أميزة

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 3 صور
الموسوعة الحرة

أميزة
يكتببرنامج المسافر الدائم
مالكالخطوط الجوية الأمريكية
قدَّم1 مايو 1981 ؛ منذ 43 عامًا ( 1981-05-01 )
موقع إلكترونيaa.com/aadvantage

AAdvantage هو برنامج المسافر الدائم لشركة الخطوط الجوية الأمريكية . تم إطلاقه في الأول من مايو عام 1981، وكان ثاني برنامج ولاء من هذا النوع في العالم (بعد الأول في شركة الخطوط الجوية الدولية في تكساس عام 1979) ويظل الأكبر، حيث يضم أكثر من 115 مليون عضو اعتبارًا من أبريل 2021. [1] [2] [3]

تسمح الأميال المتراكمة في البرنامج للأعضاء باسترداد التذاكر أو ترقية فئة الخدمة أو الحصول على تأجير سيارات مجاني أو مخفض أو إقامات فندقية أو بضائع أو منتجات وخدمات أخرى من خلال الشركاء. يتم تصنيف الأعضاء الأكثر نشاطًا، بناءً على مبلغ وسعر السفر المحجوز، على أنهم أعضاء النخبة AAdvantage Gold وAAdvantage Platinum وAAdvantage Platinum Pro وAAdvantage Executive Platinum، مع امتيازات مثل تسجيل الوصول المنفصل والترقية ذات الأولوية والمعالجة الاحتياطية أو الترقيات المجانية. كما يتلقون امتيازات مماثلة من شركات الطيران الشريكة لشركة AA، وخاصة تلك الموجودة في تحالف oneworld . [4] تتوفر أيضًا بطاقات الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة AAdvantage وتقدم مزايا أخرى. يتم إصدار هذه البطاقات من قبل Barclaycard و CitiCards في الولايات المتحدة، ومن قبل Butterfield Bank و Scotiabank في منطقة البحر الكاريبي.

يتيح AAdvantage الاسترداد في اتجاه واحد، بدءًا من 7500 ميل. [5]

تاريخ

دفعت المنافسة المتزايدة بعد قانون تحرير شركات الطيران لعام 1978 المتخصصين في تسويق شركات الطيران إلى تطوير طرق لمكافأة العملاء المتكررين وبناء ولاء العلامة التجارية. تم تعديل الفكرة الأولى في شركة أمريكان، وهي "أجرة الولاء" الخاصة، وتوسيعها لتقديم تذاكر مجانية من الدرجة الأولى وترقيات إلى الدرجة الأولى للمرافقين، أو تذاكر الدرجة السياحية المخفضة. تم إنشاء العضوية من خلال البحث في نظام الحجز الحاسوبي SABRE الخاص بشركة أمريكان عن أرقام هواتف متكررة. تم تسجيل 130.000 من أكثر المسافرين تكرارًا، بالإضافة إلى 60.000 عضو إضافي في نادي Admirals التابع لشركة الطيران مسبقًا وإرسال رسائل بأرقام حساباتهم الجديدة. تم اختيار الاسم من قبل وكالة الإعلان التابعة لشركة أمريكان وهو متوافق مع برامج الخطوط الجوية الأمريكية الأخرى التي تحتوي على "AA" في الاسم والشعار. تم تصميم الشعار الأصلي بواسطة ماسيمو فيجنيلي . [6]

وبعد أقل من أسبوع، أطلقت شركة يونايتد إيرلاينز المنافسة برنامجها MileagePlus ؛ وتبعتها شركات طيران أخرى في الأشهر والسنوات التالية. وقد أدى الظهور السريع للمنافسة إلى تغيير طبيعة البرنامج، ومع بدء شركات الطيران في التنافس على ميزات برامج المسافر الدائم، حررت AAdvantage قواعدها، وأقامت شراكات مع الفنادق ووكالات تأجير السيارات، وعرضت عروضًا ترويجية مثل المشروبات المجانية الإضافية. وفي عام 1982، أصبح AAdvantage أيضًا أول برنامج يتعاون مع شركة طيران دولية؛ حيث يمكن للأعضاء تجميع واسترداد الأميال على رحلات الخطوط الجوية البريطانية إلى أوروبا. [7]

في عام 1988، عرضت شركات الطيران الكبرى، بما في ذلك الخطوط الجوية الأمريكية، أميالاً ثلاثية. وقد أدى هذا إلى زيادة عدد الأميال المطلوبة للمكافآت. [8] وخلال هذا الوقت، بدأت الأميال، التي لم يكن لها تاريخ انتهاء صلاحية في الأصل، تنتهي صلاحيتها بعد ثلاث سنوات، ثم تم تقليصها لاحقًا إلى 18 شهرًا، حيث يتم إغلاق الحساب إذا لم يكن هناك نشاط خلال هذا الوقت.

في عام 2005، انضمت الخطوط الجوية الأمريكية إلى شركات الطيران الأمريكية الكبرى الأخرى في تقديم بوابة تسوق عبر الإنترنت تسمح للمتسوقين بكسب أميال AAdvantage عند التسوق عبر الإنترنت.

في عام 2016، بدأت AAdvantage في احتساب الأميال بناءً على مبلغ أجرة الطيران، وليس المسافة المقطوعة. وقد صاحب هذا التغيير زيادات في الأميال المطلوبة للحصول على جائزة. [9]

في عام 2022، قامت الخطوط الجوية الأمريكية بتبسيط طريقة تتبع كسب الأميال للحصول على حالة AAdvantage. [10] كان مطلوبًا في السابق تتبع ثلاثة مقاييس: EQM (أميال التأهل للنخبة)، وEQS (شرائح التأهل للنخبة)، وEQD (دولارات التأهل للنخبة). استبدل التحديث المقاييس الثلاثة بمقياس واحد: نقاط الولاء. بالإضافة إلى الطيران، يمكن للأعضاء استخدام بطاقة الائتمان AAdvantage الخاصة بهم للشراء. [11]

مستويات العضوية

هناك خمس مستويات للعضوية في AAdvantage: القياسية، والذهبية، والبلاتينية، والبلاتينية الاحترافية، والبلاتينية التنفيذية. [12]

تتطلب الحالة الذهبية 40000 نقطة ولاء. تمنح الحالة الذهبية الأولوية في الصعود إلى الطائرة، والتأمين السريع، والاستعداد المجاني في نفس اليوم، وعضوية نادي Admirals Club المخفضة، والترقيات المجانية على الرحلات الداخلية. يحصل جميع المسافرين على حقيبة مجانية مسجلة. تمنح الحالة الذهبية أيضًا مكافأة 40% من الأميال لجميع الرحلات التي يتم السفر عليها، وحد أدنى 500 ميل لكل رحلة، وترقيات مجانية يتم طلبها تلقائيًا على الرحلات التي يبلغ طولها 500 ميل أو أقل، ومقاعد مفضلة مجانية، ومقاعد إضافية في المقصورة الرئيسية (مجانية عند تسجيل الوصول)، ونافذة ترقية لمدة 24 ساعة. توفر الحالة الذهبية حالة روبي في تحالف oneworld عند السفر على متن شركة طيران شريكة في تحالف oneworld.

تتطلب الحالة البلاتينية 75000 نقطة ولاء. تمنح الحالة البلاتينية الأولوية في الصعود إلى الطائرة، والأمان السريع، وتسليم الأمتعة الأولوية، والاستعداد المجاني في نفس اليوم، وعضوية نادي Admirals المخفضة، والترقيات المجانية على الرحلات الداخلية. يحصل جميع المسافرين على حقيبتين مجانيتين مسجلتين. [13] تمنح الحالة البلاتينية أيضًا مكافأة 60٪ من الأميال لجميع قطاعات الطيران، وحد أدنى 500 ميل في كل قطاع، ومقاعد مفضلة مجانية، ومقاعد إضافية مجانية في المقصورة الرئيسية، ونافذة ترقية مدتها 48 ساعة. كما تمنح مكانة أكبر في قوائم الترقيات وخط هاتف خاص. توفر الحالة البلاتينية حالة Sapphire في تحالف oneworld عند السفر على متن شركة طيران شريكة في تحالف oneworld.

تتطلب حالة Platinum Pro 125000 نقطة ولاء. تمنح حالة Platinum Pro الأولوية في الصعود إلى الطائرة، والتأمين السريع، وتسليم الأمتعة أولاً، والاستعداد المجاني في نفس اليوم، وعضوية Admirals Club المخفضة، والترقيات المجانية غير المحدودة المطلوبة تلقائيًا على الرحلات بغض النظر عن عدد الأميال. يحصل جميع المسافرين على ثلاث حقائب مسجلة مجانية. تمنح حالة Platinum أيضًا مكافأة 80% من الأميال لجميع قطاعات الطيران، وحد أدنى 500 ميل لكل قطاع، ومقاعد مفضلة مجانية، ومقاعد إضافية مجانية في المقصورة الرئيسية، ونافذة ترقية مدتها 72 ساعة للرحلات. كما تمنح مكانة أكبر في قوائم الترقيات وخط هاتف خاص. توفر حالة Platinum Pro حالة Emerald من تحالف oneworld عند السفر على متن شركة طيران شريكة في تحالف oneworld.

تتطلب حالة البلاتين التنفيذي 200000 نقطة ولاء. تمنح حالة البلاتين التنفيذي الأولوية في الصعود إلى الطائرة، والتأمين السريع، وتسليم الأمتعة الأولوية، والاستعداد المجاني في نفس اليوم، وتغيير الرحلة المجاني في نفس اليوم، وعضوية نادي Admirals بأسعار مخفضة، والترقيات المجانية غير المحدودة المطلوبة تلقائيًا على الرحلات بغض النظر عن عدد الأميال، والإعفاء من تغيير خدمة التذاكر، والتوافر المضمون في المقصورة الرئيسية، والأولوية في قائمة الانتظار للدرجة الأولى أو درجة الأعمال المشتراة، والمشروبات الكحولية المجانية والوجبات الخفيفة في المقصورة الرئيسية. يحصل جميع المسافرين على ثلاث حقائب مجانية مسجلة. تمنح حالة البلاتين التنفيذي أيضًا مكافأة أميال بنسبة 120% لجميع قطاعات الطيران، وحد أدنى 500 ميل في كل قطاع، ومقاعد مفضلة مجانية، ومقاعد إضافية مجانية في المقصورة الرئيسية، ونافذة ترقية مدتها 100 ساعة للرحلات. كما تمنح مكانة أكبر في قوائم الترقيات وخط هاتف خاص. توفر حالة البلاتين التنفيذي حالة الزمرد في تحالف oneworld عند السفر على متن شركة طيران شريكة في تحالف oneworld.

الأفراد الذين يجمعون 1,000,000 ميل مكتسب على الخطوط الجوية الأمريكية يحصلون على وضع ذهبي مدى الحياة. الأفراد الذين يجمعون 2,000,000 ميل مكتسب على الخطوط الجوية الأمريكية يحصلون على وضع بلاتيني مدى الحياة. [14]

بدءًا من 1 يناير 2016، تمت إزالة نقاط التأهيل النخبوية من نظام التأهيل الطبقي الخاص بـ AAdvantage، بينما سيستمر استخدام أميال التأهيل النخبوية والأجزاء التي تم الطيران فيها لتحديد حالة المستوى والتأهيل. بدءًا من 1 يناير 2017، تمت إضافة دولارات التأهيل النخبوية إلى حالة التأهيل الطبقي الخاصة بـ AAdvantage. [15] بدءًا من عام 2022، تم استبدال أميال/أجزاء/دولارات التأهيل النخبوية بنقاط الولاء.

الشراكات

بالإضافة إلى شراكاتها مع تحالف oneworld و American Eagle ، تقدم الخطوط الجوية الأمريكية شراكات المسافر الدائم مع شركات الطيران التالية: [16]

شركات الطيران

انتهاء صلاحية الأميال

عندما بدأت شركة أميركان برنامج المسافر الدائم لأول مرة، لم تنته صلاحية الأميال المودعة في حسابات أعضاء برنامج AAdvantage. في عام 1989، نفذت شركة أميركان سياسة انتهاء الصلاحية حيث تنتهي صلاحية الأميال إذا لم يكن هناك أي نشاط في الحساب على مدار فترة ثلاث سنوات. [17] في عام 2012، قامت شركة أميركان بمراجعة سياستها من خلال خفض الإطار الزمني المطلوب للنشاط إلى 18 شهرًا. تم منح الأميال التي لم تكن خاضعة لانتهاء الصلاحية سابقًا مكافأة بنسبة 25٪ قبل اعتماد سياسة انتهاء الصلاحية الجديدة لمدة 18 شهرًا. [18] [17] [19]

في مارس 2022، قامت شركة أمريكان إيرلاينز مرة أخرى بمراجعة سياسة انتهاء الصلاحية الخاصة بها من خلال زيادة الإطار الزمني للنشاط المطلوب إلى 24 شهرًا. [20] الأميال في حسابات الأعضاء الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا معفاة من متطلب نشاط الحساب. [21] لا يمكن استخدام الأميال منتهية الصلاحية للسفر المكافأة. لإعادة تنشيط الأميال المكتسبة سابقًا، يمكن لأعضاء خطة AAdvantage دفع رسوم تتراوح من 200 دولار إلى 600 دولار. [22] من بين شركات الطيران الثلاث الرئيسية في الولايات المتحدة، تعد أمريكان إيرلاينز هي الوحيدة التي تستمر في الحفاظ على سياسة انتهاء الصلاحية؛ تخلت كل من دلتا ويونايتد عن مثل هذه السياسات في عامي 2011 و2019 على التوالي.

مراجع

  1. ^ "AAdvantage تحتفل بمرور 40 عامًا من الابتكار في مجال الولاء".
  2. ^ ديفيد م. رويل (13 أغسطس 2010). "تاريخ تحرير شركات الطيران الأمريكية الجزء الرابع: 1979 – 2010: تأثيرات تحرير شركات الطيران – انخفاض الأسعار، وزيادة السفر، وبرامج المسافر الدائم". مجلة ترافيل إنسايدر. مؤرشف من الأصل في 16 أغسطس 2010. تم الاسترجاع في 21 سبتمبر 2010 .
  3. ^ "تفاصيل برنامج AAdvantage من الخطوط الجوية الأمريكية". Aa.com . مؤرشف من الأصل في 3 مارس 2009. تم الاسترجاع في 28 مايو 2009 .
  4. ^ oneworld Alliance Archived December 20, 2008, at the Wayback Machine . Aa.com (2010-10-01). Retrieved on November 4, 2010.
  5. ^ "استخدام الأميال على الخطوط الجوية الأمريكية". الخطوط الجوية الأمريكية . تم الاسترجاع في 24 يوليو 2024 .
  6. ^ "ملصق". Vignelli.com . مؤرشف من الأصل في 7 ديسمبر 2017 . تم الاسترجاع في 11 سبتمبر 2016 .
  7. ^ "The Big 2–5 – Celebrating 25 Years of Frequent Flyer Programs". Insideflyer.com . Frequent Flyer Network. مؤرشف من الأصل في 26 يناير 2013 . تم الاسترجاع في 28 يونيو 2011 .
  8. ^ "فقاعة الأميال المتحدة لعام 1988 وما تعنيه اليوم | MileCards.com". مؤرشف من الأصل في 16 أكتوبر 2017. تم الاسترجاع في 30 يناير 2019 .
  9. ^ "هل سأحصل على أميال AAdvantage بناءً على المسافة أو السعر؟". مايو 2016.
  10. ^ "تحديثات برنامج AAdvantage".
  11. ^ "مقدمة نقاط الولاء AAdvantage".
  12. ^ "تحديثات برنامج AAdvantage − برنامج AAdvantage − الخطوط الجوية الأمريكية".
  13. ^ "سياسة الأمتعة المسجلة − معلومات السفر − الخطوط الجوية الأمريكية".
  14. ^ "برنامج AAdvantage Elite" (JSP) . Aa.com . تم الاسترجاع في 2 يوليو 2011 .
  15. ^ "تحديثات برنامج AAdvantage" (JSP) . Aa.com . تم الاسترجاع في 26 يناير 2017 .
  16. ^ "شركات الطيران الشريكة – اربح واستبدل الأميال – الخطوط الجوية الأمريكية". www.aa.com . تم الاسترجاع في 1 أبريل 2020 .
  17. ^ ab Ollila, John (15 يوليو 2012). "American Airlines' No Expiration Miles & Award Chart Promise Lasted for 23 Years". LoyaltyLobby.com . تم الاسترجاع في 9 سبتمبر 2016 .
  18. ^ تيري ماكسون (13 يوليو 2012). "الخطوط الجوية الأمريكية تتخلص من أميال AAdvantage غير المنتهية الصلاحية | | دالاس مورنينج نيوز". Aviationblog.dallasnews.com . تم الاسترجاع في 9 سبتمبر 2016 .
  19. ^ [1] [ رابط معطل ]
  20. ^ "برنامج AAdvantage التابع لشركة الخطوط الجوية الأمريكية يحسن سياسة انتهاء صلاحية الأميال". 7 مارس 2022.
  21. ^ "انتهاء صلاحية أميال AAdvantage". Aa.com . مؤرشف من الأصل (JSP) في 8 ديسمبر 2015 . تم الاسترجاع في 3 ديسمبر 2015 .
  22. ^ "إعادة تنشيط أميال AAdvantage" (JSP) . Aa.com . تم الاسترجاع في 3 ديسمبر 2015 .
تم الاسترجاع من "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=AAdvantage&oldid=1238856870"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate