إجراءات الاتصالات اللاسلكية

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

يشمل إجراء الاتصالات اللاسلكية (وأيضًا بروتوكول البث وإجراء الصوت ) تقنيات مختلفة تستخدم لتوضيح وتبسيط وتوحيد الاتصالات المنطوقة عبر أجهزة الراديو ثنائية الاتجاه ، والتي تستخدمها القوات المسلحة، وفي الطيران المدني ، وأنظمة إرسال الشرطة والإطفاء، وراديو النطاق المدني (CB)، وراديو الهواة .

تهدف إجراءات الاتصالات الصوتية إلى تحقيق أقصى قدر من الوضوح في التواصل اللفظي وتقليل الأخطاء في الرسالة الشفهية باستخدام مصطلحات معتمدة. وهي تتضمن بروتوكول إشارات مثل استخدام رموز مختصرة كرمز العشرة في راديو CB ، ورموز Q في هواة الراديو والطيران، ورموز الشرطة، وغيرها، بالإضافة إلى المصطلحات المتخصصة.

تُعتبر بعض عناصر إجراءات الاتصال الصوتي مفهومة في العديد من التطبيقات، ولكن توجد اختلافات كبيرة. وتتبع القوات المسلحة لدول حلف شمال الأطلسي إجراءات مماثلة لتسهيل التعاون.

إن وجود مشغلي أجهزة راديو غير مدربين تدريباً جيداً على الإجراءات القياسية يمكن أن يتسبب في مشاكل تشغيلية كبيرة وتأخيرات، كما يتضح من حالة مشغلي أجهزة الراديو الهواة خلال إعصار كاترينا ، حيث:

...كان لدى العديد من المشغلين الذين تم نشرهم معدات طوارئ ممتازة وقدرات تقنية عالية، لكنهم كانوا يفتقرون بشدة إلى مهارات إدارة حركة المرور. في إحدى الحالات، استغرق الأمر ما يقرب من 15 دقيقة لتمرير رسالة واحدة مكونة من 25 كلمة. [ 1 ]

مقدمة

تشمل إجراءات الاتصالات اللاسلكية اللوائح الدولية والإجراءات الرسمية والمعايير الفنية والاتفاقيات المتعارف عليها، والتي تهدف إلى ضمان اتصالات فعالة وموثوقة وقابلة للتشغيل البيني عبر جميع أنماط الاتصالات اللاسلكية. وتُعدّ الإجراءات الأكثر تطوراً وانتشاراً تلك الواردة في إجراءات الاتصالات المتحالفة ACP 125 (G) الصادرة عن مجلس الاتصالات الإلكترونية المشتركة : تعليمات الاتصالات - إجراءات الاتصالات اللاسلكية . [ 2 ]

تتألف هذه الإجراءات من العديد من المكونات المختلفة. أهم ثلاثة منها هي:

  1. إجراءات الصوت - ما يجب قوله [ 3 ]
  2. أسلوب الكلام - كيفية قول ذلك [ 3 ]
  3. تقنية استخدام الميكروفون - كيفية التحدث في الميكروفون

طُوِّرت هذه الإجراءات، واختُبرت في أصعب الظروف، ثم نُقِّحت لتطبيق الدروس المستفادة، مرات عديدة منذ أوائل القرن العشرين . وفقًا لـ ACP 125(G) [ 2 ] وتعليمات تشغيل الإشارات لقوات الدفاع في فرجينيا: [ 4 ]

صُممت إجراءات الصوت لتوفير أسرع وأدق طريقة لنقل الكلام. يجب أن تكون جميع الرسائل مُخططة مسبقًا، وموجزة، ومباشرة. يُفضل كتابة الرسائل، حتى الملاحظات الموجزة تُقلل من احتمالية الخطأ. يجب صياغة الرسائل بوضوح ومنطقية لتجنب إرباك المُتلقي.

إجراء عملية الصوت ضروري للأسباب التالية:

  1. يجب أن يكون الكلام على شبكة صوتية مزدحمة واضحًا وموجزًا ​​ودقيقًا. ولتجنب التداخل بين الكلام والبيانات، غالبًا ما يكون من الأنسب توجيه حركة البيانات إلى الشبكات اللوجستية أو الإدارية بدلًا من تلك المرتبطة مباشرةً بالقيادة والسيطرة.
  2. يجب افتراض أن جميع عمليات الإرسال ستُعترض من قِبل جزء من السكان المدنيين. وسيساعد استخدام إجراء موحد على الحد من خطر انتشار الشائعات أو إثارة الذعر بين أولئك الذين لا يشاركون في الاستجابة للطوارئ.
  3. يلزم وجود نوع من الانضباط لضمان عدم تداخل عمليات الإرسال. فإذا أرسل شخصان بيانات في الوقت نفسه، ستكون النتيجة فوضى عارمة.

يجب على مشغلي أجهزة الراديو التحدث بأسلوب مختلف لأن أجهزة الاتصال اللاسلكي ثنائية الاتجاه تقلل من جودة الكلام البشري، مما يجعل فهمه أكثر صعوبة. ويُشكل جزء كبير من الإجراءات الخاصة بالراديو لغةً متخصصة تم تطويرها على مدار أكثر من مئة عام.

توجد عدة طرق رئيسية للاتصال عبر الراديو، ويجب استخدامها وفقًا لهذا الترتيب من الأفضلية:

  1. كلمات الإجراءات
  2. المصطلحات القياسية (المحددة مسبقاً) (لأغلب الأمور في مجال الطيران والملاحة البحرية)
  3. حوار بلغة بسيطة (للأمور التي لا يمكن معالجتها بالعبارات)
  4. الرسائل الرسمية
  5. رسائل سردية
  6. حوار (محادثة عادية)
  7. يُفضّل استخدام الرموز المختصرة ، بما فيها رموز العشرة ورمز فيليبس ، وإشارات التشغيل ، بما فيها رمز 92 ورمز Q ورمز Z ، كخيار أخير، نظرًا لكثرة هذه الرموز، ما يجعل من غير المرجح أن يحفظ جميع المشاركين تعريفاتها الكاملة والصحيحة. جميع الرموز المذكورة هنا، باستثناء رمز العشرة، مصممة خصيصًا للاستخدام في شفرة مورس أو أجهزة الكتابة عن بُعد ، وبالتالي فهي غير مناسبة للاستخدام في دوائر الصوت.

اللوائح الدولية للراديو

جميع الاتصالات اللاسلكية على هذا الكوكب تعمل بموجب لوائح وضعها الاتحاد الدولي للاتصالات الراديوية ، والتي تحدد معظم إجراءات الراديو الصوتية الأساسية، ويتم تدوين هذه الإجراءات بشكل أكبر من قبل كل دولة على حدة.

لوائح الراديو في الولايات المتحدة

في الولايات المتحدة، تخضع الاتصالات اللاسلكية للتنظيم من قبل الإدارة الوطنية للاتصالات والمعلومات (NTIA) ولجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC). وقد تم تدوين اللوائح التي وضعتها لجنة الاتصالات الفيدرالية في الباب 47 من قانون اللوائح الفيدرالية .

  • الجزء الرابع - انقطاعات الاتصالات
  • الجزء 20 - خدمات الهاتف المحمول التجارية
  • الجزء 80 - المحطات في الخدمات البحرية (الخدمة البحرية المتنقلة)
  • الجزء 87 - خدمات الطيران
  • الجزء 90 - خدمات الراديو المتنقلة الأرضية الخاصة (بشأن الاتصالات اللاسلكية المرخصة للشركات والحكومات غير الفيدرالية)
  • الجزء 95 - خدمات الراديو الشخصية ( MURS و FRS و GMRS وراديو CB )
  • الجزء 97 - خدمة هواة الراديو (راديو الهواة)
  • الجزء 300 - قواعد ولوائح الإدارة الوطنية للاتصالات والمعلومات

إشارات النداء اللاسلكي

تُعدّ إشارات النداء اللاسلكية مُعرّفًا فريدًا عالميًا يُخصّص لجميع المحطات التي يُشترط عليها الحصول على ترخيص لبثّ طاقة الترددات الراديوية. تتكوّن هذه المُعرّفات من 3 إلى 9 أحرف وأرقام، وبينما يُحدّد الشكل الأساسي لإشارات النداء بموجب لوائح الاتحاد الدولي للاتصالات الراديوية، المادة 19، "تحديد المحطات"، [ 5 ] فإنّ التفاصيل تُترك لهيئات ترخيص الراديو في كل دولة.

نداءات رسمية

تُخصَّص لكل دولة مجموعة من البادئات، وتتولى هيئات الاتصالات اللاسلكية في كل دولة مسؤولية تخصيص رموز النداء، وفقًا للصيغة التي تحددها لوائح الراديو، حسبما تراه مناسبًا. وتُلزم لوائح الراديو معظم محطات الراديو بتعريف نفسها بانتظام من خلال رمز النداء الرسمي الخاص بها أو أي مُعرِّف فريد آخر.

المعرفات الوظيفية

لأن إشارات النداء اللاسلكية الرسمية ليس لها معنى جوهري خارج الأنماط المذكورة أعلاه، وبخلاف محطات الراديو للهواة المرخصة بشكل فردي، فإنها لا تُستخدم لتحديد هوية الشخص الذي يستخدم الراديو، وعادةً لا تكون مرغوبة كوسيلة أساسية لتحديد الشخص أو القسم أو الوظيفة التي تقوم بالإرسال أو التي يتم الاتصال بها.

لهذا السبب، تُستخدم مُعرّفات وظيفية (تُعرف أيضًا باسم إشارات النداء التكتيكية ) بشكل متكرر لتوفير هذا التعريف. لكن هذه المُعرّفات لا تكفي لتلبية متطلبات لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) التي تنص على أن تُعرّف المحطات بانتظام بالترخيص الذي تعمل بموجبه، عادةً كل عدد معين من الدقائق وفي نهاية كل بث، حيث يتراوح هذا العدد من 10 إلى 30 دقيقة (أطول بالنسبة لمحطات البث).

بالنسبة لبعض خدمات الراديو، تسمح لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) باستخدام معرّفات محطات بديلة، [ 6 ] عادةً في الحالات التي يخدم فيها معرّف المحطة البديل غرض تحديد محطة الإرسال بشكل أفضل من تنسيق الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) القياسي. وتشمل هذه الحالات ما يلي:

  • الطائرة - رقم التسجيل (رقم الذيل) للطائرة، مسبوقًا بالنوع (عادةً ما يكون ذلك خاصًا بطائرات الطيران العام )؛ أو اللقب الذي تم تعيينه لمشغل الطائرة من قبل إدارة الطيران الفيدرالية، متبوعًا برقم الرحلة (عادةً ما يكون ذلك خاصًا بخدمات شركات الطيران المجدولة).
  • الهاتف المحمول الأرضي - اسم المرخص له بالمحطة (عادة ما يكون مختصرًا)، وموقع المحطة، واسم المدينة، أو المنشأة التي يتم خدمتها، متبوعًا بأرقام إضافية بعد المعرف الأكثر عمومية.
  • سكة حديدية متنقلة برية - اسم السكة الحديدية، متبوعًا برقم القطار، ورقم المحرك، وما إلى ذلك.

إشارات النداء في الولايات المتحدة

تم تخصيص جميع رموز النداء التي تبدأ بالبادئات K وN وW للولايات المتحدة، بالإضافة إلى AAA–ALZ. وتتولى الإدارة الوطنية للاتصالات والمعلومات (معظم المحطات الحكومية) أو لجنة الاتصالات الفيدرالية (جميع المحطات الأخرى) مسؤولية تخصيص رموز النداء ضمن هذه المجموعات، حيث تقسم هذه الجهات رموز النداء اللاسلكية إلى المجموعات التالية:

أنظمة إشارات النداء العسكرية

  • تم تخصيص AAA–AEZ و ALA–ALZ لمحطات وزارة الجيش
  • يتم تخصيص AFA–AKZ لوزارة القوات الجوية
  • يتم تخصيص NAA–NZZ بشكل مشترك لوزارة البحرية وخفر السواحل الأمريكي.

أنظمة إشارات النداء للهواة

تبدأ إشارات نداء محطات هواة اللاسلكي بالحروف A أو K أو N أو W، وتحتوي على رقم واحد من 0 إلى 9 يفصل البادئة المكونة من حرف واحد أو حرفين عن اللاحقة المكونة من حرف واحد إلى ثلاثة أحرف (محطات المناسبات الخاصة تحتوي على ثلاثة أحرف فقط: البادئة والرقم واللاحقة المكونة من حرف واحد). [ 7 ]

إشارات النداء البحرية

تتميز إشارات النداء البحرية ببنية أكثر تعقيدًا، ويتم استبدالها أحيانًا باسم السفينة أو رقم هوية خدمة الاتصالات المتنقلة البحرية (MMSI).

تقنية الميكروفون

الميكروفونات ليست أجهزة مثالية لإعادة إنتاج الصوت البشري، وقد تشوهه بطرق تجعله غير مفهوم ما لم تُستخدم مجموعة من التقنيات لتجنب هذه المشاكل. تختلف التقنيات الموصى بها، ولكنها تتوافق عمومًا مع الإرشادات التالية، المستخرجة من دليل الاتصالات الطارئة الصادر عن الاتحاد الدولي لهواة اللاسلكي [ 8 ]. ينبغي على المستخدم:

  • ضع الميكروفون بالقرب من الخد، على جانب الفم قليلاً، بحيث يتحدث الشخص عبر الميكروفون وليس داخله. هذا يقلل من الأصوات الانفجارية (أصوات الفرقعة الناتجة عن حروف مثل "P").
  • تحدث بصوت طبيعي وواضح وهادئ. فالتحدث بصوت عالٍ أو الصراخ لا يزيد من مستوى الصوت في أجهزة الاستقبال اللاسلكية، بل يشوه الصوت، لأن الأصوات العالية تؤدي إلى زيادة التعديل، مما يسبب التشويش بشكل مباشر.
  • تحدث بوتيرة طبيعية، أو يُفضل أن تكون أبطأ. عدم ترك فواصل بين الكلمات يُسبب مشاكل في الإرسال اللاسلكي لا تكون ملحوظة بنفس القدر عند التحدث وجهاً لوجه.
  • انطق الكلمات بعناية، مع الحرص على تمييز كل مقطع صوتي وصوت بوضوح.
  • اضبط مستوى صوت الميكروفون بحيث  يُصدر صوت طبيعي على بُعد 50 مم منه صوتًا واضحًا تمامًا. زيادة مستوى الصوت عن ذلك ستؤدي إلى نقل كميات أكبر من الضوضاء المحيطة، مما يجعل صوت المستخدم غير واضح، أو حتى مشوّهًا. يمكن للميكروفونات المانعة للضوضاء أن تساعد في ذلك، لكنها لا تُغني عن وضع الميكروفون بشكل صحيح وضبط مستوى الصوت بدقة.
  • إذا كنت تستخدم ميكروفونًا مثبتًا على سماعة رأس، فاعلم أن الطرازات الأقل تكلفة تحتوي على عناصر متعددة الاتجاهات تلتقط الضوضاء المحيطة. أما الطرازات ذات العناصر أحادية الاتجاه أو المانعة للضوضاء فهي الأفضل.
  • لا تستخدم دوائر الميكروفون التي تعمل بنظام الإرسال الصوتي (VOX) للاتصالات الطارئة. لن يتم إرسال المقطع الأول أو ما يقاربه من كل رسالة، كما أن الضوضاء الخارجية قد تتسبب في إرسالها دون قصد.
  • في حالة عدم التشغيل داخل مركبة، استخدم مفتاح الضغط للتحدث بالقدم بحيث تكون كلتا اليدين حرتين للإرسال.
  • احرص دائمًا على ترك وقت إضافي قصير (ثانية واحدة تكفي) بين الضغط على زر الإرسال والتحدث. تحتاج العديد من الدوائر الإلكترونية، بما في ذلك كتم الصوت النغمي وكتم الترددات اللاسلكية وأوضاع توفير الطاقة، إلى جزء كبير من هذا الوقت للسماح بإرسال الإشارة أو استقبالها. ينطبق هذا بشكل خاص على أجهزة إعادة الإرسال، التي قد تحتوي أيضًا على مؤقت "كيرتشنك" يمنع الإرسالات القصيرة من تشغيل جهاز الإرسال، وينطبق بشكل مضاعف على أجهزة إعادة الإرسال المتصلة، التي تحتوي على مجموعات متعددة من هذه الدوائر التي يجب تفعيلها قبل أن تتمكن جميع المحطات من السماع.
  • يجب أيضًا ترك فواصل زمنية بين آخر محطة أرسلت الإشارة والمحطة التالية، لأن هذه الفواصل ضرورية للسماح للمحطات الأخرى بالتواصل مع حركة المرور الطارئة. يكفي في كثير من الحالات توقف لمدة ثانيتين، يُقاربها عدّ "واحد، ألف".

وبالمثل، توصي إجراءات الراديو العسكرية الأمريكية باستخدام سماعات رأس مزودة بميكروفونات مانعة للضوضاء:

استخدام المعدات الصوتية. في كثير من الحالات، وخاصة في الظروف الصاخبة أو الصعبة، يُفضّل استخدام سماعات الرأس المزودة بميكروفون عازل للضوضاء على مكبرات الصوت، حيث تُساعد سماعة الرأس على التركيز ووضوح الإشارة الواردة. صُمم الميكروفون ثنائي الجانب العازل للضوضاء لإلغاء الضوضاء المحيطة، مثل ضجيج المحرك أو إطلاق النار، مما يسمح بمرور الكلام القادم من أحد الجانبين بحرية. يجب أن يكون الميكروفون قريبًا قدر الإمكان من الفم. [ 9 ]

تحتوي كتيبات تدريب مشغلي الراديو التابعة للبحرية الأمريكية على إرشادات مماثلة، بما في ذلك NAVPERS 10228-B، دورة تدريب مشغل الراديو 3 و2 (طبعة 1957): [ 10 ]

دوس:

  1. استمع جيدًا قبل الإرسال. الاقتحام غير المصرح به أمرٌ فوضوي ويسبب ارتباكًا. غالبًا لا تصل أي من الإرسالتين.
  2. تحدث بوضوح ودقة. فالكلمات غير الواضحة والمتقطعة يصعب فهمها. ومن الأخطاء الشائعة بين غير المدربين عدم نطق حروف العلة بشكل كافٍ.
  3. تحدث ببطء. ما لم يكن ضابط التحقيق يستمع، فسيتعين عليه الاعتماد على النسخة المكتوبة أو المطبوعة التي تُنقل إلى الطرف الآخر. امنح المسجل فرصة لتسجيل كل شيء من المرة الأولى. هذا يوفر الوقت ويجنب التكرار.
  4. تجنب استخدام النبرات الصوتية المتطرفة. فالصوت العالي يكون أكثر وضوحًا في مواجهة الضوضاء، ولكنه يصبح حادًا ومزعجًا إذا كان مرتفعًا جدًا. أما النبرة المنخفضة فهي ألطف على الأذن، ولكن يصعب فهمها وسط الضوضاء المحيطة إذا كانت منخفضة جدًا.
  5. كن طبيعياً. حافظ على إيقاع كلام طبيعي. اجمع الكلمات بطريقة طبيعية. أوصل الرسالة عبارةً عبارةً بدلاً من كلمة كلمة.
  6. استخدم النطق القياسي. يصعب على الأشخاص القادمين من مناطق أخرى من البلاد فهم الكلام الذي يتضمن لهجات محلية. أما المتحدثون الذين يستخدمون النطق القياسي تقريبًا لمذيعي الشبكات الإذاعية فهم الأسهل فهمًا.
  7. تحدث بصوت متوسط ​​القوة. سيساعد ذلك على التغلب على ضوضاء الخلفية التي لا مفر منها ويمنع انقطاع الصوت.
  8. احرص على الحفاظ على مسافة مناسبة بين شفتيك والميكروفون. إذا كانت المسافة كبيرة جدًا، يصبح الكلام غير مسموع وتتداخل ضوضاء الخلفية؛ أما إذا كانت صغيرة جدًا، فسيصبح الصوت عاليًا جدًا ومزعجًا.
  9. قم بتغطية الميكروفون. يجب على المستخدمين إبعاد رؤوسهم عن مصادر الضوضاء أثناء الإرسال.
  10. احرص على خفض مستوى صوت سماعة الأذن اليدوية.
  11. احرص على إبقاء مستوى صوت مكبرات الصوت عند مستوى معتدل.
  12. يرجى تقديم تقييم دقيق استجابةً لطلب فحص جهاز الراديو. الإرسال الذي يعاني من صدى أو مستوى عالٍ من الضوضاء الخلفية لا يكون واضحًا وعاليًا حتى وإن كانت الرسالة مفهومة.
  13. قم بالتوقف مؤقتًا، كلما أمكن، وقم بمقاطعة الناقل. هذا يسمح لأي محطة أخرى ذات أولوية أعلى في حركة البيانات بالدخول.
  14. التزموا التزاماً تاماً بالإجراءات المحددة. تجدون أحدث إجراءات استخدام الهاتف اللاسلكي في النسخة السارية من دليل إجراءات الاتصالات ACP 125.
  15. أنجزوا أعمالكم ثم أغلقوا الخط. المكالمات التمهيدية مضيعة للوقت فقط عندما يكون التواصل جيدًا والرسالة مختصرة. ليس من الضروري النفخ في الميكروفون لاختباره، ولا تكرار أجزاء من الرسائل إذا لم يُطلب التكرار.

الممنوعات:

  1. لا تقم بالبث وأنت محاط بأشخاص آخرين يناقشون بصوت عالٍ المناورة أو الحدث التالي. فهذا يُربك محطات الاستقبال، وقد يؤدي إلى انتهاك أمني خطير.
  2. لا تضغط زر الميكروفون على وضعية التحدث إلا عندما تكون مستعدًا تمامًا للإرسال. سيقوم مزود الخدمة بحجب الاتصالات على الشبكة.
  3. لا تمسك سماعة اليد في وضعية أثناء التحدث بحيث يكون هناك احتمال لتداخل صوت السماعة مع الضوضاء الخارجية الأخرى.
  4. لا تمسك سماعة اليد برفق. الضغط بقوة على زر الميكروفون يمنع الإفلات غير المقصود وما يترتب عليه من انقطاع الإشارة.
  5. لا ترسل إشارات اختبار لمدة تزيد عن 10 ثوانٍ.

تتطلب العديد من أنظمة الراديو أيضًا من المشغل الانتظار لبضع ثوانٍ بعد الضغط على زر التحدث قبل التحدث، ولذا يُنصح باتباع هذه الممارسة في جميع الأنظمة. ويشرح دليل موارد عمليات الاتصالات والخدمات الطبية الطارئة على مستوى ولاية كاليفورنيا السبب وراء ذلك.

اضغط على زر الإرسال قبل بدء الكلام. غالبًا ما تُؤدي تعقيدات تصميم أنظمة الاتصالات إلى تأخير في تشغيل مكونات النظام المختلفة. تستغرق أجهزة الإرسال وقتًا للوصول إلى كامل طاقتها، وتحتاج أجهزة فك تشفير كتم الصوت إلى وقت لفتح أجهزة الاستقبال، كما تستغرق أنظمة التصويت على أجهزة الاستقبال وقتًا لاختيار أفضل جهاز استقبال. مع أن هذه العمليات تتم عادةً في أقل من ثانية واحدة، إلا أن هناك العديد من الرسائل الصوتية التي قد تُفقد بالكامل إذا لم يتأخر المستخدم قليلًا قبل بدء رسالته الصوتية. يكفي في معظم الحالات التوقف لمدة ثانية واحدة بعد الضغط على زر التحدث في الميكروفون أو سماعة الهاتف لتجنب فقدان الكلمات أو الردود. [ 11 ]

علاوة على ذلك، ينبغي أن تكون عمليات الإرسال قصيرة قدر الإمكان؛ وعادة ما يُقترح حد أقصى يبلغ 20 أو 30 ثانية:

ينبغي عمومًا ألا تتجاوز مدة الإرسال 20 ثانية، أو المدة المحددة من قِبل النظام. تُقيّد معظم أنظمة الراديو الإرسال بأقل من 30 ثانية لمنع تعطل أجهزة الإرسال أو الضغط غير المقصود على الميكروفونات من التأثير على النظام، وتتوقف تلقائيًا عن الإرسال عند انتهاء المدة المسموح بها، مما يؤدي إلى قطع الصوت الإضافي. [ 11 ]

تقنية الكلام

يُعدّ التواصل الصوتي عبر أجهزة الراديو ثنائية الاتجاه أكثر صعوبة من التحدث وجهاً لوجه أو عبر الهاتف. إذ تُغيّر دوائر الراديو ثنائية الاتجاه الصوت البشري بشكل كبير. فبالإضافة إلى قطع نطاق ترددي صوتي مهم في كلٍّ من الترددات المنخفضة والعالية للطيف الصوتي البشري (مما يُقلّل النطاق الترددي إلى النصف على الأقل)، تحدث تشوهات أخرى في الصوت في الميكروفون وجهاز الإرسال وجهاز الاستقبال ومكبر الصوت، كما أن إشارة الراديو نفسها عُرضة للتلاشي والانقطاعات والتداخلات الأخرى. كل هذا يجعل تمييز الكلام البشري أكثر صعوبة؛ وعلى وجه الخصوص، من المُرجّح أن تُعيق الانقطاعات أو التشوهات اللحظية في الإشارة نقل مقاطع لفظية كاملة.

إن أفضل طريقة للتغلب على هذه المشكلات هي تقليل عدد الكلمات أحادية المقطع المستخدمة بشكل كبير. وهذا يتعارض تمامًا مع طبيعة الإنسان التي تميل إلى اختصار الأمور، ولذا يتطلب الأمر تدريبًا وانضباطًا، وأن يستخدم جميع المشغلين نفس اللغة والتقنيات والإجراءات. [ 12 ]

أسلوب الكلام

تُعلّم العديد من كتيبات إجراءات تشغيل الراديو، بما في ذلك ACP 125(G)، نفس الاختصار للإيقاع والسرعة والحجم ودرجة الصوت (RSVP): [ 13 ]

إيقاع
استخدم جملًا قصيرة مقسمة إلى عبارات منطقية تحافظ على إيقاع طبيعي؛ ولا ينبغي نطقها كلمة بكلمة. عند وجود فترات توقف، يجب تحرير زر التحدث لتقليل وقت الإرسال والسماح للمحطات بالتدخل عند الضرورة.
سرعة
تحدث ببطء أكثر قليلاً من المعتاد في المحادثات العادية. عند كتابة الرسائل من قِبل المتلقين، أو في ظروف صعبة، يُنصح بتخصيص وقت إضافي لتعويض محطة الاستقبال التي قد تواجه أسوأ الظروف. يمكن تعديل سرعة الإرسال بسهولة عن طريق زيادة أو تقليل مدة التوقفات بين العبارات، بدلاً من تغيير المسافات بين الكلمات؛ لأن تغيير المسافات بين الكلمات سيخلق أسلوب كلام متقطع وغير طبيعي، يصعب فهمه.
مقدار
تحدث بهدوء عند استخدام خاصية الهمس، وإلا يجب أن يكون مستوى الصوت كما هو الحال في المحادثة العادية. الصراخ يسبب تشويشاً.
يقذف
ينبغي أن تكون نبرة الصوت أعلى قليلاً من نبرة الصوت في المحادثات العادية لتحسين الوضوح. [ 14 ]

وفقًا لدليل الاتصالات اللاسلكية في المملكة المتحدة، CAP 413، يجب على مشغلي الراديو التحدث بسرعة أقل من 100 كلمة في الدقيقة.

الانضباط الإذاعي

يتطلب التواصل عبر دائرة مشتركة نصف مزدوجة مع أطراف متعددة قدراً كبيراً من الانضباط في اتباع الإجراءات والاتفاقيات المعمول بها، لأنه عندما يقوم مشغل راديو معين بالإرسال، لا يمكنه سماع أي محطة أخرى على القناة المستخدمة. [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]

ABC - الدقة، الإيجاز، الوضوح

يُستخدم الاختصار ABC بشكل شائع كوسيلة مساعدة للذاكرة لتعزيز أهم ثلاث قواعد حول ما يجب نقله. [ 19 ]

الأسئلة الخمسة

عندما يتم إرسال تقرير أو طلب عبر جهاز لاسلكي ثنائي الاتجاه، يجب على المشغل أن يفكر في تضمين الأسئلة الخمسة القياسية (من، ماذا، أين، متى، لماذا) في الإرسال، وذلك للقضاء على طلبات المعلومات الإضافية التي قد تحدث وبالتالي تأخير الطلب (والاتصالات الأخرى).

  1. من يحتاج إلى شيء ما؟
  2. ماذا يحتاجون؟
  3. لماذا يحتاجون إليه؟
  4. متى يحتاجون إليه؟
  5. أين يحتاجون إليه؟

ممارسات أخرى

قد تُركز الممارسات المحلية على جوانب مختلفة من الإجراءات المعروفة عمومًا في سياقات مختلفة. إليك مثالان.

تحدد جمعية هواة الراديو في جامايكا هذه الممارسات كجزء من إجراءات الصوت والانضباط اللاسلكي، من بين أمور أخرى: [ 20 ]

  • "فكّر قبل أن تتكلم"
  • "استمع قبل أن تتكلم"
  • "الرد على جميع المكالمات فوراً"
  • "حافظوا على خلوّ الأثير من الكلام غير الضروري"
  • "كن موجزاً ومباشراً"

في ولاية تكساس، تقترح خدمة الطوارئ اللاسلكية للهواة في مقاطعة هاريس 33 إجراءً من إجراءات الممارسة الجيدة الخاصة بحالات الطوارئ، على سبيل المثال:

  • "نقل الحقائق فقط" [ 21 ]
  • "لا تعمل كمحطة ترحيل إلا إذا طلبت منك إدارة الشبكة أو محطة راديو أخرى القيام بذلك - وفقط إذا كنت متأكدًا من قدرتك على تلبية المتطلبات من خلال محطتك." [ 21 ]

إجراءات الصوت

يمكن اعتبار الإجراءات الموضحة في هذا القسم بمثابة الأساس لجميع إجراءات الاتصالات اللاسلكية الصوتية.

إجراءات خاصة بالخدمة

ومع ذلك، فإن صناعات الطيران والنقل البحري الدولية، نظراً لتزامن توسعها العالمي في القرن العشرين مع تطوير إجراءات الصوت وجوانب أخرى في تطوير تكنولوجيا الراديو ثنائي الاتجاه، كانت جزءاً لا يتجزأ منها، وقد طورت تدريجياً اختلافات خاصة بها في هذه الإجراءات.

خدمة الطيران المتنقلة

تُحدد وثائق منظمة الطيران المدني الدولي التالية إجراءات الاتصالات الصوتية لمراقبة الحركة الجوية الدولية والاتصالات بين الطائرات :

  • الملحق 10 - الاتصالات الجوية ، المجلد الثاني - إجراءات الاتصالات بما في ذلك تلك التي لها حالة PANS ، [ 22 ] [ 23 ]
  • إجراءات خدمات الملاحة الجوية - إدارة الحركة الجوية (PANS-ATM، وثيقة منظمة الطيران المدني الدولي 4444) [ 24 ]
  • وثيقة منظمة الطيران المدني الدولي رقم 9432 (AN/925) دليل الاتصالات اللاسلكية . [ 25 ]

يمكن لكل دولة عضو في منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) إجراء تحسينات وتوطين لهذه الإجراءات.

  • الولايات المتحدة
    • مسرد مصطلحات مراقبي الطيران التابع لإدارة الطيران الفيدرالية [ 26 ]
  • المملكة المتحدة
    • دليل الاتصالات اللاسلكية لهيئة الطيران المدني [ 27 ]

خدمة الاتصالات البحرية المتنقلة

يتم تحديد إجراءات الصوت المستخدمة على السفن والقوارب من قبل الاتحاد الدولي للاتصالات وهيئات المنظمة البحرية الدولية التابعة للأمم المتحدة، ومن قبل المعاهدات الدولية مثل اتفاقية سلامة الأرواح في البحار (المعروفة أيضًا باسم SOLAS 74)، ومن قبل وثائق أخرى، مثل المدونة الدولية للإشارات .

  • لوائح الاتحاد الدولي للاتصالات اللاسلكية
    • الملحق 18
  • توصيات الاتحاد الدولي للاتصالات البحرية
    • ITU-R M.1171: إجراءات الاتصالات اللاسلكية في الخدمة المتنقلة البحرية . [ 28 ]
  • قرارات المنظمة البحرية الدولية
    • القرار A.918(22) (يغطي عبارات الاتصالات البحرية القياسية)

إجراءات الشرطة

في الولايات المتحدة، المنظمة المكلفة بوضع إجراءات الاتصالات الشرطية هي APCO International، وهي جمعية ضباط الاتصالات الشرطية، والتي تأسست عام 1935. في معظم الأحيان، تم تطوير إجراءات APCO بشكل مستقل عن إجراءات التشغيل القياسية العالمية، مما أدى إلى استخدام معظم إدارات الشرطة أبجدية تهجئة مختلفة، وترتيب عكسي لإجراءات الاتصال (على سبيل المثال، 1-آدم-12 للاتصال بمركز العمليات).

ومع ذلك، تتبع APCO أحيانًا معايير الإجراءات الدولية، حيث اعتمدت إشارات إجراءات شفرة مورس الخاصة بالبحرية الأمريكية في ثلاثينيات القرن العشرين، واعتمدت أبجدية تهجئة الاتصالات اللاسلكية لمنظمة الطيران المدني الدولي في عام 1974، لتحل محل أبجديتها الخاصة آدم-بوي-تشارلز التي اعتمدتها في عام 1940، على الرغم من أن عددًا قليلًا جدًا من إدارات الشرطة الأمريكية قامت بهذا التغيير.

كما حددت APCO نماذج الوصف القياسية، وهي عبارة عن ترتيب قياسي لمعلومات الإبلاغ التي تصف الأشخاص والمركبات.

الوصف القياسي للأشخاص

ظهر نموذج الوصف القياسي للأشخاص لأول مرة في عدد أبريل 1950 من نشرة APCO. [ 29 ] يبدأ بوصف الشخص نفسه وينتهي بوصف ما يرتديه في ذلك الوقت.

نموذج الوصف القياسي للأشخاص
يبدأينهي
  1. اسم
  2. لون
  3. الجنس
  4. عمر
  5. ارتفاع
  6. وزن
  7. شعر
  8. عيون
  9. بشرة
  10. بدني
  1. ملابس من الرأس إلى القدم
    1. قبعة
    2. قميص أو ربطة عنق
    3. معطف
    4. بنطلون
    5. جوارب
    6. أحذية
الوصف القياسي للسيارات

تروج APCO للاختصار CYMBALS للإبلاغ عن أوصاف المركبات: [ 29 ]

تنسيق وصف مركبة APCO
ملكيةمثال
لون​أحمر
سنة​2001
يصنع​فورد
جسم​F-150
عناصر وصفية إضافيةمع غطاء أسود للتخييم
رخصة​1234567
ولاية​كاليفورنيا

إجراء الاتصال

إجراء الاتصال الصوتي (يشار إليه أحيانًا باسم "طريقة الاتصال" أو "نموذج ترتيب الاتصالات") هو الطريقة الموحدة لإقامة الاتصالات. تم تحديد ترتيب إرسال نداء المحطة المطلوبة، متبوعًا بنداء المحطة المتصلة، لأول مرة في الاتصالات الصوتية بموجب اتفاقية واشنطن الدولية للبرق اللاسلكي لعام 1927، [ 30 ] إلا أنه يتطابق مع الترتيب المستخدم في إجراءات الاتصال بالبرق اللاسلكي التي كانت سارية منذ عام 1912 على الأقل. في الولايات المتحدة، يُحدد إجراء الاتصال بالبرق اللاسلكي قانونيًا في لوائح لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) الجزء 80.97 (47 CFR 80.97(c))، والذي ينص على أن طريقة الاتصال تبدأ بنداء المحطة المطلوبة، بما لا يزيد عن مرتين، [هذه هي]، ثم نداء المحطة المتصلة، بما لا يزيد عن مرتين. [ 31 ] كما حددت منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) هذا الترتيب لإجراءات الاتصالات اللاسلكية في الطيران الدولي (الملحق 10 لاتفاقية الطيران المدني الدولي: الاتصالات السلكية واللاسلكية الجوية. [ 32 ] )، وإدارة الطيران الفيدرالية (FAA) (دليل المعلومات الملاحية [ 33 ] )، والاتحاد الدولي للاتصالات - قطاع الاتصالات الراديوية (ITU-R ) لخدمة الاتصالات المتنقلة البحرية. (ITU-R M.1171)، [ 34 ] وخفر السواحل الأمريكي (دليل الهاتف اللاسلكي [ 35 ] ). يشرح عدد مارس 1940 من نشرة APCO أن أصل هذا الأمر قد وُجد أنه يحقق نتائج أفضل من الطرق الأخرى، [ 36 ]

  1. يجب ذكر رمز النداء الخاص بالمحطة التي تتصل بها مرتين (لا يجب ذكره ثلاث مرات).
  2. يجب أن يتبع رمز النداء كلمة "هذا هو"
  3. يجب عليك ذكر رمز النداء الخاص بك مرة واحدة فقط.
  4. يتواصل
  5. ينبغي إنهاء الإرسال بكلمة OVER أو OUT، على الرغم من أنه يمكن حذف ذلك عند استخدام جهاز إعادة الإرسال الذي يُدخل نغمة مجاملة في نهاية كل إرسال.

إجراءات الاقتحام

يتعين على المحطات التي تحتاج إلى مقاطعة الاتصالات الأخرى الجارية استخدام أكثر كلمات الإجراءات ملاءمة من الكلمات التالية ، متبوعة برمز النداء الخاص بها.

يخضع استخدام إشارات الطوارئ هذه للوائح الراديو الدولية التي لها قوة القانون في معظم البلدان، والتي تم تحديدها في الأصل في المدونة الدولية للإشارات والاتفاقية الدولية لسلامة الأرواح في البحر ، لذا فإن قواعد استخدامها مستمدة من تلك الوثيقة.

يجب أن تتبع جميع كلمات إجراءات الاقتحام هذه إشارة النداء الخاصة بك، لأن هذه المعلومات ستساعد NCS في تحديد الأهمية ذات الصلة عند التعامل مع عمليات اقتحام متعددة من نفس الأولوية، وتحديد مدى الصلة عند تلقي مكالمات متعددة تقدم تصحيحًا أو معلومات.

أولويةبرووردنوع الإشارةيُستخدم لـالتعاملProsign/OPSIG
1فلاشأولوية الرسائلأحداث تشكل تهديداً خطيراً للأمة أو المنطقةيجب معالجة رسائل FLASH بأسرع ما يمكن، قبل جميع الرسائل الأخرى، على ألا يتجاوز وقت المعالجة داخل المحطة 10 دقائق. [ 37 ] للاستخدام الحكومي الأمريكي فقط وفقًا للقسم 47 من قانون اللوائح الفيدرالية. تُعالج رسائل FLASH قبل جميع أنواع إشارات الأولوية الدولية الثلاثة، بما في ذلك MAYDAY. [ 38 ]Z
2نداء استغاثة، نداء استغاثة، نداء استغاثةإشارات الأولوية الدوليةالأرواح أو الممتلكات في خطرفوري! تتوقف جميع الاتصالات اللاسلكية غير المشاركة فعليًا في مساعدة المحطة المنكوبة أو تنتقل إلى تردد آخر. يسري هذا القانون على جميع الترددات المخصصة للاستخدام في حالات الطوارئ. أما على الترددات الأخرى، فيُعدَّل القانون للسماح بأولوية اتصالات الطوارئ العاجلة (FLASH)، [ 39 ] لأن رسائل الطوارئ العاجلة (FLASH) لها نطاق مماثل من الخطر المباشر (خاصةً عندما تكون اتصالات عسكرية) وتتطلب أيضًا استجابات فورية.نداء استغاثة نداء استغاثة نداء استغاثة  
3بان بان بان بان بانالحالات الطارئة التي لا تهدد الحياةفوري، إلا في حالة وجود حالة طارئة مستمرة. يُعتبر هذا النوع من الاتصالات ذا أولوية فورية. [ 39 ] في حالة الحالات الطبية، استخدم رمز الاستجابة السريعة: PAN-PAN MEDICAL، PAN-PAN MEDICAL، PAN-PAN MEDICAL.XXX  XXX  XXX
4SÉCURITÉ SÉCURITÉ SÉCURITÉمعلومات السلامة الهامةفوري، إلا في حالة وجود حالة طوارئ أو مشكلة طارئة. يجب إرسالها بصيغة TTT بدلاً من TTT لتمييزها عن رمز مورس للرقم O. تُعتبر هذه الرسالة ذات أولوية فورية. [ 39 ]TTT  TTT  TTT
5مباشرأولوية الرسائليتم التعامل مع الطلب خلال 30 دقيقةتُعالج الرسائل الفورية وتُرسل وتُسلم حسب ترتيب استلامها، وتُعطى الأولوية على جميع الرسائل ذات الأولوية الأقل. ويجب التعامل معها بأسرع وقت ممكن، على ألا يتجاوز وقت المعالجة داخل المحطة 30 دقيقة. [ 37 ]يا
6أولويةيتم التعامل مع الطلبات خلال 3 ساعاتتُعالج رسائل الأولوية، وتُرسل، وتُسلّم حسب ترتيب استلامها، وتُسبق جميع رسائل الأولوية الروتينية. ويجب معالجتها بأسرع وقت ممكن، على ألا يتجاوز وقت المعالجة داخل المحطة ثلاث ساعات. [ 37 ]P
7روتينسيتم التعامل مع الطلب في اليوم التاليتُستخدم هذه الطريقة لجميع أنواع الرسائل التي تستدعي إرسالها بسرعة، ولكنها ليست عاجلة بما يكفي لتتطلب أولوية أعلى. يجب معالجتها حالما يسمح تدفق البيانات بذلك، على ألا يتجاوز ذلك بداية يوم العمل التالي. [ 37 ]R
8تصحيحمعالجة الرسائلتقديم تصحيح لمحطة أخرىاستخدم هذه الطريقة لإعلام محطة التحكم بالشبكة بأن لديك تصحيحًا لشيء ما قامت محطة التحكم بالشبكة أو محطة أخرى بإرساله.إييييييييي
9معلوماتتقديم إجابة لمحطة أخرىاستخدم هذا لإعلام مركز الاتصالات الوطنية (NCS) بأن لديك معلومات تتعلق بموضوع أو سؤال تم بثه بواسطة مركز الاتصالات الوطنية أو محطة أخرى.معلومات

ترتيب أولوية الاتصالات

تم اشتقاق مستويات الأولوية الموضحة أدناه من المادة 44 من لوائح الراديو الصادرة عن الاتحاد الدولي للاتصالات، الفصل الثامن، وتم تقنينها في وقت مبكر من اتفاقية الاتصالات الدولية، أتلانتيك سيتي، 1947 (ولكن من المحتمل أنها كانت موجودة في وقت سابق بكثير).

أولوية الاتصالات اللاسلكية
ترتيب الأولويةتبسيط إجراء الاستدعاءإشارة الاتصالات اللاسلكيةإشارة التلغراف اللاسلكي
1نداءات استغاثة، ورسائل استغاثة، وحركة مرور استغاثةمايو يومنداء استغاثة
2رسائل الطوارئ، بما في ذلك الرسائل التي تسبقها إشارة النقل الطبي.بان، بان أو بان، بان ميديكالXXX
3الاتصالات المتعلقة بتحديد الاتجاهاتQSH، QTF
4معلومات السلامةالأمنTTT
5الرسائل المتعلقة بالأرصاد الجويةQFA، QFZ، QNY، QUB، QMW، QMX، QMZ
6رسائل انتظام الرحلات الجوية (الملاحة والتنقل الآمن)قاب، QBI، QBV، QBX، QCA، QDV، QFM، QGQ، QHG،
7رسائل تتعلق بالملاحة وحركة السفن واحتياجاتهامعظم إشارات Q تقع في نطاق QOA–QQZ
8رسائل حكومية تم المطالبة بحق الأولوية فيها.
9رسائل الخدمة المتعلقة بتشغيل خدمة الاتصالات اللاسلكية أو بالبرقيات اللاسلكية المرسلة مسبقًاخدمةالرسائل التي تبدأ بـ SVC
10جميع الاتصالات الأخرى

كلمات الإجراءات

تُعدّ كلمات الإجراءات بديلاً صوتياً مباشراً لإشارات الإجراءات ( prosigns ) وإشارات التشغيل (مثل رموز Q )، ويجب استخدامها دائماً على قنوات الاتصالات اللاسلكية بدلاً منها. لا يجوز استخدام إشارات الإجراءات/إشارات التشغيل إلا مع شفرة مورس (وكذلك أعلام السيمفور، والإشارات الضوئية، وما إلى ذلك) وجهاز TTY (بما في ذلك جميع أشكال الخطوط الأرضية وأجهزة التلكس اللاسلكية، وأنماط الاتصال الرقمي التفاعلي لهواة الراديو). تُعرَّف المجموعة الأكثر شمولاً لكلمات الإجراءات في منشور الاتصالات المتحالفة التابع للجيش الأمريكي ACP 125(G). [ 9 ]

مصطلحات إجرائية للاستخدام العام
برووردتوضيحبروساين/ أوبسيج
هذا هوهذا الإرسال من المحطة التي يليها مباشرة رمزها.دي
محطة مجهولةهوية المحطة التي أحاول التواصل معها غير معروفة.AA
لم يُسمع شيءيُستخدم هذا الإجراء عندما لا يتم تلقي أي رد من محطة الاتصال.ZGN (عسكري)

لا شيء

(مدني)

روجرهذه طريقة للاستلام. لقد استلمت رسالتك الأخيرة بنجاح. [ 9 ]

يُستمد هذا الاستخدام من رمز مورس "R"، الذي يعني "تم الاستلام": فمن عام 1943 إلى أوائل عام 1956، كانت كلمة "Roger" هي رمز "R" في أبجديات التهجئة الصوتية العسكرية للحلفاء المستخدمة من قبل القوات المسلحة، بما في ذلك الأبجدية الصوتية المشتركة للجيش/البحرية والأبجدية الصوتية لسلاح الجو الملكي البريطاني . [ 40 ] [ 41 ] واستمر هذا الاستخدام رسميًا حتى بعد تغيير تهجئة "R" إلى "ROMEO". [ 42 ] وخلافًا للاعتقاد الشائع، فإن "Roger" لا تعني أو تشير إلى كل من "تم الاستلام" و"سأمتثل". هذا التمييز يعود إلى الاختصار "wilco" (من "سوف أمتثل")، والذي يُستخدم حصريًا إذا كان المتحدث ينوي قول "تم الاستلام وسأمتثل". عبارة "Roger Wilco" غير صحيحة إجرائيًا، لأنها زائدة عن الحاجة فيما يتعلق بنية قول "تم الاستلام". [ 43 ] [ 9 ]

R
زيادةهذا ختام رسالتي إليك، والرد ضروري. تفضل، أرسل.ك
ويلكولقد استلمت إشارتك، وأفهمها، وسأمتثل. يُستخدم هذا التعبير من قِبل المُرسَل إليه فقط. ولأن معنى كلمة "روجر" مُضمَّن في معنى كلمة "ويلكو"، فلا يُستخدم الضميران معًا أبدًا.
خارجهذه نهاية رسالتي إليك، ولا يُطلب منك أو يُتوقع منك الرد.الواقع المعزز
CQنداء عام لجميع المحطاتCQ
إلى أنتهذا هو نهاية اتصالي بكم. سأتصل (أو أستأنف مكالمة) مع محطة (محطات) أخرى.الواقع المعزز
انتظريجب أن أتوقف لبضع ثوانٍمثل
انتظر – اخرجيجب أن أتوقف لفترة أطول من بضع ثوانٍ.AS AR
الأرقامالأرقام أو الأرقام تلي ذلك.غير متوفر
أنا أهجّيسأقوم بتهجئة الكلمة التالية صوتياً.غير متوفر
تحدث ببطءناقل الحركة لديك سريع جدًا. خفّض سرعة ناقل الحركة.مركب QRS
الكلمة التاليةالكلمة الواردة في الرسالة التي أشير إليها هي ما يلي..............واشنطن
الكلمة السابقةالكلمة التي أشير إليها في الرسالة هي تلك التي تسبق..............وارنر براذرز
الكل بعدالجزء من الرسالة الذي أشرت إليه هو كل ما يلي...............AA
كل ذلك قبلالجزء من الرسالة الذي أشير إليه هو كل ما سبق..............AB
قل مرة أخرىكرر جميع بيانات الإرسال الأخيرة. ويعني ذكر بيانات التعريف لاحقاً "كرر... (الجزء المشار إليه)".IMI ؟
أقولها مرة أخرىأكرر الإرسال أو الجزء المشار إليه.معهد الإدارة الدولية
تصحيححدث خطأ أثناء عملية الإرسال. ستستمر عملية الإرسال بعد إرسال الكلمة الأخيرة بشكل صحيح.

حدث خطأ في هذه الرسالة (أو الرسالة المشار إليها). النسخة الصحيحة هي... فيما يلي نسخة مصححة استجابةً لطلبكم بالتحقق.

EEEEEEEEE C C
صحيحنعم، هذا صحيح، أو ما نقلته صحيح. ولأن كلمة "إيجابي" قد تُخلط مع كلمة "سلبي"، استخدم دائمًا كلمة "صحيح" بدلًا من "نعم" أو "إيجابي".ج
سلبيلا، أو سلبي.زوغ (عسكري)

N (مدني)

خطأكانت آخر رسالة أرسلتها غير صحيحة. النسخة الصحيحة هي...ZWF
تجاهل هذه الرسالة - انتهىهذه الرسالة خاطئة، تجاهلها. (لا يجوز استخدام هذه الكلمة لإلغاء أي رسالة تم إرسالها واستلامها بالكامل).إييييييييي آر
طلب التحقق من الوقتأطلب التحقق من الوقت بدقة.INT ZUA (عسكري)

الربع الأول من الشهر (مدني)

التحقق من الوقتأنا على وشك تأكيد الوقت المحدد
وقتالوقت الذي أبثه هو بالضبط كما في اللحظة التي قلت فيها "الوقت".زوا

(عسكري) ربع سنوي

(مدني)

إنتركوتتبع مجموعات الشفرة الدولية للإشارات (تُنطق IN-TER-CO)إنتركو

فحوصات الراديو

عندما يكون المشغل بصدد الإرسال وغير متأكد من جودة إشارة الراديو و/أو الصوت، يمكنه استخدام عبارات الإجراءات التالية لطلب تقرير عن قوة الإشارة ووضوحها . هذه هي الطريقة الحديثة للإبلاغ عن الإشارة، والتي حلت محل التقارير القديمة التي تتراوح من 1 إلى 5 لجوانب إشارة الراديو، وكما هو الحال مع عبارات الإجراءات، فهي مُعرّفة في ACP 125(G):

تُستخدم الكلمات الرئيسية المدرجة أدناه عند بدء الاستفسارات المتعلقة بقوة الإشارة وقابلية قراءتها والإجابة عليها.

برووردمعنى
فحص الراديوما هي قوة الإشارة ومدى وضوحها؟
روجرلقد استلمت رسالتك الأخيرة بشكل مرضٍ.
لم يُسمع شيءيُستخدم هذا الإجراء عندما لا يتم تلقي أي رد من المحطة التي تم الاتصال بها.

قوة الإشارة prowords

في الجداول أدناه، يتم تفسير خرائط إشارات مورس QSA وQRK نظرًا لعدم وجود تطابق تام بينهما. راجع قسمي QSA وQRK للاطلاع على تفاصيل الإجراء الكاملة.

برووردمعنىProsign/OPSIG
عاليإشارتك قوية جداً.QSA5
جيدقوة الإشارة لديك جيدة.QSA4
ضعيفقوة الإشارة لديك ضعيفة.QSA3
ضعيف جداًقوة الإشارة لديك ضعيفة جداً.QSA2
تلاشيفي بعض الأحيان، تضعف قوة الإشارة لديك إلى درجة لا يمكن معها الاعتماد على استقبال مستمر.QSA1 أو QSB

سهولة القراءة للكلمات

برووردمعنىProsign/OPSIG
واضحجودة ناقل الحركة لديك ممتازة.QRK5
سهل القراءةجودة نقل البيانات لديك مرضية.QRK4
مشوهأواجه صعوبة في قراءة ما كتبته بسبب التشويش.QRK3
مع وجود تداخلأواجه صعوبة في قراءتك بسبب التشويش.
متقطعأواجه صعوبة في قراءة رسالتك لأن إشارتك متقطعة.QRK2
غير قابل للقراءةجودة إرسالك سيئة للغاية لدرجة أنني لا أستطيع قراءتك.QRK1

يتكون تنسيق التقرير من إحدى الكلمات الدالة على قوة الإشارة متبوعة بحرف عطف مناسب، متبوعة بإحدى الكلمات الدالة على سهولة القراءة:

يعني "صوت عالٍ وواضح" نسخة ممتازة بدون تشويش.

جيد وقابل للقراءة يعني نسخة جيدة مع تشويش طفيف

يعني "عادل لكن مقروء" كتابة عادلة، مع الحاجة إلى بعض التعديلات البسيطة أحيانًا.

تعني عبارة "ضعيف مع تداخل" أن النسخة ضعيفة، ويلزم إجراء عمليات إعادة تعبئة متكررة بسبب التداخل من إشارات الراديو الأخرى.

تعني عبارة "ضعيف وغير قابل للقراءة" أنه لا يمكن نسخ الملف، ويلزم وجود وسيط.

بحسب الاستخدام العسكري، إذا كان الرد سيكون واضحًا وجليًا ، فيمكنك أيضًا الرد ببساطة بكلمة "روجر" . مع ذلك، ولأن هذا الأسلوب في الإبلاغ غير شائع الاستخدام حاليًا خارج المؤسسات العسكرية، فمن الأفضل دائمًا استخدام الصيغة الكاملة، حتى لا يكون هناك أي لبس بشأن الرد من قبل الأطراف غير الملمة بالاختصارات وإجراءات التشغيل اللاسلكي الأخرى.

الأبجدية الإملائية للاتصالات اللاسلكية الدولية

تُحدد منظمة الطيران المدني الدولي ( ICAO)، والاتحاد الدولي للاتصالات ، والمنظمة البحرية الدولية (جميعها وكالات تابعة للأمم المتحدة)، بالإضافة إلى حلف شمال الأطلسي (الناتو ) ، استخدام أبجدية تهجئة الاتصالات اللاسلكية التابعة لمنظمة الطيران المدني الدولي عند الحاجة إلى تهجئة الكلمات، ورموز النداء، وغيرها من تسلسلات الحروف والأرقام. وقد طُوّرت هذه الأبجدية بالتعاون الدولي، وتم التصديق عليها عام 1956، وهي قيد الاستخدام دون تعديل منذ ذلك الحين.

قواعد الإملاء

يُعدّ التهجئة ضرورية عندما تمنع ظروف الراديو الصعبة استقبال كلمة غامضة، أو كلمة أو مجموعة كلمات يصعب نطقها. يمكن تهجئة هذه الكلمات أو المجموعات ضمن نص الرسائل المكتوبة بلغة بسيطة باستخدام الأبجدية الصوتية؛ ويسبقها عبارة "أنا أهجّي". إذا كانت الكلمة قابلة للنطق، وكان من المفيد نطقها، فينبغي نطقها قبل التهجئة وبعدها للمساعدة في تحديدها. [ 44 ]

قواعد الأرقام والأرقام

عندما تكون ظروف الاتصال اللاسلكي مُرضية ولا يُحتمل حدوث لبس، يُمكن نطق الأرقام في نص الرسالة كما في الكلام العادي. أما في الظروف الصعبة، أو عندما يكون من الضروري توخي الحذر الشديد لتجنب سوء الفهم، تُرسل الأرقام رقمًا رقمًا مسبوقًا بكلمة "أرقام". تُنذر هذه الكلمة بأن الأرقام ستليها مباشرةً، وذلك للمساعدة في تمييزها عن الكلمات الأخرى ذات النطق المماثل. [ 44 ]

خطابكلمة السر
أألفا
ببرافو
جتشارلي
ددلتا
هـصدى
Fفوكستروت
جيالجولف
حالفندق
أناالهند
ججولييت
ككيلو
Lليما
ممايك
شمالنوفمبر
ياأوسكار
Pبابا
سؤالكيبيك
Rروميو
Sسييرا
تيرقصة التانغو
يوزي مُوحد
Vفيكتور
دبليوويسكي
Xالأشعة السينية
Yيانكي
Zالزولو
علامات الترقيم في ACP 121(I) و ACP 125(G)
شخصيةكلمة السرمنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) والاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)يُختصر إلى
.نقطة / فاصلةنقطةPD
،فاصلةفاصلةآلة قياس الإحداثيات
/مائل/مائلمائلمائل
-واصلةواصلةواصلة
(قوس اليد اليسرىالأقواس علىبارين
)قوس اليد اليمنىتم إيقاف الأقواسبدون والدين
:القولونالقولونCLN
؛الفاصلة المنقوطةالفاصلة المنقوطةSMCLN
؟علامة استفهامعلامة استفهامسؤال
"اقتباس مفتوحيقتبسيقتبس
"إغلاق الاقتباسانتهى الاقتباسانتهى الاقتباس
.عشريعشرينقطة

إغلاق

إنهاء مكالمة لاسلكية ثنائية الاتجاه له مجموعة من الإجراءات الخاصة به:

  • بشكل عام، المحطة التي بدأت المكالمة هي المحطة التي يجب أن تبدأ بإنهاء المكالمة.
  • تشير جميع المحطات إلى آخر إرسال لها في عملية تبادل اتصالات معينة باستخدام كلمة OUT (لا أنوي إجراء أي اتصال آخر معك في هذا الوقت) أو OUT TO YOU (أنهي اتصالي بك وأتصل بمحطة أخرى).
  • يمكن للمحطات التي تتوقف عن البث (وتحديداً إيقاف تشغيل معدات الراديو الخاصة بها أو ترك المحطة دون رقابة) أن تذكر أيضًا أنها "تغلق" أو "تتوقف عن العمل"، بناءً على أمر الكلمة "CLOSE DOWN".

شبكات الراديو

تعمل الشبكات إما وفق جدول زمني محدد أو بشكل مستمر (مراقبة مستمرة). تتعامل الشبكات العاملة وفق جدول زمني محدد مع حركة البيانات فقط في أوقات محددة مسبقًا ووفقًا لجدول زمني مُعدّ مسبقًا للاتصالات الداخلية. أما الشبكات العاملة بشكل مستمر فهي على أهبة الاستعداد للتعامل مع حركة البيانات في أي وقت؛ إذ تُبقي مشغلين مناوبين في جميع محطات الشبكة على مدار الساعة. وعند الإمكان، تُرسل الرسائل المتعلقة بالجداول الزمنية عبر وسيلة اتصال إشارة غير الراديو. [ 45 ]

مدير الشبكة

مدير الشبكة هو الشخص المسؤول عن الإشراف على إنشاء وتشغيل الشبكة خلال جلسات متعددة. يحدد هذا الشخص شكل الشبكة وتاريخها ووقتها والمشاركين فيها، بالإضافة إلى نص التحكم الخاص بها. كما يختار مدير الشبكة محطة التحكم لكل شبكة، وقد يتولى هذه المهمة أحيانًا، خاصةً في المؤسسات الصغيرة.

محطة التحكم بالشبكة

تُشبه الشبكات اللاسلكية المكالمات الجماعية من حيث وجود مُيسّر يُبادر بالتواصل الجماعي، ويضمن التزام جميع المشاركين بالإجراءات القياسية، ويُحدد ويُوجه وقت تحدث كل محطة. يُطلق على المُيسّر في الشبكة اللاسلكية اسم محطة التحكم بالشبكة، ويُختصر رسميًا إلى NCS، وتتمثل مهامه فيما يلي: [ 46 ]

  • يُنشئ الشبكة ويُغلقها؛
  • يوجه أنشطة الشبكة، مثل حركة المرور العابرة، للحفاظ على الكفاءة المثلى؛
  • يختار التردد الصافي، ويحافظ على انضباط الدائرة ودقة التردد؛
  • يحتفظ بسجل الشبكة ويسجل المشاركة في الشبكة وحركة الرسائل؛ (يعرف دائمًا من هو متصل بالشبكة ومن هو غير متصل بها)
  • يعين محطة تحكم شبكة بديلة واحدة أو أكثر (ANCS)؛
  • يحدد ما إذا كان سيتم إجراء فحوصات استمرارية الشبكة ومتى يتم ذلك؛
  • يحدد متى قد يؤدي استخدام الإجراءات الكاملة وإشارات النداء الكاملة إلى تحسين الاتصالات؛
  • رهناً بتوجيهات مدير الشبكة، يوجه الشبكة لتكون موجهة أو حرة.

ستقوم محطة التحكم بالشبكة، لكل شبكة، بتعيين محطة تحكم بديلة واحدة على الأقل، والتي يتم اختصارها رسميًا إلى ANCS (تم اختصارها إلى NC2 في إجراءات الحرب العالمية الثانية)، والتي لديها الواجبات التالية: [ 46 ]

  • يساعد نظام التحكم الوطني على الحفاظ على الكفاءة المثلى؛
  • يتولى مهام نظام التحكم في الشبكة في حالة حدوث مشاكل في المحطة؛
  • يتولى مهام NCS لجزء من الشبكة، حسب التوجيهات أو حسب الحاجة؛
  • يعمل كمورد لـ NCS؛ ويعكس عمليات الإرسال الخاصة بـ NCS إذا، وفقط إذا، تم توجيهه للقيام بذلك من قبل NCS؛
  • يحتفظ بنسخة مكررة من سجل الشبكة

هيكل الشبكة

يمكن وصف اجتماعات الشبكات بأنها تتضمن دائمًا افتتاحًا وإغلاقًا، مع إجراء تعداد للأسماء عادةً بعد الافتتاح، يليه بدوره بدء أعمال الشبكة المعتادة، والتي قد تشمل الإعلانات، والمهام الرسمية، وتبادل الرسائل. أما اجتماعات الشبكات العسكرية، فتتبع نسخة مختصرة وغير واضحة من الهيكل الموضح أدناه، ولكنها ستظل تتضمن العناصر الأساسية للافتتاح، وتعداد الأسماء، وتسجيل الحضور المتأخر، والإغلاق.

تعمل الشبكة على نفس مبدأ الهرم المقلوب المستخدم في الصحافة، حيث تأتي أهم الاتصالات دائمًا في المقام الأول، تليها المحتويات في مستويات أدنى من حيث الأولوية.

  1. فتح الشبكة
    1. تحديد نظام التحكم العصبي
    2. إعلان عن الموعد والوقت والتردد المنتظم للشبكة
    3. الغرض من الشبكة
  2. نداء الأسماء
    1. دعوة للمحطات لتسجيل الوصول، وغالبًا ما تكون من قائمة المحطات العادية
    2. دعوة لتسجيل الوصول المتأخر (المحطات المدرجة في القائمة التي لم تستجب لفترة تسجيل الوصول الأولى)
    3. دعوة لمحطات الضيوف لتسجيل الوصول
  3. الأعمال التجارية عبر الإنترنت
  4. التحويل الاختياري إلى شبكة مجانية
  5. صافي الإغلاق

لكل شبكة عادةً غرض رئيسي، يختلف باختلاف الجهة المنظمة لها، ويتم ذلك خلال مرحلة إدارة الشبكة. ففي شبكات هواة اللاسلكي، يكون الغرض عادةً هو تمكين المحطات من مناقشة أنشطتها التشغيلية الأخيرة (المحطات التي تم التواصل معها، والهوائيات التي تم بناؤها، وما إلى ذلك) أو تبادل المعدات. أما في شبكات نظام الراديو العسكري المساعد ونظام المرور الوطني ، فتتضمن إدارة الشبكة بشكل أساسي تبادل الرسائل الرسمية، المعروفة باسم البرقيات اللاسلكية .

إجراءات مزامنة الوقت

ينبغي على المحطات التي لا تملك القدرة على استقبال إشارة توقيت دقيقة لا تقل عن ثانية واحدة طلب التحقق من التوقيت في بداية كل نوبة عمل، أو مرة واحدة يوميًا على الأقل. يمكن للمحطات طلب التحقق من التوقيت من مركز الاتصالات عن طريق انتظار فترة توقف مناسبة، ثم الضغط على زر الإرسال وذكر رمز النداء الخاص بها، ثم قول عبارة "طلب التحقق من التوقيت، انتهى" عندما يناديها مركز الاتصالات. كما يمكن طلب التحقق من التوقيت من أي محطة لديها إمكانية الوصول إلى أي من إشارات التوقيت المذكورة أعلاه.

بمجرد الطلب، ستقوم محطة الإرسال بذكر التوقيت العالمي المنسق الحالي مضافًا إليه دقيقة واحدة، متبوعًا بعد عد تنازلي على النحو التالي:

هذا هو التحكم بالشبكة، فحص الوقت، WUN AIT صفر تو زولو (إيقاف مؤقت) WUN خمس ثوانٍ... WUN صفر ثوانٍ... FIFE FOWER TREE تو WUN... الوقت WUN AIT صفر تو زولو... انتهى

ستستخدم محطة الاستقبال حينها كلمة "TIME" كعلامة مزامنة، للدلالة على الصفر ثانية. إذا رغبت في استخدام التوقيت المحلي بدلاً من التوقيت العالمي المنسق (UTC)، فاستبدل رمز المنطقة الزمنية "JULIETT" بـ "ZULU".

بدلاً من إجراء عمليات التحقق من الوقت بشكل فردي، ينبغي على هيئة الاتصالات الوطنية (NCS) إبلاغ جميع المحطات مسبقاً بموعد التحقق من الوقت، وذلك على سبيل المثال، بذكر "التحقق من الوقت الساعة 09:00 في جولييت"، مما يمنح جميع المحطات وقتاً كافياً لضبط ساعاتهم. ويُقترح فترة لا تقل عن خمس دقائق.

أنماط تشغيل شبكة الراديو

  • الشبكة الموجهة
    • شبكة لا يمكن لأي محطة فيها، باستثناء محطة التحكم بالشبكة، التواصل مع أي محطة أخرى، باستثناء إرسال الرسائل العاجلة، دون الحصول أولاً على إذن من محطة التحكم بالشبكة. [ 47 ]
  • شبكة الإنترنت المجانية
    • شبكة يمكن لأي محطة فيها التواصل مع أي محطة أخرى في نفس الشبكة دون الحصول أولاً على إذن من محطة التحكم في الشبكة للقيام بذلك. [ 47 ]

أنواع المكالمات عبر الشبكة

عند الاتصال بالمحطات التي تشكل جزءًا من شبكة، يمكن استخدام أنواع مختلفة من المكالمات:

نوع المكالمةيشملالاستخدام
مكالمة واحدةرمز النداء لمحطة واحدةتُستخدم هذه الطريقة للاتصال بمحطة معينة، ودعوتها، ومنحها الإذن بالتواصل مع NCS
مكالمات متعددةقائمة باثنين أو أكثر من رموز النداء الفرديةتُستخدم لطلب اتخاذ إجراء ما من قبل محطتين أو أكثر.
نداء جماعينداء إلى الشبكة بأكملهادعوة وإذن لجميع المحطات لتسجيل الوصول. شكل مكالمة الشبكة على الشبكات غير العسكرية.
مكالمة جماعية محدودةمكالمة إلى جزء من الشبكةمكالمة موجهة إلى مجموعة فرعية محددة من المشاركين في الشبكة، والتي قد تتخذ أحد الأشكال التالية:
  • جميع المحطات التي تستقبل حركة مرور طارئة أو رسائل ذات أولوية
  • جميع المحطات التي تستقبل الرسائل
  • جميع المحطات التي تستقبل حركة مرور الرسائل لمسافات طويلة (مثل خارج الولاية)
  • جميع المحطات التي تحمل لاحقة نداء في نطاق محدد (شائع في شبكات الراديو للهواة)
  • جميع المحطات في منطقة جغرافية
مكالمة شبكةنداء الشبكةشكلٌ خاص من أشكال النداء الجماعي، يُستخدم بشكل رئيسي في الشبكات العسكرية، للإشارة إلى أن مركز الاتصالات ينادي جميع المحطات. أول استخدام له هو شكل مختصر جدًا لطلب تسجيل دخول المحطات إلى الشبكة.
مكالمة معفاةمحطات متعددةنداء جماعي لا يُطلب فيه من محطة أو أكثر (أو حتى لا يُسمح لها) بالاستجابة، بناءً على ترتيب مسبق. سمة شائعة في إجراءات الشبكات العسكرية.
الاتصال الانتقائيمحطة واحدة أو عدة محطاتطريقة آلية للاتصال الانتقائي بمحطات أخرى، باستخدام رموز DTMF أو إشارات أخرى. في أجهزة الراديو العسكرية، يؤدي الاتصال الانتقائي عادةً إلى إصدار تنبيه صوتي أو مرئي من جميع أجهزة الراديو التي وُجّه إليها، مما يقلل من احتمالية تفويت أي مشغل للمكالمة.

أنواع الشبكات اللاسلكية

تحدد دوريات الطيران المدني والاتحاد الدولي لهواة الراديو عدداً من الشبكات المختلفة التي تمثل النوع والنطاق النموذجيين المستخدمين في الاتصالات اللاسلكية المدنية:

يكتبالاستخدام
شبكات القيادة والسيطرة (C2)لنقل الرسائل والمعلومات بين مختلف المواقع ومستويات القيادة. هنا يتم تبادل الرسائل الرسمية، لذا فهو يخدم نفس الغرض الذي تخدمه شبكة حركة المرور التابعة للاتحاد الدولي لوحدات الراديو. [ 48 ]
شبكة تكتيكيةتُنشأ شبكة تكتيكية كلما دعت الحاجة إلى تنسيق أعمال الوحدات المنتشرة في بيئة متنقلة أو محمولة. والغرض الأساسي منها هو دعم الوحدات المنتشرة، وعادةً ما تُدار من مركز قيادة الحوادث [ 48 ].
شبكات الاتصالفي أي وقت يكون فيه مضيف الشبكة متورطًا مع وكالات أخرى. [ 48 ]
شبكات الطوارئيتمتع مديرو الاتصالات على كل مستوى بصلاحية بدء شبكات الاستعداد، ووضع محطات الراديو ضمن نطاق سيطرتهم في حالة تأهب لتكون متاحة للظروف المتطورة التي قد تؤدي إلى نشاط حدث ما. [ 48 ]
شبكة التدريبقد يقوم مديرو الاتصالات بإنشاء شبكات لأغراض التدريب، مثل تعليم إجراءات الراديو للمشغلين المبتدئين، أو المهارات والإجراءات الجديدة للمشغلين الأكثر خبرة. [ 48 ]
شبكة المواردتُستخدم هذه الشبكة لتلقي المشغلين الجدد المهام، وإعادة تعيينهم حسب الحاجة. كما يمكن استخدامها لتحديد مواقع المعدات والمشغلين ذوي المهارات الخاصة. ويمكن إنشاء أكثر من شبكة موارد واحدة في الأحداث واسعة النطاق إذا استدعت الحاجة ذلك. [ 49 ]
شبكة الخدمات اللوجستيةنوع من شبكات الموارد المخصصة تحديداً لتلبية الاحتياجات اللوجستية بشكل منفصل عن احتياجات فرق الاتصالات. [ 49 ]
شبكة تكتيكيةتولي مسؤولية الاتصالات الطارئة الأساسية في الموقع. [ 49 ]
شبكة المعلوماتيستخدم لنشر النشرات الرسمية، والإجابة على الأسئلة العامة، وما إلى ذلك. [ 49 ]
شبكة المروريتولى التعامل مع الرسائل الكتابية الرسمية ( الرسائل اللاسلكية )
شبكة الصحة والرعاية الاجتماعيةشبكة نقل بيانات تُعنى بتبادل الرسائل بين المتضررين من الكوارث أو الموجودين في محيطها، وأصدقائهم وعائلاتهم المقيمين خارج منطقة الكارثة. [ 49 ] عادةً ما تُعنى هذه الشبكات بتبادل الرسائل بين الأصدقاء والعائلات والأشخاص المعنيين داخل منطقة الكارثة وخارجها، وذلك في حدود ما يسمح به القانون. في مجال هواة اللاسلكي، تُدار هذه الشبكات باستخدام نظام نقل البيانات الوطني ، ويتم تبادل برقيات الراديو الخاصة بالرابطة الأمريكية لهواة اللاسلكي (ARRL) .
شبكة الاتصالات الإذاعية البحريةشبكة لاسلكية تستخدمها القوارب عند تعرضها للخطر أو عند مساعدة سفينة أخرى في محنة.

كلمات إجراءات شبكة الراديو

يحتوي دليل الجيش الأمريكي الميداني ACP 125(G) على المجموعة الأكثر اكتمالاً من كلمات الإجراءات المستخدمة في الشبكات اللاسلكية: [ 50 ]

برووردتوضيحبروساين/ أوبسيج
شبكة الآنيتعين على جميع المحطات ضبط أجهزة الراديو الخاصة بها على الموجة الحاملة غير المعدلة التي سأقوم ببثها.ZRC2
هذه شبكة موجهةمن الآن وحتى إشعار آخر، سيتم توجيه هذه الشبكة.ZKB
هذه شبكة مجانيةمن الآن وحتى إشعار آخر، هذه الشبكة مجانية.ZUG ZKB
انشر شبكتكقم بربط الشبكتين الخاضعتين لسيطرتك لإعادة البث التلقائي
أوقفوا البثقم بقطع الرابط التلقائي بين الشبكتين اللتين يتم إعادة بثهما، ثم عد إلى العمل بشكل طبيعي.
أعد بث شبكتكابدأ إعادة بث شبكتك الأخرى تلقائيًا على هذا التردد
أوقفوا إعادة البثتوقف عن إعادة بث شبكتك الأخرى على هذا الترددQRT
تولي السيطرةستتولى أنت إدارة هذه الشبكة حتى إشعار آخرZKD
أنا أتولى زمام الأمورسأتولى إدارة هذه الشبكة حتى إشعار آخرزكا
الإبلاغ إلى الشبكةمحطة الاتصال هي التي تنضم إلى شبكة قائمة أو تعود بعد إغلاقها.
قوة التقرير وسهولة قراءتهأخبرني كيف تستقبل جميع المحطات الأخرى على الإنترنت
أجب بعدالمحطة التي يتم الاتصال بها هي التي يجب الرد عليها بعد رمز النداء........ عند الرد على عمليات الإرسال.ZGO
استخدم رموز النداء المختصرةسيتم اختصار إشارات النداء حتى إشعار آخر.
استخدم إشارات النداء الكاملةيجب إرسال إشارات النداء كاملة حتى إشعار آخر.
تم استخدام إجراء مختصرنظراً لأن الظروف طبيعية، يتعين على جميع المحطات استخدام إجراءات مختصرة حتى إشعار آخر.
اتبع الإجراء الكاملنظراً لأن الظروف ليست طبيعية، يتعين على جميع المحطات اتباع الإجراءات الكاملة حتى إشعار آخر.
الصمت (يكرر ثلاث مرات أو أكثر)أوقفوا الإرسال على هذه الشبكة فوراً. سيُفرض الصمت حتى يُرفع. (يجب توثيق الإرسال باستخدام نظام توثيق ذاتي، أو كلمة مرور، أو ما شابه).هم هم هم هم  
رفع الصمتتم رفع الصمت. (يجب التحقق من صحة عمليات الإرسال عن طريق نظام التحقق الذاتي، أو كلمة المرور، وما إلى ذلك).ZUG HM HM HM  
إغلاقيجب إغلاق المحطات عند الإشارة إلى ذلك. يلزم تقديم إقرارات بذلك.ZKJ

مثال على الاستخدام

إجراءات الطيران المتنقلة

تستخدم إدارة الطيران الفيدرالية مصطلح "العبارات الموحدة" لوصف إجراءات الصوت أو بروتوكولات الاتصالات المستخدمة عبر دوائر الاتصالات السلكية واللاسلكية. ومن الأمثلة على ذلك اتصالات الراديو الخاصة بمراقبة الحركة الجوية. حيث تُستخدم صياغة موحدة، ويجوز للشخص المُستقبِل إعادة أجزاء مهمة من الرسالة إلى المُرسِل. وينطبق هذا بشكل خاص على الرسائل بالغة الأهمية للسلامة. [ 51 ] لننظر إلى هذا المثال لتبادل المعلومات بين مراقب جوي وطائرة:

الطائرة: برج مراقبة بوسطن، واريور 35 فوكستروت (35F)، متوقفة قبل المدرج 22 يمين. البرج: واريور 35 فوكستروت، برج مراقبة بوسطن، المدرج 22 يمين، مصرح بالإقلاع الفوري. الطائرة: مفهوم، مصرح بالإقلاع الفوري، 22 يمين، واريور 35 فوكستروت.

في دوائر الاتصالات، يُعدّ توضيح المعنى وظيفةً أساسيةً في إجراءات الاتصال الصوتي. فبسبب العديد من المتغيرات، بما في ذلك التشويش اللاسلكي، أو البيئة الصاخبة أو المزدحمة، أو تشابه النطق بين الكلمات المختلفة، قد يُساء فهم معلومةٍ مهمة؛ على سبيل المثال، قد يُطلب من الطيار الصعود إلى أحد عشر ألفًا بدلًا من سبعة آلاف (بسبب سماع كلمة "حتى"). وللحدّ من هذا الغموض، تُقسّم المعلومات المهمة وتُقرأ كأحرف وأرقام منفصلة. ولتجنب الخطأ أو سوء الفهم، غالبًا ما يقرأ الطيارون الارتفاعات التي تُقاس بعشرات الآلاف باستخدام الأرقام المنفصلة والكلمة المفردة (مثال: عند إعطاء  الطيار أمرًا بالصعود إلى 10,000 قدم، يُجيب قائلًا: "[اسم النداء] نصعد إلى 10,000 قدم"). ومع ذلك، يُستخدم هذا عادةً للتمييز بين 10,000 و11,000 قدم فقط، لأن هذين هما أكثر انحرافات الارتفاع شيوعًا. فعند قراءة رقم المدرج بصريًا على أنه ثمانية عشر، يصبح "واحد ثمانية"  عند قراءته عبر دائرة صوتية كجزء من التعليمات . في بعض الحالات، يُستخدم أبجدية تهجئة (تُسمى أيضًا أبجدية الراديو أو الأبجدية الصوتية ). فبدلًا من الحرفين AB، تُستخدم الكلمات Alpha Bravo . يصبح اسم الشارع الرئيسي Mike Alpha India November street ، مما يفصله بوضوح عن شارعي Drain Street وWayne Street. يُنطق الرقمان 5 و9 على التوالي "fife" و"niner"، لأن كلمتي "five" و"nine" قد تبدوان متشابهتين في الراديو. ويعود استخدام "niner" بدلًا من "nine" إلى حلفاء الناتو الناطقين بالألمانية، الذين قد يخلطون بين كلمة "nine" المنطوقة والكلمة الألمانية "nein" أو "no".

عبر أجهزة الراديو الخاصة بخدمة الإطفاء، قد تتضمن العبارات كلمات تشير إلى أولوية الرسالة، على سبيل المثال: [ 52 ]

شاحنة رقم 44 متجهة إلى برونكس، عاجل!

أو

سان دييغو، سيارة الإطفاء رقم 40، حركة مرور طارئة!

قد يتم تكرار الكلمات لتغييرها عن الاستخدام التقليدي من أجل وصف رسالة مهمة: [ 53 ]

إخلاء! إخلاء! إخلاء!

يمكن استخدام تقنية مماثلة في مجال الطيران لنقل الرسائل الهامة. على سبيل المثال، قد تُرسل هذه الرسالة إلى طائرة هبطت للتو ولم تغادر المدرج بعد.

إيكو-فوكستروت-تشارلي، برج المراقبة. لديّ طائرات معطلة المحركات في المرحلة النهائية القصيرة. اخرج من المدرج عند الممر التالي. أسرع! أسرع!

تستخدم أجهزة اللاسلكي الخاصة بالشرطة هذه التقنية أيضاً لتصعيد المكالمة التي سرعان ما تتحول إلى حالة طارئة.

الرمز 3! الرمز 3! الرمز 3!

تتبع خطوط السكك الحديدية إجراءات مماثلة. فعندما تُقرأ التعليمات على سائق القطار ، تسبقها أرقام القطار أو القاطرات، واتجاه السير، واسم السائق. وهذا يقلل من احتمالية تنفيذ التعليمات من قبل سائق غير مؤهل.

فايف سيكستي سيكس ويست، المهندس جونز، موافق على المتابعة لمسافة مبنيين غرباً إلى رافينديل.

قد تستخدم المصطلحات المستخدمة في دوائر الاتصالات عبارات خاصة مثل " الرموز العشرة" و "سيغاليرت" و "تنبيه سريع!" أو اختصارات خدمات سحب السيارات على الطرق مثل T6 . قد تُختصر هذه المصطلحات بيانات هامة وتُنبه المستمعين بتحديد أولوية الرسالة. كما قد تُقلل من الأخطاء الناتجة عن الغموض الذي يكتنف الكلمات المتشابهة في النطق أو القافية.

إجراءات النقل البحري

(تم ذلك على قناة VHF رقم 16)

القارب "ألبكور" يتحدث إلى القارب "برونوين"

ألباكور: برونوين، برونوين، برونوين* هذه ألباكور، انتهى. (*تكرار نداء المُستقبِل حتى 3 مرات، ونداء المُرسِل مرة واحدة، هو الإجراء الصحيح ويجب استخدامه عند بدء الاتصال، خاصةً عبر مسافات طويلة. أما تكرار نداء واحد، أي "برونوين هذه ألباكور"، أو تكرار نداءين، أي "برونوين، برونوين هذه ألباكور"، فهو أقل ملاءمة، ولكنه مقبول خاصةً في الاتصالات اللاحقة.) [ 54 ]

برونوين: ألباكور، هذه برونوين، انتهى. (** في هذه المرحلة، انتقل إلى قناة عاملة لأن القناة 16 مخصصة للاستغاثة والنداء فقط**)

ألباكور: هذه ألباكور. هل تريد سحبًا؟ وهل أنت مستعد لتناول الشاي في خليج أوزبورن؟ انتهى.

برونوين: هذه برونوين. لا، المحرك يعمل، 1600 في النادي، هذا جيد بالنسبة لنا. انتهى.

ألباكور: هذا ألباكور، روجر، انتهى.

عبارة "Copy that" غير صحيحة. تُستخدم كلمة COPY عندما يتم اعتراض رسالة من قبل محطة أخرى، أي أن محطة ثالثة سترد عليها.

نونساك: برونوين، هذا نونساك. تم استلام رسالتك السابقة، وسنراكِ هناك أيضًا، إلى اللقاء.

ينبغي على المرء دائماً استخدام نداءه الخاص عند الإرسال.

الجيش البريطاني

المحطة C21A (تشارلي-اثنان-واحد ألفا) تتحدث إلى C33B (تشارلي-ثلاثة-ثلاثة برافو): [ 55 ]

C21A: C33B، هذه رسالة من C21A، انتهت.

C33B: C33B، أرسل، انتهى.

C21A: هل لديك C1ØD Sunray في موقعك؟، انتهى.

C33B: لا، أعتقد أنه مع C3ØC، انتهى.

C21A: روجر، انتهى.

تتمثل ميزة هذا التسلسل في أن المتلقي يعرف دائمًا من أرسل الرسالة.

أما الجانب السلبي فهو أن المستمع لا يعرف المتلقي المقصود إلا من سياق المحادثة. ويتطلب ذلك جودة إشارة متوسطة ليتمكن مشغل الراديو من متابعة المحادثات.

ومع ذلك، فإن بث الرسالة والرد عليها أمر فعال إلى حد ما.

صن راي (الرئيسي) تشارلي تشارلي (نداء جماعي - الجميع)، هذا صن راي. فحص لاسلكي، انتهى.

CE-5-9: صن راي، هذا تشارلي إيكو فايف ناينر، بصوت عالٍ وواضح، انتهى.

YS-7-2 صن راي، هذه يانكي سييرا سبعة اثنان، تقرأ ثلاثة في أربعة. انتهى.

BG-5-2: صن راي، هذا برافو غولف فايف تو، أعد ما قلت. انتهى.

EF-2-0: صن راي، هذا إيكو فوكستروت تو زيرو، يقرأ فايف باي فور أوفر.

صن راي: تشارلي تشارلي، هذا صن راي، انتهى.

يُشير ردّ "أعد المحاولة" من BG-5-2 إلى أن إشارة الراديو ضعيفة، وربما غير قابلة للقراءة. عندها، يستطيع Sunray إعادة الاتصال بـ BG-5-2 وبدء عملية تحكم لاسلكي أخرى، أو توجيههم لتغيير الموقع أو الإعدادات، وما إلى ذلك.

لذا يمكن أن يستمر الأمر على النحو التالي:

صن راي: برافو جولف فايف تو، هذا صن راي، انتهى فحص الراديو.

BG-5-2: صن راي، هذا برافو غولف فايف تو، غير واضح، اقرأ أنت 2 في 3 انتهى.

Sunray: نسخ Sunray، نقل إلى الشبكة واحد تسعة صفر ثلاثة ثلاثة اثنين للحصول على إشارة أفضل انتهى.

BG-5-2: نسخ من Bravo Golf Five Two وهو Oscar Mike، Bravo Golf Five Two OUT.

انظر أيضاً

ملحوظات

  1. ↑ سانت أندريا، ستيف (أبريل 2010). "متى لا يجب التدخل: أثناء عمليات الطوارئ، يُعدّ الإنصات والحس السليم أساسيين". QST .
  2. 1 2 ميلز، سي جيه، محرر. (2016). ACP 125(G): تعليمات الاتصالات - إجراءات الهاتف اللاسلكي (PDF) (وثيقة إجراءات عسكرية عامة غير مصنفة). ((G) محرر). مجلس الاتصالات والإلكترونيات المشترك (نُشر في 28 نوفمبر 2016). مؤرشف من الأصل (PDF) في 19 فبراير 2018. تم الاسترجاع في 14 ديسمبر 2017 . 
  3. 1 2 Reeds PBO Small Craft Almanac 2014. Reeds. 2014. ص 108. ISBN  9781408193303.
  4. ↑ "تعليمات تشغيل الإشارة لقسم قوة الدفاع في ولاية فرجينيا (SOI) 24-1" (ملف PDF) . مؤرشف من الأصل في 20 فبراير 2018.
  5. ↑ "لوائح الراديو ITU-R، المادة 19، تحديد المحطات" (PDF) .
  6. ↑ "47 CFR 2.303 - أشكال أخرى لتحديد المحطات" .
  7. ↑ "أنظمة إشارات النداء للهواة" . 28 سبتمبر 2016. مؤرشف من الأصل في 16 أغسطس 2017. تم الاطلاع عليه في 15 فبراير 2018 .
  8. ↑ "دليل الاتصالات الطارئة للاتحاد الدولي لهواة اللاسلكي" (ملف PDF) .
  9. ١ ٢ ٣ ٤ ميلز، سي جيه، محرر. (٢٠١٦). ACP ١٢٥(G): تعليمات الاتصالات - إجراءات الهاتف اللاسلكي (PDF) (وثيقة إجراءات عسكرية عامة غير مصنفة). ((G) محرر). مجلس الاتصالات والإلكترونيات المشترك (نُشر في ٢٨ نوفمبر ٢٠١٦). مؤرشف من الأصل (PDF) في ١٩ فبراير ٢٠١٨. تم الاسترجاع في ١٤ ديسمبر ٢٠١٧ . 
  10. ↑ "NAVPERS 10228-B، دورة تدريبية لفنيي الراديو 3 و2 (طبعة 1957)" (PDF) .
  11. 1 2 "دليل موارد عمليات الاتصالات والخدمات الطبية الطارئة على مستوى ولاية كاليفورنيا" (PDF) .
  12. ↑ "التعرف على الكلمات أحادية المقطع في الجمل المتصلة باستخدام قوالب الكلمات المركبة" (PDF) .
  13. ↑ ميلز، سي جيه، محرر. (2016). ACP 125(G): تعليمات الاتصالات - إجراءات الهاتف اللاسلكي (PDF) (وثيقة إجراءات عسكرية عامة غير مصنفة). ((G) محرر). مجلس الاتصالات والإلكترونيات المشترك (نُشر في 28 نوفمبر 2016). مؤرشف من الأصل (PDF) في 19 فبراير 2018. تم الاطلاع عليه في 14 ديسمبر 2017 . 
  14. ↑ "دليل الاتصالات اللاسلكية، الفصل 413" (PDF) .
  15. ↑ "CAP REGULATION 100-3 عمليات الهاتف اللاسلكي" (PDF) .
  16. ↑ "CAP R100-3" (PDF) .
  17. ↑ "آداب استخدام أجهزة الاتصال اللاسلكي ثنائية الاتجاه" .
  18. ↑ "كيفية التوقف عن قول همم، آه، وغيرها من الكلمات الحشو" .
  19. ↑ "دليل مشغلي أجهزة الراديو التابعين لسلاح مشاة البحرية الأمريكية" (ملف PDF) .
  20. ↑ "إجراءات الصوت اللاسلكي" (ملف PDF) .
  21. 1 2 "إجراءات الاتصالات" (ملف PDF) . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 2021-03-05.
  22. ↑ "تاريخ البريد في الملحق 10 لمنظمة الطيران المدني الدولي - الاتصالات الجوية" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 فبراير 2019. تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 نوفمبر 2017 .
  23. ↑ "الملحق 10 - الاتصالات الجوية - المجلد الثاني - الإنجليزية" .
  24. ↑ "الوثيقة رقم 4444، إجراءات خدمات الملاحة الجوية، إدارة الحركة الجوية" .
  25. ↑ "دليل الاتصالات اللاسلكية، الطبعة الرابعة - 2007 (DOC 9432)" .
  26. ↑ "مسرد مصطلحات الطيار والمراقب الجوي" . إدارة الطيران الفيدرالية.
  27. ↑ "دليل الاتصالات اللاسلكية" (ملف PDF) . هيئة الطيران المدني. ص 5. 
  28. ↑ "M.1171 : إجراءات الاتصالات اللاسلكية في الخدمة المتنقلة البحرية" . 
  29. 1 2 "نماذج الوصف القياسية لشركة APCO" .
  30. ↑ "المؤتمر الدولي للراديو التلغراف في واشنطن، 1927" (PDF) .
  31. ↑ "47 CFR 80.97 - إجراءات تشغيل التلغراف اللاسلكي" .
  32. ↑ "الملحق 10 لاتفاقية الطيران المدني الدولي: الاتصالات الجوية، المجلد الثاني" (PDF) .
  33. ↑ "دليل المعلومات الملاحية" (PDF) .
  34. ↑ "توصية الاتحاد الدولي للاتصالات الراديوية M.1171-0، إجراءات الاتصالات اللاسلكية في الخدمة المتنقلة البحرية" (PDF) .
  35. ↑ "دليل الهاتف اللاسلكي" (ملف PDF) .
  36. ↑ "نشرة APCO، مارس 1940 (الصفحة 10)" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه في 7 مايو 2015 .
  37. 1 2 3 4 "دليل معايير الاتصالات اللاسلكية لمستجيبي الطوارئ في إدارة الطوارئ" (ملف PDF) . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 14 أبريل 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 فبراير 2018 .
  38. ↑ دليل إجراءات الهاتف اللاسلكي CAP
  39. 1 2 3 "CAP REGULATION 100-3 عمليات الهاتف اللاسلكي" (PDF) .
  40. ↑ كان "روجر" هو التسمية العسكرية الأمريكية للحرف R (كما في كلمة received) من عام 1927 إلى عام 1957.
  41. ↑ فريق عمل ستريت دوب، روبن ومجلس ستريت دوب الاستشاري العلمي (27 فبراير 2007). "لماذا يقول الطيارون "روجر" عبر الراديو؟" . ستريت دوب. مؤرشف من الأصل بتاريخ 29 يناير 2008.
  42. ↑ "SGM 34-56: استخدام ROGER ككلمة إجرائية" (PDF) .
  43. ↑ ACP 125(F)، تعليمات الاتصال وإجراءات الهاتف اللاسلكي (ملف PDF) ، مجلس إلكترونيات الاتصالات المشترك (نُشر في 5 سبتمبر 2001)، سبتمبر 2001، الصفحات 3-14 (الصفحة 46 من ملف PDF)، مؤرشف من النسخة الأصلية (PDF) في 26 مارس 2010 ، تم استرجاعه في 20 فبراير 2012 
  44. 1 2 ميلز، سي جيه، محرر. (2016). ACP 125(G): تعليمات الاتصالات - إجراءات الهاتف اللاسلكي (PDF) (وثيقة إجراءات عسكرية عامة غير مصنفة). ((G) محرر). مجلس الاتصالات والإلكترونيات المشترك (نُشر في 28 نوفمبر 2016). مؤرشف من الأصل (PDF) في 19 فبراير 2018. تم الاسترجاع في 14 ديسمبر 2017 . 
  45. ↑ دليل الجيش الأمريكي الميداني FM 24-5
  46. 1 2 "دليل التدريب الوطني لبرنامج MARS التابع للقوات الجوية لعام 2016" (ملف PDF) . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 20 فبراير 2018.
  47. 1 2 "MCRP 3-40.3B دليل مشغل الراديو" .
  48. 1 2 3 4 5 "المقر الوطني لدوريات الطيران المدني، لائحة CAP 100-3" (PDF) .
  49. 1 2 3 4 5 "دليل الاتصالات الطارئة للاتحاد الدولي لهواة اللاسلكي" (PDF) .
  50. ↑ ميلز، سي جيه، محرر. (2016). ACP 125(G): تعليمات الاتصالات - إجراءات الهاتف اللاسلكي (PDF) (وثيقة إجراءات عسكرية عامة غير مصنفة). ((G) محرر). مجلس الاتصالات والإلكترونيات المشترك (نُشر في 28 نوفمبر 2016). مؤرشف من الأصل (PDF) في 19 فبراير 2018. تم الاطلاع عليه في 14 ديسمبر 2017 . 
  51. ↑ انظر: "القسم 2: مصطلحات وتقنيات الاتصالات اللاسلكية"، دليل المعلومات الملاحية ، وزارة النقل الأمريكية، إدارة الطيران الفيدرالية. يمكن الاسترشاد بأي دليل معلومات ملاحية سنوي . مثال آخر هو "إكمال الحلقة: الاتصال ثنائي الاتجاه"، تقرير خاص: تحسين اتصالات رجال الإطفاء، USFA-TR-099/يناير 1999، (إميتسبيرغ، ماريلاند: إدارة الإطفاء الأمريكية، 1999)، صفحة 27.
  52. ↑ انظر: "الإبلاغ عن المشكلات"، تقرير خاص: تحسين اتصالات رجال الإطفاء، USFA-TR-099/يناير 1999، (إميتسبيرغ، ماريلاند: إدارة الإطفاء الأمريكية، 1999)، الصفحات 25-26. وقد طبّقت إدارة إطفاء مدينة نيويورك هذه الأفكار، وتمّ رصدها في تسجيلات صوتية منشورة علنًا من أجهزة تسجيل أحداث 11 سبتمبر 2001. وبُثّت أجزاء من هذه التسجيلات في البرامج الإخبارية.
  53. ↑ للحصول على مثال لإجراءات الحريق، انظر إلى "إجراءات الاتصالات"، XII-A-4.JH.970314، ( لوس جاتوس، كاليفورنيا ، إدارة إطفاء مقاطعة سانتا كلارا، قسم التدريب، 03/14/1997).
  54. ↑ "أساسيات راديو VHF" . sailonline.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 أبريل 2015 .
  55. ↑ كانون، مايك (1994). التنصت على الجيش البريطاني . دبلن: دار كارا للنشر. ص 85.