خدمة الشبكات الاجتماعية

رسومات توضيحية تُظهر أيقونات متنوعة لبعض خدمات التواصل الاجتماعي الشائعة

خدمة التواصل الاجتماعي أو موقع التواصل الاجتماعي ، ويُختصر بـ SNS ، هو نوع من منصات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت التي يستخدمها الأفراد لبناء شبكات أو علاقات اجتماعية مع أشخاص آخرين يشاركونهم محتوى شخصيًا أو مهنيًا مشابهًا، أو اهتمامات، أو أنشطة، أو خلفيات، أو روابط في الحياة الواقعية. [ 1 ] [ 2 ]

تتنوع خدمات التواصل الاجتماعي في شكلها وعدد ميزاتها. فهي قادرة على دمج مجموعة من أدوات المعلومات والتواصل الحديثة، وتعمل على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة ، بالإضافة إلى الأجهزة المحمولة كالأجهزة اللوحية والهواتف الذكية . وقد تشمل هذه الخدمات مشاركة الصور والفيديوهات الرقمية، وكتابة اليوميات عبر الإنترنت (التدوين). [ 2 ] يُصنّف المطورون والمستخدمون أحيانًا خدمات المجتمعات الإلكترونية ضمن خدمات التواصل الاجتماعي، مع أن مفهوم خدمة التواصل الاجتماعي، بشكل عام، يركز على الأفراد، بينما تركز خدمات المجتمعات الإلكترونية على المجموعات. وتُعرّف مواقع التواصل الاجتماعي عمومًا بأنها "مواقع إلكترونية تُسهّل بناء شبكة من العلاقات لتبادل أنواع مختلفة من المحتوى عبر الإنترنت"، مما يوفر مساحة للتفاعل تتجاوز التفاعلات المباشرة. وتربط هذه التفاعلات الإلكترونية أعضاء الشبكات المختلفة، وقد تُسهم في إنشاء علاقات اجتماعية ومهنية جديدة والحفاظ عليها وتطويرها. [ 3 ]

تتيح مواقع التواصل الاجتماعي للمستخدمين مشاركة الأفكار والصور والفيديوهات الرقمية والمنشورات، وإبلاغ الآخرين بالأنشطة والفعاليات على الإنترنت أو في العالم الواقعي ضمن شبكتهم الاجتماعية. وبينما كان التواصل الاجتماعي المباشر - كالتجمع في سوق القرية للحديث عن الأحداث - موجودًا منذ بدايات نشأة المدن، [ 4 ] فإن الإنترنت يمكّن الناس من التواصل مع آخرين يعيشون في مواقع مختلفة حول العالم (بشرط توفر اتصال بالإنترنت ).

بحسب المنصة، قد يتمكن الأعضاء من التواصل مع أي عضو آخر. وفي حالات أخرى، يمكن للأعضاء التواصل مع أي شخص تربطهم به علاقة، وبالتالي التواصل مع أي شخص تربطه علاقة بهذا الشخص، وهكذا.

يبلغ عدد مستخدمي فيسبوك النشطين شهريًا 2.13  مليار مستخدم، ويبلغ متوسط ​​عدد المستخدمين النشطين يوميًا  1.4 مليار مستخدم اعتبارًا من عام 2017. [ 5 ]

يشترط موقع لينكدإن ، وهو موقع تواصل اجتماعي مهني، عموماً أن يعرف العضو عضواً آخر شخصياً في الواقع قبل التواصل معه عبر الإنترنت. كما تشترط بعض المواقع وجود علاقة مسبقة بين الأعضاء للتواصل مع بعضهم البعض.

بعد جائحة كوفيد-19 ، احتلت منصة زووم ، وهي منصة لعقد مؤتمرات الفيديو ، مكانة أساسية لربط الأشخاص الموجودين في جميع أنحاء العالم وتسهيل العديد من البيئات عبر الإنترنت مثل المدارس والجامعات والعمل والاجتماعات الحكومية.

تتضمن الأنواع الرئيسية لخدمات التواصل الاجتماعي فئاتٍ (مثل العمر أو المهنة أو الدين)، ووسائل للتواصل مع الأصدقاء (عادةً عبر صفحات تعريفية شخصية)، ونظام توصيات مرتبط بالثقة. ويمكن تصنيف خدمات التواصل الاجتماعي إلى أربعة أنواع: [ 6 ]

  • خدمات الشبكات الاجتماعية المستخدمة في المقام الأول للتواصل الاجتماعي مع الأصدقاء أو المستخدمين الحاليين (مثل فيسبوك ، إنستغرام ، تويتر/X )
  • الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت هي شبكات حاسوبية لا مركزية وموزعة حيث يتواصل المستخدمون مع بعضهم البعض من خلال خدمات الإنترنت.
  • خدمات الشبكات الاجتماعية المستخدمة بشكل أساسي للتواصل الشخصي غير الاجتماعي (مثل LinkedIn ، وهو موقع موجه نحو الوظائف والتوظيف).
  • خدمات الشبكات الاجتماعية المستخدمة في المقام الأول لمساعدة المستخدمين في العثور على معلومات أو موارد محددة (مثل Goodreads للكتب، وReddit ).

بُذلت محاولات لتوحيد هذه الخدمات لتجنب الحاجة إلى تكرار إدخالات الأصدقاء والاهتمامات (انظر معيار FOAF ). وكشفت دراسة أن الهند سجلت أكبر نمو في العالم من حيث مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2013. [ 7 ] ووجد استطلاع رأي أُجري عام 2013 أن 73% من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي. [ 8 ]

خدمات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت وخارجها

الاختلافات بين خدمات التواصل الاجتماعي غير المتصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت [ 9 ]
السمةشبكة اجتماعية غير متصلة بالإنترنتشبكة اجتماعية عبر الإنترنت
مركزية الدرجةفي حين أن عدد الروابط التي يمكن إدارتها معرفيًا يقتصر على حوالي 150، [ 10 ] فإن معظم الناس يبلغون عن وجود 14-56 رابطًا في المتوسط ​​[ 11 ] [ 12 ]عدد هائل من الروابط ممكن تقنياً، لكن متوسط ​​العدد محدود، على سبيل المثال، فيسبوك: 395 [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]
التناظرعادةً ما يكون متناظرًا (سلوك متبادل [ 18 ] )متناظر (مثل Instagram و LinkedIn و XING) [ 19 ] وغير متناظر (مثل Twitter، والآن X) [ 20 ]
يؤثريمكن إدارة العلاقات الإيجابية (92-97٪) والسلبية (3-8٪) [ 21 ] باستخدام آليات تنسيق متطورة للغاية مثل الجدال والتفاوض [ 9 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ].باستثناء الحظر (مثل تويتر) أو الإخفاء (مثل فيسبوك)، فإن الدعم المتاح للتعامل مع العلاقات السلبية محدود.
قوة2-8 روابط قوية و 12-48 روابط ضعيفة / كامنة في المتوسط ​​[ 11 ] [ 25 ]9-37 علاقة قوية و 68-131 علاقة ضعيفة / كامنة في المتوسط ​​[ 26 ] [ 27 ] [ 14 ]
ديناميكية التغييرانخفاض بسبب التفاعل اليدوي [ 28 ] [ 29 ]مرتفع بسبب الدعم التكنولوجي [ 29 ] [ 21 ]

تاريخ

طُرحت فكرة إمكانية استخدام شبكات الحاسوب لتيسير أشكال مُحسّنة من التفاعل الاجتماعي عبر الحاسوب في وقت مبكر. [ 30 ] بُذلت جهود لدعم الشبكات الاجتماعية عبر التواصل الحاسوبي في العديد من الخدمات الإلكترونية المبكرة، بما في ذلك يوزنت ، [ 31 ] وأربانت ، وقوائم البريد الإلكتروني ، وخدمات لوحات الإعلانات الإلكترونية ( BBS ). كما وُجدت العديد من السمات النموذجية لمواقع التواصل الاجتماعي في خدمات إلكترونية أخرى مثل ذا سورس ، ودلفي ، وأمريكا أونلاين ، وبرودجي ، وكومبيوسيرف ، وذا ويل . [ 32 ]

بدأت الشبكات الاجتماعية المبكرة على شبكة الإنترنت العالمية في شكل مجتمعات عامة على الإنترنت مثل Theglobe.com (1995)، و GeoCities (1994)، و Tripod.com ( 1995). ركزت العديد من هذه المجتمعات المبكرة على جمع الناس للتفاعل فيما بينهم عبر غرف الدردشة، وشجعت المستخدمين على مشاركة المعلومات والأفكار الشخصية عبر صفحات الويب الخاصة بهم ، وذلك بتوفير أدوات نشر سهلة الاستخدام ومساحة ويب مجانية أو زهيدة التكلفة. واتخذت بعض المجتمعات، مثل Classmates.com ، نهجًا مختلفًا، حيث اقتصرت على ربط المستخدمين ببعضهم البعض عبر عناوين البريد الإلكتروني. أما PlanetAll فقد انطلق عام 1996.

في أواخر التسعينيات، أصبحت ملفات تعريف المستخدمين سمةً أساسيةً لمواقع التواصل الاجتماعي، مما أتاح للمستخدمين إنشاء قوائم " أصدقاء " والبحث عن مستخدمين آخرين ذوي اهتمامات مماثلة. وبحلول نهاية التسعينيات، طُوّرت أساليب جديدة للتواصل الاجتماعي، وبدأت العديد من المواقع بتطوير ميزات أكثر تقدماً لتمكين المستخدمين من العثور على الأصدقاء وإدارتهم. [ 34 ] وقد ابتكر موقع "أوبن دايري" ، وهو مجتمع لكتاب اليوميات عبر الإنترنت، كلاً من المحتوى المخصص للأصدقاء فقط وتعليقات القراء، وهما سمتان مهمتان لتفاعل المستخدمين في شبكات التواصل الاجتماعي. [ 35 ]

بدأ هذا الجيل الجديد من مواقع التواصل الاجتماعي بالازدهار مع ظهور SixDegrees عام 1997، [ 2 ] وOpen Diary عام 1998، [ 36 ] وMixi عام 1999، [ 37 ] وMakeoutclub عام 2000، [ 38 ] [ 39 ] وCyworld عام 2001، [ 40 ] [ 2 ] وHub Culture عام 2002، و Friendster و Nexopia عام 2003. [ 41 ] كما أصبحت Cyworld من أوائل الشركات التي ربحت من بيع السلع الافتراضية . [ 42 ] [ 43 ] أُطلق MySpace و LinkedIn عام 2003، و Bebo عام 2005. أصبح Orkut أول خدمة تواصل اجتماعي شائعة في البرازيل (على الرغم من أن معظم مستخدميه الأوائل كانوا من الولايات المتحدة) وسرعان ما اكتسب شعبية في الهند (مادهافان، 2007). [ ٢ ] شهدت مواقع التواصل الاجتماعي زيادة سريعة في شعبيتها؛ ففي عام ٢٠٠٥، تجاوز عدد مشاهدات صفحات موقع ماي سبيس عدد مشاهدات صفحات جوجل . [ ٤٤ ] وقد حلّت فيسبوك محل العديد من هذه الخدمات ، حيث انطلقت عام ٢٠٠٤ وأصبحت أكبر موقع للتواصل الاجتماعي في العالم عام ٢٠٠٩. [ ٤٥ ] [ ٤٦ ]

وسائل التواصل الاجتماعي

استُخدم مصطلح وسائل التواصل الاجتماعي لأول مرة في عام 2004، ويُستخدم غالبًا لوصف خدمات الشبكات الاجتماعية. [ 47 ] [ 48 ]

الأثر الاجتماعي

تُتيح خدمات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت ربط الأشخاص الذين يتشاركون الاهتمامات والأنشطة عبر الحدود السياسية والاقتصادية والجغرافية. [ 49 ] ومن خلال البريد الإلكتروني والرسائل الفورية، تُنشأ مجتمعات إلكترونية تُشجع على اقتصاد العطاء والإيثار المتبادل من خلال التعاون . وتُعدّ المعلومات مناسبة لاقتصاد العطاء ، كونها سلعة غير تنافسية ويمكن تقديمها كهدية بتكلفة زهيدة. [ 50 ] [ 51 ] وقد لاحظ الباحثون أن مصطلح "اجتماعي" لا يُمكنه وحده تفسير الخصائص التقنية لمنصات التواصل الاجتماعي. [ 52 ] لذا، ينبغي تحديد مستوى التفاعل الاجتماعي في الشبكة بناءً على الأداء الفعلي لمستخدميها. ووفقًا لنظرية الاستخدامات والإشباعات في التواصل، يتجه عدد متزايد من الأفراد إلى الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لتلبية احتياجاتهم المعرفية والعاطفية والشخصية والاجتماعية، فضلًا عن تلبية احتياجاتهم المتعلقة بالراحة النفسية. ومع استخدام تكنولوجيا الإنترنت كمكمل لتلبية هذه الاحتياجات، فإنها بدورها تُؤثر على الحياة اليومية، بما في ذلك العلاقات والدراسة والكنيسة والترفيه والأسرة. [ 53 ] تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للتعرف على شخصيات وسلوكيات الموظفين المحتملين. وفي كثير من الحالات، يُرفض مرشح كان من الممكن توظيفه لولا ذلك، بسبب صور أو تعليقات مسيئة أو غير لائقة نُشرت على مواقع التواصل الاجتماعي أو ظهرت في موجز الأخبار.

أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك ، محط اهتمام متزايد في البحوث الأكاديمية. وقد بدأ باحثون في مجالات عديدة بدراسة تأثير هذه المواقع، وكيفية تأثيرها على قضايا الهوية ، والسياسة، والخصوصية ، [ 54 ] ورأس المال الاجتماعي ، وثقافة الشباب ، والتعليم . [ 55 ] كما أشارت الأبحاث إلى أن الأفراد يضيفون أصدقاءً من خارج الإنترنت على فيسبوك للحفاظ على التواصل، مما يُؤدي غالبًا إلى تداخل الحياة العملية والشخصية. [ 56 ] ويستخدم مستخدمون من مختلف أنحاء العالم مواقع التواصل الاجتماعي كمصدر بديل للأخبار . [ 57 ] ورغم أن هذه المواقع قد غيّرت، بلا شك، طريقة وصولنا إلى الأخبار، [ 58 ] إلا أن آراء المستخدمين تتباين حول موثوقية المحتوى الذي يتم الوصول إليه عبرها. [ 59 ]

بحسب دراسة أجريت عام ٢٠١٥، يعتبر ٦٣٪ من مستخدمي فيسبوك وتويتر في الولايات المتحدة الأمريكية هاتين الشبكتين مصدرهم الرئيسي للأخبار، مع كون أخبار الترفيه الأكثر مشاهدة. في أوقات الأخبار العاجلة، يميل مستخدمو تويتر إلى متابعة القصة باهتمام أكبر. في بعض الحالات، عندما يكون الخبر ذا طابع سياسي، قد يُبدي المستخدمون رأيهم في منشور فيسبوك المرتبط به عبر التعليق أو الإعجاب، بينما يكتفي مستخدمو تويتر بمتابعة صفحة الموقع وإعادة تغريد المقال. [ ٦٠ ] في شبكات التواصل الاجتماعي، قد تتضاءل مصداقية الأخبار ودقتها بسبب غياب الرقابة الإعلامية التقليدية. [ ٦١ ]

أظهرت دراسة أجريت عام 2015 أن 85% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي لاتخاذ قرارات الشراء، بينما يعتمد أكثر من 65% من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 55 عامًا فأكثر على التوصيات الشفهية. [ 62 ] بدأت العديد من المواقع الإلكترونية في الاستفادة من قوة نموذج التواصل الاجتماعي في العمل الخيري . توفر هذه النماذج وسيلة لربط القطاعات المتفرقة والمنظمات الصغيرة التي تفتقر إلى الموارد اللازمة للوصول إلى جمهور أوسع من المستخدمين المهتمين. [ 63 ] توفر الشبكات الاجتماعية طريقة مختلفة للأفراد للتواصل رقميًا. تتيح هذه المجتمعات النصية التشعبية تبادل المعلومات والأفكار، وهو مفهوم قديم تم نقله إلى بيئة رقمية. في عام 2011، أجرت شركة HCL Technologies بحثًا أظهر أن 50% من أصحاب العمل البريطانيين حظروا استخدام مواقع/خدمات التواصل الاجتماعي خلال ساعات العمل. [ 64 ] [ 65 ]

أظهرت الأبحاث نتائج متباينة حول ما إذا كان انخراط الفرد في مواقع التواصل الاجتماعي يؤثر على شعوره بالوحدة . فقد أشارت الدراسات إلى أن طريقة استخدام الفرد لهذه المواقع قد تُغير شعوره بالوحدة سلبًا أو إيجابًا. وشجعت بعض الشركات التي لديها موظفون يعملون عن بُعد موظفيها على استخدام مواقع التواصل الاجتماعي للشعور بالترابط. ويستخدمها المعلمون للتواصل مع طلابهم، بينما يستخدمها الأفراد للتواصل مع معارفهم المقربين. [ 66 ]

يمكن للمستهلكين استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لإحداث عاصفة إعلامية على وسائل التواصل الاجتماعي، وهي "منتج رقمي يتم إنشاؤه بواسطة عدد كبير من تعليقات المستخدمين ذات أغراض متعددة (إدانة ودعم) ونبرات مختلفة (عدوانية وودية) تظهر بسرعة وتتلاشى بعد فترة وجيزة." [ 67 ]

يستطيع كل مستخدم لشبكات التواصل الاجتماعي إنشاء مجتمع يتمحور حول هوية شخصية يختارها عبر الإنترنت. [ 68 ] في كتابه "الهويات الرقمية: إنشاء الذات الرقمية والتواصل بشأنها" ، [ 69 ] يجادل روب كوفر بأن أساس شبكات التواصل الاجتماعي في ويب 2.0 ، أي الشبكات عالية السرعة، يُحوّل التمثيل الرقمي إلى تمثيل مرئي وتفاعلي مع الآخرين، مما يُعقّد عملية بناء الهوية لدى الشباب ويُولّد أشكالاً جديدة من القلق . [ 69 ] وجدت دراسة أجرتها جامعة بيتسبرغ عام 2016 علاقة بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والاكتئاب لدى البالغين الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 19 و32 عامًا. [ 70 ] [ 71 ] بل إن إحدى الدراسات ذهبت إلى حدّ استنتاج أن الآثار السلبية لاستخدام فيسبوك تُعادل أو تفوق الآثار الإيجابية للتفاعلات المباشرة. [ 72 ]

بحسب مقال نُشر مؤخرًا في مجلة "الحاسوب في السلوك البشري" ، فقد تبين أن فيسبوك يؤدي أيضًا إلى مشاكل المقارنة الاجتماعية. إذ يستطيع المستخدمون اختيار الصور وتحديثات الحالة التي ينشرونها، مما يسمح لهم بعرض حياتهم بطريقة تُشيد بهم. [ 73 ] وقد تُشعر هذه التحديثات المستخدمين الآخرين بأن حياتهم أدنى مقارنةً بحياتهم. [ 74 ] وقد يميل المستخدمون بشكل خاص إلى مقارنة أنفسهم بمستخدمين آخرين يشاركونهم خصائص أو أنماط حياة مماثلة، مما يؤدي إلى مقارنة أكثر عدلًا. [ 73 ] ويمكن ربط دوافع هذه المقارنات بأهداف تحسين الذات من خلال النظر إلى ملفات تعريف الأشخاص الذين يشعر المرء بتفوقه عليهم، خاصةً عندما يكون نمط حياتهم مشابهًا وممكنًا. [ 73 ] كما يمكن للمرء أن يقارن نفسه ليشعر بالتفوق على الآخرين من خلال النظر إلى ملفات تعريف المستخدمين الذين يعتقد أنهم أسوأ حالًا. [ 73 ] ومع ذلك، تُظهر دراسة أجرتها مجلة "هارفارد بزنس ريفيو" أن هذه الأهداف غالبًا ما تؤدي إلى عواقب سلبية، حيث رُبط استخدام فيسبوك بانخفاض مستويات الرفاهية. أظهرت الدراسات أن استخدام فيسبوك يُؤدي إلى تدهور الصحة النفسية. [ 74 ] ويؤكد كتاب "الحاسوب في السلوك البشري" أن هذه المشاعر السلبية تجاه الصحة النفسية قد تدفع المستخدمين إلى أخذ فترات راحة من حساباتهم على فيسبوك؛ ويُطلق على هذه الظاهرة اسم "إرهاق فيسبوك"، وقد شاع استخدامها في السنوات الأخيرة. [ 73 ]

ساهم استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في ظهور شكل جديد من أشكال التواصل المسيء، وقد سلطت الأبحاث الأكاديمية الضوء على عدد من التفسيرات الاجتماعية والتكنولوجية لهذا السلوك. تشمل هذه التفسيرات إخفاء الهوية الذي توفره الاتصالات الشخصية، [ 75 ] وعوامل أخرى كالملل أو السعي لجذب الانتباه، [ 76 ] أو نتيجة النقاشات الإلكترونية الأكثر استقطابًا . [ 77 ] وقد تجلى أثر هذا النوع من الإساءة في انتشار التنمر الإلكتروني والتصيد الإلكتروني . كما لوحظت زيادة ملحوظة في العنف السياسي والإساءة عبر منصات التواصل الاجتماعي. فعلى سبيل المثال، وجدت دراسة أجراها وارد وماكلوغلين أن 2.57% من جميع الرسائل المرسلة إلى أعضاء البرلمان البريطاني على تويتر احتوت على رسائل مسيئة. [ 77 ]

سمات

الميزات النموذجية

بحسب مقال بويد وإليسون لعام 2007 بعنوان "لماذا مواقع التواصل الاجتماعي للشباب (القلب): دور الشبكات العامة في الحياة الاجتماعية للمراهقين"، تشترك مواقع التواصل الاجتماعي في مجموعة متنوعة من الميزات التقنية التي تُمكّن الأفراد من: إنشاء ملف تعريف عام/شبه عام، وتحديد قائمة بالمستخدمين الآخرين الذين تربطهم بهم علاقة، وعرض قائمة جهات اتصالهم داخل النظام. وأبسط هذه الميزات هي الملفات الشخصية الظاهرة التي تتضمن قائمة "الأصدقاء" من مستخدمي الموقع. [ 55 ] وفي مقال بعنوان "مواقع التواصل الاجتماعي: التعريف والتاريخ والدراسات"، يتبنى بويد وإليسون وصف سوندن (2003) للملفات الشخصية باعتبارها صفحات فريدة يُمكن من خلالها "كتابة هوية الشخص". [ 2 ] ويتم إنشاء الملف الشخصي من خلال الإجابة على أسئلة مثل العمر والموقع والاهتمامات، وما إلى ذلك. وتتيح بعض المواقع للمستخدمين تحميل الصور وإضافة محتوى متعدد الوسائط أو تعديل مظهر الملف الشخصي. تتيح بعض المواقع، مثل فيسبوك، للمستخدمين تحسين ملفاتهم الشخصية بإضافة وحدات أو "تطبيقات". [ 2 ] كما تتيح العديد من المواقع للمستخدمين نشر تدوينات، والبحث عن آخرين ذوي اهتمامات مماثلة، وإنشاء قوائم جهات اتصال ومشاركتها. غالبًا ما تتضمن ملفات تعريف المستخدمين قسمًا مخصصًا لتعليقات الأصدقاء والمستخدمين الآخرين. ولحماية خصوصية المستخدمين، توفر الشبكات الاجتماعية عادةً أدوات تحكم تُمكّن المستخدمين من اختيار من يمكنه رؤية ملفاتهم الشخصية، والتواصل معهم، وإضافتهم إلى قائمة جهات اتصالهم، وما إلى ذلك.

ميزات إضافية

هناك توجه متزايد نحو تعزيز التوافق بين الشبكات الاجتماعية، مدفوعًا بتقنيات مثل OpenID و OpenSocial . في معظم مجتمعات الهواتف المحمولة، بات بإمكان المستخدمين إنشاء ملفات تعريف شخصية، وتكوين صداقات، والمشاركة في غرف الدردشة، وإنشائها، وإجراء محادثات خاصة، ومشاركة الصور والفيديوهات، ونشر المدونات عبر هواتفهم. توفر بعض الشركات خدمات لاسلكية تُمكّن عملاءها من بناء مجتمعاتهم الخاصة عبر الهواتف المحمولة وتخصيصها؛ ومن أشهر هذه الخدمات خدمة فيسبوك موبايل للتواصل الاجتماعي في أمريكا الشمالية ونيبال . وقد أضاف تويتر مؤخرًا ميزة التحقق من الحقائق لمكافحة المعلومات المضللة، التي انتشرت بشكل أساسي بسبب جائحة كورونا ، وساهمت أيضًا في دحض ادعاءات دونالد ترامب الكاذبة خلال انتخابات عام 2020.

قد تسمح منصات التواصل الاجتماعي للمستخدمين بتغيير اسم المستخدم (أو "المعرف"، وهو يختلف عن "اسم العرض")، مما قد يُغيّر رابط ملفهم الشخصي. يُنصح المستخدمون بالقيام بذلك بحذر، لأنه قد يُعطّل الروابط الخلفية من منشورات وتعليقات الآخرين، وذلك بحسب آلية عمل المنصة، بالإضافة إلى الروابط الخارجية. [ 78 ]

الأشياء التي تشاركها هي أشياء تجعلك تبدو جيداً، أشياء يسعدك ربطها بهويتك.

هيلاري ماسون، كبير علماء البيانات، bitly ، VentureBeat ، 2012 [ 79 ]

مع تزايد شعبية مواقع التواصل الاجتماعي باستمرار، [ 80 ] تُلاحظ استخدامات جديدة لهذه التقنية بشكل متكرر. فاليوم، يحتاج سكان العالم الملمّون بالتكنولوجيا إلى حلول مريحة لتلبية احتياجاتهم اليومية. [ 81 ] ومن أبرز الاتجاهات الناشئة في مواقع التواصل الاجتماعي مفهوم " الويب الفوري " و" الموقع الجغرافي ". يتيح المحتوى الفوري للمستخدمين نشر محتوى يُبثّ فور تحميله، وهو مفهوم مشابه للبث الإذاعي والتلفزيوني المباشر. وقد أرست تويتر معايير خدمات "الوقت الفوري"، حيث يمكن للمستخدمين مشاركة أنشطتهم أو أفكارهم مع العالم في حدود 140 حرفًا. وحذت فيسبوك حذوها بخاصية "البث المباشر" التي تُبثّ فيها أنشطة المستخدمين فور حدوثها. وبينما تركز تويتر على الكلمات، تركز كليكسر ، وهي خدمة أخرى للوقت الفوري، على مشاركة الصور الجماعية، حيث يمكن للمستخدمين تحديث صفحات صورهم بصور أثناء تواجدهم في حدث ما. ومع ذلك، لا يزال فيسبوك أكبر موقع لمشاركة الصور بأكثر من 250 مليار مستخدم اعتبارًا من سبتمبر 2013. [ 82 ] وفي أبريل 2012، أصبحت شبكة التواصل الاجتماعي القائمة على الصور بينترست ثالث أكبر شبكة تواصل اجتماعي في الولايات المتحدة. [ 83 ]

بدأت الشركات بدمج تقنيات وحلول الأعمال، مثل الحوسبة السحابية ، مع مفاهيم الشبكات الاجتماعية. فبدلاً من ربط الأفراد بناءً على الاهتمامات الاجتماعية، تعمل الشركات على تطوير مجتمعات تفاعلية تربط الأفراد بناءً على احتياجات أو خبرات عمل مشتركة. يوفر العديد منها أدوات وتطبيقات متخصصة للتواصل يمكن الوصول إليها عبر مواقعها الإلكترونية، مثل لينكدإن . بينما تعمل شركات أخرى، مثل Monster.com ، على تطوير مواقع مراكز التوظيف الخاصة بها لتكون أكثر تفاعلية واجتماعية، مستفيدةً من قوة مواقع التواصل الاجتماعي. لهذه المواقع ذات الصلة بالأعمال مصطلحاتها الخاصة في الغالب، ولكن أكثر التسميات شيوعًا هي "مواقع التواصل المهني" أو "شبكات الإعلام المهني"، حيث يرتبط المصطلح الأول ارتباطًا وثيقًا بعلاقات التواصل الفردية القائمة على مبادئ الشبكات الاجتماعية.

اكتسب تطبيق Foursquare شعبيةً واسعةً بفضل إمكانية تسجيل المستخدمين لأماكن يترددون عليها باستمرار. ويُعدّ Gowalla خدمةً أخرى تعمل بطريقة مشابهة لـ Foursquare، إذ تستفيد من نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الهواتف لتوفير تجربة مستخدم تعتمد على الموقع. أما Clixtr، فرغم أنها تعمل في الوقت الفعلي، إلا أنها تُعتبر أيضًا موقعًا للتواصل الاجتماعي يعتمد على الموقع، حيث تُضاف علامات جغرافية تلقائيًا إلى الأحداث التي يُنشئها المستخدمون، ويمكن للمستخدمين الاطلاع على الأحداث القريبة عبر تطبيق Clixtr على أجهزة iPhone . ومؤخرًا، أعلن Yelp عن دخوله مجال التواصل الاجتماعي القائم على الموقع من خلال تسجيل الوصول عبر تطبيقه للهواتف المحمولة؛ ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان هذا سيؤثر سلبًا على Foursquare أو Gowalla، إذ لا يزال هذا المجال يُعتبر جديدًا في صناعة تكنولوجيا الإنترنت. [ 84 ]

يُعدّ التواصل الاجتماعي بين الشركات أحد الاستخدامات الشائعة لهذه التقنية الحديثة. فقد وجدت الشركات أن مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وتويتر، تُشكّل وسائل فعّالة لبناء صورة علامتها التجارية. ووفقًا لجودي نيميتز، مؤلفة كتاب "Marketing Jive"، [ 85 ] هناك خمسة استخدامات رئيسية للشركات ووسائل التواصل الاجتماعي: بناء الوعي بالعلامة التجارية، وإدارة السمعة على الإنترنت ، والتوظيف، والتعرّف على التقنيات الجديدة والمنافسين، وجذب العملاء المحتملين. [ 85 ] وتستطيع هذه الشركات زيادة عدد زوار مواقعها الإلكترونية، مع تشجيع عملائها على مناقشة سبل تحسين أو تطوير المنتجات أو الخدمات. وفي سبتمبر 2013، كان 71% من مستخدمي الإنترنت البالغين يستخدمون فيسبوك، و17% يستخدمون إنستغرام، و21% يستخدمون بنترست، و22% يستخدمون لينكدإن. [ 86 ]

علوم

من الاستخدامات الأخرى التي يجري مناقشتها استخدام الشبكات الاجتماعية في الأوساط العلمية. فقد نشرت جوليا بورتر ليبسكيند وزملاؤها دراسةً حول كيفية استخدام شركات التكنولوجيا الحيوية الناشئة لمواقع التواصل الاجتماعي لتبادل المعرفة العلمية. [ 87 ] وذكروا في دراستهم أن تبادل المعلومات والمعرفة يمكّنهم من "زيادة تعلمهم ومرونتهم بطرق لم تكن لتتحقق ضمن هيكل تنظيمي هرمي مغلق". تتيح الشبكات الاجتماعية للمجموعات العلمية توسيع قاعدة معارفها وتبادل الأفكار، وبدون هذه الوسائل الجديدة للتواصل، قد تصبح نظرياتهم "معزولة وغير ذات صلة". يستخدم الباحثون الشبكات الاجتماعية بكثرة للحفاظ على العلاقات المهنية وتطويرها. [ 88 ] فهم مهتمون بتعزيز الروابط الاجتماعية والتواصل المهني، والبقاء على اتصال مع الأصدقاء والزملاء، والاطلاع على أنشطة معارفهم. ويرتبط ذلك بحاجتهم إلى البقاء على اطلاع دائم بأنشطة وفعاليات أصدقائهم وزملائهم من أجل إقامة تعاون في مجالات الاهتمام المشتركة وتبادل المعرفة. [ 89 ]

تُستخدم الشبكات الاجتماعية أيضًا لنشر نتائج أبحاث العلماء [ 90 ] ، وكأداة للتواصل العام، ولربط الأشخاص ذوي الاهتمامات المهنية المشتركة، وتختلف فوائدها باختلاف التخصص. [ 91 ] من أبرز جوانب الشبكات الاجتماعية للأغراض المهنية إمكانياتها في نشر المعلومات، والقدرة على الوصول إلى عدد كبير من جهات الاتصال المهنية بشكل متسارع. تتيح شبكات اجتماعية مثل Academia.edu و LinkedIn و Facebook و ResearchGate إمكانية الانضمام إلى مجموعات وصفحات مهنية، ومشاركة الأوراق البحثية والنتائج، والإعلان عن الفعاليات، ومناقشة القضايا، وإثارة النقاشات. [ 89 ] يستخدم الباحثون Academia.edu على نطاق واسع، حيث يلتزمون بمزيج من معايير التواصل الاجتماعي والأعراف الأكاديمية. [ 92 ] كما يُستخدم ResearchGate على نطاق واسع من قِبل الباحثين، لا سيما لنشر ومناقشة منشوراتهم، [ 93 ] حيث يبدو أنه يجذب جمهورًا أوسع من مجرد العلماء. [ 94 ] وقد ازداد الاهتمام بدراسة استخدام ResearchGate وAcademia في مختلف الأوساط الأكاديمية في السنوات الأخيرة. [ 95 ]

تعليم

قد يؤثر ظهور منصات التواصل الاجتماعي أيضًا على طرق تفاعل المتعلمين مع التكنولوجيا عمومًا. لسنوات عديدة، اعتُبر تصنيف برينسكي (2001) بين " المواطنين الرقميين" و"المهاجرين الرقميين" تمثيلًا دقيقًا نسبيًا لسهولة استخدام التكنولوجيا لدى فئة عمرية معينة، لا سيما مواليد ما قبل وما بعد عام 1980. إلا أن نظرية برينسكي دُحضت إلى حد كبير، ويعود ذلك جزئيًا إلى الانتشار الواسع لمواقع التواصل الاجتماعي، فضلًا عن شيوع استخدام مصطلحات أخرى مثل "الزوار" و"المقيمين" لوايت ولي كورنو (2011). كما يتزايد استخدام المكتبات المدرسية لشبكات التواصل الاجتماعي، حيث تُستخدم للتواصل مع مستخدمي المكتبة المحتملين، فضلًا عن توسيع نطاق الخدمات التي تقدمها كل مكتبة مدرسية. وتُعد شبكات التواصل الاجتماعي واستخداماتها التعليمية موضع اهتمام العديد من الباحثين. بحسب ليفينغستون وبريك (2010)، " تمثل مواقع التواصل الاجتماعي ، كغيرها من الأمور على الإنترنت، هدفًا متحركًا للباحثين وصناع السياسات". [ 96 ] أجرى مركز بيو للأبحاث، من خلال مشروع "بيو إنترنت"، مسحًا على مستوى الولايات المتحدة الأمريكية عام 2009، ونشر في فبراير 2010 نتائج تفيد بأن 47% من البالغين الأمريكيين يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي. [ 97 ] ووجد المسح نفسه أن 73% من المراهقين المتصلين بالإنترنت يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي، بزيادة عن 65% عام 2008 و55% عام 2006. [ 97 ] وقد أظهرت دراسات حديثة أن خدمات التواصل الاجتماعي توفر فرصًا في التعليم المهني والمناهج الدراسية والتعلم. ومع ذلك، توجد قيود في هذا المجال. فقد كشفت الأبحاث، لا سيما في أفريقيا، أن استخدام الطلاب لشبكات التواصل الاجتماعي يؤثر سلبًا على حياتهم الأكاديمية. ويتأكد ذلك من خلال حقيقة أن استخدامها يُشتت انتباههم، فضلًا عن ميل الطلاب إلى استثمار وقت طويل في استخدام هذه التقنيات.

درس ألبايراك ويلديريم (2015) استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في التعليم. وقد بحثا في مشاركة الطلاب في فيسبوك كنظام لإدارة المقررات الدراسية، وأكدت نتائج دراستهما أن فيسبوك كنظام لإدارة المقررات الدراسية لديه القدرة على زيادة مشاركة الطلاب في المناقشات والتواصل خارج الصف بين المدرسين والطلاب. [ 98 ]

للاستخدام المهني

يشير الاستخدام المهني لخدمات التواصل الاجتماعي إلى توظيف موقع شبكي للتواصل مع محترفين آخرين في مجال اهتمام محدد. تُعرف هذه الأنواع من خدمات التواصل الاجتماعي باسم "أسواق التواصل الاجتماعي الموجهة نحو المسار الوظيفي". [ 9 ] يُعدّ LinkedIn مثالًا على ذلك، وهو موقع تواصل اجتماعي مُوجّه للشركات والمتخصصين في مختلف القطاعات الراغبين في بناء علاقات عمل جديدة أو البقاء على اتصال مع زملاء العمل السابقين والشركات التابعة والعملاء. لا يقتصر LinkedIn على توفير استخدام اجتماعي مهني فحسب، بل يشجع المستخدمين أيضًا على إضفاء طابعهم الشخصي على ملفاتهم الشخصية، مما يجعلها أكثر خصوصية من السيرة الذاتية. [ 99 ] تشمل المواقع الإلكترونية المشابهة لـ LinkedIn (الموجهة أيضًا للشركات والمتخصصين في مختلف القطاعات الباحثين عن فرص عمل) للتواصل: AngelList و XING و Goodwall وThe Dots [ 100 ] وJobcase و Bark.com ، ... [ 101 ] كما توجد أيضًا العديد من مواقع منصات العمل الحر (التي تركز على العمل الحر). توجد أيضًا العديد من مواقع التوظيف الأخرى التي تركز على العمل التطوعي الدولي ، ولا سيما VolunteerMatch و Idealist.org و All for Good . [ 102 ] وأخيرًا، تتيح شبكات WWOOF الوطنية البحث عن أماكن إقامة منزلية في المزارع العضوية. [ 103 ]

تُستخدم مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى الآن بنفس الطريقة. فقد أصبح تويتر ركيزة أساسية للتطوير المهني والترقية [ 104 ] ، وتدعم شبكات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت الحفاظ على العلاقات الاجتماعية القائمة وتكوين علاقات جديدة. تفترض معظم الأبحاث المبكرة حول المجتمعات الإلكترونية أن الأفراد الذين يستخدمون هذه الأنظمة يتواصلون مع آخرين خارج مجموعتهم الاجتماعية أو موقعهم الجغرافي، مما يتيح لهم تكوين مجتمعات حول اهتمامات مشتركة، بدلاً من الجغرافيا المشتركة. [ 105 ] وقد أشار باحثون آخرون إلى أن الاستخدام المهني لمواقع التواصل الاجتماعي يُنتج " رأس مال اجتماعي ". بالنسبة للأفراد، يسمح رأس المال الاجتماعي للشخص بالاستفادة من موارد الأعضاء الآخرين في الشبكات التي ينتمي إليها. [ 106 ] يمكن أن تتخذ هذه الموارد شكل معلومات مفيدة، أو علاقات شخصية، أو القدرة على تنظيم مجموعات. كما يمكن إنشاء شبكات داخل هذه الخدمات أو بناؤها من خلال الانضمام إلى مجموعات اهتمامات خاصة أنشأها آخرون، أو إنشاء مجموعة خاصة ودعوة الآخرين للانضمام إليها. [ 107 ]

استخدام المناهج الدراسية

بحسب دورينغ وبيتش وأوبراين، يحتاج منهج اللغة الإنجليزية المستقبلي إلى مراعاة التحول الكبير في كيفية تواصل المراهقين فيما بينهم. [ 108 ] ويمكن أن تشمل استخدامات خدمات التواصل الاجتماعي في المناهج الدراسية مشاركة الموارد المتعلقة بالمنهج. يستفيد المعلمون من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للعثور على محتوى ذي صلة بالمنهج ومناقشته مع الطلاب. واستجابةً لشعبية خدمات التواصل الاجتماعي بين العديد من الطلاب، يستخدم المعلمون بشكل متزايد الشبكات الاجتماعية لدعم التعليم والتعلم في بيئات الفصول الدراسية التقليدية. وبهذه الطريقة، يمكنهم توفير فرص جديدة لإثراء المناهج الدراسية الحالية من خلال تجارب تعليمية إبداعية وأصيلة ومرنة وغير خطية. [ 109 ] بعض الشبكات الاجتماعية، مثل English, baby! و LiveMocha ، تركز بشكل صريح على التعليم، وتجمع بين المحتوى التعليمي وبيئة تعليمية تفاعلية بين الأقران. [ 110 ] تعزز تقنيات الويب 2.0 الجديدة المدمجة في معظم خدمات التواصل الاجتماعي إمكانية عقد المؤتمرات والتفاعل والإبداع والبحث على نطاق عالمي، مما يُمكّن المعلمين من مشاركة موارد المناهج الدراسية وإعادة استخدامها وتوظيفها لأغراض أخرى. باختصار، يمكن أن تصبح خدمات التواصل الاجتماعي شبكات بحثية بالإضافة إلى شبكات تعليمية . [ 111 ]

الاستخدام التعليمي

يؤمن التربويون والمدافعون عن محو الأمية الرقمية الحديثة بأن الشبكات الاجتماعية تشجع على تنمية المهارات التقنية والاجتماعية القابلة للتطبيق في التعليم الرسمي وغير الرسمي. [ 96 ] في بيئة التعلم الرسمية، تُحدد الأهداف من قِبل جهة خارجية. يُعزز التغريد والرسائل الفورية والتدوين مشاركة الطلاب، حيث يُصبح الطلاب الذين لا يشاركون عادةً في الصف أكثر ميلاً للمشاركة عبر خدمات الشبكات الاجتماعية. تتيح الشبكات للمشاركين فرصة التعلم الفوري ومستويات أعلى من التفاعل. [ 112 ] كما يُتيح استخدام الشبكات الاجتماعية للمعلمين إثراء المناهج الدراسية المقررة. فعندما تُدمج تجارب التعلم في موقع إلكتروني يستخدمه الطلاب يوميًا للمتعة، يُدركون أن التعلم يُمكن، بل يجب، أن يكون جزءًا من الحياة اليومية. [ 113 ] فهو ليس بالضرورة منفصلاً وغير مرتبط. [ 114 ]

يتألف التعلم غير الرسمي من قيام المتعلم بتحديد أهدافه وغاياته. وقد قيل إن وسائل الإعلام لم تعد تؤثر في الثقافة الإنسانية فحسب، بل أصبحت جزءًا لا يتجزأ منها. [ 115 ] ومع هذا العدد الكبير من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 عامًا، تتطور لديهم مجموعة من المهارات. يصقل المشاركون مهاراتهم التقنية في اختيار كيفية استخدام خدمات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك أمور أساسية مثل إرسال رسالة فورية أو تحديث الحالة. ويُعدّ تطوير مهارات الإعلام الجديد أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة الشباب على استخدام العالم الرقمي بثقة.

تعزز خدمات التواصل الاجتماعي التعلم من خلال ما وصفه جينكينز (2006) بـ" الثقافة التشاركية ". [ 116 ] تتألف الثقافة التشاركية من مساحة تتيح المشاركة والتفاعل والتوجيه وفرصة للتواصل الاجتماعي. ويستفيد مستخدمو خدمات التواصل الاجتماعي من هذه الفرصة. يُعد التعلم غير الرسمي، بأشكاله التشاركية والاجتماعية عبر الإنترنت، أداةً ممتازةً للمعلمين لتقديم مواد وأفكار يسهل على الطلاب التفاعل معها، وبالتالي، وبشكل غير مباشر، يكتسب الطلاب مهارات تُدرَّس عادةً في بيئة رسمية، وذلك في بيئة التعلم الاجتماعي الأكثر جاذبيةً وإثارةً للاهتمام. [ 117 ] توفر مواقع مثل تويتر للطلاب فرصة التحدث والتعاون مع الآخرين في الوقت الفعلي.

توفر خدمات التواصل الاجتماعي "مساحة" افتراضية للمتعلمين. ويشير جيمس جي (2004) إلى أن مساحات التقارب تجسد المشاركة والتعاون وتوزيع الخبرات ونشرها والترابط. [ 118 ] ويتبادل المستخدمون المسجلون المعرفة ويبحثون عنها، مما يسهم في التعلم غير الرسمي.

قيود

في الماضي، كانت خدمات التواصل الاجتماعي تُعتبر مصدر إلهاء ولا تُقدم أي فائدة تعليمية. وكان حجب هذه الشبكات الاجتماعية بمثابة حماية للطلاب من إضاعة الوقت والتنمر وانتهاكات الخصوصية. في البيئة التعليمية، يُنظر إلى فيسبوك، على سبيل المثال، من قِبل العديد من المُدرسين والمعلمين على أنه مُضيعة للوقت ومُشتتة عن الدراسة، وليس من النادر حظره في مختبرات الحاسوب بالمدارس الإعدادية والثانوية. [ 114 ] وقد أصبح التنمر الإلكتروني مصدر قلق فيما يتعلق بخدمات التواصل الاجتماعي. ووفقًا لمسح "أطفال المملكة المتحدة يستخدمون الإنترنت" الذي شمل الأطفال من سن 9 إلى 19 عامًا، وُجد أن ثلثهم قد تلقوا تعليقات تنمرية عبر الإنترنت. [ 119 ] ولتجنب هذه المشكلة، قامت العديد من المناطق التعليمية/مجالس الإدارة بحجب الوصول إلى خدمات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وماي سبيس وتويتر داخل البيئة المدرسية. غالبًا ما تتضمن خدمات التواصل الاجتماعي الكثير من المعلومات الشخصية المنشورة علنًا، ويعتقد الكثيرون أن مشاركة المعلومات الشخصية تُشكل نافذة لسرقة الخصوصية. اتخذت المدارس إجراءات لحماية الطلاب من ذلك. ويُعتقد أن هذا التدفق الهائل للمعلومات الشخصية وسهولة التواصل التي توفرها مواقع التواصل الاجتماعي تفتح الباب أمام المتحرشين جنسيًا، والتنمر الإلكتروني، والمطاردة الإلكترونية . [ 120 ] في المقابل، يعتقد 70% من المراهقين مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي و85% من البالغين أن الناس في الغالب يتعاملون بلطف مع بعضهم البعض على هذه المواقع. [ 97 ]

تشير الأبحاث الحديثة إلى وجود تحول في سياسة حظر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي. ففي كثير من الحالات، يحدث العكس، إذ يتم إدراك الإمكانات الكامنة في هذه المواقع. وقد أشير إلى أن حظر المدارس لها يحرم الطلاب من اكتساب المهارات اللازمة. [ 121 ] إن حظر مواقع التواصل الاجتماعي ليس غير مناسب فحسب، بل يكاد يكون غير مسؤول فيما يتعلق بتوفير أفضل التجارب التعليمية للطلاب. [ 122 ] بإمكان المدارس والمناطق التعليمية تعليم الطلاب كيفية استخدام الوسائط الرقمية بشكل آمن، بالإضافة إلى دمجها في العملية التعليمية، مما يُهيئهم لمهارات القراءة والكتابة التي سيواجهونها في المستقبل.

الارتباطات الإيجابية

أظهرت دراسة بحثية في علم النفس السيبراني أجراها باحثون أستراليون أن استخدام فيسبوك يرتبط بعدد من النتائج النفسية الإيجابية. فقد أثبت هؤلاء الباحثون أن الأفراد يستطيعون الشعور بالترابط الاجتماعي والانتماء في البيئة الإلكترونية. ومن المهم ذكره أن هذا الترابط الاجتماعي الإلكتروني ارتبط بانخفاض مستويات الاكتئاب والقلق، وارتفاع مستويات الرفاهية الذاتية. تشير هذه النتائج إلى أن طبيعة الشبكات الاجتماعية الإلكترونية هي التي تحدد نتائج استخدامها. [ 123 ] [ 124 ]

التنظيم الشعبي

يستخدم النشطاء الشبكات الاجتماعية كوسيلة للتنظيم الشعبي منخفض التكلفة. وقد مكّن الاستخدام المكثف لمجموعة متنوعة من مواقع التواصل الاجتماعي منظمي مسيرة المساواة الوطنية لعام 2009 من حشد ما يُقدّر بنحو 200 ألف مشارك للمسيرة إلى واشنطن، مع توفير في التكاليف يصل إلى 85% لكل مشارك مقارنةً بالأساليب السابقة. [ 125 ] وبالمثل، اعتُبرت أعمال الشغب التي اندلعت في إنجلترا في أغسطس 2011 قد تصاعدت وتغذّت بفعل هذا النوع من التنظيم الشعبي.

توظيف

يعود ازدياد استخدام الشبكات الاجتماعية إلى إقبال طلاب الجامعات عليها للتواصل مع المهنيين بحثًا عن فرص التدريب والتوظيف. وقد أُجريت العديد من الدراسات حول فعالية التواصل عبر الإنترنت في البيئة الجامعية، ومن أبرزها دراسة فيبس أرابي ويورام ويند المنشورة في مجلة " Advances in Social Network Analysis" [ 126 ] . وقد أنشأت العديد من الجامعات أدلة إلكترونية للخريجين، تُعدّ بمثابة شبكات اجتماعية مؤقتة يمكن للطلاب الحاليين والسابقين اللجوء إليها للحصول على المشورة المهنية. إلا أن هذه الأدلة غالبًا ما تعاني من وفرة في عدد طالبي المشورة ونقص في عدد مقدميها. وتهدف خدمة "اسأل زميلًا" (Ask-a-peer)، وهي خدمة تواصل اجتماعي جديدة، إلى حل هذه المشكلة من خلال تمكين طالبي المشورة من تقديم مقابل رمزي للمستشارين مقابل وقتهم. كما يُعدّ موقع لينكدإن (LinkedIn) مصدرًا قيّمًا آخر، إذ يُساعد الخريجين والطلاب والعاطلين عن العمل في البحث عن وظائف، كما يُتيح لهم التواصل مع الآخرين مهنيًا وبناء شبكة علاقات مع الشركات.

بالإضافة إلى ذلك، وُجد أن أصحاب العمل يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي لفحص المرشحين للوظائف. [ 127 ]

خدمة الاستضافة

خدمة استضافة الشبكات الاجتماعية هي خدمة استضافة مواقع ويب تستضيف على وجه التحديد إنشاءات المستخدمين لخدمات الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت، إلى جانب التطبيقات ذات الصلة.

شبكة تجارية

شبكة التجارة الاجتماعية هي خدمة تسمح للمشاركين المهتمين بقطاعات تجارية محددة بمشاركة المحتويات ذات الصلة والآراء الشخصية.

نموذج العمل

قلة من شبكات التواصل الاجتماعي تفرض رسومًا على العضوية. قد يعود ذلك جزئيًا إلى حداثة هذه الخدمة، وعدم ترسيخ قيمة استخدامها في أذهان المستخدمين. تبيع شركات مثل ماي سبيس وفيسبوك إعلانات على مواقعها، ويعتمد نموذج أعمالها على قاعدة أعضاء ضخمة، لذا فإن فرض رسوم على العضوية سيكون له نتائج عكسية. [ 128 ] يعتقد البعض أن المعلومات المتعمقة التي تمتلكها هذه المواقع عن كل مستخدم ستتيح استهدافًا إعلانيًا أفضل بكثير مما يقدمه أي موقع آخر حاليًا. [ 129 ] في الآونة الأخيرة، انتقدت شركة آبل نموذج جوجل وفيسبوك، حيث يُنظر إلى المستخدمين كمنتج وسلعة، وتُباع بياناتهم لتحقيق عائدات تسويقية. [ 130 ] تعمل شبكات التواصل الاجتماعي وفق نموذج أعمال مستقل، حيث يؤدي أعضاؤها دورين: موردي المحتوى ومستهلكيه. وهذا يختلف عن نموذج الأعمال التقليدي، حيث يكون الموردون والمستهلكون جهات فاعلة منفصلة. عادةً ما تُحقق الإيرادات في نموذج الأعمال المستقل من خلال الإعلانات، ولكن يمكن تحقيق إيرادات قائمة على الاشتراكات عندما تكون مستويات العضوية والمحتوى مرتفعة بما يكفي. [ 131 ]

التفاعل الاجتماعي

يستخدم الناس مواقع التواصل الاجتماعي للتعرف على أصدقاء جدد، أو العثور على أصدقاء قدامى، أو التواصل مع أشخاص يشاركونهم نفس المشاكل أو الاهتمامات، وهو ما يُعرف بالتواصل المتخصص. تتزايد العلاقات والصداقات التي تُبنى عبر الإنترنت ثم تنتقل إلى الواقع. يقول عالم النفس وأستاذ جامعة هامبورغ، إريك إتش. ويت، إن العلاقات التي تبدأ عبر الإنترنت أكثر عرضة للنجاح. وفي هذا السياق، توجد دراسات تتنبأ بقوة الروابط بين الأصدقاء [ 132 ] على مواقع التواصل الاجتماعي. ويزعم أحد مواقع التعارف الإلكترونية أن 2% من الزيجات تبدأ عبر موقعه، أي ما يعادل 236 زيجة يوميًا. بينما تزعم مواقع أخرى أن واحدة من كل خمس علاقات تبدأ عبر الإنترنت.

لا يشارك المستخدمون بالضرورة مع الآخرين المحتوى الذي يثير اهتمامهم أكثر من غيره، بل يشاركون المحتوى الذي يعكس صورة إيجابية عن أنفسهم. [ 79 ] وبينما يتفق الجميع على أن لشبكات التواصل الاجتماعي تأثيرًا كبيرًا على التفاعل الاجتماعي، لا يزال هناك خلاف جوهري حول ما إذا كان هذا التأثير إيجابيًا بالكامل. وقد أجرى عدد من الباحثين دراسات حول الآثار السلبية للتواصل عبر الإنترنت أيضًا. ويرى هؤلاء الباحثون أن هذا النوع من التواصل هو نسخة منقوصة من التفاعلات الاجتماعية التقليدية وجهًا لوجه، وبالتالي يُنتج نتائج سلبية كالشعور بالوحدة والاكتئاب لدى المستخدمين الذين يعتمدون كليًا على شبكات التواصل الاجتماعي. وبالاعتماد على التواصل عبر الإنترنت فقط، تضعف التفاعلات بين المجتمعات والأسر والفئات الاجتماعية الأخرى. [ 133 ]

مشاكل

أدت خدمات التواصل الاجتماعي إلى العديد من المشكلات المتعلقة بالخصوصية والتنمر والقلق الاجتماعي وإمكانية إساءة استخدامها.

التحقيقات

تُستخدم خدمات التواصل الاجتماعي بشكل متزايد في التحقيقات القانونية والجنائية . وقد استُخدمت المعلومات المنشورة على مواقع مثل ماي سبيس وفيسبوك من قِبل الشرطة ( التنميط الجنائي )، ومسؤولي المراقبة، ومسؤولي الجامعات لمقاضاة مستخدمي هذه المواقع. وفي بعض الحالات، استُخدم المحتوى المنشور على ماي سبيس كدليل في المحكمة. [ 134 ]

يتزايد استخدام فيسبوك من قبل إدارات المدارس ووكالات إنفاذ القانون كمصدر للأدلة ضد الطلاب المستخدمين. وباعتباره الوجهة الإلكترونية الأولى لطلاب الجامعات، يتيح هذا الموقع للمستخدمين إنشاء صفحات تعريفية تتضمن بياناتهم الشخصية. ويمكن للمستخدمين المسجلين الآخرين من نفس الجامعة الاطلاع على هذه الصفحات، وغالبًا ما يشمل ذلك مساعدي السكن وأفراد شرطة الحرم الجامعي المسجلين في الخدمة. [ 135 ] وقد قامت إحدى قوات الشرطة البريطانية بفحص صور من فيسبوك وألقت القبض على بعض الأشخاص الذين تم تصويرهم في مكان عام وهم يحملون سلاحًا مثل سكين (حيازة سلاح في مكان عام أمر غير قانوني). [ 136 ]

مجالات التطبيق

التطبيقات الحكومية

لافتة في بانكوك ، رُفعت في 30 يونيو 2014، خلال انقلاب تايلاند عام 2014 ، تُعلم الجمهور التايلاندي بأن نشاط "الإعجاب" أو "المشاركة" على وسائل التواصل الاجتماعي قد يُعرضهم للسجن

تُستخدم الشبكات الاجتماعية مؤخرًا من قبل العديد من الهيئات الحكومية. تُعدّ أدوات الشبكات الاجتماعية وسيلة سريعة وسهلة للحكومة للحصول على اقتراحات الجمهور وإطلاعه على أنشطتها، إلا أن ذلك ينطوي على خطر كبير لإساءة استخدامها، على سبيل المثال، لترسيخ ثقافة الخوف كما ورد في رواية "1984" أو في تقرير THX-1138 .

أظهرت مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها أهمية التطعيمات على موقع الأطفال الشهير "وايفيل"، كما أنشأت الإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي جزيرة افتراضية على منصة " سكند لايف" حيث يمكن للمستخدمين استكشاف الكهوف أو دراسة آثار الاحتباس الحراري . [ 137 ] وبالمثل، استفادت وكالة ناسا من بعض أدوات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تويتر وفليكر . وتستفيد وكالة الأمن القومي الأمريكية من جميع هذه الأدوات. [ 138 ] وتستخدم ناسا هذه الأدوات لمساعدة لجنة مراجعة خطط رحلات الفضاء البشرية الأمريكية ، التي تهدف إلى ضمان سير الولايات المتحدة على مسار قوي ومستدام لتحقيق طموحاتها الطموحة في الفضاء . [ 139 ]

تطبيقات الأعمال

يُتيح استخدام خدمات التواصل الاجتماعي في سياق المؤسسات إمكانية إحداث تأثير كبير على عالم الأعمال والعمل. [ 140 ] تربط الشبكات الاجتماعية الأفراد بتكلفة منخفضة، مما يُفيد رواد الأعمال والشركات الصغيرة الساعية إلى توسيع قاعدة عملائها. غالبًا ما تُستخدم هذه الشبكات كأداة لإدارة علاقات العملاء للشركات التي تبيع المنتجات والخدمات. كما يُمكن للشركات استخدام الشبكات الاجتماعية للإعلان عبر الإعلانات النصية واللافتات. ونظرًا لأن الشركات تعمل على مستوى عالمي، تُسهّل الشبكات الاجتماعية التواصل مع العملاء حول العالم. وقد امتدت تطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي لتشمل الشركات، حيث تُنشئ العلامات التجارية مواقعها الخاصة عالية الأداء، وهو ما يُعرف بـ" شبكات العلامات التجارية" . تقوم هذه الفكرة على بناء علاقة العلامة التجارية مع عملائها من خلال ربطهم بصورة العلامة التجارية على منصة تُوفر لهم محتوىً ذا صلة، وعناصر للمشاركة، ونظام تصنيف أو تقييم. تُعدّ شبكات العلامات التجارية طريقة جديدة للاستفادة من التوجهات الاجتماعية كأداة تسويقية. بدأت قوة الشبكات الاجتماعية تتغلغل في الثقافة الداخلية للشركات، حيث تُستخدم للتعاون ومشاركة الملفات ونقل المعرفة . أصبح مصطلح " برامج التواصل الاجتماعي للمؤسسات " شائعًا بشكل متزايد لهذه الأنواع من التطبيقات.

تطبيقات المواعدة

توفر العديد من الشبكات الاجتماعية بيئةً إلكترونيةً للتواصل وتبادل المعلومات الشخصية لأغراض التعارف. وتتنوع النوايا بين البحث عن موعد لمرة واحدة، وعلاقات قصيرة الأمد، وعلاقات طويلة الأمد. [ 141 ] تتطلب معظم هذه الشبكات الاجتماعية، تمامًا مثل خدمات التعارف عبر الإنترنت، من المستخدمين تقديم بعض المعلومات. وتشمل هذه المعلومات عادةً عمر المستخدم، وجنسه، وموقعه، واهتماماته، وربما صورة شخصية. ويُنصح عادةً بتجنب نشر معلومات شخصية للغاية لأسباب أمنية. [ 142 ] يتيح هذا للمستخدمين الآخرين البحث أو أن يتم البحث عنهم وفقًا لمعايير محددة، وفي الوقت نفسه، يمكن للأفراد الحفاظ على قدر من إخفاء الهوية، على غرار معظم خدمات التعارف عبر الإنترنت. تتشابه مواقع التعارف عبر الإنترنت مع الشبكات الاجتماعية من حيث أن المستخدمين ينشئون ملفات تعريفية للتعارف والتواصل مع الآخرين، ولكن أنشطتهم على هذه المواقع تقتصر على إيجاد شخص مناسب للتعارف. لا يشترط أن تكون الشبكات الاجتماعية مخصصة للتعارف؛ إذ يستخدمها العديد من المستخدمين ببساطة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والزملاء. [ 143 ]

مع ذلك، يكمن أحد الفروقات المهمة بين مواقع التواصل الاجتماعي وخدمات المواعدة الإلكترونية في أن مواقع المواعدة الإلكترونية عادةً ما تتطلب رسومًا، بينما مواقع التواصل الاجتماعي مجانية. [ 144 ] يُعد هذا الفرق أحد أسباب الانخفاض الكبير في إيرادات صناعة المواعدة الإلكترونية، نظرًا لتفضيل العديد من المستخدمين مواقع التواصل الاجتماعي. تشهد العديد من خدمات المواعدة الإلكترونية الشهيرة، مثل Match.com و Yahoo Personals و eHarmony.com ، انخفاضًا في عدد المستخدمين، في حين تشهد مواقع التواصل الاجتماعي، مثل MySpace وFacebook، زيادةً في عدد المستخدمين. انخفض عدد مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة الذين يزورون مواقع المواعدة الإلكترونية من ذروة بلغت 21% عام 2003 إلى 10% عام 2006. [ 145 ] سواءً كان السبب هو تكلفة الخدمات، أو تنوع المستخدمين ذوي النوايا المختلفة، أو أي سبب آخر، فمن المؤكد أن مواقع التواصل الاجتماعي تُصبح بسرعة الوسيلة الجديدة للعثور على شريك عبر الإنترنت.

التطبيقات التعليمية

أفادت الرابطة الوطنية لمجالس المدارس بأن ما يقرب من 60% من الطلاب الذين يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي يتحدثون عن مواضيع تعليمية عبر الإنترنت، وأكثر من 50% يتحدثون تحديدًا عن واجباتهم المدرسية. ومع ذلك، تفرض غالبية المناطق التعليمية قواعد صارمة ضد جميع أشكال التواصل الاجتماعي تقريبًا خلال اليوم الدراسي، على الرغم من أن الطلاب وأولياء الأمور لا يُبلغون إلا عن قلة السلوكيات الإشكالية عبر الإنترنت. تُستخدم الآن شبكات التواصل الاجتماعي التي تركز على دعم العلاقات بين المعلمين وطلابهم لأغراض التعلم والتطوير المهني للمعلمين وتبادل المحتوى. يُعدّ HASTAC مساحة شبكة اجتماعية تعاونية لأنماط جديدة من التعلم والبحث في التعليم العالي والتعليم الأساسي والثانوي والتعلم مدى الحياة؛ بينما يدعم Ning المعلمين؛ ويجري إنشاء مواقع مثل TermWiki و TeachStreet وغيرها لتعزيز العلاقات التي تشمل المدونات التعليمية، وملفات الأعمال، والمجتمعات الرسمية وغير الرسمية، بالإضافة إلى وسائل التواصل مثل المحادثات، وسلاسل النقاش، والمنتديات التفاعلية. كما تتميز هذه المواقع بميزات مشاركة المحتوى وتقييمه. وتبرز شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا ككتب سنوية إلكترونية ، عامة وخاصة. ومن هذه الخدمات MyYearbook ، التي تتيح لأي شخص من عامة الجمهور التسجيل والتواصل. ومن بين الاتجاهات الجديدة الناشئة الكتب السنوية ذات العلامات التجارية الخاصة التي لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين في مدرسة معينة، على غرار بداية فيسبوك داخل جامعة هارفارد.

طلبات التمويل

يُتيح استخدام أنظمة العملات الافتراضية داخل الشبكات الاجتماعية فرصًا جديدة للتمويل العالمي. تُشغّل منصة "هَب كلتشر" عملة افتراضية تُدعى " فين" تُستخدم في المعاملات العالمية بين الأعضاء، وبيع المنتجات [ 146 ] ، والتداولات المالية في السلع الأساسية وشهادات الكربون. [ 147 ] [ 148 ] في مايو 2010، أُضيفت عقود تسعير الكربون إلى سلة العملات والسلع المرجحة التي تُحدد القيمة الصرفية العائمة لعملة "فين". وبإدخال الكربون في حساب سعر العملة، أصبحت "فين" العملة الأولى والوحيدة المرتبطة بالبيئة. [ 149 ]

التطبيقات الطبية والصحية

بدأ العاملون في مجال الرعاية الصحية باستخدام الشبكات الاجتماعية كوسيلة لإدارة المعرفة المؤسسية، ونشر المعرفة بين الأقران، وتسليط الضوء على الأطباء والمؤسسات. وتكمن ميزة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي الطبية المتخصصة في فحص جميع الأعضاء وفقًا لقائمة الممارسين المعتمدة من قبل هيئة الترخيص الحكومية. [ 150 ] ويبرز اتجاه جديد يتمثل في إنشاء شبكات اجتماعية لمساعدة أعضائها في مواجهة مختلف الأمراض الجسدية والنفسية. [ 151 ] فبالنسبة للأشخاص الذين يعانون من أمراض خطيرة أو حالات صحية مزمنة، توفر شركات مثل HealthUnlocked و PatientsLikeMe لأعضائها فرصة التواصل مع آخرين يواجهون مشاكل مماثلة وتبادل الخبرات. أما بالنسبة لمدمني الكحول والمخدرات، فيتيح موقع SoberCircle للمتعافين التواصل فيما بينهم وتعزيز تعافيهم من خلال تشجيع الآخرين الذين يفهمون وضعهم. كما يُعد موقع DailyStrength موقعًا إلكترونيًا يقدم مجموعات دعم لمجموعة واسعة من المواضيع والحالات، بما في ذلك مواضيع الدعم التي يقدمها موقعا PatientsLikeMe وSoberCircle. وتهدف بعض الشبكات الاجتماعية إلى تشجيع أنماط الحياة الصحية لدى مستخدميها. تُقدّم منصتا SparkPeople و HealthUnlocked أدوات للتواصل الاجتماعي ودعم الأقران خلال رحلة إنقاص الوزن. بينما تُركّز منصتا Fitocracy و QUENTIQ على التمارين الرياضية، حيث تُمكّنان المستخدمين من مشاركة تمارينهم والتعليق على تمارين الآخرين. تشمل الجوانب الأخرى لاستخدام الشبكات الاجتماعية تحليل البيانات الواردة من الشبكات الاجتماعية القائمة (مثل تويتر) لاكتشاف التجمعات الكبيرة (استنادًا إلى التحليل الإحصائي لموقع التغريدات) ونشر هذه المعلومات، على سبيل المثال، للأفراد ذوي الإعاقة الحركية لتجنّب مناطق مُحدّدة وتحسين تنقلاتهم في البيئة الحضرية. [ 152 ]

التطبيقات الاجتماعية والسياسية

أظهرت مواقع التواصل الاجتماعي مؤخرًا أهميتها في الحركات الاجتماعية والسياسية. [ 153 ] ففي الثورة المصرية ، لعب كل من فيسبوك وتويتر دورًا محوريًا ، كما يُزعم، في ربط الناس بالثورة. وقد أرجع النشطاء المصريون الفضل إلى مواقع التواصل الاجتماعي في توفير منصة لتخطيط الاحتجاجات ومشاركة الأخبار من ميدان التحرير لحظة بلحظة. ومن خلال توفير منصة لآلاف الأشخاص لمشاركة مقاطع فيديو فورية، لا سيما تلك التي تُظهر أعمال عنف، يمكن أن تكون مواقع التواصل الاجتماعي أداة حيوية في الثورات. [ 154 ] في المقابل، تُمكّن الشبكات الاجتماعية السلطات الحكومية من تحديد هوية المتظاهرين والمعارضين وقمعهم بسهولة. [ 155 ] ومن التطبيقات السياسية الأخرى لوسائل التواصل الاجتماعي تشجيع مشاركة الأجيال الشابة في السياسة والقضايا السياسية الراهنة. [ 156 ]

لعلّ أبرز مثال على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في المجال السياسي هو حملة باراك أوباما الانتخابية عام 2008. فقد كانت الأولى من نوعها، إذ نجحت في دمج وسائل التواصل الاجتماعي ضمن استراتيجيتها الانتخابية الناجحة، مُحدثةً نقلة نوعية في أساليب الحملات السياسية في عالمنا التكنولوجي سريع التغير. وقد حققت حملته الفوز من خلال إشراك عامة الناس وتمكين المتطوعين والمانحين والمؤيدين، عبر شبكات التواصل الاجتماعي والرسائل النصية والبريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو على الإنترنت. [ 157 ] كانت حملة أوباما على وسائل التواصل الاجتماعي واسعة النطاق، إذ بلغ عدد  متابعيه 5 ملايين على أكثر من 15 موقعًا للتواصل الاجتماعي، منهم أكثر من 3  ملايين على فيسبوك وحده. [ 158 ] ومن أبرز نجاحات الحملة أيضًا مقاطع الفيديو على الإنترنت، حيث نُشر ما يقارب 2000 مقطع فيديو على يوتيوب، حصدت أكثر من 80  مليون مشاهدة. [ 158 ]

في عام ٢٠٠٧، عندما أعلن أوباما ترشحه للرئاسة، لم يكن هناك هاتف آيفون أو تويتر. ومع ذلك، بعد عام واحد، كان أوباما يرسل رسائل تذكير بالتصويت لآلاف الأشخاص عبر تويتر، مما يُظهر مدى سرعة انتشار وسائل التواصل الاجتماعي. كانت حملة أوباما مواكبة للعصر، وكان من الضروري أن تنجح في دمج وسائل التواصل الاجتماعي، لأنها تُحقق أفضل النتائج وأكثرها فعالية في الوقت الفعلي. [ ١٥٩ ]

مع اقتراب الانتخابات الرئاسية لعام 2012، كان من المثير للاهتمام ملاحظة مدى قوة تأثير وسائل التواصل الاجتماعي بعد حملات عام 2008، حيث اعتمدت حملة أوباما الفائزة بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي، بينما لم تُدرك حملة ماكين أهمية هذه الوسائل. كان جون إف. كينيدي أول رئيس يُدرك أهمية التلفزيون، وبالمثل، يُعد أوباما أول رئيس يُدرك تمامًا قوة وسائل التواصل الاجتماعي. [ 160 ] أدرك أوباما أن وسائل التواصل الاجتماعي تُعنى ببناء العلاقات والروابط، ولذلك استخدمها لصالحه في حملاته الانتخابية الرئاسية، حيث تفوق على منافسيه في حضوره على هذه المنصات.

وقد حذت حملات سياسية أخرى حذو حملات أوباما الناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي، مدركةً قوة هذه الوسائل ومدمجةً إياها كعامل أساسي في حملاتها السياسية، كما في حملة دونالد ترامب الرئاسية عام 2016. وقد علّق دان فايفر، خبير أوباما السابق في مجال الإعلام الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، قائلاً إن دونالد ترامب "أكثر كفاءةً في استخدام الإنترنت من أي شخص آخر في الحزب الجمهوري، وهذا جزئياً سبب فوزه". [ 161 ]

أظهرت الأبحاث أن 66% من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يشاركون بنشاط في العمل السياسي عبر الإنترنت، وكما هو الحال مع العديد من السلوكيات الأخرى، فإن الأنشطة الإلكترونية تنعكس على أرض الواقع. [ 160 ] وتشير دراسة أجرتها "شبكة ماك آرثر البحثية حول الشباب والسياسة التشاركية" إلى أن الشباب النشطين سياسيًا عبر الإنترنت هم أكثر عرضة للتصويت بمرتين من غير النشطين سياسيًا عبر الإنترنت. [ 160 ] لذا، فإن التطبيقات السياسية لمواقع التواصل الاجتماعي بالغة الأهمية، لا سيما للتواصل مع الشباب، الذين ربما يكونون الأقل دراية بالسياسة والأكثر استخدامًا لمواقع التواصل الاجتماعي. وبالتالي، تُعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة للغاية تمكّن السياسيين من التواصل مع جمهور الشباب من خلال حملاتهم السياسية. [ 162 ]

في 28 يونيو/حزيران 2020، نشرت صحيفة نيويورك تايمز مقالاً يُسلط الضوء على نتائج دراسة أجراها باحثان حول تأثير تطبيق تيك توك ، وهو تطبيق لمشاركة الفيديوهات والتواصل الاجتماعي، على التعبير السياسي. فقد استُخدم التطبيق، إلى جانب كونه مساحة إبداعية للتعبير عن الذات، بشكلٍ خبيث لنشر معلومات مضللة قبل تجمع الرئيس الأمريكي دونالد ترامب في تولسا بولاية أوكلاهوما، كما ساهم في تضخيم لقطات تُظهر وحشية الشرطة خلال احتجاجات حركة "حياة السود مهمة" . [ 163 ]

تطبيقات التعهيد الجماعي

تجمع منصات التواصل الاجتماعي التي تعتمد على التعهيد الجماعي، مثل Design Contest و Arcbazar و Tongal ، مجموعات من المستقلين المحترفين ، كالمصممين ، وتساعدهم على التواصل مع أصحاب الأعمال المهتمين باقتراحاتهم. تُستخدم هذه العملية غالبًا لتقسيم الأعمال الروتينية أو لجمع التمويل للشركات الناشئة والجمعيات الخيرية، ويمكن أن تتم أيضًا خارج الإنترنت. [ 164 ]

برمجيات مفتوحة المصدر

هناك عدد من المشاريع التي تهدف إلى تطوير برمجيات مجانية ومفتوحة المصدر لاستخدامها في خدمات التواصل الاجتماعي. وتُعرف هذه التقنيات عادةً باسم محركات التواصل الاجتماعي أو برمجيات محركات التواصل الاجتماعي.

أكبر خدمات التواصل الاجتماعي

فيما يلي قائمة بأكبر خدمات التواصل الاجتماعي، مرتبة حسب عدد المستخدمين النشطين، اعتبارًا من يناير 2024، كما نشرتها Statista : [ 165 ]

خدمةالمستخدمون النشطون (بالملايين)
فيسبوك3049
يوتيوب2491
واتساب *2000
انستغرام2000
تيك توك1562
وي تشات1336
فيسبوك ماسنجر979
برقية800
دوين **752
سناب شات750
كوايشو685
X (تويتر)619
سينا ويبو605
QQ558
بينترست482

*لم تنشر المنصات أرقامًا محدثة للمستخدمين خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، لذا قد تكون الأرقام قديمة وأقل موثوقية. **يعتمد الرقم على المستخدمين النشطين يوميًا، لذا من المرجح أن يكون عدد المستخدمين النشطين شهريًا أعلى.

انظر أيضاً

مراجع

  1. أوبار، جوناثان أ.؛ وايلدمان، ستيف (أكتوبر 2015). "تعريف وسائل التواصل الاجتماعي وتحدي الحوكمة: مقدمة للعدد الخاص". سياسة الاتصالات . 39 (9): 745-750 . doi : 10.1016/j.telpol.2015.07.014 . ISSN 0308-5961 . SSRN 2647377 .  
  2. 1 2 3 4 5 6 7 بويد، دانا م.؛ إليسون، نيكول ب. (أكتوبر 2007). "مواقع التواصل الاجتماعي: التعريف والتاريخ والدراسات" . مجلة التواصل عبر الحاسوب . 13 (1): 210-230 . doi : 10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x . S2CID 52810295 . 
  3. ملايكي، علياء؛ والش، إيزابيل؛ كاليكا، ميشيل (17 فبراير 2017). "لماذا نستمر في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي؟ حلقة العطاء التي تغذي الروابط الاجتماعية عبر الحاسوب" . نظم المعلومات والإدارة . 22 (2): 5-47 . doi : 10.3917/sim.172.0005 .
  4. جوزيف، ر. (1993)، "المسني - اشعر بي - أطعمني - قبلني!"، العصبون العاري ، سبرينغر الولايات المتحدة، ص 71-98 ، doi : 10.1007/978-1-4899-6008-5_4 ، ISBN  978-0-306-44510-1
  5. "معلومات الشركة" . غرفة أخبار فيسبوك. مؤرشف من الأصل في 15 نوفمبر 2015. تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2018 .
  6. ثيلوال، مايك (2009). "الفصل الثاني: مواقع التواصل الاجتماعي". الشبكات الاجتماعية والويب . التقدم في الحوسبة. المجلد 76. الصفحات 19-73 . doi : 10.1016/S0065-2458(09)01002-X . ISBN   978-0-12-374811-9.
  7. «الهند تسجل أعلى معدل نمو في مواقع التواصل الاجتماعي: دراسة» . news.biharprabha.com. IANS. 26 يوليو 2014. مؤرشف من الأصل في 3 أغسطس 2014. تم الاطلاع عليه في 26 يوليو 2014 .
  8. لوندن، إنغريد (30 ديسمبر 2013). "73% من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون الشبكات الاجتماعية، بينترست يتجاوز تويتر في الشعبية، وفيسبوك يحافظ على الصدارة" . تيك كرانش . مؤرشف من الأصل في 27 أكتوبر 2015. تم الاطلاع عليه في 17 أكتوبر 2015 .
  9. 1 2 3 بوتنر، ريكاردو (2017). "الحصول على وظيفة عبر منصات التواصل الاجتماعي المهنية: ضعف كثرة العلاقات" . الأسواق الإلكترونية . 27 (4): 371-385 . doi : 10.1007/s12525-017-0248-3 . S2CID 21257828 . 
  10. دنبار، ر. (14 نوفمبر 2003). "علم النفس: تطور الدماغ الاجتماعي". مجلة ساينس . 302 (5648): 1160-1161 . doi : 10.1126/science.1092116 . PMID 14615522. S2CID 144329128 .  
  11. 1 2 غرانوفيتر، مارك (1983). " قوة الروابط الضعيفة: إعادة النظر في نظرية الشبكات". النظرية الاجتماعية . 1 : 201-233 . doi : 10.2307/202051 . JSTOR 202051. S2CID 11450758 .  
  12. كريستاكيس، نيكولاس أ؛ فاولر، جيمس هـ (2009). متصلون: القوة المذهلة لشبكاتنا الاجتماعية وكيف تشكل حياتنا . ليتل، براون وشركاه. ISBN 978-0-316-03614-6OCLC 318879253. مؤرشف من الأصل في 5 مارس 2020. تم الاطلاع عليه في 17 ديسمبر 2019 . 
  13. تونغ، ستيفاني توم؛ فان دير هايد، براندون؛ لانغويل، ليندسي؛ والثر، جوزيف ب. (أبريل 2008). " هل الإفراط في الشيء الجيد مضر؟ العلاقة بين عدد الأصدقاء والانطباعات الشخصية على فيسبوك" . مجلة التواصل عبر الحاسوب . 13 (3): 531-549 . doi : 10.1111/j.1083-6101.2008.00409.x
  14. 1 2 أوتز، سونيا (10 يوليو 2016). "هل يُساهم لينكدإن في زيادة نجاحك؟ الفوائد المعلوماتية المُستمدة من وسائل التواصل الاجتماعي العامة" . الإعلام الجديد والمجتمع . 18 (11): 2685-2702 . doi : 10.1177/1461444815604143 . S2CID 34629543 . 
  15. بوتنر، ريكاردو (27 يونيو 2016). "خدمات رقمية مبتكرة قائمة على الشخصية" . وقائع مؤتمر PACIS 2016. مؤرشف من الأصل في 17 نوفمبر 2019. تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر 2019 .
  16. غونسالفيس، برونو؛ بيرا، نيكولا؛ فيسبينياني، أليساندرو؛ بيرك، ماتياز (3 أغسطس 2011). "نمذجة نشاط المستخدمين على شبكات تويتر: التحقق من صحة رقم دنبار" . PLOS ONE . 6 (8) e22656. Bibcode : 2011PLoSO...622656G . doi : 10.1371/journal.pone.0022656 . PMC 3149601. PMID 21826200 .  
  17. هوفر، ماتياس؛ أوبير، فيفيان (نوفمبر 2013). "رأس المال الاجتماعي المُدرَك للتواصل والترابط على تويتر: التمييز بين المتابعين والمُتابَعين". الحوسبة في السلوك البشري . 29 (6): 2134-2142 . doi : 10.1016/j.chb.2013.04.038 .
  18. بوتنر، ريكاردو (2010). "التعاون في الصيد وتقاسم الطعام: نموذج ثقة ثنائي اللاعبين مستوحى من علم الأحياء". نماذج مستوحاة من علم الأحياء لأنظمة الشبكات والمعلومات والحوسبة . سلسلة محاضرات معهد علوم الحاسوب والمعلوماتية الاجتماعية وهندسة الاتصالات. المجلد 39. الصفحات 1-10 . doi : 10.1007/978-3-642-12808-0_1 . ISBN   978-3-642-12807-3. S2CID 18859753 . 
  19. بوتنر، ريكاردو (27 يونيو 2016). "الشخصية كعامل تنبؤي لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في مجال الأعمال: دراسة تجريبية لأنماط استخدام منصة Xing" . وقائع مؤتمر PACIS 2016. مؤرشف من الأصل في 17 نوفمبر 2019. تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر 2019 .
  20. بوتنر، ريكاردو؛ بوتنر، كاتارينا (2016). "مراجعة منهجية للأدبيات المتعلقة بأبحاث تويتر من منظور الثورة الاجتماعية والسياسية". المؤتمر الدولي التاسع والأربعون لعلوم النظم في هاواي (HICSS) لعام 2016. الصفحات 2206-2215 . doi : 10.1109/HICSS.2016.277 . ISBN  978-0-7695-5670-3. S2CID 206708385 . 
  21. 1 2 كين، جيرالد سي؛ علوي، مريم؛ لابيانا، جوزيبي؛ بورغاتي، ستيفن ب. (2014). "ما الذي يميز شبكات التواصل الاجتماعي؟ إطار عمل وأجندة بحثية". مجلة نظم المعلومات الإدارية الفصلية . 38 (1): 274-304 . doi : 10.25300/MISQ/2014/38.1.13 . S2CID 42658179 . 
  22. بوتنر، ريكاردو (2006). "أحدث ما توصلت إليه نماذج التفاوض الآلي من منظور السلوك والمعلومات" (ملف PDF) . ITSSA . 1 (4): 351-356 . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 16 نوفمبر 2013. تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر 2019 .
  23. لاندس، يورغن؛ بوتنر، ريكاردو (2012). "التفاوض القائم على الحجاج؟ التفاوض القائم على الحجاج!". التجارة الإلكترونية وتقنيات الويب . سلسلة محاضرات في معالجة معلومات الأعمال. المجلد 123. الصفحات 149-162 . doi : 10.1007/978-3-642-32273-0_13 . ISBN   978-3-642-32272-3.
  24. بوتنر، ريكاردو (27 يونيو 2016). "منظور عبء العمل المعرفي للمستخدم في أنظمة دعم التفاوض: تجربة تتبع حركة العين" . وقائع مؤتمر PACIS 2016. مؤرشف من الأصل في 17 نوفمبر 2019. تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر 2019 .
  25. كريستاكيس، نيكولاس أ.؛ فاولر، جيمس هـ. (2009). متصلون: القوة المذهلة لشبكاتنا الاجتماعية وكيف تشكل حياتنا . ليتل، براون. ISBN 978-0-316-03614-6.
  26. ليفين، دانيال ز.؛ كروس، روب (نوفمبر 2004). "قوة الروابط الضعيفة التي يمكنك الوثوق بها: الدور الوسيط للثقة في نقل المعرفة الفعال". مجلة علوم الإدارة . 50 (11): 1477-1490 . doi : 10.1287/mnsc.1030.0136 .
  27. ^ دي ميو ، باسكوال. فيرارا، إميليو؛ فيومارا، جياكومو؛ بروفيتي ، أليساندرو (2014). "في الفيسبوك، معظم العلاقات ضعيفة". اتصالات ACM . 57 (11): 78– 84. أرخايف : 1203.0535 . دوى : 10.1145/2629438 . S2CID 16805499 . 
  28. فريمان، لينتون سي. (1977). "مجموعة من مقاييس المركزية القائمة على الوساطة". علم الاجتماع القياسي . 40 (1): 35-41 . doi : 10.2307/3033543 . JSTOR 3033543 . 
  29. ميريتيلو ، جيوفانا؛ لارا، روبين؛ سيبرايان، مانويل؛ مورو، إستيبان (6 يونيو 2013). "محدودية القدرة على التواصل تكشف استراتيجيات التفاعل البشري" . التقارير العلمية . 3 ( 1): 1950. arXiv : 1304.1979 . Bibcode : 2013NatSR...3E1950M . doi : 10.1038/srep01950 . PMC 3674429. PMID 23739519 .  
  30. The Network Nation 2 by S. Roxanne Hiltz and Murray Turoff (Addison-Wesley, 1978, 1993)
  31. مايكل هاوبن ، روندا هاوبن ، وتوماس تروسكوت (27 أبريل 1997). مستخدمو الإنترنت: حول تاريخ وتأثير يوزنت والإنترنت (وجهات نظر). وايلي-جمعية مهندسي الكهرباء والإلكترونيات. ISBN 0-8186-7706-6
  32. كاتي هافنر ، البئر: قصة حب وموت وحياة واقعية في المجتمع الإلكتروني الرائد (2001)، دار نشر كارول وغراف، رقم ISBN 0-7867-0846-8
  33. كوتريس، ديفيد (29 مايو 2008). "أين هم الآن: TheGlobe.com" . ذا إندستري ستاندرد . مؤرشف من الأصل في 4 فبراير 2009.
  34. روم-ليفرمور، سي. وسيتزيكورن، ك. (2008). مجتمعات التواصل الاجتماعي وخدمات المواعدة الإلكترونية: المفاهيم والآثار. آي جي آي غلوبال. ص 271
  35. كابلان، أندرياس م.؛ هاينلين، مايكل (يناير 2010). "يا مستخدمي العالم، اتحدوا! تحديات وفرص وسائل التواصل الاجتماعي". آفاق الأعمال . 53 (1): 59-68 . doi : 10.1016/j.bushor.2009.09.003 . S2CID 16741539 . 
  36. سيمينيريو، ماريا (1 ديسمبر 1998). "انطلاقة اليوميات المفتوحة" . زد نت . مؤرشف من الأصل في 23 مارس 2019. تم الاطلاع عليه في 11 أبريل 2018 .
  37. "شركة Mixi اليابانية العملاقة لألعاب التواصل الاجتماعي تتوقع المزيد من عمليات الاندماج والاستحواذ في المستقبل" . طوكيو بيزنس توداي . تويو كيزاي . 3 مايو 2016. مؤرشف من الأصل في 15 يوليو 2018. تم الاطلاع عليه في 3 يونيو 2018 .
  38. لونغ آيلاند (30 سبتمبر 2010). "من فريندستر إلى ماي سبيس إلى فيسبوك: تطورات وزوال الشبكات الاجتماعية" . longislandpress.com. مؤرشف من الأصل في 28 سبتمبر 2013. تم الاطلاع عليه في 7 أغسطس 2013 .
  39. جيبي ميلر (6 أكتوبر 2008). "ابتكار الشبكة الاجتماعية" . bnet.com. مؤرشف من الأصل في 1 أكتوبر 2011. تم الاطلاع عليه في 7 أغسطس 2013 .
  40. ثيلوال، م. وستيوارت، د. (2010). مواقع التواصل الاجتماعي. في بانايوتيس زافيريس وتشيه سيانغ أنغ، الحوسبة الاجتماعية والمجتمعات الافتراضية ، ص 271. "يمكن القول، من بعض النواحي، أن موقع Cyworld الكوري كان في عام 2001 أول موقع تواصل اجتماعي ناجح متعدد الأغراض، لأنه لم يركز على مجتمع أو نشاط معين، بل استهدف قاعدة مستخدمين واسعة." "Cyworld، وهو موقع تواصل اجتماعي كوري الأصل، يهيمن على كوريا الجنوبية." (أُطلق Cyworld في عام 1999، لكنه أضاف ميزات اجتماعية في عام 2001).
  41. كناب، إي. (2005). دليل الوالدين إلى ماي سبيس. دار نشر داي دريم. رقم ISBN 1-4196-4146-8
  42. المجتمع الإلكتروني: عالمي هو ساي وورلد، مؤرشف في 8 مارس 2016، على موقع Wayback Machine ، businessweek.com، 26 سبتمبر 2005
  43. الاستفادة من السوق المتنامية للسلع الافتراضية. مؤرشف في 8 ديسمبر 2015 على موقع Wayback Machine ، seattlepi.com، 2 نوفمبر 2009، الساعة 9:56 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.
  44. ستيف روزنبوش (2005). مكانة نيوز كورب في ماي سبيس. مؤرشف في 24 مارس 2011، على موقع Wayback Machine ، بلومبيرغ بيزنس ويك ، 19 يوليو 2005. (أرقام مشاهدات صفحات ماي سبيس)
  45. "الرسم البياني الاجتماعي" مؤرشف في 5 فبراير 2010 على موقع Wayback Machine : رسم بياني لشبكة فيسبوك الاجتماعية: مقال منموقع The Economist . تم الاطلاع عليه في 19 يناير 2008.
  46. كازينياك، آندي (9 فبراير 2009). "شبكات التواصل الاجتماعي: فيسبوك يتصدر القائمة، وتويتر يتقدم" . Blog.compete.com. مؤرشف من الأصل في 21 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه في 7 أغسطس 2013 .
  47. "وسائل التواصل الاجتماعي" . قاموس ميريام-ويبستر . مؤرشف من الأصل في 8 يوليو 2022. تم الاطلاع عليه في 9 يونيو 2022 .
  48. "وسائل التواصل الاجتماعي" . قاموس أكسفورد الإنجليزي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 نوفمبر 2015 .
  49. "الشبكات الاجتماعية تتجه نحو العالمية" . ريستون، فرجينيا: comscore.com. 2007. مؤرشف من الأصل في 19 أغسطس 2007. تم الاطلاع عليه في 9 سبتمبر 2007 .
  50. ماكاي، إيجان (1990). "الحوافز الاقتصادية في أسواق المعلومات والابتكار". مجلة هارفارد للقانون والسياسة العامة . 13 (909): 867-910 .
  51. هيليجن، فرانسيس (2007). "لماذا يُعدّ تطوير الوصول المفتوح ناجحًا جدًا؟". في: ب. لوتربيك، م. باروولف؛ ر. أ. جيرينغ (محررون). حولية المصادر المفتوحة . ليمانز ميديا.
  52. أرييل، يارون؛ أفيدار، روث (2014). "المعلومات والتفاعلية ووسائل التواصل الاجتماعي". مجلة أتلانتيك للاتصالات . 23 (1): 19-30 . doi : 10.1080/15456870.2015.972404 . S2CID 36235531 . 
  53. "نظرية الاستخدامات والإشباعات" . 3 فبراير 2010. مؤرشف من الأصل في 30 سبتمبر 2015. تم الاطلاع عليه في 30 سبتمبر 2015 .
  54. غروس، ر. وأكويستي، أ. (2005). كشف المعلومات والخصوصية في الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت (حالة فيسبوك). مؤرشف في 22 يوليو 2011 على موقع Wayback Machine . نسخة ما قبل النشر. ورشة عمل ACM حول الخصوصية في المجتمع الإلكتروني (WPES).
  55. 1 2 بويد، دانا (3 ديسمبر 2007). "لماذا مواقع التواصل الاجتماعي للشباب (القلب): دور الشبكات العامة في الحياة الاجتماعية للمراهقين". SSRN 1518924 . 
  56. وودمان، دان؛ وين، جوانا (2015). الشباب والجيل . دار سيج للنشر. ص 132. ISBN  978-1-4462-5904-7.
  57. "استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للأخبار في جميع أنحاء العالم 2020" . ستاتيستا . تم الاطلاع عليه في 2 سبتمبر 2020 .
  58. مارتن، نيكول. "كيف غيّرت وسائل التواصل الاجتماعي طريقة استهلاكنا للأخبار" . فوربس . تم الاطلاع عليه في 2 سبتمبر 2020 .
  59. «يقول الناس إنهم يرون بانتظام محتوىً زائفًا ومضللًا على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن أيضًا أفكارًا جديدة» . مركز بيو للأبحاث: الإنترنت والعلوم والتكنولوجيا . ١٣ مايو ٢٠١٩. تم الاطلاع عليه في ٢ سبتمبر ٢٠٢٠ .
  60. شيرر، إليسا؛ بارثيل، مايكل؛ جوتفريد، جيفري؛ ميتشل، إيمي (14 يوليو/تموز 2015). "الدور المتطور للأخبار على تويتر وفيسبوك" . مشروع الصحافة التابع لمركز بيو للأبحاث . مؤرشف من الأصل في 27 أكتوبر/تشرين الأول 2019. تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر/تشرين الثاني 2019 .
  61. بيك، أندرو (2020). "مشكلة التضخيم: الفولكلور والأخبار الكاذبة في عصر وسائل التواصل الاجتماعي". مجلة الفولكلور الأمريكي . 133 (529): 329-351 . doi : 10.5406/jamerfolk.133.529.0329 . ISSN 0021-8715 . JSTOR 10.5406/jamerfolk.133.529.0329 . S2CID 243130538 .   
  62. مودي، ميليند (14 أكتوبر 2015). "فيسبوك مفضل لدى الشباب. ولا يزال كبار السن يفضلون "التوصيات الشفهية" باعتبارها المصدر الأكثر موثوقية" . مؤرشف من الأصل في 26 أبريل 2016. تم الاطلاع عليه في 13 أبريل 2016 .
  63. سيلفرمان، راشيل إيما (21 أغسطس/آب 2007). "جيل جديد يُعيد ابتكار العمل الخيري" . صحيفة وول ستريت جورنال . مؤرشف من الأصل في 9 أغسطس/آب 2017. تم الاطلاع عليه في 9 أغسطس/آب 2017 .
  64. «حظر استخدام فيسبوك في العمل على نصف الموظفين» . صحيفة ديلي تلغراف . ١١ مايو ٢٠١١. مؤرشف من الأصل في ٢٦ ديسمبر ٢٠١٧. تم الاطلاع عليه في ٤ أبريل ٢٠١٨ .
  65. «50% من أصحاب العمل البريطانيين حظروا استخدام فيسبوك في المكاتب. ما رأيك؟» . OfficeFreedom . 11 مايو 2011. مؤرشف من الأصل في 15 مايو 2011. تم الاطلاع عليه في 11 مايو 2011 .
  66. ماتوك، سابين؛ كامينغز، جيف؛ بالا، هيلول (15 أبريل 2015). "هل تشعر بالوحدة؟ تأثير خصائص العلاقات وسمات الشبكات الاجتماعية على الشعور بالوحدة" (ملف PDF) . مجلة نظم إدارة المعلومات . 31 (4): 278-310 . doi : 10.1080/07421222.2014.1001282 . S2CID 24442525 . 
  67. ماتوك، سابين؛ دينيس، آلان ر.؛ وانغ، يازو ماغي (3 يوليو 2022). "تعليقات المستخدمين في عواصف وسائل التواصل الاجتماعي: دراسة متعددة المناهج للغرض والنبرة والدافع" . مجلة نظم إدارة المعلومات . 39 (3): 673-705 . doi : 10.1080/07421222.2022.2096546 . ISSN 0742-1222 . 
  68. ليستر، ص 215
  69. 1 2 كوفر، روب (2016). الهويات الرقمية: إنشاء الذات الرقمية والتواصل بشأنها. إلسيفير. ISBN 9780124200838
  70. يي، جوش (5 أبريل 2016). "دراسة من جامعة بيتسبرغ تربط بين الاستخدام المتكرر لوسائل التواصل الاجتماعي والاكتئاب لدى الشباب" . أخبار جامعة بيتسبرغ . تم الاطلاع عليه في 23 أبريل 2016 .
  71. لين، ليو يي؛ سيداني، خايمي إي؛ شينسا، أرييل؛ رادوفيتش، آنا؛ ميلر، إليزابيث؛ كولدز، جيسون ب؛ هوفمان، بيث ل؛ جايلز، ليلى م؛ بريماك، برايان أ. (19 يناير 2016). "العلاقة بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والاكتئاب لدى الشباب الأمريكيين" . الاكتئاب والقلق . 33 (4): 323-331 . doi : 10.1002/da.22466 . PMC 4853817. PMID 26783723 .  
  72. شاكيا، هولي ب.؛ كريستاكيس، نيكولاس أ. (16 يناير 2017). "ارتباط استخدام فيسبوك بتدهور الصحة النفسية: دراسة طولية" . المجلة الأمريكية لعلم الأوبئة . 185 (3): 203-211 . doi : 10.1093/aje/kww189 . PMID 28093386. S2CID 9926583 .  
  73. 1 2 3 4 5 كريمر، إميلي م.؛ سونغ، هايون؛ درينت، آدم م. (نوفمبر 2016). "المقارنة الاجتماعية على فيسبوك: الدافع، والنتائج العاطفية، وتقدير الذات، والإرهاق من فيسبوك". الحوسبة في السلوك البشري . 64 : 739-746 . doi : 10.1016/j.chb.2016.07.049 .
  74. 1 2 شاكيا، هولي ب.؛ كريستاكيس، نيكولاس أ. (16 يناير 2017). "ارتباط استخدام فيسبوك بتدهور الصحة النفسية: دراسة طولية" . المجلة الأمريكية لعلم الأوبئة . 185 (3): 203-211 . doi : 10.1093/aje/kww189 . PMID 28093386. S2CID 9926583 .  
  75. باكلز، إيرين إي؛ ترابنيل، بول دي؛ بولهوس، ديلروي إل. (سبتمبر 2014). "المُتَصَيِّدون يُرِيدُونَ المُسَاعِبَونَ مُجرَّدَ المُسَاعِبَة". الشخصية والاختلافات الفردية . 67 : 97-102 . doi : 10.1016/j.paid.2014.01.016 . S2CID 8103910 . 
  76. شاشاف، بنينا؛ هارا، نوريكو (يونيو 2010). "ما وراء التخريب: متصيّدو ويكيبيديا" (ملف PDF) . مجلة علوم المعلومات . 36 (3): 357-370 . doi : 10.1177/0165551510365390 . ISSN 0165-5515 . S2CID 21846015 .  
  77. 1 2 وارد، ستيفن؛ ماكلوغلين، ليام (2 يناير 2020). "الحثالة والخونة والمخادعون: الإساءة إلى أعضاء البرلمان البريطاني عبر تويتر" . مجلة الدراسات التشريعية . 26 (1): 47-73 . doi : 10.1080/13572334.2020.1730502 . ISSN 1357-2334 . S2CID 150087555 .  
  78. باثاك، خاموش (1 يونيو 2020). "كيفية تغيير اسم المستخدم واسم العرض على إنستغرام" . موقع How-To Geek . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 يناير 2022 .
  79. 1 2 بيرن، سيارا (23 أغسطس 2012). "ما تقرأه ليس ما تشاركه" . فينشر بيت . مؤرشف من الأصل في 9 سبتمبر 2012. تم الاسترجاع في 10 سبتمبر 2012 .
  80. ابحث عن "التجارة الإلكترونية، الشبكات الاجتماعية". مؤرشف في 27 نوفمبر 2011، في أرشيف الإنترنت . اتجاهات جوجل . تم الاسترجاع في 26 أكتوبر 2009.
  81. ماكي، جيسيكا؛ ماكلور، تيريزا؛ هيلمان، لورا؛ داربوز، مايكل (4 يناير 2017). "وجهات نظر من الميدان: المشاركة العامة في القرن الحادي والعشرين". الممارسة البيئية . 18 (2): 123-124 . doi : 10.1017/S1466046616000120 . S2CID 131901826 . 
  82. سميث، كوبر (18 سبتمبر 2013). "مستخدمو فيسبوك يحمّلون 350 مليون صورة جديدة يوميًا" . بزنس إنسايدر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 ديسمبر 2020 .
  83. واسرمان، تود (6 أبريل 2012). "بينترست الآن ثالث أكبر شبكة تواصل اجتماعي في الولايات المتحدة [ دراسة ] " . ماشابل . مؤرشف من الأصل في 9 أغسطس 2012. تم الاطلاع عليه في 7 سبتمبر 2012 .
  84. إم جي سيجلر (15 يناير 2010). "يلب تُفعّل خاصية تسجيل الوصول على تطبيقها لأجهزة آيفون؛ فورسكوير وجوالا يُطاح بهما من منصبيهما" . Techcrunch.com. مؤرشف من الأصل في 7 مارس 2011. تم الاطلاع عليه في 13 مارس 2011 .
  85. 1 2 نيميتز، جودي. "جودي نيميتز تتحدث عن الاتجاهات الناشئة في شبكات التواصل الاجتماعي بين الشركات". مؤرشف في 11 مارس 2011، على موقع Wayback Machine . Marketing-Jive، 18 نوفمبر 2007. تم الاطلاع عليه في 26 أكتوبر 2009.
  86. "صحيفة حقائق عن الشبكات الاجتماعية" . مركز بيو للأبحاث . 23 أكتوبر 2014. مؤرشف من الأصل في 24 أكتوبر 2014. تم الاطلاع عليه في 24 أكتوبر 2014 .
  87. ليبسكيند، جوليا بورتر؛ أوليفر، أماليا لومرمان؛ زوكر، لين؛ بروير، ماريلين (1996). "الشبكات الاجتماعية، والتعلم، والمرونة: مصادر المعرفة العلمية في شركات التكنولوجيا الحيوية الجديدة" . مجلة علوم التنظيم . 7 (4): 428-443 . doi : 10.1287/orsc.7.4.428 . JSTOR 2635102. S2CID 166857575. مؤرشف من الأصل في 6 يناير 2020. تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر 2019 .  
  88. بيانكيني، لورانس (14 مايو 2012). "الشبكات الاجتماعية للعلماء" . ماي ساينس وورك. مؤرشف من الأصل في 22 فبراير 2014. تم الاطلاع عليه في 22 أبريل 2014 .
  89. 1 2 فيري، فرناندو؛ غريفوني، باتريزيا؛ غوزو، تيزيانا (20 سبتمبر 2011). "أشكال جديدة للعلاقات الرقمية الاجتماعية والمهنية: حالة فيسبوك". تحليل وتعدين الشبكات الاجتماعية . 2 (2): 121-137 . doi : 10.1007/s13278-011-0038-4 . S2CID 15925282 . 
  90. فان إيبرين، لورا؛ مارينكولا، فرانشيسكو م (15 نوفمبر 2011). "كيف يستخدم العلماء وسائل التواصل الاجتماعي لنشر أبحاثهم" . مجلة الطب الانتقالي . 9 (1): 199. doi : 10.1186/1479-5876-9-199 . PMC 3231985. PMID 22085450 .  
  91. بيانكيني، لورانس (4 يوليو 2012). "الشبكات الاجتماعية العلمية: مناهج مختلفة لتخصصات مختلفة" . ماي ساينس وورك . مؤرشف من الأصل في 3 يوليو 2015. تم الاطلاع عليه في 17 أكتوبر 2015 .
  92. ثيلوال، مايك؛ كوشا، كيفان (أبريل 2014). "Academia.edu: شبكة اجتماعية أم شبكة أكاديمية؟" (ملف PDF) . مجلة جمعية علوم وتكنولوجيا المعلومات . 65 (4): 721-731 . doi : 10.1002/asi.23038 . hdl : 2436/621523 . S2CID 37382952. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 10 يوليو 2019. تم الاطلاع عليه في 24 سبتمبر 2019 . 
  93. ثيلوال، مايك؛ كوشا، كيفان (مايو 2015). "ريسرش جيت: نشر وتوصيل وقياس البحث العلمي؟". مجلة جمعية علوم وتكنولوجيا المعلومات . 66 (5): 876-889 . CiteSeerX 10.1.1.589.5396 . doi : 10.1002/asi.23236 . S2CID 8974197 .  
  94. ثيلوال، مايك؛ كوشا، كيفان (فبراير 2017). "مقالات ريسيرش جيت: العمر، والتخصص، وحجم الجمهور، والتأثير". مجلة جمعية علوم وتكنولوجيا المعلومات . 68 (2): 468-479 . doi : 10.1002/asi.23675 . hdl : 2436/609261 . S2CID 34087837 . 
  95. مانكا، ستيفانيا ( 20 فبراير 2018). "ResearchGate وAcademia.edu كنظم اجتماعية تقنية شبكية للتواصل العلمي: مراجعة أدبية" . بحث في تكنولوجيا التعلم . 26. doi : 10.25304/rlt.v26.2008 .
  96. ليفينغستون ، سونيا؛ بريك، ديفيد ر. (ديسمبر 2010). "حول الانتشار السريع لمواقع التواصل الاجتماعي: نتائج جديدة وآثارها على السياسات" . مجلة الأطفال والمجتمع . 24 (1): 75-83 . doi : 10.1111/j.1099-0860.2009.00243.x . S2CID 54586758. مؤرشف من الأصل في 31 يناير 2012. تم الاطلاع عليه في 16 يوليو 2012 . 
  97. لينارت، أماندا؛ بورسيل، كريستين؛ سميث، آرون؛ زيكور، كاثرين (3 فبراير 2010). استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت عبر الهاتف المحمول بين المراهقين والشباب. جيل الألفية . مشروع بيو للإنترنت والحياة الأمريكية. مؤرشف من الأصل في 7 نوفمبر 2014. تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2014 .
  98. ألبايراك، د.؛ يلدريم، ز. (2015). "استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في التعليم والتعلم: مشاركة الطلاب في فيسبوك وقبولهم له كنظام لإدارة المقررات الدراسية". مجلة بحوث الحوسبة التعليمية . 52 (2): 155-179 . doi : 10.1177/0735633115571299 . hdl : 11693/23247 . S2CID 59430125 . 
  99. أرودا، ويليام (4 مارس 2014). "22 سرًا من أسرار لينكدإن لن يخبرك بها" . فوربس . مؤرشف من الأصل في 24 سبتمبر 2015. تم الاطلاع عليه في 17 أكتوبر 2015 .
  100. "سبعة بدائل لشبكة لينكدإن المهنية للباحثين عن عمل" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 21 سبتمبر 2020. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2020 .
  101. 13 بديلاً رائعاً لشبكة لينكدإن المهنية
  102. 3 مواقع إلكترونية لمساعدتك في العثور على فرص تطوعية
  103. البدء مع برنامج WWOOF
  104. ديفيس، ميشيل ر. (16 يونيو 2010). "التواصل الاجتماعي في المدارس" . ديجيتال دايركشنز . مؤرشف من الأصل في 4 نوفمبر 2013. تم الاطلاع عليه في 17 يوليو 2012 .
  105. إليسون، نيكول ب.؛ ستاينفيلد، تشارلز؛ لامبي، كليف (2007). "فوائد "أصدقاء" فيسبوك: رأس المال الاجتماعي واستخدام طلاب الجامعات لمواقع التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت" ( ملف PDF) . مجلة التواصل عبر الحاسوب . 12 (4): 1143-1168 . doi : 10.1111/j.1083-6101.2007.00367.x . S2CID 11940919. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 22 مايو 2012. تم الاطلاع عليه في 16 يوليو 2012 . 
  106. كيلي، ن.؛ أنطونيو، أ. (2016). "دعم الأقران من المعلمين في مواقع التواصل الاجتماعي" (ملف PDF) . التدريس وتدريب المعلمين . 56 (1): 138-149 . doi : 10.1016/j.tate.2016.02.007 . S2CID 147621766 . 
  107. نوبل، ميشيل؛ لانكشير، كولين (2008). محو الأمية الرقمية والمشاركة في مساحات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت . نيويورك: بيتر لانغ. ص 249-278 . 
  108. دورينغ، آرون؛ بيتش، ريتشارد؛ أوبراين، ديفيد (أكتوبر 2007). "دمج الأدوات متعددة الوسائط ومحو الأمية الرقمية في برنامج تعليم اللغة الإنجليزية". تعليم اللغة الإنجليزية . 40 (1): 41-60 . doi : 10.58680/ee20076425 . JSTOR 40173267 . 
  109. بوزيتو-مور، نيكول أ. (2010). "التواصل الاجتماعي في التعليم الجامعي" . المجلة متعددة التخصصات للمعلومات والمعرفة والإدارة . 7 : 63-90 . doi : 10.28945/1578 .
  110. "مقارنات تعلم اللغة الإنجليزية لعام 2012" . أفضل عشرة تقييمات. مؤرشف من الأصل في 1 سبتمبر 2012. تم الاطلاع عليه في 3 سبتمبر 2012 .
  111. ماسون، روبن، وريني، فرانك (2008). دليل التعلم الإلكتروني والشبكات الاجتماعية: موارد للتعليم العالي . هوبوكين: روتليدج. الصفحات 1-24 . ISBN  978-0-203-92776-2.{{cite book}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  112. لو، تيان؛ غاو، فاي (1 يناير 2012). "تحسين تجربة التعلّم الصفي من خلال توفير هياكل للأنشطة القائمة على التدوين المصغر" . مجلة تعليم تكنولوجيا المعلومات: الابتكارات في الممارسة . 11 : 199-211 . doi : 10.28945/1689 . مؤرشف من الأصل في 17 نوفمبر 2019. تم الاسترجاع في 17 نوفمبر 2019 .
  113. "كيفية دمج التكنولوجيا في الفصل الدراسي" . كلية التربية . 3 أغسطس 2020. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2023 .
  114. 1 2 غاردنر، ج. كلارك (2010). إمكانات فيسبوك في الفصل الدراسي (تقرير). CiteSeerX 10.1.1.695.6098 . 
  115. غرابير، ديانا؛ ميندوزا، كيلي (10 سبتمبر 2013). "تعليم محو الأمية الإعلامية الجديدة: منهج تنموي" . مجلة تعليم محو الأمية الإعلامية . 4 (1). مؤرشف من الأصل في 17 نوفمبر 2019. تم الاسترجاع في 17 نوفمبر 2019 .
  116. جينكينز، هنري (2006). مواجهة تحديات الثقافة التشاركية: تعليم الإعلام في القرن الحادي والعشرين . شيكاغو: مؤسسة جون دي وكاثرين تي ماك آرثر. ISBN 978-0-262-51362-3.
  117. تايلور، جينا؛ روزي، كريستينا (2010). القضايا والاتجاهات الحالية: الشبكات الاجتماعية (تقرير). CiteSeerX 10.1.1.395.234 . 
  118. جي، جيمس بول (2004). اللغة والتعلم في سياقهما: نقد للتعليم التقليدي . لندن: روتليدج.
  119. ليفينغستون، سونيا؛ بوبر، ماغدالينا (يوليو 2004). أطفال المملكة المتحدة يستخدمون الإنترنت: دراسة استقصائية لتجارب الشباب وأولياء أمورهم . كلية لندن للاقتصاد (تقرير).
  120. مونوز، كارولين ليغو؛ تاونر، تيري (1 ديسمبر 2011). "العودة إلى 'الجدار': كيفية استخدام فيسبوك في قاعات الدراسة الجامعية" . فيرست مونداي . 16 (12). doi : 10.5210/fm.v16i12.3513 .
  121. ديفيس، ميشيل ر. (16 يونيو 2010). "الشبكات الاجتماعية تدخل المدارس". أسبوع التعليم . 3 (3): 16-23 .
  122. وادينجتون، جايمي (19 يناير 2011). "التواصل الاجتماعي: أداة تعليمية غير مستغلة" . مجلة أبحاث الطلاب الجامعيين في جامعة كولورادو سبرينغز . 4 (1): 12-18 . مؤرشف من الأصل في 17 نوفمبر 2019. تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر 2019 .
  123. غريف وآخرون (2013). "التواصل وجهاً لوجه أم فيسبوك؟ هل يمكن استخلاص التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت؟". الحوسبة في السلوك البشري . 29 (3): 604-6099 . doi : 10.1016/j.chb.2012.11.017 . S2CID 7232896 .  
  124. غريف، راشيل (5 فبراير 2013). "إشارة إيجابية: قد يكون فيسبوك مفيدًا لك بالفعل" . ذا كونفرسيشن . مؤرشف من الأصل في 30 سبتمبر 2015. تم الاطلاع عليه في 17 أكتوبر 2015 .
  125. كارلسون، بن (28 أبريل 2010). "مسيرة 2.0: نجاح مسيرة المساواة الوطنية اعتمد على أدوات التواصل الاجتماعي" . ميديا ​​بولز آي. مؤرشف من الأصل في 18 أكتوبر 2017. تم الاطلاع عليه في 2 مايو 2017 .
  126. أرابي، فيبس، ويورام ويند. "التسويق والشبكات الاجتماعية". مؤرشف في 9 أكتوبر 2016 على موقع Wayback Machine . في: ستانلي واسرمان وجوزيف جالاسكيويتش ، التطورات في تحليل الشبكات الاجتماعية: بحوث في العلوم الاجتماعية والسلوكية . ثاوزند أوكس، كاليفورنيا: منشورات سيج، 1994، ص 254-273. ISBN 0-8039-4302-4
  127. بايرت، ستاين (2018). " مظهر صورة الملف الشخصي على فيسبوك يؤثر على قرارات التوظيف الأولية لدى مسؤولي التوظيف" . الإعلام الجديد والمجتمع . 20 (3): 1220-1239 . doi : 10.1177/1461444816687294 . hdl : 1854/LU-8507595 . S2CID 4956047. مؤرشف من الأصل في 19 ديسمبر 2019. تم الاطلاع عليه في 9 أغسطس 2019 . 
  128. تشامبرز، كليم. "مردوخ سيجني أرباحًا طائلة من ماي سبيس". مؤرشف في 9 سبتمبر 2017، في أرشيف الإنترنت . فوربس ، 30 مارس 2006. تم الاطلاع عليه في 26 أكتوبر 2009.
  129. تينان، دان. "مع ازدهار التطبيقات، فيسبوك مفتوح للأعمال" مؤرشف في 26 أغسطس 2014، في Wayback Machine. Wired ، 30 يوليو 2007. تم الاسترجاع في 26 أكتوبر 2009.
  130. كوفاتش، ستيف (18 سبتمبر 2014). "تيم كوك يُفكك نموذج أعمال جوجل في فقرتين" . بزنس إنسايدر . مؤرشف من الأصل في 6 أكتوبر 2014. تم الاطلاع عليه في 5 أكتوبر 2014 .
  131. فلور، نيك ف. (2000). هندسة أعمال الويب: استخدام الأنشطة غير المتصلة بالإنترنت لدفع استراتيجيات الإنترنت . ريدينغ، ماساتشوستس: أديسون-ويسلي. ISBN 0-201-60468-Xفلور، نيك ف. "الأسبوع الأول: منهج نموذج الأعمال لتصميم مواقع الويب". مؤرشف في 14 يناير 2012 على موقع Wayback Machine . InformIT ، 2 مارس 2001. تم الاطلاع عليه في 26 أكتوبر 2009. وصف لنموذج الأعمال المستقل المستخدم في خدمات الشبكات الاجتماعية.
  132. كوشال، ر. (2016). "التنبؤ بقوة الروابط في شبكات التواصل الاجتماعي" . المؤتمر الدولي الثالث للحوسبة من أجل التنمية العالمية المستدامة (INDIACom) لعام 2016 : 841-844 . ISBN 978-9-3805-4421-2أُرشف من المصدر الأصلي في 18 فبراير 2020. تم الاطلاع عليه في 18 فبراير 2020 .
  133. بارغ، جون أ.؛ ماكينا، كيتلين ي . أ. (فبراير 2004). "الإنترنت والحياة الاجتماعية". المراجعة السنوية لعلم النفس . 55 (1): 573-590 . CiteSeerX 10.1.1.586.3942 . doi : 10.1146/annurev.psych.55.090902.141922 . PMID 14744227. S2CID 14078906 .   
  134. "موقع ماي سبيس يكشف المتحرشين جنسياً" ، استخدام محتواه في قاعة المحكمة: موقع صحيفة هيرالد آند ويكلي تايمز (أستراليا) . تاريخ الاطلاع: 19 يناير 2008.
  135. "الحجز من قبل فيسبوك" مؤرشف في 31 مايو 2008، على موقع Wayback Machine ، بإذن من شرطة الحرم الجامعي: موقع Milwaukee Journal Sentinel الإلكتروني. تم الاطلاع عليه في 19 يناير 2008.
  136. «الشرطة تستخدم فيسبوك لتحديد حاملي الأسلحة» مؤرشف بتاريخ 16 أكتوبر 2009 على موقع Wayback Machine التابع لصحيفة The Journal (إدنبرة) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 مايو 2009
  137. "الوكالات الحكومية تُرسّخ وجودها على مواقع التواصل الاجتماعي" . Itbusinessedge.com. مؤرشف من الأصل بتاريخ 15 يناير 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 مارس 2011 .
  138. "وكالة الأمن القومي تجمع معلومات من وسائل التواصل الاجتماعي للمواطنين" . ليبرتي فويس. 29 سبتمبر 2013. مؤرشف من الأصل في 29 ديسمبر 2014. تم الاطلاع عليه في 3 سبتمبر 2014 .
  139. "بيان صحفي من مكتب برامج الاتصالات والإعلام يعلن عن المراجعة (ملف PDF، 50 كيلوبايت)" (ملف PDF) . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 24 ديسمبر 2010. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 مارس 2011 .
  140. فريزر، ماثيو ؛ دوتا، سوميترا (2008). إلقاء الأغنام في قاعة الاجتماعات: كيف ستغير الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت حياتك وعملك وعالمك . وايلي. ISBN 978-0-470-74014-9.
  141. موقعا ماي سبيس وفيسبوك يضيفان فرصة للحب والمشاكل إلى المواعدة عبر الإنترنت ،موقع FoxNews.com .
  142. أضاف موقع MySpace مراقبًا أمنيًا. مؤرشف بتاريخ 24 مارس 2018، على موقع Wayback Machine ، موقع NPR.com .
  143. المواعدة عبر الإنترنت: هل يمكن للشبكات الاجتماعية أن تتدخل؟ مؤرشف في 2 يناير 2011، في Wayback Machine ، موقع internetnews.com .
  144. "المواعدة عبر الإنترنت مقابل الشبكات الاجتماعية - أيهما سيصبح الوسيط الأمثل للزواج؟" . localtechwire.com. ١٨ أغسطس ٢٠٠٨. مؤرشف من الأصل في ٦ يناير ٢٠١٠. تم الاطلاع عليه في ٢٤ فبراير ٢٠٠٩ .
  145. البحث عن الحب عبر الإنترنت مؤرشف في 9 سبتمبر 2017، على موقع Wayback Machine ، موقع فوربس الإلكتروني.
  146. جوردان، آندي (9 سبتمبر 2009). "مقال مدونة في صحيفة وول ستريت جورنال عن فين" . صحيفة وول ستريت جورنال . مؤرشف من الأصل في 2 أكتوبر 2013. تم الاطلاع عليه في 7 أغسطس 2013 .
  147. "العملة الافتراضية المستخدمة في تجارة السلع" . finextra.com. ١٥ أبريل ٢٠١١. مؤرشف من الأصل في ٢٦ مايو ٢٠١٣. تم الاطلاع عليه في ٧ أغسطس ٢٠١٣ .
  148. "العملات الافتراضية كسلع؟" . 3 ديسمبر 2018. مؤرشف من الأصل في 12 فبراير 2019. تم الاطلاع عليه في 12 فبراير 2019 .
  149. "فين تشمل الآن عقود الكربون المستقبلية" . hubculture.com. 5 يوليو 2010. مؤرشف من الأصل في 2 أكتوبر 2013. تم الاطلاع عليه في 7 أغسطس 2013 .
  150. "التواصل الاجتماعي: جاهز الآن للاستخدام المهني" . primarypsychiatry.com. مؤرشف من الأصل في 15 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه في 27 مارس 2007 .
  151. قائمة شاملة بالتطبيقات الطبية التي تستخدم الشبكات الاجتماعية عبر Dose of Digital
  152. كوسيوريس، جورج؛ أكبر، عدنان؛ سانشو، خوان؛ تاشما، باولا؛ بسيخاس، ألكسندروس؛ كيريازيس، ديموستينيس؛ فارفاريجو، ثيودورا (يناير 2018). "إطار عمل متكامل لإدارة دورة حياة المعلومات لاستغلال بيانات الشبكات الاجتماعية لتحديد أحداث التجمعات الكبيرة الديناميكية في تطبيقات المدن الذكية" (ملف PDF) . أنظمة حاسوب الجيل القادم . 78 : 516-530 . doi : 10.1016/j.future.2017.07.026 . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 28 أبريل 2019. تم الاسترجاع في 9 أغسطس 2019 .
  153. أوير، ماثيو ر. (نوفمبر 2011). " علوم سياسات وسائل التواصل الاجتماعي". مجلة دراسات السياسات . 39 (4): 709-736 . doi : 10.1111/j.1541-0072.2011.00428.x . S2CID 153590593. SSRN 1974080 .  
  154. ساتر، جون د. (21 فبراير 2011). "وجوه "الثورة 2.0" في مصر" سي إن إن. مؤرشف من الأصل في 13 مايو 2011. تم الاسترجاع في 13 مايو 2011. "
  155. إيرل، جينيفر؛ ماهر، توماس ف.؛ بان، جينيفر (11 مارس 2022). "القمع الرقمي للحركات الاجتماعية والاحتجاجات والنشاط: مراجعة تركيبية" . مجلة ساينس أدفانسز . 8 (10) eabl8198. Bibcode : 2022SciA....8L8198E . doi : 10.1126/sciadv.abl8198 . PMC 10953837. PMID 35263143. S2CID 247360932 .   
  156. باكر، توم ب.؛ دي فريس، كلاس هـ. (20 يناير 2011). "أخبار سارة للمستقبل؟ الشباب، استخدام الإنترنت، والمشاركة السياسية". بحوث الاتصال . 38 (4): 451-470 . doi : 10.1177/0093650210381738 . S2CID 206437627 . 
  157. آكر، جينيفر؛ تشانغ، فيكتوريا (2009). أوباما وقوة وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا . كلية ستانفورد للدراسات العليا في إدارة الأعمال (تقرير). مؤرشف من الأصل في 18 نوفمبر 2019. تم الاطلاع عليه في 18 نوفمبر 2019 .
  158. 1 2 مارك ماكنالي (2010). "10 دروس في وسائل التواصل الاجتماعي - حملة باراك أوباما الانتخابية" . مؤرشف من الأصل في 13 مايو 2016. تم الاطلاع عليه في 26 أبريل 2016 .
  159. "أوباما وقوة وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا" . كلية ستانفورد للدراسات العليا في إدارة الأعمال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 مارس 2023 .
  160. ١ ٢ ٣ "كيف انتصر أوباما في معركة وسائل التواصل الاجتماعي خلال الحملة الرئاسية لعام ٢٠١٢" . مركز أبحاث علم نفس الإعلام . مؤرشف من الأصل بتاريخ ٢٧ أبريل ٢٠١٦. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٢٧ أبريل ٢٠١٦ .
  161. باركنسون، هانا جين (2015). "هل تستطيع عبقرية دونالد ترامب في وسائل التواصل الاجتماعي أن توصله إلى البيت الأبيض؟" . صحيفة الغارديان . مؤرشف من الأصل في 24 أبريل 2016. تم الاطلاع عليه في 25 أبريل 2016 .
  162. "كيف تُشكّل وسائل التواصل الاجتماعي الحملات السياسية" . موقع "المعرفة في وارتون " . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 مارس 2023 .
  163. هيرمان، جون (28 يونيو 2020). "تيك توك يُشكّل السياسة. ولكن كيف؟" . صحيفة نيويورك تايمز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 يونيو 2020 .
  164. هاو، جيف (2006). "صعود التعهيد الجماعي" . وايرد . مؤرشف من الأصل في 14 أبريل 2007. تم الاطلاع عليه في 11 مارس 2017 .
  165. «أشهر مواقع التواصل الاجتماعي في العالم حتى يوليو 2023، مرتبة حسب عدد المستخدمين النشطين (بالملايين)» . ستاتيستا . تم الاطلاع عليه في 5 يوليو 2023 .

للمزيد من القراءة