وول مارت

في عام 1945، اشترى رجل الأعمال سام والتون ، الموظف السابق في شركة جي سي بيني، فرعًا من متاجر بن فرانكلين من الأخوين بتلر . ^{[ 31 ]} انصبّ تركيزه الأساسي على بيع المنتجات بأسعار منخفضة لتحقيق مبيعات كبيرة بهامش ربح أقل، مُصوِّرًا ذلك على أنه حملة من أجل المستهلك. واجه والتون بعض الصعوبات نظرًا لارتفاع سعر الإيجار وشراء الفرع بشكل غير معتاد، لكنه تمكّن من إيجاد موردين بتكلفة أقل من الموردين الذين تتعامل معهم المتاجر الأخرى، وبالتالي استطاع خفض أسعاره مقارنةً بمنافسيه. ^{[ 32 ]} ارتفعت المبيعات بنسبة 45% في السنة الأولى من ملكيته لتصل إلى 105,000 دولار أمريكي ، ثم ارتفعت إلى 140,000 دولار في السنة التالية، و175,000 دولار في السنة التي تليها. وفي غضون خمس سنوات، بلغ إجمالي إيرادات المتجر 250,000 دولار. انتهى عقد إيجار الموقع، ولم يتمكن والتون من التوصل إلى اتفاق لتجديده، فافتتح متجرًا جديدًا في 105 شارع نورث مين في بنتونفيل، وأطلق عليه اسم "والتون فايف أند دايم". ^{[ 32 ] [ 33 ]} أصبح هذا المتجر الآن متحف وول مارت. ^{[ 34 ]}

في الثاني من يوليو عام ١٩٦٢، افتتح والتون أول متجر "وول مارت ديسكاونت سيتي" في شارع والنات الغربي رقم ٧١٩ بمدينة روجرز، أركنساس . استوحى تصميم المتجر من متجر "آن آند هوب" الذي زاره والتون عام ١٩٦١، كما فعل مؤسس "كيه مارت" هاري ب. كانينغهام . ^{[ ٣٥ ] [ ٣٦ ]} استُمدّ الاسم من "فيد مارت" ، وهي سلسلة متاجر مخفضة أسسها سول برايس عام ١٩٥٤، والذي استلهم منه والتون أيضًا. صرّح والتون بأنه أحب فكرة تسمية سلسلة متاجره المخفضة "وول مارت" لأنه "أعجب حقًا باسم فيدمارت الذي ابتكره سول". يشغل المبنى الآن متجر للأدوات المنزلية ومركز تجاري للتحف، بينما توسّع "المتجر رقم ١" التابع للشركة ليصبح مركزًا تجاريًا ضخمًا يقع على بُعد عدة بنايات غربًا في شارع والنات الغربي رقم ٢١١٠. خلال السنوات الخمس الأولى، توسّعت الشركة لتضم ١٨ متجرًا في أركنساس وحققت  مبيعات بقيمة ٩ ملايين دولار. ^{[ 37 ]} في عام 1968، افتتحت أول متاجرها خارج أركنساس في سيكستون، ميسوري وكليرمور ، أوكلاهوما . ^{[ 38 ]}

تأسست الشركة بموجب قانون الشركات العامة في ولاية ديلاوير باسم "وول مارت" في 31 أكتوبر 1969، وغيرت اسمها إلى "وول مارت ستورز" في عام 1970. وفي العام نفسه، افتتحت الشركة مكتبها الرئيسي وأول مركز توزيع لها في بنتونفيل، أركنساس . وكان لديها 38  متجرًا يعمل بها 1500 موظف، وبلغت مبيعاتها 44.2  مليون دولار. وبدأت تداول أسهمها كشركة مساهمة عامة في 1 أكتوبر 1970، وسرعان ما أُدرجت في بورصة نيويورك . وحدث أول تقسيم للأسهم في مايو 1971 بسعر 47 دولارًا للسهم الواحد. وبحلول ذلك الوقت، كانت وول مارت تعمل في خمس ولايات: أركنساس، كانساس، لويزيانا، ميسوري، وأوكلاهوما. دخلت الشركة ولاية تينيسي عام 1973، ثم ولايتي كنتاكي وميسيسيبي عام 1974. وعندما انتقلت إلى ولاية تكساس عام 1975، كان لديها 125  متجراً يعمل بها 7500 موظف، وبلغ إجمالي مبيعاتها 340.3  مليون دولار. ^{[ 38 ]}

في ثمانينيات القرن الماضي، خاضت وول مارت تجربةً قصيرةً لنموذجٍ أوليٍّ للمتاجر الكبرى، وهو "هايبر مارت". جمعت أربعة متاجر بين خصائص متاجر التخفيضات، والسوبر ماركت، والصيدليات، وصالات ألعاب الفيديو، وغيرها من المرافق. ^{[ 39 ]} واصلت وول مارت نموها السريع، وبحلول الذكرى السنوية الخامسة والعشرين لتأسيسها عام 1987، بلغ عدد متاجرها 1198 متجرًا، بمبيعاتٍ بلغت 15.9  مليار دولار، و200 ألف موظف. ^{[ 38 ]} يُعتقد أن أحد أسباب نجاح وول مارت بين عامي 1980 و2000 هو نمط توسعها المتواصل على مر الزمن، حيث أنشأت مراكز توزيع جديدة وفق هيكلٍ محوريٍّ وشبكيٍّ ضمن نطاقٍ جغرافيٍّ قريبٍ من متاجرها الكبرى القائمة. ^{[ 39 ]}

اكتملت شبكة الأقمار الصناعية للشركة عام 1987،  باستثمار بلغ 24 مليون دولار، ربطت جميع المتاجر بنظام اتصال صوتي وبيانات ثنائي الاتجاه، بالإضافة إلى اتصال فيديو أحادي الاتجاه مع مكتب بنتونفيل. في ذلك الوقت، كانت الشركة تمتلك أكبر شبكة أقمار صناعية خاصة، مما مكّن المكتب الرئيسي من تتبع المخزون والمبيعات والتواصل الفوري مع المتاجر. ^{[ 40 ]} بحلول عام 1984، بدأ سام والتون باستيراد ما بين 6% و40% من منتجات شركته من الصين. ^{[ 41 ]} في عام 1988، تنحى والتون عن منصب الرئيس التنفيذي وخلفه ديفيد جلاس . ^{[ 42 ]} وبقي والتون رئيسًا لمجلس الإدارة. خلال هذا العام، افتُتح أول مركز وول مارت سوبر سنتر في واشنطن، ميزوري . ^{[ 43 ]}

بفضل مساهمة متاجرها الكبرى، تفوقت الشركة على تويز آر أص في مبيعات الألعاب في عام 1998. ^{[ 44 ] [ 45 ]}

رغم أنها كانت ثالث أكبر شركة تجزئة في الولايات المتحدة، إلا أن وول مارت كانت أكثر ربحية من منافسيها كي مارت وسيرز بحلول أواخر ثمانينيات القرن الماضي. وبحلول عام 1990، أصبحت أكبر شركة تجزئة أمريكية من حيث الإيرادات. ^{[ 46 ] [ 47 ]}

قبل صيف عام ١٩٩٠، لم يكن لشركة وول مارت أي وجود على الساحل الغربي أو في شمال شرق الولايات المتحدة، باستثناء فرع سامز كلوب في نيوجيرسي الذي افتُتح في نوفمبر ١٩٨٩؛ إلا أنها افتتحت أول متاجرها في كاليفورنيا وبنسلفانيا في يوليو وأكتوبر من العام نفسه على التوالي. وبحلول منتصف التسعينيات ، أصبحت وول مارت أقوى شركة تجزئة في الولايات المتحدة، وتوسعت إلى المكسيك عام ١٩٩١ وكندا عام ١٩٩٤. ^{[ ٤٨ ]} وافتُتحت متاجر وول مارت في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وكانت فيرمونت آخر ولاية تحصل على متجر عام ١٩٩٥. ^{[ ٤٩ ]}

كما افتتحت الشركة متاجر خارج أمريكا الشمالية، ودخلت أمريكا الجنوبية في عام 1995 بمتاجر في الأرجنتين والبرازيل؛ ^{[ 50 ]} وأوروبا في يوليو 1999، حيث اشترت أسدا في المملكة المتحدة مقابل 10 مليارات دولار أمريكي  . ^{[ 51 ]}

في عام 1997، أُضيفت شركة وول مارت إلى مؤشر داو جونز الصناعي . ^{[ 52 ]}

في عام 1998، قدمت وول مارت مفهوم "سوق الحي" بثلاثة متاجر في أركنساس. ^{[ 53 ]} وبحلول عام 2005، تشير التقديرات إلى أن الشركة سيطرت على حوالي 20% من تجارة التجزئة للمواد الغذائية والاستهلاكية. ^{[ 54 ]}

في عام 2000، تولى إتش لي سكوت منصب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة وول مارت، حيث ارتفعت مبيعات الشركة إلى 165  مليار دولار. ^{[ 55 ]} وفي عام 2002، أُدرجت الشركة لأول مرة ضمن قائمة فورتشن 500 كأكبر شركة أمريكية ، بإيرادات بلغت 219.8  مليار دولار وأرباح قدرها 6.7  مليار دولار. وقد حافظت على هذا المركز في كل عام باستثناء أعوام 2006 و2009 و2012. ^{[ 56 ]}

في عام 2005، سجلت وول مارت مبيعات بلغت 312.4 مليار دولار أمريكي  ، مع أكثر من 6200 منشأة حول العالم، بما في ذلك 3800 متجر في الولايات المتحدة و2800 متجر في أماكن أخرى، ويعمل بها أكثر من 1.6  مليون موظف. وقد نما وجودها في الولايات المتحدة بسرعة كبيرة لدرجة أنه لم يتبق سوى مناطق صغيرة في البلاد تبعد أكثر من 97 كيلومترًا (60 ميلًا) عن أقرب متجر. ^{[ 57 ]}

مع التوسع السريع لشركة وول مارت لتصبح أكبر شركة في العالم، أبدى العديد من النقاد قلقهم بشأن تأثيرها على المجتمعات المحلية، ولا سيما البلدات الصغيرة التي تضم العديد من المتاجر العائلية الصغيرة . وقد أُجريت عدة دراسات حول الأثر الاقتصادي لوول مارت على البلدات الصغيرة والشركات المحلية والوظائف ودافعي الضرائب. ووجد كينيث ستون، أستاذ الاقتصاد، أن بعض البلدات الصغيرة قد تفقد ما يقرب من نصف تجارتها بالتجزئة في غضون عشر سنوات من افتتاح متجر وول مارت. ^{[ 58 ]} ومع ذلك، في دراسة أخرى، قارن ستون التغيرات بما واجهته متاجر البلدات الصغيرة في الماضي - بما في ذلك تطوير خطوط السكك الحديدية، وظهور كتالوج سيرز روبوك ، ووصول مراكز التسوق - وخلص إلى أن أصحاب المتاجر الذين يتكيفون مع تغيرات سوق التجزئة يمكنهم الازدهار بعد وصول وول مارت. ^{[ 58 ]} وأظهرت دراسة لاحقة بالتعاون مع جامعة ولاية ميسيسيبي أن هناك "آثارًا إيجابية وسلبية على المتاجر القائمة في المنطقة التي يقع فيها المركز التجاري الضخم الجديد". ^{[ 59 ]}

في أعقاب إعصار كاترينا في سبتمبر 2005، استخدمت وول مارت شبكتها اللوجستية لتنظيم استجابة سريعة للكارثة، حيث تبرعت بمبلغ 20  مليون دولار، و1500 شاحنة محملة بالبضائع، ومواد غذائية تكفي 100 ألف وجبة، ووعدت بتوفير وظيفة لكل عامل من عمالها الذين فقدوا وظائفهم. ^{[ 60 ]} وخلصت دراسة مستقلة أجراها ستيفن هورويتز من جامعة سانت لورانس إلى أن وول مارت، وهوم ديبوت ، ولويز، استغلت معرفتها المحلية بسلاسل التوريد والبنية التحتية وصناع القرار وغيرها من الموارد لتوفير الإمدادات الطارئة وإعادة فتح المتاجر قبل وقت طويل من بدء الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) استجابتها. ^{[ 61 ]} وبينما حظيت الشركة بإشادة واسعة النطاق لاستجابتها السريعة وسط انتقادات وُجهت إلى الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ، سارع العديد من النقاد إلى الإشارة إلى وجود مشكلات لا تزال قائمة في علاقات الشركة العمالية. ^{[ 62 ]}

في عام ٢٠٠٦، نشر تشارلز فيشمان كتاب "تأثير وول مارت" ، الذي تناول فيه آلية عمل سلسلة التوريد الخاصة بشركة وول مارت. وقد لاقى كتابه رواجًا واسعًا في الصحافة والرأي العام. تُظهر دراسات الحالة التي قدمها فيشمان سعي وول مارت الحثيث لخفض التكاليف وتحقيق كفاءة أعلى، وتشير إلى أن ذلك قد يكون له تأثيرات كبيرة على مراحل الإنتاج الأولية. ومنذ نشر كتاب فيشمان، تضاعف حجم وول مارت أكثر من مرتين. إلا أن الأبحاث اللاحقة حول دور وول مارت في سلسلة التوريد الغذائي كانت محدودة وغير موثقة. ^{[ ٣٩ ] [ ٦٣ ]}

يقطع أسطول شاحنات وول مارت ملايين الأميال سنويًا، وقد خططت الشركة لمضاعفة كفاءة الأسطول بين عامي 2005 و2015. ^{[ 79 ]} تم تحويل خمس عشرة شاحنة، متمركزة في مركز توزيع وول مارت في باكاي، أريزونا ، للعمل بالوقود الحيوي المُستخلص من زيوت الطهي المُعاد تدويرها أثناء تحضير الطعام في متاجر وول مارت. ^{[ 80 ]}

في 14 نوفمبر 2012، أطلقت وول مارت أول خدمة اشتراك بريدي لها تحت اسم "غوديز". يدفع المشتركون 7 دولارات شهريًا مقابل استلام ما بين خمس إلى ثماني عينات طعام كل شهر. ^{[ 81 ]} توقفت الخدمة في أواخر عام 2013. ^{[ 82 ]}

في أغسطس 2013، أعلنت الشركة أنها تجري محادثات للاستحواذ على حصة أغلبية في سلسلة متاجر السوبر ماركت الكينية ، نايفاس . ^{[ 83 ]}

في 25 نوفمبر 2013، أعلنت شركة وول مارت أن دوغ ماكميلون ، الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت الدولية، سيحل محل مايك ديوك كرئيس تنفيذي لشركة وول مارت اعتبارًا من 1 فبراير 2014، ليصبح بذلك خامس رئيس تنفيذي للشركة. ^{[ 84 ]}

في يونيو/حزيران 2014، أضرب بعض موظفي وول مارت في مدن أمريكية كبرى مطالبين برفع الأجور. ^{[ 85 ]} وفي يوليو/تموز 2014، رفع الممثل والكوميدي الأمريكي تريسي مورغان دعوى قضائية ضد وول مارت مطالباً بتعويضات عقابية عن حادث تصادم متعدد السيارات، والذي زعمت الدعوى أنه ناجم عن سائق إحدى شاحنات الشركة الذي لم ينم لمدة 24 ساعة. ويبدو أن سيارة مورغان الليموزين اصطدمت بالشاحنة، مما أدى إلى إصابته واثنين من ركابه، ومقتل راكب رابع، وهو الممثل الكوميدي جيمس ماكنير. ^{[ 86 ]} توصلت وول مارت إلى تسوية مع عائلة ماكنير مقابل 10  ملايين دولار، دون أن تعترف بالمسؤولية. ^{[ 87 ]} وتوصل مورغان وول مارت إلى تسوية في عام 2015 بمبلغ لم يُكشف عنه، ^{[ 88 ]} إلا أن وول مارت اتهمت لاحقاً شركات التأمين التابعة لها بـ"سوء النية" لرفضها دفع التسوية. ^{[ 89 ]}

في عام 2015، كانت وول مارت أكبر منتج تجاري للطاقة الشمسية في الولايات المتحدة بقدرة 142 ميغاواط ، ولديها 17 مشروعًا لتخزين الطاقة . ^{[ 90 ] [ 91 ]} وكانت هذه الطاقة الشمسية تُركّب بشكل أساسي على أسطح المباني، بالإضافة إلى مساحة 20,000 متر مربع ^مخصصة للمظلات الشمسية فوق مواقف السيارات. ^{[ 92 ]} 

في 15 يناير 2016، أعلنت وول مارت عن إغلاق 269 متجرًا خلال العام، ما سيؤثر على 16,000 عامل. ^{[ 96 ]} من بين المتاجر المُقرر إغلاقها، كان 154 متجرًا في الولايات المتحدة، 95% منها تقع على بُعد 10 أميال في المتوسط ​​من أقرب متجر وول مارت آخر. تمثل هذه المتاجر الـ 269 أقل من 1  % من إجمالي مساحة وإيرادات الشركة عالميًا. وشملت عمليات الإغلاق 102 موقعًا من أسواق الأحياء (Neighborhood Markets) التي كانت سابقًا أو كان من المُخطط لها أن تكون متاجر وول مارت إكسبرس (Walmart Express)، والتي كانت في برنامج تجريبي منذ عام 2011 وتحولت إلى أسواق الأحياء في عام 2014. وكانت وول مارت تخطط للتركيز على "تعزيز مراكز التسوق الكبرى (Supercenters)، وتحسين أسواق الأحياء، وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية، وتوسيع خدمات الاستلام للعملاء". تخطط الشركة لافتتاح ما بين 50 و60 مركزًا تجاريًا ضخمًا (سوبر سنتر)، وما بين 85 و95 سوقًا محليًا (نيبرهود ماركت)، وما بين 7 و10 متاجر سامز كلوب، وما بين 200 و240 موقعًا دوليًا خلال السنة المالية 2017. ^{[ 97 ]} وفي نهاية السنة المالية 2017، افتتحت وول مارت 38 مركزًا تجاريًا ضخمًا، ونقلت أو وسّعت أو حوّلت 21 متجرًا من متاجر التخفيضات إلى مراكز تجارية ضخمة، ليصبح المجموع 59 مركزًا تجاريًا ضخمًا، وافتتحت 69 سوقًا محليًا، و8 متاجر سامز كلوب، و173 موقعًا دوليًا، ونقلت أو وسّعت أو حوّلت 4 مواقع ليصبح المجموع 177 موقعًا دوليًا. وفي 8 أغسطس 2016، أعلنت وول مارت عن صفقة للاستحواذ على موقع التجارة الإلكترونية Jet.com مقابل 3.3  مليار دولار أمريكي. ^{[ 98 ] [ 99 ]} استمر مارك لور، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Jet.com ، في إدارة الشركة بالإضافة إلى عمليات التجارة الإلكترونية الأمريكية القائمة لشركة وول مارت. تمت هيكلة عملية الاستحواذ على أساس دفع 3 مليارات دولار نقدًا، بالإضافة إلى 300 مليون دولار أخرى في أسهم وول مارت تُمنح تدريجيًا كجزء من خطة مكافآت تحفيزية لمسؤولي Jet.com. ^{[ 100 ]} في 19 أكتوبر 2016، أعلنت وول مارت عن شراكتها مع IBM وجامعة تسينغهوا لتتبع سلسلة توريد لحم الخنزير في الصين باستخدام تقنية البلوك تشين. ^{[ 101 ]} يُبشر استخدام تقنية البلوك تشين لأتمتة تتبع سلسلة التوريد بإمكانية توفير المال لشركة وول مارت وبالتالي زيادة أرباحها. ^{[ 102 ]}  

في 15 فبراير 2017، أعلنت وول مارت استحواذها على موسجو، وهي شركة رائدة في مجال بيع الملابس والإكسسوارات الرياضية عبر الإنترنت، مقابل حوالي 51  مليون دولار. وأُغلقت الصفقة في 13 فبراير 2017. ^{[ 103 ]} وفي 16 يونيو 2017، وافقت وول مارت على الاستحواذ على شركة بونوبوس للملابس الرجالية مقابل 310  ملايين دولار، في إطار سعيها لتوسيع محفظتها في قطاع الأزياء. ^{[ 104 ]} وفي 29 سبتمبر 2017، استحوذت وول مارت على بارسل، وهي شركة توصيل في نفس اليوم وتوصيل الطلبات للميل الأخير في بروكلين . ^{[ 105 ]} وفي عام 2018، بدأت وول مارت بتقديم خدمات التوصيل عبر التعهيد الجماعي للعملاء باستخدام سيارات السائقين الخاصة، تحت العلامة التجارية "سبارك". ^{[ 106 ]}

في 6 ديسمبر 2017، أعلنت شركة وول مارت أنها ستغير اسمها التجاري إلى وول مارت إنك من وول مارت ستورز إنك اعتبارًا من 1 فبراير 2018. ^{[ 107 ] [ 108 ]}

في 11 يناير 2018، أعلنت وول مارت عن إغلاق 63 فرعًا من متاجر سامز كلوب. وقد تم تصفية بعض هذه المتاجر بالفعل دون إخطار الموظفين، بينما علم بعض الموظفين بالأمر عبر بريد إلكتروني مُعمم على جميع موظفي الشركة في 11 يناير. وأوضحت وول مارت أن عشرة من هذه المتاجر ستتحول إلى مراكز توزيع للتجارة الإلكترونية، وأن بإمكان الموظفين إعادة التقديم للعمل في هذه المواقع. وقدّرت مجلة بيزنس إنسايدر أن أكثر من 11,000 عامل سيتأثرون بهذا القرار. ^{[ 109 ] [ 110 ]} وفي اليوم نفسه، أعلنت وول مارت أنها، نتيجةً لقانون الضرائب الجديد ، سترفع الأجور الأساسية، وتوزع مكافآت، وتوسع سياسات الإجازات، وتساهم في تكاليف تبني الموظفين لأطفالهم. وقال دوغ ماكميلون ، الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت: "ما زلنا في المراحل الأولى من تقييم الفرص التي يتيحها لنا الإصلاح الضريبي للاستثمار في عملائنا وشركائنا، ولتعزيز أعمالنا، وهو ما سيعود بالنفع على مساهمينا". ^{[ 111 ]}

أُفيد بأن وول مارت تدرس حاليًا دخول مجال خدمات الفيديو المدفوعة، على أمل منافسة نتفليكس وأمازون. وقد استعانت الشركة بخبيرها مارك غرينبيرغ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة إيبكس ، للمساعدة في تطوير خدمة بث فيديو مدفوعة منخفضة التكلفة. ^{[ 112 ]}

في 26 فبراير 2019، أعلنت شركة وول مارت أنها استحوذت على شركة أسبكتيفا الناشئة المتخصصة في مراجعة المنتجات ومقرها تل أبيب، وذلك مقابل مبلغ لم يُفصح عنه. ^{[ 113 ]}

في مايو 2019، أعلنت وول مارت عن إطلاق خدمة الشحن المجاني في يوم واحد لأكثر من 220,000 سلعة بحد أدنى للشراء يبلغ 35 دولارًا. ^{[ 114 ]}

في سبتمبر/أيلول 2019، أعلنت وول مارت أنها ستتوقف عن بيع جميع السجائر الإلكترونية بسبب "التعقيدات التنظيمية وعدم اليقين" بشأن هذه المنتجات. وفي وقت سابق من عام 2019، أوقفت وول مارت بيع السجائر الإلكترونية بنكهة الفواكه، ورفعت الحد الأدنى لسن شراء المنتجات التي تحتوي على التبغ إلى 21 عامًا. ^{[ 115 ]} وفي الشهر نفسه، افتتحت وول مارت أول مركز صحي لها، وهو عبارة عن "مركز طبي" حيث يمكن للعملاء الحصول على خدمات الرعاية الصحية الأولية. فعلى سبيل المثال، كانت الأسعار بدون تأمين 30 دولارًا للفحص الطبي السنوي و45 دولارًا لجلسة الاستشارة. ^{[ 116 ]} واستمرارًا لمبادرتها في مجال الرعاية الصحية، افتتحت وول مارت نموذجًا أوليًا لعيادة صحية وعافية بمساحة 6200 قدم مربع في سبرينغديل، أركنساس، لتوسيع نطاق خدماتها. ^{[ 117 ]}

بحلول أكتوبر 2019، توقفت وول مارت عن بيع جميع الأسماك الحية والنباتات المائية. ^{[ 118 ]}

الرئيس باراك أوباما يسير بين ممرات متجر وول مارت ونائب الرئيس مايك بنس في مركز توزيع تابع لمتجر وول مارت.

في عام 2020، فرضت جائحة فيروس كورونا (كوفيد-19) إجراءات مؤقتة كإغلاق المتاجر، وتقييد عدد المتسوقين، وتسريح أعداد كبيرة من الموظفين، وتطبيق بروتوكولات التباعد الاجتماعي . وتم تعديل ساعات عمل المتاجر لتسهيل عمليات التنظيف وإعادة التموين. كما فُرضت قيود على بعض المنتجات بسبب ازدياد حالات الشراء بدافع الذعر .

خلال فترة الجائحة، عدّلت وول مارت بعض مزايا الموظفين. فقد أُتيح للموظفين البقاء في منازلهم وأخذ إجازة غير مدفوعة الأجر إذا شعروا بعدم القدرة على العمل أو عدم الارتياح للقدوم إليه. وكان الموظفون الذين أصيبوا بالفيروس يحصلون على أجر يصل إلى أسبوعين. وبعد انقضاء الأسبوعين، كان بإمكان الموظفين بالساعة الذين لم يتمكنوا من العودة إلى العمل الحصول على أجر يصل إلى 26 أسبوعًا. ^{[ 119 ]} دفعت وول مارت مكافآت للجائحة بقيمة 428  مليون دولار. وحصل العاملون بدوام جزئي والمؤقتون على مكافأة قدرها 150 دولارًا، بينما حصل العاملون بدوام كامل على مكافأة قدرها 300 دولار. ^{[ 120 ]} ابتداءً من يوليو 2020، أصبح ارتداء الكمامات إلزاميًا في جميع المتاجر. ^{[ 121 ]} وبحلول فبراير 2022، رُفعت هذه القيود المتعلقة بكوفيد-19. ^{[ 122 ]}

في الربع الأول من عام 2020، استجاب المستهلكون لجائحة كوفيد-19 بتقليل وتيرة التسوق (انخفاض بنسبة 5.6%)، وزيادة مشترياتهم عند التسوق (16.5%). ^{[ 123 ]} ومع تحول الناس من تناول الطعام في المطاعم إلى تناوله في المنزل، ^{[ 39 ]} ارتفع صافي المبيعات بنسبة 11%، بينما زادت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 74%. وعلى الرغم من أن وول مارت شهدت زيادة بنسبة 5.5% في نفقات التشغيل، إلا أن صافي دخلها ارتفع بنسبة 4%. ^{[ 123 ]} وفي الربع الثالث من عام 2020، سجلت وول مارت إيرادات بلغت 135  مليار دولار، ما يمثل زيادة سنوية قدرها 5%. ^{[ 124 ]}

في ديسمبر 2020، أطلقت وول مارت خدمة جديدة، Carrier Pickup، تتيح للعملاء جدولة عمليات الإرجاع. ^{[ 125 ]} وفي يناير 2021، أطلقت الشركة شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية ، بالتعاون مع شريكها الاستثماري Ribbit Capital ، لتوفير منتجات مالية للمستهلكين والموظفين. ^{[ 126 ]} وفي فبراير، استحوذت وول مارت على تقنية من شركة Thunder Industries، التي تستخدم الأتمتة لإنشاء إعلانات رقمية، لتوسيع قدراتها التسويقية عبر الإنترنت. ^{[ 127 ]} وفي مايو، استحوذت وول مارت على شركة Zeekit الإسرائيلية الناشئة مقابل 200  مليون دولار. تستخدم Zeekit الذكاء الاصطناعي لتمكين العملاء من تجربة الملابس عبر منصة افتراضية. ^{[ 128 ]} وفي أغسطس، أعلنت وول مارت أنها ستفتح خدمة التوصيل الجماعي Spark للشركات الأخرى كخدمة تحمل علامتها التجارية، لتنافس بذلك Postmates وشركات توصيل طلبات الطعام عبر الإنترنت . ^{[ 106 ]}

في عام 2021، دخلت وول مارت في شراكة مع فورد وأرجو إيه آي لإطلاق نظام توصيل ذاتي للعملاء الذين يطلبون عبر الإنترنت. ^{[ 129 ]}

في يونيو 2022، أعلنت وول مارت عن استحواذها على شركة ميمومي، المتخصصة في تقنيات الواقع المعزز البصرية. ^{[ 130 ]} وفي أغسطس، أعلنت وول مارت عن استحواذها على شركة فولت سيستمز، المتخصصة في برامج إدارة الموردين وتتبع المنتجات. ^{[ 131 ]} كما أعلنت وول مارت عن شراكتها مع باراماونت لتقديم محتوى باراماونت+ لمشتركي خدمة وول مارت+، وذلك في محاولة لتعزيز قدرتها التنافسية مع أمازون. ^{[ 132 ]}

في أغسطس 2022، أعلنت وول مارت أن فروعها لن تعود للعمل على مدار 24 ساعة، حيث ستفتح معظم المتاجر أبوابها بين الساعة السادسة صباحًا والحادية عشرة مساءً. ^{[ 133 ]} وفي يناير 2023، أعلنت وول مارت أنها سترفع الحد الأدنى للأجور للعاملين بالساعة من 12 دولارًا إلى 14 دولارًا. وكان من المتوقع أن يحصل حوالي 340 ألف موظف على زيادة في الأجور، اعتبارًا من مارس، وأن يتجاوز متوسط ​​الأجر في وول مارت بالولايات المتحدة 17.50 دولارًا. كما أعلنت الشركة أنها ستضيف شهادات جامعية ودبلومات إلى برنامجها "عيش حياة أفضل". ^{[ 134 ]}

في فبراير 2023، أعلنت وول مارت عن تحقيقها  مبيعات بقيمة 611 مليار دولار في السنة المالية السابقة، بزيادة قدرها 7%. ^{[ 135 ]} وفي أبريل، أعلنت الشركة أنها ستضيف محطات شحن للسيارات الكهربائية في آلاف المتاجر بحلول عام 2030، إضافةً إلى 1300 محطة عاملة حاليًا. ^{[ 136 ]}

في يناير 2024، أعلنت وول مارت عن نيتها افتتاح أكثر من 150 متجرًا في الولايات المتحدة خلال السنوات الخمس المقبلة، مع تجديد 650 متجرًا قائمًا. مثّل هذا تحولًا جذريًا للشركة، التي كانت قد خفّضت من وتيرة افتتاح المتاجر الجديدة، مُركّزةً على المنافسة الإلكترونية، لا سيما من أمازون، وذلك في ظل تركيز أكبر من جانب قطاع التجزئة على البيع بالتجزئة التقليدي في مرحلة ما بعد الجائحة. ^{[ 137 ] [ 138 ]} وفي فبراير، أعلنت الشركة أن مبادرة "مشروع جيجاتون" التي أطلقتها عام 2017 لخفض انبعاثات النطاق 3 من الموردين بمقدار مليار طن متري بحلول عام 2030 قد حققت هدفها، وأن 75% من صافي مبيعاتها في السنة المالية 2023 كانت من موردين مشاركين في المبادرة. ^{[ 139 ]} وأفادت وول مارت أنها تخطط لإزالة نظام الدفع الذاتي من بعض المتاجر استجابةً لآراء العملاء. ^{[ 140 ]}

في أغسطس 2024، أعلنت وول مارت عن خدمة جديدة لنقل البضائع من آسيا إلى الولايات المتحدة الأمريكية، بهدف تعزيز قدرتها التنافسية مع أمازون. ^{[ 141 ]} وفي نوفمبر، أعلنت وول مارت عن إنهاء برامجها الخاصة بالتنوع والإنصاف والشمول ، بالإضافة إلى سحب منتجات مصممة للقاصرين المتحولين جنسيًا، مثل مشدات الصدر، من قوائمها . ^{[ 142 ]}

في يناير 2025، أعادت وول مارت تصميم شعارها؛ وبقي الشعار كما هو إلى حد كبير باستثناء أن الكلمة أصبحت أكبر قليلاً، والخلفية زرقاء داكنة، والشرارة أكبر قليلاً. ^{[ 143 ]}

في سبتمبر 2025، أضافت وول مارت خدمة Peacock إلى Walmart+، مما يمنح المستهلكين خيارًا بين Peacock و Paramount+ وإمكانية التبديل بين الخدمتين كل 90 يومًا. ^{[ 144 ]}

في 20 نوفمبر 2025، أعلنت وول مارت عن تحويل إدراج أسهمها من بورصة نيويورك إلى سوق ناسداك العالمي المختار ، مسجلةً بذلك أكبر عملية تحويل أسهم في التاريخ. ^{[ 145 ] [ 146 ]} وبدأت وول مارت التداول كأوراق مالية مدرجة في ناسداك في 9 ديسمبر. وأكد هذا التحول مدى رسوخ التكنولوجيا في عمليات الشركة واستراتيجية نموها، كما يمهد الطريق أمامها للانضمام إلى مؤشر ناسداك 100 ، الذي تم في 20 يناير 2026. ^{[ 147 ]}

في أبريل/نيسان 2025، فرض البيت الأبيض موجةً واسعةً من الرسوم الجمركية على الواردات، حيث تراوحت هذه الرسوم بين 30% و50% على البضائع القادمة من شركاء عالميين رئيسيين. ^{[ 150 ]} وبصفتها أكبر مستورد للحاويات في الولايات المتحدة، وجدت وول مارت نفسها فجأةً أمام التزامات بمليارات الدولارات. وبحلول منتصف مايو/أيار 2025، تناولت الإدارة التنفيذية في وول مارت رسميًا الضغوط المالية خلال اجتماعها الفصلي للإعلان عن الأرباح، وحذرت المستثمرين علنًا من أن عملاق البيع بالتجزئة لن يكون أمامه خيار سوى رفع أسعار المنتجات. وأشارت إلى أنها ستعمل على حماية المستهلكين قدر الإمكان، إلا أن هوامش ربح الشركة الضئيلة للغاية لا تسمح لها باستيعاب التدفق الهائل للرسوم. وانتقد الرئيس الأمريكي آنذاك، دونالد ترامب، عملاق البيع بالتجزئة بشدة على وسائل التواصل الاجتماعي، مطالبًا وول مارت والمصنعين الدوليين بتحمل الرسوم الجمركية داخليًا لمنع تضخم أسعار المستهلكين. ^{[ 151 ] [ 152 ]}

شملت التغييرات في الأسعار العديد من فئات السلع الاستهلاكية الأساسية والكمالية. وواجه المتسوقون ارتفاعات فورية وملحوظة في أسعار الألعاب والأجهزة المنزلية والأثاث والملابس. حتى المواد الغذائية تأثرت مؤقتًا قبل أن يصدر أمر تنفيذي لاحق يستثني بعض النقص في بعض المنتجات الزراعية.

تغير المشهد القانوني والاقتصادي جذريًا في أوائل عام 2026، عندما قضت المحكمة العليا للولايات المتحدة بأن استخدام الإدارة الأمريكية الواسع النطاق لصلاحيات الطوارئ لتحصيل الرسوم الجمركية الدولية المفروضة بموجب قانون سلطات الطوارئ الاقتصادية الدولية غير دستوري. ^{[ 153 ] [ 154 ]} أجبر هذا التراجع القضائي التاريخي الحكومة الفيدرالية على إلغاء النظام بالكامل وفتح إطار عمل لاسترداد الرسوم الجمركية للشركات الأمريكية. وبحلول أبريل 2026، بدأت إدارة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية بمعالجة مطالبات شركات صحيحة بقيمة تزيد عن 160 مليار دولار لاسترداد الرسوم الجمركية المحصلة بشكل غير قانوني إلى كبار المستوردين الأمريكيين. ^{[ 155 ]} وأصبحت شركة وول مارت مؤهلة لاسترداد ما يقرب من 2.4 مليار دولار من عائدات الرسوم الجمركية الحكومية، وهو مبلغ يمثل أقل بقليل من نصف بالمئة من إجمالي مبيعاتها المحلية السنوية. ^{[ 156 ]}

تُعدّ وول مارت الولايات المتحدة الأمريكية أكبر أقسام الشركة، حيث بلغت إيراداتها 462 مليار دولار أمريكي في السنة المالية 2025. ^{[ 159 ]} وتتألف من ثلاثة أنماط بيع بالتجزئة شائعة في الولايات المتحدة: المتاجر الكبرى ، ومتاجر التخفيضات ، وأسواق الأحياء ، وغيرها من المتاجر الصغيرة. تبيع متاجر التخفيضات مجموعة متنوعة من المنتجات، معظمها غير غذائية، مع تحوّل التركيز نحو المتاجر الكبرى التي تضمّ تشكيلة أوسع من المواد الغذائية. اعتبارًا من يناير 2025، بلغ إجمالي عدد متاجر وول مارت في الولايات المتحدة 4605 متجرًا. ^{[ 160 ]} في الولايات المتحدة، يقطن 90% من السكان على بُعد 10 أميال من أقرب متجر وول مارت. ^{[ 161 ]} يشغل ديفيد جوجينا منصب الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت الولايات المتحدة. ^{[ 162 ] [ 163 ] [ 164 ]}

مركز وول مارت سوبر سنتر

مراكز وول مارت الكبرى ، التي تحمل العلامة التجارية "وول مارت" فقط، هي متاجر ضخمة تتراوح مساحتها بين 69,000 و260,000 قدم مربع (6,400 إلى 24,200 متر مربع) ، بمتوسط ​​مساحة يبلغ حوالي 178,000 قدم مربع (16,500 متر مربع) . ^{[ 165 ]} تُوفر هذه المراكز سلعًا عامة وسوبر ماركت متكامل الخدمات. كما تضم ​​العديد من مراكز وول مارت الكبرى قسمًا للبستنة ، ومتجرًا للحيوانات الأليفة ، وصيدلية ، ومركزًا لتغيير الإطارات والزيوت ، ومركزًا للبصريات، ومختبرًا لتحميض الصور خلال ساعة ، واستوديو تصوير، بالإضافة إلى العديد من المتاجر الصغيرة، مثل متاجر بيع الهواتف المحمولة، وصالونات الحلاقة والتجميل، ومتاجر تأجير الفيديو، وفروعًا للبنوك المحلية (مثل فروع بنك وودفورست الوطني في المواقع الأحدث)، ومطاعم الوجبات السريعة.

بحسب الموقع، قد تضم مراكز وول مارت الكبرى مطاعم ماكدونالدز ، وينديز ، برجر كينج ، آنتي آنز ، دومينوز ، تاكو بيل ، دانكن دونتس ، أو صب واي . وفي بعض المواقع الكندية، تم افتتاح فروع لتيم هورتونز . أما في بعض المواقع الأمريكية، فتوجد متاجر كليرز وصالات ألعاب صغيرة تُسمى جيم بلاي. بينما يوجد عدد قليل جدًا من فروع كنتاكي ، هارديز ، بابا جونز ، ديري كوين ، ليتل سيزرز ، ومطاعم إيه آند دبليو في الولايات المتحدة .

تضم بعض المواقع أيضاً محطات وقود تبيع البنزين الذي توزعه شركات مثل مورفي يو إس إيه (التي انفصلت عن مورفي أويل في عام 2013)، وسونوكو ("أوبتيما")، وشركة تيسورو ("ميراستار")، ويو إس إيه غازولين، وحتى محطات وقود تحمل علامة وول مارت التجارية. ^{[ 166 ]}

افتُتح أول مركز تجاري ضخم (سوبر سنتر) في واشنطن بولاية ميسوري عام 1988. وكان مركز مماثل، يُدعى هايبرمارت يو إس إيه ، قد افتُتح قبل ذلك بعام في غارلاند بولاية تكساس . أُغلقت جميع متاجر هايبرمارت يو إس إيه لاحقاً أو حُوّلت إلى مراكز تجارية ضخمة.

اعتبارًا من يناير 2025، كان هناك 3559 مركزًا تجاريًا ضخمًا من سلسلة وول مارت في جميع أنحاء الولايات المتحدة ^{[ 160 ].} يقع أكبر مركز تجاري ضخم في العالم، والذي يمتد على مساحة 260000 قدم مربع (24000 متر مربع) موزعة على طابقين، في مجمع كروسغيتس كومنز في ألباني، نيويورك . ^{[ 167 ]}

يبيع مركز التسوق النموذجي حوالي 120 ألف سلعة، مقارنة بـ 35  مليون منتج تُباع في متجر وول مارت الإلكتروني. ^{[ 168 ]}

تم التخلي تدريجياً عن اسم "سوبر سنتر"، وأصبحت هذه المتاجر تُعرف الآن ببساطة باسم "وول مارت"، وذلك منذ أن قدمت الشركة شعار وول مارت الجديد في عام 2008. ومع ذلك، لا تزال العلامة التجارية مستخدمة في متاجر وول مارت الكندية (تُكتب "سوبر سنتر" باللغة الإنجليزية الكندية). ^{[ 169 ]}

متجر وول مارت للتخفيضات

متاجر وول مارت المخفضة ، والتي تُعرف أيضاً باسم "وول مارت" فقط، هي متاجر متعددة الأقسام بأسعار مخفضة، تتراوح مساحتها بين 30,000 و221,000 قدم مربع (2,800 إلى 20,500 متر مربع) ، ويبلغ متوسط ​​مساحة المتجر الواحد 105,000 قدم مربع (9,800 متر مربع) . ^{[ 165 ]} وتبيع هذه المتاجر سلعاً عامة ومواد غذائية محدودة .

في عام 1990، افتتحت وول مارت أول فرع لها من سلسلة متاجر "بادز ديسكاونت سيتي" في بنتونفيل. كانت "بادز" تعمل كمتجر لبيع البضائع المخفضة، على غرار سلسلة متاجر "بيج لوتس" . ^{[ 170 ]}

في ذروتها عام 1996، كان هناك 1995 متجرًا من متاجر وول مارت المخفضة؛ ^{[ 171 ]} اعتبارًا من 31 أكتوبر 2022، انخفض هذا العدد إلى 365. ^{[ 172 ] [ 173 ]}

سوق وول مارت المحلي

يُعدّ متجر وول مارت نيبورهود ماركت ، المعروف أيضاً باسم "نيبورهود ماركت باي وول مارت" أو بشكل غير رسمي باسم "نيبورهود وول مارت"، ^{[ 174 ]} ، أصغر بنحو خُمس حجم مركز وول مارت سوبر سنتر. ^{[ 165 ] [ 175 ]} افتُتح أول متجر وول مارت نيبورهود ماركت بعد عشر سنوات من افتتاح أول مركز سوبر سنتر، لكن وول مارت لم تُركّز بشكل كبير على هذا النموذج حتى العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين. ^{[ 176 ]}

تبيع هذه المتاجر في الغالب مواد البقالة، ولكنها تعرض أيضًا كمية متواضعة من الأدوات المنزلية والسلع العامة، على غرار المتاجر العامة .

توسعت متاجر "نيبرهود ماركت" ببطء في البداية كوسيلة لسد الفجوات بين مراكز "وول مارت" التجارية الكبرى ومتاجر التخفيضات في الأسواق القائمة. خلال السنوات الاثنتي عشرة الأولى، افتتحت الشركة حوالي 180 متجرًا من متاجر "وول مارت نيبرهود ماركت". وبحلول عام 2010، أعلنت "وول مارت" استعدادها لتسريع خططها التوسعية لمتاجر البقالة. ^{[ 177 ]} وعلى غرار نموذج المراكز التجارية الكبرى، تم التخلي تدريجيًا عن علامة "نيبرهود ماركت" التجارية بمرور الوقت، حيث تبنت العديد من المتاجر علامة "وول مارت ماركت" التجارية، مع إضافة اسم البلدية إلى كلمة "ماركت". اعتبارًا من 31 أكتوبر 2022 ،كان هناك 682 متجرًا من متاجر وول مارت نيبورهود ماركت. ^{[ 172 ] [ 173 ]}

المتاجر والمفاهيم السابقة

افتتحت وول مارت متاجر "سوبر ماركت وول مارت" لجذب الجاليات اللاتينية في الولايات المتحدة. ^{[ 178 ]} افتُتح أول متجر، بمساحة 39,000 قدم مربع (3,600 متر مربع)، في منطقة سبرينغ برانش بمدينة هيوستن ، في 29 أبريل 2009. ^{[ 179 ]} وكان المتجر في الأصل فرعًا من سلسلة متاجر "وول مارت نيبورهود ماركت". ^{[ 180 ]} وفي عام 2009، افتُتح متجر "سوبر ماركت وول مارت" آخر في فينيكس، أريزونا . ^{[ 181 ]} وأُغلق كلا المتجرين في عام 2014. ^{[ 182 ]} وفي عام 2009 أيضًا، افتتحت وول مارت " ماس كلوب "، وهو متجر تجزئة ضخم على غرار "سامز كلوب " . وأُغلق متجره الوحيد أيضًا في عام 2014. ^{[ 179 ]}

كانت سلسلة متاجر وول مارت إكسبرس عبارة عن متاجر صغيرة تقدم خصومات متنوعة، تشمل البقالة وصرف الشيكات ومحطات الوقود. ركزت فكرة السلسلة على المدن الصغيرة التي لا تستطيع استيعاب متاجر أكبر، والمدن الكبيرة حيث المساحة محدودة. في 15 يناير 2016، أعلنت وول مارت عن إغلاق 269 متجرًا حول العالم، بما في ذلك 102 متجرًا من متاجر نيبرهود ماركت التي كانت سابقًا أو كان من المخطط لها أن تكون متاجر إكسبرس. ^{[ 183 ]}

بين عامي 2002 و2022، امتلكت وول مارت سلسلة متاجر أميغو في بورتوريكو. وفي عام 2022، أعلنت وول مارت أنها ستبيع متاجر أميغو لشركة بويبلو، وستركز على تحديث 18 متجرًا من متاجرها الكبرى (سوبر سنتر) ومتاجرها من الفئة الأولى، بالإضافة إلى سبعة متاجر من سلسلة سامز كلوب. ^{[ 184 ]}

المبادرات

في سبتمبر/أيلول 2006، أعلنت وول مارت عن برنامج تجريبي لبيع الأدوية الجنيسة بسعر 4 دولارات  للوصفة الطبية. انطلق البرنامج في متاجرها بمنطقة تامبا، فلوريدا ، وبحلول يناير/كانون الثاني 2007، تم توسيعه ليشمل جميع متاجرها في فلوريدا. وبينما بلغ متوسط ​​سعر الأدوية الجنيسة  29 دولارًا للوصفة الطبية، مقارنةً بـ  102 دولارًا للأدوية ذات العلامات التجارية، أكدت وول مارت أنها لا تبيع بخسارة، ولا تقدمها كعمل خيري، بل تستخدم آليات التوزيع الجماعي نفسها التي استخدمتها لخفض أسعار منتجات أخرى. ^{[ 185 ]} يتم استيراد العديد من الأدوية الجنيسة منخفضة التكلفة التي تقدمها وول مارت من الهند، حيث تُصنّعها شركات أدوية من بينها رانباكسي لابوراتوريز وسيبلا . ^{[ 186 ]}

في 6 فبراير 2007، أطلقت الشركة نسخة تجريبية من خدمة تحميل الأفلام، والتي باعت حوالي 3000 فيلم وحلقة تلفزيونية من جميع الاستوديوهات وشبكات التلفزيون الرئيسية. ^{[ 187 ]} تم إيقاف الخدمة في 21 ديسمبر 2007، بسبب انخفاض المبيعات. ^{[ 188 ]}

في عام 2008، بدأت وول مارت برنامجًا تجريبيًا لمفهوم متاجر البقالة الصغيرة المسمى ماركت سايد في منطقة فينيكس الكبرى بولاية أريزونا . وأغلقت المتاجر الأربعة في عام 2011. ^{[ 189 ]}

في عام ٢٠١٥، بدأت وول مارت تجربة خدمة استلام البقالة المجانية، والتي تتيح للعملاء اختيار المنتجات عبر الإنترنت وتحديد وقت الاستلام. في المتجر، يقوم أحد موظفي وول مارت بتحميل البقالة في سيارة العميل. اعتبارًا من ١٧ ديسمبر ٢٠١٧ ،الخدمة متاحة في 39 ولاية أمريكية. ^{[ 190 ]}

في مايو 2016، أعلنت وول مارت عن تغيير في خدمة الشحن "شيبينغ باس"، وهي خدمة توصيل تستغرق ثلاثة أيام، حيث ستنتقل من التوصيل خلال ثلاثة أيام إلى التوصيل خلال يومين للحفاظ على قدرتها التنافسية مع أمازون. ^{[ 191 ]} وحددت وول مارت سعر الخدمة بـ 49 دولارًا سنويًا، مقارنةً بسعر أمازون برايم البالغ 99 دولارًا سنويًا. ^{[ 192 ] [ 193 ]}

في يونيو 2016، أعلنت وول مارت وسامز كلوب عن بدء تجربة خدمة توصيل البقالة للميل الأخير، باستخدام خدمات مثل أوبر وليفت وديليف ، لتوصيل طلبات العملاء إلى منازلهم. سيتمكن عملاء وول مارت من التسوق عبر خدمة البقالة الإلكترونية للشركة على موقع grocery.walmart.com، ثم طلب التوصيل عند إتمام عملية الشراء مقابل رسوم رمزية. كان من المقرر إطلاق التجارب الأولى في دنفر وفينيكس. ^{[ 194 ]} وفي 14 مارس 2018، أعلنت وول مارت عن توسيع نطاق خدمة التوصيل الإلكتروني لتشمل 100 منطقة حضرية في الولايات المتحدة، أي ما يعادل 40% من الأسر، بحلول نهاية عام 2018. ^{[ 195 ]}

طرحت سلسلة متاجر وول مارت نبيذها الخاص من علامة "واين ميكرز سيلكشن" في يونيو 2018 في حوالي 1100 متجر. ووصف ديف ماكنتاير، كاتب عمود الطعام والنبيذ في صحيفة واشنطن بوست، هذا النبيذ، المصنوع من مصادر محلية وعالمية، بأنه ذو جودة عالية بشكل ملحوظ مقارنةً بسعره المنخفض (من 11 إلى 16 دولارًا للزجاجة). ^{[ 196 ]}

في أكتوبر 2019، أعلنت وول مارت أن بإمكان العملاء في 2000 موقع في 29 ولاية استخدام خدمة استلام البقالة لشراء مشروباتهم الكحولية. كما ستوفر وول مارت خدمة توصيل المشروبات الكحولية من حوالي 200 متجر في كاليفورنيا وفلوريدا. ^{[ 197 ]}

في فبراير 2020، أعلنت وول مارت عن برنامج عضوية جديد باسم " وول مارت+ " لتعزيز قدرتها التنافسية مع أمازون برايم . وجاء هذا الإعلان بعد فترة وجيزة من إعلان وول مارت عن إيقاف خدمة التسوق الشخصي "جيت بلاك". ^{[ 198 ] [ 199 ]}

كانت شركة وول مارت العالمية تُدير فروعًا في 19 دولة خارج الولايات المتحدة، بواقع 5,591 وحدة. ^{[ 252 ]} تتراوح مساحة وحدات البيع بالتجزئة الدولية بين 1,400 و186,000 قدم مربع (130 إلى 17,280 مترًا مربعًا) ، بينما تتراوح مساحة وحدات البيع بالجملة بين 24,000 و158,000 قدم مربع (2,200 إلى 14,700 مترًا مربعًا) . ^{[ 165 ]} يشغل كريس نيكولاس منصب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة وول مارت العالمية. ^{[ 162 ] [ 253 ] [ 164 ]}

المكسيك

افتتحت وول مارت أول متجر دولي لها في المكسيك عام 1991. ^{[ 39 ]} اعتبارًا من 31 أكتوبر 2022 ،كان قسم وول مارت في المكسيك، وهو الأكبر خارج الولايات المتحدة، يضم 2804 متجرًا. ^{[ 172 ] [ 173 ]} وتدير وول مارت في المكسيك متاجر وول مارت سوبر سنتر، وسامز كلوب، وبوديغا أوريرّا ، ومي بوديغا أوريرّا، وبوديغا أوريرّا إكسبريس، وول مارت إكسبريس. ^{[ 173 ]}

كندا

بدأت وول مارت العمل في كندا منذ استحواذها على 122  متجراً تابعة لقسم وولكو في شركة وولورث كندا، وذلك في 14 يناير 1994. ^{[ 258 ]} اعتباراً من 31 أكتوبر 2022 ،تدير الشركة 402  موقعًا (بما في ذلك 343  مركزًا تجاريًا ضخمًا و59 متجرًا للتخفيضات) ^{[ 172 ] [ 173 ]} ، واعتبارًا من يونيو 2015 ،توظف الشركة 89,358 شخصًا، ويقع مكتبها الرئيسي في ميسيسوجا ، أونتاريو. ^{[ 259 ]} افتُتحت أول ثلاثة مراكز تسوق ضخمة (سوبر سنترز ) تابعة لشركة وول مارت كندا في نوفمبر 2006 في أنكاستر ولندن وستوفيل ، أونتاريو. ^{[ 260 ]}

الصين

تمتلك وول مارت مشاريع مشتركة في الصين وعدة شركات تابعة مملوكة لها بأغلبية الأسهم. اعتبارًا من 31 أكتوبر 2022 ،تدير شركة وول مارت الصين (沃尔玛Wò'ērmǎ ) ^{[ 262 ]} 369 متجراً تحت علامتي وول مارت سوبر سنتر وسامز كلوب. ^{[ 172 ] [ 173 ]}

في أكتوبر 2016، أطلقت وول مارت مركز التعاون لسلامة الأغذية في بكين، الصين. يهدف هذا الاستثمار إلى التعاون مع الحكومة المحلية، وتعزيز استخدام تقنية سلسلة الكتل (البلوك تشين) في تتبع إمدادات لحم الخنزير في الصين، وتحسين شفافية وسلامة سلسلة الإمداد الغذائي. ^{[ 263 ]}

في ديسمبر 2021، حذرت اللجنة المركزية لفحص الانضباط التابعة للحزب الشيوعي الصيني شركة وول مارت من إزالة المنتجات المصنوعة من مدخلات من شينجيانغ ردًا على قانون منع العمل القسري للأويغور . ^{[ 264 ]}

الهند

في نوفمبر 2006، أعلنت الشركة عن مشروع مشترك مع شركة بهارتي إنتربرايزز للعمل في الهند. ونظرًا لعدم السماح للشركات الأجنبية بدخول قطاع التجزئة مباشرةً، عملت وول مارت من خلال نظام الامتيازات وتولت جانب البيع بالجملة من أعمالها. ^{[ 265 ]} افتُتح أول متجر في أمريتسار في 30 مايو 2009. وفي 14 سبتمبر 2012، وافقت الحكومة الهندية على 51% من الاستثمار الأجنبي المباشر في متاجر التجزئة متعددة العلامات التجارية، رهناً بموافقة الولايات، اعتبارًا من 20 سبتمبر 2012. ^{[ 266 ] [ 267 ]} واجه التوسع في الهند بعض المشاكل الكبيرة. ففي نوفمبر 2012، اعترفت وول مارت بإنفاق 25 مليون دولار أمريكي  على الضغط على حزب المؤتمر الوطني الهندي ؛ ^{[ 268 ]} ويُعتبر الضغط السياسي رشوة في الهند. ^{[ 269 ]} وتُجري وول مارت تحقيقًا داخليًا في انتهاكات محتملة لقانون ممارسات الفساد الأجنبية . ^{[ 270 ]} أوقفت شركة بهارتي وول مارت عددًا من الموظفين عن العمل لضمان "إجراء تحقيق كامل وشامل". ^{[ 271 ]} في أكتوبر 2013، انفصلت بهارتي وول مارت لممارسة أعمالهما بشكل مستقل. ^{[ 272 ]}

في 9 مايو 2018، أعلنت وول مارت عن نيتها الاستحواذ على حصة أغلبية بنسبة 77% في شركة التجارة الإلكترونية الهندية فليبكارت مقابل 16  مليار دولار، في صفقة أُنجزت في 18 أغسطس 2018. ^{[ 273 ] [ 274 ] [ 275 ]} اعتبارًا من 31 أكتوبر 2022 ،يوجد 28 فرعًا لشركة Best Price Modern Wholesale. ^{[ 172 ] [ 173 ]}

في الهند، تمتلك وول مارت أو تُسيطر، من خلال فليبكارت، على العديد من العلامات التجارية والمنصات الرئيسية، بما في ذلك مينترا (الأزياء وأسلوب الحياة)، وشوبسي (التجارة الاجتماعية الاقتصادية) ، وكليرتريب (حجوزات السفر)، وفليبكارت هيلث بلس (الرعاية الصحية الرقمية والصيدلة)، وإيكارت (الخدمات اللوجستية والتوصيل)، وجيفز (خدمات إصلاح وتركيب الأجهزة الإلكترونية)، وإيه إن إس كوميرس (تمكين التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك). كما تُعد وول مارت أكبر مساهم في فون بي ، إحدى أكبر منصات الدفع الرقمي والتكنولوجيا المالية في الهند. ^{[ 276 ]} إضافةً إلى ذلك، تُدير وول مارت أعمال بيست برايس للبيع بالجملة النقدي، وتدعم متاجر البقالة الصغيرة والمتوسطة من خلال فليبكارت هولسيل.

أمريكا الجنوبية

في عام ٢٠٠٤، استحوذت وول مارت على ١١٨  متجرًا من سلسلة متاجر بومبريسو في شمال شرق البرازيل. وفي أواخر عام ٢٠٠٥، سيطرت على عمليات مجموعة سونا للتوزيع في البرازيل من خلال شركتها التابعة الجديدة، دبليو إم إس سوبرماركادوس دو برازيل، وبذلك سيطرت على سلسلتي متاجر ناسيونال وميركادوراما، الرائدتين في ولايتي ريو غراندي دو سول وبارانا على التوالي. ولم يتم تغيير العلامة التجارية لأي من هذه المتاجر. اعتبارًا من يناير ٢٠١٤ ،قامت Walmart بتشغيل 61 متجرًا سوبر ماركت Bompreço و39  متجرًا Hiper Bompreço. كما أنها كانت تدير 57  Walmart Supercenters و27  Sam's Clubs و174 متجر Todo Dia. مع الاستحواذ على بومبريسو وسوناي، بحلول عام 2010، أصبحت وول مارت ثالث أكبر سلسلة سوبر ماركت في البرازيل، خلف كارفور وباو دي أكوكار . ^{[ 285 ]}

Walmart Brasil، الشركة العاملة، يقع مكتبها الرئيسي في باروري ، ولاية ساو باولو، ومكاتبها الإقليمية في كوريتيبا ، بارانا؛ بورتو أليغري ، ريو غراندي دو سول؛ ريسيفي ، بيرنامبوكو؛ و سلفادور ، باهيا. ^{[ 286 ]} تعمل Walmart Brasil تحت العلامات التجارية Todo Dia وNacional وBompreço وWalmart Supercenter وMaxi Atacado وHipermercado Big وHiper Bompreço وSam's Club وMercadorama وWalmart Posto (محطة وقود) وSupermercado Todo Dia وHiper Todo Dia. في عام 2016، بدأت الشركة في تحويل متاجر Hiper Bompreço والمتاجر الكبيرة إلى Walmart Supercenters ومتاجر Bompreço وNacional وMercadorama إلى العلامة التجارية Walmart Supermercado. ^{[ 287 ]}

منذ أغسطس 2018، لم تعد شركة وول مارت تمتلك سوى حصة أقلية في وول مارت البرازيل، التي أعيد تسميتها إلى جروبو بيج في 12 أغسطس 2019، ^{[ 288 ]} بنسبة 20% من أسهم الشركة، بينما تمتلك شركة الأسهم الخاصة أدڤنت إنترناشونال 80% من أسهم الشركة. ^{[ 289 ]} وفي 24 مارس 2021، أُعلن أن كارفور ستستحوذ على جروبو بيج. ^{[ 290 ]}

تأسست شركة وول مارت الأرجنتين عام 1995، وتدير متاجر تحت العلامات التجارية وول مارت سوبر سنتر، وتشانغوما، ومي تشانغوما، وبونتو مايوريستا. في 6 نوفمبر 2020، أُعلن أن وول مارت باعت عملياتها في الأرجنتين إلى مجموعة نارفايز، وأُعيد تسميتها إلى هايبر تشانغوما. ^{[ 291 ]}

المملكة المتحدة

يقع مقر شركة أسدا ، التابعة لشركة وول مارت في المملكة المتحدة (والتي احتفظت باسمها بعد استحواذ وول مارت عليها)، في مدينة ليدز، وقد استحوذت على 42.7% من مبيعات قسم وول مارت الدولي في عام 2006. وعلى عكس عملياتها في الولايات المتحدة، كانت أسدا في الأصل، ولا تزال، سلسلة متاجر بقالة بالدرجة الأولى، ولكن مع تركيز أكبر على السلع غير الغذائية مقارنةً بمعظم سلاسل المتاجر الكبرى في المملكة المتحدة باستثناء تيسكو . في عام 2010، استحوذت أسدا على متاجر من شركة نيتو المملكة المتحدة . بالإضافة إلى متاجر أسدا الصغيرة في الضواحي، ^{[ 173 ]} تحمل المتاجر الأكبر علامة سوبر سنترز. ^{[ 173 ]} تشمل العلامات التجارية الأخرى أسدا سوبر ستورز، وأسدا ليفينج، ومحطة وقود أسدا. ^{[ 172 ] [ 173 ] [ 292 ]} في يوليو 2015، قامت أسدا بتحديث شعارها بإضافة علامات النجمة الخاصة بوول مارت خلف حرف "A" الأول في الشعار. في مايو 2018، أعلنت وول مارت عن خطط لبيع أسدا لمنافستها سينسبري مقابل 10.1  مليار دولار. وبموجب شروط الصفقة، كان من المقرر أن تحصل وول مارت على حصة 42% في الشركة المندمجة، بالإضافة إلى حوالي 3  مليارات جنيه إسترليني نقدًا. ^{[ 293 ]} إلا أنه في أبريل 2019، منعت هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة عملية البيع المقترحة لأسدا إلى سينسبري. ^{[ 294 ]}

في 2 أكتوبر 2020، أُعلن أن وول مارت ستبيع حصة أغلبية في أسدا إلى تحالف يضم زبير ومحسن عيسى (مالكي مجموعة إي جي ) وشركة الاستثمار المباشر تي دي آر كابيتال مقابل 6.8 مليار جنيه إسترليني، وذلك رهناً بموافقة هيئة المنافسة والأسواق. وقد تمت الموافقة على البيع في فبراير 2021. ^{[ 295 ]}

سامز كلوب هي سلسلة متاجر بيع بالجملة تبيع المواد الغذائية والسلع العامة ، غالبًا بكميات كبيرة. ^{[ 39 ]} تتراوح مساحة فروعها عادةً بين 32,000 و168,000 قدم مربع (3,000-15,600 متر مربع ⁾ ، بمتوسط ​​مساحة يبلغ حوالي 134,000 قدم مربع (12,400 متر مربع ⁾ . [ ^{165 ] افتتحت} شركة وول مارت أول متجر سامز كلوب عام 1983 في مدينة ميدويست بولاية أوكلاهوما ^{[ 306 ]} تحت اسم "سامز هولسيل كلوب". سُميت السلسلة تيمنًا بمؤسسها سام والتون. حتى 31 أكتوبر 2022، كانت سلسلة متاجر سامز كلوب تدير 600 متجرًا بنظام العضوية، وساهمت بنسبة 11.3% من إيرادات وول مارت التي بلغت 57.839 مليار دولار أمريكي في السنة المالية 2019. ^{[ 307 ] [ 308 ]} كريستوفر نيكولاس هو الرئيس والمدير التنفيذي لشركة سامز كلوب. ^{[ 164 ] [ 309 ]}       

يقع مقر قسم التجارة الإلكترونية العالمية التابع لشركة وول مارت في سان برونو، كاليفورنيا، ويُقدّم خدمات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت لعلامات وول مارت وسامز كلوب وجميع العلامات التجارية العالمية الأخرى. ولدى القسم عدة فروع في الولايات المتحدة، تحديدًا في كاليفورنيا وأوريغون، في مدن سان برونو ، وسانيفيل ، وبريسبان ، وبورتلاند . أما خارج الولايات المتحدة، فيوجد القسم في مدن شنغهاي (الصين)، وليدز (المملكة المتحدة)، وبنغالور (الهند).

تُشكل المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة حوالي 40% من إجمالي مبيعات وول مارت ، وهي منتجات تُصنع للشركة بموجب عقود مع شركات تصنيع. بدأت وول مارت بتقديم هذه العلامات التجارية الخاصة عام 1991، مع إطلاق "سامز تشويس" ، وهي مجموعة مشروبات تُنتجها شركة "بريمو ووتر" لصالح وول مارت. سرعان ما لاقت "سامز تشويس" رواجًا كبيرًا، وبحلول عام 1993، أصبحت ثالث أكثر العلامات التجارية للمشروبات شعبية في الولايات المتحدة. ^{[ 310 ]} تشمل العلامات التجارية الأخرى لوول مارت "غريت فاليو" و"إيكويت" في الولايات المتحدة وكندا، و"سمارت برايس" في بريطانيا. أشارت دراسة أجريت عام 2006 إلى "الحضور القوي الذي تحظى به وول مارت في أذهان المتسوقين فيما يتعلق بوعيهم بالعلامات التجارية الخاصة وتجار التجزئة". ^{[ 311 ]}

في عام ٢٠١٠، تعاونت الشركة مع بروكتر آند غامبل لإنتاج فيلمي "أسرار الجبل" و "مشروع جنسن" ، وهما فيلمان عائليان مدة كل منهما ساعتان، ظهرت فيهما الشخصيات وهي تستخدم منتجات تحمل علامتي وول مارت وبروكتر آند غامبل. كما تضمن فيلم "مشروع جنسن" عرضًا أوليًا لمنتج سيُطرح في متاجر وول مارت خلال عدة أشهر. ^{[ ٣١٢ ] [ ٣١٣ ]} وفي عام ٢٠١٠ أيضًا ، عُرض فيلم ثالث بعنوان " نزهة في حذائي "، ويجري حاليًا إنتاج فيلم رابع. ^{[ ٣١٤ ]} يشغل مدير التسويق للعلامة التجارية في وول مارت أيضًا منصب الرئيس المشارك لتحالف الترفيه العائلي التابع لرابطة المعلنين الوطنيين . ^{[ ٣١٥ ]}

في السنة المالية المنتهية في 31 يناير 2019، حققت وول مارت صافي دخل قدره 6.6 مليار دولار أمريكي  من إيرادات بلغت 514  مليار دولار. وبلغت إيرادات عمليات الشركة الدولية 120  مليار دولار، أي ما يعادل 23.7% من إجمالي مبيعاتها البالغة 510  مليارات دولار. ^{[ 307 ] [ 345 ]} تُصنف وول مارت في المرتبة 23 بين أكبر الشركات المساهمة العامة في العالم، وفقًا لقائمة فوربس جلوبال 2000 ، وهي أكبر شركة مساهمة عامة من حيث الإيرادات. ^{[ 346 ]}

تتمثل الاتجاهات الرئيسية لشركة وول مارت (حتى نهاية السنة المالية المنتهية في 31 يناير): ^{[ 347 ] [ 348 ]}

تُدار شركة وول مارت من قبل مجلس إدارة مؤلف من أحد عشر عضواً، ينتخبهم المساهمون سنوياً . ويتولى غريغوري ب. بينر ، صهر إس. روبسون والتون وحفيد سام والتون، منصب رئيس مجلس الإدارة. أما جون فورنر فيشغل منصب الرئيس والمدير التنفيذي. ^{[ 403 ]}

الأعضاء الحاليون في مجلس الإدارة هم: ^{[ 404 ] [ 345 ] [ 405 ]}

• غريغوري ب. بينر، رئيس مجلس إدارة شركة وول مارت والشريك العام في شركة مادروون كابيتال بارتنرز
• سيزار كوندي ، رئيس مجلس إدارة مجموعة إن بي سي يونيفرسال الدولية وشركة إن بي سي يونيفرسال تيليموندو إنتربرايزز
• تيموثي ب. فلين، الرئيس التنفيذي المتقاعد لشركة كي بي إم جي الدولية
• سارة فراير ، المديرة المالية لشركة أوبن إيه آي
• كارلا أ. هاريس، نائبة رئيس إدارة الثروات، ورئيسة استراتيجية العملاء متعددي الثقافات، والمديرة العامة، وكبيرة مستشاري العملاء في مورغان ستانلي
• توم هورتون ، كبير المستشارين في شركة واربورغ بينكوس، ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي المتقاعد لشركة الخطوط الجوية الأمريكية
• ماريسا أ. ماير ، المؤسسة المشاركة لشركة Lumi Labs, Inc.، والرئيسة التنفيذية السابقة لشركة Yahoo!, Inc.
• دوغ ماكميلان، الرئيس والمدير التنفيذي السابق لشركة وول مارت
• بوب موريتز، الرئيس المتقاعد لشركة برايس ووترهاوس كوبرز
• برايان نيكول ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس
• راندال ستيفنسون ، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة المتقاعد لشركة AT&T Inc.
• إس. روبسون "روب" والتون، الرئيس المتقاعد لمجلس إدارة شركة وول مارت.
• ستيوارت والتون ، مؤسس شركة RZC Investments, LLC.

من بين الأعضاء السابقين البارزين في مجلس الإدارة هيلاري كلينتون (1985-1992) ^{[ 406 ]} وتوم كوفلين (2003-2004)، الذي شغل منصب نائب الرئيس. غادرت كلينتون المجلس قبل الانتخابات الرئاسية الأمريكية عام 1992 ، وغادر كوفلين في ديسمبر 2005 بعد إقراره بالذنب في تهم الاحتيال الإلكتروني والتهرب الضريبي لسرقة مئات الآلاف من الدولارات من وول مارت. ^{[ 407 ]}

بعد وفاة سام والتون عام 1992، أصبح دون سودركويست ، الرئيس التنفيذي للعمليات ونائب الرئيس الأول، يُعرف باسم "حارس الثقافة". ^{[ 408 ]}

شركة وول مارت (Walmart Inc.) هي شركة مساهمة مسجلة في ولاية ديلاوير الأمريكية، ومسجلة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية ، ويقع مكتبها المسجل في مركز وولترز كلوير للشركات في ويلمنجتون . اعتبارًا من مارس 2017 ،^{[ 409 ]} يبلغ عدد أسهمها القائمة 3,292,377,090 سهمًا. وتملكها بشكل رئيسيعائلة والتون، وعدد منالمؤسساتوالصناديق. ^{[ 5 ] [ 410 ]}

• 43.00% (1,415,891,131): شركة والتون إنتربرايزز ذ.م.م.
• 5.30% (174,563,205): صندوق عائلة والتون القابضة ^{[ 411 ]}
• 3.32% (102,036,399): مجموعة فانجارد ، المحدودة
• 2.37% (72,714,226): شركة ستيت ستريت
• 1.37% (42,171,892): شركة بلاك روك المؤسسية للائتمان
• 0.94% (28,831,721): صندوق مؤشر سوق الأسهم الإجمالي من فانجارد
• 0.77% (23,614,578): مستشارو صناديق بلاك روك
• 0.71% (21,769,126): شركة دودج آند كوكس
• 0.68% (20,978,727): صندوق مؤشر فانجارد 500
• 0.65% (20,125,838): بنك أوف أمريكا
• 0.57% (17,571,058): بنك نيويورك ميلون كوربوريشن
• 0.57% (17,556,128): شركة نورثرن ترست
• 0.55% (16,818,165): صندوق مؤشر فانجارد المؤسسي - صندوق المؤشر المؤسسي
• 0.55% (16,800,850): شركة ستيت فارم للتأمين المتبادل على السيارات
• 0.52% (15,989,827): صندوق SPDR S&P 500 ETF Trust

في أمريكا الشمالية، تشمل أبرز منافسي وول مارت متاجر البقالة والمتاجر الكبرى مثل تارجت ، وكروجر وشركتها التابعة هاريس تيتير ، وألدي ، وميجر ، وتريدر جوز ، وإنجلز ، وبابليكس ، ووين ديكسي في الولايات المتحدة؛ ومتاجر لوبلو ، وسوبيز ، ومترو ، وجاينت تايجر في كندا؛ وكوميرسيال مكسيكانا وسوريانا في المكسيك. أما منافسو قسم سامز كلوب التابع لوول مارت فهم كوستكو وسلسلة متاجر بي جيهز هولسيل كلوب الأصغر حجماً . وقد وضع دخول وول مارت إلى قطاع البقالة في أواخر التسعينيات الشركة في مواجهة سلاسل المتاجر الكبرى في كل من الولايات المتحدة وكندا. ^{[ 412 ]} وقد أظهرت الدراسات عموماً أن أسعار وول مارت أقل بكثير من أسعار منافسيها، وأن وجود وول مارت يرتبط بانخفاض أسعار المواد الغذائية للأسر. تشير مقارنات مؤشرات الأداء، مثل المبيعات لكل قدم مربع، إلى أن محلات السوبر ماركت التي تتنافس مباشرةً مع مراكز وول مارت الكبرى تُظهر انخفاضًا ملحوظًا في هوامش الربح، وهو تأثير يكون أقوى في حالة المنافسين المنظمين نقابيًا. بين عامي 2000 و2010، غالبًا ما أدى دخول وول مارت إلى مناطق جديدة إلى خفض أسعار المواد الغذائية المحلية في المتاجر الأخرى. ومع ذلك، لم تجد الدراسات الحديثة التأثير نفسه، مما يشير إلى أن تجار التجزئة ربما يكونون قد غيروا استراتيجياتهم التنافسية. ^{[ 39 ]}

على الرغم من شيوع الاعتقاد بأن وول مارت تُلحق الضرر بالشركات الصغيرة، تشير الأبحاث حتى الآن إلى أن متاجر وول مارت الكبرى لا تُؤثر بشكل كبير على تجار التجزئة الصغار، مثل المتاجر العائلية. ويبدو أن الاختلافات في التأثير ترتبط بنوعية السلع المباعة. فقد يواجه تجار التجزئة الصغار صعوبة إذا اعتمدوا على بيع منتجات مطابقة لتلك الموجودة في وول مارت، أو إذا حاولوا بيعها بأسعار أقل. ^{[ 39 ]} وقد تمكنت متاجر الدولار، مثل فاميلي دولار ودولار جنرال، من إيجاد سوق متخصصة صغيرة والتنافس بنجاح مع وول مارت. ^{[ 412 ]} وفي عام 2004، ردت وول مارت بتجربة مفهوم متجر الدولار الخاص بها، وهو قسم فرعي في بعض متاجرها يُسمى "بينيز آند سنتس". ^{[ 413 ] [ 39 ]}

كما واجهت وول مارت منافسة شرسة في بعض الأسواق الخارجية. فعلى سبيل المثال، في ألمانيا، لم تستحوذ إلا على 2  % فقط من سوق المواد الغذائية الألمانية بعد دخولها السوق عام 1997، وظلت "لاعباً ثانوياً" خلف ألدي التي بلغت حصتها 19  %. ^{[ 414 ]}

في مايو 2006، وبعد دخولها السوق الكورية الجنوبية عام 1998، باعت وول مارت جميع  فروعها الستة عشر في كوريا الجنوبية إلى شركة شينسيجاي ، وهي شركة تجزئة محلية، مقابل 882 مليون دولار أمريكي  . وأعادت شينسيجاي تسمية متاجر وول مارت لتصبح متاجر إي-مارت . ^{[ 415 ]}

واجهت وول مارت صعوبة في تصدير علامتها التجارية إلى أسواق أخرى، إذ سعت جاهدةً لتكرار نموذجها في الخارج. وفي الصين، تأمل وول مارت في تحقيق النجاح من خلال التكيف وتقديم خدمات تُناسب المواطنين الصينيين. فعلى سبيل المثال، وجدت أن المستهلكين الصينيين يُفضلون اختيار الأسماك والمأكولات البحرية بأنفسهم؛ فبدأت المتاجر بعرض اللحوم مكشوفةً، وقامت بتركيب أحواض أسماك، مما أدى إلى زيادة المبيعات. ^{[ 416 ]}

في الولايات المتحدة، تركز النمو المبكر لشركة وول مارت في جنوب شرق البلاد ومنطقة الغرب الأوسط الأدنى. وفي الآونة الأخيرة، توسعت وول مارت لتشمل جميع أنحاء البلاد. بلغ عدد متاجر وول مارت لكل ألف نسمة في عام 2019 أعلى مستوياته في أركنساس وأوكلاهوما ولويزيانا وألاباما وكانساس، بينما كان أدنى مستوى له في هاواي وكاليفورنيا ونيوجيرسي وماساتشوستس ونيويورك. وكانت كاليفورنيا ونيوجيرسي من بين الولايات العشر التي شهدت أكبر زيادة في عدد مراكز التسوق الكبرى بين عامي 2011 و2020، إلى جانب بنسلفانيا وإلينوي وويسكونسن. ^{[ 39 ]}

يُظهر عملاء وول مارت ولاءً قويًا ^{[ 417 ]} ، ويُشيرون إلى الأسعار المنخفضة كأهم سبب للتسوق لديهم. وقد صنّفت وول مارت المتسوقين إلى ثلاث فئات رئيسية: "المتسوقون ذوو القيمة العالية" (الذين يُفضلون الأسعار المنخفضة ولا يستطيعون شراء ما هو أغلى بكثير)، و"المتسوقون الطموحون للعلامات التجارية" (ذوو الدخل المحدود الذين يشترون علامات تجارية معروفة على أمل ضمان الجودة)، و"المتسوقون الأثرياء الحساسون للسعر" (المتسوقون الأكثر ثراءً الذين يبحثون عن العروض). ^{[ 418 ]} اعتبارًا من عام 2022يبلغ متوسط ​​دخل عملاء وول مارت في الولايات المتحدة حوالي 80,000 دولار أمريكي سنويًا، ^{[ 417 ]} وهو أعلى من متوسط ​​الدخل الشخصي في الولايات المتحدة البالغ 63,214 دولارًا أمريكيًا. ^{[ 419 ]} وتشير تقارير وول مارت إلى أنه خلال فترات ارتفاع التضخم، يصبح العملاء أكثر حساسية لارتفاع أسعار المواد الغذائية، فيشترون مواد غذائية أقل تكلفة مثل النقانق والتونة المعلبة بدلًا من اللحوم الباردة الجاهزة. كما يلاحظون ازديادًا في عدد المتسوقين من ذوي الدخل المرتفع الذين يبحثون عن العروض والتخفيضات. ^{[ 420 ]}

تشير التقارير إلى أن متسوقي وول مارت يميلون إلى المحافظة السياسية. فقد أظهر استطلاع رأي أُجري بعد الانتخابات الرئاسية الأمريكية عام 2004 أن 76  % من الناخبين الذين يتسوقون في وول مارت مرة واحدة أسبوعيًا صوتوا لجورج دبليو بوش، بينما أيد 23% فقط السيناتور جون كيري . ^{[ 421 ]} وعند مقارنة متسوقي وول مارت الدائمين بمتاجر التجزئة المماثلة في الولايات المتحدة عام 2006، صُنِّف هؤلاء المتسوقون على أنهم الأكثر محافظة سياسيًا . ^{[ 422 ]} اعتبارًا من عام 2014أفاد 54  % من الأمريكيين الذين يفضلون التسوق في وول مارت أنهم يعارضون زواج المثليين ، بينما أيده 40%، مما يعكس جذور المتجر الجنوبية. ^{[ 423 ]}

بسبب تركز متاجرها في المناطق المحافظة دينياً ، تشتهر وول مارت بـ"تقاليدها في تخصيص خدماتها للزبائن الملتزمين دينياً". ^{[ 424 ]} وقد وفرت وول مارت نسخاً نظيفة من أقراص موسيقى الهيب هوب ، وبالتعاون مع منظمة "خطة تيموثي" ، وضعت "أغلفة بلاستيكية على المجلات النسائية ذات المحتوى المثير للجدل، وحظرت مجلات الرجال مثل مجلة ماكسيم ". ^{[ 424 ]} كما تلبي وول مارت احتياجات عملائها المسيحيين من خلال بيع الكتب والوسائط المسيحية ، ^{[ 425 ]} مثل فيديوهات "حكايات الخضار" وكتاب "الحياة الهادفة" ، مما يدرّ على الشركة أرباحاً تتجاوز مليار دولار أمريكي  سنوياً. ^{[ 426 ] [ 427 ]}

في عام 2006، اتخذت وول مارت خطوات لتوسيع قاعدة عملائها في الولايات المتحدة، معلنةً عن تعديل في استراتيجية عرض منتجاتها في متاجرها الأمريكية، من استراتيجية "مقاس واحد يناسب الجميع" إلى استراتيجية مصممة "لتعكس احتياجات كل فئة من الفئات الديموغرافية الست: الأمريكيون من أصل أفريقي، والأثرياء، وكبار السن الذين غادر أبناؤهم المنزل، واللاتينيون، وسكان الضواحي، وسكان الريف". ^{[ 428 ]} وبعد حوالي ستة أشهر، كشفت عن شعار جديد: "نوفر للناس المال لكي يعيشوا حياة أفضل" . ^{[ 418 ]}

كما اتخذت وول مارت خطوات لجذب العملاء الأكثر ليبرالية ، على سبيل المثال، من خلال رفض توصيات جمعية الأسرة الأمريكية وعرض فيلم Brokeback Mountain على أقراص DVD ، وهو قصة حب بين راعيي بقر مثليين في وايومنغ. ^{[ 429 ]}

توقفت شركة وول مارت عن بيع المسدسات في جميع الولايات الأمريكية باستثناء ألاسكا في عام 1993. ^{[ 430 ]}

في عام 2018، أوقفت وول مارت بيع الأسلحة والذخيرة لمن هم دون سن 21 عامًا، وذلك بعد خطوة مماثلة اتخذتها شركة ديكس سبورتينغ غودز . ^{[ 431 ]} وفي العام نفسه، أوقفت وول مارت بيع البنادق ذات الطراز العسكري التي كانت شائعة الاستخدام في حوادث إطلاق النار الجماعي . ^{[ 430 ]}

حتى عام 2019، كانت وول مارت من كبرى متاجر بيع الأسلحة النارية والذخيرة بالتجزئة. ^{[ 432 ]} في عام 2019، وبعد مقتل 23 شخصًا ^{[ 433 ]} في حادث إطلاق نار جماعي في أحد متاجر وول مارت في إل باسو، تكساس ، أعلنت وول مارت أنها ستتوقف عن بيع جميع ذخيرة المسدسات وبعض أنواع ذخيرة البنادق قصيرة الماسورة . ^{[ 432 ]} كما أعلنت الشركة أنها ستتوقف عن بيع المسدسات في ألاسكا، الولاية الوحيدة التي لا تزال تبيع فيها المسدسات. ^{[ 431 ]} وكان من المتوقع أن تؤدي هذه الخطوة إلى خفض حصة وول مارت في سوق الذخيرة في الولايات المتحدة من حوالي 20% إلى حوالي 6-9%. ^{[ 431 ]} وذكرت وول مارت أيضًا أنها "تطلب بكل احترام" من العملاء عدم حمل الأسلحة علنًا في متاجرها، باستثناء ضباط إنفاذ القانون المصرح لهم. ^{[ 432 ] [ 431 ]}

عقب حادثة إطلاق النار المميتة التي أودت بحياة والتر والاس جونيور على يد الشرطة في أكتوبر 2020، قامت سلسلة متاجر وول مارت مؤقتًا بإزالة عروض الأسلحة والذخيرة من آلاف المتاجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مبررة ذلك بمخاوف من حدوث اضطرابات مدنية. مع ذلك، ظلت الأسلحة النارية والذخيرة متاحة للشراء عند الطلب. ^{[ 434 ]}

في أكتوبر 2025، أُعلن أن وول مارت ستتعاون مع OpenAI ، مما سيتيح للمتسوقين المقيمين في الولايات المتحدة شراء منتجات وول مارت (باستثناء المواد الغذائية) مباشرةً من خلال ChatGPT ، وهو برنامج الدردشة الآلي الخاص بـ OpenAI. ^{[ 439 ]}

في يناير 2026، أعلنت وول مارت عن شراكة مع جيميني تتيح للمستخدمين اكتشاف المنتجات وإتمام عمليات الشراء من وول مارت من خلال محادثات جيميني. ^{[ 440 ]}

تُبرمج العديد من مشاريع وول مارت التقنية بشكل مفتوح المصدر، وهي متاحة عبر مستودع وول مارت لابز على منصة جيت هاب ^{[ 441 ]} كبرمجيات مفتوحة المصدر بموجب ترخيص أباتشي الإصدار 2.0 المعتمد من مبادرة المصادر المفتوحة . اعتبارًا من نوفمبر 2016 ،تم إدراج 141 مشروعًا عامًا على منصة GitHub.

أثناء عملية نقل منصة البيع بالتجزئة walmart.com إلى Facebook React و Node.js ، تم إنشاء مشروع Electrode ^{[ 442 ]} لتشغيل منصة التجارة الإلكترونية التي تخدم 80  مليون زائر شهريًا و 15  مليون عنصر.

أصدر أليكس غريغوريان ^{[ 443 ]} من مختبرات وول مارت بيانًا ^{[ 444 ]} على موقع Medium.com في 3 أكتوبر 2016، يشرح فيه تفاصيل التطبيقات والنطاق الذي تعمل به في وول مارت.

بصفتها أكبر شركة تجزئة في الولايات المتحدة، تجمع وول مارت وتحلل كميات هائلة من بيانات المستهلكين. تُستغل هذه البيانات الضخمة في التحليلات التنبؤية ، مما يسمح للشركة بتحسين عملياتها من خلال توقع عادات العملاء. يُشار إلى مركز بيانات وول مارت بشكل غير رسمي باسم " المنطقة 71" . ^{[ 445 ]}

في أبريل 2011، استحوذت وول مارت على شركة كوسميكس لتطوير برمجيات لتحليل تدفقات البيانات في الوقت الفعلي. ^{[ 446 ]} وفي أغسطس 2012، أعلنت وول مارت عن محرك البحث بولاريس. ^{[ 447 ]}

أثارت كمية البيانات التي جمعتها شركة وول مارت مخاوف تتعلق بالخصوصية. ^{[ 448 ] [ 449 ] [ 450 ]}

في عام ٢٠١٦، بدأت وول مارت حملة لأتمتة جزء كبير من عملية التعامل مع النقد. بدأت وول مارت باستبدال الموظفين الذين يعدّون النقود يدويًا بآلات تعدّ ٨ أوراق نقدية في الثانية و٣٠٠٠ قطعة نقدية في الدقيقة. تتيح آلات المعالجة، الموجودة في الجزء الخلفي من المتاجر، لأمناء الصندوق معالجة الأموال لإيداعها إلكترونيًا. ^{[ ٤٥١ ] [ ٤٥٢ ]}

يُعد قسم الأنظمة والروبوتات المتقدمة في وول مارت مركزًا هندسيًا وتقنيًا تابعًا لشركة وول مارت، ويقع مقره في بوسطن ، ماساتشوستس . وقد استحوذت وول مارت رسميًا على شركة Alert Innovation، وهي شركة ناشئة متخصصة في مجال الروبوتات، تأسست في البداية بهدف إحداث ثورة في أتمتة تجارة التجزئة، وذلك بعد شراكة تقنية ناجحة. وبعد استحواذ وول مارت الرسمي عليها في أواخر عام 2022، أعيد تسمية الشركة لتصبح مختبر الأتمتة الداخلي الرئيسي للشركة. وقد أتاح هذا التحول للمركز توسيع نطاق كوادره الهندسية بسرعة. وخصصت وول مارت القدرات الهندسية للقسم حصريًا لسلسلة التوريد الخاصة بها، مستخدمةً التكنولوجيا لإطلاق مراكز تلبية الطلبات الجديدة بنجاح في أركنساس، وتوسيع نطاق قدرات تلبية الطلبات المصغرة على مستوى المتاجر بشكل كبير عبر شبكة متاجرها الواسعة في جميع أنحاء البلاد.

في أبريل 2019، أعلنت شركة وول مارت عن خطط لتوسيع استخدام الروبوتات في متاجرها لتحسين ومراقبة المخزون ، وتنظيف الأرضيات، وتفريغ الشاحنات، وذلك في إطار جهود الشركة لخفض تكاليف العمالة. ^{[ 453 ]} وقد أدى استخدام الروبوتات إلى استياء بعض العمال. ^{[ 454 ]}

في عام 2020، وسّعت وول مارت استخدامها للروبوتات والذكاء الاصطناعي في المهام "المتكررة والمتوقعة"، بما في ذلك مسح الرفوف بحثًا عن المنتجات غير المتوفرة، وذلك بإدخال هذه التقنية إلى 650 فرعًا إضافيًا من فروع وول مارت في عام 2020، كجزء من شراكة مع شركتي بوسا نوفا للروبوتات وشركة إن سي آر . وفي وقت لاحق من ذلك العام، أنهت الشركة عقدها مع بوسا نوفا للروبوتات، والذي أبرمته على مدار السنوات الخمس الماضية لإضافة آلات مسح المخزون التي يبلغ ارتفاعها ستة أقدام تدريجيًا إلى المتاجر. ^{[ 455 ] [ 456 ]}

في عام 2025، أعلنت شركة سيمبوتيك عن موافقتها على الاستحواذ على قسم الأنظمة المتقدمة والروبوتات من وول مارت. ^{[ 457 ]} ستقوم سيمبوتيك ببناء وتطوير منصة روبوتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة مراكز الاستلام والتسليم السريع. ستستثمر وول مارت 520 مليون دولار لتمويل برنامج التطوير، بالإضافة إلى شراء ونشر 400 مركز استلام وتسليم سريع من سيمبوتيك على مدى عدة سنوات. ^{[ 458 ]}

ابتداءً من يناير 2021، أصبح بإمكان العاملين في مجال الرعاية الصحية الحصول على اللقاحات من خلال متاجر وول مارت في نيو مكسيكو وأركنساس. وكانت وول مارت تخطط لتوفير اللقاحات في جورجيا ، وإنديانا ، ولويزيانا ، وماريلاند ، ونيوجيرسي ، وكارولاينا الجنوبية ، وتكساس ، وشيكاغو ، وبورتوريكو ، بهدف توفير ما بين 10  و13  مليون جرعة شهريًا عند بلوغ الطاقة الإنتاجية الكاملة. ^{[ 463 ] [ 464 ] [ 465 ]}

في مايو 2021، أعلنت شركة وول مارت أنه ابتداءً من 18 مايو، يمكن لجميع موظفيها الذين تلقوا التطعيم بالكامل التوقف عن ارتداء الكمامات في العمل وفقًا لتوجيهات مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها في الولايات المتحدة . ^{[ 466 ]}

ذكرت صحيفة واشنطن بوست في تقرير لها عام 2005 أن "خصومات وول مارت على المواد الغذائية وحدها تُحسّن رفاهية المتسوقين الأمريكيين بما لا يقل عن 50 مليار دولار أمريكي  سنويًا". ^{[ 467 ]} وقد قيّمت دراسة أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) عام 2005 أثر هذه الخصومات على رفاهية المستهلك ، ووجدت أن أفقر شرائح المجتمع هي الأكثر استفادة من وجود متاجر التجزئة التي تقدم خصومات. ^{[ 468 ]} وفي عام 2006، صرّح جورج ويل، كاتب عمود في إحدى الصحف الأمريكية ، بأنه من حيث الآثار الاقتصادية، "توفر وول مارت وتأثيراتها للمتسوقين أكثر من 200  مليار دولار أمريكي سنويًا، وهو مبلغ يفوق بكثير ما توفره برامج حكومية مثل قسائم الطعام ( 28.6 مليار دولار أمريكي  ) والإعفاء الضريبي على الدخل المكتسب ( 34.6 مليار دولار أمريكي  )". ^{[ 469 ]}

وجد كينيث ستون، أستاذ الاقتصاد في جامعة ولاية آيوا ، في ورقة بحثية نُشرت في مجلة "فارم فاونديشن " (1997)، أن بعض البلدات الصغيرة قد تفقد ما يقارب نصف تجارتها بالتجزئة في غضون عشر سنوات من افتتاح متجر وول مارت. ويُفترض أن الأشخاص الذين كانوا يتسوقون سابقًا في بلدات لا توجد بها متاجر وول مارت، يختارون التسوق في البلدات التي توجد بها هذه المتاجر، وهو جزء من نمط قديم تخسر فيه المراكز التجارية الصغيرة مبيعات التجزئة لصالح المراكز الأكبر. وقارن ستون هذه التغيرات بالمنافسين السابقين الذين واجهتهم متاجر البلدات الصغيرة في الماضي، مثل تطوير خطوط السكك الحديدية، وكتالوج سيرز روبوك، ومراكز التسوق. وخلص إلى أن البلدات الصغيرة تتأثر بمتاجر التجزئة ذات الأسعار المخفضة أكثر من البلدات الكبيرة، وأن أصحاب المتاجر الذين يتكيفون مع سوق التجزئة المتغير باستمرار يمكنهم التعايش، بل والازدهار، في هذا النوع من البيئة. ^{[ 58 ]} في دراسة لاحقة، أفاد آرتز وستون (2006) أن تأثير افتتاح متجر وول مارت في ولاية ميسيسيبي كان أكبر بكثير على تجار التجزئة الحاليين في المجتمعات الريفية (17%) مقارنةً بالمجتمعات الحضرية (4%). ^{[ 39 ] [ 470 ]} يشير هذا أيضًا إلى أن وول مارت حققت أقوى نمو لها في المناطق غير الحضرية، والتي تميل إلى أن تكون منخفضة الدخل. ^{[ 39 ]}

تميل الدراسات التي تتناول تأثير وول مارت إلى التركيز على مراكز التسوق الكبرى بدلاً من الأسواق المحلية. وتشير مقارنات مؤشرات الأداء، مثل المبيعات لكل قدم مربع، إلى أن محلات السوبر ماركت وغيرها من متاجر التجزئة ذات الحجم الكبير التي تنافس مراكز وول مارت الكبرى مباشرةً، تُظهر انخفاضًا ملحوظًا في هوامش الربح. ^{[ 39 ]} ورغم أن وول مارت يُقال غالبًا إنها تُدمر الشركات الصغيرة، إلا أن الكثير من هذا الكلام غير موثق علميًا. وتشير الأبحاث حتى الآن إلى أن متاجر وول مارت الكبرى ليس لها تأثير يُذكر على متاجر التجزئة الصغيرة، مثل الشركات العائلية. ^{[ 39 ]} وقد أشار تحليل اقتصادي نُشر عام 2008 في مجلة "Economic Inquiry " إلى أن "عملية التدمير الإبداعي التي أطلقتها وول مارت لم يكن لها تأثير يُذكر إحصائيًا على المدى الطويل على الحجم الإجمالي وربحية قطاع الأعمال الصغيرة في الولايات المتحدة". ^{[ 471 ]}

يبدو أن التأثير مرتبط بعدة عوامل، من أهمها السلع المعروضة للبيع. ^{[ 39 ]} وقد تناولت دراسة أجرتها أيلاوادي وآخرون (2010) تأثير افتتاح متاجر وول مارت الجديدة بالتفصيل. وأفادت بأن متوسط ​​المبيعات انخفض بنسبة 40% في المتاجر المماثلة ذات المبيعات الكبيرة، و17% في محلات السوبر ماركت، و6% في الصيدليات. ومع ذلك، لم تتأثر 30% من فئات المنتجات المحددة في المتاجر ذات المبيعات الكبيرة. وقد خفّض العديد من تجار التجزئة الأسعار وقلّصوا تشكيلة المنتجات في محاولة لمنافسة وول مارت مباشرةً، ما أدى فعليًا إلى استهداف نقاط قوتها. وكان النهج الأكثر نجاحًا هو تتبع المبيعات، وتحديد الفئات الأكثر عرضةً للتأثر، وزيادة نطاق المنتجات في تلك الفئات. ومن خلال تضمين منتجات بأسعار مرتفعة ومنخفضة، وتقديم عروض ترويجية مؤقتة عليها، يستطيع تجار التجزئة جذب العملاء المهتمين بالأسعار، وكذلك العملاء الراغبين في خيارات أوسع. ويمكن لمتجر صغير متخصص في مجال منتجات معين أن ينافس وول مارت بفعالية. ^{[ 472 ] [ 473 ]} المتاجر الصغيرة المتخصصة أقل فعالية في مواجهة سلاسل المتاجر الكبرى المتخصصة في فئات محددة ، مثل هوم ديبوت وبيست باي للإلكترونيات. ^{[ 474 ]}

أشارت بعض الدراسات إلى أن تأثير متجر وول مارت على الشركات المحلية يرتبط بمدى قربها منه. وقد أوضح ديفيد ميريمان، وجوزيف بيرسكي، وجولي ديفيس، ورون بايمان (2012) تأثيرات وول مارت في شيكاغو . واستنادًا إلى ثلاث دراسات استقصائية سنوية للشركات الواقعة ضمن دائرة نصف قطرها أربعة أميال من متجر وول مارت جديد في شيكاغو، تبين أن "احتمالية إفلاس الشركات القريبة من ذلك المتجر كانت أعلى بكثير". وتؤكد النتائج الإجمالية لهذه الدراسة "الرأي القائل بأن متاجر وول مارت في المدن الكبيرة، مثل تلك الموجودة في البلدات الصغيرة، تستحوذ على مبيعات التجزئة من المتاجر المجاورة دون توسيع السوق بشكل ملحوظ". ^{[ 475 ]} وذكر إليكسون وغريكو (2013) في مجلة الاقتصاد الحضري أن متاجر وول مارت تؤثر بشكل أكبر على منافذ السلاسل الأكبر التي تقع ضمن نطاق ميلين (3.2 كم) من موقعها. ^{[ 476 ]} 

خلصت مراجعة أدبية أجريت عام 2022 إلى أنه "لا يوجد إجماع حول تأثير وول مارت على فرص العمل المحلية، لكن معظم الدراسات في هذا الشأن تشير إلى زيادة طفيفة في فرص العمل في قطاع التجزئة". ^{[ 39 ]} فعلى سبيل المثال، وجدت دراسات أجريت في جامعة ميسوري أن افتتاح متجر جديد يزيد صافي فرص العمل في قطاع التجزئة في المقاطعة بمقدار 100 وظيفة على المدى القصير، يختفي نصفها خلال خمس سنوات مع إغلاق متاجر التجزئة الأخرى. ^{[ 477 ] [ 478 ]}

على الصعيد الاقتصادي الأوسع، قدّر معهد السياسات الاقتصادية أن العجز التجاري لشركة وول مارت مع الصين وحدها، خلال الفترة من 2001 إلى 2006، تسبب في خسارة ما يقارب 200 ألف وظيفة في الولايات المتحدة. وخلال هذه الفترة، استحوذت وول مارت على 9.3% من إجمالي واردات الولايات المتحدة من الصين، مما زاد العجز التجاري الأمريكي بما يُقدّر بـ 17.1  مليار دولار. ويمثل هذا حوالي 200 ألف وظيفة، معظمها في قطاع التصنيع (133 ألف وظيفة). ^{[ 479 ]}

في عام ٢٠١٤، أفادت صحيفة الغارديان بأن مؤسسة وول مارت تُعزز جهودها للتعاون مع المصنّعين الأمريكيين. وفي فبراير من العام نفسه، تعهّدت المؤسسة بدعم المصنّعين المحليين من خلال شراء منتجات أمريكية الصنع بقيمة ٢٥٠  مليار دولار أمريكي خلال العقد التالي. ^{[ ٤٨٠ ]} وبين عامي ٢٠١٤ و٢٠١٧، قدّم صندوق وول مارت للابتكار في التصنيع بالولايات المتحدة  منحًا بقيمة ١٠ ملايين دولار أمريكي لمؤسسات البحث والأكاديمية لمشاريع تهدف إلى تحسين التصنيع المحلي. ^{[ ٤٨١ ]} وفي السنة المالية ٢٠٢٠، أفادت وول مارت بأن ما يقرب من ثلثي بضائعها صُنعت أو جُمعت أو زُرعت في الولايات المتحدة. وفي مارس ٢٠٢١، تعهّدت وول مارت بشراء  منتجات أمريكية الصنع إضافية بقيمة ٣٥٠ مليار دولار أمريكي خلال العقد التالي. ^{[ ٤٨٢ ]}

في عام 2024، أتاحت البرامج التجريبية لشركة وول مارت "من مساعد إلى فني" و"من مساعد إلى سائق" للعاملين بالساعة فرصًا للانتقال إلى وظائف "متخصصين مهرة" في مجالات مثل صيانة المرافق، والتبريد، والتدفئة، والتهوية، وتكييف الهواء، والأتمتة، "مما أدى أحيانًا إلى مضاعفة أو حتى ثلاثة أضعاف دخلهم"، وفقًا لمجلة فوربس. ^{[ 483 ] [ 484 ]} وقد تخرجت الدفعة الأولى من برنامج "من مساعد إلى فني" في ديسمبر 2024، حيث حصل الخريجون البالغ عددهم 108 على وظائف جديدة. ^{[ 483 ]}

في عام 2025، تعهدت وول مارت باستثمار مليار دولار في التدريب والتطوير المهني بحلول عام 2026. كما أعلنت قرارها "بإلغاء شرط الحصول على شهادة جامعية لأكثر من 90% من وظائفها" كوسيلة لتحسين فرص التطور الوظيفي. كذلك، عدّلت إدارة وول مارت استراتيجيتها المتعلقة بالقوى العاملة، فحددت الوظائف المطلوبة في الشركة ودربّت الموظفين الحاليين بدلاً من الاعتماد على سوق العمل الخارجي. ^{[ 485 ]}

خلصت دراسة أجراها معهد ماكينزي العالمي عام 2001 حول نمو إنتاجية العمل في الولايات المتحدة بين عامي 1995 و2000 إلى أن "وول مارت تسببت بشكل مباشر وغير مباشر في الجزء الأكبر من تسارع الإنتاجية" في قطاع السلع العامة، حيث مثلت 16% من إجمالي نمو الإنتاجية في قطاع التجزئة. ^{[ 486 ]} ويُعزى تأثير وول مارت على إنتاجية ساعة العمل إلى استخدامها التحويلي لتكنولوجيا المعلومات، لا سيما في إدارة سلسلة التوريد. ^{[ 487 ] [ 488 ] [ 489 ]} فمقابل كل دولار أنفقته وول مارت لتحسين تقنياتها، استثمر الموردون في جميع أنحاء سلسلة التوريد ما يقدر بعشرة دولارات في أنظمتهم وبرامجهم. وقد أكد الخبير الاقتصادي روبرت سولو على أهمية المحاكاة والتكيف: فبالإضافة إلى تحسين كفاءتها، تبنى منافسو وول مارت ابتكاراتها لتمكينهم من المنافسة. ^{[ 487 ]}

مع وجود أكثر من 2.3 مليون موظف حول العالم، واجهت وول مارت دعاوى قضائية ومشاكل تتعلق بقوتها العاملة. تشمل هذه المشاكل تدني الأجور ، وسوء ظروف العمل ، وعدم كفاية الرعاية الصحية ، بالإضافة إلى سياسات الشركة المناهضة للنقابات العمالية . في نوفمبر 2013، أعلن المجلس الوطني لعلاقات العمل (NLRB) أنه وجد أن  وول مارت مارست ضغوطًا على موظفيها في 13 ولاية أمريكية لعدم المشاركة في إضرابات الجمعة السوداء، وقامت بمعاقبة العمال الذين شاركوا في الإضرابات بشكل غير قانوني. ^{[ 494 ]} يشير النقاد إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين في وول مارت كدليل على عدم رضا القوى العاملة، على الرغم من احتمال وجود عوامل أخرى. يغادر حوالي 70% من موظفيها خلال السنة الأولى. ^{[ 495 ]} على الرغم من هذا المعدل المرتفع، لا تزال الشركة قادرة على التأثير على معدلات البطالة. وقد توصلت دراسة أجرتها جامعة ولاية أوكلاهوما إلى هذا الاستنتاج، حيث ذكرت أن "وول مارت قد خفضت بشكل كبير معدلات البطالة النسبية للسود في المقاطعات التي تتواجد فيها، ولكن كان لها تأثير محدود فقط على الدخول النسبية بعد أخذ تأثيرات المتغيرات الاجتماعية والاقتصادية الأخرى في الاعتبار." ^{[ 496 ]}

تُعد وول مارت أكبر جهة توظيف خاصة في الولايات المتحدة، حيث بلغ عدد موظفيها 1.6  مليون موظف اعتبارًا من عام 2020.[ ^{39 ]} توظف وول مارت ما يقارب خمسة أضعاف عدد موظفي شركة آي بي إم ، ثاني أكبر جهة توظيف. ^{[ 497 ]} وتوظف وول مارت عددًا من ^{الأمريكيين} من أصل أفريقي يفوق أي جهة توظيف خاصة أخرى في الولايات المتحدة. ^{[ 498 ]} في حين بلغت نسبة العاملين في قطاع التجزئة المنضمين إلى النقابات 4.6%، و16.5% من العاملين في متاجر البقالة الأمريكية، وذلك حتى عام 2020، فإن وول مارت لا توظف عمالًا منضمين إلى النقابات، بل وتثبط بنشاط الانضمام إلى النقابات والمفاوضة الجماعية. ^{[ 39 ] [ 499 ] [ 500 ]}

في عام 2017، أطلقت وول مارت برنامجها التدريبي الداخلي المجاني، أكاديمية وول مارت، لتعليم الموظفين مهارات خدمة العملاء، وحسابات البيع بالتجزئة، وكيفية استخدام التكنولوجيا الجديدة. ^{[ 501 ]}

في عامي 2016 و2017، قدمت وول مارت أيضًا برنامج "المدرسة الثانوية المهنية عبر الإنترنت" (COHS) من خلال برنامجها "التعلم مدى الحياة" بالشراكة مع سينجايج . ^{[ 502 ] [ 503 ]} أعادت وول مارت تسمية برنامج "مزايا تعليم الموظفين"، الذي ساعد العاملين على إكمال تعليمهم الثانوي واجتياز اختبار GED، إلى "عيش حياة أفضل" في مارس 2018. ^{[ 504 ] [ 505 ]} يدعم برنامج "عيش حياة أفضل" تعليم الموظفين على جميع المستويات، ويتضمن برنامجًا جامعيًا بتكلفة دولار واحد يوميًا، وتعليمًا ثانويًا مجانيًا، وخصومات على برامج التعليم العالي من خلال الشراكة مع غيلد إديوكيشن . ^{[ 506 ]} في عام 2024، وسّعت وول مارت خيارات التدريب عبر الإنترنت من خلال برنامج شهادة "عيش حياة أفضل"، والذي يشمل 50 مهارة يمكن للموظفين إكمالها في أربعة أشهر. ^{[ 507 ]}

في يونيو 2019، أعلنت شركة وول مارت عن توسيع نطاق مزايا التعليم المقدمة لجذب طلاب المدارس الثانوية. وتشمل هذه الحوافز جداول عمل مرنة، ودورات تحضيرية مجانية لاختبارات SAT وACT، وما يصل إلى سبع ساعات معتمدة جامعية مجانية، وشهادة جامعية بدون ديون في ثلاثة تخصصات من ست جامعات غير ربحية. ^{[ 508 ]}

في عام 2024، بدأت وول مارت بتقديم مزايا جديدة للموظفين، بما في ذلك زيادات في الرواتب ونظام مكافآت جديد. في يناير 2024، أعلنت وول مارت أنها سترفع متوسط ​​رواتب مديري المتاجر في الولايات المتحدة من 117,000 دولار إلى 128,000 دولار، وستقدم مكافأة تصل إلى 200% من الراتب الأساسي، اعتبارًا من فبراير 2024. ^{[ 509 ]} في يونيو 2024، أعلنت وول مارت أن حوالي 700,000 موظف بدوام جزئي وكامل سيصبحون مؤهلين للحصول على مكافآت جديدة تزداد كلما طالت مدة خدمتهم في الشركة. ^{[ 510 ] [ 511 ]}

في أكتوبر 2024، بدأت وول مارت بتقديم علاج موسع للسرطان للموظفين ومن يعولونهم مع أطباء في مايو كلينك من خلال تغطية التأمين الخاصة بالشركة، قائلة: "سيتمكن أولئك الذين يشملهم التأمين والذين تم تشخيص إصابتهم بمعظم أنواع السرطان من الحصول على رأي ثانٍ من مايو كلينك ثم السفر إلى العيادة لتلقي العلاج إذا لزم الأمر." ^{[ 512 ]}

في أغسطس 2025، أعلنت مذكرة داخلية صادرة عن رئيس قسم الموارد البشرية أن وول مارت ستوسع نطاق خصمها للموظفين بنسبة 10% ليشمل معظم منتجات البقالة على مدار العام. ^{[ 513 ] [ 514 ]} سيشمل الخصم حوالي 1.6 مليون موظف أمريكي (بعد 90 يومًا من العمل) وسيغطي 95% من منتجات متاجر وول مارت. ^{[ 515 ] [ 514 ]}

في عام ٢٠٠٧، رُفعت دعوى قضائية ضد شركة وول مارت بتهمة التمييز على أساس الجنس ، عُرفت باسم "دوكس ضد متاجر وول مارت" ، بدعوى تعرض الموظفات للتمييز في مسائل الأجور والترقيات. وطُلب رفع دعوى جماعية ، كانت ستُصبح الأكبر في تاريخ الولايات المتحدة، لتشمل ١.٥  مليون موظف حالي وسابق. ^{[ ٥١٦ ]} في ٢٠ يونيو ٢٠١١، أصدرت المحكمة العليا الأمريكية حكمًا لصالح وول مارت، مُشيرةً إلى عدم وجود قواسم مشتركة كافية بين المدعين لتشكيل دعوى جماعية. ^{[ ٥١٧ ]} وقضت المحكمة بالإجماع بأنه نظرًا لاختلاف ظروف المدعين، لا يُمكن المضي قدمًا في الدعوى الجماعية كما هي مُقدمة، فضلًا عن ذلك، وبأغلبية خمسة أصوات مقابل أربعة، قضت المحكمة بعدم إمكانية المضي قدمًا فيها كأي نوع من الدعاوى الجماعية. ^{[ ٥١٨ ]} وأعرب عدد من المدعين، بمن فيهم المدعية الرئيسية، بيتي دوكس، عن نيتهم ​​رفع دعاوى فردية منفصلة بتهمة التمييز. ^{[ 519 ]} توفي دوكس عام 2017. ^{[ 520 ]} في عام 2020، وافقت وول مارت على دفع 20  مليون دولار، والتوقف عن استخدام اختبار ما قبل التوظيف، وتقديم تعويضات أخرى لتسوية دعوى قضائية رفعتها لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية (EEOC) على مستوى الشركة، تتعلق بالتمييز في التوظيف على أساس الجنس. ^{[ 521 ]}

بحسب مستشار استعان به المدّعون في دعوى قضائية تتعلق بالتمييز الجنسي، أظهرت ملفات لجنة تكافؤ فرص العمل التابعة لشركة وول مارت عام ٢٠٠١ أن الموظفات شكّلن ٦٥٪ من القوى العاملة بأجر بالساعة في الشركة، لكنهن لم يمثلن سوى ٣٣٪ من الإدارة. ^{[ ٥٢٢ ] [ ٥٢٣ ]} وبلغت نسبة مديرات المتاجر ٣٥٪ فقط، مقارنةً بنسبة ٥٧٪ لدى متاجر التجزئة المماثلة. ^{[ ٥٢٣ ]} وتقول وول مارت إن المقارنات مع متاجر التجزئة الأخرى غير عادلة، لأنها تصنّف الموظفين بشكل مختلف؛ فلو أُضيف مديرو الأقسام إلى الإحصائيات، لشكّلت النساء ٦٠٪ من المناصب الإدارية. ^{[ ٥٢٣ ]}

في نوفمبر 2023، وسعت وول مارت تغطيتها للرعاية الصحية على مستوى البلاد، حيث قدمت ما يصل إلى 1000 دولار لكل حمل للموظفات اللواتي يرغبن في الاستعانة بخدمات قابلة . ^{[ 524 ]}

في مؤشر المساواة المؤسسية لعام 2002 الصادر عن حملة حقوق الإنسان (HRC)، والذي يقيس كيفية تعامل الشركات مع موظفيها وعملائها من مجتمع الميم ، حصلت شركة وول مارت على نسبة 14%. ^{[ 525 ]} إلا أنه بحلول عام 2017، منحها مؤشر المساواة المؤسسية لعام 2017 الصادر عن حملة حقوق الإنسان نسبة 100%. ^{[ 526 ]} وفي عام 2003، أضافت وول مارت التوجه الجنسي إلى سياستها لمكافحة التمييز. ^{[ 527 ]} وفي عام 2005، بدأ تعريف وول مارت للأسرة يشمل الشركاء من نفس الجنس . ^{[ 528 ] [ 529 ] [ 530 ]} في عام 2006، أعلنت وول مارت أن "جهود التنوع تشمل مجموعات جديدة من الموظفين المنتمين للأقليات، والنساء، والمثليين ، يجتمعون في مقر وول مارت الرئيسي في بنتونفيل لتقديم المشورة للشركة بشأن التسويق والترويج الداخلي. وتضم هذه المجموعات سبع مجموعات دعم أعمال: النساء، والأمريكيون من أصل أفريقي ، واللاتينيون ، والآسيويون ، والأمريكيون الأصليون ، والمثليون والمثليات ، ومجموعة لذوي الإعاقة ." ^{[ 531 ]} من عام 2006 إلى عام 2008، كانت وول مارت عضوًا في غرفة التجارة الوطنية للمثليين والمثليات . ^{[ 532 ]} في عام 2011، أضافت وول مارت الهوية الجندرية إلى سياستها لمكافحة التمييز. ^{[ 533 ]} تسمح سياسات وول مارت لمكافحة التمييز للموظفين باستخدام مرافق دورات المياه التي تتوافق مع هويتهم الجندرية وتعبيرهم الجندري . ^{[ 534 ]} في عام 2013، بدأت وول مارت بتقديم مزايا التأمين الصحي للشركاء المحليين . ^{[ 532 ]} في عام 2015، أصدر دوغ ماكميلون ، الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت، بيانًا يعارض فيه مشروع القانون رقم 1228، وطلب من الحاكم آسا هاتشينسون استخدام حق النقض ضد مشروع القانون. ^{[ 535 ]} في عام 2016، بدأت وول مارت بتقديم مزايا الرعاية الصحية الكاملة لموظفيها المتحولين جنسيًا. ^{[ 536 ]}

في عامي 2012 و2013، كشفت تحقيقات سرية أجرتها منظمة "ميرسي فور أنيمالز " (MFA) عن تعرض الخنازير لدى موردي لحوم الخنزير التابعين لشركة وول مارت في مينيسوتا لسوء المعاملة. ^{[ 545 ]} أطلقت المنظمة حملة إعلامية واسعة النطاق للضغط على وول مارت لوقف استيراد لحوم الخنزير المعبأة في أقفاص، وشملت هذه الحملة احتجاجات أمام متاجر وول مارت في 145 مدينة على الأقل ^{[ 546 ]} ورسالة موقعة من عدة جهات تطالب الشركة بإنهاء استخدام أقفاص الحمل "القاسية". ^{[ 547 ] [ 548 ]} في مايو 2015، أصدرت وول مارت إرشادات لرعاية الحيوان تقترح على الموردين توفير مساحة أكبر للخنازير والدجاج البياض وعجول اللحم، إلا أن هذه الإرشادات تعرضت لانتقادات من جماعات الرفق بالحيوان لعدم إلزاميتها. ^{[ 549 ]}

في عام 2024، أصدرت منظمة "مجلس المساءلة"، المعنية بتفعيل دور المساهمين، قرارًا يطالب شركة وول مارت بنشر أهدافها لإنهاء استخدام أقفاص الحمل في سلسلة توريد لحم الخنزير. ^{[ 550 ]} وفي اجتماع للمساهمين عُقد في يونيو 2024، حظي القرار بتأييد 12.5% ​​من مستثمري وول مارت. ^{[ 551 ]}

في أبريل 2016، أعلنت وول مارت عن خططها للتخلص من بيض الدجاج المُربى في أقفاص البطاريات من سلسلة توريدها بحلول عام 2025. ^{[ 552 ]} كان هذا القرار بالغ الأهمية نظرًا لحصة وول مارت السوقية الكبيرة وتأثيرها على باقي قطاع صناعة الدواجن. ^{[ 553 ] [ 554 ]} لاقت هذه الخطوة استحسانًا من كبرى منظمات الرفق بالحيوان ^{[ 555 ]،} لكن أحد ممثلي إحدى مجموعات تجارة الدواجن أعرب عن تشككه في تأثير القرار. ^{[ 555 ]} وبحلول عام 2023، كان 21% من بيض وول مارت و41% من بيض سامز كلوب يُنتج في مزارع خالية من الأقفاص. وكانت وول مارت واحدة من عدة متاجر تجزئة، من بينها تارجت وكوستكو، التي لم تحقق هدف إنتاج 100% من البيض الخالي من الأقفاص بحلول عام 2025، مُعللة ذلك بتفشي إنفلونزا الطيور ومخاوف تتعلق بالتكلفة. ^{[ 556 ]}

في مارس 2018، رفع مدير تطوير الأعمال السابق، تري هوينه، دعوى قضائية ضد وول مارت بتهمة تقديم نتائج مضللة لأداء التجارة الإلكترونية لصالح الشركة. وصرح هوينه بأن خطوة الشركة كانت محاولة لاستعادة حصتها السوقية التي خسرتها أمام منافستها أمازون . ^{[ 557 ]}

في سبتمبر 2018، رفعت لجنة تكافؤ فرص العمل دعوى قضائية ضد شركة وول مارت ، مدعيةً أن الشركة رفضت طلبات الموظفات الحوامل بتقليل رفع الأثقال. ^{[ 558 ]}

في يوليو/تموز 2019، امتلأ منتدى وول مارت على موقع ريديت بمنشورات مؤيدة للنقابات العمالية احتجاجًا على فصل موظف نشر مواد سرية على المنتدى. ^{[ 559 ] [ 560 ]} وقد عبّر العديد من هذه المنشورات عن غضبهم من قيام وول مارت بمراقبة موظفيها على الإنترنت. ويأتي نشر المحتوى النقابي ردًا على الموقف المزعوم المعادي للنقابات الذي اتخذته وول مارت في الماضي. ^{[ 561 ]}

في يونيو 2022، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد شركة وول مارت، متهمةً إياها بتسهيل عمليات الاحتيال في تحويل الأموال من خلال السماح للمحتالين باستخدام خدماتها لتحويل الأموال، والذين سرقوا مئات الملايين من الدولارات من العملاء. ^{[ 562 ] [ 563 ]}

بحسب تقرير نشرته بلومبيرغ بيزنس ويك في أغسطس/آب 2016 ، أدت قرارات خفض التكاليف الحادة التي بدأت عام 2000 عندما تولى لي سكوت منصب الرئيس التنفيذي للشركة إلى زيادة ملحوظة في معدلات الجريمة في متاجرها في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وشملت هذه القرارات الاستغناء عن موظفي الاستقبال الذين كانوا يُعتبرون، جزئيًا، رادعًا للسرقة عند المخارج، واستبدال العديد من أمناء الصناديق بأجهزة الدفع الذاتي، بالإضافة إلى افتتاح متاجر جديدة بوتيرة فاقت معدل توظيف موظفين جدد، مما أدى إلى زيادة المساحة المخصصة لكل موظف بنسبة 19% مقارنةً بالعقد السابق. ورغم نجاح هذه القرارات في زيادة الأرباح بنسبة 23% في العقد الذي تلاها، إلا أنها أدت أيضًا إلى ارتفاع معدلات السرقة والجرائم العنيفة. ^{[ 564 ] [ 474 ]}

في عام 2015، وتحت قيادة الرئيس التنفيذي دوغ ماكميلون ، أطلقت وول مارت حملة على مستوى الشركة للحد من الجريمة، شملت عمليات تدقيق عشوائية للإيصالات عند المخارج، وتعيين موظفين في مناطق الدفع الذاتي، وكاميرات مراقبة على مستوى العين في المناطق التي تكثر فيها السرقات، واستخدام تحليلات البيانات للكشف عن الاحتيال الائتماني، وتوظيف ضباط شرطة وحراس أمن خاصين خارج أوقات دوامهم، والحد من البلاغات للشرطة من خلال برنامج يسمح للمخالفين لأول مرة الذين يُقبض عليهم وهم يسرقون بضائع تقل قيمتها عن حد معين بتجنب الاعتقال إذا وافقوا على الخضوع لبرنامج للوقاية من السرقة. ^{[ 564 ]}

لاحظت وكالات إنفاذ القانون في جميع أنحاء الولايات المتحدة عبئًا على مواردها نتيجة العدد غير المتناسب من البلاغات الواردة من متاجر وول مارت. وانتقد الخبراء الشركة لتحميلها دافعي الضرائب أعباء الأمن. ^{[ 474 ]} في ثلاث مقاطعات بولاية فلوريدا، سُجّلت حوالي 9000 بلاغ للشرطة في 53 متجرًا من متاجر وول مارت، لكنها لم تسفر إلا عن بضع مئات من الاعتقالات. ^{[ 565 ]} في مدينة غرانيت فولز بولاية كارولاينا الشمالية ، كانت 92% من بلاغات السرقة التي تلقتها الشرطة المحلية من متجر وول مارت. ^{[ 566 ]} ويتكرر هذا النمط في المناطق الريفية والضواحي والحضرية. إذ تُستدعى الشرطة إلى متاجر وول مارت بمعدل يتراوح بين 3 و4 أضعاف مقارنةً بمتاجر التجزئة المماثلة مثل تارجت. ^{[ 567 ]} ويقول الخبراء إن سلسلة المتاجر، بهوامش ربحها الضئيلة، تعتمد بشكل كبير على الشرطة لحماية أرباحها. وتتصدر مراكز وول مارت الكبرى قائمة المتاجر الأكثر زيارة من قبل الشرطة. ^{[ 565 ]}

إضافةً إلى مئات الآلاف من الجرائم البسيطة، وقعت أكثر من 200 جريمة عنيفة، بما في ذلك محاولات اختطاف وطعن وإطلاق نار وجرائم قتل، في 4500 متجر من متاجر وول مارت في الولايات المتحدة عام 2016. ^{[ 564 ]} وفي عام 2019، قُتل 23 شخصًا في حادث إطلاق نار جماعي في متجر وول مارت في إل باسو، تكساس . ^{[ 431 ] [ 433 ]}

في 27 يونيو/حزيران 2020، وقع إطلاق نار في مركز توزيع تابع لشركة وول مارت في ريد بلاف، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة. أسفر الحادث عن مقتل أحد الموظفين وموت مطلق النار على يد الشرطة. ^{[ 568 ] [ 569 ] [ 570 ] [ 571 ]}

في 26 يوليو/تموز 2025، وقع حادث طعن جماعي في متجر وول مارت بمدينة ترافيرس سيتي بولاية ميشيغان . تعرض أحد عشر شخصًا للطعن ، بعضهم بإصابات خطيرة تهدد حياتهم. ^{[ 572 ]}

في عام ٢٠١٢، تلوثت سلسلة توريد لحم الخنزير والمانجو في وول مارت، مما أدى إلى إصابة عدد كبير من العملاء بتسمم غذائي حاد. ولحل المشكلة فورًا، سحبت وول مارت جميع منتجات لحم الخنزير والمانجو الملوثة وأفرغت مخزونها لمنع المزيد من المبيعات. ^{[ ٥٧٣ ]}

في مايو/أيار 2019، رفع مركز الاستفسار دعوى قضائية في مقاطعة كولومبيا، متهمًا وول مارت بالاحتيال على المستهلكين وتعريض صحتهم للخطر، وذلك بسبب ممارستها المتمثلة في "بيع منتجات المعالجة المثلية جنبًا إلى جنب مع الأدوية الحقيقية، في نفس الأقسام داخل متاجرها، وتحت نفس اللافتات"، وفقًا لما ذكره نيكولاس ليتل، نائب رئيس المركز ومستشاره العام. ^{[ 574 ] [ 575 ]} وفي 20 مايو/أيار 2020، رفضت قاضية المحكمة العليا في مقاطعة كولومبيا، فلورنس بان، دعوى مركز الاستفسار، مدعيةً أن المركز لا يملك الصفة القانونية كمنظمة لحماية المستهلك، وأنه لم يحدد الإجراءات المحددة التي اتخذتها وول مارت والتي أدت إلى الإضرار بالمستهلكين. وقد طعن مركز الاستفسار في كلا هذين الادعاءين، وهو يعتزم استئناف الحكم. ^{[ 576 ]}

في نوفمبر/تشرين الثاني 2021، خلصت هيئة محلفين فيدرالية إلى أن وول مارت، إلى جانب وولغرينز وسي في إس ، "ساهمت بشكل كبير" في أزمة المواد الأفيونية . ^{[ 577 ]} وبلغت قيمة الأضرار التي لحقت بالسلاسل الثلاث في هذه الدعوى 650  مليون دولار. أما الأضرار التي طالب بها محامو مقاطعتي ليك وترومبول في ولاية أوهايو فبلغت 3.3 مليار دولار. ^{[ 578 ]} 

• ظهرت شركة وول مارت في العديد من أفلام هوليوود ، مثل Where the Heart Is و Looney Tunes: Back in Action و Zombieland و Ghostbusters: Afterlife .

• تتناول العديد من الأفلام الوثائقية الشركة، ومنها فيلم " وول مارت: الثمن الباهظ للسعر المنخفض" . ويناقش فيلم "الرأسمالية: قصة حب" نفوذ الشركات وظروف العمال.

• البضائع: عش بقوة، بِع بقوة - يحتوي على نكات تشير إلى هيمنة وول مارت في تجارة التجزئة.
• " شيء ما من وول مارت قادم " – حلقة من مسلسل ساوث بارك الكوميدي على قناة كوميدي سنترال ، عُرضت عام 2004