021 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16-04-2021 .
  11. ↑ هارتنستين، كريستوفر (2017-09-08). "روابط خبراء غلين" . ناسا . مؤرشف من الأصل في 2021-09-21 . تم الاسترجاع في 2021-04-12 .
  12. ↑ "خبير في الموضوع" . مكتب إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات . جامعة واترلو. مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2021 .
  13. ↑ "تقييمات مؤهلات خبراء الموضوع (SME-QA)" . خدمة الولايات المتحدة الرقمية . مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2021 .
  14. ↑ "الفرق بين الخبير والمستشار" . 12 فبراير 2010. مؤرشف من الأصل في 20 أكتوبر 2016. تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2021 .
  15. ↑ "منشور المجلس: الفروقات الرئيسية بين التدريب والاستشارات (وكيفية تحديد احتياجات عملك)" . فوربس . مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2021 .
  16. ↑ نجوجو، تابيثا (أبريل 2020). "الفرق بين خبير الموضوع وقائد الفريق" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 18 مايو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2021 .
  17. ↑ "الجوانب القانونية لممارسة الاستشارات المهنية" (ملف PDF) . شبكة الاستشاريين الكيميائيين. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 20 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 سبتمبر 2022 .
  18. ↑ هولم، سيريل؛ ليند، هانز؛ فوغل، جوناس أنوند (ديسمبر 2019). "تحفيز الابتكار في قطاع البناء: دور عقود الاستشارات" . اقتصاديات البناء والتشييد . 19 (2): 181-196 . doi : 10.5130/AJCEB.v19i2.6613 . S2CID 209450111. تاريخ الاسترجاع: 19 سبتمبر 2022 . 
  19. ↑ لوفيتكي، جيفري (فبراير 1984). " مشكلات التعاقد الحكومي على الخدمات الاستشارية" . مجلة قانون العقود العامة . 14 (2): 332-351 . JSTOR 25753996. مؤرشف من الأصل في 20 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 19 سبتمبر 2022 . 
  20. 1 2 3 تشابلن، ديف (2012). دليل المقاولين : الدليل المتخصص للمقاولين والعاملين لحسابهم الخاص في المملكة المتحدة . ContractorCalculator.co.uk ( الطبعة الثانية). باسينجستوك: ContractorCalculator. ISBN   978-0-9560745-2-2. OCLC 843787367 . 
  21. ↑ كاكابادزي، ندى ك.؛ لوشارت، إيدي؛ كاكابادزي، أندرو (2006-01-01). أندرو؛ كاكابادزي، ندى (محرران). "دور المستشار: دراسة نوعية من منظور المستشار" . مجلة تطوير الإدارة . 25 (5): 416-500 . doi : 10.1108/02621710610666268 . hdl : 1826/1911 . ISSN 0262-1711 . 
  22. 1 2 3 دليل الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير (ASTD) لمتخصصي التعلم في مكان العمل . إيلين بيتش، الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير. [الإسكندرية، فرجينيا]: مطبعة الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير. 2008. ISBN 978-1-60728-596-0. OCLC 317598854 . {{cite book}}صيانة CS1: أخرى ( رابط )
  23. ^ سايدل غيرهارد (2001). الاستشارات الداخلية: Wie Sie Unternehmensführung, Marketing und Finanzen in den Griff bekommen (باللغة الألمانية). جابلر فيرلاج. رقم ISBN 978-3-322-86972-2أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 23 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أبريل 2021 .
  24. ↑ ستيردي، أندرو؛ رايت، كريستوفر؛ وايلي، نيك (2015). الإدارة كخدمة استشارية: البيروقراطية الجديدة ومدير الاستشارات . كامبريدج: مطبعة جامعة كامبريدج. doi : 10.1017/cbo9781139108065 . ISBN 978-1-107-02096-2أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 15 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2021 .
  25. ↑ دليل PMBOK + دليل ممارسات Agile : حزمة دليل ممارسات Agile . معهد إدارة المشاريع ( الطبعة السادسة). نيوتن سكوير، بنسلفانيا، الولايات المتحدة الأمريكية. 2017. ISBN   978-1-62825-382-5. OCLC 1192484076 . {{cite book}}: صيانة CS1: موقع الناشر مفقود ( رابط ) صيانة CS1: أخرى ( رابط )
  26. ↑ أور، ليندا م.؛ أور، ديف ج. (2013). متى يتم توظيف مستشار - أو عدم توظيفه . doi : 10.1007/978-1-4302-4735-7 . ISBN 978-1-4302-4734-0.
  27. ↑ "قيّم نفسك كعميل" . مجلة هارفارد للأعمال . 1 يوليو 1977. الرقم الدولي الموحد للدوريات 0017-8012 . مؤرشف من الأصل في 13 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 13 أبريل 2021 . 
  28. ↑ كوتر، جون ب. (2011). أهم 10 كتب في إدارة التغيير من هارفارد بزنس ريفيو . بوسطن، ماساتشوستس. ISBN 978-1-4221-5800-5. OCLC 606783865 . {{cite book}}: CS1 maint: موقع الناشر مفقود ( رابط )
  29. ↑ لاك، جوناثان هـ. (2013). "كيفية توظيف وإدارة مستشار إعادة الهيكلة" . خطة لإعادة هيكلة شركتك في 90 يومًا . ص 163-173 . doi : 10.1007/978-1-4302-4669-5_11 . ISBN  978-1-4302-4668-8أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 23 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021 .
  30. 1 2 بيرغمان، روزاليند (2010)، "الانتقال من التوظيف إلى الاستشارات المساعدة ضمن علاقة العمل" ، في فايمان، فلاد (محرر)، إدارة مواهب العاملين المعرفيين: احتضان القوى العاملة غير التقليدية ، لندن: بالغراف ماكميلان المملكة المتحدة، ص 33-53 ، doi : 10.1057/9780230277526_3 ، ISBN  978-0-230-27752-6تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021
  31. ↑ ديساي، فالغوني. "صعود شركات الاستشارات الرقمية" . فوربس . مؤرشف من الأصل بتاريخ 21 يناير 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أبريل 2021 .
  32. ↑ "إتقان التحول الرقمي: دراسة حالة (الجزء الأول)" . ثوت ووركس . ١٩ فبراير ٢٠٢٠. مؤرشف من الأصل في ١١ أبريل ٢٠٢١. تم الاطلاع عليه في ١١ أبريل ٢٠٢١ .
  33. ↑ "التكنولوجيا تعني النمو: دروس من الشركات الصغيرة والمتوسطة" . مدونة مايكروسوفت الرسمية . 4 أكتوبر 2013. مؤرشف من الأصل في 12 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2021 .
  34. ↑ "كيفية إجراء محادثة تدريبية | مركز القيادة الإبداعية" . CCL . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2021-05-08 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2021-04-08 .
  35. ↑ كونكورديا، إليزابيث إي. (1995). "تعظيم فوائد الاستعانة بالاستشاريين" . نظم إدارة المعلومات الصحية . الحوسبة في الرعاية الصحية. ص 327-331 . doi : 10.1007/978-1-4757-2402-8_27 . ISBN  978-1-4757-2404-2أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 23 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021 .
  36. ↑ بوزيبون، مارلي؛ بينسونولت، آلان (2012-03-01). "ديناميكيات علاقات العميل والمستشار: استكشاف التفاعل بين القوة والمعرفة" . مجلة تكنولوجيا المعلومات . 27 (1): 35-56 . doi : 10.1057/jit.2011.32 . ISSN 1466-4437 . S2CID 38178821 .  
  37. 1 2 مكتب التدقيق الوطني، استخدام الاستشاريين والموظفين المؤقتين. مؤرشف بتاريخ 23-05-2021 في Wayback Machine ، HC 603، نُشر في 13 يناير 2013، تم الاطلاع عليه في 29 يونيو 2021
  38. ↑ "ماذا يفعل المستشار (إجابة غير مبتذلة)" . MConsultingPrep . 15-06-2019. مؤرشف من الأصل في 11-04-2021 . تم الاطلاع عليه في 11-04-2021 .
  39. ↑ أكري، ألون د.؛ آدامز، جيريمي و.؛ بروكس، ستيفن س.؛ ديتسكي، آلان س. (مايو 2011). "كيفية تقديم الاستشارة وكيفية الحصول عليها" . المجلة الكندية لطب الطوارئ . 13 (3): 169-171 . doi : 10.2310/8000.2011.110268 . ISSN 1481-8035 . PMID 21524374 .  
  40. ↑ كاليماني، جايرامان (2016). "تحسين مهاراتك الاستشارية" . مآزق إدارة مشاريع SAP . ص 309-317 . doi : 10.1007/978-1-4842-1389-6_24 . ISBN  978-1-4842-1390-2أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 23 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021 .
  41. ↑ والغرين، لارس غوران؛ هانسي، يان يوهانسون (1 يناير 2007). "خصائص الوظيفة، والدوافع، والضغط النفسي لدى مستشاري تكنولوجيا المعلومات: منهج نمذجة المعادلات الهيكلية" . المجلة الدولية لهندسة العوامل البشرية الصناعية . 37 (1): 51-59 . doi : 10.1016/j.ergon.2006.10.005 . ISSN 0169-8141 . مؤرشف من الأصل في 12 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2021 . 
  42. ↑ بريس، كيم هـ. (2019). إدارة مشاريع الأنظمة المعقدة والمدمجة : ضمان سلامة المنتج وجودة البرنامج . جون م. كويجلي. بوكا راتون. ISBN  978-0-367-38662-7. OCLC 1120057017 . {{cite book}}: CS1 maint: موقع الناشر مفقود ( رابط )
  43. ^ جروس ويلي (1990)، “Werkvertrag” ، في جروس ويلي؛ Söhnlein، Walter (eds.)، Bürgerliches Recht 3: Fall · Systematik · Lösung · Schuldrecht · Besonderer Teil. Kauf und Tausch · Schenkung · Miete und Pacht · Leihe · Verwahrung · Darlehen · Bürgschaft · Dienst- und Werkvertrag (في الألمانية)، فيسبادن: Gabler Verlag، الصفحات من 127 إلى 135، دوى : 10.1007/978-3-322-99402-8_13 ، ISBN  978-3-322-99402-8تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021
  44. ↑ "إعادة النظر في هيكل المصفوفة" . ماكينزي وشركاه . مؤرشف من الأصل بتاريخ 11 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021 .
  45. ↑ تيرنر، سوزان ج.؛ أوتلي، دون ر.؛ ويستبروك، جيري د. (1998-09-01). "مديرو المشاريع والمديرون الوظيفيون: دراسة حالة عن الرضا الوظيفي في منظمة مصفوفية" . مجلة إدارة المشاريع . 29 (3): 11-19 . doi : 10.1177/875697289802900304 . ISSN 8756-9728 . S2CID 115355436 .  
  46. ↑ ويلمان، جيري (1 يونيو 2007). "سلوكيات القيادة في بيئات المصفوفة" . مجلة إدارة المشاريع . 38 (2): 62-74 . doi : 10.1177/875697280703800207 . ISSN 8756-9728 . S2CID 116250491 .  
  47. ↑ بيتاغورسكي، جورج (1998-12-01). "شراكة مدير المشروع/المدير الوظيفي" . مجلة إدارة المشاريع . 29 (4): 7-16 . doi : 10.1177/875697289802900402 . ISSN 8756-9728 . S2CID 116526026 .  
  48. ↑ وايس، آلان (2011). دليل الاستشارات : كل ما تحتاج معرفته لإنشاء وتوسيع شركة استشارات تحقق أرباحًا بملايين الدولارات . هوبوكين، نيوجيرسي: وايلي. ISBN  978-1-118-02359-4. OCLC 715159619 . 
  49. ↑ موقع Consultancy.uk، ما هو المستشار؟ مؤرشف بتاريخ 9 يوليو 2021 في أرشيف الإنترنت ، تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 يونيو 2021
  50. ↑ "المسار الوظيفي في كبرى شركات الاستشارات" . MConsultingPrep . 26 أغسطس 2020. مؤرشف من الأصل في 11 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 11 أبريل 2021 .
  51. ^ بوخيناو، بيتر، أد. (2019). إدارة Chefsache المؤقتة: Praxisbeispiele für den erfolgreichen Einsatz in Unternehmen (باللغة الألمانية). جابلر فيرلاج. دوى : 10.1007/978-3-658-18051-5 . رقم ISBN 978-3-658-18050-8S2CID 239378708. مؤرشف من الأصل بتاريخ 23-06-2021 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 08-04-2021 . 
  52. ↑ "الرجل الثاني في القيادة - الدور غير المفهوم لرئيس العمليات" . مجلة هارفارد للأعمال . 1 مايو 2006. الرقم الدولي الموحد للدوريات 0017-8012 . مؤرشف من الأصل في 22 أبريل 2021. تاريخ الاسترجاع 8 أبريل 2021 . 
  53. ↑ «استجاب أصحاب العمل لمطالب توفير بيئة عمل أكثر مرونة» . فاينانشيال ريفيو . ٢٢ ديسمبر ٢٠١٥. مؤرشف من الأصل بتاريخ ١٥ مارس ٢٠١٦. تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٥ مارس ٢٠١٦ .
  54. ^ أوليفيرا، لوسيانا؛ مسكيتا، أنابيلا؛ أوليفيرا، أدريانا؛ سيكويرا ، أرميندا (2021). “العمل عن بعد في حالات الطوارئ في البرتغال: التقييم والتأثيرات والتوصيات”. وفي أبرو، أنطونيو؛ ليبيراتو، داليا؛ غونزاليس، إليسا ألين؛ جارسيا اوخيدا، خوان كارلوس (محرران). التقدم في السياحة والتكنولوجيا والأنظمة . الابتكار الذكي والأنظمة والتقنيات. المجلد. 209. سنغافورة: سبرينغر. ص 304 – 313. دوى : 10.1007 / 978-981-33-4260-6_27 . رقم ISBN   978-981-334-260-6. PMC 7980880 . 
  55. ^ لاندس، ميريام. شتاينر، ابرهارد. أوتز، تاتيانا؛ ويتمان، رالف (2021). "Erfolgreich und gesund im Homeoffice arbeiten" . أساسيات . دوى : 10.1007/978-3-658-32633-3 . رقم ISBN 978-3-658-32632-6ISSN 2197-6708 . S2CID 230570718. مؤرشف من الأصل بتاريخ 23 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021 .  
  56. ↑ "لماذا وكيف تُنشئ فريق استشارات داخلي؟" . مجلة هارفارد بزنس ريفيو . ١١ سبتمبر ٢٠١٥. الرقم الدولي الموحد للدوريات ٠٠١٧-٨٠١٢ . مؤرشف من الأصل في ٢١ أبريل ٢٠٢١. تم الاطلاع عليه في ٢١ أبريل ٢٠٢١ . 
  57. ↑ "فولكس فاجن للاستشارات" . www.volkswagen-consulting.de . مؤرشف من الأصل بتاريخ 21-04-2021 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21-04-2021 .
  58. ↑ "مسيرة مهنية ناجحة في مجال الاستشارات | أكسنتشر" . مدونة ووردبريس . مؤرشف من الأصل بتاريخ 9 مايو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 أبريل 2021 .
  59. ↑ برونينماير، ماتياس؛ ويرتز، بيرند دبليو؛ غوتيل، فنسنت (2016-01-01). "عوامل نجاح الاستشارات الإدارية" . مراجعة العلوم الإدارية . 10 (1): 1-34 . doi : 10.1007/s11846-014-0137-5 . ISSN 1863-6691 . S2CID 155053546 .  
  60. ↑ سيندرمان، كارل جيه؛ سوير، توماس كيه، محرران (1997)، "الخاتمة" ، العالم كمستشار: بناء فرص وظيفية جديدة ، بوسطن، ماساتشوستس: سبرينغر الولايات المتحدة، ص 293-298 ، doi : 10.1007/978-1-4899-5992-8_21 ، ISBN  978-1-4899-5992-8تمت أرشفة هذا النص من المصدر الأصلي بتاريخ 1 أبريل 2022 ، وتمت معاينته بتاريخ 11 أبريل 2021.
  61. ^ هارتل ، ديرك هـ. (2014/08/07). مستشار-كنيغي (باللغة الألمانية). Walter de Gruyter GmbH & Co KG. رقم ISBN 978-3-486-76728-5.
  62. ↑ أرمبروستر، توماس؛ كيبينغ، ماتياس (1 أغسطس/آب 2001). "التغيير الاستراتيجي في الاستشارات الإدارية العليا: تطور السوق والتحديات الراهنة من منظور قائم على المعرفة" . وقائع أكاديمية الإدارة . 2001 (1): A1– A6. doi : 10.5465/apbpp.2001.6133463 . ISSN 0065-0668 . مؤرشف من الأصل في 12 أبريل/نيسان 2021. تم الاطلاع عليه في 12 أبريل/نيسان 2021 . 
  63. ↑ نيكولوفا، ناتاليا، محررة (2007)، "النماذج الراسخة للتفاعل بين العميل والمستشار" ، علاقة العميل بالمستشار في شركات خدمات الأعمال المهنية ، إصدار KWV، فيسبادن: سبرينغر فاخمدين، ص 94-148 ، doi : 10.1007/978-3-658-24376-0_3 ، ISBN  978-3-658-24376-0تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2021
  64. ↑ كابلان، ر. (8 يونيو 1996). "الإجهاد لدى الاستشاريين في المستشفيات". مجلة لانسيت . 347 (9015): 1630. doi : 10.1016/s0140-6736(96)91118-6 . ISSN 0140-6736 . PMID 8667901. S2CID 35785296 .   
  65. ↑ بارتين، دانيال ك.؛ ستراند، جاكوب ج. (2018)، "التحديات الشائعة في استشارة الطب التلطيفي" ، في روبنسون، مايشا ت. (محرر)، دراسات حالة في الرعاية العصبية التلطيفية ، دراسات حالة في علم الأعصاب، كامبريدج: مطبعة جامعة كامبريدج، ص 8-12 ، doi : 10.1017/9781108277365.002 ، ISBN  978-1-108-40491-4تمت أرشفة هذا النص من المصدر الأصلي بتاريخ 12 أبريل 2021 ، وتمت معاينته بتاريخ 12 أبريل 2021.
  66. ↑ كيلمان، هربرت سي. (1965). "التلاعب بالسلوك البشري: معضلة أخلاقية لعالم الاجتماع*" . مجلة القضايا الاجتماعية . 21 (2): 31-46 . doi : 10.1111/j.1540-4560.1965.tb00494.x . ISSN 1540-4560 . مؤرشف من الأصل بتاريخ 23 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 مايو 2021 . 
  67. 1 2 3 ليبيت، جوردون؛ ليبيت، رونالد (2015). Beratung als Prozess (في المانيا). فيسبادن: سبرينغر فاخميدين فيسبادن. دوى : 10.1007/978-3-658-07850-8 . رقم ISBN 978-3-658-07849-2.
  68. 1 2 هارتل، ديرك هـ. (2013). مستشار-كنيجي . توماس عمون. ميونيخ، ألمانيا: دار أولدنبورغ. رقم ISBN 978-3-486-76728-5. OCLC 903966344 . 
  69. ↑ أوزبورن، ماثيو (3 ديسمبر 2002). "خمس نصائح لإدارة الاستشاريين" . TechRepublic . مؤرشف من الأصل في 21 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 21 أبريل 2021 .
  70. ↑ هارينغتون، س. (5 أبريل 2019). "هل يجب أن أصبح مستشارًا؟" . إدارة التوريد . معهد تشارترد للمشتريات والتوريد. 6. ما هي قيمتك؟ مؤرشف من الأصل في 2 يونيو 2023. تم الاطلاع عليه في 3 يونيو 2023 .
  71. ↑ راميريز، أ. ج.؛ غراهام، ج.؛ ريتشاردز، م. أ.؛ كول، أ.؛ غريغوري، و. م. (1996). " الصحة النفسية لاستشاريي المستشفيات: أثر الإجهاد والرضا الوظيفي" . الطب النفسي الأوروبي . 11 (ملحق 4): 395. doi : 10.1016/0924-9338(96)89287-X . ISSN 0924-9338 . S2CID 70661681. مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2021 .  
  72. ↑ نورتون، كين (25 نوفمبر 2015). "اجتماعات لا تُملّ | كين نورتون" . www.bringthedonuts.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2021 .
  73. ↑ فيرزياني، أ.؛ راجاجوكجوك، ر.و.؛ أناليا، ب. (أكتوبر 2018). "أنواع الإجهاد التكنولوجي على موظفي شركة استشارات تقنية المعلومات". المؤتمر الدولي لتقنيات أورانج 2018 (ICOT) . ص 1-5 . doi : 10.1109/ICOT.2018.8705838 . ISBN  978-1-5386-7319-5. S2CID 146118552 . 
  74. ↑ جيرونيمو، سي.؛ بيريرا، إل.؛ سوزا، إتش. (يونيو 2019). "نماذج أعمال الاستشارات الإدارية: العمليات من خلال التحول الرقمي ولأجله". المؤتمر الدولي لهندسة وتكنولوجيا وابتكار IEEE لعام 2019 (ICE/ITMC) . الصفحات 1-6 . doi : 10.1109/ICE.2019.8792592 . hdl : 10071/18644 . ISBN  978-1-7281-3401-7. S2CID 199541145 . 
  75. ↑ هارتلي، ستيفن (25 يوليو 2020)، "إدارة أصحاب المصلحة" ، في هارتلي، ستيفن (محرر)، إدارة المشاريع ( الطبعة الرابعة)، روتليدج، ص 107-134 ، doi : 10.4324/9781003116882-3 ، ISBN   978-1-003-11688-2، S2CID 234666858 ، تم استرجاعه بتاريخ 21-05-2021 
  76. ↑ مابيلو، باسكال بوهولو (2020). "فشل إدارة أصحاب المصلحة". فشل إدارة أصحاب المصلحة | مجموعة تايلور وفرانسيس . تايلور وفرانسيس. ص 8-14. doi : 10.4324 / 9781003023791-2 . ISBN  9781003023791S2CID 218817396. مؤرشف من الأصل بتاريخ 21-05-2021 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21-05-2021 . 
  77. ↑ كامدن، تشيب (5 مارس 2010). "أيها المستشارون، تعرفوا على كيفية تحديد مصلحة الضرائب الأمريكية لحالة الموظف" . TechRepublic . تم الاسترجاع في 21 أبريل 2021 .
  78. ↑ "تجنب المشاكل مع مصلحة الضرائب الأمريكية" . آلان وايس، دكتوراه . مؤرشف من الأصل بتاريخ 28 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2021 .
  79. 1 2 3 سيندرمان، كارل جيه؛ سوير، توماس كيه (1997). العالم كمستشار . doi : 10.1007/978-1-4899-5992-8 . ISBN 978-0-306-45637-4أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 23 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021 .
  80. ↑ سيندرمان، كارل جيه؛ سوير، توماس كيه، محرران (1997)، "المتقاعدون كمستشارين علميين" ، العالم كمستشار: بناء فرص وظيفية جديدة ، بوسطن، ماساتشوستس: سبرينغر الولايات المتحدة، ص 263-278 ، doi : 10.1007/978-1-4899-5992-8_19 ، ISBN  978-1-4899-5992-8تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021
  81. ↑ "ما هي الاستشارات؟" . consultancy.uk . مؤرشف من الأصل بتاريخ 15 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2022 .
  82. ↑ "CIMC | المعهد المعتمد لاستشاريي الإدارة" . cimcglobal.org . مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 مايو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أبريل 2021 .
  83. ↑ تارزيان، أنيتا جيه؛ ووشيال، لوسيا دي. (2015). "مدونة أخلاقيات لمستشاري أخلاقيات الرعاية الصحية: رحلة إلى الحاضر وآثارها على المجال". المجلة الأمريكية لأخلاقيات البيولوجيا . 15 (5): 38-51 . doi : 10.1080/15265161.2015.1021966 . hdl : 1805/6743 . ISSN 1536-0075 . PMID 25970392. S2CID 205861602 .   
  84. ↑ "مدونة قواعد سلوك الاستشاريين" . المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا . 7 أبريل 2018. مؤرشف من الأصل في 18 مارس 2021. تم الاطلاع عليه في 8 أبريل 2021 .
  85. ↑ سيندرمان، كارل جيه؛ سوير، توماس كيه، محرران (1997)، "أخلاقيات الاستشاريين العلميين" ، العالم كمستشار: بناء فرص وظيفية جديدة ، بوسطن، ماساتشوستس: سبرينغر الولايات المتحدة، ص 123-133 ، doi : 10.1007/978-1-4899-5992-8_8 ، ISBN  978-1-4899-5992-8تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021
  86. ↑ وايت، لويس ب.؛ رودباك، ميلاني ج. (1992-09-01). "المعضلات الأخلاقية في تطوير المنظمات: تحليل عبر ثقافي" . مجلة أخلاقيات الأعمال . 11 (9): 663-670 . doi : 10.1007/BF01686346 . ISSN 1573-0697 . S2CID 143345368 .  
  87. ↑ بولفيلت، فليمنج (1997). " أخلاقيات الاستشارات الإدارية" . أخلاقيات الأعمال: مراجعة أوروبية . 6 (2): 65-70 . doi : 10.1111/1467-8608.00050 . ISSN 1467-8608 . S2CID 55793513. مؤرشف من الأصل بتاريخ 23-06-2021 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10-05-2021 .  
  88. ↑ ليبت، جوردون ل. (1986). عملية الاستشارة قيد التنفيذ . رونالد ليبت ( الطبعة الثانية). سان دييغو، كاليفورنيا: يونيفرستي أسوشيتس. ISBN  0-88390-201-X. OCLC 14099051 . 
  89. ↑ موسلي، دونالد سي . (أبريل 1970). "الأخلاقيات المهنية والكفاءة في الاستشارات الإدارية" . مجلة كاليفورنيا للإدارة . 12 (3): 44-48 . doi : 10.2307/41164233 . ISSN 0008-1256 . JSTOR 41164233. S2CID 154425423 .   
  90. ↑ "لجنة السلوك العلمي والأخلاقيات (CSCE) | مكتب البحوث الداخلية التابع للمعاهد الوطنية للصحة" . oir.nih.gov . مؤرشف من الأصل بتاريخ 10 مايو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 مايو 2021 .
  91. ↑ كيلر، سكوت (2011). ما وراء الأداء : كيف تبني المنظمات العظيمة ميزة تنافسية مطلقة . كولين برايس. هوبوكين، نيوجيرسي: وايلي. ISBN  978-1-118-02462-1. OCLC 699765199 . 
  92. ↑ شيرو، فيليب؛ ميشي، بيير-كزافييه (2018). الاستشارات الاستراتيجية: أدوات وأساليب لمهام استراتيجية ناجحة . بالغراف ماكميلان. ISBN 978-3-319-64421-9أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 23 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أبريل 2021 .
  93. ↑ "ISO 20700:2017" . المنظمة الدولية للمقاييس . 30 مايو 2017. تاريخ الاسترجاع: 8 أبريل 2021 .
  94. ↑ أيتشيسون، ج. (1989-02-01). "استشارة العراف: دور مستقبلي لأنظمة الخبراء في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات" . المجلة الدولية لإدارة المشاريع . 7 (1): 39-41 . doi : 10.1016/0263-7863(89)90052-5 . ISSN 0263-7863 . مؤرشف من الأصل في 2021-06-23 . تم الاطلاع عليه في 2021-04-08 . 

للمزيد من القراءة

  1. ↑ نيسن، فولكر، محرر (2019). التطورات في بحوث الاستشارات: نتائج حديثة وحالات عملية . مساهمات في علوم الإدارة. دار نشر سبرينغر الدولية. doi : 10.1007/978-3-319-95999-3 . ISBN 978-3-319-95998-6أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 23 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أبريل 2021 .
  2. ↑ "مجلة الاستشارات الإدارية" . معهد الإدارة المعتمد . مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أبريل 2021 .
  3. ↑ "مجلة الاستشارات الإدارية" . ICMCI . مؤرشف من الأصل بتاريخ 13 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أبريل 2021 .
  4. ↑ تريشلر، كريستوف (2019)، "صناعة الاستشارات واتجاهات السوق: نظرة من جانبين" ، في نيسن، فولكر (محرر)، التطورات في بحوث الاستشارات: نتائج حديثة وحالات عملية ، مساهمات في علوم الإدارة، تشام: دار نشر سبرينغر الدولية، ص 253-272 ، doi : 10.1007/978-3-319-95999-3_12 ، ISBN  978-3-319-95999-3، S2CID 169456958 ، تم الاسترجاع بتاريخ 11-04-2021 
  5. ↑ مارش، شيلا (2009). الجانب الأنثوي في الاستشارات الإدارية . doi : 10.1057/9780230594883 . ISBN 978-1-349-30258-1.
  6. ↑ سيباشر، أوفه (2021). الإدارة القائمة على القوالب: دليل لممارسة مهنية فعالة ومؤثرة . إدارة للمهنيين. دار نشر سبرينغر الدولية. ISBN 978-3-030-56610-4أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 8 مارس 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أبريل 2021 .
  7. ↑ "مجلة فكر: تصرف" . رولاند بيرغر . مؤرشف من الأصل بتاريخ 11 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أبريل 2021 .
  8. ↑ ساسكيند، ريتشارد؛ ساسكيند، دانيال (22-10-2015). مستقبل المهن . doi : 10.1093/oso/9780198713395.001.0001 . ISBN 9780198713395.
  9. ↑ وايس، آلان (2016). الاستشارات المليونية : دليل المحترفين لتنمية أعمالهم ( الطبعة الخامسة). نيويورك. ISBN   978-1-259-58862-4. OCLC 948593913 . {{cite book}}: CS1 maint: موقع الناشر مفقود ( رابط )