العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب

العملية العامة للتفاعل والتعاون مع تقنية CSCW

العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب ( CSCW ) أو التعاون المدعوم بالحاسوب هو دراسة كيفية استخدام الأفراد للتكنولوجيا بشكل تعاوني، غالبًا لتحقيق هدف مشترك. ^{[ 1 ]} يتناول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب كيفية دعم أنظمة الحاسوب للأنشطة التعاونية والتنسيق. ^{[ 2 ]} وبشكل أكثر تحديدًا، يسعى مجال العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب إلى تحليل وربط السلوكيات النفسية والاجتماعية البشرية المعروفة حاليًا بأدوات التعاون المتاحة، أو برامج العمل الجماعي . ^{[ 3 ]} غالبًا ما يكون هدف العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب هو المساعدة في تعزيز استخدام التكنولوجيا بطريقة تعاونية، والمساهمة في ابتكار أدوات جديدة لتحقيق هذا الهدف. تسمح هذه أوجه التشابه لأبحاث العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب بإثراء أنماط التصميم المستقبلية أو المساعدة في تطوير أدوات جديدة كليًا.

يشمل العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب "جميع السياقات التي تُستخدم فيها التكنولوجيا للتوسط في الأنشطة البشرية مثل التواصل والتنسيق والتعاون والمنافسة والترفيه والألعاب والفنون والموسيقى". ^{[ 4 ]}

تاريخ

يعود تاريخ تطور هذا المجال إلى أواخر الستينيات، وإلى الرؤى الرائدة التي طرحها تيد نيلسون ، ودوغلاس إنجلبارت ، وآلان كاي ، وجلين غولد ، ونيكولاس نيغروبونتي، وغيرهم ممن رأوا إمكانية للوسائط الرقمية في إعادة تعريف أساليب العمل. حتى أن فانيفار بوش ، أحد أوائل المفكرين ، اقترح في كتابه " كما قد نفكر" عام ١٩٤٥ .

درس دوغلاس إنجلبارت ، مخترع "فأرة" الحاسوب، البرمجيات التعاونية (وخاصةً التحكم في المراجعات في هندسة البرمجيات بمساعدة الحاسوب ، وكيف يمكن لواجهة المستخدم الرسومية أن تُسهّل التواصل بين الأفراد ) في ستينيات القرن الماضي. عمل آلان كاي على لغة سمول توك ، التي جسّدت هذه المبادئ، في سبعينيات القرن الماضي، وبحلول ثمانينياته، حظيت بتقدير كبير واعتُبرت مستقبل واجهات المستخدم. مع ذلك، كانت إمكانيات التعاون محدودة آنذاك. ونظرًا لقلة الحواسيب التي كانت تمتلك شبكات محلية ، وبطء المعالجات وارتفاع تكلفتها، بدت فكرة استخدامها لمجرد تسريع "تحسين" التواصل البشري غريبة في كثير من الأحيان. كانت الحواسيب تعالج الأرقام لا النصوص، وكان التعاون مُكرّسًا بشكل عام لتحسين دقة معالجة الأرقام. بدأ هذا الوضع بالتغير في ثمانينيات القرن الماضي مع ظهور الحواسيب الشخصية ، وأجهزة المودم ، والاستخدام الأوسع للإنترنت لأغراض غير أكاديمية. كان الناس يتعاونون بوضوح عبر الإنترنت بدوافع متنوعة، مستخدمين مجموعة صغيرة من الأدوات ( قوائم البريد الإلكتروني ، والأخبار عبر الإنترنت ، و IRC ، وMUD ) لدعم هذه الدوافع. ركزت الأبحاث في ذلك الوقت على التواصل النصي، نظرًا لقلة أو انعدام تبادل الملفات الصوتية والمرئية. أكد بعض الباحثين، مثل بريندا لوريل ، على مدى تشابه الحوار عبر الإنترنت مع المسرحية ، وطبقوا نموذج أرسطو للدراما على تحليلهم لأجهزة الكمبيوتر المستخدمة في التعاون. كان التركيز الرئيسي الآخر على النص التشعبي - في شكله قبل HTML وقبل WWW ، ركز بشكل أكبر على الروابط وتطبيقات الويب الدلالية أكثر من تركيزه على الرسومات. كانت أنظمة مثل Superbook و NoteCards و KMS ، بالإضافة إلى HyperTies و HyperCard الأبسط بكثير، أمثلة مبكرة على برامج التعاون المستخدمة في التعلم الإلكتروني .

تتشابك أصول مجال العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) مع صعود وهبوط أتمتة المكاتب كرد فعل على بعض الانتقادات، ولا سيما عدم مراعاة تأثير السلوكيات النفسية والاجتماعية البشرية. ^{[ 5 ]} ابتكر غريف وكاشمان مصطلح CSCW لمساعدة الموظفين الساعين إلى تطوير عملهم باستخدام التكنولوجيا. بعد بضع سنوات، في عام 1987، قدم تشارلز فيندلي مفهوم العمل التعاوني القائم على التعلم. ^{[ 6 ]} يُعد العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب مجالًا بحثيًا متعدد التخصصات يحظى باهتمام متزايد، ويربط محطات العمل بأنظمة الشبكات الرقمية المتقدمة. ^{[ 7 ]} كانت التقنيات الأولى مجدية اقتصاديًا، لكنها افتقرت إلى قابلية التشغيل البيني، مما يجعل فهم نظام دعم مُصمم خصيصًا أمرًا صعبًا. نظرًا للأسواق العالمية، تتزايد دوافع المؤسسات نحو لامركزية أنظمتها المؤسسية. في مواجهة تعقيدات قضايا الأعمال المعاصرة، لا بد من بذل جهد كبير لتحسين كفاءة أنظمة التصنيع، ورفع جودة المنتجات، وتقليل وقت طرحها في السوق.

صوتي

في تسعينيات القرن الماضي، ساهم انتشار شبكات النطاق العريض وظهور شركات الإنترنت في تقديم الإنترنت كوسيلة إعلامية جماهيرية لجيل كامل. وبحلول أواخر التسعينيات، ظهرت تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) والهواتف والدردشة عبر الإنترنت . ولأول مرة، أصبح الناس يستخدمون أجهزة الكمبيوتر كوسيلة اتصال أساسية، لا كأجهزة حاسوبية فحسب. مع ذلك، كان هذا الأمر متوقعًا ومدروسًا من قبل خبراء في هذا المجال منذ فترة طويلة.

الرواد

ومن بين الرواد الآخرين في هذا المجال تيد نيلسون ، وأوستن هندرسون ، وكيلد شميدت، ولوسي سوتشمان ، وسارة بلاي، وراندي فارمر ، والعديد من " الاقتصاديين ، وعلماء النفس الاجتماعي ، وعلماء الأنثروبولوجيا ، ونظريي التنظيم ، والمعلمين ، وأي شخص آخر يمكنه إلقاء الضوء على النشاط الجماعي". - غرودين.

السياسة والأعمال

في هذا القرن، تحوّل التركيز إلى علم الاجتماع ، والعلوم السياسية ، وعلوم الإدارة ، وغيرها من التخصصات التجارية . ويعكس هذا استخدام الإنترنت في السياسة والأعمال، وحتى في مواقف التعاون عالية المخاطر الأخرى، كالحرب.

حرب

على الرغم من عدم تناولها في مؤتمرات جمعية آلات الحوسبة (ACM)، إلا أن استخدام البرمجيات التعاونية في المجال العسكري كان دافعًا رئيسيًا للعمل على الخرائط ودمج البيانات ، المستخدمة في الاستخبارات العسكرية . ويركز عدد من المؤتمرات والمجلات بشكل أساسي على استخدام الوسائط الرقمية في المجال العسكري وتداعياتها الأمنية.

كوفيد-19

أصبحت فكرة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) مفيدة على مر السنين منذ ظهورها، وخاصة خلال جائحة كوفيد-19 . أدت الإجراءات المتخذة للحد من انتشار الفيروس إلى إغلاق المؤسسات وزيادة معدلات العمل والتعلم عن بُعد . يتشارك الأفراد الآن مساحة عمل مشتركة، ويعقدون اجتماعات افتراضية، ويشاهدون ويسمعون تحركات وأصوات بعضهم البعض في بيئة عمل افتراضية مشتركة مصممة خصيصًا للعمل الجماعي.

الاهتمامات والمفاهيم المركزية

يُعدّ مجال العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) مجالًا أكاديميًا ذا توجه تصميمي، وهو متعدد التخصصات بطبيعته، إذ يجمع بين أمناء المكتبات، والاقتصاديين، ونظريات التنظيم ، والتربويين، وعلماء النفس الاجتماعي ، وعلماء الاجتماع ، وعلماء الأنثروبولوجيا ، وعلماء الحاسوب، وغيرهم. وتُسهم خبرة الباحثين في مختلف التخصصات، أو مجتمعة، في تحديد مسارات التطوير الممكنة. وعلى الرغم من تنوع التخصصات، يُعتبر مجال العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب مجالًا بحثيًا متميزًا يركز على فهم خصائص العمل الجماعي المترابط، بهدف تصميم تقنيات حاسوبية ملائمة لدعم هذا النوع من العمل التعاوني.

يتجاوز مفهوم العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) مجرد بناء التكنولوجيا، إذ يركز على كيفية عمل الأفراد ضمن المجموعات والمؤسسات، وتأثير التكنولوجيا على هذه العمليات. وقد أدى هذا المفهوم إلى دمج كبير بين علماء الاجتماع وعلماء الحاسوب ، حيث يتعاون هؤلاء العلماء للتغلب على المشكلات التقنية وغير التقنية ضمن بيئات المستخدمين نفسها. فعلى سبيل المثال، العديد من متخصصي البحث والتطوير العاملين في مجال CSCW هم علماء حاسوب أدركوا الدور المهم الذي تلعبه العوامل الاجتماعية في تطوير الأنظمة التعاونية. في المقابل، يتحول العديد من علماء الاجتماع، الذين يدركون الدور المتزايد للتكنولوجيا في عالمنا الاجتماعي، إلى "تقنيين" يعملون في مختبرات البحث والتطوير لتطوير أنظمة تعاونية. وعلى مر السنين، حدد باحثو CSCW عددًا من الأبعاد الأساسية للعمل التعاوني، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

الوعي : يحتاج الأفراد الذين يعملون معًا إلى أن يكونوا قادرين على اكتساب مستوى معين من المعرفة المشتركة حول أنشطة بعضهم البعض. ^{[ 8 ]}
العمل التنسيقي : يجب أن يكون الأفراد المتعاونون قادرين على تقسيم العمل إلى وحدات، وتقسيمه فيما بينهم، وبعد إنجاز العمل، إعادة دمجه. ^{[ 9 ]}^{[ 10 ]}
التكييف (أو التخصيص): كيف يقوم فرد أو جماعة بتكييف تقنية ما مع وضعهم الخاص؛ وقد يتم تكييف التقنية بطريقة لم يقصدها المصممون على الإطلاق. ^{[ 11 ]}^{[ 12 ]}^{[ 13 ]}

استُمدت هذه المفاهيم في الغالب من خلال تحليل الأنظمة التي صممها باحثون في مجتمع العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)، أو من خلال دراسات الأنظمة القائمة (على سبيل المثال، ويكيبيديا ^{[ 14 ]} ). يسعى باحثو CSCW الذين يصممون ويبنون الأنظمة إلى معالجة المفاهيم الأساسية بطرق مبتكرة. مع ذلك، قد يُصعّب تعقيد المجال التوصل إلى نتائج قاطعة.

أعمال النطق

العمل التنسيقي هو في جوهره العمل الذي يُتيح وجود أعمال أخرى وإمكانية إنجازها. إنه جهد يُبذل لتسهيل الأعمال الأخرى وجعلها أكثر قابلية للإدارة، وقد يكون مُخططًا له أو غير مُخطط له. ولذلك، يُعد العمل التنسيقي جزءًا لا يتجزأ من عملية تطوير البرمجيات، نظرًا لأن عمليات البرمجيات قد تتعطل أو تتوقف عن العمل أحيانًا. يُعرف العمل التنسيقي أيضًا باسم "العمل الخفي" لأنه لا يُلاحظ دائمًا. وقد طرح أنسيلم شتراوس هذا المفهوم. ^{[ 15 ]} ووصفه بأنه طريقة لمراقبة "طبيعة الجهات الفاعلة المُعتمدة على بعضها البعض في تقسيم العمل بينها ". ^{[ 16 ]} وقد طُبِّق هذا المفهوم في مجال العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) من قِبل شميدت وبانون عام 1992، حيث تم تطبيقه على سيناريوهات عمل أكثر واقعية في المجتمع. ^{[ 16 ]} العمل التنسيقي متأصل في التعاون. استُخدمت فكرة العمل التنسيقي في البداية فيما يتعلق بالعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، ولكنها انتشرت إلى مجالات عمل أخرى، مثل الرعاية الصحية. ^{[ 15 ]} في البداية، كان يُنظر إلى أعمال التنسيق على أنها مرتبطة بجدولة الموارد وتخصيصها، ولكنها الآن تتجاوز ذلك. يمكن أيضًا اعتبار أعمال التنسيق بمثابة استجابة المطورين للتكيف مع التغييرات الناتجة عن الأخطاء أو سوء التقدير في الواقع العملي. ^{[ 17 ]} توجد نماذج متنوعة لأعمال التنسيق تساعد في تحديد الحلول المناسبة لاستعادة الأنشطة المخططة أو إعادة تنظيمها. ومن المهم أيضًا ملاحظة أن ذلك قد يختلف باختلاف السيناريو. غالبًا ما تزداد الحاجة إلى أعمال التنسيق كلما ازداد الوضع تعقيدًا.

نظراً لأن العمل على التعبير عن المشاعر مجرد للغاية، يمكن تقسيمه إلى فئتين من أعلى مستوى: النشاط الفردي والنشاط الجماعي. ^{[ 16 ]}

في الأنشطة الفردية، يُعدّ التعبير عن العمل أمرًا بالغ الأهمية. فمن البديهي أن يُطلب من الشخص المعنيّ التعبير عن عمله . ولكن عندما يواجه الشخص مهمة جديدة، تبرز العديد من التساؤلات التي يجب الإجابة عنها للمضي قدمًا وتحقيق النجاح. يُعتبر هذا التساؤل بمثابة التعبير عن العمل في المشروع نفسه؛ فهو غير مرئي، ولكنه ضروري. كما يوجد أيضًا التعبير عن الإجراءات ضمن النشاط الواحد. ^{[ 17 ]} على سبيل المثال، قد يكون إنشاء قوائم المهام والمخططات أمرًا بالغ الأهمية لتقدّم المشروع. وهناك أيضًا التعبير عن العمليات ضمن الإجراء الواحد. ففيما يتعلق بالبرمجيات، يجب أن يمتلك المستخدم المعرفة والمهارة الكافية في استخدام أنظمة الحاسوب ومعرفة بالبرمجيات لأداء المهام. ^{[ 18 ]}
في بيئة العمل الجماعي، يُعدّ التنسيق ضروريًا للعمل الجماعي. ولتحقيق أقصى قدر من الكفاءة لجميع العاملين، يجب أن يكون التنسيق متينًا للغاية. فبدون أساس متين، يعجز الفريق عن التعاون بفعالية. ^{[ 19 ]} علاوة على ذلك، كلما ازداد حجم الفريق، ازداد التنسيق تعقيدًا.

غالبًا ما يتم إغفال ما يحدث بين المستخدم والنظام. لكن تقنيات نمذجة عمليات البرمجيات، بالإضافة إلى نموذج العمل التوضيحي، ضرورية لبناء أساس متين يسمح بالتحسين والتطوير. بمعنى آخر، يحتاج كل عمل إلى توضيح؛ أي تحديد من يقوم به، وماذا يقوم به، وأين، ومتى، وكيف. مع التكنولوجيا، تتوفر العديد من الأدوات التي تستخدم العمل التوضيحي. يمكن اعتبار مهام مثل التخطيط والجدولة من ضمن العمل التوضيحي. كما أن العمل التوضيحي أحيانًا يساهم في سد الفجوة بين التكنولوجيا والمستخدم. في النهاية، يُعد العمل التوضيحي الوسيلة التي تُمكّن العمل التعاوني من أن يكون تعاونيًا حقًا، وهو هدف رئيسي لمنهجية العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW).

المصفوفة

إحدى أكثر الطرق شيوعًا لتصور أنظمة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) هي النظر في سياق استخدام النظام. ومن هذه الطرق مصفوفة CSCW، التي قدمها جوهانسن لأول مرة عام 1988، وظهرت أيضًا في كتاب بايكر (1995). ^{[ 20 ]}^{[ 21 ]} تُراعي المصفوفة سياقات العمل من خلال بُعدين: ما إذا كان التعاون يتم في مكان واحد أو موزعًا جغرافيًا، وما إذا كان الأفراد يتعاونون بشكل متزامن (في نفس الوقت) أو بشكل غير متزامن (دون الاعتماد على وجود الآخرين في نفس الوقت).

نفس الوقت/نفس المكان – التفاعل وجهاً لوجه

أدوات منزلية
طاولات مشتركة، وعروض جدارية
سبورات بيضاء رقمية
أنظمة الاجتماعات الإلكترونية
برامج جماعية ذات شاشة عرض واحدة
نظام دعم القرار الجماعي

التفاعل عن بعد في نفس الوقت/مكان مختلف

أنظمة الاجتماعات الإلكترونية
مؤتمرات الفيديو
برامج العمل الجماعي في الوقت الفعلي
المراسلة ( المراسلة الفورية ، البريد الإلكتروني ، الدردشة )
الاتصال الهاتفي

وقت مختلف/مكان واحد – مهمة مستمرة (مهمة متواصلة)

غرف الفريق
شاشات عرض كبيرة
ملاحظات لاصقة
غرف العمليات الحربية

أوقات وأماكن مختلفة – التواصل والتنسيق

تُقدّم هذه المصفوفة مخططًا عامًا لتقنية العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) في سياقات مختلفة، إلا أنها تُعاني من بعض القيود بالنسبة للمستخدمين المبتدئين في فهم هذه التقنية. فعلى سبيل المثال، هناك نمط تعاوني يُسمى "التزامن المتعدد" لا يُمكن إدراجه ضمن هذه المصفوفة. ^{[ 22 ]} ومع تطور هذا المجال، سواءً من خلال معايير اجتماعية جديدة أو تطورات تكنولوجية، لا يُمكن لهذه المصفوفة البسيطة وصف جميع جوانب تقنية العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب ومجالات البحث التي تندرج ضمنها.

نموذج العمل المنسق (MoCA)

يُحدد نموذج العمل المنسق، كإطار لتحليل التعاون الجماعي، عدة أبعاد للسمات المشتركة للعمل التعاوني، والتي تتجاوز مصفوفة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)، مما يسمح بمزيد من التعقيد في وصف كيفية عمل الفرق في ظل ظروف معينة. تُستخدم الأبعاد السبعة التي يتكون منها النموذج (MoCA) لوصف "مجالات العمل" الأساسية التي لوحظت في أبحاث العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب الحالية. وبدلاً من أن يكون هذا النموذج مصفوفة جامدة ذات أرباع متميزة، يُفسر على أنه متعدد الأبعاد، حيث يُمثل كل بُعد سلسلة متصلة خاصة به. وتُحدد نهايات هذه السلاسل المتصلة في الأقسام الفرعية التالية. ^{[ 23 ]}

التزامن

يتعلق هذا بوقت إنجاز العمل التعاوني. وقد يشمل ذلك اجتماعات مباشرة تُعقد في أوقات محددة، أو مشاهدة التسجيلات، أو الرد على الرسائل التي لا تتطلب من أي من المشاركين أو جميعهم التواجد في وقت إنشاء التسجيل أو الرسالة أو أي مُخرَج آخر. ^{[ 23 ]}

التوزيع المادي

يشمل هذا النطاق الجغرافي الذي يمكن أن يفصل بين أعضاء الفريق مع الحفاظ على قدرتهم على التعاون. ويُعدّ الاجتماع الذي يحضره جميع أعضاء الفريق في مكان واحد ويتواصلون فيه وجهاً لوجه، أقل أنواع العمل التعاوني توزيعاً جغرافياً. في المقابل، تتيح التكنولوجيا اليوم إمكانية التواصل عن بُعد، حتى أنها قد تصل إلى عقد اجتماعات بين أعضاء الفريق من دول متعددة. ^{[ 23 ]}

حجم

يشير نطاق المشروع التعاوني إلى عدد الأفراد الذين يشكلون فريق المشروع. ومع ازدياد عدد المشاركين، يصبح تقسيم المهام أكثر تعقيدًا ودقة لضمان مساهمة كل مشارك بطريقة أو بأخرى. ^{[ 23 ]}

عدد مجتمعات الممارسة

يشير مصطلح " مجتمع الممارسة" إلى مجموعة من الأفراد الذين يمتلكون معرفة مشتركة في موضوع محدد. قد تضم هذه المجموعة أعضاءً جددًا وخبراء. يكتسب الأعضاء الجدد المعرفة من خلال الاحتكاك والممارسة، ويصبحون خبراء مع انضمام أعضاء جدد، مما يُسهم في توسيع مجتمع الممارسة بمرور الوقت. يمكن أن تكون هذه المجموعات متخصصة أو واسعة النطاق حسب ما يراه أعضاؤها ضروريًا، إذ لا يمتلك شخصان نفس المعرفة، كما أن تنوع وجهات النظر أمر شائع. ^{[ 23 ]}

الولادة

تُصمَّم بعض المشاريع التعاونية لتكون أكثر استدامة من غيرها، مما يعني غالبًا أن ممارساتها وإجراءاتها القياسية أكثر رسوخًا من المشاريع الأحدث والأقل تطورًا. ويُشير مصطلح "الحداثة" إلى مدى رسوخ الجهد التعاوني في وقتٍ مُحدد. وبينما يتطور معظم العمل باستمرار بطريقة أو بأخرى، فإن المشاريع الأحدث تحتاج إلى وقت أطول لبناء أرضية مشتركة بين أعضاء فريقها، وبالتالي تتمتع بمستوى أعلى من الحداثة. ^{[ 23 ]}

ديمومة مخططة

يشجع هذا البُعد الفرق على وضع ممارسات ومصطلحات مشتركة، وما إلى ذلك، داخل المجموعة لضمان التماسك والتفاهم بين أعضاء العمل. ونظرًا لصعوبة تحديد مدة المشروع، فإن وضع هذه الأسس في المراحل المبكرة يُسهم في تجنب الارتباك بين أعضاء المجموعة في المراحل اللاحقة، حيث قد تزداد أهمية المشروع أو تتعمق فيه الأبحاث. ويُعد مفهوم الاستدامة المخططة أساسيًا لهذا النموذج، إذ يُتيح التواصل الفعال بين الأفراد الذين قد يمتلكون خبرات مختلفة أو ينتمون إلى مجتمعات ممارسة مختلفة. ^{[ 23 ]}

انقلب الصفحة

يُستخدم هذا البُعد لوصف معدل مغادرة الأفراد لمجموعة تعاونية. قد تحدث هذه المغادرات بمعدلات متفاوتة تبعًا لتأثيرها على الفرد والمجموعة. ففي العمل التعاوني الراسخ أو في مجموعة صغيرة، قد يكون لمغادرة أحد أعضاء الفريق آثار سلبية، بينما قد تشهد المشاريع المؤقتة ذات العضوية المفتوحة معدلات دوران عالية تُغطى بحجم المشروع الكبير. يُعد التعهيد الجماعي ، كطريقة إنشاء مقالات ويكيبيديا، مثالًا على كيان ذي معدلات دوران عالية (كأن يُساهم مُحرر ويكيبيديا في مقالة واحدة فقط في كل مرة) لا يواجه عواقب وخيمة نظرًا لحجم العمل التعاوني الكبير. ^{[ 23 ]}

اعتبارات تصميم التفاعل

تقديم الذات

تمت دراسة تقديم الذات في بيئات التواصل المباشر التقليدية، ولكن مع تبني المجتمع لثقافة المحتوى، أتاحت منصات التواصل الاجتماعي إمكانيات جديدة لتقديم الذات عبر الإنترنت. وبسبب التطور التكنولوجي، ومنصات التواصل الاجتماعي، وما توفره من إمكانيات متزايدة، أعاد المجتمع تشكيل طريقة تقديم المستخدمين لأنفسهم عبر الإنترنت نتيجة لتأثير الجمهور وتلاشي السياق. ^{[ 24 ]}

في بيئة الإنترنت، يكون الجمهور غير مرئي فعليًا، مما يُصعّب على المستخدمين تحديد جمهورهم المستهدف. تتنوع تفاعلات الجمهور على منصات التواصل الاجتماعي بين التعليق والمشاركة والإعجاب والإشارة، وغيرها. ^{[ 24 ]} على سبيل المثال، تُشجع منصة لينكدإن على التعليقات، حيث تفوق التعليقات الإيجابية التعليقات السلبية على مواضيع مثل إعلانات الوظائف. ^{[ 25 ]} في المقابل، قد تكون تفاعلات الجمهور غير مبررة، مما قد يؤدي إلى تداعيات واقعية، خاصةً على الفئات المهمشة التي تميل إلى تلقي تعليقات مبررة وغير مبررة على المنشورات العامة. ^{[ 26 ]}

يحدث انهيار السياق عندما تتحد جماهير مختلفة لتكوين محتوى مُنسق لجمهور واحد، ما يجعله مرئيًا لجماهير غير مستهدفة. ^{[ 24 ]} يزداد احتمال انهيار السياق صعوبةً مع انتشار البرامج الاحتكارية ، التي تُسبب تضاربًا في المصالح للمستخدمين الذين يستهدفون جمهورًا مثاليًا، بينما تختلف خوارزمية المنصات في هذا الشأن. ^{[ 25 ]} يؤثر انهيار السياق على طريقة عرض الذات عندما تندمج جماهير كانت منفصلة سابقًا في جمهور واحد.

القدرة على تحمل التكاليف

مع ازدياد منصات التواصل الاجتماعي، تتزايد معها الإمكانيات المتاحة التي تؤثر بشكل مباشر على كيفية إدارة المستخدمين لصورتهم الذاتية. ووفقًا للباحثين، فإنّ أهم ثلاث إمكانيات تؤثر على كيفية تقديم المستخدمين لأنفسهم في الفضاء الإلكتروني هي: إخفاء الهوية، والمثابرة، والظهور. ^{[ 24 ]}

يشير مفهوم إخفاء الهوية في سياق وسائل التواصل الاجتماعي إلى فصل هوية الفرد على الإنترنت عن هويته في الواقع، وذلك بجعل مصدر رسائله غير محدد. ^{[ 24 ]} تتميز المنصات التي تدعم إخفاء الهوية بمستخدمين يميلون إلى تصوير أنفسهم في الواقع بدقة أكبر على الإنترنت (مثل ريديت ). ^{[ 24 ]} في المقابل، تخضع المنصات التي تفرض قيودًا أقل على إخفاء الهوية لمستخدمين يصورون أنفسهم على الإنترنت وفي الواقع بشكل مختلف، مما يخلق ما يُعرف بـ" الشخصية ". ^{[ 25 ]} على سبيل المثال، يشترط فيسبوك على مستخدميه الالتزام بسياسة " الاسم الحقيقي "، مما يزيد من ترابط هوياتهم على الإنترنت وفي الواقع. ^{[ 26 ]} علاوة على ذلك، فإن القدرة على ربط الشخصية الافتراضية على الإنترنت بشخص حقيقي بشكل قاطع تُسهم في كيفية تقديم المستخدمين لأنفسهم على الإنترنت بصدق. ^{[ 25 ]}

تُخزّن المنصات التي تتمتع بخاصية "استمرارية المحتوى" المحتوى بحيث يمكن الوصول إليه لاحقًا. ^{[ 25 ]} تتميز منصات مثل إنستغرام وفيسبوك باستمرارية عالية للمحتوى، إذ تُتيح الوصول إليه حتى حذفه. في المقابل، يتميز سناب شات باستمرارية أقل لأن المحتوى فيه مؤقت ، مما يدفع المستخدمين إلى نشر محتوى يُعبّر عن شخصياتهم الحقيقية بشكل أدق. ^{[ 24 ]} تؤثر هذه الخاصية بشكل كبير على إدارة المستخدمين لصورتهم الذاتية، لأنهم يُدركون إمكانية الوصول إلى المحتوى بشكل علني على المنصات التي تتميز باستمرارية عالية. في منصات التواصل الاجتماعي، تتحقق الرؤية عند الحصول على المعلومات من خلال البحث عن كلمة أو عبارة أو حتى اسم موضوع، مثل الهاشتاغ . ^{[ 24 ]} عندما يكون المحتوى مرئيًا، يُصبح المستخدمون على دراية بصورتهم الذاتية ويُعدّلونها وفقًا لذلك. ^{[ 25 ]} مع ذلك، تُتيح بعض المنصات لمستخدميها إمكانية تحديد مدى وضوح محتواهم، مما يُتيح لهم التحكم في مستوى الرؤية. ^{[ 24 ]}^{[ 25 ]}^{[ 26 ]} على سبيل المثال، يسمح كل من سناب شات وإنستغرام للمستخدمين بإنشاء "قائمة أصدقاء مقربين" وحظر أشخاص مُحددين من مشاهدة المحتوى. مع ذلك، لا يمكن ضمان الوصول إلى الجمهور المستهدف. يُعدّ فيسبوك مثالًا على منصة تُشارك المحتوى مع كلٍّ من الجمهور الأساسي (كالأصدقاء المباشرين) والجمهور الثانوي (كأصدقاء الأصدقاء). ^{[ 25 ]} ويُشكّل هاجس الظهور في ظلّ خوارزمية فيسبوك تحديًا كبيرًا للفئات المهمّشة نظرًا لآليات الظهور غير الواضحة هذه. ^{[ 26 ]} إضافةً إلى ذلك، يواجه المستخدمون مخاوف بشأن الخصوصية فيما يتعلّق بالظهور في ظلّ انتشار التقاط لقطات الشاشة في عصرنا الحالي . ^{[ 24 ]}

كائن حدودي

الكائن الحدودي هو عنصر معلوماتي تستخدمه مجتمعات أو مجالات دراسية مختلفة بشكل مختلف، وقد يكون عنصرًا ماديًا ملموسًا أو مفهومًا مجردًا. ^{[ 27 ]}

تتضمن أمثلة الكائنات الحدودية ما يلي:

معظم المكتبات البحثية، ^{[ 28 ]} حيث قد تستخدم مجموعات بحثية مختلفة موارد مختلفة من نفس المكتبات.
مشروع بحثي متعدد التخصصات، حيث قد يكون لدى قطاعات الأعمال المختلفة ومجموعات البحث أهداف مختلفة للمشروع. ^{[ 29 ]}
الخطوط العريضة لحدود ولاية أمريكية ، والتي يمكن رسمها على خريطة طريق للمسافرين أو على خريطة بيئية لعلماء الأحياء. ^{[ 28 ]}

في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، تُستخدم كائنات الحدود عادةً لدراسة كيفية نقل المعلومات والأدوات بين الثقافات أو المجتمعات المختلفة. ^{[ 27 ]}

بعض الأمثلة على عناصر الحدود في أبحاث CSCW هي:

السجلات الصحية الإلكترونية، التي تنقل المعلومات الصحية بين مجموعات ذات أولويات مختلفة (مثل الأطباء والممرضات والسكرتيرات الطبيات). ^{[ 30 ]}
مفهوم "بيئة العمل الرقمية"، كما هو مستخدم في النقاش السياسي السويدي. ^{[ 31 ]}

التوحيد القياسي مقابل المرونة في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب

يُعرَّف التوحيد القياسي بأنه "عمليات مرنة تُطبَّق كبروتوكول قياسي في جميع أنحاء المؤسسة لتبادل المعرفة وأفضل الممارسات". ^{[ 32 ]} أما المرونة، فهي "القدرة على تخصيص العمليات وتطويرها لتناسب أهداف فريق مرن". ^{[ 32 ]}

في أدوات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)، يكاد يكون التوحيد والمرونة متلازمين. تتخذ المرونة في هذا السياق شكلين: المرونة اللازمة للتغيير المستقبلي، والمرونة اللازمة للتفسير. ^{[ 33 ]} يخضع كل ما يُنفذ على الإنترنت لمستوى من التوحيد بفضل معايير الإنترنت. في الواقع، يمتلك البريد الإلكتروني مجموعة معاييره الخاصة، والتي وُضعت مسودتها الأولى عام 1977. ^{[ 34 ]} لا توجد أداة CSCW تتمتع بمرونة كاملة، إذ تفقد جميعها مرونتها في المستويات الثلاثة نفسها: إما عند قيام المبرمج بإنشاء مجموعة الأدوات، أو عند قيامه بإنشاء التطبيق، أو عند استخدام المستخدم للتطبيق.

التوحيد القياسي في البنية التحتية للمعلومات

تتطلب البنية التحتية للمعلومات توحيدًا واسع النطاق لضمان فعالية التعاون. ونظرًا لنقل البيانات بين الشركات، وأحيانًا بين الدول، فقد وُضعت معايير دولية لتسهيل تبادل البيانات. غالبًا ما تُدمج بيانات شركة ما في نظام أكبر بكثير، وهو أمر يكاد يكون مستحيلاً بدون توحيد المعايير. في البنية التحتية للمعلومات، تكون المرونة محدودة للغاية في التغييرات المستقبلية المحتملة. ولأن هذه المعايير موجودة منذ عقود، ويبلغ عددها المئات، فمن شبه المستحيل تغيير معيار واحد دون التأثير بشكل كبير على المعايير الأخرى. ^{[ 33 ]}

المرونة في مجموعات الأدوات

يتطلب إنشاء مجموعات أدوات CSCW مرونة في التفسير؛ فمن المهم أن تكون هذه الأدوات عامة وقابلة للاستخدام بطرق متعددة. ^{[ 34 ]} ومن الجوانب المهمة الأخرى لمرونة مجموعة الأدوات قابليتها للتوسع، أي مدى إمكانية إنشاء مكونات أو أدوات جديدة باستخدام الأدوات المتوفرة. ومن الأمثلة على مجموعات الأدوات التي تتميز بمرونة أدواتها العامة، مجموعة Oval. تتكون Oval من أربعة مكونات: الكائنات، والعروض، والوكلاء، والروابط. وقد استُخدمت هذه المجموعة لإعادة إنشاء أربعة أنظمة اتصالات موجودة مسبقًا: The Coordinator وgIBIS وLotus Notes وInformation Lens. وقد أثبتت Oval، بفضل مرونتها، قدرتها على إنشاء العديد من تطبيقات الاتصال من نظير إلى نظير.

التطبيقات

تطبيقات في التعليم

مرّ التعليم عن بُعد بثلاث مراحل رئيسية، بدءًا من التعليم عبر البريد، ثم عبر وسائل الإعلام الجماهيرية كالإذاعة والتلفزيون والأفلام، وصولًا إلى التعليم الإلكتروني الذي نشهده اليوم. ^{[ 35 ]} وقد أصبح التعليم الإلكتروني، أو ما يُعرف بالتعلم المدعوم بالتكنولوجيا، موضوعًا ذا أهمية متزايدة في مجال التعليم، لا سيما مع تفشي جائحة كوفيد-19 التي دفعت العديد من المدارس إلى التحول إلى التعليم عن بُعد. ^{[ 36 ]} يُعرَّف التعليم الإلكتروني بأنه "استخدام التكنولوجيا لدعم وتعزيز ممارسات التعلم". ويشمل استخدام أنواع مختلفة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ويقتصر على استخدام الإنترنت والشبكة الداخلية في عملية التعليم والتعلم. ^{[ 37 ]} ويتم تطوير المحتوى بشكل أساسي من خلال استخدام أهداف التعلم لإنشاء أنشطة عبر بيئات التعلم الافتراضية، وأنظمة إدارة المحتوى، وأنظمة إدارة التعلم. ^{[ 37 ]} أحدثت هذه التقنيات تغييرًا جذريًا في استخدامها كأدوات للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، مما أتاح للطلاب والمعلمين العمل على نفس المنصات والتواصل عبر مساحة إلكترونية مشتركة. ويمكن أن يكون تقديم المحتوى غير متزامن، مثل البريد الإلكتروني ومنتديات النقاش، أو متزامنًا، مثل الدردشة أو مؤتمرات الفيديو. ^{[ 37 ]} يتيح التعليم المتزامن تفاعلًا أكثر توازنًا بين الطلاب والمعلمين، وتواصلًا أفضل بين الطلاب لتسهيل المشاريع والواجبات الجماعية. ^{[ 38 ]}

إطار عمل مجتمع الاستقصاء

تم شرح التعلم الإلكتروني من خلال إطار عمل مجتمع الاستقصاء (COI) الذي قدمه غاريسون وآخرون. في هذا الإطار، هناك ثلاثة عناصر رئيسية: الحضور المعرفي، والحضور الاجتماعي، والحضور التعليمي.

في هذا الإطار، يُقاس الحضور المعرفي بمدى قدرة الطالب على استخلاص المعنى من المحتوى المُدرَّس. ويفترض هذا الإطار أن الطلاب لديهم إمكانية الوصول إلى شبكة واسعة من مصادر المعلومات ^{[ 35 ]} . وتشمل هذه الشبكة الزملاء، والمدرسين، والخريجين، والمهنيين العاملين. وقد أتاح التعلّم الإلكتروني سهولة الوصول إلى هذه الشبكة عبر الإنترنت، ويمكن إنشاء هذه الروابط بشكل متزامن من خلال الفيديو أو الصوت أو النصوص.
يُقصد بالحضور الاجتماعي في إطار مجتمع الاستقصاء مدى قدرة المشاركين على التواصل فيما بينهم على المستوى الاجتماعي، وتقديم أنفسهم كأشخاص حقيقيين. ^{[ 39 ]} وقد أظهرت الدراسات أن مؤتمرات الفيديو تُعزز الحضور الاجتماعي لدى الطلاب. ^{[ 40 ]} ووجدت إحدى الدراسات أن "الحضور الاجتماعي في مؤتمرات الفيديو يُمكن أن يُؤثر إيجابًا على فعالية المجموعة وأدائها من خلال تعزيز تماسكها". ^{[ 41 ]} تُعد هذه المعلومات بالغة الأهمية في تصميم الأنظمة المستقبلية، لأنها تُوضح أهمية تقنيات مثل مؤتمرات الفيديو في التعلم الإلكتروني المتزامن. فالمجموعات التي تستطيع رؤية بعضها وجهًا لوجه تتمتع بروابط أقوى، وتستطيع إنجاز المهام بشكل أسرع من غيرها. ^{[ 41 ]} كما أن تعزيز الحضور الاجتماعي في بيئات التعليم الإلكتروني يُسهّل فهم المحتوى، ويُعزز قدرة المجموعة على حل المشكلات.
يتضمن الحضور التدريسي في إطار نموذج التفاعل المعرفي وظيفتين رئيسيتين: إنشاء المحتوى وتيسير هذا المحتوى. ^{[ 39 ]} عادةً ما يتولى المُدرّس إنشاء المحتوى، ولكن يمكن للطلاب والمُدرّسين تقاسم دور التيسير، لا سيما في مؤسسات التعليم العالي. ^{[ 39 ]} يهدف الحضور التدريسي إلى "دعم وتعزيز الحضور الاجتماعي والمعرفي بهدف تحقيق النتائج التعليمية المرجوة". ^{[ 39 ]}

تتزايد شعبية برامج وأدوات التعليم الافتراضي عالميًا. يجب أن تكون منصات وأدوات التعليم عن بُعد متاحة لمختلف الأجيال، بما في ذلك الأطفال وأولياء أمورهم ومعلميهم، إلا أن هذه الأطر غير مُصممة لتكون ملائمة للأطفال. يُؤدي غياب مراعاة واجهة المستخدم وتصميمها للمستخدمين الصغار إلى صعوبة التواصل بين الأطفال وكبار السن الذين يستخدمون البرنامج. وهذا بدوره يُؤدي إلى انخفاض المشاركة في التعلم الافتراضي، وربما تراجع التعاون مع الأقران. ^{[ 42 ]} إضافةً إلى ذلك، قد يجد المعلمون الأكبر سنًا صعوبة في استخدام هذه التقنية والتواصل مع طلابهم. وكما هو الحال مع تدريب كبار السن على أدوات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)، يصعب تدريب الطلاب الأصغر سنًا أو المعلمين الأكبر سنًا على استخدام التكنولوجيا الافتراضية، وقد يكون ذلك مستحيلاً في الفصول الدراسية الافتراضية وبيئات التعلم واسعة الانتشار.

تطبيقات في مجال الألعاب

تُعدّل ألعاب الواقع المختلط التعاونية التجربة الاجتماعية المشتركة، حيث يمكن للاعبين التفاعل في الوقت الفعلي مع بيئات الألعاب المادية والافتراضية ومع لاعبين آخرين في ألعاب الفيديو متعددة اللاعبين . ^{[ 43 ]} ويمكن القيام بذلك من خلال أي وسيلة من وسائل التواصل، أو التعبير عن الذات، أو التعاون.

أنظمة الاتصالات

يختبر أعضاء المجموعة ممارسات تواصل فعّالة بفضل توفر منصة مشتركة للتعبير عن الآراء وتنسيق المهام. هذه التقنية قابلة للتطبيق ليس فقط في السياقات المهنية، بل أيضًا في عالم الألعاب. ^{[ 44 ]} عادةً ما توفر أنظمة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) ألعابًا متزامنة وغير متزامنة، مما يسمح لعدة أفراد بالتنافس في نشاط معين عبر الشبكات الاجتماعية. وبالتالي، جعلت هذه الأداة الألعاب أكثر إثارة للاهتمام من خلال تسهيل الأنشطة الجماعية في الوقت الفعلي والتفاعلات الاجتماعية واسعة النطاق التي تتجاوز الحدود الجغرافية. ^{[ 45 ]}

تقديم الذات

تُبرز دراسات تفاعل الإنسان مع الحاسوب ، والعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب ، ودراسات الألعاب في ألعاب تقمص الأدوار الجماعية عبر الإنترنت ، أهمية التعبير عن الذات عبر الصور الرمزية في تجربة اللاعب. وقد جمعت هذه الدراسات عنصرين أساسيين للتعبير عن الذات في الألعاب. أولًا، من خلال الاختيار الشخصي وتخصيص الصور الرمزية، تُدمج قيم اجتماعية متنوعة (مثل الأدوار الجندرية والمعايير الاجتماعية) وتنعكس في صورة اللاعب الذاتية. ثانيًا، يتيح التعبير عن الذات في الألعاب تجربة هويات جديدة كليًا أو إعادة تأكيد الهويات القائمة. ويشمل ذلك اللعب بشخصيات من جنسين مختلفين واللعب الذي يُبرز الهوية الجنسية غير النمطية. ^{[ 46 ]} يتم التواصل عبر الحاسوب في بيئات الألعاب من خلال قنوات مختلفة، والتي قد تشمل أنظمة الرسائل المنظمة، ولوحات الإعلانات، وغرف الاجتماعات، والمذكرات المشتركة. ^{[ 44 ]} وبذلك، يستطيع اللاعبون إجراء محادثات أثناء اللعب لخلق تجربة تفاعلية. ومن ثم، توفر خصائص ألعاب الفيديو منصة للمستخدمين للتعبير عن أنفسهم بحرية.

التعاون وتصميم الألعاب في ألعاب الفيديو متعددة المستخدمين

تُعدّ المجتمعات الإلكترونية الجانب الأكثر تعاونًا وتفاعلًا اجتماعيًا في ألعاب الفيديو. غالبًا ما تضمّ ألعاب الفيديو الشهيرة مجموعات اجتماعية متنوعة لمجتمع لاعبيها المتنوع. على سبيل المثال، في لعبة World of Warcraft متعددة اللاعبين القائمة على المهام ، تُعتبر "النقابات" الجانب الأكثر تعاونًا وتفاعلًا اجتماعيًا، وهي عبارة عن تحالفات بين أفراد يجب على اللاعبين الانضمام إليها. ^{[ 47 ]} من خلال دمج النقابات، تُتيح World of Warcraft للاعبين فرصًا للعمل معًا مع أعضاء فريقهم من أي مكان في العالم. يميل لاعبو WOW المنتسبون إلى نقابة إلى اللعب وإنجاز المهام مع نفس أعضاء النقابة في كل مرة، مما يُنمّي روابط قوية بين اللاعبين وشعورًا بالانتماء للمجتمع. ^{[ 47 ]} لا تُحسّن هذه الروابط والصداقات التي تتشكل من اللعب مع أعضاء النقابة التعاون داخل اللعبة فحسب، بل تُعزّز أيضًا الشعور بالانتماء والتكاتف، وهو أحد أهم سمات مجتمعات الألعاب الإلكترونية.

عند تصميم لعبة تعاونية متعددة المستخدمين، يتطلب الأمر ترابطًا إيجابيًا ، ومسؤولية شخصية، ومهارات اجتماعية . ^{[ 48 ]} الترابط الإيجابي هو اعتماد أعضاء المجموعة على التعاون لإنجاز مهمة ما. في ألعاب الفيديو، يُمثل هذا فكرة إدراك اللاعبين في الفريق أو المجموعة أن العمل الجماعي مفيد، وأن نجاح المجموعة أو فشلها يُوزع بالتساوي إذا شارك جميع الأعضاء. ^{[ 48 ]} من أمثلة تضمين جانب الترابط الإيجابي في لعبة فيديو، وضع هدف مشترك للفريق لتعزيز التعاون. أما المبدأ التوجيهي التالي فهو المسؤولية الشخصية، وهي فكرة أن على كل فرد في المجموعة بذل قصارى جهده لتحقيق النجاح الجماعي. ^{[ 48 ]} يمكن دمج المسؤولية الشخصية في ألعاب الفيديو من خلال نظام حوافز يُكافأ فيه اللاعبون بنقاط إضافية عند إنجاز هدف أو القيام بعمل يُحسّن فرص نجاح الفريق. ^{[ 48 ]} يُعدّ التوجيه الأخير، وهو المهارات الاجتماعية، الأهم عند تصميم لعبة تعاونية. ومن الأمثلة على تنمية المهارات الاجتماعية للاعبين من خلال لعبة فيديو، إنشاء مواقف داخل اللعبة حيث يتعين على اللاعبين تحديد الأدوار والتخطيط والتنفيذ لحل المشكلة. ^{[ 48 ]} باتباع هذه التوجيهات، يستطيع مصممو الألعاب إنشاء بيئات لعب تُشجع التعاون والتفاعل الاجتماعي بين اللاعبين.

تطبيقات الأجهزة المحمولة

تُعدّ الأجهزة المحمولة عمومًا أكثر سهولة في الوصول إليها من نظيراتها غير المحمولة، إذ يمتلك حوالي 41% من سكان العالم جهازًا محمولًا وفقًا لمسح أُجري عام 2019. ^{[ 49 ]} هذا، بالإضافة إلى سهولة حملها نسبيًا، يجعل الأجهزة المحمولة قابلة للاستخدام في مجموعة واسعة من البيئات التي لا تُناسبها أجهزة الحوسبة الأخرى. ^{[ 49 ]} ولهذا السبب، تُتيح الأجهزة المحمولة إمكانية عقد مؤتمرات الفيديو وإرسال الرسائل النصية في بيئات متنوعة لا يُمكن الوصول إليها بدونها. ^{[ 49 ]}

تُستخدم منصة التواصل الاجتماعي الصينية WeChat لتسهيل التواصل بين المرضى والأطباء. ^{[ 50 ]} تُعزز WeChat التفاعلات الصحية بين المريض والطبيب من خلال السماح بالتواصل المباشر بشأن أعراض المريض. ^{[ 50 ]}

تطبيقات في وسائل التواصل الاجتماعي

ساهمت أدوات ومنصات التواصل الاجتماعي في توسيع نطاق التواصل الافتراضي بين مختلف الأجيال. ومع ذلك، ونظرًا لقلة ارتياح كبار السن لأدوات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، يصعب تصميم منصات اجتماعية تلبي الاحتياجات الاجتماعية لكل من الأجيال الشابة وكبار السن. ^{[ 51 ]}

غالباً ما تركز هذه الأنظمة الاجتماعية على تطوير وظائفها وميزاتها الرئيسية لتناسب الفئات العمرية الأصغر، مما يُسبب مشاكل في التكيف بالنسبة للأجيال الأكبر سناً. إضافةً إلى ذلك، ونظراً لافتقار هذه الميزات إلى قابلية التوسع، فإن الأدوات لا تستطيع التكيف مع الاحتياجات المتغيرة للأجيال مع تقدمها في العمر. ^{[ 52 ]} ومع صعوبة تبني هذه المنصات الافتراضية متعددة الأجيال من قِبل الفئات العمرية الأكبر، يزداد خطر العزلة الاجتماعية فيها.

على الرغم من إنشاء أنظمة خصيصًا للأجيال الأكبر سنًا للتواصل فيما بينها، إلا أن أطر تصميم الأنظمة ليست معقدة بما يكفي لتتيح التواصل بين الأجيال.

تطبيقات الحوسبة المنتشرة

في سياق أساليب التعاون المتزايدة، يبرز مفهوم الحوسبة المنتشرة. وقد صاغ هذا المصطلح لأول مرة مارك وايزر من مركز أبحاث زيروكس بارك [ ^{53 ] لوصف} ظاهرة انتشار تقنيات الحوسبة في كل مكان. وتم ابتكار لغة جديدة لرصد ديناميكيات توفر أجهزة الكمبيوتر على نطاق واسع وتأثيراتها على المستخدمين في الأنظمة التعاونية. وبين استخدام تطبيقات التجارة الاجتماعية، وصعود وسائل التواصل الاجتماعي، وانتشار الأجهزة الذكية والإنترنت، يبرز مجال بحثي متنامٍ ضمن مجال العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) يتناول كيفية الاستفادة من هذه الاتجاهات الثلاثة. وتشمل هذه المواضيع علم المنهجيات الإثنية وتحليل المحادثات (EMCA) في وسائل التواصل الاجتماعي، والحوسبة المنتشرة، والتجارة الاجتماعية القائمة على الرسائل الفورية.

المنهجية الإثنية والتزامن

في دراسة بعنوان "توصياتي هي ما أشتريه: كيف ولماذا ينخرط الناس في التجارة الاجتماعية القائمة على المراسلة الفورية؟" ، قام الباحثون بتحليل بيانات اثني عشر مستخدمًا لمنصات التجارة الاجتماعية الصينية عبر المراسلة الفورية، لدراسة كيفية تأثير محركات التوصيات الاجتماعية على هذه المنصات في تجربة المستخدم. ركزت الدراسة بالكامل على المنصات الصينية، وتحديدًا تطبيق WeChat. أجرى البحث فريقٌ مؤلف من أعضاء من جامعات ستانفورد وبكين وبوسطن وكيوتو. تمت المقابلات خلال شتاء عام 2020، واعتمدت على التحليل النوعي فقط. هدفت المقابلات إلى استكشاف كيفية انخراط المشاركين في التجارة الاجتماعية القائمة على المراسلة الفورية، وتجربتهم فيها، وأسباب تأييدهم ومعارضتهم لها، والتغييرات التي أحدثتها في حياتهم. تتكامل خدمات المراسلة الفورية مباشرةً مع التجارب الاجتماعية الأكثر خصوصية. في جوهرها، المراسلة الفورية هي تبادل الرسائل النصية في الوقت الفعلي عبر الشبكة، ويمكن أن يكون هذا التبادل متزامنًا أو غير متزامن. تُسهّل التجارة الاجتماعية القائمة على المراسلة الفورية تجربة التسوق للمستخدم. وفي سياق العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، يُعدّ هذا مثالًا على الحوسبة المنتشرة. ويُتيح ذلك تجربةً مبتكرةً ومُبتكرةً، كما هو موضح في البحث، لأن منصة المراسلة الفورية تُسهّل تغيير سلوك المستخدم وتجربته الشاملة في التجارة الاجتماعية. ^{[ 54 ]} وتكمن فائدة هذا المفهوم في أن التطبيق يستفيد من العلاقات الشخصية والشبكات الواقعية، مما يُؤدي إلى تجربة عملاء أكثر جدوى، تقوم على الثقة.

التضمين

تستكشف ورقة بحثية ثانية منشورة في مؤتمر CSCW، بعنوان "التضمين والتسلسل في وسائل التواصل الاجتماعي "، منهجية جديدة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي، وهو تعبير آخر عن الحوسبة المنتشرة في مجال CSCW. استخدمت هذه الورقة البحثية منهجية الإثنوميثودولوجيا وتحليل المحادثة (EMCA) كإطار عمل لدراسة مستخدمي فيسبوك. باختصار، تدرس الإثنوميثودولوجيا التفاعلات اليومية للأفراد وتربطها بكيفية تشكيل نظرتهم للعالم. أما تحليل المحادثة، فيتعمق في بنية المحادثات لاستخلاص معلومات حول كيفية بناء الأفراد لتجاربهم. أدرك الفريق البحثي، من جامعة نوتنغهام وجامعة ستوكهولم ، أن "التفاعل البشري اللحظي، المتطور، في الوقت الفعلي" كان غائبًا إلى حد ما عن أدبيات CSCW المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي. ^{[ 55 ]} تكمن أهمية ذلك في اعتقادهم أنه من خلال استكشاف EMCA، يمكن تقديم رؤى مختلفة حول أنظمة الشبكات الاجتماعية التعاونية، بدلاً من الاعتماد فقط على الذاكرة. ^{[ 55 ]} فيما يلي تعريف رسمي لـ EMCA:

بالنسبة لـ EMCA، فإن أنشطة الحياة اليومية منظمة زمنياً، حيث تحدث بعض الأشياء بشكل روتيني قبل غيرها. يوجد في الأساس "تسلسل" للنشاط، وهو أمر كان حيوياً لتطوير فهم الطبيعة المنظمة للكلام والتفاعل الجسدي. ^{[ 55 ]}

بمعنى آخر، يولي منهج EMCA اهتمامًا لتسلسل الأحداث، بهدف الكشف عن نوع من النظام الكامن وراء سلوكنا في تفاعلاتنا اليومية. وعلى نطاق أوسع، يُظهر هذا العمل أهمية عامل الوقت، باعتباره أحد الأبعاد التي يجب مراعاتها في تصميم الأنظمة التعاونية. كما يُعد البُعد عاملًا رئيسيًا آخر. هل لا يزال البُعد مهمًا؟ تُعدّ دراسة "إعادة النظر في أساسيات CSCW حول التعاون الموزع" بحثًا آخر، وكما يوحي عنوانه، يستكشف الظروف التي يكون فيها البُعد مهمًا. ومن أبرز ما يُشير إليه البحث "مشكلة المعرفة المتبادلة" ^{[ 56 ]} . تنشأ هذه المشكلة عندما تواجه مجموعة في نظام تعاوني موزع خللًا في التواصل نتيجة افتقار أعضائها إلى فهم مشترك للسياق الذي يعملون فيه. ووفقًا للدراسة، من المهم أن يكون الجميع متفقين على طبيعة ما يقومون به.

أنشطة متجاورة ومتوازية ومتتابعة

يمكن الآن استكشاف حلول المشكلات العالقة في أنظمة الحوسبة المنتشرة، بعد أن لم تعد هناك حاجة إلى رصد تجارب المستخدمين في وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تعتمد عادةً على الذاكرة. ومن بين الأسئلة التي لم تُحل بعد: "كيف يبدأ استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف يتوقف استخدامه؟ متى يُستخدم، وكيف يُنظّم هذا الاستخدام ويُدمج في أنشطة أخرى موازية في الوقت نفسه؟" ^{[ 55 ]}

تشير الأنشطة المتوازية إلى الأحداث التي تقع ضمن برامج العمل الجماعي المتواجدة في نفس الموقع وتقنيات الحوسبة المنتشرة مثل وسائل التواصل الاجتماعي. يُمكّن فحص هذه الأنشطة المتسلسلة والمتوازية في مجموعات المستخدمين على شبكات التواصل الاجتماعي من "إدارة تجربة الحياة اليومية". ^{[ 55 ]} ومن أهم ما يُستخلص من هذه الورقة البحثية حول إدارة المحتوى والتسلسل هو أنها تكشف كيف تؤثر خيارات مصممي تطبيقات التواصل الاجتماعي في نهاية المطاف على تجربة المستخدم النهائي، سواءً للأفضل أو للأسوأ. فهي تكشف: "متى يتم نشر المحتوى وما يرتبط به من أحداث متسلسلة". ^{[ 55 ]}

بنى تحتية للحوسبة المنتشرة

فيما يتعلق بموضوع البنى التحتية للحوسبة، يقدم بحث بعنوان "إضفاء الطابع الديمقراطي على الحوسبة الشاملة - حقٌّ للمحلية" دراسةً أجراها باحثون في جامعة لانكستر حول الحوسبة الشاملة ("الحوسبة الشاملة") لتحديد مواطن وجود آثار إيجابية أو سلبية على المستخدمين والمجتمع ككل. ^{[ 57 ]} ويركز البحث تحديدًا على المدن والمناطق الحضرية، باعتبارها أماكن يُتوقع فيها حدوث الكثير من الأنشطة التكنولوجية والاجتماعية. ومن المبادئ التوجيهية الواضحة لهذا البحث أن الهدف من تطوير أي تقنيات للحوسبة الشاملة هو تحقيق أقصى قدر من الفائدة لأكبر عدد ممكن من أفراد المجتمع. ويُلاحظ أمرٌ هامٌّ حول كيفية نشوء هذه البنى التحتية:

يمكن للبنية التحتية للحوسبة المنتشرة أن تلعب دورًا هامًا في تمكين وتعزيز العمليات الاجتماعية المفيدة، إذ تُعزز البنية التحتية الرقمية، على عكس الكهرباء، القدرة المعرفية للمجتمع من خلال قدرتها على ربط الأفراد والمعلومات [39]. وبينما كانت مشاريع البنية التحتية في الماضي تحمل فكرة مثالية لربط المناطق الحضرية ومجتمعاتها ذات الخلفيات العرقية والاقتصادية والمعتقدات المختلفة، يشير غراهام وآخرون [28] إلى تزايد تشتت إدارة وملكية البنى التحتية ^{[ 57 ]} . ويعود ذلك إلى أن الحوسبة المنتشرة قد تُفاقم من تهميش المجتمعات المهمشة على الإنترنت.

يتمثل العيب الحالي للبنى التحتية للحوسبة المنتشرة في أنها لا تدعم التنمية الحضرية على النحو الأمثل. وتشمل المقترحات لحل هذه المشكلات الاجتماعية زيادة الشفافية بشأن جمع البيانات الشخصية، بالإضافة إلى مساءلة الأفراد والمجتمعات عن عملية جمع البيانات في البنية التحتية للحوسبة المنتشرة. وتُعد ورقة بحثية بعنوان "البيانات في العمل: دعم المشاركة في العلوم والهندسة" إحدى هذه الأوراق التي تتناول بمزيد من التفصيل كيفية بناء بنى تحتية أفضل تُمكّن من مشاركة البيانات المفتوحة، وبالتالي تمكين مستخدميها. وتُبين هذه المقالة أنه من خلال بناء أنظمة تعاونية أفضل تُسهم في تقدم العلم والمجتمع، فإننا في الواقع "نُعزز سلوكيات المشاركة" التي ستشجع على مزيد من التعاون وتحقيق نتائج أكثر فعالية. ^{[ 58 ]}

باختصار، ستعكس الحوسبة المنتشرة المجتمع، وستؤثر خياراته على أنظمة الحوسبة المُطبقة. تُعدّ الحوسبة المنتشرة ذات أهمية بالغة في مجال العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، لأنه مع تلاشي الحواجز المادية التي تفصلنا بفضل تبني التكنولوجيا، تتعزز علاقاتنا بتلك المواقع. ^{[ 57 ]} ومع ذلك، لا تزال هناك بعض التحديات المحتملة فيما يتعلق بالتعاون الاجتماعي ومكان العمل.

التعاون المدعوم بالحاسوب في مجال الفن

لقد سادت فكرة الفنان العبقري المنفرد الرومانسية منذ زمن جورجيو فاساري وكتابه " حياة الفنانين" الذي نُشر عام 1568. روّج فاساري لفكرة أن المهارة الفنية تُمنح لأفراد مختارين من قِبل الآلهة، مما أدى إلى سوء فهم شعبي راسخ وخاطئ إلى حد كبير للعديد من العمليات الفنية. استخدم الفنانون التعاون لإنجاز أعمال ضخمة لقرون، لكن أسطورة الفنان المنفرد لم تُشكك فيها على نطاق واسع إلا في ستينيات وسبعينيات القرن العشرين.

مع ظهور الحواسيب، ولا سيما مع اختراع الإنترنت، أصبح التعاون الفني أسهل من ذي قبل. يضفي هذا الإبداع الجماعي عبر الإنترنت بُعدًا جديدًا على المفاهيم التقليدية للملكية الفنية، والتواصل عبر الإنترنت، وإنتاج الفن. ^{[ 59 ]} في بعض الحالات، لا يدرك الناس حتى أنهم يساهمون في الفن الرقمي. ^{[ 59 ]}

يُعتبر الفنانون في عصر الحاسوب أكثر وعياً اجتماعياً، مما يدعم التعاون الاجتماعي في القضايا الاجتماعية. ^{[ 60 ]} تتعاون الثنائيات الفنية، مثل ثنائي هاكاتاو الإيطالي ، على أرض الواقع وعبر الإنترنت أثناء إبداع أعمالهم الفنية بهدف "خلق مساحة التقاء بين عالم الفن الرقمي وعالم الفن التقليدي". ^{[ 61 ]}^{[ 62 ]}^{[ 63 ]}

يُسهم التعهيد الجماعي في عمليات الابتكار، والتنفيذ الناجح، واستدامة توليد الأفكار، مما يوفر الدعم لتطوير الأفكار الابتكارية الواعدة. ^{[ 64 ]} وقد استُخدم التعهيد الجماعي بطرق متنوعة، بدءًا من الألحان الموسيقية الحماسية، مرورًا بتصميم الرقصات، وتصميم الديكور، والأزياء، والمواد التسويقية، وفي بعض الحالات تم الاستعانة بمنصات التواصل الاجتماعي. ^{[ 65 ]}

التحديات

الفجوة الاجتماعية والتقنية

غالبًا ما يعتمد نجاح أنظمة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) بشكل كبير على السياق الاجتماعي، مما يجعل تعميمها أمرًا صعبًا. ونتيجةً لذلك، قد تفشل أنظمة CSCW المبنية على تصميم أنظمة ناجحة في التكيف مع سياقات أخرى تبدو مشابهة، وذلك لأسباب متنوعة يصعب تحديدها مسبقًا . ^{[ 5 ]} يُطلق الباحث في مجال CSCW، مارك أكرمان، على هذه الفجوة اسم "الفجوة الاجتماعية التقنية"، ويصف أجندة البحث الرئيسية لـ CSCW بأنها "استكشاف هذه الفجوة وفهمها، والعمل على تحسينها قدر الإمكان". ^{[ 66 ]}

من المهم تحليل "ما نعرف أنه يجب علينا دعمه اجتماعيًا" لعدة أسباب. فأسلوب التفاعل في بيئة واقعية يصعب تغييره، على عكس التكنولوجيا التي يمكن توظيفها لتلبية احتياجات محددة اليوم. هناك معايير وقواعد معينة يلتزم بها الناس في حياتهم اليومية، وينتقل جزء من هذه المعايير والمواقف إلى العالم الرقمي. تكمن المشكلة في محاكاة أساليب التواصل والسلوكيات اليومية في بيئة الإنترنت. يتناول شميدت هذا المفهوم في كتابه "سد الفجوة"، حيث يقول: "العمل التعاوني ظاهرة معقدة. فنحن جميعًا ننخرط في أنشطة تعاونية متنوعة في حياتنا اليومية، ونلاحظ باستمرار الآخرين يعملون معًا من حولنا. جميعنا خبراء من خلال تجاربنا اليومية. ومع ذلك، قد تكون هذه الرؤية اليومية مضللة تمامًا عند تطبيقها على تصميم أنظمة دعم العمل التعاوني". ^{[ 67 ]} على الرغم من أن التواصل المباشر يوميًا أمر طبيعي لمعظم الناس، إلا أنه لا يُترجم بسهولة إلى عمل تعاوني. يُبرز هذا الحاجة إلى المرونة ضمن أنظمة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، ويتوسع شميدت في شرح "الشرط الأساسي للمرونة الذي ينشأ عن الاحتياجات المتغيرة لبيئة العمل التعاوني". ^{[ 67 ]} كل هذه الأمور تترابط معًا لتسليط الضوء على الثغرات الموجودة في أنظمة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب.

قيادة

بشكل عام، تحتاج الفرق العاملة في بيئة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) إلى نفس أنواع القيادة التي تحتاجها الفرق الأخرى. ومع ذلك، فقد أظهرت الأبحاث أن فرق العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب الموزعة قد تحتاج إلى توجيه أكبر عند تشكيل المجموعة مقارنةً بفرق العمل التقليدية، وذلك لتعزيز التماسك والانسجام بين الأفراد الذين قد لا تتاح لهم فرص كثيرة للتفاعل وجهاً لوجه، سواء قبل تشكيل فريق العمل أو بعده. ^{[ 68 ]}

اعتماد برامج العمل الجماعي

تتكامل برامج العمل الجماعي مع العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب. ويشير المصطلح إلى البرامج المصممة لدعم أنشطة مجموعة أو مؤسسة عبر الشبكة، وتشمل البريد الإلكتروني، وأدوات المؤتمرات، وتقاويم المجموعات، وأدوات إدارة سير العمل، وما إلى ذلك. ^{[ 69 ]}

بينما تُمكّن برامج العمل الجماعي الفرقَ المُوزّعة جغرافيًا من تحقيق أهداف المؤسسة والمشاركة في العمل التعاوني، إلا أن استخدام هذه الأنظمة ينطوي على العديد من التحديات. فعلى سبيل المثال، غالبًا ما تتطلب برامج العمل الجماعي من المستخدمين تعلّم نظام جديد، وهو ما قد يُفسّره المستخدمون على أنه يُضيف عبئًا إضافيًا عليهم دون فائدة تُذكر. وإذا لم يكن أعضاء الفريق على استعداد لتعلّم برامج العمل الجماعي واعتمادها، فسيكون من الصعب للغاية على المؤسسة الوصول إلى العدد الكافي من المستخدمين لجعل هذه البرامج مُجدية. علاوة على ذلك، أظهرت الأبحاث أن برامج العمل الجماعي تتطلب تطبيقًا دقيقًا في بيئة العمل الجماعي، ولم يتمكن مطورو المنتجات حتى الآن من إيجاد الطريقة الأمثل لإدخال هذه الأنظمة في بيئات المؤسسات. ^{[ 69 ]}

من الناحية التقنية، غالبًا ما تُشكّل مشكلات الشبكات في برامج العمل الجماعي تحدياتٍ أمام استخدامها في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب. فبينما أصبح الوصول إلى الإنترنت متاحًا على نطاق واسع، لا يزال المستخدمون المنتشرون جغرافيًا يواجهون تحدياتٍ تتعلق باختلاف ظروف الشبكة. على سبيل المثال، قد يكون عقد المؤتمرات عبر الإنترنت صعبًا للغاية إذا كان لدى بعض الأعضاء اتصال بطيء جدًا بينما يتمكن آخرون من استخدام اتصالات عالية السرعة. ^{[ 69 ]}

مجموعات الأجيال المتعددة

يُعدّ تكييف أدوات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) لتناسب المجموعات متعددة الأجيال تحديًا شائعًا في جميع أشكال هذا النوع من العمل. فلكل جيل نظرته الخاصة للتكنولوجيا، فضلًا عن اختلاف طرق استخدامه لها. ومع ذلك، ونظرًا لأن التكنولوجيا أصبحت جزءًا لا يتجزأ من المهام اليومية، فلا بد من إتاحتها لجميع الأجيال. ومع تزايد أهمية العمل التعاوني وتنوعه، يتسع نطاق التفاعل الافتراضي بين مختلف الأجيال. ^{[ 70 ]} وبناءً على ذلك، تتطلب العديد من المجالات التي تستخدم أدوات CSCW أطر عمل مصممة بعناية تراعي احتياجات الأجيال المختلفة.

فرق العمل في مكان العمل

يُعد تطوير بنية تحتية قادرة على سد الفجوات بين الأجيال في الفرق الافتراضية أحد التحديات المتكررة في بيئات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب. ^{[ 71 ]}

تعتمد العديد من الشركات على التواصل والتعاون بين الموظفين من مختلف الأجيال لتحقيق النجاح، وغالبًا ما يتم هذا التعاون باستخدام برامج وتقنيات متنوعة. تتراوح منصات برامج العمل الجماعي هذه، التي تعتمد على فرق العمل، من البريد الإلكتروني والتقاويم اليومية إلى منصات التحكم في الإصدارات وبرامج إدارة المهام وغيرها. يجب أن تكون هذه الأدوات متاحة لفرق العمل افتراضيًا، مع ازدياد شيوع العمل عن بُعد. ^{[ 72 ]}

من الناحية المثالية، ينبغي أن تراعي تصميمات الأنظمة جميع أعضاء الفريق، إلا أن توجيه الموظفين الأكبر سنًا إلى أدوات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) الجديدة قد يكون صعبًا في كثير من الأحيان. وقد يُسبب ذلك مشاكل في الفرق الافتراضية نظرًا لضرورة دمج الخبرة والمعرفة الواسعة التي يمتلكها الموظفون الأكبر سنًا مع التحديات التقنية للبيئات الافتراضية الجديدة. كما أن توجيه الموظفين الأكبر سنًا وإعادة تدريبهم على الاستخدام الفعال للتكنولوجيا الجديدة قد يكون صعبًا، نظرًا لأن خبرتهم في تعلم هذه التقنيات أقل عمومًا من خبرة الموظفين الأصغر سنًا.

مع تأجيل العمال الأكبر سناً لتقاعدهم وعودتهم إلى سوق العمل، أصبحت فرق العمل متعددة الأجيال بشكل متزايد، مما يعني أن إنشاء أطر عمل فعالة متعددة الأجيال للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب في البيئات الافتراضية أمر ضروري. ^{[ 73 ]}

أدوات في مجال العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب

لطالما كان التعاون بين الزملاء عنصرًا أساسيًا لإنجاز أي مهمة. فالعمل الجماعي لا يُسهّل المهمة فحسب، بل يُؤدي أيضًا إلى إنجاز عمل أكثر فعالية. ^{[ 74 ]} ومع تزايد أهمية الحواسيب والتكنولوجيا في حياتنا اليومية، تتغير مهارات التواصل، إذ تُتيح التكنولوجيا للأفراد البقاء على اتصال عبر العديد من الحواجز السابقة. كانت حواجز التواصل تتمثل في انتهاء يوم العمل، أو التواجد في مناطق جغرافية مختلفة، أو حتى بطء التطبيقات التي تُشكل عائقًا أكثر من كونها عونًا. بفضل أدوات التعاون الجديدة التي تم اختبارها وتجربتها، تلاشت هذه الحواجز وحلّت محلها أدوات جديدة تُسهم في تطوير التعاون. ويمكن تقسيم الأدوات التي كان لها دور محوري في تشكيل العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب إلى فئتين رئيسيتين: التواصل والتنظيم.

لقطة شاشة توضح إمكانية ضبط تذكير وإجراء مكالمة باستخدام Slack، وهي أداة ضمن CSCW

التواصل: تُعدّ القدرة على التواصل مع الآخرين أثناء العمل ميزةً قيّمةً ساهمت في زيادة سرعة ودقة إنجاز المهام. كما يُمكن للأفراد إرسال صور للبرمجيات والمشاكل عبر منصات مثل مايكروسوفت تيمز دون الحاجة إلى تغيير شاشات العرض. وقد أدّى هذا التغيير تحديدًا إلى زيادة إنتاجية المكاتب والتواصل بنسبة تقارب النصف. ^{[ 6 ]} كما مكّنت القدرة على إرسال معلومات أكثر تحديدًا وبسرعة أكبر الموظفين من إنجاز المزيد بجهد أقل بكثير. ^{[ 6 ]} وتتيح أدوات مثل مايكروسوفت تيمز وسلاك التعاون بسهولة حتى وإن كانوا في مناطق زمنية أو جغرافية مختلفة. وهذا يعني أن العمل لم يعد مرتبطًا بمكاتب محددة أو بوظائف ذات ساعات عمل محددة، بل يُمكن إنجازه من أي مكان بفضل إمكانية التواصل مع فرد أو مجموعة من الأشخاص على نطاق واسع.
التنظيم: توفر تطبيقات مثل iCal والتذكيرات على أجهزة iPhone هيكلاً زمنيًا وتُذكّر المستخدمين بالمهام التي يجب عليهم إنجازها. يرتبط التنظيم والتواصل ارتباطًا وثيقًا، إذ يُساعدان الأفراد على تخطيط يومهم بشكل أفضل، لأن التطبيقات تُنبههم عند تداخل حدثين، أو اقتراب موعد نهائي، أو توفر وقت لحدث ما. كما تُقلل هذه التطبيقات من متاعب الجدولة اليومية والتنسيق الجماعي. ^{[ 75 ]}^{[ 76 ]} عادةً ما تتكامل هذه التطبيقات مع أجهزة إلكترونية مختلفة مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية، وبالتالي يتلقى المستخدمون التذكيرات عبر منصات متعددة. وإذا سمحت المنصة بذلك، يُمكن لأفراد الفرق ضبط تذكيرات لأشخاص آخرين. ^{[ 75 ]}

النزاعات الإدارية

انهيارات عابرة للحدود

تحدث حالات الانهيار العابرة للحدود عندما تتسبب أقسام مختلفة داخل نفس المنظمة، دون قصد، في إلحاق الضرر ببعضها البعض. ^{[ 77 ]} وقد يكون سببها فشل تنسيق الأنشطة بين أقسام متعددة، وهو شكل من أشكال العمل التنسيقي . ^{[ 77 ]}

قد تواجه المستشفيات أعطالاً عابرة للحدود أثناء نقل المرضى. ^{[ 77 ]} عند نقل مريض من قسم الطوارئ إلى غرفة العمليات، يجب عادةً إخطار قسم استقبال المرضى الداخليين (IPA)، مما يسمح لهم بتتبع عدد ومواقع أسرّة العناية المركزة المتاحة . ^{[ 77 ]} مع ذلك، عندما لا يُخطر قسم الطوارئ قسم استقبال المرضى الداخليين، يعجز موظفو هذا القسم لاحقًا عن إيجاد أسرّة مناسبة للمرضى. ^{[ 77 ]}

إعادة تنسيق الأنشطة

لاستعادة التواصل الفعال بين الأقسام بعد انقطاع التواصل عبر الحدود، قد تقوم المنظمات بأنشطة إعادة التنسيق. ^{[ 77 ]}

قد تستجيب المستشفيات لحالات الخلل العابرة للحدود من خلال تحديد أولويات الموارد الرئيسية بشكل واضح أو تعيين أدوار "التنسيق" لعدد من الموظفين عبر مختلف الأقسام. ^{[ 77 ]}

التحديات في البحث

معانٍ مختلفة

في مجال الحوسبة التعاونية المدعومة بالحاسوب (CSCW)، يعتمد الباحثون على مصادر متنوعة تشمل المجلات والمدارس البحثية. قد تؤدي هذه المصادر المختلفة إلى اختلاف في الآراء والتباس، إذ تُستخدم مصطلحات في هذا المجال في سياقات مختلفة ("المستخدم"، "التنفيذ"، إلخ). تتغير متطلبات المستخدم بمرور الوقت، وغالبًا ما تكون غير واضحة للمشاركين نظرًا لطبيعتها المتطورة وكونها دائمة التغير. ^{[ 78 ]}

تحديد احتياجات المستخدم

يواجه باحثو العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) صعوبةً في تحديد مجموعة الأدوات الأنسب لمجموعة معينة، نظرًا لاختلافات المؤسسات فيما بينها. ^{[ 79 ]} ويتفاقم هذا الأمر بسبب صعوبة تحديد احتياجات ومتطلبات المستخدمين/المجموعات/المؤسسات بدقة، إذ تتغير هذه الاحتياجات والمتطلبات حتمًا مع تطبيق النظام نفسه. فعندما يدرس الباحثون المتطلبات عدة مرات، غالبًا ما تتغير هذه المتطلبات وتتطور بعد إتمام كل مرحلة من مراحل الدراسة.

التقييم والقياس

إن تنوع المناهج التأديبية المستخدمة في تطبيق أنظمة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW) يجعل تقييمها وقياسها وتعميم نتائجها على فئات سكانية متعددة أمرًا صعبًا. ولأن الباحثين الذين يقيمون هذه الأنظمة غالبًا ما يتجاهلون البيانات الكمية لصالح البحث الطبيعي، فقد تكون النتائج ذاتية إلى حد كبير نظرًا لتعقيد وخصوصية المؤسسات نفسها. وربما نتيجةً للجدل الدائر بين الباحثين النوعيين والكميين، ظهرت ثلاثة مناهج تقييمية في الأدبيات التي تتناول أنظمة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب. ومع ذلك، يواجه كل منهج تحدياته ونقاط ضعفه الخاصة: ^{[ 80 ]}

نهج التقييم	الاستخدام	ضعف
أطر عمل موجهة نحو المنهجية	اشرح أساليب البحث المتاحة لباحثي CSCW	عدم تقديم إرشادات لاختيار أفضل طريقة لسؤال بحثي معين أو لفئة سكانية محددة
الأطر المفاهيمية	تقديم إرشادات لتحديد العوامل التي ينبغي على الباحث مراعاتها وتقييمها من خلال أبحاث CSCW	عدم ربط المفاهيم النظرية بالأساليب المنهجية. وبالتالي، فبينما قد يعرف الباحثون العوامل المهمة لبحثهم، قد يجدون صعوبة في فهم المنهجيات التي ستؤدي إلى نتائج أكثر إفادة ^{[ 76 ].}
أطر عمل موجهة نحو المفاهيم	تقديم نصائح محددة لدراسة الجوانب المنعزلة لـ CSCW	يفتقر إلى التوجيه بشأن كيفية دمج مجالات دراسية محددة لتكوين رؤية أكثر شمولاً

التنوع والإنصاف والشمول

جنس

في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، توجد اختلافات نفسية طفيفة بين كيفية تعامل الرجال والنساء مع برامج العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب. ^{[ 81 ]} قد يؤدي هذا إلى أنظمة متحيزة دون قصد، نظرًا لأن غالبية البرامج تُصمم وتُختبر من قِبل الرجال. كذلك، في الأنظمة التي لا تُراعي الفروقات المجتمعية بين الجنسين، يميل الرجال إلى تمثيل النساء بشكل مفرط في هذه المساحات الإلكترونية. ^{[ 82 ]} قد يؤدي هذا إلى شعور النساء بالعزلة والاستهداف غير العادل من قِبل برامج العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب.

في السنوات الأخيرة، أُجريت دراساتٌ عديدة حول كيفية تفاعل الرجال والنساء مع بعضهم البعض باستخدام أنظمة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW). لا تُشير النتائج إلى وجود فرق في الأداء بين الرجال والنساء عند أداء مهام CSCW، بل تُشير إلى اختلاف نهج كل جنس في التعامل مع البرمجيات وأداء مهام CSCW. في معظم النتائج، كان الرجال أكثر ميلاً لاستكشاف الخيارات المتاحة وأكثر استعداداً للمخاطرة مقارنةً بالنساء. ^{[ 82 ]} في المهام الجماعية، كانت النساء عموماً أكثر تحفظاً في التعبير عن آرائهن واقتراحاتهن بشأن المهام عند العمل مع رجل، بينما كنّ أكثر تواصلاً عند العمل مع امرأة أخرى. كما وُجد أن الرجال أكثر ميلاً للسيطرة على الأنشطة الجماعية والعمل الجماعي، حتى منذ الصغر، ^{[ 81 ]} مما يُؤدي إلى مزيد من تهميش النساء عند التعبير عن آرائهن في العمل الجماعي لأنظمة CSCW. بالإضافة إلى ذلك، في منتديات CSCW، نشر الرجال في المتوسط رسائل أكثر وتفاعلوا بشكل متكرر أكثر من النساء. ^{[ 83 ]}

زيادة مشاركة المرأة

إن انخفاض مشاركة المرأة في سوق العمل ليس مشكلة خاصة ببرامج العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)، بل هو ظاهرة منتشرة في جميع بيئات العمل، ومع ذلك، يمكن تصميم برامج تزيد من مشاركة المرأة في هذا النوع من البرامج. في مجال تصميم البرامج، تزداد احتمالية مشاركة المرأة إذا صُممت البرامج بحيث تركز على التواصل والتعاون. هذه إحدى الطرق الممكنة لزيادة مشاركة المرأة، ولكنها لا تعالج السبب الرئيسي لانخفاض مشاركة المرأة في برامج العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب.

في إحدى الدراسات، قيّمت النساء أنفسهن عمومًا بأنهن ضعيفات في فهم التكنولوجيا، ويواجهن صعوبة في استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، ولا يفضلن استخدام برامج العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW). ومع ذلك، عندما طُرحت عليهن نفس الأسئلة حول برامج محددة بشكل عام، قيّمن أنفسهن بنفس قوة تقييم الرجال في الدراسة. ^{[ 84 ]} يؤثر هذا النقص في الثقة بالبرامج ككل على قدرة النساء على استخدام البرامج الإلكترونية بكفاءة وفعالية مقارنة بالرجال، ويفسر بعض الصعوبات التي تواجهها النساء في استخدام برامج العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب. ^{[ 84 ]}

على الرغم من كونها مجالًا بحثيًا نشطًا منذ تسعينيات القرن الماضي، ^{[ 85 ]} إلا أن العديد من المطورين غالبًا ما يتجاهلون الفروق بين الجنسين عند تصميم أنظمة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW). ^{[ 85 ]} تتفاقم هذه المشكلات إلى جانب المشكلات الثقافية المذكورة سابقًا، مما يؤدي إلى مزيد من الصعوبات التي تواجهها النساء في هذا المجال. من خلال تمكين المطورين من إدراك الفروق والصعوبات التي تواجهها النساء في تصميم أنظمة CSCW، يمكن للنساء أن يصبحن مستخدمات أكثر فعالية لهذه الأنظمة من خلال تبادل الآراء والتعبير عنها.

المؤتمرات

منذ عام ٢٠١٠، تستضيف جمعية آلات الحوسبة (ACM) مؤتمرًا سنويًا حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)، بعنوان "مؤتمر ACM حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب". ^{[ ١ ]} يرعى المؤتمر مجموعة الاهتمام الخاصة SIGCHI . كان مؤتمر CSCW يُعقد كل سنتين من عام ١٩٨٦ إلى عام ٢٠١٠، ثم سنويًا بعد ذلك. ^{[ ٨٦ ]}^{[ ٨٧ ]} وبحلول عام ٢٠١٠، لاحظ باحثو CSCW أن مصطلح "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" لم يعد يعكس العمل المنجز في هذا المجال. ^{[ ٨٦ ]} ونتيجةً لهذه النقاشات، تم توسيع نطاق المؤتمر ليصبح "CSCW والحوسبة الاجتماعية"، ليشمل واقع أبحاث الحوسبة الاجتماعية ضمن مجال CSCW. ^{[ ٨٨ ]} يُعقد المؤتمر حاليًا في أكتوبر أو نوفمبر، ويتناول أبحاثًا في تصميم واستخدام التقنيات التي تؤثر على العمل التنظيمي والجماعي. مع تطور الأجهزة الجديدة التي تسمح بالتعاون من مواقع وسياقات مختلفة، يضم مؤتمر CSCW باحثين من الأوساط الأكاديمية والصناعية لمناقشة التعاون الافتراضي من منظورين اجتماعي وتقني.

على الصعيد الدولي، يرعى معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات (IEEE) المؤتمر الدولي للعمل المدعوم بالحاسوب في التصميم، والذي يُعقد سنوياً. ^{[ 89 ]} إضافةً إلى ذلك، ترعى الجمعية الأوروبية للتقنيات الاجتماعية المدمجة المؤتمر الأوروبي للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، والذي يُعقد كل عامين منذ عام 1989. ^{[ 90 ]} وتُعدّ جلسات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب جزءاً أساسياً من مؤتمرات مجال دراسات العلوم والتكنولوجيا ذي الصلة .

المجالات ذات الصلة

تشمل المجالات ذات الصلة تطوير المنتجات التعاوني ، والتصميم بمساعدة الحاسوب / التصنيع بمساعدة الحاسوب ، وهندسة البرمجيات بمساعدة الحاسوب (CASE)، والهندسة المتزامنة ، وإدارة سير العمل ، والتعلم عن بعد ، والتطبيب عن بعد ، والعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب في المجال الطبي، ومؤتمرات الشبكة في الوقت الحقيقي التي تسمى MUDs (نسبة إلى "الأبراج المحصنة متعددة المستخدمين"، على الرغم من أنها تستخدم الآن لأكثر من مجرد لعب الألعاب).

انظر أيضاً

مراجع

1 2 غرودين، جوناثان؛ بولتروك، ستيفن (1 يناير 2024). "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . موسوعة التفاعل بين الإنسان والحاسوب، الطبعة الثانية . مؤسسة تصميم التفاعل.
↑ كارستنسن، بي إتش؛ شميدت، ك. (1999). "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: تحديات جديدة لتصميم الأنظمة" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 25-09-2006 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 03-08-2007 .
↑ ويلسون، ب. (1991). العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: مقدمة . سبرينغر ساينس آند بيزنس ميديا. ISBN 9780792314462.
↑ "المؤتمر السادس والعشرون لجمعية ACM حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24-04-2023 .
1 2 غرودين، ج. (1988). "لماذا تفشل تطبيقات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: مشاكل في تصميم وتقييم تنظيم واجهات المؤسسات". وقائع مؤتمر ACM لعام 1988 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . مطبعة ACM، نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. ص 85-93 .
1 2 3 جوزيف أ. كاربيني، شارون ك. باركر، ومارك أ. غريفين، 20 مارس 2017. "نظرة إلى الوراء وقفزة إلى الأمام: مراجعة وتوليف لأدبيات أداء العمل الفردي" حوليات أكاديمية الإدارة ، المجلد 11، العدد 2
↑ كونفيرتينو، جي.؛ فاروق، يو.؛ روسون، إم. بي.؛ كارول، جيه. إم.؛ ماير، بي. جيه. إف. (يوليو 2007). "دعم المجموعات متعددة الأجيال في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)" . السلوك وتكنولوجيا المعلومات . 26 (4): 275-285 . doi : 10.1080/01449290601173473 . ISSN 0144-929X . S2CID 18381170 .
↑ دوريش، ب.؛ بيلوتي، ف. (1992). "الوعي والتنسيق في مساحات العمل المشتركة". وقائع مؤتمر ACM لعام 1992 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . مطبعة ACM، نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. ص 107-114 .
↑ شميدت، ك.؛ بانون، ل. (1992). "التعامل بجدية مع العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب". العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . 1 ( 1-2 ): 7-40 . doi : 10.1007/BF00752449 . S2CID 13920599 .
↑ شتراوس، أ. (1985). "العمل وتقسيم العمل". المجلة الفصلية لعلم الاجتماع . 26 (1): 1-19 . doi : 10.1111/j.1533-8525.1985.tb00212.x . S2CID 145533067 .
↑ ماكاي، دبليو إي (1991). "أنماط مشاركة البرمجيات القابلة للتخصيص" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1990 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . مطبعة ACM، نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. الصفحات 209-221 .
↑ دوريش، ب. (2003). "استخدام التقنيات التفاعلية: بعض الدروس المستفادة من الوثائق غير المرتبطة بمكان محدد". العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . 12 (4): 465-490 . doi : 10.1023/A:1026149119426 . S2CID 12993958 .
↑ شميدت، ك. (1991). "دعم الحاسوب للعمل التعاوني في التصنيع المتقدم". المجلة الدولية للعوامل البشرية في التصنيع . 1 (4): 303-320 . CiteSeerX 10.1.1.142.652 . doi : 10.1002/hfm.4530010402 .
↑ ستيوارت جايجر (2011). لوفينك وتكاتش (محرران). "حياة الروبوتات" في وجهة نظر نقدية: قارئ ويكيبيديا (ملف PDF) . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 10 ديسمبر 2013. تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 أكتوبر 2015 .
1 2 باليسن، ترين؛ جاكوبسن، بيتر هـ. (2018). "العمل التعبيري من المنتصف - دراسة لكيفية توسط الفنيين بين المستخدمين والتكنولوجيا" . التكنولوجيا الجديدة، العمل والتوظيف . 33 (2): 171-186 . doi : 10.1111/ntwe.12113 . hdl : 10398/83b3e3e2-b6ca-425c-814d-6005f7f067a0 . ISSN 1468-005X .
1 2 3 بيوي مي و دبليو. سكاتشي، "نمذجة أعمال التعبير في عمليات هندسة البرمجيات"، في وقائع المؤتمر الدولي الأول حول عملية البرمجيات ، ريدوندو بيتش، كاليفورنيا، 1991، الصفحات 188-201. doi: 10.1109/ICSP.1991.664349
1 2 Fjuk, Annita & Nurminen, Markku & Smørdal, Ole & Centre, Turku. (2002). التعامل بجدية مع عمل النطق - نهج نظري للنشاط.
↑ فيريرا، جينيفر؛ شارب، هيلين؛ روبنسون، هيو (2011). "تصميم تجربة المستخدم والتطوير الرشيق: إدارة التعاون من خلال العمل التوضيحي" . البرمجيات : الممارسة والخبرة . 41 (9): 963-974 . doi : 10.1002/spe.1012 . ISSN 1097-024X . S2CID 27990427. مؤرشف من الأصل في 2022-04-08 . تم الاسترجاع في 2021-04-28 .
↑ هامبسون، إيان؛ جونور، آن (2005). "العمل غير المرئي، والمهارات غير المرئية: خدمة العملاء التفاعلية كعمل توضيحي" . التكنولوجيا الجديدة، والعمل، والتوظيف . 20 (2): 166-181 . doi : 10.1111/j.1468-005X.2005.00151.x . ISSN 1468-005X . S2CID 109587446. مؤرشف من الأصل بتاريخ 2022-04-08 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2021-04-28 .
1 2 يوهانسن، روبرت (25-11-2020)، "مناهج المستخدم للفرق المدعومة بالحاسوب" ، الدعم التكنولوجي لتعاون مجموعات العمل ، مطبعة CRC، ص 1-31 ، doi : 10.1201/9781003063940-1 ، hdl : 1721.1/49359 ، ISBN 978-1-003-06394-0، S2CID 60980034 ، تم استرجاعه بتاريخ 2022-01-20
↑ بايكر، آر إم؛ وآخرون (1995). قراءات في التفاعل بين الإنسان والحاسوب: نحو عام 2000. دار نشر مورغان كوفمان.
↑ مولي، ب.؛ سكاف-مولي، هـ.؛ أوستر، ج.؛ جوردان، س. (2002). "SAMS: بيئات متزامنة، وغير متزامنة، ومتعددة التزامن" . المؤتمر الدولي السابع حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب في التصميم . COPPE/UFRJ. ص 80-84 . doi : 10.1109/cscwd.2002.1047653 . ISBN 85-285-0050-0. S2CID 1260775 .
1 2 3 4 5 6 7 8 لي، شارلوت ب.؛ باين، درو (28 فبراير 2015). "من المصفوفة إلى نموذج العمل المنسق (MoCA)" . وقائع المؤتمر الثامن عشر لجمعية آلات الحوسبة حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية . CSCW '15. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: جمعية آلات الحوسبة. الصفحات 179-194 . doi : 10.1145/2675133.2675161 . ISBN 978-1-4503-2922-4. S2CID 1406466 .
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 هولنباو، إي إي (2020). عرض الذات في وسائل التواصل الاجتماعي: مراجعة وفرص بحثية. مراجعة بحوث الاتصال، 9، 80-98. استُلمت في يناير 2020؛ نُقحت في يونيو 2020؛ قُبلت في يوليو 2020.
1 2 3 4 5 6 7 8 ديفيتو، إم إيه، بيرنهولتز، جيه، وهانكوك، جيه تي (فبراير 2017). المنصات، والأشخاص، والإدراك: استخدام الإمكانيات لفهم عرض الذات على وسائل التواصل الاجتماعي. في وقائع مؤتمر ACM لعام 2017 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية (ص 740-754).
1 2 3 4 هايمسون، أو إل (2017). الحواجز الرقمية والمادية أمام تغيير الهويات. XRDS: مفترق الطرق، مجلة ACM للطلاب، 24(2)، 26-29.
هوفيلا ، إيستو؛ أندرسون، تيريزا ديرندورفر؛ جانسن، إيفا هوريهان؛ ماكنزي، بام؛ ويستبروك، لين؛ وورال، آدم (2014). " الأشياء الحدية في بحوث علم المعلومات: منهج لتوضيح الروابط بين المجموعات والثقافات والمجتمعات" . وقائع الجمعية الأمريكية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 51 (1): 1-4 . doi : 10.1002/meet.2014.14505101003 . ISSN 1550-8390 .
1 2 ستار، سوزان لي (1989)، "بنية الحلول غير المهيكلة: الكائنات الحدية وحل المشكلات الموزعة غير المتجانسة" ، الذكاء الاصطناعي الموزع ، إلسيفير، ص 37-54 ، doi : 10.1016/b978-1-55860-092-8.50006-x ، ISBN 978-1-55860-092-8تمت أرشفة هذا النص من المصدر الأصلي بتاريخ 20 يناير 2022 ، وتمت معاينته بتاريخ 19 يناير 2022.
↑ لايت، آن؛ أندرسون، تيريزا ديرندورفر (2009)، "مشروع البحث ككائن حدودي: التفاوض على التصميم المفاهيمي لأداة للتنمية الدولية" ، في فاغنر، إينا؛ تيللوغلو، هيلدا؛ بالكا، إيلين؛ سيمون، كارلا (محررون)، المؤتمر الأوروبي للحكومات الصغيرة والمتوسطة 2009 ، لندن: سبرينغر لندن، ص 21-41 ، doi : 10.1007/978-1-84882-854-4_2 ، ISBN 978-1-84882-853-7تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2022
↑ بوسن، كلاوس؛ جنسن، لوت غروث؛ أودسن، فليمنغ ويت (فبراير 2014). "تقليم حدود الكائنات: حول عدم وضوح رعاية السكرتيرات الطبيات للسجلات في البنى التحتية للرعاية الصحية" . العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . 23 (1): 75-110 . doi : 10.1007/s10606-013-9195-5 . ISSN 0925-9724 . S2CID 13916543 .
↑ ناويرك، جيرولف؛ كوين فورسيل، ريبيكا (2018). "بيئة العمل الرقمية - تحدٍّ وفرصة للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . تقارير الجمعية الأوروبية للتقنيات الاجتماعية المدمجة . doi : 10.18420/ecscw2018_4 . ISSN 2510-2591 . مؤرشف من الأصل بتاريخ 8 أبريل 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 يناير 2022 .
1 2 تينديز، هيلينا؛ فيراريو، ماريا أنجيلا ماف؛ ويتل، جون (2018-11-01). "تطوير البرمجيات وCSCW: التوحيد والمرونة في التطوير الرشيق واسع النطاق" . وقائع مؤتمر ACM حول التفاعل بين الإنسان والحاسوب . 2 (CSCW): 171:1–171:23. doi : 10.1145/3274440 .
1 2 هانسيث، أ.؛ مونتيرو، إ.؛ هاتلينغ، مورتن (1996). "تطوير البنية التحتية للمعلومات: التوتر بين التوحيد والمرونة". العلوم والتكنولوجيا والقيم الإنسانية . 21 (4): 407-426 . doi : 10.1177/016224399602100402 . S2CID 76944 .
1 2 دوريش، جيمس بول (1996). "التنفيذ المفتوح والمرونة في مجموعات أدوات CSCW". S2CID 37874295 . {{cite journal}}يتطلب الاستشهاد بالمجلة ( مساعدة )|journal=
1 2 أندرسون، تيري؛ درون، جون (25 مارس 2011). "ثلاثة أجيال من مناهج التعليم عن بُعد" . المجلة الدولية للبحوث في التعلم المفتوح والموزع . 12 (3): 80-97 . doi : 10.19173/irrodl.v12i3.890 . ISSN 1492-3831 . مؤرشف من الأصل في 15 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 28 أبريل 2021 .
↑ فيري، فرناندو؛ غريفوني، باتريزيا؛ غوزو، تيزيانا (13 نوفمبر 2020). "التعلم عبر الإنترنت والتعليم عن بُعد في حالات الطوارئ: الفرص والتحديات في حالات الطوارئ" . مجلة المجتمعات . 10 (4): 86. doi : 10.3390/soc10040086 . ISSN 2075-4698 .
1 2 3 فيجايالاكشمي، ف.؛ فينكاتاتشالاباثي، ك.؛ أومبراكاش، ف. (31-12-2017). "تحليل مفهوم التعلم الإلكتروني" . المجلة الدولية للثورة المستقبلية في علوم الحاسوب وهندسة الاتصالات . 3 (12): 392-396 . ISSN 2454-4248 . مؤرشف من الأصل في 28-04-2021 . تم الاسترجاع في 28-04-2021 .
↑ بيتس، أ. و.؛ بيتس، توني (2005). التكنولوجيا والتعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد . دار النشر النفسية. رقم ISBN 978-0-415-28437-0.
1 2 3 4 غاريسون، د. راندي؛ أندرسون، تيري؛ آرتشر، والتر (1999-03-01). "البحث النقدي في بيئة نصية: المؤتمرات الحاسوبية في التعليم العالي" . الإنترنت والتعليم العالي . 2 ( 2-3 ): 87-105 . doi : 10.1016/S1096-7516(00)00016-6 . hdl : 2149/739 . ISSN 1096-7516 . S2CID 16697934. مؤرشف من الأصل في 2021-04-20 . تم الاسترجاع في 2021-04-28 .
↑ فتاني، تارا ح. (31 أكتوبر 2020). " رضا الطلاب عن جودة التدريس عبر مؤتمرات الفيديو خلال جائحة كوفيد-19" . مجلة BMC للتعليم الطبي . 20 (1) 396. doi : 10.1186/s12909-020-02310-2 . ISSN 1472-6920 . PMC 7602774. PMID 33129295 .
يون ، بيلهيون؛ ليم، جونغهون (يناير 2021). "تأثير الحضور الاجتماعي في الفصول الدراسية عبر الإنترنت باستخدام المؤتمرات الافتراضية: العلاقات بين تماسك المجموعة، وكفاءة المجموعة، والأداء الأكاديمي" . الاستدامة . 13 (4): 1988. Bibcode : 2021Sust...13.1988Y . doi : 10.3390/su13041988 .
↑ والش، جريج؛ فوس، إليزابيث (21 يونيو 2015). "حالة للتصميم التشاركي الموزع بين الأجيال". وقائع المؤتمر الدولي الرابع عشر لتصميم التفاعل والأطفال . بوسطن، ماساتشوستس: ACM. ص 99-108 . doi : 10.1145/2771839.2771850 . ISBN 978-1-4503-3590-4.
↑ الحارثي، سلطان أ.؛ سبيل، كاتا؛ هاميلتون، ويليام أ.؛ بونسينيور، إليزابيث؛ توبس دوغاس، فيبي أ. (30 أكتوبر 2018). "ألعاب الواقع المختلط التعاونية". كتاب مصاحب لمؤتمر ACM لعام 2018 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية . CSCW '18. جيرسي سيتي، نيوجيرسي: جمعية آلات الحوسبة. الصفحات 447-454 . doi : 10.1145/3272973.3273013 . ISBN 978-1-4503-6018-0.
1 2 تشانغ، شون؛ غوي، شينينغ؛ كو، يوبو؛ لي، يوكون (14 أكتوبر 2020). "الألعاب المتنقلة المتزامنة: اللعب التعاوني وصنع المعنى في حرم جامعي" . وقائع مؤتمر ACM للتفاعل بين الإنسان والحاسوب . 4 (CSCW2): 142:1–142:24. doi : 10.1145/3415213 . S2CID 224805104. مؤرشف من الأصل في 29 أبريل 2021.
↑ وون، دونغهي إيفيت؛ فريمان، غو (2020-01-01). "البث المباشر، واللعب، وسلوكيات إنفاق الأموال في الرياضات الإلكترونية" . الألعاب والثقافة . 15 (1): 73-88 . doi : 10.1177/1555412019859184 . ISSN 1555-4120 . S2CID 197463195 .
↑ لي، لينغ يوان؛ فريمان، غو؛ وون، دونغ هي إيفيت (2020-11-02). "القوة في المظهر: التفاعل بين تقديم الذات، واللعب التكتيكي، والإنفاق في فورتنايت" . وقائع الندوة السنوية حول التفاعل بين الإنسان والحاسوب في اللعب . CHI PLAY '20. حدث افتراضي، كندا: رابطة آلات الحوسبة. الصفحات 71-80 . doi : 10.1145/3410404.3414262 . ISBN 978-1-4503-8074-4. S2CID 226238720 .
1 2 دوشينو، نيكولاس؛ يي، نيكولاس؛ نيكيل، إريك؛ مور، روبرت جيه. (2006-04-22). ""بمفردنا معًا؟"وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . CHI '06 . مونتريال، كيبيك، كندا: رابطة آلات الحوسبة. الصفحات 407-416 . doi : 10.1145/1124772.1124834 . ISBN 978-1-59593-372-0. S2CID 287487 .
1 2 3 4 5 زيا، ناتاليا باديلا؛ سانشيز، خوسيه لويس غونزاليس؛ جوتيريز، فرانسيسكو L.؛ كابريرا، مارسيلينو J.؛ باديريفسكي، ب. (2009-12-01). "تصميم ألعاب الفيديو التعليمية متعددة اللاعبين: رؤية من التعلم التعاوني" . التقدم في البرمجيات الهندسية . 40 (12): 1251–1260 . دوى : 10.1016/j.advengsoft.2009.01.023 . ISSN 0965-9978 . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2021-04-28 . تم الاسترجاع 2021-04-28 .
1 2 3 يونغ، جاكوب برايان (2020). إزالة الحدود المكانية في الاتصالات المتنقلة الغامرة (رسالة ماجستير). جامعة أوتاغو. مؤرشف من الأصل بتاريخ 20 يناير 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 يناير 2022 .
1 2 دينغ، شيانغهوا؛ تشين، يونان؛ دينغ، تشاوفاي؛ شو، ييوين (2019-11-07). "التفاوض على الحدود للتواصل بين المريض ومقدم الرعاية الصحية عبر تطبيق وي تشات في الصين" . وقائع مؤتمر ACM للتفاعل بين الإنسان والحاسوب . 3 (CSCW): 157:1–157:24. doi : 10.1145/3359259 . S2CID 207959454 .
↑ غوتيريز، فرانسيسكو ج.؛ أوتشوا، سيرجيو ف.؛ فاسيليفا، جوليتا (2017). "توسط التواصل الأسري بين الأجيال باستخدام التكنولوجيا المنزلية المدعومة بالحاسوب" . في: غوتوين، كارل؛ أوتشوا، سيرجيو ف.؛ فاسيليفا، جوليتا؛ إينوي، توموو (محررون). التعاون والتكنولوجيا . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. المجلد 10391. دار نشر سبرينغر الدولية. الصفحات 132-147 . doi : 10.1007/978-3-319-63874-4_11 . ISBN 978-3-319-63874-4أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 28 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2021 .
↑ سايغو، سيرجيو (2019)، "مقدمة افتتاحية - وجهات نظر حول أبحاث التفاعل بين الإنسان والحاسوب مع كبار السن " ، سلسلة التفاعل بين الإنسان والحاسوب، تشام: دار نشر سبرينغر الدولية، ص 3-17 ، doi : 10.1007/978-3-030-06076-3_1 ، ISBN 978-3-030-06075-6، S2CID 151081393 ، تم استرجاعه بتاريخ 28-04-2021
↑ "مسرد المصطلحات الإحصائية لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية - تعريف الحوسبة المنتشرة" . stats.oecd.org . مؤرشف من الأصل بتاريخ 9 مارس 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 أبريل 2021 .
^ تساو، هانتشنغ؛ تشن، شيلونج؛ تشنغ، منجي. تشاو، شولينج؛ وانغ تاو. لي يونغ (2021/01/23). “أنت توصي، أنا أشتري: كيف ولماذا ينخرط الناس في التجارة الاجتماعية القائمة على المراسلة الفورية”. أرخايف : 2011.00191 [ cs.CY ].
1 2 3 4 5 6 ريفز، ستيوارت؛ براون، باري (27-02-2016). "التضمين والتسلسل في وسائل التواصل الاجتماعي" . وقائع المؤتمر التاسع عشر لجمعية آلات الحوسبة حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية (ملف PDF) . CSCW '16. سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية: جمعية آلات الحوسبة. الصفحات 1052-1064 . doi : 10.1145/2818048.2820008 . ISBN 978-1-4503-3592-8. S2CID 19036589 .
^ بيورن، بيرنيل. إسبنسن، مورتن؛ جنسن، راسموس اسكيلد. ماتيسين ، ستينا (2014/11/21). "هل لا تزال المسافة مهمة؟ إعادة النظر في أساسيات CSCW بشأن التعاون الموزع " . معاملات ACM على التفاعل بين الكمبيوتر والإنسان . 21 (5): 27: 1-27:26. دوى : 10.1145/2670534 . ردمك 1073-0516 . S2CID 9562515 .
1 2 3 وايز، سيباستيان؛ هاردي، جون؛ أغاروال، براغيا؛ كولتون، بول؛ فرايدي، أدريان؛ شياصون، مايك (5 سبتمبر 2012). "إضفاء الطابع الديمقراطي على الحوسبة المنتشرة" . وقائع مؤتمر ACM للحوسبة المنتشرة لعام 2012. UbiComp '12. بيتسبرغ، بنسلفانيا: رابطة آلات الحوسبة. الصفحات 521-530 . doi : 10.1145/2370216.2370293 . ISBN 978-1-4503-1224-0. S2CID 13640738 .
↑ بيرنهولتز، جيريمي ب.؛ بيتز، ماثيو ج. (9 نوفمبر 2003). "البيانات في العمل" . وقائع مؤتمر ACM SIGGROUP الدولي لعام 2003 حول دعم العمل الجماعي . GROUP '03. جزيرة سانيبيل، فلوريدا: جمعية آلات الحوسبة. الصفحات 339-348 . doi : 10.1145/958160.958215 . ISBN 978-1-58113-693-7. S2CID 8748434 .
1 2 "غرباء يجتمعون على الإنترنت لصنع فن جماعي - CNN.com" . CNN . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 يونيو 2021 .
↑ "قد تكون الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) مستقبل الفن، ولكن هل تُهدد مستقبل كوكبنا؟" . www.cbsnews.com . ١٧ مايو ٢٠٢١. تاريخ الاطلاع: ٨ يونيو ٢٠٢١ .
↑ تشانغ، بريتاني. "بيعت قطعة فنية بتقنية NFT في مزاد علني بسعر قياسي بلغ 69 مليون دولار. فنانو NFT الذين يجنون الملايين يقولون إن هذه الظاهرة قد تُغير عالم الفن تغييرًا جذريًا" . بزنس إنسايدر . تاريخ الاطلاع: 8 يونيو 2021 .
↑ "الظهور الأول لبيت كريستي في سوق فن التشفير" . فوربس إيطاليا (باللغة الإيطالية). 2021-02-24 . تم الاسترجاع بتاريخ 2021-06-08 .
↑ رابكين، ميكي (2021-02-17). ""هوس البكسل": كيف جنى مايك وينكلمان الملايين من بيع وحدات البكسل . مجلة إسكواير . تاريخ الاسترجاع: 8 يونيو 2021 .
↑ لايميستر، ج.م.؛ هوبر، م.؛ بريتشنايدر، يو.؛ كركار، هـ. (2009). "الاستفادة من التعهيد الجماعي: مكونات داعمة لتفعيل مسابقة الأفكار القائمة على تكنولوجيا المعلومات" . مجلة نظم إدارة المعلومات . 26 : 197-224 . doi : 10.2753/MIS0742-1222260108 . S2CID 17485373. مؤرشف من الأصل بتاريخ 23 يناير 2010.
↑ ستيفي تشونغ (21 ديسمبر 2020). "اللحظات الثقافية التي ميّزت عام 2020" . سي إن إن . تاريخ الاسترجاع: 8 يونيو 2021 .
↑ أكرمان، م. (2000). "التحدي الفكري للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: الفجوة بين المتطلبات الاجتماعية والجدوى التقنية". تفاعل الإنسان مع الحاسوب . 15 (2): 179-203 . CiteSeerX 10.1.1.4.9910 . doi : 10.1207/S15327051HCI1523_5 . S2CID 2676709 .
1 2 شميدت، ك.؛ سيمون، س. (2000). "انتبه للفجوة! نحو رؤية موحدة للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب". COOP . S2CID 16452016 .
↑ تومسون، إل إف؛ كوفرت، إم دي (2006). باورز، سي؛ سالاس، إي؛ جينتش، إف (محررون). "فهم وتطوير فرق العمل التعاونية الافتراضية المدعومة بالحاسوب". إنشاء فرق عالية التقنية : 213-241 .
1 2 3 أولسون، جيه إم؛ أولسون، جيه إس (2008). سيرز، أ.؛ جاكو، جيه إيه (محرران). "دليل التفاعل بين الإنسان والحاسوب: الأساسيات، والتقنيات المتطورة، والتطبيقات الناشئة". العمل التعاوني الجماعي : 545-558 .
↑ كونفيرتينو، جي.؛ فاروق، يو.؛ روسون، إم بي؛ كارول، جي إم؛ ماير، بي جي إف (1 يوليو/تموز 2007). "دعم المجموعات متعددة الأجيال في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)" . السلوك وتكنولوجيا المعلومات . 26 (4): 275-285 . doi : 10.1080/01449290601173473 . ISSN 0144-929X . S2CID 18381170 .
↑ كونفيرتينو، ج.؛ فاروق، يو.؛ روسون، م.؛ كارول، ج.؛ ماير، ب. (2007). "دعم المجموعات متعددة الأجيال في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)". السلوك وتكنولوجيا المعلومات . 4. 26 (4): 275-285 . doi : 10.1080/01449290601173473 . S2CID 18381170 .
↑ برينجولفسون، إريك؛ هورتون، جون جيه؛ أوزيميك، آدم؛ روك، دانيال؛ شارما، غاريما؛ توي، هونغ يي (15 يونيو 2020). "كوفيد-19 والعمل عن بُعد: نظرة أولية على بيانات الولايات المتحدة" . سلسلة أوراق العمل. doi : 10.3386/w27344 . S2CID 225713945. مؤرشف من الأصل في 23 أبريل 2021. تم الاسترجاع في 28 أبريل 2021 . {{cite journal}}يتطلب الاستشهاد بالمجلة ( مساعدة )|journal=
↑ والش، جريج؛ فوس، إليزابيث؛ يب، جيسون؛ دروين، أليسون (27 أبريل 2013). "Facit Pd" . وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . CHI '13. باريس: رابطة آلات الحوسبة. الصفحات 2893-2902 . doi : 10.1145/2470654.2481400 . ISBN 978-1-4503-1899-0. S2CID 335426 .
↑ سوميتا راغورام، ن. شارون هيل، جينيفر ل. جيبس، وليكويبي م. ماروبينغ، 16 يناير 2019. "العمل الافتراضي: سد الفجوة بين مجموعات البحث"، حوليات أكاديمية الإدارة ، المجلد 13، العدد 1
1 2 جينيفر أ. تشاتمان وساندرا إي. سباتارو، 1 أبريل 2005، "استخدام نظرية التصنيف الذاتي لفهم الاختلافات القائمة على التركيبة السكانية العلائقية في استجابة الأفراد للثقافة التنظيمية"، مجلة أكاديمية الإدارة، المجلد 48، العدد 2
1 2 إيرلي، بريجيت (2021-03-08). "تطبيقات التنظيم هذه ستبسط حياتك" . أوبرا ديلي . مؤرشف من الأصل في 2022-01-20 . تم الاسترجاع في 2022-01-20 .
1 2 3 4 5 6 7 أبراهام، جوانا؛ ريدي، مادهو سي. (2013). "إعادة تنسيق الأنشطة" . وقائع مؤتمر 2013 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . CSCW '13. سان أنطونيو، تكساس: مطبعة ACM. ص 67-78 . doi : 10.1145/2441776.2441787 . ISBN 978-1-4503-1331-5. S2CID 517363 .
↑ غرودين، ج. (1994). "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: التاريخ والتركيز". مجلة الحاسوب . 27 (5): 19-26 . doi : 10.1109/2.291294 . S2CID 807626 .
↑ كوخ، م؛ غروس، ت (2006). "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب - المفاهيم والاتجاهات". وقائع مؤتمر جمعية المعلومات والإدارة AIM . 75 : 165-172 .
↑ نيل، د؛ كارول، ج؛ روسون، م (2004). "تقييم العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب". وقائع مؤتمر ACM لعام 2004 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . الصفحات 112-121 . doi : 10.1145/1031607.1031626 . ISBN 978-1581138108. S2CID 16838267 .
1 2 برينسن، ف. ر.؛ فولمان، م. ل. ل.؛ تيرويل، ج. (13 فبراير 2007). "الفروق المتعلقة بالجنس في التواصل عبر الحاسوب والتعلم التعاوني المدعوم بالحاسوب" . مجلة التعلم بمساعدة الحاسوب . 23 (5): 393-409 . doi : 10.1111/j.1365-2729.2007.00224.x . ISSN 0266-4909 .
1 2 كولوري، ثيودورا؛ لوريا، ستانيسلاو؛ ماكريدي، روبرت د. (2017). "تأثير التغذية الراجعة البصرية وديناميكيات النوع الاجتماعي على الأداء والإدراك واستراتيجيات التواصل في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . المجلة الدولية لدراسات التفاعل بين الإنسان والحاسوب . 97 : 162-181 . doi : 10.1016/j.ijhcs.2016.09.003 . ISSN 1071-5819 .
↑ برينسن، فلور-روث؛ فولمان، مونيك؛ تيرويل، جان (2007). "الفروق المتعلقة بالجنس في التواصل عبر الحاسوب والتعلم التعاوني المدعوم بالحاسوب" . مجلة التعلم بمساعدة الحاسوب . 23 (5): 393-409 . doi : 10.1111/j.1365-2729.2007.00224.x .
باو ، يوكون؛ شيونغ، تاو؛ هو، تشونغي؛ كيبيلوه، مبوني (2013). "استكشاف الفروق بين الجنسين في الكفاءة الذاتية العامة والخاصة في استخدام الحاسوب في تبني التعلم عبر الأجهزة المحمولة" . مجلة بحوث الحوسبة التعليمية . 49 (1): 111-132 . arXiv : 1402.4211 . doi : 10.2190 /ec.49.1.e . ISSN 0735-6331 . S2CID 492259 .
1 2 برنارد، م؛ ميلز، م؛ فريند، س (2000). "مواقف الذكور والإناث تجاه التفاعلات الجماعية عبر الحاسوب". أخبار سهولة الاستخدام . 2 : 34-35 .
1 2 غرودين، جوناثان (2010). "CSCW" . تفاعلات ACM . العدد 17.4 يوليو + أغسطس 2010. ص 38. تم الاسترجاع في 27 فبراير 2025 .
↑ "CSCW: العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . مكتبة ACM الرقمية . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2022-03-05 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2022-02-08 .
↑ كوخ، مايكل؛ شواب، جيرهارد (2015-06-01). "مقابلة مع جوناثان غرودين حول "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية"" . هندسة نظم الأعمال والمعلومات . 57 (3): 213– 215. doi : 10.1007/s12599-015-0377-1 . ISSN 1867-0202 .
↑ "المجموعة الدولية العاملة المعنية بالعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب في التصميم" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 27 يناير 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 فبراير 2022 .
↑ "ECSCW - المؤتمر الأوروبي حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 يونيو 2019 .

للمزيد من القراءة

غرودين، جوناثان (1994). "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: التاريخ والتركيز" . مجلة الحاسوب . 27 (5). معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات: 19-26 . doi : 10.1109/2.291294 . ISSN 0018-9162 . S2CID 807626. مؤرشف من الأصل في 29 يونيو 2006. تاريخ الاسترجاع : 11 ديسمبر 2006 .
سيولفي، لويجينا؛ ليفكوفيتش، ميريام؛ شميدت، كيلد (2023). "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . دليل التفاعل بين الإنسان والحاسوب . سبرينغر، تشام. ص 1-26 . doi : 10.1007/978-3-319-27648-9_30-1 . ISBN 978-3-319-27648-9تم الاطلاع عليه بتاريخ 20-10-2025 .

أكثر الأوراق البحثية استشهاداً

تُعدّ هذه القائمة، "أوراق دليل CSCW"، ثمرة تحليل بياني للاستشهادات في مؤتمر CSCW. ^{[ 1 ]}^{[ 2 ]} وقد أُنشئت عام 2006 وراجعها مجتمع CSCW. تضمّ هذه القائمة الأوراق المنشورة في مؤتمر واحد فقط؛ مع العلم أن الأوراق المنشورة في مؤتمرات أخرى كان لها أثرٌ كبيرٌ على مجتمع CSCW. وقد اختيرت أوراق "دليل CSCW" ^{[ 2 ]} باعتبارها الأكثر استشهادًا بها في مؤتمر CSCW ... وأسفر ذلك عن قائمة تضم 47 ورقة، أي ما يُعادل 11% تقريبًا من إجمالي الأوراق.

دوريش، ب.؛ بيلوتي، ف. (1992). "الوعي والتنسيق في مساحات العمل المشتركة" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1992 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 107-114 .
جرودين، ج. (1988). "لماذا تفشل تطبيقات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: مشاكل في تصميم وتقييم تنظيم واجهات المؤسسات" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1988 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 85-93 .
روت، آر دبليو (1988). "تصميم وسيلة متعددة الوسائط للتصفح الاجتماعي" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1988 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 25-38 .
باترسون، جيه إف؛ هيل، آر دي؛ روهال، إس إل؛ ميكس، إس دبليو (1990). "رينديفو: بنية لتطبيقات المستخدمين المتعددين المتزامنة" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1990 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 317-328 .
غرينبيرغ، س.؛ ماروود، د. (1994). "برمجيات العمل الجماعي في الوقت الحقيقي كنظام موزع: التحكم في التزامن وتأثيره على الواجهة" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1994 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 207-217 .
ناردي، بكالوريوس؛ ويتاكر، س؛ برادنر، إ. (2000). "التفاعل والتفاعل الخارجي: المراسلة الفورية قيد التنفيذ" . وقائع مؤتمر ACM لعام 2000 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 79-88 .
هيوز، جيه إيه؛ راندال، دي؛ شابيرو، دي (1992). "التعثر من الإثنوغرافيا إلى التصميم" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1992 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 115-122 .
تانغ، جيه سي؛ إسحاق، إي إيه؛ روا، إم. (1994). "دعم المجموعات الموزعة بمجموعة من التفاعلات الخفيفة" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1994 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 23-34 .
نيوويرث، سي إم؛ كاوفر، دي إس؛ تشاندوك، آر؛ موريس، جيه إتش (1990). "قضايا في تصميم دعم الحاسوب للتأليف المشترك والتعليق" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1990 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 183-195 .
كراولي، ت.؛ ميلازو، ب.؛ بيكر، إ.؛ فورسديك، هـ.؛ توملينسون، ر. (1990). "MMConf: بنية تحتية لبناء تطبيقات الوسائط المتعددة المشتركة" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1990 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 329-342 .
روزمان، م.؛ غرينبيرغ، س. (1992). "GROUPKIT: مجموعة أدوات برمجية جماعية لبناء تطبيقات مؤتمرات في الوقت الحقيقي" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1992 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 43-50 .
شين، إتش إتش؛ ديوان، بي. (1992). "التحكم في الوصول لبيئات العمل التعاوني" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1992 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. الصفحات 51-58 .
غافر، دبليو دبليو (1992). "إمكانيات فضاءات الوسائط للتعاون" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1992 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 17-24 .
أورليكوفسكي، دبليو جيه (1992). "التعلم من الملاحظات: قضايا تنظيمية في تطبيق برمجيات العمل الجماعي" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1992 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 362-369 .
صن، سي.؛ إليس، سي. (1998). "التحويل التشغيلي في محررات المجموعات في الوقت الحقيقي: قضايا وخوارزميات وإنجازات" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1998 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 59-68 .
بلي، إس. أ. (1988). "استخدام أسطح الرسم في بيئات تعاونية مختلفة" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1988 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 250-256 .
ليلاند، إم دي بي؛ فيش، آر إس؛ كراوت، آر إي (1988). "إنتاج المستندات التعاوني باستخدام كويلت" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1988 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. الصفحات 206-215 .
كونكلين، ج.؛ بيجمان، م. ل. (1988). "gIBIS: أداة نصية تشعبية لمناقشة السياسات الاستكشافية". معاملات ACM في نظم المعلومات . 6 (4): 303-331 . doi : 10.1145/58566.59297 . S2CID 2609461 .
بنتلي، ر.؛ هيوز، ج. أ.؛ راندال، د.؛ رودن، ت.؛ سوير، ب.؛ شابيرو، د.؛ سومرفيل، إ. (1992). "تصميم أنظمة مراقبة الحركة الجوية استنادًا إلى الدراسات الإثنوغرافية" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1992 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 123-129 .
مانتي، م. (1988). "استيعاب مفاهيم الاستيعاب: دراسة حالة في تصميم بيئات الاجتماعات المدعومة بالحاسوب" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1988 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 257-270 .
لانتز، ك. أ. (1986). "تجربة في المؤتمرات المتكاملة متعددة الوسائط" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1986 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 267-275 .
هاريسون، س.؛ دوريش، ب. (1996). "إعادة تحديد مكان الفضاء: أدوار المكان والفضاء في الأنظمة التعاونية" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1996 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 67-76 .
روزمان، م.؛ غرينبيرغ، س. (1996). "غرف الفريق: أماكن شبكية للتعاون" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1996 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 325-333 .
إيشي، هـ. (1990). "محطة عمل الفريق: نحو مساحة عمل مشتركة سلسة" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1990 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 13-26 .
ريسل، م.؛ نيتشه-رولاند، د.؛ غونزنهاوزر، ر. (1996). "نهج تكاملي موجه نحو التحويل للتحكم في التزامن والتراجع في محررات المجموعات" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1996 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 288-297 .
إدواردز، دبليو كيه (1996). "السياسات والأدوار في التطبيقات التعاونية" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1996 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. الصفحات 11-20 .
بيلوتي، ف.؛ بلي، س. (1996). "الابتعاد عن الحاسوب المكتبي: التعاون الموزع والتنقل في فريق تصميم المنتجات" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1996 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 209-218 .
أكرمان، م.س. (1998). "تعزيز الذاكرة التنظيمية: دراسة ميدانية لـ Answer Garden". مجلة ACM للمعاملات في نظم المعلومات . 16 (3): 203-224 . CiteSeerX 10.1.1.12.589 . doi : 10.1145/290159.290160 . S2CID 15780647 .
أبوت، ك. ر.؛ سارين، س. ك. (1994). "تجارب إدارة سير العمل: قضايا الجيل القادم" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1994 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 113-120 .
ريسنيك، ب.؛ إياكوفو، ن.؛ سوتشاك، م.؛ بيرجستروم، ب.؛ ريدل، ج. (1994). "GroupLens: بنية مفتوحة للتصفية التعاونية للأخبار الإلكترونية" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1994 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 175-186 .
براكاش، أ.؛ شيم، هـ. س. (1994). "ديست فيو: دعم بناء تطبيقات تعاونية فعالة باستخدام كائنات مُكررة" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1994 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 153-164 .
ستريتز، ن. أ.؛ جيسلر، ج.؛ هاكه، ج. م.؛ هول، ج. (1994). "دولفين: دعم متكامل للاجتماعات عبر بيئات سطح المكتب المحلية والبعيدة ولوحات لايف بوردز" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1994 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 345-358 .
فوستر، ج.؛ ستيفيك، م. (1986). "كوجنوتر: نظرية وممارسة أداة تعاونية" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1986 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 7-15 .
شين، سي.؛ ليش، إن بي؛ فيرنييه، إف.؛ فورلينز، سي.؛ فروست، جيه. (2002). "مشاركة وبناء تاريخ المجموعات الرقمي" . وقائع مؤتمر ACM لعام 2002 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 324-333 .
سولينكامب، م.؛ تشويلوس، ج. (1994). "دمج التواصل والتعاون والوعي: بيئة المكتب الافتراضي DIVA" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1994 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 331-343 .
أولسون، جيه إس؛ تيسلي، إس. (1996). "برمجيات العمل الجماعي في الواقع العملي: دروس مستفادة من عام من التواجد الافتراضي" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1996 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. الصفحات 419-427 .
ريدر، س.؛ شواب، ر. ج. (1990). "البنية الزمنية للنشاط التعاوني" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1990 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 303-316 .
فيش، آر إس؛ كراوت، آر إي؛ تشالفونت، بي إل (1990). "نظام نافذة الفيديو في التواصل غير الرسمي" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1990 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 1-11 .
هاكي، جيه إم؛ ويلسون، بي. (1992). "دعم الكتابة التعاونية للمستندات الفائقة في SEPIA" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1992 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 138-146 .
هادسون، إس إي؛ سميث، آي. (1996). "تقنيات لمعالجة المفاضلات الأساسية بين الخصوصية والتعطيل في أنظمة دعم الوعي" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1996 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 248-257 .
ماكاي، دبليو إي (1990). "أنماط مشاركة البرمجيات القابلة للتخصيص" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1990 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 209-221 .
تريج، آر إتش؛ سوتشمان، إل إيه؛ هالاز، إف جي (1986). "دعم التعاون في البطاقات الإلكترونية" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1986 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 153-162 .
باترسون، جيه إف؛ داي، إم؛ كوكان، جيه. (1996). "خوادم الإشعارات لبرامج العمل الجماعي المتزامن" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1996 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 122-129 .
مايرز، ب.أ.؛ ستيل، هـ.؛ غارغيولو، ر. (1998). "التعاون باستخدام أجهزة المساعد الرقمي الشخصي المتعددة المتصلة بجهاز كمبيوتر شخصي" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1998 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 285-294 .
أكرمان، إم إس؛ هالفيرسون، سي. (1998). "دراسة ذاكرة المنظمة" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1998 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك، نيويورك: مطبعة ACM. ص 39-48 .
تيسلي، إس.؛ كوفي، إل.؛ كريشنان، إم إس؛ أولسون، جيه إس (2000). "كيف يُسهم التجميع الجذري في نجاح الفريق؟" . وقائع مؤتمر ACM لعام 2000 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك، نيويورك: مطبعة ACM. الصفحات 339-346 .
كوزوكا، هـ.؛ كوسوجي، ت.؛ تاناكا، م. (1994). "GestureCam: نظام اتصال فيديو للتعاون عن بُعد التعاطفي" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1994 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . نيويورك: مطبعة ACM. ص 35-43 .

↑ أوراق دليل CSCW
1 2 جاكوفي، م.؛ سوروكا، ف.؛ جيلبوا-فريدمان، ج.؛ أور، س.؛ شاهار، إ.؛ مارماس، ن. (2006). "فجوات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: تحليل بياني للاستشهادات في مؤتمر العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . وقائع مؤتمر الذكرى السنوية العشرين للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب لعام 2006. مطبعة ACM، نيويورك، نيويورك. ص 289-298 .

[grudin-encyclopedia-chapter-1] 1 2 غرودين، جوناثان؛ بولتروك، ستيفن (1 يناير 2024). "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . موسوعة التفاعل بين الإنسان والحاسوب، الطبعة الثانية . مؤسسة تصميم التفاعل.

[Carstensen1999-2] كارستنسن، بي إتش؛ شميدت، ك. (1999). "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: تحديات جديدة لتصميم الأنظمة" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 25-09-2006 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 03-08-2007 .

[Wilson1991-3] ويلسون، ب. (1991). العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: مقدمة . سبرينغر ساينس آند بيزنس ميديا. ISBN 9780792314462.

[4] "المؤتمر السادس والعشرون لجمعية ACM حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24-04-2023 .

[grudin88-5] 1 2 غرودين، ج. (1988). "لماذا تفشل تطبيقات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: مشاكل في تصميم وتقييم تنظيم واجهات المؤسسات". وقائع مؤتمر ACM لعام 1988 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . مطبعة ACM، نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. ص 85-93 .

[leap_forward-6] 1 2 3 جوزيف أ. كاربيني، شارون ك. باركر، ومارك أ. غريفين، 20 مارس 2017. "نظرة إلى الوراء وقفزة إلى الأمام: مراجعة وتوليف لأدبيات أداء العمل الفردي" حوليات أكاديمية الإدارة ، المجلد 11، العدد 2

[7] كونفيرتينو، جي.؛ فاروق، يو.؛ روسون، إم. بي.؛ كارول، جيه. إم.؛ ماير، بي. جيه. إف. (يوليو 2007). "دعم المجموعات متعددة الأجيال في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)" . السلوك وتكنولوجيا المعلومات . 26 (4): 275-285 . doi : 10.1080/01449290601173473 . ISSN 0144-929X . S2CID 18381170 .

[dourish92-8] دوريش، ب.؛ بيلوتي، ف. (1992). "الوعي والتنسيق في مساحات العمل المشتركة". وقائع مؤتمر ACM لعام 1992 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . مطبعة ACM، نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. ص 107-114 .

[schmidt92-9] شميدت، ك.؛ بانون، ل. (1992). "التعامل بجدية مع العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب". العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . 1 ( 1-2 ): 7-40 . doi : 10.1007/BF00752449 . S2CID 13920599 .

[strauss85-10] شتراوس، أ. (1985). "العمل وتقسيم العمل". المجلة الفصلية لعلم الاجتماع . 26 (1): 1-19 . doi : 10.1111/j.1533-8525.1985.tb00212.x . S2CID 145533067 .

[mackay90-11] ماكاي، دبليو إي (1991). "أنماط مشاركة البرمجيات القابلة للتخصيص" . وقائع مؤتمر ACM لعام 1990 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . مطبعة ACM، نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. الصفحات 209-221 .

[dourish03-12] دوريش، ب. (2003). "استخدام التقنيات التفاعلية: بعض الدروس المستفادة من الوثائق غير المرتبطة بمكان محدد". العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . 12 (4): 465-490 . doi : 10.1023/A:1026149119426 . S2CID 12993958 .

[schmidt91-13] شميدت، ك. (1991). "دعم الحاسوب للعمل التعاوني في التصنيع المتقدم". المجلة الدولية للعوامل البشرية في التصنيع . 1 (4): 303-320 . CiteSeerX 10.1.1.142.652 . doi : 10.1002/hfm.4530010402 .

[14] ستيوارت جايجر (2011). لوفينك وتكاتش (محرران). "حياة الروبوتات" في وجهة نظر نقدية: قارئ ويكيبيديا (ملف PDF) . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 10 ديسمبر 2013. تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 أكتوبر 2015 .

[:10-15] 1 2 باليسن، ترين؛ جاكوبسن، بيتر هـ. (2018). "العمل التعبيري من المنتصف - دراسة لكيفية توسط الفنيين بين المستخدمين والتكنولوجيا" . التكنولوجيا الجديدة، العمل والتوظيف . 33 (2): 171-186 . doi : 10.1111/ntwe.12113 . hdl : 10398/83b3e3e2-b6ca-425c-814d-6005f7f067a0 . ISSN 1468-005X .

[:11-16] 1 2 3 بيوي مي و دبليو. سكاتشي، "نمذجة أعمال التعبير في عمليات هندسة البرمجيات"، في وقائع المؤتمر الدولي الأول حول عملية البرمجيات ، ريدوندو بيتش، كاليفورنيا، 1991، الصفحات 188-201. doi: 10.1109/ICSP.1991.664349

[:12-17] 1 2 Fjuk, Annita & Nurminen, Markku & Smørdal, Ole & Centre, Turku. (2002). التعامل بجدية مع عمل النطق - نهج نظري للنشاط.

[18] فيريرا، جينيفر؛ شارب، هيلين؛ روبنسون، هيو (2011). "تصميم تجربة المستخدم والتطوير الرشيق: إدارة التعاون من خلال العمل التوضيحي" . البرمجيات : الممارسة والخبرة . 41 (9): 963-974 . doi : 10.1002/spe.1012 . ISSN 1097-024X . S2CID 27990427. مؤرشف من الأصل في 2022-04-08 . تم الاسترجاع في 2021-04-28 .

[19] هامبسون، إيان؛ جونور، آن (2005). "العمل غير المرئي، والمهارات غير المرئية: خدمة العملاء التفاعلية كعمل توضيحي" . التكنولوجيا الجديدة، والعمل، والتوظيف . 20 (2): 166-181 . doi : 10.1111/j.1468-005X.2005.00151.x . ISSN 1468-005X . S2CID 109587446. مؤرشف من الأصل بتاريخ 2022-04-08 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2021-04-28 .

[:28-20] 1 2 يوهانسن، روبرت (25-11-2020)، "مناهج المستخدم للفرق المدعومة بالحاسوب" ، الدعم التكنولوجي لتعاون مجموعات العمل ، مطبعة CRC، ص 1-31 ، doi : 10.1201/9781003063940-1 ، hdl : 1721.1/49359 ، ISBN 978-1-003-06394-0، S2CID 60980034 ، تم استرجاعه بتاريخ 2022-01-20

[Baecker1995-21] بايكر، آر إم؛ وآخرون (1995). قراءات في التفاعل بين الإنسان والحاسوب: نحو عام 2000. دار نشر مورغان كوفمان.

[22] مولي، ب.؛ سكاف-مولي، هـ.؛ أوستر، ج.؛ جوردان، س. (2002). "SAMS: بيئات متزامنة، وغير متزامنة، ومتعددة التزامن" . المؤتمر الدولي السابع حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب في التصميم . COPPE/UFRJ. ص 80-84 . doi : 10.1109/cscwd.2002.1047653 . ISBN 85-285-0050-0. S2CID 1260775 .

[:4-23] 1 2 3 4 5 6 7 8 لي، شارلوت ب.؛ باين، درو (28 فبراير 2015). "من المصفوفة إلى نموذج العمل المنسق (MoCA)" . وقائع المؤتمر الثامن عشر لجمعية آلات الحوسبة حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية . CSCW '15. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: جمعية آلات الحوسبة. الصفحات 179-194 . doi : 10.1145/2675133.2675161 . ISBN 978-1-4503-2922-4. S2CID 1406466 .

[:7-24] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 هولنباو، إي إي (2020). عرض الذات في وسائل التواصل الاجتماعي: مراجعة وفرص بحثية. مراجعة بحوث الاتصال، 9، 80-98. استُلمت في يناير 2020؛ نُقحت في يونيو 2020؛ قُبلت في يوليو 2020.

[:8-25] 1 2 3 4 5 6 7 8 ديفيتو، إم إيه، بيرنهولتز، جيه، وهانكوك، جيه تي (فبراير 2017). المنصات، والأشخاص، والإدراك: استخدام الإمكانيات لفهم عرض الذات على وسائل التواصل الاجتماعي. في وقائع مؤتمر ACM لعام 2017 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية (ص 740-754).

[:9-26] 1 2 3 4 هايمسون، أو إل (2017). الحواجز الرقمية والمادية أمام تغيير الهويات. XRDS: مفترق الطرق، مجلة ACM للطلاب، 24(2)، 26-29.

[:25-27] هوفيلا ، إيستو؛ أندرسون، تيريزا ديرندورفر؛ جانسن، إيفا هوريهان؛ ماكنزي، بام؛ ويستبروك، لين؛ وورال، آدم (2014). " الأشياء الحدية في بحوث علم المعلومات: منهج لتوضيح الروابط بين المجموعات والثقافات والمجتمعات" . وقائع الجمعية الأمريكية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 51 (1): 1-4 . doi : 10.1002/meet.2014.14505101003 . ISSN 1550-8390 .

[:26-28] 1 2 ستار، سوزان لي (1989)، "بنية الحلول غير المهيكلة: الكائنات الحدية وحل المشكلات الموزعة غير المتجانسة" ، الذكاء الاصطناعي الموزع ، إلسيفير، ص 37-54 ، doi : 10.1016/b978-1-55860-092-8.50006-x ، ISBN 978-1-55860-092-8تمت أرشفة هذا النص من المصدر الأصلي بتاريخ 20 يناير 2022 ، وتمت معاينته بتاريخ 19 يناير 2022.

[29] لايت، آن؛ أندرسون، تيريزا ديرندورفر (2009)، "مشروع البحث ككائن حدودي: التفاوض على التصميم المفاهيمي لأداة للتنمية الدولية" ، في فاغنر، إينا؛ تيللوغلو، هيلدا؛ بالكا، إيلين؛ سيمون، كارلا (محررون)، المؤتمر الأوروبي للحكومات الصغيرة والمتوسطة 2009 ، لندن: سبرينغر لندن، ص 21-41 ، doi : 10.1007/978-1-84882-854-4_2 ، ISBN 978-1-84882-853-7تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2022

[30] بوسن، كلاوس؛ جنسن، لوت غروث؛ أودسن، فليمنغ ويت (فبراير 2014). "تقليم حدود الكائنات: حول عدم وضوح رعاية السكرتيرات الطبيات للسجلات في البنى التحتية للرعاية الصحية" . العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . 23 (1): 75-110 . doi : 10.1007/s10606-013-9195-5 . ISSN 0925-9724 . S2CID 13916543 .

[31] ناويرك، جيرولف؛ كوين فورسيل، ريبيكا (2018). "بيئة العمل الرقمية - تحدٍّ وفرصة للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . تقارير الجمعية الأوروبية للتقنيات الاجتماعية المدمجة . doi : 10.18420/ecscw2018_4 . ISSN 2510-2591 . مؤرشف من الأصل بتاريخ 8 أبريل 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 يناير 2022 .

[:17-32] 1 2 تينديز، هيلينا؛ فيراريو، ماريا أنجيلا ماف؛ ويتل، جون (2018-11-01). "تطوير البرمجيات وCSCW: التوحيد والمرونة في التطوير الرشيق واسع النطاق" . وقائع مؤتمر ACM حول التفاعل بين الإنسان والحاسوب . 2 (CSCW): 171:1–171:23. doi : 10.1145/3274440 .

[:18-33] 1 2 هانسيث، أ.؛ مونتيرو، إ.؛ هاتلينغ، مورتن (1996). "تطوير البنية التحتية للمعلومات: التوتر بين التوحيد والمرونة". العلوم والتكنولوجيا والقيم الإنسانية . 21 (4): 407-426 . doi : 10.1177/016224399602100402 . S2CID 76944 .

[:19-34] 1 2 دوريش، جيمس بول (1996). "التنفيذ المفتوح والمرونة في مجموعات أدوات CSCW". S2CID 37874295 . {{cite journal}}يتطلب الاستشهاد بالمجلة ( مساعدة )|journal=

[:21-35] 1 2 أندرسون، تيري؛ درون، جون (25 مارس 2011). "ثلاثة أجيال من مناهج التعليم عن بُعد" . المجلة الدولية للبحوث في التعلم المفتوح والموزع . 12 (3): 80-97 . doi : 10.19173/irrodl.v12i3.890 . ISSN 1492-3831 . مؤرشف من الأصل في 15 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 28 أبريل 2021 .

[36] فيري، فرناندو؛ غريفوني، باتريزيا؛ غوزو، تيزيانا (13 نوفمبر 2020). "التعلم عبر الإنترنت والتعليم عن بُعد في حالات الطوارئ: الفرص والتحديات في حالات الطوارئ" . مجلة المجتمعات . 10 (4): 86. doi : 10.3390/soc10040086 . ISSN 2075-4698 .

[:20-37] 1 2 3 فيجايالاكشمي، ف.؛ فينكاتاتشالاباثي، ك.؛ أومبراكاش، ف. (31-12-2017). "تحليل مفهوم التعلم الإلكتروني" . المجلة الدولية للثورة المستقبلية في علوم الحاسوب وهندسة الاتصالات . 3 (12): 392-396 . ISSN 2454-4248 . مؤرشف من الأصل في 28-04-2021 . تم الاسترجاع في 28-04-2021 .

[38] بيتس، أ. و.؛ بيتس، توني (2005). التكنولوجيا والتعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد . دار النشر النفسية. رقم ISBN 978-0-415-28437-0.

[:22-39] 1 2 3 4 غاريسون، د. راندي؛ أندرسون، تيري؛ آرتشر، والتر (1999-03-01). "البحث النقدي في بيئة نصية: المؤتمرات الحاسوبية في التعليم العالي" . الإنترنت والتعليم العالي . 2 ( 2-3 ): 87-105 . doi : 10.1016/S1096-7516(00)00016-6 . hdl : 2149/739 . ISSN 1096-7516 . S2CID 16697934. مؤرشف من الأصل في 2021-04-20 . تم الاسترجاع في 2021-04-28 .

[40] فتاني، تارا ح. (31 أكتوبر 2020). " رضا الطلاب عن جودة التدريس عبر مؤتمرات الفيديو خلال جائحة كوفيد-19" . مجلة BMC للتعليم الطبي . 20 (1) 396. doi : 10.1186/s12909-020-02310-2 . ISSN 1472-6920 . PMC 7602774. PMID 33129295 .

[:23-41] يون ، بيلهيون؛ ليم، جونغهون (يناير 2021). "تأثير الحضور الاجتماعي في الفصول الدراسية عبر الإنترنت باستخدام المؤتمرات الافتراضية: العلاقات بين تماسك المجموعة، وكفاءة المجموعة، والأداء الأكاديمي" . الاستدامة . 13 (4): 1988. Bibcode : 2021Sust...13.1988Y . doi : 10.3390/su13041988 .

[42] والش، جريج؛ فوس، إليزابيث (21 يونيو 2015). "حالة للتصميم التشاركي الموزع بين الأجيال". وقائع المؤتمر الدولي الرابع عشر لتصميم التفاعل والأطفال . بوسطن، ماساتشوستس: ACM. ص 99-108 . doi : 10.1145/2771839.2771850 . ISBN 978-1-4503-3590-4.

[43] الحارثي، سلطان أ.؛ سبيل، كاتا؛ هاميلتون، ويليام أ.؛ بونسينيور، إليزابيث؛ توبس دوغاس، فيبي أ. (30 أكتوبر 2018). "ألعاب الواقع المختلط التعاونية". كتاب مصاحب لمؤتمر ACM لعام 2018 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية . CSCW '18. جيرسي سيتي، نيوجيرسي: جمعية آلات الحوسبة. الصفحات 447-454 . doi : 10.1145/3272973.3273013 . ISBN 978-1-4503-6018-0.

[zhang-44] 1 2 تشانغ، شون؛ غوي، شينينغ؛ كو، يوبو؛ لي، يوكون (14 أكتوبر 2020). "الألعاب المتنقلة المتزامنة: اللعب التعاوني وصنع المعنى في حرم جامعي" . وقائع مؤتمر ACM للتفاعل بين الإنسان والحاسوب . 4 (CSCW2): 142:1–142:24. doi : 10.1145/3415213 . S2CID 224805104. مؤرشف من الأصل في 29 أبريل 2021.

[45] وون، دونغهي إيفيت؛ فريمان، غو (2020-01-01). "البث المباشر، واللعب، وسلوكيات إنفاق الأموال في الرياضات الإلكترونية" . الألعاب والثقافة . 15 (1): 73-88 . doi : 10.1177/1555412019859184 . ISSN 1555-4120 . S2CID 197463195 .

[46] لي، لينغ يوان؛ فريمان، غو؛ وون، دونغ هي إيفيت (2020-11-02). "القوة في المظهر: التفاعل بين تقديم الذات، واللعب التكتيكي، والإنفاق في فورتنايت" . وقائع الندوة السنوية حول التفاعل بين الإنسان والحاسوب في اللعب . CHI PLAY '20. حدث افتراضي، كندا: رابطة آلات الحوسبة. الصفحات 71-80 . doi : 10.1145/3410404.3414262 . ISBN 978-1-4503-8074-4. S2CID 226238720 .

[:5-47] 1 2 دوشينو، نيكولاس؛ يي، نيكولاس؛ نيكيل، إريك؛ مور، روبرت جيه. (2006-04-22). ""بمفردنا معًا؟"وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . CHI '06 . مونتريال، كيبيك، كندا: رابطة آلات الحوسبة. الصفحات 407-416 . doi : 10.1145/1124772.1124834 . ISBN 978-1-59593-372-0. S2CID 287487 .

[:6-48] 1 2 3 4 5 زيا، ناتاليا باديلا؛ سانشيز، خوسيه لويس غونزاليس؛ جوتيريز، فرانسيسكو L.؛ كابريرا، مارسيلينو J.؛ باديريفسكي، ب. (2009-12-01). "تصميم ألعاب الفيديو التعليمية متعددة اللاعبين: رؤية من التعلم التعاوني" . التقدم في البرمجيات الهندسية . 40 (12): 1251–1260 . دوى : 10.1016/j.advengsoft.2009.01.023 . ISSN 0965-9978 . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2021-04-28 . تم الاسترجاع 2021-04-28 .

[:29-49] 1 2 3 يونغ، جاكوب برايان (2020). إزالة الحدود المكانية في الاتصالات المتنقلة الغامرة (رسالة ماجستير). جامعة أوتاغو. مؤرشف من الأصل بتاريخ 20 يناير 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 يناير 2022 .

[:30-50] 1 2 دينغ، شيانغهوا؛ تشين، يونان؛ دينغ، تشاوفاي؛ شو، ييوين (2019-11-07). "التفاوض على الحدود للتواصل بين المريض ومقدم الرعاية الصحية عبر تطبيق وي تشات في الصين" . وقائع مؤتمر ACM للتفاعل بين الإنسان والحاسوب . 3 (CSCW): 157:1–157:24. doi : 10.1145/3359259 . S2CID 207959454 .

[51] غوتيريز، فرانسيسكو ج.؛ أوتشوا، سيرجيو ف.؛ فاسيليفا، جوليتا (2017). "توسط التواصل الأسري بين الأجيال باستخدام التكنولوجيا المنزلية المدعومة بالحاسوب" . في: غوتوين، كارل؛ أوتشوا، سيرجيو ف.؛ فاسيليفا، جوليتا؛ إينوي، توموو (محررون). التعاون والتكنولوجيا . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. المجلد 10391. دار نشر سبرينغر الدولية. الصفحات 132-147 . doi : 10.1007/978-3-319-63874-4_11 . ISBN 978-3-319-63874-4أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 28 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2021 .

[52] سايغو، سيرجيو (2019)، "مقدمة افتتاحية - وجهات نظر حول أبحاث التفاعل بين الإنسان والحاسوب مع كبار السن " ، سلسلة التفاعل بين الإنسان والحاسوب، تشام: دار نشر سبرينغر الدولية، ص 3-17 ، doi : 10.1007/978-3-030-06076-3_1 ، ISBN 978-3-030-06075-6، S2CID 151081393 ، تم استرجاعه بتاريخ 28-04-2021

[53] "مسرد المصطلحات الإحصائية لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية - تعريف الحوسبة المنتشرة" . stats.oecd.org . مؤرشف من الأصل بتاريخ 9 مارس 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 أبريل 2021 .

[54] تساو، هانتشنغ؛ تشن، شيلونج؛ تشنغ، منجي. تشاو، شولينج؛ وانغ تاو. لي يونغ (2021/01/23). “أنت توصي، أنا أشتري: كيف ولماذا ينخرط الناس في التجارة الاجتماعية القائمة على المراسلة الفورية”. أرخايف : 2011.00191 [ cs.CY ].

[:1-55] 1 2 3 4 5 6 ريفز، ستيوارت؛ براون، باري (27-02-2016). "التضمين والتسلسل في وسائل التواصل الاجتماعي" . وقائع المؤتمر التاسع عشر لجمعية آلات الحوسبة حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية (ملف PDF) . CSCW '16. سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية: جمعية آلات الحوسبة. الصفحات 1052-1064 . doi : 10.1145/2818048.2820008 . ISBN 978-1-4503-3592-8. S2CID 19036589 .

[56] بيورن، بيرنيل. إسبنسن، مورتن؛ جنسن، راسموس اسكيلد. ماتيسين ، ستينا (2014/11/21). "هل لا تزال المسافة مهمة؟ إعادة النظر في أساسيات CSCW بشأن التعاون الموزع " . معاملات ACM على التفاعل بين الكمبيوتر والإنسان . 21 (5): 27: 1-27:26. دوى : 10.1145/2670534 . ردمك 1073-0516 . S2CID 9562515 .

[:2-57] 1 2 3 وايز، سيباستيان؛ هاردي، جون؛ أغاروال، براغيا؛ كولتون، بول؛ فرايدي، أدريان؛ شياصون، مايك (5 سبتمبر 2012). "إضفاء الطابع الديمقراطي على الحوسبة المنتشرة" . وقائع مؤتمر ACM للحوسبة المنتشرة لعام 2012. UbiComp '12. بيتسبرغ، بنسلفانيا: رابطة آلات الحوسبة. الصفحات 521-530 . doi : 10.1145/2370216.2370293 . ISBN 978-1-4503-1224-0. S2CID 13640738 .

[58] بيرنهولتز، جيريمي ب.؛ بيتز، ماثيو ج. (9 نوفمبر 2003). "البيانات في العمل" . وقائع مؤتمر ACM SIGGROUP الدولي لعام 2003 حول دعم العمل الجماعي . GROUP '03. جزيرة سانيبيل، فلوريدا: جمعية آلات الحوسبة. الصفحات 339-348 . doi : 10.1145/958160.958215 . ISBN 978-1-58113-693-7. S2CID 8748434 .

[:0-59] 1 2 "غرباء يجتمعون على الإنترنت لصنع فن جماعي - CNN.com" . CNN . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 يونيو 2021 .

[60] "قد تكون الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) مستقبل الفن، ولكن هل تُهدد مستقبل كوكبنا؟" . www.cbsnews.com . ١٧ مايو ٢٠٢١. تاريخ الاطلاع: ٨ يونيو ٢٠٢١ .

[61] تشانغ، بريتاني. "بيعت قطعة فنية بتقنية NFT في مزاد علني بسعر قياسي بلغ 69 مليون دولار. فنانو NFT الذين يجنون الملايين يقولون إن هذه الظاهرة قد تُغير عالم الفن تغييرًا جذريًا" . بزنس إنسايدر . تاريخ الاطلاع: 8 يونيو 2021 .

[62] "الظهور الأول لبيت كريستي في سوق فن التشفير" . فوربس إيطاليا (باللغة الإيطالية). 2021-02-24 . تم الاسترجاع بتاريخ 2021-06-08 .

[63] رابكين، ميكي (2021-02-17). ""هوس البكسل": كيف جنى مايك وينكلمان الملايين من بيع وحدات البكسل . مجلة إسكواير . تاريخ الاسترجاع: 8 يونيو 2021 .

[64] لايميستر، ج.م.؛ هوبر، م.؛ بريتشنايدر، يو.؛ كركار، هـ. (2009). "الاستفادة من التعهيد الجماعي: مكونات داعمة لتفعيل مسابقة الأفكار القائمة على تكنولوجيا المعلومات" . مجلة نظم إدارة المعلومات . 26 : 197-224 . doi : 10.2753/MIS0742-1222260108 . S2CID 17485373. مؤرشف من الأصل بتاريخ 23 يناير 2010.

[65] ستيفي تشونغ (21 ديسمبر 2020). "اللحظات الثقافية التي ميّزت عام 2020" . سي إن إن . تاريخ الاسترجاع: 8 يونيو 2021 .

[Ackerman00-66] أكرمان، م. (2000). "التحدي الفكري للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: الفجوة بين المتطلبات الاجتماعية والجدوى التقنية". تفاعل الإنسان مع الحاسوب . 15 (2): 179-203 . CiteSeerX 10.1.1.4.9910 . doi : 10.1207/S15327051HCI1523_5 . S2CID 2676709 .

[:3-67] 1 2 شميدت، ك.؛ سيمون، س. (2000). "انتبه للفجوة! نحو رؤية موحدة للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب". COOP . S2CID 16452016 .

[T&C2006-68] تومسون، إل إف؛ كوفرت، إم دي (2006). باورز، سي؛ سالاس، إي؛ جينتش، إف (محررون). "فهم وتطوير فرق العمل التعاونية الافتراضية المدعومة بالحاسوب". إنشاء فرق عالية التقنية : 213-241 .

[OlsonOlson2008-69] 1 2 3 أولسون، جيه إم؛ أولسون، جيه إس (2008). سيرز، أ.؛ جاكو، جيه إيه (محرران). "دليل التفاعل بين الإنسان والحاسوب: الأساسيات، والتقنيات المتطورة، والتطبيقات الناشئة". العمل التعاوني الجماعي : 545-558 .

[70] كونفيرتينو، جي.؛ فاروق، يو.؛ روسون، إم بي؛ كارول، جي إم؛ ماير، بي جي إف (1 يوليو/تموز 2007). "دعم المجموعات متعددة الأجيال في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)" . السلوك وتكنولوجيا المعلومات . 26 (4): 275-285 . doi : 10.1080/01449290601173473 . ISSN 0144-929X . S2CID 18381170 .

[Convertino2007-71] كونفيرتينو، ج.؛ فاروق، يو.؛ روسون، م.؛ كارول، ج.؛ ماير، ب. (2007). "دعم المجموعات متعددة الأجيال في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW)". السلوك وتكنولوجيا المعلومات . 4. 26 (4): 275-285 . doi : 10.1080/01449290601173473 . S2CID 18381170 .

[72] برينجولفسون، إريك؛ هورتون، جون جيه؛ أوزيميك، آدم؛ روك، دانيال؛ شارما، غاريما؛ توي، هونغ يي (15 يونيو 2020). "كوفيد-19 والعمل عن بُعد: نظرة أولية على بيانات الولايات المتحدة" . سلسلة أوراق العمل. doi : 10.3386/w27344 . S2CID 225713945. مؤرشف من الأصل في 23 أبريل 2021. تم الاسترجاع في 28 أبريل 2021 . {{cite journal}}يتطلب الاستشهاد بالمجلة ( مساعدة )|journal=

[73] والش، جريج؛ فوس، إليزابيث؛ يب، جيسون؛ دروين، أليسون (27 أبريل 2013). "Facit Pd" . وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . CHI '13. باريس: رابطة آلات الحوسبة. الصفحات 2893-2902 . doi : 10.1145/2470654.2481400 . ISBN 978-1-4503-1899-0. S2CID 335426 .

[74] سوميتا راغورام، ن. شارون هيل، جينيفر ل. جيبس، وليكويبي م. ماروبينغ، 16 يناير 2019. "العمل الافتراضي: سد الفجوة بين مجموعات البحث"، حوليات أكاديمية الإدارة ، المجلد 13، العدد 1

[ReferenceA-75] 1 2 جينيفر أ. تشاتمان وساندرا إي. سباتارو، 1 أبريل 2005، "استخدام نظرية التصنيف الذاتي لفهم الاختلافات القائمة على التركيبة السكانية العلائقية في استجابة الأفراد للثقافة التنظيمية"، مجلة أكاديمية الإدارة، المجلد 48، العدد 2

[Earley-76] 1 2 إيرلي، بريجيت (2021-03-08). "تطبيقات التنظيم هذه ستبسط حياتك" . أوبرا ديلي . مؤرشف من الأصل في 2022-01-20 . تم الاسترجاع في 2022-01-20 .

[:272-77] 1 2 3 4 5 6 7 أبراهام، جوانا؛ ريدي، مادهو سي. (2013). "إعادة تنسيق الأنشطة" . وقائع مؤتمر 2013 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . CSCW '13. سان أنطونيو، تكساس: مطبعة ACM. ص 67-78 . doi : 10.1145/2441776.2441787 . ISBN 978-1-4503-1331-5. S2CID 517363 .

[Grudin1994-78] غرودين، ج. (1994). "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: التاريخ والتركيز". مجلة الحاسوب . 27 (5): 19-26 . doi : 10.1109/2.291294 . S2CID 807626 .

[79] كوخ، م؛ غروس، ت (2006). "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب - المفاهيم والاتجاهات". وقائع مؤتمر جمعية المعلومات والإدارة AIM . 75 : 165-172 .

[80] نيل، د؛ كارول، ج؛ روسون، م (2004). "تقييم العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب". وقائع مؤتمر ACM لعام 2004 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . الصفحات 112-121 . doi : 10.1145/1031607.1031626 . ISBN 978-1581138108. S2CID 16838267 .

[:13-81] 1 2 برينسن، ف. ر.؛ فولمان، م. ل. ل.؛ تيرويل، ج. (13 فبراير 2007). "الفروق المتعلقة بالجنس في التواصل عبر الحاسوب والتعلم التعاوني المدعوم بالحاسوب" . مجلة التعلم بمساعدة الحاسوب . 23 (5): 393-409 . doi : 10.1111/j.1365-2729.2007.00224.x . ISSN 0266-4909 .

[:14-82] 1 2 كولوري، ثيودورا؛ لوريا، ستانيسلاو؛ ماكريدي، روبرت د. (2017). "تأثير التغذية الراجعة البصرية وديناميكيات النوع الاجتماعي على الأداء والإدراك واستراتيجيات التواصل في العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . المجلة الدولية لدراسات التفاعل بين الإنسان والحاسوب . 97 : 162-181 . doi : 10.1016/j.ijhcs.2016.09.003 . ISSN 1071-5819 .

[83] برينسن، فلور-روث؛ فولمان، مونيك؛ تيرويل، جان (2007). "الفروق المتعلقة بالجنس في التواصل عبر الحاسوب والتعلم التعاوني المدعوم بالحاسوب" . مجلة التعلم بمساعدة الحاسوب . 23 (5): 393-409 . doi : 10.1111/j.1365-2729.2007.00224.x .

[:15-84] باو ، يوكون؛ شيونغ، تاو؛ هو، تشونغي؛ كيبيلوه، مبوني (2013). "استكشاف الفروق بين الجنسين في الكفاءة الذاتية العامة والخاصة في استخدام الحاسوب في تبني التعلم عبر الأجهزة المحمولة" . مجلة بحوث الحوسبة التعليمية . 49 (1): 111-132 . arXiv : 1402.4211 . doi : 10.2190 /ec.49.1.e . ISSN 0735-6331 . S2CID 492259 .

[:16-85] 1 2 برنارد، م؛ ميلز، م؛ فريند، س (2000). "مواقف الذكور والإناث تجاه التفاعلات الجماعية عبر الحاسوب". أخبار سهولة الاستخدام . 2 : 34-35 .

[grudinInteractions2010-86] 1 2 غرودين، جوناثان (2010). "CSCW" . تفاعلات ACM . العدد 17.4 يوليو + أغسطس 2010. ص 38. تم الاسترجاع في 27 فبراير 2025 .

[87] "CSCW: العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . مكتبة ACM الرقمية . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2022-03-05 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2022-02-08 .

[88] كوخ، مايكل؛ شواب، جيرهارد (2015-06-01). "مقابلة مع جوناثان غرودين حول "العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب والحوسبة الاجتماعية"" . هندسة نظم الأعمال والمعلومات . 57 (3): 213– 215. doi : 10.1007/s12599-015-0377-1 . ISSN 1867-0202 .

[89] "المجموعة الدولية العاملة المعنية بالعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب في التصميم" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 27 يناير 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 فبراير 2022 .

[90] "ECSCW - المؤتمر الأوروبي حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 يونيو 2019 .

[91] أوراق دليل CSCW

[Jacovi2006-92] 1 2 جاكوفي، م.؛ سوروكا، ف.؛ جيلبوا-فريدمان، ج.؛ أور، س.؛ شاهار، إ.؛ مارماس، ن. (2006). "فجوات العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب: تحليل بياني للاستشهادات في مؤتمر العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب" . وقائع مؤتمر الذكرى السنوية العشرين للعمل التعاوني المدعوم بالحاسوب لعام 2006. مطبعة ACM، نيويورك، نيويورك. ص 289-298 .

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 29 ]

[ 30 ]

[ 31 ]

[ 36 ]

[ 38 ]

[ 40 ]

[ 42 ]

[ 43 ]

[ 44 ]

[ 45 ]

[ 46 ]

[ 51 ]

[ 52 ]

53 ] لوصف

[ 54 ]

[ 56 ]

[ 58 ]

[ 60 ]

[ 61 ]

[ 62 ]

[ 63 ]

[ 64 ]

[ 65 ]

[ 66 ]

[ 68 ]

[ 69 ]

[ 70 ]

[ 71 ]

[ 72 ]

[ 73 ]

[ 74 ]

[ 75 ]

[ 76 ]

[ 78 ]

[ 79 ]

[ 80 ]

[ 83 ]

[ ٨٦ ]

[ ٨٧ ]

[ ٨٨ ]

[ 89 ]

[ 90 ]

[ 1 ]

[ 2 ]

اللغة	العربية (RTL)
روابط موسوعية	30 رابطاً
المصدر الأصلي	ويكيبيديا ↗