قلة أدب

الوقاحة مصطلح عام للسلوك الاجتماعي الذي يفتقر إلى اللباقة أو حسن الأخلاق ، على نطاق يتراوح من الوقاحة أو عدم احترام كبار السن، إلى التخريب والشغب ، من خلال السُكر في الأماكن العامة والسلوك المهدد. ^[1] كلمة "الوقاحة" مشتقة من الكلمة اللاتينية incivilis ، والتي تعني "ليس مواطنًا". ^[2]

إن التمييز بين الوقاحة الصريحة، والوقاحة المتصورة باعتبارها تهديدًا، سوف يعتمد على بعض المفاهيم المتعلقة بالوقاحة باعتبارها جزءًا من بنية المجتمع؛ وبالتالي فإن الوقاحة باعتبارها أي شيء أكثر شؤمًا من سوء السلوك تعتمد على الاستئناف إلى مفاهيم مثل عدائها للمفاهيم المعقدة للفضيلة المدنية أو المجتمع المدني . لقد أصبحت قضية سياسية معاصرة في عدد من البلدان. ^​​[3]

يتطلب السلوك المدني أن يتواصل الناس باحترام وضبط النفس والمسؤولية، ويحدث التواصل غير المدني عندما يفشل الناس في القيام بذلك. ^{[4] تشير} البراجماتية الشاملة ، وهو مصطلح صاغه يورجن هابرماس ، إلى أن الصراع البشري ينشأ من سوء التواصل، ^[5] لذا فإن الكفاءة الاتصالية ضرورية لتقليل الصراع . تتضمن كفاءة الاتصال "القدرة على التواصل بطريقة: (1) يتقاسم كل من المتحدث والمستمع ادعاء الحقيقة في النطق؛ (2) يُدفع المستمع إلى فهم وقبول نية المتحدث؛ و (3) يتكيف المتحدث مع وجهة نظر المستمع للعالم". ^[6] إذا اختلف الناس حول حقيقة أو ملاءمة تفاعلهم، فسيحدث الصراع.

وفقًا لهابرماس، يجب علينا إرساء معايير تواصلية تؤدي إلى محادثات عقلانية من خلال خلق التنسيق الاجتماعي اللازم للمتفاعلين لمتابعة أهدافهم مع الاعتراف بحقيقة أو ملاءمة تفاعلهم. ^[7] تتضمن هذه المعايير أو القواعد الاجتماعية ما يلي: "يجب السماح لجميع المشاركين بالتحدث بحرية، ويجب السماح لجميع المشاركين بالتحدث عن أنفسهم (لتمكينهم من تأسيس أخلاقياتهم أو "ذاتهم")، ويجب أن يكون التواصل متساويًا، مع عدم حصول أي مشارك على مزيد من الاهتمام من الآخرين أكثر مما يُمنح له في دوره". ^[4]

تتضمن بعض الأمثلة على التواصل غير المتحضر الإيماءات الوقحة واللغة المبتذلة والمقاطعة وإجراء مناقشات خاصة بصوت عالٍ في الأماكن العامة. ^[4] تشير بيانات استطلاعات الرأي الأخيرة إلى أن الأمريكيين يعتقدون أن التواصل غير المتحضر يمثل مشكلة خطيرة، ويعتقدون أنه أدى إلى زيادة العنف الجسدي. ^[8] وجدت دراسة عام 2013 حول اللباقة في أمريكا: مسح على مستوى البلاد ، التي أجرتها شركة العلاقات العامة العالمية ويبر شاندويك وشركة الشؤون العامة باول تيت بالشراكة مع KRC Research أن 70 في المائة من الأمريكيين يعتقدون أن اللباقة وصلت إلى أبعاد الأزمة. [8] من بين أولئك الذين يتوقعون تدهور اللباقة، يلقي 34 في المائة باللوم على تويتر . [ ^{8 ]} وجدت الدراسة أن الأمريكيين يواجهون اللباقة، في المتوسط، 17.1 مرة في الأسبوع، أو 2.4 مرة في اليوم. ^[8] تشير بعض الدراسات إلى أن التواصل غير المتحضر قد يكون له عواقب حقيقية، بما في ذلك زيادة المشاكل الصحية بسبب الإجهاد، وانخفاض إنتاجية العمل، والمزيد من حوادث السيارات الناجمة عن القيادة العدوانية، والتخريب . ^[4]

إن الوقاحة السياسية تختلف عن الوقاحة اليومية الموصوفة أعلاه. فوفقًا لنظرية التفاوض وجهاً لوجه ، تتطلب معايير اللباقة منا تجنب تحدي الآخرين، لكن الوقاحة السياسية مختلفة لأنها خاصة بالمجال السياسي، حيث أن الطعن في الآراء والمواجهة مطلوبان لحدوث الديمقراطية . [ ^9] ووفقًا لتوماس بنسون، "حيثما يوجد خلاف، فهناك خطر الوقاحة؛ وفي كثير من الحالات، تكون الوقاحة في حد ذاتها تكتيكًا في الخطاب السياسي، يتم استخدامه كمؤشر على الصدق، كعلامة على المخاطر العالية في الخلاف". ^[10]

إن الخطاب المدني هو "التبادل الحر والمحترم للأفكار المختلفة". ^[11] يعتقد ثمانية من كل 10 أمريكيين أن الافتقار إلى الخطاب المدني في النظام السياسي يمثل مشكلة خطيرة. ^[12] شعر اثنان وثمانون بالمائة من المستجيبين الأمريكيين لاستطلاع رأي أجري عام 2011 أن الإعلانات السياسية كانت "سيئة" للغاية ويعتقد 72 بالمائة أن الإعلانات السياسية التي تهاجم الخصم كانت "غير مناسبة". ^[13] ربطت الأبحاث بين الوقاحة السياسية وانخفاض الثقة في شرعية المرشحين السياسيين والاستقطاب السياسي والجمود السياسي. ^[14] ومع ذلك، فإن الحملات والسياسيين ليسوا السبل الوحيدة للوقاحة. يشارك الجمهور أيضًا في الخطاب المدني والوقاحة. يمكن أن تؤدي الوقاحة في هذه السياقات إلى انهيار الخطاب السياسي واستبعاد أشخاص أو مجموعات معينة من المناقشة. ^{[15] [16]} إذا تم استبعاد الأشخاص أو المجموعات بشكل منهجي من المناقشة، فإن الطبيعة الديمقراطية لهذه المناقشة تصبح موضع تساؤل. ^{[16] [15]}

في مقاله "المجال العام: مقال موسوعي" (1964) ، يشرح هابرماس أن المجال العام هو "مجال من مجالات حياتنا الاجتماعية حيث يمكن تشكيل شيء يقترب من الرأي العام... وعلى الرغم من أن سلطة الدولة هي المنفذ للمجال العام السياسي، إلا أنها ليست جزءًا منه". ^[17] إن الوقاحة السياسية تهدد سمات النموذج الخطابي للمجال العام، ^[18] والتي تشمل:

1. فهو يعتمد على الخطاب وليس على الطبقة.
2. قاعدة المعقولية، أي أن نجاح الحجة يعتمد على اتفاق المشاركين فيها على أنها منطقية.
3. "إنه يؤكد على التقسيم غير المحدد للتبادلات الخطابية"، وهذا يعني أن المجال العام يتكون من العديد من المحادثات الأصغر حجمًا التي تحدث بشكل مستقل عن بعضها البعض.
4. تقدر التواصل الذي يؤدي إلى أحكام مشتركة. ^[18]

إن الوقاحة السياسية تهدد مستقبل النموذج الخطابي للمجال العام لأنها تقسم هذا المجال إلى جماهير مضادة، والتي قد تتفاعل أو لا تتفاعل مع بعضها البعض. ^{[15] [16]} وفقًا لباباتشاريسي (2004)، "يمكن بعد ذلك تشغيل الوقاحة كمجموعة من السلوكيات التي تهدد الديمقراطية، وتحرم الناس من حرياتهم الشخصية، وتضع قوالب نمطية للمجموعات الاجتماعية"، ^[15] وكل هذا قد ينتج عن انتهاك سمات النموذج الخطابي للمجال العام. قد يتم استبعاد الأشخاص أو المجموعات بشكل منهجي من الخطاب السياسي السائد، مما يجعل هذا الخطاب أقل ديمقراطية، حيث تختفي أصوات معينة من هذا الخطاب. ^{[15] [16]} تشمل أمثلة الوقاحة في الخطاب السياسي، على سبيل المثال لا الحصر، الشتائم، والكلام الساخر أو غير المحترم، والابتذال، والأكاذيب المتعمدة، والتحريف. ^{[9] [15] [19]} نوع آخر من السلوك غير المتحضر هو "خطاب الغضب"، والذي يشمل الشتائم والإهانة وتشويه الشخصية والاستهزاء والعروض العاطفية. ^{[20] [21]} هناك خلافات بين الباحثين حول ما إذا كان الخطاب العاطفي - باستخدام الغضب أو الخوف أو الكراهية - يجب اعتباره غير متحضر أم لا. ^{[14] [15] [19]} يرى بعض الباحثين أن بعض الخطابات العاطفية مدنية ما لم تهدد الديمقراطية بطريقة ما، بينما يرى باحثون آخرون أن الخطاب العاطفي نفسه يعطل الديمقراطية، ويدفعون نحو وجهة نظر عقلانية بحتة للمدنية. ^{[15] [19]}

يؤكد سترايكر وآخرون أن "الوقاحة السياسية يمكن تمييزها بشكل مفيد عن اللباقة الشخصية خارج السياسة". ووجد بحثهم إجماعًا بين المشاركين في الاستطلاع بشأن أنواع الخطاب والسلوك السياسيين التي "تعتبر" "وقاحة سياسية". ^[14] ويردد باباشاريسي هذا الرأي، فيقول إن "اللباقة يجب إعادة تعريفها باعتبارها مفهومًا يشمل اللباقة، ولكنه يتجاوزها أيضًا". ^[15]

وقد عرَّف تقرير صدر عام 2011 في صحيفة يو إس إيه توداي عدم اللباقة في مكان العمل بأنها "شكل من أشكال الانحراف التنظيمي... يتميز بسلوكيات منخفضة الكثافة تنتهك معايير مكان العمل المحترمة، وتبدو غامضة فيما يتعلق بنية الإيذاء". ^[22] وقد أعلن الباحثون في الاجتماع السنوي للجمعية الأمريكية لعلم النفس أن "عدم اللباقة في مكان العمل آخذة في الارتفاع. ^[22] تتميز السلوكيات غير المهذبة بأنها وقحة وغير مهذبة ، وتُظهر عدم احترام للآخرين"، مما قد يؤدي إلى ضائقة لأولئك الذين يعانون من هذه المعاملة. ^{[23] [24]} تختلف اللباقة عن العنف. تشمل أمثلة عدم اللباقة في مكان العمل التعليقات المهينة، وازدراء عمل الهدف، ونشر الشائعات الكاذبة، والعزلة الاجتماعية. تصور كورتينا (2008) عدم اللباقة التي تعادل الممارسات السرية للتمييز على أساس الجنس و/أو العنصرية في مكان العمل على أنها قلة أدب انتقائية. ^[25] على سبيل المثال، أظهر أوزتورك وبربر (2022) أدلة مهمة على العنصرية الخفية في أماكن العمل في المملكة المتحدة، حيث يبدو أن المهنيين ذوي الأصول العرقية المختلفة هم الأهداف الرئيسية للوقاحة الانتقائية. ^[26]

في وقت ما، انخرط عدد من مصنعي الصوت للسيارات في تسويق الوقاحة من خلال منتجاتهم، بما في ذلك شركة سوني بشعارها "Disturb The Peace". ^[27]

• ديجبي أندرسون، محرر (1996) استعادة اللباقة: مجرد آداب وصنع النظام الاجتماعي
• ستيفن ل. كارتر (1998) اللباقة: الأخلاق والآداب وآداب الديمقراطية ، كتب أساسية، 1998، رقم ISBN 978-0-465-02384-4 
• ب.م. فورني، اختيار اللباقة: القواعد الخمس والعشرون للسلوك المتأني ، مطبعة سانت مارتن، 2002، رقم ISBN 978-0-312-28118-2 
• جوديث مارتن، الآنسة مانرز: دليل المواطن إلى اللباقة ، ISBN 978-0-609-80158-1 
• قواعد اللباقة: 110 مبادئ أرشدت أول رئيس للولايات المتحدة في الحرب والسلام
• بينيت دافيتيان، "اللياقة – تاريخ ثقافي"، مطبعة جامعة تورنتو، 2009، ISBN 978-0-8020-9722-4 
• رئيس الوزراء فورني يختار اللباقة: 25 قاعدة للسلوك المتأني
• رئيس الوزراء فورني: الحل للنزاهة: ماذا تفعل عندما يتصرف الناس بوقاحة؟
• أوس غينيس: قضية اللباقة
• قواعد جورج واشنطن في التعامل والسلوك اللائق في الشركة والمحادثة
• تي إس بوجوراد أهمية اللباقة

• "إن الصراحة، بعيداً عن كونها عدواً للكياسة، هي أحد شروطها الأساسية." روبرت ب. جورج ، أستاذ مكورميك للقانون في جامعة برينستون، 29 مايو/أيار 2009
• "أنا لا أؤمن بالمواجهة. يبدو لي أن هذا خارج إطار الحوار المدني، وعلينا جميعاً أن نجد طريقة للتعامل مع بعضنا البعض بأدب". كونداليزا رايس ، مقابلة مع الإذاعة الوطنية العامة، 4 مارس/آذار 2009.
• "... لا ينبغي للناس أن يقللوا من قيمة الحضارة." الرئيس باراك أوباما
• "إن هناك طبيعة سامة في واشنطن تزدهر في المعارك الغذائية وتزدهر في الجدل وتزدهر في عدم توافق الناس". ماثيو داود ، خبير استطلاعات الرأي والاستراتيجي الرئيسي في حملة بوش الرئاسية لعام 2004.
• "على جانبي أي قضية، أود أن أرى أننا نخوض معارك أيديولوجية بشكل متزايد بالكلمات والأفكار وليس بالكلام والمراوغات." مارك ديموس، مقابلة مع الإذاعة الوطنية العامة، 12 أغسطس/آب 2009.
• "اللياقة لا تكلف شيئًا وتشتري كل شيء." السيدة ماري ورتلي مونتاغو ، 1689-1766
• "من غير المعقول أن نتوقع الكثير في بيئة أكاديمية، ولكن ليس من غير المعقول أن نتوقع الانضباط واللباقة التي لا تتغير." جون هوارد ، رجل دولة أسترالي
• "إن تعليم اللباقة هو واجب على الأسرة." ستيفن إل كارتر
• "إن التحدي الأعظم الذي يواجه الحضارة المعاصرة هو إيجاد نوع من السلام بين روحنا التنافسية وحاجتنا إلى الرفاهية المجتمعية." بينيت دافيتيان ^{[ بحاجة لمصدر ]}

• الدكتور ب.م. فورني، أستاذ في جامعة جونز هوبكنز ، شارك في تأسيس مشروع جونز هوبكنز للكياسة في عام 1997. ويهدف هذا المشروع، الذي يتألف من مجموعة من الأنشطة الأكاديمية والمجتمعية، إلى تقييم أهمية الكياسة والأدب والذوق في المجتمع المعاصر. وقد أعيد تشكيل المشروع ليصبح مبادرة الكياسة في جامعة جونز هوبكنز، والتي يديرها الدكتور فورني الآن. وقد تم تصميم هذا الموقع الإلكتروني لتقديم عمل الدكتور فورني في مجال الكياسة وتقديم روابط للمواد ذات الصلة (http://sites.jhu.edu/civility/index.html).
• إن مشروع اللباقة هو حركة شعبية تطوعية تضم أشخاصاً من خلفيات متنوعة يتفقون على أنه في هذا الوقت الحرج من تاريخ أميركا، لن نجد حلولاً لأكثر مشاكلنا إلحاحاً إلا من خلال تبادل الأفكار على نحو أكثر لباقة. وتأمل منظمة CivilityProject.org، التي تعمل على شبكة الإنترنت، في تعزيز المزيد من لباقة الحوار العام. وقد أطلق مارك ديموس ومستشار كلينتون القديم لاني ديفيس مشروع لباقة الحوار (http://www.CivilityProject.org) في وقت سابق من عام 2009.
• "اختر اللباقة" هي مبادرة مجتمعية مستمرة، تقودها مكتبة مقاطعة هوارد، بهدف وضع مقاطعة هوارد في ولاية ماريلاند كنموذج لللباقة. ويهدف المشروع إلى تعزيز الاحترام والتعاطف والاعتبار والتسامح في مقاطعة هوارد (http://www.choosecivility.org).
• إن المركز الوطني للحضارة المدنية هو منظمة غير ربحية تأسست في عام 2000 لمساعدة الناس على جعل مجتمعاتهم أماكن أفضل للعيش. وهم يعتقدون أن النهج الشامل لتحسين المجتمع ـ النهج الذي يشرك جميع أصحاب المصلحة المحليين في أفكار مشتركة وخطة عمل موحدة ـ من شأنه أن يساعد أعضاء المجتمع والمنظمات على أن يصبحوا أكثر فعالية في حل القضايا الاجتماعية الصعبة (http://www.civilitycenter.org).
• يعتقد معهد اللباقة أن هناك تهديدين رئيسيين لفعالية وكفاءة عملية الحكم لدينا اليوم. فالأمة التي تعاني من الاستقطاب وعدم مبالاة المواطنين هي أمة معرضة للخطر. ويعمل المعهد على الحد من الاستقطاب في المجتمع من خلال التركيز على اللباقة العامة (أو الافتقار إليها!) في عملية الحكم من خلال تيسير الحوار وتعليم الاحترام وبناء اللباقة (http://www.instituteforcivility.org/ وhttp://www.civilityblog.org/).
• "معهد اللباقة" (http://www.civilityinstitute.com)، الذي أسسته الدكتورة بينيت دافيتيان (مؤلفة كتاب "اللباقة - تاريخ ثقافي")، يجري أبحاثاً حول اللباقة ويقدم الاستشارات للمؤسسات والمدارس والشركات. ويتلخص هدف المعهد في تزويد المستفيدين بفهم عملي للنفسية الاجتماعية لللباقة وكيفية تعزيز اللباقة دون التدخل في تفويضات المجتمع التنافسي.